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SERlE: APR ENDER A INVESTIGAR

5. TECNICAS PARA EL REGISTRO DE INFORMACION SECUNDARIA
La ficha. EI procedimiento para la recoleccion de informacion secundaria de caracter documental (prensa, archivos 0 libros) es la ficha. Esta se diferencia de la libreta de apuntes, del cuaderno de notas 0 de simples hojas de anotaciones, porque es un medio intersubjetivo de informaci6n que:
1 -

Puede ser utillzado no s610 par el investigador que la hace sino por otros investigadores. Su consulta es rapida porque, generalmente, las fichas se ordenan sequn el tema y se enumeran. • La fidelidad de 10 que en elias se consigna asegura su utilizaclon par varias personas y en cualquier momenta.

Existen dos tipos generales de fichas:
8.

Las fichas biblioqraflcas, dedicadas a registrar la informacion basica (titulo, autor, editorial, fecha de edlcion, etc.) de un libro, ensayo, articulo o peri6dica.

b. La ficha de contenido, dedicada a registrar y consiqnar extractos 0 aportes completos, citas textuales y resumenes de libros, ensayos, articulos y peri6dicos. Existen diferencias esenciales entre los dos tipos de ficha anteriores. Mientras en la primera el crlterlo selectivo depende, en gran medida, de la existencia y disponibilidad de los librcs, articulos peri6dicos (esta ficha constata la existencia de tales documentos), en la segunda, a sea en la de contenido, debe operar un criteria selectivo, fundamentado en los conceptos e hlpotesis que han originado la investigaci6n; en esta ficha, los conceptas, variables 0 hipotesls han de presidir y guiar 10 que debe observarse y los datos que deben registrarse, que datos son pertinentes y cuales no, que informacion es principa.! y cual es secundaria. Normalmente, los investigadores experimentados hacen usa mas libre de las fichas. Elias mismos saben cuan uti! es tener un fichero blblioqrafico y uno de contenido, formados durante varies anos de investiqacicn, para proceder con rapidez y, sabre todo, para generar nuevas campos y proyectos de investigaci6n.

°

Una frcha biblioqrafica debe contener: EI nurnero de la ficha, lugar de investigaci6n, titulo de la obra, editorial y fecha. Una ficha de contenido carriente debe contener: Numero de ficha, area, tema, subtema, lugar de la investiqacion 0 sitio de internet, titulo de laabra y fecha.

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A INVESTIGAR

6. TECNICAS PARA LA RECOLECCION DE INFORMACI6N PRIMARIA
6.1 Procedimiento para construir un lnstrumento de rnediclon

- Us tar las variables. A partir de los objetivos de la investiqacion y de la definicion de la poblacion objeto de estudio el investigador debe hacer una lista exhaustiva de las variables y subvariables que va a evaluar. - Revisar su definicion conceptual y comprender su significado. En este punto es de gran relevancia tener un conocirnientoclaro sabre el tema central de lnvestiqaclon, conocer su sustento conceptual, discutirlo y analizarlo para lIegar a su comprensi6n. . - Operacionalizar las variables. Es necesario hacer una revision sabre como han side medidas las variables y que tipo de datos se espera recoger al medir la variable. Se requiere de un trabajo de consenso para determinar como van a medirse las variables que fueron definidas conceptualmente en la etapa anterior, :" - Elegir los instrumentos de medicion para cada variable. Si se tiene fa experiencia de haber medido algunas de las variables, podrla analfzarse la posibilidad de replicar los instrumentos; de otra manera, se hace necesaria determinarlas de acuerdo al tipo de datos que se requieran. - Indicar el nivel de medicion de cada item y/o de las variables.' Es decir, especifiear si los datos a reeager son ordinates, nominates, de intervalo 0 de raz6n. - Indicar la manera como se codiiiceren los datos. Codificar los datos signifiea asignarle un valor nurnerico que los represente. Par ejempJo, en la variable sexo se asignan vaJores asl 1= masculine, 2= ternenlno, - Aplicar una pruebe piloto de los instrumentoe de medlclon. Es la aplicaci6n de la prueba auna muestra mas pequeria que da rnuestra definitiva y, de ser posible, en una poblaci6n paralela para evitar ia predisposlclop, aun cuando hay quienes recomiendan que sea la poblacion objetivo.·~
!'~/-'

En esta prueba se analiza si las instrueciones se eomprenden, si los ftems funcionan de manera adeeuada, si los resultados se pueden usar para calcular confiabilldad del instrumento, etc. - Modificar, ajustar y mejorar el instrumento. Teniendo como sustento los resultados de la prueba piloto 58 pasan a realizar los ajustes y modifieaeiones necesarias para mejorar el instrumento de medida.

