Motivasi 1. saya mengunjungi TP jika saya memiliki keperluan 2. saya mengunjungi TP karena saya menyukainya 3.

saya mengunjungi TP karena TP ramai personality 1. saya mengunjungi TP karena senang berbelanja 2. saya mengunjungi TP karena senang jalan-jalan 3. saya mengunjungi TP karena saya suka mal yang besar Persepsi 1. TP adalah tempat yang berkelas 2. pengunjung TP adalah orang kalangan atas 3. toko/gerai yang ada di TP mewah Learning 1. 2. 3. 4. Toko-toko di TP dapat memenuhi kebutuhan saya mencari parkir di TP tidak susah jalan-jalan di TP menyenangkan irfomation di TP sangat baik sehingga tidak susah mencari toko/sesuatu

STS TS

N

S

SS

Attitude 1. saya mengunjungi TP karena rekomendasi dari keluarga atau teman 2. saya mengunjungi TP karena puas terhadap service dan toko yang ada di TP References 1. pergi ke TP karena pengaruh keluarga 2. pergi ke TP karena pengaruh teman 3. pergi ke TP karena pengaruh rekan kerja Budaya 1. Saya pergi ke TP karena kebiasaan berbelanja keluarga di TP 2. Beberapa tempat di TP menjadi tempat langganan keluarga saya Opinion Leader 1. saya pergi ke TP karena ajakan teman 2. saya sering mengajak teman – teman untuk pergi ke TP