You are on page 1of 27

2 PARTE CENOGRAFIA/VITRINISMO

55

O QUE VITRINISMO

Num mundo cada vez mais movido a informao se o comunicador em questo for uma empresa ou algum que precisa vender produtos ou servios, ele precisa fazer sua comunicao. Ento hoje, um dos grandes desafios do varejo moderno criar experincias de compra estimulantes para o consumidor, capazes de encantlo e fideliz-lo. Tais experincias envolvem alm do produto a localizao, acesso, arquitetura, layout, merchandising, operao e o atendimento da loja. Dentro desse cenrio, uma boa vitrine por si s responsvel por uma grande porcentagem no xito do processo de venda. Pode-se dizer que as vitrines so cenrios que recriam um mundo que seja sinnimo de felicidade para os consumidores, desempenhando corretamente a sua funo de ser um elo entre o cliente e a loja.

Loja no Shopping Campo Grande-MS.

Ter uma vitrine bem montada, sedutora, que atraia a ateno e desperte nos clientes o desejo por culos, por exemplo, muitas vezes o segredo do sucesso das vendas. Antes de falar dos conceitos sobre vitrine, vale a pena falar do segmento mercadolgico para exemplificar importncia desse tipo de comunicao. O vitrinismo considerado hoje uma rea do chamado Visual Merchandising, ou seja, a tcnica de mercado que se baseia em seduzir o cliente por meio do apelo visual. criar uma aparncia que estimule, de forma consciente ou no, o consumidor a comprar. Estudiosos do vitrinismo dizem que uma exposio bem elaborada dos produtos pode ser responsvel, de uma maneira geral, por algo entre 50% a
56

80% das vendas (de acordo com o segmento do varejo). Uma pesquisa de uma Associao Americana de Marketing mostra que nas lojas de roupas a partir da vitrine que 83% das vendas acontecem. No caso de produtos para a casa, as vitrines influenciam 63% das compras. Trazendo essa premissa para o varejo de ptica, possvel dizer que dentre todas as formas de comunicao (cartazes, banners, letreiros, sites, malas-diretas, anncios, entre outras), a vitrine uma das mais poderosas ferramentas de vendas.

Em outras palavras, fazer vitrine um processo artstico com foco diferente. Tudo deve ser cuidado visualmente para comunicar e vender, at mesmo os funcionrios, que devem fazer parte da esttica da loja. A loja que comunica melhor, convence o consumidor primeiro. Para isso a vitrine de uma loja deve ser organizada por trs assuntos: conceito, forma e cor. O conceito faz parte das idias com relao ao estilo e ao produto. As formas devem se encaixar e ser coerentes entre elas. J a cor gera equilbrio, fundamental para a harmonia da vitrine.

57

Loja em estao de esqui em Lech, na ustria.

Loja em estao de esqui em Lech, na ustria.

58

A integrao dos trs assuntos faz a comunicao da loja. O todo tem que chamar a ateno para que o cliente perceba a parte, que o produto. Uma vitrine bem resolvida esteticamente deve ter bom senso na seleo do estoque, viso do conjunto na sua composio, bom gosto e originalidade de estilo, e ainda anlise crtica com relao ao poder de vender. E para montar esse dilogo necessrio um profissional: o vitrinista. A atividade de 'designer de vitrines' foi includa na Classificao Brasileira de Ocupaes, do Ministrio do Trabalho, em 2002. Ele elabora o projeto e executa a montagem de vitrines, trabalha no comrcio atacadista e varejista e tambm em feiras e eventos, montando estandes, dependendo do tipo de cliente e da quantidade de servios que o profissional faz. O objetivo da disciplina informar e orientar os alunos para a prtica do gosto esttico, focando o contexto atual de comunicao e marketing visual de vitrines, a partir de conceitos e tcnicas de merchandising compatveis a cada segmento de produto. O CONSUMIDOR ATUAL Mesmo existindo o profissional do vitrinismo, muitos lojistas no tm acesso a informaes sobre a rea e no sabem exatamente o que uma vitrine pode fazer na imagem de uma empresa. Existem tcnicas pra atrair os consumidores pela vitrine. Uma pesquisa apontou que mais de 80% das vendas de roupas acontecem por causa da vitrine. s vezes o cliente nem est pensando em gastar, em comprar nada, olha a vitrine e entra, por atrao mesmo. E uma vez dentro da loja o vendedor incentiva, ajuda e o cliente acaba levando alguma coisa. E subestimar o poder das vitrines um erro se levarmos em conta que elas so parte de uma nova forma de consumir: hoje, as pessoas buscam nas compras sensaes diferentes, diverses, estmulos, e no apenas a satisfao de suas necessidades pessoais.

59

O consumir j no mais s um ato de suprimento pessoal ou da famlia, mas uma ao de diverso e entretenimento. Ir s compras, hoje em dia tem o mesmo significado e relevncia que ir ao cinema, ao teatro, viajar de frias, assistir televiso ou jantar fora dependendo dos valores e estilo de vida de cada consumidor. O atual consumidor vive um momento de acessibilidade plena: temos acesso fcil a todos os tipos de produtos. Por isso o consumidor autntico, independente, bem informado e tem menos tempo para escolher diante da quantidade de ofertas. Ento ver e analisar cuidadosamente as vitrines pode ser uma de suas maiores diverses, seja ele ligado nas novidades ou no. No existe forma mais acessvel de buscar referncias e entender a proposta de uma marca do que passar em frente a lojas que se preocupam e expor bem seu conceito.

60

ESTILOS DE VITRINE Existem diversos estilos de vitrines entre elas as expositivas e visuais. As vitrines expositivas apenas trabalham o produto, fazendo uso de auxiliares como displays, manequins e vasta enumerao de suportes. As vitrines visuais variam seu tipo de decorao em vrias verses. Como no h estudos aprofundados sobre a tcnica do vitrinismo, cada autor define suas verses. Dentre as mais usuais, temos: Vitrine Cenogrfica- a decorao reproduz o cenrio de um local especfico, uma espcie de imitao desse local.

Loja de mveis em Utrech, Holanda.

Loja de mveis em Utrech, Holanda.

61

Vitrine Luminosa- nesta vitrine, a iluminao a decorao que cria dramaticidade, que d existncia a um efeito de luz e sombra.

Fundo da vitrine em iluminao tipo LED, que troca de cor, realando o produto exposto. Doom, Holanda

Vitrine Conceitual- nesta vitrine, apresentamos o conceito, a utilizao e as caractersticas do produto. Observe que nesta foto coexistem modelos e manequins que, em comum, usam a mesma blusa, mesma grife.

62

Vitrine Grfica- desenhos, fotos, painis e banners com grafismo compem a decorao desta vitrine.

Vitrine de loja em Londres, Inglaterra.

Vitrine de loja em Londres, Inglaterra.

63

Vitrine Cintica- com equipamentos mecnicos, a decorao desta vitrine se movimenta.

Vitrine temtica de natal, em loja no Shopping Campo Grande. As renas se movimentavam, e havia neve artificial caindo na vitrine

Vitrine cintica: o desenho psicodlico branco e preto se movimenta, chamando ateno para o valor das peas. Shopping Campo Grande.

64

Vitrine Viva- uma pessoa geralmente toma o lugar ou fica junto com os manequins.

65

LOJA DE SHOPPING E LOJA DE RUA Ambos tm a mesma importncia, porm devem ser trabalhadas de forma diferente. Nas lojas de shopping, o consumidor geralmente tem mais tempo para parar, analisar, pensar, apreciar, por isso a decorao interna tem um peso muito forte, onde a cor e a luz devem ter destaque especial, ao contrrio das lojas de rua, que precisam de uma comunicao ainda mais rpida com o consumidor que est de passagem, apressado. Nesse segundo caso, o ideal trabalhar o uso de displays e outras imagens que chamem a ateno do consumidor e ao mesmo tempo a ateno deve ser dividida com a fachada, dando visibilidade loja, trabalhando muito bem sua frente, com cores vibrantes, materiais diferenciados.

Loja de vitrine voltada para a rua, Londres, Inglaterra. Nota-se o reflexo da rua no vidro.

66

Especialmente em lojas de rua, um problema nas vitrines o reflexo causado pela luz do dia. Uma dica valiosa buscar alguma inclinao no vidro para eliminar os efeitos indesejados, ou at mesmo o uso de toldos. Outra opo mais simples, que j resolve grande parte do problema, utilizar somente fundos claros nessas vitrines. A cor clara no interior da loja vai ressaltar a vitrine e a laminao.

Loja de vitrine voltada para a rua, Londres, Inglaterra. Nota-se o reflexo da rua no vidro e o cidado que vos tirou a foto.

67

PONTOS FUNDAMENTAIS A vitrine deve chamar a ateno, provocar surpresa. Em uma cidade grande, por exemplo, onde muitos consumidores vivem um turbilho de imagens e notcias, chamar ateno uma tarefa difcil. No entanto, com um pouco de criatividade, bom senso e ateno a alguns pontos cruciais, possvel obter excelentes resultados. Vamos aos principais pontos: Funo/Definio A vitrine tem por objetivo despertar no consumidor o desejo de posse, atrair o cliente para dentro da loja e provocar nele o impulso de compra. A vitrine deve ser encarada como um elo entre o cliente e a loja. Sua funo ao mesmo tempo esttica e comercial. Quando pensamos em vitrines, vrios adjetivos nos vm mente, mas certamente no h adjetivo mais adequado do que "sedutoras", justamente porque essa a sua funo: atrair, seduzir, conquistar o cliente.

Planejamento O planejamento fundamental na hora de compor uma boa vitrine. Antes de sair espalhando os produtos, preciso avaliar o perfil do negcio e da clientela, definir os objetivos de vendas e o pblico-alvo. A localizao do estabelecimento tambm influencia. Est em um bairro operrio? Num shopping? Na rea central da cidade? A cidade grande? Mdia, interiorana? Tudo isso conta na hora de decidir a decorao. Pblico alvo - Um perfil mais popular de consumidor, por exemplo, pode preferir vitrine com maior quantidade de produtos (sem poluir), pois isso representa mais preos e variedades que diro a ele se so acessveis ou no. Ao passo em que um pblico mdio valoriza vitrines mais elaboradas, limpas e com programao visual distinta.

68

Iluminao Ponto crucial, a iluminao requer ateno cuidadosa e criteriosa, para que contribua sempre para o realce do produto e nunca para a confuso visual do consumidor (ver anexo 01). Cores As cores tm a peculiaridade de interferir no humor ou na emoo das pessoas, desanimar ou inspirar uma compra ou ativar um estado emocional. Muitas despertam impulsos de compra sem que o cliente sequer se d conta disso. So importantes (veja anexo 02).

Critrios na seleo Apenas os produtos mais estratgicos para a empresa devem ir para a vitrine.

69

Periodicidade da vitrine Assunto complexo, a vida til da vitrine varia muito em funo de tudo que a envolve (localizao, tipo visual, perfil da loja, tipo de cliente, etc). No h uma regra, mas preciso ter em mente que a exposio de um mesmo visual satura muito rapidamente o cliente. A segunda vez que ele olhar para a vitrine jamais causar o mesmo impacto que a primeira. Por isso, diz-se que as vitrines so efmeras. Exposio dos produtos cuidado com a altura da exposio dos produtos: muito alto ou muito baixo acabam desvalorizando-o. A exposio deve ser compatvel ao pblico alvo. Vitrine sozinha no vende importante lembrar que, apesar de essencial, a vitrine no pode jamais ser a nica responsvel por fisgar o cliente e faz-lo comprar. Visual da loja influencia Alm da vitrine, o ambiente interno e o layout da loja tambm precisam ser trabalhados para que as vendas se concretizem a partir da seduo exercida pela vitrine.

70

DICAS PARA SE COMPOR UMA VITRINE Por trs dessa atrao exercida pelas vitrines esto alguns truques: iluminao, arrumao dos produtos, tudo pensado para despertar a vontade de comprar. Dois tipos de iluminao so os mais usados: luz pontual, tipo spot, que pode ser concentrada em cada produto que se quer destacar (boa pedida para culos); ou luz difusa, geralmente para compor o plano de fundo ou o ambiente por inteiro. Em geral, recomenda-se que a quantidade de luz na vitrine seja maior do que a luz externa. Lmpadas quentes ou somente frias fazem com que o ambiente fique muito uniforme, tornando-o sem graa. Sem novidades, realmente no fazem diferenas. O melhor recurso a utilizao da mistura de diferentes estilos de lmpadas. Em vitrines, o ideal uma iluminao de impacto, mais interessante se houver uma boa profundidade, largura e altura no espao da vitrine. Iluminao indireta uma boa soluo para uma vitrine (confortvel visualmente), e nesse caso bem planejado, lmpadas quentes e frias podem dar um bom resultado. No existe uma regra ou receita para o uso de cores que no seja o bom senso. Mas uma boa dica evitar trabalhar mais de trs ou quatro cores diferentes, para no causar poluio visual. Importante tambm harmonizar as cores dos produtos com as do ambiente. Recomenda-se evitar muito brilho (afinal, quem tem que brilhar na vitrine o produto).

Parece bvio, mas bom deixar claro: vitrine no estoque. Por isso, nada de aproveitar cada milmetro do espao para colocar produtos. O excesso de produtos o erro mais comum na vitrine. Produtos em demasia s criam poluio visual. E a percepo visual fica prejudicada quando muitos elementos se misturam. Portanto, siga uma regra bsica na Arquitetura: Menos Mais. Uma loja bem elaborada j por si s uma grande vitrine, onde o vidro frontal deixa transparecer tudo o q pode ser encontrado ali. Por sua vez,
71

grifes de alto luxo tem transformado a vitrine em pontos de exibio de uma nica pea, como se fosse uma jia rara.

Se a inteno expor um grande nmero de produtos, o mais correto dividi-los em pequenos grupos (nichos) e diminuir o tempo de exposio de cada grupo. Os produtos devem ser selecionados levando-se em conta o perfil da loja, de seus clientes e pblico-alvo. Um erro comum, sobretudo em ptica, usar a vitrine para expor toda uma coleo de determinada grife ou estilista. O mais indicado escolher um ou dois modelos que mais se identificam com aquele estilista, com aquela marca. Isso ajuda no item anterior: evitar excesso. Aromas personalizados podem ser um diferencial, mas cuidado para no exagerar. Fragrncias para o corpo no podem ser usadas em lojas, pois provocam saturao. O ideal usar aromas naturais e sintticos em concentraes mais baixas. A tendncia natural das pessoas olhar primeiramente para o lado direito e depois para o esquerdo. Assim, seus principais produtos devem focar direita de quem entra. Na vitrine, no esconda objetos menores atrs dos maiores. Parece incrvel, mas esse um erro comum em lojas de bijuterias. Recomenda-se que uma vitrine no fique mais de 15 a 30 dias sem alterao. Mesmo nesse intervalo, a recomendao ir trocando produtos. Lance mo da poca do ano para variar a decorao da vitrine (ver anexo 03). Os objetos mais percebidos pelos consumidores so aqueles colocados a 1,60 m do piso da vitrine. O ideal deixar os produtos ligeiramente abaixo da linha de viso do consumidor. Produtos no cho tendem a ser desvalorizados. Nas vitrines maiores, para evitar a continuidade de informao visual interessante intercalar expositores de diferentes alturas.

72

No adianta entupir a vitrine de produtos e nem deix-la magnfica achando que isso far esgotar os estoques. A vitrine levanta a bola, fazendo com que o consumidor seja atrado e entre na loja. Mas a partir desse ponto, a bola est com os vendedores, com o pessoal do atendimento. Ateno, simpatia, tcnica, treinamento e muito profissionalismo sero os pontos essenciais para a concretizao da venda. Cuidado com o ambiente interno e o layout da loja. Eles tambm precisam ser trabalhados para que as vendas se concretizem. Por isso, a vitrine deve ter uma identidade visual condizente com a identificao corporativa do restante da empresa e de seu pblico. O profissional precisa ficar atento a vrios fatores, que vo desde a disposio fsica dos itens que compem a planta da loja, a organizao dos equipamentos, mveis, at a facilidade na circulao dos clientes, pintura, paredes e pisos internos. Tudo isso conta. Portanto, o mais importante para uma boa vitrine alm de observar os critrios bsicos o bom senso e a criatividade.

73

Crie um cenrio inspirador. As pessoas tm dificuldade de imaginar como elas vo se vestir e vendo o traje completo, elas ficam mais animadas. Ento ter um vestido, um colar, uma pulseira, uma sandlia tudo no mesmo manequim, atrai o cliente.

Evite as embalagens. Elas s so utilizadas se forem prprias das marcas, e mesmo assim, com moderao. importante notar que o produto deve estar fora dela. Se ela for desnecessria, no a utilize. Ningum compra um calado, por exemplo, por causa de sua caixa. Acabamento perfeito. Sabe aquele pedacinho de fita que ficou sobrando? Ele certamente vai atrair a ateno de quem observa a vitrine. Alm de estragar a composio, um acabamento mal feito deixa para quem v a vitrine, uma impresso de desleixo. Essa sensao acaba refletindo em tudo o que se refere loja, como produtos, atendimento, estilo, composio.
74

ETAPAS DO PROJETO Breafing e negociao com o cliente, avaliando limites oramentrios, prazos e estabelecimento de clusulas do contrato de trabalho. Fazer levantamento de dados e das necessidades especficas das diferentes reas de espao a se projetado. Criao: conceituar o projeto atravs de vivencias e pesquisas. Analisar tema, relao conceito-partido, localizao (visibilidade, fluxo, percurso induzido), custos, materiais disponveis. Apresentao do estudo preliminar: a mo ou programa de computador, com a soluo criativa para a ocupao dos esboos e eventuais modificaes ao projeto arquitetnico, por meio de plantas, cortes e perspectivas. Execuo: montagem, superviso de cronograma, orientao de execuo especfica de materiais e de servio, atendendo as necessidades funcionais e tcnicas do projeto. Manuteno: consultoria ou assessoria. Desmontagem: de acordo com o cronograma.

75

Anexo 01- Uso da iluminao adequada ao projeto, estabelecendo critrios para adequao entre espao e funo. O objetivo criar espaos bem iluminados, em que podemos enxergar os objetos, realizar bem as tarefas, e que nos proporcione bem estar.

FORMA: Luz direta: emitida diretamente da fonte. forte, provocando alto contraste, diminuindo o fundo. Luz difusa/filtrada: passa atravs de um filtro difusor. Pode ser considerada a lmpada leitosa tambm. Luz rebatida: a luz ter a caracterstica do rebatedor.

DIREES Frontal: forte, sem profundidade, comprime os planos, sombra profunda, maiores imperfeies.

76

Diagonal (45): disfara imperfeies. rotundante, torneia e arredonda a vitrine. Luz de modelagem.

Lateral (90): sobressaem todas as imperfeies e sombras. Se for luz de pino, afunda, fica mais baixa e gorda.

77

Luz baixa: dramtica, deformadora, as bases aumentam. a luz de efeito.

Contra-luz: nas costas do objeto. luz de efeito.

78

Anexo 02- Cor vida As cores que percebemos so produzidas pela luz. A luz do Sol, aparentemente branca, na verdade, composta pelas 7 cores do arco-ris. Quando a luz do Sol ilumina um objeto, algumas dessas cores so absorvidas pelo objeto, enquanto as outras so refletidas na direo dos olhos que as percebem. Esse fenmeno nos permite dizer qual a cor dos objetos. As cores exercem diferentes efeitos fisiolgicos sobre o organismo humano e tendem, assim, a produzir vrios juzos e sentimentos. Aparentemente, damos um peso s cores. Na realidade, olhando para cada cor, damos um valor peso, mas somente um peso psicolgico. A cor, elemento fundamental em qualquer processo de comunicao, merece uma ateno especial. um componente com grande influncia no dia a dia de uma pessoa, interferindo nos sentidos, emoes e intelecto. Atravs das combinaes das diferentes cores, descobrimos efeitos surpreendentes. A cor exerce funo trplice: a de impressionar, a de expressar e a de construir. A cor vista: impressiona a retina. A cor sentida: provoca emoo. A cor construtiva: tem um significado prprio, possui valor de smbolo, podendo assim, construir uma linguagem que comunique uma idia, que pode ser de leveza, alegria, sobriedade, etc. Branca: representa a pureza e a sinceridade. utilizada para obtermos a paz de esprito, harmonia e equilbrio em nossas casas. Relacionada Lua. Amarela: simboliza a vida, a alegria, a fora, o entusiasmo, o poder e o vigor da mente. Agua a inteligncia, agiliza o raciocnio. Esta cor simboliza a troca, mudanas e o estudo. O amarelo est relacionado ao Sol. Azul: representa a verdade, tranquilidade e compreenso. Associada ao planeta Jpiter, que representa trabalho e prosperidade. Tambm representa a limpeza e a transparncia de comportamento. Rosa: representa a beleza, o amor e a moralidade. Relacionada ao planeta Vnus. Verde: simbolizam a calma, tranqilidade e equilbrio. Violeta ou lils: essa cor, relacionada ao planeta Urano, tem forte ligao com a espiritualidade. Deve ser usada quando relacionado a isso. Vermelho: associado ao planeta Marte, representa o dinamismo, a fora e a coragem. Pode ser usada em qualquer situao relacionada a emergncias.

79

Anexo 03- pocas para vitrines temticas

Janeiro: liquidao de vero, frias, carnaval. Fevereiro: liquidao de vero, carnaval, volta s aulas, pscoa. Maro: volta s aulas, pscoa, lanamento moda outono. Abril: lanamento moda outono, dia das mes. Maio: dia das mes, ms das noivas, dia dos namorados, lanamento moda inverno. Junho: dia dos namorados, festa junina, moda inverno, frias. Julho: frias, dia dos pais. Agosto: dia dos pais, liquidao de inverno. Setembro: liquidao de inverno, lanamento moda primavera. Outubro: dia das crianas, dia do professor, moda primavera. Novembro: lanamento moda vero, natal. Dezembro: natal, revellion.

80

BIBLIOGRAFIA CORRA, Marlia A. C. Vitrinismo Para Decorao de Interiores. Material de Apoio. Campo Grande-MS: 2007. EILERT, Rosane. Curso de Vitrinismo. Material de Apoio. Campo GrandeMS: 2008. GURGEL, Miriam. Projetando Espaos. Guia de Arquitetura de Interiores Para reas Comerciais. So Paulo-SP: Senac, 2005.

INTERNET: http://portaisdamoda.com.br acessado em 10/02/2009. http://farolshopping.com.br acessado em 12/02/2010. http://fashionbubbles2.com acessado em 12/02/2010. http://finissimio.com.br acessado em 10/02/2009.

81

You might also like