GUIA EMPRESA Y GESTIÓN

Empresa y Gestión

Primeros exámenes: 2009

Programa del Diploma

Guía

Programa del Diploma Guía de Empresa y Gestión Guía

Primeros exámenes: 2009

Organización del Bachillerato Internacional Buenos Aires Cardiff Ginebra Nueva York Singapur

Malthouse Avenue.org © Organización del Bachillerato Internacional.ibo.org Impreso en el Reino Unido por Antony Rowe Ltd (Chippenham. de serle notificado. Wiltshire). Se pretende que el español utilizado sea comprensible para todos los hablantes de esta lengua y no refleje una variante particular o regional de la misma. disponible en http://store. Wales GB CF23 8GL Reino Unido Tel. Cuando procede.: +44 29 2054 7746 Fax: +44 29 2054 7779 Correo-e: sales@ibo. Cardiff Gate Cardiff. Los artículos promocionales y las publicaciones de IBO en sus lenguas oficiales y de trabajo pueden adquirirse en la tienda virtual de IBO.ibo. 3061 . IBO agradece la autorización para reproducir en esta publicación material protegido por derechos de autor. El uso del género masculino en esta publicación no tiene un propósito discriminatorio y se justifica únicamente como medio para hacer el texto más fluido. Tel. se han citado las fuentes originales y. Las consultas sobre pedidos deben dirigirse al departamento de marketing y ventas en Cardiff. 2007 La Organización del Bachillerato Internacional es una fundación educativa internacional sin fines de lucro.org. Fue creada en 1968 y tiene sede legal en Suiza. IBO enmendará cualquier error u omisión con la mayor brevedad posible.: +44 29 2054 7777 Fax: +44 29 2054 7778 Sitio web: http://www.Programa del Diploma Guía de Empresa y Gestión Versión en español del documento publicado en marzo de 2007 con el título Business and management guide Publicada en marzo de 2007 Organización del Bachillerato Internacional Peterson House.

Declaración de principios de IBO La Organización del Bachillerato Internacional tiene como meta formar jóvenes solidarios. también pueden estar en lo cierto. Estos programas alientan a estudiantes del mundo entero a adoptar una actitud activa de aprendizaje durante toda su vida. con sus diferencias. a ser compasivos y a entender que otras personas. En pos de este objetivo. en el marco del entendimiento mutuo y el respeto intercultural. . la Organización del Bachillerato Internacional colabora con establecimientos escolares. capaces de contribuir a crear un mundo mejor y más pacífico. informados y ávidos de conocimiento. gobiernos y organizaciones internacionales para crear y desarrollar programas de educación internacional exigentes y métodos de evaluación rigurosos.

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Los miembros de la comunidad de aprendizaje del BI se esfuerzan por ser: Indagadores Desarrollan su curiosidad natural. y demuestran autonomía en su aprendizaje. Abordan situaciones desconocidas e inciertas con sensatez y determinación y su espíritu independiente les permite explorar nuevos roles. Evalúan detenidamente su propio aprendizaje y experiencias. Entienden y aprecian su propia cultura e historia personal. Informados e instruidos Pensadores Buenos comunicadores Íntegros De mentalidad abierta Solidarios Audaces Equilibrados Reflexivos . Defienden aquello en lo que creen con elocuencia y valor. y están abiertos a las perspectivas. Comprenden y expresan ideas e información con confianza y creatividad en diversas lenguas. los grupos y las comunidades. y para tomar decisiones razonadas y éticas. contribuyan a crear un mundo mejor y más pacífico. sus habilidades intelectuales de manera crítica y creativa para reconocer y abordar problemas complejos. Exploran conceptos. la justicia y el respeto por la dignidad de las personas. ideas y cuestiones de importancia local y mundial y. Se comprometen personalmente a ayudar a los demás y actúan con el propósito de influir positivamente en la vida de las personas y el medio ambiente. Disfrutan aprendiendo y mantendrán estas ansias de aprender durante el resto de su vida. Están bien dispuestos a colaborar con otros y lo hacen de forma eficaz. mental y emocional para lograr el bienestar personal propio y el de los demás. ideas y estrategias. lenguajes y formas de comunicación. Aplican. conscientes de la condición que los une como seres humanos y de la responsabilidad que comparten de velar por el planeta.Perfil de la comunidad de aprendizaje del BI El objetivo fundamental de los programas de la Organización del Bachillerato Internacional (IBO) es formar personas con mentalidad internacional que. por propia iniciativa. Adquieren las habilidades necesarias para indagar y realizar investigaciones. poseen un profundo sentido de la equidad. Son capaces de reconocer y comprender sus cualidades y limitaciones para. de este modo. Entienden la importancia del equilibrio físico. Asumen la responsabilidad de sus propios actos y las consecuencias derivadas de ellos. sensibilidad y respeto por las necesidades y sentimientos de los demás. contribuir a su aprendizaje y desarrollo personal. valores y tradiciones de otras personas y comunidades. Están habituados a buscar y considerar distintos puntos de vista y dispuestos a aprender de la experiencia. adquieren conocimientos y profundizan su comprensión de una amplia y equilibrada gama de disciplinas. al hacerlo. Actúan con integridad y honradez. Muestran empatía.

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Índice Introducción El Programa del Diploma Naturaleza de la asignatura Objetivos generales Objetivos de evaluación Organización del curso 1 1 3 6 7 8 Programa de estudios Resumen del programa de estudios Temario Descripción detallada del programa de estudios 10 10 11 13 Evaluación Resumen de la evaluación Descripción detallada de la evaluación Criterios de evaluación 53 53 56 65 Apéndices Fórmulas Tasas de descuento (NS solamente) Presentación de balances y estados de resultados Glosario de términos de examen 79 79 82 83 85 .

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© Organización del Bachillerato Internacional. a la vez que solidarios y sensibles a las necesidades de los demás.Introducción El Programa del Diploma El Programa del Diploma es un curso preuniversitario exigente de dos años de duración. Su currículo abarca una amplia gama de áreas de estudio y aspira a formar estudiantes informados y con espíritu indagador. Se da especial importancia a que los jóvenes desarrollen el entendimiento intercultural y una mentalidad abierta. una asignatura de matemáticas y una de las artes. Además. una asignatura de humanidades o ciencias sociales. El hexágono del Programa del Diploma El currículo del programa se representa mediante un hexágono dividido en seis áreas académicas dispuestas en torno a un núcleo. 2007 1 . Esta variedad hace del Programa del Diploma un curso exigente y muy eficaz como preparación para el ingreso en la universidad. Los alumnos estudian dos lenguas modernas (o una lengua moderna y una clásica). así como las actitudes necesarias para respetar y evaluar distintos puntos de vista. en cada una de las áreas académicas los alumnos tienen flexibilidad para elegir las asignaturas en las que estén particularmente interesados y que quizás deseen continuar estudiando en la universidad. y fomenta el estudio de una variedad de áreas académicas durante los dos años. para jóvenes de 16 a 19 años. una ciencia experimental.

El Programa del Diploma

La combinación adecuada
Los alumnos deben elegir una asignatura de cada una de las seis áreas académicas, aunque también tienen la opción de elegir una segunda asignatura de los grupos del 1 al 5 en lugar de una asignatura del Grupo 6. Generalmente tres asignaturas (y no más de cuatro) deben cursarse en el Nivel Superior (NS) y las demás en el Nivel Medio (NM). IBO recomienda dedicar 240 horas lectivas a las asignaturas del NS y 150 a las del NM. Las asignaturas del NS se estudian con mayor amplitud y profundidad que las del NM. En ambos niveles se desarrollan numerosas habilidades, en especial las de análisis y pensamiento crítico. Dichas habilidades se evalúan externamente al final del curso. En muchas asignaturas los alumnos realizan también trabajos que califica directamente el profesor en el colegio. Los exámenes pueden realizarse en español, francés e inglés.

El núcleo del hexágono
Todos los alumnos del Programa del Diploma deben completar los tres requisitos que conforman el núcleo del hexágono. La reflexión inherente a las actividades que los alumnos desarrollan en estas áreas es un principio fundamental de la filosofía del Programa del Diploma. El curso de Teoría del Conocimiento (TdC) anima a los alumnos a reflexionar sobre la naturaleza del conocimiento y el proceso de aprendizaje que tiene lugar en las asignaturas que estudian como parte del Programa del Diploma, y a establecer conexiones entre las áreas académicas. La Monografía, un trabajo escrito de unas 4.000 palabras, ofrece a los alumnos la oportunidad de investigar un tema de su elección que les interese especialmente. Asimismo, les estimula a desarrollar las habilidades necesarias para llevar a cabo una investigación independiente, habilidades que deberán poner en práctica en la universidad. Creatividad, Acción y Servicio (CAS) posibilita el aprendizaje experiencial mediante la participación de los alumnos en una variedad de actividades artísticas, deportivas, físicas y de servicio a la comunidad.

La declaración de principios de IBO y el perfil de la comunidad de aprendizaje del BI
El Programa del Diploma se propone desarrollar en los alumnos los conocimientos, las habilidades y las actitudes que necesitarán para alcanzar las metas de IBO, tal como aparecen expresadas en su declaración de principios y en el perfil de la comunidad de aprendizaje del BI. La enseñanza y el aprendizaje en el Programa del Diploma representan la puesta en práctica de la filosofía educativa de IBO.

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Introducción

Naturaleza de la asignatura

Empresa y Gestión es una disciplina rigurosa y dinámica que examina los procesos de toma de decisiones empresariales y analiza las influencias mutuas entre estas decisiones y los entornos interno y externo de la empresa. Estudia el modo en que individuos y grupos interactúan dentro de una organización y el proceso de transformación de recursos. Debido a estas características, Empresa y Gestión se ubica naturalmente en el Grupo 3 de asignaturas del Programa del Diploma. El curso de Empresa y Gestión ha sido concebido para que el alumno llegue a conocer a fondo la teoría empresarial y, a la vez, para que desarrolle la capacidad de aplicar principios, prácticas y habilidades empresariales. La aplicación de herramientas y técnicas de análisis facilita la apreciación de actividades empresariales complejas. El curso toma en consideración la amplia gama de organizaciones y actividades que componen el mundo empresarial, y el contexto cultural y económico en el que las empresas operan. Se hace hincapié en la toma de decisiones estratégicas y en las funciones empresariales diarias de marketing, gestión de los recursos humanos y finanzas. Los vínculos entre los distintos temas son un elemento esencial del curso: esta integración hace posible una visión holística de la actividad empresarial. El curso de Empresa y Gestión ayuda a los alumnos a comprender las repercusiones de la actividad empresarial en el mercado global. Ha sido diseñado para brindarles una perspectiva internacional del mundo empresarial y para promover su apreciación de la diversidad cultural mediante el estudio de temas tales como marketing internacional, gestión de recursos humanos, y crecimiento y estrategia empresarial. Los ideales cívicos y de cooperación internacional ocupan una posición central en el programa de estudios. El curso promueve la apreciación de temas éticos importantes y cuestiones relacionadas con la responsabilidad social en el entorno empresario mundial. Los alumnos deberán ser capaces de comprender las fuerzas y circunstancias que impulsan y limitan el cambio en un mundo pluricultural e interdependiente. El estudio del curso de Empresa y Gestión contribuirá a formar a los alumnos para que participen de manera crítica y eficaz en los asuntos locales y mundiales.

Diferencia entre el NM y el NS
El curso de Empresa y Gestión para el Nivel Superior (NS) difiere del correspondiente al Nivel Medio (NM) en los siguientes aspectos:

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horas de enseñanza (240 horas en el NS; 150 horas en el NM) mayor profundidad y amplitud (para el NS, Unidad 6 y temas adicionales) naturaleza de los objetivos de aprendizaje (más habilidades de nivel superior para el NS) naturaleza de la tarea de evaluación interna naturaleza de las preguntas de examen.

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Naturaleza de la asignatura

Empresa y Gestión y conocimientos previos
No se espera ni se exige que los alumnos hayan cursado asignaturas específicas de un currículo nacional o internacional. Del mismo modo, no es necesario que tengan conocimientos de empresa y gestión para que puedan abordar un programa de estudios basado en esta especificación. Sin embargo, resulta ventajoso para el estudiante tener cierto conocimiento de los conceptos del área de empresas, así como haber completado el curso de Humanidades del Programa de los Años Intermedios (PAI).

Empresa y Gestión y el PAI
En el curso de Humanidades del Programa de los Años Intermedios (PAI) se desarrollan habilidades técnicas, analíticas, de toma de decisiones y de investigación, todas ellas necesarias en el área de empresa y gestión. Además, la comprensión de los conceptos clave de tiempo, lugar y espacio, cambio, sistemas y conciencia global prepara a los alumnos para las exigencias del curso de Empresa y Gestión del Programa del Diploma.

Empresa y Gestión y TdC
En las asignaturas del Grupo 3, los alumnos estudian a los individuos y las sociedades. Esto significa que exploran las interacciones entre los seres humanos y su entorno en el tiempo y el espacio. Por este motivo, a estas asignaturas se las conoce comúnmente como “ciencias humanas” o “ciencias sociales”. Al igual que en otras áreas, existen varias maneras de conocer en las asignaturas del Grupo 3. Por ejemplo, las pruebas documentales, la obtención de datos, la experimentación, la observación y el razonamiento inductivo y deductivo pueden servir de ayuda para explicar patrones de comportamiento y formular afirmaciones de conocimiento. A los alumnos de las asignaturas del Grupo 3 se les exige que evalúen estas afirmaciones por medio de la exploración de cuestiones de conocimiento tales como la validez, la fiabilidad, la credibilidad, la certeza y las perspectivas tanto individuales como culturales. La relación entre las asignaturas del Grupo 3 y Teoría del Conocimiento (TdC) es de crucial importancia, y es fundamental en el Programa del Diploma. El estudio de asignaturas del Grupo 3 debe capacitar a los alumnos para reflexionar críticamente sobre las distintas formas de conocimiento y los métodos utilizados en las ciencias humanas y, en última instancia, llegar a ser “jóvenes solidarios, informados y ávidos de conocimiento” (Declaración de principios de IBO). A lo largo del curso surgirán distintos temas que pondrán de manifiesto las relaciones entre TdC y Empresa y Gestión. Las que siguen son algunas de las preguntas que podrían considerarse durante el curso.

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La práctica de fijar objetivos éticos únicamente como estrategia de marketing, ¿es, en efecto, ética? Los directores de empresas de hoy, ¿pueden aprender de los grandes líderes militares de ayer? ¿Qué tipo de conocimiento se comunica en los estados financieros de una empresa? En el mundo de los negocios, ¿hay lugar para que convivan la lógica y la emoción? La globalización y la preservación de las culturas, ¿se excluyen mutuamente? El marketing, ¿responde a las percepciones de individuos y sociedades o las modifica? ¿Cómo sabemos si la información empresaria es confiable?

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Naturaleza de la asignatura · · ¿Qué papel cumplen la intuición y el conocimiento tácito en las decisiones empresariales? La actividad empresarial. 2007 5 . ¿es una ciencia o un arte? ¿Qué función cumple en ella la creatividad. y cómo se manifiesta? © Organización del Bachillerato Internacional.

tanto en relación con la cultura en la que vive el alumno. y de los individuos en el marco de las organizaciones apreciar las responsabilidades sociales y éticas de las empresas que operan en los mercados internacionales. económicos y sociales. 2007 . culturales y éticos que intervienen en las acciones de las organizaciones. son: · estimular el estudio sistemático y crítico de la experiencia y el comportamiento humanos. de los medios físicos. · · · · · Los objetivos generales del curso de Empresa y Gestión para el NS y el NM son capacitar a los alumnos para: · · · · · · · explorar cuestiones relacionadas con la empresa desde diferentes perspectivas culturales adquirir una visión holística de las actividades empresariales desarrollar el pensamiento crítico en relación con el comportamiento de los individuos y de las organizaciones desarrollar su aptitud para tomar decisiones empresariales informadas apreciar la naturaleza y la importancia del cambio en los contextos local. analizar críticamente y evaluar teorías. describir y analizar los datos usados en estudios sobre la sociedad. como en relación con las culturas de otras sociedades desarrollar en el alumno la conciencia de que las actitudes y opiniones de los seres humanos son muy diversas y de que el estudio de la sociedad requiere la apreciación de tal diversidad capacitar al alumno para reconocer que los contenidos y las metodologías de las asignaturas del Grupo 3 son debatibles y que su estudio requiere tolerar la incertidumbre. y de la historia y el desarrollo de las instituciones sociales y culturales desarrollar en el alumno la capacidad para identificar. conceptos y argumentos respecto de la naturaleza y de las actividades de los individuos y las sociedades capacitar al alumno para obtener. 6 © Organización del Bachillerato Internacional. Individuos y Sociedades.Introducción Objetivos generales Los objetivos generales de todas las asignaturas del Grupo 3. para comprobar hipótesis e interpretar datos complejos y fuentes de información promover la apreciación de la pertinencia de los contenidos aprendidos. regional y mundial tomar conciencia de los factores sociales.

los conceptos. 2007 7 . los alumnos que cursan la asignatura en el NS deberán ser capaces de: 7. se aplican herramientas y técnicas apropiadas. los principios y las teorías empresariales tomar decisiones empresariales mediante un proceso en el que se identifican las cuestiones en juego. 4. Además. y se recomiendan soluciones adecuadas analizar y evaluar decisiones empresariales recurriendo a diversas fuentes evaluar estrategias y prácticas empresariales dando muestras de ejercer un pensamiento crítico aplicar habilidades y conocimientos aprendidos en la asignatura a situaciones hipotéticas o reales del mundo de los negocios comunicar ideas e información del área de empresas de forma eficaz y precisa. © Organización del Bachillerato Internacional. 3. 5. sintetizar conocimientos a fin de desarrollar un marco para la toma de decisiones empresariales. los alumnos deberán ser capaces de: 1. 6. haciendo uso de herramientas y formatos apropiados. se seleccionan e interpretan datos. 2. demostrar conocimiento y comprensión de la terminología.Introducción Objetivos de evaluación Tras haber estudiado el curso de Empresa y Gestión de NS o NM.

se aplican herramientas y técnicas apropiadas. Tomar decisiones empresariales · Evaluación mediante un proceso en el que externa se identifican las cuestiones en · Evaluación juego. 2007 . Componente del curso Herramienta de evaluación Evaluación externa · Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones · Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones Evaluación interna · NS – principalmente con el criterio B · NM – principalmente con el criterio B · Evaluación Demostrar conocimiento y comprensión de la externa terminología. los · Evaluación principios y las teorías interna empresariales 2. se seleccionan e interna interpretan datos. y se recomiendan soluciones adecuadas Evaluación externa · Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones principalmente la sección C (NS) · Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones principalmente la sección A Evaluación interna · NS – principalmente con el criterio D · NM – principalmente con los criterios ByD 3.Introducción Organización del curso Objetivos de evaluación 1. Evaluar estrategias y prácticas empresariales dando muestras de ejercer un pensamiento crítico · Evaluación externa · Evaluación interna Evaluación externa · Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones – principalmente la sección C (NS) · Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones Evaluación interna · NS – principalmente con el criterio C · NM – principalmente con el criterio E 8 © Organización del Bachillerato Internacional. los conceptos. Analizar y evaluar decisiones empresariales recurriendo a diversas fuentes · Evaluación externa · Evaluación interna Evaluación externa · Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones – principalmente la sección B · Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones – principalmente la sección B Evaluación interna · NS – principalmente con el criterio C · NM – principalmente con el criterio C 4.

los alumnos que cursan la · Evaluación asignatura en el de NS deberán ser externa capaces de: · Evaluación 7. Sintetizar conocimientos a fin interna de desarrollar un marco para la toma de decisiones empresariales Evaluación externa · Prueba 1 (NS): sección C Evaluación interna · NS – principalmente con el criterio C © Organización del Bachillerato Internacional. Componente del curso Herramienta de evaluación Evaluación externa · Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones · Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones Evaluación interna · NS – principalmente con los criterios A y B · NM – principalmente con los criterios AyB · Evaluación Aplicar habilidades y conocimientos aprendidos en externa la asignatura a situaciones · Evaluación hipotéticas o reales del mundo interna de los negocios 6. haciendo uso · Evaluación de herramientas y formatos interna apropiados Evaluación externa Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones Evaluación interna · NS – principalmente con el criterio E · NM – principalmente con el criterio F Además. 2007 9 .Organización del curso Objetivos de evaluación 5. Comunicar ideas e información · Evaluación del área de empresas de forma externa eficaz y precisa.

sino integrar ideas. conceptos y técnicas empresariales sobre cuya base desarrollar las habilidades que posibilitarán la toma de decisiones informadas acerca de la dirección futura de una organización. y los estudios superiores o el ámbito laboral. sobre la estrategia futura de una empresa o de distintas empresas. 2007 . con una óptica integral. y una unidad adicional sobre estrategia empresarial (unidad 6). La unidad no pretende agregar contenido adicional al curso. temas adicionales que añaden profundidad y amplitud al curso. dentro de cada unidad.Programa de estudios Resumen del programa de estudios El modelo curricular del curso de Empresa y Gestión del Programa del Diploma comprende un tronco común para el NS y el NM compuesto de cinco unidades con contenidos y objetivos de aprendizaje comunes a ambos niveles. Estas habilidades son particularmente pertinentes para el análisis del estudio de caso y para la investigación y redacción de los trabajos de evaluación interna. Tronco común para el NS y el NM Unidad 1: Organización y entorno empresarial Unidad 2: Recursos humanos Unidad 3: Contabilidad y finanzas Unidad 4: Marketing Unidad 5: Gestión de operaciones Nivel Superior solamente Unidad 6: Estrategia empresarial Esta unidad se propone brindar a los alumnos un marco y una visión general que les permita reflexionar. 10 © Organización del Bachillerato Internacional. Los alumnos del NS deben estudiar. El tipo de pensamiento que este enfoque fomenta permitirá establecer vínculos entre el curso de Empresa y Gestión del Programa del Diploma.

4 Grupos de interés 1.8 Cambio y gestión del cambio 1.2 Tipos de organizaciones 1.3 Capital circulante © Organización del Bachillerato Internacional.5 Entorno externo 1.1 Naturaleza de la actividad empresarial 1.1 Fuentes de financiamiento 3.Programa de estudios Temario Tronco común para el NS y el NM Unidad 1: Organización y entorno empresarial 1.3 Objetivos organizacionales 1.6 Cultura corporativa y cultura organizativa 2.1 Planificación de los recursos humanos 2.9 Globalización Unidad 2: Recursos humanos 2.4 Liderazgo y gestión 2.8 Gestión de crisis y planificación para contingencias Unidad 3: Contabilidad y finanzas 3.7 Crecimiento y evolución 1.5 Motivación 2.3 Comunicación 2.6 Herramientas de planificación organizacional 1. 2007 11 .7 Relaciones entre empleadores y empleados 2.2 Estructura organizacional 2.2 Evaluación de inversiones 3.

2 Planificación de marketing 4.5 Estados financieros al cierre de un ejercicio 3.4 Precio 4.5 Promoción 4.8 Comercio electrónico Unidad 5: Gestión de operaciones 5.7 Marketing internacional 4.1 La función del marketing 4.4 Elaboración de presupuestos 3.1 Métodos de producción 5.8 Gestión de proyectos Nivel Superior solamente Unidad 6: Estrategia empresarial Etapa 1: Análisis estratégico Etapa 2: Decisión estratégica Etapa 3: Implementación estratégica 12 © Organización del Bachillerato Internacional.2 Costos e ingresos 5.4 Garantía de la calidad 5.6 Análisis de índices Unidad 4: Marketing 4.5 Ubicación 5.3 Producto 4. 2007 .3 Análisis del punto de equilibrio 5.Temario 3.6 Plaza (distribución) 4.6 Innovación 5.7 Planificación de la producción 5.

productos y procesos de una empresa. secundario y terciario © Organización del Bachillerato Internacional. físicos y financieros para crear bienes y servicios. ¿Qué es una empresa? Funciones en la empresa · Producción/ operaciones · Marketing · Finanzas · Recursos humanos/personal Sectores primario. estructura económica sobre la actividad empresarial.1 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Naturaleza de la actividad empresarial Identificar los insumos. Describir el modo en que la actividad empresarial combina recursos humanos. Explicar la función de los distintos departamentos de la empresa tomando la actividad empresarial en su conjunto. 2007 13 .Programa de estudios Descripción detallada del programa de estudios Tronco común para el NS y el NM Unidad 1: Organización y entorno empresarial Contenido Tronco común de NS y NM 1. Explicar la naturaleza de Analizar el impacto de la actividad empresarial los cambios en la en cada sector.

El sector privado y el sector público · Razones para crear una empresa · Identificación de una oportunidad de mercado · Posibles problemas en el inicio de actividades Organizaciones con fines de lucro · Empresas unipersonales · Sociedades · Sociedades por acciones/sociedades anónimas 14 © Organización del Bachillerato Internacional. Evaluar la forma más apropiada de titularidad por la que puede optar una empresa. Explicar las razones para crear una empresa.2 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Tipos de organizaciones Distinguir entre organizaciones del sector privado y del público. Analizar los problemas que pueden enfrentar las empresas que inician sus actividades. Analizar en qué medida difieren la titularidad y el control en las organizaciones. Analizar las repercusiones de la división entre titularidad y control para los grupos de interés internos y externos. Distinguir entre los distintos tipos de organizaciones empresariales e identificar sus principales características. Analizar la relación entre organizaciones del sector privado y del público.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 1. 2007 . Explicar el proceso que deberá atravesar una empresa para iniciar sus actividades.

· Objetivos generales · Objetivos estratégicos · Objetivos tácticos/operativos © Organización del Bachillerato Internacional. Distinguir entre los objetivos. Evaluar la necesidad de que las empresas modifiquen sus objetivos en respuesta a cambios en los entornos interno y externo.3 Objetivos organizacionales Explicar la importancia de los objetivos en la gestión de una organización. Analizar el impacto de las acciones de las ONG y otras organizaciones sin fines de lucro. Analizar la función de las declaraciones de misión y de visión en una organización. entre ellas. las estrategias y las tácticas. Analizar los costos y beneficios de la cooperación entre el sector público y el privado. La importancia de los objetivos · Declaración de la misión (principios) de una empresa · Declaración de la visión de una empresa Explicar el propósito de las declaraciones de misión y de visión de la empresa. Empresa público-privada Explicar la naturaleza de las asociaciones público-privadas. entidades de beneficencia y grupos de presión Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Comparar y contrastar los objetivos de las ONG y las organizaciones sin fines de lucro con los de otras organizaciones.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Organizaciones sin fines de lucro y no gubernamentales (ONG). y discutir cómo se relacionan entre sí. 2007 15 . Objetivos adicionales de NS 1.

Objetivos adicionales de NS Responsabilidad social de la empresa · Puntos de vista diferentes sobre la responsabilidad social · Políticas de implementación de objetivos de responsabilidad social (por ejemplo. 2007 . Discutir el impacto de la implementación de objetivos éticos.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Objetivos éticos Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Examinar las razones por las que las organizaciones consideran establecer objetivos éticos. Analizar las ventajas y desventajas de establecer objetivos éticos. políticas de auditoría ambiental) Explicar los puntos de vista diferentes que pueden adoptar las empresas con respecto a su responsabilidad social en un contexto internacional. 16 © Organización del Bachillerato Internacional. Analizar el valor de las auditorías sociales y ambientales para los diversos grupos de interés.

Analizar el impacto que los cambios en las normas sociales tienen sobre el accionar de las empresas. Grupos de interés internos · Empleados · Accionistas · Gerentes Grupos de interés externos · Proveedores · Clientes · Grupos de interés especiales · Competidores Conflictos entre grupos de interés Explicar en qué consisten los intereses de los diversos grupos de interés externos. 2007 17 . Analizar las razones por las que las empresas pueden adoptar distintas estrategias con respecto a sus responsabilidades sociales.4 Grupos de interés Explicar en qué consisten los intereses de los diversos grupos de interés internos. tanto en el ámbito nacional como en el internacional. Discutir posibles áreas de conflicto entre grupos de interés. © Organización del Bachillerato Internacional. 1.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Cambios en la responsabilidad social de la empresa a lo largo del tiempo Cambios en las expectativas de la sociedad acerca del comportamiento de las empresas Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Discutir por qué la visión de una empresa con respecto a sus responsabilidades sociales puede cambiar a lo largo del tiempo. Discutir por qué las actitudes con respecto a la responsabilidad social pueden cambiar a lo largo del tiempo. Evaluar posibles modos de superar conflictos entre grupos de interés.

Descripción detallada del programa de estudios

Contenido Tronco común de NS y NM 1.5 Entorno externo Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS

Análisis político, económico, sociológico y tecnológico (análisis PEST); STEEPLE, PESTLE y otras variantes

Preparar un análisis PEST de una situación determinada y utilizarlo para analizar el impacto del entorno externo sobre una empresa. (No se exigirá a los alumnos conocer leyes, reglamentaciones o políticas económicas específicas de los distintos países. Se pone el acento en el impacto del entorno externo sobre las empresas.) Evaluar el impacto que un cambio en cualquiera de los factores contemplados en los análisis PEST/PESTLE puede tener sobre los objetivos y la estrategia de una empresa.

Oportunidades y amenazas · Sociales/culturales · Tecnológicas · Económicas · Ambientales · Políticas · Legales · Éticas

Analizar el posible impacto de las oportunidades y amenazas externas sobre los objetivos y la estrategia de una empresa. Explicar de qué modo pueden repercutir las oportunidades y amenazas externas sobre la toma de decisiones empresariales y sobre el análisis FODA (de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas).

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Descripción detallada del programa de estudios

Contenido Tronco común de NS y NM 1.6 Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS

Herramientas de planificación organizacional Analizar la importancia Analizar e interpretar que la información planes de negocio. contenida en el plan de negocio tiene para los distintos grupos de interés. Aplicar un marco formal para la toma de decisiones a una situación determinada. Toma de decisiones · Diagrama de causa y efecto (espina de pescado) · Procesos científicos e intuitivos de toma de decisiones · Árboles de decisiones Limitaciones internas/externas en la toma de decisiones Aplicar procesos de toma de decisiones y herramientas de planificación (por ejemplo, el diagrama de causa y efecto o espina de pescado) a una situación determinada, y evaluar el valor de estos elementos. Comparar y contrastar procesos científicos e intuitivos de toma de decisiones. Elaborar e interpretar árboles de decisiones. Realizar una evaluación crítica del valor de los árboles de decisiones como herramientas para la toma de decisiones.

Planes de negocio

Marco para la toma de decisiones

Análisis FODA

Preparar un análisis FODA para una situación determinada. Analizar la posición de una organización utilizando un análisis FODA.

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Descripción detallada del programa de estudios

Contenido Tronco común de NS y NM 1.7 Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS

Crecimiento y evolución Aplicar los conceptos de economías y deseconomías de escala a las decisiones empresariales. Evaluar los méritos comparativos de las organizaciones pequeñas y de las organizaciones grandes. Recomendar una escala de operación apropiada para una determinada situación.

Economías y deseconomías de escala

El contraste entre organizaciones pequeñas y organizaciones grandes

Crecimiento interno/orgánico

Explicar la diferencia entre crecimiento interno y externo. Evaluar las empresas conjuntas (joint ventures), las alianzas estratégicas, las fusiones y las adquisiciones, como medios para alcanzar los objetivos de crecimiento de una empresa. Estrategias genéricas de Porter Evaluar las estrategias de crecimiento interno y externo como métodos para la expansión empresarial. Examinar el modo en que las estrategias genéricas de Porter pueden proporcionar un marco para generar una ventaja competitiva.

Crecimiento externo · Empresas conjuntas (joint ventures) · Alianzas estratégicas · Fusiones y adquisiciones

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Evaluar diversas estrategias para reducir los efectos negativos del cambio y la resistencia al cambio. tanto para el franquiciante como para el franquiciado. Evaluar el uso de las franquicias como estrategia de crecimiento. y la importancia relativa de las fuerzas que las impulsan y limitan. © Organización del Bachillerato Internacional. Examinar la naturaleza dinámica de las organizaciones. Objetivos adicionales de NS Matriz de Ansoff Explicar el valor de la matriz de Ansoff como herramienta para la toma de decisiones. 2007 21 .8 Cambio y gestión del cambio Causas del cambio Resistencia al cambio Modelos del cambio Análisis de campos de fuerzas de Lewin Estrategias para reducir los efectos negativos del cambio y la resistencia al cambio Explicar las causas del cambio y los factores que ocasionan la resistencia al cambio. Aplicar las estrategias de crecimiento de la matriz de Ansoff a una situación determinada. 1.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Franquicias Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Analizar las ventajas y desventajas de una franquicia.

Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 1. Bloques comerciales regionales Explicar el impacto que tiene sobre las empresas la incorporación de un país a un grupo o bloque económico regional. 2007 . Analizar el papel que cumplen las multinacionales en el entorno empresarial mundial. Evaluar el impacto de la presencia de empresas multinacionales en el país anfitrión. 22 © Organización del Bachillerato Internacional.9 Globalización Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Empresas multinacionales Discutir distintos motivos para el crecimiento de las empresas multinacionales.

la métodos de capacitación.1 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Planificación de los recursos humanos Identificar las limitaciones y oportunidades que ofrecen los cambios demográficos. el despido contratación. y despido. Comparar los recursos humanos actuales con las necesidades futuras de recursos humanos. evaluación y las reducciones de y capacitación. Discutir la importancia de los cambios en la movilidad de la mano de obra. plantilla permiten a la empresa alcanzar los objetivos planificación de de personal. Examinar de qué modo Discutir las ventajas y la contratación. © Organización del Bachillerato Internacional. reducciones de plantilla/racionalización Describir métodos de Analizar el impacto que contratación. y evaluar estrategias para desarrollar recursos humanos para el futuro. 2007 23 .Descripción detallada del programa de estudios Unidad 2: Recursos humanos Contenido Tronco común de NS y NM 2. Abastecimiento de recursos humanos Planificación de la dotación de personal Contratación Evaluación de personal Capacitación Despidos. capacitación tienen sobre la empresa. la desventajas de diversos evaluación. las leyes laborales evaluación. tanto nacional como internacional.

el teletrabajo y el horario flexible. plana o jerárquica.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Cambios en la situación de empleo · Patrones de cambio y modalidades prácticas Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Describir las razones que pueden motivar cambios en los patrones y las prácticas de trabajo. el teletrabajo y el horario flexible. 2. por ejemplo.2 Estructura organizacional Elaborar distintos tipos de organigramas y describir la naturaleza de su estructura. como la organización en forma de trébol de Handy. La organización formal · Delegación y área de control · Niveles de jerarquía · Organizaciones planas y jerárquicas · Cadena de mando 24 © Organización del Bachillerato Internacional. por ejemplo. Analizar los cambios en la estructura de las organizaciones y sus efectos. y las consecuencias de estos cambios para empleadores y empleados. el trabajo desde el hogar. Objetivos adicionales de NS Analizar los motivos de cambios en los patrones y las prácticas de trabajo. y las consecuencias de estos cambios para empleadores y empleados. 2007 . Aplicar teorías de gestión apropiadas. la capacidad de comunicación y el desempeño de los empleados. Discutir los factores que influyen sobre el grado de centralización o descentralización. el trabajo desde el hogar. por ejemplo. Delegación y responsabilidad Burocracia Centralización y descentralización Explicar de qué modo las estructuras de la organización afectan la motivación.

2007 25 . Contratación de servicios externos (outsourcing). por función y ubicación geográfica. así como las repercusiones de esta política. Aplicar las teorías de autores como Mintzberg y Peters. Organización de los recursos humanos © Organización del Bachillerato Internacional. La organización informal Evaluar la función y la importancia de la organización informal. por ejemplo. Identificar por qué las empresas necesitan organizar a sus empleados de distintas maneras. Evaluar si las empresas se benefician mediante la contratación de servicios externos. la contratación en el extranjero y la migración de funciones de recursos humanos. Analizar los métodos que aplican distintas organizaciones para organizar sus recursos humanos. contratación en el extranjero (offshoring) y migración de funciones de recursos humanos Analizar las razones para trasladar algunas funciones de recursos humanos a organizaciones externas ubicadas en el resto del país o del mundo.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Estructura de matriz/grupos de proyectos Estructuras flexibles Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Discutir el desarrollo de estructuras organizativas más flexibles.

Preparar distintas formas de comunicación. Redes de comunicación Explicar de qué modo los tipos de redes de comunicación influyen sobre la eficacia de la comunicación. Identificar tipos de tecnología de la información y la comunicación.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 2. informes y propuestas de investigación.3 Comunicación Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Clasificación de las comunicaciones · Orales · Escritas · Visuales · No verbales · Comunicación formal e informal · Barreras para una comunicación eficaz Comparar las formas que adopta la comunicación dentro de las organizaciones. discutir el efecto de las nuevas tecnologías sobre la eficacia de la comunicación dentro de las organizaciones. por ejemplo. analizar las causas de los problemas de la comunicación y evaluar las soluciones a dichos problemas. y entre ellas y los grupos de interés. Tecnología de la información y la comunicación 26 © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 .

o Tannenbaum y Schmidt. aplicando las teorías de autores como Fayol. o de las circunstancias. 2007 27 .4 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Liderazgo y gestión Evaluar la eficacia de los distintos estilos de liderazgo y sus consecuencias para las organizaciones. Fiedler. a situaciones determinadas. Aplicar las teorías de autores tales como Likert. Funciones centrales de la gestión © Organización del Bachillerato Internacional. Naturaleza del liderazgo Estilos de liderazgo · Autocrático · Democrático · Laissez-faire · Situacional Teoría de los rasgos y teoría del liderazgo situacional Teoría de la contingencia Diferencia entre liderazgo y gestión Discutir si un liderazgo exitoso en determinadas situaciones es resultado de habilidades y capacidades naturales.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 2. Handy y Drucker. Explicar las funciones centrales de la gestión de empresas. Blake y Mouton.

Teorías del contenido de Mayo y McClelland Aplicar las teorías del contenido de Mayo y McClelland. 2007 . Teorías de procesos · Teoría de las expectativas · Teoría de la equidad 28 © Organización del Bachillerato Internacional. y los incentivos (económicos y no económicos) que motivan a los individuos.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 2. Aplicar las teorías de autores como Vroom y Adams. Maslow. Analizar el efecto de los procesos de pensamiento y de las expectativas sobre la motivación individual.5 Motivación Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS La motivación en la teoría · Teorías del contenido de Taylor. Aplicar las teorías del contenido a situaciones determinadas. McGregor y Herzberg Analizar las necesidades intrínsecas y extrínsecas que deben satisfacerse en el trabajo.

Ampliación de las facultades decisorias (empowerment) . Evaluar las repercusiones de los paquetes de incentivos económicos sobre la satisfacción en el puesto de trabajo. en diferentes circunstancias. Evaluar métodos alternativos para otorgar incentivos no económicos. dentro del ámbito laboral.Métodos de pago .Planes de participación en el capital accionario .Pagos adicionales · Motivaciones no económicas .Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM La motivación en la práctica · Motivación económica . © Organización del Bachillerato Internacional.Remuneración basada en el desempeño . 2007 29 . Objetivos adicionales de NS Explicar de qué modo pueden los incentivos no económicos afectar la satisfacción en el puesto de trabajo.Jornales (remuneración por tiempo y a destajo) .Comisión . la motivación y la productividad.Ampliación de tareas .Salario .Revalorización del trabajo .Trabajo en equipo Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Evaluar distintos paquetes de incentivos económicos.Remuneración basada en las ganancias . la motivación y la productividad.

cuando las organizaciones se fusionan y cambian los estilos de liderazgo. analizar sus efectos sobre. empleadores y sus representantes.6 Cultura corporativa y cultura organizativa Cultura corporativa/organizativa Explicar los factores que influyen sobre la cultura de las organizaciones. por ejemplo. la motivación y las estructuras organizacionales. por ejemplo.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS 2. 2007 . y entre una organización y otra.7 Relaciones entre empleadores y empleados Negociaciones/contratos colectivos Analizar la naturaleza dinámica de las relaciones entre empleados. 30 © Organización del Bachillerato Internacional. Describir diferentes culturas corporativas/organizativas. Analizar las consecuencias de los enfrentamientos entre diferentes culturas dentro de las organizaciones. 2.

Evaluar los efectos de tales acciones sobre el empleado.Trabajo a desgano .Amenazas de reducciones de plantilla .Huelgas · Empleadores .Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Métodos para alcanzar objetivos individuales y grupales · Empleados . Examinar los métodos utilizados por los empleadores para ejercer presión sobre los empleados. © Organización del Bachillerato Internacional.Cierres patronales Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Examinar los métodos utilizados por empleados y sus representantes para alcanzar sus objetivos. 2007 31 .Trabajo a reglamento .Relaciones públicas .Cierres .Modificaciones de contrato . los representantes de los empleados y los empleadores.Negociaciones .Negociaciones .Prohibición de horas extras .

