‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax.

972-97442444‬‬

‫המפגש הראשון בסדרת מפגשי חשיבה וסיעור מוחות בנושאים טכנולוגיים שונים‪:‬‬

‫סיכום מפגש סיעור מוחות‬
‫‪Cloud Computing and SAAS‬‬
‫‪ 6‬לינואר ‪2009‬‬
‫מנחים‪:‬‬
‫עינת שמעוני‬
‫גלית פיין‬
‫פיני כהן‬

‫‪Page 1 of 15‬‬

‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax. 972-97442444‬‬

‫לקוחות נכבדים שלום ‪,‬‬
‫זהו סיכום המפגש הראשון מתוך סדרת מפגשי סיעור מוחות ‪ .‬מהם מפגשי סיעור מוחות?‬
‫‪‬‬

‫מפגשים של כ ‪/CTOs 15-20‬ארכיטקטים‪ ,‬יועצים‪ ,‬אנליסטים של ‪ ,STKI‬ואנשי חשיבה‬
‫בתחומים טכנולוגיים שונים ‪.‬‬

‫‪‬‬

‫במפגשים אלה משתתפים הן ספקים והן ארגוני משתמשים בתחום ה‪.IT -‬‬

‫‪‬‬

‫מפגשים אלה סובבים סביב נושאים חדשים‪ ,‬אשר עדיין אינם נחשבים ל‪.Mainstream-‬‬

‫‪‬‬

‫במפגשים נבחנות טכנולוגיות אלה ‪ ,‬מידת ישימותן בארגונים בכלל ובארגונים ישראליים‬
‫בפרט‪.‬‬

‫להלן סיכום עיקרי הדברים שעלו במפגש הראשון בנושא ‪ Cloud Computing‬ו‪.SAAS -‬‬
‫התמונה שעלתה במפגש היא שתחום ה‪ Cloud -‬הנו תחום חם ובעל פוטנציאל גבוה מאוד‪.‬‬
‫נציגים מאחת החברות הגלובליות שנכחו דיברו על כך שכבר היום ‪ ,‬כאשר החברה מבצעת‬
‫רכישות של חברות בסדר גודל בינוני בחו "ל – עשרות עד כמאה עובדים – בחברות מסוג זה‬
‫כל התשתית וכל האפליקציות ‪ ,‬מלבד האפליקציה שמפותחת על ידי החברה –‬
‫‪ .Cloud‬וגם האפליקציות שמפו תחות על ידי החברה‪-‬‬

‫נמצאות ב‪-‬‬

‫נמצאות חלקית בשרתים על ה‪-‬‬

‫‪.Cloud‬‬
‫בעתיד היותר רחוק ‪ ,‬כאשר האינטרנט למשתמש הסופי בבית ובארגונים יגיע לקצבים של‬
‫‪ G1‬השאלה של מיקום השירותים \האפליקציות כבר לא תהייה רלוונטית מבחינת ביצועים ‪.‬‬
‫כבר כיום אנו פוגשים ניצנים ראשונים של שימוש בתפיסה ‪ .‬אחד הלקוחות ביצע ‪ POC‬של‬
‫מספר מוצרי אבטחת מידע הקשורים לאינטרנט ‪ .‬בגלל מחסור זמני בשרתים לצרכי בדיקות ‪,‬‬
‫התבצעה הבדיקה הטכנית‬

‫(ללא מעב ר נתונים מהארגון החוצה‬

‫) על גבי פלטפורמת‬

‫‪ .Amazon EC2‬ללא שימוש בתפיסה זו הניסוי היה מתעכב ‪ .‬כלומר יש כאן דוגמה לשימוש‬
‫ראשוני ומוצלח אצל לקוח מתחום ה‪ Enterprise -‬בתפיסה מתקדמת זו‪.‬‬

‫‪Page 2 of 15‬‬

‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax. 972-97442444‬‬

‫המלצות ‪ STKI‬ללקוחות בתחום ה‪: IT -‬‬
‫אנו ממליצים לארגונים להתחיל כבר כיום‬

‫להתנסות בתחום מרתק זה כדי לא להיות‬

‫מאחור כשתהיה הפריצה ‪ .‬כלומר‪ ,‬להערכת כל משתתפי הדיון ‪ ,‬המהפכה כיום מתרחשת‬
‫בארגונים הקטנים ועדיין לא הגיעה באופן מוחשי לארגונים הגדולים ‪ ,‬אבל כניסה זו צפויה‬
‫להתרחש גם בארגונים אלה‪ .‬לפיכך אנו ממליצים לארגונים ‪:‬‬
‫‪ .1‬להשתמש בשירותי‬

‫‪ IAAS – infrastructure as a service‬כמו ‪ EC2‬של‬

‫‪ Amazon‬להקמה מהירה של שרתים ‪ ,‬אחסון וכד '‪ .‬לצרכי ניסוי ‪ .‬בדומה לדוגמה‬
‫שציינו מקודם‪.‬‬
‫‪ .2‬להשתמש באפליקציה של ‪ - SAAS – Software as a service‬אפילו קטנה כגון –‬
‫ניהול בדיקות או ניהול באגים (בתוכנה) וכד'‪.‬‬
‫‪ .3‬לגבי עם צוות אבטחת המידע כללים לשימוש ב‪.Cloud Computing -‬‬
‫‪ .4‬לבחון כלים וטכנולוגיות לערבול נתונים זאת מן הטעם שבמידה וניתן יהיה לייצר‬
‫עותק מעורבל של נתוני הארגון ‪ ,‬אפשר יהיה לבצע את כל פעולות ההדרכה ואפילו‬
‫הפיתוח ב‪.Cloud -‬‬
‫המלצות ‪ STKI‬לספקים ה‪: IT -‬‬
‫אנו ממליצים לארגונים לבחון איזה מהמוצרים ומהשירותים שהם מספקים היום מתאימים‬
‫לעבודה ב‪ .cloud -‬בתחום זה ישנן המון חברות חדשות שחלקן יכבשו את השוק וידחקו את‬
‫רגליהם של ספקים ותיקים וממוסדים ‪ .‬לכן רצוי לעקוב מקרוב ואפילו להיות בקשר עם מספר‬
‫חברות כאלה‪ .‬מעבר לכך כדאי לשקול מוצרים ושירותים כגון‪:‬‬
‫‪ .1‬בניה והכנה של מתודולוגיה סדורה של העברת לקוחות לשימוש ב‪.Cloud -‬‬
‫‪ .2‬התייחסות של אינטגרציה של נתונים מתוך הארגון ל – ‪. Cloud‬‬
‫‪ .3‬שירות ומתודולוגיה בנושא של אבטחת מידע ב‪.Cloud -‬‬

