Coordonator Drd.Lect.

Adriana Manolică Student: Stefan Liviu Stefanel Grupa 7

5 3. 8 3.3 Capitolul 2 – Testul de asociere……………………………………………………………pag.pag.pag..Cuprins Capitolul 1...pag.Prezentarea Marcii……………………………………………………………pag.pag.9 3.12 Anexă………………………………………………………………………………….13 2 .11 Capitolul 4 .pag...6..5 Corelația marcă /vehicul………………………………………………………………pag..4 Capitolul 3.2 Corelația marcă/culoare ………………………………………………………………. Corelația marcă/muzica………………………………………………………………pag..4 Corelația marcă/ sport .pag.3 Corelația marcă/animal ……………………………………………………………….9 3.…………………………………………………………….pag.Concluzii…………………………………………………………………..Metoda portretului chinezezc……………………………………………….7 3.4 3.1 Corelația marcă/VIP ………………………………………………………………….

Acesta se adreseaza tuturor categoriilor de varsta. in care au oferit consumatorilor o mancare „rapida” si s-au extins in toata lumea. Majoritatea celor independente oferă servire direct in maşină (drive through) sau servire în restaurant (counter service).Produsele. Introducerea "Sistemului de Servire Rapidă" în 1984 stabilea principiile restaurantelor fast food. snack wraps şi carrot sticks.Prezentarea mărcii Prezentare generala McDonald's Corporation este cel mai mare lanţ de restaurante de tipul fast-food din lume. amestecuri de băuturi răcoritoare pe bază de lapte (aşa numitele milkshake-uri) şi băuturi carbo-gazoase. Corporaţia prezentă îşi datează fondarea din timpul deschiderii restaurantului franciză de către Ray Kroc. Mai recent. dezvoltare. Kroc a cumpărat mai târziu drepturile legale ale fraţilor McDonald asupra companiei şi a condus expansiunea sa în toată lumea. cartofi prăjiţi.Capitolul 1 . politicile de personal. vânzând cu prioritate hamburgeri. de succes. in decursul celor 30 de ani de activitate. ocupa o pozitie importanta pe piata din Romania. acesta fiind al nouălea restaurant McDonald's. McDonald’s. a celei mai mari companii din lume. Illinois din 15 aprilie 1955. fructe. 3 . pui. cu un restaurant deschis de fraţii Dick şi Mac Macdonald în San Bernardino. a început să ofere şi salate. California. Segmente de piata vizate Avand in spate o istorie de peste 60 de ani. din Des Plaines. Restaurantele McDonald's se găsesc în 120 de ţări şi teritorii din jurul lumii şi servesc aproape 54 milioane de clienţi în fiecare zi. oferind diverse servicii si facilitati consumatorilor. in domeniul restaurantelor fast-food. pret sipromovare s-au dovedit a fi. “Plan to win” reprezinta strategia de afaceri. ingenioase si eficiente. Afacerea a început în 1940.

„Mancare” sau „Drive thru”.6 6. Intr-un procentaj egal.3 3. asocieri 15 3 2 2 1 1 1 1 1 1 2 30 Procentaj 50 10 6. Observam ca majoritatea celor intervievati au folosit cuvinte din domeniul fast food-ului. si cu „junk food”. alti participanti la interviu au asociat numele McDonald's cu un cartofii prajiti. Totodata cate 1 respondent a asociat numele McDonald's cu „Deloc delicios”.3 3. in special a produselor oferite de McDonald's. un alt produs cumparat des de consumatori. „Nesanatos”.6 3.3 3.3 3. Cuvantul indus Crt. 1 Fast food 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Hamburger Junk food Cartofi prajiti McPuisor Deloc delicios Drive thru Mancare nesanatoasa Meniu Mancare Nesanatos Total Nr.3 6.Capitolul 2 – Test de asociere Tabel Centralizator Cuvant indus Nr. 4 . iar 3 dintre respondenti au fost dusi cu gandul la cel mai cumparat produs si anume Hambuger.3 3.6 100 In urma centralizarii se poate observa ca 15 persoane din totalul de 30 au asociat numele McDonald's cu tipul de serviciu pe care il pune la dispozitia consumatorilor.

asocieri 1 2 1 1 5 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30 5 .I.1 Categoria V.Capitolul 3 – Metoda portretului chinezesc 3.P Nr. Cuvantul indus Crt. 1 Marian Iancu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Teo Trandafir Mihaela Radulescu Timberlake Piedone Britney Spears Donald Trump Razvan Fodor McDonald Ronaldo Andreea Esca Jay Z Robert DeNiro Ilie Nastase Jonny Deep Maruta Doroftei Stallone Shaquille O'neal Eddie Murphy Timbaland Snoop Dogg Justin Biebr Mickey Mouse Total Nr.

