나성현
․sna@kisdi.re.kr
․성균관대학교 경제학과 학사
․성균관대학교 경제학과 석사
․Pennsylvania State University 경제학 박사
․현 정보통신정책연구원 통신정책연구실 책임연구원
김태현
․greensign@kisdi.re.kr
․연세대학교 경제학 학사
․연세대학교 정보시스템 석사
․현 정보통신정책연구원 통신정책연구실 연구원
강유리
․xiaojie622@kisdi.re.kr
․한국과학기술원 경영학 학사
․한국과학기술원 경영학 석사
․현 정보통신정책연구원 통신정책연구실 연구원

◈ 본 글의 내용은 필자들의 개인적 견해로서 정보통신정책연구원의 공식입장과는 무관합니다.

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비용절감 등을 목적으로 무선인터넷에 기반한 모바일 오피스를 채택하는 기업들이 증 - 가. 해당서비스의 제공 형 디지털의 형태로 변화시키거나. 향후 이통사의 데이터 매출 증가에 기여할 것으로 전망 (IT 서비스) BT의 성공사례를 바탕으로 B2B 시장 공략에 있어 단순한 네트 워크 제공업체가 아닌 IT 서비스 사업자로 변화를 시도하고 있으며. 예방에 대한 관심 증가에 따라 3 . 네트워크 단말 진화에 따른 신규서비스 제공 가능성 등을 배경으로 전통적인 통신서비스 제공 양상을 벗어나는 비즈니스 모델 발굴을 위해 노력 ◦ 통신사업자의 형 ◦ 脫 脫 통신 전략은 서비스 제공 형태 및 최종수요자의 관점에서 B2B 통신 및 B2C형 B2B형 脫 통신으로 구분 가능 脫 ․ 통신은 네트워크 전송서비스가 IT 서비스와 결합한 형태로 주로 기 업고객을 대상으로 하는 서비스를 의미 - (모바일 오피스) 국내의 경우 스마트폰 확산을 계기로 업무효율화. 만성질환 증가. 종래에 제공될 수 없었던 새로운 형태의 서비스를 주로 일반 이용자를 대상으로 제공하는 서비스를 의미 - (스마트 그리드) 국내의 경우 정부가 스마트 그리드를 전략산업으로 육성하 고 있는 가운데.통신사업자의 “ 脫통신 전략과 그 시사점 ” 요 약 ◦ ․ 국내외 통신사업자들은 통신시장의 성장둔화 위기감. 네트워크 유지관리에 경쟁력을 보유하고 있는 통신사업자는 - 시범사업 등을 통해 이에 참여 (u-health) 고령화 사회 진입. 개개 기 ․ 업고객의 특성을 반영한 통합적인 네트워크 IT 서비스 제공이 그 성패를 결 정할 것 ◦ B2C형 脫 ․ 통신은 네트워크 ․ 태를 온라인 전송서비스가 타산업과 결합.

가맹점 단말 등 모바일 결제 인프라 구축의 문제 가 해소될 경우 기존 결제시스템에 큰 변화를 가져올 수 있을 것 ◦ 산업정책적인 측면에서 脫 + 통신은 “산업정보화”. 단기적으로 네트워크 및 전송서비스에 기반한 통신사업자의 수익구조에 큰 변화가 올 것으로 판단되지는 않음 향후. 脫 통신 전략은 음성통화 위주의 수익구조를 데이터 중심으로 전환 시키는 계기를 제공할 수 있을 것 다만.통신사업자의 脫통신 전략과 그 시사점 “ ” 의료비 상승을 억제하면서 의료체계를 선진화하고자 하는 해법으로 주목받고 - 있으나. 서비스 제공 및 활성화를 위해서는 법제화 과정에서의 논란 조율 필요 (e-book) Amazon Kindle. “ ․ 통신”은 시장환경 여 건 조성에 따라 자발적으로 그것도 경쟁적으로 나타나고 있다는 특징을 보이 고 있음 ◦ - 스마트폰 무선인터넷 확산. Apple iPad 등 혁신적인 디바이스의 등장에 따라 새롭게 각광 받고 있으며. 다양한 산업. 이통사에게는 데이터 수입을 신문. Green IT 등 국가 전반적으로 제기되고 있는 IT 脫 융합산업 활성화에 대한 높은 관심도는 통신사업자 주도의 “ 통신” 전략 추진 에 유리한 환경 조성 - - - 이에 따라. 기업의 니즈에 부합하는 네트워크 환경 및 부가가치를 제 4 . “전통산업 IT 융합” 등 다양 한 이름을 통해 제시되던 “산업간융합”의 개념들이 구체화된 형태로 나타나는 것을 의미 - 脫 과거 산업간융합이 정부주도의 비전 제시에 그쳤다면. 잡지 등의 미디 어 업계에는 전자출판 등 디지털 콘텐츠를 통한 신규 수입원을 제공해 줄 수 - 있을 것으로 기대 (모바일 금융) 국내의 경우 통신사업자와 카드업체의 제휴를 통한 모바일 결 제 부문에 대한 기대감 고조.

타산업의 진입장벽 완화 등 규제완화 가 능성에 대한 범부처적 공조가 필요 5 .통신사업자의 공해 줄 수 있는 능력이 ◦ 통신정책의 관점에서 “ 脫통신 전략과 그 시사점 ” 脫 통신 전략의 성패를 가름할 것으로 판단 脫 통신은 네트워크 고도화 및 접근성 강화에 대한 지속적 인 관심이 필요함을 의미 -脫 통신시장 활성화는 스마트폰 확산에 따라 불거지고 있는 무선 데이터 트래 픽 폭증을 가속화. 이를 위해 MVNO 데이터 도매대 가 산정시 비통신사업자의 진입 촉진 및 융합시장 활성화라는 정책목표를 고 려할 필요 ◦ 통신과 타산업의 관계라는 측면에서는 脫 통신 및 융합산업 활성화를 위해서는 통신과 비통신사업자가 모두 win-win 할 수 있는 비전 제시 및 경우에 따라 이 ․ 용자 편익 권리 확대의 원칙에 기반. Wi-Fi 등 무선 네트워크 투자의 효율성을 담보하기 위한 - 노력 필요 또한. 다양한 분야의 사업자들이 정당한 대가를 지불하고 통신 네트워크를 이 용할 수 있는 환경이 조성되어야 할 것이며.

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SKT. 금융 왔 에 대한 다양한 접근방식들이 출 의 변화에 하고 있다 은 전략추진을 보다 용이하게 해주고 있음 본 창 고에서는 타산업과의 융합을 통한 새로운 서비스 제공 및 가치 출의 의미에서 탈 통신이라는 용어를 사용하고자 하며.ART(Save cost Maximize profit ART). 방송통신융합서비스를 통한 성장을 모색해 느 각국 시장의 경쟁구도(M&A)가 어 정도 안 ․ - 의료 등 적으로 추진 - 또한. IPE(Industry Productivity Enhancement). LGT는 각각 S.1. 개 요 1. 이는 특정사업자의 경영전략에 국한되지 않음 2) 슈 국내의 경우 새로운 이 발굴을 통해 주도권을 확보하고자 하는 전략적 차 3강구도 격 원의 성 립 새롭게 정 되어 가고 있는 통신시장 도 지니고 있음 9 . 개요 ◦ 脫 '10년에 접어들어 국내통신사업자들은 “ 통신”을 화두로 제시하면 서 전통적인 통신서비스 제공 방식을 벗어나는 새로운 BM 발굴을 1) 위해 노력 - KT. 脫 통신이라는 비전 제시 ◦脫 통신 등의 이름하에 진행되고 있는 통신사업자의 융합시장 진출은 2) 전통적 통신시장의 성장둔화에 따른 위기감을 배경으로 하고 있음 - 주요국 통신시장의 경우 가입자 포화에 따라 통신시장 성장둔화 경 ․ 향이 지속적으로 나타나고 있으며.M. 동종 - 이종사업자에 대한 M&A 및 유무선. 정화된 상태에서 전 통적인 통신시장 내부에서만의 경쟁을 통한 수익 에 따라. 스마트폰 창 는 점도 이와 1) 他 짐 극 출이 어려워 산업과의 융합을 통한 성장전략을 적 슬 현 무선인터넷 확산 등 통신시장 가치사 척 따라 새로운 시장 개 같 으나.

통신사업자의 ◦ 통신사업자의 ․ 워크 ” 脫 통신 전략은 크게 솔루션 서비스 및 IT 운 시장 - 脫통신 전략과 그 시사점 “ 창 제공과 ① ②他 기업고객을 대상으로 한 네트 산업과의 제휴를 통한 새로 출로 나타나고 있음 솔루션 별 전자의 경우 기업고객들에게 기존의 통신서비스 이외에 IT 제공 등을 새로운 비즈니스 모델로 제시하고 있으며. 금융 등의 분야에서 타산업과의 제휴를 통한 신규서비스 제공이 주요 비즈니스 모델로 제시 ◦본 고는 통신사업자의 脫 통신 전략추진의 배경 및 추진전략 현황 등 을 소개하고. 그리고 통신과 타산업의 융 + 합이라는 관점에서 스마트그리드(통신 + 료). 의료( 스 어). + 출판). e-book(통신 하고자 함 10 전력). 그에 따른 정책적 시사점을 도출하고자 함 -脫 통신 추진전략 사례에 대한 논의는 B2B 시장에 대한 접근의 측 면에서는 모바일 오피스 및 IT 서비스. 모바일 금융(통신 + u-health(통신 의 금융)의 사례를 소개 . 이와는 - 도 로 해당 기업에 특화된 통신 네트워크 구축 등도 제시 후자의 경우 교 헬케 육.

통신시장 환경변화와 2. 전 성장이라는 공통적인 - - ․ 험 계 통신시장은 유선 액 초 가입자 또는 매출 하고 있는 반면.脫통신 2. 현 음성의 쇠퇴 ․ 와 이동 데이터 중심의 상을 경 세 의 측면에서 이동통신서비스는 성장 를 유지 고속인터넷을 제외한 유선서비스는 정체 차 세 턴 [그림 2-1] 전세계 주요 통신서비스 가입자 추이 이동통신의 경우 음성매출의 성장은 점 둔화되고 있는 반면. 데 이터 매출은 을 유지 계적으로 일정한 성장 패 자료: ITU(2009) 11 . “ ” 통신시장 환경변화와 “脫통신” 가. 국내외 통신시장의 주요 트랜드 ◦ 난 지 수 년간 국내외 통신시장에서는 다음과 같 현 은 상들이 나타나 고 있음 ◦첫째 세 .

통신사업자의 脫통신 전략과 그 시사점 “ ” [그림 2-2] 국내 주요 통신서비스 매출액 추이 (단위: 억원) [그림 2-3] 전세계 이동통신 음성/데이터 매출/ARPU 추이 액 <매출 > <ARPU> ~ 자료: Merrill Lynch(2009). '07. 근래의 경우 결합서비스 제공 능력을 강화하기 위한 유무선 . 전년동기대비 성장 경쟁 우위를 점하기 위한 사업자간 M&A에 따라 통신시장의 남 중도가 강화되는 경향이 나타 특 12 . 4Q. 1Q ◦둘째 집 - 히 . 률 '08.

통신시장 환경변화와 “ 생 등 이종사업자간의 M&A가 다수 발 ◦셋째 ․재 확대 슬 생 태계에 대한 영향력을 확대하고 있는 기업이 등장하고 있음 - 의 범위가 편되고 있으며 이에 따라 단말. 인터넷 기업에 늠 시장의 향방을 가 “비통신사업자”의 머물렀 던 Apple과 Google이 이동통신 할 유력한 사업자로 등장 영향력 강화 및 다양한 “비통신서비스”의 등장 생 에 따라 종래 “통신시장”의 범주를 벗어나는 “통신 태계”가 등장 나. 특 이용자 편의성을 최선의 가치 로 두고 있는 단말의 등장으로 네트워크/콘텐츠의 수요를 재 견 인하는 효과 존 3) 방통위의 시 “방송통신 1Gbps. 무선의 경우 정지 장기적 비전 제시 13 . B2C 시장의 진화 ◦ ․ 무선인터넷 생 는 통신 - 스마트폰으로 대변되는 네트워크. 콘텐츠의 진화 슬 태계 가치사 (네트워크의 에 일대 혁신을 유발 역 진화) 유선 네트워크의 광대 투자 및 3G 이동통신망의 확대에 NGN(Next Generation Network) 쿼 따라 유비 화를 목표로 진행된 ․ 터스 환경에 부합하는 “고속 ․ All-IP ․ 유무선결합 데 3) - 이터” 통신망의 활용 가능 (단말의 다양한 진화) 스마트폰을 필두로 무선네트워크를 활용하기 위한 임베 히 디드 단말이 등장. 이동시 미래서비스 전략”에서는 유선의 경우 100Mbps의 10Gbps. 단말. 통신생태계 가치사슬의 변화와 B2B. 콘텐츠 부문에서의 경쟁력을 바탕으로 전체 통신 - 님 하고 있다는 특징을 지 스마트폰 확산 등의 요인에 따라 통신시장 가치사 .脫통신 2. ” 종래 컴퓨 터.

