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Anexo 7_Sondeo exploratorio aplicado desde internet a consumidoras de cosméticos al 15 de diciembre 2012

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Sondeo exploratorio desde internet aplicado a consumidoras de cosméticos al 15 de diciembre de 2011, usando herramienta web survey monkey.
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INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA NATURA BAJO UNA GESTIÖN CORPORATIVA COMPROMETIDA CON LA RESPONSABILIDAD SOCIAL (2006 – 2010)

ANEXO 7 ROSA MARIA GRACIELA ORTIZ ORIGGI NARCISO ARMESTAR BRUNO

Trabajo de Investigación presentado para optar el Grado Académico de Magíster en Administración

2011

2 ANEXO 7: SONDEO EXPLORATORIO APLICADO A CONSUMIDORAS DE COSMETICOS DESDE INTERNET (http://www.surveymonkey.com/s/WT9WH8J) (con respuestas al 15 de diciembre de 2011)

1. ¿Desde cuándo consume Ud. productos para el cuidado de la piel, cuidado del cabello, cosméticos, lociones o fragancias/perfumes?
A. Desde antes de 2005 B. Entre 2005 y 2010 C. Desde 2011 Cuidado de la piel 44 14 1 Cuidado de la piel 24 18 26 6 0 0 Cuidado de la piel 1 1 23 19 10 5 Cuidado del cabello 45 10 1 Cuidado del cabello 16 45 8 0 0 0 Cuidado del cabello 1 7 36 12 3 0 Cosmético 47 9 2 Cosméticos 10 21 34 10 0 0 Cosmético 0 1 7 19 19 14 Lociones 45 4 0 Lociones 9 28 17 8 0 0 Lociones 0 2 11 18 15 6 Fragancia/ Perfume 52 6 1 Fragancias/P erfumes 6 20 17 35 0 0 Fragancia/Pe rfumes 0 0 6 14 20 24

2. ¿Lugar o médio dónde compra Ud. sus productos?
A. Farmacias, boticas o droguerías B. Supermercados, bodega o tienda por departamentos C. Por catálogo / representante de vta D. Duty Free E. Por teléfono F. Por internet

3. ¿Con qué frecuencia compra Ud. los productos?
A. Diario B. Quincenal C. Mensual D Trimestral E. Semestral F. Anual

4. ¿Cuánto es su gasto promedio por compra? (en soles)
A. Cuidado de la Piel B. Cuidado del cabello C. Cosméticos D. Lociones E. Fragancia / Perfume Total Anual US$ año Perú 661 455 260 218 470 2064 Ingredientes Naturales 21 12 15 6 4 US$ año Colombia 383 227 277 627 868 2383 Marca reconocida 13 14 16 14 27 Calidad 24 27 22 22 23 Precio acorde con calidad 3 5 7 9 7

5. ¿Podría priorizar los atributos que considera que deben tener los siguientes productos?
A. Cuidado de la Piel B. Cuidado del cabello C. Cosméticos D. Lociones E. Fragancia / Perfume

3
6. ¿Qué marcas utiliza Ud.
A.Cuidado de la Piel B. Cuidado del cabello C. Cosméticos Marcas utilizadas Natura (20), Nivea (13), Unique (7), Lancome (5), Biotherme (5), Estée Lauder (5), Neutrogena (4), Yanbal (3) L’Oreal (2), Stendhal (2), Kerostene (2), Euceren (2) Clarins (2), Shisheido (2), Dove (2), Clinique (2), Citaphyl, Pons, L´Óccitane, Avon, J&J, Elizabeth Arden, Revlon, Victoria Secret, Olvay (1) Natura (11), Pantene (11), L’Oreal (8), Sedal (6), Redken (5), H&S (4), Dove (4), Sedal (4), Herbal Essences (3), Kerostene (2), J.Frieda (2), Elvive (2), Neutrogene (2) Helen Rubinstein (2), Sebastian (2), O´Boticario, Yanbal Semideliine, Clairol Unique (20), Natura (17), Maybelline (10) Mac (9), Revlon (6) ,LÓréal (5), Yanbal (4), ,Clinique (4), Avon (3), Esther Laudér (3), Dior (2), Ralph Laurant (2) Lancome (2), Cy Zone, Estée Lauren, Oriflame, Anamaría, Cover Girl, Urban Decay, Mac, Vogue, Shisheido, Elizaeth Arden Natura (18), Victoria Secret (7), Unique (6), Ebel (4), Avon (4), Nivea (3) Bath & Body(3), Victoria Secret (2) Yanbal (2), LÓréal, Estée Lauer, Revlon, Lancome Jean Naté, O ´Boticario, Eucerene, Neutrogene, Helen Rubinstein, L´Occitane., Dove, Aromasense, Gap, Lubriderm CH (21), Unique (11), Dior (8), Chanel (5), Hillfinger, (5), Natura (5), Hugo Boss (4), DNKY (3), Givenchy (3), Karan (2), Ralph Laurant (3), Miyaki (3), Armani (3), Elizabeth Arden (3), Yanbal (3), Body Work,(2) Kenzo (2), Bulgari (2), Gautier (2), Picasso (2), Gucci (2), Issay (2) D&G (2), Fendi (2), Burberry, Oscar de la Renta, Revlon, Anais Anais, Lancome, Ricci. Elizabeth Taylor, Versace, Paris Hilton, Gap, Cool Water, Perry Ellis Poco conocida A. Lancome B. Chanel C. Estée Lauder D. L´Occitane E. Biotherme F. Helena Rubinstein G. Maybelline H. Yanbal I. Ebel-Unique J. Nivea k. Natura L. O´Boticario M. Avon N. Unilever O. Procter & Gamble (P&G) P. Johnson & Johnson (J&J) 6 2 15 24 21 12 4 8 4 2 6 37 12 27 12 5 A. Entre 12 y 19 años B. Entre 20 y 29 años C. Entre 30 y 39 años D. Entre 40 y 49 años E. Más de 50 años Reconocida 18 12 9 14 26 30 30 36 36 29 28 16 28 15 22 21 0 10 24 18 11 Muy reconocida 38 48 36 22 14 18 28 18 22 31 28 8 22 15 26 35

D. Lociones

E. Fragancia / Perfume

7. ¿Cuál es su opinión sobre las siguientes marcas?

8. Total encuestados
Encuestados 63

9. Ubique su rango de Edad.

10. Indique su ocupación.
A. Ama de Casa B. Trabajadora manual C. Empleada D. Profesional E. Ejecutivo F. Otros 4 1 4 43 11 5

MUCHAS GRACIAS POR SU COLABORACION

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