You are on page 1of 87

-

. -
. , -
. -
:

, :
.

: .1
. - .
. - .

: .2
. , " .
. , : .
: .3
- .
. - .
, " : .4
.
. , : .5
. , :

: ( )
. : .1
:
. .
. .
.
.
-
.

: .2

. :
"
, ,
.

: .3
,
.
, : . , , , :
. ' ,

: .4
. "

: .5
.
.

.
, :4+5
, , , ,
.

,
.
.1
.
: 1.1
.
. : 1.2
. : 1.3
. : 1.4
. , , :( ) 1.5
. : 1.6
: 1.7
. : 1.8
. : 1.9
. , , : 1.10
. : 1.11

.2
.
. , , : :( , ) 2.1
. : 2.2
.' , , , ' , : 2.3
.( 2) : 2.4
: 2.5
.

( ) .3
.
( )" " " : .
: 4
. ç :
. ç( ) ç :
. ç (' ) ç(' ) ç :
. ç ç( ) ç :
' : .
. ).
, ( ) : .
. , :
) :( ) .
, . (
.

. ( ) .4
: 4 ( ) : .1
. - .
. - .
. : - .
. - .
: .2
. ' , , , : .
, : .3
,
.
, , " ' : .4
.

( ): :
: .1
. ,
,
.
' : .2
,
.
' : .3
,
.
.
" " ' : .4
:
. , , .
. .
, : . .
( ).
: .5
. "
. 4
, : .6

:( )
: .1
. ,
, , , "
.
" : .2
. : .
: / .3
.
( , ) : .4
. ,
' , , : : .5
. .

:
, : .1
,
, : ,
. ,
, : .2
. .
. : .3
, , : 80
.
.
: .4
.
: .5
, ,
.
, : .6
, , "
.
: .7
.
.
:( ) .8
.
.
: .9
,
. ,
, : . 10
.

:
:
.
:
. : .1
. : .2
: .3
.
.
.

:
: .1
. , , , : .
. , : .
, , , / : .
. ,
. , , : .
. , , , : .
. , , - , - : : .
.' , , : "
. , , : .
. , , , , : .
. , : .
:( ) .2
. , , : .
. , , , , : .
. , , , : .
, ) ,( , ) :. . . .
.( ) ,( , ,

: .3
. , , : .
. , , : .
. , , , : .
: .4
. : .
. : .
. : .
. , , : .
: .5
. , , , : .
: . . , , : .
.

:
: .
. .1
: : .2
.
. : .3
: ( SWOT ) .

.( - - )
. SWOT "

.
:
: –S
. , , .3. .2. .1
: –W
: . .2 . , .1
, –O
. –T
:
. "

: ,
.1
.
.2
.
.3
.

)
ê (
è )
) Q( )
( ç(
)
é(

:
. : .1
.( ) : .2
) , ' : .3
.(
:
: . " : .
. "
( + ) .

.
.' , ,' 200,' 100,' 50 (Z )

( )
' ( + )

'

: .1
, -
" -
,
.
.2

:
.
. /
.' , ,

.
.
.
:
. ,

. "
.
,

. ,
.

.2
:

"
.
.
.

: "
.1
.2
.3
.4
.5
"

(2.5%) .1

.
(13.5%) .2

(34%) .3

34%) .4
" ,

(16%) .5
"
,
.
. :
. "
:
. –
. –
. -
. –
:
/

)
) (
(
. ,

, ,
-
. .
. .
.
,

: :
) ( )
(

:
: . :

: :

. :X
. :Y

. . .1
. "

.
.2
. . " " " .
"
.
. .3
.
. ," "
"

.
.4
"

"
" "
.

4 -

( )
/ /

: "
/ - .1

/ ' .2
.3
COKE
/
" "
.

:
/ "
" / , /
,
( )

.
- 3
. : .1
. .2
. .3
.
: 3
: .1
.
: .2
.
: .3
.
.' , , ,
"
.
. / /

,
.

.
,
.

.
: 3
- .1
.
- .2
.
- .3
.( )

:
,
.
.
: .
" , - .
. ,
- .
.
. - .

:
.
.
, :
.
.
. :
. :
:
.
" " :
. , ,
: –
. , ' , ' ,
"
.

. ,
, , :
, , ,
, ,
.
. :
:
( , ) : .1
, ' :
, "
,
.
. :
, : .2

( )
, :
: .
.
: .3
. , , :
. - :
/ .4
. " ,

, ,
" ,
.
. :
, " ,
.
.5
,
,
.
: .6

, )
.( ,

. "

: .1
. / ,
.2
, /
.
.3
,

/
" /

"

:
" ( )

"
"
.
:

,
:
.1

, , , , ,
.
- .2
. /
.3
. "
.4

.
: .5

.
.6
.

3
. , " .1
) .2
(
. .3

.
:
,( ) ( )
. , ,( )

- )
(
.

,
. ,
,
.

:
. .1
.2
.
:
. / .1
. .2
) , , , .3
.(
. :

: , :
.

.
,
.

" .
.

, , , , ,
. . -
, , : :
.
:
' ) " : MARKET PRICE .1
" " " " .(
." " "
.
– =) .
.(
. , : .2

. '
, : .3
( ) :
.( , )

, : ).
, 3-4- ,
4 .( , ,
: . "
, : .1
. , ' , : .

.
: .2
, ,
– : .
' , - , - , -
. - " ,
( )
. "
: .3
.( , ) ( , )
.
, ,
: ,
. , "

.
, : .4
.( ) ( ) ( , )

.
:
. : " .
.
. ( )
" .

.
. :
.
:
.
.
:
: 3
. .1
.( ) , .2
. .3

,
.

:
,
. "
:( ) .1
" ,
,

.
" :( ) .2

" .
,
.
.
: .3
.

.
.
:( ) .4

.( pricing , Costing).( ) "


: . .
,
(costing)
. (pricing)
:
. : -variant cost- .1
. -fix cost- .2
. .3

,
.

: .1
.
- .
25%
. 80%
-cost .
.
.
.

.
( ) " - .
.
'
: . 10-15
. .1
. .2
. .3
. .4

: .3
.
: .
.
,
. , , , , , :
.

. ( )" "
: .
.
. ,

:
- .1
. ,
, "
.
" " ,
.
. "

,
2 ,
:
: .
,
.

, ,
.
( ) " :
:
.
: .

.
, :
:
. .1
, .2
.

.
( =)
,

: / 9

" "

:( ) .2
.
'
.

.
: .
:
.(cost) " .1
. " .2
: . .3
. "

.
"
- , -
.
: .
" "
, ' , "
.'
:" " .
, ,
.
. , :
: .
,
.
. "
.
: .3
- .1
. ,
:
: .
. 2%

.
. : .
.

. -
.
, : : .
.

.
: .
.
. "
. : .
.

.
- .2
:
- .
.
.( )
. .
" .
.
.
.
. 299 359 :
-( ) .3
. ,

: .
, - .
. :
- .
25 :
. ,
- .
, " :

- ) ( - ) "
.(
. - .
.
: *
. .1
. .2
" .3
.
. .4
. .5
. .6
" " - .4
.

.
:
-" " )" ": .
.' 100 99 , 4 3.99 (

.
" ' 10000 5000 .
. ,
, : *
.

,
. :

.
- .1
.
:
. .
. .
.( ) .
- .2
. ,

1% 3% : ,
:
.

.
.
. 2, /
,
.
:
:
. .1
. .2
. .3
. .4
. .5
:
. " " .1
. .2
.(" ") .3
:
, ,
:
. .1
. .2
. .3

" ,

( ) :
,
.( " )
, : '

.
:
. - .
- .
.
" - .
.
" - .
.
' *
. 1.
" ' -
. 911 .
, , , , :
: 3
" -
.' , ,
.
. .' , , - .
, , " - .
.' ,
-( )
,
.
, ,
.
.
" -( )
, -
.'
"
.( )
, , , •
.
. -

. ,

.

.

.
. ' , , ' :

. , '
, ,
" – ,
.
"
.
, , –
" " " "
.
. '

.
.
, , :
: 4 " . (FLOWS)
: .1
. .
. .
. " , , , .
.( ). .
:( ) .2
.( " ) .
. .
. .
. , .
: .3
.(BILLING ) .
. .
. .
: .4
.( ) .
. .
: 7 ' *
, , , , ,
.
" " "
, , ( )
: .
.
" :
: ."
: 3
, - .
.
. : - .
- .
.
:
.
:
? .1
? .2
? .3
? .4
.(... , , )? .5
, : )? .6
.(
, , , ) .7
.(
*
.
. 3
:
.
.
. : .
.
.
.
.
.
." - ": '
. .
. .
. .
:
5. .4 .
.
:
. : .1

.
. " , ,
.
, : .2
.
, , "
.
,
,
,

' ,
.
:
.

.
:
. .
. .
. .
. .
.( ) .
. " .
.
: .
.
:
.
. 2 "
:
.
, " "
.
(31 )6.
.

"
- -
.
"
,
.

, ,
.(35 ' 7 ).
" :
. '

.
"
: " "
. .1
. .2
. .3
. .4
. , .5
. .6
. .7

, " " :
. ( )
:
. .1
.( ) .2
. .3
. .4
. .5
. .6

,
. ,
:
.

. ( )
: . : 2
.' 2
. "
:
.
, , ,
.'

.
:
: .
- .1
,
.
" - .2
." " "
" - .3
.' ,( 1 6 ) ,
, " - .4
- , , ,
.
: 2 " :
.

,
.

.
:
- .1
.
-" " .2
. , ,
.
. - .3
. : *
:
. ( ) .1
. .2
. .3
. .4
. .5
. ( ) .6
:
. .1
. .2
.( ) ( + ) .3
.( ) .4
. .5
. .6
, , , -
.'

.
:
.
:( )

- .1
,
.
" - .2
." " "
" - .3
.' ,( 1 6 ) ,
, " - .4
- , , ,
.
: 2 " -
.

,
.

.
:
- .1
.
-" " .2
. , ,
.
. - .3
. : *
:
. ( ) .1
.2
. .3
. .4
. .5
. ( ) .6
:
. .1
. .2
.( ) ( + ) .3
.( ) .4
. .5
. .6

.
( ) ,( )
.( )

.
, "
.

. ,

.
: 4 ( )
, : .1
.
. : .2
: .3
,
. .
: .4
.
:
:
, : .1
.
. , , :
: .2

( , )
: .3
( 50% ,1+1)
: .4
) '
( +
: .5
"
:
. - .1
- .2
( ) - .3
( ) - .4
, - .5
.
: .6
:
, : .7

,
: .8
.( , )
:
? : .1
, , . , ,
,
.
, : .2
.( " ) ,
.
:
. - .
, , ,
.
, : .
,
. .
, : .
, : ,
, , ,
,
,
. -
( )
, : .
, , ,
.
.
. : .
. ,
, : .
.
.
: ,
.' ,
, , - .3
, , : : ,
. , , /
: - .
:
.( , )
) :
( , ,
( ) :
*. *: .
,
, - )
. ( -
.
)
( - ,
. : .
, , ,
, , , ,
, , . ,
*: : .4
.

- *( )
: *.
( ) )
) ' - *(
, , ,
(. , ,
: .5
. " .
' ( - ' ')
.
( ): *:
( ): *
: *
" , , : .6
? ? ,
? ?
. , :
( ):
, , , , ,
( - ')
.
' .
:
: .
.1
. : .' , ( )
. .
.( , )
.
100- 20 ,
( ) CPT .
.

: .2
.
.
, "
.
, , : : .3
.
:
( 30%)
, , : .4
) ,
: (
)
(
: .5
' ) ,
, (
.( )
( , , )
.
: .
: .1
, , ,
. ,
"
, , ,
.
.
- ' ( ) .2
)
(
. , ,
: '
" " ,
.
: .3
" ,
. , , ,
, "
.
:( " ) .4
.
.
( ) )
( '
:
.
:
"
."
:
.
.
**
, "
.
- .1
.
, ,
.
. ,
? :
? ? ? ?
( ) - .2
.
,
.
.
: 6
, -

.( )
. / -
.
, , : -
. , ,
. -
. , ,
. "
, -
.
-
. ,
" ( )
.( ) ,

*
.(64 14 )

" ", , , - .3
.
) ,( ) : 3
.( ) ,(
: 3 - .
- .1
.( )
) - .2
.(
,
.
. - .3
:
, ,
.
. - .

:
:
:
.
:
, , " : .1
.( )
: .2
.
) : . .3
,
. ,
' : .4
,
).
(
. " : .5
.
. "
:PS'3
- ( ) .1
, , , .
.
: : .2
, ,
.
( ) .3
' , ' , ,
. .
:
, , : .1

( )
' : .2
, /
' ' ,
.
: .3
)
,
. , ,( )
, : .4
/ , " ( " )
, ,
. ,
, :
' P3- P4-
).
.(
:
, , : .1
. ,
: .2
( 103 ' ).
:
. " .*
. *
*
. , ,
*
' )
.
) *
(
, :
.
.
'
,
.
, ,
.
, :
.
. , ,
: :
)
.
, , '
( )" " " ,
. , ,
' -"
" ,
.( )
:
( )
.
:
, , :
" ).
. ,
-2'
:
:
' . , . , . , , - .1
. ,
. , , ,( , ) - .2
,( ) , - .3
.
, , , - - .4
.
, , :
, , , ' :
. .5
. , , - .6
.: ,
-
,
, :
. , ,
.
, -
, , . ,
, : , .
.
, . ,
,

. , -
. ,
.
. , , ,
. ,
, , ,
. , , .
. , ....( )
- . / - *. " -
, , - , , ,
, , - . , .
- " , , * .
. . , " ,
. ,
. , , *
, , . ,
, , --- .( + ) ,
. . -
, - --- .. *
, .
. "
- . , " ' ,, , *
.( , , ) , ,
. ,
. , ,

.
, , ,
,

::

. , - , .1

- . , , -
, - .2
-
- , , .
- .'
, , , - .6 : .3
-
,
-
. - .6 , : .4
-
, - . , , : .5
-
,

. ,

, - . . , , .6
- ..
, - . , .7
- -
- .
- / .8
-
- .
.
:
, -
.
- .
. ,
. , , ' - .
. - , :' ,' - *
, - , : ' ,' *
.
. ^
" , . - ,
.
, , : ,
.
, ,
" , , ,
.
, .
.
,
.
, , -
.
. ,
:: 5
. " - .
. , , - .
. - .
. - .
– . – . - .
. , ,
. . , ,
, . , , , ,
,

-
.
. –
. –

.
:

-
..

<< <<

-
. , "
' ' :
.
:
. , ' .
" .
.
. : - .
. .
. .
, " ' .
.
. .
. .

: :
. - .1
. - .2
. - .3
. - .4
. - .5
" " - .6
.
. , , " – .7
- .8
.
-
. ,
: 5 –
. - .
. – .
. , , , : - .
. – .
:( )– .
, " :
.
. " 4

:
.
. :
: .
.
" ,
.
. , :
.
:
.
. .
.

. .
:
. .
,
.

.
:
,
. , :
, ,
.

:
: 5 : '
. < < < <
, :
. ,

.
"
.
. –
]:
. , , – .
. , , - .
. , – .
. – .

" .
.
-
,

. : .
, , –
. ,

,
.( )
, :
, , ,
, ,
. , ,
. " :

. .
.
:
. .1
.
. .2
. .3
.4

. .5
. - :

.
, ,
: 3
- (ID)
. .
. "
-( )
" " " ,
.
–( )
.
,
.
, :
.
:
.
:
. .
.

, : .
.
)
.(
. " :
.(' ) .'

600 0.6 1000


'
480 0.4 1200
'

" :
.
:
.

. " ,

. –
:
.
' "
. '

60 90 0.15
90 70 0.2
90 80 0.4

90 90 0.1
90 80 0.15
:( )
.
. 5% ).
.(

. ,

.
( )
.( )
' 65 " "
:
. .

. .
.
.
. ,
: / / /
,
.
,( )
.

.
: ' "
112=80*90+0.15*80+0.1*70+0.4*90+0.2*0.5
: '
.' 106.5=90*90+0.15*90+0.1*90+0.4*60+0.2*0.5

:2

<<< <<< <<<


<<< <<<
<<< <<< <<
. <<< <<
<<< <<
. <<<
:
.

.
:
-
, , ,
.
. -
. -
. -
.
,
" .
: -
, - .1

. . :" ,
, , .
.
. .
. , .
. ( , , ) .
. .
, " . .
. , ,
. ,
, - .2
,( , )
.
,
. , , :
, , - .3
.

.
AIDA " - .4
. , ,

.
,
,
.
: 3
, " - .
. - ,
. ,
.
: .
.
"
.
.
: .
,
.
.
, , ,
. ,

.
: 5
. –
. –
. , –
, , ) –
. (
. –
- .5
. ..
,
, , ,
.
. , :
,
, ,
.
"
.
. - .6

, ' , :
,' ' ,
. , ,
, , :
.
- .7

.
.
,
,
.

: 10
.( , ) .1
. .2
. .3
. , .4
. , .5
.( ) .6
. , .7
. .8
. : 3 .9
, , " , .10
.

: 10
. .1
. .2
." " ," "," "," " .3
. .4
! , 15 .5
. .6
. .7
. .8
, " .9
.
- ). , , : .10
.(

, " : "
.

: " .
.
2 , "
. "
, ,
, , , , ,
. "
, " , :
, ,
.

:
. .1
. .2
. .3
. .4
. win-win " . : "

: "
. " – .1
. ,
. " , - .2
. - .3
" . - .4
. ,
? ? - .5
. "
" / - .6

. "
. – / .7
:

.
:
. .1
. .2
.
,
,
.

.
,
– ,
,
:
. .1
. .2
. .3
.4
. .5
, .
.

. ,

.
.
: 3
. - .1
,
. .
– .2
,

: ,
, ,( , , ) ,( , )
.( , )

.
– .3

" .
,
.
.
,
.
.

.
.
,
.
,
.
. :
.
. , :
,
.
.

, ,
.
. :

.
.

.
,
. .

.
:
? .1
? .2
? .3
? .4
? .5

.
,
. ,
, -

,
.
: 2
.
.

. ,

.
:
, . .1
, , , , ,
. .

.
: .2

.
. " ,
, : .3
. , ,
. : .4
, , : .5
.' ,
, ,
.
: , –
? .1
. .2
:
. .1
. .2
. .3
. .4
. .5
. .6
:
, –
: ,
.( , ) .1
. .2
. .3
, ,
.
, -
.
, , :
, ,
).
.(
-
. .
( )
( )

. "
. :
, ,
.
, , : .
. , ,
,
.
.
:
.
, :
, ' , , ,
.
" ,
.

.
.
.
: .
, , , ,
.
" :
.
= . - = )
.(
:

.
, ,
. .
,
,
.
: 2
- .1
, .
.
, , )– .2
.(
,
.

:
. .1
, - .2
.
, .3
.

. , , ,

.
,

.
:
,
. ,
, , , :
, , , , ,
.
,
.
:
. , .1
- .2
.
- / .3
.( )
- .4
.
, , .5
.
, -
. , , "
, , **
.
-
. , , , (1
, , " (2
.
. , , - (3
. , (4
, (5
, " , (6
. ,
, . / **
.
. , " , (7
, , , , (8
.

. , , - .1
. , - .2
. - ( ) .3
. " " , - .4
, - .5
, , , - .6
.
.. , , - - .7
. , , - .8

:3
-
.
. '
, , , ' '
.
.' - '
:
, , , " ' - ' .
. , ,
. ,
" ) – .
. , , (
' – .
. , , :
. ' - ' .
, , ,
.
. -
. , , : .
, , -
. ,
, , -
. , " : . "
-
. " , .
, , , , -
:
. , , ,

.
:
, , , - .1
.
. , , , - .2
. , - .3
. , , - .4
. , , - .5

)
(
)
(

ç :
. ç ç ç
: -
. ,
.
:
- '
, -
: ,
? .1
? .2
? .3
? .4
? .5
, .6
?

.
: 3
- .1
.
- .2
.
. - .3

.
,
.

.
: –
.
, , ,
.
- ' : .

. 50
40 . 90
. 40

.
, , :
.
). -
, , " , , ,
, , , ,
.( ,
, " , -

.
.
, ,
. ,
.

. , "
,
– ,
,

: 4 ( )
. , ,
-
- ' .
. '

.
.
6-10 -
. , ,
. ,
" ,
,
.

. "
.
'

.
, :
, , , .
. '
'
.
. -
,
,
.
,
.

.
: 2 :
.
. -
. ,
" . , ,
.
. ,
. , ,
.
.
( )
.
.
.
. "
,
.
" , /
." " " " ," " " "
.(1-5 )
.

.pretest .
,
, .

.
"
.

,
.
, -
,

.
( - )
.
, -
: 3
? - ' .1
, '
.

.
? - .2
.
. ,
.
? - .3
.
,
. 100%
) , ,
,(
,( )
)
) ,(
.(
" -
:
, - .1
.
. "
. - .2
.
. "
.
. - .3
,
. ,

. .
. ,

.
.
.
.

.
" : -
: 4
.
. .
.
,
,

.
,
.
)
' "
.(

.
, , , , "
.
.' , ,

.
: -
.
.
"
.
. excel spss
. : -

.
- : .
, ,
.

.
2 :
. $620 2
,

.
.
:
, : - .1
' : . ,
.(30%)
, ,
.
.2
.
.
. - .3

:4

.
.
,
.

.
: 3
- .1
.
. - .2
. - .3
: ,

.5 << .3 <<< .1
<

. .6 .4 .2
)
(

. -
. , , : 4
, -
.( , = ).
- '
. " 220
:
,
, ,
.

.
.
, -
, , ,
, ,

: 4 '
, , ,
.
, '
.

' : ,
.

.
.
.
.

. ,
, : " -
. ,
. " ( )
" , "
: . ,
" .
. " ,

. "
:
.

: .
. , , :
-
( , )
RC . - :
. 2

.
.
.

.
.
, -
.
.
,
.

HOT '
.
' :
.
.
-
. 2:
.

.
.
, "
.

, - :
.
:
. .1
. .2
. .3
. .4
. , , .5
- :
. "
, , - :
. ,
, "
, , ,
. ,

.
, ,

.90-

. .
" 60-
. - .
" "
.

.
.
, , ,
.
. , , , "
. ,
:
, , , :
. , , : " ,

.
, ,

,
. ,
:
.
, "
.

.
,

.
. , , , : - .
, .
,
.

.
.
, , / - .
. , ,
, , , " . , -( ) .
.
.
, , . , , - .
.

.
. " "
, , - - .
,1946-1964 -
1964-1984 X-
, ,
. .
, , - .
. ,
80-
. 90-
. -
. , .
. , , - .
. , , , - .
. , , - , - : - .
.' , , : "
. , , , , - .
. , - .
. :
:
, - .
:
,

].
,
.
- .
,
BMW
. , ,
, , :
.
, , ,
: ,
, " - .
.
. "

. ,
3 " - .
:
,
.
:
: .
. : .
. : .
. , , : .
, , - .
. ,
,
.
.

