97 5571 1-54) 5 Fax: ( 57044 1-54) 5 Terminal Telef.

: (5 Portuario de M atarani s/n Arequipa - Perú

om.pe w.tisur.c te: ww i web s .pe com . tisur ni@ tara a ail: m e-m

Reporte de Sostenibilidad 2010 - Terminal Internacional del Sur S.A.

Reporte de Sostenibilidad 2010

Índice de Contenidos
Presentación Mensaje del Presidente del Directorio Quienes Somos Nuestros Servicios Políticas Corporativas Logros Desempeño económico TISUR Socialmente Responsables Nuestros Grupos de Interés Accionistas y Gobierno Corporativo Nuestros Clientes (2) Nuestros Colaboradores (3) Cuidamos Nuestro Medio Ambiente (4) Proveedores (5) Gobierno y Sociedad Civil (6) De la mano con la Comunidad (7) Nuestras certificaciones, reconocimientos y premios Índice GRI Opinión Reporte Sostenibilidad Declaración de Control de Aplicación GRI Nivel B 2-3 5 6 8 9 10 12 23 25 30 34 35 52 70 74 78 85 86 92 93

Reporte de Sostenibilidad 2010

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Estamos avanzando para ofrecer una visión precisa, clara y con able de nuestro desempeño en cuanto a nuestras políticas de desarrollo sostenible es por ello que con el n de garantizar la transparencia y calidad de la información, recibimos el apoyo de PERU 2021 para la elaboración y proceso de gestión del Reporte de Sostenibilidad bajo los estándares del GRI. Así mismo hemos solicitado la opinión a cargo del Sr. Paul Remy, consultor independiente en Riesgos y Responsabilidad Social y Secretario Técnico de la ISO 26000 en el Perú. (3.13) Conscientes de nuestra responsabilidad social buscamos el desarrollo sostenible de nuestra zona de injerencia, nuestro compromiso con la Responsabilidad Social Esta primera edición de nuestro Reporte de Sostenibilidad corresponde al periodo comprendido entre el 1° de enero y el 31 de diciembre del 2010 y signi ca para nosotros un documento necesario e importante para informar el compromiso de nuestra organización en cuanto a la Responsabilidad social interna y externa en el Terminal Portuario de Matarani y en nuestra zona de injerencia como es la provincia de Islay – Región Arequipa. Este reporte tendrá un carácter bianual a partir del periodo 2011 -2012 y fue elaborado siguiendo los lineamientos de la Guía del Global Reporting Initiative (GRI) en su cali cación B de “Self Declared”. (3.1, 3.2,3.3, 3.6 ) El presente reporte de sostenibilidad es resultado del trabajo conjunto de todas las gerencias de nuestra empresa la cobertura del presente reporte abarca todas las operaciones de Tisur y su alcance incluye la gestión de nuestra labor en materia económica, laboral, social y medio ambiental, la misma que está basada en los principios contenidos en la Declaración Universal de los Derechos Humanos, en los convenios de Organización Internacional del Trabajo OIT y en el Pacto Global de las Naciones Unidas, cumpliendo además las normas legales vigentes. (3.6, 4.8 , 4.12) Para la elaboración de este informe hemos aplicado los indicadores del GRI. Luego se aplicó el test de materialidad para cada indicador relacionado con nuestras actividades lo que fue evaluado por el GERS (Grupo Empresarial de Responsabilidad Social), el mismo que de nió que se respondería a 26 indicadores centrales del GRI G.3, (3.5) aborda una diversidad de ámbitos como impulsar el desarrollo de la sociedad, lograr el mejoramiento de las condiciones de vida de los pobladores de nuestro entorno, buscar el bienestar de nuestros colaboradores, optimizar el uso de nuestros recursos, etc. Queremos crecer y desarrollarnos incluyendo en esta dinámica virtuosa a nuestra comunidad, promoviendo en ella iniciativas sostenibles de progreso. Tenemos identi cados claramente nuestros Grupos de Interés y consideramos importante señalar el signi cado que tiene cada uno de ellos para la empresa, en este documento informamos sobre los temas de interés para ellos respecto al Puerto de Matarani. Finalmente queremos señalar que este Reporte de Sostenibilidad está dedicado a nuestros colaboradores y sus familias, a nuestra comunidad, a nuestros clientes y proveedores, a todos aquellos en que de una u otra forma recaen los efectos de nuestras decisiones y actividades. Nuestro compromiso con ellos está basado en una gestión transparente y ética que implica la inclusión de sus expectativas, con el rme propósito de buscar el desarrollo sostenible que todos anhelamos. Erick Hein Dupont Gerente General

Presentacion

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Mensaje del presidente del Directorio (1.1) N
os es grato dirigirnos a Uds. para presentarles el primer reporte de sostenibilidad de Terminal Internacional del Sur – Tisur S.A. empresa operadora de la concesión del Terminal Portuario de Matarani, en Arequipa. El objetivo de TISUR S.A. es continuar mejorando el desempeño operacional y realizar nuestros planes de crecimiento acorde a un enfoque integral de sustentabilidad pues consideramos que la prosperidad económica viene de la mano con el equilibrio ambiental y desarrollo social. Nuestros valores: libertad, lealtad, integridad, honestidad, equidad, respeto, responsabilidad y con dencialidad son la base de nuestra cultura en las relaciones con nuestros grupos de interés. Respetamos los principios y derechos humanos, estamos seguros que estos valores constituyen un modelo practicado diariamente y que sirve de marco de referencia a la hora de tomar decisiones. (4.8) Nuestros planes de crecimiento son signi cativos y para lograrlos venimos trabajando con todos nuestros grupos de interés estableciendo una relación personalizada, basada en la con anza y transparencia con participación directa, lo que nos ha permitido conocer sus preocupaciones, comprometiéndonos a mejorar y alinear nuestros programas sociales, ambientales y de responsabilidad social empresarial, los mismos que han sido encauzados para mejorar el desarrollo de la región. Nuestro compromiso con el desarrollo sostenible se ha re ejado en una serie de programas focalizados en nuestros grupos de interés como resultado de ello, en estos últimos dos años hemos recibido de la Asociación Empresarial Perú 2021, el premio a la Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible, gracias a la ejecución de dos proyectos que bene ciaron a nuestros diferentes grupos de interés. Desde el inicio de nuestras operaciones nos hemos preocupado por identi car los aspectos ambientales de nuestras actividades y realizamos todos los esfuerzos necesarios para evitar generar cambios adversos en el equilibrio ecológico de nuestro entorno. El volumen de carga movilizado por el Terminal Portuario superó en 2010 los 3.3 millones de toneladas, elevándose en 16% con respecto al período anterior. Los ingresos anuales obtenidos por la empresa fueron de más de US$ 24 millones, los más altos desde el inicio de la concesión: representaron un aumento de 19% con respecto al período anterior. El dinamismo se logró por una mejora de 16% en la productividad de las operaciones del puerto con respecto al período anterior. Los concentrados de cobre fueron la principal carga, movilizando el Terminal más de 1.2 millones de toneladas. El movimiento de contenedores fue de 14,000 TEU en el último año, cifra mayor a la registrada en el período anterior. En el año 2010 se inició el desarrollo de ingeniería y el estudio de impacto ambiental para el proyecto de “Recepción, Almacenamiento y Embarque de Minerales”, que atenderá a las minas Antapaccay y Las Bambas. Tisur tiene previsto invertir más de US$ 130 millones en los próximos cinco años. Dicho monto depende de la factibilidad y ejecución de determinados proyectos mineros y petroquímicos, que elevarán el número de contenedores. Con respecto a nuestro Sistema Integrado de Gestión, en el período 2009-2010, obtuvimos resultados satisfactorios en las auditorías de seguimiento y recerti cación de la TRINORMA, Calidad ISO-9001, Medio Ambiente ISO-14001, Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS-18001, así como también en la norma de seguridad BASC y de protección con el Código PBIP. Nuestro compromiso con las personas, la comunidad, el medio ambiente y los resultados de Tisur durante los años 2009 y 2010 rati can su e ciencia portuaria y su posicionamiento como “el puerto nacional” del sur del Perú. Estamos convencidos que nuestro accionar como empresa socialmente responsable, nos permitirá llevar adelante una operación rentable, e ciente y segura a través del tiempo. Si bien estamos orgullosos de lo realizado no signi ca que estemos satisfechos por ello nuestro programa de responsabilidad para el 2011 está orientado a crear un valor positivo y duradero para todos nuestros grupos de interés DRP.

Dionisio Romero Paoletti

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Director Ejecutivo

Quienes Somos (2.1)
El 18 de Agosto de 1999, el Estado Peruano a través del Ministerio de Transportes, adjudica por treinta años el Terminal Portuario de Matarani, mediante el contrato de concesión para su construcción, conservación y explotación, a la empresa Terminal Internacional del Sur S.A. , TISUR, empresa moderna y e ciente, creada con capitales de Santa Sofía Puertos S.A., con la convicción de promover el desarrollo económico en la Región Sur a través de la actividad portuaria, convirtiéndose en el primer operador privado de un puerto público en el Perú. (2.5, 2.6) Personal cali cado y especializado, infraestructura, y equipos; permiten a TISUR, manejar grandes y variados volúmenes de carga; somos el aliado estratégico para proyectos de gran envergadura ; operamos todo tipo de carga con total e ciencia y seguridad, alcanzando altos rendimientos. La experiencia y profesionalismo de nuestra gente hace que cada una de nuestras operaciones dentro y fuera de la naves estén totalmente controladas y garantizadas. El Terminal Portuario de Matarani, a más de una década de su concesión, se ha convertido en el principal soporte logístico para el desarrollo de la Región Sur del Perú, asegurándoles a las empresas exportadoras e importadoras un manejo e ciente de su carga en términos de costos y tiempos competitivos. Actualmente moviliza más de tres millones de toneladas distribuidas en las diferentes modalidades. La in uencia económica y social de éste Terminal en la Región, ha sido determinante para el desarrollo comercial, empresarial y social, constituyéndose en una de las principales fuentes de trabajo y actividades conexas. Entre sus principales ventajas competitivas podemos mencionar su ubicación geográ ca estratégica para la atención de las cargas de la Macro Región Sur del Perú, experiencia en el manejo de todo tipo de carga, infraestructura de primer nivel y exibilidad en sus operaciones, así como su área de in uencia la cual incluye a Bolivia y los Estados de Acre y Rondonia de Brasil.

Alvaro Galindo Neumann

Nuestro Logotipo
El concepto que encierra el nuevo logotipo es el de transmitir, modernidad en cuanto a desarrollo y tecnología que el puerto de Matarani está logrando, se presenta un nuevo Isotipo el cual muestra tres naves estilizadas lo que representa el aumentado del trá co de naves en el puerto y por ende el negocio del terminal portuario, estas naves a su vez se encuentran dentro de un círculo, simbolizando el mundo y la globalización de los negocios hoy en día. La tipografía muestra un mejor estudio haciendo ver claramente solidez en su trazo; nalmente la denominación de la empresa alrededor del círculo marcando la presencia de Perú en el mundo; de una manera simple y sutil sin causar con icto en la estructura y en el diseño integral del logotipo.

Ubicación (2.4)
El Terminal Portuario de Matarani está ubicado estratégicamente en las costas de América del Sur, en el Océano Pací co, a una distancia de 120 km de la ciudad de Arequipa, 636 Km de la ciudad del Cusco, 374 km de la ciudad de Tacna y 744 km de la ciudad de La Paz, Bolivia. El Puerto de Matarani está interconectado a través de la red vial nacional, especialmente con las carreteras binacionales a Bolivia y Brasil.

Gerente General

Erick Hein Dupont
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ofreciéndoles el mejor servicio al mejor precio y con los mayores estándares de seguridad. con una capacidad nominal de 400 y 200 Tm/hr. brindándoles una extensa gama de servicios portuarios en concordancia con los más altos estándares internacionales además de ofrecer a nuestros clientes atención personalizada a n de obtener su con anza. honestidad. GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS GERENCIA COMERCIAL GERENCIA DE OPERACIONES SUB. sin costos adicionales. considerado uno de los más modernos de la costa del Pací co Sur.11) Conscientes de nuestra responsabilidad social. permiten que el puerto opere de forma continua los 365 días del año. el cual permite la descarga y despacho de granos en forma rápida e ininterrumpida.Organigrama (2. Cumplir con la legislación y normativa vigente así como con los compromisos voluntariamente adquiridos. El sistema de descarga de gráneles líquidos.GERENCIA LEGAL Ser la mejor alternativa de infraestructura y servicios portuarios. lealtad. El área de contenedores cuenta con 18. Llevar a cabo programas de capacitación constantes. con un régimen de descarga de hasta 500 TM/hr. responsabilidad y con dencialidad.3) GERENCIA GENERAL Políticas corporativas (4. 3.245 m2 de almacenes techados en óptimas condiciones y 85. rapidez.800 TEUS. Además 1´529. permitiendo la movilización de hasta 16 contenedores por hora. Visión Nuestros Servicios (2.2) Nuestra moderna infraestructura y las favorables condiciones de tiempo y mar de la Bahía de Islay (Matarani).000 m2 para el almacenamiento de contenedores secos y refrigerados con capacidad para 2. equidad. Identi car los aspectos ambientales de nuestras actividades y realizar todos los esfuerzos necesarios para evitar generar cambios adversos signi cativos en el equilibrio ecológico de nuestro entorno. dentro de nuestro alcance tecnológico y económico. a los que se suma un muelle roll on – roll o y una rada interior formada por dos rompeolas. Promover nuestros valores: libertad. 6. Cuenta con un sistema de recepción. Contamos con 24. integridad. para la transferencia de carga entre sus diferentes modalidades de transporte. gráneles líquidos. totalmente automatizadas.000 Tm para el almacenamiento de granos. 8. 5. gráneles sólidos. estos equipos nos permiten realizar descargas de hasta 20. Contamos con una grúa Gottwald con capacidad de carga de 60 Tm y una altura de elevación de 40 metros. 9 . En Matarani se puede atender en simultáneo hasta tres naves en los 583 metros de longitud de su muelle marginal con calado de 32 pies. 8 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S.000 Tm/día. 4. nos comprometemos a: 1.GERENCIA TERMINAL DE CONTENEDORES SUB. almacenamiento y embarque de minerales.156 m2 de zonas de almacenamiento. carga fraccionada y carga rodante.8) Misión GERENCIA DE INGENIERÍA Operar el Terminal Portuario de Matarani satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes. provisto de un sistema automatizado. en la costa sur del Pací co. Mejorar continuamente nuestro Sistema Integrado de Gestión agregando valor a nuestro servicio. las 24 horas del día. 7. está compuesta de más de 2.A. Los cereales son descargados a través de dos torres absorbentes. 2.000 metros lineales de tuberías. en el corredor Atlántico – Pací co. Crear conciencia que nuestro buen desempeño personal in uye en la prevención de la contaminación del Medio Ambiente y en la Seguridad Ocupacional Implementar y mantener medidas preventivas de protección a n de hacer frente a las amenazas que atenten contra las actividades comerciales que desarrollamos y ofrecemos en nuestra instalación. respeto. que van desde el muelle hasta las plantas de almacenamiento. ubicadas dentro y fuera del recinto portuario. Tiene además maquinaria e instalaciones especializadas para la atención de importantes volúmenes de carga en contenedores. complementa estos servicios. Conscientes de nuestra responsabilidad social estamos comprometidos en esforzarnos para evitar cambios adversos signi cativos en el equilibrio ecológico y controlar los riesgos de seguridad y salud ocupacional dentro del recinto portuario. Adicionalmente nuestra grúa Gottwald utilizando un clamshell de 21 metros cúbicos. seguridad y calidad. Implementar y mantener medidas de seguridad a n de controlar y prevenir accidentes laborales. Política del SIG (4.186 m2 de área de reserva disponible para ampliaciones según evolucione la demanda de nuestros servicios. cumpliendo con altos estándares de e ciencia. Nuestra infraestructura incluye 59 silos con una capacidad total de 75.

