P. 1
GRUPO1_PlaneacionEstrategica_PrincipiosCorporativos

GRUPO1_PlaneacionEstrategica_PrincipiosCorporativos

|Views: 42|Likes:

More info:

Published by: Betzabeth Jeraldine Pereira Ceuta on May 18, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PPTX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

05/18/2012

pdf

text

original

Sections

  • 1. Definición del Horizonte de Tiempo
  • 5. Diagnóstico Estratégico – Análisis FODA
  • 7. Monitoreo Estratégico
  • 9 de cada 10 organizaciones no logra ejecutar sus estrategias

Planeación Estratégica y Principios Corporativos

Realizado por: Canillas Andrés Castillo Yenny Pereira Betzabeth

Agenda
1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Planeación Estratégica.
Componentes de la Planeación Estratégica. Planeación Estratégica en Cascada. Niveles de la Planeación Estratégica. Etapas del Proceso de Planeación Estratégica. Principios Corporativos. Ejemplo: Empresas Polar ¿Por qué la mayor parte de las empresas fallan en poner en práctica sus estrategias? (Estudio en Venezuela)

Planeación Estratégica

Proceso de creación y concepción de la visión y la misión de la empresa.

En él se analiza la situación interna y externa de ésta, se establecen los
objetivos generales, y se determinan las estrategias y planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos, enlazándolos con actividades

y responsabilidades grupales e individuales.

Alicia: No me preocupa mucho dónde. qué camino debería elegir para irme de aquí? Gato Cheshire: Eso depende de dónde quieras ir. por favor. Extraído de: “Alice’s Adventures in Worderland” .Planeación Estratégica Alicia: ¿Podría decirme. no interesa qué camino elijas. Gato Cheshire: Entonces.

Planeación Estratégica Planeación Estratégica ¿Dónde estamos hoy? ¿Dónde queremos ir? ¿Qué tenemos que hacer para llegar allá? .

6. 3. Etapas del Proceso de Planeación Estratégica. Ejemplo: Empresas Polar ¿Por qué la mayor parte de las empresas fallan en poner en práctica sus estrategias? (Estudio en Venezuela) . Niveles de la Planeación Estratégica. 2. 5.Agenda 1. 7. Planeación Estratégica Componentes de la Planeación Estratégica. 4. Principios Corporativos. 8. Planeación Estratégica en Cascada.

Componentes de la Planeación Estratégica Estrategas Auditoría Direccionamiento Planeación Estratégica Formulación Diagnostico Opciones .

a quienes corresponde la definición de los objetivos y políticas de la organización. Miembros de la Junta Directiva Presidente Vicepresidente .Componentes de la Planeación Estratégica Estrategas Estrategas Funcionarios ubicados en la alta dirección de la empresa.

Misión Objetivos y Metas .Componentes de la Planeación Estratégica Direccionamiento Hacia donde pretendemos ir. Principios Corporativos Visión.

Principios Corporativos Se refieren a las normas fundamentales que rigen y orientan la conducta de los integrantes de la organización.Componentes de la Planeación Estratégica Direccionamiento . Las mismas no son susceptibles de trasgresión o negociación. Somos Respetuosos Tenemos Vocación de Servicio Somos Honestos Sentimos Confianza Estamos Comprometidos .

debe responder a las preguntas ¿Qué queremos ser?. No es sólo una idea.Visión Se refiere a la clara exposición que indica hacia donde se dirige la organización en el mediano y/o largo plazo. . Fomenta el entusiasmo y compromiso de todas las partes que integran la organización.Componentes de la Planeación Estratégica Direccionamiento . ¿Cuando lo lograremos?.

Componentes de la Planeación Estratégica Direccionamiento . ¿Cuál es su negocio? ¿Para qué existe la empresa? ¿Cómo lo hacen? . Debe responder a las preguntas ¿Qué hacemos?.Misión Es el motivo. ¿Cómo lo hacemos?. Esta debe ser aprendida por todos los miembros de la organización. con el fin de ser cumplida todos los días. propósito. fin o razón de ser de la empresa u organización.

el medio ambiente en el cual se desenvuelve la organización. Diagnóstico analizando. Componentes para formular análisis DOFA Análisis Estratégico EXTERNO Oportunidades Amenazas Análisis Estratégico INTERNO Fortalezas Debilidades .Componentes de la Planeación Estratégica Forma de percibir y estructurar el problema. además de otros aspectos.

