1.- ADIESTRAMIENTO Y CAPACITACIN DE LOS EMPLEADOS.

TIPOS DE CAPACITACIN

Para los administradores de recursos humanos los empleados y trabajadores son el recurso ms valioso de todo programa, por esto es necesario invertir en ellos al proporcionarles continuamente oportunidades para mejorar sus habilidades. Esto constituye el desarrollo del personal, que incluye aquellas actividades designadas a capacitar, adiestrar y motivar al empleado, con el propsito de ampliar sus responsabilidades dentro de la organizacin. Desarrollar las capacidades del trabajador proporciona beneficios tanto para los trabajadores como para la empresa. La capacitacin har que el trabajador sea ms competente y hbil. Adems, al utilizar y desarrollar las habilidades del trabajador, la organizacin entera se vuelve ms fuerte, productiva y rentable. La capacitacin se refiere a los mtodos usados para proporcionar al personal de una empresa las habilidades que stos necesitan para realizar su trabajo. sta abarca desde cursos sencillos sobre terminologa hasta cursos complejos que permiten entender el funcionamiento de un nuevo sistema; tales cursos pueden ser tericos o prcticos, o combinados. La capacitacin es un proceso que lleva a mejorar continuamente las actividades laborales, con el fin de implantar mejores formas de trabajo. sta es una actividad sistemtica, planificada y permanente, cuyo propsito general es: preparar desarrollar e integrar al recurso humano en el proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeo de todos los trabajadores. En este sentido, la capacitacin va dirigida al perfeccionamiento tcnico del trabajador, para que ste se desempee eficientemente en las funciones a l asignadas. Producir resultados de calidad, dar excelente servicio a los clientes, prevenir y solucionar anticipadamente problemas potenciales dentro de la organizacin. La capacitacin es un factor determinante para el cumplimiento de los objetivos de toda organizacin. Desarrollar tanto actitudes como destrezas, crecimiento personal y profesional, en los trabajadores y empleados permite que stos desempeen su trabajo con mayor eficiencia y calidad. La capacitacin es, por tanto, una inversin para la organizacin. Pues los resultados que se obtienen de ella no slo benefician al empleado, sino que contribuye al logro de los objetivos empresariales. Tipos de capacitacin. Segn los expertos e la materia, la capacitacin laboral se divide en tres grandes grupos:

Capacitacin para el trabajo: Va dirigida al trabajador que va a desempear una nueva actividad, ya sea por ser de reciente ingreso o por haber sido promovido o reubicado dentro de la misma empresa. Esta se divide a su vez en: Capacitacin de pre-ingreso: Se hace con fines de seleccin y busca brindar al nuevo personal los conocimientos, habilidades o destrezas que necesita para el desempeo de su puesto. Capacitacin de induccin: Es una serie de actividades que ayudan a integrar al candidato a su puesto, a su grupo, a su jefe y a la empresa, en general. Capacitacin promocional: Busca otorgar al trabajador la oportunidad de alcanzar puestos de mayor nivel jerrquico. Capacitacin en el trabajo. Es una serie de acciones encaminadas a desarrollar actividades y mejorar actitudes en los trabajadores. Se busca lograr la realizacin individual, al mismo tiempo que los objetivos de la empresa. Esta capacitacin tiene como objetivo el crecimiento integral de la persona y la expansin total de sus aptitudes y habilidades, todo esto con una visin de largo plazo.