UNIDAD III

ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACION

1.-Antecedentes:

El enfoque del comportamiento marca la influencia mas fuerte de las ciencias de la conducta en la teora administrativa Este enfoque recibe fuerte influencia de las ciencias conductuales y mas an de la psicologa

2.-Naturaleza y caractersticas del ser humano:

El hombre como animal social dotado de necesidades:

El hombre desarrolla relaciones cooperativas e interdependientes que lo llevan a vivir en grupo y convivir con otras personas

El hombre dotado de un sistema psquico:

Tiene la capacidad de organizar sus percepciones en un todo cognitivo integrado, comn a todas las personas en cuanto a su estructura

El hombre esta dotado de aptitud para aprender:

Cambiar su conducta y actitud en direccin a estndares cada vez mas elevados, complejos y eficaces

El enfoque conductual se tratar en:

Teora del comportamiento en la administracin Teora del desarrollo organizacional

TEMA IV

TEORIA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACION

1.-Orgenes de la Teora del comportamiento:

a) b) c)

d)

La fuerte y definitiva oposicin al enfoque clsico de la administracin La teora critica al enfoque clsico Con esta teora se dio la incorporacin de la sociologa, ampliando el campo de la teora administrativa En 1947 surge un libro que marca el inicio de la teora, constituye un ataque a los principios de la Teora Clsica y a la aceptacin de las principales ideas de la Teora de las relaciones humanas

2.-Proposiciones sobre la motivacin humana:

Para explicar la conducta, la Teora del comportamiento se fundamenta en la conducta humana Los autores conductistas verificaron que el administrador necesitan conocer las necesidades humanas para comprender la conducta Y utilizar la motivacin como un medio para mejorar la calidad de vida dentro de las organizaciones

2.1. Jerarqua de necesidades de Maslow:

Present una teora de la motivacin segn el cual las necesidades humanas se encuentran organizadas en niveles En una jerarqua de importancia y de influencia, visualizada como una piramide

Caractersticas de las necesidades:

NECESIDADES FISIOLGICAS:

Constituyen la primera prioridad del individuo y se encuentran relacionadas con su supervivencia. Dentro de stas encontramos, entre otras, necesidades la alimentacin, el saciar la sed, el mantenimiento de una temperatura corporal adecuada, tambin se encuentran necesidades de otro tipo como el sexo, la maternidad o las actividades completas.

NECESIDADES DE SEGURIDAD:

Con su satisfaccin se busca la creacin y mantenimiento de un estado de orden y seguridad. Dentro de estas encontramos la necesidad de estabilidad, la de tener orden y la de tener proteccin, entre otras. Estas necesidades se relacionan con el temor de los individuos a perder el control de su vida Tienen gran importancia en la conducta

NECESIDADES SOCIALES: una vez satisfechas las necesidades fisiolgicas y de seguridad, la motivacin se da por las necesidades sociales. Estas tienen relacin con la necesidad de compaa del ser humano, con su aspecto afectivo y su participacin social. Dentro de estas necesidades tenemos la de comunicarse con otras personas, la de establecer amistad con ellas, la de manifestar y recibir afecto, la de vivir en comunidad, la de pertenecer a un grupo y sentirse aceptado dentro de l, entre otras

NECESIDADES DE RECONOCIMIENTO:

Conocidas como las necesidades del ego o de la autoestima. Este grupo radica en la necesidad de toda persona de sentirse apreciado, tener prestigio y destacar dentro de su grupo social De igual manera se incluyen la autovaloracin y el respeto a s mismo

NECESIDADES DE AUTO SUPERACIN:

Conocidas como de autorrealizacin o auto actualizacin, que se convierten en el ideal para cada individuo. En este nivel el ser humano requiere trascender, dejar huella, realizar su propia obra, desarrollar su talento al mximo.

