UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS PROGRAMA PROFESIONAL DE INGENIERIA COMERCIAL

CURSO: ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS I TEMA: DIFERENCIAS EN EL TRABAJO

CONTENIDO: TOTALIDAD: PRESENTACION:

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INTEGRANTES: Alpaca Palma Katherine Bustos Gamarra Sandra Granados Velásquez Marisel Linares Zapana Yosiley Velásquez Jove Mayda

ORTOGRAFIA Y REDACCIÓN: ________ OTROS: TOTAL: ________ ________

Zea Cuadros Gabriela

ii. MATRIZ MPC MATRIZ FODA CONCLUISIONES BIBLIOGRAFIA . viii. ii.A. iii. ESTRATEGIA ADMINISTRACION ESTRATEGICA ANALISIS AMBIENTAL FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS MATRIZ EFI MATRIZ EFE MATRIZ MPC MATRIZ FODA III. X. iii. i. vii. ANALISIS EXTERNAS i. iii. OPORTUNIDADES AMENAZAS MATRIZ EFE VII. HISTORIA DE INCALPCA TPX S. IX. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA ANALISIS INTERNO i. V. ii.INDICE I. FORTALEZAS DEBILIDADES MATRIZ EFI VI. xi. v. x. vi. II. iv. VIII. ii. VISION MISION IV. ix. INTRODUCCION MARCO TEORICO i.

ESTRATEGIA ii. implementar y evaluar decisiones multifuncionales que le permiten a una organización lograr sus objetivos.. v. DEBILIDADES Situación interna que pone a la organización en desventaja frente a sus competidores. OPORTUNIDADES . endógenas y exógenas que afectan iv. el cual nos dará como resultado final la matriz FODA. ANALISIS AMBIENTAL Identificación de las variables significativamente a la organización. II. ADMINISTRACION ESTRATEGICA Arte y ciencia de formular. MARCO TEORICO i. vi. el análisis interno y externo de la empresa INCALPACA TPX S.I.A. FORTALEZAS Fuerza interna que pone en ventaja a la organización frente a sus competidores. iii. INTRODUCCION En el presente trabajo daremos a conocer.

jurídica. debilidades y amenazas que generan estrategias para el mejoramiento de la o rganización: . social.Circunstancia favorable o que se da en un momento adecuado u oportuno para hacer algo. demográfica. no incluyen datos específicos o concretos. MATRIZ FODA Esta compuesta por: fortalezas. los factores críticos para el éxito en una MPC son más amplios. MATRIZ EFI La matriz de evaluación de los factores internos nos sirve para formular estrategias resumir y evaluar las fuerzas y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de una organización y ofrecer una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas. ambiental. viii. e incluso se pueden concentrar en cuestiones internas. gubernamental. cultural. oportunidades. así como sus fuerzas y debilidades. política. en relación con una muestra de la posición estratégica de la empresa. vii. permite que los estrategas resuman y evalúen la económica. x. xi. MATRIZ MPC La matriz del perfil competitivo identifica a los principales competidores de la organización. ix. tecnológica y competitiva. AMENAZAS Situación externa que amenaza el cumplimiento de las metas establecidas. MATRIZ EFE La matriz de evaluación de los factores externos. Los factores de una MPC incluyen cuestiones internas y externas.

FO – Usar las fuerzas para aprovechar las oportunidades. . DA – Tácticas defensivas que intenten disminuir las debilidades y evitar las amenazas. DO – Tratar de superar las debilidades aprovechando las oportunidades. FA – Aprovechar las fuerzas para evitar las amenazas.

Inglaterra.A. también atendemos el mercado nacional a través de nuestra cadena de tiendas de “Alpaca 111” y “Tiendas de Fábrica”. Incalpaca también en el año 2002. seguridad e higiene industrial. Incalpaca TPX S. ordenadas y limpias y acogen mediante trabajo directo a 1. comercializa directamente todos sus productos en casi todos los mercados de los cinco continentes y especialmente en España.III. La Gerencia General de la Empresa promueve una cultura de mejoramiento continuo en la calidad de nuestros productos. fue fundada el 13 de diciembre de 1997 y surgió por la fusión de dos Empresas. Industrial Tumi y Cóndor Tips las mismas que fueron creadas el 11 de Diciembre 1982 y el 28 de noviembre de 1980.100 trabajadores e indirectamente a cientos de familias en la sierra sur del país y por otro lado a más de 700 personas que laboran en clubes de madre y talleres externos. así como un trato digno y de respeto mutuo entre los trabajadores. capacitación del personal. Incalpaca produce y comercializa telas de alpaca y vicuña. así como confecciones en tejido de punto y Tejido plano. ha sido distinguida por la Cámara de Comercio Peruano Británica. Tiene como filosofía la elaboración de productos de alta calidad para satisfacer los mercados más sofisticados del mundo. todo esto basado en nuestras sólidas inquietudes sociales y conscientes de que la realidad de nuestro país requiere de la inversión de una empresa privada que logre la mayor eficiencia y la satisfacción del cliente. HISTORIA DE INCALPACA TPX S. apunta a ser socialmente .UU. esto le ha merecido ser designado por el Ministerio de Trabajo y Promoción social.. Japón y EE. protección del medio ambiente. La Empresa. adicionalmente elabora una gran variedad de accesorios y productos de línea de casa. pues va mas allá de tener no tener contingencias laborales o reclamos. Resouce Reclutamiento por Objetivo y el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo con el “Premio a la Mejor Practica en Recursos Humanos”. Las instalaciones fabriles son modernas.A. Alemania. posteriormente se fusiono con Kantu. respectivamente. como el mejor empleador de la Región en más de una oportunidad.

Este Complejo también está a disposición de todos los trabajadores y familiares del Grupo Inca. que con creatividad y calidad reconocidas abrigamos a nuestros clientes. culturales y sociales. y tenis. en los que participan los trabajadores de las diferentes áreas de la Empresa. para la práctica de voley-ball.responsable con sus empleados promoviendo una mejor calidad de vida y del respeto a través del buen trato. fulbito. Incalpaca. . xiii. está ubicada en el Distrito de Sachaca y tiene un hermoso Complejo Deportivo. especializado en transformar las fibras nobles de los andes. MISION Somos un equipo socialmente responsable. xii. VISION Vestir al mundo con lo nuestro. frontón basket-ball. en él se desarrollan programas de actividades deportivas.

Control de Raúl Vera Confecciones Calidad y Pinto y acabado laboratorios Román Pacheco José Cueva G. Tela Acabada Andrés Supervisores Manrique por turno Gerente Central Godofredo Valdivia Luis Chávez G. de Sistemas Arnold Zevallos Denisse Paz Jefe De Seguridad Cesar Fornet Pablo Bustos J. Hilandería y Tejeduría Frans Olivera Javier Supervisor de J. J.IV. de Tesorería Lurdes Tapia Gustavo Lozada J. Desarrollo y Materia Prima J. Jefe de Contabilidad Encargada de E de hilado e Edward Flores Planificación insumos Claudia J. Planta Confecciones J. Confecciones Karina Pinto J. Línea Kuna Gonzalo Vivanco G. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA Gerente General G Operaciones y Producción Alfredo Bustamante G. Prendas Enrique Vera Patricio Carpio Encargada Sub. Comercial Fernando Pastor Coordinador de Almacenes G. Confecciones Rodríguez Corte y Acabados Steve Benavides Leonicio Quintanilla J. G. Pierina J. Patronaje Rafael Quintanilla . Contador Remuneraciones Domingo Enríquez Eleana Del Carpio J. Almacén Product. de Diseño Kuna Silvi Pathey Guido Becerra J. Línea casa y Mendoza de Créditos y Cobranzas accesorios. Escobedo Manual y talleres Jesús Baldarrago Jefe de J. Term Telas Jefe De Logística Coordinadora Claudia Lazo Daniel Oscar Rondon Aldo Romero J. Tejido. Diseño Telas Miguel Febres J. de Métodos Escalante y Procesos Carlos Araujo J. de diseño prendas Kathy Ortiz G. Línea casa y accesorios Mariana Masias J. Almacén J. Planta Prendas Eddie Paz Juan Luis J. Tejido Indus. Almacén Fernandez Materia Prima Rodolfo Jefe de Rondon Mantenimient Víctor Coricaza o G. de Recursos Humanos Luis Urday J. de Comercio Exterior Gerente Financiero José Luis Escalante Asistentes Gerente Abastecimientos .

