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UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

Programa de Estudios Bsicos

Asignatura:

Taller de Mtodos de Estudio Universitario

Docente:

Juan Ral Mogrovejo Arostegui

Monografa: REDES SOCIALES Alumno: SENZ REVILLA, Arturo RODRIGUEZ CRUZ, Carla PURIZACA KOBATA, Felipe MAZUELOS SALAZAR, Natalie

Noviembre, 2011

DEDICATORIA

Dedico este trabajo a mi familia que siempre me apoya.

NDICE
Dedicatoria ndice Introduccin CAPITULO I QU ES UNA RED SOCIAL? 1.1. Definicin 1.2. Tipos de redes sociales CAPITULO II LA EMPRESA EN LAS REDES SOCIALES 2.1. Qu puede hacer una empresa en las redes sociales? 2.2. Creacin de un perfil corporativo 2.3. Creacin de un grupo de inters 2.4. Segmentacin de un mercado 2.5. Publicidad online 2.6. Comportamiento de los usuarios en las redes sociales 2.7. Estrategias de las empresas en las redes sociales CAPITULO III VENTAJAS Y DESVENTAJAS QUE OCASIONA LAS REDES SOCIALES EN LAS EMPRESAS 3.1. Ventajas competitivas que ofrecen las redes sociales 3.2. Desventajas que ocasionan las redes sociales CAPITULO IV CASOS ACTUALES DE EMPRESAS QUE UTILIZAN LAS REDES SOCIALES 4.1. Nike 4.2. Toyota 4.3. Pinkyberry 4.4. Adidas CAPITULO V DATOS ESTADSTICOS 5.1. Cules son las redes sociales ms usadas en la publicidad de las empresas? 5.2. Qu pases usan ms las redes sociales? CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFA ANEXOS Bibliografa 18 02 03 04

INTRODUCCIN
Este trabajo est elaborado con el fin de dar a conocer a la poblacin en general sobre las Redes Sociales, debido a que este es un tema con mucha importancia en la actualidad. Las redes sociales han sido el boom ciberntico los ltimos aos, captando la atencin de mucha gente, las cuales se han vuelto aficionadas a estas pginas web, esto tambin ha llamado la atencin de las empresas las cuales han realizado un cambio drstico en sus estrategias de marketing y fijen como objetivo estas pginas de alto ndice de visitas diarias. Es importante mencionar que estas redes han cautivado a casi todo el mundo, inclusive los grandes cantantes, actores, artistas y deportistas, eh incluso las cadenas televisivas y radiales ya hacen uso de estos distinguidos sitios web. En este informe no slo definiremos qu es una red social, sino tambin cmo las empresas utilizan este medio para generar ms ingresos y llegar ms a la gente: Las estrategias que usan, los estudios de mercado y las estadsticas. Finalmente diferencia cules son las ventajas y desventajas de fijar como objetivo publicitario las redes sociales.

CAPITULO I QU ES UNA RED SOCIAL?

1.1.

Definicin

Una red social es una estructura social compuesta de personas, las cuales interactan de forma dinmica, estas personas estn conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes, intercambios econmicos, relaciones sexuales, o que comparten creencias, conocimiento o prestigio. 1.2. Tipos de Redes Sociales

