Thibault Leps Universidad Anahuac del Sur 24/04/2012 Globalizacion y Recursos Humanos 1.

Introduccin El trmino "Globalizacin" ha sido ampliamente utilizado en los ltimos aos y en ocasiones, de manera indiscriminada. El propsito de este ensayo, es hacer una rpida revisin que es la globalizacin y los diferentes aspectos que tienen influencia o son influenciados por este fenmeno moderno: la economa, la sociedad, la cultura, la poltica, etc. Por otra parte, veremos como afecta este fenmeno que busca unir, a todo el mundo (y hablamos no solo de las personas sino de la geografa como tal) a los individuos dentro de las corporaciones: los recursos humanos. Ser acaso igual una empresa o su personal dentro de la figura de un mercado y una organizacin global?. 2. Anlisis Origen de la globalizacin El origen de la globalizacin mundial podemos encontrarlo en el proceso de internacionalizacin de la economa, que se viene dando desde la segunda guerra mundial, entendiendo por internacionalizacin de la economa mundial, un crecimiento del comercio y la inversin internacional ms rpido que el de la produccin mundial. Los pases no se limitan a invertir dentro de su espacio territorial, sino que buscan alternativas de comercio e inversin en otros pases, creando toda una mezcla de intercambios econmicos entre las distintas naciones. La internacionalizacin econmica tiene que ver, adems, con la expansin del capitalismo como modelo econmico ms generalizado y modo de produccin en el mbito mundial. Dicha internacionalizacin comenz formalmente con la constitucin de la Organizacin de las Naciones Unidas (O.N.U.) y la creacin de sus agencias: el Fondo Monetario Internacional, el

Acuerdo General de Aranceles y Comercio, y el Banco Mundial; pero en realidad se dio en un primer momento como un fenmeno regional del primer Mundo a raz de la liberacin del comercio y las inversiones internacionales entre los pases integrantes de la Organizacin de Cooperacin y Desarrollo Econmico. Elementos que definen la globalizacin La globalizacin ha sido establecida como uno de los conceptos que organizan la discusin econmico poltica contempornea. Esta a su vez se ha constituido en una transformacin cualitativa del capitalismo y que se ha desarrollado una nueva relacin de interdependencia mas all de los estados nacionales. Los elementos definitorios de la globalizacin pueden resumirse de la siguiente manera: 1. El significado y la creciente importancia de la estructura financiera y de la creacin global de crdito, lleva al dominio de las finanzas sobre la produccin. 2. La importancia en el aumento de la estructura del saber, se dice que el conocimiento ha llegado a ser un importante factor de la produccin. 3. El aumento en la rapidez de la redundancia de ciertas tecnologas y el crecimiento en la transnacionalizacin de la tecnologa: aqu el nfasis se coloca en las industrias basadas en el conocimiento, la creciente dependencia de la innovacin tecnolgica, y el riesgo creciente de la obsolescencia tecnolgica. 4. El ascenso de corporaciones multinacionales: se dice que las corporaciones no tienen mas alternativa que transformarse en corporaciones globales y transnacionales, junto con los bancos transnacionales, que se han transformado en los poderes mas influyentes, mucho ms influyentes que los estados nacionales y sus propias economas. La globalizacin de la produccin, del conocimiento y de las finanzas, que conduce a agrupaciones internacionales como las Naciones unidas, el grupo de los 7, el pacto andino, la comunicad econmica europea, etc. Lo que deja entrever para el futuro, como el estado puede a su vez ser tambin global, o si se quiere, las influencias globales sobre los estados locales. Influencias organizacionales de la globalizacin A comienzos de los 80 irrumpe en el mundo productivo la revolucin informtica y de las comunicaciones. Esta nueva

