Ciclo de Palestras Online

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Apresentação Sobre o FastCommerce Sobre o Ciclo de Palestras Sobre o Tema da Palestra

TUILUX Recomenda: Envolvimento com o Cliente Aumenta a Conversão
Helder Knidel & Leandro de Castro TUILUX: Inteligência em Recomendação FastCommerce 24/08/2011

Principais Problemas do E-Commerce

4% 16.4% 15.4% * Fonte: http://visualwebsiteoptimizer.com 20.4% 14.8% 14.7% 16% 15.6% 17.40.9% .

6 O Que Todas Essas Lojas Têm em Comum? Todas Usam Serviços de Recomendação para Aumento da Taxa de Conversão e .

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Amazon.“Nós não fazemos dinheiro quando vendemos produtos.” Jeff Bezos. fazemos dinheiro quando ajudamos os clientes a tomarem decisões de compras.com .

0 .

1 .

2 .

13 O Que é um Sistema de Recomendação Inteligente? .

Para a loja a recomendação significa ofertar o item mais atraente alguns segundos antes da perda da atenção da audiência” * * Fonte: Comparative Rating of Five Recommendations Solutions.14 “Para o usuário a recomendação significa um guia útil no processo de escolha de conteúdo... Patricia Seygold Group .

5 .

6 Visão Geral sobre Serviços de Recomendação .

7 .

8 Recomendação como Estratégia: Explorando Múltiplos Canais Loja Virtual E-mail Personalziado Redes Sociais .

19 1o Canal Loja Virtual .

0 Dentro da Loja Virtual .

1 Principais Pontos de Recomendação no Site .

2 1. Landing Pages: Tipos • Recomendamos (hoje) para você • Novidades para você • Em breve para você • Mais vistos (populares) • Mais comprados (populares) • Últimos produtos visualizados Feedback: • Melhore suas recomendações .

3 1. Landing Page: Exemplos Ambas listas aparecem na Landing Page .

Página de Produto: Tipos • Quem comprou X também comprou Y • Quem viu X comprou Y • Quem viu X também viu Y • Mais populares (por categoria) • Produtos relacionados • Visualmente similares Agregando valor • Behavioral marketing (publicidade) .4 2.

Página de Produto: Exemplos Cross-sell O que nem os clientes sabiam que queriam Regras de negócio .5 2.

6 2. Página de Produto: Exemplos Cross-sell O que nem os clientes sabiam que queriam Produtos relacionados Publicidad e .

7 3. Carrinho: Tipos • Quem comprou X também comprou Y • Quem viu X comprou Y • Quem viu X também viu Y • Mais populares (por categoria) • Produtos relacionados • Visualmente similares Agregando valor • Behavioral marketing (publicidade) Muito Cuidado .

Carrinho: Exemplos .8 3.

9 3. Carrinho: Exemplos .

30 2o Canal E-Mail Personalizado .

1 E-Mail Personalizado .

2 2- .

33 3o Canal Redes Sociais .

4 Nas Redes Sociais .

5 3 .Redes Sociais .

6 .

7 E Traz Resultados .

8 Resultados* • Receita: aumento de até 15% no faturamento • Engajamento: até 18% dos Visitantes se Engajam com as Recomendações (VER) • Tíquete Médio: até VERs 70% de aumento nos 40% de aumento nos 4x de aumento nos • Itens por Pedido: até VERs • Taxa de Conversão: até * Fonte: CoreMetrics. Exact Target VERs .

9 Podemos fazer tudo isso. Esses benefícios estão agora disponíveis através do TUILUX! • Com o mínimo de esforço de integração • Sem influenciar o tempo de resposta .

0 Integração .

1 Planos e Preços Alternativamente ao modelo baseado em impressões há um modelo baseado em cliques nas recomendações e participação pelo incremento de venda por recomendação. .

42 Condição Especial Válida para Todos os Clientes FastCommerce 10% de desconto nos valores de tabela + 30 dias gratuitos na contratação de um plano anual. .

43 Condição Exclusiva Durante a Palestra Cupom de desconto nos valores de tabela na contratação de um plano anual para os 10 primeiros 30% clientes que entrarem em .

.Perguntas? l 15 minutos para nossos participantes tirarem dúvidas.

5 tuilux@tuilux.br (13) 3307 6494 .com.

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