MODULO 3: RECOlECCION

DE LA INFORMACION

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Sup6ngase que el investigador, motivado par el deseo de hacer un estudio muy riguroso y contande con los recursos suficientes, decide utilizar en su traba]o de lndaqacion informacion primaria, por 10 tanto, se dispone.el mismo a diseriar los instrumentos para recolectar directa y personalmente los datos que necesita. EI investigador debera tomar otra importante decisi6n: ~Cual de las diferentes tecnicas para obtener informacion primaria es la mas apropiada para el estudio que va a emprender? Existen en ciencias sociales y en otros estudios diverses instrumentos para tal prop6sito; los mas conocidos son: la observacion cientifica, la entrevista y la encuesta.

6.2 Instrumentos para la recolecci6n de la informacion primaria
6.2.1 La observaci6n. La observaci6n cientffica, sequn Abraham Kaplan "es busqueda deliberada, Ilevada con cuidado y premeditaci6n, en contraste con las percepciones casuales, y en gran parte pasivas, de la vida cotidiana". Sequn sean los medios utilizados para la sistematiiaci6n de 10 observado, el grado de participaci6n del observador, el numero de observadores yellugar donde se realiza, la observaci6n adopta diferentes modalidades: • Sequn los medias utilizados: Observaci6n no estructurada. - Observaci6n estructurada. Sequn el pape! 0 modo de la participacion del observador: - Observaci6n no participante. - ' Observaci6n participante. - Autoobservaci6n. Sequn el numero de observadores: - Observaci6n individual. - Observaci6n en equipo. Segun ellugar donde se realiza: Observacion efectuada en la vida real (trabajo de campo). - Observaci6n etnoqrafica. - Observaci6n efectuada en el laboratorio. La observaci6n puede ser: participante y estructurada.
r:-::"

6.2.1.1 La observaci6n participante. La observacicn de cada dia se hace en primer lugar, al azar, es decir, se pone atenci6n a ciertas cosas perc no a otras, se observa por simple curiosidad, 0 con ciertos prop6sitos. En otras palabras, un mismo acontecimiento, como unaceremonia matrimonial o un grupo de nirios jugando, puede dar origen a observaciones similares para

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A INVESTIGAR

personas que 10 observan 0, por el contrario, a observaciones diferentes.

completamente

Tomando el caso de una empresa, las personas que trabajan y conviven diariamente dentro de eifa, empleados, directivos y trabajadores, hacen diariamente multiples observaciones sobre el funcionamiento de la empresa, que no son necesariamente cientfficas; estas observaciones se caracterizan por su selectividad, por su inconsistencia y por sus omisiones: c6mo funcionan Jas maquinas: que los trabajadores hagan su trabajo: que la nomina este completa, etc. Pero se puede dar el caso que lIegue un psicoloqo 0 un socioloqo industrial, especialmente contratado para hacer una investiqaclon cientifica, por ejemplo, sobre las relaciones personales entre tecnlcos, empleados y trabajadores. 2,En que se diferencian las observaciones del psic61ogo 0 del sociolcqo de las que diariamente hacen las dernas personas pertenecientes a la empresa? Para que la observaci6n sea una herramienta se necesitan por 10 menos estas condiciones: a. Que sirva a un problema de investigaci6n b. Que sea planeada sistematicamente de investigaci6n cientlfica

previamente formulado.

can anterioridad.

c. Que las observaciones sean registradas slsternaticamente con teorias a proposiciones teoricas generales. d. Que las observaciones su validez. La observaci6n estructurada.

y relacionadas

sean sometidas a pruebas y controles acerca de

participante

se encuentra

dentro de la observacion. no

La tecnica de la observaci6n no estructurada es aquella en la cual el investigador tiene, como prop6sito principal, lograr un conocimiento exploratorio y aproximado de un fen6meno, en vez de tratar de comprobar alguna hip6tesis. Se denomina no estructurada en el sentido que el investigador no tiene conecimiento tal del fen6meno que Ie permita desarrollar un plan especifico para hacer las observaciones, antes de empezar a recoger los datos. La idea clave es: Aunque de todos modos la observaci6n no estructurada requiera un plan minima para su ejecuci6n, este plan debe ser 10 suficienternente flexible como para admitir cambios en el proceso de observaci6n. En otras palabras, este proceso de observaci6n tiene una estructura flexible y adaptable a las diferentes facetas que presente el fen6meno en estudio.

