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Plan de Capacitacin de Usuarios

ESCUELA SUPERIOR FRANCISCANA ESPECIALIZADA ESFE/AGAPE

MODULO

XVI:

IMPLEMENTACIN

DE

SOLUCIONES

EMPRESARIALES.

Plan de Capacitacin de Usuarios

INTRODUCCIN ........................................................................................................................ 3 OBJETIVO ................................................................................................................................... 4 ALCANCE .................................................................................................................................... 4 RECURSOS. ............................................................................................................................... 4 CALENDARIZACION DE ACTIVIDADES .............................................................................. 5 RESULTADOS ESPERADOS .................................................................................................. 6 ANEXOS ...................................................................................................................................... 7 MANUAL DE USUARIO ........................................................................................................ 8

Plan de Capacitacin de Usuarios

INTRODUCCIN
En el presente documento se muestran las partes que debe llevar un plan de capacitacin de usuarios que se ha realizado para un Sistema de Gestin de Parqueo en donde se muestran los siguientes tems y una pequea descripcin de cada uno de ellos ya que son los que estn tratando en la realizacin de este. Objetivo: Tener un objetivo que se pretende alcanzar al capacitar a las personas que estarn haciendo uso del Sistema, ya que tendr que entender y aprender a usar correctamente el Software. Alcances: Son los resultados que se esperan obtener al final de la capacitacin ya que el personal que ha sido capacitado ser sometido a un examen o evaluacin para ver el porcentaje de conocimientos obtenidos a lo largo de la capitacin. Recursos: Son los materiales que se estarn utilizando para poder ensearles a usar el Sistema y para que puedan entender de una forma muy clara, fcil de aprender. Calendarizacin de actividades: En esta parte es donde se hace un cronograma con las actividades que se realizaran y sus respectivas fechas esto ayuda a tener un mejor orden y control al momento de realizar cada actividad. Resultados esperados: Que el personal que se ha sometido a la capacitacin pueda usar el sistema correcta y adecuadamente. Tambin se encuentra la parte de los anexos y dentro de estos esta lo que es el manual de usuarios es la parte documental donde se hace una descripcin del Sistema y todos los procesos que realiza el Sistema.

Plan de Capacitacin de Usuarios OBJETIVO


Capacitar al personal que estar encargado del rea de parqueo, para que puedan tener un buen conocimiento de cmo funcionar el sistema realizado para la alcalda municipal de Sonsonate. Se le ensear cmo funciona el lado del WPF (Escritorio) tanto como la aplicacin ASP (la web) para que puedan tener un mejor funcionamiento en el rea de parqueo.

ALCANCE
En el plan de capacitacin se pretende ensear a las personas encargadas del rea de Parqueo de la Alcalda como utilizar el Sistema de Gestin de Parqueo tanto la parte de escritorio (WPF) como la parte web (ASP .NET). Las personas encargadas de capacitar entregarn material didctico a los

usuarios para facilitar el aprendizaje de estos, luego se har una evaluacin para verificar que hayan aprendido a utilizar el sistema antes mencionado. Al terminar la capacitacin se entregar un Manual de Usuario donde se explicar paso a paso cada uno de los procesos que tiene dicho sistema.

RECURSOS.
Los materiales a utilizar para capacitar al personal de la Alcalda Municipal de Sonsonate son los Siguientes: RECURSOS Computadora Folletos Manuales Can Sillas Presentaciones Mesas

Evaluaciones Pantalla Lpiz

Capacitadores Papel Lapiceros

Plan de Capacitacin de Usuarios CALENDARIZACION DE ACTIVIDADES


Actividades a realizar: 1. Identificacin de tipo de capacitacin a realizar (Agenda). 2. Seleccin de Recursos a utilizar. 3. Elaboracin de manual de usuarios. 4. Elaborar material de capacitacin, verificando que contenga las instrucciones de cada uno de los componentes que involucra la solucin empresarial. 5. Identificacin de personal a capacitar. 6. Identificar el lugar donde se ejecutara la capacitacin. 7. Ejecucin de capacitacin. 8. Evaluar los resultados de la capacitacin. Nota: En la Identificacin de tipo de capacitacin a realizar (Agenda); se definen las fecha y horarios de la capacitacin y la fechas en las cuales se identificaran al personal a capacitar y el sitio donde se realizara la misma. MES Actividades Das
Identificacin de tipo de capacitacin a realizar(Agenda) Seleccin de Recursos a utilizar Elaboracin de manual de usuarios Elabora material de capacitacin que contenga las instrucciones de cada uno de los componentes la solucin empresarial. Identificacin de personal a capacitar Identificar sitio donde se ejecutara la capacitacin Ejecucin de capacitacin Evaluar los resultados de la capacitacin

JUNIO 7 11 12 13 19 21 22

Plan de Capacitacin de Usuarios

RESULTADOS ESPERADOS
Lograr que todos los usuarios pudieran usar el sistema de parqueo de la alcalda de Sonsonate. Una correcta manipulacin del sistema por los usuarios, ya que antes no podan usarlo, pero gracias a nuestros enseadores, logramos el resultado propuesto. Difundir la importancia de manejar bien el sistema, ya que por ende podran ocuparlo en futuras ocasiones para su mayor facilidad.

Plan de Capacitacin de Usuarios

ANEXOS

Plan de Capacitacin de Usuarios

MANUAL DE USUARIO

Inicio de sesin:
Aqu colocaremos el nombre de Usuario y la Contrasea para acceder al sistema donde desplegara el Men.

Men:
Luego de haber ingresado los datos correctos, se desplegara el Men donde encontraran las Catlogos, Procesos, Consulta y Reportes, podr navegar en las opciones del sistema.

Plan de Capacitacin de Usuarios

Marca Vehculo:
En el Men Encontrara Catlogos donde se encuentra Marca Vehiculo, Se utiliza para guardar la marca del automvil que baya entrando al parqueo, donde podr consultar la marca registrada, modificar o eliminar.

Modelo Vehculo:
En el Men Encontrara Catlogos donde se encuentra Modelo Vehiculo, Se utiliza para guardar el modelo del automvil que baya entrando al parqueo, donde podr consultar el modelo registrado, modificar o eliminar.

Plan de Capacitacin de Usuarios

Color Vehculo:
En el Men Encontrara Catlogos donde se encuentra Color Vehiculo, Se utiliza para guardar el color del automvil que baya entrando al parqueo, donde podr consultar el color registrado, modificar o eliminar.

Zona Parqueo:
En el Men Encontrara Catlogos donde se encuentra Zona_Parqueo, Se utiliza para guardar la zona del automvil donde quedara estacionado, donde se podr consultar la zona registrada, modificar o eliminar.

Plan de Capacitacin de Usuarios

ParqueoE:
En el Men Encontrara Catlogos donde se encuentra ParqueoE, Se utiliza para guardar el espacio donde se estacionara el automvil, donde se podr consultar, registrada, modificar o eliminar.

ReporteCliente:
En el Men encontrara Procesos donde se encuentra ReporteCliente, se utiliza para crear el reporte de los clientes que se hayan ingresado al sistema, donde solo se podr consultar.

Plan de Capacitacin de Usuarios

En el Men encontrara Procesos donde se encuentra Registro Vehculo, se utiliza para registrar el usuario al nomas que entre al parqueo con su vehculo. Donde podr modificar y eliminar.

Registro Vehculo:
En el Men encontrara Procesos donde se encuentra RegistroVehiculo, se utiliza para registrar el vehculo al nomas que entre al parqueo, para su mayor seguridad, tambin se podr Modificar y eliminar.

Plan de Capacitacin de Usuarios

Entradas:
En el Men encontrara Procesos donde se encuentra Entrada, se utiliza para registrar las entradas de los vehculos y dar el espacio indicado al vehculo, donde podr consultar y eliminar.

Salida Vehculo:
En el Men encontrara Procesos donde se encuentra SalidaVeh, se utiliza para cobrar el tiempo que se estuvo en el parqueo y ver qu espacio tena asignado.

Plan de Capacitacin de Usuarios

Contenido Multimedia:
En el Men encontrara Procesos donde se encuentra ContenidoMult, se utiliza para insertar el contenido multimedia para luego presentarlo en el portal Web, donde podr insertar imgenes.

Usuarios:
En el Men encontrara Procesos donde se encuentra ContenidoMult, se utiliza para registrar el usuario que podr hacer los reportes o hacer cambios en el sistema.

Plan de Capacitacin de Usuarios

Comentario:
En el Men encontrara Consultas donde se encuentra ComentarioP, se utiliza solo para ver los comentarios que se hayan ingresado en el Web.

Consultar Parqueo:
En el Men encontrara Consultas donde se encuentra ConsultarParqueo, se utiliza solo para ver los parqueos disponibles y poderlos asignar a un automvil que ingrese al parqueo.

Plan de Capacitacin de Usuarios

Inicio de reporte:
En el Men encontrara Reportes donde se encuentra InicioReportes, se utiliza para que inicie sesin el administrador para que pueda realizar los reportes diarios, mensuales o anuales del parqueo.

Reportes de parqueo:
Cuando ya all iniciado sesin el administrador tendr las opciones de hacer los reportes que el quiera de Vehculo, Usuarios, Cliente y Salidas.

Plan de Capacitacin de Usuarios

Reporte de Usuarios:
Aqu vemos un Reporte de Usuario donde podr ver que usuarios son administradores.