Modelo de las 5 fuerzas de Porter Existen cinco fuerzas que Amenaza de nuevos competidores determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algún segmento de éste.Componentes de la Planeación Estratégica Diagnóstico . Negociación de los compradores Ingreso de productos sustitutos Rivalidad entre Competidores Negociación de los proveedores . La idea es que la corporación evalúe sus objetivos y recursos frente a éstas cinco fuerzas que rigen la competencia industrial.

Amenaza de entrada de nuevos competidores El mercado o el segmento no es atractivo dependiendo de si las barreras de entrada son fáciles o no de franquear por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y Negociación de los compradores Ingreso de productos sustitutos Amenaza de nuevos competidores Rivalidad entre Competidores Negociación de los proveedores capacidades. para apoderarse de una porción del mercado.Modelo de las 5 fuerzas de Porter 1.Componentes de la Planeación Estratégica Diagnóstico . .

Componentes de la Planeación Estratégica Diagnóstico . Negociación de los compradores Ingreso de productos sustitutos Amenaza de nuevos competidores Rivalidad entre Competidores Negociación de los proveedores . campañas publicitarias agresivas. pues constantemente estará enfrentada a guerras de precios. La rivalidad entre los competidores Para un corporación será más difícil competir en un mercado donde los competidores estén muy bien posicionados y sean muy numerosos.Modelo de las 5 fuerzas de Porter 2. promociones y entrada de nuevos productos.

La situación será aún más complicada si los insumos que suministran son claves para nosotros.Modelo de las 5 fuerzas de Porter 3. Negociación de los compradores Ingreso de productos sustitutos Amenaza de nuevos competidores Rivalidad entre Competidores Negociación de los proveedores .Componentes de la Planeación Estratégica Diagnóstico . Poder de negociación de los proveedores Un mercado no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien organizados gremialmente y puedan imponer sus condiciones de precio y tamaño del pedido. no tienen sustitutos o son pocos y de alto costo.

Componentes de la Planeación Estratégica Diagnóstico . de mayor calidad y por consiguiente la corporación tendrá una disminución en los márgenes de utilidad. Negociación de los compradores Ingreso de productos sustitutos Amenaza de nuevos competidores Rivalidad entre Competidores Negociación de los proveedores . Poder de negociación de los compradores A mayor organización de los compradores mayores serán sus exigencias en materia de reducción de precios.Modelo de las 5 fuerzas de Porter 4.

La situación se complica si los sustitutos están más avanzados reduciendo industria.Modelo de las 5 fuerzas de Porter 5. Amenaza de ingreso de productos sustitutos Un mercado no es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales.Componentes de la Planeación Estratégica Diagnóstico . tecnológicamente los márgenes o de pueden entrar a precios más bajos utilidad de la corporación y de la Negociación de los compradores Ingreso de productos sustitutos Amenaza de nuevos competidores Rivalidad entre Competidores Negociación de los proveedores .

Modelo de las 5 fuerzas de Porter Amenaza de nuevos competidores Ingreso de productos sustitutos Rivalidad entre Competidores Negociación de los proveedores Negociación de los compradores .Componentes de la Planeación Estratégica Diagnóstico .

corporación. división. mercado. producto-mercado. empresa.Componentes de la Planeación Estratégica Diagnóstico – Análisis FODA El análisis FODA tiene múltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles de la corporación y en diferentes unidades de análisis tales como producto. etc. línea de productos. Interno Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas Externo . unidad estratégica de negocios.

Componentes de la Planeación Estratégica Permiten anticipar tanto oportunidades y Opciones Estratégicas amenazas como fortalezas y debilidades. Definir Objetivos Globales Determinar Estrategias Globales . Se refiere al análisis del comportamiento del portafolio.

Componentes de la Planeación Estratégica Formulación Estratégica Creación de planes de acción concretos. con definición recursos. tiempo y Plan de Acción Responsables Tiempo Otros Recursos . de responsables.

usando Indicadores de Gestión.Componentes de la Planeación Estratégica Se refiere al monitoreado y auditado del Auditoría Estratégica desempeño de la organización. basados en los objetivos. Objetivos Planes de Acción Presupuesto Estratégico . planes de acción y presupuesto estratégico.