‫בברכה‪,‬‬
‫עינת שמעוני‪ ,‬גלית פיין‪ ,‬פיני כהן‬

‫‪Page 3 of 15‬‬

‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax. 972-97442444‬‬

‫תוכן‬
‫מבוא ‪5............................ ................................ ................................ ................................‬‬
‫הגדרות ‪6........................ ................................ ................................ ................................‬‬
‫פוטנציאל לשווקים חדשים ‪7................................ ................................ ................................‬‬
‫מדוע שארגוני ‪ IT‬יבחנו ויטמיעו פתרונות ‪8................. ................................ ? Cloud Computing‬‬
‫‪ – SaaS‬איפה כן מתאים ואיפה לא? ‪9.................... ................................ ................................‬‬
‫בשלות ה‪10......................... ................................ ................................ Cloud Computing -‬‬
‫ספציפית בישראל ‪ -‬מה עוצר את ה‪11........................................ ................................ ? SaaS-‬‬
‫מה צפוי בעוד ‪ 5‬שנים בתחום ה‪11............. ................................ ................................ ?SaaS-‬‬
‫סוגיות טכנולוגיות ‪12......................................... ................................ ................................‬‬
‫הערכת ‪12................ ................................ ................................ ................................ STKI‬‬

‫‪Page 4 of 15‬‬

‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax. 972-97442444‬‬

‫מבוא‬
‫הרעיון של‬

‫‪ utility computing‬אינו חדש ‪ ,‬לפני מספר עשורים ארגונים‬

‫נהגו להשתמש‬

‫בלשכת השירות לשירותי מחשוב ‪ ,‬על פי מודל "שלם לפי שימוש"‪ .‬לפני עשור דיברנו על מודל‬
‫‪ - Application Service Provider – ASP‬לפיו ניגשו הלקוחות לאפליקציה מסוימת דרך‬
‫האינטרנט‪ .‬הרעיון היה יפה ‪ ,‬אך התזמון ו הטכנולוגיה הלא בשלה גרמה לכישלון העסקי של‬
‫‪ .ASPs‬ללקוחות לא הי יתה שליטה על האפליקציה ‪ ,‬הם אחסנו את התוכנה אצל ספק ‪ASP‬‬
‫ורכשו רישיונות דרך ספק צד שלישי ‪-‬‬

‫שיתוף פעולה של ספקיות תוכנה (דוגמת ‪ )SAP‬ו‪-‬‬

‫‪ ASP‬היה מלאכותי ‪ .‬לקוח נאלץ להעריך מראש את כמות השרתים הנדרשים ‪ ,‬והיה מקבל‬
‫אותם אחרי כ‪-‬‬

‫‪ 6‬שבועות‪ :‬ואם עשה טעות ב הערכה – חיכה עו ד ‪ 6‬שבועות לשרתים‬

‫החסרים‪ .‬חוזים נסגרו ל‪ 5 -‬שנים קדימה ‪ ,‬ולכן לא היה מדובר במודל אמיתי של‬

‫"שלם לפי‬

‫שימוש"‪.‬‬
‫מודל ‪ ASP‬התפתח למודל ‪ ,SaaS – Software as a Service‬לפיו לקוח מדבר עם ספק‬
‫אחד‪ ,‬אך רמת השליטה שלו באפליקציה עדיין נמוכה מהרצוי‬

‫‪ .‬משתתפי הדיון הגדירו‬

‫אפליקציות ‪ SaaS‬כאפליקציות עסקיות ארוזות וגמורות ‪ .‬מבחינת הארגון שעושה שימוש ב‪-‬‬
‫‪ SaaS‬הוא רק מעביר נתונים ולא משנה שום דבר מהותי באפליקציות ‪ ,‬אלא רק קסטומיזציה‬
‫בסיסית ולא יותר‬

‫(כדוגמת ‪ Salesforce‬בגלגול המסורתי שלו‬

‫‪ ,‬כלומר –‬

‫ללא ה‬

‫‪.)Force.com‬‬
‫במודל ה‪ SaaS -‬רק ה ‪ UI-‬נמצא בשליטתו של ה ארגון‪ ,‬כל השאר רץ ב ‪ .CLOUD‬דבר זה‬
‫יוצר לא מעט בעיות ‪ ,‬במיוחד בעולם רווי דרישות רגולטוריות שונות ‪ .‬לכן אפליקציות שהצליחו‬
‫במודל ‪ SaaS‬הנן אפליקציות נישתיות עם תהליכים נפרדים מהליבה העסקית של הארגון‬

‫‪,‬‬

‫דוגמת‪ :‬ניהול משאבי אנוש ‪ ,‬ניהול לידים ‪ ,‬וכד'‪ .‬במודל ‪ SaaS‬לקוחות חולקים פלטפורמ ה‬
‫ותשתית משותפת ‪ .‬אמנם לאפליקציה נעשות התאמות קטנות ‪ ,‬אך בגדול מדובר על תהליכים‬
‫כמעט זהים לכל הלקוחות‪.‬‬
‫במודל של ‪ cloud computing‬בעולם ה תוכנה (מודל אשר רק עתה מתחיל להתהוות‬