네트워크의 측면에서 재 의 편 - 脫 통신의 가치자체가 상당 부분 서비스 쿼 化 됨 성을 특징으로 하는 “유비 터스 ”에 기반하고 있음에 따 라 무선네트워크의 중요성이 강조 한편.脫통신 전략과 그 시사점 통신사업자의 - “ ” 량 (콘텐츠의 진화) 네트워크. 그 성공 평 별 석겠 실 가능성도 큰 것으로 5) 플랫폼 좀더 /OS/단말은 이 쟁이 6) 정확한 분 OS에 가 각각 이 별 플랫폼 앱 토 도의 기능을 수행하며 이들을 지만. 출판 등 전통적 미디어의 온라인 유료화 모델도 시도되고 있으며. 단말의 진화에 따라 대용 콘텐츠. 영상. SNS 등 이동성에 기반을 둔 혁신적인 콘텐츠가 등장 4) ◦ 슬 무선인터넷 시장의 측면에서 통신시장 가치사 애플 케 션 ② 플랫폼 리 이 ③ /OS/단말. e-book 등 脫 통신의 사례로 제시되는 새로운 BM의 확산을 가져오고 있음 - 히 특 . 네트워크와는 독립 플랫폼 적인 을 통해 6) 제공될 수 있음 4) 음원. 질적으로 ( 스 류 도의 범주로 분 어)과 단말시장에서의 경 기반하고 있다는 측면에서 이를 하나의 단위로 살펴 보고자 함 예를 들어 모바일 금융의 경우 은행이 통신사업자와 제휴된 형태로 14 하는 것 BM을 개발할수도 . LBS. 이는 Walled Garden이라는 폐쇄 초 생 즉 무선인터넷의 성을 -플랫폼 (OS/단말) 중심의 확산에 따라 네트워크. 은 크게 ① ․ 콘텐츠 네트워크/전송서비스의 범주 5) 로 구분할 수 있음 - 과거의 무선인터넷 시장에서는 네트워크 사업자가 타분야에 대해 일정한 통제력을 행사하고 있었으며. 태계 형성을 기반으로 하는 스마트폰의 통신사업자의 영향력은 축소 ․ 무선인터넷 스마트폰의 확산은 모바일 오피스. . 통신 네트워크를 활용한 IT융합서비스의 경우 네트워크와의 결합을 통해서 뿐 만 아니라. ◦ 였 래하기도 하 으나.

NTT는 서비스 제공 합된 형태로 나타나는 것도 가능 15 . 선소” 구축 계 + 통신은 “산업정보화”. 스마트폰 7) 脫 e-book 어 중심의 회사 획 서비스를 제공할 계 련 정보전송 등 다양한 의료관 .脫통신 2. 해당서비스 디지털의 형태로 변화시키거나(e-book. 통신사업자 주도의 “산업간융합” 논의로써의 脫통신 ◦ 산업정책적인 측면에서 예를 들어. 그 기업 고객이 통신과 결합하여 제공하는 서비스의 최종수요자가 개인고 류됨 9) 객이라면 B2C 시장으로 분 다. “네트워크 IT서비스” 파 혼 예를 들어. 전송서비스가 타산업과 결합. 통신시장 환경변화와 ◦본 고에서는 통신사업자 중심의 脫 요자의 관점에서 B2B형 - ․ 통신은 네트워크 ” 통신을 서비스 제공 형태 및 최종수 통신 및 B2C형 脫 B2B형 脫 “ 脫 통신으로 구분하고자 함 전송서비스가 IT서비스와 결합한 형태 로 주로 기업고객을 대상으로 하는 서비스(모바일 오피스. “전통산업 애플 케 션 현 획 밝히 있지만. 모바 종래에 제공될 수 없었던 새로운 형태의 서비스(u-health) 8) 를 주로 일반 이용자를 대상으로 하는 서비스를 의미 - 이와 같 은 관점에 따를 경우 데이터 MVNO와 같 이 통신사업자의 더 입장에서는 기업고객을 대상으로 한 서비스라고 하 라도. IT 서비 7) - 스)를 의미 B2C형 脫 ․ 의 제공 형태를 온라인 일 ․ 통신은 네트워크 뱅킹 ). 인터 을 통해 통신사업자와는 크는 LGT의 및 B2C가 울 산조선소에 BT는 융합” 독립 적인 형태로 제공 가능 수년전부터 WiBro와 결합된 “디지털 조 인 네트워크와 IT 핵 역량 심 웨 제공 확대 등을 통해 소프트 무선망을 통해 련 휴대 단말기를 통해 이용자에게 건강관 9) B2B IT 경우 기업고객의 업무 효율화와 비용절감을 위해 스마트폰을 활용 한 모바일 오피스 제공할 것. KT의 리 이 솔루션 등을 을 결합한 로 변화 추구 8) 대중공업 고 있으며.

로 제시 - 녹 최근 들어. SW IT산업의 술 융합기 ①全 산업과 IT융합을 통 산성 향상. 11) 전략분야 및 목표로 한 고부가가치화와 생 너 제사회문제 해결(에 재 소 . 고령화 등). 정부주도의 논의로 치중되면서 시장의 어내기에는 역족 실 질적 변화를 이 부 <표 2-1> 산업간융합 추진 사례 산업간융합 추진사례 주무부처 주요 내용 3대 뉴 IT전략 국가융합 술 본획 기 기 발전 계 16 지식경제부 ('08.통신사업자의 脫통신 전략과 그 시사점 “ ” 등 다양한 이름 통해 제시되던 “산업간융합”의 개념들이 구체화된 형 태로 나타나는 것을 의미 ◦ 과거. 등 IT산업의 취약 ③ 품 핵 부 점 보완을 통한 심 고도화로 제시 선점을 통한 신성장동력 경쟁력 제고를 비전으로 제시 창 출 및 글벌 로 . 산업간융합에 대한 논의는 R&D 및 생 용도의 제고를 통한 신성장동력 발굴. 색성장 기조 등과 全 핵 산성 향상을 맞물 너 저 울 려 IT를 통한 에 지 감 및 이고 있음 창 산업간융합에 대한 과거의 논의는 “신성장동력 젠 루 끌 활 심적인 과제 고령화 사회 등 사회경제적 문제해결에도 관심을 기 ◦ 술 산업에 대한 IT기 출”이라는 국가적 아 다를 중심으로 진행 각 분야에서의 성장비전을 제시하는 성과를 이 었으나. ② IT를 통한 경 지 절감. 7) 학 국가과 술 기 위원회 ('08.

통신시장 환경변화와 산업간융합 주무부처 추진사례 3대 학 술훤 획 비전과 위 분야 색기 산업 회. 평 가('09. 단 그 로 산업 이오제 가 식 서비스산업 특 신 단융합 고부가 - 히 17개 감에 용. 고 수송시 도시 방송통신융합산업. 신소 나노 융합. 위원회 ('09. 로 색금융. 콘텐츠 어. IT융합시스템. 소 처리. 통신으로 대표되는 최근의 화두는 통신사업자가 그 논의를 주도하고 있으며.2. MICE 제조업 및 수출을 위한 R&D가 어. LED 스템. 그 지. 바 (자원) 의료기기. 미래기 발전전략 분야 17개 신성장동력 확정 너 탄저 너 녹 술 재생 물 응 린 첨 린 첨 봇 응 재․ 약 ․ 품 글 벌헬 케 글 벌교 녹 ․ 웨 ․ 국가과 기 ” 주요 내용 3대 신성장동력 脫통신 “ 용. 1) . 고부 산업 로 스 비스. 일반기업들의 IT활용도 증진 등에 대한 노력은 부 음 던 10) 것으로 판단 ◦ 脫 반면. 육서 소프트 관광 핵 심적인 위치를 차 왔 족했 지해 에 따라. 통신 네트워크의 활용도를 강조하고 있다는 차별 성 을 지니고 있음 10) 멘 노키아지 대상 웍 스네트 25개국 중 스의 18위를 “접속성 록 기 . 접속성은 산업 11)”에서 현 장의 업무 경제성장에 기여하는 것을 의미. 도 에 신성장동력 지. 우리나라의 경우 업의 IT활용도 극 양 락 화가 순위하 한국기업의 생 IT활용도는 킴 써 산성을 향상시 IT인력확보 조사 으로 및 대기업과 중소기 을 가져온 것으로 판단 17 .

脫통신 전략과 그 시사점 “ ” 과거 산업간융합이 정부주도의 비전 제시에 그쳤던 반면. 그것도 경쟁적으로 나타나고 있다는 특징을 보이고 있음 - 이에 따라.통신사업자의 ◦즉 흐 . 작 脫 금의 고 일정한 결과를 도출할 수 있는 가능성을 내포 18 호 통신에 대한 논의는 단순한 구 에 그치지 않 . 최근의 름은 시장환경 변화에 따른 사업자의 자발적인.

u-health. 모바일 금융을 중심으로 소개하고자 함 가. e-book. 그 할이 단순한 기업전산시 스템에서 신속하고 정확한 판단이 요구되는 의사결정지원. ※ 3장에서는 통신사업자의 脫통신 전략 추진 사례를 모바일 오피스. 모바일 오피스 개요 ◦ 1) 모바일 오피스(mobile office)란 휴대형 단말기를 이용해 언 제 어디 서나 네트워크에 접속해 업무를 할 수 있는 환경을 의미하며 유무선 융합이 - - 본격 11) 화되면서 무선 중심의 B2B 서비스로서 주목받고 있음 북 과거 사내 무선네트워크와 노트 준 현재 을 이용하는 수 에서 는 이 동 통신망과 PDA 등을 이용한 서비스 환경을 제공 술 달 커버 힘 역 최근 무선 네트워크 기 발 및 대편의성 및 고성능화 등에 리지 확대와. 전자결제 등). 영상회의와 퍼런 IP콘 어( 으로 확장 록 일.脫 3. 단말기기의 휴 입어. 국내외 통신사업자의 통신 전략 추진 사례 국내외 통신사업자의 脫통신 전략 추진 사례 3. 주소 스 서비스 등 19 및 일 . 정보처 리지원 등 보다 고도화된 기능으로 확대 ◦ 모바일 오피스의 구성요소는 FMC(Fixed Mobile Convergence)를 기반으로 하는 통신서비스와 모바일 오피스를 지원하는 UC(Unified 술 누 기 Communications) - IP기반의 FMC 어질 수 있음 서비스 제공에 따라 통신사업자는 보다 절감된 비 역 용으로 유선 영 11) 로 나 의 기업 현 모바일 오피스를 통해 구 커뮤 케 션 니 이 역 환경을 무선 영 룹웨 메 가능한 서비스로는 모바일 그 정관리. IT 서비스. 스마트 그리드.