etc.Privind tabelul centralizator. Acest lucru ne arata faptul ca McDonald's este un brand destinat tuturor categoriilor de consumatori. Acest lucru ne arata ca numele McDonald's s-a evidentiat prin faptul ca foarte multe persoane au prins greutate din cauza consumului excesiv al produselor oferite. indiferent de sex. Clasificarea dupa greutate Grei 46. observam ca persoanele intervievate au asociat marca McDonald's cu diferite nume din lumea mondena internationala. varsta. 6 . tara de origine.8 Din grafic se observa ca majoritatea respondentilor au asociat McDonald's cu doua tipuri principale de categorii.2% Mai usori 53. si anume persoane cu greutate mare si persoane cu greutate cel mult medie. cat si nationala.

In acelasi grafic putem observa ca persoanele intervievate au ales si culoarea secundara marcii McDonald's. Cuvantul indus Crt. Acest fapt intareste ideea ca McDonald's este un nume cunoscut pe piata. galben. respondentii la interviu au ales intr-un procent mare culoarea rosie.3. 7 . culoare predominanta in cazul marcii McDonald's.3% Rosu 62. iar oamenii asociaza foarte bine culoarea cu numele. Aceste 2 culori ies in evidenta si capteaza atentia consumatorilor. asocieri 19 11 30 Preponderenta culorii Galben 37.2 Categoria Culoare Nr. 1 2 Rosu Galben Total Nr.7% Dupa cum putem observa si in grafic.

1 Pop 2 3 4 5 6 7 8 9 House Dance Comerciala Country Pentru copii Rock Hip hop Tehno Total Nr.3. 6. pe urmatoarele locuri regasindu-se muzica house si dance. avand 10 raspunsuri. 8 . 19. copii Rock Hip hop Comerciala. 6. 13. 33 House Dance Comerciala Country Dance. respectiv 4 raspunsuri.8 Pt. Astfel.6 Tehno Dupa cum putem observa si in graficul de mai sus respondentii au asociat brandul McDonald's cu diverse genuri muzicale.3 Pop Pop.6 Pt. Cuvantul indus Crt. copii.3 Tehno. 3.2 House.3 Categoria gen muzical Nr. avand cate 6. cea mai des intalnita asociere a acestei categorii a fost muzica „pop”.6 6. Rock. 6.6 Country. 3. asocieri 10 6 4 2 1 2 2 2 1 30 Gen muzical Hip hop.

Sah – 2.3. Baschet – 3. cauzata de consumul in exces de produse „fast food”. Rugby – 1. porcul. cainele. asociat numelui de McDonald's sunt puiul. Box – 1 si Echitatie – 1. animalele predominante. Majoritatea asocierilor reprezinta o solutionare a cresterii greutatii.5 Categoria animal Nr. 3. gaina. 1 Pui 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Caine Porc Gaina Urs Urs panda Elefant Popandau Hamster Furnica Rata Taur Gasca Vita Veverita Total Nr.4 Categoria sport Cei 30 de respondenti au asociat brandul McDonald's cu sportul in felul urmator: summo – 4. Tenis – 3. Poker – 2. Atletism – 2. Ping Pong – 3. asocieri 6 5 4 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30 Dupa cum vedem si pe grafic. gimnastica – 1. 9 . Fotbal – 2. ursul si ursul panda. Inot – 2. Cuvantul indus Crt. Bowling – 1.

urs panda). 6.7 Pui Caine Caine . Cainele de altfel. 16.6 Urs. Acest lucru denota faptul ca angajatul realizeaza cu clientul o scurta prietenie. fiind la dispozitia acestuia prin diferinte informatii si servicii.6 Gaina.Categoria animal Pui . 19. din nou. nu este in meniul zilnic.5 Urs panda .6 Porc. 29.8 Alte animale. fac legatura cu greutatea (urs. 10 . 13. aceasta asociere fiind realizata la nivelul legaturii dintre client si angajat. 6.2 Porc Gaina Urs Urs panda Alte animale Aceste asocieri fac refererire la tipurile de carne pe care le ofera McDonald's sau. 6.