MODULO 3: RECOLECCION

DE LA INFORMACION

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0

Todo tipo de observaci6n, sea la estructurada responder a estos cuatro interrogantes: GQue debera ser observado?

la no estructurada,

debe

L Que relacion debera existir entre el observador y el observado?
LQue observaciones las observaciones?* La observacion participante es definida comunrnente asl: Aquetla observaci6n en la cual el observador 0 investigadar asume el papel de miembro del grupo, comunidad 0 instituci6n que esta investigando, y como tal, participa en su funcionamiento cotidiano. Contenido de la observaci6n A la prequnta Lq\.ie debera ser observado? la observacion participants proporciona, como todos los tipos de observaci6n no estructurada, una mayor libertad de escogencia respecto a su contenido. Dado que el conocimiento de la sltuacion par parte del observador es bastante incompleto, nada de raro tiene que el contehido lniclal de laobservaci6n cambie a medida que el observador se introduzca en el grupo 0 comunidad que investiga. EI contenido de la observaci6n cambia, a menudo, en el sentido de hacerse mas especffico, mas concreto. A veces ese cambia puede ser radical, incluso es deseable que as! sea. En la observaci6n participante, un cambio radical del contenido de la observaci6n, representa justamente la utilizaci6n optima de la abservacl6n no estructurada pues esta disenada para ajustarse a acontecimientos c.eventos no previstos desde un comienzo. .-, En todo tipo de situacion social, el observador siguientes elementos significativos: debe tener en cuenta los . deberan ser registradas?

L Que procedimientos deberan ser usados para garantizar la seguridad de

Los participantes, es decir, el tipo de unidad de analisis definida de acuerdo con el estudio; pueden ser obreros, nines, estudiantes, etc. EI medio, 0 sea, el ambiente dentrodel cual se mueven los participantes, como una fabrlca, un jardfn infantil 0 una universidad.

*

Selltiz, Claire et al,Research Methods in Social Relations, Holt, Rinehart and Winston Inc.,

1962.'

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A INVESTIGAR

La conducta social, es el tipo de acci6n que adelantan los participantes de la sltuacion, como el rendimiento de los obreros, separacion de los nirios de sus madres en el jardln, participaci6n de los estudiantes universitartos. Frecuencia y duraci6n de la sltuacion, si la conducta es tenica 0 permanente, SI se repite esporadlcarnente, cuando alcanza su nivel maximo de ocurrencia, etc.; elevaci6n 0 bajas del rendimiento del trabajo de un obrero en un mes; primeros dlas de separaci6n de los nirios de sus madres; participaci6n polltica de los estudiantes universitarios durante el perfodo electoral. 6.2.1.2 La observaci6n estructurada. En la observaci6n estructurada sucede 10 contrario de la observacion no estructurada 0 participante. En la observaci6n estructurada existe una menor tibertad de escogencia respecto a los hechos que constituyen el contenido de la observaci6n, pues el investigador sa be de antemano que aspectos son relevantes y cuales no, para sus prop6sitas investigativos. Tal es el caso del investigador que realiza experimientos en ellaboratorio. Primero, plantea una hip6tesis sabre la relaci6n entre dos fen6menos. Segundo, decide de antemano que hechos conflrrnaran la hip6tesis y que hechos la refutaran 0 rechazaran. Tercero, observa cuidadosamente ambos tipos de hechos, destacando otros fen6menos que se presenten durante el experimento. fue practicarnente el primero es el de Galileo. Como en el caso deNewton, sus experimentos mas famosos han pasado a la historia de la ciencia como la piedra de toque de la investigaci6n moderna. EI experimento mas conocido fue el de la Torre de Pisa. Se subla alll varias veces y lanzaba diferentes tipos de objetos de distinto peso, objetos de madera, de hierro a piedras y observaba atentamente su calda. Los conternporaneos que abservaban ellanzamiento de los objetos par parte de Galilea no advirtieron que S6 trataba de un experimento, elias velan caer los objetos a distinta velocidad. Pero para Galileo dicha caida se ubicaba en otro plano: en el plano qeornetrico. En un medio donde se pudiera eliminar todos los factores perturbadores, como resistencia del aire, gravedad, etc., los objetos caerian con una velocidad proporcional a su peso. Galileo sabra que los objetos que el lanzaba estaban en un media donde no se pcdran controlar aquellos factores perturbadores. Pero el sabra que tipo de observaciones debia hacer y de antemano, es decir, previamente, que fen6menos se iban a presentar.