FORTALEZAS  Uso de fibra natural de alpaca y vicuña  Prestigio  Gran cantidad de tiendas a nivel nacional e internacional  Exclusividad en la venta de vicuña en el país y en otros continentes  Certificaciones internacionales de BASC Y WRAP  Centro de investigación de la mejora de la fibra genéticamente POCAMA ii. ANALISIS INTERNO En el análisis interno de la empresa Incalpaca TPX S. es la empresa textil que atiende mercados de los cinco continentes y tiene gran cantidad de tienda a nivel nación e internacional. DEBILIDADES  Carencia de publicidad  Demasiados cambios en la estructura organizacional (no hay estabilidad)  Importar muchos insumos como forros y bonotes  Falta de capacidad para atender una gran cantidad de clientes  Falta de relaciones interpersonales entre los trabajadores de la empresa  Precios relativamente altos destinados para la clase media y baja .A. i. la organización sufrio diferentes cambios. observamos que en los ultimos tres meses. Su venta esta destinada a la clase A.V.

MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS (EFI) Factores internos claves FORTALEZAS Uso de fibra natural de alpaca y vicuña Prestigio Gran cantidad de tiendas a nivel nacional e internacional Exclusividad en la venta de vicuña en el país y en otros continentes Certificaciones internacionales de BASC Y WRAP Centro de investigación de la mejora de la fibra genéticamente POCAMA DEBILIDADES Carencia de publicidad Demasiados organizacional Importar muchos insumos como forros y bonotes Falta de capacidad para atender una gran cantidad de clientes Falta de relaciones interpersonales entre los trabajadores de la empresa Precios relativamente altos destinados para la clase media y baja cambios en la estructura VALOR CLASIFICACIÓN VALOR PONDERADO 0.27 0.10 3 0.09 3 0.08 2 0.03 1 0.27 0.16 0.16 0.14 0.4 0.07 2 0.08 2 0.03 .16 0.4 0.3 0.24 0.08 2 0.4 0.10 0.08 4 4 3 0.iii.10 0.09 4 3 0.10 0.

ANALISIS EXTERNO Como todos sabemos el mundo atraviesa una etapa de globalización y gracias a eso es que hoy en día existen los Tratados de Libre Comercio o mejor conocidos como TLCs. El Perú registra TLCs con China. Canadá. EE.UU. pero esto también trae consigo una mayor competitividad la cual deben asumir las empresas. Sin embargo en la actualidad también se viven cambios que no necesariamente benefician a nuestra empresa.. OPORTUNIDADES  Incremento de turismo en Arequipa  Globalizacion  Tratados de Libre Comercio  Creciente mercado internacional  El Peru representa el 87% de la población alpaquera  Disminución del precio de la fribra de alpaca ii. con lo cual nos referimos al drástico cambio climático que se viene dando. estos acuerdos saltan a la vista como oportunidades para el país ya que al no tener aranceles. lo cual beneficia directamente a la empresa INCALPACA TPX . i.VI. el comercio ya no tiene que ser tan sólo dentro del país sino que ahora las empresas tienen una visión más amplia de al mercado al cual se quieren dirigir. trae como consecuencia el incremento considerable del turismo no sólo en la ciudad de Cusco sino que también en otras ciudades y dentro de ellas Arequipa. Singapur y otros países más. en particular para INCALPACA es un factor que le afecta directamente pues es probable que los camélidos tanto dentro como fuera de país no se puedan adaptar al nuevo clima y como consecuencia INCALPACA no podría obtener materias primas para su producción. Por otro lado al ser Perú uno de los siete países con una maravilla mundial. AMENAZAS  Cambio climático que afecta a los camélidos sudamericanos  Alza del costo de lana  Creciente producción de alpacas en otros países (Chile y Australia)  Existencia en el mercado de otras fibras o pelos finos que se ofrecen a menor precio  Aumento del costo de la mano de obra  Mercado informal .

La creciente producción de alpacas en otros países (Chile y Australia).12 sudamericanos. Cambio climático que afecta a los camélidos 0. La globalización.40 0. Tratados de Libre Comercio.iii.10 3 4 0.16 0.15 0. Disminución del precio de la fibra de alpaca. Alza del costo de lana. 2. 6.30 0.06 3 0. 3.09 0.07 2 0. 4. El Perú representa el 87% de la población alpaquera.20 mercado 0.10 2 0. MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (EFE) PUNTUACIONES PONDERADAS FACTORES EXTERNOS CLAVES PONDERACIÓN CLASIFICACIÓN OPORTUNIDADES 1.10 4 0.12 0. 5.40 0. Existencia en el mercado de otras fibras o pelos finos que se ofrecen a mejores precios. 3.08 2 0.05 3 0. Creciente internacional.20 0.00 3 0.27 2. 2. Incremento de turismo en Arequipa.27 0.14 0.10 3 0. TOTAL Mercado informal 0. 5.73 .10 2 0.06 3 0. 4.09 1. AMENAZAS 1. 6. Aumento del costo de la mano de obra.

10 2 0.24 3 2 0. Valo r Factores Publicidad Calidad productos Competitividad de precios Administración Lealtad clientes Expansión global Participación en mercados Calidad personal Posición Financiera Distribución de ventas Estructura de la organización Servicio cliente TOTAL 1.15 3 0.16 0.05 0.10 3 0.36 al 0.30 2 0.08 3 0.10 4 0.10 0.03 0.15 4 0.20 0.24 los 0.VII.30 3 0. Clasificació n Valor Ponderad o 0.10 0.00 3.24 3 0.6 2 3 Clasificación Valor Ponderado MICHEL S.80 2.24 3 0.20 0.05 3 0.15 2 4 0.A.12 de 0.16 3 2 0.18 1 0.06 2 0.45 0.06 3 0.15 2 0.05 3 0.30 PROSUR Clasificación Valor Ponderado .15 3 0.09 0.08 2 3 0.20 3 0.A.45 1 2 0.10 de 0.6 3 0.40 4 0.6 0. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO INCALPACA TXP S.40 2 0.05 0.30 0.15 del 0.45 3 0.10 2 0.09 0.30 3 0.76 2.

. 4.Importar muchos insumos como forros y botones. (F5. 6.Gran cantidad de tiendas a nivel nacional e internacional.A1.Más empleados. 3. 2. (D6. Australia).Demasiados cambios en la estructura organizacional.A6) .Realizar ofertas. ..Creciente producción de alpacas en otros países (Chile.Aumento del costo de la mano de obra. (D4.Centro de investigación de la mejora de la fibra genéticamente POCAMARCA.. para cubrir el pedido de los clientes. Para atraer más clientes.. ESTRATEGIAS DA: 1.Tener en orden todos los papeles de la empresa.A5) .Exclusividad en la venta de vicuña en el país y en otros continentes. 3.A4) .Existencia en el mercado de otras fibras o pelos finos que se ofrecen a menor precio. (F6. 2. ANALISIS FODA FORTALEZAS: DEBILIDADES: 1..Falta de capacidad para atender una gran cantidad de clientes.Prestigio..A3) un buen producto...VIII.A6) . AMENAZAS: ESTRATEGIAS FA: 1.Uso de fibra natural de alpaca y vicuña. 6.Buen cuidado de las alpacas... 5..A3.F2.Cambio climático que afecta a los camélidos sudamericanos. 2. (D3. 4..Alza del costo de la lana.. 4.Falta de relaciones interpersonales entre los trabajadores de la empresa. 5.Carencia de publicidad.Uso único de fibra natural..A4) . 5.Producción de propios insumos y conseguir buena mano de obra a bajo precio..Certificaciones internacionales BASC y FRAP. para ofrecer (F1. promociones. etc. 3. ..Mercado informal.

CONCLUSION  Podemos afirmar con toda seguridad que la empresa Incalpaca TPX S.2008 . capacitación del personal.  De acuerdo al trabajo realizado identificamos las fortaleza y oportunidades y creamos estrategias para que la empresa las use. Conceptos de Administración Estratégica Décimo Primera Edición.  Ubicamos las debilidades y amenazas y creamos estrategias para poder superarlas. BIBLIOGRAFIA Fred.  La empresa promueve una cultura de mejoramiento continuo en la calidad de sus productos.IX. esta preparada para hacer frente a las existencias de la competencia globalizada.A.  La mayor demanda empleo y el inters por capacitar premanentemente al personal se debe a su exitosa gestión de producir y vender artículos de excelente calidad. Pearson Educación. X. David. Mexico.