Caractersticas generales de la Teora de Maslow:

Slo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento de las personas, pero la necesidad satisfecha no genera comportamiento alguno. Las necesidades fisiolgicas nacen con la persona, el resto de las necesidades surgen con el transcurso del tiempo. A medida que la persona logra controlar sus necesidades bsicas aparecen gradualmente necesidades de orden superior; no todos los individuos sienten necesidades de autorrealizacin, debido a que es una conquista individual. Las necesidades ms elevadas no surgen en la medida en que las ms bajas van siendo satisfechas. Pueden ser afines pero las bsicas predominarn sobre las superiores. Las necesidades bsicas requieren para su satisfaccin un ciclo motivador relativamente corto, en contraposicin, las necesidades superiores requieren de un ciclo ms largo

2.2. Teora de los dos factores de Herzberg :

Herzberg formulo la teora para explicar la conducta de las personas en situacin de trabajo: 1.-Factores extrnsecos 2.-Factores intrnsecos

Factores extrnsecos: Se encuentran en el ambiente que los rodea Abarcan las condiciones dentro de las cuales se desempea el trabajo Estas condiciones se administran y deciden por la empresa Estn fuera del control de las personas Los principales factores son : sueldo, beneficios sociales, condiciones fsicas y ambientales del trabajo, clima de relacin dentro de la empresa y los empleados Estos factores nicamente evitan la insatisfaccin de los empleados

Factores intrnsecos:

Se relaciona con el contenido del cargo, con las tareas que las persona ejecuta Estn bajo control del individuo pues se relaciona con aquello que l hace y desempea Involucran sentimientos de crecimiento individual, reconocimiento, y autorrealizacin Y dependen de las tareas que el individuo realiza

Importancia de los factores intrnsicos:

El enriquecimiento de las tareas provoca motivacin, incremento de la productividad, reduccin del ausentismo y reduccin de la rotacin del personal Sin embargo, puede generar efectos indeseables como el incremento de ansiedad frente a tareas nuevas Incremento de conflicto entre las ex personales y los resultados del trabajo Sentimientos de explotacin cuando la empresa no acompaa el enriquecimiento de las tareas con el enriquecimiento de los factores exstrnsecos

2.3. Teora X y Teora Y de McGregor:

Compara dos estilos opuestos de administrar:

Un estilo que se basa en la teora tradicional, mecanicista y pragmtica, que la denomina Teora X El otro basado en las concepciones modernas en relacin con la conducta humana denominada Y

Teora X:

De acuerdo con esta teora la empresa debe dirigir al personal, estimularlo y recompensarlo, controlarlo de continuo y corregir y castigar su comportamiento siempre que sea preciso. Tras estos principios se esconde toda una concepcin del hombre: la gente es indolente por naturaleza, tiende a trabajar lo menos posible, no le gustan los cambios, va a lo suyo, le importa muy poco la organizacin, no quiere responsabilidades, se le puede manipular con cierta facilidad

Administracin en la teora X e Y:

TEORIA X
La administracin debe proponer la organizacin de los recursos en el inters exclusito de sus objetivos econmicos La administracin es un proceso para dirigir los esfuerzos de las personas, incentivarlas, controlar sus acciones y modificar su conducta para atender a las necesidades de la empresa Como las personas se motivan por incentivos econmicos la empresa debe utilizar la remuneracin como medio de recompensa

TEORIA Y
Las personas no tienen disgusto en trabajar, dependiendo de ciertas condiciones el trabajo puede ser una fuente de satisfaccin y recompensa La aplicacin del esfuerzo fsico o mental en un trabajo es tan natural como jugar o descansar Las personas tienen motivacin de desarrollo, capacidad para asumir responsabilidades La motivacin, el potencial de desarrollo, la capacidad de asumir responsabilidades, todos estos factores se encuentran presentes en la persona

Teora Y:

En teora Y. La misin de los directivos empresariales es la de implantar unas condiciones de trabajo que permitan que el personal pueda alcanzar sus objetivos personales al orientar sus esfuerzos hacia los objetivos de la organizacin. Hacer partcipes a los empleados en la marcha de la empresa, en una comunicacin transparente de resultados, en delegar responsabilidades, concertando objetivos y concediendo autonoma en los medios, etc.