Dada la amplia diversidad de redes sociales, es casi imposible mencionarlas a todas, pues necesitara elaborar un anexo del tamao de una gua telefnica. Para simplificar el nmero de redes sociales se ha decidido reunirlas formando en dos grandes grupos: a) REDES SOCIALES DE CONTACTOS PROFESIONALES Los profesionales espaoles ahora no slo utilizan estas plataformas como opcin alternativa a la bsqueda de trabajo, cada vez, con ms mpetu, el business networking est acogiendo perfiles profesionales de rango ms alto como directivos, empresarios o jefes de rea para explorar nuevas oportunidades empresariales. Todas las redes de contactos profesionales ofrecen, ms o menos, las mismas funcionalidades, aunque, como veremos posteriormente en las descripciones individuales, cada una de ellas tiene un enfoque diferente. Tras haber seleccionada la versin ms acorde con nuestros intereses, todas ellas nos ofrecen una versin gratuita y otra de pago, el usuario debe elaborar un perfil con sus datos personales, acadmicos y trayectoria laboral. En este apartado los usuarios describen las empresas donde han trabajado, el nmero de aos durante los cuales han ocupado un cargo, las responsabilidades que tenan, los idiomas que conocen, etc. En otras palabras, se elabora una versin digital del tradicional currculum vitae. Una vez que el usuario ha rellenado sus datos personales y profesionales, empieza a buscar posibles, conocidos en esa comunidad virtual. Todas las plataformas cuentan con un buscador interno que nos permite rastrear la base de contactos por el nombre de la empresa o universidad. Los usuarios dedican bastante tiempo a leer los perfiles de otros miembros, buscar personas con inquietudes similares, formar parte de grupos de inters, etc.

Este tipo de redes sociales, al dar visibilidad a miles de perfiles profesionalmente, fomenta el empleo a travs de la interaccin entre profesionales y empresas interesadas en detectar talento, pero no todas las redes son iguales ni ofrecen los mismos servicios. A continuacin se ha realizado una seleccin de las ms representativas. LINKEDIN Linkedin es una empresa privada y un sitio web orientado a negocios, que cuenta con un modelo de negocio diversificado e ingresos provenientes de suscripciones de usuarios, publicidad y soluciones para contrataciones. ste fue fundado en diciembre del 2002 en el saln de Reid Hoffman, cofundador de LinkedIn y fue lanzado oficialmente el 5 de mayo de 2003. A finales del primer mes en funcionamiento, ya contaba Linkedin con un total de 4.500 usuarios. XING La mayor parte de los usuarios de esta plataforma del networking son ejecutivos internacionales, profesionales, autnomos y emprendedores. Lars Hinrichs fund la compaa Xing AG en agosto del 2003, y en noviembre de ese mismo ao lanz la primera versin de la plataforma. Esta red social era totalmente desconocida en el mercado espaol hasta el 2007. Ese ao se recordar como el ao de las compras y las fusiones de las redes sociales profesionales en Espaa. VIADEO Se dirige exclusivamente a profesionales, directivos y empresarios, y parece ser que con bastante xito, ya que cuenta con casi 4 millones de clientes. Viadeo demuestra su apuesta por los mercados locales abriendo oficinas permanentes, comprando empresas locales y contratando un equipo de personas en cada uno de los mercados en los que opera. La red Viadeo, antes llamada Viaduc, nace en junio del 2004 en Francia como punto de vista virtual de un club de negocios formado por 200 emprendedores. Uno de los aspectos diferenciadores de esta plataforma es en su enfoque netamente empresarial.

b) REDES SOCIALES GENERALISTAS En general, en este tipo de redes sus usuarios comparten fotos, msica, videos, diarios personales y opiniones de infinidad de temas. Adems cuentan con una infinidad de perfiles ficticios y con casi nulo control sobre los mismos. A medio-largo plazo, estas grandes plataformas se transformarn en nodos de comunidades verticales, ofreciendo contenidos y eventos muy especializados para fidelizar diferentes pblicos con comportamientos y afinidades muy determinadas. Veamos en mayor detalle las funcionalidades de cada una de las tres principales redes generalistas. FACEBOOK Los usuarios pueden participar en una o ms redes sociales, en relacin con su situacin acadmica, su lugar de trabajo o regin geogrfica. Ha recibido mucha atencin en los medios de comunicacin al convertirse en una plataforma sobre la que terceros pueden desarrollar aplicaciones y hacer negocio a partir de la red social. Es un sitio web de redes sociales creado por Mark Zuckerberg y fundado por Eduardo Saverin, Chris Hughes, Dustin Moskovitz y Mark Zuckerberg. Originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad Harvard, pero actualmente est abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrnico.