며. Alcatel-Lucent 집 4. 모바일 오피스를 지 플랫폼 원하기 위한 ◦ 으로서의 역 할을 수행 모바일 오피스는 이동통신사업자의 B2C시장 중심 비즈니스 모델을 12) B2B시장으로 - 련 관 확대하는 기회를 제공 기기 및 S/W 제공사업자들에게는 시장 활성화 계기를. T-Mobile 등 주요 해외 통신사업자들은 관 획 먼저 작 였 서비스를 제공 중이거나 제공을 계 BT는 FMC 서비스를 유 한계 등으로 인해 - 에서 가장 럽 유 등 주요 12) Cisco. Orange. MS 등 심의 모바일 오피스 구축도 가능하지만.脫통신 전략과 그 시사점 통신사업자의 - UC는 “ ” 기업내 다양한 커뮤 케 션 니 이 도구를 단일한 플랫폼 을 통해 통합 제공해 주는 개념으로 이해할 수 있으며. UC 시장은 '08년 겨냥 베 협 글 벌클 '06년 중소기업을 Cisco와의 20 계 으로 성장할 것으로 예측 템에 기업용 데이터 적인 중하는 전략을 선택 IBM. 모바 일 오피스 서비스를 이용하는 사업자들에게는 생 산성 향상 등의 13) 효과를 가져다 줄 것으로 기대 해외 모바일 오피스 시장 동향 ◦ 련 - 럽 현재 2) BT. Vodafone. 통신사업자 주도의 13) Ovum(2009b)은 술 으나 기 에서 일반 이용자와 SoHo 사업자를 대상으로 UMA (Unlicenced Mobile Access) 로 예상 하 는 개인고객을 대상으로 한 “BT Fusion” 서비스를 포기하고 B2B 시장에 Orange는 시 한 Fusion 2를 이스를 제공하는 력을 통해 로 약 205억 였 출시하 모드 솔루션 BM이 달러 제공사업자 중 일반화 될 것으 에서 '14년 271억으로 고 '07년부터는 기존 IP 연 시스 했 텔레 솔루션 런칭 “BT Corporate Fusion” 라우드 기반 듀얼 솔루션 포니 PBX 서비스를 제공 을 으 .7% 14) BT는 준 수 세 전 14) PBX 기반의 WiFi/GSM 사업자들.

LG이노 픈 예정 7 중순 한화 S&C 오 7 중순 (주)효성 등 8개 관계사 대상 동 시 오 픈 예정 예정 하반기 오 예정 (2010. LG전자. 6.9조원에서 '14년에는 5. 20) 명호 최 등 (2010) 21 . 국내외 통신사업자의 통신 전략 추진 사례 을 제공하고 있으며. '08년 기업고객을 대상으로 하는 Unik 사업 - 킨 부를 출범시 바 있음 T-Mobile은 Blackberry와 for Business”를 놓았 내 연 계하여 UMA를 기반으로 “Wi-Fi Calling 고. AT&T도 Cisco와 Avaya 등의 PBX (Private Branch eXchange) 션 3) 국내 모바일 오피스 시장 동향 ◦ 킨 솔루 시스템에 이동 통신을 확장시 을 제공 까 국내 모바일 오피스 시장은 '09년 2.脫 3.9조원 15) 지 성장할 것으로 전망 <표 3-1> 2010년 하반기 모바일 오피스 도입 예정 사업자 하반기 도입예정 룹 룹 랜 룹 그 사 동부그 이 호 금 드그 동부 CNI 룹 아시아나그 룹 룹 룹 세 룹 + 랜 이 드시스템즈 아시아나 IDT LG CNS 한화그 한화 S&C 신 계그 자료: CIO BIZ 월 월 월 월초 픈 월 월 픈 틸러 세 노 스 효성 효성 ITX 신 계 I&C 획 추진 계 픈 월 6 부터 8개 관계사 동시 적용 6 부터 단계적 오 통해 8 픈 전 관계사 대상 적용 7 아시아나 IDT부터 오 7 LG그 효성그 15) 주관 개발 기관 오 룹 부터 그 예정 텍 LG CNS.

Maximize profit ART) 6 전략 공개의 일환으로 모바일 오피스(smart office)를 전면에 부각 명 시키며.ART: Save cost. 약 외국계기업 62%. 그 공공 (Smart . Zone). FMC 네트워크를 활용하여 Enterprise Mobility Service(EMS)로 호 소 및 중소기업(Smart 공간(Smart 겠 (Smart Building). 은 상위 80개 기업 중 대기업이 중소기업 약 22%를 률 파르 더 스마트폰 확산에 따라 향후 도입 이 가 - LGT의 뒤 에서 불어 KT. 모바일 오피스 가입자 수를 '10년 15만 .脫통신 전략과 그 시사점 통신사업자의 - - ◦ “ ” 군 모바일 오피스를 도입한 기업 16%. 결 룹웨 푸 메 구축 없이 모바일 그 이 가능한 “모바일 오피스 메저 재 어와 시 일 적용 구축 스마트(S.M. 게 증가할 것으로 예상 국내 모바일 오피스 시장은 스마트폰 확산과 의 경쟁구도로 진행 차 약 성 SDS는 모바일 오피스 에 따라 모바일 오피스 경쟁 솔루션 인 “모바일 데스크(Mobile desk)” 17) 를 관계사에 적용 ◦ KT는 스마트폰과 결합된 기업 FMC를 통해 전자우편. Government). 명 '12년 100만 18) 으로 확대할 전략 발표 세 16) 오 근(2010) 17) 모바일 데스크는 스마트폰 단말기와 모바일 시간 업무환경을 제공하는 18) 스마트 6는 기업(Smart 부문(Smart Green) 22 등 6개 별 분야 빌딩 Enterprise). 갖춘 별 버 등의 기능을 - - '09년 말 모바일 오피스를 제공 도 서 '10년 초 플랫폼 ”을 신 . 솔루션 . SKT 중심 움 경우 단말라인업 확보 어려 처지고 있는 양상 -삼 16) 지하고 있으며. 로 특화된 서비스를 제공하 다는 것 실 규정 린 SOHO/SMB).

사 기. 19) ◦ 룹 동부. 방문예 출장등 . 하고 e-mail. T라이 이 리 등 자료: 전자신문(2010. 4. 업무결 원에게 . 주소 회의 주 사 . 팩토 리(smart factory)라 급 리 9. . 12) 3단계( 신기 접목 영상회의 SIM기반 리 내게시판 모바일 ERP RFID. 모바일 오피스 서 석 내용을 분 후. 일정관 주식 정보 등 6개 기능을 스마트폰 현 기반 모바일 오피스 환경에서 구 23 . 포스 는 스마트 는 개념으로 모바일 오피스 구 포스 는 리. 국내외 통신사업자의 통신 전략 추진 사례 - KT의 모바일 오피스 사용자는 KT 무선 인터넷망(3G망)을 통해 버 모바일 오피스 서 청 사용자의 요 버 룹웨 버 메 버 달 로 접속하고. 3) .脫 3. 효성그 했 획 열 등은 계 사를 대상으로 이미 모바일 오피스를 구축 코 현 - 코 임직 블랙베 재 람찾 날씨 거나 계 하고 있으며. . 일정.000대를 지 . Zigbee 전자결 개인위치확인서비스 일. 5) 2단계( 인프라 구축 '10. 그 어서 는 스마트폰 일서 . 에서 해당 자료를 조회하여 스마트폰으로 전 ◦ 룹 SKT는 대형 그 커넥티 사로는 처음으로 전 관계사를 대상으로 “ 드 워크포스(Connected Workforce)” 구축 추진 - 기존 모바일 오피스 개념을 역연 업무 영 뛰넘 어 든 어 스마트폰으로 기업의 모 결을 추진 <표 3-2> SK텔레콤의 스마트폰 기반 UC 로드맵 ∼ ∼ ∼ 본 술 •메 록 • • 애플 케 션 • • • 재 • • 실 약 약 • 브러 차청 록 1단계( 기 '10. eHR 예 신 고도화 '12.

성 SDS 등 -민 간에서 민 설 까 련 '13년 연 획 비투자와 735억원을 소결 ◦ 왔 - 께 간과 함 지 마 획 할 계 삼 추진 구개발에 2. 정부가 지원할 계 4) 작 전통적으로 B2B 시장은 통신사업자들에게 큰 수익원으로 용해 으며.19배 준임 날 획득 둘러싼 정도의 수 국내의 경우 모바일 오피스 확산을 통해 나타 자의 B2B 전환 과정을 통한 가입자 열 - 히 턴 모바일 오피스가 단순 전체 이동시장의 성장패 B2C 수 있는 /방어를 B2C 못 하리라는 가입 경쟁이 치 침 견 재 가입자의 B2B 전환에 그 에 영향을 주지 으 을 의미 하게 전개될 것으로 예상 - 액 위 수치는 유선음성시장에 한하는 결과이지만 회선대비 매출 에 따라 해도 존 할 수 있으나. 19) - 2009a) 로는 기업용이 가정용의 ◦ 약 2. 지식경제부는 모바일 오피스 환경을 LG CNS. SKT. 무선 데이터에 기반하고 있는 모바일 오피스 확산은 이통사의 데이터 매출 증가를 통해 이동시장의 성장에 기여할 수 있을 것으로 판단 19) Ofcom(2009)에서도 로 기업 시장이 전체 통신시장에서 약 임 밝힌 24 45% 을 바 있음 차 준 지하는 비중이 소매 기 으 . 그 매출 약 은 53:46의 비중(Ovum. KT.010억원을 투자하고. 모바일 오피스에 대한 기대감도 이를 반영 세 '08년 전 71:29의 계 유선음성시장에서 가정용 대 기업용의 회선수는 액 비중을 보이는 반면.통신사업자의 ◦ 脫통신 전략과 그 시사점 “ ” 한편.

IT 서비스 개요 ◦ 1) 련 통신사업자들이 새로운 수익기반 마 을 위해 기업 시장을 공략함 에 있어 단순한 네트워크 제공업체가 아닌 IT 서비스 사업자로 변화 를 시도 - - 개인 이용자를 대상으로 한 B2C 시장은 가입자 포화와 가입자당 평균 돌파 눈 돌린 매출(ARPU) 정체로 새로운 이에 따라 기업용 시장으로 구가 필요 을 통신사업자는 단순 네트워 크 제공업체가 아닌 IT 종합 서비스 모델을 도입 ◦ B2B 시장은 대상 고객의 수와 거래 규모. 삶 들은 스마트폰이 업무 효율과 인 할 수 있는 근로조건 의 질을 개선할 것이라는 원 정적 업무 강도를 높일 것이라는 우려를 동시에 제기 나. 국내외 통신사업자의 통신 전략 추진 사례 ◦ 생 모바일 오피스 확산 과정에서 발 좀 더 섬세 삼앤 문제에 대해서는 -삼 룹 성그 생 악 화 등의 한 접근이 필요할 것으로 판단 사보 “ 성 께 각과 함 직 긍 유(samsung & u)”의 사내 조사 결과. 대 중 소 다양한 규모의 기 하며. - 뿐 원 등의 공공기관 재 업 고객이 존 ․․ 아니라.脫 3. 고객 특성에서 B2C와 별 -학교 병 재 화된 성장요인이 존 . 달 네트워크 환경의 발 로 업무 환경이 스마트한 환경으로 진화하는 술 컨버 과정에서 이를 지원하는 IT 기 생 차 및 품 전스 신제 수요가 계속 발 25 .

업이 필요로 하는 각종 IT 인프라를 해주는 사업 모델을 도입.통신사업자의 - B2B 脫통신 전략과 그 시사점 “ ” 생 시장에서는 일회성 거래가 발 등 사후 서비스를 통한 지속적 매출 ◦ ․ 하는 것이 아니라 유지 창 보수 출이 가능 통신사업자가 효과적으로 법인 시장을 공략하기 위해서는 단순 네 트워크 서비스보다 높은 부가가치를 제공하는 서비스를 통합적으로 제공하는 것이 필요 - 러 여 했 차별 종합 서비스 사업자로 기업 고객 시장에 진출 - 플케션 리 이 제공 능력을 보인 사업자는 많 으나 적인 어 지 않음 반면. '03년부터 - 26 익 창 출 기존 SI와의 차별 토 흑 콜센 터 등 기 털서비스로 제공하고 운용 자로 전환하여 지속적인 이 성을 위해 “네트워크 IT"라는 개념 도입 . IP 기반 네트워크 시대가 오면서 IT 서비스업체들이 통신사 겨 업자의 전용 서비스로 여 품 에 포함시키는 현 지던 네트워크 접속서비스를 자사의 상 남 상이 나타 생 신사업자의 경쟁이 발 ◦ 킨 통신사업자들이 네트워크 서비스 및 부가 서비스를 결합시 군 에 따라 IT 서비스 사업자 과 통 할 수 있음 이하에서는 통신사업자의 IT 서비스 제공 전략을 BT의 사례를 중 살펴 2) BT 사례 ◦ 심으로 보고자 함 BT는 B2C 시장에서의 정체에서 벗어나기 위해 통신사업자에서 네 트워크를 기반으로 하는 IT 서비스 회사로 체질 개선 - ․안 '02년 BT는 기업용 통신 보 시스템. 업무용 PC.

