Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

Manual para dirigentes y familias

vivir mejor

ueremos ciudades bellas, amables, equitativas. Que la gente las sienta propias, respetuosas de su patrimonio. Queremos barrios seguros, iluminados, con reas verdes y con espacios para el deporte y la vida al aire libre. Ms plazas y ms parques. Los chilenos tenemos el derecho de vivir en vecindarios ms acogedores.

Presidenta Michelle Bachelet 21 de mayo de 2006

ndice
Una poltica habitacional participativa Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar
A qu podemos postular? Cmo se financia? Cmo se postula? Qu se debe hacer para obtener el subsidio? Quines pueden postular? Cmo se acredita que la vivienda puede participar en el programa? Qu requisitos hay que cumplir para postular al subsidio? Quines participan en el Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar? Responsabilidades de los participantes en el programa Subsidios del Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar Mejoramiento del entorno y del equipamiento comunitario (ttulo I) Mejoramiento de la vivienda (ttulo II) Ampliacin de la vivienda (ttulo III)

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Las tres etapas de un proyecto del Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar
PREPARACIN DEL PROYECTO 1. Seleccionar a un Prestador de Servicios de Asistencia Tcnica (PSAT) 2. Contratar al Prestador 3. Definir el proyecto A qu subsidio postular? 4. Completar el ahorro 5. Revisar el proyecto 6. Seleccionar a la constructora o al contratista 7. Presentar el proyecto al SERVIU ESTUDIO Y CALIFICACIN DEL PROYECTO 1. Informarse de la evaluacin del proyecto 2. Informarse sobre la seleccin del proyecto EJECUCIN DEL PROYECTO 1. El proyecto est en marcha 2. Prepararse para mantener y cuidar las obras 3. Informarse sobre la recepcin de obras 4. Manifestar conformidad 5. Organizar y participar en la inauguracin Glosario

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Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

UNA POLTICA HABITACIONAL PARTICIPATIVA

El Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU) contribuye a mejorar la calidad de vida de los habitantes del pas. Trabaja para satisfacer sus necesidades habitacionales y hacer de ciudades y pueblos, localidades y barrios, lugares apropiados donde todos podamos vivir y desarrollarnos.

La Nueva Poltica Habitacional busca que: n Las familias ms necesitadas puedan obtener su vivienda en lugares donde tengan transporte, salud, trabajo y educacin. n Las familias puedan acceder al mejoramiento de sus barrios y viviendas. n Las familias participen activamente en su proyecto habitacional.
Este manual es una ayuda para las familias, dirigentes sociales y vecinales que se interesen en el Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar.

Como esta poltica promueve la participacin activa de las familias, este manual les permitir seguir, paso a paso, cada etapa del proceso y conocer los derechos que las familias y los dirigentes sociales tienen y tambin los deberes que deben cumplir. Asimismo posibilita que las familias interesadas puedan llevar adelante proyectos de ampliacin, de mejoramiento de su vivienda y entorno. El proceso se ha dividido en tres etapas, a cada una de las cuales le corresponde un color: Estudio y Calificacin Ejecucin Preparacin del proyecto del proyecto del proyecto Adems de ilustraciones y fotografas, hay cuadros y seales de atencin como los siguientes:
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En esta pequea libreta ustedes hallarn definiciones de conceptos importantes.

Los textos que encuentren con este diseo son recomendaciones que conviene tener en cuenta.

Al final de este documento encontrarn un glosario con las definiciones de los principales conceptos de este manual y direcciones y tlefonos para consultar.

Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

PROGRAMA DE PROTECCIN DEL PATRIMONIO FAMILIAR

Una vez que se es propietario de una vivienda, sta requiere de mantencin y, en algunos casos, de una ampliacin de acuerdo con las necesidades de cada familia. Del mismo modo, el entorno donde est la vivienda tambin requiere de iniciativas que lo mejoren, de manera que contribuya a aumentar la calidad de vida de todos. El Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar (PPPF) del MINVU permite que la accin de los vecinos sea capaz de mantener su vivienda, detener su deterioro y mejorar su entorno y el equipamiento comunitario.

A qu podemos postular?
Para mejorar la calidad de vida de las familias en sus viviendas y barrios, el Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar apoya tres tipos de proyectos:

El patrimonio de una familia se entiende como los bienes materiales que posee.

Mejoramiento del entorno y del equipamiento comunitario (ttulo I) Mejoramiento de la vivienda (ttulo II)
Subsidio habitacional Es un aporte del Estado que, junto al ahorro de las familias, les permite realizar las obras de mejoramiento o ampliacin. No es un prstamo, por lo que no es necesario devolverlo.

Ampliacin de la vivienda (ttulo III)

Cmo se financia?
n n n

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Con el ahorro familiar. Con un subsidio del Estado entregado por el MINVU. Con aportes adicionales de otras instituciones o privados.

Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

Cmo se postula?
Se puede postular en forma individual o colectiva para mejorar o ampliar la vivienda. Se postula nicamente en forma colectiva en proyectos de: n Mejoramiento del entorno y del equipamiento comunitario.
n

Mejoramiento de la vivienda referida a bienes comunes edificados (por ejemplo, pasillos comunes, accesos, etc.), cuando se trata de copropiedades.

Conviene postular en forma colectiva? S. Es mejor postular como Comit, ya que los costos generales se distribuyen entre ms personas y es ms fcil conseguir una empresa o contratista que ejecute las obras.

Qu se debe hacer para obtener el subsidio?

Tanto si se postula en forma individual como colectiva, se requiere: 1. Contar con el apoyo de un Prestador de Servicios de Asistencia Tcnica (PSAT). 2. Cumplir con los requisitos que exige el programa. 3. Participar en la elaboracin del proyecto respectivo. 4. Postular el proyecto al SERVIU para su evaluacin. 5. Informarse de los resultados de la evaluacin. Si resulta seleccionada, cada familia recibe el subsidio para ejecutar las obras de mejoramiento o ampliacin, segn corresponda.

El Prestador de Servicios de Asistencia Tcnica (PSAT) asesora a los postulantes en todos los aspectos que sean necesarios para lograr xito en su proyecto. Pueden ser prestadores, entidades privadas o municipios, siempre que tengan un convenio firmado con el MINVU.

Quines pueden postular?

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n

Los propietarios o asignatarios de viviendas SERVIU o construidas por alguno de sus antecesores legales (CORVI, CORHABIT, CORMU, COU). Los propietarios o asignatarios de Viviendas Sociales.

Los propietarios o asignatarios de viviendas tasadas en no ms de 650 UF.

n

Los residentes de alguna de las viviendas antes sealadas, que deseen mejorar espacios pblicos o inmuebles destinados a equipamiento comunitario.

Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

Cmo se acredita que la vivienda puede participar en el programa?

n

Los propietarios o asignatarios de las viviendas SERVIU. Ese Servicio debe verificar esta condicin. Los propietarios o asignatarios de viviendas sociales deben presentar el permiso de edificacin o un certificado del Departamento de Obras Municipales que corresponda o copia de la escritura de compraventa en que conste esta condicin. Los propietarios o asignatarios de vivienda que no cuenten con los anteriores certificados deben presentar una tasacin realizada por el Prestador, que acredite que el valor de la vivienda no supera las 650 UF.

Qu requisitos hay que cumplir para postular al subsidio?

Cada propietario o asignatario (o sus cnyuges) debe cumplir los siguientes requisitos: 1. Tener 18 aos cumplidos. 2. Tener una libreta de ahorro para la vivienda, con el ahorro que exige el subsidio al que postula. 3. Tener su Ficha de Proteccin Social (FPS, ex CAS) al da, cumpliendo el puntaje exigido. 4. Tener un contrato con un Prestador de Servicios de Asistencia Tcnica (PSAT) que los apoye en el proceso completo. 5. Tener un contrato firmado con un contratista para ejecutar las obras. 6. Ser propietario(a) o asignatario(a) de una vivienda con las caractersticas exigidas por el programa. 7. El postulante o su cnyuge no deben ser propietarios o asignatarios de otra vivienda. 8. El postulante o su cnyuge no deben haber sido beneficiarios de un subsidio anterior para un proyecto de las mismas caractersticas.

Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

Si se va a postular en forma colectiva, adems de los anteriores, el Comit de Vivienda debe cumplir con los siguientes requisitos:
n n n

Tener personalidad jurdica propia o estar constituidos como copropietarios. Tener una directiva, que ser su representante legal. Tener un mnimo de 10 y un mximo de 150 familias. Si se trata de un condominio, el mnimo puede ser de dos familias.

Para los subsidios de mejoramiento del entorno y equipamiento comunitario se puede postular: Sin contar con Ficha de Proteccin Social (FPS, ex CAS). Siendo residente de la vivienda que integra el proyecto. Habiendo recibido con anterioridad este subsidio.

Requisitos adicionales segn subsidio al que se postula:

En Mejoramiento del entorno y del equipamiento comunitario (ttulo I), si el proyecto se ubica en terrenos municipales, debe contar con comodato o compromiso de comodato a favor del grupo postulante por un perodo de al menos 10 aos. Si el proyecto est emplazado en Bienes Nacionales de Uso Pblico, debe contar con la autorizacin de la municipalidad.

Cuando los proyectos de Mejoramiento de la vivienda (ttulo II) lo requieran, deben contar con el permiso de edificacin o anteproyecto aprobado por la Direccin de Obras Municipales (DOM). Los proyectos de Ampliacin de la vivienda (ttulo III) siempre deben contar con el permiso de edificacin o anteproyecto aprobado por la Direccin de Obras Municipales (DOM). Cuando los proyectos afecten bienes comunes definidos por la Ley de Copropiedad (ver glosario), se debe contar con autorizacin de los copropietarios.

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Quines participan en el Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar (PPPF)?

Postulantes
Son los propietarios o asignatarios o residentes (cuando corresponda) de la vivienda que postulan a un subsidio para construir una ampliacin o mejorar su vivienda y entorno.

Directiva del Comit o Copropietarios

Son los representantes del grupo organizado de postulantes (Comit).

Contratista o constructor
Es la persona o empresa contratada por los postulantes para que realice las obras.

Prestador de Servicios de Asistencia Tcnica (PSAT)

Es la entidad que asesora a los postulantes en los aspectos tcnicos, sociales y administrativos para obtener el subsidio que se requiere.

Servicio de Vivienda y Urbanizacin (SERVIU)

Es el servicio del Estado responsable del programa. Revisa y evala los proyectos, paga los servicios a los Prestadores y asigna los subsidios.

Municipio
Es el gobierno local de la comuna. Aplica la Ficha de Proteccin Social (FPS ex CAS) y otorga los certificados de recepcin de las obras y los permisos de edificacin cuando corresponda. Tambin puede actuar como Prestador de Servicios de Asistencia Tcnica (PSAT).

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Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

Responsabilidades de los participantes en el programa

Los postulantes
Los postulantes son responsables de:
n

Tener al da los documentos que se les pide. Por ejemplo, la Ficha de Proteccin Social (FPS, ex CAS), la libreta de ahorro, entre otros. Conocer y participar en las decisiones sobre la forma en que el proyecto ayudar al bienestar de su familia o comunidad. Organizarse y participar en un Comit de vivienda o de copropietarios cuando corresponda. Cumplir con el ahorro exigido. Contratar un Prestador para que los acompae en el proceso, a quien deben facilitarle los antecedentes necesarios para el xito del proyecto. Conocer y aprobar el proyecto que el Prestador presentar al SERVIU. Contratar la ejecucin de obras con el contratista de su eleccin. Participar con entusiasmo en las actividades del Plan de Habilitacin Social, cuando se trate de proyectos postulados en forma colectiva.

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n n n

El Plan de Habilitacin Social es parte de las iniciativas del Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar y busca que las familias participen activamente en su proyecto. Es conducido por el Prestador y tiene dos etapas: la primera, antes de presentar el proyecto al SERVIU, y la segunda, una vez que ha sido seleccionado. n En la etapa anterior a la presentacin del proyecto al SERVIU, el Prestador debe: - Explicar a las familias las caractersticas del programa y los derechos y deberes que tienen al postular. - Realizar un diagnstico de las familias y del entorno fsico que se quiere intervenir. El Plan de Habilitacin Social es un conjunto de - Informar a las familias sobre el contenido del proyecto. actividades que ayuda a las - Proponer actividades para que las familias conozcan el uso, familias a participar en el cuidado y mantencin de las obras. proyecto, a integrarse a su - Proponer actividades para que las familias se informen de las barrio y alcanzar una mejor calidad de vida en sus leyes y normas que regulan los derechos y deberes sobre bienes viviendas. de uso comn, en caso de copropiedades. n En perodo posterior a la aprobacin del subsidio, el Prestador debe: - Organizar actividades de seguimiento del proyecto. - Desarrollar las actividades planificadas previamente. - Obtener la aprobacin de las familias a las actividades ejecutadas en el Plan de Habilitacin Social.

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La directiva del Comit de Vivienda

Es responsable de:
n

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Representar los intereses de los postulantes frente al Prestador, al SERVIU y al contratista. Recibir en forma ordenada las inquietudes de los postulantes, sus consultas, reclamos y sugerencias para resolverlos con el Prestador o el SERVIU. Trabajar permanentemente con el Prestador para el xito del proyecto. Asegurarse de que el proceso se lleve a cabo como est establecido y en los plazos indicados. Organizar un sistema de toma de decisiones de la asamblea de postulantes. Firmar el acta de recepcin de obras.

n n

Servicio de Vivienda y Urbanizacin (SERVIU)

Es responsable de:
n

Entregar informacin al Comit o al postulante acerca del programa. Destinar recursos para el pago del Prestador por la asistencia tcnica a los postulantes. Recibir e ingresar proyectos. Evaluar los proyectos. Calificar y seleccionar los proyectos.

n n n n n n

Asignar el subsidio y pagarlo tras verificar que se ha cumplido con lo requerido. Supervisar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios. Controlar los plazos de ejecucin de acuerdo con el programa. Fiscalizar los proyectos cuando sea necesario.
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Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

El Prestador de Servicios de Asistencia Tcnica (PSAT)

Es responsable de:
n n n

Identificar y organizar a los interesados en postular a estos subsidios. Representar a los postulantes ante el SERVIU. Evaluar si es posible que la vivienda de cada postulante participe efectivamente en el programa. Tasar la vivienda si no se ha podido obtener un certificado de vivienda social o de vivienda SERVIU (ver pgina 7). Apoyar el trabajo del Comit o del postulante. Preparar y presentar el proyecto tcnico y social para obtener el subsidio, con el conocimiento y aprobacin de los postulantes. Disear y desarrollar el Plan de Habilitacin Social. Recopilar todos los antecedentes que sean necesarios para obtener el subsidio. Asesorar a los postulantes en la bsqueda y contratacin de un contratista. Una vez que el proyecto ha sido seleccionado, debe informar dentro de los primeros cinco das hbiles de cada mes al SERVIU sobre el avance de las obras. Realizar la Inspeccin Tcnica de Obras (ITO). Gestionar los crditos cuando sea necesario. Gestionar y participar en la recepcin definitiva de las obras.
El SERVIU paga a los Prestadores por los siguientes servicios: n Prestar la asesora tcnica, social, legal y administrativa que sea necesaria para el desarrollo y ejecucin del proyecto. n Organizar a los interesados en postular a este subsidio. n Disear el o los proyectos de: mejoramiento, ampliacin y habilitacin social, segn los requerimientos de la norma y de los postulantes. n Asesorar a los postulantes en la contratacin de un contratista o constructor. n Desarrollar el Plan de Habilitacin Social antes de presentar el proyecto al SERVIU y una vez que el subsidio haya sido asignado. n Entregar los servicios de inspeccin tcnica de obras, velando por la calidad del proyecto. n Visitar la obra al menos una vez por semana. n Entregar informes escritos al SERVIU. n Efectuar los trmites para el pago del certificado de subsidio. n Certificar el trmino conforme de las obras. n Entregar un informe final al SERVIU. El Prestador puede cobrar por servicios adicionales, siempre que estn declarados en el convenio con el MINVU.
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El municipio
Es responsable de:
n

Aplicar y actualizar la Ficha de Proteccin Social (FPS ex CAS). Entregar el certificado de Vivienda Social cuando corresponde.
n

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Otorgar la Personalidad Jurdica a las organizaciones sociales. Otorgar el permiso de edificacin cuando corresponde. Recibir las obras, cuando corresponda.

Contratista o constructor
Es la empresa seleccionada por los postulantes y el Prestador para llevar a cabo las obras. Es responsable de:
n n

Firmar un contrato de ejecucin de obras. Ejecutar las obras comprometidas dentro del perodo de vigencia del subsidio y conforme a los plazos establecidos en el contrato.

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Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

Subsidios del Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

El Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar tiene tres tipos de subsidios, siendo posible postular a ms de uno a la vez. En todos estos casos, los Prestadores y las familias trabajan codo a codo para realizar el o los proyectos que mejorarn su calidad de vida.

Mejoramiento del entorno y del equipamiento comunitario

(ttulo I)
Es un subsidio para obras de construccin, mantencin o reparacin del entorno y del equipamiento comunitario. Como son obras que afectan a grupos de viviendas, slo se postula en forma colectiva. Los proyectos de mejoramiento pueden ser de tres tipos:
n

De espacios pblicos. Por ejemplo, ciclovas, plazas con asientos, csped, rboles y juegos infantiles, entre otros. De inmuebles destinados a equipamiento comunitario. Por ejemplo, una sede comunitaria, un infocentro, entre otros.
n

Los proyectos de alto costo solo se pueden llevar a cabo con la unin y el esfuerzo de las familias. Mientras ms familias participen, es ms probable tener xito.

Del terreno de la copropiedad. Por ejemplo, basureros, iluminacin, rejas perimetrales, porteros elctricos, entre otros.

Entorno Es el terreno donde se ubica un condominio o viviendas. Tambin se considera como entorno al lugar donde se emplazan los Bienes Nacionales de Uso Pblico colindantes o prximos a los condominios o a las viviendas que participan en el programa (por ejemplo, plazas, centros comunitarios, etc.).

A estos proyectos se puede postular en forma simultnea con los subsidios de mejoramiento o de ampliacin de la vivienda.

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Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

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Mejoramiento de la vivienda (ttulo II)

Es un subsidio para obras de construccin que mejoran la seguridad o habitabilidad de la vivienda o de los bienes comunes edificados (condominios). Tambin permite trabajos de mantencin o por gido reparacin de algunas o exi e 3 UF. orr El ah ante es d ul construcciones de tul IU c ue pos q SERV en el subsidio . lte viviendas o bienes onsu nto de una C m mo su co comunes edificados que es el ponde a s corre estn maltrechos. Se puede postular en forma colectiva o individual, excepto para el mejoramiento de bienes comunes edificados, en que la postulacin es colectiva. Es posible postular simultneamente al subsidio de mejoramiento del entorno y equipamiento comunitario.

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Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

Los proyectos pueden ser de cuatro tipos:

n

Seguridad de la vivienda
Se ocupan de la seguridad de la construccin (estructural). Por ejemplo, reparacin de cimientos, reparacin de pilares, vigas y cadenas, reforzamiento de la estructura de techumbre y pisos.

Habitabilidad de la vivienda
Se refieren a las condiciones que hacen que una vivienda sea habitable, es decir, contribuyen a la calidad de vida de las familias. Por ejemplo, cambios o arreglos de instalaciones sanitarias, elctricas o de gas, reparacin de filtraciones de muros, cubiertas, canales y bajadas de aguas lluvia.

Mantencin de la vivienda
Son obras que evitan el deterioro natural de partidas de la vivienda. Por ejemplo, pintura de interiores o exteriores, cambio o reparacin de puertas, ventanas, pisos, cielos, etc.

Mejoramiento de bienes comunes edificados

Son obras de mantencin y mejoramiento de bienes comunes edificados (condominios). Por ejemplo, arreglo de escaleras de edificios, mejoramiento de pasillos comunes, cambio o arreglo de techumbres en circulaciones comunes, pintura de fachadas, etc.

Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

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Ampliacin de la vivienda (ttulo III)

Es un subsidio para aquellas obras que permiten aumentar la superficie edificada de la vivienda. A este subsidio se puede postular en forma individual o colectiva, y de manera simultnea al subsidio de mejoramiento del entorno y del equipamiento comunitario. Los proyectos pueden ser de distinto tipo, segn el sector de la vivienda que se quiera ampliar: Dormitorio
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Lavadero o loggia Estar comedor Bao o cocina.

En los proyectos de ampliacin, cada vivienda es un caso particular. Por eso, es importante que el Comit se organice para poder definir las caractersticas especficas de la ampliacin de cada una de las viviendas del proyecto.

En estos casos se puede construir un nuevo recinto o ampliar el existente.

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1

Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

Las tres etapas de un proyecto del Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar
Un proyecto del Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar tiene tres grandes etapas que las familias postulantes deben recorrer: Preparacin, Estudio y Calificacin y Ejecucin. Cada etapa tiene una serie de tareas que iremos revisando en las pginas siguientes.

PREPARACIN DEL PROYECTO

Corresponde a todo lo que debe hacerse antes de ingresar el proyecto al SERVIU para ser evaluado. 1. Seleccionar a un Prestador de Servicios de Asistencia Tcnica (PSAT). 2. Contratar al Prestador. 3. Definir el proyecto. 4. Completar el ahorro. 5. Revisar el proyecto. 6. Seleccionar la constructora o contratista. 7. Presentar el proyecto al SERVIU.

Desarrollo de proyectos

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EsTuDIO Y CALIfICACIN DEL PROYECTO

Es la etapa en que el SERVIU evala el proyecto y verifica los antecedentes tcnicos, econmicos, legales y sociales. 1. Informarse de la evaluacin del proyecto. 2. Informarse sobre la seleccin del proyecto.

EjECuCIN DEL PROYECTO

Incluye las tareas que las familias y el Prestador deben realizar desde que se inician las obras hasta que se terminan. 1. El proyecto est en marcha. 2. Prepararse para mantener y cuidar las obras. 3. Informarse sobre la recepcin de obras. 4. Manifestar conformidad. 5. Organizar y participar en la inauguracin.

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Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

P R E PA R A C I N

D E L

P R O Y E C T O

1. Seleccionar a un Prestador de Servicios de Asistencia Tcnica (PSAT)

Las familias deben definir qu tipo de mejoramiento necesitan en su vivienda y entorno; para llevarlo adelante debern contactar a un Prestador, quien ser su principal aliado para alcanzar con xito el proyecto. Por eso, es clave que elijan al Prestador que consideren mejor.

Paso 1: Informarse sobre los Prestadores

Como postulantes deben buscar a un Prestador que responda a los desafos que ustedes le planteen.

Qu hacer para informarse?

1. Vayan a la Oficina de Informacin del SERVIU y pidan la lista de los Prestadores. Consulten sobre Prestadores que trabajen en este programa. 2. Consulten sobre los derechos y obligaciones de los Prestadores y cules son sus cobros adicionales. 3. Contctense con los Prestadores de la lista y averigen sobre sus servicios (revisen el recuadro de la derecha).

Consulten sobre el Prestador Qu servicios ofrece? Cules son los plazos? Nos parece una oferta realista? Qu espera de cada postulante y de la directiva? Cul es su experiencia en el proyecto que queremos llevar a cabo? Puedo contactarme con beneficiarios anteriores para conocer sus experiencias? Cobra por servicios adicionales? Cunto? Para qu? Est incluido en su convenio con el ministerio?

Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

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Cuando haya varios Prestadores, les recomendamos que los analicen con cuidado y seleccionen a los mejores para discutirlo con la asamblea, en caso de postular colectivamente. Si ustedes viven en zonas del pas donde no hay prestadores disponibles, acrquense al SERVIU a plantear su situacin.

Qu hacer para evaluar?

1. Hagan una ficha con informacin de cada Prestador (qu nos ofrece, qu nos pide, cul es su experiencia). 2. Revisen cada ficha, comprenlas y decidan cules son los mejores Prestadores. 3. Traspasen esa informacin a algn material (cartulina, pizarrn) que les sirva para presentarlo a la asamblea de familias.

Paso 3: Elegir a un Prestador de Servicios de Asistencia Tcnica

Para tomar la decisin final, la directiva puede presentar a los Prestadores preseleccionados para que la asamblea elija al definitivo.

A veces es difcil conseguir un Prestador o una constructora si el postulante es una sola familia o un Comit muy pequeo. En este caso, lo mejor es organizarse en un Comit ms grande.

Qu hacer para elegir?

1. Convoquen a las familias postulantes del Comit a una reunin especial. 2. Presenten a cada Prestador. Para ello pueden usar el material que prepararon.

3. Discutan las alternativas considerando cul es el Prestador que les da ms garantas. 4. Voten por el que les parezca el mejor. 5. Como directiva, contacten al Prestador para informarle de su decisin.

ESTUDIOYCALIFICACIN

P R E P A R A C I N

Paso 2: Evaluar alternativas

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Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

2. Contratar al Prestador
Una relacin clara entre el Comit y el Prestador ayuda a trabajar mejor para el xito del proyecto.

Paso 1: Preparar el acuerdo entre el Comit y el Prestador

Ustedes ya han decidido ser socios en este proyecto y, como tales, deben poner por escrito los derechos y deberes de cada uno.

Qu hacer para preparar el acuerdo?

1. Cuando le informen al Prestador que fue seleccionado por la asamblea, pdanle conversar sobre los derechos y deberes de cada uno, conforme al modelo de contrato que entrega el SERVIU. 2. Resuelvan en conjunto todas las dudas. 3. Acuerden un sistema para enfrentar posibles desacuerdos y conflictos.

Paso 2: Registrar el acuerdo entre el Comit y el Prestador

Para formalizar esta relacin es necesario firmar el contrato entregado por el SERVIU.

Qu hacer para registrar el acuerdo?

1. Escriban en el libro de actas el acuerdo entre el PSAT y la directiva. 2. Traspasen al libro de actas la minuta de las responsabilidades de cada uno y frmenla. 3. Finalmente, firmen el contrato proporcionado por el SERVIU que reglamenta la relacin entre el Prestador y el Comit.

Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

Plan de n Habilitaci Social

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El Prestador debe elaborar un proyecto que responda a las necesidades de los postulantes y se ajuste a los recursos disponibles, tarea que tambin es parte del Plan de Habilitacin Social. La participacin activa de los postulantes en este proceso es importante, pues de esta manera el proyecto reflejar lo que se quiere lograr.

El Plan de Habilitacin Social es un conjunto de actividades que ayuda a las familias a participar activamente en el proceso e informarse sobre el uso, mantencin y cuidado de las obras del proyecto.

Paso 1: Participar en el diagnstico del Plan de Habilitacin Social

A partir de las necesidades e inquietudes de las familias, ser necesario definir cules son los problemas y cules podemos resolver. De esa forma decidiremos a qu subsidio nos conviene postular: queremos mejorar el entorno?, queremos mejorar las viviendas?, queremos ampliarlas?.

1. Si no lo han hecho antes, propongan una reunin especial donde el Prestador les explique brevemente cada subsidio del programa, sus caractersticas, para qu sirven y cul es el aporte de cada uno. 2. Una vez que las familias tengan claro de qu se trata el programa, el Prestador debe ayudarles a definir qu quieren hacer. 3. Luego, ojal en esa misma reunin, todos los postulantes deben ponerse de acuerdo sobre el tipo de problema que quieren abordar en conjunto: mejorar el entorno, mejorar las viviendas o ampliarlas. 4. Pidan a cada familia que plantee el problema que quiere abordar. Para ordenar la discusin pueden tener tres papeles grandes pegados en la muralla, uno para cada subsidio. As, cada familia se va anotando a cul quiere postular y con qu proyecto. Por ejemplo, si la familia Prez quiere poner protecciones en las ventanas, se anota en el papel Mejoramiento de la Vivienda. Si la familia Fuentes quiere construir un dormitorio, se anota en el papel Ampliacin.

5. Revisen los resultados y decidan cmo van a seguir adelante; por ejemplo, quines desarrollarn un determinado proyecto. 6. A partir de este diagnstico, el Prestador debe crear una propuesta de actividades de habilitacin social dirigida a las familias y a realizarse en la etapa de Ejecucin. 8. Revisen en conjunto con el Prestador la propuesta de actividades, y si estn de acuerdo, aprubenla.

ESTUDIOYCALIFICACIN

Cmo definir el problema?

P R E P A R A C I N

3. Definir el proyecto

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Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

A qu subsidio postular?
Para decidir a qu subsidio postular, pueden plantearse algunas preguntas para ordenar y priorizar los problemas.
Si queremos mejorar el entorno y equipamiento comunitario, podemos preguntarnos:
n n n

Tenemos plazas con juegos para nuestros nios? Hay una sede comunitaria? Tenemos buena iluminacin en los accesos a los edificios y pasillos? Hay espacios adecuados donde los jvenes puedan practicar deportes? Hay problemas de seguridad en las calles de nuestro barrio? Necesitamos poner un cierre en el pasaje?

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n n

Si queremos mejorar la vivienda, podemos revisar:

n n n n n

Hay trizaduras o desprendimientos en el piso? Se ven grietas en tabiques, revestimientos o muros? Hay grietas en muros o cielos? Se ven manchas de filtraciones o humedad en muros o cielos? Hay desprendimiento de pintura, yeso o papel mural?
n n n

Cuesta abrir y cerrar puertas? Se hincha la madera? Cmo est la pintura de muros, cielos, puertas y ventanas? Estn rotas las planchas, tejas o aleros? Hay goteras? Hay canaletas? Estn en buenas condiciones? Hay goteras y filtraciones alrededor de los artefactos?

n n

Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

2

n n n

Est suelta la grifera? Cmo es la evacuacin al alcantarillado? Se tapan los baos? Hay baja presin de agua potable?

Si es necesario un proyecto de ampliacin de la vivienda, es conveniente preguntarnos: n Considerando las personas que vivimos bajo el mismo techo, tenemos problemas de espacio?
n n

Tenemos espacio para ampliar? Si es as, cules son las necesidades de ampliacin? Cul es la ms importante? Un nuevo dormitorio? Ampliar uno de los que tenemos? Un lavadero? Ampliar la cocina? Otro bao? Ampliar el estar-comedor?

Con esta informacin, el Prestador podr orientarlos mejor en la solucin ms adecuada y preparar un proyecto que resuelva efectivamente lo que quieren las familias.

Los gastos del Comit

Durante el perodo que va desde que los postulantes se organizan hasta que se reciben las obras, el Comit enfrenta una serie de gastos: movilizacin, fotocopias, etc. stos se financian con las cuotas de los miembros del Comit. Acuerden un sistema de pago, recaudacin y rendicin de cuentas para plantearlo a la asamblea. Una vez acordado este sistema en el Comit, cmplanlo cuidadosamente, ya que es muy importante para generar confianzas entre sus miembros.

ESTUDIOYCALIFICACIN

P R E P A R A C I N

Si vive en departamento o casa pareada, tiene filtraciones en los muros o cielos que limitan con los vecinos?

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Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

Paso 2: Acordar la o las soluciones para nuestro problema

Plan de cin Habilita Social

Cuando los interesados, con la ayuda de sus familias, han decidido qu problema van a enfrentar y, por lo tanto, saben a cul subsidio postular, es momento de ponerse de acuerdo sobre el proyecto.

Cmo acordar las soluciones?

1. Si del trabajo de la reunin anterior qued clara una solucin en la que todos estn de acuerdo, pueden seguir avanzando. 2. Si an no est clara, es importante que dediquen tiempo para llegar a un acuerdo. Pidan ayuda al Prestador sobre las soluciones ms adecuadas. 3. Cuando hayan llegado a un acuerdo, consulten con el Prestador si se ajusta a los recursos entregados por el programa. 4. Pidan al Prestador que les prepare alternativas concretas para una prxima reunin, en la que decidirn sobre cul de ellas se har el proyecto.

Paso 3: Aprobar el proyecto

Plan de cin Habilita Social

El Prestador debe preparar un proyecto que responda al problema planteado por las familias, conforme a los recursos disponibles. Para poder presentarlo, debe contar con la aprobacin de los postulantes.

Cmo aprobar un proyecto?

1. Organicen una reunin donde el Prestador presente el proyecto. 2. Discutan todos los detalles hasta que les quede claro de qu se trata y cmo se llevar cabo. Verifiquen que responda a la demanda de las familias. 3. Cuando lleguen a un acuerdo, regstrenlo en el cuaderno de actas.

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4. Pidan al Prestador que les informe de los plazos para terminar el proyecto y presentarlo al SERVIU (ver pginas 30 y 31).

Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

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El ahorro en una libreta para la vivienda es un requisito fundamental para participar en el Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar. Por eso, las familias deben tener muy claros los montos y plazos que tienen para juntar el dinero exigido para postular. Las familias que no renan el ahorro que se les pide, no pueden postular. Todo lo que ustedes ahorren se destina a las obras de mantencin, reparacin o construccin que contemple el proyecto.

Paso 1: Conocer los plazos

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Cmo informarnos de los plazos?

1. Pidan al Prestador que les informe con claridad cunto debe aportar cada familia (en pesos) y cul es la fecha en que el ahorro deben estar completo y depositado en la libreta. 2. Avisen con anticipacin a las familias sobre el monto y fecha para que puedan cumplir con lo que se les pide.

Paso 2: Completar el ahorro y reunir certificados

Cuando se cumple el plazo y las familias depositaron todo el dinero que corresponda, ya no se pueden hacer giros de la libreta y se debe reunir los certificados de ahorro para presentarlos al SERVIU.
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Cmo se piden certificados?

1. Cuando se cumpla el plazo, pidan a cada familia que entregue al Prestador su certificado de ahorro del banco o institucin financiera. 2. Hagan una lista de las familias que van cumpliendo su compromiso para pasar a la siguiente etapa.

ESTUDIOYCALIFICACIN

Antes de ingresar el proyecto al SERVIU, cada familia debe tener el ahorro exigido completo depositado en la libreta.

P R E P A R A C I N

. Completar el ahorro

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Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

Plan de n abilitaci H ocial S

. Revisar el proyecto

El Prestador disea el proyecto considerando los intereses de los postulantes y los recursos disponibles. Es muy importante que sea conocido y aprobado por los postulantes.

Paso 1: Revisar la descripcin de las obras por ejecutar

Los postulantes deben tener claro cmo sern las obras que se ejecutarn, por lo que deben conocer los planos o especificaciones tcnicas realizadas por los expertos.

Plano tipo

Cmo revisarlas?
1. Soliciten al Prestador que les presente los planos, cuando corresponda, y descripcin de las obras por ejecutar. 2. Revisen que las especificaciones tcnicas de las obras correspondan a lo acordado antes. 3. Pidan al Prestador que les d copia de los presupuestos y especificaciones del proyecto.

Paso 2: Conocer el presupuesto y los plazos

La directiva y los postulantes deben conocer los momentos ms importantes del proyecto para planificar con tiempo las futuras actividades que sean necesarias. Tambin es necesario conocer la vigencia del subsidio para preocuparse de que la obra sea ejecutada dentro del perodo correspondiente.

Cmo conocer el presupuesto y los plazos?

1. Discutan el presupuesto presentado por el Prestador para tener muy claro en qu se gastarn los recursos disponibles. 2. Pidan que les presenten el calendario donde se establecen los plazos estimados de inicio y de trmino de las obras.

Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

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La constructora o contratista debe estar inscrita en el Registro del MINVU y debe darles seguridad sobre la calidad de las obras, respetar los acuerdos del Comit y cumplir con los requerimientos del proyecto.

Paso 1: Contactar a una constructora o contratista

Para tomar la mejor decisin, es recomendable consultar a varias constructoras o contratistas.

Cmo contactar constructoras o contratistas?

1. Si alguna familia del comit conoce alguna constructora o contratista que preste servicios como los que ustedes necesitarn, entreguen sus datos al Prestador para que la considere. 2. Soliciten al Prestador que vea la posibilidad de contar con varias opciones para que el Comit pueda elegir. 3. Pidan al Prestador que les informe qu se le exigir a la constructora o contratista. 4. Si hay ms de una opcin, soliciten informacin sobre las constructoras o contratistas que puedan estar interesadas en el proyecto y revisen sus ofertas.
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Paso 2: Elegir a una constructora o a un contratista

Entre las propuestas que se reciban, se debe seleccionar a la constructora o al contratista que tenga una buena oferta econmica que cumpla los requerimientos tcnicos del proyecto.
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Cmo elegir la mejor oferta?

1. Junto con el Prestador, revisen el presupuesto presentado por cada constructora o contratista. 2. Discutan si es necesario pedir aclaraciones.

3. Si hay ms de una empresa, decidan cul desarrollar el proyecto. 4. Firmen un contrato de construccin entre la constructora y los representantes del Comit sobre la base del formato que entrega el SERVIU. Este documento es requisito para postular al subsidio.

ESTUDIOYCALIFICACIN

P R E P A R A C I N

. Seleccionar a la constructora o al contratista

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Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

. Presentar el proyecto al SERVIU

Para presentar un proyecto al Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar hay que reunir una serie de documentos. Por eso es muy importante que el Prestador de Servicios de Asistencia Tcnica, la directiva y las familias trabajen juntos para reunirlos con agilidad. Revisemos los documentos que se solicitan:

Cartula de postulacin
Del grupo (cuando se postula como Comit o Copropietarios) Documento que indica el nombre del grupo, sus representantes, el nombre del Prestador, el ttulo al que se postula, el nombre y tipo de proyecto, su localizacin y costo. Tambin debe incluirse la ficha para cada postulante del grupo segn el documento tipo que tiene el ministerio. Individual (cuando se postula en forma individual) Documento que indica el nombre del Prestador, el ttulo al que se postula, el nombre y tipo de proyecto, su localizacin y el costo.

Declaracin jurada simple

Para mejoramiento o ampliacin de la vivienda, cada postulante debe declarar que es propietario o asignatario de la vivienda que integra el proyecto. Para proyectos de mejoramiento de espacios pblicos y de inmuebles destinados a equipamiento comunitario, cada postulante debe declarar que reside en el sector donde se ejecutar el proyecto, a excepcin de mejoramiento de bienes de copropiedad.

3 4

Ficha de Proteccin Social (FPS, ex CAS)

Documento que indica la condicin de vulnerabilidad de una familia. Es aplicada por la muncipalidad.

Solo para to ien mejoram n ampliaci o de la vivienda

Certificado de vivienda objeto del programa

Si es un vivienda social, debe presentarse el permiso de edificacin o un certificado del Departamento de Obras Municipales que corresponda, o escritura de compraventa en que conste esta certificacin. Si es una vivienda SERVIU, dicho Servicio debe certificar esta condicin. Si no se cuenta con ninguno de los anteriores certificados, se puede presentar la tasacin realizada por el Prestador, que acredite que la vivienda est tasada en un mximo de 650 UF.

5 6

Certificado de ahorro exigido

Certificado que informa cul es el monto ahorrado por la familia. Es entregado por el banco con los datos del ltimo da del mes anterior al inicio del perodo de seleccin. (vea pg 27)

Declaracin jurada simple de aportes adicionales o de terceros

Documento firmado sobre los posibles aportes adicionales al proyecto. Cuando se trata de un municipio, basta con la copia del acta del Concejo en que aprob el aporte.

Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

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Copia del documento firmado entre los postulantes y el Prestador, segn el formato tipo proporcionado por el SERVIU.

Carpeta de proyecto
Contiene: descripcin de las obras; especificaciones tcnicas; presupuesto; archivo fotogrfico de la situacin original; plano de ubicacin de las obras; plano de la obra por ejecutar (si corresponde) y Plan de Habilitacin Social (solo para postulaciones colectivas).

Autorizacin de la copropiedad
Acta de la Asamblea Extraordinaria de Copropietarios en la cual se especifican las obras que se autorizan a realizar en bienes comunes.

Solo se cuando nes bie afectan s del comune inio condom

10 Contrato de construccin con contratista o constructor

Contrato de obras firmado entre los representantes legales de los postulantes y el contratista seleccionado, segn el formato que entrega el MINVU.

11 Personalidad Jurdica del Comit o documento de Copropiedad

Documento que certifica que el grupo est organizado segn lo requerido.

12

Autorizacin para intervenir Bienes Nacionales de Uso Pblico

Documento otorgado por la municipalidad respectiva mediante el cual se autorice intervenir los Bienes Nacionales de Uso Pblico.

Solo para iento mejoram y o de entorn to ien equipam io comunitar Solo para iento mejoram y o de entorn to ien equipam io comunitar

13 Comodato a favor del grupo postulante

Si el terreno es municipal, se debe contar con un comodato o compromiso de comodato de al menos 10 aos.

14 Permiso de edificacin o anteproyecto aprobado por la DOM

Documento otorgado por la Direccin de Obras Municipales que certifica que se pueden llevar a cabo las obras del proyecto. En el caso de ampliacin de la vivienda, el permiso deber considerar la regularizacin de posibles construcciones irregulares de la vivienda que se ampliar.

el Cuando lo proyecto requiere

Aqu termina la etapa de Preparacin de los Proyectos del Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar.

En el sitio web del Ministerio de Vivienda y Urbanismo (www.minvu.cl) estn disponibles todos los formularios y propuestas de formato de los documentos que hay que preparar para presentar proyectos al Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar.

ESTUDIOYCALIFICACIN

P R E P A R A C I N

Copia del contrato firmado con el Prestador

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Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

ESTUDIO Y CALIFICACIN DEL PROYECTO

1. Informarse de la evaluacin del proyecto

En la Comisin Tcnica Evaluadora se verifican los antecedentes tcnicos, legales, econmicos y sociales para luego evaluar el proyecto. Los postulantes no participan en este proceso, pero es muy importante que estn al tanto de lo que pasa.

Paso 1: Informarse sobre el ingreso del proyecto al SERVIU

El Prestador debe entregar todos los antecedentes del proyecto al SERVIU.

Cmo informarse del ingreso?

Consulten si el Prestador ha ingresado todos los antecedentes requeridos. Para ello pueden pedir una copia del timbre de ingreso del proyecto y anotar la fecha en acta.

Paso 2: Informarse sobre la calificacin del proyecto

Si el proyecto cumple con los requisitos, es aprobado y participa en la seleccin.
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Cmo informarse de la calificacin?

Consulten al Prestador sobre los pasos por seguir.

Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

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El Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar establece factores de puntaje para definir los proyectos del programa a los que se asignarn los subsidios correspondientes.

Los subsidios de este programa tienen distintos tipos de proyectos, con diferentes puntajes asignados. Por ejemplo, construir un dormitorio entrega ms puntos que ampliar el lavadero. Revisen su caso con el Prestador.

Cuando se habla de la antigedad de la postulacin hbil de un proyecto se refiere a aquellos que, a pesar de haber cumplido con todos los requerimientos, no fueron seleccionados en llamados anteriores.

Mejoramiento del entorno y equipamiento comunitario Antigedad de la postulacin hbil Puntaje de la Ficha de Proteccin Social (FPS ex CAS) Vulnerabilidad de las familias Mejoramiento de un Bien Nacional de Uso Pblico Mejoramiento del entorno o equipamiento comunitario cuyo destino sea un infocentro Tipo de proyecto Mejoramiento de la vivienda Antigedad de la postulacin hbil Puntaje de la Ficha de Proteccin Social (FPS ex CAS) Vulnerabilidad de las familias Antigedad de las viviendas Tipo de proyecto Ampliacin de la vivienda Antigedad de la postulacin hbil Puntaje de la Ficha de Proteccin Social (FPS ex CAS) Vulnerabilidad de las familias Antigedad de las viviendas Hacinamiento Tipo de proyecto

4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4

ad iged a ant vienda se la L vi e de la a fecha d . on l l ca c icipa certifi in mun pc rece

4 4 4 4 4 4

ESTUDIOYCALIFICACIN

Qu se considera al evaluar un proyecto?

P R E P A R A C I N

2. Informarse sobre la seleccin del proyecto

3

Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

Paso 1: Informarse de la postulacin y seleccin de los proyectos

El Ministerio de Vivienda y Urbanismo asigna recursos a los proyectos calificados segn orden de puntaje. La seleccin se realiza entre los proyectos de cada subsidio por separado. Mientras mayor sea la calificacin del proyecto, ms posibilidades tiene de ser seleccionado y recibir los recursos que necesita para su ejecucin.

Cmo informarse?
1. Pidan al Prestador que les informe sobre los resultados del proceso de seleccin. 2. Si son seleccionados, soliciten al Prestador que les informe cuando llegue la informacin.

Paso 2: Recibir los subsidios

Cuando el proyecto es seleccionado, cada familia recibe un Certificado de Subsidio. En algunas ocasiones, stos son entregados en una ceremonia pblica organizada por el SERVIU.

Cmo recibir los certificados?

1. Pidan al Prestador que les informe si habr ceremonia de entrega. Pregntenle cmo participar activamente en ella. 2. Convoquen a todas las familias a organizarse para asistir a la ceremonia, y as compartir y celebrar juntos.

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o el tes cibid ez re postulan v Una io, los de retas id subs ar sus lib treg dor. n en debe al Presta ro ahor

Felicitaciones!
Ya estn listos para que todo lo que han discutido y planificado se convierta en una obra concreta que mejore su calidad de vida.

Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

3

1. El proyecto est en marcha

Como son obras que se realizan cerca de las viviendas o incluso dentro de ellas, las familias deben dar las facilidades para que el contratista pueda hacer su trabajo conforme a los requerimientos tcnicos y dentro de los plazos.

Plan de cin Habilita Social

Paso 1: Informarse de los avances del proyecto

El responsable de la calidad de las obras es el Prestador; por lo tanto, todas las inquietudes que tengan deben verlas directamente con l. Cuando estn organizados en un Comit o son copropietarios, la directiva es responsable del seguimiento del proyecto, por lo que los dirigentes deben canalizar las inquietudes de las familias para tratarlas directamente con el Prestador, nunca con el contratista.

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Cmo informarse de los avances?

1. Revisen con el Prestador si se estn respetando los plazos comprometidos, si se cumplen los requerimientos tcnicos del contrato y si quien ejecuta las obras es efectivamente el contratista que se seleccion. 2. En esta etapa el Prestador debe organizar una reunin para informar sobre los siguientes temas: Estado de avance de las obras. Plazos de ejecucin. Posibles problemas y sus soluciones. Recomendaciones relacionadas con el cuidado de la obra por parte de las familias durante su ejecucin (por ejemplo, no pisar cemento fresco).

Recurdenle al Prestador revisar la vigencia del subsidio durante la ejecucin de las obras.

ESTUDIOYCALIFICACIN

P R E P A R A C I N

E J E C U C I N

D E L

P R O Y E C T O

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Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

Plan de cin Habilita Social

2. Prepararse para mantener y cuidar las obras

En esta etapa de ejecucin de las obras las familias tambin deben participar en actividades del Plan de Habilitacin Social acordado en la etapa de preparacin. Estas actividades consideran lo presentado en la pgina anterior, una actividad especial para la mantencin y el cuidado de las obras, adems de todas aquellas que se puedan haber definido como parte del proyecto (ver pgina 23).

Paso 1: Prepararse para mantener y cuidar las obras

Realizar una obra de mejoramiento o ampliacin implica nuevas tareas y responsabilidades. Por eso, el Prestador debe organizar al menos una actividad que les permita conocer cuidados bsicos y actividades de mantencin de las obras del proyecto.

Cmo prepararse?
1. Una vez terminada la obra, el Prestador debe organizar una actividad especial para tratar recomendaciones sobre su uso y mantencin. 2. Inviten a las familias a participar activamente y a involucrarse en las responsabilidades de cuidado y mantencin que correspondan.

3. Informarse sobre la recepcin de obras

Algunas obras requieren de recepcin municipal, por lo que el Prestador debe estar en contacto con la Direccin de Obras Municipales para realizarla.

Cmo informarse?
Cuando las obras hayan concluido, pregunten al Prestador si es necesaria la recepcin municipal y si sta ya se realiz. Si hay algn problema, consulten cmo se va a solucionar.

La calidad de las obras

El SERVIU debe resguardar la calidad de las obras. Para eso supervisa directamente que se cumplan los requerimientos de calidad o contrata un especialista externo para que lo haga (Inspector Tcnico de Obras, ITO). Cualquier duda que ustedes tengan sobre la ejecucin de las obras, convrsenla directamente con el Prestador para que l las aclare y resuelva con la constructora o contratista.
El Inspector Tcnico de Obras (ITO) es un profesional experto en materias de construccin que visitar regularmente los trabajos y resguardar la calidad de las obras.

Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

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Es muy importante que las familias reciban las obras con las mismas caractersticas contratadas. Por eso se les pide que manifiesten su conformidad antes de pagarle al contratista, la que puede entregarse por la familia o el representante legal del comit, segn corresponda.

Paso 1: Definir un procedimiento

Es necesario crear un procedimiento para que el representante legal (directiva) manifieste la conformidad con las obras realizadas.

Cmo definirlo?
1. Pidan asesora al Prestador para saber en qu cosas tienen que fijarse para poder afirmar si la obra se recibi conforme o no.

3. En conjunto, definan los plazos para reunir estas observaciones y firmar una recepcin conforme. 4. Informen a las familias sobre todo lo anterior para poder cumplir oportunamente con este requisito.

Paso 2: Manifestar conformidad

Una vez que el procedimiento ha sido conocido y que cada familia ha entregado sus observaciones a la directiva, sta debe manifestar su conformidad o no.

Cmo manifestarlo?
1. Segn lo acordado, renan la informacin de las familia y decidan si procede la manifestacin de conformidad o no. 2. Si hay acuerdo, manifiesten la conformidad. De no haberlo, discutan con el Prestador sobre los pasos que se seguirn.

ESTUDIOYCALIFICACIN

2. Pregunten al Prestador sobre cul es la forma ms adecuada para que cada familia registre si la obra se recibi conforme o no.

P R E P A R A C I N

. Manifestar conformidad

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Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

. Organizar y participar en la inauguracin

sea Cuando la a necesari n recepci l a municip

Las obras estn terminadas y es momento de celebrar. Planificar bien ese da permitir que las familias puedan disfrutar de la ocasin y entusiasmarse para seguir trabajando juntos y as mejorar su calidad de vida.

Cmo hacerlo?
1. Junto con el Prestador, planifiquen una actividad de inauguracin. 2. Definan las tareas que asumir el Comit en el evento. 3. Designen responsables para cada tarea del Comit. 4. Entusiasmen a las familias a participar activamente.

Felicitaciones!
Gracias al trabajo organizado, han mejorado sus viviendas o sus barrios. Sigan con este entusiasmo y planifiquen futuros proyectos que les permitan tener cada da una calidad de vida mejor.

Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

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Glosario
Aportes de terceros Dineros complementarios que entrega alguna entidad para ayudar a financiar las obras. Estos aportes deben ser gestionados por el interesado. Documento que el municipio otorga cuando las obras de equipamiento van a ser construidas en un terreno pblico.

Autorizacin municipal para obras de equipamiento en terrenos cedidos Bienes comunes edificados

Son todas aquellas construcciones de dominio comn de las viviendas sujetas a la Ley de Copropiedad (escaleras, pasillos comunes, techumbres, cierres perimetrales, etc.).

Bienes Nacionales de Uso Pblico

Son espacios pblicos que nos pertenecen a todos los chilenos. Por ejemplo: calles, plazas, etc. Documento que emite el banco en donde cada familia ha depositado sus ahorros. Este documento certifica que la familia ha ahorrado el dinero correspondiente. Es la comisin del SERVIU encargada de revisar y evaluar los antecedentes tcnicos, econmicos, legales y sociales que se presentan en el proyecto. Otorga los permisos y recepciones de las obras y cuida que se cumplan las normativas de urbanismo y construcciones. Ley que seala que los vecinos de un condominio acogida a sta, adems de ser propietarios de sus viviendas, son copropietarios de los bienes comunes (escaleras, plazas, los terrenos que rodean el primer piso, los accesos o jardines). Todos pueden usar estos bienes y, a la vez, todos deben resolver sobre su cuidado y mantencin. La ley establece que los vecinos deben tener su Reglamento de Copropiedad y definir sus normas de convivencia y administracin de los espacios comunes. Autorizacin que entrega la Direccin de Obras Municipales (DOM), aprobando la ejecucin de obras cuando corresponda. Conjunto de actividades para que la familia participe activamente en el proyecto, conozca el programa, participe en la toma de decisiones sobre las caractersticas y calidad de las obras que se ejecutarn, se haga responsable de su mantencin y cuidado. En definitiva, para que alcance una mejor calidad de vida en su vivienda y entorno. Estas actividades se desarrollan a lo largo de todo el proyecto.

Certificado de ahorro mnimo

Comisin Tcnica Evaluadora

Direccin de Obras Municipales (DOM) Ley de Copropiedad Inmobiliaria

Permiso de edificacin

Plan de Habilitacin Social

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Programa de Proteccin del Patrimonio Familiar

Prestador de Asistencia Tcnica y Social (PSAT)

Consultores profesionales que asesoran a las familias en todos los aspectos que son necesarios para lograr con xito las obras de mejoramiento o ampliacin. Proyecto que realiza el Prestador de Asistencia Tcnica en que se detalla cmo abordar las tareas que debe realizar. Debe especificar los procedimientos y responsables. Conjunto de documentos y planos que describen las caractersticas de las viviendas y de su entorno. Es un aporte del Estado que, junto al ahorro de las familias, les permite realizar las obras de mejoramiento o ampliacin. No es un prstamo, por lo que no es necesario devolverlo. Documento que indica el valor de la vivienda y una evaluacin del estado general de sta. Se calcula segn el Manual de Tasacin para el Subsidio Habitacional del MINVU.

Proyecto de Asistencia Tcnica

Proyecto arquitectnico y urbanstico Subsidio

Tasacin

OFICINAS DE INFORMACIN MINVU-SERVIU Y DELEGACIONES SERVIU

Regin de Arica Parinacota 18 de septiembre N 122, Arica Fono consulta: (58) 233797 Regin de Tarapac Remodelacin Oscar Bonilla Block D-11, Iquique Fono consulta: (57) 428551 Regin de Antofagasta Pasaje La Frontera N 110, Antofagasta Fono consulta: (55) 415155 / 0415156 Madame Curie N2324, Calama Fono consulta: (55) 342582 Manuel Rodrguez N1212 Depto. 12, Tocopilla Fono consulta: (55) 811761 Arturo Prat N515, Tal Tal Fono consulta: (55) 611034 Regin de Atacama Chacabuco N 576 Block 1 Depto. 1, Copiap Fono consulta: (52) 202800 Arturo Prat N 1600, Vallenar Fono consulta: (52) 611627 Regin de Coquimbo Almagro N 372 1er Piso, La Serena Fono consulta: (52) 214958 / 215313 Valdivieso N 344, Of.12. Illapel Fono consulta: (53) 522987 / 523912 Vicua Mackenna N 310, Of. 101, Ovalle Fono consulta: (53) 616213 / 620227 Regin de Valparaso Bellavista N 120, Valparaso Fono consulta: (32) 2255117 Prat N 856, Piso 8, Valparaso (SEREMI) Fono consulta: (32) 2350712 / 2350710 San Martn N 50, Quillota Fono consulta: 800 203700 Barros Luco N 1490, San Antonio Fono consulta: (35) 212740 Avda. B. OHiggins N 115, San Felipe Fono consulta: (34) 519647 Vicua Mackenna N 198, Depto. 14, La Ligua Fono consulta: (33) 711107 Regin de OHiggins Alameda N 176, Rancagua Fono consulta: 800 200116 Cardenal Caro N 530, San Fernando Fono consulta: (72) 723013 Regin del Maule Dos Norte N 925, Talca Fono consulta: 800 200369 Carmen esq. Merced, Curic Fono consulta: 800 200369 Freire N 680, Linares Fono consulta: 800 200369 Antonio Varas N 468, Cauquenes Fono consulta: 800 200369 Edificio Gobernacin, Constitucin Fono consulta: 800 200369 Regin del Bo Bo OHiggins N 510, Concepcin Fono consulta: (41) 2292212 Coln N 950, Los ngeles Fono consulta: (43) 314630 18 de septiembre N530, Chilln Fono consulta: (42) 221135 Eleuterio Ramrez N195, Lebu Fono consulta: (41) 511251 Regin de la Araucana OHiggins N 830, Temuco Fono consulta: 600 4126000 Bulnes N 590, 7 Piso, Temuco (SEREMI) Fono consulta: (45) 964225 Prat N475, Angol Fono consulta: (45) 711564 Regin de Los Ros Av. Alemania N 799, Valdivia Fono consulta: (63) 232213 Regin de Los Lagos Urmeneta N 680, Puerto Montt Fono consulta: (65) 280162 Avda. Transversal Uno esq. Claudio Arrau N 798, Puerto Montt/Alerce Sur Fono consulta: (65) 485825 Vicua Mackenna N 851, Osorno Fono consulta: (64) 256312 Balmaceda N 261, Castro Fono consulta: (65) 638401 Edificio Servicios Pblicos, 2 Piso, Chaitn Fono consulta: (65) 731171 Regin de Aysn Ramn Freire N 5, Coyhaique Fono consulta: (67) 210119 Humberto Garca 300, Puerto Aysn Fono consulta: (67) 332591 Regin de Magallanes Croacia N 722 1er Piso, Punta Arenas Fono consulta: (61) 204468 / 204470 Ladrilleros N 516, Puerto Natales Fono consulta: (61) 411585 Regin Metropolitana Serrano N 23, Santiago (MINVU) Fono consulta: 600 6468825 Arturo Prat N 48, Santiago Fono consulta: (2) 7820505 Concha y Toro N 461, Puente Alto Fono consulta: (2) 8509645 Freire N 473, Of. 205, San Bernardo Fono consulta: (2) 8597954 O Higgins N 1188, 2 Piso, Talagante Fono consulta: (2) 8151108 Plaza de Armas N 550, 2 Piso, Melipilla Fono consulta: (2) 8323483

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Esta es una publicacin de la Divisin Tcnica de Estudios y Fomento Habitacional y de la Divisin de Poltica Habitacional del Ministerio de Vivienda y Urbanismo. Equipo responsable: Dante Pancani, Francisca Rojas, Andrea Ruiz, M. Cristina Rojas, Isabel Snchez, Rodrigo Van Bebber. Redaccin, edicin y diseo: ReCrea Ltda. Santiago de Chile, octubre de 2007