INTRODUCCION Desde la década de los noventa, cuando apareció la famosa y gran red de Internet y s eintrodujo la World Wide Web

(un sistema de documentos dehipertexto y/o hipermed iosenlazados y accesibles a través de Internet); todas las organizaciones o empres as mostraronun enorme interés por darse a conocer a todos las personas del mundo y mejorar su servicioen este nueva era globalizada. Con todo este boom mundial, s urgió además el lenguaje de programación de hipertexto HTML, con el que fue posible el desarrollo de páginas web para brindar información variada y sobre todo incrementar las ventas de las organizacionesen ese entonces. A medida que Internet iba form ando parte significativa dentro de lasestrategias de las organizaciones y consti tuyéndose una herramienta imprescindible para lasventas a través del marketing en lo s más recónditos lugares; surgió una excelente idea. Estovenia relacionado como el com ercio electrónico, que trajo consigo además la creación dediversos sistemas, en el que se incluye el de ventas, transacciones en línea, bases de datos yel control de to do tipo de entidades. El desarrollo de dichos sistemas de información webno hubier a sido posible sin la nueva generación de lenguajes de programación comoASPcon Visua l BasicScript, C#, C++,PHP,PERL,Java, Java Script que desde sus inicioshasta la actualidad pueden interactuar con el lenguajeHTML como si fueran uno solo, parad ar como resultado sitios web que se convierten ensistemas de informaciónmuy podero sos, robustos y dinámicos.Esta revolución de la tecnología no solo benefició al mundo de las ventas sino también a lamedicina humana. Con la finalidad de cuidar la salud de las personas, estas entidadesempezaron a innovar sus equipos y a implementar sistemas de información para agilizar los procesos y brindar una buena atención a su s pacientes. Hoy en día las TIC’s aplicadas sonuna herramienta que ya no es un lujo si no una gran herramienta de trabajo necesaria para laoperación de una organización y es una de las claves para que sea exitosa. Pues bien, deesto precisamente se trata la propuesta que presentaremos más adelante, basado en unsistema de informac ión web para permitir al usuario del centro medico La Trinidad, reservar sus citas medicas a través del mencionado Internet; que no sólo ofrece beneficios como laopti mización detiempoy ahorros encostosde operación, sino también pretende obtener lafidel idad de los pacientes y su respectiva satisfacción del servicio.

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