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1. Quais os desafios dos Sistemas de Informao, atualmente?

Os sistemas de informao devem ser administrados para apoiar estratgias e processos de negcios, as estruturas organizacionais e a cultura de uma organizao no intuito de aumentar seu valor para os negcios e para o cliente.

2. Comente os trs papeis fundamentais das aplicaes de Sistemas de Informao nas organizaes, relacionando com os nveis hierrquicos. i. suporte dos processos e operaes: nvel operacional os sistemas de informao para esse nvel devem produzir uma diversidade de produtos de informao para uso interno. Processar transaes eficientemente, controlar processos, apoiar comunicao, colaborar e atualizar os bancos de dados. ii. suporte na tomada de decises de seus funcionrios e gerentes: nvel ttico para esse nvel os sistemas de informao tm como objetivos fornecer informao e apoio para as tomadas de deciso mais eficazes. iii. suporte em suas estratgias em busca de vantagem competitiva: nvel estratgico nesse nvel os sistemas de informao devem fornecer informaes crticas, elaboradas especificamente para as necessidade de informao dos executivos.

3. Os Sistemas de Informao apoiam tanto as operaes como do apoio gerencial. Comente, diferenciando essas duas vises. Na primeira viso o Sistema de Informao est voltado no como fazer?, quais arquivos/dados armazenar? , ou seja, em como controlar o processo. Para o apoio gerencial tem como funo auxiliar no o que fazer? , apoiando o processo decisrio dos gerentes e executivos da empresa.

4. Diferencie e-business de e-commerce. E-business so os negcios para Internet, ou seja, agrega as atividades de produo, processos e servios com a Internet e o e-commerce trata apenas da venda de produtos pela Internet.

5. Qual o papel do controle para o funcionamento de um Sistema de Informao? O papel do controle identificar possveis erros e corrigi-los para atender as especificaes solicitadas, diminuindo custos e aumentando a produtividade e o lucro das organizaes.

6. Apresente, pelo menos, quatro vantagens de um Sistema de Informao. Podemos citar: Apoiar os processos Agilizar o processo decisrio Diminuir custos Facilitar a comunicao

7. Diferencie os tipos de Sistemas de Informao para o apoio gerencial. SIG: Sistemas de Informao Gerencial: fornecem informaes na forma de relatrios e demonstrativos pr-estipulados para os gerentes. SAD: Sistemas de Apoio Deciso: fornecem apoio interativo para o processo de deciso dos gerentes ( nesse caso para situaes no estabelecidas). SAE: Sistemas de Apoio aos Executivos: tambm chamados de Sistemas de Informao Executiva, fornecem informaes crticas elaboradas especificamente para as necessidades de informao dos executivos (decises de grande prazo).