TWITTER Entendemos por Twitter aquella plataforma de uso online que sirve comnmente para establecer diferentes estados, para poner informacin o para hacer comentarios sobre diferentes eventos de una persona en slo 140 caracteres. Est es hoy en da una de las plataformas de comunicacin online ms populares y utilizadas debido a su facilidad, a su rpido acceso y a la simplicidad de su sistema de registro y utilizacin. Twitter tambin puede ser definida como una red social de similar tipo que Facebook ya que permite que las personas hablen sobre sus diferentes actividades diarias y que otros puedan ver y conocer sobre eso en el mismo momento. Una de las caractersticas principales de Twitter, que lo hace nico y muy particular, es el hecho de que cada usuario puede tener sus propios seguidores, personas que gustan de sus comentarios y que lee lo que ese usuario publica de manera constante. Esta nocin de los seguidores es muy interesante ya que permite que una persona pueda estar en contacto con las personas que ms le interesan, lo cual se logra a travs de las nubes de tags o palabras clave que unen los intereses generales del usuario con los de otras personas y as los ponen en contacto permanente.

TUENTI A la hora de desarrollar el plan markentig y comunicacin, muchas empresas se preguntan Dnde estn muchos jvenes consumidores y cmo llegar a ellos? Son conscientes que este pblico ha dejado de ver la televisin, sobre todo la pelcula con anuncios, no lee prensa escrita, menos la gratuita, y tampoco escucha la radio, slo a travs de podcasting. 9

Tuenti es la red social por excelencia para los estudiantes de secundaria, universitarios y la gente joven en general. Si su empresa tiene productos o servicios dirigidos a estos pblicos objetivos no espere ms tiempo, sta es la red social donde debe de estar.

YOUTUBE YouTube es un sitio web que ofrece una red desde el cual los usuarios pueden subir, descargar y ver vdeos en adobe flash video, en definitiva, compartir. El servicio tambin permite publicar estos videos en blogs y webs personales. Fue fundado en febrero de 2005, por el diseador Chad Hurley y los informticos Steve Chen y Jawed Karim. En este ao y medio han recibido dos inyecciones de capital. En noviembre del 2005, Sequoia (propiedad del dueo de PayPal) les daba 3,5 millones de dlares. Aun as YouTube no era un negocio realmente rentable y necesitaba un apoyo para hacer frente a las posibles demandas por publicar material con copyright. Es entonces cuando acta Google que compr la web el pasado 10 de octubre por 1.650 millones de dlares.

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CAPITULO II LA EMPRESA EN LAS REDES SOCIALES

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2.1.

Qu puede hacer una empresa en las redes sociales?

Estas redes de intercambio de opiniones y afinidades permiten a las empresas, conocer con muchos detalles, rasgos claves de la personalidad y el estilo de vida de sus usuarios. Por ejemplo, los miembros de Facebook suben cada da una media de 14 millones de fotografas que retratan sus vidas personales y desvelan todo tipo de datos sobre su identidad personal. 2.2. Creacin de un perfil corporativo

Cuando una empresa crea un perfil pblico sobre el producto o servicio que brindan, son los usuarios quienes deciden aadirlos como amigos, es decir, que aparezcan como descripcin en su perfil ya que es una manera de demostrar del usuario una afinidad sobre una marca determinada. No hay que olvidarse que mucha gente proyecta su imagen personal a travs de las marcas que consume como autos, ropa, relojes, zapatos, etc. 2.3. Creacin de un grupo de inters

Las empresas pueden crear un grupo de inters dentro de las plataformas para agregar a posibles personas interesadas en esa compaa, producto o servicio. 2.4 Segmentacin del mercado La tecnologa de esta plataforma permite segmentar el perfil de los usuarios como por edad, sexo, o incluso segmentaciones ms sofisticadas como el tema especfico de la conversacin, ya que de esta manera se tiene un profundo detalle sobre el potencial comprador, adems la empresa puede realizar a sus clientes ofertas ms relevantes acerca de sus necesidades como: a) REALIZACIN DE ENCUESTAS:

Varias empresas disponen de las redes sociales para sondear la opinin del mercado. Es decir, esta plataforma te da una serie de herramientas que te permite crear encuestas, las compaas las utilizan para conocer la opinin de los usuarios antes del lanzamiento de algn producto o servicio.