...

.
-

y el que desat6 todos los diques de la experimentaci6n-

Un ejemplo clasico de experimentador-porque

Las observaciones de Galileo en dicho experirnento eran estructuradas en la medida en que obedecian a formulaciones relativamente especfficas de su teoria sobre la caida de los cuerpos yen la medida en que estaba en posicion de saber que aspectos de los fen6menos observados eran relevantes para sus prop6sitos investigativos.

MOOULO 3: RECOlECCION

DE LA INFORMACION

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En las ciencias sociales, SI bien es cierto que es mas diffcil hacer observaciones estructuradas de tipo experimental que en las ciencias naturales, existen campos espec1ficos donde S8 pueden efectuar tales observaciones, aunque el control sobre la interferencia de los factores perturbadores sigue siendo bastante diffcil. Tales campos, donde se adelantan observaciones estructuradas sabre pequefios grupos de individuos, 0 personas individualmente tomadas, son la psicologia experimental, la sociologia del trabajo y la pedagogfa. Con todo, como no se trata de experimentar can animales y hacer observaciones estructuradas sobre elias, como las efectuadas con ratas 0 conejos bajo condiciones controladas, sino con seres humanos, los problemas del control de la situaci6n siguen teniendo vigencia. Como se desprende de 10 dicho anteriormente, la observacion estructurada es una tecnica usada en estudios diseriados para obtener una descripclon sistematica de un fen6meno 0 para verifiear una hip6tesis. La observaci6n estructurada centra su atencion, por tanto, en determinados aspectos de la conducta humana que tienen lugar, bien en experimentos cantrolados dentro de un me-diode taboratotio, bien en el sitio donde suceden naturalmente. Por ejemplo, un estudio observacional sabre los efectos del aprendizaje del ingles, mediante ciertas tecnicas, en nifios de primaria, puede realizarse, bien en su respective colegio, 0 en ellaboratorio de idiomas. En el media dellaboratorio, el investigador puede reducir considerablemente la presencia de factores perturbadores. Como 1a observaci6n estructurada se utiliza en estudios que parten de formulaciones a categorias muy especlficas, existe menos libertad para seleccionar el contenido de las observaciones, al contrario de 10 que sucede en 1aobservacion no estructurada.

.
-

Gontenido de la observaci6n
Existen cuatro elementos principales y fundamentales en la observaci6n estructurada, cuyo seguimiento es indispensable para determinar e1contenido de este tipo de observaei6n. Dado que la situacion y el problema estan especificados desde un comienzo, el observador debe plantear sus categorias en terrninos dele que 81desea analizar de la situaci6n. Es decir para medir el peso y la direcci6n de tipos relevantes de conducta, es necesario que el observador desarrolle una serie de categorfas para sus observaciones sistematicas y registros de estas, Las categorias proporcionan criterios sabre 10 que debe ser observado y sobre 10 que no debe ser observado. Antes de proceder a la observaci6n propiamente dicha, es conveniente que el investigador chequee y compruebe la consistencia de su sistema de categorias y de su esquema clasificatorio, a traves de estudios prelirni-