‫)‪,‬‬

‫הרעיון הוא שה פלטפורמה ו התשתית מותאמים לגמרי לדרישות המיוחדות של הלקוח‬

‫‪.‬‬

‫מדובר על תהליך גמיש ודינמי עם רמה גבוהה של שליטת הלקוח ‪.‬‬

‫‪Page 5 of 15‬‬

‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax. 972-97442444‬‬

‫הגדרות‬
‫לפני שמתחילים לדבר על ‪ Cloud computing‬כדאי לחדד את הגדרת מושג ה‪-‬‬

‫‪,cloud‬‬

‫והוצאות תקציביות שונות ‪ ,‬אשר ללא ספק יושפעו מ‪:cloud-‬‬

‫סוגי התקציבים השונים‪:‬‬
‫‪ – Capex‬סעיף תקציבי ל הוצאת ‪ IT‬מסוג השקעה ‪ .‬המוצר שנרכש הופך להיות חלק מנכסי‬
‫הארגון – כמו בניינים ‪ ,‬מגרשים וכד '‪ .‬צורת רישום חשבונאית זו מאפשרת לארגונים להפחית‬
‫את ההוצאה המיועדת להשקעה על פני שנים‬

‫(בעזרת פחת חשבונאי )‪ .‬תקציב זה מיועד‬

‫לרכישת חומרה‪/‬תוכנה חדשים‪ ,‬חידוש טכנולוגי ‪.‬‬
‫‪ - Opex‬סעיף תקציבי להוצאות שוטפות של ‪ ,IT‬הוצאה מיועדות לתפעול השוטף של יחידת‬
‫‪ .IT‬הוצאה כספית לפעילות היומיומית של ‪ ,IT‬שדרוגי מערכות‪ ,‬תחזוקה שוטפת וכ "ד‪.‬‬
‫צורה נוספת לחלק את תקציב ה‪ – IT -‬חלוקת התקציב להוצאות ‪ Discretionary‬ו‪Non--‬‬
‫‪.discretionary‬‬
‫‪ – Non-discretionary‬חלק מהתקציב ‪ ,‬אשר לא ניתן לשיקול‬

‫דעת – כלומר יש עליו‬

‫התחייבות מראש ‪ .‬הוצאה שהועדה כולה עוד לפני תחילת השנה התקציבית ‪ .‬הוצאה כספית‬
‫שאין כל גמישות לגביה ‪ ,‬כאשר יש דברים להתחייבות מראש ‪:‬‬
‫ תחזוקה שוטפת של נכסי ‪ ,IT‬רישיונות של חומרה ‪ /‬תוכנה‬‫ משכורות צוות ‪ / IT‬עובדים חיצוניים עם חוזי העסקה לשנה‬‫ פרויקטים שחייבים לבצע לאחר סוף החיים של מערכות‬‫ שדרוג מערכות קיימות ועוד‬‫‪ – Discretionary‬חלק מתוך התקציב הניתן לשיקול דעת ‪ .‬חלק מתזרים מזומנים ‪ ,‬אשר‬
‫נותר פנוי לאחר הוצאת ה‪ .non-discretionary -‬הוצאה כספית המיועדת לרכישת נכסים –‬
‫חומרה‪/‬תוכנה‪ ,‬צמיחה עסקית‪ ,‬וחדשנות של ‪:IT‬‬
‫ פרויקטים אסטרטגיים ‪ ,‬המאפשרים כניסה לשווקים ‪/‬מוצרים או שירותים חדשים‬‫ומגדילים את היתרון התחרותי של הארגון‬
‫ פרויקטים הגורמים להתייעלות ארגונית ‪ :‬שיפור פרודוקטיביות ‪ /‬שביעות רצון‬‫לקוחות‪ ,‬הורדת עלויות וכ"ד‪.‬‬

‫‪Page 6 of 15‬‬

‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax. 972-97442444‬‬

‫‪Cloud Computing‬‬
‫‪ -Cloud application .1‬גישה וובית לתוכנה היושבת ב "ענן" ומותאמת לגמרי לצורך‬
‫הייחודי של הארגון ‪ .‬חווית המשתמש באפליקציית‬

‫"ענן" זהה לחלוטין לאם היה‬

‫מדובר באפליקציה היושבת בשרת הפנימי של הארגון ‪.‬‬
‫‪ .Infrastructure as a Service – IAAS .2‬לפי מודל זה ניתן לרכוש שירותי תשתית ‪:‬‬
‫זיכרון‪ ,‬אחסון ותקשורת לפי הצורך כמו בדוגמת‬

‫‪Amazon Elastic Compute‬‬

‫)‪Cloud (Amazon EC2‬‬
‫‪ – Desktop as a Service – DaaS .3‬מודל שולחן עבודה כשירות ‪ ,‬לפיו רק ממשק‬
‫המשתמש הנו שלי ‪ ,‬וכל השאר רץ ב‪.cloud-‬‬
‫‪ – Platform as a Service – PaaS .4‬פלטפורמה לפיתוח אפליקציות ב "ענן" מיועד‬
‫לקהל המפתחים‪ .‬לדוגמא‪.Force.com ,Azure :‬‬
‫כל אלה ביחד יוצרים מודל ‪ - cloud computing‬אפליקציה מותאמת לצרכיו של הארגון‬
‫ורמת שליטתו הנה טובה יותר ‪ .‬לקוח עם כרטיס אשראי יוכל להקטין‬

‫‪/‬להגדיל את כמות‬

‫השרתים שלו בחברת ‪ Amazon.com‬לפי הצורך במספר דקות‪.‬‬
‫חברת ‪ Salesforce.com‬המאפשרת לחברות ‪(independent software vendor) ISV‬‬
‫לפתח אפליקציות שונות על גבי פלטפורמה חדשה – ‪ .Force.com‬לפני שנתיים לא היו ל‪-‬‬
‫‪ Force.com‬לקוחות עם מספר המשתמשים‬

‫הגדול מ‪ ,1000 -‬והיום יש להם כבר‬

‫‪100‬‬

‫לקוחות כאלה (דוגמת ‪ ,Dell‬דואר יפני ועוד ) לאפליקציות שונות לגמרי ‪ .‬ללקוחות אין בעלות‬
‫על הפלטפורמה ‪ ISVs .‬חוששים עדיין ממודל הענן –‬

