Enterprise Resource Planning

Profile
 Matiere: C2 Informatique
 Enseignant: Dr. Pascal Fares  Auteurs:

Christine Dahdah Laura Dahdah Minerva Mouawad Samir Hammoura

Definition ERP
 

ERP: système de gestion intégré C’est une application informatique qui permet de

Centraliser et de gérer l’ensemble des processus d’une entreprise Intègre plusieurs fonctions dans un même système :
  

ressources humaines, Gestion comptable et financières Aide a la décision, vente, distribution, production, approvisionnement, commerce électroniques,…

.

l’ERP. de sorte que les différents départements peuvent plus facilement partager l'information et communiquer les uns avec les autres. fonctionne avec une base de données unique. Cette approche intégrée peut avoir un retour sur investissement considérable à condition que le logiciel est installé et utilisé correctement.Definition ERP  Ce logiciel intégré. .

 plusieurs axes d'analyse en comptabilité analytique.  plusieurs législations . .  plusieurs associations .  plusieurs langues pour les utilisateurs et les clients (cas des multinationales) .  plusieurs devises .Definition ERP Les ERP vont pouvoir gérer et prendre en charge :  plusieurs entités ou organisations .  plusieurs plans de comptes .

Avantages ERP  Un système d’Information intégré unique  Rationaliser les processus et workflows  La visibilité globale de l’entreprise : la couverture fonctionnelle de l’ERP          doit permettre de fournir un ensemble d’information transversale . La diminution de la durée de traitement d’une commande . Réduire saisie de données redondantes et des processus Établir des processus uniformes qui sont fondées sur les meilleures pratiques d'affaires reconnues Le partage d'informations entre les ministères Amélioration de l'accès à l'information . et de leur standardisation . l’amélioration des processus internes. La flexibilité de l’entreprise suite au projet. La satisfaction des clients . Le temps d’intégration de nouveaux systèmes .

les stocks et créances  optimisation des processus de gestion (flux économiques et financiers) . un seul fichier clients. . le suivi et la prévision des besoins  Tournez les collections plus rapidement basées sur une meilleure visibilité sur les comptes et moins de facturation et / ou erreurs de livraison  Diminution de prix des fournisseurs en tirant davantage profit des pauses quantité et le suivi des performances des fournisseurs  Suivre les coûts réels des activités et d'effectuer la comptabilité par activités  Fournir un tableau consolidé de ventes.Avantages ERP  Flux de travail amélioré et l'efficacité  Satisfaction client améliorée basée sur l'amélioration des délais de livraison. l'augmentation de la qualité.  cohérence et homogénéité des informations (un seul fichier articles. etc. délais de livraison raccourcis  Les coûts d'inventaire réduit résultant d'une meilleure planification.) .

évolution des règles de gestion.) . même ergonomie) . maîtrise des coûts et des délais de mise en œuvre et de déploiement . synchronisation des traitements. globalisation de la formation (même logique.Avantages  Partage du même système d’information facilitant la communication     interne et externe . . Diminution du nombre de salariés ayant pour mission principale la saisie comptable (aide-comptable). etc. maintenance corrective simplifiée car assurée directement par l'éditeur et non plus par le service informatique de l'entreprise (celui-ci garde néanmoins sous sa responsabilité la maintenance évolutive : amélioration des fonctionnalités. Minimisation des coûts : pas d’interface entre les modules.

globalisation de la formation (même logique. évolution des règles de gestion. maintenance corrective simplifiée car assurée directement par l'éditeur et non plus par le service informatique de l'entreprise (celui-ci garde néanmoins sous sa responsabilité la maintenance évolutive : amélioration des fonctionnalités.Avantages  Partage du même système d’information facilitant la communication     interne et externe .) . . même ergonomie) . maîtrise des coûts et des délais de mise en œuvre et de déploiement . synchronisation des traitements. Diminution du nombre de salariés ayant pour mission principale la saisie comptable (aide-comptable). Minimisation des coûts : pas d’interface entre les modules. etc.

