Quiz Komunikasi Pemasaran

Nama Mahasiswa : Nomor Induk Mahasiwa :
Jawablah pertanyaan berikut ini. 1. The Chartered Institut of Marketing (CIM) mendefinisikan komunikasi pemasaran sebagai... a. proses manajemen melalui mana pengembangan organisasi, penyajian dan evaluasi serangkaian pesan untuk diidentifikasi khalayak stakeholders b. mempresentasikan gabungan semua unsur dalam bauran pemasaran merek, yang memfasilitasi terjadinya pertukaran dengan menciptakan suatu arti yang disebarluaskan kepada pelanggan c. konsumen mengetahui adanya produk tertentu, mendorong pembelian dan menimbulkan sikap yang positif terhadap produk dan menunjukkan bagaimana komunikasi dapat lebih baik dalam memecahkan masalah konsumen jika dibandingkan dengan produk kompetitor d. proses penyajian sekumpulan rangsangan secara terintegrasi kepada pasar dengan maksud untuk membangkitkan sekumpulan respons yang diinginkan dalam sekumpulan pasar tersebut dan membentuk saluran untuk penerima. menginterpretasikan dan bertindak atas pesan dari pasar untuk tujuan memodifikasi pesan-pesan perusahaan yang disajikan, serta mengidentifikasikan peluang-peluang komunikasi baru 2. Ruang lingkup komunikasi pemasaran meliputi, kecuali… a. Konsumen sebagai target komunikasi pemasaran b. Budget komunikasi c. Membangun citra konsumen d. Strategi penyampaian pesan pemasaran 3. Pesan pemasaran dirancang untuk, kecuali… a. Memfasilitasi penawaran b. Membangkitkan keinginan terhadap suatu produk c. Menciptakan kesadaran merek (brand awareness) d. Mendorong sikap positif terhadap produk dan mempengaruhi niat (intention) 4. Komunikasi pemasaran dalam operasionalnya harus mampu membangun citra merek / brand image. Yang dimaksud dengan citra merek adalah… a. Eksistensi organisasi dan produknya b. Jenis asosiasi yang muncul di benak konsumen ketika mengingat sebuah merek tertentu c. Nilai pengorbanan yang dikonversikan sebagai biaya perusahaan d. Kepercayaan terhadap kelebihan suatu produk atau suatu pelayanan

5. Komunikasi pemasaran dalam berbagai bentuknya, perlu adanya pengendalian (controlling). Elemen-elemen dalam pengendalian adalah sebagai berikut, kecuali… a. Menetapkan standar prestasi kerja b. Melaksanakan tindakan walaupun ada penyimpangan c. Mengukur prestasi saat ini d. Membandingkan prestasi tersebut dengan standar yang telah ditetapkan 6. Menurut Shimp (2003), inti dari semua aktivitas komunikasi pemasaran adalah… a. Mengungguli pesaing b. Melayani pelanggan secara langsung dengan baik c. Memonitor dan mengelola lingkungan pemasaran d. Meningkatkan ekuitas merek 7. Menurut Bagozzi terdapat tiga pertukaran. Pertukaran yang menunjukkan hubunganhubungan yang bersifat timbal balik, yang bersifat univocal, sekurang-kurangnya antara tiga pelaku dalam situasi pertukaran… a. Pertukaran umum (generalized exchange) b. Pertukaran terbatas (restricted exchange) c. Pertukaran kompleks (complex exchange) d. Pertukaran relasional (relational exchange) 8. Hubungan – hubungan timbal balik (reciprocal) antara dua pihak yang menunjukkan hubungan “member dan menerima”, disebut dengan pertukaran… a. generalized exchange b. restricted exchange c. complex exchange d. relational exchange 9. Di bawah ini yang termasuk pertukaran kompleks yang terjadi antara sekurang-kurangnya tiga pihak dan setiap pelaku hubungan tersebut terlibat dalam sekurang-kurangnya satu pertukaran langsung sedangkan keseluruhan sistemnya terorganisir adalah… a. A ↔ B b. A  B  C  A c. A B  C d. A  B 10. Menurut Mulyana (2007), terdapat dua fungsi utama komunikasi, yaitu… a. Isi dan sosial b. Penawaran dan informatif c. Informatif dan hubungan d. Isi dan hubungan 11. Proses komunikasi pemasaran bersifat… a. Linear