脫 3.com) 세 웃싱 [그림 3-2] BT그룹의 매출 구성 변화: New wave vs.btplc. Traditional BT는 럽뿐 유 만 아니라 외 사업인 ICT 아 소 계 시장에서의 영향력을 높이기 위해 통신 서비스 분야 다각화 추진 (단위: 자료: BT 백 파 만 운드) 홈페 이지(www. 국내외 통신사업자의 통신 전략 추진 사례 [그림 3-1] BT그룹의 B2B 사업 진출을 전후한 영업이익 변화 백 파 (단위: 자료: BT ◦ 만 운드) 홈페 이지(www.com) 27 .btplc.

일의 기업용 IT 을 확장하 Ribbit Cor.9%에 BT는 Wire One Holdings Inc. 런싱 글 벌 로 . 조특성에 따른 전략을 ◦ 임 저 역 네트워크를 기반으로 하는 IT 서비스 사업자 최근 국내 통신사업자들은 앞세 우고 B2B 시장에서의 임 을 자 마다의 사업구 할 확대를 시도 역 다른 한편으로는 기존의 IT 서비스업체들도 서비스 영 20) '10년.( 서비스 사업자)를 인수 .(영국의 사업자). IT 등 분야의 성장을 유도하고 있음 사업 포트 리오 변화에 따라 네트워크 IT 서비스 등을 포 함한 새로운 매출(New wave: 네트워크 IT 서비스. NI. mobility. B2C로부터 생 발 하는 매출은 전체의 37. 3) BT가 럼 변화를 시도한 것처 .脫통신 전략과 그 시사점 통신사업자의 - “ ” '05년부터 BT는 국제적인 IP 기반 개인용/기업용 네트워크 사업 솔루션 웃 싱 웃싱 폴 자 인수 및 ICT - 설팅 . ◦ BT의 - 차 글벌 BT는 로 증가하면서 '10년에는 전체 지 서비스 네트워크 을 인수하거나 컨퍼 20) 성공적인 IT 서비스 업체로 변신은 M&A 및 을 통한 - 차 서비스)의 비중이 점 매출의 44.4%를 컨 역량 역량 파 너쉽 초 파 너쉽 트 강화에 기 족 이외에 종합 서비스 사업자로서 부 트 형성 한 부분 21) 을 통해 확보 이를 통해 단순한 네트워크 제공업체가 아닌 종합 서비스 사업자 술 로서의 기 소결 ◦ 지리적 확장성이나 적시 출시의 경쟁력 확보 . 28 하고 렉토 온라인 비즈니스 디 독 Stemmer GmbH와 SND GmbH( 불과 비디오 컨퍼런싱 솔루션 플랫폼 사업 리 사업자).(미국의 Ufindus Ltd. 21) '09년의 경우 자). IT BT의 아 아 소 소 약 신규 계 을 통해 SI.

모 발전 및 은 것 SI(시스템통합)와 NI(네트워크 게 되었기 스마트 그리드는 국가 및 산업 이해관계자의 주요 추진요인과 에 따라 다양하게 정의되는데. 통신서비스 영 23) 삼 얻 희 적인 경쟁사로도 기존 통신사업자가 아닌 을 통해 성SDS를 확장의 추진력을 경제적이며 안 기 전한 전력을 효율적으로 공 사용자(전력회사. 국내외 통신사업자의 통신 전략 추진 사례 차 열 고 있어 IT 서비스 부문의 경쟁이 점 ◦ BT의 볼 사례에서 치 22) 해지고 있는 양상 듯 수 있 이 통신사업자의 IT 서비스 성공요인은 네트워크 서비스와 IT 서비스를 통합적으로 제공하는 능력에 있으며. 얼 떤 에서 어 단계의 전문 서비스를 제공할 수 마나 다양한 서비스를 제공할 것인가가 IT 서비스 시장에 임 서의 성패를 결정할 것 을 의미 다. ◦ 슬 이는 IT 산업의 가치사 있으며. 29 21 . 너 미국 에 지부(DOE)는 르 시스템.脫 3. 공 환함으로 에 실 자와 소비자가 양방향으로 시간 전력 차세 지 효율을 최적화하는 대 전력망으로 23) 정의 22) KT가 협 삼 향후 가장 위 은 최근 삼 성SDS가 웍 병 역 럽 술 플랫폼 급 겸 급 든 저 옵션 성네트 스와의 합 통합)의 강자로 부상하여. 새로운 시장 및 운영. 스마트 그리드 개요 ◦ 1) 술 스마트 그리드(Smart Grid)는 기존의 전력망(Grid)에 ICT 기 (Smart)을 정보를 교 급 써 너 접목하여. 전력 소비에 이 장 “디지 는 전력 시스템 의 통합. 술 현 털 기 을 을 사용하여 대규모 발전에서 공 대화하며. 소비자 및 전력회사 있는 전력 네트워크”라 정의(SmartGrids. 고객 참여. 유 꼽 때 문 망하는 결과/편익 은 스마트 그리드를 “지속 하기 위해 전력 네트워크에 연 가능하고 든 결된 모 소비자)의 행동을 지능적으로 통합할 수 2006)하고.

공 술 재 지 지배적인 통신기 다양한 방식 활용하며 대형 이존 하지 않아 각 지 IT업체(예: Google. 장 상 또는 시스템 과 특성에 따라 등)의 참여도 활발해지고 있음 . 통신. 전력장치간 정보 환을 지원 응 수요반 24) (Demand Response) 및 네트워크 유지 관리에 경쟁력 을 보유한 통신업체들은 전력업체와 제휴하여 인터넷 기반의 가정 25) 용 지능형 전력망 시스템 제공 [그림 3-3] 스마트 그리드 계층구조 너 자료: 에 7가지 25) 구원(2009). 인공위성 등 다양한 급 방식의 통신네트워크를 통해 전력 수 - 이 교 주체간. . 세 품 현 약혹 현재까 기 전력 24) 연 지경제 계 구 복 격 재난 복 술 역 황 의 자기 회 성능에 기반을 둔 기능”으로 정의(DOE. p.17. - 전력 레 이어는 레 전망의 업그 통신 레 물 리적 전력기반 됨 리 이어로 구분 ․․ 비를 의미하며 주로 송 변 배 이드가 논의 이어는 인터넷. 전력선통신. 이동통신. 자산 최적화 및 운용 효율.脫통신 전략과 그 시사점 통신사업자의 ◦ - “ ” 애플 케 션 레 설 스마트 그리드는 크게 전력. Microsoft 및 구의 2009) 은 자의에 의해서 전력 피크시의 전력사용을 축소시키는 기 대체적으로 30 애 질.

016 103.941 81.594 135 54. 전력 차 장.086 102. 까 총 '30년 ~'20 억원) 360 인프라 합 계 ~'15 25일 26) (단위: 구 분 지능 .000 - 2.480 5.605 1.脫 3. '10년 1 맵 <표 3-3> 국내 스마트 그리드 시장규모 전망 스마트 그리드 국가 로드 '10~'12 전력 계통망 AMI HEMS 품 뎀 차 석 기타 XEMS 가전제 전기 모 확정 자료: 장두 26) ~'25 21.27.400 45.206 323.100 10.886 1.500 75.000 19.360 27. 국내외 통신사업자의 통신 전략 추진 사례 -애플 케 션 레 역 응 량 케션 재 ◦현재까 응 세 - 천 천 천 ◦ 창 - 리 이 이어는 스마트 그리드 상에서 구동되는 서비스 영 으로 수요 반 형 계 리 이 저 시스템). 에 지 효율 향상.200 90. AMI(Advanced Metering Infrastructure: 지 27.000 450 9.805 8.700 5.000 34.600 ~'30 합 계 7. 억원에서 188조 5 세 계시장은 76조 2 억원 성장할 것으로 예측 응 너 국내의 경우 지경부를 중심으로 기후변화에 대 신성장동력 지 효율 제고. 분산발전. 출의 필요성에 따라 스마트 그리드 추진 '05년부터 전력IT 종합대책을 통해 추진해 왔 월 으며.000 216 1.350 27.344 32.576 - 72. 전기자동 등과 같 애플 은 이 존 너 지 스마트 그리드는 선진국을 중심으로 에 후 변화 대 및 이 '09년 23조 5 미국 스마트 그리드 시장 억원에서 '14년 47조원으로.360 375 7. p.200 15.5조원 투입예정 31 .000 (2010).500 28.024 - 27.886 5.000 3. 기 계시장 선점을 위해 추진 Wpryme Research & Consulting 2009는 .500 16.594 4.125 22.

와 는 ◦ 기)는 AT&T 무선망을 이를 통해. 일반 이용자들은 자신들의 에 에서 - 량 계 일 '09년 4 계 프로 을 .통신사업자의 - 脫통신 전략과 그 시사점 “ ” 좌읍 한편. 전력 사업자인 Texas-New Mexico 량 설 고 1만 가구의 양방향 통신 계 기 치하 트를 추진 중 한편 AT&T는 Cooper Power Systems와 스마트 그리드 센 서 사 업 추진을 위한 제휴 체결을 하고 OutageAdvisor와 VARAdviros 품 제 - 32 을 공동 판매할 예정 OutageAdvisor는 씩설 전력선을 따라 2 마일마다 하나 치되는 센 . 지경부는 제주도 구 월 안약 개 동 연 약 2. 전력 업체는 네트워크 인프라 확장 및 유지보수 측면에서 활용 월 현재 약 맺 파럿 젝 SmartSynch는 Power Co.400억원(정부출 련 술 마트 그리드 관 기 월 에 '09년 12 금: 월까 부터 '13년 5 670억원)을 지 42 투자하여 스 및 비즈니스 모델의 상용화 및 수출 산업화 실 착 2) 해외 주요 사업자의 스마트 그리드 참여 현황 ⃞ ◦ 를 추진하기 위한 제주 증사업 수 AT&T AT&T는 협 자사의 무선 네트워크 개방. 타사업자와의 력을 통해 스마트 그리드 사업 추진 ◦ SmartSynch의 SmartMeter(지능형 너 통해 에 틸티 지 사용 정보를 유 리 제공 - 검토 업체와 가정으로 보내는 서비스 너 너 하고 에 지 소비를 경제적 관점 릴 지 소비에 대한 합리적 결정을 내 수 있으며.

AMI 관 실 증사업에 참여 통신할 수 있게 하는 네트워크 33 . Google은 그 동 규모를 투자하여 전기운영시 지 관리 장치에서 나오는 정보를 Google에 제 에서 확인하게 해주는 자신의 에 ◦ 달러 전문업체 지 관리 주도권 확대 노력 중 스마트 미터와 에 공하여 련 및 정책 공동 개발 발표. 고객이 련 웨 3) 국내 통신사업자 스마트 그리드 참여 현황 ◦ Networks: 테 지 소비 형태와 비용을 관리하기 위한 수단 제공 한편. Plug-in 자 27) 구 중이며 HAN (Home Area 소프트 언 어의 무료 배포 선 국내 통신 3사 모두 지경부의 스마트 그리드 제주 27) 스트 중 치를 우회하여. 국내외 통신사업자의 통신 전략 추진 사례 류 별 임 - 센 실 품 급 압 탐 현 검 킴 서로 오 를 식 하고 정정하는데 소요되는 시간을 단축하고 정 전 가능성을 줄 서는 수동으로 VARAdvisor 는 제 를 ⃞ ◦ 으로 소비자에게 공 지하여 장점 검 퓨 시해야 하는 장비점 되는 전 을 통제하고 을 대체하 류 즈의 오 의 필요성 감소시 Google 월 '09년 9 GE와 술 기 인 Silver Spring Network에 1억 너 스템 등 에 - - 너 웹 Google은 차술 기 툴 량 설 전력회사의 스마트계 너 인 Power Meter 기를 린 재앙 IT 및 환경 재생 너 전략의 일환으로 신 대처 등을 연 에 가정내 통신망) 관 호 가정 내의 가전기기들이 상 지.脫 3.