Etapas del Proceso de Planeación Estratégica. 6. 5. 7. Planeación Estratégica Componentes de la Planeación Estratégica. 4. Niveles de la Planeación Estratégica. 2.Agenda 1. Principios Corporativos. 8. 3. Ejemplo: Empresas Polar ¿Por qué la mayor parte de las empresas fallan en poner en práctica sus estrategias? (Estudio en Venezuela) . Planeación Estratégica en Cascada.

de arriba a abajo y viceversa. .Planeación Estratégica en Cascada El modelo de planeación estratégica en cascada parte del supuesto de que el proceso estratégico es una tarea distribuida en cascada entre todos los niveles de la organización.

Planeación Estratégica en Cascada El gráfico implica que se integra así. . un sistema de interrelaciones que define la Planeación Estratégica como un proceso dinámico. flexible y ampliamente participativo. ágil.

3. Principios Corporativos. 8. 2. Niveles de la Planeación Estratégica. 4. Planeación Estratégica en Cascada.Agenda 1. 7. 6. 5. Ejemplo: Empresas Polar ¿Por qué la mayor parte de las empresas fallan en poner en práctica sus estrategias? (Estudio en Venezuela) . Etapas del Proceso de Planeación Estratégica. Planeación Estratégica Componentes de la Planeación Estratégica.

Niveles de la Planeación Estratégica ¿Qué tipo de esfuerzos de planificación deben hacerse? ¿Cuándo y cómo deben realizarse? ¿Quién los llevará a cabo? ¿Qué se hará con los resultados? Planeación Estratégica Se eligen los métodos y las metas para objetivos fijados por una autoridad superior Planeación Táctica Planeación Operacional Seleccionar medios para perseguir metas establecidas por una autoridad superior .

6. Ejemplo: Empresas Polar ¿Por qué la mayor parte de las empresas fallan en poner en práctica sus estrategias? (Estudio en Venezuela) . 4. 3. Planeación Estratégica Componentes de la Planeación Estratégica. Niveles de la Planeación Estratégica. 7.Agenda 1. 5. 8. 2. Planeación Estratégica en Cascada. Etapas del Proceso de Planeación Estratégica. Principios Corporativos.

Direccionamiento Estratégico Visión – Misión – Estándares – Objetivos Estratégicos ¿Dónde queremos estar? 3. Principios Empresariales .Etapas del Proceso de Planeación Estratégica 1. Definición del Horizonte de Tiempo 2.

Etapas del Proceso de Planeación Estratégica 4. Proyección Estratégica Áreas Estratégicas – Proyectos Estratégicos ¿Cómo lo vamos a lograr? 5. Diagnóstico Estratégico – Análisis FODA ¿Dónde estamos hoy? .

Etapas del Proceso de Planeación Estratégica 6. Plan Operativo Tareas que debemos realizar para alcanzar la visión Estrategias – Planes de Acción 7. Monitoreo Estratégico Índices de Gestión ¿Cuál es el nivel de desempeño organizacional? ¿Cuáles son los logros del proceso? .

Planeación Estratégica Componentes de la Planeación Estratégica. Principios Corporativos. Ejemplo: Empresas Polar ¿Por qué la mayor parte de las empresas fallan en poner en práctica sus estrategias? (Estudio en Venezuela) . Etapas del Proceso de Planeación Estratégica. 7. 8.Agenda 1. Planeación Estratégica en Cascada. 4. 6. Niveles de la Planeación Estratégica. 3. 2. 5.

Ellos definen aspectos que son importantes para la organización y que deben ser compartidos por todos. son el soporte de ambas. Los principios de una empresa no son parte de la visión. . pueden ser contrarias. Cuando definimos la Visión y Misión de la Empresa. éstas deben enmarcarse dentro de los Principios de la Compañía y. constituyen la norma de vida empresarial y el soporte de la Cultura Organizacional. Por tanto. En cambio.Principios Corporativos Son el conjunto de valores. como tampoco de la misión. bajo ninguna circunstancia.. creencias y normas que regulan la vida de una organización.

Principios Corporativos Normas y valores que regulan la vida de la organización Visión Misión Objetivos Corporativos .