9 3. Asocieri 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 2 1 Procentaj 3.Crt. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 11 12 13 Cuvant indus Citroen Tico Volkswagen Trenulet Volvo Tramvai Rulota BMW Smart Minicooper Opel Fiat Nr.6 Categoria vehicul Nr.3 3.3 3. 11 .3 Dupa cum observam in tabelul de mai sus.3 3.3 6. de traditie care inca domina piata.3 Nr.3 3.6 3.3 3.3 3.3 3.3 3.3 6.3 3. asta inseamnand ca acest brand este accesibilil oricarui venit sau statut social. 14 15 16 17 18 19 20 21 22 24 25 26 Cuvant indus Vapor Autobuz AUDI Dubita Jeep Dodge Hummer Skoda Tractor Trabant VW beatle Iveco Nr.3 3.3 3. Crt. Asocieri 1 2 2 1 1 3 1 1 1 1 1 1 Procentaj 3.6 6.3 3. respondentii au ales vehicule de diferite marci si de valoare diferita.6 3. Cei intervievati au raspuns cu vehicule atat printe cele mai noi cat si printre cele destul de vechi ceea ce poate arata ca McDonald's este o marca veche.3 9. Sunt atat vehicule romanesti.3 3.3 6.6 3. cat si straine ceea ce arata ca marca este un nume cunoscut atat in tara cat si peste hotare.3.

In testul de asociere am observat ca majoritatea celor intervievati stiau ce este McDonald's si de-a lungul cercetarii foarte putini au asociat aceasta marca cu alt ceva in afara de mancare. de traditie.Capitolul 4 – Concluzii Revenind asupra raportului de cercetare putem putem realiza ca marca McDonald's este un nume puternic care se adreseaza tuturor categoriilor de consumatori. La asocierea animalelor cu brand-ul studiat. subiectii au asociat din nou foarte bine animalele cu marca McDonald's facand legatura cu tipurile de carne folosite in prepararea produselor. care a stiut sa se impuna. Respondentii au asociat foarte bine si culorile semnificative marcii. ceea ce intareste ideea ca este o marca puternica atat in tara cat si peste hotare. care intotdeauna va sta la dispozitia consumatorilor. Am vazut in metoda portretului chinezesc ca marca McDonald's este asociata cu diferite nume atat din tara cat si din intreaga lume. Asadar putem spune ca McDonald's este o marca cunoscuta. 12 . iar ca sport au raspuns cu foarte multe raspunsuri diferite. in principal axandu-se pe greutatea practicantilor de sporturi. iar in privinta vehiculelor acestia au asociat McDonald's cu toate tipurile de vehicule. oferindu-le diferite servicii si facilitati necesare consumului mancarii produse. Este o marca puternica. de la cele mai comune pana la cele mai rar intalnite.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Cuvânt Indus fast food Hamburger fast food McPuisor fast food deloc delicios Hamburger cartofi prajiti nesanatos nesanatos fast food cartofi prajiti drive thru fast food fast food junk food fast food junk food fast food Hamburger Meniu Mancare nesanatoasa fast food fast food fast food fast food mancare fast food fast food fast food V. Marian Iancu Teo Trandafir Mihaela Radulescu Timberlake Piedone Britney Spears Donald Trump Razvan Fodor McDonald Piedone Piedone Ronaldo Piedone Teo Trandafir Andreea Esca Jay Z Robert DeNiro Ilie Nastase Jonny Deep Piedone Timbaland Maruta Andreea Esca Doroftei Stallone Shaquille O'neal Eddie Murphy Snoop Dogg Justin Biebr Mickey Mouse Culoare Roşu Roşu Roşu Roşu Rosu Roşu Galben Galben Roşu Galben Galben Roşu Roşu Galben Roşu Galben Roşu Roşu Roşu Roşu Galben Roşu Roşu Galben Galben Galben Galben Roşu Roşu Roşu Muzica Sport Animal Vehicul Citroen Tico Volkswagen Trenulet Volvo Tramvai Rulota BMW Smart Tico Tramvai Tramvai Minicooper Opel Vapor Autobuz AUDI Dubita Jeep Dodge Hummer Volkswagen Dubita Skoda Tractor Trabant VW beatle Fiat Iveco VW beatle Comerciala Ping pong Urs rock Gimnastica Câine hip hop Atletism Pui dance dance tehno dance house pt copii house pop pt copii pop pop dance pop pop Comerciala pop house house pop house pop country rock pop Hip hop house pop Summo Summo Inot Bowling Sah Ping pong Fotbal Baschet Tenis Sah Atletism Summo Baschet Ping pong Poker Rugby Summo Baschet Tenis Box Poker Echitatie Fitness Fotbal Inot Tenis Pui Elefant Popandau Pui Câine Gasca Hamster Gaina Furnica Urs panda Veverita Porc Pui Gaina Porc Câine Urs panda Pui Porc Urs Câine Rata Pui Vita Taur Câine Porc 13 .P.Anexă .Tabel Centralizator Nr.Crt.I.

14 .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful