Empresa y Gestión

Primeros exámenes: 2009

Programa del Diploma

Guía

Programa del Diploma Guía de Empresa y Gestión Guía

Primeros exámenes: 2009

Organización del Bachillerato Internacional Buenos Aires Cardiff Ginebra Nueva York Singapur

IBO enmendará cualquier error u omisión con la mayor brevedad posible. Wales GB CF23 8GL Reino Unido Tel. Malthouse Avenue.: +44 29 2054 7777 Fax: +44 29 2054 7778 Sitio web: http://www.ibo. Tel. IBO agradece la autorización para reproducir en esta publicación material protegido por derechos de autor. El uso del género masculino en esta publicación no tiene un propósito discriminatorio y se justifica únicamente como medio para hacer el texto más fluido. 2007 La Organización del Bachillerato Internacional es una fundación educativa internacional sin fines de lucro. 3061 . Las consultas sobre pedidos deben dirigirse al departamento de marketing y ventas en Cardiff. disponible en http://store. de serle notificado. Cuando procede. Wiltshire). Cardiff Gate Cardiff.Programa del Diploma Guía de Empresa y Gestión Versión en español del documento publicado en marzo de 2007 con el título Business and management guide Publicada en marzo de 2007 Organización del Bachillerato Internacional Peterson House.org Impreso en el Reino Unido por Antony Rowe Ltd (Chippenham. Los artículos promocionales y las publicaciones de IBO en sus lenguas oficiales y de trabajo pueden adquirirse en la tienda virtual de IBO.org © Organización del Bachillerato Internacional. Se pretende que el español utilizado sea comprensible para todos los hablantes de esta lengua y no refleje una variante particular o regional de la misma.org.ibo. se han citado las fuentes originales y. Fue creada en 1968 y tiene sede legal en Suiza.: +44 29 2054 7746 Fax: +44 29 2054 7779 Correo-e: sales@ibo.

con sus diferencias. Estos programas alientan a estudiantes del mundo entero a adoptar una actitud activa de aprendizaje durante toda su vida. a ser compasivos y a entender que otras personas. también pueden estar en lo cierto. .Declaración de principios de IBO La Organización del Bachillerato Internacional tiene como meta formar jóvenes solidarios. capaces de contribuir a crear un mundo mejor y más pacífico. gobiernos y organizaciones internacionales para crear y desarrollar programas de educación internacional exigentes y métodos de evaluación rigurosos. en el marco del entendimiento mutuo y el respeto intercultural. informados y ávidos de conocimiento. la Organización del Bachillerato Internacional colabora con establecimientos escolares. En pos de este objetivo.

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Muestran empatía. y están abiertos a las perspectivas.Perfil de la comunidad de aprendizaje del BI El objetivo fundamental de los programas de la Organización del Bachillerato Internacional (IBO) es formar personas con mentalidad internacional que. mental y emocional para lograr el bienestar personal propio y el de los demás. sensibilidad y respeto por las necesidades y sentimientos de los demás. Son capaces de reconocer y comprender sus cualidades y limitaciones para. Comprenden y expresan ideas e información con confianza y creatividad en diversas lenguas. Evalúan detenidamente su propio aprendizaje y experiencias. contribuyan a crear un mundo mejor y más pacífico. Los miembros de la comunidad de aprendizaje del BI se esfuerzan por ser: Indagadores Desarrollan su curiosidad natural. Están habituados a buscar y considerar distintos puntos de vista y dispuestos a aprender de la experiencia. la justicia y el respeto por la dignidad de las personas. adquieren conocimientos y profundizan su comprensión de una amplia y equilibrada gama de disciplinas. los grupos y las comunidades. Se comprometen personalmente a ayudar a los demás y actúan con el propósito de influir positivamente en la vida de las personas y el medio ambiente. Entienden la importancia del equilibrio físico. sus habilidades intelectuales de manera crítica y creativa para reconocer y abordar problemas complejos. por propia iniciativa. valores y tradiciones de otras personas y comunidades. Abordan situaciones desconocidas e inciertas con sensatez y determinación y su espíritu independiente les permite explorar nuevos roles. contribuir a su aprendizaje y desarrollo personal. ideas y cuestiones de importancia local y mundial y. y para tomar decisiones razonadas y éticas. Asumen la responsabilidad de sus propios actos y las consecuencias derivadas de ellos. Informados e instruidos Pensadores Buenos comunicadores Íntegros De mentalidad abierta Solidarios Audaces Equilibrados Reflexivos . Disfrutan aprendiendo y mantendrán estas ansias de aprender durante el resto de su vida. Aplican. Exploran conceptos. Están bien dispuestos a colaborar con otros y lo hacen de forma eficaz. lenguajes y formas de comunicación. Adquieren las habilidades necesarias para indagar y realizar investigaciones. Actúan con integridad y honradez. de este modo. y demuestran autonomía en su aprendizaje. Entienden y aprecian su propia cultura e historia personal. al hacerlo. poseen un profundo sentido de la equidad. conscientes de la condición que los une como seres humanos y de la responsabilidad que comparten de velar por el planeta. Defienden aquello en lo que creen con elocuencia y valor. ideas y estrategias.

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Índice Introducción El Programa del Diploma Naturaleza de la asignatura Objetivos generales Objetivos de evaluación Organización del curso 1 1 3 6 7 8 Programa de estudios Resumen del programa de estudios Temario Descripción detallada del programa de estudios 10 10 11 13 Evaluación Resumen de la evaluación Descripción detallada de la evaluación Criterios de evaluación 53 53 56 65 Apéndices Fórmulas Tasas de descuento (NS solamente) Presentación de balances y estados de resultados Glosario de términos de examen 79 79 82 83 85 .

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y fomenta el estudio de una variedad de áreas académicas durante los dos años. Esta variedad hace del Programa del Diploma un curso exigente y muy eficaz como preparación para el ingreso en la universidad. Además. Los alumnos estudian dos lenguas modernas (o una lengua moderna y una clásica). © Organización del Bachillerato Internacional. en cada una de las áreas académicas los alumnos tienen flexibilidad para elegir las asignaturas en las que estén particularmente interesados y que quizás deseen continuar estudiando en la universidad. para jóvenes de 16 a 19 años. una asignatura de matemáticas y una de las artes. a la vez que solidarios y sensibles a las necesidades de los demás. Se da especial importancia a que los jóvenes desarrollen el entendimiento intercultural y una mentalidad abierta. así como las actitudes necesarias para respetar y evaluar distintos puntos de vista. 2007 1 .Introducción El Programa del Diploma El Programa del Diploma es un curso preuniversitario exigente de dos años de duración. una asignatura de humanidades o ciencias sociales. El hexágono del Programa del Diploma El currículo del programa se representa mediante un hexágono dividido en seis áreas académicas dispuestas en torno a un núcleo. una ciencia experimental. Su currículo abarca una amplia gama de áreas de estudio y aspira a formar estudiantes informados y con espíritu indagador.

El Programa del Diploma

La combinación adecuada
Los alumnos deben elegir una asignatura de cada una de las seis áreas académicas, aunque también tienen la opción de elegir una segunda asignatura de los grupos del 1 al 5 en lugar de una asignatura del Grupo 6. Generalmente tres asignaturas (y no más de cuatro) deben cursarse en el Nivel Superior (NS) y las demás en el Nivel Medio (NM). IBO recomienda dedicar 240 horas lectivas a las asignaturas del NS y 150 a las del NM. Las asignaturas del NS se estudian con mayor amplitud y profundidad que las del NM. En ambos niveles se desarrollan numerosas habilidades, en especial las de análisis y pensamiento crítico. Dichas habilidades se evalúan externamente al final del curso. En muchas asignaturas los alumnos realizan también trabajos que califica directamente el profesor en el colegio. Los exámenes pueden realizarse en español, francés e inglés.

El núcleo del hexágono
Todos los alumnos del Programa del Diploma deben completar los tres requisitos que conforman el núcleo del hexágono. La reflexión inherente a las actividades que los alumnos desarrollan en estas áreas es un principio fundamental de la filosofía del Programa del Diploma. El curso de Teoría del Conocimiento (TdC) anima a los alumnos a reflexionar sobre la naturaleza del conocimiento y el proceso de aprendizaje que tiene lugar en las asignaturas que estudian como parte del Programa del Diploma, y a establecer conexiones entre las áreas académicas. La Monografía, un trabajo escrito de unas 4.000 palabras, ofrece a los alumnos la oportunidad de investigar un tema de su elección que les interese especialmente. Asimismo, les estimula a desarrollar las habilidades necesarias para llevar a cabo una investigación independiente, habilidades que deberán poner en práctica en la universidad. Creatividad, Acción y Servicio (CAS) posibilita el aprendizaje experiencial mediante la participación de los alumnos en una variedad de actividades artísticas, deportivas, físicas y de servicio a la comunidad.

La declaración de principios de IBO y el perfil de la comunidad de aprendizaje del BI
El Programa del Diploma se propone desarrollar en los alumnos los conocimientos, las habilidades y las actitudes que necesitarán para alcanzar las metas de IBO, tal como aparecen expresadas en su declaración de principios y en el perfil de la comunidad de aprendizaje del BI. La enseñanza y el aprendizaje en el Programa del Diploma representan la puesta en práctica de la filosofía educativa de IBO.

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Introducción

Naturaleza de la asignatura

Empresa y Gestión es una disciplina rigurosa y dinámica que examina los procesos de toma de decisiones empresariales y analiza las influencias mutuas entre estas decisiones y los entornos interno y externo de la empresa. Estudia el modo en que individuos y grupos interactúan dentro de una organización y el proceso de transformación de recursos. Debido a estas características, Empresa y Gestión se ubica naturalmente en el Grupo 3 de asignaturas del Programa del Diploma. El curso de Empresa y Gestión ha sido concebido para que el alumno llegue a conocer a fondo la teoría empresarial y, a la vez, para que desarrolle la capacidad de aplicar principios, prácticas y habilidades empresariales. La aplicación de herramientas y técnicas de análisis facilita la apreciación de actividades empresariales complejas. El curso toma en consideración la amplia gama de organizaciones y actividades que componen el mundo empresarial, y el contexto cultural y económico en el que las empresas operan. Se hace hincapié en la toma de decisiones estratégicas y en las funciones empresariales diarias de marketing, gestión de los recursos humanos y finanzas. Los vínculos entre los distintos temas son un elemento esencial del curso: esta integración hace posible una visión holística de la actividad empresarial. El curso de Empresa y Gestión ayuda a los alumnos a comprender las repercusiones de la actividad empresarial en el mercado global. Ha sido diseñado para brindarles una perspectiva internacional del mundo empresarial y para promover su apreciación de la diversidad cultural mediante el estudio de temas tales como marketing internacional, gestión de recursos humanos, y crecimiento y estrategia empresarial. Los ideales cívicos y de cooperación internacional ocupan una posición central en el programa de estudios. El curso promueve la apreciación de temas éticos importantes y cuestiones relacionadas con la responsabilidad social en el entorno empresario mundial. Los alumnos deberán ser capaces de comprender las fuerzas y circunstancias que impulsan y limitan el cambio en un mundo pluricultural e interdependiente. El estudio del curso de Empresa y Gestión contribuirá a formar a los alumnos para que participen de manera crítica y eficaz en los asuntos locales y mundiales.

Diferencia entre el NM y el NS
El curso de Empresa y Gestión para el Nivel Superior (NS) difiere del correspondiente al Nivel Medio (NM) en los siguientes aspectos:

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horas de enseñanza (240 horas en el NS; 150 horas en el NM) mayor profundidad y amplitud (para el NS, Unidad 6 y temas adicionales) naturaleza de los objetivos de aprendizaje (más habilidades de nivel superior para el NS) naturaleza de la tarea de evaluación interna naturaleza de las preguntas de examen.

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Naturaleza de la asignatura

Empresa y Gestión y conocimientos previos
No se espera ni se exige que los alumnos hayan cursado asignaturas específicas de un currículo nacional o internacional. Del mismo modo, no es necesario que tengan conocimientos de empresa y gestión para que puedan abordar un programa de estudios basado en esta especificación. Sin embargo, resulta ventajoso para el estudiante tener cierto conocimiento de los conceptos del área de empresas, así como haber completado el curso de Humanidades del Programa de los Años Intermedios (PAI).

Empresa y Gestión y el PAI
En el curso de Humanidades del Programa de los Años Intermedios (PAI) se desarrollan habilidades técnicas, analíticas, de toma de decisiones y de investigación, todas ellas necesarias en el área de empresa y gestión. Además, la comprensión de los conceptos clave de tiempo, lugar y espacio, cambio, sistemas y conciencia global prepara a los alumnos para las exigencias del curso de Empresa y Gestión del Programa del Diploma.

Empresa y Gestión y TdC
En las asignaturas del Grupo 3, los alumnos estudian a los individuos y las sociedades. Esto significa que exploran las interacciones entre los seres humanos y su entorno en el tiempo y el espacio. Por este motivo, a estas asignaturas se las conoce comúnmente como “ciencias humanas” o “ciencias sociales”. Al igual que en otras áreas, existen varias maneras de conocer en las asignaturas del Grupo 3. Por ejemplo, las pruebas documentales, la obtención de datos, la experimentación, la observación y el razonamiento inductivo y deductivo pueden servir de ayuda para explicar patrones de comportamiento y formular afirmaciones de conocimiento. A los alumnos de las asignaturas del Grupo 3 se les exige que evalúen estas afirmaciones por medio de la exploración de cuestiones de conocimiento tales como la validez, la fiabilidad, la credibilidad, la certeza y las perspectivas tanto individuales como culturales. La relación entre las asignaturas del Grupo 3 y Teoría del Conocimiento (TdC) es de crucial importancia, y es fundamental en el Programa del Diploma. El estudio de asignaturas del Grupo 3 debe capacitar a los alumnos para reflexionar críticamente sobre las distintas formas de conocimiento y los métodos utilizados en las ciencias humanas y, en última instancia, llegar a ser “jóvenes solidarios, informados y ávidos de conocimiento” (Declaración de principios de IBO). A lo largo del curso surgirán distintos temas que pondrán de manifiesto las relaciones entre TdC y Empresa y Gestión. Las que siguen son algunas de las preguntas que podrían considerarse durante el curso.

· · · · · · ·

La práctica de fijar objetivos éticos únicamente como estrategia de marketing, ¿es, en efecto, ética? Los directores de empresas de hoy, ¿pueden aprender de los grandes líderes militares de ayer? ¿Qué tipo de conocimiento se comunica en los estados financieros de una empresa? En el mundo de los negocios, ¿hay lugar para que convivan la lógica y la emoción? La globalización y la preservación de las culturas, ¿se excluyen mutuamente? El marketing, ¿responde a las percepciones de individuos y sociedades o las modifica? ¿Cómo sabemos si la información empresaria es confiable?

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Naturaleza de la asignatura · · ¿Qué papel cumplen la intuición y el conocimiento tácito en las decisiones empresariales? La actividad empresarial. y cómo se manifiesta? © Organización del Bachillerato Internacional. ¿es una ciencia o un arte? ¿Qué función cumple en ella la creatividad. 2007 5 .

y de la historia y el desarrollo de las instituciones sociales y culturales desarrollar en el alumno la capacidad para identificar. económicos y sociales.Introducción Objetivos generales Los objetivos generales de todas las asignaturas del Grupo 3. tanto en relación con la cultura en la que vive el alumno. culturales y éticos que intervienen en las acciones de las organizaciones. 6 © Organización del Bachillerato Internacional. y de los individuos en el marco de las organizaciones apreciar las responsabilidades sociales y éticas de las empresas que operan en los mercados internacionales. conceptos y argumentos respecto de la naturaleza y de las actividades de los individuos y las sociedades capacitar al alumno para obtener. como en relación con las culturas de otras sociedades desarrollar en el alumno la conciencia de que las actitudes y opiniones de los seres humanos son muy diversas y de que el estudio de la sociedad requiere la apreciación de tal diversidad capacitar al alumno para reconocer que los contenidos y las metodologías de las asignaturas del Grupo 3 son debatibles y que su estudio requiere tolerar la incertidumbre. son: · estimular el estudio sistemático y crítico de la experiencia y el comportamiento humanos. para comprobar hipótesis e interpretar datos complejos y fuentes de información promover la apreciación de la pertinencia de los contenidos aprendidos. 2007 . de los medios físicos. describir y analizar los datos usados en estudios sobre la sociedad. · · · · · Los objetivos generales del curso de Empresa y Gestión para el NS y el NM son capacitar a los alumnos para: · · · · · · · explorar cuestiones relacionadas con la empresa desde diferentes perspectivas culturales adquirir una visión holística de las actividades empresariales desarrollar el pensamiento crítico en relación con el comportamiento de los individuos y de las organizaciones desarrollar su aptitud para tomar decisiones empresariales informadas apreciar la naturaleza y la importancia del cambio en los contextos local. regional y mundial tomar conciencia de los factores sociales. analizar críticamente y evaluar teorías. Individuos y Sociedades.

demostrar conocimiento y comprensión de la terminología. 5. 3. haciendo uso de herramientas y formatos apropiados. se seleccionan e interpretan datos. 2007 7 . 2.Introducción Objetivos de evaluación Tras haber estudiado el curso de Empresa y Gestión de NS o NM. los alumnos que cursan la asignatura en el NS deberán ser capaces de: 7. y se recomiendan soluciones adecuadas analizar y evaluar decisiones empresariales recurriendo a diversas fuentes evaluar estrategias y prácticas empresariales dando muestras de ejercer un pensamiento crítico aplicar habilidades y conocimientos aprendidos en la asignatura a situaciones hipotéticas o reales del mundo de los negocios comunicar ideas e información del área de empresas de forma eficaz y precisa. sintetizar conocimientos a fin de desarrollar un marco para la toma de decisiones empresariales. Además. se aplican herramientas y técnicas apropiadas. 6. los principios y las teorías empresariales tomar decisiones empresariales mediante un proceso en el que se identifican las cuestiones en juego. los alumnos deberán ser capaces de: 1. 4. los conceptos. © Organización del Bachillerato Internacional.

Introducción Organización del curso Objetivos de evaluación 1. Evaluar estrategias y prácticas empresariales dando muestras de ejercer un pensamiento crítico · Evaluación externa · Evaluación interna Evaluación externa · Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones – principalmente la sección C (NS) · Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones Evaluación interna · NS – principalmente con el criterio C · NM – principalmente con el criterio E 8 © Organización del Bachillerato Internacional. se seleccionan e interna interpretan datos. los conceptos. Componente del curso Herramienta de evaluación Evaluación externa · Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones · Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones Evaluación interna · NS – principalmente con el criterio B · NM – principalmente con el criterio B · Evaluación Demostrar conocimiento y comprensión de la externa terminología. los · Evaluación principios y las teorías interna empresariales 2. se aplican herramientas y técnicas apropiadas. y se recomiendan soluciones adecuadas Evaluación externa · Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones principalmente la sección C (NS) · Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones principalmente la sección A Evaluación interna · NS – principalmente con el criterio D · NM – principalmente con los criterios ByD 3. Analizar y evaluar decisiones empresariales recurriendo a diversas fuentes · Evaluación externa · Evaluación interna Evaluación externa · Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones – principalmente la sección B · Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones – principalmente la sección B Evaluación interna · NS – principalmente con el criterio C · NM – principalmente con el criterio C 4. Tomar decisiones empresariales · Evaluación mediante un proceso en el que externa se identifican las cuestiones en · Evaluación juego. 2007 .

Sintetizar conocimientos a fin interna de desarrollar un marco para la toma de decisiones empresariales Evaluación externa · Prueba 1 (NS): sección C Evaluación interna · NS – principalmente con el criterio C © Organización del Bachillerato Internacional. Comunicar ideas e información · Evaluación del área de empresas de forma externa eficaz y precisa. Componente del curso Herramienta de evaluación Evaluación externa · Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones · Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones Evaluación interna · NS – principalmente con los criterios A y B · NM – principalmente con los criterios AyB · Evaluación Aplicar habilidades y conocimientos aprendidos en externa la asignatura a situaciones · Evaluación hipotéticas o reales del mundo interna de los negocios 6. 2007 9 . haciendo uso · Evaluación de herramientas y formatos interna apropiados Evaluación externa Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones Evaluación interna · NS – principalmente con el criterio E · NM – principalmente con el criterio F Además.Organización del curso Objetivos de evaluación 5. los alumnos que cursan la · Evaluación asignatura en el de NS deberán ser externa capaces de: · Evaluación 7.

Los alumnos del NS deben estudiar. 2007 . 10 © Organización del Bachillerato Internacional. Estas habilidades son particularmente pertinentes para el análisis del estudio de caso y para la investigación y redacción de los trabajos de evaluación interna. y los estudios superiores o el ámbito laboral. temas adicionales que añaden profundidad y amplitud al curso. sobre la estrategia futura de una empresa o de distintas empresas. sino integrar ideas. El tipo de pensamiento que este enfoque fomenta permitirá establecer vínculos entre el curso de Empresa y Gestión del Programa del Diploma. dentro de cada unidad.Programa de estudios Resumen del programa de estudios El modelo curricular del curso de Empresa y Gestión del Programa del Diploma comprende un tronco común para el NS y el NM compuesto de cinco unidades con contenidos y objetivos de aprendizaje comunes a ambos niveles. conceptos y técnicas empresariales sobre cuya base desarrollar las habilidades que posibilitarán la toma de decisiones informadas acerca de la dirección futura de una organización. Tronco común para el NS y el NM Unidad 1: Organización y entorno empresarial Unidad 2: Recursos humanos Unidad 3: Contabilidad y finanzas Unidad 4: Marketing Unidad 5: Gestión de operaciones Nivel Superior solamente Unidad 6: Estrategia empresarial Esta unidad se propone brindar a los alumnos un marco y una visión general que les permita reflexionar. y una unidad adicional sobre estrategia empresarial (unidad 6). con una óptica integral. La unidad no pretende agregar contenido adicional al curso.

8 Cambio y gestión del cambio 1.1 Naturaleza de la actividad empresarial 1.1 Fuentes de financiamiento 3.1 Planificación de los recursos humanos 2.3 Comunicación 2.2 Tipos de organizaciones 1.Programa de estudios Temario Tronco común para el NS y el NM Unidad 1: Organización y entorno empresarial 1.4 Grupos de interés 1.7 Relaciones entre empleadores y empleados 2.7 Crecimiento y evolución 1.5 Entorno externo 1.3 Capital circulante © Organización del Bachillerato Internacional.2 Evaluación de inversiones 3. 2007 11 .8 Gestión de crisis y planificación para contingencias Unidad 3: Contabilidad y finanzas 3.4 Liderazgo y gestión 2.3 Objetivos organizacionales 1.2 Estructura organizacional 2.9 Globalización Unidad 2: Recursos humanos 2.5 Motivación 2.6 Cultura corporativa y cultura organizativa 2.6 Herramientas de planificación organizacional 1.

1 La función del marketing 4.6 Análisis de índices Unidad 4: Marketing 4.7 Marketing internacional 4.4 Precio 4.Temario 3.5 Promoción 4.5 Ubicación 5.6 Innovación 5.3 Producto 4.1 Métodos de producción 5.8 Gestión de proyectos Nivel Superior solamente Unidad 6: Estrategia empresarial Etapa 1: Análisis estratégico Etapa 2: Decisión estratégica Etapa 3: Implementación estratégica 12 © Organización del Bachillerato Internacional.6 Plaza (distribución) 4.4 Garantía de la calidad 5.3 Análisis del punto de equilibrio 5.5 Estados financieros al cierre de un ejercicio 3.2 Costos e ingresos 5.8 Comercio electrónico Unidad 5: Gestión de operaciones 5.4 Elaboración de presupuestos 3. 2007 .2 Planificación de marketing 4.7 Planificación de la producción 5.

1 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Naturaleza de la actividad empresarial Identificar los insumos.Programa de estudios Descripción detallada del programa de estudios Tronco común para el NS y el NM Unidad 1: Organización y entorno empresarial Contenido Tronco común de NS y NM 1. Describir el modo en que la actividad empresarial combina recursos humanos. ¿Qué es una empresa? Funciones en la empresa · Producción/ operaciones · Marketing · Finanzas · Recursos humanos/personal Sectores primario. Explicar la función de los distintos departamentos de la empresa tomando la actividad empresarial en su conjunto. físicos y financieros para crear bienes y servicios. estructura económica sobre la actividad empresarial. Explicar la naturaleza de Analizar el impacto de la actividad empresarial los cambios en la en cada sector. secundario y terciario © Organización del Bachillerato Internacional. productos y procesos de una empresa. 2007 13 .

Distinguir entre los distintos tipos de organizaciones empresariales e identificar sus principales características. Analizar las repercusiones de la división entre titularidad y control para los grupos de interés internos y externos. Analizar los problemas que pueden enfrentar las empresas que inician sus actividades.2 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Tipos de organizaciones Distinguir entre organizaciones del sector privado y del público. Explicar las razones para crear una empresa. El sector privado y el sector público · Razones para crear una empresa · Identificación de una oportunidad de mercado · Posibles problemas en el inicio de actividades Organizaciones con fines de lucro · Empresas unipersonales · Sociedades · Sociedades por acciones/sociedades anónimas 14 © Organización del Bachillerato Internacional. Explicar el proceso que deberá atravesar una empresa para iniciar sus actividades. 2007 . Evaluar la forma más apropiada de titularidad por la que puede optar una empresa.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 1. Analizar la relación entre organizaciones del sector privado y del público. Analizar en qué medida difieren la titularidad y el control en las organizaciones.

Analizar el impacto de las acciones de las ONG y otras organizaciones sin fines de lucro. La importancia de los objetivos · Declaración de la misión (principios) de una empresa · Declaración de la visión de una empresa Explicar el propósito de las declaraciones de misión y de visión de la empresa. Evaluar la necesidad de que las empresas modifiquen sus objetivos en respuesta a cambios en los entornos interno y externo. Empresa público-privada Explicar la naturaleza de las asociaciones público-privadas. Analizar la función de las declaraciones de misión y de visión en una organización.3 Objetivos organizacionales Explicar la importancia de los objetivos en la gestión de una organización. entre ellas. y discutir cómo se relacionan entre sí. las estrategias y las tácticas. Analizar los costos y beneficios de la cooperación entre el sector público y el privado.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Organizaciones sin fines de lucro y no gubernamentales (ONG). · Objetivos generales · Objetivos estratégicos · Objetivos tácticos/operativos © Organización del Bachillerato Internacional. entidades de beneficencia y grupos de presión Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Comparar y contrastar los objetivos de las ONG y las organizaciones sin fines de lucro con los de otras organizaciones. Distinguir entre los objetivos. 2007 15 . Objetivos adicionales de NS 1.

16 © Organización del Bachillerato Internacional. Objetivos adicionales de NS Responsabilidad social de la empresa · Puntos de vista diferentes sobre la responsabilidad social · Políticas de implementación de objetivos de responsabilidad social (por ejemplo. Analizar las ventajas y desventajas de establecer objetivos éticos. Discutir el impacto de la implementación de objetivos éticos. políticas de auditoría ambiental) Explicar los puntos de vista diferentes que pueden adoptar las empresas con respecto a su responsabilidad social en un contexto internacional. 2007 .Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Objetivos éticos Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Examinar las razones por las que las organizaciones consideran establecer objetivos éticos. Analizar el valor de las auditorías sociales y ambientales para los diversos grupos de interés.

tanto en el ámbito nacional como en el internacional. 2007 17 . 1. © Organización del Bachillerato Internacional.4 Grupos de interés Explicar en qué consisten los intereses de los diversos grupos de interés internos. Analizar las razones por las que las empresas pueden adoptar distintas estrategias con respecto a sus responsabilidades sociales. Grupos de interés internos · Empleados · Accionistas · Gerentes Grupos de interés externos · Proveedores · Clientes · Grupos de interés especiales · Competidores Conflictos entre grupos de interés Explicar en qué consisten los intereses de los diversos grupos de interés externos. Discutir por qué las actitudes con respecto a la responsabilidad social pueden cambiar a lo largo del tiempo. Discutir posibles áreas de conflicto entre grupos de interés. Evaluar posibles modos de superar conflictos entre grupos de interés. Analizar el impacto que los cambios en las normas sociales tienen sobre el accionar de las empresas.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Cambios en la responsabilidad social de la empresa a lo largo del tiempo Cambios en las expectativas de la sociedad acerca del comportamiento de las empresas Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Discutir por qué la visión de una empresa con respecto a sus responsabilidades sociales puede cambiar a lo largo del tiempo.

Descripción detallada del programa de estudios

Contenido Tronco común de NS y NM 1.5 Entorno externo Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS

Análisis político, económico, sociológico y tecnológico (análisis PEST); STEEPLE, PESTLE y otras variantes

Preparar un análisis PEST de una situación determinada y utilizarlo para analizar el impacto del entorno externo sobre una empresa. (No se exigirá a los alumnos conocer leyes, reglamentaciones o políticas económicas específicas de los distintos países. Se pone el acento en el impacto del entorno externo sobre las empresas.) Evaluar el impacto que un cambio en cualquiera de los factores contemplados en los análisis PEST/PESTLE puede tener sobre los objetivos y la estrategia de una empresa.

Oportunidades y amenazas · Sociales/culturales · Tecnológicas · Económicas · Ambientales · Políticas · Legales · Éticas

Analizar el posible impacto de las oportunidades y amenazas externas sobre los objetivos y la estrategia de una empresa. Explicar de qué modo pueden repercutir las oportunidades y amenazas externas sobre la toma de decisiones empresariales y sobre el análisis FODA (de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas).

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Descripción detallada del programa de estudios

Contenido Tronco común de NS y NM 1.6 Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS

Herramientas de planificación organizacional Analizar la importancia Analizar e interpretar que la información planes de negocio. contenida en el plan de negocio tiene para los distintos grupos de interés. Aplicar un marco formal para la toma de decisiones a una situación determinada. Toma de decisiones · Diagrama de causa y efecto (espina de pescado) · Procesos científicos e intuitivos de toma de decisiones · Árboles de decisiones Limitaciones internas/externas en la toma de decisiones Aplicar procesos de toma de decisiones y herramientas de planificación (por ejemplo, el diagrama de causa y efecto o espina de pescado) a una situación determinada, y evaluar el valor de estos elementos. Comparar y contrastar procesos científicos e intuitivos de toma de decisiones. Elaborar e interpretar árboles de decisiones. Realizar una evaluación crítica del valor de los árboles de decisiones como herramientas para la toma de decisiones.

Planes de negocio

Marco para la toma de decisiones

Análisis FODA

Preparar un análisis FODA para una situación determinada. Analizar la posición de una organización utilizando un análisis FODA.

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Descripción detallada del programa de estudios

Contenido Tronco común de NS y NM 1.7 Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS

Crecimiento y evolución Aplicar los conceptos de economías y deseconomías de escala a las decisiones empresariales. Evaluar los méritos comparativos de las organizaciones pequeñas y de las organizaciones grandes. Recomendar una escala de operación apropiada para una determinada situación.

Economías y deseconomías de escala

El contraste entre organizaciones pequeñas y organizaciones grandes

Crecimiento interno/orgánico

Explicar la diferencia entre crecimiento interno y externo. Evaluar las empresas conjuntas (joint ventures), las alianzas estratégicas, las fusiones y las adquisiciones, como medios para alcanzar los objetivos de crecimiento de una empresa. Estrategias genéricas de Porter Evaluar las estrategias de crecimiento interno y externo como métodos para la expansión empresarial. Examinar el modo en que las estrategias genéricas de Porter pueden proporcionar un marco para generar una ventaja competitiva.

Crecimiento externo · Empresas conjuntas (joint ventures) · Alianzas estratégicas · Fusiones y adquisiciones

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y la importancia relativa de las fuerzas que las impulsan y limitan. Examinar la naturaleza dinámica de las organizaciones. 2007 21 . Aplicar las estrategias de crecimiento de la matriz de Ansoff a una situación determinada.8 Cambio y gestión del cambio Causas del cambio Resistencia al cambio Modelos del cambio Análisis de campos de fuerzas de Lewin Estrategias para reducir los efectos negativos del cambio y la resistencia al cambio Explicar las causas del cambio y los factores que ocasionan la resistencia al cambio. 1.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Franquicias Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Analizar las ventajas y desventajas de una franquicia. Evaluar diversas estrategias para reducir los efectos negativos del cambio y la resistencia al cambio. Evaluar el uso de las franquicias como estrategia de crecimiento. Objetivos adicionales de NS Matriz de Ansoff Explicar el valor de la matriz de Ansoff como herramienta para la toma de decisiones. © Organización del Bachillerato Internacional. tanto para el franquiciante como para el franquiciado.

2007 . Evaluar el impacto de la presencia de empresas multinacionales en el país anfitrión. 22 © Organización del Bachillerato Internacional.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 1.9 Globalización Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Empresas multinacionales Discutir distintos motivos para el crecimiento de las empresas multinacionales. Bloques comerciales regionales Explicar el impacto que tiene sobre las empresas la incorporación de un país a un grupo o bloque económico regional. Analizar el papel que cumplen las multinacionales en el entorno empresarial mundial.

reducciones de plantilla/racionalización Describir métodos de Analizar el impacto que contratación. y despido. © Organización del Bachillerato Internacional. evaluación y las reducciones de y capacitación.1 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Planificación de los recursos humanos Identificar las limitaciones y oportunidades que ofrecen los cambios demográficos. la desventajas de diversos evaluación. plantilla permiten a la empresa alcanzar los objetivos planificación de de personal. capacitación tienen sobre la empresa. el despido contratación. Comparar los recursos humanos actuales con las necesidades futuras de recursos humanos. Discutir la importancia de los cambios en la movilidad de la mano de obra. la métodos de capacitación. 2007 23 . las leyes laborales evaluación. tanto nacional como internacional. Abastecimiento de recursos humanos Planificación de la dotación de personal Contratación Evaluación de personal Capacitación Despidos. Examinar de qué modo Discutir las ventajas y la contratación.Descripción detallada del programa de estudios Unidad 2: Recursos humanos Contenido Tronco común de NS y NM 2. y evaluar estrategias para desarrollar recursos humanos para el futuro.

por ejemplo. y las consecuencias de estos cambios para empleadores y empleados. por ejemplo. La organización formal · Delegación y área de control · Niveles de jerarquía · Organizaciones planas y jerárquicas · Cadena de mando 24 © Organización del Bachillerato Internacional. por ejemplo. Objetivos adicionales de NS Analizar los motivos de cambios en los patrones y las prácticas de trabajo. Analizar los cambios en la estructura de las organizaciones y sus efectos. y las consecuencias de estos cambios para empleadores y empleados. Discutir los factores que influyen sobre el grado de centralización o descentralización. el trabajo desde el hogar. Delegación y responsabilidad Burocracia Centralización y descentralización Explicar de qué modo las estructuras de la organización afectan la motivación.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Cambios en la situación de empleo · Patrones de cambio y modalidades prácticas Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Describir las razones que pueden motivar cambios en los patrones y las prácticas de trabajo. el trabajo desde el hogar. Aplicar teorías de gestión apropiadas.2 Estructura organizacional Elaborar distintos tipos de organigramas y describir la naturaleza de su estructura. la capacidad de comunicación y el desempeño de los empleados. el teletrabajo y el horario flexible. plana o jerárquica. el teletrabajo y el horario flexible. 2. 2007 . como la organización en forma de trébol de Handy.

Contratación de servicios externos (outsourcing).Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Estructura de matriz/grupos de proyectos Estructuras flexibles Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Discutir el desarrollo de estructuras organizativas más flexibles. Organización de los recursos humanos © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 25 . Evaluar si las empresas se benefician mediante la contratación de servicios externos. así como las repercusiones de esta política. Aplicar las teorías de autores como Mintzberg y Peters. por función y ubicación geográfica. Identificar por qué las empresas necesitan organizar a sus empleados de distintas maneras. contratación en el extranjero (offshoring) y migración de funciones de recursos humanos Analizar las razones para trasladar algunas funciones de recursos humanos a organizaciones externas ubicadas en el resto del país o del mundo. por ejemplo. Analizar los métodos que aplican distintas organizaciones para organizar sus recursos humanos. la contratación en el extranjero y la migración de funciones de recursos humanos. La organización informal Evaluar la función y la importancia de la organización informal.

y entre ellas y los grupos de interés. informes y propuestas de investigación. Redes de comunicación Explicar de qué modo los tipos de redes de comunicación influyen sobre la eficacia de la comunicación.3 Comunicación Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Clasificación de las comunicaciones · Orales · Escritas · Visuales · No verbales · Comunicación formal e informal · Barreras para una comunicación eficaz Comparar las formas que adopta la comunicación dentro de las organizaciones. Identificar tipos de tecnología de la información y la comunicación. 2007 . Preparar distintas formas de comunicación. discutir el efecto de las nuevas tecnologías sobre la eficacia de la comunicación dentro de las organizaciones. Tecnología de la información y la comunicación 26 © Organización del Bachillerato Internacional. analizar las causas de los problemas de la comunicación y evaluar las soluciones a dichos problemas. por ejemplo.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 2.

a situaciones determinadas. Funciones centrales de la gestión © Organización del Bachillerato Internacional. Blake y Mouton. Explicar las funciones centrales de la gestión de empresas.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 2. o Tannenbaum y Schmidt.4 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Liderazgo y gestión Evaluar la eficacia de los distintos estilos de liderazgo y sus consecuencias para las organizaciones. Fiedler. aplicando las teorías de autores como Fayol. Handy y Drucker. Naturaleza del liderazgo Estilos de liderazgo · Autocrático · Democrático · Laissez-faire · Situacional Teoría de los rasgos y teoría del liderazgo situacional Teoría de la contingencia Diferencia entre liderazgo y gestión Discutir si un liderazgo exitoso en determinadas situaciones es resultado de habilidades y capacidades naturales. Aplicar las teorías de autores tales como Likert. 2007 27 . o de las circunstancias.

McGregor y Herzberg Analizar las necesidades intrínsecas y extrínsecas que deben satisfacerse en el trabajo. Maslow. Aplicar las teorías del contenido a situaciones determinadas. y los incentivos (económicos y no económicos) que motivan a los individuos. Teorías de procesos · Teoría de las expectativas · Teoría de la equidad 28 © Organización del Bachillerato Internacional. Aplicar las teorías de autores como Vroom y Adams. Analizar el efecto de los procesos de pensamiento y de las expectativas sobre la motivación individual. 2007 .Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 2.5 Motivación Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS La motivación en la teoría · Teorías del contenido de Taylor. Teorías del contenido de Mayo y McClelland Aplicar las teorías del contenido de Mayo y McClelland.

Objetivos adicionales de NS Explicar de qué modo pueden los incentivos no económicos afectar la satisfacción en el puesto de trabajo. la motivación y la productividad.Planes de participación en el capital accionario . Evaluar métodos alternativos para otorgar incentivos no económicos.Ampliación de las facultades decisorias (empowerment) . 2007 29 .Métodos de pago . Evaluar las repercusiones de los paquetes de incentivos económicos sobre la satisfacción en el puesto de trabajo. © Organización del Bachillerato Internacional.Ampliación de tareas .Salario .Remuneración basada en el desempeño .Jornales (remuneración por tiempo y a destajo) . dentro del ámbito laboral.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM La motivación en la práctica · Motivación económica .Pagos adicionales · Motivaciones no económicas .Revalorización del trabajo .Comisión .Trabajo en equipo Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Evaluar distintos paquetes de incentivos económicos.Remuneración basada en las ganancias . en diferentes circunstancias. la motivación y la productividad.

empleadores y sus representantes. Analizar las consecuencias de los enfrentamientos entre diferentes culturas dentro de las organizaciones.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS 2. analizar sus efectos sobre.6 Cultura corporativa y cultura organizativa Cultura corporativa/organizativa Explicar los factores que influyen sobre la cultura de las organizaciones. Describir diferentes culturas corporativas/organizativas. 30 © Organización del Bachillerato Internacional. y entre una organización y otra. 2. por ejemplo. cuando las organizaciones se fusionan y cambian los estilos de liderazgo. 2007 .7 Relaciones entre empleadores y empleados Negociaciones/contratos colectivos Analizar la naturaleza dinámica de las relaciones entre empleados. la motivación y las estructuras organizacionales. por ejemplo.

Relaciones públicas .Modificaciones de contrato .Prohibición de horas extras . Examinar los métodos utilizados por los empleadores para ejercer presión sobre los empleados.Amenazas de reducciones de plantilla . Evaluar los efectos de tales acciones sobre el empleado. los representantes de los empleados y los empleadores. 2007 31 . © Organización del Bachillerato Internacional.Cierres patronales Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Examinar los métodos utilizados por empleados y sus representantes para alcanzar sus objetivos.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Métodos para alcanzar objetivos individuales y grupales · Empleados .Huelgas · Empleadores .Trabajo a desgano .Negociaciones .Cierres .Trabajo a reglamento .Negociaciones .

32 © Organización del Bachillerato Internacional.8 Gestión de crisis y planificación para contingencias Gestión de crisis y planificación para contingencias Explicar la diferencia entre gestión de crisis y planificación para contingencias.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Conflicto · Causas · Resolución . Discutir el posible alcance de la planificación para situaciones de crisis. Evaluar los costos y beneficios de la planificación para contingencias. 2. 2007 .Acuerdos de negociación con un sindicato único Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Identificar las fuentes de conflicto en el ámbito laboral y evaluar medios alternativos de resolución de conflictos.Conciliación y arbitraje .Acuerdos de abstención de huelgas .Participación de los empleados y democracia industrial .

2 Evaluación de inversiones Calcular el período de recuperación y la tasa de rendimiento promedio de una inversión. Financiamiento interno y externo Financiamiento de corto. medio y largo plazo 3. Evaluar en qué medida una fuente de financiamiento es apropiada para una situación determinada. Ciclo del capital circulante Pronósticos de flujo de caja Gestión del capital circulante © Organización del Bachillerato Internacional.1 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Fuentes de financiamiento Evaluar las ventajas y desventajas de cada tipo de financiamiento. Evaluar estrategias para afrontar problemas de liquidez. Período de recuperación de una inversión Tasa de rendimiento promedio (TRP) 3. Flujos de caja descontados (FCD) Valor actual neto (VAN) Calcular el valor actual neto de una inversión. Analizar los resultados de los cálculos. 2007 33 .Descripción detallada del programa de estudios Unidad 3: Contabilidad y finanzas Contenido Tronco común de NS y NM 3. Analizar los resultados de los cálculos.3 Capital circulante Definir el concepto de capital circulante y explicar el ciclo de dicho capital. Preparar un pronóstico de flujo de caja a partir de la información suministrada.

Evaluar los puntos fuertes y débiles de cada método.4 Elaboración de presupuestos Propósito de los presupuestos Análisis de varianzas (No se requieren conocimientos de presupuestos y varianzas específicos. Evaluar la importancia de los estados financieros al cierre de un ejercicio para cada grupo de interés.] Depreciación · Constante · Saldo decreciente Calcular la depreciación utilizando los métodos de depreciación constante y saldo decreciente. Analizar la función de los presupuestos y las varianzas en la planificación estratégica. [No se exigirá a los alumnos conocer la cuenta de fabricación ni la contabilidad por partida doble. 2007 . la varianza de ventas.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS 3. Calcular e interpretar varianzas. Elaborar y modificar estados financieros a partir de la información suministrada.) Explicar la importancia de la elaboración de presupuestos para las organizaciones.5 Estados financieros al cierre de un ejercicio Explicar la finalidad de los estados financieros. Estados financieros para sociedades limitadas (estados de resultados) · Cuenta de compraventa · Cuentas de pérdidas y ganancias · Cuenta de asignación Balances 34 © Organización del Bachillerato Internacional. 3. por ejemplo.

Hacer cálculos de existencias al cierre utilizando los métodos LIFO y FIFO. Valoración de existencias · LIFO (últimas entradas primeras salidas) · FIFO (primeras entradas primeras salidas) © Organización del Bachillerato Internacional. Comprender las dificultades asociadas con la valoración de activos intangibles.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Activo intangible · Valor llave · Patentes y derechos de autor · Marcas Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Explicar el significado y el valor para la empresa de los distintos tipos de activos intangibles. 2007 35 . Calcular el efecto de las distintas valoraciones de existencias sobre las ganancias.

Utilizar los índices para interpretar y analizar estados contables desde la perspectiva de los diversos grupos de interés. (Las fórmulas para calcular los índices figuran en los apéndices.6 Análisis de índices Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Índices de rentabilidad · Margen de ganancia bruta · Margen de ganancia neta Índices de liquidez · Índice de liquidez corriente · Índice de liquidez inmediata o razón ácida Índices de eficiencia · Rotación de inventario · Retorno sobre capital invertido (RCI) Índices para los accionistas · Ganancias por acción · Rentabilidad de dividendos Índice de endeudamiento/ apalancamiento Calcular índices.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 3.) Período/plazo de pago Evaluar las posibles estrategias financieras y de otros tipos para mejorar los índices. 2007 . se entregará a los alumnos una copia de estas fórmulas en los Período/plazo de cobro exámenes. 36 © Organización del Bachillerato Internacional.

Describir los elementos de un plan de marketing. Otras orientaciones del marketing · Marketing social · Marketing determinado por los activos de la empresa Analizar la influencia de la orientación de marketing en el éxito o el fracaso de las empresas.Descripción detallada del programa de estudios Unidad 4: Marketing Contenido Tronco común de NS y NM 4. Explicar la diferencia entre el marketing de bienes y el de servicios. 2007 37 .1 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS La función del marketing Examinar las características del mercado en que opera la empresa. Plan de marketing © Organización del Bachillerato Internacional. Describir la diferencia entre el marketing orientado al mercado y el marketing orientado al producto. Calcular la cuota de mercado a partir de la información suministrada. Definir el marketing y describir su relación con otras actividades empresariales. El mercado · Dimensiones del mercado · Crecimiento del mercado · Cuota de mercado Definición y naturaleza del marketing · Marketing orientado al mercado y marketing orientado al producto · Marketing de bienes y servicios Marketing en organizaciones sin fines de lucro Analizar las técnicas de marketing de las organizaciones sin fines de lucro.

Discutir la eficacia de una determinada mezcla de marketing para el logro de los objetivos de marketing. Mezcla de marketing · Producto · Lugar · Precio · Promoción · Personas · Proceso · Evidencia física · Empaque Ética del marketing Auditoría de marketing Objetivos del marketing 38 © Organización del Bachillerato Internacional. Elaborar una mezcla de marketing adecuada para un producto o una empresa en particular.2 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Planificación de marketing Aplicar la mezcla de marketing a diversas situaciones determinadas.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 4. en los niveles nacional. Discutir cuestiones éticas relacionadas con los productos que se ofrecen al mercado y la forma como se lleva a cabo su marketing. Discutir la eficacia de una determinada mezcla de marketing para el logro de los objetivos estratégicos. Explicar el valor de una auditoría de marketing como herramienta empresarial. Las cinco fuerzas de Porter Aplicar el modelo de cinco fuerzas de Porter para clasificar y analizar las presiones competitivas en el mercado. Examinar en qué medida son apropiados los objetivos de marketing para alcanzar las metas de una organización. 2007 . internacional e intercultural.

por ejemplo. Discutir de qué modo pueden las organizaciones diferenciarse de sus competidores y diferenciar sus productos. aleatorio. estratificado. Aplicar una mezcla de marketing adecuada para la estrategia elegida. Analizar la utilidad de la segmentación del mercado y de los perfiles de consumidores. Desarrollo de estrategias y tácticas de marketing © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 39 . Elaborar y evaluar estrategias destinadas a modificar las percepciones de los clientes. por cuotas. Evaluar distintos métodos para efectuar estudios de mercado.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Estudios de mercado · Función de los estudios de mercado · Investigación primaria y secundaria Muestreo Métodos de muestreo Limitaciones del muestreo Errores de muestreo Segmentación del mercado y perfil del consumidor Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Analizar la función de un estudio de mercado. en racimo y el efecto “bola de nieve”. Objetivos adicionales de NS Identificación de objetivos Posicionamiento · Imagen de la empresa · Mapas de posición y percepciones · Punto de venta único/proposición única de venta Elaborar un mapa de posición a partir de la información suministrada. Aplicar una mezcla de marketing adecuada al mercado. Identificar posibles mercados objetivo. Evaluar los diversos métodos de muestreo. Diseñar o evaluar estrategias de marketing apropiadas para determinadas situaciones.

Clasificación de productos Diseño y desarrollo de nuevos productos Ciclo de vida de productos · Estrategias de extensión · Relación con la inversión. 40 © Organización del Bachillerato Internacional. Analizar la relación entre el ciclo de vida del producto. las ganancias y el flujo de caja. 4. Analizar la relación entre el ciclo de vida del producto y la mezcla de marketing. la inversión. Aplicar la matriz de BCG Utilizar la matriz de BCG a una situación para desarrollar la determinada. las ganancias y el flujo de caja Análisis de la cartera de productos · Matriz de Boston Consulting Group (BCG) Gestión de marcas · Conciencia de marca · Desarrollo de marcas · Lealtad a una marca Discutir la importancia y la función de la gestión de marcas comerciales. 2007 . Describir la importancia de la innovación en una era de rápidos avances tecnológicos. cíclica y aleatoria Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Analizar las tendencias y los pronósticos de ventas a partir de los datos suministrados. y evaluar su importancia para la planificación de marketing y de recursos. sugerir estrategias de extensión apropiadas.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Pronósticos y tendencias de ventas · Variación estacional. orientación estratégica futura.3 Producto Clasificar productos por línea y por gama/mezcla. y discutir los problemas para financiar la investigación y el desarrollo.

Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Tipos de gestión de marcas • Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Distinguir entre diferentes tipos de gestión de marcas. – Analizar en qué medida es adecuada cada política de determinación de precios. 2007 . Costo más margen Determinación de precios por costo marginal Determinación de precios por margen de contribución Determinación de precios por costo de absorción y por costo total – – • Basadas en la competencia – Liderazgo en precios – – “Depredador” Precio vigente • Basadas en el mercado – – Penetración “Descremado” de mercado – Discriminación de precios Líder con pérdidas Factor psicológico Determinación promocional de precios 41 – – – © Organización del Bachillerato Internacional. Analizar la función de la gestión de marcas en un mercado global.4 Precio Estrategias de determinación de precios • Basadas en los costos – Analizar en qué medida es adecuada cada estrategia de determinación de precios. Gestión de marcas por familias de productos Gestión de marcas por productos Gestión de marcas de empresas Gestión de marca propia Marca del fabricante • • • • 4.

4. 2007 . Explicar la relación entre las elasticidades y el ciclo de vida del producto.5 Promoción Distinguir entre diferentes tipos de promoción. Canales de distribución Estrategia de distribución 42 © Organización del Bachillerato Internacional. renta. 4. cruzada y publicitaria. tales como productores.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Oferta y demanda · Determinación de precios por la oferta y la demanda Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Evaluar los efectos de los cambios en las condiciones de la oferta y la demanda. Analizar la relación entre la elasticidad de precios y los ingresos por ventas.) Elasticidad · Elasticidad precio · Elasticidad renta · Elasticidad cruzada · Elasticidad publicitaria · Relación de la elasticidad con el ciclo de vida del producto Calcular e interpretar la elasticidad precio. Analizar las distintas herramientas promocionales y discutir su eficacia.6 Plaza (distribución) Discutir la eficacia de Evaluar la eficacia de distintos tipos de distintos tipos de canales de distribución. representantes y minoristas. canales de distribución. mayoristas. Tipos de promoción · Convencional · No convencional Mezcla promocional Preparar una mezcla promocional adecuada. (No se requieren diagramas.

Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Gestión/logística de la cadena de suministros Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Examinar de qué modo pueden las organizaciones aumentar la eficiencia de la cadena de suministros. 4.7 Marketing internacional Evaluar las oportunidades y amenazas que plantea la entrada en los mercados internacionales. Ingreso en los mercados internacionales 4. o B2B) De empresas a clientes (Business to Customer. legales. Analizar situaciones determinadas considerando las cuestiones culturales. 2007 43 . Discutir los costos y beneficios del comercio electrónico para empresas y consumidores. Entre empresas (Business to Business.8 Comercio electrónico Analizar las repercusiones que el comercio electrónico tiene sobre la mezcla de marketing. o B2C) © Organización del Bachillerato Internacional. políticas. sociales y económicas relacionadas con el ingreso en los mercados internacionales.

Comprender la necesidad de que las organizaciones utilicen más de un método de producción. trabajo en equipo y consecuencias para la productividad Analizar las consecuencias de los cambios en los sistemas de producción para el marketing. Células de producción. Explicar y calcular la contribución a los costos fijos.2 Costos e ingresos Definir. por lotes.1 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Métodos de producción Describir y comparar las características y aplicaciones de cada método. la gestión de recursos humanos y las finanzas de la empresa. en línea y flujo y en gran escala. explicar y dar ejemplos de cada tipo de costos. Producción a pedido. Analizar cuál es el método de producción más apropiado para una situación determinada. Contribución a los costos fijos 44 © Organización del Bachillerato Internacional.Descripción detallada del programa de estudios Unidad 5: Gestión de operaciones Contenido Tronco común de NS y NM 5. 2007 . Tipos de costos · Fijos · Variables · Semivariables · Directos · Indirectos/de estructura Ingresos Explicar el concepto de ingresos y comentar las posibles fuentes de ingresos para distintas empresas. 5.

5. Analizar el papel que cumple el análisis de contribuciones en el proceso de determinar la viabilidad de cada producto en una empresa con múltiples productos. Analizar el valor de los centros de costos y ganancias para una empresa.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Centros de costos y ganancias Análisis de contribuciones para empresas con múltiples productos Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Explicar la naturaleza de los centros de costos y ganancias. Cambios en el punto de equilibrio Limitaciones del análisis del punto de equilibrio Objetivos de ganancias e ingresos Analizar los efectos de los cambios en precios o costos sobre la producción del punto de equilibrio. empleando métodos gráficos y cuantitativos. Punto de equilibrio Ganancias o pérdidas Margen de seguridad © Organización del Bachillerato Internacional. las ganancias y el margen de seguridad. las ganancias.3 Análisis del punto de equilibrio Utilizar métodos gráficos y cuantitativos para calcular la producción del punto de equilibrio. Calcular el nivel de producción requerido para obtener las ganancias o el nivel de ingresos establecidos como meta. Analizar los supuestos y limitaciones del análisis del punto de equilibrio. las pérdidas y el margen de seguridad. 2007 45 .

Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 5. Control de calidad y garantía de calidad Cultura de calidad total 5. finanzas y recursos humanos). 2007 . tanto en el ámbito nacional como en el internacional. Mejoramiento continuo Comparación de técnicas.4 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Garantía de la calidad Analizar el paso de los métodos tradicionales de control de calidad a la gestión de la calidad total. tácticas y prácticas empresariales (benchmarking) Normas de calidad nacionales e internacionales Explicar la función del Kaizen en la mejora de la calidad. Evaluar diferentes enfoques para la mejora de la calidad. Lugar de producción · Ámbito nacional · Ámbito internacional 46 © Organización del Bachillerato Internacional. producción.5 Ubicación Explicar las causas y las consecuencias de una ubicación y una reubicación. Analizar las repercusiones de la ubicación geográfica sobre las distintas áreas de la actividad empresarial (por ejemplo. Explicar la función que cumplen las normas de calidad locales y nacionales para asegurar la calidad a los consumidores. Impacto de la globalización sobre la ubicación geográfica de la empresa Considerar las repercusiones de la globalización sobre la ubicación geográfica de la empresa. marketing.

Explicar los diferentes métodos de control de existencias. 5. preparar y analizar gráficos apropiados. comparadas con la provisión por parte de la empresa misma. Control de existencias · Sistema just-in-case (“por si acaso”) · Sistema just-in-time (“justo a tiempo") Contratación de servicios externos y subcontratación © Organización del Bachillerato Internacional. Tomar conciencia de la necesidad de mantener niveles óptimos de existencias.6 Innovación Investigación y desarrollo Patentes. 2007 47 . Decisión de fabricar o comprar Realizar cálculos adecuados para respaldar una decisión de fabricar o comprar. Explicar la función de los derechos de propiedad intelectual y su importancia para una empresa. Explicar la contratación de servicios externos y la subcontratación. Analizar los factores que afectan a la innovación. Discutir los argumentos a favor y en contra de la contratación de servicios externos y la subcontratación. existencias de reserva y punto de pedido) Niveles óptimos de existencias Utilización de la capacidad Explicar la diferencia entre los sistemas just-in-case y just-in-time. tiempos de espera.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 5. analizar en qué medida es adecuado cada método en una situación determinada.7 Planificación de la producción Control de existencias tradicional (patrones de uso. derechos de autor y marcas comerciales (derechos de propiedad intelectual) Factores que afectan a la innovación Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Explicar la importancia de la investigación y el desarrollo para una empresa.

Pensar estratégicamente implica plantearse preguntas tales como: ¿qué?. ¿quién? La gestión estratégica es la gestión de las actividades de largo plazo de la empresa.8 Gestión de proyectos Análisis del camino crítico Elaborar e interpretar una red. se espera que esta unidad constituya tan sólo una formalización de las buenas prácticas ya presentes. en la estrategia futura de una organización. Los materiales de consulta podrán incluir estudios de caso del área empresarial. 2007 . sino que reúne y sintetiza ideas. Sin embargo. conceptos y técnicas permitirá tomar decisiones informadas acerca de la dirección futura de una organización.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS 5. Nivel Superior solamente Unidad 6: Estrategia empresarial Esta unidad no agrega contenido nuevo al curso de Empresa y Gestión del Programa del Diploma. 48 © Organización del Bachillerato Internacional. biografías. Los materiales utilizados para desarrollar la unidad deberán permitir al estudiante aplicar las teorías empresariales aprendidas en clase a situaciones de la vida real. ¿cuándo?. ¿cómo?. conceptos y técnicas relacionados con la empresa que se estudian en el resto del programa. ¿por qué?. identificar el camino crítico y calcular la flotación libre y total. teniendo en cuenta un amplio espectro de información acerca del presente y el pasado. Estos conocimientos se evalúan a través de una pregunta incluida en la sección C de la prueba 1. Evaluar el valor de una red en la gestión de proyectos. El uso de estas ideas. Las habilidades que se desarrollan en esta unidad son de particular pertinencia para el estudio de caso y para el trabajo de evaluación interna. que exige una respuesta estratégica. la decisión estratégica y la implementación estratégica. ¿dónde?. material de Internet. Este marco permite a los alumnos pensar. Este enfoque es útil como herramienta para la revisión y la evaluación sinóptica. con una visión holística e integrada. comprende el análisis estratégico. Las referencias recíprocas con otros temas se indican en las tres etapas del marco estratégico que se expone a continuación (véase el cuadro 1). y artículos de periódicos o revistas que traten sobre la gestión de cuestiones o desafíos a los que se enfrentan las distintas empresas e industrias.

probablemente. la realización de un análisis FODA y un análisis PEST (Temas 1.7) © Organización del Bachillerato Internacional.3) ¿Cuáles son los recursos disponibles para la empresa? (Tema 1. 3.3.1) ¿Con qué competencia se enfrenta la empresa en el mercado? · Análisis de mercado según las cinco fuerzas de Porter (Tema 4.5) · Análisis financieros y análisis de índices (Temas 3.6) ¿Cuál es la situación financiera actual de la empresa? ¿Hará posible un cambio? (Temas 1. El punto de partida para este análisis será. ¿debería entrar en los mercados internacionales? (Tema 4. se requiere un análisis de su situación interna y externa. 2.8. Las oportunidades y las amenazas a las que se enfrenta varían de acuerdo con el tipo de empresa.Descripción detallada del programa de estudios Cuadro 1 Marco de gestión estratégica Análisis estratégico Decisión estratégica Implementación estratégica Etapa 1.6). Este análisis dictará la naturaleza de la estrategia futura.5 y 1. Un análisis del mercado y de la competencia de la empresa influirá sobre sus objetivos generales.5. o es una organización sin fines de lucro? · · · · Tipos de organizaciones (Tema 1.4.2) ¿Qué grupos de interés intervienen? (Tema 1.6) La cartera actual de productos. 2. Algunas preguntas que se podrán considerar: · · · La empresa. Análisis estratégico: ¿Cuál es la posición actual de la empresa? Para decidir la posición actual de la empresa. ¿es nueva o está ya establecida? (Tema 1. ¿cómo reflejan lo que la organización está haciendo ahora y hacia dónde se dirige? (Tema 1.3) Las declaraciones de visión y misión de la empresa. 3. 2007 49 .2) ¿Cuáles son los objetivos de la organización? (Tema 1. sus objetivos particulares y sus principios fundamentales.3) ¿Cuáles son las actitudes de la empresa frente al riesgo? (Temas 1. ¿es suficiente y apropiada? · · Matriz de Boston Consulting Group (Tema 4.2) La organización.4) La empresa. ¿persigue fines de lucro.

necesitará considerar sus objetivos de corto. Algunas preguntas que se podrán considerar: · · ¿Por qué son importantes los planes de negocio? (Tema 1. deberá examinar las oportunidades y amenazas que el mercado presenta y planificar para el futuro.7) ¿Cuándo es deseable y posible la expansión? · Organizaciones pequeñas y organizaciones grandes (Tema 1. Para lograrlo.6) Árboles de decisiones (Tema 1.1) Planificación de los recursos humanos (Tema 2.7) Evaluación de inversiones (Tema 3. matriz de Ansoff (Tema 1.4) ¿Cómo ayudan los procesos de toma de decisiones a dar una orientación a la empresa? · Proceso científico y formal para la toma de decisiones (Tema 1.6) Cuota de mercado (Tema 4. tácticas y prácticas empresariales (benchmarking) (Tema 5.1) Motivación y productividad (Tema 2. Decisión estratégica: ¿Adónde apunta a situarse la empresa? Una vez que la empresa haya identificado su posición en el mercado. 2007 .6) Fuentes de financiamiento (Tema 3.2) ¿Cómo se comportan los competidores.2) ¿Qué nuevas oportunidades de mercado existen? · · Estudios de mercado (Tema 4.5) 50 © Organización del Bachillerato Internacional. y cómo puede equipararse o mejorarse su oferta? · Comparación de técnicas.Descripción detallada del programa de estudios Etapa 2.3) Nivel de endeudamiento (Tema 3.2) ¿En qué direcciones puede orientarse la empresa en el futuro? (Tema 1. por ejemplo. medio y largo plazo.6) Análisis de campos de fuerzas (Tema 1.6) ¿Cómo se comportan los mercados? · Pronósticos de ventas (Tema 4.8) ¿Cuáles son los indicadores del éxito de una empresa? - Retorno sobre capital invertido (Tema 3.7) Pronósticos de flujo de caja (Tema 3.1) ¿Cómo pueden desarrollarse las competencias esenciales de la empresa? · Estrategias potenciales de crecimiento.

Descripción detallada del programa de estudios Etapa 3. Implementación estratégica: ¿Cómo alcanzará la empresa sus objetivos? Tras haber decidido en qué dirección conducir a la empresa en el futuro.9) ¿Qué estrategias de marketing pueden implementarse? · Liderazgo de mercado y determinación de precios para realizar una penetración en el mercado (Tema 4.1) Establecimiento de patrones de trabajo flexibles (Tema 2.1) Trabajo desde el hogar (Tema 2.1) © Organización del Bachillerato Internacional.1) Evaluación de inversiones (Tema 3. sus objetivos generales y sus objetivos particulares.7) ¿Qué métodos de crecimiento pueden y deberían seleccionarse? · Crecimiento interno/orgánico (Tema 1.7) Crecimiento externo: fusiones y adquisiciones (Tema 1. 2007 51 . 2. como el trébol de Handy (Tema 2.3) ¿Cómo puede lograrse una diferenciación? (Tema 4) ¿Cómo debe planificar la empresa de modo de contemplar cambios en la envergadura y la naturaleza de sus operaciones comerciales? · Planificación de la dotación de personal (Tema 2.4) Segmentación. su misión.8) ¿Cuál es la estructura organizacional adecuada? - Aplanamiento de las jerarquías (Tema 2. ¿cómo se llevarán a la práctica las estrategias? Algunas preguntas que se podrán considerar: · ¿Cómo puede la empresa desarrollar una ventaja competitiva? · · · · Estrategias genéricas de Porter (Tema 1. la fabricación y las operaciones (Tema 1. identificación de objetivos y posicionamiento (Tema 4.2) Gestión de la cadena de distribución (Tema 4.2) ¿Cuál es la escala apropiada de operación? · Economías y deseconomías de escala (Tema 1.1) Contratación y capacitación (Tema 2.6) Comercio electrónico (Tema 4.2) Estructuras organizacionales flexibles.6.7) Globalización de las ventas.3.2) Descentralización (Tema 2. 4.7) ¿Qué nuevos productos o servicios deberían desarrollarse? (Tema 4.3) ¿Qué nuevas tecnologías podrían aplicarse? (Temas 1.

8) Planificación para contingencias y gestión de crisis (Tema 2.3) ¿De qué modo puede gestionarse eficazmente el cambio? - Desarrollo de una cultura del cambio (Tema 1.8) 52 © Organización del Bachillerato Internacional.4) ¿Cómo debe la empresa incorporar los factores éticos y de responsabilidad social? (Tema 1.Descripción detallada del programa de estudios · · · ¿Cuál es el estilo adecuado de gestión y liderazgo? (Tema 2. 2007 .

o analiza una decisión que una organización debe tomar. Sección A Los alumnos Sección A (NS/NM) responden una de dos preguntas Los alumnos responden dos de tres estructuradas. obligatoria. Los alumnos La prueba 1 de NS también incluye una responden dos de sección C.Evaluación Resumen de la evaluación Nivel Superior (NS) Primeros exámenes: 2009 Evaluación externa Prueba 1 Contenido del Las seis unidades programa de estudios Objetivos de evaluación Método 1–7 Prueba 2 Las seis unidades Evaluación interna Cualquier unidad del programa de estudios completo 1–7 1–6 La prueba está basada en un estudio de caso entregado con anticipación. habilidades de evaluación. que incluye cuantitativos.000 palabras) (25 puntos) © Organización del Bachillerato Internacional. tres preguntas estructuradas. sino de la planificación. Informe: documento que aborda una cuestión que debe resolver una organización. preguntas estructuradas. 2007 53 . que se centra en la toma (50 puntos) de decisiones estratégicas e incluye el uso de material de ampliación. (30 puntos) basadas en material Sección B (NS/NM) de estímulo que Los alumnos responden una pregunta incluye datos estructurada obligatoria. Sección C basadas en material Los alumnos responden una pregunta de estímulo. (20 puntos) (25 puntos) Sección B Las secciones A y B son comunes para la prueba 1 de NS y la prueba 1 de NM. (30 puntos) Proyecto de investigación Propuesta de investigación y plan de acción: documento de trabajo que no forma parte del informe. (Máximo 2.

Resumen de la evaluación Evaluación externa Puntuación total Duración Proporción respecto del total de la evaluación 80 puntos 75 puntos Evaluación interna 25 puntos 2 horas 15 minutos 40% 2 horas 15 minutos 35% 30 horas 25% 54 © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 .

(30 puntos) basadas en material Sección B (NS/NM) de estímulo que Los alumnos responden una pregunta incluye datos estructurada obligatoria. (20 habilidades de evaluación. tres preguntas estructuradas.Resumen de la evaluación Nivel Medio (NM) Primeros exámenes: 2009 Evaluación externa Prueba 1 Contenido del Las cinco unidades programa de estudios Objetivos de evaluación Método 1–6 Prueba 2 Las cinco unidades Evaluación interna Cualquier unidad del tronco común de NS y NM 1–6 1–6 La prueba está basada en un estudio de caso entregado con anticipación. 2007 55 . basadas en material de estímulo. (40 puntos) Puntuación total Duración Proporción respecto del total de la evaluación 50 puntos 60 puntos 25 puntos 1 hora 15 minutos 35% 1 hora 45 minutos 40% 15 horas 25% © Organización del Bachillerato Internacional.500 palabras) (25 puntos) Los alumnos Sección A (NS/NM) responden una de dos preguntas Los alumnos responden dos de tres estructuradas. que incluye cuantitativos. Sección A Comentario escrito Comentario escrito basado en un mínimo de tres y un máximo de cinco documentos que traten una cuestión o problema real que debe resolver una organización determinada. (20 puntos) puntos) Sección B Las secciones A y B son comunes para la prueba 1 de NS y la prueba 1 de NM. (Máximo 1. preguntas estructuradas. Los alumnos La prueba 1 de NM no incluye una responden dos de sección C.

Las normas relativas al uso de calculadoras en los exámenes aparecen en la sección correspondiente del Vademécum. cada una de ellas basada en el estudio de caso prescrito por IBO que se entrega a los alumnos con bastante anticipación al examen. y en cada parte de una pregunta. los alumnos deberán responder dos de tres preguntas estructuradas. Únicamente los alumnos de NS completan la sección C. la habilidad del alumno para aplicar sus conocimientos empresariales a una situación dada. Los puntos que es posible obtener en cada pregunta. por lo tanto. 56 © Organización del Bachillerato Internacional. En esta sección. Evalúan el logro de los objetivos de evaluación que se detallan en la introducción de esta guía. Las secciones A y B son comunes a los alumnos de NS y NM. 2007 . deberán ir provistos de una calculadora que les permita realizar operaciones aritméticas básicas. Sección A Los alumnos deberán responder las preguntas recurriendo principalmente a la información extraída del estudio de caso. Calculadoras · Es posible que los alumnos deban realizar cálculos aritméticos sencillos en los exámenes.NS Prueba 1 Duración: 2 horas 15 minutos Proporción respecto del total de la evaluación: 40% Esta prueba se divide en tres secciones.Evaluación Descripción detallada de la evaluación Evaluación externa Aspectos generales Pruebas 1 y 2 La prueba 1 y la prueba 2 son exámenes escritos que se preparan y califican externamente. Las calculadoras no podrán compartirse. Se recomienda a los profesores no dedicar más de cuatro semanas al estudio de caso. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 30. así como a sus propios conocimientos. A continuación se indica el máximo total de puntos que es posible obtener en cada sección. Estudio de caso (Prueba 1) · · · IBO da a conocer el estudio de caso con bastante anticipación al inicio de la convocatoria de exámenes. · Pruebas escritas . se indicarán en el examen. con profundidad y mediante diversos temas. El estudio de caso sobre el que se basa la prueba 1 será el mismo para los alumnos de NS y NM. El propósito del estudio de caso es evaluar. pero se establecerán diferentes preguntas para cada nivel.

los alumnos deberán responder una de dos preguntas estructuradas. 2007 57 . Sección B En esta sección. Sección A Los alumnos deberán responder las preguntas recurriendo principalmente a la información extraída del estudio de caso. Parte de la pregunta pondrá a prueba las habilidades de evaluación. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 30. Las preguntas se basan en material de estímulo. Sección A En esta sección. Sección B En esta sección. A continuación se indica el máximo total de puntos que es posible obtener en cada sección. Las preguntas se basan en material de estímulo y contienen datos cuantitativos. y en cada parte de una pregunta. los alumnos deberán responder una pregunta estructurada obligatoria. Pruebas escritas . y en cada parte de una pregunta. los alumnos deberán responder una pregunta estructurada obligatoria. así como a sus propios conocimientos. se indicarán en el examen. los alumnos deberán responder dos de tres preguntas estructuradas.Descripción detallada de la evaluación Sección B En esta sección. Los puntos que es posible obtener en cada pregunta. La pregunta se centrará en la toma de decisiones estratégicas. los puntos que es posible obtener en cada pregunta. Parte de la pregunta pondrá a prueba las habilidades de evaluación. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 20. los alumnos deberán responder una pregunta estructurada obligatoria. En esta sección. A continuación se indica el máximo total de puntos que es posible obtener en cada sección. los alumnos deberán responder dos de tres preguntas estructuradas. Sección C En esta sección. y en cada parte de una pregunta. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 30. se indicarán en el examen. © Organización del Bachillerato Internacional. A continuación se indica el máximo total de puntos que es posible obtener en cada sección. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 20. ambas basadas en el estudio de caso prescrito por IBO que se entrega a los alumnos con bastante anticipación al examen. se indicarán en el examen. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 50. Prueba 2 Duración: 1 hora 45 minutos Proporción respecto del total de la evaluación: 40% Esta prueba está dividida en dos secciones y es distinta de la prueba 2 para el NS. Las secciones A y B son comunes a los alumnos de NS y NM. Los puntos que es posible obtener en cada pregunta. Prueba 2 Duración: 2 horas 15 minutos Proporción respecto del total de la evaluación: 35% Esta prueba está dividida en dos secciones. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 25.NM Prueba 1 Duración: 1 hora 15 minutos Proporción respecto del total de la evaluación: 35% Esta prueba se divide en dos secciones.

Orientación y autoría original El profesor desempeña un papel importante pues debe ayudar a los alumnos a planificar y trabajar en el proyecto de investigación (NS) o el comentario escrito (NM). Las preguntas se basan en material de estímulo. Para confirmar la autoría original del trabajo. Sin embargo. el profesor deberá hablar con el alumno en primer lugar. Es responsabilidad del profesor asegurarse de que los alumnos estén familiarizados con: · · · los requisitos formales del trabajo que se presenta para evaluación interna los medios con los que se evalúa el trabajo los criterios de evaluación. trabajo personal del alumno. 2007 . El máximo de puntos asignados a esta sección es de 20. Sección B En esta sección. los alumnos deberán responder dos de tres preguntas estructuradas. El trabajo para evaluación interna les permite demostrar sus aptitudes y conocimientos. Las preguntas se basan en material de estímulo y contienen datos cuantitativos. Cuando existan dudas acerca de la autoría de un trabajo. no se los debe penalizar por buscar orientación. y es obligatoria tanto para los alumnos del NS como para los del NM.Descripción detallada de la evaluación Sección A En esta sección. los alumnos deberán responder una de dos preguntas estructuradas. Se debe animar a los alumnos a iniciar discusiones con el profesor para obtener consejos e información. Los profesores deberán cerciorarse de que el trabajo que se entregue sea. Los profesores y los alumnos deberán discutir la investigación. en su totalidad. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 40. esto se deberá indicar en el formulario correspondiente del Vademécum. Evaluación interna Aspectos generales Introducción La evaluación interna es una parte integral del curso de Empresa y Gestión. su firma deberá constar en la portada de evaluación interna. También resulta útil que los profesores alienten a los estudiantes a responsabilizarse de su propio trabajo y a sentirse orgullosos del trabajo final. 58 © Organización del Bachillerato Internacional. si un alumno no fuera capaz de completar su trabajo sin considerable ayuda del profesor. sin estar sujetos a las limitaciones de tiempo y a la tensión asociadas con los exámenes escritos. Puede ser útil también alguna de las siguientes medidas: · · · · comparar el estilo de redacción con el de otros trabajos que haya realizado el alumno comprobar las referencias citadas por el alumno y las fuentes originales hablar con el alumno en presencia de un tercero utilizar alguno de los múltiples sitios web que existen para detectar casos de plagio.

siempre y cuando cada informe escrito refleje el trabajo individual del estudiante y sea producto de su propia interpretación y análisis. Tanto la organización que se estudie. esto afectará negativamente la calidad del informe final. Estos elementos constituirán los principales documentos de planificación y los que servirán para orientar el proyecto de investigación. con la orientación del profesor. razones de confidencialidad). de que podrán obtener los datos necesarios de la organización elegida. o bien aborde una cuestión que una o varias organizaciones deban resolver. Requisitos Los alumnos del NS deberán: · diseñar y llevar a cabo una investigación que. 2007 59 . Propuesta de investigación y plan de acción La evaluación interna deberá comenzar con la propuesta de investigación y el plan de acción. con el fin de centrar y orientar la investigación redactar un informe escrito de no más de 2. Se espera que el alumno recabe material de investigación primaria en la organización estudiada. algunas organizaciones se muestran reticentes a la hora de facilitar datos.NS Proporción respecto del total de la evaluación: 25% Introducción El proyecto de investigación permite a los alumnos de NS demostrar la aplicación de sus habilidades y conocimientos a cuestiones y situaciones reales de toma de decisiones en una organización. La constante modificación de borradores no está permitida. © Organización del Bachillerato Internacional. como la cuestión o la decisión seleccionadas. El alumno deberá elaborar un informe con un estilo y un formato que faciliten su uso como documento de trabajo útil para la gestión. Proyecto de investigación . no deberá haber comentarios ni correcciones excesivos del profesor. Por diversas razones que no resultan evidentes al comenzar un proyecto (por ejemplo.Descripción detallada de la evaluación Como parte del proceso de aprendizaje. o bien analice una decisión que una o varias organizaciones vayan a tomar elaborar una propuesta de investigación que se empleará como el documento de planificación principal y se presentará como plan de acción dar al proyecto de investigación un título en forma de pregunta. y respetar en todo momento la confidencialidad. También deberán tener en cuenta las consideraciones éticas al iniciar cualquier tipo de investigación. Se debe actuar con sensibilidad y tacto. sin embargo. los profesores pueden aconsejar a los alumnos con respecto al primer borrador del informe escrito (NS) o del comentario escrito (NM). antes de iniciar sus investigaciones. la versión que se entregue al profesor tras el primer borrador deberá ser la definitiva. Elección del tema de investigación Cada alumno deberá elegir sus propios temas. deberán estar tomadas de la realidad. Por lo tanto. El profesor deberá aprobar cada tema antes de que se inicie el trabajo y asegurarse de que cumple los requisitos para la evaluación interna. en ese primer borrador.000 palabras. así como la organización que investigará. · · · La misma organización puede ser elegida por más de un alumno para su investigación. Lo ideal es que encuentren temas interesantes y estimulantes para ellos. Podrá brindarse asesoramiento acerca de cómo mejorar el trabajo. los alumnos deberán cerciorarse.

por ejemplo. Se asignará un 0 en este criterio a los alumnos que no presenten una propuesta de investigación o un plan de acción. Formato requerido para la propuesta de investigación y el plan de acción · Pregunta de investigación · Marco teórico · Metodología · Dificultades previstas · Plan de acción Los alumnos deberán utilizar la propuesta de investigación y el plan de acción como los principales documentos de planificación del proyecto. deberá plantearse de tal modo que exija al alumno recomendar medidas para su futura implementación. 2007 . los revisarán periódicamente con el profesor. Pregunta de investigación La pregunta de investigación deberá tener un enfoque orientado al futuro y no ser descriptiva. y el motivo de su elección dificultades previstas el orden de actividades y el calendario del proyecto.Descripción detallada de la evaluación La propuesta de investigación y el plan de acción deberán esbozar: · · · · · · · · la pregunta de investigación las razones para realizar el estudio las áreas del programa que investiga el trabajo posibles fuentes de información organizaciones e individuos que se van a contactar métodos que se emplearán para obtener y analizar datos. Los alumnos deberán considerar las posibles dificultades para llevar a cabo su investigación. si las fuentes son limitadas o tendenciosas. El nivel de logro máximo para el criterio A. además. que evalúa la propuesta de investigación. y los modificarán o volverán a redactar según sea necesario en caso de modificarse las circunstancias. es 4 (véase la sección “Criterios de evaluación interna del NS”). 60 © Organización del Bachillerato Internacional.

el resumen ejecutivo. referencias y apéndices. por lo tanto. deberá incluir recomendaciones o conclusiones. La pregunta de investigación y el resumen deberán orientar al lector en cuanto al contenido fundamental del informe. Para tener un valor práctico para la gestión. Se recomienda dedicar aproximadamente 30 horas al proyecto de investigación. Los apéndices deberán contener únicamente información y datos de apoyo al texto. Al calcular las horas necesarias se deberá incluir: · tiempo para que el profesor explique a los alumnos los requisitos del proyecto.Descripción detallada de la evaluación Informe escrito El informe escrito. asimismo. que sigue a la propuesta de investigación. tablas de datos. el informe deberá tener un enfoque orientado al futuro y servir como base del proceso de toma de decisiones. cifras. incluidos los códigos de comportamiento ético y confidencialidad © Organización del Bachillerato Internacional. El informe debe ajustarse a normas reconocidas para la presentación de informes. Temporalización La evaluación interna constituye un componente esencial del curso de NS (representa un 25% de la evaluación final) y.000 palabras indicadas no incluyen información adicional como la página del título. es la segunda parte del proyecto de investigación para evaluación interna. diagramas. 2007 61 . el alumno deberá hacer referencia a los apéndices de forma explícita cuando resulte pertinente. Formato requerido para el informe escrito · Página del título · Agradecimientos · Índice · Resumen ejecutivo · Introducción · Pregunta de investigación · Procedimiento o método · Resultados y principales datos obtenidos · Análisis y discusión · Conclusiones y recomendaciones · Bibliografía y referencias · Apéndices Las 2. el tiempo asignado al proyecto de investigación deberá reflejar dicha contribución. El resumen ejecutivo deberá ofrecer una síntesis clara y concisa (200 palabras como máximo) del documento. éstas se reflejan en el formato que se indica a continuación.

Descripción detallada de la evaluación · · · · · tiempo de clase para que los alumnos trabajen en sus proyectos tiempo para que el alumno acuerde los preparativos necesarios con la organización seleccionada. técnicas y teorías empresariales a una cuestión o un problema reales en una empresa. El comentario deberá hacer referencia directa a una única organización empresarial. 2007 . y redactar un comentario. El título del comentario deberá formularse como una pregunta. fuera de las horas de clase. notas de clase.NM Proporción respecto del total de la evaluación: 25% Introducción El trabajo de evaluación interna para el NM es un comentario escrito. Todos los documentos de apoyo y las fuentes adicionales deberán figurar. técnicas y teorías empresariales a una cuestión o problema contemporáneo en una empresa. El comentario exige aplicar herramientas. Los alumnos deberán seleccionar una cuestión o un problema real. fundamentalmente. en una bibliografía. El comentario exige la realización de un análisis y una evaluación de la cuestión o problema que la empresa enfrenta. el título del comentario deberá formularse como una pregunta. y para verificar la autoría original. no ficticio. El alumno deberá adjuntar al comentario entre tres y cinco documentos de apoyo de los que haya obtenido la mayor parte de la información utilizada. y tiempo destinado a visitas para obtener datos tiempo adicional. como libros de texto. deberá ser incorporada a través de referencias. para que los alumnos trabajen por su cuenta tiempo para consultas entre el profesor y cada alumno tiempo para revisar y supervisar el avance del trabajo. Como parte del comentario. pero no se aceptarán estos elementos como documentos de apoyo. podrá tomar en consideración cuestiones que afecten a toda la industria y repercutan sobre la organización. Los alumnos deberán demostrar la aplicación de herramientas. Toda fuente adicional.500 palabras. seleccionados por ser adecuados al tema. DVD o videos. El comentario deberá basarse en datos primarios o secundarios. o por su profundidad y amplitud. El comentario La cuestión o el problema seleccionados para el comentario deberán estar relacionados con el programa de estudios del NM y hacer referencia directa a una única organización empresarial. deberá incluirse un recuento de palabras. 62 © Organización del Bachillerato Internacional. con sus referencias completas. El comentario no deberá tener más de 1. Los alumnos deberán destacar las partes de cada documento que se relacionen de forma directa con el comentario. Es probable que se emitan juicios a lo largo de todo el comentario pero. sin embargo. Comentario escrito . deberán aparecer en la conclusión.

Se recomienda que todos los alumnos cuenten con una copia de los criterios de evaluación. Orientación Con el apoyo del profesor. se recomienda que no utilicen los mismos documentos que otros estudiantes del mismo colegio. Por ejemplo. el profesor no deberá proporcionárselos. los alumnos deberán escoger una cuestión o un problema para investigar. y redactar un título en forma de pregunta. o entre tres y cinco encuestas a poblaciones similares. en datos primarios o en ambos. una selección de tres o cinco documentos publicados por una misma empresa. Todo fragmento de los documentos de apoyo que el alumno destaque. nacional o internacional informes financieros estados financieros planes de negocio declaraciones de misión encuestas de Internet extractos de sitios web de empresas estadísticas gubernamentales y de otras fuentes publicaciones académicas. y que no esté en la lengua en la que se haya matriculado el estudiante para la asignatura. © Organización del Bachillerato Internacional. y haber sido escritos como máximo dos años antes de la presentación del comentario escrito. es importante escoger documentos de apoyo que presenten un espectro amplio de ideas y puntos de vista. Ejemplos de fuentes secundarias: · · · · · · · · · · encuestas para estudios de mercado artículos de la prensa local. deberá ser traducido a dicha lengua. Ejemplos de datos primarios: · · · respuestas a cuestionarios (los alumnos deberán incluir una copia en blanco del cuestionario y un recuento o un resumen de los resultados) transcripciones de entrevistas e intercambios con grupos de discusión resultados de encuestas. Para alcanzar los niveles de logro más altos en cada criterio de evaluación. Los alumnos deberán seleccionar sus propios documentos. para verificar que sea adecuada para una investigación y que permita obtener todos los niveles de logro de los criterios de evaluación. no aportarán equilibrio ni objetividad. Los alumnos deberán trabajar de forma independiente. 2007 63 . El profesor deberá aprobar la pregunta antes de que el alumno comience a trabajar.Descripción detallada de la evaluación Selección de documentos de apoyo Los documentos de apoyo deberán ser contemporáneos. La selección de los documentos es muy importante. El comentario podrá basarse en fuentes secundarias.

minorista independiente del sector de la alimentación?”. que reflejan tendencias económicas. El comentario podrá incluir tablas y gráficos. 64 © Organización del Bachillerato Internacional. incluidos los códigos de comportamiento ético y confidencialidad tiempo de clase para que los alumnos dediquen a sus trabajos tiempo adicional.Descripción detallada de la evaluación Una pregunta adecuada sería. también se espera que en la conclusión el alumno responda concretamente a la pregunta general relativa a la supervivencia del comercio minorista independiente perteneciente al sector de la alimentación. no se incluyen en las 1. Los documentos de apoyo y la información complementaria. sociales y demográficas. cadenas de distribución. como diagramas. por lo tanto. tablas de datos y referencias. la mezcla de marketing y el impacto de los cambios en el ambiente externo. fusiones y adquisiciones. Temporalización La evaluación interna constituye un componente esencial del curso de NM (representa un 25% de la evaluación final) y. el alumno emita juicios sobre la importancia y la naturaleza del cambio. y para verificar la autoría original. el comentario podría analizar conceptos empresariales como economías de escala. el tiempo asignado al comentario escrito deberá reflejar dicha contribución. Es probable que. para que los alumnos trabajen por su cuenta tiempo para consultas entre el profesor y cada alumno tiempo para revisar y supervisar el avance del trabajo. por ejemplo: “¿Puede sobrevivir la empresa X. A continuación. en todo el comentario. Al calcular las horas necesarias se deberá incluir: · · · · · tiempo para que el profesor explique a los alumnos los requisitos del trabajo. figuras.500 palabras. sin embargo. 2007 . fuera de las horas de clase. Se recomienda dedicar aproximadamente 15 horas al comentario escrito.

2007 65 . · · · · Se utilizan distintos criterios de evaluación para el NS y el NM: cinco criterios de evaluación (A–E) para el NS y seis (A–F) para el NM. Los profesores no deberán dudar en utilizar los extremos de la escala si éstos describen adecuadamente el trabajo que se evalúa. Solamente se deberán utilizar números enteros. el descriptor que refleje más adecuadamente el nivel conseguido por el alumno. Los profesores no deberán suponer que los resultados de la evaluación de los alumnos seguirán un patrón de distribución particular. Los criterios de evaluación que se publican en esta guía se emplean en la evaluación interna. Los descriptores más altos no implican un desempeño totalmente libre de errores: cualquier alumno debería poder alcanzarlos. Los profesores no deberán pensar en términos de aprobado o no aprobado. © Organización del Bachillerato Internacional. esto significa que tanto el proyecto de investigación del NS como el comentario escrito del NM de Empresa y Gestión se evalúan en relación con criterios de evaluación previamente establecidos y no con relación al trabajo de otros alumnos. El método de evaluación empleado por IBO se basa en criterios. por el contrario. fracciones ni decimales. no se aceptarán notas parciales. La evaluación externa se lleva a cabo por medio de esquemas de calificación específicos para cada prueba. ni hacer comparaciones con la escala de 1 a 7 que aplica IBO. y viceversa. El propósito es encontrar. Uso de los criterios de evaluación Los profesores deberán corregir los trabajos de evaluación interna en relación con los descriptores de cada criterio.Evaluación Criterios de evaluación Información general En el curso de Empresa y Gestión del Programa del Diploma se aplican dos métodos de evaluación. en la evaluación del proyecto de investigación (NS) y del comentario escrito (NM). para cada criterio. · · Los criterios de evaluación deben estar a disposición de los alumnos en todo momento. es decir. deberán concentrarse en identificar el descriptor apropiado para cada criterio de evaluación. Un alumno que obtenga un nivel de logro alto en relación con un criterio no alcanzará necesariamente los mismos niveles en otros.

datos y conceptos teóricos (informe escrito) Análisis y evaluación (informe escrito) Criterio D Conclusiones y recomendaciones (informe escrito) Criterio E Valor para la gestión (informe escrito) 66 © Organización del Bachillerato Internacional. mientras que los criterios B a E se emplean para evaluar el informe escrito. Criterio A Propuesta de investigación y plan de acción Criterio B Criterio C Utilización de fuentes. deberán estudiarse los descriptores de cada criterio. Si un trabajo pareciera situarse entre dos descriptores. El criterio A se utiliza para evaluar la propuesta de investigación y el plan de acción. hasta llegar al que describa más adecuadamente el nivel de logro alcanzado. se deberán leer nuevamente ambos descriptores y elegir el que mejor describa el trabajo. Una vez leído el trabajo que se evalúa. 2007 .Criterios de evaluación Criterios de evaluación interna del NS El proyecto de investigación del NS de Empresa y Gestión se evalúa en relación con cinco criterios relacionados con los objetivos de la asignatura.

Criterios de evaluación A Propuesta de investigación y plan de acción El criterio A sólo deberá emplearse para evaluar la propuesta de investigación y el plan de acción. 2007 67 . Nivel de logro 0 Descriptor No se ha presentado una propuesta de investigación o un plan de acción. 1 2 3 4 © Organización del Bachillerato Internacional. La propuesta de investigación y el plan de acción son apropiados. Se identifican. No obstante. claros y precisos. la propuesta de investigación o el plan de acción contienen elementos que no son apropiados. pero no son claros ni precisos. el marco teórico y la metodología que se emplearán. Se ha presentado una propuesta de investigación y un plan de acción. en cierta medida. claros y precisos. La propuesta de investigación y el plan de acción son apropiados. La propuesta de investigación y el plan de acción son apropiados en líneas generales. El marco teórico y la metodología que se emplearán se identifican y explican con claridad.

Las fuentes y los datos que se utilizan son pertinentes y suficientes. y éstos no se han empleado de forma correcta. y hay abundantes muestras de que han sido aplicados de manera eficaz. Hay abundantes muestras de que las fuentes y los datos han sido utilizados de forma eficaz e integrada con el marco teórico. En términos generales. Se han comprendido los conceptos teóricos pertinentes. 2007 . y hay muestras de que algunos de ellos han sido empleados de manera eficaz. las fuentes y los datos que se utilizan son pertinentes pero insuficientes. Se aprecia una comprensión limitada de los conceptos teóricos pertinentes. y éstos no se han aplicado de manera eficaz. Se han comprendido en profundidad los conceptos teóricos pertinentes. y hay muestras de que han sido empleados de manera eficaz. Las fuentes y los datos que se utilizan son pertinentes y suficientes. datos ni conceptos teóricos. y en relación con el marco teórico. Hay muestras de que algunas fuentes y datos han sido utilizados de forma eficaz. Se aprecia una comprensión muy limitada de los conceptos teóricos pertinentes. Se han comprendido los conceptos teóricos pertinentes. Las fuentes y los datos que se utilizan son pertinentes y suficientes. 1 2 3 4 5 68 © Organización del Bachillerato Internacional. Las fuentes y los datos que se utilizan no son pertinentes o son insuficientes. datos y conceptos teóricos (informe escrito) Nivel de logro 0 Descriptor No se utilizan fuentes.Criterios de evaluación B Utilización de fuentes.

2007 69 . Los datos obtenidos son muy limitados. El análisis y la evaluación de los datos obtenidos son apropiados. pero en algunos casos la discusión es excesivamente descriptiva. Se aprecia un cierto grado de análisis de los datos obtenidos. Los datos obtenidos son limitados. y se aprecia un intento de evaluación. Se advierte una sólida integración de las ideas y cuestiones siguiendo un orden coherente. y se aprecian muestras de pensamiento crítico. El informe carece de orden y coherencia. El análisis de los datos obtenidos es apropiado. El análisis de los datos obtenidos es apropiado. Se aprecia cierta integración de las ideas y cuestiones siguiendo un orden coherente. Se aprecia un intento de establecer una secuencia de ideas y referencias. y la discusión tiende a ser superficial. y la discusión es superficial. y se aprecian numerosas muestras de pensamiento crítico y reflexión. El análisis y la evaluación de los datos obtenidos son apropiados. Se advierte una sólida integración de las ideas y cuestiones siguiendo un orden coherente.Criterios de evaluación C Análisis y evaluación (informe escrito) Nivel de logro 0 1 Descriptor No se ha presentado una discusión. Se advierte cierta integración de las ideas y cuestiones siguiendo un orden lógico. un análisis ni una evaluación. 2 3 4 5 6 7 © Organización del Bachillerato Internacional. Se advierte una sólida integración de las ideas y cuestiones siguiendo un orden coherente.

pero no han sido plenamente desarrolladas. pero la información presentada en el cuerpo principal del informe no siempre las respalda. y han sido bien desarrolladas. Se han incluido conclusiones y recomendaciones. Éstas son coherentes con la información presentada en el cuerpo principal del informe y con la pregunta de investigación. 2007 . 2 3 4 5 70 © Organización del Bachillerato Internacional. Éstas son coherentes con la información presentada en el cuerpo principal del informe y con la pregunta de investigación. Se han incluido conclusiones o recomendaciones. Éstas son coherentes con la información presentada en el cuerpo principal del informe y con la pregunta de investigación. Se han incluido conclusiones y recomendaciones. Se proponen cursos de acción futuros para abordar las limitaciones de la investigación. Algunas son coherentes con la pregunta de investigación. y han sido bien desarrolladas. Se han incluido conclusiones o recomendaciones. pero no guardan coherencia con la información ofrecida.Criterios de evaluación D Conclusiones y recomendaciones (informe escrito) Nivel de logro 0 1 Descriptor No se han incluido conclusiones ni recomendaciones. Se han incluido conclusiones y recomendaciones.

El informe ofrece valor práctico para la gestión. El informe es de más de 2. Está bien presentado.Criterios de evaluación E Valor para la gestión (informe escrito) Nivel de logro 0 1 Descriptor El informe no ofrece un valor práctico para la gestión. © Organización del Bachillerato Internacional. La bibliografía y las citas bibliográficas son apropiadas. 2007 71 .NS”. plantea un enfoque orientado al futuro y se ajusta al formato requerido*. en la sección “Proyecto de investigación . En su presentación se aprecian omisiones significativas. El informe ofrece cierto valor práctico para la gestión. En su presentación se aprecian omisiones menores. La bibliografía y las citas bibliográficas son apropiadas. La bibliografía y las citas bibliográficas no son apropiadas. 2 3 4 * Véase “Formato requerido para el informe escrito”.000 palabras. o es de limitado valor práctico para la gestión. El informe ofrece valor práctico para la gestión.

deberán estudiarse los descriptores de cada criterio. Si un trabajo pareciera situarse entre dos descriptores. 2007 . hasta que se llegue al que describa más adecuadamente el nivel de logro alcanzado.Criterios de evaluación Criterios de evaluación interna del NM El comentario escrito del NM de Empresa y Gestión se evalúa en relación con seis criterios relacionados con los objetivos de la asignatura. y elegir el que mejor describa el trabajo. Una vez leído el trabajo que se evalúa. se deberán leer nuevamente ambos descriptores. análisis y síntesis de datos Criterio D Conclusiones Criterio E Criterio F Evaluación y pensamiento crítico Presentación 72 © Organización del Bachillerato Internacional. Criterio A Documentos de apoyo Criterio B Criterio C Selección y aplicación de teorías. herramientas y técnicas empresariales Utilización.

Los documentos de apoyo son pertinentes en términos generales. Los documentos de apoyo son pertinentes. Los documentos de apoyo no son pertinentes. Los documentos de apoyo son pertinentes. 2007 73 .Criterios de evaluación A Documentos de apoyo Si se han presentado menos de tres documentos de apoyo se podrán otorgar tres puntos como máximo Nivel de logro 0 1 2 3 4 Descriptor No se han presentado documentos como apoyo al comentario. muestran suficiente profundidad y ofrecen un espectro amplio de ideas y puntos de vista. pero algunos carecen de profundidad. © Organización del Bachillerato Internacional. y muestran suficiente profundidad.

2007 . 3 4 5 6 74 © Organización del Bachillerato Internacional. herramientas y técnicas empresariales. Se incluye una limitada selección de teorías. herramientas y técnicas empresariales Nivel de logro 0 1 2 Descriptor No se utilizan teorías. Se incluye una selección amplia y apropiada de teorías. herramientas y técnicas empresariales. herramientas y técnicas empresariales.Criterios de evaluación B Selección y aplicación de teorías. herramientas y técnicas empresariales pero su aplicación es superficial. y su aplicación es adecuada. herramientas y técnicas empresariales. su aplicación es superficial. y su aplicación es competente. Se incluye una limitada selección de teorías. y han sido aplicadas con gran habilidad. Se incluye una selección apropiada de teorías. Se incluye una selección apropiada de teorías. herramientas ni técnicas empresariales. herramientas y técnicas empresariales. Se incluye una selección apropiada de teorías.

el análisis de estos datos es superficial. 2007 75 . Se incluye una selección apropiada de datos de los documentos de apoyo. el análisis de estos datos es apropiado. Se incluye una selección inapropiada de datos de los documentos de apoyo. Se aprecia una integración coherente de las ideas. Se incluye una selección apropiada de datos de los documentos de apoyo. 4 5 6 © Organización del Bachillerato Internacional. Se incluye una selección apropiada de datos de los documentos de apoyo. el análisis de estos datos es apropiado y detallado. Se incluye una selección apropiada de datos de los documentos de apoyo. Se incluye una selección suficiente de datos de los documentos de apoyo.Criterios de evaluación C Utilización. análisis y síntesis de datos Nivel de logro 0 1 2 3 Descriptor No se utilizan datos de los documentos de apoyo. el análisis de estos datos es apropiado. Se aprecia cierta integración de las ideas.

Las conclusiones se relacionan con la información presentada y responden a la pregunta que formula el comentario. 2007 .Criterios de evaluación D Conclusiones Nivel de logro 0 1 2 3 Descriptor No se han presentado conclusiones. Algunas de las conclusiones se relacionan con la información presentada. 76 © Organización del Bachillerato Internacional. Las conclusiones no se relacionan con la información presentada.

y los juicios han sido fundamentados. 2007 77 .Criterios de evaluación E Evaluación y pensamiento crítico Nivel de logro 0 1 2 Descriptor No se ha realizado una evaluación. Se aprecian muestras limitadas de haberse realizado una evaluación. Se aprecian muestras de haberse realizado una evaluación. El comentario contiene muestras de reflexión y pensamiento crítico. 3 © Organización del Bachillerato Internacional. Se aprecian muestras de haberse realizado una evaluación. pero no todos los juicios han sido fundamentados.

Las fuentes se citan correctamente. y hace uso en todo momento de terminología empresarial apropiada.Criterios de evaluación F Presentación Nivel de logro 0 1 Descriptor El comentario tiene más de 1.500 palabras. 2007 . El comentario está desorganizado y carece de estructura. y hace cierto uso de terminología empresarial apropiada. 2 3 78 © Organización del Bachillerato Internacional. El comentario tiene una organización y una estructura adecuadas. El comentario tiene una organización y una estructura adecuadas. Las fuentes no se citan correctamente. y se ofrece una bibliografía apropiada. Las fuentes se citan correctamente.

Fórmulas para el análisis de índices Índices de rentabilidad Índices de liquidez Índices para el accionista © Organización del Bachillerato Internacional. En los exámenes se entregará a los alumnos una copia de estas fórmulas.Apéndices Fórmulas Las fórmulas que siguen se utilizarán en la evaluación externa del curso de Empresa y Gestión. 2007 79 .

Fórmulas Índices de eficiencia o Índice de endeudamiento Otras fórmulas Evaluación de inversiones 80 © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 .

Fórmulas Elasticidad (NS solamente) © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 81 .

6806 0.3855 20% 0.6302 0.8573 0.6756 6% 0.2791 0.6651 0.3349 0.9246 0.7921 0.5132 0.7050 0.8219 0.7026 0.4019 0.Apéndices Tasas de descuento (NS solamente) En los exámenes se entregará a los alumnos una copia de la tabla de tasas de descuento.8333 0.5403 0.5002 0.8396 0.4632 10% 0.8900 0.2326 0.5919 0.6271 0.5645 0.6209 0.7599 0.6830 0.5835 0.4241 0.4823 0.5787 0.8548 0.7350 0. Años 4% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0.8890 0.9259 0.7513 0.1938 0.6944 0.7473 0.5584 Tasa de descuento 8% 0. 2007 .8264 0.9615 0.9091 0.7903 0.7307 0.4665 0.1615 82 © Organización del Bachillerato Internacional.9434 0.7938 0.

se los presentará con el formato que se ilustra a continuación. Balance al 31 de mayo de 20** $000 Activo fijo Activo corriente Existencias Deudores Caja Total Pasivo corriente Acreedores Deuda a corto plazo **** **** ________ Total Activo neto **** **** ________ Capital accionario Pasivo no corriente Reservas Patrimonio neto + pasivo no corriente **** **** **** **** ________ **** **** **** **** $000 **** © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 83 .Apéndices Presentación de balances y estados de resultados Cuando se incluyan balances y estados de resultados en los estudios de caso o en las preguntas de examen. ABC Ltda.

Presentación de balances y estados de resultados Estado de resultados de ABC Ltda. para el ejercicio cerrado el 31 de mayo de 20** $000 Ingresos por ventas Costo de los bienes vendidos **** **** ________ Ganancias brutas Gastos Ganancias netas antes de cargas financieras **** **** **** ________ Intereses Impuestos **** **** ________ Ganancias netas después de cargas financieras Dividendos Reservas **** **** **** 84 © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 .

Comparar Compare los beneficios del método LIFO con respecto al método FIFO. Contrastar Definir Dar cuenta clara y precisa del significado de una palabra. específicos del área de Empresa y Gestión. Indicar de forma clara las diferencias entre dos o más conceptos o términos. Término de examen Definición Analizar Separar [la información] para llegar a identificar los elementos esenciales. Distinga entre costos variables y costos fijos. Las opiniones y conclusiones deben expresarse de forma clara. Discuta de qué modo se vería afectada la motivación de los empleados de la empresa X en el caso de introducirse un plan de participación de los empleados en el capital accionario. Describir dos (o más) situaciones e indicar las diferencias entre ellas. y justificarse mediante pruebas y argumentos consistentes. contraste los métodos FIFO y LIFO para la valoración de existencias. Discutir Distinguir ¿En qué medida…? ¿En qué medida tuvo éxito la estrategia de marketing de la empresa X? © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 85 . la estructura.Apéndices Glosario de términos de examen Términos de examen del Grupo 3 Los alumnos deben estar familiarizados con los siguientes términos y expresiones clave que aparecerán en las preguntas de los exámenes de las asignaturas del Grupo 3. Defina el concepto de “grupos de interés”. Describir dos (o más) situaciones e indicar las similitudes entre ellas. Indicar las características de un tema determinado. Evaluar la eficacia de un argumento o concepto. Ejemplo aplicado a Empresa y Gestión Analice el impacto de las oportunidades y amenazas externas sobre la estrategia de negocios de la empresa A. Para cada término se proporciona una explicación y un ejemplo. los supuestos subyacentes o las relaciones entre elementos. término o concepto. Describir Describa la cultura corporativa de la empresa X. Las opiniones y conclusiones deben expresarse de forma clara. Presentar una crítica meditada y equilibrada de un tema específico. y deben justificarse mediante pruebas y argumentos consistentes. Con referencia al impacto sobre las ganancias.

Clasificar Disponer u ordenar por clase o categoría. Explicar Identificar Reconocer e indicar brevemente una característica o dato distintivo. tanto en el NS como en el NM. a la luz de los cambios en el entorno externo. Clasifique la gama de productos a la venta por línea y por gama/mezcla Aplicar Utilizar una idea. 86 © Organización del Bachillerato Internacional. Explique por qué la empresa X ha cambiado su estrategia de precios. una decisión. 2007 . Justificar Ofrecer pruebas que respalden o defiendan una opción. Calcule el índice de liquidez inmediata de la empresa X en el año 2008. Examinar Considerar un argumento o concepto de modo que se revelen los supuestos e interrelaciones inherentes a la cuestión.Glosario de términos de examen Evaluar Realizar una valoración de los puntos fuertes y débiles de diferentes datos y argumentos. Ejemplo aplicado a Empresa y Gestión Asesore al gerente de recursos humanos acerca del uso de incentivos monetarios y no monetarios con el fin de mejorar la motivación del personal en XYZ Ltda. Evalúe la opción de acelerar el desarrollo de la empresa X en el exterior mediante el uso de franquicias o empresas conjuntas (joint ventures). una estrategia o un curso de acción. también se podrán emplear otros términos cuando se desee que el alumno aborde una pregunta de una determinada manera en el marco de la asignatura. Justifique sus razones para introducir una estrategia de extensión para el producto X. Términos de examen de Empresa y Gestión Si bien los términos de examen del Grupo 3 se utilizan con frecuencia en las preguntas de exámenes de Empresa y Gestión. Calcular Dar una respuesta numérica precisa. Exponer las razones de algo. Los alumnos deben estar familiarizados con los siguientes términos y expresiones clave utilizados en las preguntas de examen del curso de Empresa y Gestión. Término de examen Definición Asesorar Ofrecer sugerencias o recomendaciones sobre un curso de acción posible. Identifique dos motivos por los que el propietario ha escogido un método en particular de evaluación de inversiones. Examine el enfoque actual de marketing de la empresa X. un principio o una teoría en relación con un tema o problema. Aplicando la teoría de la motivación de Maslow. sugiera un nuevo paquete de incentivos para los empleados de la empresa X.

para los meses de enero. Formular Expresar los conceptos o argumentos pertinentes con precisión. Preparar Prepare un pronóstico de flujo de caja de la empresa X. principios o argumentos mencionados en la pregunta. Resumir Resuma dos ventajas y desventajas de trabajar desde el hogar. Comente acerca de la rentabilidad. junto con pruebas o razones apropiadas que lo respalden. Agregar información o datos faltantes. Elaborar Presentar información diversa en forma de diagrama o tabla. Sobre la base de la información suministrada. un problema o un tema determinados. febrero y marzo de 2010. Interpretar (Calcule e) interprete el valor de la varianza de ventas de XYZ Ltd. 2007 87 . Completar Complete el diagrama del camino crítico.Glosario de términos de examen Comentar Redactar una explicación o un comentario acerca de la información suministrada con relación a un tema o problema. Recomendar © Organización del Bachillerato Internacional. calculando la fecha más temprana de inicio y la fecha de finalización más lejana para cada actividad. con relación a una situación. Presentar un curso de acción. Formule una mezcla promocional apropiada para la empresa X. Disponer los datos o la información suministrados en un formato apto para la actividad empresarial. Recomiende una estrategia de crecimiento apropiada para la empresa X. elabore un gráfico de punto de equilibrio para la empresa X. cuando corresponda. Utilizar los conocimientos y la comprensión de un tema o problema para explicarlo y. la liquidez y la eficiencia de la empresa. claridad y de forma sistemática. Ofrecer una breve explicación o un resumen de los temas. realizar inferencias.

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