.Principios Corporativos Peter y Waterman: siete creencias administrativas dominantes que reflejan los valores de los ejecutivos en las compañías exitosas: Ser el “MEJOR” La importancia de los detalles de la ejecución. predisposición a apoyarlos en el fracaso La importancia de la informalidad para mejorar la comunicación Creencia explicita y reconocimiento de la importancia del crecimiento económico y de las utilidades. Y como corolario. en los frutos y rápidos progresos que produce el trabajo bien hecho La importancia de las personas como individuos La calidad y el servicio superior al cliente Que la mayoría de los miembros de la organización deben ser innovadores.

es decir. especialmente por los líderes. que tienen una importancia similar para todos. Son útiles cuando: Tienen el mismo significado para todos los miembros de la organización Son compartidos.Principios Corporativos Valores de la Organización Los valores cumplen un papel importante en la eficiencia y la efectividad de las organizaciones. . Son puestos en práctica. en todos los niveles.

la visión y la misión de la organización. .Principios Corporativos Matriz Axiológica Es una guía que permite la identificación de los principios corporativos y la escala de valores que van a servir de soporte a la cultura.

la organización debe definir: Los principios y valores corporativos Grupos de interés o grupos de referencia de la Empresa Formulación de los principios corporativos Elaboración de la matriz .Principios Corporativos Matriz Axiológica Para elaborar una matriz axiológica.

Principios Corporativos Ejemplo: Matriz Axiológica Grupo de Referencia Sociedad Valores Respeto Rentabilidad Honestidad Responsabilidad Productividad Competitividad X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Estado Familia Clientes Proveedores Colaboradores Accionistas Confianza X X X X X X X .

Principios Corporativos. 7. 4. Niveles de la Planeación Estratégica. 5. Planeación Estratégica en Cascada.Agenda 1. 8. Planeación Estratégica Componentes de la Planeación Estratégica. 3. 6. Ejemplo: Empresas Polar ¿Por qué la mayor parte de las empresas fallan en poner en práctica sus estrategias? (Estudio en Venezuela) . Etapas del Proceso de Planeación Estratégica. 2.

cumplir con una serie de compromisos con las partes interesadas en el negocio. a través de nuestros productos y de la gestión de nuestros negocios. con la mejor relación precio/valor. concesionarios. . compañías vendedoras. clientes. eficiencia y competitividad. trabajadores y suplidores. clientes. accionistas.Ejemplo: Empresas Polar Misión "Satisfacer las necesidades de consumidores. alta rentabilidad y crecimiento sostenido. accionistas. trabajadores y suplidores. Esto incluye a consumidores. garantizando los más altos estándares de calidad. distribuidores. concesionarios.” Objetivos Las empresas Polar establecen como objetivo. distribuidores. compañías vendedoras. contribuyendo con el mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad y el desarrollo del país.

que entre cada unidad de la organización exista un flujo directo de información. . propiciando la disminución de pasos a la hora de tomar decisiones.Ejemplo: Empresas Polar Estrategias actuales Las estrategias actuales que busca emplear las Empresas Polar tiene como primordial objetivo establecer líneas de mando directas. con calidad en la percepción de los negocios y eficiencia en el manejo de lineamientos estratégicos.

Ejemplo: Empresas Polar Factores Políticos Factores Técnicos Análisis del Ambiente Factores Legales Factores Sociales Factores Económicos Oportunidades Amenazas .

Ejemplo: Empresas Polar Recursos de la Organización Debilidades Fortalezas .

así como sistemas comerciales y de información. Para el año 2005 el plan estratégico del grupo pretende aprovechar las sinergias que se consiguen por el hecho de tener materias primas comunes e información común. El segundo eje del plan es la innovación de productos. El cuarto eje es el de responsabilidad social. el tercero el eje internacional. en el que programa expansiones hacia Colombia. un asunto que tienen en sus estatutos desde 1941. En Empresas Polar hicieron una revalorización de su misión y objetivo. Formulación e Implantación de Estrategias . Centroamérica y el Caribe. México. logrando una presencia predominante. desarrollando un portafolio de marcas fuertes y de reconocida calidad. en especial en inteligencia de mercados.Ejemplo: Empresas Polar Revalorización de la misión y Objetivos de la Organización.

Ejemplo: Empresas Polar
Formulación de Estrategias

Implantación de Estrategias

Evaluación de Resultados

Empresas Polar exige resultados con excelencia como estándar de calidad. Y conoce la
importancia de utilizar tecnología de avanzada para lograrlo.

