You are on page 1of 15

Ekskursjon til Barcelona 14.-21.

april 2012 Vg2 Reiseliv Drømtorp videregående skole

Velkommen!
Heftet du nå har fått utlevert inneholder det meste av det du trenger å vite i forbindelse med studieturen. Det inneholder også oppgavene du skal gjennomføre. Det er helt nødvendig at du husker å ta med dette heftet på turen. Barcelona er en av de vakreste byene i Spania, og det er en by som byr på det meste. Den har det meste innen kunst og kultur, et pulserende uteliv, mengder av restauranter og kafeer, supre shoppingmuligheter og en flott strand. Men som i andre storbyer er det en del kriminalitet så ta dine forholdsregler. Jeg minner dere også på at dere er ansvarlige for at alle får en fin tur, ikke utelat noen fra fellesskapet. Husk reglementet, vi må ha et sterkt reaksjonsmønster på alle uregelmessigheter. Dere må jobbe grundig og seriøst med oppgavene dere har fått, de teller svært mye og dekker over de fleste mål i læreplanen.

PRAKTISK INFORMASJON
Flyselskap: Norwegian

Dato
14.4.2012 21.4.2012

Avreisested
Oslo Gardermoen Barcelona

Klokkeslett
0730 1135

Ankomststed
Barcelona Oslo

Klokkeslett
1050 1500

Alle må møte på Gardermoen senest 0530, og det er ingen felles transport til eller fra flyplassen. Alle må sørge for å ha kontanter til flybussen i Barcelona. Vi tar bussen til Plaza de Cataluña og taxi derfra siden vi ikke vet nøyaktig hvor hostalet ligger I Barcelona skal vi bo på Paseo de Gracia Hotel, Passeig de Gràcia, 102. 08008 Barcelona. Tel: +34 932.150.603

2
Studietur Barcelona april 2012 Torill Ramberg/2RLA

Oppgaver i Barcelona
Gruppene må samarbeide for å skaffe seg full oversikt over sin guiderute. Dere må jobbe skikkelig med guideprogrammet, ikke bare innholdet, men også ruten som skal tilbakelegges, transportmiddel, pauser etc. Oppsøk turistkontoret som ligger på Plaza de Cataluña for å få kart og eventuelt andre ting. Du kan også be om hjelp i resepsjonen på hotellet. De enkelte gruppene er ansvarlig for å planlegge og gjennomføre alle arrangementer for hver sine dager , fra frokost til ettermiddag/ kveld.

Generelt:
Dere vil bli vurdert enkeltvis ut fra alt dere gjør, fra brosjyre, kostnadsskjema, lunchsted, faglig innhold, fremføring, evne til å finne fram til fots/buss/metro, klær/øvrig utstyr med mer. Se nøye på kriteriene.

 Det skal lages en brosjyre som dere skal bruke til å selge inn ”deres”
produkt(dagens program). Leveres Torill til godkjenning før kopiering.  Det skal planlegges tidsmessig, kostnadsmessig og informasjonsmessig innenfor alle delene av dagenes arrangement.

 Det må settes av tid til lunsj i en eller annen form hver dag. (bestemme på
forhånd, ikke lete etter lunchsted under guidingen.) Enkelte dager er det hensiktsmessig å kjøpe med en baguett el.l.

 Hver gruppe er teknisk arrangør av sin dag – dere skal gjennomføre all guiding og
lede gruppen i sin helhet gjennom dagens arrangement også når det gjelder all transport til og fra severdighetene. Ansvarlig for morgenmøter og kveldsmøter og legge ut kveldslister i resepsjonen.

 Hvis ikke noe annet er opplyst så er det morgenmøter hver dag kl 0930, alle skal
da ha spist frokost. Kveldsmøter hver dag kl 1900 hvis det ikke blir gitt annen beskjed..

3
Studietur Barcelona april 2012 Torill Ramberg/2RLA

NB! Merk at alle klokkeslett i programmet er cirkatider og kan endres.