b. Sirkuler c. Timbal balik d. Integratif dan saling tergantung 12. Ada beberapa fungsi komunikasi pemasaran antara lain… a. Fungsi penawaran, informatif, relasional, menjaga hubungan yang baik b. Fungsi isi, informatif, penawaran, hubungan c. Fungsi isi, informatif, relasional, penawaran d. Fungsi penawaran, isi, informatif, dan menjaga hubungan yang baik 13. Dalam pertukaran pemasaran terdapat tiga makna yang terkandung di dalamnya, yaitu … a. Makna pertukaran, simbolis dan gabungan b. Makna utilitarian, simbolis dan gabungan c. Makna utilitarian, simbolis dan relasional d. Makna pertukaran, gabungan dan relasional 14. Yang dimaksud dengan makna utilitarian adalah… a. Transfer yang saling menguntungkan berbagai entitas sosial, psikologis ataupun entitasentitas lain yang tidak nyata, antara dua orang atau lebih b. Transaksi yang terjadi secara bebas untuk berbagai pertukaran baik sebelumnya maupun setelahnya c. Transaksi yang “berhadiah”. Memberi hadiah (pemberian) biasanya terjadi antara anggota unit yang andil dalam hubungan tertutup dan frekuensi memberikan hadiah melambangkan kekuatan hubungan d. Suatu interaksi di mana barang-barang tertentu diberikan untuk mendapatkan uang atau barang lain dan motivasi dibalik tindakan-tindakan tersebut terletak pada penggunaan atau karakteristik nyata yang umumnya berhubungan dengan obyek-obyek pertukaran tersebut 15. Makna pertukaran yang mencakup dua aspek pertukaran sebelumnya, yaitu pertukaran utilitarian dan pertukaran simbolik adalah makna…. a. Makna timba-balik b. Makna pertukaran campuran c. Makna pertukaran d. Makna simbolis 16. Komunikasi merupakan landasan untuk terjadinya proses…. a. Politik b. Ekonomi c. Social d. Pendidikan 17. Effendi mengklasifikasikan proses komunikasi menjadi dua perspektif yaitu perspektif psikologis dan perspektif mekanistis. Perspektif yang menyatakan bahwa proses komunikasi

terjadi pada diri komunikator dan komunikan, dimana pada saat seorang komunikator akan menyampaikan sebuah pesan, maka di dalam dirinya terjadi suatu proses, merupakan perspektif…. a. Psikologis b. Sosiologis c. Mekanistis d. interaksional 18. Yang dimaksud dengan perspektif mekanistis adalah…. a. Proses yang terjadi teurs-menerus dalam konteks waktu atau setiap pelaksanaan secara terus menerus b. Proses komunikasi yang berlangsung ketika komunikator mengoperkan pesannya melalui alat-alat indera dan pesan tersebut sampai dan ditangkap oleh komunikan c. proses komunikasi terjadi pada diri komunikator dan komunikan, dimana pada saat seorang komunikator akan menyampaikan sebuah pesan d. proses komunikasi yang terjadi dalam periklanan dan massa 19. Setiap gejala atau fenomena yang menunjukkan suatu perubahan yang terus-menerus dalam konteks waktu atau setiap pelaksanaan secara terus-menerus disebut…. a. Mekanisme b. Proses c. Model d. Proposisi 20. Menurut Schiffman & Kanuk (2004), komunikasi pemasaran yang dilakukan perusahaan dirancang agar konsumen mengetahui adanya produk tersebut, mendorong pembelian atau komitmen, memberikan arti simbolis kepada produk, atau menunjukkan bagaimana komunikasi tersebut dapat lebih baik dalam memecahkan masalah konsumen jika dibandingkan dengan produk competitor dan…. a. Memunculkan rasa bangga konsumen terhadap produk b. Memberikan alternative pilihan produk pada konsumen c. Menunjukkan pada konsumen lain bahwa produk lain tidak bagus d. Menimbulkan sikap yang positif terhadap produk pada diri konsumen 21. Secara tradisional, alat-alat komunikasi pemasaran diperkenalkan sebagai periklanan, promosi penjualan, public relation dan penjualan personal. Secara kolektif alat-alat komunikasi pemasaran tersebut dikenal sebagai…. a. Bauran pemasaran (marketing mix) b. Bauran promosi (promotional mix) c. Bauran strategi (strategy mix) d. Bauran produk (product mix)