Discutir el posible alcance de la planificación para situaciones de crisis.Participación de los empleados y democracia industrial .Acuerdos de negociación con un sindicato único Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Identificar las fuentes de conflicto en el ámbito laboral y evaluar medios alternativos de resolución de conflictos. 2.Acuerdos de abstención de huelgas . 2007 .Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Conflicto · Causas · Resolución . 32 © Organización del Bachillerato Internacional. Evaluar los costos y beneficios de la planificación para contingencias.Conciliación y arbitraje .8 Gestión de crisis y planificación para contingencias Gestión de crisis y planificación para contingencias Explicar la diferencia entre gestión de crisis y planificación para contingencias.

Evaluar estrategias para afrontar problemas de liquidez. 2007 33 . Analizar los resultados de los cálculos.2 Evaluación de inversiones Calcular el período de recuperación y la tasa de rendimiento promedio de una inversión. Financiamiento interno y externo Financiamiento de corto. Analizar los resultados de los cálculos. Preparar un pronóstico de flujo de caja a partir de la información suministrada.3 Capital circulante Definir el concepto de capital circulante y explicar el ciclo de dicho capital. Flujos de caja descontados (FCD) Valor actual neto (VAN) Calcular el valor actual neto de una inversión. Ciclo del capital circulante Pronósticos de flujo de caja Gestión del capital circulante © Organización del Bachillerato Internacional. medio y largo plazo 3.1 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Fuentes de financiamiento Evaluar las ventajas y desventajas de cada tipo de financiamiento. Período de recuperación de una inversión Tasa de rendimiento promedio (TRP) 3. Evaluar en qué medida una fuente de financiamiento es apropiada para una situación determinada.Descripción detallada del programa de estudios Unidad 3: Contabilidad y finanzas Contenido Tronco común de NS y NM 3.

Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS 3. Analizar la función de los presupuestos y las varianzas en la planificación estratégica. 3. la varianza de ventas. por ejemplo. Evaluar los puntos fuertes y débiles de cada método.5 Estados financieros al cierre de un ejercicio Explicar la finalidad de los estados financieros. Evaluar la importancia de los estados financieros al cierre de un ejercicio para cada grupo de interés. Estados financieros para sociedades limitadas (estados de resultados) · Cuenta de compraventa · Cuentas de pérdidas y ganancias · Cuenta de asignación Balances 34 © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 .4 Elaboración de presupuestos Propósito de los presupuestos Análisis de varianzas (No se requieren conocimientos de presupuestos y varianzas específicos. Elaborar y modificar estados financieros a partir de la información suministrada.) Explicar la importancia de la elaboración de presupuestos para las organizaciones. Calcular e interpretar varianzas.] Depreciación · Constante · Saldo decreciente Calcular la depreciación utilizando los métodos de depreciación constante y saldo decreciente. [No se exigirá a los alumnos conocer la cuenta de fabricación ni la contabilidad por partida doble.

Hacer cálculos de existencias al cierre utilizando los métodos LIFO y FIFO. 2007 35 .Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Activo intangible · Valor llave · Patentes y derechos de autor · Marcas Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Explicar el significado y el valor para la empresa de los distintos tipos de activos intangibles. Calcular el efecto de las distintas valoraciones de existencias sobre las ganancias. Comprender las dificultades asociadas con la valoración de activos intangibles. Valoración de existencias · LIFO (últimas entradas primeras salidas) · FIFO (primeras entradas primeras salidas) © Organización del Bachillerato Internacional.

6 Análisis de índices Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Índices de rentabilidad · Margen de ganancia bruta · Margen de ganancia neta Índices de liquidez · Índice de liquidez corriente · Índice de liquidez inmediata o razón ácida Índices de eficiencia · Rotación de inventario · Retorno sobre capital invertido (RCI) Índices para los accionistas · Ganancias por acción · Rentabilidad de dividendos Índice de endeudamiento/ apalancamiento Calcular índices.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 3. Utilizar los índices para interpretar y analizar estados contables desde la perspectiva de los diversos grupos de interés. se entregará a los alumnos una copia de estas fórmulas en los Período/plazo de cobro exámenes. 36 © Organización del Bachillerato Internacional.) Período/plazo de pago Evaluar las posibles estrategias financieras y de otros tipos para mejorar los índices. (Las fórmulas para calcular los índices figuran en los apéndices. 2007 .

1 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS La función del marketing Examinar las características del mercado en que opera la empresa. Explicar la diferencia entre el marketing de bienes y el de servicios. El mercado · Dimensiones del mercado · Crecimiento del mercado · Cuota de mercado Definición y naturaleza del marketing · Marketing orientado al mercado y marketing orientado al producto · Marketing de bienes y servicios Marketing en organizaciones sin fines de lucro Analizar las técnicas de marketing de las organizaciones sin fines de lucro. Definir el marketing y describir su relación con otras actividades empresariales. Otras orientaciones del marketing · Marketing social · Marketing determinado por los activos de la empresa Analizar la influencia de la orientación de marketing en el éxito o el fracaso de las empresas. 2007 37 . Describir la diferencia entre el marketing orientado al mercado y el marketing orientado al producto. Describir los elementos de un plan de marketing.Descripción detallada del programa de estudios Unidad 4: Marketing Contenido Tronco común de NS y NM 4. Calcular la cuota de mercado a partir de la información suministrada. Plan de marketing © Organización del Bachillerato Internacional.

Discutir la eficacia de una determinada mezcla de marketing para el logro de los objetivos estratégicos. Discutir cuestiones éticas relacionadas con los productos que se ofrecen al mercado y la forma como se lleva a cabo su marketing. Elaborar una mezcla de marketing adecuada para un producto o una empresa en particular. en los niveles nacional. Las cinco fuerzas de Porter Aplicar el modelo de cinco fuerzas de Porter para clasificar y analizar las presiones competitivas en el mercado. 2007 . Mezcla de marketing · Producto · Lugar · Precio · Promoción · Personas · Proceso · Evidencia física · Empaque Ética del marketing Auditoría de marketing Objetivos del marketing 38 © Organización del Bachillerato Internacional. Examinar en qué medida son apropiados los objetivos de marketing para alcanzar las metas de una organización. Explicar el valor de una auditoría de marketing como herramienta empresarial.2 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Planificación de marketing Aplicar la mezcla de marketing a diversas situaciones determinadas.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 4. internacional e intercultural. Discutir la eficacia de una determinada mezcla de marketing para el logro de los objetivos de marketing.

Diseñar o evaluar estrategias de marketing apropiadas para determinadas situaciones. estratificado. Aplicar una mezcla de marketing adecuada al mercado. Evaluar distintos métodos para efectuar estudios de mercado. Discutir de qué modo pueden las organizaciones diferenciarse de sus competidores y diferenciar sus productos. Objetivos adicionales de NS Identificación de objetivos Posicionamiento · Imagen de la empresa · Mapas de posición y percepciones · Punto de venta único/proposición única de venta Elaborar un mapa de posición a partir de la información suministrada. Desarrollo de estrategias y tácticas de marketing © Organización del Bachillerato Internacional. en racimo y el efecto “bola de nieve”. por cuotas. Evaluar los diversos métodos de muestreo. Analizar la utilidad de la segmentación del mercado y de los perfiles de consumidores. 2007 39 . Elaborar y evaluar estrategias destinadas a modificar las percepciones de los clientes.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Estudios de mercado · Función de los estudios de mercado · Investigación primaria y secundaria Muestreo Métodos de muestreo Limitaciones del muestreo Errores de muestreo Segmentación del mercado y perfil del consumidor Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Analizar la función de un estudio de mercado. por ejemplo. Identificar posibles mercados objetivo. Aplicar una mezcla de marketing adecuada para la estrategia elegida. aleatorio.

40 © Organización del Bachillerato Internacional. y discutir los problemas para financiar la investigación y el desarrollo. Aplicar la matriz de BCG Utilizar la matriz de BCG a una situación para desarrollar la determinada.3 Producto Clasificar productos por línea y por gama/mezcla. Describir la importancia de la innovación en una era de rápidos avances tecnológicos. las ganancias y el flujo de caja Análisis de la cartera de productos · Matriz de Boston Consulting Group (BCG) Gestión de marcas · Conciencia de marca · Desarrollo de marcas · Lealtad a una marca Discutir la importancia y la función de la gestión de marcas comerciales. Analizar la relación entre el ciclo de vida del producto. orientación estratégica futura. y evaluar su importancia para la planificación de marketing y de recursos. cíclica y aleatoria Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Analizar las tendencias y los pronósticos de ventas a partir de los datos suministrados. 4. sugerir estrategias de extensión apropiadas. la inversión. 2007 .Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Pronósticos y tendencias de ventas · Variación estacional. Analizar la relación entre el ciclo de vida del producto y la mezcla de marketing. las ganancias y el flujo de caja. Clasificación de productos Diseño y desarrollo de nuevos productos Ciclo de vida de productos · Estrategias de extensión · Relación con la inversión.

Gestión de marcas por familias de productos Gestión de marcas por productos Gestión de marcas de empresas Gestión de marca propia Marca del fabricante • • • • 4.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Tipos de gestión de marcas • Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Distinguir entre diferentes tipos de gestión de marcas. 2007 .4 Precio Estrategias de determinación de precios • Basadas en los costos – Analizar en qué medida es adecuada cada estrategia de determinación de precios. – Analizar en qué medida es adecuada cada política de determinación de precios. Analizar la función de la gestión de marcas en un mercado global. Costo más margen Determinación de precios por costo marginal Determinación de precios por margen de contribución Determinación de precios por costo de absorción y por costo total – – • Basadas en la competencia – Liderazgo en precios – – “Depredador” Precio vigente • Basadas en el mercado – – Penetración “Descremado” de mercado – Discriminación de precios Líder con pérdidas Factor psicológico Determinación promocional de precios 41 – – – © Organización del Bachillerato Internacional.

(No se requieren diagramas. Tipos de promoción · Convencional · No convencional Mezcla promocional Preparar una mezcla promocional adecuada. Explicar la relación entre las elasticidades y el ciclo de vida del producto. Analizar la relación entre la elasticidad de precios y los ingresos por ventas. 2007 . cruzada y publicitaria. Analizar las distintas herramientas promocionales y discutir su eficacia. canales de distribución. renta.) Elasticidad · Elasticidad precio · Elasticidad renta · Elasticidad cruzada · Elasticidad publicitaria · Relación de la elasticidad con el ciclo de vida del producto Calcular e interpretar la elasticidad precio. mayoristas.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Oferta y demanda · Determinación de precios por la oferta y la demanda Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Evaluar los efectos de los cambios en las condiciones de la oferta y la demanda. 4.5 Promoción Distinguir entre diferentes tipos de promoción. tales como productores.6 Plaza (distribución) Discutir la eficacia de Evaluar la eficacia de distintos tipos de distintos tipos de canales de distribución. 4. representantes y minoristas. Canales de distribución Estrategia de distribución 42 © Organización del Bachillerato Internacional.

o B2C) © Organización del Bachillerato Internacional. Entre empresas (Business to Business.8 Comercio electrónico Analizar las repercusiones que el comercio electrónico tiene sobre la mezcla de marketing. legales.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Gestión/logística de la cadena de suministros Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Examinar de qué modo pueden las organizaciones aumentar la eficiencia de la cadena de suministros.7 Marketing internacional Evaluar las oportunidades y amenazas que plantea la entrada en los mercados internacionales. Discutir los costos y beneficios del comercio electrónico para empresas y consumidores. sociales y económicas relacionadas con el ingreso en los mercados internacionales. o B2B) De empresas a clientes (Business to Customer. 2007 43 . Analizar situaciones determinadas considerando las cuestiones culturales. Ingreso en los mercados internacionales 4. 4. políticas.

en línea y flujo y en gran escala. 5. 2007 . Células de producción. la gestión de recursos humanos y las finanzas de la empresa.1 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Métodos de producción Describir y comparar las características y aplicaciones de cada método. Tipos de costos · Fijos · Variables · Semivariables · Directos · Indirectos/de estructura Ingresos Explicar el concepto de ingresos y comentar las posibles fuentes de ingresos para distintas empresas. Contribución a los costos fijos 44 © Organización del Bachillerato Internacional. Analizar cuál es el método de producción más apropiado para una situación determinada.Descripción detallada del programa de estudios Unidad 5: Gestión de operaciones Contenido Tronco común de NS y NM 5. Comprender la necesidad de que las organizaciones utilicen más de un método de producción. Producción a pedido. explicar y dar ejemplos de cada tipo de costos.2 Costos e ingresos Definir. trabajo en equipo y consecuencias para la productividad Analizar las consecuencias de los cambios en los sistemas de producción para el marketing. Explicar y calcular la contribución a los costos fijos. por lotes.

Punto de equilibrio Ganancias o pérdidas Margen de seguridad © Organización del Bachillerato Internacional. las ganancias y el margen de seguridad. Analizar el papel que cumple el análisis de contribuciones en el proceso de determinar la viabilidad de cada producto en una empresa con múltiples productos.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Centros de costos y ganancias Análisis de contribuciones para empresas con múltiples productos Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Explicar la naturaleza de los centros de costos y ganancias. 2007 45 . las ganancias. 5. Calcular el nivel de producción requerido para obtener las ganancias o el nivel de ingresos establecidos como meta. las pérdidas y el margen de seguridad. empleando métodos gráficos y cuantitativos. Analizar los supuestos y limitaciones del análisis del punto de equilibrio.3 Análisis del punto de equilibrio Utilizar métodos gráficos y cuantitativos para calcular la producción del punto de equilibrio. Cambios en el punto de equilibrio Limitaciones del análisis del punto de equilibrio Objetivos de ganancias e ingresos Analizar los efectos de los cambios en precios o costos sobre la producción del punto de equilibrio. Analizar el valor de los centros de costos y ganancias para una empresa.

5 Ubicación Explicar las causas y las consecuencias de una ubicación y una reubicación.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 5. Evaluar diferentes enfoques para la mejora de la calidad.4 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Garantía de la calidad Analizar el paso de los métodos tradicionales de control de calidad a la gestión de la calidad total. Mejoramiento continuo Comparación de técnicas. tácticas y prácticas empresariales (benchmarking) Normas de calidad nacionales e internacionales Explicar la función del Kaizen en la mejora de la calidad. Lugar de producción · Ámbito nacional · Ámbito internacional 46 © Organización del Bachillerato Internacional. Analizar las repercusiones de la ubicación geográfica sobre las distintas áreas de la actividad empresarial (por ejemplo. tanto en el ámbito nacional como en el internacional. finanzas y recursos humanos). Explicar la función que cumplen las normas de calidad locales y nacionales para asegurar la calidad a los consumidores. producción. marketing. 2007 . Impacto de la globalización sobre la ubicación geográfica de la empresa Considerar las repercusiones de la globalización sobre la ubicación geográfica de la empresa. Control de calidad y garantía de calidad Cultura de calidad total 5.

Discutir los argumentos a favor y en contra de la contratación de servicios externos y la subcontratación. derechos de autor y marcas comerciales (derechos de propiedad intelectual) Factores que afectan a la innovación Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Explicar la importancia de la investigación y el desarrollo para una empresa. Decisión de fabricar o comprar Realizar cálculos adecuados para respaldar una decisión de fabricar o comprar. Explicar los diferentes métodos de control de existencias. existencias de reserva y punto de pedido) Niveles óptimos de existencias Utilización de la capacidad Explicar la diferencia entre los sistemas just-in-case y just-in-time. 2007 47 . Analizar los factores que afectan a la innovación. Control de existencias · Sistema just-in-case (“por si acaso”) · Sistema just-in-time (“justo a tiempo") Contratación de servicios externos y subcontratación © Organización del Bachillerato Internacional. tiempos de espera.7 Planificación de la producción Control de existencias tradicional (patrones de uso. Explicar la función de los derechos de propiedad intelectual y su importancia para una empresa. analizar en qué medida es adecuado cada método en una situación determinada. preparar y analizar gráficos apropiados. Explicar la contratación de servicios externos y la subcontratación.6 Innovación Investigación y desarrollo Patentes.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 5. 5. Tomar conciencia de la necesidad de mantener niveles óptimos de existencias. comparadas con la provisión por parte de la empresa misma.

con una visión holística e integrada.8 Gestión de proyectos Análisis del camino crítico Elaborar e interpretar una red. Estos conocimientos se evalúan a través de una pregunta incluida en la sección C de la prueba 1. ¿cómo?. Los materiales de consulta podrán incluir estudios de caso del área empresarial. Las referencias recíprocas con otros temas se indican en las tres etapas del marco estratégico que se expone a continuación (véase el cuadro 1). la decisión estratégica y la implementación estratégica. Nivel Superior solamente Unidad 6: Estrategia empresarial Esta unidad no agrega contenido nuevo al curso de Empresa y Gestión del Programa del Diploma. Sin embargo. Evaluar el valor de una red en la gestión de proyectos. que exige una respuesta estratégica. y artículos de periódicos o revistas que traten sobre la gestión de cuestiones o desafíos a los que se enfrentan las distintas empresas e industrias. material de Internet. en la estrategia futura de una organización. ¿quién? La gestión estratégica es la gestión de las actividades de largo plazo de la empresa. ¿cuándo?. El uso de estas ideas. identificar el camino crítico y calcular la flotación libre y total. conceptos y técnicas permitirá tomar decisiones informadas acerca de la dirección futura de una organización. Las habilidades que se desarrollan en esta unidad son de particular pertinencia para el estudio de caso y para el trabajo de evaluación interna. ¿dónde?. 48 © Organización del Bachillerato Internacional. teniendo en cuenta un amplio espectro de información acerca del presente y el pasado. biografías. se espera que esta unidad constituya tan sólo una formalización de las buenas prácticas ya presentes.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS 5. Pensar estratégicamente implica plantearse preguntas tales como: ¿qué?. Este marco permite a los alumnos pensar. Los materiales utilizados para desarrollar la unidad deberán permitir al estudiante aplicar las teorías empresariales aprendidas en clase a situaciones de la vida real. Este enfoque es útil como herramienta para la revisión y la evaluación sinóptica. ¿por qué?. comprende el análisis estratégico. conceptos y técnicas relacionados con la empresa que se estudian en el resto del programa. 2007 . sino que reúne y sintetiza ideas.

3) ¿Cuáles son las actitudes de la empresa frente al riesgo? (Temas 1. Este análisis dictará la naturaleza de la estrategia futura. Un análisis del mercado y de la competencia de la empresa influirá sobre sus objetivos generales.5 y 1. ¿debería entrar en los mercados internacionales? (Tema 4.6) La cartera actual de productos. probablemente.5. Algunas preguntas que se podrán considerar: · · · La empresa. la realización de un análisis FODA y un análisis PEST (Temas 1.4.6) ¿Cuál es la situación financiera actual de la empresa? ¿Hará posible un cambio? (Temas 1. El punto de partida para este análisis será. 2007 49 .Descripción detallada del programa de estudios Cuadro 1 Marco de gestión estratégica Análisis estratégico Decisión estratégica Implementación estratégica Etapa 1.3) Las declaraciones de visión y misión de la empresa. ¿persigue fines de lucro.8.5) · Análisis financieros y análisis de índices (Temas 3. 2.3. 3. se requiere un análisis de su situación interna y externa. ¿es nueva o está ya establecida? (Tema 1. 2. 3. Las oportunidades y las amenazas a las que se enfrenta varían de acuerdo con el tipo de empresa.2) ¿Cuáles son los objetivos de la organización? (Tema 1.2) La organización.4) La empresa. o es una organización sin fines de lucro? · · · · Tipos de organizaciones (Tema 1.3) ¿Cuáles son los recursos disponibles para la empresa? (Tema 1. ¿cómo reflejan lo que la organización está haciendo ahora y hacia dónde se dirige? (Tema 1.7) © Organización del Bachillerato Internacional. ¿es suficiente y apropiada? · · Matriz de Boston Consulting Group (Tema 4. Análisis estratégico: ¿Cuál es la posición actual de la empresa? Para decidir la posición actual de la empresa. sus objetivos particulares y sus principios fundamentales.6).2) ¿Qué grupos de interés intervienen? (Tema 1.1) ¿Con qué competencia se enfrenta la empresa en el mercado? · Análisis de mercado según las cinco fuerzas de Porter (Tema 4.

y cómo puede equipararse o mejorarse su oferta? · Comparación de técnicas.5) 50 © Organización del Bachillerato Internacional. medio y largo plazo.1) Planificación de los recursos humanos (Tema 2.6) ¿Cómo se comportan los mercados? · Pronósticos de ventas (Tema 4.2) ¿Cómo se comportan los competidores. 2007 . tácticas y prácticas empresariales (benchmarking) (Tema 5.7) ¿Cuándo es deseable y posible la expansión? · Organizaciones pequeñas y organizaciones grandes (Tema 1. Para lograrlo.2) ¿Qué nuevas oportunidades de mercado existen? · · Estudios de mercado (Tema 4.2) ¿En qué direcciones puede orientarse la empresa en el futuro? (Tema 1. por ejemplo.7) Evaluación de inversiones (Tema 3.6) Fuentes de financiamiento (Tema 3. Decisión estratégica: ¿Adónde apunta a situarse la empresa? Una vez que la empresa haya identificado su posición en el mercado. matriz de Ansoff (Tema 1.1) ¿Cómo pueden desarrollarse las competencias esenciales de la empresa? · Estrategias potenciales de crecimiento.8) ¿Cuáles son los indicadores del éxito de una empresa? - Retorno sobre capital invertido (Tema 3. necesitará considerar sus objetivos de corto.6) Análisis de campos de fuerzas (Tema 1.Descripción detallada del programa de estudios Etapa 2.6) Cuota de mercado (Tema 4. Algunas preguntas que se podrán considerar: · · ¿Por qué son importantes los planes de negocio? (Tema 1.7) Pronósticos de flujo de caja (Tema 3.3) Nivel de endeudamiento (Tema 3.4) ¿Cómo ayudan los procesos de toma de decisiones a dar una orientación a la empresa? · Proceso científico y formal para la toma de decisiones (Tema 1.6) Árboles de decisiones (Tema 1.1) Motivación y productividad (Tema 2. deberá examinar las oportunidades y amenazas que el mercado presenta y planificar para el futuro.

2) Gestión de la cadena de distribución (Tema 4. 2.3) ¿Qué nuevas tecnologías podrían aplicarse? (Temas 1.3) ¿Cómo puede lograrse una diferenciación? (Tema 4) ¿Cómo debe planificar la empresa de modo de contemplar cambios en la envergadura y la naturaleza de sus operaciones comerciales? · Planificación de la dotación de personal (Tema 2.6. la fabricación y las operaciones (Tema 1.1) Establecimiento de patrones de trabajo flexibles (Tema 2.4) Segmentación. sus objetivos generales y sus objetivos particulares. 4. ¿cómo se llevarán a la práctica las estrategias? Algunas preguntas que se podrán considerar: · ¿Cómo puede la empresa desarrollar una ventaja competitiva? · · · · Estrategias genéricas de Porter (Tema 1. Implementación estratégica: ¿Cómo alcanzará la empresa sus objetivos? Tras haber decidido en qué dirección conducir a la empresa en el futuro. identificación de objetivos y posicionamiento (Tema 4.7) Globalización de las ventas.1) Evaluación de inversiones (Tema 3.2) ¿Cuál es la escala apropiada de operación? · Economías y deseconomías de escala (Tema 1.9) ¿Qué estrategias de marketing pueden implementarse? · Liderazgo de mercado y determinación de precios para realizar una penetración en el mercado (Tema 4.6) Comercio electrónico (Tema 4. como el trébol de Handy (Tema 2.7) ¿Qué métodos de crecimiento pueden y deberían seleccionarse? · Crecimiento interno/orgánico (Tema 1.1) Contratación y capacitación (Tema 2.2) Descentralización (Tema 2.8) ¿Cuál es la estructura organizacional adecuada? - Aplanamiento de las jerarquías (Tema 2.Descripción detallada del programa de estudios Etapa 3. su misión.2) Estructuras organizacionales flexibles.1) Trabajo desde el hogar (Tema 2.3. 2007 51 .1) © Organización del Bachillerato Internacional.7) Crecimiento externo: fusiones y adquisiciones (Tema 1.7) ¿Qué nuevos productos o servicios deberían desarrollarse? (Tema 4.

4) ¿Cómo debe la empresa incorporar los factores éticos y de responsabilidad social? (Tema 1. 2007 .3) ¿De qué modo puede gestionarse eficazmente el cambio? - Desarrollo de una cultura del cambio (Tema 1.8) 52 © Organización del Bachillerato Internacional.8) Planificación para contingencias y gestión de crisis (Tema 2.Descripción detallada del programa de estudios · · · ¿Cuál es el estilo adecuado de gestión y liderazgo? (Tema 2.

(20 puntos) (25 puntos) Sección B Las secciones A y B son comunes para la prueba 1 de NS y la prueba 1 de NM. habilidades de evaluación. Los alumnos La prueba 1 de NS también incluye una responden dos de sección C. (30 puntos) basadas en material Sección B (NS/NM) de estímulo que Los alumnos responden una pregunta incluye datos estructurada obligatoria. preguntas estructuradas. Informe: documento que aborda una cuestión que debe resolver una organización. (Máximo 2. tres preguntas estructuradas. sino de la planificación.000 palabras) (25 puntos) © Organización del Bachillerato Internacional. (30 puntos) Proyecto de investigación Propuesta de investigación y plan de acción: documento de trabajo que no forma parte del informe. o analiza una decisión que una organización debe tomar.Evaluación Resumen de la evaluación Nivel Superior (NS) Primeros exámenes: 2009 Evaluación externa Prueba 1 Contenido del Las seis unidades programa de estudios Objetivos de evaluación Método 1–7 Prueba 2 Las seis unidades Evaluación interna Cualquier unidad del programa de estudios completo 1–7 1–6 La prueba está basada en un estudio de caso entregado con anticipación. Sección A Los alumnos Sección A (NS/NM) responden una de dos preguntas Los alumnos responden dos de tres estructuradas. que incluye cuantitativos. obligatoria. Sección C basadas en material Los alumnos responden una pregunta de estímulo. 2007 53 . que se centra en la toma (50 puntos) de decisiones estratégicas e incluye el uso de material de ampliación.

Resumen de la evaluación Evaluación externa Puntuación total Duración Proporción respecto del total de la evaluación 80 puntos 75 puntos Evaluación interna 25 puntos 2 horas 15 minutos 40% 2 horas 15 minutos 35% 30 horas 25% 54 © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 .

(Máximo 1.500 palabras) (25 puntos) Los alumnos Sección A (NS/NM) responden una de dos preguntas Los alumnos responden dos de tres estructuradas. preguntas estructuradas. que incluye cuantitativos.Resumen de la evaluación Nivel Medio (NM) Primeros exámenes: 2009 Evaluación externa Prueba 1 Contenido del Las cinco unidades programa de estudios Objetivos de evaluación Método 1–6 Prueba 2 Las cinco unidades Evaluación interna Cualquier unidad del tronco común de NS y NM 1–6 1–6 La prueba está basada en un estudio de caso entregado con anticipación. basadas en material de estímulo. Sección A Comentario escrito Comentario escrito basado en un mínimo de tres y un máximo de cinco documentos que traten una cuestión o problema real que debe resolver una organización determinada. (40 puntos) Puntuación total Duración Proporción respecto del total de la evaluación 50 puntos 60 puntos 25 puntos 1 hora 15 minutos 35% 1 hora 45 minutos 40% 15 horas 25% © Organización del Bachillerato Internacional. Los alumnos La prueba 1 de NM no incluye una responden dos de sección C. (20 puntos) puntos) Sección B Las secciones A y B son comunes para la prueba 1 de NS y la prueba 1 de NM. (20 habilidades de evaluación. tres preguntas estructuradas. (30 puntos) basadas en material Sección B (NS/NM) de estímulo que Los alumnos responden una pregunta incluye datos estructurada obligatoria. 2007 55 .

Las secciones A y B son comunes a los alumnos de NS y NM. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 30. así como a sus propios conocimientos.NS Prueba 1 Duración: 2 horas 15 minutos Proporción respecto del total de la evaluación: 40% Esta prueba se divide en tres secciones. El estudio de caso sobre el que se basa la prueba 1 será el mismo para los alumnos de NS y NM. los alumnos deberán responder dos de tres preguntas estructuradas. A continuación se indica el máximo total de puntos que es posible obtener en cada sección. Únicamente los alumnos de NS completan la sección C. Sección A Los alumnos deberán responder las preguntas recurriendo principalmente a la información extraída del estudio de caso. Las calculadoras no podrán compartirse. y en cada parte de una pregunta. Las normas relativas al uso de calculadoras en los exámenes aparecen en la sección correspondiente del Vademécum. cada una de ellas basada en el estudio de caso prescrito por IBO que se entrega a los alumnos con bastante anticipación al examen. Evalúan el logro de los objetivos de evaluación que se detallan en la introducción de esta guía. con profundidad y mediante diversos temas. Calculadoras · Es posible que los alumnos deban realizar cálculos aritméticos sencillos en los exámenes. deberán ir provistos de una calculadora que les permita realizar operaciones aritméticas básicas. En esta sección. 2007 . El propósito del estudio de caso es evaluar. por lo tanto. 56 © Organización del Bachillerato Internacional.Evaluación Descripción detallada de la evaluación Evaluación externa Aspectos generales Pruebas 1 y 2 La prueba 1 y la prueba 2 son exámenes escritos que se preparan y califican externamente. · Pruebas escritas . la habilidad del alumno para aplicar sus conocimientos empresariales a una situación dada. Estudio de caso (Prueba 1) · · · IBO da a conocer el estudio de caso con bastante anticipación al inicio de la convocatoria de exámenes. se indicarán en el examen. Los puntos que es posible obtener en cada pregunta. Se recomienda a los profesores no dedicar más de cuatro semanas al estudio de caso. pero se establecerán diferentes preguntas para cada nivel.

A continuación se indica el máximo total de puntos que es posible obtener en cada sección. 2007 57 . los alumnos deberán responder dos de tres preguntas estructuradas. Los puntos que es posible obtener en cada pregunta.NM Prueba 1 Duración: 1 hora 15 minutos Proporción respecto del total de la evaluación: 35% Esta prueba se divide en dos secciones. se indicarán en el examen. se indicarán en el examen. Sección C En esta sección. y en cada parte de una pregunta. así como a sus propios conocimientos. A continuación se indica el máximo total de puntos que es posible obtener en cada sección. se indicarán en el examen. Las secciones A y B son comunes a los alumnos de NS y NM. Parte de la pregunta pondrá a prueba las habilidades de evaluación. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 20. Las preguntas se basan en material de estímulo y contienen datos cuantitativos. Prueba 2 Duración: 2 horas 15 minutos Proporción respecto del total de la evaluación: 35% Esta prueba está dividida en dos secciones. Parte de la pregunta pondrá a prueba las habilidades de evaluación. Sección B En esta sección. Sección A Los alumnos deberán responder las preguntas recurriendo principalmente a la información extraída del estudio de caso. Las preguntas se basan en material de estímulo. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 30. los alumnos deberán responder una de dos preguntas estructuradas. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 30. © Organización del Bachillerato Internacional.Descripción detallada de la evaluación Sección B En esta sección. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 20. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 50. los puntos que es posible obtener en cada pregunta. y en cada parte de una pregunta. Pruebas escritas . El máximo de puntos asignados a esta sección es de 25. los alumnos deberán responder una pregunta estructurada obligatoria. y en cada parte de una pregunta. Sección B En esta sección. En esta sección. los alumnos deberán responder una pregunta estructurada obligatoria. Los puntos que es posible obtener en cada pregunta. A continuación se indica el máximo total de puntos que es posible obtener en cada sección. ambas basadas en el estudio de caso prescrito por IBO que se entrega a los alumnos con bastante anticipación al examen. Prueba 2 Duración: 1 hora 45 minutos Proporción respecto del total de la evaluación: 40% Esta prueba está dividida en dos secciones y es distinta de la prueba 2 para el NS. La pregunta se centrará en la toma de decisiones estratégicas. Sección A En esta sección. los alumnos deberán responder una pregunta estructurada obligatoria. los alumnos deberán responder dos de tres preguntas estructuradas.

Cuando existan dudas acerca de la autoría de un trabajo. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 20. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 40. El trabajo para evaluación interna les permite demostrar sus aptitudes y conocimientos. esto se deberá indicar en el formulario correspondiente del Vademécum. Para confirmar la autoría original del trabajo. 58 © Organización del Bachillerato Internacional. Las preguntas se basan en material de estímulo y contienen datos cuantitativos. si un alumno no fuera capaz de completar su trabajo sin considerable ayuda del profesor. Sección B En esta sección. Evaluación interna Aspectos generales Introducción La evaluación interna es una parte integral del curso de Empresa y Gestión. También resulta útil que los profesores alienten a los estudiantes a responsabilizarse de su propio trabajo y a sentirse orgullosos del trabajo final. Se debe animar a los alumnos a iniciar discusiones con el profesor para obtener consejos e información. Los profesores deberán cerciorarse de que el trabajo que se entregue sea. los alumnos deberán responder una de dos preguntas estructuradas. en su totalidad. y es obligatoria tanto para los alumnos del NS como para los del NM. no se los debe penalizar por buscar orientación. 2007 . los alumnos deberán responder dos de tres preguntas estructuradas. Puede ser útil también alguna de las siguientes medidas: · · · · comparar el estilo de redacción con el de otros trabajos que haya realizado el alumno comprobar las referencias citadas por el alumno y las fuentes originales hablar con el alumno en presencia de un tercero utilizar alguno de los múltiples sitios web que existen para detectar casos de plagio. trabajo personal del alumno. Es responsabilidad del profesor asegurarse de que los alumnos estén familiarizados con: · · · los requisitos formales del trabajo que se presenta para evaluación interna los medios con los que se evalúa el trabajo los criterios de evaluación. sin estar sujetos a las limitaciones de tiempo y a la tensión asociadas con los exámenes escritos. el profesor deberá hablar con el alumno en primer lugar. su firma deberá constar en la portada de evaluación interna. Orientación y autoría original El profesor desempeña un papel importante pues debe ayudar a los alumnos a planificar y trabajar en el proyecto de investigación (NS) o el comentario escrito (NM).Descripción detallada de la evaluación Sección A En esta sección. Sin embargo. Las preguntas se basan en material de estímulo. Los profesores y los alumnos deberán discutir la investigación.

los alumnos deberán cerciorarse. Estos elementos constituirán los principales documentos de planificación y los que servirán para orientar el proyecto de investigación. algunas organizaciones se muestran reticentes a la hora de facilitar datos. Por diversas razones que no resultan evidentes al comenzar un proyecto (por ejemplo. Propuesta de investigación y plan de acción La evaluación interna deberá comenzar con la propuesta de investigación y el plan de acción. en ese primer borrador. sin embargo. de que podrán obtener los datos necesarios de la organización elegida. Proyecto de investigación . Lo ideal es que encuentren temas interesantes y estimulantes para ellos. Tanto la organización que se estudie. con el fin de centrar y orientar la investigación redactar un informe escrito de no más de 2. como la cuestión o la decisión seleccionadas.000 palabras.Descripción detallada de la evaluación Como parte del proceso de aprendizaje. Se espera que el alumno recabe material de investigación primaria en la organización estudiada. Requisitos Los alumnos del NS deberán: · diseñar y llevar a cabo una investigación que.NS Proporción respecto del total de la evaluación: 25% Introducción El proyecto de investigación permite a los alumnos de NS demostrar la aplicación de sus habilidades y conocimientos a cuestiones y situaciones reales de toma de decisiones en una organización. la versión que se entregue al profesor tras el primer borrador deberá ser la definitiva. deberán estar tomadas de la realidad. con la orientación del profesor. y respetar en todo momento la confidencialidad. o bien analice una decisión que una o varias organizaciones vayan a tomar elaborar una propuesta de investigación que se empleará como el documento de planificación principal y se presentará como plan de acción dar al proyecto de investigación un título en forma de pregunta. Elección del tema de investigación Cada alumno deberá elegir sus propios temas. así como la organización que investigará. La constante modificación de borradores no está permitida. También deberán tener en cuenta las consideraciones éticas al iniciar cualquier tipo de investigación. esto afectará negativamente la calidad del informe final. no deberá haber comentarios ni correcciones excesivos del profesor. los profesores pueden aconsejar a los alumnos con respecto al primer borrador del informe escrito (NS) o del comentario escrito (NM). Por lo tanto. 2007 59 . Se debe actuar con sensibilidad y tacto. · · · La misma organización puede ser elegida por más de un alumno para su investigación. antes de iniciar sus investigaciones. razones de confidencialidad). Podrá brindarse asesoramiento acerca de cómo mejorar el trabajo. El alumno deberá elaborar un informe con un estilo y un formato que faciliten su uso como documento de trabajo útil para la gestión. El profesor deberá aprobar cada tema antes de que se inicie el trabajo y asegurarse de que cumple los requisitos para la evaluación interna. siempre y cuando cada informe escrito refleje el trabajo individual del estudiante y sea producto de su propia interpretación y análisis. © Organización del Bachillerato Internacional. o bien aborde una cuestión que una o varias organizaciones deban resolver.

Los alumnos deberán considerar las posibles dificultades para llevar a cabo su investigación.Descripción detallada de la evaluación La propuesta de investigación y el plan de acción deberán esbozar: · · · · · · · · la pregunta de investigación las razones para realizar el estudio las áreas del programa que investiga el trabajo posibles fuentes de información organizaciones e individuos que se van a contactar métodos que se emplearán para obtener y analizar datos. y el motivo de su elección dificultades previstas el orden de actividades y el calendario del proyecto. Formato requerido para la propuesta de investigación y el plan de acción · Pregunta de investigación · Marco teórico · Metodología · Dificultades previstas · Plan de acción Los alumnos deberán utilizar la propuesta de investigación y el plan de acción como los principales documentos de planificación del proyecto. Se asignará un 0 en este criterio a los alumnos que no presenten una propuesta de investigación o un plan de acción. los revisarán periódicamente con el profesor. Pregunta de investigación La pregunta de investigación deberá tener un enfoque orientado al futuro y no ser descriptiva. deberá plantearse de tal modo que exija al alumno recomendar medidas para su futura implementación. y los modificarán o volverán a redactar según sea necesario en caso de modificarse las circunstancias. El nivel de logro máximo para el criterio A. si las fuentes son limitadas o tendenciosas. además. que evalúa la propuesta de investigación. es 4 (véase la sección “Criterios de evaluación interna del NS”). 60 © Organización del Bachillerato Internacional. por ejemplo. 2007 .

Para tener un valor práctico para la gestión.000 palabras indicadas no incluyen información adicional como la página del título. diagramas. La pregunta de investigación y el resumen deberán orientar al lector en cuanto al contenido fundamental del informe. cifras. que sigue a la propuesta de investigación.Descripción detallada de la evaluación Informe escrito El informe escrito. Formato requerido para el informe escrito · Página del título · Agradecimientos · Índice · Resumen ejecutivo · Introducción · Pregunta de investigación · Procedimiento o método · Resultados y principales datos obtenidos · Análisis y discusión · Conclusiones y recomendaciones · Bibliografía y referencias · Apéndices Las 2. el tiempo asignado al proyecto de investigación deberá reflejar dicha contribución. El resumen ejecutivo deberá ofrecer una síntesis clara y concisa (200 palabras como máximo) del documento. Temporalización La evaluación interna constituye un componente esencial del curso de NS (representa un 25% de la evaluación final) y. incluidos los códigos de comportamiento ético y confidencialidad © Organización del Bachillerato Internacional. éstas se reflejan en el formato que se indica a continuación. tablas de datos. asimismo. El informe debe ajustarse a normas reconocidas para la presentación de informes. Se recomienda dedicar aproximadamente 30 horas al proyecto de investigación. por lo tanto. deberá incluir recomendaciones o conclusiones. Al calcular las horas necesarias se deberá incluir: · tiempo para que el profesor explique a los alumnos los requisitos del proyecto. el alumno deberá hacer referencia a los apéndices de forma explícita cuando resulte pertinente. el resumen ejecutivo. es la segunda parte del proyecto de investigación para evaluación interna. Los apéndices deberán contener únicamente información y datos de apoyo al texto. el informe deberá tener un enfoque orientado al futuro y servir como base del proceso de toma de decisiones. referencias y apéndices. 2007 61 .