( )
.
.

, "

.
. , - .
. "
"
.
.
, "
,
.
:
.

.
. " - .
, -
.
: " 4
. - .1
. 2-3 - .2

.
. - .3
" . - .4
.
- .
, , , .
.
.
.
. , , , , : 5 - .
:
. .1
. .2
. .3
. .4
:( )
. , , : .
. , , , , : .
. , , , : .
, ) ,( , ) :. . . .
.( ) ,( , ,
-( )
.

" .
, , "
.

. "
: :
. , - .1
. - .2

.' 1.3 ' .


. - .3
- .4
.

.
. - .5

,
.
: 2 -
.
. , , , ,
,
)?
.
.(
, )?
.(
. ,

,
.
.
.
-
.
( =) - .1
,
.
"
.
,
.
,
.

.
.
-( ) .1
.
,
.

.
,
. 2 "
7

.
- .1
.
. .
- .2
.
.
.
- .3
.
. - ,IBM :
: 2
- .
.
.

.
, "
.

.
- .
" .
.
:
- .1
. "
- .2
.
. - .3
, - .4
.
- .5
.

.
.

, " "
.15% 2.2%

: 5

5 -
.
: 5

( )
ê
è ) )
) Q( ç(
(
( )
é

: : .1
. ,
,
, , ,
, .
.
: : .2
.
.

.
, ,
. ,

, .
.
.
: : .3
.
.
.
,
.
: : .4
.
,
.
,
, ,
( ) ,
.
.
.
: : .5
.
, ,
,
.

.
,
. ,
, , :
.
.
, ,
. ,

? : 5 .
? ? ? ?
, '
.
: 4
- .1
.
,
.
- .2
. .
- .3
.
. ,
- .4
,
.' , "

-
. ( ) ( ) ,
: 4
, - .1
, ,
.
,
.
- .2
. .

,
.
. "

.
/

.
/ / . /
.
,
( )
" ( )
.( )

.( )
: 3
3 - .
.
'
.
.
.

' ,
.
'
.
- .

?
,
.
,
. ,
. ,
,
.
. " ,
. -
- .
.
. ,

.
3
.
- .

. ,
'
,( )
.( )

.( )

.
- .
.

.
: 3
' ,
,
,( )

.
' ,
)
: .(
.
, ,
.( )
.

. – S.W.O.T.
. ,

, : - : -
, , , , ,
, , , - ,
, , " , .
. . .
- -
, , : , ,
, , , ,
, , ,
, ) ,
, - ,( ,
.
– :
-pest – , - -
: ' "
. - (1
.
. - (2
.( ). '
. ' - .3
. *
. / ,
. . , ' - (4
. ,
. .
. . - (5
. ,
' .' ' - (6
.. , , ,
. , - (7
... , , ,
..
,mtv , . " .' - " .8
. , "
' - (9
... , , .
.' , -( /' )
.(
, , , - ='
- . , ,
, 3-5 " - , ,
, .
. , ,
. , -
,
.
, :

. 5 , - ' *
: 4 '
. (1
. 2
. (3
. , = (4
, " " (.
, ,
, , . ,
.
, :
, , .. , " *
. - .
. , , , :
. - , , *
, , , '
.
, , , ' : '
, . , ,
. 3-5 - '
, , ' : '
, ,
.
, , - – '
. -
, , , ' , ,
, , " ,
. ,
, , '
. , ,
, ,
.
: 3- ,
( ) (1
.( , ) (2
, , = (3
. " =" :
:
. , . *
*
.
. :
." " ' ," " *
. , '

.( ) ' *
. / / :
' . ' , ,5% *
... ,
. , - :
'
.
. , *
, ' , - :
.