Service) 수 4 지능형 송/배전망 구축 (Smart Power Grid) ⃞ ◦ 빌딩 차 너 1 서비스 모델 및 운영기법 개발 SKT SKT는 제주 실 련 증사업과 관 tation. . Smart 너 분야에는 SK에 께 지와 함 현 45억원). 최적 지 효율성 개선 지 사용 패 분 . Smart Renewable - Smart Place Transport 하여 Smart Place.통신사업자의 脫통신 전략과 그 시사점 “ ” <표 3-4> 제주 실증사업 분야 홈 빌딩 사업분야 지능형 가정. Smart Transpor- 사업에 참여 분야에서는 주관사로서 300억원(정부: 50억원). 너 개 요 공장 등에 최적화된 에 리 서비스 제공 (Smart Place) 지능형 운송 전기자동 재생 풍 폼 에 재생 너 연 력. 물 상업적 건 . 태양광 발전 등 신 지능형 신 력 계통 (Smart Renewable) 지능형 전력망 구축 에 컨 엄 소시 지 관 지 관리 정보와 지능형 전 서비스 제공 (Smart Transport) 지능형 서비스 충 3 플랫 지원의 전 계 및 마이크로 그리드 운영 3 1 개방형 통합 전력 시장 활성화를 위한 전력 (Smart Elec. .000개의 Energy Management - - 34 컨롤 트 일 가구를 대상으로 Home 등 20개의 서비스를 제공할 예정 Home Energy Management: 화된 파럿 실 너 너 너 턴 석 시간 에 및 관리를 통한 에 C&I Energy Management: 에 지 요금정보 제공. Smart Renewable에는 참여사로 175억원(정부: 께 대중공업과 함 참여사로 117 억원(정부: 47억원) 규모로 참여 ◦ Smart Place 역 영 에서는 1.

국내외 통신사업자의 통신 전략 추진 사례 너 - 의 에 - - 에 - 지 효율성 개선 Demand Response: Peak Shaving(최대 너 지 효율성 향상 EV Energy Management: 에 의해 차 너 전기 실 생 잉 너 산된 여 에 지 및 충 전소 관리 실 케블 격 차충 시간 가 빌 지 관리 및 거래 이 Smart Grid TV&Broadcasting: 미디어를 통한 에 시간 요금에 근거한 전기 거래. DMB 전 요금 등의 정보를 제공 [그림 3-4] 제주에서의 Smart Place 사업 개요 자료: SKT(2009) ⃞ ◦ KT KT도 SDS ◦ 제주 실 증사업의 Smart Place 분야에서 주관사로서 삼 성 등 14개 사와 347억원(정부 47억원) 규모로 참여 중 KT는 너 전력 소비자에게 통합 에 너 지 관리 편의성 및 에 지 절감 35 . 전기 등 매스 TV.脫 3. 가정이나 Energy Trading: 딩 수요 억제) 방법을 통한 . IPTV.

이를 통해 전력 소매 판매 수익이나 품 화된 전력 상 여 전력 판매에 따른 수익. 통 지 이용 편의성 제공 틸티 량 컨설팅 지 절감 수익 분배나 유 고지. KT는 전력시장의 참여자간 다양한 방식의 전력 거래를 제공 하는 비즈니스 모델도 구상 중 - 전력 거래는 고객에게 수요에 나 - 탄 잉 는 량 소배출 절감의 혜 택 제공하며. 회수 대행 수수료 및 탄 소배출 리 사업자 대상으로 통합 절감 의 수익원 기대 [그림 3-5] Smart Energy Saving 비즈니스 자료: KT(2010) ◦ 한편. 신 를 주요 수익원으로 예상 36 맞 차별 재생 잉 선택권이 발전 전력 이용에 따른 여 전력 거래 중개 수수료 .통신사업자의 혜 - 脫통신 전략과 그 시사점 “ ” 택 제공을 통한 비즈니스 모델 구상 너 고객에게 에 - 지 및 탄 량 너 소배출 합요금고지서 등의 에 너 이를 통해 에 틸티 절감이나 통합 유 리 관리.

脫 3. 국내외 통신사업자의 통신 전략 추진 사례 [그림 3-6] Smart Power Trading/Selling 비즈니스 자료: KT(2010) ⃞ ◦ - 월 월까 ◦ 월 압 격검침 급 - 세 격검침 - 격검침 협 - 걸쳐 LGT LGT는 '08년 12 ~'13년 11 한편. LGT는 '10년 4 28) 원 압 격검침 검침 고 자동 원 15일 을 위한 전략적 협약 세 웨 술협 홍 소프트 사업비 투자 체결 진전자에게 지원하고 ․생 케팅 어와 단말기 등을 개발 력과 보 및 마 천 한국전력에 2만 8 100KW 810억의 진전자와 공동으로 한국전력에 고 력 단말기는 동 세 시장 선점을 위해 기 2~3년에 28) 월 안 이동통신망과 서비스를 진전자는 원 원 증 사업에 참여 지 60개 단말기 공 LGT는 CDMA 공동 실 한전이 주관하는 제주 압 이상의 고 산 분야에서 급 여대 단말기 공 예정 급 수용가에 공 량 되는 전기의 사용 하고 통합고지 관리비 계산 및 발행을 편리하게 하기 위한 시스템 37 을 .

u-health 개요 ◦ 1) 컴퓨팅 센 연 언 칭 u-health는 IT( .통신사업자의 소결 ◦ 脫통신 전략과 그 시사점 “ ” 4) 차 정부가 국가 원의 스마트 그리드를 전략산업으로 육성하는 가운 응 데. 설 재 혹 결된 전력 시스템 마 럽 괄교 치하거나 일 인. 통적인 보건의료를 결하여 및 의료서비스를 지 29) 이종화(2010) 38 29) 술 서 등 무선기 및 유무선 네트워크)와 전 제 어디서나 이용 가능한 건강관리 . 통신사업자. 연 할 가능성 제기 스마트 그리드 인프라 구축시 어지 을 새로 들에 대한 해결 필요 스마트 그리드가 전력망에 IT와 결합함에 따 라 전력사용요금에 관한 조 비 등의 보 이 게 배선되어 있는 생 체해야 할 경우에 발 은 전력사업자 중 누 떻 가 어 옥 내 배선 하는 비용을 개 게 부담할 것인지 문제 존 라. 수요반 이나 네트워크 유지관리에 경쟁력을 보유하고 있는 통 역 신사업자에게 스마트 그리드는 새로운 사업 영 ◦ 안 으로 부상 술 스마트 그리드의 성공적 진행을 위해서는 보 등 기 뿐 적 문제 만 아니라 스마트 그리드가 전력과 통신이라는 두 규제 산업의 결합이 생 - 버 안 련 라는 점에 따라 발 사이 보 러 슈 할 수 있는 여 과 관 - 안 작 생 문제가 발 네트워크로 .

예방에 대한 관심 증 가에 따라 의료비 상승을 억제하면서 의료체계를 선진화하고자 하 는 해법으로 주목받고 있음 - '08년 국내 u-health 시장규모는 최소 7. 만성질환 증가.6. 분 및 피드 지 의 과정으로 구성 [그림 3-7] u-health 개념도 자료: 이종화(2010). 국내외 통신사업자의 통신 전략 추진 사례 - u-health 병 범위는 환자의 질 을 관리하는 의료기기산업 및 의료서 ⋅ 비스부터 일반인의 건강을 유지 포함하며 생 호 체신 까 백 향상시키는 건강관리서비스 석 및 의료정보의 측정.244억원이며 '15년 u-health 의 이용율이 인구의 20%일 경우 시장규모는 최소 2. 전송. ◦ u-health는 고령화 사회 진입. p.脫 3.3조원으로 성 30) 장성이 높은 것으로 추산 39 .

최근 지경부를 중심으로 스마트 어로 시범사업 진행중 그간의 u-health는 정부나 지자체 중심으로 공공의료 측면에서 진 행되었으며 소규모 사업 및 제한된 범위의 문제로 - 취약했 노력에 상 증 등의 음 '10년~'12년에 걸쳐 총 300억의 컨 움 격 시범사업에는 LG. 건강관리서비스 등 하반기부터 제 공할 예정 해외 통신사업자의 u-health 사업 추진 현황 ⃞ ◦ 월 병 2) AT&T AT&T는 '08년 2 의사와 원.000 진료. SKT 명 여 임검 을 대상으로 한 원 소시 케 사업비로 진행되는 스마트 어 이 선정되어 만성질환자 10.脫통신 전략과 그 시사점 통신사업자의 - ” Business Wire는 u-health 평균 씩 25% ◦ “ 세 계 시장규모가 '04년 $10억에서 성장하여 '15년 $340억에 이를 것으로 전망 작 우리나라는 '90년대 이후 의료정보화를 시 쳐 케 - 거 연 31) u-health로 추진되어 왔 헬 으로 e- 스 서비스를 으며. 기타 의료 서비스 제공 업체들이 환 자의 의료 정보를 공유할 수 있는 VPN(Virtual Private Network) 포털을 제공하는 Covisint의 “OnDemand Health Platform”에 AT&T 역 의 광대 - 접속을 결합한 의료정보 Microsoft 흥 30) 한국보건산업진 31) 이종화(2010) 40 께 및 Covisint와 함 원(2009) 교 환시스템을 발표 이용자가 개인 건강정보를 웹 으로 .

- 저렴 쉽 하여 의료진과 보다 게 의사소통하 한 비용으로 치료를 개선할 수 있는 의료정보 교 환 서비 스 제공 이용자는 Microsoft HealthVault에 접속하여 개인의 건강정보를 입력하고 AT&T의 Healthcare Community Online을 통해 의사 들과 정보를 공유할 수 있음 ⃞ ◦ Verizon Verizon Business는 헬케 플랫폼 록 컨 엄 스 Verizon과 의무기 의 환을 위한 “Med- 을 HIMSS 2010 ical Data Exchange” - 록 교 컨퍼런 어 종사자간 의무기 서비스 소시 이 공동으로 개발한 이 서비스 록 를 통해 의사들은 환자에 관한 자료를 기 ical Data Exchange로 달 스에서 발표 연 하고 Verizon의 Med- 결되는 인터넷 네트워크를 통해 다른 의 사에게 전 - 안 - 초 보 서비스 기에는 가입자의 규모에 따라 보조금을 지 량 며. 휴대전화 를 통한 결제도 가능 OnCare를 이용하기 위해서는 “Field Force Manager Custom Base 41 .脫 3. 장기적으로 이용 ◦ 교 환 및 커뮤 케 션 니 이 량 재 기반의 종 Verizon Wireless의 “OnCare”는 보 제를 도입하는 방 을 지원하는 - 실 도 고려 중 리 사와 의료기관의 정 이 으로 GPS가 내 역 이용자들은 OnCare를 통해 의료기관에 치료내 예정된 치료가 할 예정이 호 애플 케 션 택 요양보 장된 휴대전화 단말에서 이용 가능 - 됨 급 안 을 위해 각 이용자는 Verizon의 인증을 받게 팅 을 리포 하여 행되었는지 여부를 체크할 수 있으며. 국내외 통신사업자의 통신 전략 추진 사례 록 입력하고 관리할 수 있도 고.