‫הם חוששים לקשור את עצמם עם‬

‫חברות ה‪ cloud-‬בחתונה קתולית‪.‬‬

‫פוטנציאל לשווקים חדשים‬
‫מודל של ‪ cloud computing‬מאפשר לארגונים לשלם רק עבור המשאבים שהשתמשו בהם ‪,‬‬
‫וכך לחסוך השקעות מסיביות ברכישת תוכנה ‪ ,‬חומרה ורישיונות ‪ ,‬הטמעה ושדרוגים ‪ .‬מדובר‬
‫ביכולת ההמרה של הוצאות מסוג ‪ CAPEX‬להוצאות מסוג ‪ OPEX‬בצורה דינמית וגמישה ‪.‬‬
‫אך המהפכה האמיתית איננה מעבר של תשתיות או תוכ נה החוצה מארגון לתוך "ענן"‪ ,‬אלא‬
‫פלטפורמה שתאפשר לספקים להיכנס למגרש משחקים חדש לגמרי‬

‫‪ .‬לדוגמה‪ ,‬שחקנים‬

‫וירטואליים ירכשו משאבים בענן ויציעו ערך מוסף לשירותים של היום ‪ ,‬כמו שכבר קיים בעולם‬
‫התקשורת – מושג של ‪.Mobile Virtual Network Operator1 – MVNO‬‬

‫‪1‬‬

‫‪http://en.wikipedia.org/wiki/MVNO - MVNO‬‬

‫‪Page 7 of 15‬‬

‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax. 972-97442444‬‬

‫בנוסף לכל ו לא פחות חשוב ‪ -‬שימוש בענן יאפשר לארגונים ליצור אפליקציות חדשות –‬
‫‪ -Mash-ups‬תוך כדי ניצול הזנב הארוך (‪ )longtail‬של העסקים ‪ .‬לראשונה‪ ,‬תינתן הזדמנות ‪,‬‬
‫שלא הייתה קיימת בעבר ‪ ,‬לשיתופי פעולה עסקיים בתחומים שונים ‪ .‬למה שעולם התקשורת‬
‫הבא‪ ,‬למשל‪ ,‬לא יהיה וירטואלי ? אפשרות ליצור מודלים עסקיים חדשים תינתן גם ארגונים‬
‫שמרניים המספקים שירותים אינטרנטיים ללקוחות שלהם ‪.‬‬

‫מדוע שארגוני ‪ IT‬יבחנו ויטמיעו פתרונות ‪? Cloud Computing‬‬
‫אין ספק כי רעיון זה עדיין חדשני מידי ל רוב ארגוני ו אנשי ה‪ ,IT -‬אשר להם קשה להוציא את‬
‫השליטה החוצה ‪ .‬יחד עם זאת ‪ ,‬במשבר הכלכלי של היום ‪ ,‬גם השמרניים ביותר יאלצו‬
‫לבחון את המודל החדש מסיבות הבאות‪:‬‬
‫‪ .1‬צורך מ יידי בצמצום עלויות ה‪ .IT -‬סביר כי כל ארגון ‪ ,IT‬גדול ככל שיהיה ‪ ,‬לא יוכל‬
‫להתחרות בעלויות של חברות ענק כאמאזון‪ ,‬גוגל ומיקרוסופט בהיבטים שונים ‪:‬‬
‫‪ .a‬עלויות שרתים ואחסון (חברות הענק רוכשות אלפי שרתים ושטחי אחסון‬
‫עצומים‪ ,‬עלות פר שרת תהיה יותר נמוכה משמעותית מזו של ארגון ‪)IT‬‬
‫‪ .b‬עלויות רישוי תוכנה (גם כאן – יתרון לגודל)‬
‫‪ .c‬סביר שאפילו שיטות הקירור של חוות השרתים עצומות המקוררות בשיטות‬
‫שונות (כגון ע"י מי נהר וכו') של חברות אלה יהיו יעילות הרבה יותר ‪.‬‬
‫‪ .d‬עלויות אבטחת מידע ‪ ,‬גיבוי ‪ DRP‬וכד' מחולקות על פני כמות שרתים גבוהה‬
‫הרבה יותר‪.‬‬
‫כשם שהלחץ להוריד עלויות בהתפוצצות הבועה של שנת‬

‫‪ 2000‬גרם לארגונים לע בור‬

‫משרתים יקרים לשרתים זולים ‪ ,‬כיום יהיה לחץ להוציא מתוך הארגון החוצה דברים שלא‬
‫חייבים לנהל בתוך הבית ‪.‬‬

‫‪ .2‬ב‪ 2009-2010 -‬המניע העיקרי יהיה אולי העלות הנמוכה של המחשוב ‪ ,‬אך בהמשך‬
‫היתרון של ה"ענן" יהיה בהחזר המהיר של השקעות ‪ ,‬תגובתיות ‪ ,Agility‬תמיכה‬
‫בביזור‪ ,‬ועוד‪.‬‬
‫‪ .3‬מודל התשלום "שלם לפי שימוש " – מאפשר לצמצם את עלויות ה‪-‬‬
‫בארגון‪ ,‬מגביר את ה יכולת לשלוט בהוצאות בצורה מדויקת‬

‫‪overhead‬‬

‫‪ ,‬מאפשר לעשות‬

‫אופטימיזציה למחשוב ‪ .‬כך למשל ‪ ,‬ארגון גדול בישראל ‪ ,‬אחרי רכישת השרתים מ‪-‬‬