Los alumnos deberán seleccionar una cuestión o un problema real. técnicas y teorías empresariales a una cuestión o problema contemporáneo en una empresa. Comentario escrito . 62 © Organización del Bachillerato Internacional.500 palabras. El título del comentario deberá formularse como una pregunta. o por su profundidad y amplitud. como libros de texto. Como parte del comentario. y redactar un comentario. El comentario La cuestión o el problema seleccionados para el comentario deberán estar relacionados con el programa de estudios del NM y hacer referencia directa a una única organización empresarial. fuera de las horas de clase. no ficticio. deberán aparecer en la conclusión.NM Proporción respecto del total de la evaluación: 25% Introducción El trabajo de evaluación interna para el NM es un comentario escrito. técnicas y teorías empresariales a una cuestión o un problema reales en una empresa. seleccionados por ser adecuados al tema. pero no se aceptarán estos elementos como documentos de apoyo. Toda fuente adicional. DVD o videos. para que los alumnos trabajen por su cuenta tiempo para consultas entre el profesor y cada alumno tiempo para revisar y supervisar el avance del trabajo. Todos los documentos de apoyo y las fuentes adicionales deberán figurar. Es probable que se emitan juicios a lo largo de todo el comentario pero. notas de clase. Los alumnos deberán destacar las partes de cada documento que se relacionen de forma directa con el comentario.Descripción detallada de la evaluación · · · · · tiempo de clase para que los alumnos trabajen en sus proyectos tiempo para que el alumno acuerde los preparativos necesarios con la organización seleccionada. El comentario no deberá tener más de 1. podrá tomar en consideración cuestiones que afecten a toda la industria y repercutan sobre la organización. El comentario deberá hacer referencia directa a una única organización empresarial. el título del comentario deberá formularse como una pregunta. Los alumnos deberán demostrar la aplicación de herramientas. en una bibliografía. y tiempo destinado a visitas para obtener datos tiempo adicional. y para verificar la autoría original. deberá incluirse un recuento de palabras. con sus referencias completas. deberá ser incorporada a través de referencias. sin embargo. fundamentalmente. El comentario exige la realización de un análisis y una evaluación de la cuestión o problema que la empresa enfrenta. 2007 . El alumno deberá adjuntar al comentario entre tres y cinco documentos de apoyo de los que haya obtenido la mayor parte de la información utilizada. El comentario exige aplicar herramientas. El comentario deberá basarse en datos primarios o secundarios.

Todo fragmento de los documentos de apoyo que el alumno destaque. Para alcanzar los niveles de logro más altos en cada criterio de evaluación. Ejemplos de datos primarios: · · · respuestas a cuestionarios (los alumnos deberán incluir una copia en blanco del cuestionario y un recuento o un resumen de los resultados) transcripciones de entrevistas e intercambios con grupos de discusión resultados de encuestas. y que no esté en la lengua en la que se haya matriculado el estudiante para la asignatura. una selección de tres o cinco documentos publicados por una misma empresa. los alumnos deberán escoger una cuestión o un problema para investigar. Los alumnos deberán trabajar de forma independiente. Por ejemplo. o entre tres y cinco encuestas a poblaciones similares. El profesor deberá aprobar la pregunta antes de que el alumno comience a trabajar. nacional o internacional informes financieros estados financieros planes de negocio declaraciones de misión encuestas de Internet extractos de sitios web de empresas estadísticas gubernamentales y de otras fuentes publicaciones académicas. y redactar un título en forma de pregunta. para verificar que sea adecuada para una investigación y que permita obtener todos los niveles de logro de los criterios de evaluación. no aportarán equilibrio ni objetividad. La selección de los documentos es muy importante. Orientación Con el apoyo del profesor. Se recomienda que todos los alumnos cuenten con una copia de los criterios de evaluación. y haber sido escritos como máximo dos años antes de la presentación del comentario escrito. Los alumnos deberán seleccionar sus propios documentos. en datos primarios o en ambos.Descripción detallada de la evaluación Selección de documentos de apoyo Los documentos de apoyo deberán ser contemporáneos. 2007 63 . Ejemplos de fuentes secundarias: · · · · · · · · · · encuestas para estudios de mercado artículos de la prensa local. deberá ser traducido a dicha lengua. © Organización del Bachillerato Internacional. es importante escoger documentos de apoyo que presenten un espectro amplio de ideas y puntos de vista. El comentario podrá basarse en fuentes secundarias. se recomienda que no utilicen los mismos documentos que otros estudiantes del mismo colegio. el profesor no deberá proporcionárselos.

500 palabras. figuras.Descripción detallada de la evaluación Una pregunta adecuada sería. sociales y demográficas. 64 © Organización del Bachillerato Internacional. también se espera que en la conclusión el alumno responda concretamente a la pregunta general relativa a la supervivencia del comercio minorista independiente perteneciente al sector de la alimentación. sin embargo. Los documentos de apoyo y la información complementaria. fusiones y adquisiciones. El comentario podrá incluir tablas y gráficos. A continuación. en todo el comentario. por lo tanto. Se recomienda dedicar aproximadamente 15 horas al comentario escrito. por ejemplo: “¿Puede sobrevivir la empresa X. Es probable que. el alumno emita juicios sobre la importancia y la naturaleza del cambio. no se incluyen en las 1. Al calcular las horas necesarias se deberá incluir: · · · · · tiempo para que el profesor explique a los alumnos los requisitos del trabajo. el comentario podría analizar conceptos empresariales como economías de escala. y para verificar la autoría original. Temporalización La evaluación interna constituye un componente esencial del curso de NM (representa un 25% de la evaluación final) y. tablas de datos y referencias. cadenas de distribución. minorista independiente del sector de la alimentación?”. que reflejan tendencias económicas. el tiempo asignado al comentario escrito deberá reflejar dicha contribución. fuera de las horas de clase. la mezcla de marketing y el impacto de los cambios en el ambiente externo. 2007 . para que los alumnos trabajen por su cuenta tiempo para consultas entre el profesor y cada alumno tiempo para revisar y supervisar el avance del trabajo. como diagramas. incluidos los códigos de comportamiento ético y confidencialidad tiempo de clase para que los alumnos dediquen a sus trabajos tiempo adicional.

La evaluación externa se lleva a cabo por medio de esquemas de calificación específicos para cada prueba. El propósito es encontrar. Uso de los criterios de evaluación Los profesores deberán corregir los trabajos de evaluación interna en relación con los descriptores de cada criterio. es decir. Los profesores no deberán dudar en utilizar los extremos de la escala si éstos describen adecuadamente el trabajo que se evalúa. Un alumno que obtenga un nivel de logro alto en relación con un criterio no alcanzará necesariamente los mismos niveles en otros. y viceversa. Los profesores no deberán pensar en términos de aprobado o no aprobado. en la evaluación del proyecto de investigación (NS) y del comentario escrito (NM). Solamente se deberán utilizar números enteros. deberán concentrarse en identificar el descriptor apropiado para cada criterio de evaluación. © Organización del Bachillerato Internacional. El método de evaluación empleado por IBO se basa en criterios. el descriptor que refleje más adecuadamente el nivel conseguido por el alumno. esto significa que tanto el proyecto de investigación del NS como el comentario escrito del NM de Empresa y Gestión se evalúan en relación con criterios de evaluación previamente establecidos y no con relación al trabajo de otros alumnos. fracciones ni decimales. para cada criterio. Los profesores no deberán suponer que los resultados de la evaluación de los alumnos seguirán un patrón de distribución particular. · · Los criterios de evaluación deben estar a disposición de los alumnos en todo momento. Los descriptores más altos no implican un desempeño totalmente libre de errores: cualquier alumno debería poder alcanzarlos.Evaluación Criterios de evaluación Información general En el curso de Empresa y Gestión del Programa del Diploma se aplican dos métodos de evaluación. no se aceptarán notas parciales. ni hacer comparaciones con la escala de 1 a 7 que aplica IBO. · · · · Se utilizan distintos criterios de evaluación para el NS y el NM: cinco criterios de evaluación (A–E) para el NS y seis (A–F) para el NM. por el contrario. Los criterios de evaluación que se publican en esta guía se emplean en la evaluación interna. 2007 65 .

2007 . El criterio A se utiliza para evaluar la propuesta de investigación y el plan de acción. Si un trabajo pareciera situarse entre dos descriptores. Una vez leído el trabajo que se evalúa. mientras que los criterios B a E se emplean para evaluar el informe escrito. hasta llegar al que describa más adecuadamente el nivel de logro alcanzado. se deberán leer nuevamente ambos descriptores y elegir el que mejor describa el trabajo. Criterio A Propuesta de investigación y plan de acción Criterio B Criterio C Utilización de fuentes. datos y conceptos teóricos (informe escrito) Análisis y evaluación (informe escrito) Criterio D Conclusiones y recomendaciones (informe escrito) Criterio E Valor para la gestión (informe escrito) 66 © Organización del Bachillerato Internacional.Criterios de evaluación Criterios de evaluación interna del NS El proyecto de investigación del NS de Empresa y Gestión se evalúa en relación con cinco criterios relacionados con los objetivos de la asignatura. deberán estudiarse los descriptores de cada criterio.

Nivel de logro 0 Descriptor No se ha presentado una propuesta de investigación o un plan de acción. La propuesta de investigación y el plan de acción son apropiados en líneas generales. La propuesta de investigación y el plan de acción son apropiados. el marco teórico y la metodología que se emplearán. Se identifican. La propuesta de investigación y el plan de acción son apropiados. El marco teórico y la metodología que se emplearán se identifican y explican con claridad. No obstante. la propuesta de investigación o el plan de acción contienen elementos que no son apropiados. pero no son claros ni precisos. Se ha presentado una propuesta de investigación y un plan de acción. claros y precisos. 1 2 3 4 © Organización del Bachillerato Internacional.Criterios de evaluación A Propuesta de investigación y plan de acción El criterio A sólo deberá emplearse para evaluar la propuesta de investigación y el plan de acción. en cierta medida. claros y precisos. 2007 67 .

Las fuentes y los datos que se utilizan son pertinentes y suficientes. y hay muestras de que han sido empleados de manera eficaz. Las fuentes y los datos que se utilizan no son pertinentes o son insuficientes. y hay muestras de que algunos de ellos han sido empleados de manera eficaz. Se han comprendido en profundidad los conceptos teóricos pertinentes. 2007 . y éstos no se han aplicado de manera eficaz. Se han comprendido los conceptos teóricos pertinentes.Criterios de evaluación B Utilización de fuentes. Se aprecia una comprensión muy limitada de los conceptos teóricos pertinentes. Hay abundantes muestras de que las fuentes y los datos han sido utilizados de forma eficaz e integrada con el marco teórico. y en relación con el marco teórico. En términos generales. Se han comprendido los conceptos teóricos pertinentes. Las fuentes y los datos que se utilizan son pertinentes y suficientes. Las fuentes y los datos que se utilizan son pertinentes y suficientes. y éstos no se han empleado de forma correcta. Hay muestras de que algunas fuentes y datos han sido utilizados de forma eficaz. y hay abundantes muestras de que han sido aplicados de manera eficaz. 1 2 3 4 5 68 © Organización del Bachillerato Internacional. las fuentes y los datos que se utilizan son pertinentes pero insuficientes. datos y conceptos teóricos (informe escrito) Nivel de logro 0 Descriptor No se utilizan fuentes. datos ni conceptos teóricos. Se aprecia una comprensión limitada de los conceptos teóricos pertinentes.

pero en algunos casos la discusión es excesivamente descriptiva. Se advierte una sólida integración de las ideas y cuestiones siguiendo un orden coherente.Criterios de evaluación C Análisis y evaluación (informe escrito) Nivel de logro 0 1 Descriptor No se ha presentado una discusión. El análisis y la evaluación de los datos obtenidos son apropiados. El análisis de los datos obtenidos es apropiado. El análisis de los datos obtenidos es apropiado. 2007 69 . Se advierte cierta integración de las ideas y cuestiones siguiendo un orden lógico. Los datos obtenidos son muy limitados. Se aprecia cierta integración de las ideas y cuestiones siguiendo un orden coherente. un análisis ni una evaluación. y se aprecian numerosas muestras de pensamiento crítico y reflexión. Se advierte una sólida integración de las ideas y cuestiones siguiendo un orden coherente. Los datos obtenidos son limitados. y se aprecian muestras de pensamiento crítico. Se aprecia un intento de establecer una secuencia de ideas y referencias. y la discusión tiende a ser superficial. Se advierte una sólida integración de las ideas y cuestiones siguiendo un orden coherente. 2 3 4 5 6 7 © Organización del Bachillerato Internacional. y la discusión es superficial. El informe carece de orden y coherencia. El análisis y la evaluación de los datos obtenidos son apropiados. y se aprecia un intento de evaluación. Se aprecia un cierto grado de análisis de los datos obtenidos.

