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Marketing Digital

Metodologia dos 8Ps

Viviane Gorgati Viegas

www.gorgaticonsultoria.com.br
viviane@gorgaticonsultoria.com.br

Internet ...
Uma rede de computadores? Uma rede de pessoas?

Uma rede de pessoas com o uso de tecnologia digital

E quantos somos?

192 milhes de brasileiros

E quantos somos?

79,9 milhes de internautas

E quantos somos?

82% conectados semanalmente

Tempo de conexo mensal


+ +

Todos conectados

T o p
1 0

Marketing

Metodologia dos 8Ps


Como gerenciar o trabalho de Marketing Digital

1 Google Insights - Viajar P

P e s q u i s

1 Google AdWords- Viajar P

P e s q u i s

2P
P l a n e j a m e n t o

3 P

P r o d u

4 P P u b l i c a

5 P

P r o m o

Nmeros R$ 1,9 milhes -> R$ 163,8 milhes 7 milhes de visitantes 500 mil votos 34700 vdeos

6 P P r o p a g a

7P P e r s o n a l i z a o

www.pnera.c om

www.patientslikeme.c om

www.ohhtel.c om

8 P

P r e c i s

Leituras Recomendadas

O que a internet mudou no turismo?

E-turista

Mais independentes e autossuficientes com as novas mdias A primeira fonte de informao para decidir e planejar suas viagens a internet (41%)

Segunda fonte: recomendao de amigos e famlia (29%)

Mais de 60% dos turistas que vieram ao Brasil montaram seu


prprio plano de viagem

62% dos pacotes tursticos vendidos foram pela internet

85% dos comentrios nas mdias sociais sobre o segmento do


turismo foram positivo

O neoturista preza pela comodidade e facilidade do uso da tecnologia e pelas possibilidades de convenincia, vastido de informao e relacionamento com outras pessoas

Momentos-chave

Planejamento das frias/viagens


Transporte Acomodao Comida e Diverso Compras Experincia da viagem

O que o Turista procura em sites?


Utilidade deve ser rpido e simples acessar o contedo desejado Entretenimento navegar na internet (principalmente na busca de produtos tursticos) tem um forte apelo emocional (pesquisas mostram que 60% dos e-turistas se divertem/esperam se divertir enquanto navegam por sites tursticos)

Facilidade de uso o contedo deve estar estruturado de maneira


lgica, de modo a facilitar as buscas e deixar a procura por informaes mais bvia Informao turstica sobre o destino, atraes, informaes da viagem etc Informao do Produto detalhes dos produtos tursticos Segurana informao relacionada com a segurana da viagem

O que o Google nos diz?


Grupo Viajar Local Pacote Exterior Mala Cidades Aereas Brasil Seguro Viagem Promoo Barato Pessoas Data Cruzeiro Palavras 19 7 21 137 14 53 39 13 22 6 18 17 25 7 Buscas 5.534.853 3.402.000 1.881.100 651.751 623.600 400.520 399.948 269.400 Data Carnaval Janeiro Natal Feriado Julho Inverno Abril Frias Maio Junho Agosto Setembro Novembro Maro Outubro Dezembro Fevereiro Pscoa Buscas 32300 2900 2260 1440 1300 1000 720 720 590 590 590 590 590 480 480 480 320 210

220.600 196.200 196.001 51.480 47.560 46.611 13.921.62 398 4

Agentes de Viagens (ou rgos representativos, como o BRAZTOA) rgos oficiais (como as Secretarias de Turismo)

rgos oficiais estrangeiros (como o VisitBritain, do Reino Unido)

Presena Online

Brasil
Principais sites, blogs e outros influenciadores Imprensa (segmentada ou no) dos mercados-alvo
Agentes de Viagens dos principais mercados internacionais

Muito obrigada!!!
viviane@gorgaticonsultoria.com.br

@VivianeGorgati

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