Investigacin y Anlisis Financiero SRL

Ingeniera de Negocios
Aurelio Reynaldo Susano Lucero
Presidente Ejecutivo Investigacin y Anlisis Financiero

Lima, Per. Abril de 2012

Ingeniera de Negocios
Aurelio Reynaldo Susano Lucero
Presidente Ejecutivo Investigacin y Anlisis Financiero La sociedad tiene como principal medio de su progreso material y social el aporte de los resultados del buen funcionamiento de las empresas. Mediante ellas atiende la satisfaccin de sus necesidades presentes y futuras; de all que el desarrollo empresarial es de gran valor para la civilizacin. El progreso empresario finalmente avanza en la medida que la ciencia y la tecnologa as lo posibiliten en el mundo. Ingeniera de Negocios, por qu? y para qu?. Es la manera de atender el desarrollo empresarial - visto desde una perspectiva del diseo - en un mundo donde las redes sociales cobran cada vez mayor importancia. La sociedad cada vez se integra ms y las necesidades por atender se masifican, de all que los negocios enfrentan un consumidor mejor informado y relacionado con los bienes que consume. La Ingeniera de Negocios, entonces, es la rama profesional que constituye un campo especializado en las ciencias de la empresa para la profundizacin de los negocios formales en la estructura econmica; as como tambin se orienta a contribuir el desarrollo de la actividad empresarial en las sociedades modernas de consumo. En Amrica Latina, cada da adquiere mayor importancia la Ingeniera de Negocios para aquellas personas que esperan alcanzar una calificacin profesional en el mbito del ciclo de vida de los negocios. Ello viene motivado por el boom emprendedor que se arraiga con ms fuerza en cada una de las economas nacionales. Por ahora se ha despertado un ambiente de hacer empresa y con ella se pretende lograr la realizacin personal y de la sociedad. Tal hecho pone al descubierto que los latinoamericanos tienen una alta predisposicin para emprender actividades lucrativas; pero ello no es suficiente para ser exitoso en el mercado. Hacer empresa - ms all de lo vocacional tiene desafos de mercado y de la propia sociedad para su firme despegue y permanencia en las localidades en las que se constituya. Existen algunas cifras y datos estadsticos de la actividad emprendedora, que revelan el corto ciclo de vida de las empresas; que nacen o se inician en los inhspitos mercados y que prontamente se extinguen, o salen de mercado, o

quiebran. El dato revelador es que ms del 40% de los negocios desaparecen antes de cumplir su primer ao de funcionamiento. Si bien no hay una sola razn para esta alta mortalidad de los negocios, se puede fundamentar que la falla central radica en el diseo de ste; entendiendo que llevar adelante un negocio empresa construida de manera inapropiada por deficiencias en sus fundamentos de mercado, en algn momento de su vida terminar haciendo un crack irreversible. La respuesta pragmtica para enfrentar este flagelo empresarial ha sido recurrir a la formulacin y ejecucin del Plan de Negocios. Sin embargo, en los hechos no siempre el plan genera soluciones; porque este es bsicamente un instrumento organizador de actividades, de all que su contribucin es vlida, solo cuando el empresario no tiene un orden para salir adelante en el choque con el mercado. El aspecto central es que el negocio hace crisis, no por un tema de ordenamiento; sino por razones que son ms profundas y que trascienden a la estructura. Hay un problema de diseo, por el cual el producto no liga con el consumidor; este es esquivo a la naturaleza a la funcin tecnolgica con la cual se hacen el producto servicio. Por esta razn, el negocio no tiene posibilidades de acceder al consumidor. El problema de diseo del negocio tiene muchas aristas y por lo tanto, decir que el producto no liga con el consumidor; tiene connotaciones que van ms all de los argumentos del marketing de la comercializacin. Se trata de visualizar en su real contexto el negocio como tal, solo as se consigue entender las razones que llevan al mercado a no brindar su aceptacin al producto o al servicio que se ofrece. El diseo de un negocio - por los mltiples aspectos que conllevan - requiere ser abordado desde una perspectiva pluridisciplinaria. Hay un aporte de conjunto de diversas disciplinas que ajustan el negocio al entorno; los clientes, los competidores, los riesgos y la generacin de valor, as se aborda el trabajo de diseo de una manera integral. Se cuida tambin de los detalles fundamentales con los cuales se enfrenta el negocio exitosamente al mercado competitivo. En el Per, desde hace algn tiempo el desarrollo de los emprendimientos es notable y deviene en un punto fundamental para el ensanchamiento de la base productiva, la generacin de empleo e ingresos de la poblacin; as como tambin en la diversificacin de productos a nivel descentralizado, sea regional y local. El desarrollo emprendedor peruano se distingue de otros pases de la regin por su amplia tasa de nacimientos de negocios. Hoy en da en el Per y otros pases de Amrica Latina existen un conjunto de instituciones pblicas, privadas y ONGs; cuya funcin y labor es apoyar este movimiento emprendedor. Estos organismos tienen el propsito de proveer los servicios que coadyuvan al sano crecimiento del negocio y de la aplicacin de

sanas prcticas con las cuales se consigue ingresar en los mercados; de all que el negocio se afianza cada vez ms. Al respecto habra que mencionar como organismo encargado del sano crecimiento a las incubadoras de negocios, a los inversionistas ngeles, las desarrolladoras de negocios y recientemente el desarrollo de los implantadores de productos verdes; entre otros. Todos estos organismos - dentro de las funciones para las cuales han sido creados - cumplen el rol de apoyo y de contribucin a los fines propios de cada negocio. Este factor positivo del emprendeurismo peruano colisiona con la alta mortalidad que afecta a las nuevas empresas, tanto pequeas como medianas; de all que una va para superar el empujn de salida del mercado es disear redisear el negocio que va a ingresar al mercado el que enfrenta posibles situaciones de salida del mismo. Entonces, en qu manos se encuentra la solucin al corto ciclo de vida de los negocios; en el Per y por extensin en Amrica Latina?, en la Ingeniera de Negocios. En otras palabras, esta ingeniera tiene un amplio mercado por atender; en materia de formacin profesional de quienes finalmente trabajarn para el buen diseo de los negocios, sea como empresas de sociedad por acciones de responsabilidad limitada de empresas familiares. En mi experiencia profesional - muy vinculada al desarrollo empresarial - he tomado contacto con el requerimiento de empresarios en la bsqueda de un apropiado diseo para sus ideas de nuevos negocios, para comprar negocios en marcha y redireccionarlos por ltimo para reflotarlos. Esta tarea no ha sido fcil, ya que los profesionales disponibles en esta materia son muy escasos. La ingeniera de negocios como profesin - ofrecida por los centros acadmicos - es un hecho reciente de la primera dcada del presente siglo. Antes ha sido una profesin originada fuera de los claustros universitarios tecnolgicos. En algunas grandes empresas, o centros de asesora empresarial se incub el ingeniero de negocios, bsicamente atendiendo la diversificacin del negocio principal y consiguiendo los niveles de rentabilidad y riesgos esperados. En el pasado se sola argumentar que el empresario las personas deseosas de fundar o implantar negocios con permanencia de mercado eran un recurso muy escaso en la sociedad. Ello porque la condicin de empresario, se asume que requera cualidades innatas; de all que no era posible generar con facilidad los llamados capitanes de la industria, tantos como sean necesarios. Afrontar la escasez de emprendedores se tom como dado y ms bien se abord la cuestin de apoyar el trabajo del emprendedor por medio de la gerencia y del desarrollo gerencial. En este sentido, todos los esfuerzos del mundo acadmico se concentraron en generar gerentes dedicados a contribuir con sus conocimientos y expertise al manejo de las empresas.

En las escuelas de negocios se viene demostrando que los empresarios - tal como se requieren actualmente en la sociedad moderna de consumo - es posible generarlos, sin que tengan una predisposicin gentica. Ello se puede abordar mediante la calificacin profesional de personas interesadas en ello, desde distintas perspectivas del conocimiento; con lo cual hay un espacio muy amplio en la formacin intelectual para el quehacer emprendedor. Que diferencia existe entre la administracin de negocios y la ingeniera de negocios. La primera es una disciplina que se aplica a una empresa existente y en marcha, especficamente para su buen funcionamiento. En cambio, la segunda es la disciplina que sirve directamente a la creacin o recreacin o restructuracin de la empresa del negocio. Distinguir la ingeniera de negocios de otras disciplinas conformantes de las ciencias de la empresa es muy importante, a fin de esclarecer el real significado de esta actividad para el mundo acadmico y el desempeo profesional de quienes opten por esta disciplina. Si bien las diferencias son claves, tambin lo es el sentido por el cual se afirma como profesional en cuanto al desarrollo empresarial y el emprendurismo. En el quehacer cotidiano del universo de los negocios est muy delimitada la vida del ingeniero de negocios; a partir de all debe sustentarse lo que constituye el desenvolvimiento del profesional. Es as que debera haber un calce apropiado entre el bien por producir y el cliente objetivo; de esta manera el negocio marcha a la par que el mercado. En sntesis, el ingeniero de negocios surge por la conveniencia de la empresa para ligar el producto con el cliente por medio del mercado. Un tema de gran trascendencia en el trabajo del ingeniero de negocios es el cliente objetivo, ya que mediante ste se define el producto y la tecnologa para hacerlo. Precisamente, teniendo el cliente se puede conseguir delinear el producto ms favorable. En consecuencia, se requiere conocerlo y para ello se obtiene informacin de las redes sociales, donde estn los datos con los cuales se conoce su demanda, la frecuencia de pedidos, y hbitos. En las Escuelas de Negocio de Latinoamrica est proliferando el amplio concepto de ingeniera de negocio que abarca diversas perspectivas de trabajo para la comprensin del negocio; sustentadas en la disciplina bsica de la cual se originan. Este es el caso de la ingeniera de sistemas y de las tecnologas de informacin, aplicadas a los negocios; otro es el campo de la gerencia de las operaciones con nfasis en los procesos; tambin es vista como la derivacin de la ingeniera industrial, la ingeniera comercial la ingeniera econmica, expresamente orientadas por el modelo de negocio. Esta amplitud del concepto de ingeniera de negocios a la larga genera confusin y no esclarece en absoluto su real sentido, por ello requiere de un acotamiento tcnico y cientfico; a fin de conseguir una visin conceptual y prctica, en la que se disponga de una estandarizacin de su estructura 5

analtica, con la cual se precise del cmulo de conocimientos de su real contenido que dicha profesin requiere para su aplicacin practica en el mbito de los negocios. Recientemente conoc un candidato a decano para la carrera profesional de ingeniera de negocios. El tena como punto de partida de sus fundamentos de la estructura curricular de esta profesin, el concepto de diseo de negocio para lograr el xito de la participacin de ste en el mercado. Es un concepto de muy buena precisin, ya que lo distingue de cualquier otra profesin que en apariencia podra ser competidora como la administracin de negocios, gerencia la microeconoma de mercado por su referencia al agente de negocios. En base a lo expuesto, el contenido de conocimientos que requiere el ingeniero de negocios corresponder con el objetivo de formar un buen profesional en el diseo de aquel tipo de negocio que desea emprender el empresario, en condiciones de mercado prevalecientes. Es as como tal diseo llevar a la creacin reestructuracin del negocio esperado por el empresario, los inversionistas y en general los stakeholders. En realidad, el ingeniero de negocios requiere estar dotado - entre otras materias - de la ingeniera del producto de servicios, las ingenieras de inversin y financiera, la ingeniera econmica, as como tambin del marketing, la direccin estratgica, la ingeniera de procesos, las tecnologas de informacin y comunicaciones. Las mismas que hacen de su preparacin y formacin, un profesional calificado para apoyar, contribuir llevar adelante el emprendimiento de negocios.