744 2010 19. se han sumado una serie de mejoras y logros tanto físicos como administrativos que han permitido y redundado en un incremento de la productividad y en una serie de bene cios para los clientes.252 3.000 0 2006 2007 2001 2002 2003 2004 2005 2000 2008 2009 2010 2011 Tm 1.294.500.000 1.2008.858. De igual forma.500.350.000 3.Logros (2.000 3.293 1.659 75 % En este tiempo TISUR ha realizado una serie de inversiones por más de 30 millones de dólares. así como en la adquisición de equipos y sistemas automatizados que les han permitido incrementar la e ciencia de sus operaciones.090.633. Esto repercute en ahorros directos para el cliente por menor estadía de la nave y menores etes marítimos de aproximadamente US$15 millones durante 11 años de concesión. re ejado en la reducción de tiempos muertos y la optimización de las operaciones.628. Desde el año 2000 el movimiento de carga por el Terminal Portuario de Matarani tuvo un incremento acumulado de casi 160%. MOVIMIENTO DE CARGA (TM) 600 500 CARGAS MOVILIZADAS 2010 480 403 294 186 148 2000 220 216 237 217 241 257 286 313 343 356 512 543 4.211 1.692 1. se ha registrado un incremento del 35% en la productividad del puerto.588 400 300 200 100 0 383 412 165 2001 172 2002 176 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Rendimiento Efectivo Rendimiento Total Como parte de los compromisos de inversión obligatoria y voluntaria.898.000 2.712 2. Continuando con la tendencia de los últimos años.186 2.000. tanto en infraestructura como en la implementación de nuevas áreas de almacenamiento. superando los 24 millones de dólares.859. Tisur entre los años 1999 y 2010 ha ejecutado inversiones por un total cercano a los US$ 30.041.489.163 2. cifra mucho mayor a lo comprometido con el Estado al inicio de la concesión.000.8 ) 1% 6% 5% CARGA SÓLIDA GRANEL CARGA RODANTE CARGA FRACCIONADA CARGA LÍQUIDA GRANEL 13% CARGA CONTENEDORES NUEVOS SOLES CAPITAL SOCIAL DEUDA BANCOS 2009 19.3 millones de toneladas.428.112 1. pasando de 1.500 12.000 2.000. 10 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S.000 500.816. lo cual representa un incremento de 16% con respecto al período anterior 2007 .3 millones de toneladas anuales.090.000 1. El volumen de operaciones en el año 2010 superó los 3. los resultados obtenidos por Tisur en el período bianual 2009 – 2010 registraron un importante crecimiento.3 millones a más de 3.706 1. De igual forma podemos concluir que el tipo de carga que se moviliza por el Terminal Portuario de Matarani es predominantemente sólidos a granel. 11 . logrando reducir los tiempos de atención a las naves y cargas lo que a su vez permite una reducción en los costos logísticos de cada uno de los usuarios. (2. lo que se muestra en el siguiente cuadro: En estos últimos tres años.500.794.0 millones.550. la cifra más alta obtenida desde el inicio de la concesión.500 22.206 3.000. la productividad de las operaciones del puerto registró un incremento de 16% con respecto al período anterior.141 2. Tisur tiene como política no efectuar capitalización total desglosada en términos de deuda y capital.A. lo que ha contribuido a un mayor movimiento de embarque y descarga de mercancías en el puerto. Los ingresos anuales obtenidos por la empresa registraron un aumento de 19% con respecto al período anterior.560.8) Desde que Tisur asumió la administración y operación del puerto.

A.549 24.834.601.428 10./Deprec.025 2.279.085 12 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S.493.326 PAGO A GOBIERNOS TASAS E IMPUESTOS BRUTOS TRIBUTOS Retribución Impuesto a la Renta / IGV EsSalud / Fonavi ITF / Uso Area Acuatica / Predial Otros TOTAL S/.612 9.164 68. S/.Desempeño Económico (EC1) El valor económico generado por TISUR en el año 2010 fue de S/. S/.250. 2010 4.062 30.854 346. S/.576.706. VALOR ECONÓMICO GENERADO Y DISTRIBUIDO EXPRESADO EN NUEVOS SOLES VENTAS COSTOS OPERATIVOS Servicios de Terceros Tributos Cargas Diversas de Gestión Provisiones del Ejercicio (Amortizc.424 17.802.) CARGAS DE PERSONAL 12.062.261 5.290. S/. 13 .890 811. de esta cifra el 60% corresponde a costos operativos y sueldos de nuestros colaboradores.368 1.558. 68’636.636.

seleccionar y aplicar las políticas contables apropiadas. al 31 de diciembre de 2010 y 2009.484 4.287 67. el auditor toma en consideración el control interno pertinente de la Compañía en la preparación y presentación razonable de los estados nancieros a n de diseñar procedimientos de auditoría de acuerdo con las circunstancias.484 10.566 638 559 6.489 13.818 35. los estados nancieros antes indicados presentan razonablemente. Responsabilidad del Auditor Nuestra responsabilidad consiste en expresar una opinión sobre estos estados nancieros basada en nuestras auditorías.304 284 655 5.763 683 761 12.974 15. con las circunstancias..255 93.091 3.930 2010 2009 Pasivo y Patrimonio Neto Pasivo corriente: Cuentas por pagar comerciales Cuentas por pagar a vinculadas Otras cuentas por pagar Parte corriente de deudas a largo plazo Total pasivo corriente Deudas a largo plazo Impuesto a la renta y participación de los trabajadores.400 34.818 40. y los estados de ganancias y pérdidas. de acuerdo con principios de contabilidad generalmente aceptados en Perú.161 985 366 5.123 4. Refrendado por: Total activo 90. así como el resumen de políticas contables signi cativas y otras notas explicativas. 15 . los resultados de sus operaciones y sus ojos de efectivo por los años terminados en esas fechas. Una auditoria también comprende la evaluación de si los principios de contabilidad aplicados son apropiados y si las estimaciones contables realizadas por la Gerencia son razonables. (Socio) Contador Público Colegiado Matrícula Nº 28989 14 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S.395 2010 2009 26. neto 5.444 11.858 15.886 7.687 4. así como una evaluación de la presentaci6n general de los estados nancieros. Esta responsabilidad incluye: diseñar.DICTAMEN DE LOS AUDITORES INDEPENDIENTES 31 de Diciembre del 2010 A los señores Accionistas y Directores de Terminal International del Sur S. Tales normas requieren que cumplamos con requerimientos éticos y que plani quemos y realicemos la auditoria para obtener una seguridad razonable que los estados nancieros no contienen representaciones erróneas de importancia relativa. implantar y mantener el control interno pertinente en la preparación y presentación razonable de los estados nancieros para que estén libres de representaciones erróneas de importancia relativa.725 19. maquinaria y equipo.A. ya sea como resultado de fraude o error.491 63. la situación nanciera de Terminal Internacional del Sur S. de cambios en el patrimonio neto y de ujos de efectivo por los años terminados en esas fechas.855 19.091 3.080 2. ya sea como resultado de fraude error. y realizar las estimaciones contables razonables de acuerdo. neto Otros activos. que incluye la evaluación del riesgo de que los estados nancieros contengan representaciones erróneas de importancia relativa.549 70.243 694 682 9. neto Vinculadas Otras Total cuentas por cobrar Existencias Gastos pagados por anticipado Total activo corriente Inmuebles.A.436 Henry Córdova C. diferidos Total pasivo Patrimonio neto: Capital social Reserva legal Resultados acumulados Total patrimonio neto Compromisos Total pasivo y patrimonio neto 90. Responsabilidad de la Gerencia sobre los Estados Financieros La Gerencia es responsable de la preparación y presentación razonable de estos estados nancieros de acuerdo con principios de contabilidad generalmente aceptados en Perú.A. Al efectuar esta evaluación de riesgo. que comprenden el balance general al 31 de diciembre de 2010 y 2009.478 8. Los procedimientos seleccionados dependen del juicio del auditor. Nuestras auditorías fueron realizadas de acuerdo con normas de auditoría generalmente aceptadas en Perú. en todos sus aspectos signi cativos.365 10.527 58.161 Activo Activo corriente: Caja y bancos (nota 5) Cuentas por cobrar: Comerciales. pero no con el propósito de expresar una opinión sobre la efectividad del control interno de la Compañía.A.001 7. Consideramos que la evidencia de auditoría que hemos obtenido es su ciente y apropiada para proporcionarnos una base Para nuestra opinión de auditoría Opinión En nuestra opinión.255 93. Una auditoría comprende de la ejecución de procedimientos para obtener evidencia de auditoría sobre los saldos y las divulgaciones en los estados nancieros.167 984 121 3.: BALANCE GENERAL Al 31 de diciembre de 2010 y 2009 (Expresado en miles de nuevos soles) Hemos auditado los estados nancieros adjuntos de Terminal International del Sur S.

577) 16.091 19.038 2 4.074) 17.818 3.074) 17.636 (14.798 (1.383 (25.091 19.144 (12.038 63.436 (12.231) 34 (7.400 Utilidad antes de participación de los trabajadores e impuesto a la renta Participación de los trabajadores corriente Participación de los trabajadores diferida Impuesto a la renta corriente Impuesto a la renta diferido Utilidad neta 26.388 (1.091 Reserva Legal 3.989) 27.275) 54.365 58.648 ( 11.ESTADO DE GANANCIAS Y PERDIDAS Por los años terminados el 31 de diciembre de 2010 y 2009 (Expresado en miles de nuevos soles) ESTADOS DE CAMBIO EN EL PATRIMONIO NETO Por los años terminados el 31 de diciembre de 2010 y 2009 (Expresado en miles de nuevos soles) 2010 2009 Ingresos por servicios Costo variable Utilidad bruta Costo jo Utilidad de operación Otros (gastos) ingresos: Gastos neto Diferencia en cambio.497) 194 17.491 Total Patrimonio Neto 53.527 (12.240) 710 (44) (574) 63.818 Resultados Acumulados 30.A. neto Varios. 17 .361 (26.815) 1.038 40.365 35.748) 24.372 (1.635 (1.565 3 (247) Saldos al 31 de diciembre de 2008 Distribución de dividendos Utilidad neta Saldos al 31 de diciembre de 2009 Distribución de dividendos Utilidad neta Saldos al 31 de diciembre de 2010 Capital Social 19.739 (11. neto 68.365 16 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S.761) 50.020) 194 16.577) 16.491) 34 (8.818 3.

961) (10.805 (4. 19 .827 242 (21) (132) 31 (223) (488) (61) 24.231) (8.898 2.365 6.968) 4.424 16.489) 24.599) (9.475 656 27.812) (1.ESTADOS DE FLUJO DE EFECTIVO Por los años terminados el 31 de diciembre de 2010 y 2009 (Expresado en miles de nuevos soles) ESTADOS DE FLUJO DE EFECTIVO (Continuación) Por los años terminados el 31 de diciembre de 2010 y 2009 (Expresado en miles de nuevos soles) 2010 2009 2010 2009 Flujos de efectivo de las actividades de operación: Efectivo recibido de clientes Efectivo pagado a proveedores.150 2.080 (7.235) (11.265 2.928 (1.781 (32.001) (12.200) (7.930 Otros Efectivo neto provisto por las actividades de operación (Continúa) 18 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S.930 4.424 64.893 (30.805 La conciliación entre la utilidad neta con el efectivo provisto por las actividades de operación.A.074) 1.126) 27.038 6.073) (22.750 2. vinculada y empleados Otros pagos relativos a las actividades de operación Efectivo neto provisto por las actividades de operación Flujos de efectivo de las actividades de inversión: Adquisición de activo jo Adquisición de otros activos Efectivo neto utilizado en las actividades de inversión Flujos de efectivo de las actividades de nanciamiento: Préstamos bancarios Pago de dividendos Efectivo neto utilizado por las actividades de nanciamiento Aumento (disminución) neto del efectivo Efectivo al inicio del año Efectivo al nal del año 67.501) (71) 169 112 (132) 1.577) (18. es como sigue: Utilidad neta del año Más ajustes que no han requerido efectivo en el año Depreciación del año Amortización del año Variaciones netas en el activo y pasivo: (Aumento) disminución en cuentas por cobrar Aumento de existencias Disminución (aumento) en gastos pagados por anticipado Aumento de cuentas por pagar comerciales Disminución de otras cuentas por pagar Aumento (disminución) de impuesto a la renta y participación de los trabajadores diferidos 17.745) (216) (7.200) (4.

Convenios con EPS y Colegios para promover la segregación y reciclaje de botellas de plástico. ISO 14001 (Medio Ambiente). Por otro lado. el contacto es permanente para que ellos nos hagan llegar sus quejas y sugerencias.Principales impactos. La totalidad de nuestros procesos y servicios se encuentran certi cados bajo las normas ISO 9001 (Calidad). Programa anual de capacitación técnica. RECURSOS HUMANOS Clima Laboral mayor al 70%. En Proceso Liderazgo e in uencia social GOBIERNO Y SOCIEDAD Participación en proyectos gubernamentales cumplido cumplido Implementación de Plan Estratégico de Responsabilidad Social. COMUNIDAD Apoyo a la Municipalidad Provincial con el Proyecto La Calle de mi Barrio. apoyando en la obtención de becas y brindando nanciamiento para casos de estudios. COMUNIDAD Relaciones con organizaciones comunitarias Mantenemos comunicación basada en la con anza para recoger las expectativas y sugerencias de las organizaciones comunitarias. Reducir la emisión de partículas de concentrado de minerales al exterior del sistema. Mejora de proceso de segregación y disposición nal de residuos sólidos. Para el caso de biodiversidad existente en la zona. así como el incremento de la actividad económica debido a las actividades que directa o indirectamente dependen de la presencia de un puerto marítimo representan una gran oportunidad para los diversos Gobiernos Locales bene ciados y estos puedan dotar a sus poblaciones de obras que ayuden a su desarrollo sostenible. Mantenemos comunicación continua con nuestros colaboradores. 20 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S. Promovemos el desarrollo profesional de nuestros colaboradores fomentando programas de capacitación internos y externos. Inclusión de Colaboradores de Services a la Planilla de Tisur. positivos y negativos.Matarani. Arborización de AVIS Puerto Rico . Plan anual de sensibilización y capacitación para colaboradores y terceros. Por lo tanto. los bene cios para la provincia de Islay en cuanto a la generación de ingresos por la concesión. Proyecto Matemática para Todos en colegios primarios de Mollendo y Matarani. En la plani cación de nuevos proyectos se identi ca los impactos sociales y ambientales. cumplido En Proceso Presentación del Programa de Adecuación Medio Ambiental (PAMA). ayuda social. MEDIO AMBIENTE Elaboración del Programa de Adecuación Medio Ambiental (PAMA). así como también los temas ambientales. educación. Nuestro buen gobierno corporativo se formaliza en un conjunto de políticas en las que se estructuran valores y se establecen guías de conducta claras con la exigencia expresa de apegarse a ellas. líquidos y peligrosos. la generación de programas de desarrollo que incorporen a los pobladores como socios estratégicos para desarrollar proyectos y actividades en los ámbitos de la salud. seguridad y condiciones de trabajo Impacto del medio ambiente AMBIENTE Educación para el desarrollo sostenible Mantenemos un clima laboral favorable con el 74% de aprobación de nuestros colaboradores. Impacto de la empresa en la comunidad ESTADO cumplido cumplido cumplido METAS 2011 Reducir el número de accidentes/incidentes. los mismos que permiten al proveedor programar sus niveles de stock y ventas anuales. etc. estamos al tanto de la situación económica y política de la región. riesgos y oportunidades (1. BASC (Certi cación internacional para la lucha contra el contrabando y trá co de drogas) e ISPS (Certi cación internacional para la lucha contra el terrorismo en el comercio internacional). para participar y coadyuvar en su desarrollo ya que un entorno social no adecuado podría afectar el cumplimiento de los proyectos estratégicos del Puerto. Presentación del Estudio de Impacto Ambiental del Amarradero F. Primer puesto en premio de Perú 2021 en el proyecto "Inserción Laboral y Promoción de la Mujer en el TPM" . 21 . OSHAS 18001 (Seguridad y Salud Ocupacional). Desarrollamos encuestas trimestrales para la medición de la satisfacción de nuestros clientes. Contribuimos a mejorar el sistema de gestión de nuestros proveedores. SEGURIDAD Y SALUD Plan anual de sensibilización y capacitación para colaboradores y terceros. contables y nancieras a cargo de empresas especializadas de prestigio. DESEMPEÑO 2010 Y METAS 2011 DESEMPEÑO 2010 Dotar de epp´s adecuados a colaboradores y terceros. Desarrollo de proveedores Principios del buen gobierno corporativo ACCIONISTAS Comportamientos ilegales o fraudulentos GRUPO DE INTERES ASPECTO RIESGOS Y OPORTUNIDADES Generación de empleo en la Región Sur. también formamos parte de la iniciativa Alianza para un Perú sin drogas. infraestructura. Apoyo a programas sociales Valorización y respeto a la diversidad Política de remuneraciones y bene cios cumplido cumplido cumplido cumplido Obtener certi cación ABE. Programa anual de exámenes médicos. las mismas que son consideradas para la toma de decisiones. Programa anual de exámenes médicos. poniendo en práctica la política de puertas abiertas para que la comunicación uya tanto vertical como horizontalmente. salud. en especial al principio de transparencia en la información. Dentro de la política empresarial consideramos el respeto a la diversidad. Implementar nuevas sedes del Semillero Deportivo Tisur. Elaboración del Estudio de Impacto Ambiental del Amarradero F. a través del uso de contratos marco. se centra en el cumplimiento de los compromisos asumidos por Tisur. Desarrollo profesional COLABORADORES cumplido Cuidado de salud. En este sentido. educación. Cada una de nuestras operaciones es evaluada a través de la matriz de aspectos ambientales signi cativos . la comunidad Matarani y Mollendo. lo que nos permite implementar previamente las medidas necesarias para la mitigación o eliminación de nuestros posibles impactos. la generación de empleo local. cali cado por la empresa Great Place to Work como favorable. Validación por parte de la DEGASA de los procedimientos de descarga de granos. estas expectativas se convierten en temas que vital importancia para Tisur. la cual ha sido contrastada con estudios especializados que analizan el mercado laboral y salarial de las principales empresas de la Región. Construcción de Centro de Bienestar para Colaboradores. Contamos con programas de capacitación e inducción a nuestros colaboradores y usuarios del puerto en el momento de su ingreso y durante el desarrollo de actividades Somos la empresa de mayor in uencia económica en la provincia.A. Implementación de Proyecto Semillero Deportivo Tisur para niños de Mollendo . Garantizamos la equidad de los sueldos a través de una escala salarial debidamente sustentada. el prestigio dentro de la industria en la que se maneja e historial con la empresa. Implementación de procedimientos para trabajos de riesgo. Reforzando la transparencia de la información se realizan auditorías administrativas. La preocupación fundamental de uno de nuestros grupos de interés. bienestar social etc. haciendo más e ciente el uso de sus recursos.2) PROVEEDORES Evaluación y Selección de Proveedores La selección y evaluación de los proveedores se realiza veri cando principalmente los siguientes criterios: Homologación. Participación activa en los programas sociales en coordinación con los organismos de base. Atención al cliente CLIENTES cumplido Desarrollo de producto y gestión cumplido Obtener el Distintivo de Responsabilidad Social otorgado por CEMEFI. se han tomado las medidas necesarias de prevención y monitoreo para evitar daños a los mismos. Participamos activamente con el gobierno local apoyando en proyectos sostenibles como obras públicas. antigüedad en el mercado.