22. Alat komunikasi interpersonal yang meliputi aktivitas tatap muka yang dilakukan individu dyang bertujuan untuk memberitahu atau mempersuasi merupakan salah satu alat komunikasi pemasaran, yaitu…. a. Periklanan b. Promosi penjualan c. Penjualan pribadi d. Public relation 23. Komunikasi non personal yang memiliki kapabilitas yang lebih besar dalam mencapai target khalayak yang lebih kecil seperti memberikan undian atau potongan harga setelah pembelian merupakan salah satu alat komunikasi pemasaran, yaitu…. a. Sales promotion b. Advertising c. Personal selling d. Public relation 24. Derajat kecanggihan dan tingkat dipercaya saluran, seperti yang dirasakan penerima merupakan pengertian dari…. a. Keterlibatan saluran atau partisipasi b. Kredibilitas saluran c. Ketersediaan saluran d. Daya tahan saluran 25. Keberadaan saluran yang memberikan kesempatan kepada penerima untuk member respon dengan segera dan mempengaruhi sumber pesan dalam transaksi komunikasi merupakan pengertian dari…. a. Daya tahan saluran b. Kekuatan multiplikasi saluran c. Saluran yang saling melengkapi d. Umpan balik saluran 26. Saluran memiliki potensial yang relative untuk meliput wilayah geografis yang luas secara cepat dan tepak waktu seperti media massa merupakan pengertian dari…. a. Ketersediaan saluran b. Daya tahan saluran c. Kekuatan multiplikasi saluran d. Kredibilitas saluran 27. Dalam komunikasi pemasaran, yang bertindak sebagai penerima adalah…. a. Calon atau pelanggan yang dibidik, audience perantara, audience yang tidak diharapkan b. Audience yang diharapkan, audience bukan perantara, pelanggan yang dituju c. Audience ditargetkan, audience diharapkan, calon yang disukai d. Bukan a, b, c

28. Yang dimaksud dengan audience yang tidak diharapkan adalah…. a. Konsumen yang memiliki daya beli, yang merupakan sasaran potensial untuk membeli produk b. Setiap orang yang terbuka terhadap pesan yang tidak ditargetkan khusus oleh pengirim seperti perusahaan dan pemasar c. Pihak-pihak yang menerima pesan perdagangan produsen yang tujuannya adalah membujuk agar mau memesan dan mengadakan persediaan barang dagangan d. Bukan a, b, c 29. Konsumen yang memiliki daya beli (uang dan keinginan), yang merupakan sasaran potensial untuk membeli produk, merupakan pengertian…. a. Audience perantara b. Calon atau pelanggan yang dibidik c. Audience yang diharapkan d. Audience yang tidak diharapkan 30. Para penerima pesan (calon konsumen, konsumen, audience perantara) menafsirkan pesan yang mereka terima berdasarkan…. a. Keinginan b. Kebutuhan c. Pengalaman dan karakteristik pribadi d. Harapan 31. Akibat yang diharapkan dari komunikasi pemasaran pada diri penerima adalaha adanya perubahan … a. Kognitif, konatif, dan perilaku b. Afektif, konatif, dan perilaku c. Kognitif, afektif, dan nama perusahaan d. Kognitif, afektif, konatif, dan perilaku pada diri konsumen berkaitan dengan pesan yang disampaikan 32. Indicator paling umum untuk mngklasifikasikan komunikasi berdasarkan konteksnya adalah…. a. Jumlah peserta yang terlibat dalam komunikasi b. Media yang digunakan c. Kredibilitas sumber d. Tingkat gangguan selama proses komunikasi berlangsung 33. Menurut Assael (1992) ada tiga tipe situasi yang mempengaruhi sasaran, yaitu…. a. Situasi konsumsi, komunikasi, perusahaan b. Situasi konsumsi, pembelian, komunikasi c. Situasi pembelian, komunikasi, perusahaan d. Situasi konsumen, pembelian, komunikasi

34. Yang dimaksud dengan situasi komunikasi adalah…. a. Berkaitan denggan bagaimana suatu merek produk tertentu digunakan b. Berkaitan dengan serangkaian informasi yang telah dirancang, yang akan disampaikan kepada konsumen c. Berkaitan dengan penggunaan media komunikasi pemasaran pada saat akan menyampaikan pesan d. Berkaitan dengan ketersediaan produk dan daya tarik unsur-unsur produk terhadap sasaran 35. Yang dimaksud dengan situasi pembelian adalah…… a. Berkaitan denggan bagaimana suatu merek produk tertentu digunakan b. Berkaitan dengan serangkaian informasi yang telah dirancang, yang akan disampaikan kepada konsumen c. Berkaitan dengan penggunaan media komunikasi pemasaran pada saat akan menyampaikan pesan d. Berkaitan dengan ketersediaan produk dan daya tarik unsur-unsur produk terhadap sasaran 36. Kerlinger (2003) mendefinisikan teori sebagai… a. Setiap upaya untuk menjelaskan / menyajikan kembali suatu pengalaman b. Teori merupakan pernyataan umum yang merangkum pemahaman kita tentang cara dunia bekerja c. Seperangkat konstruk (konsep-konsep), batasan dan proposisi yang menyajikan suatu pandangan sistematis tentang fenomena dengan merinci hubungan-hubungan antarvariabel, dengan tujuan menjelaskan dan memprediksi gejala / fenomena tersebut d. Seperangkat elemen yang berhubung satu sama lain dan membentuk suatu keseluruhan 37. Seperangkat elemen yang berhubungan satu sama lain dan membentuk suatu keseluruhan, merupakan definisi dari… a. System biologis b. System sosiokultural c. System psikologis d. System 38. Setiap system dikatakan terdiri dari 3 hal, yaitu…kecuali a. Objek-objek, proporsisi, memiliki suatu lingkungan b. Objek-objek, atribut-atribut dan memliki suatu lingkungan c. Proporsisi, atribut-atribut dan system cenderung stabil d. Proporsisi, atribut-atribut dan system itu bersifat vakum 39. Ada beberapa criteria yang terdapat dalam system, yakni keseluruhan dan interdependensi, hierarki, peraturan sendiri dan control, pertukaran dengan lingkungan, keseimbangan, perubahan dan kemampuan beradaptasi dan… a. Sama akhirnya (equifinality)

b. Sensitivitas c. Entrophy d. Homeostatis 40. Mengapa orang tua terus mengomeli anak-anaknya untuk berlaku sopan santun dan mengapa pasangan-pasangan yang memiliki kesulitan perkawinan seringkali selalu mencoba untuk berkumpul kembali? Contoh diatas merupakan suatu kebutuhan untuk menjaga beberapa hal agar tetap seimbang atau dikenal dengan…. a. Morphogenesis b. Equifinality c. Morphostatis d. Homeostatis 41. Proses-proses yang membantu system berubah dan mempertahankan diri merupakan pengertian dari…. a. Morphogenesis b. Morphostatis c. Equifinality d. Homeostatis 42. Kesalinghubungan dari bagian-bagiannya didasarkan pada transfer energy terjadi dalam system…. a. Organis b. Entropi c. Mekanis d. Sosiokultural 43. Shimp (2003) menyatakan bahwa suatu bentuk fisik yang dapat dirasakan oleh panca indera kita, yang merepresentasikan atau menunjukkan sesuatu kepada seseorang dalam suatu konteks, merupakan definisi dari…. a. Tanda (sign) b. Symbol c. Bahasa (language) d. Arti (meaning) 44. Pengertian dari consistency seeker adalah…. a. Dalam memahami dunia orang menyimpan informasi sebanyak-banyaknya b. Orang dalam kehidupan sehari-harinya, seperti ilmuwan dan laboran berkeinginan untuk menjelaskan tentang apa yang terjadi c. Ketika kita mencoba untuk memahami dunia, kita termotivasi untuk melakukan sesuatu dengan cara yang efisien d. Mempertimbangkan keinginan orang untuk merasakan kenyamanan tentang bagaimana struktur system kepercayaan menjadi serasi

45. Taylor (1981) menyatakan ada tiga metafora yang membantu dalam memahami cara-cara orang memperoleh kesenangan, antara lain…. a. Stereotype, naive scientist, cognitive miser b. Consistency seeker, naive scientist, cognitive miser c. Naive scientist, stereotype, role play d. Cognitive miser, schema, symbolic 46. Skema merupakan serangkaian pemahaman yang teratur dan terstruktur, termasuk pengetahuan mengenai objek, hubungan antara berbagai pemahaman, dan beberapa contoh tertentui. Pengertian ini dikemukakan oleh…. a. Taylor & Crocker b. Wicks c. Severin & Tankard d. Peplaw 47. Secara konseptual, terdapat berbagai jenis skema, antara lain, kecuali….. a. Skema pribadi orang b. Skema pribadi sendiri c. Skema jenis manusia d. Skema teater 48. Skema yang difokuskan pada kelompok, seperti orang yang berkulit hitam dikatakan jahat adalah salah satu jenis skema…. a. Skema pribadi sendiri b. Skema pribadi orang c. Stereotype d. Skema peran 49. Menurut Kelley (1967), terdapat empat kriteria yang menyebabkan orang lain cenderung kepada atribusi eksternal daripada atribusi internal, kecuali…. a. Konsistensi dalam waktu b. Konsistensi dalam acara c. Konsistensi dalam bentuk d. Disposisional 50. Proses mempersepsikan sifat-sifat yang sudah ada pada satuan-satuan atau entitas didalam suatu lingkungan merupakan pengertian dari teori…. a. System b. Simbolik c. Atribusi d. Pemasaran

51. Teori yang menjelaskan tentang cara-cara individu menginterpretasikan dan bertindak menurut kategori konseptual dari pikiran dimana individu dalam memahami produksi pesan diawali dengan adanya pemahama (system kognitif), merupakan pengertian dari teori… a. Pembentukan tindakan (action assembly theory) b. Konstruktivisme c. Model klasik persuasi d. Tindakan rasional (theory of reasoned action) 52. Teori konstruktivisme yang dikembangkan oleh Jesse Delia dan kawan-kawan, didasarkan pada teori… a. Message design logics dari Barbara O’Keefe b. Pembentukkan tindakan dari John Greene c. Pembentukkan pribadi (theory of personal construct) dari George Keely d. Tindakan rasional dari Fishbein dan Ajzen 53. Dibawah ini prinsip yang menyatakan bahwa skema interpretif bergerak dari yang bersifat relatif sederhana dan umum menuju hal yang relatif kompleks dan spesifik. Misalnya, anakanak memiliki system pembentukkan yang sederhana (sesuata hal dipandang sebagai besar atau kecil). Sementara orang dewasa memiliki system pembentukkan yang lebih canggih. Prinsip ini disebut… a. Ortogenetik b. Emphaty c. Logical construct d. Language game 54. Barbara O’Keefe mengembangkan teori konstruktivisme melalui teori logika desain pesan, dimana ia mengambarkan tiga logika desain pesan, yaitu… kecuali a. Expressive design logic b. Conventional design logic c. Rhetorical design logic d. Persuasive design logic 55. Logika yang menempatkan komunikasi sebagai suatu cara untuk mengubah aturan sebagai negosiasi dimana pesan yang dirancang dengan logika ini cenderung fleksibel, penuh wawasan dan berpusat pada orang disebut dengan… a. Logika desain konvensional b. Logika desain retoris c. Logika desain ekspresif d. Logika desain persuasive 56. Logika yang memandang komunikasi sebagai suatu model ekspresi diri dimana hal itu berkaitan dengan perasaan dan pikiran saat berkomunikasi, disebut dengan… a. Logika desain konvensional b. Logika desain retoris