Lørdag 14.4.
Husk å ha Euro til flybuss og taxi ved ankomst Barcelona

Reiseledere: Tuva og Ine Michelle
Kl 0530: Kl 0730: Kl 1050: Fremmøte Oslo lufthavn Gardermoen Flyavgang Ankomst Barcelona El Prat.

Flybuss til Placa de Cataluña, taxi til hotellet Kl 1330: Alle møtes i resepsjonen på hotellet og går samlet for å kjøpe billetter på metroen. Alle må ha tatt ut kontanter som dekker billetter og middag om kvelden. Alle gruppene får resten av dagen til fri disposisjon, starte på oppgaven med å gjøre seg kjent og gå opp sin ”rute” og trene på guidingen. Kl 1900: Kl 2000: Kveldsmøte. Her skal reiselederne orientere om kvelden og morgendagen og vise vei til: Velkomstmiddag på Sabor Mudejar http://www.sabormudejar.com/ C/ Narcís Roca 9, 08019 Barcelona Restauranten serverer typisk mat fra Barcelona, spesielt bra på tapas

Søndag 15.4. – Forberedelser
Ansvarlige: Kjersti, Christine, Tuva og Ine Michelle

Kl 0930:

Morgenmøte Denne dagen skal brukes til forberedelser. Finn riktig transportmiddel, finn severdighet, øv på guidingen (hvor dere skal stå etc. ) Når dere føler at alt er under kontroll skal dere starte på spanskoppgavene dere har fått av Kristin. Gå litt rundt og gjør dere kjent

Kl 1900:

Kveldsmøte. Her skal morgendagens reiseledere orientere om og dele ut program for morgendagen + kostnadsoversikt over dagen. Middag der man ønsker

4
Studietur Barcelona april 2012 Torill Ramberg/2RLA

Mandag 16.4. – La Rambla og Barri Gotic
Vandring
Ansvarlige: Fredrik, Emilie, Silje
Kl 0930: Kl 1000: Kl 1200: Kl 1230: Kl 1330: Kl 1530: Kl 1900: Morgenmøte Guiding i La Rambla med La Boqueria og andre severdigheter Avslutter ved Columbusstatuen nederst i Ramblaen hvor neste gruppe overtar og leder gruppen til Barri Gotic (Det gotiske kvartalet) Lunch på en koselig café i Barri Gotic (Det gotiske kvartalet) – gruppens ansvar å finne den Guiding i Barri Gotic med attraksjoner og severdigheter Guidingen avsluttes Kveldsmøte. Her skal morgendagens reiseledere orientere om og dele ut program for morgendagen + kostnadsoversikt over dagen. Middag på den italienske restauranten Da Greco, Passeig de Gracia 116,

Barcelona, Spain (I nærheten av hotellet)

Tirsdag 17.4. – L’Eixample , Camp Nou og Montjuic
Ansvarlige: Vetle, Amanda, Simen
Kjøp med en baguett el.l. til dagens lunch Kl 0930: Kl 1000: Kl 1100: Kl 1100: Morgenmøte Guiding i L’ EIXAMPLE med Gaudis flotte bygninger (rett i nærheten av der vi bor). Samme gruppe fører gruppen til metroen og har ansvar for at vi går av på riktig stasjon Ny gruppe: Guiding/ foredrag på Camp Nou (hjemmebanen til FC Barcelona) om klubben og stadion Husk samle inn penger til inngangsbilletten til selve arenaen for de som ønsker å gå inn Samme gruppe har ansvar for transport til Montjuic Kl 1230: Montjuic er en fjelltopp hvor verdensutstillingen i 1929 og OL i 1992 fant sted Spiser vår medbragte lunch i parken Kl 1300: Guiding i området, evt besøk på Nasjonalmuseet

5
Studietur Barcelona april 2012 Torill Ramberg/2RLA

Kl 1500:

Retur til byen. De som ønsker kan ta svevebane fra Montjuic og ned til stranden Kveldsmøte. Her skal morgendagens reiseledere orientere om og dele ut program for morgendagen + kostnadsoversikt over dagen Felles middag på den indiske restauranten Rangoli,

Kl 1900:

Kl 2000:

Passeig de Joan de

Borbó, 78 ( i nærheten av havnen) (Metro : Barceloneta, on L4 - the yellow line)

Onsdag 18.4. – Katriens dag
Ansvarlige: Fredrik, Emilie, Silje
Dette opplegget koster 38 Euro per person som alle må ha med i kontanter Kl 0930: Kl 1000: Morgenmøte Vi møter Katrien Claus som vil vise oss mindre kjente områder av Barcelona.