통신사업자의 脫통신 전략과 그 시사점 “ 월 Client(회선당 월 ( ⃞ ◦ ” 이용료 $20)”와 “Field Manager add-on feature 접속료 $15)” 사용 필요 Sprint Nextel '07년 GE Healthcare와 제휴를 작 설립 제공하기 위한 합 - 고 의료기관 종합 무선 회사 Sprint와 GE Healthcare는 San Antonio Healthcare - 맺 급 를 공 열 계 의 6개 약 평 하기로 계 서비스는 190만 병 체결 르 께 록 방미터에 이 생 체 정보에 접근할 수 있도 ⃞ ◦ 웨 어와 서비스 는 의료 지구내에서 의료진의 음 원거리에서도 함 GE Healthcare의 Carescape Enterprise Access를 해 Sprint의 800대가 을 에 위치한 Methodist 원에 무선 인프라. 소프트 성 통화 및 데이터 서비스와 함 - 역 지 솔루션 넘 언 제나 환자의 작 동시키기 위 는 무선 단말기가 활용될 예정 NTT DoCoMo 월 '09년 6 . Wellness Support Platform을 개발하여 휴대 단말기를 통해 이용자의 건강관리를 위한 다양한 서비스 제공 -블루 투스를 탑재 한 건강기기에서 측정한 개인 건강정보를 휴대전 록병 화 단말기를 통해 관리할 수 있도 - 원이나 지방자치단체를 대 상으로 제공 NTT DoCoMo는 Wellness Support 지방자치단체 등 기업 고객에게 초 서비스를 이용하는 기 비용으로 23만 1. 이용하는 최종 이용자의 ID 수에 따라 42 병 엔 월 원이나 을 부 이용료를 책정 .000 과하며.

8 '09. 6 및 도보 통해 식사와 2 리 시스템 을 통한 건강 개선 지원 서비스 '09. 6 관 개선 지원하는 건강 및 도보 지도와 I-mode 정보 제공 '09. 8 43 . 8 1 '09.脫 3. 7 2 '09. 국내외 통신사업자의 통신 전략 추진 사례 [그림 3-8] Wellness Support 개요 자료: NTT DoCoMo(2009) <표 3-5> Wellness Support 협력 현황 협 력업체 서비스 ASAHIKASEI Genki! Life Support Shokutaku goo Karada log (예정) 석 음식사진을 인터넷을 통해 시스템 으로 전송시 영양 분 서비스 커뮤 티 니 NTT Resonant 개시일 개요 Omron Healthcare Health Diary Kenko Tatsujin Pro/Walking no Tatsujin Konami Sports Konami Sports and Life Club 친 찾 에 건강 정보를 올리고 목 표를 공유할 수 있는 비스 NTT-IT 생습 헬 케 북 건강 및 스 활 어 노트 구 서비스 같 은 건강지 원 서비스 웹 록 운동 기 랠 사이트를 1 기 서 '09.

업/아 색 등의 콘텐츠를 제공하며. 색 기능 추가 예정 이용 가능 서비스 개시 44 . 9 하여 사회에 기부할 수 있는 서비스 세까 Best Life PHR Service Promotion “Health Up Web” Wing Style Casio Social Work-out Information Service “Fit Systems Smart” 100 컨셉 지 건강을 으로 종합 '09. Q&A 라우 를 32) 의료소송사례 . 의사 인터 한 휴대폰(NTT DoCoMo 제 NTT DoCoMo의 - 니 바이트 및 의료 논문 월 315 사 등 기타 의료 종사자 .통신사업자의 협 력업체 脫통신 전략과 그 시사점 “ ” 서비스 Tanita 몸 WM 준 도보 수를 기 Walking Point 하고 '09. 운 로리 등을 휴대폰으 '09. 한 하여 체중. 12 보 제공 Health Notebook NEC mobiling 돕 이에 대한 건강지원 (예정) 록 무게 등의 건강 정보를 기 Rarada Karute Healthlink 개시일 개요 “Cnavigator” 무게. “HT-03A” 등에서 서비스 32) 고 있는 이용자 를 대상으로 무료 회원과 호 기에는 의사만을 대상으로 하지만 향후 간 로 확대할 예정 문조사. 향후 유 경영 . 공유를 제 . 허 갖 의사 면 초 를 이외도 가능)과 스마트폰인 “Xperia”. 8 는 서비스 으로 마일리지를 제공 '09. 9 건강 정보 제공 서비스 록 운동에 대한 기 관리. 의료업무에 관한 다양한 정보를 제공하는 회 원제 포털서비스인 “MedicalBrain” 제공 - 초 련뉴 취 르 검 명 뷰설 칼럼 커뮤 티 검 -웹브 저 탑재 품 서비스 기에는 의료 관 스. 식단을 기 동. 12 로 관리 자료: NTT DoCoMo(2009) ◦ 월 '10년 4 20일부터. 설홍 몸 록 섭취 칼 공하는 SNS 서비스로 건강관리 시 '09.

웨러 어 등의 서비스를 개발해 부산. 대 도 등에서 시범 서비스 제공 케 '10년 스마트 명 환자 8. 전자처방전과 으로 은 네 트워크 기반의 B2B 서비스로 사업 확대 45 .脫 3. 만성질 격 을 대상으로 한 원 컨 엄 소시 진료 건강관리서비스 제공 예정 삼 남 충북 은 SKT를 주관으로 하여 성정보. 전 . 인포피아가 참여하며 경기. 국내외 통신사업자의 통신 전략 추진 사례 엔 누 3) 국내 통신사업자의 u-health 사업 추진 현황 ◦ 독 의 유료 회원제로 나 국내 통신사업자는 단 어 운영될 예정 솔루션 사업 추진보다는 부분적으로 중심 의 B2B 사업을 진행하거나 정부가 주도하는 시범사업에 참여하여 현 서비스 개발 및 ⃞ ◦ 장 적용을 추진 SKT SKT는 '06년 주관사업자로서 정부. 인 지 3년 간 사업 예정 ⃞ ◦ KT KT는 작 병 같 '96년 EDI(Electronic Data Interchange) 사업을 시 원정보.000 - 연 민 SKT 어서비스 사업자로 선정되어 352억을 투자. ◦ 간 조성 기금으로 격 계한 만성질환관리 및 원 링 건강모니터 진료. 성전자. ASP(Application Service Provider). 설 블컴퓨 울릉 요양시 과 의료기관을 격 터 기반 원 구. 지자체. 삼 생명 까 성 에서 '12년 .

원 한 자 등으로 제한하여. 련 우리나라의 경우 의료법 등 관 법제도의 제한에 따라 준 가 정부주도의 시범사업에 참여하고 있는 수 health - 안 학 의료법 개정 지의사가 의 ․ 서 - 련 격 서비스 제공을 위한 관 ('10. 4.脫통신 전략과 그 시사점 통신사업자의 ◦ '08년 마산시 “ ” 독 술 거노인 및 거동부자유자를 대상으로 IT 기 을 활 용한 건강관리 시범서비스 제공 소결 ◦ 4) u-health는 고령화 사회에 따른 독 거노인의 증가. 의료보 사. u- 법제도 정비 필요 험 교 설 격 적으로 위 몇몇 대상을 한정 못 황 한 상 에서 통신 . 제 험 회사. 원 격 각종 원 애․ 수용자. 의료산업은 병 약 원. 6)은 벽지 거주자. 환자 사이 의 이해관계자가 있고 전문성을 필요로 하는 진입장벽이 큰 분야 로 의료 체계를 이해할 수 있는 인력 확보와 이를 바탕으로 한 비 즈니스 모델 개발 필요 ◦ 해외의 경우 통신사업자가 제공하는 u-health는 의료법인 등을 대상 으로 하는 B2B 까 야 ◦ 뿐 만 아니라 건강관리 등을 목적으로 하는 B2C 분 세 지 확대되고 있는 추 이나. 의료진. 장 인 재 진환자로서 도 노인 등 거동이 불편 혜 치료 제공주체 및 수 괄 의료 유형을 제대로 포 하고 있지 움 사업자의 다양한 서비스 모델 발굴이 어려 46 격 의료를 받을 수 있는 대상이 원 성이 없다고 판단한 정시 사업자 에 그치고 있어. 건강관리에 대한 관심 증가 등 사회문화적 변화에 따라 성장성이 큰 분야로 부각 - 다만.

3. 국내외 통신사업자의 통신 전략 추진 사례


의료법 개정과
제공주체와 관

-복

도로 추진 중인 건강관리서비스법

의 경우에도

33)

된 논란 존

지부는 건강관리서비스를 제공할 수 있는 주체를 의료기관과 그

간기관으로 시

준 충족 곳

과 인력 기

으나,

- 협

하는

의사

회는 의료기관이 개

아니

라도 의사가

설립

이라고 보고 있

하는 것을 원칙으로 하고, 의료기관이

견차

해야 한다는 입장으로 의

있음

이를 보이고

이종화(2010)는 의료사고의 위

이 없는 경우, 건강관리회사, IT

업체, 통신업체 등 다양한 비의료기관이 건강관리서비스를 제공할

수 있도

대상, 주체, 내용 및

질 등에 대한

확한 기

이 필요

함을 지적

마. e-book
개요

1)

물뿐

e-book은

전자출판

만 아니라 이를 사용하기 위한 단말을 포함

하는 개념

용자가

33)


컴퓨

전자출판

은 출판사가


등의 내용을 전자적 매체에

터 등 정보처리장치를 이용하여

안 웅재

건강관리서비스법

저작물

증진과 질

(변


․악
․교 ․훈련․실천

의 사전예방

위원 발의)에 따

어 이

거나 보고 들을 수

면, 건강관리서비스란

화 방지 등을 목적으로 위해한

고 올바른 건강관리를 유도하는 상담

생습
램작

프로그

“건강의

관을 개선하

성 및 이와 관

하여 제공되는 부가적 서비스”로 정의

47

통신사업자의

脫통신 전략과 그 시사점

있도

발행한 전자책 등의 간행

OeBF(Open eBook Forum)는

태로 출판되고

열람

을 말함(출판문화산업 진

문자

저작물

이 포함되어 디지털 형


되는 콘텐츠로서 하나 이상의 고유한 식

타데이터, 콘텐츠 부문으로 구성되는 것 또는 그 전자책을

법)

위해 개발된 하드

자,

어 디바이스 자체로 전자책을 정의

국내에서는 인터넷이나 모바일을 통해 전자책을 구매하고 이를 유
선과 모바일에서 통합 관리하는 서비스의 의미를 지는 u-book의
개념 등장

[그림 3-9] u-book 서비스 개념

자료: 성대

48

(2009), p.6.

3. 국내외 통신사업자의 통신 전략 추진 사례

e-book

시장은 콘텐츠(e-book), 유통(Distribution), 단말기(e-reader)

로 구성

작 직

콘텐츠 부문은 콘텐츠를 제
공하여 판권료 수익을
해당

대형 출판사들은

하여

접 유통하거나, 유통업체에 제

저작

는 사업자로

자, 출판사, 신문사 등이

작․
본파

접 e-book 콘텐츠를 제

다수의 중소 출판사들은 유통업체에 원
수익을

-솔루션

획득

어를 제공하는

일을 제공하고 판권료

업체들은 콘텐츠를 e-book 포

수 있는

유통하기도 하나,

으로 전환하고, 이를

유통부문은 e-book 콘텐츠를 모아 개인(B2C) 또는 기관(B2B) 등
에 제공하는


서점, 단말기 제조사, 포털 등 다양한 사업자들이 진출한 가운데,

오프라인 서점이 유통을 주도

해 콘텐츠를 다운로드 받을 수 있도


써독

통신사는 무선망을 유통업체에 제공함으로

자가 무선망을 통

단말기는 전용단말기와 범용단말기로 구분

전용단말기는 e-book에 특화된 단말기로서 아마존의
PRS

들, 소니의

등이 대표적이며, e-paper를 채용한 것이 특징

아이폰, 아이

터치, 닌텐도, PC 등은 e-book 기능이 부가된 범용

단말기에 해당

49

전용단말기 부 통한 콘텐츠 구입만 가능한 점 등 관 품 독 - 버블 붕괴 및 서비스 질이 자의 기대에 는 R&D 투자금을 감당하지 ◦ 저 시장마 e-book은 50 . 4p. 전자책 업체에 대한 투자가 사라지면서 과중되 IT B2B 로 시장의 관심을 황 어려운 상 '07년 아마존 킨 못했 고. 오프라인 또는 유선통신을 여건 미비로 초 품 기의 제 미쳤으며. 이후.통신사업자의 脫통신 전략과 그 시사점 “ ” [그림 3-10] e-book 시장 구조 자료: 김 기태(2009). IT e-book 준 표 버블 붕괴 이후 시장 형성이 정체 족 련 못 화 미비. ◦ 술 '90년대 후반 e-book은 종이책을 대체할 유망기 았 받 - 으나. 전자책 업체의 매출 근간인 이 되면서 e-book 생 태계 구축에 실 패 들의 등장을 계기로 새롭게 부상하고 있으 .

