Tecnicas de Búsqueda de Empleo. El Salvador

TCNICAS DE BSQUEDA DE EMPLEO
RED Red Nacional de Oportunidades de Empleo
El Salvador Septiembre, 2003
Red Nacional de Oportunidades de Empleo
El presente manual es una adaptacin del realizado por las instituciones del Sistema Nacional de Informacin, Orientacin e Intermediacin de Empleo de Costa Rica, editado en San Jos de Costa Rica en noviembre del ao 2002; desarrollado por el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) y el Ministerio de Trabajo de Costa Rica, dentro de la asistencia tcnica del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales de Espaa y bajo el respaldo del Proyecto de Modernizacin de las Administraciones del Trabajo en Amrica Central, Belice, Panam y Repblica Dominicana (OIT). Esta adaptacin es propiedad del Ministerio de Trabajo y Previsin Social de El Salvador.
Equipo tcnico que realiza la adaptacin del manual: Aguilar, Claudia (FEDISAL) Basurto, Alfredo (Ministerio de Trabajo y Previsin Social) Hernndez de Contreras, Elizabeth (Ministerio de Trabajo y Previsin Social) Hernndez de Rivas, Marta (Ministerio de Trabajo y Previsin Social) Hernndez, Humberto (Ministerio de Trabajo y Previsin Social) Herrera, Karen (FEDISAL) Medina, Jos Luis (Ministerio de Trabajo y Previsin Social) Prez, Carmen (Ministerio de Trabajo y Previsin Social) Pineda, Cesar (Ministerio de Trabajo y Previsin Social) Ramrez, cate (Ministerio de Trabajo y Previsin Social) Sandoval, Salvador (Ministerio de Trabajo y Previsin Social) Segovia, Silvia (Ministerio de Trabajo y Previsin Social) Trigueros, Ricardo (Ministerio de Trabajo y Previsin Social) Zelaya, Ovidio (Ministerio de Trabajo y Previsin Social) Valiente, Alessandra (Ministerio de Trabajo y Previsin Social)
Asesoramiento tcnico y coordinacin: - Juan Miguel de Pablo Urban (Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales-INEM-Espaa)
NDICE
Tcnicas para la bsqueda de empleo .......................................... 05 Justificacin ............................................................................... 06 Definicin ................................................................................... 07 Objetivos .................................................................................... 07 Metodologa ............................................................................... 08 Personas Usuarias..................................................................... 11 Mdulo 1: Dnde buscar empleo?.............................................12 Mdulo 2: Cmo buscar empleo? ............................................ 16 Mdulo 3: Con qu instrumentos cuento?................................ 28 Mdulo 4: Qu puedo encontrar?............................................. 44 Referencias bibliogrficas .......................................................... 59 Transparencias .......................................................................... 61
1. JUSTIFICACIN
El actual contexto econmico y poltico de la globalizacin obliga a este pas a incursionar en nuevas posibilidades de desarrollo en los diferentes sectores econmicos, para hacer frente a la demanda de mercado interno y externo. Esto influye para que el mercado de trabajo sea: dinmico, cambiante, el cual presenta situaciones de inestabilidad para las personas demandantes de empleo, por presentarse mayor demanda que oferta de puestos de trabajo. Todo ello genera la necesidad de contar con instrumentos que apoyen los procesos de insercin laboral de las personas demandantes de empleo y entre estos instrumentos podemos incluir la informacin sobre tcnicas de bsqueda de empleo. La Red Nacional de Oportunidades de Empleo de El Salvador, conformado por diferentes instituciones pblicas y privadas se ha propuesto realizar la adaptacin de esta gua, elaborada por el Sistema Nacional de Informacin, Orientacin e Intermediacin de Empleo de Costa Rica, editada en San Jos de Costa Rica en noviembre del ao 2002 y desarrollada por el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) y el Ministerio de Trabajo de Costa Rica, dentro de la asistencia tcnica del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales de Espaa y bajo el respaldo del Proyecto de Modernizacin de las Administraciones del Trabajo en Amrica Central, Belice, Panam y Repblica Dominicana (OIT). Se ha planteado, pues, adaptar el contenido de esta Gua a la realidad salvadorea dentro de la Red Nacional de Oportunidades de Empleo, como una herramienta ms para facilitar el incremento de la ocupabilidad de las personas desempleadas. De esta forma se da cauce a sistemas de cooperacin horizontal donde los productos elaborados en un pas pueden ser utilizados, previa adaptacin, por otros pases del entorno. De igual forma, se rentabilizan los programas de cooperacin internacional, concretamente de la cooperacin bilateral del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales de Espaa, ya que dentro de sus asistencia tcnica se disea este producto.
2. DEFINICIN DE TCNICAS DE BSQUEDA DE EMPLEO.

Proceso que permite a la persona demandante de empleo conocer los servicios de intermediacin, el uso de instrumentos y la aplicacin de habilidades para un acceso gil y oportuno al empleo.
3. OBJETIVOS
a) Objetivos generales: - Facilitar a la persona demandante de empleo, el conocimiento de mtodos e instrumentos que apoyen su proceso de bsqueda de manera organizada y efectiva. - Entrenar a la persona demandante de empleo en las tcnicas y habilidades bsicas que le permita un mejor desenvolvimiento en la bsqueda de ste.
b) Objetivos especficos: 1. Proporcionar informacin a la persona demandante de empleo acerca de los servicios de intermediacin de empleo existentes en el pas. 2. Suministrar informacin acerca de los mtodos que le permita a la persona demandante de empleo buscar las fuentes de trabajo. 3. Coadyuvar con la persona demandante de empleo en el uso correcto de los instrumentos para la bsqueda de empleo. 4. Fomentar en la persona demandante de empleo estrategias a seguir antes y durante el proceso de seleccin de personal: pruebas y entrevistas.
4. METODOLOGA
Se trabajar por medio de una sesin informativa grupal en cuyos mdulos se promover la participacin activa de la poblacin demandante de empleo. Cuando as se requiera estos mdulos podrn utilizarse para el asesoramiento individual. En el siguiente cuadro se describen las especificaciones tcnicas del formato seleccionado. Permite a la persona facilitadora el desarrollo de los contenidos, el mtodo y las actividades que implican; adems, la planificacin del tiempo. A continuacin se presenta el diseo de la metodologa de la sesin informativa. BSQUEDA DE EMPLEO Metodologa Empleada: SESIN INFORMATIVA
a las personas interesadas sobre MTODO ACTIVIDAD MATERIAL
Objetivo: Brindar informacin general herramientas para la bsqueda de empleo. CONTENIDO
las
distintas
TIEMPO
Motivacin Presentacin Mdulo 1: Dnde buscar empleo? Mdulo 2: Cmo buscar empleo? Mdulo 3: Con qu instrumentos cuento? Mdulo 4: Qu puedo encontrar? Evaluacin y cierre
Expositivo Participativo Expositivo
Ejercicio presentacin. -
Transparencia 00
5 15 10
Transparencias 01 a 05 06 a 18
Expositivo
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Expositivo
19 a 29
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Expositivo Participativa
Pedir realimentacin .
30 a 42 Transparencia 43
30 15 2:00 Horas
A continuacin se presentan los mdulos que conforman la gua y sus herramientas. Mdulo 1: DNDE BUSCAR EMPLEO?
Se trabajar por medio de contenidos de informacin, en las cuales se contemplan los servicios de intermediacin de empleo legales existentes en el pas. Mdulo 2: CMO BUSCAR EMPLEO? Se refiere a los diferentes mtodos de bsqueda de empleo de uso comn en el medio, tomando en cuenta las caractersticas individuales y necesidades de las personas oferentes de empleo.