Hun vil også fortelle om hvordan man lager turer, hvordan man skaffer informasjon etc etc, kort sagt det som er viktig når man jobber med dette Kl 1300: Kl 1600: Kl 1800: Kl 1900: Lunch på et koselig sted Katrien finner Bailamos sevillanas Clases de baile es la final Kveldsmøte

Middag der man ønsker

Torsdag 19.4. – La Sagrada Familia og Parc Guell
Ansvarlige: Ine Michelle, Christine, Tuva, Kjersti

Kjøp med en baguett el.l. til dagens lunch
Kl 0930: Kl 1000: Kl 1200: Morgenmøte Metro til + Guiding i La Sagrada Familia, ute og inne. Gruppen må ha samlet inn penger og kjøpt billetter på forhånd Guidingen avsluttes og neste gruppe overtar. Metro eller buss til Parc Guell (litt komplisert, må skifte metro). Øv spesielt på dette og spør i hotellresepsjonen) Torill Ramberg/2RLA

6
Studietur Barcelona april 2012

Hvis noen har problemer med å gå langt, gå i trapper etc tar disse taxi Kl 1230: Kl 1300: KL 1500: Kl 1900: Guidingen starter ved dragen Medbragt lunch inntas på benken i parken Guidingen avsluttes Kveldsmøte. Her skal morgendagens reiseledere orientere om og dele ut program for morgendagen + kostnadsoversikt over dagen

Fredag 20.4. – Til egen disposisjon
Ansvarlige: Vetle, Amanda og Simen
Kl 0930: Morgenmøte Denne dagen må dere bruke til å løse evt oppgaver dere ikke har gjort Dere skal levere egenvurdering av det dere har gjort Ellers brukes dagen som dere ønsker Kl 1900: Kl 2000: Kveldsmøte med opplysninger om morgendagen Avskjedsmiddag med “underholdning” hvis vi får vårt eget rom, ellers må vi finne en annen løsning

Lørdag 21.4. – Hjemreise
Kl 0800: Kl 0900: Kl 1135: Kl 1500: Morgenmøte Flybuss fra Plaza de Cataluña Flyavgang Barcelona, El Prat Ankomst Oslo Lufthavn, Gardermoen

7
Studietur Barcelona april 2012 Torill Ramberg/2RLA

Vurderingskriterier for Guiding i Barcelona
Karakteren 2 Lav måloppnåelse Faglig innhold Du har lite informasjon og innlegget er for kort (mindre enn 3 minutter). Du har stort sett hentet info fra en eller to kilder, f.eks. Wikipedia Karakteren 3-4 Middels måloppnåelse Du har noe faglig innhold, men den bærer preg av å være hentet fra få kilder. En del oppramsing, innlegget mangler engasjement. Du har omarbeidet språket noe, men det bærer likevel en del preg av kildene. Du snakker litt for fort/ lavt Karakteren 5-6 Høy måloppnåelse Du har bredt og variert faglig innhold, og innlegget ditt vekker interesse. Du har funnet info fra mange ulike kilder. Du har brukt ulike kilder for å skaffe deg variert informasjon, og du har omarbeidet språket i kildene. Virker engasjert og frigjort. Du har en fin stikkordliste med tekst kun på den ene siden og gjerne et relevant bilde på baksiden. Frigjort. Du har god kontroll på tilhørerne, klarer å samle dem rundt deg før du begynner å snakke. Du klarer også å stoppe evt støy blant tilhørerne En god innledning som vekker interesse og en tydelig avslutning Du klarer på en utmerket måte og gå ut av elevrollen og inn i den profesjonelle guiderollen. Klesdrakt er tilpasset rollen.

Språk og Språket er preget av stemmebr kildene. Du bruker en uk del slang, mange fyllord (aaa, hmmm osv.) En del ufrivillige pauser. Snakker for fort/lavt, vanskelig å få med seg det du sier. Monotont Stikkordli ste/ Manus Du har manus i stedet for stikkordliste og er bundet av det. Mye opplesing. Du har liten kontroll på tilhørerne og begynner å snakke før du har samlet dem rundt deg

Kontroll

Du har en blanding av manus og stikkordliste, noen stikkord og noen hele setninger. Litt for bundet. Du ber tilhørerne samle seg rundt deg, men begynner å snakke før du har forsikret deg om at alle hører deg Du mangler enten en tydelig innledning eller en tydelig avslutning Du setter deg inn i rollen som guide til en viss grad, men faller ut av den flere ganger. Klesdrakt tilpasset rollen til en viss grad.

Innlednin g og avslutnin g Rollen

Du mangler en tydelig innledning og en tydelig avslutning. Forbudt: “Jeg har om….” Og “Det var det jeg hadde” Du klarer ikke å sette deg inn i rollen som guide (den profesjonelle rollen). Klesdrakt er ikke tilpasset situasjonen

8
Studietur Barcelona april 2012 Torill Ramberg/2RLA

Evne til å finne fram

Virker litt usikker og roter litt med å finne riktig bane og finne frem fra banen til severdighet

Roter litt med å finne frem, men fikser det greit etterhvert

Virker sikker, finner greit frem til riktig bane, vet hvilket stoppested vi skal av på. Finner lett frem fra banen til severdigheten.

Vurderingskriterier for Morgenmøter og Kveldsmøter
Karakteren 2 (Lav måloppnåelse) Egen punktlighet/ Kontroll på elevene Kommer etter de andre uten å ha en godtatt unnskyldning Har ikke med liste for å krysse av elevene Kontakter ikke elevene som kommer for sent Karakteren 3-4 (Middels måloppnåelse) Kommer tidsnok, men sjekker ikke hvem som er tilstede. Har ikke med navneliste/ kveldsliste Karakteren 5-6 Høy måloppnåelse) Er på plass 5 minutter før de andre. Har med liste for å krysse av navn. Kontakter rommet til de som evt ikke har kommet etter 5 min. Har med kveldsliste Starter møtet punktlig på eget initiativ. Har en kreativ start og avslutning Har jobbet med program for møtet og har med alt som skal være med. Er godt forberedt Orienterer om dagens program på en ryddig og ordentlig måte. Gir klare beskjeder Gir en bra oppsummering av dagen, kommuniserer med deltakerne Ryddig og ordentlig, har med prisoverslag, brosjyre og andre nødvendige opplysninger Gir opplysninger om kveldens
Torill Ramberg/2RLA

Innledning og avslutning Program for møtet

Må bli bedt om å starte møtet og har ingen tydelig innledning og avslutning Uforberedt, har ikke noe skikkelig opplegg for møtet

Må bli bedt om å starte møtet, men har en tydelig innledning eller avslutning Har forberedt seg noe, men glemmer en del ting. Relativt tynt innhold Har forberedt seg noe, men glemmer en del ting. Rotete oppsummering av dagen, utelater en del Har en del opplysninger om morgendagen, men utelater noe. Opplysningene virker tatt på sparket og

Orientering om dagen (morgenmøt et) Oppsummer ing av dagen (kveldsmøte t) Orientering om morgendage n (kveldsmøte t) Orientering om kvelden

Virker usikker og uforberedt. Har ikke satt deg inn i dagens program. Ingen oppsummering av dagen

Lite eller ingen info om morgendagen. Ingen info om kostnader

Har ingen info om kvelden eller forslag til

9
Studietur Barcelona april 2012

(kveldsmøte t) Kreativitet (gjelder både morgenmøt e og kveldsmøte)

aktiviteter

lite gjennomtenkt

Ingen kreativitet. En tørr og kort fremføring uten overraskelser. Dårlig forberedt.

Lite kreativitet, virker lite interessert i å gjøre en god jobb

restaurantalternati v, kommer med forslag til aktiviteter Klarer å skape forventninger og får folk til å lytte. Har gjerne en liten overraskelse å komme med

Hva du minimum må gjøre i spansk mens lærerne observerer
 Be om menyen på spansk, alle skal ha spansk meny (ikke engelsk)  Bestille mat og drikke på spansk  Stoppe en tilfeldig person og spørre hva klokken er  Stoppe en tilfeldig person og spørre om veien til et sted  Gå inn i en butikk og spørre om pris, hvor er prøverommet og om de har andre farger eller størrelser  Avhengig av hvordan hotellet er, men hvis det lar seg gjøre skal du spørre en hotellansatt på spansk om: (minimum)     Hvor lenge han/ hun har jobbet på hotellet Hva slags bakgrunn (utdanning han/ hun har) Hvor kommer han/ hun fra Hva synes han/ hun om Barcelona

 På turen vi skal ha med Katrien skal du stille henne 2 spørsmål på spansk relatert til det vi ser og får høre

Og du kan selvsagt bruke spansken din til mye mer enn dette :o)

10
Studietur Barcelona april 2012 Torill Ramberg/2RLA

11
Studietur Barcelona april 2012 Torill Ramberg/2RLA

REGLEMENT STUDIETUR TIL BARCELONA 14.-21.4.2012
Dette reglementet har både dere og foresatte undertegnet og godkjent. Deltakerne skal følge alle pålegg fra skolens lærere når det gjelder orden og oppførsel.  Det er pliktig deltakelse på alle arrangementer hvis ikke noe annet fremkommer av programmet. Deltakerne skal møte MINST 5 minutter før arrangementene starter. Ved evt. sykdom skal en av skolens lærere kontaktes umiddelbart.

 

 Deltakerne skal være hjemme på hotellet senest kl 2300 hvis ikke noe annet er
godkjent av begge skolens lærere.  Det skal være RO på hotellrommene til enhver tid. Det er IKKE tillatt å spille HØY musikk, slamre med dører, løpe og rope i korridorene uansett når på døgnet det er.

 Deltakerne SKAL skrive på liste i resepsjonen når de går ut, hvor de skal, hvem
de er sammen med og når de har kommet hjem  Regler for bruk av rusmidler er de samme som det fremgår av skolereglementet.

 INGEN elever får gå på byen alene uten tillatelse fra lærerne. Etter kl 1900 skal
MINST 3 elever være sammen.

 Veksling av penger og lignende skal skje på fritiden og IKKE i forbindelse med
arrangementer.  I forbindelse med arrangementene skal deltakerne vise god oppførsel, følge med og vise interesse. .

12
Studietur Barcelona april 2012 Torill Ramberg/2RLA

Kompetansemål fra læreplanen for Vg2 Reiseliv
Vertskapsrollen
avdekke behov og potensielle ønske hos gjestene gjennom situasjonstilpassa kommunikasjon   Beskrive hvilke ønsker og behov som kjennetegner denne målgruppen (skoleklasse på tur) Hvordan er denne turen tilpasset målgruppen?

formidle informasjon om sentrale lokale og nasjonale turistattraksjoner, basert på norsk og samisk kulturhistorie, kulturlivet i dag og bruk og vern av naturressurser    Vite hva som er de viktigste turistattraksjonene i Barcelona Kunne formidle informasjon om attraksjoner, Kunne formidle informasjon på en spennende og interessant måte tilpasset målgruppen

samhandle og kommunisere med aktører som er med i den totale reiselivsopplevinga gjestene får    Kjenne til hvilke aktører som er med i den totale reiselivsopplevelsen gjestene får Kunne innhente informasjon fra forskjellige kilder Kunne vurdere hvilke aktører som kan gi gjestene den beste opplevelsen i Barcelona

opptre korrekt i vertskapsrolla ved å tilpasse adferd, klesdrakt og kroppsspråk til situasjonen   Vite hva som er korrekt oppførsel når man er vertskap for en gruppe Kunne vise at dere har tenkt gjennom og vurdert korrekt oppførsel, antrekk og evt. andre effekter på den dagen dere er vertskap

møte og ta hensyn til kulturelle særtrekk hos gjestene i vertskapsrollen   Vite litt om spansk kultur Oppføre deg korrekt ut fra hvor du befinner deg

bruke et grunnleggende ordtilfang i formidling av enkel informasjon til gjester på et anna fremmedspråk enn engelsk   Kunne kommunisere på restauranter og lignende ved å bruke spansk. Bestille mat på spansk på korrekt måte

bruke teorier om det helhetlige reiselivsproduktet for å analysere ulike nasjonale og internasjonale reisemål med utgangspunkt i en reiselivsbedrift

 På hvilken måte er hotellet en del av det helhetlige produktet Barcelona er?  Oppfyller hotellet de kriteriene det skal?

13
Studietur Barcelona april 2012 Torill Ramberg/2RLA

gjøre greie for virkemiddel som sikrer at gjester og personale er trygge i situasjoner som brann, ran, tyveri, og ved friluftsaktiviteter utføre livreddende førstehjelp

 Hvordan er sikkerhetsrutinene ivaretatt på hotellet?
 Hvordan tar byen vare på gjestenes trygghet når det gjelder ran og tyveri?

Salg og markedsføring
Bruke behovs- og motivasjonsteori for å identifisere kjennetegn ved ulike nasjonale og internasjonale segment i reiselivsnæringen, og foreslå bærekraftige produkt som kan selges i disse segmenta   Beskrive hovedmarkedene Barcelona har som destinasjon Hvordan vil du si denne destinasjonen har segmentert seg i forhold til markedene? Hvordan posisjonerer hotellet seg?

Utvikle et kvalitetssikringssystem for et reiselivsprodukt

 Lag en plan for hvordan du skal få kvalitetsikret produktet (ditt dagens program)
Begrunn valg av virkemiddel for markedsføring av en reiselivsbedrift  Forklar de ulike konkurransemidlene vi bruker innenfor markedsføringen av reiselivsprodukter Hva vil du si er markedsmiksen for Barcelona som destinasjon, hva er mest vektlagt innenfor de forskjellige P’ene?

Bruke digitale verktøy og salgs- og presentasjonsteknikker ved muntlige og skriftlige fremstillinger   Lag en brosjyre der du selger inn den dagen du har ansvaret for på turen Lag en presentasjon der du selger inn det programmet du har ansvaret for, overfor resten av gruppen og involverte lærere

Etablering og drift
14
Studietur Barcelona april 2012 Torill Ramberg/2RLA

Vurdere trender, nasjonalt og internasjonalt, som grunnlag for å utvikle bærekraftige reiselivsprodukt  Samle inn informasjon om de ulike severdighetene som skal gjennomføres i løpet av dagens program og vurder disse opp mot om Barcelona har satset på å utvikle et bærekraftig reiselivsprodukt. Hva kan Barcelona som destinasjon gjøre for å utvikle dette videre?

Beregne pris på et reiselivsprodukt ved hjelp av markedskunnskap, for å sikre likviditet og lønnsomhet i en reiselivsbedrift

 Samle inn priser på alle aktiviteter som gruppen skal gjennomføre i løpet av den
tiden du har ansvar for, presenter disse på en oversiktlig måte sånn at både deltakere og lærere kan vurdere totalkostnaden på ekskursjonen.

Beskrive sentrale daglige gjøremål i en reiselivsbedrift  Forklar hva som er de naturlige områdene du som turarrangør har ansvar for å ivareta mht. daglige rutiner når du skal ha ivareta gjestenes behov for trygghet.

Gjøre greie for etiske retningslinjer i reiselivsnæringa  Hvorfor er det viktig med etiske retningslinjer når du har å gjøre med målgruppen; en skoleklasse fra videregående? Gi en begrunnelse om hva konsekvensene vil være ved brudd på disse retningslinjene, og hvem det vil berøre.

15
Studietur Barcelona april 2012 Torill Ramberg/2RLA