tecnologa se extiende a todos los campos de la vida econmica, comenzando en los sectores productivos y abarcando los servicios, las finanzas, etc., adems, surgen nuevas situaciones, como: A. La unificacin de los mercados financieros internacionales, la regionalizacin del espacio econmico mundial (el pacto andino, la comunidad econmica europea, entre otras) a fin de favorecer y facilitar el intercambio, B. Las asociaciones entre las corporaciones transnacionales (por ejemplo: las corporaciones Daymler (Mercedes Benz, Alemania) y Chrysler (USA) llegan a un acuerdo entre s, para apoyarse y poder penetrar as ms rpidamente los mercados que ya una u otra haya cubierto, C. O empresas transnacionales, Publicis (Francia) se asocian con empresas locales, 67 Publicidad (Venezuela) valindose de su experiencia, para lograr penetrar ms fcilmente el mercado nacional D. y las necesidades de coordinacin de las principales polticas econmicas nacionales. Influencias en los recursos humanos Pero, Cmo afecta esto los recursos humanos de las diversas empresas?. Los recursos humanos de las empresas, tambin se globalizan. Es as como surge la figura de los "Expatriados", aquellos ejecutivos dentro de una corporacin, que debido a su labor exitosa, son enviados a sedes en otros pases para poner all en prctica su experiencia. En ocasiones sucede porque la sede tiene algn problema, o bien, porque los requerimientos corporativos de la empresa exigen que determinados puestos (generalmente el de la gerencia general o presidencia, y/o el de finanzas), pero tambin puede ser como aprendizaje del mercado local de la empresa extranjera. Sin embargo, el intercambio de ejecutivos, no siempre es efectivo, sobre todo para aquellas reas de mayor sensibilidad, tales como Mercadeo, puesto que cada pas tiene caractersticas culturales diferenciales que requieren un conocimiento particular a fin de fijar estrategias exitosas. Las reas menos sensibles, son las tcnicas: manufactura por ejemplo, donde por el contrario, la industria nacional puede verse mejorada por los estndares internacionales de calidad y produccin. Este es el resultado general de la aparicin de la denominada globalizacin. Los avances de la globalizacin de la economa mundial son muy

grandes, pero hay que destacar que los logrados en otros campos de la actividad humana tambin lo son. Entre ellos pueden destacarse: Las migraciones (los "Expatriados" de los que ya hablamos), Los viajes y Las reuniones internacionales (necesarios para las comunicaciones entre las agencias de los diversos pases), La telefona, (y cabe mencionar los celulares satelitales) y dems medios de comunicacin: video conferencia, "pagers" (busca personas), internet, etc. Las relaciones y organizaciones interestatales (es decir, entre determinadas agencias en distintos Estados), La creacin de diversas organizaciones no gubernamentales (de derechos humanos (Amnista Internacional), ecolgicas (Green Peace), humanitarias (ADRA), etc.). Efectos de la globalizacin en el desarrollo de nuevas tecnologas Es innegable la influencia de la globalizacin en el desarrollo de nuevas y ms efectivas tecnologas, que permitan comunicarse ms rpidamente a fin de agilizar la toma de decisiones y la solucin de problemas. Es por ello que han aparecido Internet y los E-mail. A su vez, las empresas deben crear sistemas de informacin globales, lo suficientemente efectivos para dentro de ese macro mercado, la informacin pueda fluir adecuadamente a todos los niveles de las grandes corporaciones internacionales y no se convierta en un aparato ineficiente e improductivo. Algunas empresas que no han logrado adaptarse este nuevo sistema, han ido directamente a la quiebra o han perdido una buena parte de su mercado. Veamos un ejemplo: En el segundo semestre de 1998 cuando Iridium Pionero de la telefona inalmbrica satelital hizo su lanzamiento a nivel global (mundial) y como claro ejemplo de globalizacin, se desarroll una campaa publicitaria y de mercadeo directo igual para todo el planeta y que deba "salir al aire" al mismo tiempo. Las Agencias encargadas de coordinar las diferentes regiones, escogieron socios locales a fin de usar su experticia en el mercado nacional, sin embargo, las nacionalizaciones de los artes y comerciales, deban ser enviados a las oficinas Washington para su revisin y aprobacin final. As es como Draft Worlwide Agencia de mercadeo directo

