Empresa y Gestión

Primeros exámenes: 2009

Programa del Diploma

Guía

Programa del Diploma Guía de Empresa y Gestión Guía

Primeros exámenes: 2009

Organización del Bachillerato Internacional Buenos Aires Cardiff Ginebra Nueva York Singapur

org Impreso en el Reino Unido por Antony Rowe Ltd (Chippenham. Malthouse Avenue. El uso del género masculino en esta publicación no tiene un propósito discriminatorio y se justifica únicamente como medio para hacer el texto más fluido.ibo. Wales GB CF23 8GL Reino Unido Tel. IBO enmendará cualquier error u omisión con la mayor brevedad posible. Cuando procede.org. Tel. Wiltshire). disponible en http://store. Los artículos promocionales y las publicaciones de IBO en sus lenguas oficiales y de trabajo pueden adquirirse en la tienda virtual de IBO.org © Organización del Bachillerato Internacional.ibo.Programa del Diploma Guía de Empresa y Gestión Versión en español del documento publicado en marzo de 2007 con el título Business and management guide Publicada en marzo de 2007 Organización del Bachillerato Internacional Peterson House. de serle notificado. se han citado las fuentes originales y. Se pretende que el español utilizado sea comprensible para todos los hablantes de esta lengua y no refleje una variante particular o regional de la misma. 2007 La Organización del Bachillerato Internacional es una fundación educativa internacional sin fines de lucro.: +44 29 2054 7777 Fax: +44 29 2054 7778 Sitio web: http://www. Cardiff Gate Cardiff.: +44 29 2054 7746 Fax: +44 29 2054 7779 Correo-e: sales@ibo. IBO agradece la autorización para reproducir en esta publicación material protegido por derechos de autor. Fue creada en 1968 y tiene sede legal en Suiza. 3061 . Las consultas sobre pedidos deben dirigirse al departamento de marketing y ventas en Cardiff.

la Organización del Bachillerato Internacional colabora con establecimientos escolares. capaces de contribuir a crear un mundo mejor y más pacífico. en el marco del entendimiento mutuo y el respeto intercultural. gobiernos y organizaciones internacionales para crear y desarrollar programas de educación internacional exigentes y métodos de evaluación rigurosos. . informados y ávidos de conocimiento. Estos programas alientan a estudiantes del mundo entero a adoptar una actitud activa de aprendizaje durante toda su vida. En pos de este objetivo. a ser compasivos y a entender que otras personas. también pueden estar en lo cierto. con sus diferencias.Declaración de principios de IBO La Organización del Bachillerato Internacional tiene como meta formar jóvenes solidarios.

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adquieren conocimientos y profundizan su comprensión de una amplia y equilibrada gama de disciplinas. Comprenden y expresan ideas e información con confianza y creatividad en diversas lenguas. la justicia y el respeto por la dignidad de las personas. y están abiertos a las perspectivas. sus habilidades intelectuales de manera crítica y creativa para reconocer y abordar problemas complejos. Entienden y aprecian su propia cultura e historia personal. sensibilidad y respeto por las necesidades y sentimientos de los demás. y demuestran autonomía en su aprendizaje. Evalúan detenidamente su propio aprendizaje y experiencias. Asumen la responsabilidad de sus propios actos y las consecuencias derivadas de ellos. Entienden la importancia del equilibrio físico. Aplican. por propia iniciativa. Disfrutan aprendiendo y mantendrán estas ansias de aprender durante el resto de su vida. Adquieren las habilidades necesarias para indagar y realizar investigaciones. Exploran conceptos. mental y emocional para lograr el bienestar personal propio y el de los demás. Están habituados a buscar y considerar distintos puntos de vista y dispuestos a aprender de la experiencia. contribuyan a crear un mundo mejor y más pacífico. Informados e instruidos Pensadores Buenos comunicadores Íntegros De mentalidad abierta Solidarios Audaces Equilibrados Reflexivos . Abordan situaciones desconocidas e inciertas con sensatez y determinación y su espíritu independiente les permite explorar nuevos roles. y para tomar decisiones razonadas y éticas.Perfil de la comunidad de aprendizaje del BI El objetivo fundamental de los programas de la Organización del Bachillerato Internacional (IBO) es formar personas con mentalidad internacional que. poseen un profundo sentido de la equidad. de este modo. Los miembros de la comunidad de aprendizaje del BI se esfuerzan por ser: Indagadores Desarrollan su curiosidad natural. Se comprometen personalmente a ayudar a los demás y actúan con el propósito de influir positivamente en la vida de las personas y el medio ambiente. los grupos y las comunidades. conscientes de la condición que los une como seres humanos y de la responsabilidad que comparten de velar por el planeta. lenguajes y formas de comunicación. contribuir a su aprendizaje y desarrollo personal. Son capaces de reconocer y comprender sus cualidades y limitaciones para. valores y tradiciones de otras personas y comunidades. Defienden aquello en lo que creen con elocuencia y valor. Actúan con integridad y honradez. ideas y cuestiones de importancia local y mundial y. Están bien dispuestos a colaborar con otros y lo hacen de forma eficaz. ideas y estrategias. Muestran empatía. al hacerlo.

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Índice Introducción El Programa del Diploma Naturaleza de la asignatura Objetivos generales Objetivos de evaluación Organización del curso 1 1 3 6 7 8 Programa de estudios Resumen del programa de estudios Temario Descripción detallada del programa de estudios 10 10 11 13 Evaluación Resumen de la evaluación Descripción detallada de la evaluación Criterios de evaluación 53 53 56 65 Apéndices Fórmulas Tasas de descuento (NS solamente) Presentación de balances y estados de resultados Glosario de términos de examen 79 79 82 83 85 .

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así como las actitudes necesarias para respetar y evaluar distintos puntos de vista. en cada una de las áreas académicas los alumnos tienen flexibilidad para elegir las asignaturas en las que estén particularmente interesados y que quizás deseen continuar estudiando en la universidad. Se da especial importancia a que los jóvenes desarrollen el entendimiento intercultural y una mentalidad abierta. 2007 1 . Los alumnos estudian dos lenguas modernas (o una lengua moderna y una clásica). Esta variedad hace del Programa del Diploma un curso exigente y muy eficaz como preparación para el ingreso en la universidad. Además. para jóvenes de 16 a 19 años. una asignatura de matemáticas y una de las artes. una ciencia experimental. El hexágono del Programa del Diploma El currículo del programa se representa mediante un hexágono dividido en seis áreas académicas dispuestas en torno a un núcleo.Introducción El Programa del Diploma El Programa del Diploma es un curso preuniversitario exigente de dos años de duración. Su currículo abarca una amplia gama de áreas de estudio y aspira a formar estudiantes informados y con espíritu indagador. y fomenta el estudio de una variedad de áreas académicas durante los dos años. © Organización del Bachillerato Internacional. una asignatura de humanidades o ciencias sociales. a la vez que solidarios y sensibles a las necesidades de los demás.

El Programa del Diploma

La combinación adecuada
Los alumnos deben elegir una asignatura de cada una de las seis áreas académicas, aunque también tienen la opción de elegir una segunda asignatura de los grupos del 1 al 5 en lugar de una asignatura del Grupo 6. Generalmente tres asignaturas (y no más de cuatro) deben cursarse en el Nivel Superior (NS) y las demás en el Nivel Medio (NM). IBO recomienda dedicar 240 horas lectivas a las asignaturas del NS y 150 a las del NM. Las asignaturas del NS se estudian con mayor amplitud y profundidad que las del NM. En ambos niveles se desarrollan numerosas habilidades, en especial las de análisis y pensamiento crítico. Dichas habilidades se evalúan externamente al final del curso. En muchas asignaturas los alumnos realizan también trabajos que califica directamente el profesor en el colegio. Los exámenes pueden realizarse en español, francés e inglés.

El núcleo del hexágono
Todos los alumnos del Programa del Diploma deben completar los tres requisitos que conforman el núcleo del hexágono. La reflexión inherente a las actividades que los alumnos desarrollan en estas áreas es un principio fundamental de la filosofía del Programa del Diploma. El curso de Teoría del Conocimiento (TdC) anima a los alumnos a reflexionar sobre la naturaleza del conocimiento y el proceso de aprendizaje que tiene lugar en las asignaturas que estudian como parte del Programa del Diploma, y a establecer conexiones entre las áreas académicas. La Monografía, un trabajo escrito de unas 4.000 palabras, ofrece a los alumnos la oportunidad de investigar un tema de su elección que les interese especialmente. Asimismo, les estimula a desarrollar las habilidades necesarias para llevar a cabo una investigación independiente, habilidades que deberán poner en práctica en la universidad. Creatividad, Acción y Servicio (CAS) posibilita el aprendizaje experiencial mediante la participación de los alumnos en una variedad de actividades artísticas, deportivas, físicas y de servicio a la comunidad.

La declaración de principios de IBO y el perfil de la comunidad de aprendizaje del BI
El Programa del Diploma se propone desarrollar en los alumnos los conocimientos, las habilidades y las actitudes que necesitarán para alcanzar las metas de IBO, tal como aparecen expresadas en su declaración de principios y en el perfil de la comunidad de aprendizaje del BI. La enseñanza y el aprendizaje en el Programa del Diploma representan la puesta en práctica de la filosofía educativa de IBO.

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Introducción

Naturaleza de la asignatura

Empresa y Gestión es una disciplina rigurosa y dinámica que examina los procesos de toma de decisiones empresariales y analiza las influencias mutuas entre estas decisiones y los entornos interno y externo de la empresa. Estudia el modo en que individuos y grupos interactúan dentro de una organización y el proceso de transformación de recursos. Debido a estas características, Empresa y Gestión se ubica naturalmente en el Grupo 3 de asignaturas del Programa del Diploma. El curso de Empresa y Gestión ha sido concebido para que el alumno llegue a conocer a fondo la teoría empresarial y, a la vez, para que desarrolle la capacidad de aplicar principios, prácticas y habilidades empresariales. La aplicación de herramientas y técnicas de análisis facilita la apreciación de actividades empresariales complejas. El curso toma en consideración la amplia gama de organizaciones y actividades que componen el mundo empresarial, y el contexto cultural y económico en el que las empresas operan. Se hace hincapié en la toma de decisiones estratégicas y en las funciones empresariales diarias de marketing, gestión de los recursos humanos y finanzas. Los vínculos entre los distintos temas son un elemento esencial del curso: esta integración hace posible una visión holística de la actividad empresarial. El curso de Empresa y Gestión ayuda a los alumnos a comprender las repercusiones de la actividad empresarial en el mercado global. Ha sido diseñado para brindarles una perspectiva internacional del mundo empresarial y para promover su apreciación de la diversidad cultural mediante el estudio de temas tales como marketing internacional, gestión de recursos humanos, y crecimiento y estrategia empresarial. Los ideales cívicos y de cooperación internacional ocupan una posición central en el programa de estudios. El curso promueve la apreciación de temas éticos importantes y cuestiones relacionadas con la responsabilidad social en el entorno empresario mundial. Los alumnos deberán ser capaces de comprender las fuerzas y circunstancias que impulsan y limitan el cambio en un mundo pluricultural e interdependiente. El estudio del curso de Empresa y Gestión contribuirá a formar a los alumnos para que participen de manera crítica y eficaz en los asuntos locales y mundiales.

Diferencia entre el NM y el NS
El curso de Empresa y Gestión para el Nivel Superior (NS) difiere del correspondiente al Nivel Medio (NM) en los siguientes aspectos:

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horas de enseñanza (240 horas en el NS; 150 horas en el NM) mayor profundidad y amplitud (para el NS, Unidad 6 y temas adicionales) naturaleza de los objetivos de aprendizaje (más habilidades de nivel superior para el NS) naturaleza de la tarea de evaluación interna naturaleza de las preguntas de examen.

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Naturaleza de la asignatura

Empresa y Gestión y conocimientos previos
No se espera ni se exige que los alumnos hayan cursado asignaturas específicas de un currículo nacional o internacional. Del mismo modo, no es necesario que tengan conocimientos de empresa y gestión para que puedan abordar un programa de estudios basado en esta especificación. Sin embargo, resulta ventajoso para el estudiante tener cierto conocimiento de los conceptos del área de empresas, así como haber completado el curso de Humanidades del Programa de los Años Intermedios (PAI).

Empresa y Gestión y el PAI
En el curso de Humanidades del Programa de los Años Intermedios (PAI) se desarrollan habilidades técnicas, analíticas, de toma de decisiones y de investigación, todas ellas necesarias en el área de empresa y gestión. Además, la comprensión de los conceptos clave de tiempo, lugar y espacio, cambio, sistemas y conciencia global prepara a los alumnos para las exigencias del curso de Empresa y Gestión del Programa del Diploma.

Empresa y Gestión y TdC
En las asignaturas del Grupo 3, los alumnos estudian a los individuos y las sociedades. Esto significa que exploran las interacciones entre los seres humanos y su entorno en el tiempo y el espacio. Por este motivo, a estas asignaturas se las conoce comúnmente como “ciencias humanas” o “ciencias sociales”. Al igual que en otras áreas, existen varias maneras de conocer en las asignaturas del Grupo 3. Por ejemplo, las pruebas documentales, la obtención de datos, la experimentación, la observación y el razonamiento inductivo y deductivo pueden servir de ayuda para explicar patrones de comportamiento y formular afirmaciones de conocimiento. A los alumnos de las asignaturas del Grupo 3 se les exige que evalúen estas afirmaciones por medio de la exploración de cuestiones de conocimiento tales como la validez, la fiabilidad, la credibilidad, la certeza y las perspectivas tanto individuales como culturales. La relación entre las asignaturas del Grupo 3 y Teoría del Conocimiento (TdC) es de crucial importancia, y es fundamental en el Programa del Diploma. El estudio de asignaturas del Grupo 3 debe capacitar a los alumnos para reflexionar críticamente sobre las distintas formas de conocimiento y los métodos utilizados en las ciencias humanas y, en última instancia, llegar a ser “jóvenes solidarios, informados y ávidos de conocimiento” (Declaración de principios de IBO). A lo largo del curso surgirán distintos temas que pondrán de manifiesto las relaciones entre TdC y Empresa y Gestión. Las que siguen son algunas de las preguntas que podrían considerarse durante el curso.