brindar mejores condiciones de vida de los pobladores de nuestro entorno y optimizar el uso de nuestros recursos. velando por los intereses.Para TISUR Responsabilidad Social Empresarial implica la ejecución de iniciativas. TISUR Socialmente Responsable 22 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S. En estos años. para lograr el bienestar y seguridad de nuestros trabajadores. 23 . nuestro trabajo de Responsabilidad Social ha sido coordinado con los diferentes sectores. que conlleven al desarrollo sostenible. participando en la ejecución de obras y actividades que conlleven a un desarrollo sostenible de nuestra comunidad. grupos organizados y entidades públicas y privadas de la provincia de Islay. nuestro compromiso busca establecer vínculos de largo plazo con nuestros grupos de interés sobre la base de la con anza . impulsar el desarrollo de la sociedad .A. necesidades y demandas mutuas.

políticas y procesos de las empresas peruanas. de Estiba ACCIONISTAS COLABORADORES Criticos Locales No Críticos Locales Grupo Romero Críticos Foráneos No críticos foráneos USUARIOS INTERMEDIOS PROVEEDORES MEDIO AMBIENTE Matarani AVIS Puerto Rico Asoc.12) Grupo Romero Santa So a Terceros Practicantes Gerencia Eventuales Jefaturas Service Empleados(Admin/Oper/Ing. (4.A.Nuestros Grupos de Interés Se inició así un trabajo constante de cambio para incorporar el modelo de gestión que propone la RSE aplicando los indicadores de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de Perú 2021 que nos permitió evaluar el grado de integración de la responsabilidad social en las estrategias. 25 . cumpliendo además las normas legales vigentes. somos Miembros Activos de la Cámara de Comercio de Arequipa. Ter. Maritimas Supervisoras Emp.) Op. de Transp.Logisticos Ag. de Conservación CLIENTES GOBIERNO Y SOCIEDAD Municipios Reguladores Certi cadores Sociedad Civil Aduanas Ministerios Gob. de Aduana Certi cadoras Ag. 4.12. en los convenios de Organización Internacional del Trabajo OIT y en el Pacto Global de las Naciones Unidas. que nos permitió ir diseñando estrategias y acciones futuras que mejoren nuestro relacionamiento con cada uno de los grupos de interés de la empresa. Esta evaluación nos brindó un diagnóstico inicial de RSE. Regional COMUNIDAD Extranjeros A Extranjeros B Nacionales A Nacionales B Contenedores Mineras Provincia Arequipa Distrito Mollendo Distrito Islay Provincia Islay A inicios del año 2008 nos incorporamos a Perú 2021 asociación empresarial que promueve la responsabilidad social como modelo de gestión para que las empresas en el Perú sean agentes de cambio y contribuir al desarrollo sostenible. adicionalmente a nuestra incorporación con PERU 2021. Nuestras actividades están basadas en los principios contenidos en la Declaración Universal de los Derechos Humanos. Ag.15) 24 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S. tenemos previsto realizar alianzas con organizaciones dedicadas al cuidado del medio ambiente para su preservación. (4.

desde el punto de vista económico. iniciamos el proceso de relacionamiento para identi car y clasi car los temas o aspectos de la sostenibilidad que son de importancia para nuestros grupos de interés. a 3.17) 1 2 Fase de Preparación: Promovimos la discusión interna para lograr identi car los impactos positivos o negativos más importantes de nuestras actividades diarias.3 de manera que podamos ir incorporando en nuestra gestión interna los aspectos de la sostenibilidad y tengamos una herramienta estratégica de comunicación basada en la transparencia y el dialogo con nuestros grupos de interés que nos permita tener un entorno de negocio mucho más sostenible. entre otros. Luego de realizado el mapeo de nuestros grupos de interés. Resultados de esta fase: 19% 10% 19% 19 % PRACTICAS LABORALES EMPLEO RELACION EMPRESA/TRABAJADORES SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO FORMACION Y EDUCACION DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Medio Ambiente Usuarios Intermedios A inicios del 2010 iniciamos el proceso de elaboración de reportes de sostenibilidad bajo el marco de elaboración del Global Reporting Initiative G. Accionistas Colaboradores Proveedores Clientes Comunidad Gobierno y Sociedad Grupo de personas naturales y jurídicas del Grupo Romero que poseen acciones de TISUR.16) Esta fue una parte esencial e imprescindible del proceso. Instituciones u organizaciones encargadas de la prestación de servicios portuarios como: agenciamiento marítimo (*1). Conformado por los organismos públicos cuya jurisdicción directa norma y supervisa el accionar de la empresa.5.15. debatir. Fase de Contactos: (4. 4. Grupo de personas naturales en relación de subordinación laboral o contractual que realizan labores para Tisur dentro de sus instalaciones. Ministerio de Transporte y Comunicación (Autoridad Portuaria Nacional.11) Tomar la decisión de reportar el impacto de nuestras actividades signi có fundamentalmente un proceso de aprendizaje y de cambio organizacional. agenciamiento en trámites aduaneros (*5). Ministerio de Salud. De acuerdo a los lineamientos del GRI guiar a las organizaciones en el proceso de gestión y elaboración de reportes de sostenibilidad el GRI dividimos este proceso inicial en 5 fases. Todas aquellas personas naturales o jurídicas que movilizan su carga a través del Terminal Portuario de Matarani Consideramos como una influencia directa al grupo o conjunto de personas que radican o viven en la Provincia de Islay y como comunidad de influencia indirecta a la provincia de Arequipa. Dirección General de Capitanías y Guardacostas del Perú). medioambiental y social. (4. supervisiones de carga (*6). comprendido por la Bahía de Matarani en el espacio Marítimo y la provincia de Islay en el espacio territorial. Entorno. Asumimos este proceso de elaboración de reportes de sostenibilidad como un ciclo continuo de relación y compromiso con nuestros grupos de interés para entender. Personas natural o jurídica que suministran bienes y servicios necesarios para el desarrollo de las actividades portuarias y empresariales del Tisur. estiba o desestiba de carga (*2). e Instituciones públicas y de la Sociedad Civil enfocadas a temas de desarrollo social. incluir aire mar suelo y ruido por las operaciones que se realizan. 27 . practicaje (*4).Realizamos un mapeo de nuestros grupos de interés para poder analizar el grado de criticidad de cada uno de ellos para las estrategias organizacionales así como las expectativas que mantienen cada uno de nuestros Stakeholders con relación a nuestro desempeño. tales como: Ministerio de Trabajo. remolcaje (*3). Todos ellos conforman la Comunidad Portuaria. (3. 4.14. el mismo que nos permitiría elaborar un reporte de sostenibilidad relevante.A. 26 % % 20 26 Reporte de Sostenibilidad 2010 33% 2 7% SOCIEDAD COMUNIDAD CORRUPCIÓN POLÍTICA PÚBLICA COMPORTAMIENTO DE COMPETENCIA DESLEAL CUMPLIMIENTO NORMATIVO 19 % 8% Terminal Internacional del Sur S. medir y mejorar procesos internos y monitorear y comunicar nuestro desempeño empresarial.

28 Reporte de Sostenibilidad 2010 17% 7% 13% 51% 10% 14% 8% Terminal Internacional del Sur S. Generacion y Distribución de Valor) PRESENCIA EN EL MERCADO (P. Aplicar el principio de Materialidad del GRI nos permitió determinar qué indicadores deberíamos reportar y en los que debería enfocarse nuestra gestión. consultor independiente en Riesgos y Responsabilidad Social y Secretario Técnico de la ISO 26000 en el Perú. ambiental y social. Contratación Local Proveedores Locales) IMPACTOS ECONÓMICOS DIRECTOS Fase de Supervisión: En esta fase recopilamos los datos y la información que formó parte del presente reporte de sostenibilidad. 29 . Comprobamos los procesos y supervisamos las actividades de la empresa. igualmente que el nivel del reporte de acuerdo al GRI G3 sería el Nivel B “self declared” . Se determinó.0% 9% 6% 6% NO DISCRIMINACIÓN LIBERTAD DE ASOCIACIÓN Y CONVENIOS COLECTIVOS ABOLICIÓN DE LA EXPLOTACIÓN INFANTIL 18 % 23 DERECHOS HUMANOS PRÁCTICAS DE INVERSION Y APROVISAMIENTOS % AMBIENTALES MATERIALES ENERGIA AGUA 20% 32% PREVENCIÓN DEL TRABAJO FORZOSO Y OBLIGATORIO QUEJAS Y PROCEDIMIENTOS CONCILIATORIOS 7% 8% PRÁCTICAS DE SEGURIDAD DERECHOS DE LOS INDÍGENAS BIODIVERSIDAD EMISIONES VERTIDOS Y RESIDUOS PRODUCTOS Y SERVICIOS CUMPLIMIENTO NORMATIVO 11% 5% TRANSPORTE ASPECTOS GENERALES(Gastos e Inversiones Generales) 2 1% RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS 42% SALUD Y SEGURIDAD DEL CLIENTE ETIQUETADO DE PRODCUTOS Y SERVICIOS COMUNICACIONES DE MARKETING PRIVACIDAD DEL CLIENTE CUMPLIMIENTO NORMATIVO 3 11% De nición: En esta fase de nimos la materialidad de lo reportado con la información facilitada por nuestros grupos de interés en la fase anterior que nos permitió conocer los aspectos negativos y positivos relevantes para nuestro reporte. midiéndolos y reportándolos en el futuro. 12% 2 4% 25 % 4 ECONOMICOS DESEMPEÑO ECONÓMICO (P. Ej. 5 Fase de Comunicación: Con los datos recopilados en la fase anterior en esta fase analizamos las di cultades presentadas tanto a nivel de sistemas y procesos como de capacidades de gestión y tomamos la decisión de lanzar nuestro primer reporte de Sostenibilidad del año 2010 y continuar con una periodicidad bianual para que nuestro siguiente reporte contenga el periodo 2011 – 2012. Asegurando de esta manera la información que íbamos produciendo. Estableciéndose 26 indicadores relacionados al desempeño económico. Ej. Para facilitar esta tarea relacionamos este proceso con el Sistema Integrado de Gestión que re eja las actividades diarias de la empresa. la supervisión requiere mediciones en el tiempo para poder mostrar el desarrollos y cambios en el desempeño de la empresa durante el periodo de elaboración del reporte. adicionalmente solicitamos la opinión de Paul Remy.A.

31 .DIEG INE geni ASS nte de In O C ere G NT I MeOa LL rí ERO JULI S A DIVI ercial VAL nte Com SA ere G HU MAC CA IO dmi TONnte de A AN Gere ÑIG S ZcÚn A ió ROS nistra A 30 ER JAVI CGerent s RÓN ione DEde Operac AL e DIN GOS SKI Terminal Internacional del Sur S.A.

4. así mismo los directores no desarrollan funciones ejecutivas en TISUR. equidad e integridad.5. respetando la ley y los derechos humanos. relaciones laborales . (4.1 4.1) Como parte de los mecanismos de comunicación el Gerente General recibe la información del Comité del Sistema integrado de Gestión (SIG). 33 . relaciones comunitarias y medio ambiente. social y ambiental de la organización. Somos responsables y transparentes en nuestras decisiones y actividades en la sociedad y medio ambiente. mediante reuniones de información trimestral encabezadas por sus jefes directos.4.3. (4. (4. 4. El Gobierno corporativo de Tisur conformado por profesionales independientes.En el año 2010 el gobierno corporativo estuvo integrado por siete miembros del directorio . perciben una remuneración mensual jada en razón del cargo y sus responsabilidades. 4.PRESIDENTE: DIRECTORES: Dionisio Romero Paoletti Luis Enrique Romero Belismelis Javier Beek Onrubia Calisto Romero Guzmán José Antonio Onrubia Holder Álvaro Fernando Galindo Neuman Luis Fernando Onrubia Holder El Presidente del Directorio no tiene funciones ejecutivas.1.7) MIEMBROS DEL DIRECTORIO: PRESIDENTE DEL DIRECTORIO: VICE . laboral. adicionalmente mediante el Bono Anual Ejecutivo (BAE) perciben una remuneración variable de acuerdo al desempeño económico.3. ambientales y laborales mediante los periódicos murales. salud. asimismo se mantienen comunicados de las acciones sociales. Este comité además de realizar el seguimiento a los objetivos y metas de las áreas.10) 32 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S. conformado por los gerentes de área y los encargados del SIG de cada área los que realizan reuniones mensuales informadas a la Gerencia General. quienes poseen una serie de competencias en materias de seguridad.4) Somos conscientes de nuestra labor y es por ello que nuestro comportamiento responde a los intereses de nuestras partes interesadas. ambiental y social de parte de los empleados se dan a través de la Gerencia General quien sostiene reuniones trimestrales con el directorio y en forma permanente con el director ejecutivo de la Organización. hace seguimiento y plantea soluciones a los ROM (Reporte de Oportunidad de Mejora) que los colaboradores emiten mediante el SISI (Sistema Informático de Sistemas Integrados).2. La organización tiene como política hacer conocer el avance del planeamiento estratégico a sus colaboradores. 4.9) EJECUTIVOS: GERENTE GENERAL: GERENTE ADMINISTRATIVO: GERENTE DE OPERACIONES: GERENTE DE INGENIERIA: GERENTE COMECIAL: Erick Roberto Hein Dupont Antonio Francisco Rosas Zuñiga Javier Humberto Calderon Gosdinski Diego Cassinelli Montero Karen Julissa Valdivia Machuca Los colaboradores de TISUR no están asociados por lo que no cuentan con un representante. de la mas alta jerarquía. 4.1 4. tenemos un comportamiento ético basado en la honestidad.6. (4. (4.A. Las recomendaciones o indicaciones al directorio sobre asuntos relacionados al desempeño económico. 4. 4.

A. 35 .34 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S.

Los clientes nos hacen llegar sus requerimientos mediante. reclamos. formatos de sugerencias. (4. Buscamos satisfacer sus necesidades con e ciencia y calidad. minimizando los riesgos en el uso de nuestros servicios.A. 37 . informando con veracidad. la medición es efectuada a través de estadísticas de valoración por aspecto evaluado.MEDICION DE LA SATISFACCION GENERAL CLIENTES CARGA BULK INDICADOR DE PERCEPCIÓN PROMEDIO 79% 78% 76% 74% 72% 73% 71% 67% 70% 2008 2009 2010 2008 2009 2010 2008 2009 2010 ATENCIÓN AL CLIENTE SERVICIOS A LA CARGA SEGURIDAD DEL TOM TISUR evalúa la satisfacción de sus clientes a través de encuestas en periodos trimestrales por grupos de interés. 36 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S. Respetamos y protegemos su privacidad y realizamos prácticas de mercadotecnia. comunicaciones electrónicas y físicas (cartas). sobre los servicios que ofrecemos.16) Nuestros clientes son nuestra razón de ser.

no abasteciendo mercados en forma directa. FOOD MARKETS S.A. EMBOTELLADORAS BOLIVIANAS CARGA FRACCIONADA UNIDAS S.A.MEDICION DE LA SATISFACCION GENERAL DE CLIENTES CONTENEDORES INDICADOR DE PERCEPCIÓN PROMEDIO 85% CLIENTE TIPO DE CARGA CARGA SOLIDA A GRANEL CARGA SOLIDA A GRANEL CARGA SOLIDA A GRANEL CARGA SOLIDA A GRANEL CARGA FRACCIONADA CARGA FRACCIONADA CARGA SOLIDA A GRANEL CARGA SOLIDA A GRANEL CARGA SOLIDA A GRANEL CARGA SOLIDA A GRANEL CARGA SOLIDA A GRANEL CARGA SOLIDA A GRANEL Principales Clientes 2.A.A.A.A.R. (2.A.5.A.C. FRACCIONADA CARGA MOLY-COP ADESUR S. XSTRATA TINTAYA S.A. FRACCIONADA CARGA DHL GLOBAL FORWARDING FRACCIONADA PERU S. 38 Reporte de Sostenibilidad 2010 Tisur es una empresa dedicada a brindar servicios portuarios dentro de su área de in uencia comprendida por la Provincia de Arequipa en el Perú y los países de Brasil y Bolivia.L. SUCURSAL DEL PERU CARGA XSTRATA TINTAYA S. 2.A.L. FRACCIONADA CARGA GAVILON PERU S. FRACCIONADA CORPORACION ACEROS CARGA AREQUIPA S.A.A. A GRANEL CARGA LIQUIDA SOCIEDAD MINERA A GRANEL CERRO VERDE S.A. TISUR tiene a cargo la administración del Puerto de Matarani no hemos sido objeto de reclamación alguna en relación a la privacidad de los clientes. A GRANEL CARGA INKAFERT S. ni tampoco de sanción alguna por incumplimiento de normativa o regulaciones legales. los que son atendidos por los diferentes clientes que movilizan sus productos por nuestras instalaciones.A. CARGA LIQUIDA SOUTHERN PERU COPPER A GRANEL CORP. (PR8.A. FRACCIONADA CARGA SOLIDA RANSA COMERCIAL S. GRANJA RINCONADA DEL SURS.A.A. CARGA SEA LAND LOGISTICS DEL FRACCIONADA PERU S.A. FRACCIONADA EMPRESA SIDERURGICA CARGA DEL PERU S. FRACCIONADA CARGA ORICA MINING SERVICES FRACCIONADA PERU S.C.A. ADM ANDINA PERU S.A.A. CORI PUNO S.C. REGIMEN PUERTO DESTINO EXPORTACIÓN ASIA EUROPA USA ASIA EUROPA USA ASIA ASIA/USA ASIA/USA COLOMBIA PERU PERU PERU PERU PERU PERU PERU PERU PERU PERU PERU PERU PERU PERU PERU PERU PERU PERU PERU PERU PERU PERU PERU PERU PERU PERU PERU 81% 78% SOCIEDAD MINERA CERRO VERDE S.A.A.A. 39 .C. FRACCIONADA CARGA FAMESA EXPLOSIVOS S.A. CARGA SOLIDA COOPERATIVA BOLIVIANA DE A GRANEL CEMENTO INDUSTRIAL S.R.7 CARGA CONCENTRADO DE COBRE CATODOS DE COBRE MOLIBDENO CONCENTRADO DE COBRE CATODOS DE COBRE CONCENTRADO DE ORO CONCENTRADO DE COBRE CONCENTRADO DE ORO CONCENTRADO DE ORO ACEITE/SOYA MAIZ/SOYA MAIZ/SOYA MAIZ/SOYA MAIZ TRIGO CEBADA AZUCAR AZUCAR FERTILIZANTES FERTILIZANTES FERTILIZANTES NITRATO DE AMONIO-ANFO NITRATO DE AMONIO-ANFO NITRATO DE AMONIO-ANFO FIERRO CORRUGADO FIERRO CORRUGADO BARRAS DE ACERO SAL INDUSTRIAL CLINKER/CARBÓN ACIDO SULFURICO/NASH NASH MAQUINARIAS Y EQUIPOS MAQUINARIAS Y EQUIPOS MAQUINARIAS Y EQUIPOS CLINKER CLINKER AZUCAR/MERCADERÍA GENERAL.A. GLENCORE PERU S. FRACCIONADA CARGA SOLIDA CORPORACION MISTI S. A GRANEL CARGA SOLIDA YURA S.A.L.7) Terminal Internacional del Sur S.A.A. PR9) UNION DE CERVECERIAS PERUANAS BACKUS Y JOHNSTON S.A.A. ATENCIÓN AL CLIENTE SERVICIOS A LA CARGA SEGURIDAD DEL TOM En el periodo en el que Terminal Internacional del Sur S. CARGA SOLIDA SOCIEDAD BOLIVIANA DE A GRANEL CEMENTO S.A. ADM SAO S. 74% 72% 71% 67% 70% 72% EXPORTACIÓN EXPORTACIÓN EXPORTACIÓN EXPORTACIÓN BOLIVIA EXPORTACIÓN IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN CABOTAJE IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN IMPORTACIÓN TRANSITO BOLIVIA TRANSITO BOLIVIA TRANSITO BOLIVIA 2008 2009 2010 2008 2009 2010 2008 2009 2010 CONTILATIN DEL PERU S. CARGA EXSA S.A.A.R. FRACCIONADA CARGA MOLINO LAS MERCEDES S. CARGA SUCDEN PERU S.A.C. COMPAÑIA DE MINAS BUENAVENTURA S.C.C.A. ALICORP S.A.

41 .40 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S.A.

familiares. en este periodo no se han reportado incidentes al respecto. Fuerza Laboral 2. tarjadoras. y así lo considera en el Reglamento Interno de Trabajo Titulo II Selección de Personal Art. se ha convertido en una de las principales fuentes generadoras de empleo en la provincia de Islay. Nuestras relaciones laborales están basadas en la justicia social. en los convenios de Organización Internacional del trabajo OIT. talleres y empresas de servicios locales. (4. gavieros. color. no contrata menores de edad bajo ninguna circunstancia. 40 inc. enfermos de VIH Sida. personales. Respetamos los derechos humanos y el derecho a condiciones laborales justas y favorables. Haciendo extensivo este programa a los pobladores de la provincia. A través de una capacitación constante abrimos las oportunidades para su promoción profesional. sexo. Mantenemos una comunicación constante desarrollando una política de puertas abiertas. al momento de postular para veri car que cuenten con 18 años. operadores de equipo. buscando que tengan una opción para acceder a las demandas laborales que el puerto ofrece. más del 80% de los trabajadores residen en la provincia de Islay. así como con una importante cadena de proveedores. orientación sexual.El área de Recursos Humanos en coordinación con la o cina de Servicio Social realiza atención personalizada con los colaboradores de las distintas áreas para atender y solucionar reclamos de pagos. y/o condición social. 7. tenía 127 trabajadores. la estabilidad y la paz. Tisur basada en los principios contenidos en la Declaración Universal de los Derechos Humanos.8 Hace doce años el Terminal Portuario de Matarani. logrando incrementar entre los años 2000 y 2011 el número de trabajadores en casi 250%. en todas las relaciones con nuestros colaboradores. 5. Tisur tiene como política la no discriminación por raza. Titulo X Derechos y Obligaciones de los Trabajadores Art. 42 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S. El 100% de nuestros colaboradores que se desenvuelven como movilizadores.A. respetando su privacidad.16) Consideramos a los colaboradores de TISUR. discapacidad. • • Actualmente. problemas laborales. 43 . etc. TISUR. religión. y tenemos como requisito la presentación del DNI. en la actualidad no contamos con un mecanismo para la detección de los mismos. nuestro mayor capital. son pobladores de la provincia de Islay. ensacadoras. Garantizamos la igualdad de oportunidades para todos nuestros colaboradores sin discriminación alguna. consultas de bene cios que proporciona TISUR. en la actualidad cuenta con 372.

Gerentes Sub-Gerentes Administración Ingeniería Comercial Operaciones Gerencia General Movilizadores Tarjadoras Gavieros Operadores de Equipo Deposito de Minerales Limpieza Ensaque Limtek Total Service All Service 5 2 21 41 4 54 39 74 37 5 22 19 6 8 20 10 5 Tercerización Planilla Indeterminado 105 ROTACION DE PERSONAL AÑO 2010 N° COLABORADORES SEXO M 166 F 12 CESES SEXO M 10 F 2 De 30 4 RANGO DE EDAD 31 a 50 7 De 50 1 Incremento de Actividades 61 145 21 44 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S. A pesar que Tisur respeta el derecho de libre asociación de sus trabajadores. El índice de rotación de personal fue de 4. 45 .A. no existe ningún sindicato.DISTRIBUCION DE PERSONAL AÑO 2010 GRUPO OCUPACIONAL Gerentes Sub-Gerentes Administración Ingeniería Comercial Operaciones Gerencia General Movilizadores Tarjadoras Gavieros Operadores de Equipo Deposito de Minerales Limpieza Ensaque Limtek Total Service All Service CANTIDAD SEXO M F 4 2 15 38 0 49 37 74 0 5 21 19 6 0 13 10 5 1 0 6 3 4 5 2 0 37 0 1 0 0 8 7 0 0 De 30 1 1 4 12 1 9 6 15 8 1 9 3 2 1 RANGO DE EDAD 31 a 50 3 1 12 17 3 29 24 52 29 2 13 18 4 6 De 50 1 0 5 12 0 16 2 7 0 2 2 4 0 0 5 2 21 41 4 54 39 74 37 5 22 19 6 8 20 10 5 DISTRIBUCION DE PERSONAL AÑO 2010 GRUPO OCUPACIONAL CANTIDAD MODALIDAD DE CONTRATACIÓN TIPO DE CONTRATO DISTRIBUCION GEOGRÁFICA AREQUIPA 4 0 13 15 3 3 10 0 0 0 Eventual 0 0 0 0 MATARANI 0 0 2 2 0 5 2 13 13 5 10 7 1 7 MOLLENDO 0 1 6 24 1 45 20 61 24 0 12 12 5 1 VALLE 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 OTROS 1 1 0 0 0 1 7 0 0 0 0 0 0 0 Los colaboradores ingresantes en el año 2010 fueron 19.22 % en el año 2010.

Windows Enterprise. Primeros Auxilios.16) Caracterización de Procesos. una encuesta para conocer el Clima Laboral. • Remodelación y ampliación del comedor del edificio administrativo. Mejora de Infraestructura Gestión de Silos y Almacenes. SAP. Gestión de Operaciones en Empresas de Servicios. Catódica Galvánica para Activos Metálicos Sumergidos. logrando además un control óptimo del ingreso y salida del personal del puerto así como de personal externo. Cursos relacionados con Responsabilidad Social: Cómo Elaborar un Reporte de Sostenibilidad para la Empresa y el Simposio Internacional de Responsabilidad Social y Negocios Inclusivos.Bienestar Laboral Al igual que otros años aplicamos a través de la empresa Great Place to Work. BPOS Administration. modernas y e cientes. en Logística y en Finanzas. Capacitación y fortalecimiento de habilidades 46 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S. (4. noticias. proyectos. •Capacitación constante. Cursos diversos de Motivación: Alta Rentabilidad de la Felicidad.A. MCTS Windows Server and Enterprise Administrator NH. Curso Básico II Código PBIP. 47 . obteniendo un resultado favorable del 74% lo que cali ca a TISUR como una gran empresa para trabajar. Curso Portuario Básico de Mercancías Peligrosas y el Nuevo Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional en Minería. Para el logro de estos resultados se realizaron las siguientes actividades: • Comunicaciones uno a uno para conocer las preocupaciones. Diplomados en: Comercio Exterior y Aduanas. podemos mencionar los siguientes: Máster de Gerencia y Administración. PED en Gestión del Talento Humano. Neumática. • Sesiones mensuales con los diferentes grupos de trabajo. Inspección de Contenedores. • Línea de carrera. adicionalmente se brinda cursos de motivación. Cursos sobre Legislación: Conceptos y Normas de Legislación Laboral y Actualización de la Ley General de Aduanas. Redes Industriales y Protocolos de Comunicación Digital. comedor y en las diferentes áreas. Itil Foudation V. inquietudes y sugerencias de nuestros colaboradores.3. • Construcción del Centro de Control y Bienestar de Personal y Empresarial con instalaciones cómodas. Curso Calidad en el Servicio al Cliente. Motivando con Seguridad. Inglés básico. Reparación de Reefers. Maestría en Gestión de Mantenimiento. • Comunicación constante a través de Periódicos murales en el centro de Control y Bienestar del personal. Cursos relacionados con Seguridad: Gestión de Mercancías Peligrosas. intermedio y avanzado. por lo que viene ejecutando un Programa Permanente de Capacitación que implica cursos de especialización por actividad. Especialización en Gerencia de Proyectos y Responsabilidad Social de la Empresa. Técnicas de Inspección de Buques. MCTS SQL Server 2008. garantizando la comodidad y esparcimiento de los trabajadores en su hora de refrigerio. Congreso de Contadores. tanto en el área operativa como administrativa. de acuerdo a nuestro plan de capacitación anual. Habilidades Interpersonales. Workshop. Nuestro personal participó en diversos cursos y seminarios. Se encuentra en proceso la implementación de la red de comunicacióninterna Intranet para mantener informados a los colaboradores sobre campañas. Tecnología. • Reuniones de confraternidad en aniversarios y fechas relevantes. Curso Iberoamericano de Gestión Portuaria. Elaboración de Estados Financieros bajo el Enfoque del Nuevo Plan Contable. TISUR se ha preocupado por tener un personal preparado para el desarrollo de las operaciones portuarias. Cursos de Auditoría: Auditor Interno BASC y Auditor Interno Trinorma. Entre los principales. liderazgo. Cursos diversos de Sistemas: Excel Avanzado. Operaciones y Gestión Ambiental Portuaria. Seminario Internacional Un Cambio de Época. etc. Comunicación Efectiva y Relaciones Interpersonales. • Acondicionamiento e implementación de un aula de capacitación para ingeniería con el n de mantener al personal del área debidamente actualizado y preparado. trabajo en equipo entre otros. Interpretación de las Normas ISO 14001:2004 e ISO 9001:2008. Máster en Gestión Portuaria y Transporte Intermodal. eventos.

Gerentes Jefes Asistentes y Analistas Supervisores Técnicos Seguridad y Choferes Operativos COLABORADORES HORAS CAPACITACIÓN 240 2060 1714 902 237 454 371 N° MEDIO DE FORMACIÓN 7 19 28 25 30 24 33 34 108 61 36 8 19 11 Tisur siempre se ha preocupado por mantener una curva salarial de sus trabajadores en el promedio de la región. basados en estudios realizados por empresas especializadas en el rubro Remuneraciones EC 5 Capacitación a familiares de colaboradores Buscando contribuir en la mejora económica y cultural de los hogares de nuestros colaboradores se capacitó a sus familiares en los siguientes cursos: • Capacitación a las esposas de nuestros colaboradores en cursos de bisutería. El promedio de la escala salarial más baja dentro de la empresa es de 175% del salario mínimo vital. lencería básica. pintura en trupan. razón por la que nuestros colaboradores tanto de planta como eventuales gozan de los mismos bene cios. 49 . CURVA SALARIAL DE TISUR 25 % Superior Promedio 25% Inferior Práctica Actual 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Se considera el promedio de sueldos de todo el personal de la empresa excepto el de los principales ejecutivos. El promedio ponderado de los salarios en la empresa sin considerar Gerentes y Sub Gerentes es de 305% del salario mínimo vital. y dulces. Tisur no cuenta con colaboradores a tiempo parcial.CAPACITACIÓN 2010 GRUPO OCUPACIONAL Gerentes y Sub. dictándose el curso de natación para los hijos de los trabajadores.A. bufetes. • Programa de vacaciones útiles. (LA3) 48 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S. elaboración de helados. La equidad es uno de nuestros valores. patronaje. • Capacitación con cursos de computación a los hijos menores de los colaboradores.

055-2010-MEM se cuenta con un Comité paritario de Seguridad y Salud Ocupacional. procurando su reinserción laboral.064) * 200.000 = 7. (SO3) Debido a la ausencia de incidentes de corrupción no se han aplicado sanciones ni multas.064) x 200.3. el objetivo es promover una cultura de prevención de riesgos laborales en la empresa y a través del diálogo social velar por la promoción.85 4. equipos. (LA7) Para el cálculo de absentismo de nuestros colaboradores incluimos los accidentes leves y desde el primer día natural se considera como días perdidos. CURSOS 4. 4. 4.2 Asumir las implicancias económicas.4 Velar por el cumplimiento de la normatividad legal vigente en materia de seguridad y salud ocupacional.1 6.2.85 4.EQ GAV ENSA DEP TERCEROS TOTAL 16 0 0 0 19 0 0 0 16 0 0 0 7 0 0 0 5 0 0 0 5 0 0 0 12 0 0 0 27 0 0 1 157 21 21 15 214 IR= x 200000 IR= ( 2/470. Tasa de Accidentes (IR) N° Total de Accidentes Total Horas Trabajadas Tasa de enfermedades profesionales N° Total de casos de enfermedades profesionales Total horas trabajadas Tasa de Dias Perdidos N° Total de Dias Perdidos Total de Horas Trabajadas Tasa de Absentismo N° Total de Dias Perdidos (Por Ausencia) durante el periodo N° Total de dias trabajadas por el colectivo de trabajadores durante el mismo periodo RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES 4. Al igual que en años anteriores. 4. herramientas u otros elementos para los cuales no hayan sido autorizados ni capacitados. así como los Equipos de Protección Personal. así como por el de los demás trabajadores que dependan de ellos durante el desarrollo de sus labores.7 Promover comportamientos seguros fomentando una cultura de prevención de riesgos laborales en todos nuestros trabajadores.000 = 0. el establecimiento de medios y condiciones que protejan la vida y la salud de los trabajadores. sin embargo aseguramos y evaluamos el comportamiento de nuestros colaboradores mediante el FORSUR – A.Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo. Los accidentes de trabajo son reportados de acuerdo a la legislación laboral vigente DS. 4. 4. Terminal Internacional del Sur S. conforme a las normas vigentes y a nuestra responsabilidad.2 Velar por el cuidado integral de su salud física y mental.3 50 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S.A.3.1.2.Consideraciones Generales para Uso de Equipos de Protección Personal en los Puertos y las Instalaciones Portuarias.4 DE TERCEROS Curso Básico I Código PBIP Curso Básico II Código PBIP Curso Portuario Básico Mercancías Peligrosas Gestión Mercancías Peligrosas ODR= x 200000 ODR= ( 2/470.2 Cumplir el presente Reglamento.5 Elegir a sus representantes o delegados de seguridad quienes integran el Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo.2 Participar en las Inspecciones Bimensuales de Seguridad y Salud. 4.1. debido a las actividades que se desarrollan en el depósito de concentrados y de acuerdo al DS.2 DEL COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD DE LOS TRABAJADORES Durante los 12 años de operaciones no se han registrado antecedentes por corrupción tanto de socios como de empleados.3 DE LOS TRABAJADORES GG 0 18 16 11 GI 35 2 2 0 GO 15 1 3 3 GAF MOV TARJ OP. 4.1 Indicar su representante en materia de seguridad y salud en el trabajo.000 = 306.2. 009-2005 –TR Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo. (SO4) El 56 % de nuestros colaboradores en el año 2010 y el 77% de terceros han sido capacitados en Cursos de anticorrupción como son la Protección de la Instalación Portuaria y Mercancías peligrosas.3 Proporcionar a los trabajadores capacitación sobre los peligros y riesgos existentes en su área de trabajo. el mismo que anualmente es actualizado para detectar los cambios del comportamiento personal. 009-97-SA.2. PENSIONES EPS VACAC. RAD N° 011-2006-APN/DIR del 18 de octubre 2. 4. 4. 15 6 38 3 0 4 49 5 37 2 74 0 0 37 5 0 21 1 19 0 6 0 0 8 N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A Seguridad y Salud Ocupacional LA6 CAPÍTULO IV Contamos con un Comité paritario de Seguridad y Salud ocupacional establecido de acuerdo al DS.064) x 200.4 No operar o manipular máquinas.2. CAPÍTULO V VIGENCIA El presente Reglamento tiene VIGENCIA a partir del día siguiente de su aprobación por parte de la Autoridad Portuaria Nacional. difusión y cumplimiento de la normativa legal vigente. cuyas responsabilidades y funciones se encuentran estipuladas en el CAPITULO IV. situación socio económica y actitud en el trabajo de nuestros colaboradores.6 Proporcionar información completa y veraz sobre la seguridad y salud ocupacional de nuestros trabajadores. 009-2005-TR. como consecuencia de un accidente o enfermedad que sufra el trabajador en el desempeño de sus funciones o a consecuencia de él. 4. cuenta con un Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el trabajo el mismo que alcanza a nuestros colaboradores y a todos aquellos que desarrollan una actividad dentro de la Instalación Portuaria. 4. durante el periodo 2010 no se registraron accidentes mortales. LEY SCTR MOVILID.2.2.Norma Nacional Sobre Seguridad Portuaria y Lineamientos para la obtención de Certi cado de Seguridad en una Instalación Portuaria.758) * 200. legales y de cualquier otra índole.2 Decreto Supremo N° 009-2005-TR .1. CAPÍTULO VI BASE LEGAL 6.3 Proponer acciones correctivas para una condición de riesgo que podría conducir a un accidente y/o enfermedad ocupacional. 4. BONIF.1.1.1 DE TISUR 4. este cuenta con la aprobación de la Autoridad Portuaria Nacional y está en concordancia con el DS. Ambos comités representan al 100% de los colaboradores y funcionan en el centro de trabajo.34 6. 4. 4. 4.3. RAD N° 010-2007-APN/DIR del 29 de marzo del 2.4.1.BENEFICIOS AL PERSONAL AÑO 2010 GRUPO N° OCUPACIONAL COLABORADORES Gerentes Sub-Gerentes Administración Ingeniería Comercial Operaciones Gerencia General Movilizadores Tarjadoras Gavieros Operadores de Equipo Deposito de Minerales Limpieza Ensaque 5 2 21 41 4 54 39 74 37 5 22 19 6 8 SEXO M 4 2 F 1 0 GRATIF.7 Asistir a las actividades programadas en materia de seguridad y salud en el trabajo.1 Reportar en forma inmediata cualquier incidente o accidente.5 Proporcionar a los trabajadores las prestaciones de salud necesarias en caso sufra un accidente de trabajo o enfermedad ocupacional hasta su recuperación rehabilitación. 4.6 Realizar inducciones de seguridad y salud al personal. ALIMENT.0185 “Observaciones del Comportamiento” .006 . (SO3) 4. 4. 4. 51 .3.3 Usar adecuadamente los instrumentos y materiales de trabajo. IDR= x 200000 IDR= ( 17/470.4 Desarrollar y mantener un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.1 Garantizar en el centro de trabajo.007 . 4.4.000 = 0. CTS DISTRIBUCION GEOGRÁFICA FONDO DE ESSALUD V. Asimismo. el mismo que se rige a través del Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo.1.5 Participar en la investigación de accidentes y sugerir medidas correctivas.23 AR= x 200000 AR= ( 90/58.A.1 Cumplir con lo dispuesto en el presente reglamento e instrucciones impartidas por sus superiores jerárquicos. UTILID.3.

A. 53 .52 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S.

obtuvimos resultados satisfactorios en las auditorías de seguimiento y recerti cación de la TRINORMA. El Sistema Integrado de Gestión de TISUR cuenta con el procedimiento PDSUR. a través de cada uno de los Procesos. agua y suelo. con el n de determinar aquellos que tienen o puedan tener efectos signi cativos sobre el entorno. los productos y los servicios. que la empresa puede controlar o tiene in uencia. Durante el desarrollo del Estudio de Impacto Ambiental se diseñó y ejecutó un plan de participación ciudadana. así como también en la norma de seguridad BASC. 54 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S. Los altos estándares de seguridad.A. Este plan desarrollado a lo largo de las etapas básicas del EIA: Estudios de Línea Base. En Noviembre del 2010 se recibió la visita de inspección por parte de la Autoridad Portuaria Nacional. En el año 2009 se recerti có el Código PBIP con la Autoridad Portuaria Nacional. Con respecto a nuestro Sistema Integrado de Gestión. mediante el cual se establecieron los mecanismos de información y diálogo con las comunidades localizadas en la vecindad del Proyecto. 55 . para el otorgamiento del Certi cado de Seguridad. (4. que nos permite asegurar la calidad de nuestros servicios así como realizar una adecuada gestión del Medio Ambiente. Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS-18001. permitió la obtención de percepciones y opiniones de las comunidades las cuales retroalimentaron el contenido del EIA en las correspondientes etapas de interacción. mantenimiento y administración del Terminal Portuario hasta la fecha prevista para la caducidad de la concesión es prevenir y controlar monitoreos de aire. Calidad ISO-9001. Medio Ambiente ISO-14001. Evaluación Ambiental y Plan de Manejo y Monitoreo Ambiental. así mismo nos permite controlar los riesgos que generan el desempeño de nuestras actividades y ejecutar mejoras continuas en infraestructura e implementación de equipos y accesorios de seguridad para la protección de nuestras operaciones e instalaciones contra amenazas terroristas y trá co ilícito de drogas. en el período 2009-2010. acorde con los puntos y cronogramas establecidos en el Estudio de Impacto Ambiental (EIA). e uentes.El compromiso ambiental de TISUR durante la operación. el cual será entregado en el primer mes del año 2011. salud y medio ambiente del Depósito de Concentrado de Minerales han permitido lograr una adecuada adaptación al nuevo reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional. Conscientes de nuestra responsabilidad en el cuidado del medio ambiente tenemos identi cados los aspectos ambientales de nuestras actividades y realizamos los esfuerzos necesarios para evitar cambios adversos signi cativos en el equilibrio ecológico de nuestro entorno.16) Sistema Integrado de Gestión Hemos implementado un Sistema Integrado de Gestión. agua y otros recursos cumpliendo además con la legislación medio ambiental vigente. Implementamos medidas de e ciencia para reducir el uso de energía.G-0014 Identi cación de Aspectos y Evaluación de Impactos Ambientales cuyo propósito es: Identi car y evaluar los aspectos ambientales relacionados con las actividades. ruido.

venimos trabajando en la implementación de un software que nos permita efectuar la medición pormenorizada de los KW/hra ahorrados por operación.2 1.53% del consumo anual.26 COMPARATIVO 2009/2010 -25% -23% 0% CONSUMO DE ENERGIA POR FUENTES PRIMARIAS Punto 2.641 36.629. (EN4) CONSUMO INDIRECTO DE ENERGÍA POR FUENTES PRIMARIAS Punto 2. (que tiene cómo fuente primaria la hidroeléctrica) siendo el consumo la misma cantidad.A. (EN3) OBJETIVO ESPECIFICO META Sistema de Embarque de Concentrados Sistema de Recepción de Concentrados TORRES BUHLER Normal BUHLER Barrido VIGAN Normal VIGAN Barrido Almacén SMCV Almacén Xstrata INDICADOR REAL 2009 0.6 Producto Energia Primaria Directa Adquirida Petroleo Consumo directo de energía Fuentes no renovables energía primaria Central Termica Total Directo de Energia Cantidad Unidad % Giga Julios REDUCCIÓN Y CONTROL DE ENERGIA ELECTRICA DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS KW-HR TONELADA 1.78 1.33% del costo total de la empresa.380 33.021 Galones KW/H - 73% 27% 100% 323 121 444 El suministro de agua es mediante la Red Municipal en el año 2010 el consumo de agua fue de 33.466 En el año 2010 el área operativa se jó como objetivo la reducción del consumo de energía eléctrica con respecto al año 2009.22 1. (EN5) 56 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S.629.22 0.942 m3 suministrados por SEDAPAR.1 2. como podemos apreciar en el cuadro adjunto se ha producido un reducción signi cativa en las operaciones de embarque y recepción de concentrados. este importe representa el 0. para generar energía eléctrica en la central térmica.466 Giga Julios de energía eléctrica proviene de la red pública SEAL. objetivo alcanzado en base a un rediseño de procesos y a la optimización de equipos .Optimización de Recursos TISUR en el año 2010 ha adquirido 2.17 0.36 2. EN10) Agua En el año 2010 TISUR adquirió 9. barrido de torres Buhler y Vigan .08 1.1 2. asimismo el consumo directo de energía eléctrica de fuente primaria no renovable fue de 121 Giga Julios lo que hace un total directo de energía de 444 Giga Julios. (EN8.12 0.SEAL Energia eléctrica consumida Sociedad Eléctrica del Sur Oeste .440 2.26 REAL 2010 0.37 1.3 Producto Energia eléctrica adquirida Sociedad Eléctrica del Sur Oeste .16 0. 57 .466 9.SEAL Cantidad Unidad % Giga Julios 2.71 15% -38% 13% -4% 2. esto corresponde a la energía intermedia procedente de fuentes externas.440 KW/H KW/H 100% 100% 9.380 galones de petróleo equivalente a 323 Giga Julios.56 1. Contamos con una planta recicladora de agua en el depósito de concentrados la misma que nos permite reciclar el 7.sin embargo en la operación normal de las torres Buhler y Vigan se ha incrementado . correspondientes al 72% del consumo total de energía primaria de fuente no renovable.

(4. considerando que todos pueden ser mitigados. gestión que nos permite proponer las medidas mitigadoras adecuadas para reducir los impactos ambientales negativos que se puedan generar.vibraciones. 7 8 ITEM 1 2 3 4 5 6 7 8 Gases (CO) Suelos MONITOREO Calidad de Aire Ruido E uentes Agua Marina Comunidades Biológicas Sedimentos Marinos Gases (CO) Suelos 58 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S. derrames accidentales entre otras) provocan una alteración en la composición de la fauna marina.vibraciones. 59 . EN14) COMPONENTE AMBIENTAL Flora Terrestre TIPO DE IMPACTO Pérdida de Vegetación y Flora Perturbación de la Fauna DESCRIPCIÓN La presencia de vegetacion en los alrededores del área de in uencia podriaser perturbada. La perturbación debido a las actividades Portuarias y el tránsito de buques (ruido. reducidos o hasta evitados a través de la implementación del Plan de Manejo Ambiental. derrames accidentales entre otras) provocan una alteración en la composición de la ora marina.11) El PAMA contempla las medidas preventivas / correctivas y/o de mitigación a ser aplicadas en nuestros procesos. teniendo como consecuencia la migración de los seres marinos afectados hacia zonas costeras no impactadas. El desarrollo del proyecto puede alterar la forma de vida de la fauna marina. Este impacto se mani esta como consecuencia de la perturbacion acustica y visual o debido a la presencia humana.Impacto Ambiental Los componentes ambientales mostrados corresponden a aquellos que pueden ser afectados como producto del desarrollo de las actividades del Terminal Portuario de Matarani (TPM).A. Este impacto se ocasionará la migración de la fauna terrestre hacia otras zonas no impactadas. (EN12. La perturbación debido a las actividades Portuarias y el tránsito de buques (ruido. Anualmente se ejecuta el programa de monitoreos ambientales es decir la realización de mediciones sobre el componente ambiental del TPM. Fauna Terrestre Riesgo de emigración de la Fauna Flora Marina Perturbación de la composición de la ora Perturbación de la composición de la fauna Fauna Marina Riesgo de emigración de la Fauna PROGRAMA DE MONITOREO AMBIENTAL 2010 ITEM 1 2 3 4 5 6 MONITOREO Calidad de Aire Ruido E uentes Agua Marina Comunidades Biológicas Sedimentos Marinos FRECUENCIA TRIMESTRAL SEMESTRAL BIMENSUAL SEMESTRAL SEMESTRAL SEMESTRAL BIMENSUAL SEMESTRAL FRECUENCIA TRIMESTRAL SEMESTRAL BIMENSUAL SEMESTRAL SEMESTRAL SEMESTRAL BIMENSUAL SEMESTRAL 18-ago-10 18-ago-10 18-ago-10 15-sep-10 15-sep-10 15-sep-10 14-oct-10 15-dic-10 JULIO 25-feb-10 12-feb-10 AGOSTO SETIEMBRE 15-sep-10 15-sep-10 14-oct-10 15-dic-10 OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE 15-dic-10 25-feb-10 18-mar-10 18-mar-10 18-mar-10 16-abr-10 17-jun-10 ENERO FEBRERO MARZO 18-mar-10 18-mar-10 16-abr-10 17-jun-10 ABRIL MAYO JUNIO 17-jun-10 Programa de Adecuación Medio Ambiental Tisur en cumplimiento a la normativa ambiental nacional vigente RD N° 012-2007-MTC/16 del 26 de enero de 2007. en el año 2010 ha realizado los estudios para la elaboración de su Programa de Adecuación Medio Ambiental (PAMA) teniendo como objetivo su aprobación por la autoridad competente.

Durante la limpieza del muelle se determinó un impacto de importancia moderada. No hay relacion entre el trabajo administrativo con la Biodiversidad. evitando de esta manera la inclusión de especies ajenas al ecosistema de la rada del TPM. para evitar derrames de lubricantes y combustibles. Menor Durante el almacenamiento y manejo de contenedores dentro del patio de contenedores.0 I.0 Nulo No hay relación entre la carga y descarga de mercaderías con la Biodiversidad. TALLER DE MANTENIMIENTO 0. -11. En portar las amarras y jarlas se determinó un impacto sin importancia. Menor Durante el trá co terrestre en el movimiento de carga el impacto es de importancia menor. Menor -18. 61 .0 Nulo 60 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S. 0. Las embarcaciones y equipos utilizados en el desarrollo de las operaciones portuarias deberán ser sometidos a mantenimientos periódicos. sobre las características e importancia de la protección y conservación de las especies de avifauna e ictiofauna identi cadas en el AID. En el caso de ocurrencia de derrames se adoptaran las medidas de contingencias planeadas.EVALUACIÓN DE IMPACTOS BIOLÓGICOS POR PROCESO ASPECTO BIOLÓGICO/BIODIVERSIDAD PROCESOS PLANIFICACIÓN Y COOR. Patios y recojo de RRSS. OPERACIONES Y SERVICIOS PARA LAS NAVES ATRAQUE USO DE AMARRAD -12. -11. el impacto es de importancia menor. Cumplir con lo establecido en el Convenio MARPOL y con las directrices de la OMI 1 . Mantener la secuencia de los monitoreos de calidad del agua de mar. Nulo S. No hay relación entre el pesaje de mercaderías con la Biodiversidad.0 I.0 -15. durante los servicios administrativos se determinó un impacto sin importancia. En la permanencia de la nave en el TPM se determinó un impacto de importancia menor. gestión del agua de lastre de los barcos. (4. el Impacto es de importancia menor.B y C Servicios Administrativos Trá co de Naves Portar las amarras y jarlas Permanencia de la nave en el TPM Embarque y desembarque de mercancias Soli. respecto al control. En la Biodiversidad de los e uentes de las aguas servidas se determinó un impacto de importancia moderada. Imp. Acciones de Prevención Tenemos establecidas las siguientes acciones de prevención las mismas que han sido implementadas a través de procedimientos. : Por ningún motivo se realizarán descargas de hidrocarburos. Rodante y Fraccionada) Manipulación gráneles sólidos (Silos y Patio) Movimiento de Carga Actividades de mantenimiento Electrico y Mecánico E uentes Mantenimiento de Muelle Trá co Terrestre Mantenimiento de Maquinaria Mantenimiento de Subestaciones Aguas Servidas Limpieza de Muelle Limpieza de O cinas y Patios RRSS Trabajo Administrativo VALOR . el Impacto es de importancia Moderada. Mantenimiento de Infraestructura Servicios Administrativos ADMINISTRACIÓN 0. No hay relación entre el mantenimiento de maquinarias con la Biodiversidad. sensibilizaciones.A.5 I.0 -15.0 0. Mayor Uso de Muelle En el embarque y desembarque de mercancias gráneles sólidos y liquidos . DE OP. Moderad SERVICIOS SANITARIOS SERVICIOS DE MANTTO Y LIMP.11) SUBPROCESOS ACTIVIDADES Arribo y Zarpe de la nave Practicaje y Remolcaje Amarre y desamarre Asignación de amarraderos A. etc.0 Nulo Nulo I.0 Nulo No hay relación entre el trá co terrestre y la Biodiversidad. capacitaciones. Moderad I.0 Nulo No hay relación entre la manipulación de gráneles sólidos con la Biodiversidad.0 -15.0 I.0 -9. 0.0 Nulo 0. y Liqui. En la limpieza de O cinas. No hay relación entre el trá co de naves con el Suelo. OPERACIONES PARA EL SERVICIO DE LA CARGA Descarga y retiro de carga del TPM (Importación) 2 Transbordo 0. grasas y aceites al mar. Pesaje de Mercancias Ingreso al TPM y embarque de carga (Exportación) 1 Carga y descarga de mercancia general no containerizada Carga y descarga de mercancia general Trá co Terrestre Almacenamiento y manejo de contenedores dentro del patio de contenedores Carga y descarga de mercancia general (Liquida. según el plan de contingencia de TPM.0 I. Almacenaje Tracción y Manipuleo ALMACENAMIENTO -11. 0.0 0. rodante y Fraccionada). Menor Durante la carga y descarga de mercancías en general (Liquida. Moderad I.0 Nulo No hay relación entre la carga y descarga de mercaderías con la Biodiversidad. el impactó es de importancia mayor.7. Organizar charlas de educación ambiental para el personal que interviene en las operaciones portuarias. ruido y calidad de e uentes industriales. Imp IMPACTO En el Suelo. a n de determinar el grado de alteración de los componentes ambientales evaluados y adoptar las medidas pertinentes contempladas en el presente programa para la mitigación de tales cambios. No hay impacto.0 CALIFICACIÓN S.

Este impacto se mani esta como consecuencia de la perturbación acústica y visual.) podrían contaminar los suelos. los mismos que son dispuestos en el relleno sanitario municipal. entre otras) provocan una alteración en la composición de la fauna marina. antes de ser descargadas al colector. 63 .I-0061. SO2) corresponde fundamentalmente a gases de combustión de los equipos y maquinarias. La oportunidad de incrementar el interés por la expectativa de generación de empleos. corregir y mitigar los posibles impactos que se puedan producir por las actividades propias del rubro. comedor y taller. contamos con la autorización de la Autoridad Nacional de Aguas (ANA) para efectuar los vertidos de acuerdo a ley. Los e uentes del puerto descargan directamente al mar a la actividad de alto riesgo como es la descarga del ácido sulfúrico y sulhidrato de sodio. derrames accidentales. etc. La perturbación debido a las actividades Portuarias y el Tránsito de buques (ruido y vibraciones. vehículos de transporte de personal. Asimismo podrían generar la emisión de material particulado por acción del viento. donde jamos como compromiso a mediano plazo. dentro de la zona podría generar algún tipo de derrame accidental y ocasionar riesgo de disolución de metales en los sedimentos marinos de la zona. Las actividades producto de un impacto indirecto generan un mayor movimiento local se puede ver presencia de restaurant. (EN21) La mayor parte de residuos generados en la empresa corresponden a residuos orgánicos.93 % Socioeconómico Migración Infraestructura Comercio y Servicios RELLENO SANITARIO EPA SAC RECICLABLE En los 11 años de operaciones desarrolladas en TISUR no se han presentado derrames signi cativos. El desarrollo del proyecto puede alterar la forma de vida de la Fauna Marina. Este impacto ocasionará la migración de la fauna terrestre hacia otras zonas no impactadas. el procedimiento para este control se encuentra estipulado en el PDSUR. interactúan con su entorno produciendo impactos ambientales que se encuentran valorizados o cali cados en general como BAJOS o LEVES de acuerdo a la escala empleada en nuestro caso para la valorización de la matriz de impactos. Las actividades portuarias tales como el mantenimiento del trá co terrestre podrían provocar derrames de aceites a las lozas las cuales afectan al suelo super cial. La perturbación debido a las actividades operativas portuarias y el tránsito de buques (ruido y vibraciones derrames accidentales. Las actividades portuarias generarán cierto tipo de riesgo a la salud por efecto de manejo de insumos y por las labores cotidianas. La dinamización de la economía local puede llegar a tener una serie de externalidades positivas. Oceanografía Riesgo de Disolución de Metales en los Sedimentos Marinos Suelo super cial (Aceites y Grasas) DISPOSICIÓN DE RESIDUOS AÑO 2010 6% 0. Se puede a rmar que el TPM es ambientalmente controlable.292 m3 anuales. por no existir en la zona una empresa especializada en la disposición de residuos. cuyo objetivo es proporcionar las medidas ambientales necesarias para evitar. pasarán por el sistema de depuración de aguas residuales para que las aguas negras no sean vertidas al mar. permitiendo un manejo adecuado de los recursos naturales con una mínima alteración. almacenaje. CO. teniendo como consecuencia la migración de los seres marinos afectados hacia zonas costeras no impactadas. 62 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S. (EN22) Impactos Ambientales COMPONENTE AMBIENTAL TIPO DE IMPACTO Generación de Material Particulado PM10 Aire Emisiones Gaseosas DESCRIPCIÓN Las actividades de carga. La importancia de este plan radica en que muchas de las medidas se implementan durante el desarrollo de las actividades del TPM. generados por las acciones antropogénicas. Ruido a la naturaleza de las operaciones portuarias ejemplo el Aumento del Nivel de Presión Sonora Las emisiones de ruido se darán principalmente transporte. Sin embargo en el PAMA detallamos un sub programa Prevención /correctivo ambiental. Para el año 2011 hemos jado como meta reducir la emisión de humos mediante la reparación integral o parcial. El aumento en las emisiones gaseosas (NOx. Riesgo de Alteración de la calidad del agua Las aguas marinas expuestas a materiales de producto de las actividades realizadas en el muelle. social y cultural. las aguas residuales domesticas que genera Tisur son vertidas directamente al mar debido a que las tuberías de desagüe están conectadas a la red municipal TISUR. 24 TM fueron de residuos peligrosos dispuestos mediante la empresa EPA SAC y 1 TM corresponde a residuos reciclables.A. asimismo desarrollamos simulacros en coordinación con DICAPI y las diferentes entidades de la zona. producirá emisiones que podrían generar un aumento del material particulado (PM-10). camionetas. el ruido natural del mar. entre otras) provocan una alteración en la composición de la ora marina. Los eventuales derrames o vertimientos accidentales de materiales peligrosos (hidrocarburos. 047-2001-MTC 30-10-2001 establecen Limites Máximos Permisibles (LMP) de emisiones contaminantes para vehículos automotores que circulen en la red vial. EN26) Con los resultados obtenidos de la evaluación de los impactos se puede a rmar que las actividades del TPM. La aplicación de estas medidas garantizará un manejo adecuado al medio físico. que las aguas residuales provenientes de los edi cios administrativos. Podrían ser el incremento en los ingresos.2 1% Flora Marina Fauna Marina 80. productos químicos. maderas. La presencia de vegetación en los alrededores del área de in uencia podría ser perturbadas. la capitalización de actividades no comerciales. las cuales directa o indirectamente podrían afectar la oceanografía de la zona. equipos de carga y circulación de vehículos (camionetas y camiones) en el desarrollo de las actividades del TPM pero también pueden ser generadas por el entorno del puerto. Los residuos de plásticos. etc. El volumen de vertimientos es de 50. otros) de acuerdo al DS. transporte de mercancías de importación y exportación.Tisur realiza anualmente la medición de humos de su parque automotor (equipo motorizado. Actualmente nos encontramos en proceso de aprobación del Programa de Ambientación Medio Ambiental (PAMA) del Terminal Portuario de Matarani. el incremento de nuevos mercados. biológico. arribo de naves.8 Suelos PH RRSS Flora Terrestre Fauna Terrestre Perdida de Vegetación y Flora Perturbación de la Fauna Terrestre Riesgo de Emigración de la Fauna Terrestre Perturbacion de la Composición de la Flora Marina Perturbacion de la Composición de la Fauna Marina Riesgo de Emigración de la Fauna Marina Empleo Salud 18. el transito de camiones y otras actividades. equipos y maquinaria utilizada. Durante el año 2010 se ha realizado la gestión de disposición de residuos clasi cados 103 TM fueron de residuos orgánicos. sin embargo contamos con un plan de contingencias para derrame de hidrocarburos en proceso de aprobación por la Dirección General de Capitanía. Las actividades inherentes al TPM requieren de contratación de personal tanto de mano de obra cali cada como no cali cada. hoteles. (EN23. o debido a la de la presencia humana.

Evitar las congestiones o concentraciones innecesarias de equipos. En el periodo reportado SENATI realizo el Análisis de Toxicidad de gases de escape el cual dio como resultado que de 53 unidades analizadas 8 superaron los límites de contaminación. seguro de sus CALIDAD DE AIRE PTS LINEA BASE 424. dentro y fuera del TPM. Resultados de los Monitoreos de Aire año 2010 Faja Transportadora (A 1) Componente ambiental Suelo Prevenir.5 1 1 3 2 2 3 3 2 2 3 3 3 Ecología Recursos naturales renovables y no renovables Ciclo del agua ¿Qué es la atmosfera? Conservación de Suelos ¿Qué son los desechos Sólidos? Causas y efectos del cambio climático ¿Qué es el medio ambiente? Educación ambiental Especies en peligro de extinción ¿Porqué las áreas protegidas? ¿Qué es el desarrollo sostenible? Efecto Invernadero Guerra a la Basura ug/m3 200 160 120 84 80 40 0 44 11 20 44 150 ug/m3 LINEA BASE ABR JUL SET DIC Residuos Sólidos PM-10 PARÁMETROS Eliminar. así como el control de humos emitidos por el Ministerio de transportes y Comunicaciones. NO2. maquinaria y equipos que intervienen en las operaciones portuarias del Terminal Portuario de Matarani. ug/m3 500 400 300 200 100 0 424. Continuar con el mantenimiento de los vehículos. Control periódico de los vehículos que transportan insumos y los productos terminados. los cuales son realizados en forma periódica cada tres meses. Capacitación a todo el personal.5 350 ug/m3 LINEA BASE ABR JUL SET DIC Componente Ambiental Ruido Prevenir y controlar el ruido producto de la actividad vehicular y equipos de maquinaria pesada. reducir y minimizar los efectos contaminantes. De producirse. con bajo contenido de azufre y plomo. Minimizar los niveles sonoros producidos por fuentes puntuales generadoras de ruido. Contaminación por residuos sólidos. la totalidad de nuestro parque automotor utiliza Biodiesel B5.PARÁMETROS 64 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S. se encuentren dentro de los estándares contemplados por la legislación nacional. Mantener el control en forma responsable el trá co vehicular dentro y fuera del área del TPM. SO2. aplicar las medidas descritas en las Medidas de contingencia para accidentes laborales. mediante la inspección y mantenimiento de los sistemas implementados. maquinaria y vehículos. Continuar realizando monitoreos de calidad del aire para determinar si las concentraciones de PM10. controlar y mitigar la contaminación del aire por emisiones de material particulado. si bien es cierto en el momento de la concesión asumimos pasivos ambientales elevados la implementación de procesos y equipos de control nos han permitido reducir estos pasivos y mantenernos por debajo de los límites máximos permisibles establecidos por la legislación . por derrames accidentales de Materiales peligrosos (hidrocarburos) dentro y fuera del TPM. del TPM. TISUR establece que al momento de la contratación de proveedores de servicios. para el manejo y disposición de los residuos (sólidos y líquidos) durante las actividades del TPM. CALIDAD DE AIRE PM-10 LINEA BASE 84 ABR 44 JUL 11 SET 20 DIC 44 Inducción al personal de Tisur en Temas Ambientales N° de Personas Hrs Tema 40 60 35 37 29 38 49 55 80 47 76 95 62 98 3 2. 76 38 24 80 PTS . maquinaria que paso al mantenimiento correctivo. CO. en el año 2010 se procedió a la homologación de nuestros proveedores. evitar la contaminación sonora y las afectaciones a la salud de la población expuesta al ruido. sobre los trabajadores protegiéndolos de los agentes contaminantes producidos por las actividades del TPM. controlar. aceite y otros productos durante su desplazamiento. para evitar que seproduzcan derrames de combustible. mitigar la contaminación del suelo por Riesgo de alteración de la calidad del suelo super cial. éstos deberán ser retirados en forma inmediata y dispuestos por una EPS-RS. Utilizar combustibles de calidad certi cada. Prohibir la reparación de equipos y/o maquinarias dentro del área. maquinarias y equipos utilizados para la operación del TPM. Cumplir el Programa de Manejo de residuos.A.5 ABR 76 JUL 38 SET 24 DIC 80 Mantener un adecuado nivel de salubridad en el área de trabajo. Proporcionar a los trabajadores el Equipo de Protección Personal (EPP) necesario para un desarrollo actividades laborales. Ante la probable ocurrencia de accidentes laborales. en temas de proceso portuario relacionados con los materiales producidos como residuos y los insumos utilizados en los procesos. se viene analizando la implementación de un control efectivo que nos asegure el cumplimiento de este requerimiento.Nuestros compromisos durante el desarrollo de actividades son: Componente ambiental Aire Prevenir. usando aislamientos o mecanismos de amortiguación necesario. emisiones de gases que generan los vehículos. Los monitoreos son realizados de acuerdo al programa anual establecido . estos deben presentar sus inspecciones técnicas. 65 . que generen niveles de ruido crítico.

67 . Cumplir con el Reglamento Interno de Prevención de Accidentes y Prácticas de Seguridad para la Operación del TPM 66 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S. Ante la probable ocurrencia de accidentes laborales. luego almacenando según su tipo y origen. Tisur anualmente evalúa el estado de salud de sus colaboradores en el periodo reportado se realizaron 349 exámenes médicos y se obtuvieron los siguientes resultados: Totalmente Sanos Colesterol Triglicéridos Parasitología Creatinina 205 117 89 73 2 (62%) (33%) (25%) (22%) (01%) Conocidos los resultados se tomaron las siguientes acciones: Se elaboraron 3 tipos de dietas diferentes con una nutricionista para tratar de disminuir los resultados elevados. La segregación de residuos sólidos es realizada en la fuente separando. comercio y servicios. Controlar las operaciones de carga y descarga de mineral. carbón clinker. Mantener un programa de revisiones médicas periódicas para evaluar el estado de salud en que se encuentran. fertilizantes. mientras que la Dieta B estaba dirigida a las personas con resultados elevados en Triglicéridos y Colesterol. consideraba el menú completo. aplicar las Medidas de contingencia y Accidentes laborales. según el plan de contingencia de TPM. El impacto Potencial es la contaminación del agua y sedimentos por manipulación inadecuada de residuos y/o almacenamiento. migración. La dieta A.A. vertidos a la super cie del mar durante la navegación de los barcos. Se programó una campaña con el Ministerio de Salud y la Cámara de Comercio sobre el adecuado lavado de manos. reducir y minimizar los efectos de los contaminantes sobre los trabajadores. era para los que poseían glucosa elevada. y la Dieta C. Mantener el control con las revisiones médicas periódicas del estado de salud en que se encuentran los trabajadores. infraestructura urbana Reducir el número de ocurrencias debido a accidentes laborales y eliminar. Mantener un adecuado nivel de salubridad en el área de trabajo. la reparación. Mantener el control del mantenimiento.Componente ambiental Agua Marina y Sedimentos Alteración de la calidad sicoquímica del agua marina super ciales y profundas. Inspeccionar a los trabajadores el equipo de protección personal (EPP) necesario para un desarrollo seguro de sus actividades laborales. Componente Ambiental. Empleo. etc. con una frecuencia anual. el lavado de maquinaria y equipos que son realizados en áreas especialmente acondicionadas (talleres y patio de máquinas). Mantener el control de entrega de equipo de protección personal (EPP) necesarios a los trabajadores para un desarrollo de sus actividades laborales. para mejorar los hábitos de higiene de los trabajadores y así disminuir y prevenir la parasitología. sean realizados correctamente sin producir derrames al mar. En el caso de ocurrencia de derrames se adoptaran las medidas de contingencias planeadas. Protegiéndolos de los agentes contaminantes producidos por la operación del TPM. salud. Realizar capacitaciones programadas sobre el uso óptimo del recurso hídrico.

69 . bolsas plásticas.A. etc. donde además de colocar los recipientes adecuados para la recopilación de botellas descartables les damos charlas a los estudiantes sobre el manejo de residuos sólidos. Contribuimos en las campañas de limpieza de playas durante el verano. llevamos a cabo la Primera Campaña de Reciclaje de Botellas de plástico con el apoyo de las diferentes Instituciones Educativas de la Provincia de Islay. llevadas a cabo por la Asociación Patrulla Ecológica. 68 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S. con la entrega de cilindros para el acopio de basura.Programas Sociales Ambientales A partir del mes de diciembre.

A.70 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S. 71 .

para el año 2011 tenemos previsto homologar a un grupo importante de proveedores. Al 31 de Diciembre se homologo 505 proveedores. Fomentamos en nuestros proveedores la toma de conciencia respecto a los asuntos y principios de Responsabilidad Social. N°Facturas AREQUIPA 1.341 2. Todo trabajador nuevo de nuestros proveedores de servicios a su ingreso recibe una inducción de seguridad. asimismo se hacen merecedores a los reconocimientos por acciones ejemplares y se mantiene una política de puertas abiertas para atender sus problemas obrando Tisur como conciliador. (Calidad. 72 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S. La empresa monitorea el cumplimiento de una buena política de las obligaciones patronales y contractuales de sus proveedores de servicios solicitándoles como requisito para el pago de su facturación copia de los pagos efectuados por concepto de bene cios laborales. Somos transparentes en nuestras negociaciones. salud y medio ambiente así como las políticas de la empresa.309 LIMA MOLLENDO TOTAL % 53% 24% 23% US$ 774. en forma independiente e imparcial.222 549 538 2.48 4333. comercial. transporte y bienestar laboral. nanciero.16) Tisur considera como proveedores locales a los localizados en el mismo mercado geográ co en el que actúa (Matarani.454 838. Medio Ambiente y Seguridad). 73 . estimulando la innovación y la e ciencia. Salud. (4.046. mediante análisis de información y visitas de evaluación. No existe distinción entre los colaboradores de Tisur y los colaboradores de las empresas de servicios en cuanto a alimentación.A inicios del año 2010. el porcentaje de compras locales es de 59% tal como se muestra en el cuadro adjunto. Tisur como empresa socialmente responsable inicia el proceso de homologación de sus proveedores.A. Fomentamos una competencia justa y abierta. Mollendo y Arequipa). legal y CSMS. esta evaluación abarca el aspecto. todos nuestros proveedores tienen las mismas oportunidades.275 % 38% 41% 21% Buscamos que nuestra cadena de valor. sea responsable de los impactos en la sociedad y medio ambiente y de cumplir con la legislación y regulaciones aplicables. así como 3 evaluaciones anuales que nos permite mantener las características de la evaluación.

74 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S. 75 .A.

Hoy nos sentimos satisfechos al ver a nuestros vecinos de Mollendo. la misma que nos permitirá conocer las opiniones y expectativas para incluirlas en la toma de decisiones.Realizamos un trabajo conjunto con las autoridades locales buscando mejorar las condiciones de vida de los pobladores de nuestro entorno. mantenemos un dialogo directo con los principales actores sociales . quejas. sugerencias y otros sobre las actividades de la empresa.000 en bene cio de la Asociación de Vivienda de Interés Social Nueva Generación. 20. (4. un CETPRO y capacitaciones para los docentes de la provincia de Islay.16) Hemos considerado la realización de reuniones con las siguientes instituciones y grupos organizados de la provincia: Municipalidad provincial de Islay Municipalidad Distrital de Islay Cámara de Comercio de Mollendo Cámara de Comercia de Matarani Frente de defensa de los Intereses del Distrito de Islay – Matarani Sindicato de Pescadores de Islay – Matarani Comedores Populares Comités de Vaso de Leche Asociación de Urbanizaciones Populares de Islay – AUPI Asociaciones de Vivienda del distritito de Islay Unidad de Gestión Educativa Local UGEL – Islay ESSALUD Ministerio de Salud Policía Nacional del Perú – Islay Instituto Peruano del Deporte IPD – Islay PRINCIPALES ASOCIACIONES A LAS QUE PERTENECEMOS GREMIOS EMPRESARIALES Y PARTICIPACIÓN Tenemos como política. 30. es por ello que participamos en el Programa La Calle de Mi Barrio en el año 2009 con un aporte de S/. Consideramos que una buena comunicación y relacionamiento son la base importante para el desarrollo sostenible de nuestra empresa. se toman en cuenta su sugerencia y se adoptarán las medidas correctivas en respuesta a las manifestaciones y/o reclamos si es que los hubiera. Uno de nuestros principales objetivos es mejorar la educación de nuestra comunidad razón por la que celebramos un convenio con la Dirección Regional de Educación para la implementación de un wawasi. disfrutando de un barrio moderno y bonito. Una vez conocidos los resultados de estas encuestas y la opinión de la comunidad. ambos aportes equivalen al 3 % del dinero que le correspondía dar a los vecinos para el nanciamiento de estas obras. tenemos como objetivo mantener relaciones basadas en la con anza . convirtiéndose en nuestros aliados estratégicos para lograr juntos el desarrollo sostenible de nuestra sociedad. Realizamos reuniones periódicas con los representantes de la comunidad y grupos organizados de la provincia para conocer sus inquietudes. Cámara de comercio e industria de Arequipa Cámara de Comercio Americana Cámara de Comercio de Mollendo COMEX ADEX Asociación Fomento Infraestructura Nacional AFIN Asociación de Puertos ASPPORT Asociación Empresarial Perú 2021 Miembro activo Asociado Asociado Asociado Asociado Asociado Asociado Miembro activo Pago de membresia Gerente General ocupa cargo de Director Pago de membresia Pago de membresia Pago de membresia Pago de membresia Pago de membresia Pago de membresia Pago de membresia Gerente General es Presidente del Consejo Directivo Regional Sur 76 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S. 77 .370 en bene cio de la Asociación de Vivienda de Interés Social Bella Vista y en el año 2010 el aporte fue de S/. trabajar coordinadamente con las autoridades de todos los sectores públicos y privado así como con los representantes de los diferentes grupos organizados de nuestra sociedad civil.A.

79 .A.78 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S.

A. construcción e implementación de comedores populares. Salud: Realizamos campañas médicas de salud gratuitas en todos los distritos de la provincia de Islay. incluido nuestros colaboradores y sus familiares . Bienestar Social y medio ambiente: Campañas de arborización y limpieza en Mollendo y Matarani. fotografía.. colectas públicas. programas de capacitación para los pobladores de la Provincia. logramos el mejoramiento de locales comunales de las AVIS en Mollendo y Matarani. entrega de becas para estudios técnicos a los escolares que ocuparon los primeros puestos. realización de acciones cívicas. Buscamos con nuestras acciones lograr mejorar las condiciones de vida de los pobladores conllevándolos a un desarrollo sostenible. Somos parte de la comunidad y respetamos sus características. clubes de madres. Nuestras acciones sociales responden a las opiniones y expectativas de los propios pobladores. Infraestructura: Contribuimos en el nanciamiento de obras públicas como la construcción de calles. gastronomía y maratón escolar. apoyo a las compañías de bomberos. 81 . apoyo a los diferentes programas sociales. 80 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S. Wawasis. dirigidos a la población de la provincia. vaso de leche. etc. realización de concursos de dibujo y pintura.Nuestras principales iniciativas de apoyo social incluyen entre otras cosas: Educación: Implementación de laboratorios de cómputo y de talleres ocupacionales en colegios de Mollendo y Matarani. Estamos plenamente identi cados con la comunidad de nuestro entorno reconociendo su valor. etc. . entrega de útiles escolares a los niños de colegios nacionales del nivel inicial y primario de la provincia de Islay. implementación de mobiliario y mejoramiento de infraestructura escolar. colaboramos en la implementación de los diferentes policlínicos y Centros de Salud. historia y costumbres. veredas y parques. etc.

tenemos proyectado inaugurar nuevos semilleros en Matarani y Cocachacra.Nuestros Proyectos más Destacados Entrega de útiles escolares Hemos hecho posible el adecuado funcionamiento de tres comedores populares en Mollendo y Matarani donde construimos los ambientes necesarios y entregamos los implementos para que día a día estos niños y los pobladores de Los Pinos. Maratón escolar Formando Valores 82 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S. Matemática para todos Comedores populares Concurso de dibujo Desde hace un año.A. 83 . Comedores Populares Apoyo a la comunidad Mejora de infraestructura Desde hace 6 años hemos implementado en tres importantes colegios de Mollendo y Matarani proyectos que apoyen la mejora en la calidad educativa. Los Olivos del Puerto y Monterrico puedan disfrutar de un nutritivo almuerzo. Esta Academia de futbol es totalmente gratuita y venimos formando a más de 150 en Mollendo. ya que Los escolares que participan en este programa lograron una superioridad relativa del 40% en su aprendizaje con respecto a los resultados de la región Arequipa. Este proyecto continuará de manera permanente. como el Programa Matemática para Todos mediante el cual los niños recibieron libros y cuadernos de trabajo y sus profesores una adecuada capacitación para aprender las matemáticas de una manera rápida y fácil. Los resultados han sido muy satisfactorios. pusimos en marcha el Semillero del Deportivo TISUR con el principal objetivo de desarrollar entre los niños de 5 a 12 años sus capacidades en el balompié y formar futuros futbolistas profesionales quienes además de contar con la instrucción deportiva necesaria. reciben formación en valores y el asesoramiento nutricional para llevar una vida sana.

Medio Ambiente ISO 14000 y Seguridad OSHAS 18000. los resultados de este esfuerzo conjunto de TISUR y de sus usuarios intermedios se re ejaron en operaciones más productivas bajo las normas de nuestras cinco certi caciones: ISO 9001 (Calidad). así como contribuir desde nuestro alcance tecnológico y económico al compromiso con la responsabilidad social. 12. al año 2010 TISUR lleva reclutando 5 PROMOCIONES DE TARJADORAS. tenacidad.250 s/. Recibimos de la Asociación Empresarial Perú 2021. cuando TISUR decide incluir a la mujer en las labores portuarias. proyecto sostenible que se inicia en el año 2001 . asimismo contamos con la certi cación BASC (control del narcotrá co)y el código ISPS o PBIP (Protección de Buques e instalaciones Portuarias). supervisoras. operadoras de equipo motorizado. dándole oportunidad de desarrollo personal y profesional a la mujer de la provincia de Islay. el premio a la Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible gracias a la ejecución de dos proyectos que bene ciaron a nuestros diferentes grupos de interés. 4. en la categoría Colaboradores. 6. El segundo en el 2010. 23. 84 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S. 3. con el proyecto “Inserción Laboral y Promoción de la Mujer en el Terminal Portuario de Matarani”. por las mejoras implementadas orientadas a incrementar los niveles de seguridad dentro de las operaciones del Puerto. ISO 14001 (Medio Ambiente). 85 .025 s/. personal de balanza. otorgado por la Compañía de Seguros y Reaseguros Mapfre. recibimos el premio al “Progreso en Seguridad 2010”. En el proceso de incorporación y promoción de la mujer a las labores portuarias. conformadas por mujeres de la Provincia de Islay. ambos declarados en la política del sistema integrado de gestión. Asimismo. El proyecto Cinta Verde considero distintas actividades para lograr sus objetivos y que están directamente relacionadas a los compromisos nuestro del Sistema Integrado de Gestión. 13. código ISPS (protección de instalaciones portuarias). hecho que repercutiría en la e ciencia de sus operaciones.889 s/. estándares BASC (control narcotrá co). precisión y responsabilidad.388 s/.530 s/. Debido a la capacitación y a nuestro programa de promoción por desempeño. rescatando sus actitudes proactivas. etc. este proyecto tuvo como objetivo principal la búsqueda permanente y sostenida de la mejora continua de toda la comunidad portuaria. Reconocimientos y Premios Tenemos el orgullo de ostentar certi caciones de los siguientes sistemas de gestión: Calidad ISO 9000. OHSAS 18001 (Seguridad y Salud Ocupacional).Como aportaciones voluntarias e inversión de fondos en la comunidad en el sentido amplio de la palabra (incluye donaciones) ENTIDADES RECEPTORAS DE DONACION Instituciones Educativas Municipalidad Provincial de Islay Entidades Religiosas Entidades de Educación y Deporte Asociaciones de Vivienda de Interés Social Asociaciones Policia Nacional del Perú Marina de Guerra Otros Apoyos Total 2010 s/.492 s/. 120.. 42. como ejecutiva o funcionaria. tratamos de que la mujer se introduzca cada vez más a posiciones de mayor responsabilidad. la credibilidad y con anza de sus clientes. El primero fue en el año 2009 con el Proyecto “Premio Cinta Verde” que ganó el primer lugar en la categoría multi stakeholder .290 s/. muchas de ellas vienen siendo promovidas a diferentes áreas como.965 s/. personal de almacenes.962 s/. 2. administración.791 Certificaciones. Nuestro nivel de profesionalismo y compromiso ha sido reconocido internacionalmente por la CEPAL cali cándonos como el puerto más e ciente del Perú y hemos sido reconocidos dentro de las 25 mejores empresas para trabajar en el Perú por Best Place to Work.A. 11.

12 3.10 3 3. social y ambiental que se hayan suscitado a través de estos mecanismos durante el periodo que cubre el informe.4 3. altos directivos y ejecutivos (incluidos los acuerdos de abandono del cargo) y el desempeño de la organización (incluido su desempeño social y ambiental).7 2.6 Procedimientos implantados para evitar con ictos de intereses en el máximo órgano de gobierno. incluyendo los comités de máximo órgano de gobierno responsable de tareas tales como la de nición de la estrategia o la supervisión de la organización.12 Completo Completo Completo Completo Completo 7 6-39 6 6-39 10-14 a 19-43-45 a 51 4. capitalización total. en especial con respecto al desempeño económico. Cambios signi cativos durante el periodo cubiert o por la memoria en tamaño. así como la adherencia o cumplimiento de los estándares acordados a nivel internacional. del desempeño económico. 3.8 4. códigos y principios Procedimiento del máximo órgano de gobierno para supervisar la identi cación y gestión. Se identi carán los aspectos relacionados con el desempeño económico. Enfoque adoptado para la inclusión de los grupos de interés. liales y negocios conjuntos.1 1.1 Descripción del efecto que pueda tener la re expresión de información perteneciente a memorias anteriores NO APLIC A Índice de contenidos GRI.7 Procedimiento de determinación de la capacitación y experiencia exigible a los miembros del máximo órgano de gobierno para poder guiar la estrategia de la organización en los aspectos s ociales. Principales asociaciones a la que pertenece.17 Completo 85 4.6 2. Mercados servidos.3 4. bianual. incluidos riesgos y oportunidades relacionadas. Misión. o las discrepancias con respecto a los mismos. ambientales y económicos desarrollados externamente. ventas netas. Premios y distinciones recibidos durante el periodo. Alcance de la memoria Cobertura de la memoria Limitaciones del alcance o cobertura de la memoria NO APLICA La base para incluir información en el caso de negocios conjuntos (joint ventures). Compromisos con iniciativas externas: Adopción o no de un planteamiento o principio de precaución. Políticas. entidades operativas.5 Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano de gobierno. Base para la selección e identi cación de los principales grupos de interés. compromisos y participación de los grupos de interés GOBIERNO La estructura de gobierno de la organización.13 4 4. Completo 33 Completo 33 Aspectos Completo 33 Completo 33 Aspectos Completo 33 Completo 33 Aspectos Completo Completo 86 a 91 2-29 Completo 2-25 Completo 25 Completo 2-25 Aspectos Aspectos Completo Completo Completo Completo 2-26 a 29 2-25 2-25 2 5 INFORME DE GESTION DESEMPEÑO ECONOMICO Desempeño Económico Presencia en el Mercado Impactos Económicos Indirectos DESEMPEÑO AMBIENTAL Materiales Energía Agua Biodiversidad Emisiones.15 Completo 10-11 4. productos y servicios Estructura operativa de la organización. estructura y propiedad. Per l de la organización Nombre de la organización Principales marcas. 4. Dimensiones de la organización: empleados.10 Completo Completo Completo 6 8 8 Completo 20-21 4. Localización de la sede principal de la organización. Declaración del máximo responsable de la toma de decisiones de la organización.8 2.14 4. Explica los motivos por los que se ha decidido no aplicar los Protocolos de Indicadores del GRI.11 4.2 3. 4. actividades subcontratadas y otras entidades que puedan afectar signi cativamente a la comparabilidad entre periodos y/o entre organizaciones 3. Procedimiento para evaluar el desempeño propio del máximo órgano de gobierno.12 TABLA DE CONTENIDOS GRI Nivel de aplicación B PARTE I CONTENIDOS BÁSICOS DEL GRI Contenido Básico del GRI Reportado 1 1. Lista de grupos de interés.1 2.2 2 2. incluidas las principales divisiones.4 Ha de indicarse si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo Mecanismos de los accionistas y colaboradores para comunicar recomendaciones o indicaciones al máximo órgano de gobierno. Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido.5 3.9 3. Naturaleza de la propiedad y forma jurídica. cantidad de productos y servicios.5 2.13 4. liales. ambientales y económicos.11 3.2 2. etc.2 4. riesgos y oportunidades.7 3.6 3. ambiental y social. ambiental y social.8 Estrategia y análisis. Principales preocupaciones y aspectos de interés que hayan surgido a través de la participación de los grupos de interés y la forma en la que ha respondido la organización Reportado Completo 33 Páginas Comentario Completo 2-3-5-9 33 Completo 33 Completo Completo 9-57 a 60 2-24-25 Completo Completo Completo Completo 77 25-26 25-26 27 a 29-37-43-46-55-73 24 a 29 PARTE I CONTENIDOS BÁSICOS DEL GRI 86 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S.10. vertidos y Residuos Productos y Servicios Cumplimiento normativo Transporte Aspectos generales DESEMPEÑO LABORAL Empleo Relación Empresa. Veri cación Gobierno. Mecanismos de los accionistas y colaboradores para comunicar recomendaciones o indicaciones al máximo órgano de gobierno.3. Visión.16 4.). instalaciones arrendadas.4 2.9 Completo 5 Contenido Básico del GRI Páginas Comentario 4. Fecha de la memoria anterior Ciclo de presentación de la memoria (anual. Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos de la memoria. 87 . 4. Trabajadores Salud y Seguridad en el Trabajo Formación y Educación Diversidad e Igualdad de Oportunidades DESEMPEÑO DE DERECHOS HUMANOS Prácticas de Inversión y Abastecimiento No Discriminación Libertad de Asociación y convenios Colectivos Explotación Infantil Trabajos Forzados Prácticas de Seguridad Derechos de los Indígenas DESEMPEÑO DE SOCIEDAD Comunidad Corrupción Política Publica Comportamiento de Competencia Desleal Cumplimiento Normativo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo Completo 12 a 19-49-72-73-76-77 12 a 19 49-72-73-76-77 76-77 54 a 65-73 54-55 54-55-56 54-55-57-58 54-55-58 a 61-63 54-55-58-59-65 54-55-73 54-55-58-73 54-55-73 54-55 42 a 50 42 a 50 42 a 50 42 a 50 42 a 50 42 a 50 42-43-72 42-43 42-43 42-43-72 42-43-72 42-43-72 42-43-72 42-43-72 50-51-58 a 62 50-51-58 a 62 50-51-58 a 62 50-51-58 a 62 50-51-58 a 62 50-51-58 a 62 Completo Completo Completo Completo 2 2 2 94 4. Descripción de los principales impactos.9 2. códigos de conducta y principios. Principios o programas sociales.3 2.1 3. Parámetros de la memoria Per l de la memoria. Número de países donde opera.A. así como cualquier otra iniciativa que la organización suscriba o apruebe.3 3. por parte de la organización.

en peso. Completamente Parcialmente Completo 44 a 47 44-45 49-50 No No Completo 50 Completo No 50 88 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S. y cuyos hábitats se encuentren en áreas afectadas por las operaciones según el grado de amenaza de la especie. costes de explotación. prácticas y proporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones signi cativas. según tipo y método de tratamiento. incluyendo ingresos. por categorías de productos. sexo y región. Biodiversidad Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de áreas de alta biodiversidad no protegidas. donaciones y otras inversiones en la comunidad. Impactos económicos Indirectos EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestados principalmente para el bene cio público mediante compromisos comerciales. Productos y servicios EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios. EN27 Porcentaje de productos vendidos. desglosados por grupo de edad. Presencia en el Mercado Rango de las relaciones entre el salario inicial estándar y el salario mínimo local en lugares donde se desarrollen operaciones signi cativas. Política. EN19 Emisiones de sustancias destructoras de la capa ozono. Ayudas nancieras signi cativas recibidas de gobiernos. Indíquese la localización y el tamaño de terrenos en propiedad. Transporte Reportado No No No Páginas Comentario LA PARTE III DE DESCUBRIMIENTOS ESTÁNDAR No No No No No Parcialmente Totalmente Totalmente No 61 61 62 Completo 12 a 19 EN17 EN18 No No No Completo parcialmente No 49 72-73 EN20 EN21 EN22 EN23 EN24 No Completamente No 62 a 65 completo 72-73-76-77 No No No No Completo Completo Completo No 56 56 55-56 EN29 Impactos ambientales signi cativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organización. por peso o volumen. que son recuperados al nal de su vida útil. Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados. de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a áreas protegidas. Peso de los residuos transportados. DESEMPEÑO AMBIENTAL Materiales EN1 EN2 EN3 EN4 EN5 EN6 Materiales utilizados. Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y reducciones logradas. Iniciativas para proporcionar productos y servicios e cientes en el consumo de energía o basados en energías renovables. o en especie. Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias. desglosadas en función de su peligro de extinción. arrendados. derivados de las actividades. según su naturaleza y destino. Peso total de residuos generados. Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la e ciencia. Energía Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias. 89 . enfermedades profesionales. importados. Cumplimiento Normativo EN28 Coste de las multas signi cativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental. y grado de reducción de ese impacto. Salud y seguridad en el trabajo Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de seguridad y salud conjuntos de dirección-empleados. así como del transporte de personal. retribución a empleados. NOx. Agua EN8 EN9 EN10 EN11 Captación total de agua por fuentes. y otras emisiones signi cativas al aire por tipo y peso. EC9 Entendimiento y descripción de los impactos económicos indirectos signi cativos. prevención y control de riesgos que se apliquen a los trabajadores. establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de seguridad y salud laboral. asesoramiento. Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de bene cios sociales. Programas de educación. EN12 Descripción de los impactos más signi cativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos o en áreas de alta biodiversidad no protegidas. Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos. Fuentes de agua que han sido afectadas signi cativamente por la captación de agua. Bene cios sociales para los empleados con jornada completa. y sus materiales de embalaje. directas e indirectas. en peso. estado de protección y valor de biodiversidad de recursos hídricos y hábitats relacionados. Vertidos totales de aguas residuales. pro bono.A. EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las reducciones logradas con dichas iniciativas.Contenido Básico del GRI Aspectos DESEMPEÑO DE RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS Salud y Seguridad del Cliente Etiquetado de Productos y Servicios Comunicaciones de Marketing Privacidad del Cliente Cumplimiento Normativo INDICADORES DE GESTIÓN INDICADORES DE DESEMPEÑO ECONOMICO Desempeño Económico EC1 Valor económico directo generado y distribuido. parcialmente No completo No LA6 57 57 LA4 LA5 Relaciones Empresa / Trabajadores Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo. y las reducciones en el consumo de energía como resultado de dichas iniciativas. Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero. Transporte No EN30 Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales. incluyendo el alcance de dichos impactos. Número total y volumen de los derrames accidentales más signi cativos. Vertidos y Residuos EN16 Emisiones totales. EN25 Identi cación. desglosado por actividad principal. Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada. anexos I. tamaño. productos y servicios en áreas protegidas y en áreas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a las áreas protegidas. a sus familias o a los miembros de la comunidad en relación con enfermedades graves. EC2 EC3 EC4 EC5 EC6 EC7 Consecuencias nancieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debido al cambio climático. o que son gestionados. días perdidos y número de víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región. III y VIII y porcentaje de residuos transportados internacionalmente. formación. Procedimientos para la contratación local y proporción de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones signi cativas. II. bene cios no distribuidos y pagos a proveedores de capital y a gobiernos. incluidas en la Lista Roja de la UICN y en listados nacionales. que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada. de gases de efecto invernadero. incluyendo si estas noti caciones son especi cadas en los convenios colectivos. exportados o tratados que se consideran peligrosos según la clasi cación del Convenio de Basilea. Emisiones. DESEMPEÑO LABORAL Empleo No LA1 LA2 No LA3 Número total de empleados y rotación media de empleados. completo 58 LA7 LA8 Tasas de absentismo. SOx. Reportado Completo Completo Completo Completo Completo Completo Páginas 8-36 a 39 8-36 a 39 8-36 a 39 8-36 a 39 8-36 a 39 8-36 a 39 Comentario EN13 EN14 EN15 INDICADORES DE GESTIÓN Hábitats protegidos o restaurados Estrategias y acciones implantadas y plani cadas para la gestión de impactos sobre la biodiversidad Número de especies. en peso. afectados signi cativamente por vertidos de agua y aguas de escorrentía de la organización informante.

incluyendo el porcentaje de empleados formados. Derechos de los Indígenas HR9 Número total de incidentes relacionadas con violaciones de los derechos de los indígenas y medidas adoptadas. Número total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulación legal o de los códigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida. Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimientos anticorrupción de la organización Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción. para en su caso ser mejorados. pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad. No discriminación. la promoción y el patrocinio. Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios. Completamente 38 No Parcialmente 68-69-76-77 No Completamente Completamente No 51 51 90 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S. otras actividades promocionales y los patrocinios Completo No 36-37-38 No PR7 Número total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing. Política Pública Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de actividades de “lobbyng” Reportado No Páginas Comentario SO6 INDICADORES DE GESTIÓN Valor total de las aportaciones nancieras y en especie a partidos políticos o a instituciones relacionadas. Trabajos Forzados HR7 Operaciones identi cada como de riesgos signi cativo de origen de episodios de trabajo forzado o no consentido. operación y salida de la empresa Corrupción SO2 SO3 SO4 SO5 Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupción. HR4 HR5 Número total de incidentes de discriminación y medidas adoptadas. HR2 Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos. los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes. INDICADORES DE DESEMPEÑO HUMANO No discriminación HR1 Porcentaje y numero total de acuerdos de inversión signi cativos que incluyan clausulas de derechos humanos o que hayan sido objeto de análisis en materia de derechos humanos. y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos. LA12 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional. y medidas adoptadas para respaldar estos derechos Trabajo infantil HR6 Actividades identi cadas que conllevan un riesgo potencial den incidentes de explotación infantil. LA14 Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres. No No Completamente No 43 PR5 PR6 Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente. y porcentaje de categorías de No No PR2 No productos y servicios signi cativos sujetos a tales procedimientos de evaluación. incluyendo los resultados de los estudios de satisfacción del cliente. Cumplimiento normativo SO8 No Valor monetario de sanciones y multas signi cativas y número total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones INDICADORES DE DESEMPEÑO POR PRODUCTO Salud y Seguridad del Cliente No PR1 Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan. distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes. y medidas adoptadas como consecuencia. desglosado por categoría de empleado. incluidos la publicidad.A. 91 . Diversidad e igualdad de oportunidades LA13 Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla. y las medidas adoptadas para contribuir eliminación. HR8 Prácticas de seguridad Porcentaje del personal de seguridad que a sido formado en las políticas o procedimientos de la organización en aspectos de derechos humanos relevantes para las actividades. INDICADORES DE DESEMPEÑO SOCIAL Comunidad SO1 Naturaleza. y medidas adoptadas para contribuir a su eliminación. y sus resultados. No No PR8 Privacidad del cliente Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes. Comportamiento de competencia desleal Reportado No No No No Páginas Comentario Completo No 46-47-48 SO7 Número total de acciones por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre competencia. HR3 Total de horas de formación de los empleados sobre políticas o procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades. distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes. incluyendo la publicidad. Programas de gestión de habilidades y de formación continúa que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestión del nal de sus carreras profesionales. por países. incluyendo entrada. grupo de edad.INDICADORES DE GESTIÓN LA9 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos. Completo 37-38 No PR9 Importe de las multas signi cativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios de la organización. Libertad de Asociación y Convenios Colectivos Actividades de la compañía en las que el derecho a libertad de asociación y de acogerse a convenios colectivos puedan correr importantes riesgos. alcance y efectividad de programas y prácticas para evaluar y gestionar los impactos de las operaciones en las comunidades. desglosado por categoría profesional. desglosado por sexo. No No PR3 No PR4 Etiquetado de Productos y servicios Tipos de información sobre los productos y servicios requerida por los procedimientos en vigor y la normativa. Formación y educación LA10 LA11 Promedio de horas de formación al año por empleado. Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares y códigos voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing. distribuidos en función del tipo de resultado de dichos incidentes.

92 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S. 93 .A.

A.¿Que sugiere mejorar para el proximo Reporte de Sustenibilidad?¿Por qué? __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________ Nombres y Apellidos:________________________________________________________________ Domicilio: _________________________________________________________________________ Provincia:_______________País:_______________Correo Electrónico:________________________ Muchas Gracias por sus comentarios Formulario de Opinion Una de las prioridades de nuestra empresa es mantener la comunicación constante con sus grupos de interés. Seleccione los capítulos del reporte de sustenibilidad que le hayan parecido más interesantes: Insu ciente Su ciente Excelente Mensaje del Presidente del Directorio Quienes Somos Políticas corporativas Logros Desempeño Económico Tisur Socialmente Responsable Nuestros Grupos de Interés Accionistas y Gobierno Corporativo Nuestros Clientes Nuestros Colaboradores Cuidamos nuestro medio ambiente Proveedores Gobierno y Sociedad Civil De la mano con la comunidad Nuestras certi caciones. sírvase enviar este formulario con sus comentarios o sugerencias a: Correo Electronico: ssalasc@tisur. El informe me ayudó a conocer las acciones que realiza Tisur en materia de sostenibilidad Muy poco medida En poca medida Poco En cierta medida 3.pe Correo postal: Terminal Portuario Matarani s/n Islay – Matarani .¿A que grupo de interés de Tisur Pertenece? Accionistas Colaboradores Comunidad Clientes Gobierno Medio Ambiente Proveedores medios de comunicación 2.Formulario de opinión El siguiente formulario tiene por objetivo conocer su opinión así podremos integrar los distintos comentarios y aportes con el n de seguir optimizando nuestros próximos Reportes. 1. reconocimientos y premios Proyecciones para el año 2011 Indice GRI 4. quisiéramos conocer su opinión con la nalidad de ayudarnos a mejorar nuestros reportes de sostenibilidad.Arequipa 94 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S.com. 95 .

A. 97 .L.R.A. FOTOGRAFIA Rosendo Del Carpio Núñez Derechos Reservados Arequipa . 96 Reporte de Sostenibilidad 2010 Terminal Internacional del Sur S.I. CONCEPTO CREATIVO Agencia de Publicidad PLATAFORMA PRO E.Perú 2011 Puerto Peruano para el Mundo.REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2010 Terminal Internacional del Sur S.