‫‪Page 8 of 15‬‬

‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax. 972-97442444‬‬

‫‪ ,HP‬משלם לפי צריכה האמיתית של‬

‫‪ .CPU‬בזכות המודל הצליחו לנתח איזה‬

‫אפליקציות צורכות הכי ה רבה משאבים‪.‬‬
‫‪ Scalability .4‬וגמישות עסקית – יכולת אמיתית להגדיל ‪/‬להקטין יכולות ה‪ IT -‬לפי‬
‫הצורך העסקי ‪ ,‬הכי כלכלי ב ‪ peaks‬של עבודה בארגון ‪ :‬מבצעים‪ ,‬הדרכות בארגוני‬
‫‪ ,R&D‬בחינות‪ ,‬חישובים עתירי מחשוב ועוד‪.‬‬
‫‪ .5‬חשיפה לשווקים חדשים ‪ ,‬מודלים עסקיים ‪ ,‬ושיתופי פעולה חדשים ‪Mash-ups -‬‬
‫עם אפליקציות חדשות ‪ ,‬שירותים חדשים ‪ .‬כך למשל ‪ ,‬סביר כי ‪BPO – Business‬‬
‫‪ Process Outsourcing‬יגדל בעזרת ה"ענן" ‪ -‬ספק ‪ BPO‬ישתמש בתוכנות ‪SAAS‬‬
‫ובנוסף יספק אנשים ‪ .‬מודל ‪ cloud‬מאפשר לספקים יותר מוטיבציה ליעילות‬
‫ויצירתיות ‪.‬‬
‫‪ .6‬חדשנות ‪.Innovation -‬‬
‫‪ .7‬יכולת שיתוף מרבית‪ .‬כאשר מדובר על חברות גלובליות ‪ ,‬אפליקציות ופתרונות של‬
‫‪ cloud computing‬מספקות באופן אינהרנטי יכולת שיתוף מרבית בכל העולם ‪.‬‬
‫מעבר לענן צריך להיות הדרגתי ("גם לחברת החשמל יש עדיין גנראטורים לגיבוי ")‪.‬‬
‫על ארגון לבחון את המודל כבר היום ולנצל את התקופה‬

‫הקרובה ללימוד‬

‫והתנסות מה כדאי להוציא לענן ‪ ,‬בידי מי אני מפקיד את ניהול "אופרציית הענן" שלי‬
‫וכ"ד‪.‬‬

‫חשוב לזכור כי הלקוחות של ‪ SAAS‬הם במובן מסו ים ה"מתוסכלים של ה‪ "IT -‬בארגון‪ ,‬ובד"כ‬
‫הם לא מתחת לרדאר של ה‬

‫‪ .CIO‬כאמור ‪ SaaS‬עובד בשיטת ה ‪ Long Tail‬ומספק‬

‫אפליקציות נישה לצרכנים שבד "כ לא קיבלו שירותים כאלה מה‪.IT -‬‬

‫‪ – SaaS‬איפה כן מתאים ואיפה לא ?‬
‫‪‬‬

‫האזורים שבהם ‪ SaaS‬יותר יתפוס‬
‫‪ SaaS o‬מתאים למצב בו יש צורך לפרוס אפליקציות מהר‬

‫(‪Time to market‬‬

‫מהיר)‬
‫‪ o‬בארגונים גדולים אפליקציות שהן לא‬

‫‪ CORE‬יהיו קלאסיות ל‪ Cloud -‬כי אין‬

‫בעיה אמיתית לארגונים להוציא אותן החוצה‬

‫‪ .‬דוגמאות לאפליקציות כאלה‬

‫שניתנו‪ :‬הטבות לעובדים ‪ ,‬אפליקציות סביב נושא ה‪-‬‬

‫‪ .HR‬כלומר‪ ,‬בשנים‬

‫‪Page 9 of 15‬‬

‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax. 972-97442444‬‬

‫הראשונות לפחות (בתצורה הנוכחית של‬

‫‪ SaaS‬שבה אין אפשרות לביצוע‬

‫שינויים בקוד התוכנה באופן משמעותי )‪ ,‬האימוץ יהיה בעיקר ב "נישות"‪ .‬לכל‬
‫ורטיקל יש את הנישות שלו ‪ .‬לדוגמה‪ ,‬הפצת דואר מאובטחת זהו תחום די נישתי‬
‫‪.CLOUD‬‬

‫שלא יעשה פריצת דרך לארגון טיפוסי ויש היגיון לשים אותו ב‬
‫בתחומים כאלה התנגדות הארגונים ל‪ SaaS -‬תהיה נמוכה‪.‬‬
‫‪ o‬להערכת חלק ממשתתפי הדיון ‪ ,‬רוב היישומים החדשים יהיו ב‪-‬‬
‫היישומים הקיימים יישארו בתוך ה‪-‬‬

‫‪ Cloud‬בעוד‬

‫‪ DC‬הפיזי של הארגון ‪ .‬המשמעות היא‬

‫שהרבה מהדברים החדשניים יהיו בחוץ ‪ .‬בנוסף לכך ‪ ,‬משום שבדיון הועלתה‬
‫האפשרות שה‪ Cloud -‬יאפשר לחברות לבנות מודלים עסקיים חדשים (כדוגמת‬
‫מפעיל וירטואלי שבנוי כולו משיתופי פעולה וצריכת משאבים מארגו נים אחרים )‪,‬‬
‫המשמעות היא שייתכן שבסופו של דבר יהיה יותר "ביזנס" דווקא מחוץ לארגון ‪.‬‬

‫בשלות ה‪Cloud Computing -‬‬
‫על פי משתתפי הדיון ברור‪ ,‬כי מודל הענן איננו בשל עדיין בכל המימדים השונים ‪ .‬לדוגמה‪:‬‬
‫ יכולת הניהול של מחשוב ב‪.cloud -‬‬‫ איך יינתן הקרדיט לחברות ‪?cloud‬‬‫ על אילו חברות המספקות שירותי ‪ cloud‬ניתן לסמוך ? האם חברות גדולות יעשו תקן‬‫כלשהו לחברות ‪ ,cloud‬דוגמת ‪ ISO‬או סטנדרט ‪SAS - Statement on Auditing‬‬
‫‪? http://www.sas70.com/about.htm Standards 70‬‬
‫ רגולציות וסטנדרטים בתחום הענן?‬‫ כיצד מודל ה "ענן" מתיישב עם הגבלות רגולטוריות שמגבילות את הוצאת המידע‬‫החוצה?‬
‫ קלות האינטגרציה בין אפליקציות ב "ענן" ואפליקציות בארגון ?‬‫ טיב אבטחת מידע של אפליקציות ‪ ,‬נתונים‪ ,‬ותקשורת ב‪cloud-‬‬‫ יכולת ניהול ושליטה ובקרה על מחשוב ב "ענן"‬‫ האם העברת אופרציות ארגוניות ל‪ cloud computing-‬תיפגע במקומות עבודה?‬‫ האם בסופו של דבר ‪ TCO – Total Cost of Ownership‬של ‪cloud computing‬‬‫יהיה נמוך מרכישת והרצת מחשוב באופן פנימי ?‬
‫מעבר לכך יש לציין שבתחומים‬

‫שבהם כבר נעשתה ההשקעה (לדוגמה‪ SAP ,‬כבר יושם‬

‫לפני שנים ולכן זה כבר ‪ )Sunk cost‬וכיום ההטמעה והשינויי ם מהווים את החלק הארי של‬
‫ההשקעה ‪-‬‬

‫‪ SaaS‬לא יתפוס כי אין מניע אמיתי להחליף את הדברים שכבר עובדים‬

‫‪.‬‬

‫במקרים אלה בהחלט ייתכן שארגונים ירצו בסופו של דבר לנהל "עננים פנימיים "‪ .‬מעבר לכך‬

‫‪Page 10 of 15‬‬

‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax. 972-97442444‬‬

‫אפליקציות שמאוד מקושרות למערכות אחרות בארגון הן לרוב לא אפליקציות שיוציאו החוצה‬
‫ל‪ .Cloud-‬כלומר נכון להיום נראה כי רוב היישומים הקיימים יישארו בתוך הארגון‬

‫‪ ,‬אבל‬

‫היישומים החדשים יהיו כבר בחוץ ‪ .‬אפשר לזהות התנגדויות ל‪ cloud -‬מצד ארגוני ‪ - IT‬חלקן‬
‫מוצדקות וחלקן פסיכולוגיות ‪ :‬פחד מאיבוד שליטה ‪ Job security ,‬ועוד‪ .‬חשוב למצוא ב "ענן"‬
‫נישות שבהם ‪ cloud‬יהיה הגיוני ‪ ,‬כמו הפצת דואר ‪ .‬אחד הקטליזאטורים למודל ה "ענן" יהיה‬
‫‪ iphone‬ואפליקציות במודל ‪ SAAS‬ל‪ ,iphone‬כמו ב‪ web 2.0-‬שארגונים אימצו הרבה אחרי‬
‫הצרכנים הפרטיים‪ .‬נראה כי ‪ iphone‬יהפוך להיות ‪.cloud PC‬‬

‫ספציפית בישראל ‪ -‬מה עוצר את ה‪? SaaS-‬‬
‫בעוד ששוק ה‪ SaaS -‬הבינלאומי הצליח בצורה יפה ‪ ,‬בישראל עדיין מרגישים התנגדויות של‬
‫ארגונים‪ ,‬שחלקן מוצדקות וחלקן פסיכולוגיות לחלוטין ‪.‬‬
‫צוין כי לרוב ‪ ,‬הרגישות של המידע דווקא לרוב אינה מהווה את הפרמטר המרכזי ‪ ,‬אלא יותר‬
‫עד כמה האפליקציות הן ‪ coupled‬או ‪ decoupled‬ממערכות הארגון‪.‬‬

‫מה צפוי בעוד ‪ 5‬שנים בתחום ה‪?SaaS-‬‬
‫‪‬‬

‫בעוד ‪ 5‬שנים רוב האפליקציות עדיין יהיו בתוך ה ‪ data center‬של הארגון אבל המצב‬
‫הכלכלי הנוכחי יגרום לספקים הגדולים להתקשות לתת ללקוחות שלהם מה שהם צריכים‬
‫(יבמ‪ ,‬אורקל‪ ,‬מיקרוסופט‪ SAP ,‬שצריכות להראות מספרים כלכל יים)‪ .‬הספקים הגדולים‬
‫יצטרכו לשנות את הקצב שבו הם נותנים פתרונות לארגונים וזה יהיה מניע כניסה ל‪-‬‬
‫‪.Cloud‬‬

‫‪‬‬

‫מבחינת ספקי אפליקציות –‬

‫זה אומר שכבר כיום הם צריכים לייצר‬

‫(‪ )indifference‬ל‪ .CLOUD-‬ההשקעה באדישות למערכות הפעלה‬

‫"אדישות"‬
‫‪ ,‬מסדי נתונים ‪,‬‬

‫ווירטואליזציה תשתלם כי עם המעברים פנימה והחוצה זה לא ישנה יותר מדי ‪ .‬כמו כן ‪,‬‬
‫שימוש בסטנדרטים פתוחים זו ההגנה שאליה ספקיות התוכנה יידרשו כדי לשמור על‬
‫תיק ההשקעות שלהן ‪ ,‬כדי לא לגלות ששינוי תהליך קטן הופך להיות פתאום מאוד מסוכן ‪,‬‬
‫יקר ומורכב לתחזוקה‪.‬‬
‫‪‬‬

‫גם ארגונים מבחינתם צריכים לעשות הכנות מסוג זה כדי לייצר בעתיד "אדישות" ( דרך‬
‫‪ ,SOA‬וירטואליזציה וכד')‪.‬‬

‫‪‬‬

‫אחד ממשתתפי הדיון צופה כי בעתיד יהיה חייב להיות‬

‫‪– Cloud search engine‬‬

‫באיזה ‪ cloud‬כדאי להשתמש לצורך מסוים ?‬
‫‪‬‬

‫מודל תמחור אחר לתוכנה‪ ,‬כאשר ה‪ Pay per use -‬יהיה המודל המוביל ‪.‬‬

‫‪Page 11 of 15‬‬

‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax. 972-97442444‬‬

‫‪‬‬

‫יהיה יותר ‪ open source‬גם בגלל שה‪ Cloud -‬ידחוף את זה לתוך הארגונים וגם בגלל‬
‫שמודל התמחור יהיה יותר ויותר אטרקטיבי ‪ .‬ספקי ה ‪ CLOUD‬בעצמם ישתמשו ב‪,OS -‬‬
‫כבר כיום הרבה אפליקציות ‪ SaaS‬מבוססות ‪.Open source‬‬

‫בסופו של דבר ‪ ,‬בטווח הארוך (‪ 5-10‬שנים)‪ ,‬נראה יותר תוכנה שרצה בחוץ מאשר בפנים‬
‫בגלל הרצון להעביר את ה‪ overhead cost -‬לספקים חיצוניים ‪ ,‬ובטווח הארוך (ולא הקצר‪-‬‬
‫בינוני)‪ ,‬גם אפליקציות ‪ Mission critical‬ירוצו בחוץ‪.‬‬
‫לדעת אחד מהמשתתפים ‪ ,‬בטווח הארוך יפתחו פחות בתוך הארגונים ; יהיו יותר "שירותים"‬
‫מוכנים בחוץ ‪ ,‬והארגונים יסתכלו עליהם כשירותים שניתן‬