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La práctica de fijar objetivos éticos únicamente como estrategia de marketing, ¿es, en efecto, ética? Los directores de empresas de hoy, ¿pueden aprender de los grandes líderes militares de ayer? ¿Qué tipo de conocimiento se comunica en los estados financieros de una empresa? En el mundo de los negocios, ¿hay lugar para que convivan la lógica y la emoción? La globalización y la preservación de las culturas, ¿se excluyen mutuamente? El marketing, ¿responde a las percepciones de individuos y sociedades o las modifica? ¿Cómo sabemos si la información empresaria es confiable?

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2007 5 . ¿es una ciencia o un arte? ¿Qué función cumple en ella la creatividad. y cómo se manifiesta? © Organización del Bachillerato Internacional.Naturaleza de la asignatura · · ¿Qué papel cumplen la intuición y el conocimiento tácito en las decisiones empresariales? La actividad empresarial.

de los medios físicos. regional y mundial tomar conciencia de los factores sociales.Introducción Objetivos generales Los objetivos generales de todas las asignaturas del Grupo 3. Individuos y Sociedades. tanto en relación con la cultura en la que vive el alumno. y de los individuos en el marco de las organizaciones apreciar las responsabilidades sociales y éticas de las empresas que operan en los mercados internacionales. son: · estimular el estudio sistemático y crítico de la experiencia y el comportamiento humanos. 2007 . conceptos y argumentos respecto de la naturaleza y de las actividades de los individuos y las sociedades capacitar al alumno para obtener. económicos y sociales. y de la historia y el desarrollo de las instituciones sociales y culturales desarrollar en el alumno la capacidad para identificar. para comprobar hipótesis e interpretar datos complejos y fuentes de información promover la apreciación de la pertinencia de los contenidos aprendidos. analizar críticamente y evaluar teorías. · · · · · Los objetivos generales del curso de Empresa y Gestión para el NS y el NM son capacitar a los alumnos para: · · · · · · · explorar cuestiones relacionadas con la empresa desde diferentes perspectivas culturales adquirir una visión holística de las actividades empresariales desarrollar el pensamiento crítico en relación con el comportamiento de los individuos y de las organizaciones desarrollar su aptitud para tomar decisiones empresariales informadas apreciar la naturaleza y la importancia del cambio en los contextos local. como en relación con las culturas de otras sociedades desarrollar en el alumno la conciencia de que las actitudes y opiniones de los seres humanos son muy diversas y de que el estudio de la sociedad requiere la apreciación de tal diversidad capacitar al alumno para reconocer que los contenidos y las metodologías de las asignaturas del Grupo 3 son debatibles y que su estudio requiere tolerar la incertidumbre. 6 © Organización del Bachillerato Internacional. describir y analizar los datos usados en estudios sobre la sociedad. culturales y éticos que intervienen en las acciones de las organizaciones.

sintetizar conocimientos a fin de desarrollar un marco para la toma de decisiones empresariales. 4. 2. se seleccionan e interpretan datos. demostrar conocimiento y comprensión de la terminología. 6. los alumnos deberán ser capaces de: 1. se aplican herramientas y técnicas apropiadas. 3. Además. los alumnos que cursan la asignatura en el NS deberán ser capaces de: 7. 5.Introducción Objetivos de evaluación Tras haber estudiado el curso de Empresa y Gestión de NS o NM. y se recomiendan soluciones adecuadas analizar y evaluar decisiones empresariales recurriendo a diversas fuentes evaluar estrategias y prácticas empresariales dando muestras de ejercer un pensamiento crítico aplicar habilidades y conocimientos aprendidos en la asignatura a situaciones hipotéticas o reales del mundo de los negocios comunicar ideas e información del área de empresas de forma eficaz y precisa. 2007 7 . © Organización del Bachillerato Internacional. los principios y las teorías empresariales tomar decisiones empresariales mediante un proceso en el que se identifican las cuestiones en juego. los conceptos. haciendo uso de herramientas y formatos apropiados.

los · Evaluación principios y las teorías interna empresariales 2. Analizar y evaluar decisiones empresariales recurriendo a diversas fuentes · Evaluación externa · Evaluación interna Evaluación externa · Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones – principalmente la sección B · Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones – principalmente la sección B Evaluación interna · NS – principalmente con el criterio C · NM – principalmente con el criterio C 4. 2007 . y se recomiendan soluciones adecuadas Evaluación externa · Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones principalmente la sección C (NS) · Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones principalmente la sección A Evaluación interna · NS – principalmente con el criterio D · NM – principalmente con los criterios ByD 3. Evaluar estrategias y prácticas empresariales dando muestras de ejercer un pensamiento crítico · Evaluación externa · Evaluación interna Evaluación externa · Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones – principalmente la sección C (NS) · Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones Evaluación interna · NS – principalmente con el criterio C · NM – principalmente con el criterio E 8 © Organización del Bachillerato Internacional. los conceptos. Componente del curso Herramienta de evaluación Evaluación externa · Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones · Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones Evaluación interna · NS – principalmente con el criterio B · NM – principalmente con el criterio B · Evaluación Demostrar conocimiento y comprensión de la externa terminología. se seleccionan e interna interpretan datos.Introducción Organización del curso Objetivos de evaluación 1. se aplican herramientas y técnicas apropiadas. Tomar decisiones empresariales · Evaluación mediante un proceso en el que externa se identifican las cuestiones en · Evaluación juego.

Comunicar ideas e información · Evaluación del área de empresas de forma externa eficaz y precisa. Componente del curso Herramienta de evaluación Evaluación externa · Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones · Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones Evaluación interna · NS – principalmente con los criterios A y B · NM – principalmente con los criterios AyB · Evaluación Aplicar habilidades y conocimientos aprendidos en externa la asignatura a situaciones · Evaluación hipotéticas o reales del mundo interna de los negocios 6.Organización del curso Objetivos de evaluación 5. 2007 9 . los alumnos que cursan la · Evaluación asignatura en el de NS deberán ser externa capaces de: · Evaluación 7. Sintetizar conocimientos a fin interna de desarrollar un marco para la toma de decisiones empresariales Evaluación externa · Prueba 1 (NS): sección C Evaluación interna · NS – principalmente con el criterio C © Organización del Bachillerato Internacional. haciendo uso · Evaluación de herramientas y formatos interna apropiados Evaluación externa Prueba 1 (NS y NM): todas las secciones Prueba 2 (NS y NM): ambas secciones Evaluación interna · NS – principalmente con el criterio E · NM – principalmente con el criterio F Además.

y una unidad adicional sobre estrategia empresarial (unidad 6). 2007 . con una óptica integral.Programa de estudios Resumen del programa de estudios El modelo curricular del curso de Empresa y Gestión del Programa del Diploma comprende un tronco común para el NS y el NM compuesto de cinco unidades con contenidos y objetivos de aprendizaje comunes a ambos niveles. Tronco común para el NS y el NM Unidad 1: Organización y entorno empresarial Unidad 2: Recursos humanos Unidad 3: Contabilidad y finanzas Unidad 4: Marketing Unidad 5: Gestión de operaciones Nivel Superior solamente Unidad 6: Estrategia empresarial Esta unidad se propone brindar a los alumnos un marco y una visión general que les permita reflexionar. temas adicionales que añaden profundidad y amplitud al curso. El tipo de pensamiento que este enfoque fomenta permitirá establecer vínculos entre el curso de Empresa y Gestión del Programa del Diploma. Estas habilidades son particularmente pertinentes para el análisis del estudio de caso y para la investigación y redacción de los trabajos de evaluación interna. sino integrar ideas. 10 © Organización del Bachillerato Internacional. dentro de cada unidad. Los alumnos del NS deben estudiar. La unidad no pretende agregar contenido adicional al curso. conceptos y técnicas empresariales sobre cuya base desarrollar las habilidades que posibilitarán la toma de decisiones informadas acerca de la dirección futura de una organización. y los estudios superiores o el ámbito laboral. sobre la estrategia futura de una empresa o de distintas empresas.

2 Evaluación de inversiones 3.2 Estructura organizacional 2.5 Entorno externo 1.3 Capital circulante © Organización del Bachillerato Internacional.8 Gestión de crisis y planificación para contingencias Unidad 3: Contabilidad y finanzas 3.1 Planificación de los recursos humanos 2.9 Globalización Unidad 2: Recursos humanos 2.7 Crecimiento y evolución 1.6 Herramientas de planificación organizacional 1.Programa de estudios Temario Tronco común para el NS y el NM Unidad 1: Organización y entorno empresarial 1.4 Grupos de interés 1.1 Naturaleza de la actividad empresarial 1.8 Cambio y gestión del cambio 1.3 Objetivos organizacionales 1. 2007 11 .3 Comunicación 2.7 Relaciones entre empleadores y empleados 2.2 Tipos de organizaciones 1.4 Liderazgo y gestión 2.1 Fuentes de financiamiento 3.6 Cultura corporativa y cultura organizativa 2.5 Motivación 2.

4 Precio 4.5 Ubicación 5.6 Plaza (distribución) 4.2 Planificación de marketing 4. 2007 .8 Gestión de proyectos Nivel Superior solamente Unidad 6: Estrategia empresarial Etapa 1: Análisis estratégico Etapa 2: Decisión estratégica Etapa 3: Implementación estratégica 12 © Organización del Bachillerato Internacional.3 Producto 4.5 Promoción 4.5 Estados financieros al cierre de un ejercicio 3.4 Garantía de la calidad 5.1 Métodos de producción 5.Temario 3.6 Análisis de índices Unidad 4: Marketing 4.3 Análisis del punto de equilibrio 5.1 La función del marketing 4.6 Innovación 5.2 Costos e ingresos 5.7 Planificación de la producción 5.8 Comercio electrónico Unidad 5: Gestión de operaciones 5.7 Marketing internacional 4.4 Elaboración de presupuestos 3.

¿Qué es una empresa? Funciones en la empresa · Producción/ operaciones · Marketing · Finanzas · Recursos humanos/personal Sectores primario. Explicar la función de los distintos departamentos de la empresa tomando la actividad empresarial en su conjunto. Describir el modo en que la actividad empresarial combina recursos humanos. físicos y financieros para crear bienes y servicios. productos y procesos de una empresa. 2007 13 . estructura económica sobre la actividad empresarial.1 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Naturaleza de la actividad empresarial Identificar los insumos. secundario y terciario © Organización del Bachillerato Internacional.Programa de estudios Descripción detallada del programa de estudios Tronco común para el NS y el NM Unidad 1: Organización y entorno empresarial Contenido Tronco común de NS y NM 1. Explicar la naturaleza de Analizar el impacto de la actividad empresarial los cambios en la en cada sector.

Analizar las repercusiones de la división entre titularidad y control para los grupos de interés internos y externos.2 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Tipos de organizaciones Distinguir entre organizaciones del sector privado y del público. Distinguir entre los distintos tipos de organizaciones empresariales e identificar sus principales características. Analizar la relación entre organizaciones del sector privado y del público. Analizar los problemas que pueden enfrentar las empresas que inician sus actividades. Evaluar la forma más apropiada de titularidad por la que puede optar una empresa. Analizar en qué medida difieren la titularidad y el control en las organizaciones. 2007 . El sector privado y el sector público · Razones para crear una empresa · Identificación de una oportunidad de mercado · Posibles problemas en el inicio de actividades Organizaciones con fines de lucro · Empresas unipersonales · Sociedades · Sociedades por acciones/sociedades anónimas 14 © Organización del Bachillerato Internacional. Explicar el proceso que deberá atravesar una empresa para iniciar sus actividades. Explicar las razones para crear una empresa.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 1.

2007 15 .3 Objetivos organizacionales Explicar la importancia de los objetivos en la gestión de una organización. Empresa público-privada Explicar la naturaleza de las asociaciones público-privadas. entre ellas. Analizar el impacto de las acciones de las ONG y otras organizaciones sin fines de lucro. entidades de beneficencia y grupos de presión Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Comparar y contrastar los objetivos de las ONG y las organizaciones sin fines de lucro con los de otras organizaciones. Analizar los costos y beneficios de la cooperación entre el sector público y el privado. Objetivos adicionales de NS 1. y discutir cómo se relacionan entre sí. · Objetivos generales · Objetivos estratégicos · Objetivos tácticos/operativos © Organización del Bachillerato Internacional.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Organizaciones sin fines de lucro y no gubernamentales (ONG). las estrategias y las tácticas. Evaluar la necesidad de que las empresas modifiquen sus objetivos en respuesta a cambios en los entornos interno y externo. Distinguir entre los objetivos. La importancia de los objetivos · Declaración de la misión (principios) de una empresa · Declaración de la visión de una empresa Explicar el propósito de las declaraciones de misión y de visión de la empresa. Analizar la función de las declaraciones de misión y de visión en una organización.

Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Objetivos éticos Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Examinar las razones por las que las organizaciones consideran establecer objetivos éticos. Analizar el valor de las auditorías sociales y ambientales para los diversos grupos de interés. Analizar las ventajas y desventajas de establecer objetivos éticos. 16 © Organización del Bachillerato Internacional. Discutir el impacto de la implementación de objetivos éticos. políticas de auditoría ambiental) Explicar los puntos de vista diferentes que pueden adoptar las empresas con respecto a su responsabilidad social en un contexto internacional. Objetivos adicionales de NS Responsabilidad social de la empresa · Puntos de vista diferentes sobre la responsabilidad social · Políticas de implementación de objetivos de responsabilidad social (por ejemplo. 2007 .