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b)

ANLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

Hay una gran cantidad de gente que rechaza los avisos publicitarios y prefieren escuchar las recomendaciones de personas cercanas. Las redes sociales te permiten ver quines son las personas que inician el proceso de murmurar sobre algn producto. Incluso sin necesidad de comprar hay personas fundamentales en el proceso de venta. c) ATENCIN AL CLIENTE

Una de los motivos por la cual las empresas adoptan utilizar las redes sociales es la mejora de la interaccin con sus clientes. A travs de la sindicalizacin de contenidos, varias empresas mantienen los perfiles creados en diversas redes sociales actualizados en todo momento y sin costo alguno. Entendido de otra forma, cada vez que la empresa actualiza su web, los usuarios que la tienen como amigo pueden ver nueva informacin sobre sus productos y servicios. Es una excelente manera de mantener a su pblico objetivo permanentemente informado sobre las novedades. 2.5. Publicidad online

Todas las redes sociales ofrecen la posibilidad de llevar a cabo acciones publicitarias en sus plataformas. Las empresas no deben olvidar que la principal va de ingresos de estas plataformas es la publicidad, por lo que estos estarn interesados en otorgar informacin como los mejores formatos o ideas para llegar al pblico en esa red social, ya que el comportamiento de los usuarios es otro de los motivos que incita a las empresas a crearse su plataforma, porque ellos rellenan sus datos con preferencias y aficiones, pues desean compartirlas con sus amigos. Esta cantidad de informacin tiene una cantidad inmensurable para las empresas, y es que a pesar de que los usuarios deciden los niveles de acceso a su informacin personal, ellos se olvidan de que los administradores de la red tienen acceso a toda la informacin de los usuarios. Uno de los errores ms comunes que cometen algunas empresas es que invierten una cantidad de dinero considerable, tienen un diseo magnifico, sin embargo nadie las visita. Lo que pasa es que se debe determinar los recursos humanos y econmicos que vamos a gestionar para dinamizar e incentivar la participacin en aquella red social.

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No es solo un buen diseo y precio competitivo, sino establecer la estrategia ms adecuada y la tecnologa idnea para obtener el mximo rendimiento de nuestra inversin en la red social. Por lo que hay que aclarar otro punto acerca de este tema. Para lograr una comunicacin eficaz, no es necesario tener una gran cantidad de integrantes en esa red, sino la participacin de cada integrante y lo que contribuye en este proceso. 2.6. Comportamiento de los usuarios en las redes sociales

A lo largo del tiempo se ha analizado los comportamientos de los usuarios en las redes sociales, y es un tema relevante para las empresas en cuanto al marketing y la psicologa de sus clientes, porque ellos desvelan una cantidad ingente de informacin sobre sus motivaciones de compra, sus deseos, sus preferencias, etc. Lo interesante de estos comportamientos es como repercuten en la estrategia empresarial. Los usuarios utilizan las redes sociales por diferentes motivos: Para buscar trabajo, para ponerse en contacto con antiguos colegas de la universidad o el trabajo, como canal complementario de comunicacin, como medio de ocio y pasarse fechas de eventos fiestas, etc. Sin embargo desde cierto punto de vista, cada persona utiliza las redes sociales para tener un mayor reconocimiento social. Como muchas personas tienden a abrirse y expresar todo lo que piensan en estas redes sociales, para intercambiar opiniones. Esto es aprovechado muy bien por algunas empresas. Ahora bien otro aspecto que se puede distinguir es que desde que se usan las redes sociales como medio de publicidad y anuncios, es decir marketing, es tan rentable en algunos casos que se ha dejado de lado otras herramientas que tambin se pueden usar para lograr llegar de una mejor manera al cliente como la reproduccin de videos, blogs, espacios publicitarios, etc. 2.7 Estrategias de las empresas en las redes sociales Si bien es conveniente a veces entrar a las redes sociales y utilizarla como herramienta para potenciar el marketing de tu empresa y conocer muchos de los aspectos claves y preferencias de compra de los clientes, hay que analizar primero cual ser tu plan de accin. Es decir programar una estrategia de acuerdo a lo que deseas transmitir al pblico objetivo sobre tus productos y servicios.

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Miremos si existen empresas que estn ofreciendo productos y servicios similares a los que uno produce y cuntos de ellos se encuentran en la web, tambin es preciso fijar hacia que publico o sector van dirigido el tipo de producto o servicio, y luego hacerte una idea antes de proceder a utilizar las redes sociales. Dicho de otro modo, hay que conocer bien con quien vamos y podemos competir. Y claro promocionar alguna novedad o algo que los diferencie de los dems. Otro punto es que no es necesario estar en todas las redes sociales posibles para poder hacer llegar mejor el producto hacia los dems, escoge el sitio ms adecuado de acuerdo con lo que ofrezcas, ya que muchas veces la dispersin nos lleva a la indefinicin, especializa tus servicios en un pblico en especfico. Tambin no es entrar a la red porque todas las empresas lo hacen, eso depende del producto o servicio que ests ofreciendo, y hacia que publico va dirigido. Quizs an no es necesario utilizar las redes sociales, no tienes los medios econmicos o los objetivos definidos para hacer llegar por este medio tu producto o servicio. O simplemente sea ms productivo hacer llegar lo que ofreces por otros medios.

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CAPITULO III VENTAJAS Y DESVENTAJAS QUE OCASIONA LAS REDES SOCIALES EN LAS EMPRESAS

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3.1.

Ventajas competitivas que ofrecen las redes sociales

La definicin ms simple para una red social es un grupo de amigos. Todos tenemos grupos de amigos diferentes. Las personas que conocemos haciendo negocios, o en el equipo de ftbol, o en la escuela. Las redes sociales son comunidades por diferentes tipos de aficin. Es por eso que en Linkedin encontramos una red social de gente interesada en los negocios. Mientras que en Facebook encontramos generalmente estudiantes, y en Flickr gente aficionada a la fotografa. Todos los ejemplos anteriores son formas de interaccin social. El Internet, no hace ms que amplificar nuestras redes sociales. De pronto podemos contactar a todos nuestros amigos por e-mail no importa en qu parte del mundo se encuentren. Ahora podemos ingresar en grupos que comparten nuestros gustos aunque nunca los hayamos conocido personalmente, y lo mejor de todo es que la informacin se queda all; en los comentarios, fotos y videos que cada quien escribe en los foros Y es cierto, cuando la gente le gusta (o no) un producto, escribe sobre ello en los foros y lo comenta en sus comunidades virtuales. Ahora el cliente forma parte activa de la campaa de su producto. Un ejemplo muy famoso es el de Nick Haley, un chico de 18 aos que hizo un video del iPhone tan bueno, que ya lleva ms de 1 milln y medio de visitas en Youtube. El entendimiento de las redes sociales te permite participar de una manera ms activa en los negocios y en la vida personal. 3.2. Desventajas que ocasionan las redes sociales

De la misma forma en que los clientes contentos escriben buenos comentarios de un producto, los clientes molestos tambin escribirn acerca de su mala experiencia. Estos comentarios pueden ser vistos por miles de personas en poco tiempo y afectar la imagen de cualquier empresa en semanas o incluso das. Cmo protegernos en este tipo de situacin? Afrontarlo con Honestidad. Muchos Blogs corporativos eliminan los malos comentarios de sus Blogs, creando desconfianza entre los consumidores. En Internet tenemos las herramientas para poder hacer aclaraciones, proponer alternativas y si es necesario ofrecer disculpas. Si una empresa sabe utilizar adecuadamente la retroalimentacin (buena o mala) de sus clientes, contesta sus

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dudas y comentarios con honestidad, los resultados positivos se darn tarde o temprano. Otra desventaja es la prdida de la privacidad. De pronto nos volvemos accesibles a cualquier persona y no siempre es bueno. Hay que evitar revelar informacin sensible cmo telfonos, direcciones y ni hablar de cuentas bancarias y passwords. Se recomienda lo siguiente para protegernos: - Preguntarte Qu quieres de ella?, Cmo la vas a utilizar? Y Cmo la utilizan los dems? - Elegir bien la red en la que te registras. - Completar mucho tu perfil profesional. - Ser cauto con la informacin personal. - Seleccionar bien a los amigos que admite. El robo de identidad y difamacin es otra desventaja de las redes sociales. Un ejemplo muy sonado es el de Matthew Firsht y Grant Raphae, ambos del Reino Unido. Dnde Grant Raphael cre desde la computadora de su casa un perfil en Facebook para difamar a su amigo de la infancia Matthew Firsht.

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CAPITULO IV CASOS ACTUALES DE EMPRESAS QUE UTILIZAN LAS REDES SOCIALES

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4.1.

NIKE

Esta empresa est triunfando debido a una estrategia que otras empresas han intentado aplicar sin xito: la creacin de la fidelidad a la marca a travs de redes sociales en lnea. Algunos analistas respaldan lo que Nike alega: el sitio est renovando la popularidad de sus zapatos deportivos para carreras. Adems, sostienen que este crecimiento se debe, en gran medida a que Nike ha estado dando uso a las redes sociales en todo el mundo. Diego Luque, brand communication manager de Nike en Latinoamrica, estuvo en el Wave Festival in Rio para hablar sobre la convergencia entre los distintos medios con el objetivo de llegar al consumidor de una manera ms fcil. Tratamos de alcanzar al consumidor entendiendo qu es lo que est pasando. Explica que para Nike, el marketing es slo una herramienta para comunicar el verdadero corazn de la marca: la tecnologa e innovacin deportiva. En un escenario donde las plataformas se multiplican y los medios estn en constante evolucin para no perder el tren de la tecnologa, Luque asegura que la televisin no va a morir, de la misma manera que el cine no muri en manos de la televisin. Se va a encontrar la vuelta, todo suma, todo va para adelante. Lo que tenemos ahora es un desafo: los chicos estn conectados y en contacto con nosotros todo el da. Hay una cierta desnudez por parte de los medios que se va regulando. Antes los chicos publicaban todo en Facebook y ahora, a la hora de salir a buscar un trabajo, se dan cuenta que no pueden publicar todo y empiezan a levantar algunas cosas. Hay una especie de autorregulacin, afirma Luque. El directivo de Nike se pregunta y explica, por qu invertimos tan poco en digital y tanto en medios tradicionales? Se invierte mucho en digital, la diferencia es la brecha que hay en los costos. Entonces siempre voy a invertir poco en relacin a los costos de otro medio; sin embargo, eso no quiere decir que no se haya invertido significativamente. Hemos hecho campaas slo en digital. Y es que Luque asegura que Nike siempre ha ido por delante.

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Nike descubri las redes sociales antes de que los consumidores lo hicieran. La importancia de estos nuevos soportes radica en que los consumidores estn tan cerca de las marcas como nunca antes lo estuvieron, y es gracias a tecnologas como Twitter y Facebook. En Nike queremos ms, queremos ir ms all, porque hoy los consumidores estn listos para acceder el contenido digital desde cualquier lugar y en cualquier momento.