이용자들의 태도 변화 등 미디어 환경변화와 단말기. 신문업계는 성장정체와 수익성 작 여하기 시 준 종이책과 유사한 수 탑재 현 출 롯 한국을 비 녹 직 면하면서 e-book 성과 휴대성을 지닌 네트워크 기능 같 멀티 됨 교 급 전용단말기와 iPad와 술 본 으로 e-book시장의 기 해지는 등 태 정적 인식을 가지고 시장에 참 독 의 가 e-paper. TXT 등 지원 세 까 연평균 계 전자출판산업은 '14년 지 흥 35) Amazon은 Kindle 2 International을 방식 대신 씩 21. 성장하며. 국내외 통신사업자의 통신 전략 추진 사례 며. 한국콘텐츠진 CDMA EV-DO 콘텐츠를 보유하고 있으며. 규모의 원(2010) 출시하면서 기존 AT&T의 $82억 6. 육 선진화. 중국 등 각국에서 교 색성장 등의 관점에서 디지털 과서 보 . 일 .5% 시장을 형성할 것으로 전망. e-book 화에 긍 콘텐츠 산업 수익 다변화에 대해 - 재약 은 미디어기기 적 진화가 가속화 하여 미국. 디지털도서관 구축 등 e-book 활성화 정책을 추진 해외 e-book 시장 동향 ⃞ ◦ 2) Amazon 35) Amazon은 Sprint EV-DO망을 - Amazon은 준 자체 표 34) 의 “WhisperNet”이라고 불리는 MVNO 형태로 통해 e-book 서비스 제공 월 준 '10년 5 기 40만권의 인 Kindle(AZW)과 PDF. e-paper 등 련 술 관 - - 기 개발 및 정책적 지원에 따라 - 34) 도 예상 숙 이용자들의 디지털콘텐츠 이용과 전자상거래에 익 도가 변화 악 출판.脫 3.200만 Kindle 2가 본 네트워크(GSM)를 기 사용하던 Sprint 으로 지원 51 . 대만.

◦ Kindle 구매자들은 별 도의 통신비용을 지불하지 않고 Sprint의 무 선망을 이용해 전자책 콘텐츠를 다운로드 받을 수 있음 - - Kindle 구입 즉 호 시 개통 가능 Amazon은 Sprint에 1인당 $1.21. Sprint의 순수익은 격 등장에 따른 경쟁의 결과 Amazon은 전자책 가 출판사와의 수익배분율을 조정 Amazon은 Kindle store에서 $9.99로 - 52 가 내장되어 Kindle 내외 Apple의 iPad - 번호 격 가 왔 차 격 을 제한해 $12. 이를 적용하기로 콘텐츠 판매수익 중 출판사의 몫 및 스트 에 일 적으로 지하고 신간도서에 대해 으며.7 ◦ 단말에 Sprint로 부터 미리 개통된 월 $2를 지불하며.99~$14. p. 도 기존 35%에서 70%로 인상 .99 등 가 베 셀러 괄 폐 했 판매되는 으나.脫통신 전략과 그 시사점 통신사업자의 “ ” [그림 3-11] Kindle 비즈니스 모델 자료: 서기만(2009).

달 리 았 주문을 받 으며. 온라인의 가능 LED 액 정을 사용으로 컬러 플레 디스 이가 채택되 어 광고기반이나 가입기반의 신문/잡지의 콘텐츠 제공 가능 37) Kindle의 경우 데이터 이용은 전자책 다운로드에 국한되는 경향이 있으나. Apple Store.99-250MB 또는 $22.99로 정하고 미국 6개 주요 출판사 모두와 e- book 콘텐츠 판매에 대한 제휴 체결 및 상당수 Kindle 콘텐츠 제공 - 3G 네트워크 사용 기능이 추가된 모델의 경우. Apple은 작 미국을 시 으로 iPad를 통해 e-book 시장 36) 에 진출 - Apple은 iBook Store라는 격 록 을 정하도 에서 출판사들이 자율적으로 가 명 하고 그 판매수익의 30%를 수수료 목으로 받는 도입 Agency model - 격 플랫폼 가 상한은 $14. 국내외 통신사업자의 통신 전략 추진 사례 ⃞ ◦ Apple 월 '10년 4 3일.脫 3. · iPad의 량 음원 영상 등 디지털 콘텐츠 다운로드 등 데이터 이용 것 53 . 가전양판점. 이용자는 AT&T - 의 데이터 요금제($14.99 무제한) 가입이 37) 필요 ◦ - Apple은 본 일 Apple은 독 쌓 막 내에서 Softbank에 iPad 3G의 단 유선인터넷과 포털분야에서 아온 판매권 부여 대한 콘텐츠 보유 하고 있는 Softbank와 전략적 제휴를 통해 iPad에 달 월 풍 부한 콘텐츠 를 조 - '10년 5 10일부터 Softbank 약 경우 Wi-Fi 모델만 예 독 서 전용 단말기와 약 등을 통해 예 Apple Online Store 36) iPad는 대리점. 경우 그 이외에도 이 클 웹핑 서 .

910 (2년 지 3G 및 Softbank Wi-Fi Spot 선불 월 비고 이지(www.500 할인 여 데이터 이 여 데이터 이 도 부과 315 신규가입 후 24개 동 무료 월 의 경우.softbank.脫통신 전략과 그 시사점 통신사업자의 - SIM Lock이 iPad “ ” 걸 려 있는 모델로. 이용자는 네트워크 이용료를 던 도 로 지불하지 않음 ◦ 54 소니는 다양한 사업자와의 제휴. 모 에는 기 2. 기존 Softbank 가입자라도 신규 요금제 가입이 필요 <표 3-6> Softbank의 iPad 전용 요금제 iPad 명 전용 요금제 량 용 내용 무제한 3G 및 액 플랜 플랜 까 플랜 까 든 플랜 웹 본 액 플랜 엔 홈페 데이터 요금 Softbank Wi-Fi Spot 정 무료 이용 선불 1GB (1GB) Softbank Wi-Fi Spot 주: 1.jp) 소니 소니는 AT&T의 3G 네트워크를 이용하여 '09년 전자책 시장 AT&T의 3G 기존 모델의 재 했 별 진출 네트워크 이용하여 무선인터넷 이용이 불가능 약 앴 점을 없 으며. Softbank Wi-Fi는 3. 협 력을 통해 e-book 콘텐츠 확보 .410 (30일 /1GB 동 1. 데이터 정 490 정) 4. 무료 기간 종료 후 Softbank Wi-Fi 사용시 부과 자료: Softbank ⃞ ◦ - 이용 지 3G 및 100MB (100MB) 약 엔 안 엔 안 월 엔별 월 안 엔 2.510 /100MB 이용 (30일 동 사용료인 유효) 유효) 본 월 엔 잉 월안됨 잉 월안됨 신규가입 시 기 료 매 1.mb.

99에 판매하는 등 다양한 채 펼 작품 자사 베 셀러 틀 스트 타이 의 e-book 유통 정책 전문 유통기업인 OverDrive와의 제휴를 통해 안 도서관의 무료 대여 전자책을 다운로드받아 21일 동 이용 할 수 있음 국내 e-book 시장 동향 ⃞ 파 ◦ 파 - 3) 인터 크-LGT 인터 크는 LGT의 이동망을 통해 e-book 사업 개시 킷 토 이용자는 전용 단말기인 비스 스 어에서 이동망을 무료로 이 파 용할 수 있으며. 데이터 통화료는 인터 크가 부담하고 이용자는 38) - 콘텐츠 비용 지불 격 량 격 전자책 가 할인된 가 30% 38) 킷 토 비스 PC를 스 은 종 준 제로 정가의 50~60% 수 이며.脫 3. 재 다운로드시는 이용해야 함 55 . 국내외 통신사업자의 통신 전략 추진 사례 및 유통 -독립작 플랫폼 확보 강화를 위해 노력 록 가와 중소규모 출판사들이 자가 출판할 수 있도 e-book - 토 스 어인 “Publishers Portal”을 개편하여 록 백 으로 출판하여 판매하도 Google과 제휴를 통해 록 였 받을 수 있도 하 지원 만 권이 넘 - 치고 있음 북 전자책과 오디오 역 지 을 온라인 는 무료 전자책을 다운로드 으며. 잡지는 10~ 에 판매되고 있음 어에서 구매한 전자책은 다운로드가 1회만 가능하고. New York Times 널 패키지를 $9.

강 유무선통신망 구축 란스 원과 전자책 콘텐츠 사업을 위한 력 및 원내 콘텐츠 제공 MOU 체결 학교 호텔 항 이미 제휴한 KAIST 외에도 주요 대 . 56 IPTV와 까 Wi-Fi. 향후 오 구축 권자와 3:7의 비율로 수익 배분 예정 격 콘텐츠 판매가 격 은 종이책 판매 가 자가 자율적으로 정할 수 있음 -현재 버 픈 는 아이폰. 스타일폰(SoIP) 등에서 이용 가능하도 스마트폰. 공사 등 기업고 객과 제휴 추진 중 39) 유선인터넷을 기반으로 기 이외. 의 60% 선에서 콘텐츠 제공 삼 성 SNE-60의 세 단말기만 정책을 통해 이용 가능 단말기를 확장할 예정 ◦ KT는 사업 초 기 고객유치를 위해 병 학교 원. 3G. .통신사업자의 - 파 인터 脫통신 전략과 그 시사점 “ 블릿 록 획 크는 하반기에 전용단말기 외에 스마트폰이나 태 파 등에서 인터 ⃞ ◦ ” 크 전자책 서비스를 이용할 수 있도 PC 할 계 KT 월쿡 '10년 4 “ 북 페 런칭 였 카 (QOOK) ”를 심의 e-book 사업 진행 예정 -월 준 기 5 . 아이리 가능하지만 단말기 오 Story W. 전자책 단말 획 추진할 계 . Wibro 지 확대하여 록 PC. 10만여 하 - - 저작 중 족 으며 콘텐츠 부 가는 일반인도 자체 제 39) 한 콘텐츠를 거래할 수 있도 KT는 마 였 작 물론 록 플랫폼 권의 전자책 콘텐츠 확보하 을 해결하기 위해 출판사나 기성 작 픈켓 으며. 등 기업형 고객 위주 영업 강화를 위해 노력 -삼 울병 성서 - 남세브 병 협 병 원.

국내의 경우 출판업계의 참여가 미 - 한 정 출판업계는 10만권 이상 소요되는 디지털화 비용에 대한 부담 및 럼 전자책 확대가 제2의 음반시장처 전체 출판 시장의 공동화로 이 어질 우려 제기 - 또한. 21) 에 대한 권리는 출판 이후 2 확하지 않아 해외 출판사가 전자책 수익에 대해 종이책 인 고 변환과 유통비를 제외한 수익을 나 41) 2 츠는 수 함. 통신사업자는 무선망을 제공해 주는 ◦ 같 의 사용 권리를 말하며. 해외 이 우려 획 교 집작 명 현재 세 준 저 낮 누 슷 준 임 차 저작물 저작물 재 차 저작물 류 세 급 극 벌였 재현 기 낮 극히 명 한 수익 40) 한편. 전자책 콘텐 과거 출판사들이 해외 인기 도서를 국내에 출판하려고 과 도한 선인 를 지 하는 등 제점이 될 우려가 있음 심한 경쟁을 으며. 일부이며. Apple의 iPad와 - “단말기 누 제공주체가 역 할에 그치는 경향 구인지에 상관없이 향후 국내 e-book 산업의 성장을 물 위해서는 전자출판 등 다양한 디지털 콘텐츠 확보가 전제되어야 흡 실 하나. . 저 자와 출판업체간 정확한 매출 검 명 차 저작물 서적의 경우 2 급 콘텐츠 수 음 에 대한 권리가 생 에 대한 과도한 경쟁 발 구성. 까 업을 어디 지 인정해 매 자에게 지불하고 있지만 전자책 단가가 종이책보 세 고 있어 지불하는 인 가 종이책과 거 2010. 전자책으로 제공되는 콘텐츠 중 신간은 유 명 증 시스템과 투 배분 체계 미비로 전자출판 시장 참여 동기 - 40) 은 콘텐츠” 중심으로 시장이 형성되고 있으며.脫 3. 정 등 출판사가 이미 투자한 종이책 편 출 배분을 요구할 것인가가 불분 인 다 3~7%의 2~3배 으로 의 비 한 수 (디지털타 스. 2. 국내외 통신사업자의 통신 전략 추진 사례 소결 ◦현재까 4) 지 전자책 시장은 Amazon의 Kindle. 전자책 시장에서도 이 같 57 은 문 . 41) 로 분 .