4 Grupos de interés Explicar en qué consisten los intereses de los diversos grupos de interés internos. Discutir por qué las actitudes con respecto a la responsabilidad social pueden cambiar a lo largo del tiempo. Evaluar posibles modos de superar conflictos entre grupos de interés. 2007 17 . Grupos de interés internos · Empleados · Accionistas · Gerentes Grupos de interés externos · Proveedores · Clientes · Grupos de interés especiales · Competidores Conflictos entre grupos de interés Explicar en qué consisten los intereses de los diversos grupos de interés externos. © Organización del Bachillerato Internacional. Discutir posibles áreas de conflicto entre grupos de interés. 1. Analizar las razones por las que las empresas pueden adoptar distintas estrategias con respecto a sus responsabilidades sociales. Analizar el impacto que los cambios en las normas sociales tienen sobre el accionar de las empresas.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Cambios en la responsabilidad social de la empresa a lo largo del tiempo Cambios en las expectativas de la sociedad acerca del comportamiento de las empresas Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Discutir por qué la visión de una empresa con respecto a sus responsabilidades sociales puede cambiar a lo largo del tiempo. tanto en el ámbito nacional como en el internacional.

Descripción detallada del programa de estudios

Contenido Tronco común de NS y NM 1.5 Entorno externo Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS

Análisis político, económico, sociológico y tecnológico (análisis PEST); STEEPLE, PESTLE y otras variantes

Preparar un análisis PEST de una situación determinada y utilizarlo para analizar el impacto del entorno externo sobre una empresa. (No se exigirá a los alumnos conocer leyes, reglamentaciones o políticas económicas específicas de los distintos países. Se pone el acento en el impacto del entorno externo sobre las empresas.) Evaluar el impacto que un cambio en cualquiera de los factores contemplados en los análisis PEST/PESTLE puede tener sobre los objetivos y la estrategia de una empresa.

Oportunidades y amenazas · Sociales/culturales · Tecnológicas · Económicas · Ambientales · Políticas · Legales · Éticas

Analizar el posible impacto de las oportunidades y amenazas externas sobre los objetivos y la estrategia de una empresa. Explicar de qué modo pueden repercutir las oportunidades y amenazas externas sobre la toma de decisiones empresariales y sobre el análisis FODA (de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas).

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Descripción detallada del programa de estudios

Contenido Tronco común de NS y NM 1.6 Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS

Herramientas de planificación organizacional Analizar la importancia Analizar e interpretar que la información planes de negocio. contenida en el plan de negocio tiene para los distintos grupos de interés. Aplicar un marco formal para la toma de decisiones a una situación determinada. Toma de decisiones · Diagrama de causa y efecto (espina de pescado) · Procesos científicos e intuitivos de toma de decisiones · Árboles de decisiones Limitaciones internas/externas en la toma de decisiones Aplicar procesos de toma de decisiones y herramientas de planificación (por ejemplo, el diagrama de causa y efecto o espina de pescado) a una situación determinada, y evaluar el valor de estos elementos. Comparar y contrastar procesos científicos e intuitivos de toma de decisiones. Elaborar e interpretar árboles de decisiones. Realizar una evaluación crítica del valor de los árboles de decisiones como herramientas para la toma de decisiones.

Planes de negocio

Marco para la toma de decisiones

Análisis FODA

Preparar un análisis FODA para una situación determinada. Analizar la posición de una organización utilizando un análisis FODA.

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Descripción detallada del programa de estudios

Contenido Tronco común de NS y NM 1.7 Temas adicionales de NS

Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS

Crecimiento y evolución Aplicar los conceptos de economías y deseconomías de escala a las decisiones empresariales. Evaluar los méritos comparativos de las organizaciones pequeñas y de las organizaciones grandes. Recomendar una escala de operación apropiada para una determinada situación.

Economías y deseconomías de escala

El contraste entre organizaciones pequeñas y organizaciones grandes

Crecimiento interno/orgánico

Explicar la diferencia entre crecimiento interno y externo. Evaluar las empresas conjuntas (joint ventures), las alianzas estratégicas, las fusiones y las adquisiciones, como medios para alcanzar los objetivos de crecimiento de una empresa. Estrategias genéricas de Porter Evaluar las estrategias de crecimiento interno y externo como métodos para la expansión empresarial. Examinar el modo en que las estrategias genéricas de Porter pueden proporcionar un marco para generar una ventaja competitiva.

Crecimiento externo · Empresas conjuntas (joint ventures) · Alianzas estratégicas · Fusiones y adquisiciones

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2007 21 . Aplicar las estrategias de crecimiento de la matriz de Ansoff a una situación determinada.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Franquicias Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Analizar las ventajas y desventajas de una franquicia. 1. y la importancia relativa de las fuerzas que las impulsan y limitan. tanto para el franquiciante como para el franquiciado.8 Cambio y gestión del cambio Causas del cambio Resistencia al cambio Modelos del cambio Análisis de campos de fuerzas de Lewin Estrategias para reducir los efectos negativos del cambio y la resistencia al cambio Explicar las causas del cambio y los factores que ocasionan la resistencia al cambio. Evaluar el uso de las franquicias como estrategia de crecimiento. Evaluar diversas estrategias para reducir los efectos negativos del cambio y la resistencia al cambio. Examinar la naturaleza dinámica de las organizaciones. Objetivos adicionales de NS Matriz de Ansoff Explicar el valor de la matriz de Ansoff como herramienta para la toma de decisiones. © Organización del Bachillerato Internacional.

22 © Organización del Bachillerato Internacional.9 Globalización Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Empresas multinacionales Discutir distintos motivos para el crecimiento de las empresas multinacionales. Analizar el papel que cumplen las multinacionales en el entorno empresarial mundial. Bloques comerciales regionales Explicar el impacto que tiene sobre las empresas la incorporación de un país a un grupo o bloque económico regional.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 1. 2007 . Evaluar el impacto de la presencia de empresas multinacionales en el país anfitrión.

capacitación tienen sobre la empresa. plantilla permiten a la empresa alcanzar los objetivos planificación de de personal. 2007 23 . Comparar los recursos humanos actuales con las necesidades futuras de recursos humanos. © Organización del Bachillerato Internacional. Examinar de qué modo Discutir las ventajas y la contratación. tanto nacional como internacional. las leyes laborales evaluación.1 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Planificación de los recursos humanos Identificar las limitaciones y oportunidades que ofrecen los cambios demográficos. la desventajas de diversos evaluación. evaluación y las reducciones de y capacitación. reducciones de plantilla/racionalización Describir métodos de Analizar el impacto que contratación. Discutir la importancia de los cambios en la movilidad de la mano de obra. el despido contratación.Descripción detallada del programa de estudios Unidad 2: Recursos humanos Contenido Tronco común de NS y NM 2. Abastecimiento de recursos humanos Planificación de la dotación de personal Contratación Evaluación de personal Capacitación Despidos. y despido. la métodos de capacitación. y evaluar estrategias para desarrollar recursos humanos para el futuro.

2007 .Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Cambios en la situación de empleo · Patrones de cambio y modalidades prácticas Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Describir las razones que pueden motivar cambios en los patrones y las prácticas de trabajo. Discutir los factores que influyen sobre el grado de centralización o descentralización. plana o jerárquica. la capacidad de comunicación y el desempeño de los empleados. el trabajo desde el hogar. por ejemplo. como la organización en forma de trébol de Handy. La organización formal · Delegación y área de control · Niveles de jerarquía · Organizaciones planas y jerárquicas · Cadena de mando 24 © Organización del Bachillerato Internacional. el teletrabajo y el horario flexible. el trabajo desde el hogar. y las consecuencias de estos cambios para empleadores y empleados. Analizar los cambios en la estructura de las organizaciones y sus efectos. 2. Objetivos adicionales de NS Analizar los motivos de cambios en los patrones y las prácticas de trabajo. y las consecuencias de estos cambios para empleadores y empleados. Delegación y responsabilidad Burocracia Centralización y descentralización Explicar de qué modo las estructuras de la organización afectan la motivación. el teletrabajo y el horario flexible. Aplicar teorías de gestión apropiadas. por ejemplo. por ejemplo.2 Estructura organizacional Elaborar distintos tipos de organigramas y describir la naturaleza de su estructura.

Evaluar si las empresas se benefician mediante la contratación de servicios externos. Identificar por qué las empresas necesitan organizar a sus empleados de distintas maneras. la contratación en el extranjero y la migración de funciones de recursos humanos. La organización informal Evaluar la función y la importancia de la organización informal. así como las repercusiones de esta política. Analizar los métodos que aplican distintas organizaciones para organizar sus recursos humanos. contratación en el extranjero (offshoring) y migración de funciones de recursos humanos Analizar las razones para trasladar algunas funciones de recursos humanos a organizaciones externas ubicadas en el resto del país o del mundo. Organización de los recursos humanos © Organización del Bachillerato Internacional.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Estructura de matriz/grupos de proyectos Estructuras flexibles Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Discutir el desarrollo de estructuras organizativas más flexibles. Contratación de servicios externos (outsourcing). 2007 25 . Aplicar las teorías de autores como Mintzberg y Peters. por función y ubicación geográfica. por ejemplo.

Identificar tipos de tecnología de la información y la comunicación. Preparar distintas formas de comunicación. y entre ellas y los grupos de interés. por ejemplo. Redes de comunicación Explicar de qué modo los tipos de redes de comunicación influyen sobre la eficacia de la comunicación.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 2.3 Comunicación Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Clasificación de las comunicaciones · Orales · Escritas · Visuales · No verbales · Comunicación formal e informal · Barreras para una comunicación eficaz Comparar las formas que adopta la comunicación dentro de las organizaciones. analizar las causas de los problemas de la comunicación y evaluar las soluciones a dichos problemas. Tecnología de la información y la comunicación 26 © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 . discutir el efecto de las nuevas tecnologías sobre la eficacia de la comunicación dentro de las organizaciones. informes y propuestas de investigación.

Handy y Drucker. a situaciones determinadas. aplicando las teorías de autores como Fayol. Aplicar las teorías de autores tales como Likert. o Tannenbaum y Schmidt.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 2. Blake y Mouton. Explicar las funciones centrales de la gestión de empresas. Naturaleza del liderazgo Estilos de liderazgo · Autocrático · Democrático · Laissez-faire · Situacional Teoría de los rasgos y teoría del liderazgo situacional Teoría de la contingencia Diferencia entre liderazgo y gestión Discutir si un liderazgo exitoso en determinadas situaciones es resultado de habilidades y capacidades naturales. 2007 27 . o de las circunstancias.4 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Liderazgo y gestión Evaluar la eficacia de los distintos estilos de liderazgo y sus consecuencias para las organizaciones. Fiedler. Funciones centrales de la gestión © Organización del Bachillerato Internacional.

Teorías de procesos · Teoría de las expectativas · Teoría de la equidad 28 © Organización del Bachillerato Internacional.5 Motivación Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS La motivación en la teoría · Teorías del contenido de Taylor. Aplicar las teorías del contenido a situaciones determinadas. Teorías del contenido de Mayo y McClelland Aplicar las teorías del contenido de Mayo y McClelland. 2007 . y los incentivos (económicos y no económicos) que motivan a los individuos. Aplicar las teorías de autores como Vroom y Adams. McGregor y Herzberg Analizar las necesidades intrínsecas y extrínsecas que deben satisfacerse en el trabajo. Maslow. Analizar el efecto de los procesos de pensamiento y de las expectativas sobre la motivación individual.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 2.

Salario .Métodos de pago .Remuneración basada en las ganancias .Trabajo en equipo Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Evaluar distintos paquetes de incentivos económicos. dentro del ámbito laboral.Pagos adicionales · Motivaciones no económicas .Ampliación de tareas . Evaluar las repercusiones de los paquetes de incentivos económicos sobre la satisfacción en el puesto de trabajo.Remuneración basada en el desempeño .Comisión .Jornales (remuneración por tiempo y a destajo) . Objetivos adicionales de NS Explicar de qué modo pueden los incentivos no económicos afectar la satisfacción en el puesto de trabajo. la motivación y la productividad. © Organización del Bachillerato Internacional. la motivación y la productividad. en diferentes circunstancias.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM La motivación en la práctica · Motivación económica .Planes de participación en el capital accionario . 2007 29 . Evaluar métodos alternativos para otorgar incentivos no económicos.Ampliación de las facultades decisorias (empowerment) .Revalorización del trabajo .

30 © Organización del Bachillerato Internacional. por ejemplo. analizar sus efectos sobre. empleadores y sus representantes. 2. cuando las organizaciones se fusionan y cambian los estilos de liderazgo. Describir diferentes culturas corporativas/organizativas. y entre una organización y otra. por ejemplo.6 Cultura corporativa y cultura organizativa Cultura corporativa/organizativa Explicar los factores que influyen sobre la cultura de las organizaciones. la motivación y las estructuras organizacionales.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS 2. 2007 . Analizar las consecuencias de los enfrentamientos entre diferentes culturas dentro de las organizaciones.7 Relaciones entre empleadores y empleados Negociaciones/contratos colectivos Analizar la naturaleza dinámica de las relaciones entre empleados.

Evaluar los efectos de tales acciones sobre el empleado.Relaciones públicas . 2007 31 .Amenazas de reducciones de plantilla .Negociaciones .Cierres .Trabajo a desgano .Modificaciones de contrato .Trabajo a reglamento . Examinar los métodos utilizados por los empleadores para ejercer presión sobre los empleados.Negociaciones .Huelgas · Empleadores .Cierres patronales Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Examinar los métodos utilizados por empleados y sus representantes para alcanzar sus objetivos. los representantes de los empleados y los empleadores. © Organización del Bachillerato Internacional.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Métodos para alcanzar objetivos individuales y grupales · Empleados .Prohibición de horas extras .

2007 .8 Gestión de crisis y planificación para contingencias Gestión de crisis y planificación para contingencias Explicar la diferencia entre gestión de crisis y planificación para contingencias.Conciliación y arbitraje . Evaluar los costos y beneficios de la planificación para contingencias.Acuerdos de negociación con un sindicato único Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Identificar las fuentes de conflicto en el ámbito laboral y evaluar medios alternativos de resolución de conflictos. 32 © Organización del Bachillerato Internacional.Acuerdos de abstención de huelgas .Participación de los empleados y democracia industrial .Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Conflicto · Causas · Resolución . 2. Discutir el posible alcance de la planificación para situaciones de crisis.

Analizar los resultados de los cálculos. medio y largo plazo 3. 2007 33 . Analizar los resultados de los cálculos. Evaluar estrategias para afrontar problemas de liquidez.1 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Fuentes de financiamiento Evaluar las ventajas y desventajas de cada tipo de financiamiento. Evaluar en qué medida una fuente de financiamiento es apropiada para una situación determinada.2 Evaluación de inversiones Calcular el período de recuperación y la tasa de rendimiento promedio de una inversión. Período de recuperación de una inversión Tasa de rendimiento promedio (TRP) 3.Descripción detallada del programa de estudios Unidad 3: Contabilidad y finanzas Contenido Tronco común de NS y NM 3. Preparar un pronóstico de flujo de caja a partir de la información suministrada.3 Capital circulante Definir el concepto de capital circulante y explicar el ciclo de dicho capital. Ciclo del capital circulante Pronósticos de flujo de caja Gestión del capital circulante © Organización del Bachillerato Internacional. Financiamiento interno y externo Financiamiento de corto. Flujos de caja descontados (FCD) Valor actual neto (VAN) Calcular el valor actual neto de una inversión.

Evaluar los puntos fuertes y débiles de cada método. [No se exigirá a los alumnos conocer la cuenta de fabricación ni la contabilidad por partida doble. la varianza de ventas. Calcular e interpretar varianzas. Estados financieros para sociedades limitadas (estados de resultados) · Cuenta de compraventa · Cuentas de pérdidas y ganancias · Cuenta de asignación Balances 34 © Organización del Bachillerato Internacional. Evaluar la importancia de los estados financieros al cierre de un ejercicio para cada grupo de interés. 2007 .Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS 3.5 Estados financieros al cierre de un ejercicio Explicar la finalidad de los estados financieros. Analizar la función de los presupuestos y las varianzas en la planificación estratégica.] Depreciación · Constante · Saldo decreciente Calcular la depreciación utilizando los métodos de depreciación constante y saldo decreciente.4 Elaboración de presupuestos Propósito de los presupuestos Análisis de varianzas (No se requieren conocimientos de presupuestos y varianzas específicos. Elaborar y modificar estados financieros a partir de la información suministrada.) Explicar la importancia de la elaboración de presupuestos para las organizaciones. 3. por ejemplo.

2007 35 . Valoración de existencias · LIFO (últimas entradas primeras salidas) · FIFO (primeras entradas primeras salidas) © Organización del Bachillerato Internacional. Hacer cálculos de existencias al cierre utilizando los métodos LIFO y FIFO. Comprender las dificultades asociadas con la valoración de activos intangibles.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Activo intangible · Valor llave · Patentes y derechos de autor · Marcas Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Explicar el significado y el valor para la empresa de los distintos tipos de activos intangibles. Calcular el efecto de las distintas valoraciones de existencias sobre las ganancias.

6 Análisis de índices Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Índices de rentabilidad · Margen de ganancia bruta · Margen de ganancia neta Índices de liquidez · Índice de liquidez corriente · Índice de liquidez inmediata o razón ácida Índices de eficiencia · Rotación de inventario · Retorno sobre capital invertido (RCI) Índices para los accionistas · Ganancias por acción · Rentabilidad de dividendos Índice de endeudamiento/ apalancamiento Calcular índices. (Las fórmulas para calcular los índices figuran en los apéndices. 2007 . Utilizar los índices para interpretar y analizar estados contables desde la perspectiva de los diversos grupos de interés. se entregará a los alumnos una copia de estas fórmulas en los Período/plazo de cobro exámenes. 36 © Organización del Bachillerato Internacional.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 3.) Período/plazo de pago Evaluar las posibles estrategias financieras y de otros tipos para mejorar los índices.

Definir el marketing y describir su relación con otras actividades empresariales. Describir la diferencia entre el marketing orientado al mercado y el marketing orientado al producto. Otras orientaciones del marketing · Marketing social · Marketing determinado por los activos de la empresa Analizar la influencia de la orientación de marketing en el éxito o el fracaso de las empresas. El mercado · Dimensiones del mercado · Crecimiento del mercado · Cuota de mercado Definición y naturaleza del marketing · Marketing orientado al mercado y marketing orientado al producto · Marketing de bienes y servicios Marketing en organizaciones sin fines de lucro Analizar las técnicas de marketing de las organizaciones sin fines de lucro. Explicar la diferencia entre el marketing de bienes y el de servicios. Plan de marketing © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 37 .Descripción detallada del programa de estudios Unidad 4: Marketing Contenido Tronco común de NS y NM 4. Describir los elementos de un plan de marketing.1 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS La función del marketing Examinar las características del mercado en que opera la empresa. Calcular la cuota de mercado a partir de la información suministrada.

internacional e intercultural.2 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Planificación de marketing Aplicar la mezcla de marketing a diversas situaciones determinadas. 2007 . Discutir cuestiones éticas relacionadas con los productos que se ofrecen al mercado y la forma como se lleva a cabo su marketing. Discutir la eficacia de una determinada mezcla de marketing para el logro de los objetivos de marketing. Mezcla de marketing · Producto · Lugar · Precio · Promoción · Personas · Proceso · Evidencia física · Empaque Ética del marketing Auditoría de marketing Objetivos del marketing 38 © Organización del Bachillerato Internacional. en los niveles nacional. Explicar el valor de una auditoría de marketing como herramienta empresarial. Las cinco fuerzas de Porter Aplicar el modelo de cinco fuerzas de Porter para clasificar y analizar las presiones competitivas en el mercado. Examinar en qué medida son apropiados los objetivos de marketing para alcanzar las metas de una organización. Discutir la eficacia de una determinada mezcla de marketing para el logro de los objetivos estratégicos.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 4. Elaborar una mezcla de marketing adecuada para un producto o una empresa en particular.

Analizar la utilidad de la segmentación del mercado y de los perfiles de consumidores. estratificado. Objetivos adicionales de NS Identificación de objetivos Posicionamiento · Imagen de la empresa · Mapas de posición y percepciones · Punto de venta único/proposición única de venta Elaborar un mapa de posición a partir de la información suministrada. Identificar posibles mercados objetivo. Aplicar una mezcla de marketing adecuada al mercado. Discutir de qué modo pueden las organizaciones diferenciarse de sus competidores y diferenciar sus productos. aleatorio.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Estudios de mercado · Función de los estudios de mercado · Investigación primaria y secundaria Muestreo Métodos de muestreo Limitaciones del muestreo Errores de muestreo Segmentación del mercado y perfil del consumidor Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Analizar la función de un estudio de mercado. Diseñar o evaluar estrategias de marketing apropiadas para determinadas situaciones. Evaluar los diversos métodos de muestreo. Elaborar y evaluar estrategias destinadas a modificar las percepciones de los clientes. Evaluar distintos métodos para efectuar estudios de mercado. 2007 39 . Aplicar una mezcla de marketing adecuada para la estrategia elegida. Desarrollo de estrategias y tácticas de marketing © Organización del Bachillerato Internacional. por ejemplo. en racimo y el efecto “bola de nieve”. por cuotas.

Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Pronósticos y tendencias de ventas · Variación estacional. las ganancias y el flujo de caja Análisis de la cartera de productos · Matriz de Boston Consulting Group (BCG) Gestión de marcas · Conciencia de marca · Desarrollo de marcas · Lealtad a una marca Discutir la importancia y la función de la gestión de marcas comerciales. cíclica y aleatoria Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Analizar las tendencias y los pronósticos de ventas a partir de los datos suministrados. 2007 . Analizar la relación entre el ciclo de vida del producto y la mezcla de marketing. y evaluar su importancia para la planificación de marketing y de recursos.3 Producto Clasificar productos por línea y por gama/mezcla. Analizar la relación entre el ciclo de vida del producto. la inversión. las ganancias y el flujo de caja. Clasificación de productos Diseño y desarrollo de nuevos productos Ciclo de vida de productos · Estrategias de extensión · Relación con la inversión. Aplicar la matriz de BCG Utilizar la matriz de BCG a una situación para desarrollar la determinada. y discutir los problemas para financiar la investigación y el desarrollo. sugerir estrategias de extensión apropiadas. Describir la importancia de la innovación en una era de rápidos avances tecnológicos. 40 © Organización del Bachillerato Internacional. 4. orientación estratégica futura.

Analizar la función de la gestión de marcas en un mercado global. Costo más margen Determinación de precios por costo marginal Determinación de precios por margen de contribución Determinación de precios por costo de absorción y por costo total – – • Basadas en la competencia – Liderazgo en precios – – “Depredador” Precio vigente • Basadas en el mercado – – Penetración “Descremado” de mercado – Discriminación de precios Líder con pérdidas Factor psicológico Determinación promocional de precios 41 – – – © Organización del Bachillerato Internacional.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Tipos de gestión de marcas • Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Distinguir entre diferentes tipos de gestión de marcas. – Analizar en qué medida es adecuada cada política de determinación de precios.4 Precio Estrategias de determinación de precios • Basadas en los costos – Analizar en qué medida es adecuada cada estrategia de determinación de precios. Gestión de marcas por familias de productos Gestión de marcas por productos Gestión de marcas de empresas Gestión de marca propia Marca del fabricante • • • • 4. 2007 .

Analizar las distintas herramientas promocionales y discutir su eficacia. Tipos de promoción · Convencional · No convencional Mezcla promocional Preparar una mezcla promocional adecuada. 2007 . Analizar la relación entre la elasticidad de precios y los ingresos por ventas. 4. mayoristas. Canales de distribución Estrategia de distribución 42 © Organización del Bachillerato Internacional.6 Plaza (distribución) Discutir la eficacia de Evaluar la eficacia de distintos tipos de distintos tipos de canales de distribución. representantes y minoristas.) Elasticidad · Elasticidad precio · Elasticidad renta · Elasticidad cruzada · Elasticidad publicitaria · Relación de la elasticidad con el ciclo de vida del producto Calcular e interpretar la elasticidad precio. 4.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Oferta y demanda · Determinación de precios por la oferta y la demanda Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Evaluar los efectos de los cambios en las condiciones de la oferta y la demanda. cruzada y publicitaria. (No se requieren diagramas.5 Promoción Distinguir entre diferentes tipos de promoción. tales como productores. renta. Explicar la relación entre las elasticidades y el ciclo de vida del producto. canales de distribución.

legales. Ingreso en los mercados internacionales 4.7 Marketing internacional Evaluar las oportunidades y amenazas que plantea la entrada en los mercados internacionales. políticas. o B2C) © Organización del Bachillerato Internacional.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Gestión/logística de la cadena de suministros Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Examinar de qué modo pueden las organizaciones aumentar la eficiencia de la cadena de suministros. 4.8 Comercio electrónico Analizar las repercusiones que el comercio electrónico tiene sobre la mezcla de marketing. o B2B) De empresas a clientes (Business to Customer. Discutir los costos y beneficios del comercio electrónico para empresas y consumidores. sociales y económicas relacionadas con el ingreso en los mercados internacionales. Analizar situaciones determinadas considerando las cuestiones culturales. 2007 43 . Entre empresas (Business to Business.

5. Células de producción. Comprender la necesidad de que las organizaciones utilicen más de un método de producción. por lotes. Analizar cuál es el método de producción más apropiado para una situación determinada. Producción a pedido.1 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Métodos de producción Describir y comparar las características y aplicaciones de cada método. la gestión de recursos humanos y las finanzas de la empresa. Explicar y calcular la contribución a los costos fijos. 2007 . en línea y flujo y en gran escala. trabajo en equipo y consecuencias para la productividad Analizar las consecuencias de los cambios en los sistemas de producción para el marketing. explicar y dar ejemplos de cada tipo de costos. Contribución a los costos fijos 44 © Organización del Bachillerato Internacional. Tipos de costos · Fijos · Variables · Semivariables · Directos · Indirectos/de estructura Ingresos Explicar el concepto de ingresos y comentar las posibles fuentes de ingresos para distintas empresas.2 Costos e ingresos Definir.Descripción detallada del programa de estudios Unidad 5: Gestión de operaciones Contenido Tronco común de NS y NM 5.

Analizar el valor de los centros de costos y ganancias para una empresa.3 Análisis del punto de equilibrio Utilizar métodos gráficos y cuantitativos para calcular la producción del punto de equilibrio. Punto de equilibrio Ganancias o pérdidas Margen de seguridad © Organización del Bachillerato Internacional. Cambios en el punto de equilibrio Limitaciones del análisis del punto de equilibrio Objetivos de ganancias e ingresos Analizar los efectos de los cambios en precios o costos sobre la producción del punto de equilibrio. Calcular el nivel de producción requerido para obtener las ganancias o el nivel de ingresos establecidos como meta.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Centros de costos y ganancias Análisis de contribuciones para empresas con múltiples productos Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Explicar la naturaleza de los centros de costos y ganancias. las pérdidas y el margen de seguridad. las ganancias. 2007 45 . 5. Analizar el papel que cumple el análisis de contribuciones en el proceso de determinar la viabilidad de cada producto en una empresa con múltiples productos. Analizar los supuestos y limitaciones del análisis del punto de equilibrio. empleando métodos gráficos y cuantitativos. las ganancias y el margen de seguridad.

Explicar la función que cumplen las normas de calidad locales y nacionales para asegurar la calidad a los consumidores. Control de calidad y garantía de calidad Cultura de calidad total 5. Lugar de producción · Ámbito nacional · Ámbito internacional 46 © Organización del Bachillerato Internacional.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 5. marketing. finanzas y recursos humanos). producción. Mejoramiento continuo Comparación de técnicas. tácticas y prácticas empresariales (benchmarking) Normas de calidad nacionales e internacionales Explicar la función del Kaizen en la mejora de la calidad.5 Ubicación Explicar las causas y las consecuencias de una ubicación y una reubicación.4 Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Garantía de la calidad Analizar el paso de los métodos tradicionales de control de calidad a la gestión de la calidad total. Evaluar diferentes enfoques para la mejora de la calidad. 2007 . Analizar las repercusiones de la ubicación geográfica sobre las distintas áreas de la actividad empresarial (por ejemplo. Impacto de la globalización sobre la ubicación geográfica de la empresa Considerar las repercusiones de la globalización sobre la ubicación geográfica de la empresa. tanto en el ámbito nacional como en el internacional.

Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM 5. Decisión de fabricar o comprar Realizar cálculos adecuados para respaldar una decisión de fabricar o comprar.6 Innovación Investigación y desarrollo Patentes. Analizar los factores que afectan a la innovación. 2007 47 . Explicar la función de los derechos de propiedad intelectual y su importancia para una empresa.7 Planificación de la producción Control de existencias tradicional (patrones de uso. existencias de reserva y punto de pedido) Niveles óptimos de existencias Utilización de la capacidad Explicar la diferencia entre los sistemas just-in-case y just-in-time. 5. Tomar conciencia de la necesidad de mantener niveles óptimos de existencias. comparadas con la provisión por parte de la empresa misma. derechos de autor y marcas comerciales (derechos de propiedad intelectual) Factores que afectan a la innovación Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS Explicar la importancia de la investigación y el desarrollo para una empresa. tiempos de espera. preparar y analizar gráficos apropiados. Control de existencias · Sistema just-in-case (“por si acaso”) · Sistema just-in-time (“justo a tiempo") Contratación de servicios externos y subcontratación © Organización del Bachillerato Internacional. analizar en qué medida es adecuado cada método en una situación determinada. Explicar la contratación de servicios externos y la subcontratación. Discutir los argumentos a favor y en contra de la contratación de servicios externos y la subcontratación. Explicar los diferentes métodos de control de existencias.

teniendo en cuenta un amplio espectro de información acerca del presente y el pasado. ¿dónde?. sino que reúne y sintetiza ideas. Nivel Superior solamente Unidad 6: Estrategia empresarial Esta unidad no agrega contenido nuevo al curso de Empresa y Gestión del Programa del Diploma. Este enfoque es útil como herramienta para la revisión y la evaluación sinóptica. se espera que esta unidad constituya tan sólo una formalización de las buenas prácticas ya presentes. conceptos y técnicas permitirá tomar decisiones informadas acerca de la dirección futura de una organización. Las habilidades que se desarrollan en esta unidad son de particular pertinencia para el estudio de caso y para el trabajo de evaluación interna. Evaluar el valor de una red en la gestión de proyectos. ¿cuándo?. biografías. El uso de estas ideas. que exige una respuesta estratégica. Este marco permite a los alumnos pensar. Las referencias recíprocas con otros temas se indican en las tres etapas del marco estratégico que se expone a continuación (véase el cuadro 1). comprende el análisis estratégico. material de Internet. Pensar estratégicamente implica plantearse preguntas tales como: ¿qué?.8 Gestión de proyectos Análisis del camino crítico Elaborar e interpretar una red. la decisión estratégica y la implementación estratégica. ¿cómo?.Descripción detallada del programa de estudios Contenido Tronco común de NS y NM Temas adicionales de NS Objetivos de aprendizaje Tronco común de NS y NM Objetivos adicionales de NS 5. conceptos y técnicas relacionados con la empresa que se estudian en el resto del programa. 48 © Organización del Bachillerato Internacional. Los materiales de consulta podrán incluir estudios de caso del área empresarial. Sin embargo. Estos conocimientos se evalúan a través de una pregunta incluida en la sección C de la prueba 1. ¿quién? La gestión estratégica es la gestión de las actividades de largo plazo de la empresa. con una visión holística e integrada. 2007 . en la estrategia futura de una organización. y artículos de periódicos o revistas que traten sobre la gestión de cuestiones o desafíos a los que se enfrentan las distintas empresas e industrias. identificar el camino crítico y calcular la flotación libre y total. Los materiales utilizados para desarrollar la unidad deberán permitir al estudiante aplicar las teorías empresariales aprendidas en clase a situaciones de la vida real. ¿por qué?.

Descripción detallada del programa de estudios Cuadro 1 Marco de gestión estratégica Análisis estratégico Decisión estratégica Implementación estratégica Etapa 1. 3.3. Algunas preguntas que se podrán considerar: · · · La empresa.2) La organización.3) ¿Cuáles son los recursos disponibles para la empresa? (Tema 1. 2007 49 .1) ¿Con qué competencia se enfrenta la empresa en el mercado? · Análisis de mercado según las cinco fuerzas de Porter (Tema 4.3) Las declaraciones de visión y misión de la empresa.4. 2.3) ¿Cuáles son las actitudes de la empresa frente al riesgo? (Temas 1.8.5. ¿debería entrar en los mercados internacionales? (Tema 4. Las oportunidades y las amenazas a las que se enfrenta varían de acuerdo con el tipo de empresa. Análisis estratégico: ¿Cuál es la posición actual de la empresa? Para decidir la posición actual de la empresa. sus objetivos particulares y sus principios fundamentales.2) ¿Cuáles son los objetivos de la organización? (Tema 1.5 y 1.6). la realización de un análisis FODA y un análisis PEST (Temas 1. ¿cómo reflejan lo que la organización está haciendo ahora y hacia dónde se dirige? (Tema 1. Este análisis dictará la naturaleza de la estrategia futura.2) ¿Qué grupos de interés intervienen? (Tema 1. 3.7) © Organización del Bachillerato Internacional. ¿es nueva o está ya establecida? (Tema 1. o es una organización sin fines de lucro? · · · · Tipos de organizaciones (Tema 1.4) La empresa.6) La cartera actual de productos.6) ¿Cuál es la situación financiera actual de la empresa? ¿Hará posible un cambio? (Temas 1. Un análisis del mercado y de la competencia de la empresa influirá sobre sus objetivos generales. El punto de partida para este análisis será. ¿persigue fines de lucro. 2. probablemente. se requiere un análisis de su situación interna y externa.5) · Análisis financieros y análisis de índices (Temas 3. ¿es suficiente y apropiada? · · Matriz de Boston Consulting Group (Tema 4.

1) ¿Cómo pueden desarrollarse las competencias esenciales de la empresa? · Estrategias potenciales de crecimiento.Descripción detallada del programa de estudios Etapa 2.6) ¿Cómo se comportan los mercados? · Pronósticos de ventas (Tema 4.6) Análisis de campos de fuerzas (Tema 1. medio y largo plazo.6) Árboles de decisiones (Tema 1.3) Nivel de endeudamiento (Tema 3. Algunas preguntas que se podrán considerar: · · ¿Por qué son importantes los planes de negocio? (Tema 1. matriz de Ansoff (Tema 1. 2007 . necesitará considerar sus objetivos de corto.8) ¿Cuáles son los indicadores del éxito de una empresa? - Retorno sobre capital invertido (Tema 3.6) Cuota de mercado (Tema 4.2) ¿Qué nuevas oportunidades de mercado existen? · · Estudios de mercado (Tema 4. por ejemplo.1) Motivación y productividad (Tema 2.7) Evaluación de inversiones (Tema 3.2) ¿Cómo se comportan los competidores. Decisión estratégica: ¿Adónde apunta a situarse la empresa? Una vez que la empresa haya identificado su posición en el mercado.2) ¿En qué direcciones puede orientarse la empresa en el futuro? (Tema 1. Para lograrlo.5) 50 © Organización del Bachillerato Internacional. tácticas y prácticas empresariales (benchmarking) (Tema 5.7) Pronósticos de flujo de caja (Tema 3.1) Planificación de los recursos humanos (Tema 2.4) ¿Cómo ayudan los procesos de toma de decisiones a dar una orientación a la empresa? · Proceso científico y formal para la toma de decisiones (Tema 1.6) Fuentes de financiamiento (Tema 3. y cómo puede equipararse o mejorarse su oferta? · Comparación de técnicas.7) ¿Cuándo es deseable y posible la expansión? · Organizaciones pequeñas y organizaciones grandes (Tema 1. deberá examinar las oportunidades y amenazas que el mercado presenta y planificar para el futuro.

2) Estructuras organizacionales flexibles.7) Globalización de las ventas.7) Crecimiento externo: fusiones y adquisiciones (Tema 1.3) ¿Cómo puede lograrse una diferenciación? (Tema 4) ¿Cómo debe planificar la empresa de modo de contemplar cambios en la envergadura y la naturaleza de sus operaciones comerciales? · Planificación de la dotación de personal (Tema 2. como el trébol de Handy (Tema 2. su misión. ¿cómo se llevarán a la práctica las estrategias? Algunas preguntas que se podrán considerar: · ¿Cómo puede la empresa desarrollar una ventaja competitiva? · · · · Estrategias genéricas de Porter (Tema 1.3) ¿Qué nuevas tecnologías podrían aplicarse? (Temas 1. sus objetivos generales y sus objetivos particulares.6.Descripción detallada del programa de estudios Etapa 3.2) ¿Cuál es la escala apropiada de operación? · Economías y deseconomías de escala (Tema 1.3.1) © Organización del Bachillerato Internacional.7) ¿Qué métodos de crecimiento pueden y deberían seleccionarse? · Crecimiento interno/orgánico (Tema 1.9) ¿Qué estrategias de marketing pueden implementarse? · Liderazgo de mercado y determinación de precios para realizar una penetración en el mercado (Tema 4.4) Segmentación.1) Evaluación de inversiones (Tema 3. 4. 2. 2007 51 .7) ¿Qué nuevos productos o servicios deberían desarrollarse? (Tema 4.2) Gestión de la cadena de distribución (Tema 4.8) ¿Cuál es la estructura organizacional adecuada? - Aplanamiento de las jerarquías (Tema 2. Implementación estratégica: ¿Cómo alcanzará la empresa sus objetivos? Tras haber decidido en qué dirección conducir a la empresa en el futuro. la fabricación y las operaciones (Tema 1.1) Trabajo desde el hogar (Tema 2. identificación de objetivos y posicionamiento (Tema 4.1) Establecimiento de patrones de trabajo flexibles (Tema 2.1) Contratación y capacitación (Tema 2.2) Descentralización (Tema 2.6) Comercio electrónico (Tema 4.

2007 .3) ¿De qué modo puede gestionarse eficazmente el cambio? - Desarrollo de una cultura del cambio (Tema 1.8) 52 © Organización del Bachillerato Internacional.8) Planificación para contingencias y gestión de crisis (Tema 2.4) ¿Cómo debe la empresa incorporar los factores éticos y de responsabilidad social? (Tema 1.Descripción detallada del programa de estudios · · · ¿Cuál es el estilo adecuado de gestión y liderazgo? (Tema 2.

(30 puntos) Proyecto de investigación Propuesta de investigación y plan de acción: documento de trabajo que no forma parte del informe. preguntas estructuradas.Evaluación Resumen de la evaluación Nivel Superior (NS) Primeros exámenes: 2009 Evaluación externa Prueba 1 Contenido del Las seis unidades programa de estudios Objetivos de evaluación Método 1–7 Prueba 2 Las seis unidades Evaluación interna Cualquier unidad del programa de estudios completo 1–7 1–6 La prueba está basada en un estudio de caso entregado con anticipación. o analiza una decisión que una organización debe tomar. 2007 53 . que se centra en la toma (50 puntos) de decisiones estratégicas e incluye el uso de material de ampliación. que incluye cuantitativos. Los alumnos La prueba 1 de NS también incluye una responden dos de sección C. (20 puntos) (25 puntos) Sección B Las secciones A y B son comunes para la prueba 1 de NS y la prueba 1 de NM. (Máximo 2. obligatoria.000 palabras) (25 puntos) © Organización del Bachillerato Internacional. Sección C basadas en material Los alumnos responden una pregunta de estímulo. Informe: documento que aborda una cuestión que debe resolver una organización. sino de la planificación. habilidades de evaluación. tres preguntas estructuradas. (30 puntos) basadas en material Sección B (NS/NM) de estímulo que Los alumnos responden una pregunta incluye datos estructurada obligatoria. Sección A Los alumnos Sección A (NS/NM) responden una de dos preguntas Los alumnos responden dos de tres estructuradas.

2007 .Resumen de la evaluación Evaluación externa Puntuación total Duración Proporción respecto del total de la evaluación 80 puntos 75 puntos Evaluación interna 25 puntos 2 horas 15 minutos 40% 2 horas 15 minutos 35% 30 horas 25% 54 © Organización del Bachillerato Internacional.

(Máximo 1. (30 puntos) basadas en material Sección B (NS/NM) de estímulo que Los alumnos responden una pregunta incluye datos estructurada obligatoria. Los alumnos La prueba 1 de NM no incluye una responden dos de sección C.500 palabras) (25 puntos) Los alumnos Sección A (NS/NM) responden una de dos preguntas Los alumnos responden dos de tres estructuradas. (20 puntos) puntos) Sección B Las secciones A y B son comunes para la prueba 1 de NS y la prueba 1 de NM.Resumen de la evaluación Nivel Medio (NM) Primeros exámenes: 2009 Evaluación externa Prueba 1 Contenido del Las cinco unidades programa de estudios Objetivos de evaluación Método 1–6 Prueba 2 Las cinco unidades Evaluación interna Cualquier unidad del tronco común de NS y NM 1–6 1–6 La prueba está basada en un estudio de caso entregado con anticipación. basadas en material de estímulo. (20 habilidades de evaluación. 2007 55 . Sección A Comentario escrito Comentario escrito basado en un mínimo de tres y un máximo de cinco documentos que traten una cuestión o problema real que debe resolver una organización determinada. (40 puntos) Puntuación total Duración Proporción respecto del total de la evaluación 50 puntos 60 puntos 25 puntos 1 hora 15 minutos 35% 1 hora 45 minutos 40% 15 horas 25% © Organización del Bachillerato Internacional. que incluye cuantitativos. preguntas estructuradas. tres preguntas estructuradas.

Evalúan el logro de los objetivos de evaluación que se detallan en la introducción de esta guía. cada una de ellas basada en el estudio de caso prescrito por IBO que se entrega a los alumnos con bastante anticipación al examen. Sección A Los alumnos deberán responder las preguntas recurriendo principalmente a la información extraída del estudio de caso. A continuación se indica el máximo total de puntos que es posible obtener en cada sección. 2007 . pero se establecerán diferentes preguntas para cada nivel. Las calculadoras no podrán compartirse. Se recomienda a los profesores no dedicar más de cuatro semanas al estudio de caso. así como a sus propios conocimientos. En esta sección. y en cada parte de una pregunta. con profundidad y mediante diversos temas. se indicarán en el examen. Las normas relativas al uso de calculadoras en los exámenes aparecen en la sección correspondiente del Vademécum. 56 © Organización del Bachillerato Internacional. Estudio de caso (Prueba 1) · · · IBO da a conocer el estudio de caso con bastante anticipación al inicio de la convocatoria de exámenes. El estudio de caso sobre el que se basa la prueba 1 será el mismo para los alumnos de NS y NM. por lo tanto. · Pruebas escritas . Las secciones A y B son comunes a los alumnos de NS y NM.Evaluación Descripción detallada de la evaluación Evaluación externa Aspectos generales Pruebas 1 y 2 La prueba 1 y la prueba 2 son exámenes escritos que se preparan y califican externamente. los alumnos deberán responder dos de tres preguntas estructuradas. Los puntos que es posible obtener en cada pregunta.NS Prueba 1 Duración: 2 horas 15 minutos Proporción respecto del total de la evaluación: 40% Esta prueba se divide en tres secciones. Únicamente los alumnos de NS completan la sección C. El propósito del estudio de caso es evaluar. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 30. deberán ir provistos de una calculadora que les permita realizar operaciones aritméticas básicas. la habilidad del alumno para aplicar sus conocimientos empresariales a una situación dada. Calculadoras · Es posible que los alumnos deban realizar cálculos aritméticos sencillos en los exámenes.

NM Prueba 1 Duración: 1 hora 15 minutos Proporción respecto del total de la evaluación: 35% Esta prueba se divide en dos secciones. y en cada parte de una pregunta. Sección A En esta sección. Sección B En esta sección. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 25. Los puntos que es posible obtener en cada pregunta. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 20. se indicarán en el examen. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 30. se indicarán en el examen. Sección B En esta sección. Parte de la pregunta pondrá a prueba las habilidades de evaluación. los alumnos deberán responder una pregunta estructurada obligatoria. y en cada parte de una pregunta. Las secciones A y B son comunes a los alumnos de NS y NM. Los puntos que es posible obtener en cada pregunta.Descripción detallada de la evaluación Sección B En esta sección. Las preguntas se basan en material de estímulo y contienen datos cuantitativos. los alumnos deberán responder dos de tres preguntas estructuradas. En esta sección. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 30. Pruebas escritas . ambas basadas en el estudio de caso prescrito por IBO que se entrega a los alumnos con bastante anticipación al examen. Prueba 2 Duración: 1 hora 45 minutos Proporción respecto del total de la evaluación: 40% Esta prueba está dividida en dos secciones y es distinta de la prueba 2 para el NS. A continuación se indica el máximo total de puntos que es posible obtener en cada sección. los alumnos deberán responder una pregunta estructurada obligatoria. los alumnos deberán responder dos de tres preguntas estructuradas. se indicarán en el examen. Parte de la pregunta pondrá a prueba las habilidades de evaluación. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 50. Prueba 2 Duración: 2 horas 15 minutos Proporción respecto del total de la evaluación: 35% Esta prueba está dividida en dos secciones. los puntos que es posible obtener en cada pregunta. los alumnos deberán responder una de dos preguntas estructuradas. y en cada parte de una pregunta. los alumnos deberán responder una pregunta estructurada obligatoria. Las preguntas se basan en material de estímulo. así como a sus propios conocimientos. 2007 57 . A continuación se indica el máximo total de puntos que es posible obtener en cada sección. La pregunta se centrará en la toma de decisiones estratégicas. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 20. Sección A Los alumnos deberán responder las preguntas recurriendo principalmente a la información extraída del estudio de caso. © Organización del Bachillerato Internacional. A continuación se indica el máximo total de puntos que es posible obtener en cada sección. Sección C En esta sección.

Las preguntas se basan en material de estímulo y contienen datos cuantitativos. esto se deberá indicar en el formulario correspondiente del Vademécum. Los profesores deberán cerciorarse de que el trabajo que se entregue sea. no se los debe penalizar por buscar orientación. Sección B En esta sección. Sin embargo. Para confirmar la autoría original del trabajo. en su totalidad. los alumnos deberán responder dos de tres preguntas estructuradas. Se debe animar a los alumnos a iniciar discusiones con el profesor para obtener consejos e información. los alumnos deberán responder una de dos preguntas estructuradas. Evaluación interna Aspectos generales Introducción La evaluación interna es una parte integral del curso de Empresa y Gestión. Las preguntas se basan en material de estímulo. Los profesores y los alumnos deberán discutir la investigación. si un alumno no fuera capaz de completar su trabajo sin considerable ayuda del profesor. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 40. 2007 . sin estar sujetos a las limitaciones de tiempo y a la tensión asociadas con los exámenes escritos. 58 © Organización del Bachillerato Internacional. Puede ser útil también alguna de las siguientes medidas: · · · · comparar el estilo de redacción con el de otros trabajos que haya realizado el alumno comprobar las referencias citadas por el alumno y las fuentes originales hablar con el alumno en presencia de un tercero utilizar alguno de los múltiples sitios web que existen para detectar casos de plagio. trabajo personal del alumno. El trabajo para evaluación interna les permite demostrar sus aptitudes y conocimientos. El máximo de puntos asignados a esta sección es de 20. el profesor deberá hablar con el alumno en primer lugar. Orientación y autoría original El profesor desempeña un papel importante pues debe ayudar a los alumnos a planificar y trabajar en el proyecto de investigación (NS) o el comentario escrito (NM). Cuando existan dudas acerca de la autoría de un trabajo. y es obligatoria tanto para los alumnos del NS como para los del NM. su firma deberá constar en la portada de evaluación interna. También resulta útil que los profesores alienten a los estudiantes a responsabilizarse de su propio trabajo y a sentirse orgullosos del trabajo final.Descripción detallada de la evaluación Sección A En esta sección. Es responsabilidad del profesor asegurarse de que los alumnos estén familiarizados con: · · · los requisitos formales del trabajo que se presenta para evaluación interna los medios con los que se evalúa el trabajo los criterios de evaluación.

Propuesta de investigación y plan de acción La evaluación interna deberá comenzar con la propuesta de investigación y el plan de acción. como la cuestión o la decisión seleccionadas. deberán estar tomadas de la realidad. Por diversas razones que no resultan evidentes al comenzar un proyecto (por ejemplo. razones de confidencialidad). Lo ideal es que encuentren temas interesantes y estimulantes para ellos. siempre y cuando cada informe escrito refleje el trabajo individual del estudiante y sea producto de su propia interpretación y análisis. El profesor deberá aprobar cada tema antes de que se inicie el trabajo y asegurarse de que cumple los requisitos para la evaluación interna. o bien analice una decisión que una o varias organizaciones vayan a tomar elaborar una propuesta de investigación que se empleará como el documento de planificación principal y se presentará como plan de acción dar al proyecto de investigación un título en forma de pregunta. 2007 59 . Por lo tanto. Proyecto de investigación . También deberán tener en cuenta las consideraciones éticas al iniciar cualquier tipo de investigación. · · · La misma organización puede ser elegida por más de un alumno para su investigación.NS Proporción respecto del total de la evaluación: 25% Introducción El proyecto de investigación permite a los alumnos de NS demostrar la aplicación de sus habilidades y conocimientos a cuestiones y situaciones reales de toma de decisiones en una organización. y respetar en todo momento la confidencialidad. Podrá brindarse asesoramiento acerca de cómo mejorar el trabajo. así como la organización que investigará. no deberá haber comentarios ni correcciones excesivos del profesor. Tanto la organización que se estudie. © Organización del Bachillerato Internacional. Elección del tema de investigación Cada alumno deberá elegir sus propios temas. con el fin de centrar y orientar la investigación redactar un informe escrito de no más de 2. la versión que se entregue al profesor tras el primer borrador deberá ser la definitiva. sin embargo. de que podrán obtener los datos necesarios de la organización elegida. Estos elementos constituirán los principales documentos de planificación y los que servirán para orientar el proyecto de investigación. El alumno deberá elaborar un informe con un estilo y un formato que faciliten su uso como documento de trabajo útil para la gestión. o bien aborde una cuestión que una o varias organizaciones deban resolver. Requisitos Los alumnos del NS deberán: · diseñar y llevar a cabo una investigación que. Se espera que el alumno recabe material de investigación primaria en la organización estudiada. algunas organizaciones se muestran reticentes a la hora de facilitar datos. Se debe actuar con sensibilidad y tacto. esto afectará negativamente la calidad del informe final.000 palabras. La constante modificación de borradores no está permitida. antes de iniciar sus investigaciones. los alumnos deberán cerciorarse. en ese primer borrador. con la orientación del profesor.Descripción detallada de la evaluación Como parte del proceso de aprendizaje. los profesores pueden aconsejar a los alumnos con respecto al primer borrador del informe escrito (NS) o del comentario escrito (NM).

Se asignará un 0 en este criterio a los alumnos que no presenten una propuesta de investigación o un plan de acción. que evalúa la propuesta de investigación. deberá plantearse de tal modo que exija al alumno recomendar medidas para su futura implementación. es 4 (véase la sección “Criterios de evaluación interna del NS”). por ejemplo. Los alumnos deberán considerar las posibles dificultades para llevar a cabo su investigación. si las fuentes son limitadas o tendenciosas. los revisarán periódicamente con el profesor. Formato requerido para la propuesta de investigación y el plan de acción · Pregunta de investigación · Marco teórico · Metodología · Dificultades previstas · Plan de acción Los alumnos deberán utilizar la propuesta de investigación y el plan de acción como los principales documentos de planificación del proyecto. Pregunta de investigación La pregunta de investigación deberá tener un enfoque orientado al futuro y no ser descriptiva. El nivel de logro máximo para el criterio A. además.Descripción detallada de la evaluación La propuesta de investigación y el plan de acción deberán esbozar: · · · · · · · · la pregunta de investigación las razones para realizar el estudio las áreas del programa que investiga el trabajo posibles fuentes de información organizaciones e individuos que se van a contactar métodos que se emplearán para obtener y analizar datos. 2007 . y los modificarán o volverán a redactar según sea necesario en caso de modificarse las circunstancias. y el motivo de su elección dificultades previstas el orden de actividades y el calendario del proyecto. 60 © Organización del Bachillerato Internacional.

el resumen ejecutivo. 2007 61 . incluidos los códigos de comportamiento ético y confidencialidad © Organización del Bachillerato Internacional. Al calcular las horas necesarias se deberá incluir: · tiempo para que el profesor explique a los alumnos los requisitos del proyecto. que sigue a la propuesta de investigación. Se recomienda dedicar aproximadamente 30 horas al proyecto de investigación. Temporalización La evaluación interna constituye un componente esencial del curso de NS (representa un 25% de la evaluación final) y. el tiempo asignado al proyecto de investigación deberá reflejar dicha contribución. éstas se reflejan en el formato que se indica a continuación. por lo tanto. Formato requerido para el informe escrito · Página del título · Agradecimientos · Índice · Resumen ejecutivo · Introducción · Pregunta de investigación · Procedimiento o método · Resultados y principales datos obtenidos · Análisis y discusión · Conclusiones y recomendaciones · Bibliografía y referencias · Apéndices Las 2. referencias y apéndices. diagramas. el alumno deberá hacer referencia a los apéndices de forma explícita cuando resulte pertinente. Los apéndices deberán contener únicamente información y datos de apoyo al texto. deberá incluir recomendaciones o conclusiones. el informe deberá tener un enfoque orientado al futuro y servir como base del proceso de toma de decisiones. El resumen ejecutivo deberá ofrecer una síntesis clara y concisa (200 palabras como máximo) del documento. es la segunda parte del proyecto de investigación para evaluación interna. Para tener un valor práctico para la gestión. cifras.000 palabras indicadas no incluyen información adicional como la página del título. tablas de datos. El informe debe ajustarse a normas reconocidas para la presentación de informes.Descripción detallada de la evaluación Informe escrito El informe escrito. asimismo. La pregunta de investigación y el resumen deberán orientar al lector en cuanto al contenido fundamental del informe.

y tiempo destinado a visitas para obtener datos tiempo adicional. DVD o videos. técnicas y teorías empresariales a una cuestión o un problema reales en una empresa. o por su profundidad y amplitud. El comentario no deberá tener más de 1. técnicas y teorías empresariales a una cuestión o problema contemporáneo en una empresa. deberán aparecer en la conclusión. deberá ser incorporada a través de referencias. El alumno deberá adjuntar al comentario entre tres y cinco documentos de apoyo de los que haya obtenido la mayor parte de la información utilizada. pero no se aceptarán estos elementos como documentos de apoyo. 2007 . el título del comentario deberá formularse como una pregunta. fuera de las horas de clase. Los alumnos deberán demostrar la aplicación de herramientas. Los alumnos deberán seleccionar una cuestión o un problema real. 62 © Organización del Bachillerato Internacional. en una bibliografía. como libros de texto. El comentario La cuestión o el problema seleccionados para el comentario deberán estar relacionados con el programa de estudios del NM y hacer referencia directa a una única organización empresarial. El comentario deberá hacer referencia directa a una única organización empresarial. Es probable que se emitan juicios a lo largo de todo el comentario pero. El comentario exige la realización de un análisis y una evaluación de la cuestión o problema que la empresa enfrenta. Toda fuente adicional. seleccionados por ser adecuados al tema. El comentario deberá basarse en datos primarios o secundarios. Comentario escrito . fundamentalmente. podrá tomar en consideración cuestiones que afecten a toda la industria y repercutan sobre la organización. no ficticio.500 palabras. deberá incluirse un recuento de palabras. y para verificar la autoría original. El título del comentario deberá formularse como una pregunta. sin embargo.NM Proporción respecto del total de la evaluación: 25% Introducción El trabajo de evaluación interna para el NM es un comentario escrito.Descripción detallada de la evaluación · · · · · tiempo de clase para que los alumnos trabajen en sus proyectos tiempo para que el alumno acuerde los preparativos necesarios con la organización seleccionada. notas de clase. Todos los documentos de apoyo y las fuentes adicionales deberán figurar. El comentario exige aplicar herramientas. y redactar un comentario. para que los alumnos trabajen por su cuenta tiempo para consultas entre el profesor y cada alumno tiempo para revisar y supervisar el avance del trabajo. Los alumnos deberán destacar las partes de cada documento que se relacionen de forma directa con el comentario. Como parte del comentario. con sus referencias completas.

Para alcanzar los niveles de logro más altos en cada criterio de evaluación. El comentario podrá basarse en fuentes secundarias. © Organización del Bachillerato Internacional. es importante escoger documentos de apoyo que presenten un espectro amplio de ideas y puntos de vista. los alumnos deberán escoger una cuestión o un problema para investigar. Ejemplos de fuentes secundarias: · · · · · · · · · · encuestas para estudios de mercado artículos de la prensa local. Por ejemplo. y redactar un título en forma de pregunta. La selección de los documentos es muy importante. y haber sido escritos como máximo dos años antes de la presentación del comentario escrito.Descripción detallada de la evaluación Selección de documentos de apoyo Los documentos de apoyo deberán ser contemporáneos. o entre tres y cinco encuestas a poblaciones similares. Los alumnos deberán trabajar de forma independiente. nacional o internacional informes financieros estados financieros planes de negocio declaraciones de misión encuestas de Internet extractos de sitios web de empresas estadísticas gubernamentales y de otras fuentes publicaciones académicas. se recomienda que no utilicen los mismos documentos que otros estudiantes del mismo colegio. deberá ser traducido a dicha lengua. Todo fragmento de los documentos de apoyo que el alumno destaque. Ejemplos de datos primarios: · · · respuestas a cuestionarios (los alumnos deberán incluir una copia en blanco del cuestionario y un recuento o un resumen de los resultados) transcripciones de entrevistas e intercambios con grupos de discusión resultados de encuestas. Se recomienda que todos los alumnos cuenten con una copia de los criterios de evaluación. una selección de tres o cinco documentos publicados por una misma empresa. el profesor no deberá proporcionárselos. Orientación Con el apoyo del profesor. para verificar que sea adecuada para una investigación y que permita obtener todos los niveles de logro de los criterios de evaluación. Los alumnos deberán seleccionar sus propios documentos. no aportarán equilibrio ni objetividad. y que no esté en la lengua en la que se haya matriculado el estudiante para la asignatura. en datos primarios o en ambos. 2007 63 . El profesor deberá aprobar la pregunta antes de que el alumno comience a trabajar.

sociales y demográficas. 2007 . fusiones y adquisiciones. el alumno emita juicios sobre la importancia y la naturaleza del cambio. Es probable que. 64 © Organización del Bachillerato Internacional. sin embargo. por ejemplo: “¿Puede sobrevivir la empresa X. cadenas de distribución. por lo tanto. que reflejan tendencias económicas. tablas de datos y referencias. no se incluyen en las 1. El comentario podrá incluir tablas y gráficos. el tiempo asignado al comentario escrito deberá reflejar dicha contribución.500 palabras. la mezcla de marketing y el impacto de los cambios en el ambiente externo. Al calcular las horas necesarias se deberá incluir: · · · · · tiempo para que el profesor explique a los alumnos los requisitos del trabajo. también se espera que en la conclusión el alumno responda concretamente a la pregunta general relativa a la supervivencia del comercio minorista independiente perteneciente al sector de la alimentación. fuera de las horas de clase. A continuación. incluidos los códigos de comportamiento ético y confidencialidad tiempo de clase para que los alumnos dediquen a sus trabajos tiempo adicional. como diagramas. minorista independiente del sector de la alimentación?”. Los documentos de apoyo y la información complementaria. y para verificar la autoría original. figuras. en todo el comentario. Temporalización La evaluación interna constituye un componente esencial del curso de NM (representa un 25% de la evaluación final) y. Se recomienda dedicar aproximadamente 15 horas al comentario escrito.Descripción detallada de la evaluación Una pregunta adecuada sería. el comentario podría analizar conceptos empresariales como economías de escala. para que los alumnos trabajen por su cuenta tiempo para consultas entre el profesor y cada alumno tiempo para revisar y supervisar el avance del trabajo.

Los profesores no deberán suponer que los resultados de la evaluación de los alumnos seguirán un patrón de distribución particular. deberán concentrarse en identificar el descriptor apropiado para cada criterio de evaluación. Los descriptores más altos no implican un desempeño totalmente libre de errores: cualquier alumno debería poder alcanzarlos. y viceversa. esto significa que tanto el proyecto de investigación del NS como el comentario escrito del NM de Empresa y Gestión se evalúan en relación con criterios de evaluación previamente establecidos y no con relación al trabajo de otros alumnos. El propósito es encontrar. para cada criterio. en la evaluación del proyecto de investigación (NS) y del comentario escrito (NM).Evaluación Criterios de evaluación Información general En el curso de Empresa y Gestión del Programa del Diploma se aplican dos métodos de evaluación. ni hacer comparaciones con la escala de 1 a 7 que aplica IBO. 2007 65 . Solamente se deberán utilizar números enteros. fracciones ni decimales. El método de evaluación empleado por IBO se basa en criterios. Los profesores no deberán pensar en términos de aprobado o no aprobado. no se aceptarán notas parciales. Uso de los criterios de evaluación Los profesores deberán corregir los trabajos de evaluación interna en relación con los descriptores de cada criterio. · · Los criterios de evaluación deben estar a disposición de los alumnos en todo momento. Los criterios de evaluación que se publican en esta guía se emplean en la evaluación interna. © Organización del Bachillerato Internacional. Los profesores no deberán dudar en utilizar los extremos de la escala si éstos describen adecuadamente el trabajo que se evalúa. es decir. La evaluación externa se lleva a cabo por medio de esquemas de calificación específicos para cada prueba. por el contrario. Un alumno que obtenga un nivel de logro alto en relación con un criterio no alcanzará necesariamente los mismos niveles en otros. el descriptor que refleje más adecuadamente el nivel conseguido por el alumno. · · · · Se utilizan distintos criterios de evaluación para el NS y el NM: cinco criterios de evaluación (A–E) para el NS y seis (A–F) para el NM.

hasta llegar al que describa más adecuadamente el nivel de logro alcanzado. Una vez leído el trabajo que se evalúa. El criterio A se utiliza para evaluar la propuesta de investigación y el plan de acción. Si un trabajo pareciera situarse entre dos descriptores. datos y conceptos teóricos (informe escrito) Análisis y evaluación (informe escrito) Criterio D Conclusiones y recomendaciones (informe escrito) Criterio E Valor para la gestión (informe escrito) 66 © Organización del Bachillerato Internacional. se deberán leer nuevamente ambos descriptores y elegir el que mejor describa el trabajo.Criterios de evaluación Criterios de evaluación interna del NS El proyecto de investigación del NS de Empresa y Gestión se evalúa en relación con cinco criterios relacionados con los objetivos de la asignatura. 2007 . mientras que los criterios B a E se emplean para evaluar el informe escrito. Criterio A Propuesta de investigación y plan de acción Criterio B Criterio C Utilización de fuentes. deberán estudiarse los descriptores de cada criterio.

el marco teórico y la metodología que se emplearán. El marco teórico y la metodología que se emplearán se identifican y explican con claridad. La propuesta de investigación y el plan de acción son apropiados.Criterios de evaluación A Propuesta de investigación y plan de acción El criterio A sólo deberá emplearse para evaluar la propuesta de investigación y el plan de acción. Se ha presentado una propuesta de investigación y un plan de acción. 2007 67 . claros y precisos. claros y precisos. Se identifican. pero no son claros ni precisos. La propuesta de investigación y el plan de acción son apropiados en líneas generales. 1 2 3 4 © Organización del Bachillerato Internacional. No obstante. la propuesta de investigación o el plan de acción contienen elementos que no son apropiados. Nivel de logro 0 Descriptor No se ha presentado una propuesta de investigación o un plan de acción. en cierta medida. La propuesta de investigación y el plan de acción son apropiados.

Se han comprendido los conceptos teóricos pertinentes.Criterios de evaluación B Utilización de fuentes. En términos generales. y hay muestras de que han sido empleados de manera eficaz. Las fuentes y los datos que se utilizan son pertinentes y suficientes. Hay muestras de que algunas fuentes y datos han sido utilizados de forma eficaz. Hay abundantes muestras de que las fuentes y los datos han sido utilizados de forma eficaz e integrada con el marco teórico. Se aprecia una comprensión limitada de los conceptos teóricos pertinentes. y en relación con el marco teórico. Se aprecia una comprensión muy limitada de los conceptos teóricos pertinentes. las fuentes y los datos que se utilizan son pertinentes pero insuficientes. Las fuentes y los datos que se utilizan son pertinentes y suficientes. Se han comprendido en profundidad los conceptos teóricos pertinentes. 1 2 3 4 5 68 © Organización del Bachillerato Internacional. Las fuentes y los datos que se utilizan son pertinentes y suficientes. datos y conceptos teóricos (informe escrito) Nivel de logro 0 Descriptor No se utilizan fuentes. y hay muestras de que algunos de ellos han sido empleados de manera eficaz. Se han comprendido los conceptos teóricos pertinentes. datos ni conceptos teóricos. y hay abundantes muestras de que han sido aplicados de manera eficaz. Las fuentes y los datos que se utilizan no son pertinentes o son insuficientes. y éstos no se han aplicado de manera eficaz. 2007 . y éstos no se han empleado de forma correcta.

y se aprecian numerosas muestras de pensamiento crítico y reflexión. Los datos obtenidos son muy limitados. El informe carece de orden y coherencia.Criterios de evaluación C Análisis y evaluación (informe escrito) Nivel de logro 0 1 Descriptor No se ha presentado una discusión. Se aprecia un cierto grado de análisis de los datos obtenidos. El análisis de los datos obtenidos es apropiado. Se aprecia cierta integración de las ideas y cuestiones siguiendo un orden coherente. y se aprecia un intento de evaluación. 2 3 4 5 6 7 © Organización del Bachillerato Internacional. Los datos obtenidos son limitados. pero en algunos casos la discusión es excesivamente descriptiva. Se advierte una sólida integración de las ideas y cuestiones siguiendo un orden coherente. Se aprecia un intento de establecer una secuencia de ideas y referencias. El análisis y la evaluación de los datos obtenidos son apropiados. y la discusión es superficial. Se advierte una sólida integración de las ideas y cuestiones siguiendo un orden coherente. y se aprecian muestras de pensamiento crítico. Se advierte cierta integración de las ideas y cuestiones siguiendo un orden lógico. y la discusión tiende a ser superficial. El análisis y la evaluación de los datos obtenidos son apropiados. Se advierte una sólida integración de las ideas y cuestiones siguiendo un orden coherente. 2007 69 . El análisis de los datos obtenidos es apropiado. un análisis ni una evaluación.

pero no han sido plenamente desarrolladas. Éstas son coherentes con la información presentada en el cuerpo principal del informe y con la pregunta de investigación. pero no guardan coherencia con la información ofrecida. Algunas son coherentes con la pregunta de investigación. Se han incluido conclusiones y recomendaciones. Se han incluido conclusiones o recomendaciones. 2007 . y han sido bien desarrolladas. y han sido bien desarrolladas. Éstas son coherentes con la información presentada en el cuerpo principal del informe y con la pregunta de investigación. pero la información presentada en el cuerpo principal del informe no siempre las respalda. Se han incluido conclusiones y recomendaciones.Criterios de evaluación D Conclusiones y recomendaciones (informe escrito) Nivel de logro 0 1 Descriptor No se han incluido conclusiones ni recomendaciones. Éstas son coherentes con la información presentada en el cuerpo principal del informe y con la pregunta de investigación. Se proponen cursos de acción futuros para abordar las limitaciones de la investigación. 2 3 4 5 70 © Organización del Bachillerato Internacional. Se han incluido conclusiones o recomendaciones. Se han incluido conclusiones y recomendaciones.

2007 71 . en la sección “Proyecto de investigación .NS”. Está bien presentado. o es de limitado valor práctico para la gestión. El informe ofrece valor práctico para la gestión. En su presentación se aprecian omisiones significativas. La bibliografía y las citas bibliográficas son apropiadas.000 palabras. La bibliografía y las citas bibliográficas no son apropiadas. La bibliografía y las citas bibliográficas son apropiadas. 2 3 4 * Véase “Formato requerido para el informe escrito”. © Organización del Bachillerato Internacional. plantea un enfoque orientado al futuro y se ajusta al formato requerido*. El informe es de más de 2.Criterios de evaluación E Valor para la gestión (informe escrito) Nivel de logro 0 1 Descriptor El informe no ofrece un valor práctico para la gestión. En su presentación se aprecian omisiones menores. El informe ofrece valor práctico para la gestión. El informe ofrece cierto valor práctico para la gestión.

deberán estudiarse los descriptores de cada criterio. análisis y síntesis de datos Criterio D Conclusiones Criterio E Criterio F Evaluación y pensamiento crítico Presentación 72 © Organización del Bachillerato Internacional. y elegir el que mejor describa el trabajo. Una vez leído el trabajo que se evalúa. Si un trabajo pareciera situarse entre dos descriptores. se deberán leer nuevamente ambos descriptores. hasta que se llegue al que describa más adecuadamente el nivel de logro alcanzado. herramientas y técnicas empresariales Utilización. Criterio A Documentos de apoyo Criterio B Criterio C Selección y aplicación de teorías.Criterios de evaluación Criterios de evaluación interna del NM El comentario escrito del NM de Empresa y Gestión se evalúa en relación con seis criterios relacionados con los objetivos de la asignatura. 2007 .

Los documentos de apoyo no son pertinentes. 2007 73 . Los documentos de apoyo son pertinentes. pero algunos carecen de profundidad. Los documentos de apoyo son pertinentes en términos generales. Los documentos de apoyo son pertinentes. muestran suficiente profundidad y ofrecen un espectro amplio de ideas y puntos de vista.Criterios de evaluación A Documentos de apoyo Si se han presentado menos de tres documentos de apoyo se podrán otorgar tres puntos como máximo Nivel de logro 0 1 2 3 4 Descriptor No se han presentado documentos como apoyo al comentario. © Organización del Bachillerato Internacional. y muestran suficiente profundidad.

y su aplicación es competente. Se incluye una limitada selección de teorías.Criterios de evaluación B Selección y aplicación de teorías. herramientas y técnicas empresariales pero su aplicación es superficial. herramientas y técnicas empresariales. Se incluye una selección apropiada de teorías. su aplicación es superficial. y han sido aplicadas con gran habilidad. herramientas y técnicas empresariales. Se incluye una selección apropiada de teorías. 3 4 5 6 74 © Organización del Bachillerato Internacional. herramientas y técnicas empresariales. Se incluye una selección apropiada de teorías. herramientas y técnicas empresariales. herramientas y técnicas empresariales. Se incluye una limitada selección de teorías. herramientas y técnicas empresariales Nivel de logro 0 1 2 Descriptor No se utilizan teorías. herramientas ni técnicas empresariales. 2007 . Se incluye una selección amplia y apropiada de teorías. y su aplicación es adecuada.

4 5 6 © Organización del Bachillerato Internacional. Se incluye una selección apropiada de datos de los documentos de apoyo. Se incluye una selección apropiada de datos de los documentos de apoyo. Se aprecia cierta integración de las ideas. el análisis de estos datos es apropiado y detallado. Se aprecia una integración coherente de las ideas. 2007 75 . Se incluye una selección apropiada de datos de los documentos de apoyo. el análisis de estos datos es apropiado.Criterios de evaluación C Utilización. Se incluye una selección apropiada de datos de los documentos de apoyo. el análisis de estos datos es apropiado. el análisis de estos datos es superficial. Se incluye una selección suficiente de datos de los documentos de apoyo. análisis y síntesis de datos Nivel de logro 0 1 2 3 Descriptor No se utilizan datos de los documentos de apoyo. Se incluye una selección inapropiada de datos de los documentos de apoyo.

Criterios de evaluación D Conclusiones Nivel de logro 0 1 2 3 Descriptor No se han presentado conclusiones. Algunas de las conclusiones se relacionan con la información presentada. Las conclusiones se relacionan con la información presentada y responden a la pregunta que formula el comentario. Las conclusiones no se relacionan con la información presentada. 76 © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 .

Se aprecian muestras limitadas de haberse realizado una evaluación. El comentario contiene muestras de reflexión y pensamiento crítico. Se aprecian muestras de haberse realizado una evaluación. pero no todos los juicios han sido fundamentados. 3 © Organización del Bachillerato Internacional. Se aprecian muestras de haberse realizado una evaluación.Criterios de evaluación E Evaluación y pensamiento crítico Nivel de logro 0 1 2 Descriptor No se ha realizado una evaluación. 2007 77 . y los juicios han sido fundamentados.

Las fuentes se citan correctamente.500 palabras. El comentario está desorganizado y carece de estructura. y se ofrece una bibliografía apropiada.Criterios de evaluación F Presentación Nivel de logro 0 1 Descriptor El comentario tiene más de 1. 2007 . El comentario tiene una organización y una estructura adecuadas. Las fuentes no se citan correctamente. Las fuentes se citan correctamente. 2 3 78 © Organización del Bachillerato Internacional. y hace uso en todo momento de terminología empresarial apropiada. y hace cierto uso de terminología empresarial apropiada. El comentario tiene una organización y una estructura adecuadas.

2007 79 .Apéndices Fórmulas Las fórmulas que siguen se utilizarán en la evaluación externa del curso de Empresa y Gestión. Fórmulas para el análisis de índices Índices de rentabilidad Índices de liquidez Índices para el accionista © Organización del Bachillerato Internacional. En los exámenes se entregará a los alumnos una copia de estas fórmulas.

2007 .Fórmulas Índices de eficiencia o Índice de endeudamiento Otras fórmulas Evaluación de inversiones 80 © Organización del Bachillerato Internacional.

Fórmulas Elasticidad (NS solamente) © Organización del Bachillerato Internacional. 2007 81 .

7050 0.9091 0.8900 0.6651 0.5919 0.7921 0.7307 0.8264 0.5002 0.7903 0.9615 0.7026 0.7350 0.7938 0.9434 0.5645 0.7473 0.6271 0.4632 10% 0.6209 0.1615 82 © Organización del Bachillerato Internacional.5584 Tasa de descuento 8% 0.7599 0.8548 0.2326 0.7513 0.4665 0.6830 0.5835 0.8573 0.1938 0.8333 0.6302 0. Años 4% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0.Apéndices Tasas de descuento (NS solamente) En los exámenes se entregará a los alumnos una copia de la tabla de tasas de descuento.4823 0.8219 0.5787 0.8396 0.4241 0.5132 0.9246 0.3855 20% 0.6944 0.3349 0. 2007 .2791 0.9259 0.5403 0.8890 0.6806 0.4019 0.6756 6% 0.

Apéndices Presentación de balances y estados de resultados Cuando se incluyan balances y estados de resultados en los estudios de caso o en las preguntas de examen. 2007 83 . se los presentará con el formato que se ilustra a continuación. Balance al 31 de mayo de 20** $000 Activo fijo Activo corriente Existencias Deudores Caja Total Pasivo corriente Acreedores Deuda a corto plazo **** **** ________ Total Activo neto **** **** ________ Capital accionario Pasivo no corriente Reservas Patrimonio neto + pasivo no corriente **** **** **** **** ________ **** **** **** **** $000 **** © Organización del Bachillerato Internacional. ABC Ltda.

Presentación de balances y estados de resultados Estado de resultados de ABC Ltda. 2007 . para el ejercicio cerrado el 31 de mayo de 20** $000 Ingresos por ventas Costo de los bienes vendidos **** **** ________ Ganancias brutas Gastos Ganancias netas antes de cargas financieras **** **** **** ________ Intereses Impuestos **** **** ________ Ganancias netas después de cargas financieras Dividendos Reservas **** **** **** 84 © Organización del Bachillerato Internacional.

contraste los métodos FIFO y LIFO para la valoración de existencias. Presentar una crítica meditada y equilibrada de un tema específico. Término de examen Definición Analizar Separar [la información] para llegar a identificar los elementos esenciales. Comparar Compare los beneficios del método LIFO con respecto al método FIFO. 2007 85 . Distinga entre costos variables y costos fijos. Para cada término se proporciona una explicación y un ejemplo. Con referencia al impacto sobre las ganancias. los supuestos subyacentes o las relaciones entre elementos. Discutir Distinguir ¿En qué medida…? ¿En qué medida tuvo éxito la estrategia de marketing de la empresa X? © Organización del Bachillerato Internacional. Contrastar Definir Dar cuenta clara y precisa del significado de una palabra. la estructura. Las opiniones y conclusiones deben expresarse de forma clara. y justificarse mediante pruebas y argumentos consistentes. y deben justificarse mediante pruebas y argumentos consistentes. Indicar de forma clara las diferencias entre dos o más conceptos o términos. Describir dos (o más) situaciones e indicar las diferencias entre ellas.Apéndices Glosario de términos de examen Términos de examen del Grupo 3 Los alumnos deben estar familiarizados con los siguientes términos y expresiones clave que aparecerán en las preguntas de los exámenes de las asignaturas del Grupo 3. Indicar las características de un tema determinado. Ejemplo aplicado a Empresa y Gestión Analice el impacto de las oportunidades y amenazas externas sobre la estrategia de negocios de la empresa A. Describir Describa la cultura corporativa de la empresa X. Evaluar la eficacia de un argumento o concepto. Describir dos (o más) situaciones e indicar las similitudes entre ellas. término o concepto. específicos del área de Empresa y Gestión. Discuta de qué modo se vería afectada la motivación de los empleados de la empresa X en el caso de introducirse un plan de participación de los empleados en el capital accionario. Defina el concepto de “grupos de interés”. Las opiniones y conclusiones deben expresarse de forma clara.

86 © Organización del Bachillerato Internacional. a la luz de los cambios en el entorno externo. Términos de examen de Empresa y Gestión Si bien los términos de examen del Grupo 3 se utilizan con frecuencia en las preguntas de exámenes de Empresa y Gestión. un principio o una teoría en relación con un tema o problema.Glosario de términos de examen Evaluar Realizar una valoración de los puntos fuertes y débiles de diferentes datos y argumentos. Evalúe la opción de acelerar el desarrollo de la empresa X en el exterior mediante el uso de franquicias o empresas conjuntas (joint ventures). Aplicando la teoría de la motivación de Maslow. Examinar Considerar un argumento o concepto de modo que se revelen los supuestos e interrelaciones inherentes a la cuestión. Justificar Ofrecer pruebas que respalden o defiendan una opción. una estrategia o un curso de acción. Ejemplo aplicado a Empresa y Gestión Asesore al gerente de recursos humanos acerca del uso de incentivos monetarios y no monetarios con el fin de mejorar la motivación del personal en XYZ Ltda. tanto en el NS como en el NM. 2007 . Identifique dos motivos por los que el propietario ha escogido un método en particular de evaluación de inversiones. Calcular Dar una respuesta numérica precisa. Término de examen Definición Asesorar Ofrecer sugerencias o recomendaciones sobre un curso de acción posible. Explique por qué la empresa X ha cambiado su estrategia de precios. Calcule el índice de liquidez inmediata de la empresa X en el año 2008. Los alumnos deben estar familiarizados con los siguientes términos y expresiones clave utilizados en las preguntas de examen del curso de Empresa y Gestión. Explicar Identificar Reconocer e indicar brevemente una característica o dato distintivo. Examine el enfoque actual de marketing de la empresa X. una decisión. Clasificar Disponer u ordenar por clase o categoría. Clasifique la gama de productos a la venta por línea y por gama/mezcla Aplicar Utilizar una idea. Exponer las razones de algo. sugiera un nuevo paquete de incentivos para los empleados de la empresa X. también se podrán emplear otros términos cuando se desee que el alumno aborde una pregunta de una determinada manera en el marco de la asignatura. Justifique sus razones para introducir una estrategia de extensión para el producto X.

Resumir Resuma dos ventajas y desventajas de trabajar desde el hogar. Interpretar (Calcule e) interprete el valor de la varianza de ventas de XYZ Ltd. Ofrecer una breve explicación o un resumen de los temas. Comente acerca de la rentabilidad. un problema o un tema determinados. Disponer los datos o la información suministrados en un formato apto para la actividad empresarial. Completar Complete el diagrama del camino crítico. febrero y marzo de 2010.Glosario de términos de examen Comentar Redactar una explicación o un comentario acerca de la información suministrada con relación a un tema o problema. 2007 87 . claridad y de forma sistemática. Agregar información o datos faltantes. con relación a una situación. Recomendar © Organización del Bachillerato Internacional. Preparar Prepare un pronóstico de flujo de caja de la empresa X. para los meses de enero. Recomiende una estrategia de crecimiento apropiada para la empresa X. Utilizar los conocimientos y la comprensión de un tema o problema para explicarlo y. realizar inferencias. Sobre la base de la información suministrada. cuando corresponda. elabore un gráfico de punto de equilibrio para la empresa X. calculando la fecha más temprana de inicio y la fecha de finalización más lejana para cada actividad. la liquidez y la eficiencia de la empresa. Formular Expresar los conceptos o argumentos pertinentes con precisión. Elaborar Presentar información diversa en forma de diagrama o tabla. junto con pruebas o razones apropiadas que lo respalden. principios o argumentos mencionados en la pregunta. Presentar un curso de acción. Formule una mezcla promocional apropiada para la empresa X.