PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Mg. Emigdio Alfaro

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CONTENIDO
1. 2.

HISTORIA FORMULACION DE LA ESTRATEGIA. IMPLEMENTACION DE LA ESTRATEGIA. EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA. FUENTES DE INFORMACIÓN.
2

3.

4. 5.

GERENCIA ESTRATÉGICA
Es el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar decisiones multifuncionales que permitan a una organización, el logro de sus objetivos.
Fred R. David

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TAREAS DE LA GERENCIA ESTRATÉGICA
1. Desarrollar un concepto del negocio y formar una visión hacia la cual dirigir la organización. Le da a la organización un sentido de propósito, le provee una dirección a largo plazo y establece una misión. 2. Convertir la misión en objetivos de desempeño específicos. 3. Modelar las estrategias para alcanzar el desempeño esperado. 4. Implemetar y ejecutar las estrategias escogidas eficiente y efectivamente. 5. Evaluar el desempeño, revisar la situación y efectuar las correcciones pertinentes a la luz de la experiencia actual, las cambiantes condiciones del entorno, las nuevas ideas y las nuevas oprtunidades. A. Thompson - A. Strickland 4

1. HISTORIA
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1950s. Creación del término Planificación Estratégica. 1960s. Se vuelve muy popular. Se le considera la panacea para los problemas. 1980s. La Planificación Estratégica es dejada de lado. 19901990 -2000. Revive la Planificación Estratégica.
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1. HISTORIA
ESCUELAS DE LA ESTRATEGIA
§ § § § § § § § § § Escuela del Diseño Escuela de la Planificación Escuela del Posicionamiento Escuela del Empresariazgo Escuela del Conocimiento Escuela del Aprendizaje Escuela del Poder Escuela de la Cultura Escuela del Ambiente Escuela de la Configuración
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FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA FORMULACION DE LA ESTRATEGIA VISIÓN MISIÓN IDENTIFICACIÓN FACTORES EXTERNOS IDENTIFICACION FACTORES INTERNOS OBJETIVOS A LARGO PLAZO CREACION DE ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS SELECCION DE LA ESTRATEGIA 8 . HISTORIA OTRAS CORRIENTES DE LA ESTRATEGIA § STRATEGIC THINKING § THINKING PROCESSES 7 2.1.

1 VISIÓN Perú 10 . FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2.1 VISIÓN ¿Qué queremos llegar a ser? 9 2.2.

2 MISIÓN Componentes § Clientes § Productos § Mercados § Tecnología § Sobrevivencia.2 MISIÓN ¿Cuál es nuestro negocio? ¿Cómo lograremos nuestra visión? 11 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2.2. Crecimiento y Rentabilidad § Filosofía § Conocimiento de sí mismos § Interés por la imagen pública § Interés por los trabajadores 12 .

2. culturales.3 FACTORES EXTERNOS CLAVE Categorías § Económicos § Sociales.3 FACTORES EXTERNOS CLAVE Competidores Proveedores Distribuidores Entidades Financieras Clientes Trabajadores Comunidades Gerentes Accionistas Sindicatos Grupos especiales de interés Productos Factores Externos Clave Oportunidades Y Amenazas 13 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2. demográficos y ambientales § Políticos. gubernamentales y legales § Tecnológicos § Competitivos 14 . FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2.

FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2.Esquema de las 5 Fuerzas Competitivas del Sector Industrial Amenaza de Nuevos Entrantes Poder de Negociación de los Proveedores Poder de Negociación de los Compradores RIVALIDAD INTERNA Amenaza de Productos Sustitutos Michael Porter 15 2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE Trabajadores Gerentes Accionistas Sindicatos Grupos especiales de interés Productos Factores Internos Clave Fortalezas Y Debilidades 16 .

4 FACTORES INTERNOS CLAVE Recolectar y asimilar información de: A. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2. Gerencia B. Recursos Humanos.4 FACTORES INTERNOS CLAVE Recolectar y asimilar información de: A. Finanzas / Contabilidad E.2. Sistemas de Información G. 17 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2. Ventas D. Operaciones F. Marketing C. Gerencia § Planificación § Organización § Motivación § Provisión de personal § Control 18 .

FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE Recolectar y asimilar información de la gerencia con respecto a: § Planificar § Pronósticos § Establecimiento de Objetivos § Creación de las estrategias § Desarrollo de políticas § Establecimiento de metas. 20 .Función Planificar Organizar Motivar Provisión de Personal Estado del Proceso de Gerencia Estratégica cuando es mas importante Formulación de la Estrategia Implementación de la Estrategia Implementación de la Estrategia Implementación de la Estrategia Evaluación de la Estrategia 19 Controlar 2.

FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE Recolectar y asimilar información de la gerencia con respecto a: § Organizar § Diseño organizacional § Especialización de las tareas § Descripción y especificaciones de las tareas § Diseño y análisis del trabajo § Alcance del control § Unidad de mando § Coordinación 21 2.2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE Recolectar y asimilar información de la gerencia con respecto a: § Motivar § Liderazgo § Comunicación § Grupos de trabajo § Satisfacción del trabajo § Satisfacción de las necesidades § Cambio Organizacional § Enriquecimiento del trabajo § Estado emocional 22 . FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2.

FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE Recolectar y asimilar información de la gerencia: § Controlar § Control de calidad § Control financiero § Control de ventas § Control de inventarios § Control de gastos § Análisis de varianzas § Compensaciones § Sanciones 24 .2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE Recolectar y asimilar información de la gerencia: § Provisión de personal § Compensaciones § Beneficios de trabajadores § Entrevistas § Contrataciones § Despidos § Capacitación § Desarrollo de la gerencia § Seguridad § Relaciones laborales § Desarrollo de carrera § Procedimientos disciplinarios 23 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2.

FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2. Marketing § Análisis de los consumidores y clientes § Líneas de Productos y Productos: Planificación § Líneas de Productos y Productos: Ventas § Precio § Distribución § Investigación de mercado § Análisis de oportunidades.4 FACTORES INTERNOS CLAVE Recolectar y asimilar información de: C. § Definición y Seguimiento de cuotas de ventas. 26 . 25 2.2. Ventas § Análisis de los procesos de ventas § Establecimiento de descuentos.4 FACTORES INTERNOS CLAVE Recolectar y asimilar información de: B. § Definición y Seguimiento de campañas de ventas.

Finanzas § Decisiones de inversión § Decisiones de financiamiento § Decisiones de dividendos. Operaciones E. 27 2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE Recolectar y asimilar información de: D.4 Mantenimiento E.7 Distribución 28 .2 Producción E.1 Investigación y Desarrollo E.6 Almacenes E.2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2.3 Control de Calidad E.4 FACTORES INTERNOS CLAVE Recolectar y asimilar información de: E.5 Compras E. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2.

etc. Operaciones E. empaque. Presupuesto relativo a los competidores. Operaciones E. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2. insumos.2. análisis de colas de trabajo.4 FACTORES INTERNOS CLAVE Recolectar y asimilar información de: E. etc. maquinaria y tipo de personal. Estimación de cuántos de los nuevos productos se necesitan.1 Investigación y Desarrollo § § § § Financiamiento a proyectos de este tipo. Formulación de Nuevos Productos: procesos. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE Recolectar y asimilar información de: E. envase. programación de tareas. Planificación de la producción: pronóstico de las necesidades de recursos. 29 2. 30 § . equipos.2 Producción § Generación de órdenes de producción: fabricación.

Planificación del Mantenimiento. § 31 2. Operaciones E. Operaciones E.2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2. 32 § .4 FACTORES INTERNOS CLAVE Recolectar y asimilar información de: E. Planificación del Control de Calidad.4 Mantenimiento § Generación de órdenes de mantenimiento para cada una de las etapas de los procesos productivos y los procesos de control de calidad.4 FACTORES INTERNOS CLAVE Recolectar y asimilar información de: E.3 Control de Calidad § Generación de órdenes de control de calidad para cada una de las etapas del proceso productivo.

Control de stocks de los diversos almacenes de entrada como los almacenes de salida.4 FACTORES INTERNOS CLAVE Recolectar y asimilar información de: E.2. § 33 2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE Recolectar y asimilar información de: E. 34 . tanto nacionales como importados.5 Compras § Generación de órdenes de compras tanto para bienes como para servicios. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2. Generación de órdenes de despacho internas.6 Almacenes § § § Recepción de entregas de órdenes de compra. Operaciones E. Planificación de las Compras. Operaciones E. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2.

Planificación de la distribución. 35 2. Operaciones E. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2.2.7 Distribución § § Generación de órdenes de despacho hacia clientes. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2.4 FACTORES INTERNOS CLAVE Recolectar y asimilar información de: E.4 FACTORES INTERNOS CLAVE Recolectar y asimilar información de: F. Sistemas de Información § Aplicaciones § Seguridad § Facilidad de uso § e -business § CIO (Chief Information Officer) / CTO (Chief Technology Officer) 36 .

Recursos Humanos § Reclutamiento. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2. 37 2. § Asistencia Social.2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2. § Compensaciones.4 FACTORES INTERNOS CLAVE Recolectar y asimilar información de: G.5 OBJETIVOS A LARGO PLAZO ¿ Qué es largo plazo? 38 . § Capacitación. § Selección. § Evaluación de Desempeño.

5 OBJETIVOS A LARGO PLAZO § Son la base para la asignación de recursos § Mecanismo para evaluar a los gerentes § Sirven para monitorear el progreso § Establecen prioridades organizacionales. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2. 39 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2.2. 40 .5 OBJETIVOS A LARGO PLAZO NATURALEZA DE LOS OBJETIVOS A LARGO PLAZO § Cuantificables § Medibles § Realistas § Entendibles § Retos § Jerárquicos § Alcanzables § Congruentes entre las unidades de la organización. divisionales y departamentales.

no lo arregles” § Gerenciar las crisis: “Ser reactivos antes que proactivos” § Gerenciar por subjetividades § Gerenciar por la esperanza. 41 2.5 OBJETIVOS A LARGO PLAZO Los estrategas deben evitar: § Gerenciar por extrapolación: “Si no está roto. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2.6 CREACIÓN DE ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS ESTRATEGIAS GENÉRICAS Michael Porter Objetivo Amplio Ventaja Competitiva Bajo Costo Diferenciación LIDERAZGO EN COSTOS LIDERAZGO EN DIFERENCIACIÓN Alcance Competitivo Objetivo Estrecho ENFOQUE EN COSTOS ENFOQUE EN DIFERENCIACION 42 . FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2.2.

§ Hacia Atrás: adquirir propiedad o ganar control sobre los Atrás: proveedores. 44 .2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2. § Horizontal: adquirir propiedad o ganar control sobre los Horizontal: competidores.6 CREACIÓN DE ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS TIPOS DE ESTRATEGIAS INTEGRACIÓN VERTICAL § Hacia Adelante : adquirir propiedad o ganar control sobre los Adelante: distribuidores o minoristas.6 CREACIÓN DE ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS TIPOS DE ESTRATEGIAS INTEGRACIÓN VERTICAL INTENSIVAS DIVERSIFICACION DEFENSIVAS HACIA ADELANTE PENETRACION DE MERCADO DESARROLLO DE MERCADO DESARROLLO DE PRODUCTO CONCENTRICA ALIANZA ESTRATÉGICA ATRINCHERAMIENTO HACIA ATRÁS CONGLOMERADA HORIZONTAL HORIZONTAL DESINVERSIÓN LIQUIDACION ESCUELA DEL DISEÑO 43 2.

6 CREACIÓN DE ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS TIPOS DE ESTRATEGIAS DIVERSIFICACIÓN § Concéntrica : Añadir nuevos productos relacionados. 45 2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2. § Desarrollo de Mercado: introducir los productos actuales en Mercado: nuevas áreas geográficas. Concéntrica: § Conglomerada : Añadir nuevos productos no Conglomerada: relacionados.6 CREACIÓN DE ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS TIPOS DE ESTRATEGIAS INTENSIVAS § Penetración de Mercado: buscar incrementar la participación de Mercado: mercado para productos actuales en los mercados actuales a través de mayores esfuerzos en Marketing.2. § Desarrollo de Producto: Buscar incrementar ventas mejorando Producto: los productos actuales o desarrollando nuevos productos. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2. § Horizontal: Añadir nuevos productos no Horizontal: relacionados para los clientes actuales. 46 .

Liquidación: Liquidación: Vender todos los activos de la compañía en partes. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2.6 ANÁLISIS Y SELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA FASE 1: ENTRADAS FASE 2: COMPARACIÓN FASE 3: DECISIÓN 48 . FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2. por su valor tangible. Desinversión: Desinversión: Vender una división o parte de una organización.6 CREACIÓN DE ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS TIPOS DE ESTRATEGIAS DEFENSIVAS § § Alianza Estratégica: Dos o más empresas forman una Estratégica: organización separada para propósitos cooperativos.2. Atrincheramiento: Atrincheramiento: Reagrupamiento a través de la reducción de costos y activos para revertir los descensos en las ventas y utilidades. 47 § § 2.

FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2.6 ANÁLISIS Y SELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA FASE 2: COMPARACIÓN Threats Opportunities Weaknesses Strengths (TOWS) Strategic Position & Action Evaluation (SPACE) Boston Consulting Group Matrix (BCG) InternalExternal Matrix (IE) Grand Strategy Matrix (GS) 50 . FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2.6 ANÁLISIS Y SELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA FASE 1: ENTRADAS External Factor Evaluation Matrix (EFE) Internal Factor Evaluation Matrix (IFE) Competitive Profile Matrix (CPM) 49 2.2.

6 ANÁLISIS Y SELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA FASE 3: DECISIÓN Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) 51 CONSIDERACIONES Formulación de la Estrategia Posicionamiento impulsa antes que la acción Enfocada en la efectividad Principalmente un proceso intelectual Requiere buena intuición y habilidades analíticas Requiere coordinación entre pocos individuos Implementación de la Estrategia Gerenciar impulsa durante la acción Enfocado en la eficiencia Principalmente un proceso operacional Requiere motivación y habilidades para el liderazgo Requiere coordinación entre muchas personas 52 .2. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA 2.

53 3.Less than 10% of strategies formulated are successfully implemented! Fred R. David Menos del 10% de las estrategias formuladas son implementadas exitosamente. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO OBJETIVOS A CORTO PLAZO POLITICAS PLAN DE MARKETING PLAN DE VENTAS PLAN DE OPERACIONES PLAN DE RECURSOS HUMANOS PLAN DE FINANZAS PLAN DE SISTEMAS 54 .

3.2 OBJETIVOS A CORTO PLAZO ¿Qué es corto plazo? Se definen sobre la base de los objetivos a mediano plazo. 55 3.1 OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO ¿Qué es mediano plazo? Se definen sobre la base de los objetivos a largo plazo. 56 . IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA 3. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA 3.

4 PLAN DE MARKETING § Segmentación del mercado § Mercado Meta § Ventajas Diferenciales § Posicionamiento § Líneas de Productos § Promoción § Una experiencia mágica para los clientes § Mecanismos de Relación con los clientes. Establecen límites y restricciones en acciones administrativas. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA 3.3. Bases para resolver problemas recurrentes. 57 3. 58 . Establecen expectativas para gerentes y empleados. Son las bases para el control y la coordinación gerencial. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA 3.3 POLÍTICAS § § § § § Normas que se tienen que dar en la organización para lograr la implementación de las estrategias.

IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA 3. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA 3.3. 3. etc.5 PLAN DE VENTAS § Establecimiento de comisiones por: § Período § Zona § Vendedor § Supervisor § Líneas de Productos § Productos 60 § Paquetes promocionales § Artículos § Tipos de Clientes § Clientes. .5 PLAN DE VENTAS § Establecimiento de cuotas por: § Período § Zona § Vendedor § Supervisor § Línea de Productos § Productos 59 § Paquetes Promocionales § Artículos § Tipos de Clientes § Clientes. etc.

por divisiones. 62 . por procesos. § Definición y seguimiento de campañas de ventas. § Analizar posible reestructuración o reingeniería buscando el bienestar de los clientes y trabajadores: rediseñar los procesos y tareas buscando la mejora en costos. etc. matricial.5 PLAN DE VENTAS § Definición y seguimientos de descuentos asociados a los clientes. 61 3. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA 3. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA 3.6 PLAN DE OPERACIONES § Alterar la estructura organizacional: por funciones. por proyectos. servicio y velocidad.3. calidad.

repartos de utilidad. incentivos por rendimiento. § Preocuparse por preservar los recursos naturales. Planear los cambios a lograr a la cultura para dar soporte a la estrategia. control de inventarios. Revisar los planes de compensaciones: salarios. control de calidad. innovación tecnológica.7 PLAN DE RECURSOS HUMANOS § § Administrar la resistencia al cambio. costo del control. comisiones de ventas. etc. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA 3. § § 64 . Planear las necesidades de personal con las competencias específicas para el logro de las estrategias. § Tomar decisiones relativas a: distribución y tamaño de planta.6 PLAN DE OPERACIONES § Dar la importancia adecuada a la investigación y desarrollo. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA 3.3. 63 3.

PROYECTOS A DESARROLLAR Comité de Tecnologías y Sistemas de Información Tomado del libro “Estrategia y Sistemas de Información”. Responsabilidad de las subdirecciones generales.9 PLAN DE SISTEMAS ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACION F U N C I O N E S D E N E G O C I O Necesidades de información se integran en Comité de Tecnologías y Sistemas de Información ACCIONES ESTRATEGICAS D E P A R T A M E N T O S PLAN DE TECNOLOGÍAS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN PLAN INFORMÁTICO Necesidades internas de informática PLAN DE HW Y SW DE BASE Mecanismos de control. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA 3. .3.8 PLAN DE FINANZAS § Presupuesto § Análisis de Generación de Valor. 65 3. Autores: Rafael Andreu. Autores: 66 Joan Ricart y Josep Valor.

DIFICULTADES PARA LA EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA E. CONSIDERACIONES C. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA 3. LINEAMIENTOS BÁSICOS B. 67 4. CRITERIOS PARA LA REVISIÓN DE LA ESTRATEGIA D. 68 . PROCESO F.3.10 RAZONES PARA LA BAJA TASA DE ÉXITO EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS § § § § No se segmentan los mercados adecuadamente Pagar demasiado por una nueva adquisición Retraso en Investigación y Desarrollo con respecto a la competencia. EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA A. No reconocer los beneficios de las computadoras en la administración de la información. CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE EVALUACIÓN EFECTIVO.

69 4. § Una evaluación efectiva requiere de una adecuada retroalimentación a tiempo. las estrategias mejor implementadas y pensadas se vuelven obsoletas. CONSIDERACIONES § Los factores internos y externos que influyen sobre la organización son dinámicos. Por eso. LINEAMIENTOS BÁSICOS § § § Examinar los fundamentos de la estrategia de la organización. Comparar los resultados actuales con los esperados. Tomar las acciones correctivas para cubrir las expectativas de rendimiento. EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA B. EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA A.4. § La evaluación de la estrategia debe tener un enfoque a corto. mediano y largo plazo. 70 .

71 4. Se deben identificar los posibles eventos que podrían ocurrir y alterar las estrategias. sus señales. CRITERIOS PARA LA REVISIÓN DE LA ESTRATEGIA § Consistencia. § Viabilidad. atenuarlo o qué rumbo tomar en ese caso. § Se deben realizar tanto auditorías financieras como de cada uno de las áreas a través de los indicadores de gestión diseñados. § Consonancia. EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA B. EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA C. CONSIDERACIONES § Debe existir planes de contingencia. La estrategia no debe sobrecargar recursos ni crear subproblemas sin solución. La estrategia no debe presentar metas y políticas inconsistentes. su nivel de impacto y cómo corregirlo. 72 . § Beneficio. Los estrategas deben examinar los conjuntos de tendencias así como las tendencias individuales en la evaluación de las estrategias.4.

§ Reducción del tiempo para el cual la planificación puede ser realizada con algún nivel de certeza. § Incremento del número de eventos locales y mundiales que afectan a la estrategia. § Estimular la creatividad en la generación de alternativas y criterios de evaluación. EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA D. PROCESO § Iniciar el cuestionamiento gerencial de las expectativas y supuestos. § Dificultad para predecir el futuro con exactitud. § Tasa de obsolescencia de incluso los mejores planes. § Incremento del número de variables. 73 4. § Revisar los objetivos y valores. DIFICULTADES PARA LA EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA § Los entornos son cada vez más complejos. 74 .4. EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA E.

§ La evaluación de las actividades debe ser significante. 76 . PROCESO 75 4. Revisar fundamentos básicos SÍ ¿Diferencias? NO II. CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE EVALUACIÓN EFECTIVO § La evaluación de las actividades debe ser económica. Medir rendimiento organizacional ¿Diferencias? NO Continuar curso actual SÍ III. EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA F.EVALUACIÓN I. Tomar acciones correctivas E. § La evaluación de las actividades debe proveer de información oportuna.

Autor: Fred R. EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA F.4. § La información derivada del proceso de evaluación debe facilitar la acción. 77 5. § El proceso de evaluación no debe dominar las decisiones. FUENTES DE INFORMACIÓN § Libro: Strategic Management – Concepts and Cases. Informació Autores: Rafael Andreu Joan Ricart Josep Valor Editorial McGraw-Hill – Año 1991. Editorial McGraw-Hill – Año 2000 – Octava Edición. David. McGraw78 . CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE EVALUACIÓN EFECTIVO § Debe ser diseñada para proveer una imagen real de lo que está sucediendo. McGrawEdició § Libro: Estrategia y Sistemas de Información.

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