Agenda
1.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Planeación Estratégica
Componentes de la Planeación Estratégica. Planeación Estratégica en Cascada. Niveles de la Planeación Estratégica. Etapas del Proceso de Planeación Estratégica. Principios Corporativos. Ejemplo: Empresas Polar ¿Por qué la mayor parte de las empresas fallan en poner en práctica sus estrategias? (Estudio en Venezuela)

Fallas en Aplicación de Estrategias
En un estudio realizado por la empresa “Renaissance Solutions” en 1994, referido posteriormente por los autores Kaplan y Norton en su libro “Balanced Scorecard”, se definen cuatro barreras que inducen a una baja tasa de éxito en la ejecución de estrategias que las empresas e instituciones se plantean.

9 de cada 10 organizaciones no logra
ejecutar sus estrategias
El mismo estudio fue efectuado en Venezuela entre 1998 y 2002, con ocho grandes empresas y cinco Pymes, reflejando resultados aún más desalentadores.

1994 .Fallas en Aplicación de Estrategias Barreras 9 de cada 10 organizaciones no logra ejecutar sus estrategias Visión Sólo el 5% de la fuerza de trabajo entiende la estrategia Gerencia El 85% de los cuadros ejecutivos consume menos de una hora al mes para discutir estrategias Recursos El 60% de las organizaciones no vincula el presupuesto a la estrategia Gente Sólo un 25% de los gerentes tiene incentivos vinculados con la estrategia Kaplan y Norton.

entonces las iniciativas. En el caso venezolano.Fallas en Aplicación de Estrategias Barreras Visión Sólo el 5% de la fuerza de trabajo entiende la estrategia Si los objetivos estratégicos no son entendidos. los resultados reflejan que menos del 3% de los empleados conocen la estrategia. . programas y tareas difícilmente estarán dirigidas a cerrar las brechas o abrir los caminos que la estrategia plantea. y lo que es peor. el 37% de los ejecutivos de alto nivel no ha podido traducir la estrategia a su ámbito de acción.

dejando de lado las conversaciones sobre los temas estratégicos del negocio. el análisis de las agendas de los ejecutivos y de los temas tratados en sus reuniones de alto nivel. . estaba abocado a los temas operacionales. En el caso venezolano. reflejaba que entre el 78% y el 94% de su tiempo. Esta es una indicación clara de porqué la tasa de ejecución exitosa de la estrategia es tan baja.Fallas en Aplicación de Estrategias Barreras Gerencia El 85% de los cuadros ejecutivos consume menos de una hora al mes para discutir estrategias Los ejecutivos dedican mayor tiempo a cuestiones operacionales.

En el caso de Venezuela. con una camisa de fuerza establecida previamente en el presupuesto.Fallas en Aplicación de Estrategias Barreras Recursos El 60% de las organizaciones no vincula el presupuesto a la estrategia Hay un problema de “traducción” de las estrategias a los ámbitos operativos. o al menos finalizar. . por lo que los presupuestos asignados a los proyectos. la formulación de sus estrategias y planes de negocio. nos encontramos ante una situación peor: la mayoría de las empresas emprenden sus acciones de formulación de presupuesto ANTES de comenzar. no están articulados con la estrategia corporativa. ¿CONSECUENCIAS? Los planes de negocio nacen mutilados.

En el caso de Venezuela. Se incentiva la cultura de “apaga fuegos” más que una cultura de “pensamiento estratégico”.Fallas en Aplicación de Estrategias Barreras Gente Sólo un 25% de los gerentes tiene incentivos vinculados con la estrategia Los gerentes persiguen objetivos y proyectos que en la mayor parte de los casos pueden no apoyar la orientación estratégica de la organización. por lo general los incentivos estratégicos de las empresas estudiadas estaban vinculados a la capacidad de reacción y a indicadores y objetivos meramente operativos. .

y su traducción a un mapa estratégico...Gestión por Resultados: Que comprende iniciativas en dos áreas de acción: Relaciones Efectivas (con iniciativas como CRM) y Gestión Efectiva (con iniciativas de Scorecard) . 2.Fallas en Aplicación de Estrategias ¿Qué podemos hacer para vencer estas barreras? El siguiente modelo busca la integración en cuatro espectros de acción estratégica: 1.Orientación Estratégica: Que comprende iniciativas de formulación de estrategias como innovación estratégica y planificación estratégica.

gerencia del cambio organizacional y sus correspondientes apoyos con sistemas de información mediante esquemas como intranet para la comunicación y el trabajo colaborativo. modelos de competencias del personal clave. gerencia del conocimiento.Mejores Prácticas: Que abarca las iniciativas de mejoramiento continúo (con iniciativas como Seis Sigma.Conocimiento Aplicado: Que se relaciona con iniciativas de gerencia del talento humano.. .Fallas en Aplicación de Estrategias ¿Qué podemos hacer para vencer estas barreras? 3. ISO 9000.. calidad total) y procesos de control (con iniciativas asociadas al fortalecimiento de sistemas y procedimientos) 4.