'09년말 기 SKT는 결제 등 무선통신 부한 가입자 기반을 가지고 있는 통신사업자들의 금융 시장 진출 노력이 존 모바일 급 증권. '09년 등 통신사업자와 카드업계의 - 급 사용 따라 산업간융합의 주요 영 명 2) 국내 모바일 금융 시장 동향 ⃞ 연 ◦ 작 객수는 1.656억원으로 준 평균 . 12 역 규모(이동통신가입자의 23. 지 형태의 금융거래의 상거래 활성화에 따른 지 - 뱅킹 월 은 '09년 11 2일 하나카드 법인을 설립 하 자사의 신용카드 JV추진 이사회의 승인을 통 해 하나카드 지분 49%를 4. 모바일 '05년 대비 각각 6. 휴대전화와 신용카 드 융합서비스 제공 추진 42) 럼 하나금융포 58 (2010. 재 왔 해 으며.116만 이 결제 시장 성장 가능성 등 금융 산업 자 의 경우. 모바일 금융 개요 ◦ 1) 모바일 금융(Mobile Finance)은 든 망을 이용하는 모 - - 풍 과거부터 . 련 애플 케 션 스마트폰 확산에 따른 금융관 급 ․ 체가 디지털화 액 총칭 뱅킹 IT화에 리 2.000억 원에 인수. 4.8배증가. 22) 고.脫통신 전략과 그 시사점 통신사업자의 “ ” 바.3% 수 하나금융지주와의 합 SKT와 증. 4. 공식 출범(2010. 1) . 2.0배. 일 룹 하나금융그 월 으로 부상 이용건수 172만 건. 금 록 준 11일 SKT 고 42) ) 합 투자법인인 하나SK카드의 지분 49% 를 인수.

2010. 국내외 통신사업자의 통신 전략 추진 사례 - 립쿠 저 놓았 인트 적 장해 제 가능 다만 카드를 필요해 현재 KT는 긁 - ⃞ ◦ 포 는 서비스로. 우리은행이 우리사주 27. (한 리아 로 을 정하고 금융결제원을 중심으로 개 으나.65%.85% 매입을 위한 체결에도 성공한 것으로 우리은행과의 연 알짐 려 43) 합을 통한 금융업 진출 가능성도 모색 금융사업자 뱅 애플 케 금융사업자들은 자체 시스템을 구축하거나 ASP 형태로 모바일 킹 션 - 션 서비스를 제공해 이 왔 으나. 1.57%.85%.82%.11%. 최대 8장의 신 는 대신 접촉만으로 카드 정보를 홈플러 연 는 할인점 읽 는 단말기가 스 등 일부 매장에서만 사용 가능하 계해 가맹점을 크게 늘린 획 다는 계 모바일 금융 사업 추진 전략의 일환으로 BC카드의 지분 매 입을 추진 - 넣 멤버쉽 다가 할인율이 가장 높은 카드를 선택해 결 나 스마트폰 확산과 ◦ 이”는 USIM에 카드 결제. 용카드를 - 페 하나SK카드의 “T 스마트 씨 최근 신한카드가 보유한 비 MOU 카드 지분 14. 8개 드가 은행 24. BC카드의 2 14. 2.脫 3. 월 현재 코 글 벌펀 겨레 '10년 드 침 을 공동개발하기로 방 리 펀 지분은 보고 드 6.00% 신한카 등이 보유 . 25. 폰 할인 등의 기능을 . 향후 스마트폰 확산에 따라 형태의 모바일 금융서비스가 일반화될 것으로 예상 리 플케 은행권은 하나은행을 제외한 대부분 은행들이 스마트폰 어 이 발에 43) 착 였 수하 . 12) 59 .

1 Windows Mobile 2010. 12 Windows Mobile 2010. 6(예정) . 상반기(예정) Windows Mobile 2010. 4 Android 2010. 3 Windows Mobile 2010. 4 iPhone 2010. 4 Windows Mobile 2010. 5 iPhone 2010. 4 Android 2010.통신사업자의 - 스마트폰이 뱅킹 마트폰 脫통신 전략과 그 시사점 “ ” 급 히늘 속 어나고. 4 Android 2010. 5 Android 신한은행 일정 2010. 4 iPhone 2010. 상반기(예정) Android 2010. 개인 맞춤 형 서비스를 추구하는 스 견 서비스가 공동개발에 적합하지 않다는 의 이 대두되 독 <표 3-7> 은행 별 스마트 폰 기반 모바일 뱅킹 서비스 오픈 현황 면서 대부분 명 은행 (서비스 자개발로 선회 스마트폰 ) 픈 오 iPhone 뱅 하나은행 (하나 N 크) 뱅 기업은행 크) (IBK 뱅킹 (신한 S ) 뱅킹 우리은행 (우리 스마트 민 KB국 (KB ) 뱅킹 은행 스타 ) 뱅킹 외환은행 (외환 M ) 자료: 정화용(2010) 60 2009. 5 Windows Mobile 2010. 4 iPhone 2010. 5 Android 2010. 7(예정) iPhone 2010.

기존 고객들의 결제 행 게 변할 것인가에 대한 문제도 단말기 등 형 동 수 준 준 은 국내 5만여 개 수 에 크게 미치는 수 설 비 투자의 변수 곡 ∼ 준 으로 성장 단계 변 (대중화는 100만개 점 40 수 44) ) 정화용(2010) 61 . 국내에서 나타나고 있는 통신사업자의 카드사 인수 노력은 느슨 생 할 수 있는 고객DB 관리주체 등의 문제 립 극복 를 M&A를 통한 지배구조 확 으로 하려는 움직임 석 으로 해 향후 모바일 결제 시장의 성장을 위해서는 가맹점 단말기 등 모바일 급 결제 인프라 구축이 시 - - 한 것으로 지적 준 결제 시스템 구축 비용이 상당한 수 태가 RF 쉽 더 글 준 못 리 50만개 44) 이스(DB)를 통해 추 할 수 있으며. 국내외 통신사업자의 통신 전략 추진 사례 소결 ◦ 3) 통신사업사와 카드사의 제휴는 두 산업의 가입자 기반에 따른 융합 긍 서비스 제공 기존 가입자 유지 및 신규 유치에 져올 것으로 판단 - 베 통신사업자들은 제휴 금융사의 고객 데이터 - 가 신규 가입자 확보를 - 자 모 꾀 금융사는 통신사업자들의 유통망과 영업망을 활용하여 신규 가입 집 을 기대 최근. 한 제휴 관계에서 발 ◦ 정적인 결과를 가 으로.脫 3.

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결론 및 시사점 4. 통신과 비통신사업자의 결합에 의해 제공되는 B2C형 될 것으로 脫 통신 서 비스는 비통신사업자에게는 모바일 환경을 중심으로 고객에 대한 63 . 사들에 대한 서비스 제공을 중심으로 느 하고 있음에 따라. 통신사업자의 IT 서비스 시장 참여가 어 둘 성과를 거 ◦ e-book. 정도 수 있을지는 미지수 모바일 금융 등의 B2C형 脫 통신 시장의 경우 일부 산업의 경 우 통신사업자가 주도하는 비즈니스 모델이 나타나고 있지만. 결론 및 시사점 ◦ - 스마트폰 무선인터넷 확산. 해당 험 시장에 대한 축적된 경 을 가지고 있는 비통신사업자가 융합시장의 연럽 비즈니스 모델 개발을 주도하는 형태가 자 스 착 게 정 전망 -즉 . IT 서비스 등 B2B형 창 규시장 脫 통신 시장은 통신사업자의 신 ․ 출 의지가 기업들의 업무효율화 맞물 비용절감 동기와 려 일정한 성과를 도출할 수 있을 것으로 기대 - 모바일 오피스는 스마트폰 등 고기능 단말의 확산. 상당수 국내 대기업들은 열 이 시장의 특성 자체가 계 별 하게 될 것 열 도의 SI계 사를 확보하고 있으며. Green IT 등 국가 전반적으로 제기되고 있는 IT 융합산업 활성화에 대한 높은 관심도는 통신사업자 주도의 脫 “ ◦ 통신” 전략 추진에 유리한 환경 조성 모바일 오피스.4. 그 과정에서 통신사업자는 IT 서비 스를 통한 부가가치 창 착 출 기회를 포 다만. 이를 계기로 활 히 발 전개되고 있는 이동통신사업자간의 가입자 유치 경쟁을 계기 로 향후 - 급히 속 확산될 것이며.

이 경우 무선 네트워크 고도화가 과거와 같 차세 곤 에 대한 투자를 강제하는 방향으로 나타나서는 재 64 이 대 이동망 현 좀더 란할 것이며. 착 출 기회를 포 할 수 있을 것 脫 통신 전략은 음성통화 위주의 수익구조를 데이터 중심 으로 전환시키는 계기를 제공할 수 있을 것 - - 다만. 현재 써 느 로 성이 어 -脫 날脫 데이터 매출의 증가로 나타 통신 시장의 수익 정도일지를 예측하기는 매우 어려우며. 특 될 수 있음 무선망에 기반하고 있는 脫 통신 시장 활성화는 스마트폰 확산에 따라 불거지고 있는 무선 데이터 트래픽 폭증을 - 킬 임 가속화 시 것 다만. 그리고 통신과 명 타산업간의 관계라는 두 가지 관점에서 조 ◦ 통신정책의 관점에서 脫 통신은 네트워크 고도화 및 접근성 강화에 대한 지속적인 관심이 필요함을 의미 - 히 데이터 전송. 이 과정에서 통신사업자는 데이터 MVNO 등의 형태로 네트워크에 창 기반한 수익 ◦ 脫통신 전략과 그 시사점 “ 이에 따라.통신사업자의 - ” 새로운 접근 통로를 제공해줄 것이며. 단기적으로 네트워크 및 전송서비스에 기반한 통신사업자의 수익구조에 큰 변화가 올 것으로 판단되지는 않음 또한. 시장에서 나타나고 있는 Wi-Fi 중심의 네트워크 투자를 . 통신 시장 자체가 다양한 산업 및 기업들을 대상으로 하고 있다는 별 점에서 개 고객의 니즈에 부합하는 다양한 네트워크 환경을 제공 해 줄 수 있는 능력이 ◦ 정책적인 관점에서 脫 통신 전략의 성패를 가름할 것으로 판단 脫 통신이 주는 시사점은 통신분야.

4. B2C형 脫 통신 시장 활성화를 위해서는 다양한 분야의 사업자 들이 정당한 대가를 지불하고 통신 네트워크를 이용할 수 있는 환 경이 조성되어야 할 것이며. 통신과 비통신사업자가 모두 win-win 할 수 있는 롯 비전 제시를 비 ․ 하여. -핵 심적으로 MVNO 데이터 도매대가 산정시 비통신사업자의 진입 촉 진 및 융합시장 활성화라는 정책목표를 고려할 필요가 있다고 판단 ◦ 脫 충돌 통신과 타산업의 관계라는 측면에서는 당 산업의 규범 및 이해관계자들과의 이 필요 - - u-health의 통신이 야기할 수 있는 해 에 대한 범부처적인 조율 듯 사례에서 보여지 이 “융합산업 활성화”라는 명 제가 반 님 드시 해당 산업의 이해관계자들에게 환영받는 당위적인 것은 아 이와 같 안 한 불 은 문제를 해소하기 위해서는. 결론 및 시사점 안 립 효율적이고 “보편적”인 방향으로 유도할 수 있는 정책방 - 수 이 필요할 것으로 판단 또한. 새로운 비즈니스 모델에 대 감 해소. 경우에 따라 이용자 편익 권리 확대의 원 칙에 기반 타산업의 진입장벽 완화 등 규제완화 가능성에 대한 범 부처적 공조가 필요할 것으로 판단 65 .

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