les seuls coûts étant alors la formation des utilisateurs et le service éventuellement assuré par le fournisseur du logiciel). il existe des ERP open source. .  difficultés d'appropriation par le personnel de l'entreprise .  lourdeur et rigidité de mise en œuvre .  nécessité d'une bonne connaissance des processus de l'entreprise  nécessité d'une maintenance continue .  coût élevé (cependant.  périmètre fonctionnel souvent plus large que les besoins de l'organisation ou de l'entreprise (le progiciel est parfois sous-utilisé) .Incovenients  mise en œuvre pouvant être complexe si le périmètre est mal déterminé ou trop mouvant ou le projet mal piloté .  nécessité d'une bonne connaissance des processus de l'entreprise nécessité parfois d'adapter certains processus de l'organisation ou de l'entreprise au progiciel .  captivité vis-à-vis de l'éditeur : le choix d'une solution est souvent structurant pour l'entreprise et un changement de logiciel ERP peut être extrêmement lourd à gérer.

… )  Un environnement de production qui correspond au progiciel utilisé par les gestionnaires de l’entreprise au quotidien.Différents environnements de travail d’un ERP : Un ERP contient généralement trois environnements de travail :  Un environnement de développement qui permet d’adapter le progiciel standard à des besoins spécifiques de l’entreprise. .  Un environnement de test qui permet de réaliser des simulations permettant de tester de nouveaux paramétrages et de vérifier le fonctionnement correct du progiciel par rapport à un processus de gestion donné (une vente. une sortie de stock. un achat.

et les investissements lourds pour réaliser de tels systèmes … . contractuels entre l’éditeur et l’entreprise et enfin des risques économiques du fait de l’investissement. la complexité de mise en œuvre et d’adaptation.Risques d’implementation  L’implantation d'un projet ERP comporte plusieurs risques : des risques organisationnels (le progiciel et l’organisation de l’entreprise doivent cohabiter). de mise en œuvre (au niveau formation utilisateur). la fragilisation liées à la centralisation su système. Il est donc { noter quelques inconvénients aux ERP tels que la dépendance aux fournisseurs. fonctionnels (fonctions offertes par le logiciel par rapport aux fonctions attendues). techniques. les risques de surdimensionnement de l’application.

Compiere et ERP5. . Open Bravo. ils sont gratuits mais il faut inclure dans le calcul du cout d’acquisition total : les frais de maintenance et d’assistance technique.Types de produits ERP On distingue deux sortes d’ERP :  Propriétaires : ils sont édités par des sociétés et nécessitent l’achat d’une licence. People soft. Quelques exemples : Aria.  Open source. On peut citer par exemple parmi les principaux du marché mondial : SAP. Oracle et SAGE.

Oracle détenait 22%. Sage était bien placé en particulier avec une clientèle de PME. . SAP dominait avec 40% des parts de marché.Marche du ERP  Le schéma ci-dessous représente la répartition des parts de marché des principaux ERP au niveau mondial.

Marche du ERP .

. Tout ceci a permis l’évolution rapide des Open ERP. Il combine { la fois la force d’un éditeur et une réelle communauté qui balise la plupart des cas d’usages et fournit de précieux retours. Les logiciels libres ont ciblé les petites structures dès le départ.  Donc les ERP Open Source restent encore un domaine novateur qui s’évolue dans le marché. Développés en étroite collaboration avec les utilisateurs et les intégrateurs.  Open ERP représente un idéal de logiciel agile. mais il faut surement attendre quelques temps pour qu’il devienne vraiment mature. ces solutions sont parfaitement adaptées à ces entités de même l’installation des open sources est assez facile et TinyERP a été conçu par exemple de façon à intégrer les processus les plus standards puisque la réussite d’un projet ERP ne dépend pas uniquement du logiciel lui-même mais encore de la préparation et de la réalisation du projet. notamment sous forme de modules réutilisables.Marche du ERP  L’open source a beaucoup évolué ces dernières années. apte à répondre à n’importe quel besoin.

Marche du ERP  Le marché des ERP est de plus en plus dominé par deux acteurs majeurs et mondiaux :  – SAP AG.D. Avec R/3  – Oracle avec Oracle Applications ( v11): rachat de Peoplesoft qui a lui même acheté J. Edwards .

75 milliards de dollars) contre 21% pour Oracle (6.Marche du ERP  En 2009. le marché des ERP a subi un important décrochage en     raison de la crise – Forrester Research estime qu'il a chuté de 11% par rapport à 2008. SAP est ainsi crédité d'une part de marché de 42% (11. à la maintenance ainsi qu'à la souscription de nouveaux contrats de support. . – IDC a indiqué pour 2008 une part de marché de 23. pour totaliser 39 milliards de dollars de revenus.5% pour Oracle dans un marché global de 33 milliards de dollars comprenant les revenus liés à la fois aux ventes de licences logicielles. • Pas de bouleversement dans le classement des deux plus grands éditeurs mondiaux d'ERP – AMR Research.5% pour SAP et de 12.04 milliards de dollars).

Les chiffres généralement observés sont les suivants : • Licences : 15 { 50% • Matériel : 10 { 20% • Intégration : 35 { 80 % • Maintenance : 15 { 25% .Couts d’un projet ERP  Les coûts d'un projet ERP se composent principalement de quatre parties dont le poids respectif peut varier dans des proportions importantes.

il faut ajouter de 1 à 2 € pour la mise en œuvre de l’ERP. Mais { cette dépense initiale. essentiellement pour l’intégration et l’adaptation. Les chiffres constatés montrent que pour 1 € dépensé en licence. Le coût des licences dépend du périmètre envisagé pour la solution : configuration du serveur.Couts d’un projet ERP Traditionnellement. s’ajoute des coûts de mise en œuvre. nombre d'utilisateurs. . le coût de la licence est le premier domaine de négociation entre le client et l’éditeur.

 Prix licence vs mise en œuvre:  - Les chiffres constatés montrent que pour 1 € dépensé

en licence, il faut ajouter de 1 à 2 € pour la mise en œuvre de l’ERP.

 Bénéfices:  La question des évolutions d’un ERP brouille

l’évaluation des coûts et des bénéfices. En effet, le calcul du TCO se fait nécessairement à périmètre constant. Mais la réalité contredit cette vision idéale. En pratique, un ERP évolue constamment,

 soit parce que l'entreprise veut couvrir de nouveaux

besoins fonctionnels, soit parce que l’environnement professionnel ou réglementaire exige des modifications. Statistiques:  Il est finalement assez rare de voir des projets ERP se terminer dans les délais en respectant le budget. Une étude de Panorama Consulting Group, citée par Patrick Rahili, montre que 93% des projets dépassent les délais et que les 2/3 dépassent le budget.

Répartition des couts:
 1- Coût des licences: Le coût des licences dépend du périmètre envisagé pour la solution : configuration du serveur, nombre d'utilisateurs. Mais les caractéristiques même du progiciel peuvent fournir des marges de négociation supplémentaires. Elles restent faibles avec des ERP monolithiques, souvent surdimensionnés. Elles deviennent plus importantes avec des ERP modulaires, dont la tarification tient compte des modules effectivement choisis.

Il l’est d’autant plus que l’ERP est peu flexible et que le volume des développements spécifiques à effectuer est important  .Matériel : un bon dimensionnement et une négociation avec le fournisseur doivent permettre d’en optimiser les coûts. 3.Mise en œuvre: La mise en œuvre et l’intégration représentent la partie principale des dépenses d’un projet : a.Répartition des couts: 2.le coût d'intervention de consultants extérieurs peut être très important.

d.C’est un domaine délicat où les surprises sont nombreuses.Une évaluation technique rigoureuse doit être réalisée avant tout engagement chiffré. .Un ERP doit aussi s’intégrer avec les applications existantes de l’entreprise c.Répartition des couts: b.

Il est vrai que l’initiative de l’éditeur consistait { rattraper le taux couramment pratiqué sur le marché.Maintenance: La maintenance ne représente qu'une petite partie du coût d'un projet mais c’est une partie sensible parce que récurrente. Mais plus généralement. . se pose la question de la relation entre le tarif d’une maintenance et le niveau de service rendu. Les hausses de tarifs imposées récemment par SAP dans ce domaine ont défrayé la chronique.Répartition des couts:  4.

mais aussi tous les autres coûts directs et indirects. Vous avez besoin d’inclure non seulement les coûts de licences logicielles. .Le TCO et le ROI d’un ERP : Coût total de possession (TCO) .TCO est un très bon moyen d'évaluer les coûts liés { un nouveau système.

. du coût réel des licences. le fonctionnement et la maintenance.Il dépend de nombreux critères du progiciel. . en général 5 ou 7 ans. et en particulier du périmètre couvert et du nombre d’utilisateurs (ou taille de l’entreprise). et des coûts associés que sont l’intégration.Le TCO et le ROI d’un ERP : Coût total de possession (TCO) . Il se calcule sur plusieurs années. remises comprises.Le TCO (Total Cost of Ownership) ou coût total de possession doit être étudié dès le choix de la solution.

Les éditeurs assurent { leur client qu’ils leur procurent le meilleur TCO mais ces calculs théoriques ne peuvent remplacer un calcul sur des chiffres réels.Le TCO et le ROI d’un ERP : Coût total de possession (TCO) La difficulté du calcul du TCO est qu’il faut prendre en compte tous les coûts. . aussi bien directs qu’indirects.

Le TCO et le ROI d’un ERP : Coût total de possession (TCO) .

. une entreprise a intérêt à explorer le maximum de pistes. Il est important de les passer en revue et de sélectionner celles qui correspondent à son profil.Le TCO et le ROI d’un ERP : Coût total de possession (TCO) Optimisation des couts: Pour optimiser les coûts importants qu’entraîne un projet ERP.

-Mise en œuvre: Il faut examiner avec beaucoup d’attention les ressources engagées. . l’expérience vécue par des entreprises confrontées { des situations analogues et les conclusions qu’elles en ont tirées sont une source d’informations précieuse.Le TCO et le ROI d’un ERP : Coût total de possession (TCO) -Mais au-del{ d’un catalogue de bonnes pratiques. les méthodes et les solutions. L’exercice est complexe : il doit donc être réalisé de manière bien contrôlée.

. Des actions concrètes menées dès la préparation du projet peuvent y contribuer fortement. -améliorer les méthodes -augmenter les bénéfices. faute de s’être suffisamment impliqués dans la phase préparatoire. de nombreux projets connaissent de sérieuses difficultés et n’obtiennent pas les résultats attendus. En effet.Le TCO et le ROI d’un ERP : Pour réduire le coût de possession. il faut à la fois: -réduire les dépenses.

Le TCO et le ROI d’un ERP : 1. . 2.Ensuite.Il faut commencer par bien définir l’existant en réalisant une cartographie du fonctionnement et à en déterminant les processus clés. il s’agit de bien définir les cibles en obtenant une expression complète des besoins. en déterminant des objectifs clairs et en dimensionnant correctement le projet.

la situation lors du déploiement. puis les évolutions ultérieures. il faut se donter d’outils de mesure. Des outils de mesure de performance seront d’un grand secours. il faut déterminer chaque composant du projet et le chiffrer. .Le TCO et le ROI d’un ERP : Calcul du TCO: Pour pouvoir calculer le TCO du projet après son déploiement. . qui permettront de mesurer la situation initiale.Tout d’abord. Il sera également nécessaire de disposer d’indicateurs de mesure de performance.

Le TCO et le ROI d’un ERP : .

et que des coûts supplémentaires sont nécessaires. mais rattrapera cela plus tard avec plus de charges. Que faire? Parfois.Négociations sur les couts. Que faire ? Éviter toute ambiguïté Vous devez être très précis sur vos besoins afin qu'il y ait un minimum d'ambiguïté. les vendeurs seront en mesure de dire que les besoins n'ont pas été communiquées assez clairement. S’il ya une ambiguïté. les vendeurs vous donnera un faible coût pour les logiciels. Évitez les cours en temps et matériel .

Que faire? Inclure tous les coûts directs Dans les systèmes haut de gamme.Négociations sur les couts. Les coûts de matériel Inclure tous les coûts indirects Il y aura des coûts internes. Beaucoup d’employés en passant du temps sur le projet. Vous pouvez avoir besoin d'embaucher des ressources supplémentaires. . les coûts de mise en œuvre pourraient facilement être le double du coût de la licence du logiciel. Les coûts de maintenance. ne seront pas en mesure de compléter leurs activités normales de travail.

Que faire? Parlez-en à des références Vous devriez également vous renseigner sur les coûts d'implantation.Négociations sur les couts. Inclure les coûts futurs Mettez-le dans l'écriture Votre contrat devrait inclure des détails sur ce qui est inclus dans la mise en œuvre. .

il pourrait y avoir une solution de contournement qui se présentera après avoir mieux compris le logiciel. .Négociations sur les couts. Que faire? Les coûts de licence Évitez de personnalisation Ne penser pas automatiquement que vous avez besoin de personnaliser quelque chose que vous faites actuellement.

. autant il est difficile de mesurer un gain de qualité.  Il faut mesurer le ROI pour chaque installation spécifique chez un client. il n’existe pas de ROI générique pour un éditeur ou un ERP. Mais autant il est possible de mesurer quelques processus indicatifs.Retour sur investissement:  Le retour sur investissement ou ROI est difficile à calculer.  En pratique.

il n’existe pas de ROI générique pour un éditeur ou un ERP.  En pratique. Mais autant il est possible de mesurer quelques processus indicatifs.  Il faut mesurer le ROI pour chaque installation spécifique chez un client.Retour sur investissement:  Le retour sur investissement ou ROI est difficile à calculer. autant il est difficile de mesurer un gain de qualité. .

grâce à un nouveau système homogène et flexible. » . DSI de Caillau. « le gain obtenu avec la mise en place de l’ERP a été immédiat. certains gains de productivité sont immédiatement mesurables. et 4 personnes étaient mobilisées pour constituer une seule palette. Ce spécialiste des colliers de serrage dans l’automobile et l’aéronautique avait des coûts d’exploitation très élevés sur son site d’expédition : celui-ci employait 40 personnes. Selon Halim Mahdi.Retour sur investissement: Parfois. comme l’a vécu Caillau lors de la mise en place d’IFS Applications.

mais aussi de réorienter le projet au vu de certains résultats inattendus. Le développement et le déploiement pourront ainsi se faire de manière incrémentale.Conduite d'un projet ERP: La conduite d'un projet ERP doit être menée de manière réaliste. Par exemple. . il est essentiel d’identifier les processus prioritaires afin de se concentrer dans un premier temps sur les cibles essentielles du projet. avec une estimation des résultats à chaque étape. d’éviter les dérives coûteuses. C’est un bon moyen de contrôler les coûts.

avec une bonne maîtrise des coûts. .Conduite d'un projet ERP:  Exemple 1:  Client ERP: César Group. en particulier masques et déguisements  Fournisseur ERP: Sage X3  Mise en œuvre: le projet a été mené de manière progressive et itérative. leader mondial des articles de fête. pays par pays.

car il n’existe pas de solution verticale dans notre domaine. nous avons réutilisé et adapté la solution dans un autre et effectué des retours en arrière quand c’était nécessaire. Nous avons commencé le développement dans un pays. » .Conduite d'un projet ERP:  Bertrand Bouniol. déclare : « nous avions besoin d’un outil standard et adaptable. Le coût du projet a été limité et nous avons évité l’effet tunnel grâce aux nombreuses itérations. DSI/CIO de César Group.

il y a eu un transfert de compétence de l’éditeur vers le client.Conduite d'un projet ERP:  Exemple 2:  Un autre type d’économie dans la durée est la prise en main d’une solution par le client. qui sait réaliser des petites modifications sans faire systématiquement { l’éditeur. Chez SNPE / Matériaux énergétiques. Monique Dardaud précise : « nous avons maintenant un spécialiste Qualiac en interne. » .

vous devez savoir comment mesurer le succès en termes d'économies. l'augmentation de part de marché.. alors ce n'est pas critique.. l'augmentation des revenus.  Définir des mesures de succès  Avant de commencer tout projet.Analyse  Commencez avec une compréhension des facteurs critiques de succès (FCS)  Si une exigence ne peut pas être mappée directement à une FCS.Projet ERP dans une entreprise: A. .

 Parler aux gens qui font le travail. votre valeur ajoutée peut être à trouver des façons d'améliorer le processus d'affaires. l'aide garder le projet sur ​les rails et concentrer les efforts sur l'atteinte des objectifs d'affaires importantes.  Ne pas être ambigu dans la définition des exigences  Ne perdez pas de temps sur les fonctionnalités de base .Analyse Mesures de la loi succès en tant que source de motivation pour le personnel lors de la mise en œuvre.Projet ERP dans une entreprise: A.  Comprendre le processus d'affaires existants et rechercher des opportunités pour l'amélioration des processus d'affaires  Tant que vous n’avez compris le processus d'affaires existants. Sur le chemin. vous n'êtes pas prêt.

Si vous avez la plupart du temps «5». il ya quelque chose de mal.  Envisager de travailler avec une méthodologie structurée de telles que publiées par le Project Management Institute (PMI). .  "4" pour élevé. "1" pour N / A.Analyse  Prioriser  Utilisez un système de numérotation telle que "5" pour critique.Projet ERP dans une entreprise: A. "3" pour les moyennes.  Obtenir la participation des employés  Reconnaître la quantité importante de connaissances des employés et la contribution potentielle des employés. "2" pour le bas. La gestion de projet comprend la gestion de la portée.  Gérer portée. le budget et le calendrier  La gestion de projet est le facteur clé pour prédire la réussite de tout projet. le budget et le calendrier.

Assurer la gestion de buy-in Communiquer portée du projet et obtenir buy-in aux étapes critiques le long du chemin.Projet ERP dans une entreprise: A.Analyse  Gérer les risques  Cherchez les risques éventuels. Encourager tous les parties intéressées à élaborer des stratégies pour atténuer les risques. leur impact et leur     probabilité d'occurrence. Sélection des fournisseurs Identifier les fournisseurs potentiels .

SQL. XML-RPC et WSDL . MySQL et PostgreSQL  Support SOAP.Analyse Critères de choix ERP Open Source  Etendue de la couverture fonctionnelle  Connecteurs natifs pour SGBD Oracle. IBM.Projet ERP dans une entreprise: A.

Sélection des fournisseurs  Lancer un appel d’offre  L’appel d'est un bon outil pour communiquer vos besoins de manière uniforme à des fournisseurs et de créer une courte liste de fournisseurs. base de clientèle. le développeur. . etc. Il y aura du temps pour un examen détaillé plus tard. Demandez à chaque participant d'identifier les principales forces et faiblesses. Demandez aux fournisseurs de répondre à des questions relatives au coût.  Assister à des démonstrations  Les vendeurs devraient maintenant connaître vos facteurs de succès et les exigences essentielles et devrait être donnée un ordre du jour afin que le temps est alloué correctement.Projet ERP dans une entreprise:  B. You should attend no more. et limiter le temps de 2-3 heures. Vous devez suivre pas plus de 4 démonstrations. technologie.

le support. Il ya d'excellents outils pour démontrer des systèmes sur Internet. surtout si certains vendeurs ne sont pas locaux. .Sélection des fournisseurs  Prouver que le système va travailler pour vous  Préparer un script qui contient un échantillon de transactions     qui devraient être traitées par l'ensemble du système. Connaître le coût total de possession (TCO) Vous avez besoin de comprendre tous les coûts. la mise en œuvre. les réseaux et les communications avant de prendre une décision. Sur Internet Pensez à faire une démonstration sur l'Internet.Projet ERP dans une entreprise:  B. le matériel. Le script est une journée dans la vie de votre entreprise contient les plus importants processus d'affaires important avec des modèles de documents et de rapports. y compris les frais de licence.

 Coût total de possession. (Atouts. Technologies. qualifications/background. Vendeur et Développeur. Chaque personne de votre entreprise participant à la démonstration devrait être de compter les points. Mise en œuvre /Support. nécessités. Résultat. etc. Suivi.   Gardez un calendrier serré  Fournir un calendrier.Projet ERP dans une entreprise:  B.) .Sélection des fournisseurs  Créer une équipe  Vous avez besoin d'une équipe de personnes pour assister à la démonstration qui représentent tous les principaux processus opérationnels de l'entreprise. Fonctionnalités.  Gardez le score  Vous avez besoin d'un moyen d'évaluer chaque fournisseur. Faiblesses. qui montre exactement combien de temps ils disposent sur ​chaque section.

.Sélection des fournisseurs  Preuve de Concept  L'idée est de réduire le champ à seulement deux vendeurs et concentrer votre attention sur eux.  Envoyez-leur un script d'une journée dans la vie de votre entreprise.Projet ERP dans une entreprise:  B.

La mise en œuvre se constitue de 5 étapes principales :  1 – Cadrage  Définition des objectifs. Reprise des données 5 – Mise en production et Support Mise en production.Projet ERP dans une entreprise:  C. Mise en place de l’assurance qualité. Estimation et validation du budget. Validation         des planning. Modélisation des processus 3 – Paramétrage et Développement Paramétrage. Vigilance sur les caractéristiques techniques. Lancement du projet 2 – Conception et Modélisation Modélisation de l’organisation de l’entreprise. Vérification et Validation de la disponibilité des ressources externes et internes. Construction de l’équipe projet. Hot line . Définition du périmètre du projet. Tests unitaires 4 . Développement spécifique.Préparation Au Démarrage Formation ({ l’outil).

. le budget et le calendrier. Même pire.Projet ERP dans une entreprise:  Conseils pour une mise en œuvre réussie:  L’amélioration des processus d’affaires  Ne présumez pas que vos processus d'affaires existants est le       meilleur moyen de faire le travail. ne pas insister sur la modification du nouveau système pour faire exactement ce qui a été fait avant. s'assurer qu'il existe une compréhension des processus d'affaires existants. D'abord. La gestion comprend la gestion de la portée. Gestion de projet La gestion de projet est un facteur clé pour prédire la réussite de tout projet. Il est préférable d'attribuer le champion interne au début du projet. Champion interne Un champion interne doit être alloué au projet.

Projet ERP dans une entreprise:  Conseils pour une mise en œuvre réussie:  Participation des employés  Vous avez besoin de leur implication pour de nombreuses      raisons. . Encourager tous les parties intéressées à élaborer des stratégies pour atténuer les risques. Best People Vous voulez que vos meilleures personnes soient impliquées dans la mise en œuvre. vous pourriez risquer de manquer des critiques processus d'affaires qu'ils sont seuls à connaître. Gestion des risques Cherchez les risques potentiels. et généralement ont la bonne attitude. leur impact et leur probabilité d'occurrence. Sans elle. connaissent l'entreprise ainsi. Ils ont la confiance des leurs collègues. Vous devez réduire leur charge de travail normale. La mise en œuvre va prendre du temps.

officieusement et fréquemment.  Prototypage vaste  Méfiez-vous des Customizations  Examen de l'application ApresImplementation  Apprenez de vos erreurs et il ya toujours place à amélioration .Projet ERP dans une entreprise:  Conseils pour une mise en œuvre réussie:  Communiquer  Communiquer officiellement.

… )  Un environnement de production "PROD" qui correspond au progiciel utilisé par les gestionnaires de l’entreprise au quotidien.  Un environnement de test "TEST" qui permet de réaliser des simulations permettant de tester de nouveaux paramétrages et de vérifier le fonctionnement correct du progiciel par rapport à un processus de gestion donné (une vente. un achat.Les différents environnements de travail d’un ERP :  Un ERP contient généralement trois environnements de travail :  Un environnement de développement "DEV" qui permet d’adapter le progiciel standard { des besoins spécifiques de l’entreprise. une sortie de stock. .

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