‫לחבר‪ .‬יש ארגונים שבכל זאת‬

‫יתעקשו "להמציא את הגלגל " ( דבר המאפיין ארגונים רבים בישראל )‪ .‬אבל בשביל שכל זה‬
‫יקרה חייבים להתקיים סטנדרטים סמנטיים בתחום ‪.‬‬
‫לסיכום‪ SaaS ,‬ילכו מהקטן לגדול –‬

‫מארגונים קטנים לגדולים ‪ ,‬מאפליקציות נישה‬

‫לאפליקציות יותר ליבתיות (בדומה למה שקורה כיום ב ‪ WEB 2.0‬שבהתחלה אימצו צרכנים‬
‫פרטיים‪ ,‬אח"כ ארגונים קטנים וכיום גם ארגונים גדולים )‪.‬‬

‫סוגיות טכנולוגיות‬
‫בתחום מתפתח זה ישנן סוגיות טכנולוגיות רבות ‪-‬‬

‫אופן מימוש הקונספט על ידי הספק ‪:‬‬

‫האם ‪ Multi-Tenant‬למול ‪ , Single-Tenant2‬סטנדרטים בתחום ועוד ‪ .‬אולם‪ ,‬ישנן גם סוגיות‬
‫הקשורות לתפעול המקביל של ‪ datacenter‬בארגון בשילוב הפתרונות בתוך ה‪-‬‬
‫כיצד מבצעים‬

‫‪– cloud‬‬

‫‪ Authentication‬במערכות בפנים ובחוץ ? כיצד אפליקציות או תש‬

‫תיות‬

‫מתקשרות מתוך ה‪ cloud -‬לתוך הארגון (או מתוך סביבת ‪ Cloud‬לשנייה)? פתרון אפשרי‬
‫לנושא זה הוא על ידי שימוש בטכנולוגיות ‪ cache‬מתקדמות כמו זו של ‪ . gigaspaces‬כיצד‬
‫תתבצע העברת נתונים בין האפליקציות ושכבות התשתית ? גם לבעיה זו יש כבר ניצנים של‬
‫פתרון – חברות כמו ‪ cast-iron‬או ‪ boomi‬ואחרות‪ .‬כמו כן ‪ ,‬סוגיית שליטה ובקרה מלאה אינה‬
‫טריוויאלית (מה גורם לאיטיות – האם אפליקציה‪-‬תשתית מתוך הארגון או ב‪?)cloud -‬‬
‫לסיכום‪ ,‬מדובר בשינוי דראסטי של תשתיות – אבטחת מידע שונה‪ ,‬פיתוח שונה ועוד ‪.‬‬

‫הערכת ‪STKI‬‬
‫המצב הכלכלי דוחף ארגונים כיום לשקול מודלים חדשים של מחשוב אשר מבטיחים עלויות‬
‫השקעה נמוכות ובתוך כך גם מחשוב ענן המתייחס לטכנולוגיות המאפשרות לצרוך יכולות‬
‫מחשוב בתצורת שירותים ‪ .‬להערכתנו‪ ,‬ארגונים יבחנו את מודל הענן גם בהיבט של הורדת‬
‫‪2‬‬

‫כפי שציינו ב‪http://pinicohenstki.blogspot.com/2008/12/blog-post_09.html -‬‬

‫‪Page 12 of 15‬‬

‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax. 972-97442444‬‬

‫עלות פר יחידה (עלות פר שרת ‪ ,‬פר טרהבייט אחסון ‪ ,‬פר תקלה במוקד התמיכה ‪ ,‬פר מתכנת‬
‫או פר שורת קוד)‪ ,‬ובממדים אלה ספקים יצטרכו להציג מודל כלכלי משתלם ‪.‬‬
‫עלינו עדיין לחקור את המודל הכלכלי של מחשוב הענן ‪ ,‬שצריך לכלול עלויות הסבה ‪ ,‬מעבר‬
‫ועלויות אבטחת מידע ‪ ,‬בנוסף לחסינות הספקים שמציעים מודל זה ‪ CAPEX .‬אינו משפיע רק‬
‫על ארגוני משתמשים אלא גם על ספקי ה‪ .IT -‬מודל מחשוב הענן בתחום התוכנה ‪ ,‬שכולל את‬
‫תחום אספקת תוכנה כשירות (‪ – )Software as a Service‬מודל זה ינוסה על ידי ארגונים‬
‫ויאומץ בסדר גודל מוגבל ‪ .‬יתרונות מודל מחשוב הענן של עלויות השקעה מראש נמוכות‬
‫ומעבר לעלויות תפעוליות שוטפות יותר נמוכות ‪ ,‬בנוסף לחיזוקים המתקבלים מספקים גדולים‬
‫שמצטרפים לשוק ובונים יכולות בתחום ה‪-‬‬

‫‪( Cloud‬שכוללות גם חיזוק והדרכת הערוצים‬

‫שלהם)‪ ,‬יעודדו יותר ארגונים אשר נמצאים בשוליים של אימוץ התחום להיכנס אליו יותר‬
‫ארגונים שנמנעו לחלוטין מהמודל‬

‫‪.‬‬

‫(מסיבות אבטחת מידע ‪ ,‬קישוריות וכד ')‪ ,‬ייאלצו לבחון‬

‫מחדש את המודל וישימותו לארגון שלהם ‪ .‬ארגונים בתעשיות שונות יבחנו מודלים שונים של‬
‫שירותי ‪ ,Cloud‬המסופקים ומנוהלים על ידי ספקים בינלאומיים ‪ ,‬ישראליים‪ ,‬ספקי תקשורת ‪,‬‬
‫אינטגרטורים בישראל או ספקי ‪.hosting‬‬
‫להערכתנו‪ ,‬על מנת שהמודל יאומץ בישראל על ידי ארגונים ‪ ,‬יצטרכו להתקיים כמה תנאים‬
‫חשובים‪:‬‬
‫‪‬‬