4.2.

TOYOTA

Desde el mes de enero del 2010, hubo un escndalo provocado por la deteccin de fallos de seguridad en sus coches amenazando la imagen de marca de Toyota, la empresa automovilstica japonesa ha convertido las redes sociales en sus aliadas para intentar salir airosa de la crisis. Toyota ha fijado ahora su atencin en Twitter y, en colaboracin con Federated Media, ha desarrollado para el servicio Tweetmeme de la red social el canal Toyota Conversations, dirigido a clientes de habla inglesa, informa Horizont. A travs de esta pgina la compaa recoge noticias, fotografas y vdeos de actualidad, que tiene adems la posibilidad de filtrar para evitar dar visibilidad a las voces ms crticas con Toyota.

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4.3.

PINKBERRY

La marca de frozen yogurt preferida por artistas de Hollywood, PinkBerry, inaugur su cuarto local en Lima, esta vez ubicado en el Jockey Plaza, y se suma as a los locales ubicados en Asia, el valo Gutirrez y Diagonal. En este primer trimestre, hemos obtenidos muy buenos resultados, lo que nos ha permitido inaugurar un cuarto local en menos de seis meses, indic Vernica Snchez, gerente de Marketing de Pinkberry Per. Adems, en las redes sociales Facebook y Twitter, Pinkberry se ha establecido como una de las marcas preferidas. Actualmente, cuenta con ms de dos mil seguidores en Facebook, desde el inicio de sus operaciones comerciales en la primera semana de enero del presente ao.

4.4.

ADIDAS

Parece que las redes sociales no han solo infludo en el modo en que se hace publicidad, sino tambin se han convertido en un objeto, o mejor dicho, en una marca propia, con unos significados concretos. Por si esto no estaba claro, Adidas nos lo muestra, hacindole un homenaje a las que son las redes sociales ms grandes de la esfera mundial: Facebook y Twitter. Cmo lo ha hecho? Muy sencillo. Se acuerdan del tan famoso modelo SuperStars, las clsicas zapatillas de Adidas? Pues bien, tomando como base ese modelo, la marca deportiva ha colocado los logotipos de las redes sociales Facebook y Twitter y ha rediseado su clsico para convertirlo en Facebook SuperStars y TwitterSuperStars. No sabemos si las redes sociales le han pagado o han llegado a alguna acuerdo con Adidas para semejante promocin, pero lo cierto, es que si no fuese de este modo, puede que Adidas se gane al pblico que apuesta por las redes sociales con sus nuevas zapatillas, pero est claro que le est haciendo una fuerte promocin de carcter gratuito a ambas redes sociales; Twitter y Facebook.

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CAPITULO V DATOS ESTADSTICOS

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5.1. CULES SON LAS REDES SOCIALES MS USADAS EN LA PUBLICIDAD DE LAS EMPRESAS?

5.2.

QU PASSES USAN MS LAS REDES SOCIALES?

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CONCLUSINES Y RECOMENDACIONES
Este tema, sin duda es un tema de la actualidad y futuro debido a que en estos precisos momentos en cada pas una de cada diez personas est registrada en una red social. Las redes sociales se han convertido en un punto estratgico de marketing para las pequeas y grandes empresas. Las personas deben tener sumo cuidado al momento de registrarse en una red social.

BIBLIOGRAFIA
Libro Blanco de IAB: La Comunicacin en Medios Sociales. Del 1.0 al 2.0: Claves Para entender el Nuevo Marketing, varios autores. Juan Merodio: Cmo Empezar a Promocionar tu Negocio en Redes Sociales. Juan Merodio: Marketing en Redes Sociales: Mensajes de Empresa para Gente Selectiva. www.wikipedia.com www.google.com.pe www.maestrosdelweb.com/editorial/redessociales www.redesociales.net

ANEXOS

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