c. Logika desain ekspresif d. Logika desain persuasive 57. Dalam teori pembentukan tindakan dimana individu menurut teori ini memiliki dua pengetahuan, yaitu…. a. Pengetahuan isi dan logika b. Pengetahuan isi dan pesan c. Pengetahuan isi dan procedural d. Pengetahuan ideasional dan procedural 58. Model yang menjelaskan tentang pengaruh social yang terjadi dalam berbagai konteks dimana pesan ditujukan untuk membentuk, memperkuat atau mengubah respon orang lain disebut…. a. Model klasik persuasi b. Model produksi pesan c. Model konstruktivisme d. Model social judgement 59. Keadaan dimana terdapat ketidakseimbangan psikologis yang diliputi oleh ketegangan diri dimana individu berusaha untuk mencapai keseimbangan kembali disebut…. a. Kondisi disonansi afektif b. Kondisi disonansi kognitif c. Kondisi disonansi konatif d. Kondisi disonansi psikomotorik 60. Menurut Simons terdapat tiga ketidaksesuaian yang menyebabkan disonansi kognitif, kecuali…. a. Ketidaksesuaian sikap – perilaku b. Ketidaksesuaian proposisi – sumber c. Ketidaksesuaian umpan balik – sumber d. Ketidaksesuaian komponen sikap 61. Hofland & Sherif mengemukakan bahwa seseorang membentuk situasi penting atau tidak penting untuk dirinya berdasarkan aspek internal dan asperk eksternal. Pernyataan ini merupakan pengertian dari…. a. Teori pembentukan pribadi b. Teori tindakan rasional c. Teori pembentukan tindakan d. Teori social judgement 62. Konsep utama dari teori social judgement adalah pembentukan skala penilaian, normanorma, wilayah dari tingkat menerima atau menolak, dan…. a. Bertolak belakang b. Penolakan dan penerimaan

c. Garis ketidak terlibatan d. Garis lintang penerimaan 63. Kemungkinan elaborasi bergantung pada dua factor umum, yaitu motivasi penerima untuk masuk dalam elaborasi dan…. a. Pesan yang terbentuk b. Media yang digunakan c. Kemampuan pengirim untuk masuk kedalam elaborasi d. Kemampuan penerima untuk masuk kedalam elaborasi 64. Dalam teori elaboration likelihood model, terdapat dua rute. Rute yang digunakan ketika penerima tidak mencurahkan energy kognitif untuk mengevaluasi argument dan memproses informasi didalam pesan dan hanya dibimbing oleh isyarat eksternal disebut dengan…. a. Rute eksternal atau periverial b. Rute central c. Rute penolakan d. Rute penerimaan 65. Teori integrasi problematic diawali dengan usulan bahwa kita membuat dua jenis pertimbangan tentang kejadian dan isu dalam kehidupan kita, yakni…. a. Pertimbangan peluang dan problematic b. Pertimbangan peluang dan social c. Pertimbangan peluang dan evaluative d. Pertimbangan evaluative dan psikologis 66. 67. 68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. Kjhahdkja 77.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful

Master Your Semester with Scribd & The New York Times

Special offer: Get 4 months of Scribd and The New York Times for just $1.87 per week!

Master Your Semester with a Special Offer from Scribd & The New York Times