1.

1 Antecedentes

El prepago de servicios es una tendencia en crecimiento en muchos sectores del país. Con este modelo de negocios, las empresas captan montos por adelantado y los consumidores administran sus gastos. Se ha generado un creciente interés en atender los nichos de mercado populares, los que, gracias a la tecnología y a nuevos enfoques comerciales, se han podido penetrar y lograr buenos márgenes de rentabilidad, a diferencia de lo que se creyó durante mucho tiempo", destaca el economista Miguel Ángel Pinto.[Agregar referencia]

En la actualidad el instituto tecnológico de Mérida cuenta con aproximadamente 3500 estudiantes distribuidos en las distintas carreras que allí se imparten, la gran mayoría de estos estudiantes consumen en la cafetería que se encuentra en el interior del tecnológico.

Los beneficios que trae consigo el consumo de los productos de la cafetería es que los precios se mantienen al precio de venta que el proveedor sugiere siendo estos precios los mas accesibles, desafortunadamente los gastos que se realizan en un día de clases no son tan predecibles debido a gastos que no se contemplan dentro del presupuesto que se asigna a la semana, por al motivo muchas veces los alumnos se quedan sin comprar sus alimentos. Se propone la opción de habilitar una tarjeta monedero recargable exclusivamente diseñada para funcionar como dinero en efectivo dentro de la cafetería.

1.2 Planteamiento del problema

1.2.1 Hechos problemáticos

1. Los empleados de la cafetería no tienen cambio para cobrar el consumo y se pierden varias ventas. 2. No cuentan con un control acerca de las ventas realizadas. 3. No existe un historial de las compras de los alumnos. 4. Existen ocasiones en las que los productos caducan por el motivo de que se tiene un inventario con números que no provienen de estadísticas, las cuales deben ser

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3 . 1. como por ejemplo en las altas de usuarios. en este nivel se hace uso de todas las operaciones del modulo: registro y administración de los datos de usuarios. Por lo consiguiente para los agentes vendedores se les proporcionará un nivel mas bajo que el que posee el administrador. agentes vendedores se llevará a cabo simulándolo en una plataforma local (ej. administrar datos. generar reportes en PDF acerca de las ventas realizadas por cada agente vendedor. ya que solo el administrador del sistema tendrá el acceso al nivel mas alto el cual no tendrá alguna limitación. este modulo por lo consiguiente tendrá niveles de restricciones. en el buscador de usuarios la búsqueda podrá ser realizada una por medio de opciones (características del usuario) y dos por medio de la clave del usuario.obtenidas por medio de las operaciones que se llevan a cabo y las cantidades que se le solicitan al proveedor.3 Características de la propuesta de solución El sistema primero que nada tendrá un módulo panel administrador el cual llevará el control y manipulación de los productos que se manejan y de los usuarios finales. etc. es decir. con esto se puede decir que hay perdidas de productos. agentes vendedores y productos. entrar al inventario.2. 1. Este nivel del agente vendedor esta enfocado mas que nada a la interacción con el usuario ya que este nivel es el que le proporcionará al usuario el servicio (comprar productos). sin embargo tendrá la restricción de ver historial de ventas. así como de los usuarios agentes vendedores. usuarios. en este nivel el agente vendedor podrá hacer uso de algunas características del modulo administrador. reportes de inventario.2 Formulación del problema “Debido a la falta de un sistema automatizado la administración de los procesos llevados a cabo no cuentan con un control y por lo tanto surgen perdidas en las ventas”. Es importante mencionar que el registro de los datos tanto de los productos. catálogo de productos y un buscador tanto de los usuarios como de los productos para realizar operaciones según la necesidad que tenga.

es decir. ya que no se tendrá que recargar la ventana para el almacenamiento de los datos. crédito. debido a esto el sistema incluirá un modulo generador de gráficas el cual simulará las operaciones acerca de las ventas realizadas de cada producto. el porcentaje que se hizo en ventas de acuerdo a un porcentaje estimado o esperado. y en base a todo esto poder establecer la cantidad aproximada de las unidades de las que se debe abastecer para evitar perdidas de productos (caducación de productos).VisualStudio. etc. esto es con el objeto de que el administrador pueda detectar la demanda de los productos y por lo consiguiente para que determine el comportamiento de las ventas. De igual manera el sistema tendrá una interfaz hardware – usuario para detectar e interactuar con las características del usuario según los registros que éste haya tenido en el sistema. para esto se hará uso de una paquetería de Ajax llamada XAJAX en conjunto con lenguaje PHP y JAVASCRIPT. el tiempo de respuesta se dará de una forma más rápida.). ya que este se ejecutará automáticamente sin que el administrador o agente vendedor lo note. El hardware (lector infrarrojo de código de barras) se utilizara para detectar según el código de barras que posea la tarjeta las características del usuario (nombre. 4 . matricula. es decir. esta suboperacion tendrá la función de enviar un mensaje al correo del usuario que esta comprando cuando su crédito este apunto de agotarse. En esta parte de operación del sistema se realizará una suboperación. Es muy importante tener datos acerca de los productos con mayor demanda. esto quiere decir que al momento de llevar cabo el registro de los datos antes mencionados el sistema funcionará como en una plataforma local.net) y no remota. estos dos últimos utilizados en lo que resta del sistema. Cabe mencionar que el sistema contará con un carrito de compras para llevar un control tanto de las ventas que se hacen por medio de una tarjeta como en efectivo.

decremento Productos Agentes Ventas 2 2 3 no ID Usuario Cancelar venta Productos Modulo carrito de compras O.2 Diagrama de solución Paquetería Ajax Buscador no ID si Administrador 3 Modulo administrador Reportes.1.pdf Registros Actualizaciones Bajas 1 2 Usuarios 1 Datos Almacén . Ventas 4 si Lector infrarrojo Agregar Eliminar Aumentar Modulo graficador de operaciones 4 5 .3.

Diseñar una base de datos robusta y segura que garantice la seguridad de los recursos depositados por los estudiantes. y de igual manera que le permita al administrador tener un control y una optimización de los datos. - Investigar sobre los precios. - Diseñar las interfaces de usuario y administrador para el buen funcionamiento del sistema. - Realizar una investigación acerca de las paqueterías de ajax para el registro de datos. agentes vendedores y de los productos.4.2 Objetivos Específicos - Investigar los dispositivos similares existentes actualmente en el mercado. Investigar sobre los dispositivos de lectura de código de barras así como de tarjetas magnéticas.1 Objetivo General Desarrollar un sistema de prepago para los alumnos del instituto tecnológico de Mérida que les permita asegurar el consumo de los productos de la cafetería. ventajas y desventajas de esta tecnología.1. 6 .4. - Investigar acerca de las operaciones de ventas que se manejan para recolectar datos propios que serán de utilidad e el desarrollo del modulo graficador de operaciones de ventas.4 Objetivos 1. Diseñar las interfaces carrito de compras – BD para llevar a cabo la interacción con el almacén. 1. Investigar los precios de cada uno de estos dispositivos así como sus ventajas y desventajas. - Hacer la conexión de la base de datos con el dispositivo encargado de leer la tarjeta.

por otro lado el usuario administrador (encargado) tendrá un mayor control y una mejor administración de los datos que le son de utilidad para satisfacer 7 . 1.6 Formulación de hipótesis La implementación de la tarjeta de consumo para prepago disminuirá la falta de consumo debido a la falta de efectivo y agilizara el proceso de compra dentro de la misma. 1.6. Variable dependiente: Consumo en la cafetería.1 Definición de variables Variables: Consumo en la cafetería. tiempo de compra.1.5 Tipo de investigación Por su propósito la presente investigación se puede clasificar como una investigación aplicada debido a que se lleva a cabo la aplicación de ciertos conocimientos previos a esta investigación para desarrollar cierto sistema y también por que está vinculada con la investigación básica (parte de un marco teórico).7 Justificación Este proyecto es conveniente porque permitirá a la comunidad tecnológica tener una mayor organización y control de los gastos que asignan al consumo en la cafetería y de igual manera le podrá otorgar al instituto un crecimiento en la modernización. Por otra parte debido a la clase de medios utilizados para obtener información esta investigación se puede clasificar como una investigación documental. tiempo de compra y alumnos. ya que los medios utilizados para llevar a cabo la presente investigación fueron generalmente tesis y la World Wide Web (WWW) en Internet. 1. Variable independiente: alumnos. además al implementar este sistema se agilizará el tiempo de compra y se podrá brindar el servicio de ventas de manera más cómoda.

lo que favorece sus finanzas y flujo de caja. además de facilitarle conocer con relativa facilidad el comportamiento de los clientes. del lado de la administración de la 8 . Este proyecto está enfocado solo para su implementación dentro del instituto tecnológico de Mérida para los alumnos que cuenten con matricula.1 Limitantes El sistema de tarjetas de prepago esta destinado únicamente para su uso dentro de la cafetería de la escuela y para aquellas personas que conforman la comunidad tecnológica. Para cualquier negocio. y esto permitiría que consuman su crédito con responsabilidad además de que hay seguridad por la identificación que posee.8. El periodo de valides del prepago realizado será el mismo periodo establecido para el semestre que este transcurriendo. No se podrán hacer retiros de dinero en efectivo.2 Alcances Con la implementación del sistema de prepago se pretende evitar que los alumnos se queden sin comprar sus alimentos debido a la falta de efectivo así como ayudar a que el alumno tenga una mejor administración de su economía.8.8 Delimitación 1.sus operaciones. Este proyecto tiene grandes ventajas ya que podría ser usado como becas para los estudiantes por medio de créditos en sus identificaciones. "pague ahora lo que se disfruta después" significa disponibilidad de dinero por adelantado y hacer uso de él antes de generar el costo de suministrar el servicio. 1. la validez de la tarjeta será de un semestre. 1. además de que podrá tener una perspectiva para saber la cantidad de productos con las que se debe abastecer para no generar pérdidas grandes (caducación de productos).

9 .cafetería permitirá mantener un control mas estricto del consumo de los productos y una optimización de los datos que llevan a cabo en sus operaciones.