ISO. Competencias. Gerencia de Talento . Comunidad. Planificación Estratégica. Costos. Mejores Prácticas Orientación Estratégica Gestión por Resultados Relaciones Efectivas CRM. SOX Gerencia Estratégica Integrada Talento de Negocio Mejores Prácticas Gestión Efectiva Scorecard Benchmarking Inteligencia Competitiva Conocimiento Aplicado KM. Entorno Procesos de Control Sistemas y Procedimientos. Intranet. Mapa Estratégico Mejoramiento Continúo Calidad. Seis Sigma. Gestión de Cambio.Fallas en Aplicación de Estrategias ¿Qué podemos hacer para vencer estas barreras? Modelo de Integración de Iniciativas de Cambio Estrategia Innovación.

ajustándose a las particularidades y al conjunto de iniciativas o proyecto que una empresa o institución determinada pueda estar implementando. .Fallas en Aplicación de Estrategias ¿Qué podemos hacer para vencer estas barreras? Este modelo puede servir como marco referencial.

Si queremos navegar el próximo año con éxito. debemos reflexionar sobre lo ocurrido este año y planificar lo que queremos alcanzar el próximo. Sólo de esta forma podremos ajustar nuestras velas a los vientos que nos lleven a nuestro destino” David Fischman / El Espejo del Líder .Para finalizar… “Nuestro cuerpo es como una embarcación a vela y nosotros somos el capitán.

Prentice-Hall. http://juliangiraldo.wordpress.shtml Artículo consultado el 10/04/2012 . “Gerencia Estratégica” 5ta Edición. “Conceptos de Administración Estratégica” 5ta Edición. Cruz. -LEZAMA. Abril 2006 -SERNA.com/trabajos55/gerencia-estrategica/gerencia-estrategica3. Gerencia Estratégica Integral. Humberto. Julián. Editorial: 3 Editores. -SÁNCHEZ. Referencias Digitales: .monografias. http://www. David.Referencias Bibliográficas Libros y otros documentos: -FRED.com/gerencia/gerenciaestrategica/ Blog consultado el 10/04/2012. Brújula Gerencial.GIRALDO. Jesús.

deguate.El modelo de las 5 fuerzas de Porter.ORDUZ.Referencias Bibliográficas -LEÓN. http://www.htm Artículo consultado el 11/04/2012 .pdf Documento consultado el 13/04/2012 . http://www. Elizabeth.Planeación Estratégica http://planeacionestrategica.net/30207042/p-l-a-n-e-a-c-i-n-e-s-t-r-a-t-g-i-c-a Presentación consultada el 12/04/2012 .Universidad Nacional Mayor de San Marcos .slideshare. http://www.edu.Diagnostico Estratégico de la UNMSM http://www.slideshare.unmsm. Enrique.com/infocentros/gerencia/mercadeo/mk16.blogspot.es/ Blog consultado el 12/04/2012 .pe/ogpl/archivo_noticias/foda.net/ecokike/componentes-de-la-planeacion Presentación consultada el 10/04/2012 .

FLORES.webnova.com.unmsm.html Consultado el 12/04/2012 .buenastareas.com/ensayos/Plan-Estrategico-De-Empresas-Polar/2869720.Referencias Bibliográficas . Planeación Estratégica http://sisbib. Adrián.pe/bibvirtualdata/Tesis/Empre/flores_ka/cap04.de/planeacion-estrategica/ Consultado el 12/04/2012 -¿Qué son los principios estratégicos? http://www.edu.pdf Documento consultado el 12/04/2012 .ar/articulo.php?recurso=316 Consultado el 12/04/2012 -Plan Estratégico de Empresas Polar http://www.Definición de Planificación Estratégica http://definicion.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->