‫‪ SLA‬ותמיכה – מנמ"רים ישראלים ידרשו כדרישת סף שבארץ תהיה תמיכה נאותה‬
‫לשירות המוצע ושהם יוכלו לדבר עם גוף מתווך כלשהוא שיבטיח להם רמת ‪ SLA‬טובה‪.‬‬

‫‪‬‬

‫בגופים מסוימים צריך יהיה לברר את סוגיית העמידה בתקני רגול ציה‪ .‬כיום הנושא לא‬
‫ברור לחלוטין וארגונים מסוימים (במיוחד בשוק הפיננסי ) לא מרגישים בנוח לבחון את‬
‫המודל כל זמן שאין זה ברור אם מבחינה רגולטורים יש ‪ /‬אין בעיה‪.‬‬

‫משמעות ה ‪ Cloud‬לארגוני ‪ enterprises‬בישראל‪:‬‬
‫ארגוני ‪ IT‬שאנו משוחחים עמם אינם מתרגשים מעניין ה ‪ hype‬הקיים כיום סביב ה ‪.CLOUD‬‬
‫מנמ"רים מעוניינים לדעת באופן פרקטי כיצד מהם היתרונות שכדאי (אם כדאי ) לנצל ממודל‬
‫זה? במודל הבא אנו מתייחסים לשירותי ה ‪ Cloud‬כ"‪ ,"Virtual Data Center‬המתקיים לצד ה‬
‫‪:On site / Off site Data Center‬‬

‫‪Page 13 of 15‬‬

‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax. 972-97442444‬‬

‫בעולם זה‪ ,‬אנו מחלקים את היתרונות הפרקטיים שניתן לקבל מעולם ה ‪ Cloud‬לשניים‪:‬‬
‫בתחום האפליקציות ‪ :‬ארגונים ישראלים יידרשו יותר ויותר לקיים סביבת "שירותים"‪ ,‬כאשר‬
‫תפקיד מחלקת ה ‪ IT‬יכלול גם נושא של "הרכבת" שירותי ‪ IT‬מתוך שימוש ברכיבי תשתיות‬
‫ואפליקציות קיימים ‪.‬‬
‫בתחום האפליקציות ‪ ,‬ארגונים יצטרכו ליצור מה שאנו קוראים‬

‫"‪( "Mashups‬מושג "שאול"‬

‫מעולם ה ‪ – )Web 2.0‬חיבור של שירותים שונים לכדי שירות חדש ‪ .‬המשמעות של ה ‪CLOUD‬‬
‫במובן זה היא שלמנמ "ר יהיו הרבה יותר אופציות ליצירת ‪ Mashups‬מאשר בעבר‪.‬‬
‫בתחום התשתיות ‪ :‬ארגונים יידרשו ל הרכיב סביבות המורכבות משירותים תשתיתיים ‪ ,‬מה‬
‫שאנו מכנים "‪ :"Ensembles‬שילוב של שכבות תשתיתיות שחלקן נמצאות אצל הארגון ב‪-‬‬
‫‪ , data center‬חלקן נמצאות אצל ספקי השירותים וחלקן נמצאות במקביל גם ב‪-‬‬

‫‪data‬‬

‫‪ center‬וגם אצל ספקי השירות ‪ .‬בניית ‪ ensembles‬אינה טריוויאלית בג לל הצמידות של‬
‫שכבות התשתית השונות והצורך לפעול במקביל גם ב‪ data center -‬וגם אצל ספקי השירות ‪.‬‬
‫דוגמה בולטת לכך היא ניהול זהויות שחייב להתבצע במקביל בשכבות השונות ‪.‬‬

‫הערכות ‪ STKI‬לגבי ‪:SaaS‬‬
‫להערכתנו‪ ,‬כל זמן שאפליקציות ב ‪ CLOUD‬מסופקות במודל הקיים (המוכר לנו כ‪,)SaaS -‬‬

‫תחומי האפליקציות שהנם מועמדים טובים יותר לצריכה במודל ה ‪ Cloud‬יהיו‪:‬‬

‫‪Page 14 of 15‬‬

‫‪Moshav Bnei Zion P.O.Box 151, 60910 Israel Tel. 972-9-7907000 Fax. 972-97442444‬‬

‫‪ ‬תחומים "נישתיים" – שמטפלים בתהליך ספציפי‪ ,‬שחי בדרך כלל בפני עצמו‪.‬‬
‫בתוך כך‪ ,‬לדוגמה‪ ,‬מערכת פיננסית פחות מתאימה משום שלא ניתן להפריד‬
‫אותה מתחומים אחרים בארגון‪ ,‬לעומת ‪ HR‬שהנו תחום יותר ממוקד ובעל פחות‬
‫נגיעה למערכות אחרות‪ .‬לפחות בשנים הראשונות‪ ,‬נראה כי האפליקציות הנפוצות‬
‫יותר ב ‪ Cloud‬יהיו כאלה שאינן נוגעות בליבה של הארגון אלא בתהליכים‬
‫עוטפים‪/‬אדמיניסטרטיביים יותר‪.‬‬
‫‪ ‬תחומים שנמצאים בין הארגון לבין ישויות חיצוניות ‪ :‬לקוחות‪/‬ספקים‪/‬עובדים‬
‫מבוזרים‪ .‬בתחומים אלה יש יתרון של ממש ליישם פיתרון חיצוני (אפליקציה‬
‫‪WEB‬ית בעלת ביצועים טובים לגישה באמצעות ‪ WAN‬וכד')‬
‫בהמשך אנו מעריכים כי תחום התוכנה ב‬

‫‪ CLOUD‬יתפתח – מה שאנו מכנים‬

‫‪"Cloud‬‬

‫‪:"Software‬‬

‫כלומר‪ ,‬מודל ה ‪ Cloud Software‬יאפשר לארגון לבנות לעצמו סביבה אפליקטיבית המותאמת‬
‫לו אישית ‪ ,‬וסביבה זו תסופק לו ב ‪ Cloud‬עם כל היתרונות הקשורים בכך ‪ .‬מודל זה מתחיל‬
‫להתפתח כבר היום‪.‬‬

‫‪Page 15 of 15‬‬

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful