Metrología, Estandarización y Certificación

Ing. HUGO L. AGUERO ALVA

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Que curioso, es la fecha de mi nacimiento

¿Y como así? sí también es la mía

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La normalización: una estrategia necesaria para ser mas competitivos e ingresar a los mercados

OMC

ALCA

CARICOM

CAN

MERCOSUR
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¿QUE ES UNA NORMA?
Según el Diccionario de la Lengua Española: “Regla que se debe seguir o a que se deben ajustar las conductas, tareas, actividades, etc.”

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¿QUE ES LA NORMALIZACIÓN?
 Actividad colectiva orientada a establecer soluciones técnicas a situaciones / hechos repetitivos.

 Consiste básicamente en la: - elaboración - difusión y - aplicación de las NORMAS TÉCNICAS

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Normalización
PRODUCTO
EMPRESA

Laboratorio de Ensayo Organismo de Certificación Organismo de Inspección

ISO 9000

ISO 14000

ORG. DE CERTIFICACIÓN

CLIENTE

Normalización
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¿QUE ES UNA NORMA TÉCNICA?
 Es un documento técnico voluntario.  Contiene especificaciones de calidad, terminología, métodos de ensayo, información de rotulado, etc.  Es elaborada por el consenso de las partes interesadas (fabricantes, consumidores, Ministerios, universidades, etc.)  Esta basada en los resultados de la experiencia y el desarrollo tecnológico.  Es aprobada por un Organismo de Normalización reconocido.  Esta disponible al público.

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• Ejemplo: La Norma Técnica Peruana del Pisco contiene especificaciones de calidad (sabor, color, grado alcohólico, etc.) que debe cumplir dicho producto. Fue elaborada con la participación de: productores, laboratorios, Ministerios, universidades, etc., fue aprobada por el INDECOPI como OPN y se encuentra disponible en la Biblioteca.
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¿QUE SE NORMALIZA?

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 PRODUCTOS / MATERIAS PRIMAS Ejemplo: COVENIN 1103-1998

 PROCESOS Ejemplo: NTP-ISO 9000 sobre gestión y aseguramiento de la calidad SERVICIOS Ejm: NTP Servicios de Hoteles, Hospitales, Universidades
SIMBOLOS O GRAFICOS Ejemplo: ISO/COPOLCO

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¿Qué contienen las normas?
• Definiciones y terminología.
• Especificaciones /requisitos de productos y materiales. • Medidas, dimensiones y tolerancias. • Medios de verificación, ensayos y análisis.

• Símbolos gráficos, unidades...
• Especificaciones sobre procesos productivos (buenas prácticas).

• Recomendaciones para sistemas de gestión y aseguramiento de la calidad.
• Reglas de diseño y proyecto.

• Procedimientos de ejecución, montaje, instalación... Ing. HUGO L. AGUERO ALVA

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Objetivos de la normalización
1. Facilitar el comercio interno y externo: Sinónimo de confianza. Elemento de promoción de las exportaciones. 2. Proteger al consumidor: en el caso de alimentos asegura la calidad y la inocuidad. 3. Proteger al ambiente

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Beneficios de la normalización

PRODUCTORES: • Facilita la diferenciación de productos. • Reduce variabilidad y costos. • Mejora la Gestión • Facilita la Comercialización • Facilita la transferencia tecnológica. • Mejora la compatibilidad.

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Beneficios de la normalización

CONSUMIDORES: • Asegura la calidad/sanidad de los productos que adquiere. • Facilita la comparación y elección entre ofertas.

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Beneficios de la normalización

ESTADO (Ministerios): • Sirve de base para la elaboración de sus Reglamentos Técnicos. • Facilita sus compras. • Evita Obstáculos Técnicos al Comercio. • Promoción de las exportaciones

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Las empresas exitosas se benefician de las normas técnicas
•Mediante su participación activa en el proceso Normalización.

•Mediante el empleo de las normas técnicas, a manera de instrumento estratégico de mercadeo

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En el Perú se ha “privatizado” la calidad
• Hoy, consumidores y productores

establecen los estándares
de los bienes y servicios que se ofertan en el mercado.

El Estado ya no define la calidad

la

promociona

• La evaluación de la conformidad esta también en manos privadas.
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Con el uso de las Normas Técnicas se alcanza la CALIDAD

IMPLICA TENER ESPECIFICACIONES DE CALIDAD (productos, procesos, servicios)

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El Sistema Integrado de la Calidad CALIDAD
N O R M A S M E T R O L O G I A E N S A Y O S G E S T I O N

EDUCACIÓN LEGISLACIÓN SISTEMA ECONOMICO Ing. HUGO L. AGUERO ALVA

Espacio de la normalización

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Niveles de la normalización

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Clases de Normas Técnicas por su nivel de aplicación
1. NACIONALES - Perú: NTP/INDECOPI - Brasil: ABNT - Estados Unidos: ANSI - Reino Unido: BSI - Francia: AFNOR - Italia: UNI 2. REGIONALES - Europa: CEN, CENELEC y ETSI - América: COPANT, CAN

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3. INTERNACIONALES
International Electrotechnical Commission International Telecomunications Union

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Normas en las empresas

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