internacional cuya sede principal est en Nueva York, seleccion a Power Marketing en Venezuela para encargarse de la campaa y coordinar a su vez Colombia y Per. El proyecto dur 6 meses aproximadamente, en cuyo lapso los ejecutivos venezolanos solo tuvieron que visitar estos pases en dos ocasiones, el resto de las comunicaciones incluyendo apoyo a Argentina, Repblica Dominicana y Mxico (Venezuela fue el encargado de adaptar los textos originales al espaol, pero cada pas hizo sus "tropicalizaciones" particulares segn el vocabulario local*), as como los reportes a Nueva York, se hicieron por telfono, E-mail, fax y courier. La produccin de los impresos de mercadeo directo se hizo en Colombia y fue exportada a los dems pases, logrando un ahorro de 70 Mil dlares del presupuesto asignado. Lo cual demuestra uno de los beneficios de la globalizacin. Sin embargo, no todo es perfecto. Para el desarrollo de la campaa de medios masivos de Iridium en Venezuela, fue necesario el desarrollo de piezas locales, as como una promocin adaptada a la idiosincrasia del venezolano, porque, generalmente al globalizar las comunicaciones, estas pueden perder el sentido y ser poco atractivas. Despus de este ajuste, el cambio en la comunicacin logr que el ndice de respuesta casi se cuadruplicaron y una ocasin se sextuplicaron. Aqu es donde identificamos uno de los problemas de globalizar. Los expertos del mercadeo venezolano dicen que mientras subes ms en las clases sociales las comunicaciones pueden ser ms globales, pues "los ricos son muy parecidos en todas partes del mundo" *. El problema aparece, generalmente, en los productos de consumo masivo, que es donde las culturas tienden a diferenciarse ms. Es por todo lo anterior que hoy en da se hace prcticamente imprescindible, que los ejecutivos dominen otro idioma a dems del nacional, y preferiblemente el ingls, para que no tengan limitaciones en las comunicaciones con socios, casa matrices y proveedores, para que puedan acceder a una mayor cantidad y ms actualizada informacin y para que puedan en un momento dado viajar y coordinar actividades en el extranjero. Generalmente son las cuentas internacionales las que ms ingresos producen a las empresas locales. Influencias socioculturales de la globalizacin Adems de mayores lazos e interacciones internacionales, la globalizacin tambin implica la difusin de patrones de organizacin econmica y social, normas de consumo, pautas de

vida o pensamiento, y particularmente patrones de la sociedad norteamericana. As vemos como la globalizacin es un fenmeno que, a pesar de su base econmica, es mucho ms abarcativo, comprendiendo tambin variables polticas, sociales, culturales, etc. Ese intercambio de ejecutivos, crea directrices diferentes, influenciadas por otras culturas y que como una onda, afectan a los recursos humanos y valores sociales. El director de una empresa que despus de haber vivido durante varios aos en el extranjero, adapta ciertos hbitos alimenticios o maneras de trabajar y de pensar, llevndoselo de regreso a su pas e influyendo a su familia y nuevos compaeros de trabajo. La globalizacin produce una especie de unin estrecha entre los pases y hasta entre las personas de distintos pases, como nunca antes se haba visto. Pero por otro lado, presenciamos el resurgimiento de los nacionalismos de todo tipo: tnico, religioso, cultural, como vemos que sucede en Europa: Irlanda, Yugoslavia, Escocia, el pas vasco, etc. Mientras el resto del mundo est buscando unificarse, ellos simplemente quieren su independencia. En el mbito econmico observamos la tendencia hacia la consolidacin de una suerte de mercado mundial, pero a su vez muchos pases (justamente los mas desarrollados) toman medidas proteccionistas, sobre todo hacia otros bloques. Tal es el caso de USA en el conflicto Bananero con Europa y ms recientemente con otros productos como la carne de res. Si el bloque europeo disminuye sus compras de un artculo, ellos proceden a hacer lo mismo para mantener un equilibrio econmico entre lo que importa y lo que se exporta y proteger la industria nacional. 3. Conclusin En realidad cada caracterstica que presenta la globalizacin en nuestros das aparece acompaada por una contraparte que acta en su detrimento. Como ejemplo podemos citar el efecto de la cada de la bolsa de valores de Japn, como una onda, en las economas de tantos otros pases, incluido el nuestro. Es por todo esto que podemos concluir que la globalizacin es un fenmeno dinmico que comprende variables econmicas, polticas, sociales y culturales; pero su dinamismo se caracteriza por recrear contradicciones que no puede combatir. El termino globalizacin es utilizado en distintos sentidos e interpretaciones, aunque pueden mencionarse elementos comunes a todas las

versiones. La globalizacin no es un fenmeno nuevo, sino la intensificacin de las transacciones transversales que hasta ahora se incluan en la llamada internacionalizacin. Esta internacionalizacin abarca tambin a los recursos humanos de las empresas. Sern acaso iguales los ejecutivos de hace algunos aos a los de ahora?, definitivamente la respuesta es No. La globalizacin crea en aquellos que participan ms activamente efectos trascendentales. Tienden a ver el mundo como parte de su mercado, estn ms abiertos a otras culturas porque se interelacionan con ellas, adems, estn mucho ms enfocados en los avances tecnolgicos que contribuyen a facilitar sus actividades diarias. Tecnologas sin las cuales la globalizacin, como la conocemos, no sera posible, o fuera muy ineficiente. Quizs, despus de tono, no estamos tan lejos de convertirnos en lo que hasta ahora ha sido solo parte de la ciencia-ficcin, en la que el mundo funciona como un gran pas del cual somos todos parte y en el que interactuamos unos con otros indiferenciadamente.