Mdulo 3: CON QU INSTRUMENTOS CUENTO?
La aplicacin de los diferentes instrumentos para el apoyo en la bsqueda de empleo organizada y efectiva.
Mdulo 4:QU PUEDO ENCONTRAR? Reflexionar acerca de los diferentes procesos de reclutamiento y seleccin de las diferentes instituciones, tomando en cuenta la valoracin de currculum en recursos humanos, las diferentes pruebas profesionales y psicotcnicas que se realizan, las entrevistas de empleo y criterios para la seleccin de personal.
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5. PERSONAS USUARIAS
- Personas que estn en proceso de capacitacin o formacin y prximos a incorporarse al mercado laboral. - Personas demandantes de empleo capacitadas y/o formadas profesionalmente para incorporarse al mercado laboral. - Toda persona demandante de empleo que lo requiera.
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MDULO 1 DNDE BUSCAR EMPLEO?
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MDULO 1: EMPLEO? DNDE BUSCAR EMPLEO?
OBJETIVO Suministrar a la persona demandante de empleo informacin precisa sobre las instituciones, organizaciones o empresas que ofrecen servicios de intermediacin de empleo existentes en el pas. INTRODUCCIN En el proceso de bsqueda de empleo se hace necesario contar con informacin precisa acerca de las diferentes instituciones intermediarias que ofrecen la posibilidad de una colocacin laboral a la persona demandante. Es por esta razn que se presenta el siguiente mdulo, para apoyar dicho proceso y presentar una gama de probabilidades que permitan detectar las necesidades laborales que el mercado de trabajo ofrece (Usar T-02). Para efectos de este estudio, se denominan, Instituciones Intermediarias, a toda entidad pblica o privada, que sin mediar fines de lucro, logra un acercamiento oportuno entre las personas demandantes de empleo y las oferentes de ste (Usar T-03). INSTITUCIONES INTERMEDIARIAS La Red Nacional de Oportunidades de Empleo permite la interrelacin de personas empleadoras, trabajadoras e instituciones de formacin e intermediacin de empleo. Esta RED tiene como funcin principal: facilitar el acceso al servicio a todos los ciudadanos y ciudadanas con independencia de la zona geogrfica donde habite (rural, urbana, cercana o alejada de las ciudades) y de las circunstancias particulares o especiales que presenten (discapacidad, gnero, jvenes, adultos
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mayores...), promoviendo el acceso al empleo sin discriminacin alguna, y facilitando la igualdad de oportunidades. Dicha RED est constituida Intermediarias (Usar T-04): por las siguientes Instituciones
EL MINISTERIO DE TRABAJO Y PREVISIN SOCIAL. DIRECCIN GENERAL DE PREVISIN SOCIAL Ofrece el servicio de intermediacin laboral a travs del Departamento Nacional de Empleo y de sus oficinas regionales y departamentales. El servicio consiste en capturar los puestos de trabajo que genera el mercado laboral, por medio de visitas a las empresas; o bien mediante la visita del empresario o empresaria a las instalaciones de dicha Institucin. Por otra parte, se cuenta con el reclutamiento de la demanda de empleo, de la persona que se encuentra desempleada o subempleada y que requiere de una ubicacin laboral.
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Ello con el fin de lograr solventar las necesidades de personal que genera el mercado de trabajo y disminuir la tasa de desempleo del pas. OFICINAS SATLITES El Ministerio de Trabajo y Previsin Social, a travs de la Direccin General de Previsin Social, ha promovido convenios con diferentes instituciones del pas, con el fin de descentralizar los servicios de intermediacin de empleo y facilitar la creacin de estas oficinas satlites a travs de: - MUNICIPALIDADES O GOBIERNOS LOCALES - ENTIDADES PRIVADAS
OTROS ENTES PRIVADOS Tambin se cuenta en el pas con otras instancias que promueven la intermediacin de empleo, de las cuales destacan (Usar T-05):
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MDULO 2 CMO BUSCAR EMPLEO?
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MDULO 2: CMO BUSCAR EMPLEO?

OBJETIVO Fomentar en las personas demandantes de empleo, el conocimiento de los diferentes mtodos de bsqueda de empleo (Usar T-07).
MTODOS FORMALES DE BSQUEDA DE EMPLEO Son el conjunto de medios que permiten organizar y desarrollar la bsqueda de empleo, donde se menciona (Usar T-08): Red Nacional de Oportunidades de Empleo Est conformado por las siguientes instituciones: Ministerio de Trabajo y Previsin Social y las oficinas satlites constituidas por instituciones privadas, municipalidades u otros organismos interesados en colaborar en la gestin y promocin del empleo en el pas.
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Los requisitos bsicos para presentar una solicitud de empleo ante estas instituciones son (Usar T-09):
Ventajas (Usar T-10) - Servicio pblico gratuito. - Brinda informacin de puestos vacantes, evitando a la persona oferente de empleo buscar por sus propios medios las posibles vacantes. - Orienta e informa a la persona demandante de empleo sobre la situacin del mercado de trabajo, la eleccin de ocupacin, las tcnicas de bsqueda de empleo, entre otras. - Ofrece al empresario un servicio de intermediacin de empleo, preseleccionado por un equipo profesional, evitando el costo de la publicacin, las largas, etc. Desventajas - Al ser un servicio pblico y gratuito no es obligatorio para las partes, hacer uso de ste.
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Medios de comunicacin impresos (Usar T-11) Peridicos locales El peridico es el medio de comunicacin que recopila la mayor informacin sobre empleo. En este se encuentran diferentes ofertas de empleo o de formacin, pero tambin informacin econmica, proyectos de investigacin y desarrollo, programa de actuacin de las distintas administraciones, jornadas, ferias, productos, otros. Ello permite a una persona interesada en la bsqueda de empleo valorar una serie de opciones por las cuales optar o ideas para iniciar su proyecto de trabajo personal. Ventajas - El analizar este medio y prestarle su debida atencin a cada una de las secciones permite contar con mayor informacin sobre la actualidad nacional e internacional. - Brinda informacin sobre la oferta, requisitos, caractersticas del puesto ofertado que le permita tomar una decisin. Desventaja - Existen diferentes medios de prensa y no todas las personas tienen acceso a ellos, por cuanto no son gratuitos.
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Anuncios escritos o radiales Anuncios escritos Son un medio de los ms utilizados por las empresas para el proceso de reclutamiento de personas (Usar T-12).
IMPORTANTE EMPRESA NACIONAL FABRICANTE DE PRODUCTOS DE CONSERVAS UBICADA EN LA UNION DESEA CONTRATAR UNA
LOCALIZACIN DE LA EMPRESA- SECTORPUESTO.
SECRETARIA EJECUTIVA
Se responsabilizar de las funciones operativas y secretariales de la oficina con el objeto de facilitar la labor gerencial. El cargo tiene como reas de responsabilidad: correspondencia, atencin telefnica, manejo de agenda, archivo, coordinacin de mensajera y servicio y atencin a visitantes. REQUISITOS. Edad entre 18 aos en adelante Ttulo que lo faculte extendido por una institucin de prestigio reconocida Excelente presentacin personal Experiencia mnima de 3 aos en cargos afines Dominio del idioma ingls y paquetes de sistemas informticos Trabajar bajo presin OFRECEMOS
PUESTO OFERTADO FUNCIONES A REALIZAR
REQUISITOS
Salario atractivo Capacitacin para su desarrollo profesional Las personas interesadas pueden enviar su currculum al apartado 6654-1000 La Unin , o al telfono 224-2536 al fax 265-4434 o a caja # 3 de este peridico.
