TALLER COMUNICACIÓN Y ASERTIVIDAD

DEPARTAMENTO DE ORIENTACION

una vez que el individuo llega al mundo de la Comunicación. resulta ser “el factor más importante que determina el tipo de relación interpersonal que se vaya a tener con los demás” . Considera que.TALLER COMUNICACIÓN Y ASERTIVIDAD Virginia Satir compara el proceso de la Comunicación con una gran sombrilla que abarca e influye todo lo que acontece entre dos personas.

.  Evaluamos la fuente.  Las palabras tienen significados simbólicos.  Tenemos posiciones diferentes.  Nuestro estado emocional condiciona lo que oímos.  Las palabras significan cosas diferentes para personas distintas.  No sabemos la forma en que la otra persona ve la situación. Oímos lo que esperamos oír.  Hacemos caso omiso de la información que contradice lo que sabemos.

Se necesita para tener relaciones honestas y sanas CONDUCTA ASERTIVA: Ser directo.CONDUCTA ASERTIVA La ASERTIVIDAD es la conducta humana más deseada. honesto y respetuoso. mientras se interactúa con los demás .

tú pierdes.tú ganas. Se impone por la fuerza. Se pliega a lo que dicen los demás. Asertivo Habla con efectividad y propiedad. Juega al yo gano . Juega al yo gano . No defiende sus puntos de vista.ESTILOS DE CONDUCTA BASICA Sumiso Evita hablar. Expone sus ideas en forma lógica y sin contradicciones. Agresivo Ofende. No escucha sugerencias .

EXPRESION VERBAL.¿PUEDEN CAMBIAR LAS CONDUCTAS? Aunque las personas tienen características básicas permanentes pueden cambiar sus: CREENCIAS. ACTITUDES. EXPECTATIVAS. LEGUAJE CORPORAL El cambio modesto de cualquiera de estos factores puede traducirse en: SER ASERTIVO CON MAS FRECUENCIA . METAS.

LAS CINCO “P’S” DEL CAMBIO EXITOSO      PROTECCION POTENCIA PERMISO PRACTICA PRUEBA .

PROGRAMESE PARA EL EXITO Visualice situaciones en las que se VEA. su voz fuerte y firme. EXPERIMENTE. OIGA. poderoso y eficaz. la satisfacción y el placer de SER ASERTIVO . siendo ASERTIVO. SIENTASE confiado.

acciones. que no apoyan a la asertividad. Casi todos aprendemos lecciones sobre los sentimientos. es quien elige la respuesta emocional . al desarrollar nuestra asertividad puede ser uno de los más grandes retos. Sin embargo. quien recibe las palabras.EMOCION-ASERTIVIDAD El COMPONENTE EMOCIONAL. o acontecimientos.

no podré  Despersonalice los sentimientos o niegue la propiedad: USTED ME HACE SENTIR BIEN  Exagere minimice o use el sarcasmo JAMÁS ENTREGA SUS INFORMES A TIEMPO  Exprese preferencias o prioridades no acceda para ser sociable o acepte contra su voluntad ESTA BIEN VEAMOS LA PELÍCULA QUE USTEDES QUIERAN . Exprese preferencias y prioridades: QUIERO IR AL CINE PERO A UNA PELICULA QUE NO SEA VIOLENTA NO HACER  Diga no puedo.FRASES ASERTIVAS     SI HACER Diga NO firme y cortésmente Exprese sus sentimientos honestamente: ESTOY ENOJADO. ME ENCANTA SU COMPAÑÍA Sea realista respetuoso y honesto: ESTE ES EL TERCER MES QUE ENTREGA TARDE SU INFORME.

SEÑALES DEL LENGUAJE CORPORAL .

CUATRO ESTILOS ASERTIVOS •DE APOYO .SOLICITO •DIRECTIVO .ORIENTADOR •ANALITICO •EXPRESIVO .

NO PREGUNTE AGREGUE EMOCIÓN INTRODUZCA CONSECUENCIAS .CUATRO PASOS HACIA LA COMUNICACIÓN ASERTIVA REPITA LA PREGUNTA O AFIRMACIÓN ORDENE.

HERRAMIENTAS PARA LA CONFRONTACION EXITOSA Identifique cual estilo asertivo funciona mejor Defina la conducta específica que se confrontara Describa los resultados de la conducta Identifique sus sentimientos Defina la meta que aspira lograr .

COMO OIR ACTIVAMENTE  Parafrasee el contenido  Reconozca los sentimientos  Concluya con una pregunta para revisar si su interlocutor entendió correctamente .

Firme comunicación visual Buena postura Ademanes naturales Ropa apropiada y aspecto Voz y variedad vocal Uso efectivo del lenguaje y de las pausas Atraer la atención del que lo escucha Uso efectivo del humor Ser uno mismo .

Usa tus palabras sabiamente. . No discrimines a nadie. Si no puedes hablar con nobleza. Recuerda que el verbo es milagroso. Para hacer y reconocer el bien. Usa tus palabras para construir y mejorar el mundo. mejor calla.

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