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SERlE: APRENDER

A INVESTIGAR

nares con grupos pilotos a de prueba. Mediante entrevistas con las personas que van a ser observadas, el instrumento de observaclon debe ser probado para determinar si mide 10 que quiere medir. Se debe definir el nurnero de observadores necesarios para anotar y registrar todas las dimensiones relevantes de la conducta observada. Estos observadores deben ser asignados a una tarea especlfica dentro del plan de observaciones. Una tarea esencial es definir las unidades de tiempo de las observaciones, es decir, determinar las unidades de tiempo psicoloqica 0 socioloqlcamente significativas. Una unidad de tiempo en la observaci6n puede variar desde pocos segundos hasta varias horas. 6.2.1.3 La observaci6n etnoqretice. Esta observaci6n sirve de instrumento principal a investigaciones que se refieren a la cultura del grupo estudiado. EI observador trata de registrar todo 10 que sucede en el contexto; par 10 tanto es importante registrar: EI escenario flsico. Caracteristicas de los participantes . Ubicacion espacial de los participantes . Secuencia de los sucesos. lnteraccion y reacciones de los participantes. Otros aspectos que considere relevantes el observador.

• •

La obserVaci6n etnografica se realiza sin hip6tesis y sin categorlas preestablecidas con el fin de evitar preconcepciones; sin embargo, se requiere que el observador tenga una buena formaci6n te6rica en sociologia, antropologia cultural 0 etnoqraflca para que pueda realizar la observaci6n y luego el analisis de la transcripcion por categorias en forma correcta. La observaci6n etnoqrafica requiere de muchas horasde observaci6n que conlleva costos elevados. Las interpretaciones del observador pueden contener apreciaciones subjetivas que distorsionan la realidad; por 10 tanto es necesario realizar un cruce de fuentes de informacion, rnetodos y teorlas para hablarde conclusiones validas, 6.2.1.4 Le euio-observeclon. En esta tecnica el observador y la persona observada es la misma persona. La validez de esta tecnica depende de la capacidad de desdoblamiento que tenga el investigador para observarse a sl rnlsrno, sin cambiar 10 que es su manera "normal" de actuar.

MODULO 3: RECOLECCION

DE LA INFORMACION

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Para realizarla, se puede utilizar un registro de anotaciones que luega sera cantrastado e interpretado.
Ventajas y desventajas de la observaci6n

La principal ventaja de la abservaci6n es evitar la direccionalidad de la respuesta par parte de quienes, par una u otra raz6n, no dan una cantestaci6n exacta a una pregunta referente a un comportamiento 0 actitud. Otra ventaja es que algunos datos no pueden obtenerse con la ayuda de otros metodos. Tambien hay casas en que, existiendo otros metodos para recabar la informacion, la observaci6n puede resultar el media mas econ6mico disponible. Como ejemplo de estas situaciones se pueden citar 'casas en los cuales 58 desea recolectar informaci6n acerca del comportamiento de los estudiantes en 18 biblioteca, trafico de clientes en una tienda, f1ujovehicular en una avenida, etc. La observaci6n mide, sobre todo, conductas a corto plazo generalment~ .~D ..... el dimension presente. ... .: La observaci6n es un metoda intrfnsecamente subjetivo (por parte del observador) ;para recolectar informacion.

TECNICAS PARA LA RECOLECCION DE INFORMACION PRIMARIA , LA OBSERVACION - AUTOEVALUACION N° 6

1. Escriba los principales aspectos que se deben tener en cuenta para elaborar un buen instrumento de rnedicion.

a.
b.

c.
d.

e.
f.

g.
h.
(Continua ...)

66 (Continua cion)

SERlE: APRENDER

A INVEST1GAR

2. Complete las siguientes frases: a. Para que la observaci6n sea una herramienta de investigaci6n cientlfica, (_que condiciones rnlnirnas S8 necesitan?

b. Todo tipo de observaci6n, sea estructurada 0 no estructurada, responder a cuatro interrogantes, (_cuales son?

debe

c. Los cuatro elementos principales de una situaci6n social que debe tener presente el observador participante son:

d. La observaci6n estructurada formulaciones menos libertad para ciones.

se utiliza en estudios que parten de rnuy especlficas, entonces existe el contenido de las observa-

e. Para determinar el contenido de la observaci6n ten cuatro elementos:

estructurada,

exis-

3. Responda si es falso

0

verdadero:

La observaci6n estructurada es una tecnlca usada en estudios diseriados para obtener una descripci6n de un fen6meno 0 para verificar una hipotesis. Verdadero _ Falso -------"----

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