COMPENSACIONES DIRECCION Y REFERENCIA
TCNICAS DE BSQUEDA DE EMPLEO-mod.2-12
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SUGERENCIAS - Brindar atencin especial a los anuncios, dedicndole el tiempo y los recursos necesarios. Ello por cuanto son ofertas que demuestran responsabilidad y compromiso. - El hecho de no contar con todos los requisitos para un determinado puesto no debe ser una limitante para continuar con el proceso. Muchos de estos procesos estn conformados por diversas pruebas y el currculum vitae es uno de los elementos. - En la seleccin se valoran tambin otros aspectos personales que son tomados en cuenta al final de sta. - En muchos casos no existe la persona ideal para el puesto y las empresas se deciden por aquella que, en su conjunto, se adapta mejor a los requisitos del puesto y de la empresa o Institucin.
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Anuncios radiales y televisivos Es uno de los medios utilizados por las empresas o instituciones para informar a la ciudadana sobre las demandas y ofertas de trabajo. Ventajas - Es un medio que llega a la mayora de la poblacin. - Es un servicio gratuito para la persona que busca empleo. Desventajas - La mayora no brinda informacin especfica sobre la demanda y oferta de empleo. - No todo el tiempo se tiene acceso a ellos. Internet Es una herramienta que permite a la persona que busca empleo presentar la informacin de su Currculum Vitae, a diferentes direcciones de manera virtual, en el mbito nacional e internacional. Adems permite conocer las demandas y necesidades del mercado laboral (Usar T-13). Es un medio de los ms actualizados en el campo de la informacin y la comunicacin. Su utilidad es cada vez ms creciente ya que facilita a la persona usuaria contar desde su lugar de residencia o trabajo con la informacin en forma gil, directa y diversificada. SUGERENCIAS - Prepare el currculum vitae y la carta de presentacin. - Tener presente que su inters es lograr una ubicacin laboral, por tanto no enve currculum vitae a lugares que no son concordante con sus expectativas, formacin, otros.
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- La duracin de un currculum vitae en una base de datos es de aproximadamente seis meses, no la renueve antes, ya que lo que se har es duplicarlo y confundir a la empresa usuaria. Ventajas - Facilita informacin de todo tipo de empresas, productos, sectores productivos, economa, personas usuarias a quien va dirigido, entre otros. - Permite informacin de la mayora de los organismos pblicos, acerca de empleo, programas de formacin, ayudas y subvenciones, informacin general, otros. - Brinda la posibilidad de insertar el currculum vitae en la hoja web y gestionar una bsqueda de empleo, o acceder a ofertas de empresas en el mbito mundial. - Permite un acceso a la informacin en forma rpida y econmica. - Las empresas pueden acceder a un nmero ilimitado de currculum a cualquier hora del da. Desventajas - No todas las personas cuentan con el sistema para acceder a Internet. - No es accesible para todas las personas. - Requiere capacitacin. - La informacin no siempre est actualizada.
Otros medios informativos Asociaciones profesionales, pizarras informativas, centros religiosos, universidades, colegios, entre otros. Ventajas - Llega directamente a las personas interesadas, amigas o familiares.
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Desventajas - Informacin que no se actualiza constantemente. - No toda la informacin proviene de una fuente fidedigna.
MTODOS INFORMALES PARA LA BSQUEDA DE EMPLEO Existen dos mtodos informales y bsicos de bsqueda de empleo (Usa T-14): 1. Redes familiares y amistades. 2. Contacto directo de la persona con la empresa o institucin. Ambas estn basadas en una de las reglas ms importantes para la bsqueda de empleo: no esperar que se abra una vacante sino centrarse en la posibilidad de futuras vacantes. REDES FAMILIARES Y AMISTADES Parte de los empleos son otorgados a alguien que la persona empleadora conoce antes de que la vacante sea formalmente abierta. Por tanto, al ser una alternativa que tiene mucha efectividad es necesario consolidar esos contactos y desarrollar otros nuevos con el fin de establecer cadenas. Para ello, deben tenerse presente las siguientes recomendaciones (Usar T-15):
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Elaborar una lista de personas que conoce: Esta lista debe tener claramente definido su objetivo: - Lista de amistades. - Lista de familiares. - Lista de personas que asisti con usted a la escuela, colegio, universidad, otro. - Lista de personas de su grupo social, deportivo o cultural. - Lista de personas de su mismo gremio. - Lista de personal desempleado. - Lista de su grupo religioso. - Otros. Establecer contacto con ellos de manera sistemtica e inmediata Cada persona es un contacto para usted. Puede que algunas sean de menor utilidad, pero no por ello se debe descartar ya que podra recibir ayuda de la persona que menos lo espera. Presentarse de la manera correcta Comenzar con sus amistades y familiares. Indicarles que est buscando empleo y que necesita de su ayuda. Tener la mayor claridad posible con respecto a lo que se est buscando y a las habilidades, conocimientos y experiencias que posee. Pedirles informacin Es posible que tengan conocimiento de alguna vacante en el campo de su inters. Si es as solicitar los detalles y proceder de inmediato.
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CONTACTO DIRECTO DE LA PERSONA CON LA EMPRESA O INSTITUCIN (AUTOCANDIDATURA)
QU ES?
REALIZAR UNA BSQUEDA DE EMPLEO SIN INTERMEDIARIOS.
QU SE LOGRA?
ELIMINAR COMPETENCIAS. SER INCORPORADO EN LA LISTA POTENCIAL DE DEMANDANTES EN LA EMPRESA O INSTITUCIN. RECOPILAR INFORMACIN ACERCA DE DIRECCIONES, EMPRESAS, INSTITUCIONES MTODOS DE SELECCIN, OTROS.
CMO USARLO?
CONFECCIONAR UN LISTADO DE EMPRESAS O INSTITUCIONES PARA INICIAR LA BSQUEDA DE EMPLEO
(Usar T-16 y T-17)
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Este mtodo requiere del establecimiento de un contacto directo con la empresa o institucin y, en muchos casos, permite que quien efecta la entrevista tenga una percepcin general acerca de la persona candidata. Pueden usarse diferentes vas (Usar T-18):
VAS
CARTA
FORMA DE HACERLO
REDACTAR UNA CARTA DE PRESENTACIN QUE ACOMPAE AL CURRCULUM VITAE. CONCERTAR UNA ENTREVISTA CON LA PERSONA IDNEA. VISITAR LA EMPRESA O INSTITUCIN. DNDE? PRENSA, COLEGIOS PROFESIONALES, TABLONES DE ANUNCIOS, INTERNET, FAX, OTROS. CMO? INDICANDO LA PROFESIN, EXPERIENCIA, HABILIDADES, TTULOS, CONDICIONES DE TRABAJO, DIRECCIN Y TELFONO.
TELFONO
PERSONALMENTE
ANUNCIARSE
Tener presente que se desea una entrevista, aunque en el momento no haya vacantes. Si el momento no es el ms conveniente, solicitar una cita para otra fecha.
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MDULO 3 CON QU INSTRUMENTOS CUENTO?
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MDULO 3: QU CUENTO? CON QU INSTRUMENTOS CUENTO?

OBJETIVO: Que la persona demandante de empleo organice su estrategia de bsqueda, mediante el conocimiento y manejo de los medios e instrumentos necesarios. INTRODUCCIN: Cuando se est en el proceso de bsqueda de empleo las personas necesitan establecer una planificacin de su trabajo como buscador de empleo y sustentarse en una serie de herramientas, documentos, imprescindibles para una bsqueda eficaz y gil. El mdulo a continuacin presentado contiene la informacin sobre estos elementos necesarios y tiles, como son: la agenda de bsqueda, la carta de solicitud y el currculum vitae; estos se presentan para que la bsqueda de un empleo se inicie y culmine con xito.
INSTRUMENTOS Son aquellas herramientas bsicas que pueden ser utilizadas por las personas para realizar el trmite de documentos de ndole personal, cuando pretendan trabajar. Garantizan la habilidad para gestionar la documentacin personal reglamentaria, el procedimiento de llenar frmulas, adems de agilizar el proceso de solicitud de empleo. Entre estas se pueden mencionar (Usar T-19) : Agenda de Bsqueda de Empleo Carta de Solicitud de Empleo Currculum Vitae Cartas de Recomendacin Frmula de Solicitud de Empleo
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LA AGENDA DE BSQUEDA DE EMPLEO La agenda de bsqueda de empleo se define como una herramienta de trabajo, en la cual la persona anota de manera sistemtica las actividades que va a realizar tales como: envo del currculum vitae, empresas por visitar, ofrecimiento para determinado puesto de trabajo y fuentes de informacin (Usar T-20, T-21 y T-22). Conviene que la persona elabore su propio archivo donde guarde las cartas, nombres, direcciones de las empresas, nmeros telefnicos, nombre de la persona con la que se contact para el envo de la solicitud, entre otras. Entre los objetivos de la agenda para la bsqueda de empleo estn: Elegir un mtodo determinado para organizar el tiempo para la bsqueda de empleo Planificar y organizar las actividades con el propsito de no olvidar acciones previstas entre ellas: qu voy a hacer?, cundo lo voy a hacer? Medir los resultados, hacer el seguimiento y comprobar si el mtodo de bsqueda es operativo. La agenda, debe funcionar como una herramienta flexible, que se pueda transformar, agregando contenidos nuevos de acuerdo con las necesidades y expectativas que vayan surgiendo. Es muy importante que la persona desarrolle la capacitad en cuanto a la toma de decisiones para que pueda evaluar sus preferencias. La agenda se debe convertir en un apoyo a las tareas de bsqueda de empleo y en el posterior seguimiento de sta. Modelo de actividades por realizar en la bsqueda de empleo 1. Revisin de peridicos (La Prensa Grfica, Diario de Hoy y otros). 2. Hacer llamadas telefnicas para pedir mayor informacin acerca de los puestos de trabajo.
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3. Coordinar entrevistas de empleo: solicitar hora, nombre de la persona entrevistadora y posibles documentos que se deben presentar. 4. Elaborar el currculum y la carta de presentacin. 5. Preparar copias de certificados, cursos u otros documentos.
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LA CARTA DE SOLICITUD DE EMPLEO Es una comunicacin formal que se presenta ante la empresa o institucin empleadora; su propsito fundamental es lograr el puesto que la persona est solicitando, as como suscitar el inters de la persona o empresa que ofrece empleo. La carta de solicitud de empleo debe poseer las siguientes caractersticas (Usar T-23, T-24, T-25 y T-26): - CLARA: El mensaje debe ser entendido por el lector. - BREVE: El nmero de palabras debe ser el mnimo que garantice un mensaje claro y completo. - POSITIVA: Debe ser redactada con un lenguaje positivo. PRESENTACIN DE LA CARTA Se recomienda que la carta de solicitud de empleo o de presentacin siga las siguientes especificaciones: Papel para carta. Evitar las siglas y abreviaturas. Evitar las frases que empiecen con el pronombre yo. Utilizar un solo tipo de letra. Redactar la carta ubicndose en el lugar de quien la lee. Dirigir la carta a una persona especfica y con poder para efectuar la contratacin. Ser digitada a computadora. Por cada idea debe redactarse un prrafo. Evitar la repeticin de palabras o frases en un mismo prrafo. Su presentacin esttica debe ser ntida. Revisar que contenga una excelente ortografa. La carta no se debe fotocopiar. Incluir fecha y firma.
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No se engrapa la carta al currculum vitae. No debe exceder de una pgina. Si es posible, facilitarla a otra persona para que la lea y d la opinin en cuanto a su claridad, redaccin y contenido.
PLANIFICACIN DE UNA CARTA DE SOLICITUD DE EMPLEO O PRESENTACIN

INTRODUCCIN PRIMER PRRAFO RESEA DEL MEDIO POR EL QUE SE INFORM DE LA VACANTE. CAPTAR EL INTERS DE QUIEN LEE. TEXTO SEGUNDO PRRAFO RESUMEN DE LOS ASPECTOS MS RELEVANTES DEL HISTORIAL PROFESIONAL DE LA PERSONA SOLICITANTE. OBJETIVO DE LA CARTA TERCER PRRAFO SOLICITUD PARA PARTICIPAR EN PROCESO DE SELECCIN, EN ENTREVISTA. OFRECIMIENTO DE CURRCULUM VITAE.
DESPEDIDA
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GUA PARA LA ELABORACIN DE UNA CARTA DE SOLICITUD DE EMPLEO

FECHA: San Salvador, 15 de noviembre del 2003
DESTINATARIO:
Seora: Nombre Puesto San Salvador (El Salvador)
SALUDO:
Estimada seora:
INTRODUCCIN:
TEXTO:
Estando interesado en.... En relacin con el anuncio publicado... Le en el peridico... He ledo con inters... ... Me gradu en... donde obtuve el ttulo de... Los estudios realizados en... He trabajado durante... La experiencia que he obtenido como... Le expreso mi disposicin para brindar los aportes... Si lo considera necesario estoy en la mayor disposicin... Le sugiero se sirva brindarme la oportunidad...
DESPEDIDA:
En espera de una respuesta satisfactoria... Sin otro particular...
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MODELO DE CARTA DE SOLICITUD DE EMPLEO
San Salvador, 3 de octubre de 2003
Seor Lic. Luis Paulino Araya Arellano Gerente Recursos Humanos Universidad Tecnolgica Estimado seor: En relacin con el anuncio publicado en el diario La Prensa Grfica, en donde se solicita una profesional en docencia, considero ser la persona indicada para ocupar el puesto. Poseo una Maestra en Administracin Educativa, adems he laborado como profesora universitaria en este campo; asimismo, mis competencias personales como la capacidad de trabajar en equipo, la responsabilidad y la puntualidad son caractersticas que me impulsan a querer formar parte de tal prestigiosa institucin. Si lo considera necesario estoy en la mayor disposicin de asistir a una entrevista y brindarle mi currculum vitae y someterme a la pruebas, exmenes de competencia que usted estime necesario para optar por la vacante. Mi telfono es 214-05-64. En espera de una respuesta satisfactoria se despide de usted. Atentamente,
Licda. Lilliana Carvajal Soto
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MODELO DE SOLICITUD DE EMPLEO
Sonsonate, 3 de Octubre del 2003
Luisa Rojas P
Seora Luisa Rojas Porras Gerente Recursos Humanos COEQUIME Soyapango
Estimada seora: Me enter que en su empresa existe una vacante en el Departamento de Equipos Mdicos. Me agradara ser tomada en cuenta para ocupar este puesto. Considero que los estudios realizados durante tres aos en la especialidad de Electromecnica en el Instituto Tecnolgico Centroamericano de San Salvador y mi experiencia laboral en Reparacin de Equipos Electromdicos me hacen creer que lleno los requisitos solicitados por su empresa. Sera de gran placer para m, formar parte del equipo de trabajo de su entidad y colaborar con la empresa aportando mis conocimientos y experiencia. Atentamente,
Alvaro Torres Torres
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MODELO DE CARTA DE PRESENTACIN DE CURRCULUM VITAE
Suchitoto, 3 de Octubre del 2003
Seora, Laura Cerdas Vindas Gerente Recursos Humanos LA GARANTIA Santa Ana
Estimada seora: Me es grato presentar a tan importante empresa mi Currculum Vitae, con el objetivo de ser considerado para desempear el puesto de Dependiente en el Departamento de Abarrotes. Sera un placer para m, formar parte del equipo de trabajo y poder contar con los beneficios que otorgan al personal que labora para usted. De ser contratado sera un colaborador incondicional para la entidad. Atentamente,
Carlos Garca Urban
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CARTA DE RECOMENDACIN Tiene como fin brindar informacin de cualidades, habilidades y destrezas de la persona que se postula para puestos vacantes. Generalmente elaboran estas cartas aquellas personas que han tenido contacto en el trabajo o han brindado formacin profesional a las personas recomendadas en dichas cartas. Las cartas de recomendacin cumplen con su propsito cuanto contienen informacin especfica acerca del postulante y no un comentario general acerca de su carcter.
SOLICITUD DE EMPLEO Este documento contiene una serie de preguntas que se relacionan, tanto con datos personales y socio-econmicos como con conocimientos, educacin, experiencia laboral, disponibilidad para el puesto. De ah que es importante conocer el significado de algunas preguntas o palabras, para llenarla con limpieza y precisin. Siempre se debe llevar por escrito en una hoja, las fechas de inicio y trmino de cada curso realizado, nombre de la institucin donde lo realiz y ubicacin de sta, as como todos los datos de las personas que se anotarn como referencia, preferiblemente que no sean parientes.
EL CURRCULUM VITAE QU ES UN CURRCULUM VITAE? Es el resumen escrito y organizado de los datos personales, experiencia laboral, recomendaciones, y otros datos, presentados con el fin de obtener un empleo determinado (Usar T-27, T-28 y T-29).
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Para qu sirve? Sirve para que el empresario, la empresaria o la persona que realice la seleccin de personal analice si las caractersticas individuales y la formacin del candidato o candidata se ajustan a las necesidades del puesto de trabajo que se pretende cubrir. Es importante tener presente que un currculum vitae por s solo no le har obtener un puesto de trabajo, pero s servir para conseguir una entrevista personal. Recomendaciones: Es la primera impresin formal que llega a la persona empleadora, por lo tanto conviene seguir las siguientes recomendaciones: - Preparar el currculum vitae de manera concisa, breve de forma que impacte a la persona que lo recibir. Resaltar los rasgos personales pues ello se considera para la vacante. - Destacar las aptitudes y conocimientos que ms se ajustan al puesto que solicitado. - Usar papel de calidad. - Debe presentarse estticamente pulcro. - Debe ser breve. Utilizar entre una y dos pginas, en este ltimo caso, en la parte superior de la segunda pgina debe aparecer el nombre de la persona oferente de empleo. - Debe ser digitado con un solo tipo de letra y en color negro. - Los ttulos y subttulos deben ir en negrita. La palabra CURRCULUM VITAE con letra tamao diecisis, los subttulos con letra tamao catorce. La informacin restante debe ser escrita con letra tamao doce. - La ortografa debe ser excelente. - La presentacin de fotografa que se adjunta debe ser reciente y de buena calidad. - Se recomienda que el nmero de telfono que incluye no sea cambiado y que exista alguna persona que lo atienda durante el tiempo necesario.
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ESTRUCTURA DEL CURRCULUM VITAE Cuando se elabora un currculum vitae es necesario que contenga la siguiente informacin:
DATOS PERSONALES
- Nombre y apellidos. Escrbalo con mayscula resaltndolo con negrita, con el fin de que quede presente en la mente de quien lee. - Nmero de D.U.I. - Fecha de nacimiento. - Domicilio. - Nmero de telfono (indicar al menos dos). - Correo electrnico o fax.
FORMACIN ACADMICA
Se deben incluir ttulos, cursos, seminarios, estudios realizados. Escriba primero lo ms relevante al puesto vacante, para poder tener la opcin de formar parte de la lista de elegibles. Asimismo, se deben escribir en orden cronolgico de mayor grado acadmico al menor, no incluya estudios primarios esto se hace solamente cuando no hay estudios superiores. Organice la informacin de la siguiente forma, ejemplo: Ao de Institucin Ttulo estudio 1996-2001 Instituto Tecnolgico Centroamericano Bachiller Otros Estudios: Haga referencia a todos aquellos cursos que estn relacionados con la especialidad y organcelos por fecha en que se realiz el curso, se debe indicar la duracin, la institucin que lo ofreci y el ttulo obtenido.
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Ejemplos: Duracin 2001

EXPERIENCIA PROFESIONAL
Institucin INSAFORP
Ttulo Panadero
En este apartado se debe escribir las experiencias laborales relacionadas con la vacante. Es importante mencionar slo los ltimos cinco trabajos realizados; sin embargo, debe tener mucho cuidado de que el nmero de empresas donde ha laborado no exceda al tiempo trabajado, pues esto puede indicar inestabilidad laboral; dicha condicin no es bien valorada por las personas contratantes.
INTERESES
Se deben anotar todos los aspectos importantes de la persona oferente que puedan resultar de inters para el empleador. Ejemplo: Lecturas relacionadas con la especialidad por la que se presenta, deportes, aficiones.
IDIOMAS
Se debe anotar el nivel de conocimiento que se tiene del idioma o idiomas que se citen. Ejemplo: Leer, escribir, hablar. REFERENCIAS Las referencias deben ser de las personas aludidas y puedan dar informacin de su vida personal o como jefaturas que haya tenido en trabajos anteriores.
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EJEMPLOS
CURRCULUM VITAE
DATOS PERSONALES
Nombre y Apellidos: D.U.I. No.: Fecha de Nacimiento: Direccin: Nmero de Telfono: Correo Electrnico: Carlos Castro Meja 1518076-3 03 de junio de 1970 calle Nueva, casa n 2, Chirilagua 2748514 ccastrom@yahoo.sv
FORMACIN ACADMICA
1988-1994 1982-1987 Universidad Tecnolgica Instituto Francisco Morazn Licenciatura en Psicologa Bachillerato general
OTROS ESTUDIOS
1996-1998 1998-2000 Centro Cultural Computer Data Center Tcnico Ingls Computacin
EXPERIENCIA PROFESIONAL
1995-2000 JKL, Asesora de Empresas. Tcnico de Recursos Humanos (reclutamiento, seleccin y capacitacin de personal). 2001-2002 Investigaciones Antropolgicas S.A. Responsable de adquirir fondos para . el patrimonio de las investigaciones de la Regin Central Oriental. Referencias Licda Karla Mendoza Trejos Directora JKL Asesora de Empresas, telfono: 301-0312 Licdo Emanuel Amiguetti Contreras Director Investigaciones Antropolgicas S.A, telfono 302-2045.
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CURRCULUM VITAE
DATOS PERSONALES
Nombre y Apellidos: D.U.I. No.: Fecha de Nacimiento: Direccin: Nmero de Telfono: FORMACIN ACADMICA 1996-2002 1989-1999 TROS ESTUDIOS 1999-2002 1998-1999 INSAFORP INSAFORP Ingls Bsico Word y Power Point I.T.CA. Escuela Cuscatln Tcnica en Mecnico Automotriz Conclusin I y II Ciclo de Educacin Karla Soto Villal 00894301-6 17 de marzo de 1984 Colonia La Gloria, casa 3. Conchagua 201-1433
EXPERIENCIA PROFESIONAL Aunque no tengo experiencia laboral, de brindarme la oportunidad para trabajar con ustedes, les aseguro que sera una excelente colaboradora, pues mi deseo de superacin, responsabilidad y capacidad de trabajo en equipo me facilitarn un buen desempeo. INTERESES Participo en el Equipo Nacional de Natacin, desde enero de 1997. REFERENCIAS Arnoldo Prez Calvo, Profesor de Enderezado y Pintura, telfono: 310-0670
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MDULO 4 QU PUEDO ENCONTRAR?
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MDULO 4: ENCONTRAR? QU PUEDO ENCONTRAR?

OBJETIVO Fomentar en la persona demandante de empleo estrategias por seguir antes y durante el proceso de seleccin de personal: pruebas y entrevistas.
INTRODUCCIN Cuando una persona es preseleccionada para un trabajo determinado, es importante que conozca las distintas fases del proceso al cual podra someterse. Esto puede determinar el logro del objetivo final que consiste en obtener el empleo (Usar T-30). En el presente mdulo se incluyen los elementos necesarios para hacerle frente al proceso de preseleccin, donde se abarcarn los aspectos ms relevantes en torno a las pruebas utilizadas en la seleccin laboral y la entrevista de trabajo. Contenidos Para iniciar exitosamente este mdulo, es necesario que la persona responsable de llevarlo a cabo, llmese persona facilitadora, pueda realizar un diagnstico de las expectativas, conocimientos y experiencias que posee el grupo participante en torno a esta etapa del proceso de bsqueda de empleo. Este diagnstico servir adems, para que la persona facilitadora utilice las propias experiencias de los oferentes como ejemplo, as como las ayudas cercanas a estos. Algunas preguntas para realizar el diagnstico pueden ser:
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- Si han realizado pruebas de seleccin: Cmo eran? Para qu creen que sirven? - Si han realizado entrevistas: Quin se las hizo: un tcnico o tcnica o la propia empresa? - Cmo se sintieron en la entrevista? - Qu opinin tienen acerca de las preguntas planteadas?
ANLISIS DEL PROCESO DE SELECCIN Para clarificar el proceso de seleccin, es importante tomar en cuenta el punto de vista de la persona empleadora o de la empresa; es decir de la otra parte del mencionado proceso de eleccin, mediante la etapa que va desde su inicio hasta el final (Usar T-31). La seleccin de personal es uno de las actividades propias de la gestin de recursos humanos dentro de la empresa; puede definirse como el proceso de recoleccin de informacin y evaluacin de candidaturas relativas a un puesto de trabajo para una empresa concreta, cuyo fin es valorar el grado de idoneidad para llegar a una decisin de contratacin. ste se concibe como un hecho integrado en la planificacin general de recursos humanos dentro de la empresa, destinado al anlisis y estimacin del potencial humano con que cuenta la empresa y sus necesidades. Si del anlisis se deduce que el potencial humano es insuficiente, se recurre a polticas de reclutamiento y seleccin externas, en las cuales se utilizan: - Tcnicas de reclutamiento: Se define como la fase previa a la seleccin, cuyo objetivo es la bsqueda de personas oferentes adecuadas a las necesidades de la empresa. - Tcnicas de seleccin: Se refiere al proceso tcnico para seleccionar la persona adecuada al puesto.
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- Tcnicas de induccin: Se refiere a la integracin de las personas seleccionadas a la empresa.
PRUEBAS UTILIZADAS EN LA SELECCIN LABORAL Las pruebas constituyen un conjunto de exmenes que se administran a los potenciales candidatos y candidatas a un puesto de trabajo durante un proceso de seleccin (Usar T-32 y T-33). Su objetivo es la prediccin de la conducta laboral futura del individuo. En este tipo de evaluaciones, las personas entrevistadas determinan la capacidad de reaccin y aptitud para el puesto. La atencin y la concentracin son, por consiguiente, fundamentales tanto en el puesto pretendido como en la manera de enfrentarlas. Generalmente no se emplea un nico cuestionario, sino una batera que intenta evaluar todas aquellas variables que, se d por demostrado, pueden influir en el correcto desempeo de un trabajo concreto. Las pruebas habituales en un proceso selectivo son: Psicotcnicas y Profesionales. PRUEBAS PSICOTCNICAS Son las que sirven para evaluar el potencial del candidato o candidata. Las pruebas o cuestionarios psicotcnicos estn especialmente diseados para apreciar aptitudes o capacidades, as como rasgos de personalidad, intereses, valores profesionales, entre otros. Dado que la variedad de los cuestionarios en el mercado es enorme, a continuacin se presentan aquellos que son ms utilizados en el proceso de seleccin laboral: Tests de Inteligencia: Mediante los tests de inteligencia general se pretende determinar la capacidad que tienen los candidatos y candidatas para comprender y
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resolver problemas de tipo abstracto, lo que se considera un indicador de la eficacia en las distintas reas profesionales. Se plantean problemas de dificultad creciente. Tests de Aptitudes: Las pruebas de aptitud, tambin llamadas de habilidad o capacidad, miden el rendimiento de una persona en un rea determinada. Permiten escoger y contratar a aquella persona que presente una mayor capacidad, es decir, que posea mejores aptitudes para realizar mejor y ms rpidamente el trabajo de que se trate. Estos tests de aptitudes utilizan preguntas con respuestas cerradas, que tienen un lmite de tiempo durante el que se debe resolver el mximo nmero de problemas planteados en la prueba. El tipo de cuestionario y el nivel utilizado depende del puesto y de la empresa que ofrece el empleo. Existen diferentes tipos de estos instrumentos, entre ellos: Mide la capacidad para extraer conclusiones a partir de datos concretos, utilizando la lgica deductiva.
Razonamiento
abstracto:
oralmente o por escrito; utilizacin correcta del idioma, fluidez verbal, buen nivel de vocabulario, entre otros.
Aptitud verbal: Valora la capacidad para comprender y expresarse
con operaciones numricas.
Aptitud numrica: Estima la capacidad para comprender y trabajar Aptitud espacial: Aprecia la habilidad para diferenciar formas,
volmenes, distancias, posiciones en el espacio, y para representar mentalmente figuras y objetos en dos o tres dimensiones.
trabajo en el que se utilicen las manos y en el que requiera destreza y precisin de movimientos.
Aptitud manipulativa: Observa la habilidad para realizar todo tipo de
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atenta, mientras se realiza una tarea repetitiva y montona.
Atencin concentracin: Evala la capacidad de la persona para estar
En realidad, hay tantos tests como aptitudes se puedan definir. Algunos son especficos y miden una sola aptitud y otros evalan simultneamente varias aptitudes. Tests de Personalidad Intentan aislar y cuantificar el nivel o grado en que aparecen determinados factores de personalidad en las personas diferenciadas entre s. Se clasifican en dos grandes grupos: ndices o cuestionarios y tests proyectivos.
cerradas con pocas opciones de respuesta (2 o 3). La informacin que se obtiene se estructura en un perfil de rasgos diferenciales de personalidad (estabilidad emocional, introversin/extroversin, independencia, autoritarismo, etc.). Normalmente plantean opciones de respuesta de tipo verdadero falso no estoy segura o seguro. Para este tipo de prueba se recomienda seguir las instrucciones, mostrar sinceridad en las respuestas, no dar respuestas muy extremas y trabajar de prisa sin dejar preguntas por responder.
ndices o cuestionarios: Consiste en un listado de preguntas
implican una identificacin personal con la pregunta o problema por resolver, proyectando la propia personalidad en la respuesta.
Tests proyectivos: Son instrumentos de respuesta abierta que
Es importante mencionar que las respuestas poco corrientes o exageradas se pueden interpretar como conductas excntricas o poco adaptadas, pero depende del puesto de trabajo. Como parte de los tests proyectivos se incluye la GRAFOLOGA, la cual se ha utilizado en los ltimos aos como informacin adicional. Se basa en el estudio de la escritura del candidato o candidata, en la redaccin de la carta de presentacin o algn otro documento presentado en el proceso selectivo.
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Para este tipo de prueba se recomienda mantener la pgina ordenada, con los mrgenes regulares, con lneas horizontales o moderadamente ascendentes, la escritura debe ser legible e incluir la firma. PRUEBAS PROFESIONALES Las pruebas profesionales son ejercicios que evalan los conocimientos necesarios para desarrollar una actividad concreta. Evalan las competencias y destrezas para una actividad determinada. Es posible que se solicite el desarrollo de un informe, proyecto o investigacin, reparar o montar un aparato o buscar solucin a un problema concreto. La utilizacin de estas pruebas se justifican cuando las tareas que requiere el puesto son especficas o tcnicas. Las pruebas se pueden plantear de diferentes maneras: exmenes orales, escritos y exmenes prcticos. Su aplicacin se extiende ampliamente entre puestos de nivel medio de diversas especialidades acadmicas, laborales y oficios profesionales. RECOMENDACIONES GENERALES PARA REALIZAR LAS PRUEBAS DE SELECCIN LABORAL - Presentarse a la realizacin de las pruebas en condicin descansada y relajada. - Procurar llegar con el tiempo suficiente (5 10 minutos) antes de la prueba. - Asegurarse de llevar material de escritura (lpizlapiceroborrador), aunque esto suele ser proporcionado en el lugar de la prueba. - La apariencia externa debe ser la adecuada, aunque ste no sea el da de la entrevista personal. - Escuchar y leer atentamente las instrucciones. Aprovechar cuando la persona encargada de realizar la prueba permita hacer preguntas para plantearle sus dudas. Una vez iniciada la aplicacin, procurar no formular ninguna pregunta.
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- Los tests de aptitudes e inteligencia general tienen un tiempo limitado de realizacin; por lo tanto, comience a trabajar cuando le den la seal, no pierda el tiempo. - En los tests proyectivos, debe mostrarse autenticidad, no intentar dar una imagen falsa de su personalidad. - No desanimarse si al finalizar el tiempo concedido, no se han respondido todas las preguntas. - No dedicar demasiado tiempo a una pregunta. Si no se logra responder, pasar a la siguiente. - Proyectar una imagen segura, ganadora y optimista. LA ENTREVISTA La entrevista es una de las ltimas etapas del proceso de bsqueda de empleo (Usar T-34). De acuerdo con los intereses de la empresa y el puesto por el que se participa, la entrevista tiene como objetivo valorar la experiencia laboral, los intereses, la formacin, los rasgos de personalidad y la apariencia personal de los candidatos y candidatas. Se analiza, adems, la capacidad de integracin tanto al puesto de trabajo como a la empresa y al grupo de trabajo. Tipos de Entrevista Existe una gran variedad de tipos de entrevista, stas pueden combinarse entre s, dependiendo de la manera en que se adopte el dilogo (Usar T-35, T-36 y T-37). Directa o Dirigida: Se basa en una serie de preguntas y respuestas estructuradas de acuerdo con un formulario. La persona entrevistadora hace preguntas y el candidato o candidata las responde, configurando un proceso meramente mecnico. Quien entrevista desempea un papel activo, mientras que el entrevistado o la entrevistada se limita a responder. Garantiza una cierta objetividad, ya que se formulan las mismas preguntas a todos los
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sujetos entrevistados. Sin embargo, ste es un proceso tan rgido que impide que la persona exprese sus puntos fuertes, con lo cual se pierde de vista las particularidades de cada persona. A este tipo de entrevista tambin se le conoce como Estructurada. Libre o No Directiva: Se trata de una entrevista no estructurada. Permite que la persona que entrevista formule preguntas no previstas durante la conversacin; los temas se van abordando a medida que surge el dilogo. No hay respuestas concretas. Es menos objetiva que la anterior, pero posibilita un ambiente menos tenso, donde la persona entrevistada puede expresarse con mayor facilidad. Su principal inconveniente es el papel activo que se le exige al sujeto entrevistado, ya que todo lo que no surja de ste, no constar. Su uso se recomienda para puestos que requieren una gran capacidad de estructuracin, iniciativa y facilidad de palabra del candidato o candidata. Este tipo de entrevista tambin es conocida como No Estructurada. Mixta: Utiliza preguntas estructuradas y no estructuradas. Las preguntas cubren determinados campos, tales como datos personales, historial laboral, entre otros. Este tipo de entrevista se adapta a cada persona y suele ser la ms utilizada. Se recomienda al sujeto de la entrevista no extenderse en las respuestas, para lo cual debe concretar y relacionar sus respuestas con el puesto a que se opta. Este tipo de entrevista es conocida como Semi-estructurada. Tensionadas o de Choque: Son entrevistas en las que la persona que entrevista adopta una postura hostil, pues el objetivo de sta es valorar cmo el candidato reacciona ante situaciones de estrs o tensin. En este sentido se puede considerar ms una prueba situacional que una entrevista. Con esta tcnica se pretenden observar actitudes en cuanto a la paciencia, discrecin y seguridad personal. Es difcil reaccionar de modo adecuado ante estas situaciones; sin embargo, se recomienda no dejar que se pisoteen los derechos, pero sin adoptar la misma postura irrespetuosa de
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quien efecta la entrevista. Lo importante es no caer en la trampa y no tomar actitudes agresivas, arrogantes o derrotistas.
Individuales y grupales Las entrevistas de seleccin laboral, pueden dividirse en individuales y entrevistas en grupo. Las primeras son aquellas a las que ya se ha hecho referencia y las del segundo tipo se dan cuando existe un gran nmero de candidatos y candidatas, a stas se les ha denominado: DINMICA DE GRUPO O COLECTIVA: Con este tipo de entrevista se buscan personas que se desenvuelvan bien en situaciones de grupo. Se evala la capacidad de trabajo en equipo, la iniciativa, la resistencia a la fatiga, la seguridad, la capacidad de comunicacin, la persuasin y el liderazgo, entre otros (Usar T-38). Generalmente se trata de una discusin de grupo en la que una serie de personas, de cinco a diez, discuten libremente sobre varios temas. En este tipo de situacin, se recomienda: -no monopolizar la charla -no guardar silencio durante toda la reunin -no polemizar en exceso -no criticar las preguntas -no salirse del tema -apoyar otros puntos de vista -pensar siempre antes de hablar
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Es importante recordar que una entrevista de seleccin implica una evaluacin, independientemente del tipo, por lo que es necesario mantener siempre la atencin. Preparacin para la entrevista Es necesario tomar en cuenta que durante la entrevista, no slo se van ha evaluar los aspectos tcnicos y/o profesionales, sino tambin aquellos aspectos que van a depender de la manera de comportarse, de ah le importancia de la preparacin para esta etapa. La forma en que se dar la evaluacin para algn trabajo depende de la serenidad y el aplomo para contestar las diferentes preguntas, al igual que el contenido de las respuestas es crucial para crear una excelente impresin. Se debe recordar que todas las preguntas tienen un objetivo, pues las personas que entrevistan necesitan conocer al oferente en el menor tiempo posible para poder tomar una decisin; es por eso que recurren a ciertas preguntas que aunque parezcan absurdas, tienen una razn de ser. La entrevista se puede comparar con una venta, en este caso de aptitudes y como en toda venta, se deben conocer las necesidades del comprador con el fin de facilitar algunos momentos de la entrevista. Una entrevista no es un examen en donde todas las interrogantes van dirigidas a una sola persona y ellos deciden si pasa o se reprueba, es un examen mutuo, donde ambas personas se conocen a ver si deciden trabajar juntas. Por todo lo anterior, es necesario que la entrevista no se deje a la improvisacin, por lo que se necesita (Usar T-39 y T-40): 1. Llevar el currculum, con una presentacin uniforme, ordenada, atractiva y conocer muy bien lo que se indica en l. 2. Procurar obtener la mayor informacin acerca del lugar donde se va a buscar empleo; como por ejemplo, tipos de bienes o servicios que ofrece, en qu consiste el puesto al que se postula, etc.
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3. Prevenir qu preguntas pueden hacerle en funcin de sus puntos fuertes y dbiles. 4. Confiar en s y demostrar capacidad para afrontar los desafos que lleva implcito el puesto. 5. Sonrer cuando entre, dar la mano a la persona que realiza la entrevista. 6. No tomar asiento antes de que se lo ofrezcan. 7. Mostrar atencin y concentracin, pues la situacin es seria y debe manifestarse en todo momento que as lo considera. 8. Ser puntual, siempre se debe procurar llegar 10 15 minutos antes de la hora fijada para la entrevista. 9. Elegir la ropa ms adecuada para la circunstancia. 10. Es importante manifestar inters y buena opinin de la empresa durante la entrevista. 11. Sentarse correctamente, sin dejar de manifestar su atencin a lo que le dicen. 12. No interrumpir al entrevistador. 13. Llegar al lugar donde se va a llevar a cabo la entrevista, anunciarse con quien corresponda y aprovechar el tiempo de espera para repasar mentalmente algunas posibles preguntas.
Fases de la entrevista 1. Saludo: Es la primera impresin que se da a quien realiza la entrevista. Procurar tomar en cuenta (Usar T-41): a. Esperar que el entrevistador o la entrevistadora se dirija al sujeto de la entrevista. No llevar la iniciativa y dejar que la persona que realiza la entrevista asuma ese papel. b. Estrechar la mano cordialmente y saludar con naturalidad. c. Mantener una actitud positiva. 2. Charla introductoria: Le corresponde a la persona que entrevista, consiste en un dilogo sobre temas de carcter general, normalmente intrascendentes, cuyo objetivo es romper el hielo y
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ayudar a dominar o reducir el estado de ansiedad del candidato o de la candidata: a. Es un momento para empezar a conocer al entrevistador o a la entrevistadora b. Relajarse y contestar con naturalidad. 3. Conversacin sobre el puesto: Aqu se discuten todos los aspectos relacionados con el puesto de trabajo. La informacin puede ser solicitada de diferentes maneras, el tipo de pregunta condiciona el tipo de respuesta. Por lo que es importante que se distinga entre: a. Preguntas abiertas: stas dejan la posibilidad de responder de manera personal y amplia; se puede preguntar, por ejemplo: Qu opina de este trabajo? b. Preguntas cerradas: exigen un s o un no; o bien limitan al candidato o candidata las posibilidades de respuesta. Por ejemplo: Por qu quiere trabajar con nosotros? 4. Despejar interrogantes: Se puede preguntar o consultar acerca de cualquier duda relacionada con el lugar de trabajo, las condiciones de trabajo y el proceso de seleccin. Hacer este tipo de interrogantes es importante porque con ellas se demuestra inters por el puesto de trabajo y, adems, se muestran los conocimientos relacionados con el puesto. 5. Despedida: Antes de despedirse, agradecer el tiempo brindado, despedirse amablemente y pensar que lo estarn observando hasta el ltimo momento. Es importante dejar la puerta abierta para un encuentro posterior, aunque la entrevista pueda haber sido en apariencia negativa. a. No pedir al entrevistador o entrevistadora que se pronuncie sobre cmo lo ha hecho, por ejemplo: Cmo estuve?, qu le parec? Este tipo de preguntas slo demuestran inseguridad.
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b. No forzar la situacin pidiendo una concrecin excesiva en cuanto a la decisin de la persona que realiza la entrevista. Recomendaciones para la entrevista (Usar T-42) Comportamiento verbal: QU DECIR Y CMO ante cualquier pregunta: Cuidar el tono de voz, volumen y claridad. No se debe tutear, ni vosear al entrevistador o entrevistadora a no ser que se le pida expresamente. Construir frases de manera lgica. Tratar de no emplear muletillas. Escuchar bien antes de contestar y, en caso de tener alguna duda, pedir aclaracin sin precipitarse en las respuestas. Dejar que sea el sujeto que efecta la entrevista quien lleve la iniciativa y marque las normas o pautas. Utilizar un lenguaje correcto, elaborado y seguro. Evitar los enfrentamientos; en todo momento se deben considerar las preguntas como una oportunidad para demostrar ser la persona adecuada. No hablar mucho para alargar la entrevista, esto no favorece. Relacionar las respuestas con el trabajo por el que se opta. Hacer preguntas relacionadas con el puesto, la empresa o fbrica. Buscar en todo momento dar la sensacin de que no se va suplicando por el trabajo; en su lugar expresar inters por ste. No olvidar que el objetivo es venderse y quien realiza la entrevista es el posible comprador. Comportamiento no verbal: Aqu se tratan aquellos aspectos que comprenden el comportamiento en una entrevista; se toman en cuenta los elementos comunicadores no verbales. CMO ACTA? QU HACE?
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LA MIRADA: No distraerse, mirar a los ojos; el contacto visual implica el inicio de una posible interaccin. Mirar a quien efecta la entrevista de frente y procurar sonrer levemente. LA SONRISA: Conviene sonrer de vez en cuando para comunicar que se es una persona agradable. LA POSTURA CORPORAL: Adoptar una postura cmoda que permita resistir la entrevista sin estar cambiando a cada momento de posicin; es importante despertar una impresin de energa y vitalidad. No apoyar los codos en la mesa. No mostrarse impaciente. LAS MANOS: Evitar movimientos excesivos que puedan restar credibilidad a los argumentos; las manos se pueden utilizar en ocasiones como herramienta para ilustrar ideas o acciones. LAS MANAS: Dan impresin de inseguridad y nerviosismo, como por ejemplo: tocarse el pelo, mover el pie, jugar con objetos, entre otros. Por lo que es importante tratar de evitarlos.
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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Abarca Molina, Angelina. Una Teora De Seleccin Vocacional. San Jos: Universidad de Costa Rica. Escuela de Orientacin y Educacin Especial, 1977. Delgado C., Maldonado A. Manual de referencia para la oficina moderna. 2 edicin. Mxico: Editorial McGraw-Hill, 1990. Domnguez, Thala. Teora y Prctica. Mxico, 1995. Llabres de Charneco, Amalia. Tcnicas y Prcticas de Oficina. Segunda Edicin. Mxico, 1988. Ministerio de Trabajo y Seguridad. Subdireccin General de Promocin de Empleo, INEM. Bsqueda Activa De Empleo: Grupos De Bsqueda. Espaa, marzo 2000. Ministerio de Trabajo y Seguridad. Subdireccin General de Promocin de Empleo, INEM. Bsqueda Activa De Empleo: Taller de Entrevista. Espaa, marzo 2000. Ministerio de Trabajo y Seguridad. Subdireccin General de Promocin de Empleo, INEM. Bsqueda Activa De Empleo: Tutora Individualizada. Espaa, marzo 2000. Ministerio de Trabajo y Seguridad. Subdireccin General de Promocin de Empleo, INEM. Desarrollo De los Aspectos Personales Para La Ocupacin. DAPO. Revisin de la 2 edicin. Espaa, marzo 2000. Rojas D. Redaccin comercial estructurada. 3 edicin. Colombia: Editorial McGraw-Hill, 1994. Vargas Vargas, Laura y Bustillos, Graciela. Tcnicas Participativas Para La Educacin Popular. San Jos, Costa Rica: Editorial Alforja, 1984. Ziga E., Mora G. Gestin Secretarial. Colombia: Editorial McGraw-Hill, 1999.
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TRANSPARENCIAS
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Objetivo: Brindar informacin general herramientas para la bsqueda de empleo. CONTENIDO

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