Éstas son coherentes con la información presentada en el cuerpo principal del informe y con la pregunta de investigación. pero no han sido plenamente desarrolladas. Se han incluido conclusiones y recomendaciones. Se han incluido conclusiones y recomendaciones. Éstas son coherentes con la información presentada en el cuerpo principal del informe y con la pregunta de investigación. pero no guardan coherencia con la información ofrecida. y han sido bien desarrolladas. pero la información presentada en el cuerpo principal del informe no siempre las respalda. Se han incluido conclusiones y recomendaciones. Éstas son coherentes con la información presentada en el cuerpo principal del informe y con la pregunta de investigación. y han sido bien desarrolladas. 2007 . 2 3 4 5 70 © Organización del Bachillerato Internacional. Algunas son coherentes con la pregunta de investigación. Se proponen cursos de acción futuros para abordar las limitaciones de la investigación. Se han incluido conclusiones o recomendaciones.Criterios de evaluación D Conclusiones y recomendaciones (informe escrito) Nivel de logro 0 1 Descriptor No se han incluido conclusiones ni recomendaciones. Se han incluido conclusiones o recomendaciones.

en la sección “Proyecto de investigación . La bibliografía y las citas bibliográficas son apropiadas. plantea un enfoque orientado al futuro y se ajusta al formato requerido*. El informe es de más de 2.Criterios de evaluación E Valor para la gestión (informe escrito) Nivel de logro 0 1 Descriptor El informe no ofrece un valor práctico para la gestión.000 palabras. En su presentación se aprecian omisiones menores. La bibliografía y las citas bibliográficas son apropiadas. El informe ofrece cierto valor práctico para la gestión. © Organización del Bachillerato Internacional. o es de limitado valor práctico para la gestión. 2007 71 . 2 3 4 * Véase “Formato requerido para el informe escrito”. En su presentación se aprecian omisiones significativas.NS”. El informe ofrece valor práctico para la gestión. La bibliografía y las citas bibliográficas no son apropiadas. Está bien presentado. El informe ofrece valor práctico para la gestión.

análisis y síntesis de datos Criterio D Conclusiones Criterio E Criterio F Evaluación y pensamiento crítico Presentación 72 © Organización del Bachillerato Internacional. deberán estudiarse los descriptores de cada criterio. herramientas y técnicas empresariales Utilización. Si un trabajo pareciera situarse entre dos descriptores. 2007 . Una vez leído el trabajo que se evalúa. hasta que se llegue al que describa más adecuadamente el nivel de logro alcanzado. y elegir el que mejor describa el trabajo.Criterios de evaluación Criterios de evaluación interna del NM El comentario escrito del NM de Empresa y Gestión se evalúa en relación con seis criterios relacionados con los objetivos de la asignatura. Criterio A Documentos de apoyo Criterio B Criterio C Selección y aplicación de teorías. se deberán leer nuevamente ambos descriptores.

y muestran suficiente profundidad. Los documentos de apoyo son pertinentes en términos generales. Los documentos de apoyo son pertinentes. © Organización del Bachillerato Internacional. Los documentos de apoyo no son pertinentes. muestran suficiente profundidad y ofrecen un espectro amplio de ideas y puntos de vista.Criterios de evaluación A Documentos de apoyo Si se han presentado menos de tres documentos de apoyo se podrán otorgar tres puntos como máximo Nivel de logro 0 1 2 3 4 Descriptor No se han presentado documentos como apoyo al comentario. pero algunos carecen de profundidad. 2007 73 . Los documentos de apoyo son pertinentes.

Se incluye una selección apropiada de teorías. herramientas y técnicas empresariales. herramientas y técnicas empresariales. Se incluye una limitada selección de teorías. Se incluye una limitada selección de teorías. herramientas y técnicas empresariales. herramientas ni técnicas empresariales. herramientas y técnicas empresariales. herramientas y técnicas empresariales pero su aplicación es superficial. Se incluye una selección amplia y apropiada de teorías.Criterios de evaluación B Selección y aplicación de teorías. su aplicación es superficial. herramientas y técnicas empresariales Nivel de logro 0 1 2 Descriptor No se utilizan teorías. Se incluye una selección apropiada de teorías. y su aplicación es adecuada. 3 4 5 6 74 © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 . herramientas y técnicas empresariales. y han sido aplicadas con gran habilidad. y su aplicación es competente. Se incluye una selección apropiada de teorías.

Criterios de evaluación C Utilización. Se incluye una selección apropiada de datos de los documentos de apoyo. Se incluye una selección apropiada de datos de los documentos de apoyo. Se aprecia una integración coherente de las ideas. el análisis de estos datos es apropiado. 2007 75 . Se incluye una selección apropiada de datos de los documentos de apoyo. análisis y síntesis de datos Nivel de logro 0 1 2 3 Descriptor No se utilizan datos de los documentos de apoyo. 4 5 6 © Organización del Bachillerato Internacional. el análisis de estos datos es apropiado. Se incluye una selección inapropiada de datos de los documentos de apoyo. Se incluye una selección suficiente de datos de los documentos de apoyo. el análisis de estos datos es superficial. el análisis de estos datos es apropiado y detallado. Se incluye una selección apropiada de datos de los documentos de apoyo. Se aprecia cierta integración de las ideas.

76 © Organización del Bachillerato Internacional. Las conclusiones se relacionan con la información presentada y responden a la pregunta que formula el comentario. Las conclusiones no se relacionan con la información presentada.Criterios de evaluación D Conclusiones Nivel de logro 0 1 2 3 Descriptor No se han presentado conclusiones. 2007 . Algunas de las conclusiones se relacionan con la información presentada.

2007 77 . Se aprecian muestras limitadas de haberse realizado una evaluación. 3 © Organización del Bachillerato Internacional. y los juicios han sido fundamentados. El comentario contiene muestras de reflexión y pensamiento crítico. Se aprecian muestras de haberse realizado una evaluación.Criterios de evaluación E Evaluación y pensamiento crítico Nivel de logro 0 1 2 Descriptor No se ha realizado una evaluación. Se aprecian muestras de haberse realizado una evaluación. pero no todos los juicios han sido fundamentados.

Criterios de evaluación F Presentación Nivel de logro 0 1 Descriptor El comentario tiene más de 1. y se ofrece una bibliografía apropiada. Las fuentes se citan correctamente. Las fuentes no se citan correctamente. y hace uso en todo momento de terminología empresarial apropiada. El comentario está desorganizado y carece de estructura. El comentario tiene una organización y una estructura adecuadas. 2007 . y hace cierto uso de terminología empresarial apropiada. Las fuentes se citan correctamente. 2 3 78 © Organización del Bachillerato Internacional. El comentario tiene una organización y una estructura adecuadas.500 palabras.

2007 79 .Apéndices Fórmulas Las fórmulas que siguen se utilizarán en la evaluación externa del curso de Empresa y Gestión. En los exámenes se entregará a los alumnos una copia de estas fórmulas. Fórmulas para el análisis de índices Índices de rentabilidad Índices de liquidez Índices para el accionista © Organización del Bachillerato Internacional.

Fórmulas Índices de eficiencia o Índice de endeudamiento Otras fórmulas Evaluación de inversiones 80 © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 .

Fórmulas Elasticidad (NS solamente) © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 81 .

8219 0.9259 0.5787 0.7513 0.4241 0.5645 0.7350 0.7307 0.7599 0.8548 0.6302 0.3855 20% 0.5002 0.8396 0.3349 0.5584 Tasa de descuento 8% 0. Años 4% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0.4665 0.5403 0.6806 0.6271 0.7050 0.6209 0.5919 0.7921 0.6944 0.8900 0.2791 0.9246 0.8890 0.8573 0.6830 0.7026 0.4019 0. 2007 .5835 0.6756 6% 0.9615 0.1615 82 © Organización del Bachillerato Internacional.4632 10% 0.4823 0.8264 0.8333 0.9091 0.5132 0.7938 0.6651 0.1938 0.7903 0.9434 0.2326 0.7473 0.Apéndices Tasas de descuento (NS solamente) En los exámenes se entregará a los alumnos una copia de la tabla de tasas de descuento.

2007 83 . Balance al 31 de mayo de 20** $000 Activo fijo Activo corriente Existencias Deudores Caja Total Pasivo corriente Acreedores Deuda a corto plazo **** **** ________ Total Activo neto **** **** ________ Capital accionario Pasivo no corriente Reservas Patrimonio neto + pasivo no corriente **** **** **** **** ________ **** **** **** **** $000 **** © Organización del Bachillerato Internacional. ABC Ltda. se los presentará con el formato que se ilustra a continuación.Apéndices Presentación de balances y estados de resultados Cuando se incluyan balances y estados de resultados en los estudios de caso o en las preguntas de examen.

Presentación de balances y estados de resultados Estado de resultados de ABC Ltda. 2007 . para el ejercicio cerrado el 31 de mayo de 20** $000 Ingresos por ventas Costo de los bienes vendidos **** **** ________ Ganancias brutas Gastos Ganancias netas antes de cargas financieras **** **** **** ________ Intereses Impuestos **** **** ________ Ganancias netas después de cargas financieras Dividendos Reservas **** **** **** 84 © Organización del Bachillerato Internacional.

la estructura. y deben justificarse mediante pruebas y argumentos consistentes. Las opiniones y conclusiones deben expresarse de forma clara. Indicar de forma clara las diferencias entre dos o más conceptos o términos. Distinga entre costos variables y costos fijos. los supuestos subyacentes o las relaciones entre elementos. Discutir Distinguir ¿En qué medida…? ¿En qué medida tuvo éxito la estrategia de marketing de la empresa X? © Organización del Bachillerato Internacional. Presentar una crítica meditada y equilibrada de un tema específico. Describir dos (o más) situaciones e indicar las similitudes entre ellas. y justificarse mediante pruebas y argumentos consistentes. Comparar Compare los beneficios del método LIFO con respecto al método FIFO. Con referencia al impacto sobre las ganancias. Ejemplo aplicado a Empresa y Gestión Analice el impacto de las oportunidades y amenazas externas sobre la estrategia de negocios de la empresa A.Apéndices Glosario de términos de examen Términos de examen del Grupo 3 Los alumnos deben estar familiarizados con los siguientes términos y expresiones clave que aparecerán en las preguntas de los exámenes de las asignaturas del Grupo 3. Defina el concepto de “grupos de interés”. Indicar las características de un tema determinado. Evaluar la eficacia de un argumento o concepto. Describir Describa la cultura corporativa de la empresa X. Describir dos (o más) situaciones e indicar las diferencias entre ellas. Término de examen Definición Analizar Separar [la información] para llegar a identificar los elementos esenciales. Discuta de qué modo se vería afectada la motivación de los empleados de la empresa X en el caso de introducirse un plan de participación de los empleados en el capital accionario. Contrastar Definir Dar cuenta clara y precisa del significado de una palabra. Para cada término se proporciona una explicación y un ejemplo. 2007 85 . específicos del área de Empresa y Gestión. término o concepto. contraste los métodos FIFO y LIFO para la valoración de existencias. Las opiniones y conclusiones deben expresarse de forma clara.

Calcule el índice de liquidez inmediata de la empresa X en el año 2008. una estrategia o un curso de acción. una decisión. Justifique sus razones para introducir una estrategia de extensión para el producto X. Términos de examen de Empresa y Gestión Si bien los términos de examen del Grupo 3 se utilizan con frecuencia en las preguntas de exámenes de Empresa y Gestión. 86 © Organización del Bachillerato Internacional. Evalúe la opción de acelerar el desarrollo de la empresa X en el exterior mediante el uso de franquicias o empresas conjuntas (joint ventures). Los alumnos deben estar familiarizados con los siguientes términos y expresiones clave utilizados en las preguntas de examen del curso de Empresa y Gestión. Ejemplo aplicado a Empresa y Gestión Asesore al gerente de recursos humanos acerca del uso de incentivos monetarios y no monetarios con el fin de mejorar la motivación del personal en XYZ Ltda. Justificar Ofrecer pruebas que respalden o defiendan una opción. Examinar Considerar un argumento o concepto de modo que se revelen los supuestos e interrelaciones inherentes a la cuestión. Explique por qué la empresa X ha cambiado su estrategia de precios. Exponer las razones de algo. a la luz de los cambios en el entorno externo. Aplicando la teoría de la motivación de Maslow. Clasificar Disponer u ordenar por clase o categoría. también se podrán emplear otros términos cuando se desee que el alumno aborde una pregunta de una determinada manera en el marco de la asignatura. Examine el enfoque actual de marketing de la empresa X. un principio o una teoría en relación con un tema o problema. sugiera un nuevo paquete de incentivos para los empleados de la empresa X. tanto en el NS como en el NM.Glosario de términos de examen Evaluar Realizar una valoración de los puntos fuertes y débiles de diferentes datos y argumentos. 2007 . Calcular Dar una respuesta numérica precisa. Clasifique la gama de productos a la venta por línea y por gama/mezcla Aplicar Utilizar una idea. Identifique dos motivos por los que el propietario ha escogido un método en particular de evaluación de inversiones. Término de examen Definición Asesorar Ofrecer sugerencias o recomendaciones sobre un curso de acción posible. Explicar Identificar Reconocer e indicar brevemente una característica o dato distintivo.

Formular Expresar los conceptos o argumentos pertinentes con precisión. Preparar Prepare un pronóstico de flujo de caja de la empresa X. cuando corresponda. elabore un gráfico de punto de equilibrio para la empresa X. Interpretar (Calcule e) interprete el valor de la varianza de ventas de XYZ Ltd. Disponer los datos o la información suministrados en un formato apto para la actividad empresarial. Resumir Resuma dos ventajas y desventajas de trabajar desde el hogar. Recomiende una estrategia de crecimiento apropiada para la empresa X. con relación a una situación. Completar Complete el diagrama del camino crítico. febrero y marzo de 2010. principios o argumentos mencionados en la pregunta. Presentar un curso de acción. Utilizar los conocimientos y la comprensión de un tema o problema para explicarlo y. junto con pruebas o razones apropiadas que lo respalden. Recomendar © Organización del Bachillerato Internacional. para los meses de enero. calculando la fecha más temprana de inicio y la fecha de finalización más lejana para cada actividad. la liquidez y la eficiencia de la empresa. 2007 87 . Agregar información o datos faltantes. Comente acerca de la rentabilidad. Formule una mezcla promocional apropiada para la empresa X. claridad y de forma sistemática. realizar inferencias. un problema o un tema determinados. Elaborar Presentar información diversa en forma de diagrama o tabla.Glosario de términos de examen Comentar Redactar una explicación o un comentario acerca de la información suministrada con relación a un tema o problema. Ofrecer una breve explicación o un resumen de los temas. Sobre la base de la información suministrada.

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