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ARH COM RESPONSABILIDADE DE LINHA E FUNO DE STAFF

Quem deve gerir as pessoas o prprio gerente ao qual elas esto subordinadas. Ele tem a responsabilidade linear e direta pela conduo de seus subordinados Para que o gerente possa assumir com plena autonomia essa responsabilidade de gerir seu pessoal, ele precisa receber assessoria e consultoria do rgo de ARH, que lhe proporciona os meios e servios de apoio e orientao a respeito das polticas e procedimentos adotados pela organizao. Em plena era da informao, onde a mudana, a competitividade, a imprevisibilidade e a incerteza constituem os desafios bsicos da empresa, este antigo sistema centralizador e fechado est se abrindo. Nunca a ARH foi to necessria como neste momento de mudana e transio.

CENTRALIZAO/DESCENTRALIZAO DAS ATIVIDADES DE RH


Na rea de ARH, sempre predominou uma forte tendncia para a centralizao e a concentrao de servios para as demais reas empresariais. A tal ponto que, recrutamento e seleo, admisso, integrao, treinamento e desenvolvimento, administrao de salrios e remunerao, administrao de benefcios, higiene e segurana do trabalho e avaliao de desempenho eram estritamente concentrados na rea de ARH, com pouca participao gerencial das demais reas. A rea de ARH era exclusivista e fechada em relao a suas decises e atividades. O conceito central est inclinando-se para a descentralizao desmonopolizao das decises e aes com relao s pessoas. e a

H rea est transformando-se numa rea de consultoria interna para preparar e orientar os gerentes para a nova realidade. As decises e aes com relao s pessoas passam a ser de alada dos gerentes

CONFLITOS ENTRE LINHA


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E STAFF

Quando os dois lados - gerentes de linha e especialistas de RH - tomam decises sobre pessoas, geralmente ocorrem conflitos. O conflito ocorre porque discordam sobre quem tem autoridade de tomar as decises sobre pessoas ou porque tm diferentes orientaes a respeito. Nem sempre existe uma distino clara entre linha e Staff nas organizaes. O conflito mais crtico quando as decises exigem um trabalho conjunto em assuntos como disciplina, condies de trabalho,

transferncias, promoes e planejamento de pessoal. MANEIRAS DE REDUZIR O CONFLITO ENTRE LINHA E STAFF 5678Demonstrar aos gerentes de linha os benefcios de usar programas de RH. Atribuir responsabilidade por certas decises de RH e exclusivamente aos gerentes de linha e outras aos especialistas de RH. Trein-los em como trabalhar juntos tomar decises conjuntas. A rotao de cargos ajuda cada grupo a compreender os problemas do outro. Posicionamento: selecionar, recrutar, entrevistar, testar, registrar pessoas, analisar, descrever, desenhar e ampliar a cargos, promoes e transferncias. Manuteno de pessoal: Aconselhamento, avaliao de desempenho, clculo de rotatividade, sade e preveno de acidentes, benefcios e servios. Relaes no trabalho: relaes com empregados, relaes sindicais, greves, negociaes coletivas, contratos coletivas ou individuais e acordos mtuos. Treinamento e desenvolvimento: treinamento no cargo, treinamento e desenvolvimento de gerentes e executivos. Remunerao: pesquisas salariais, planos de incentivos, participao nos lucros, aquisies de aes, enriquecimento de cargos e salrios. Comunicaes internas: revista interna (House organ), manual de empregados, controle de rudos, pesquisas de atitude e clima. Organizao: desenho da estrutura organizacional, planejamento e avaliao, inovao, utilizao de abordagens para reduzir conflito e superar resistncias s mudanas organizacionais. Administrao: alternativas de modelos gerenciais (estilos autoritrio, consultivo, participativo e de auto- administrao) e assistncia mudana. Polticas de planejamento de pessoal: definio de objetivos organizacionais, polticas e estratgias, identificar, traduzir e cumprir polticas de RH e planejamento de RH. Auditoria e pesquisa: relatrios gerenciais, avaliao de polticas e programas, estudo de inovao e anlise de custos e benefcios.

AS ESPECIALIDADES DA ARH 910 11 12 13 14 15 16 17 18 -

AS RESPONSABILIDADES DE ARH DOS GERENTES DE LINHA


1 2 3 4 5 Colocar a pessoa certa no lugar certo. (recrutar e selecionar). Integrar e orientar os novos funcionrios na organizao. Treinar os funcionrios para o trabalho. Avaliar e melhorar o desempenho de cada pessoa no cargo ocupado. Ganhar cooperao criativa de desenvolver relaes agradveis de trabalho. Interpretar as polticas e procedimentos do organizao.

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Controlar os custos laboriais. Desenvolver as capacidades e habilidades de cada pessoa. Criar e manter elevado moral da equipe. Proteger a sade e proporcionar condies adequadas de trabalho.

CONCLUSO
Pelo princpio da responsabilidade de linha e funo de Staff deve-se descentralizar a gesto das pessoas no nvel das gerncias de linha, de um lado, enquanto de outro mantm-se a funo de assessoria e consultoria interna atravs do rgo e de RH.

A FUNO DE STAFF E A RESPONSABILIDADE DE LINHA NA GESTO DE PESSOAS Funo de Staff rgo de ARH Cuidar das polticas de RH. Responsabilidade de Linha Gestor de Pessoas Cuidar da sua equipe de pessoas.

Prestar assessoria e suporte. Dar consultoria interna de RH. Proporcionar servios de RH. Dar orientao de RH. Cuidar das estratgias de RH.

Tomar decises sobre subordinados. Executar as aes de RH. Cumprir metas de RH. Alcanar resultados de RH. Cuidar da ttica e operaes.

PRS E CONTRAS DA CENTRALIZAO DE ARH


PRS 1 2 3 4 5 6 Rene os especialistas de RH em um s rgos. Incentiva a especializao. Proporciona elevada integrao intradepartamental. A rea de ARH perfeitamente delimitada. Focaliza a funo e as tarefas e atividades de RH. Ideal para pequenas organizaes

PRS E CONTRAS DA CENTRALIZAO DE ARH


CONTRAS 1 2 3 4 Excessiva concentrao de decises e aes no Staff de RH. Monoplio e exclusividade das decises e aes de RH no staff. Homogeneizao e padronizao das prticas de RH. Manuteno e conservao do status quo.

567PRS 1 2 3 4 5 6 7 -

Distanciamento do foco de ao. O rgo de ARH torna-se operacional e burocrtico. Proporciona administrao autoritria e autocrtica.

PRS E CONTRAS DA DESCENTRALIZAO DE ARH


Descentraliza as decises e aes de RH nos gerentes de linha. Desmonopolizao das decises e aes de RH. Adequao das prticas de ARH s diferenas individuais das pessoas. rgo de ARH torna-se consultor interno dos gerentes de linha. Focalizao no cliente interno. Favorece a administrao participativa. Viso estratgica atravs das unidades estratgicas de RH

PRS E CONTRAS DA DESCENTRALIZAO DE ARH


CONTRAS 123O rgo de ARH perde suas fronteiras. Especialistas de RH se dispersam. Necessidade de terceirizao de atividades burocrticas.