Ocu Compra Maestra 367

Fiabilidad de coches
29.000 conductores nos cuentan los problemas con sus coches
anlisis pizzas y masas
www.ocu.org
367 Febrero 2012

10,15
independente
credvel
perto de si
Webs de ofertas:
merecen la pena?
Groupon, privalia, lets Bonus... ponemos 15 sitios de descuento a prueba

Televisores Jabn de manos nanoTecnologa microondas
Sumario:
22
Los jabones lquidos hidratan ms que los de pastilla, pero duran menos Modelos con y sin cable para distintas necesidades
Febrero 2012
ahorre 70
ahorre 130
ahorre 161
EDITORIal
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MS POBRES QUE HaCE UN aO

En este ao en el que empezamos a adentrarnos, el mensaje es claro. La lista de precios (muchos de ellos pblicos o semipblicos) que ya han subido incide de tal manera en nuestro da a da que no queda ms remedio que hacer frente a una realidad: hoy somos un poco ms pobres que hace un ao. Y lo somos en unas circunstancias muy duras, con un enorme impacto en colectivos que no hace tanto tiempo pensaban que no les tocara o que podran superar el bache con esfuerzo, s, pero lo somos con una cierta carga de optimismo, a pesar de las medidas ya anunciadas y las que vendrn. La historia nos dice que saldremos de sta, como hemos salido de otras muchas; pero han de quedar pelos en la gatera y esto, a veces y en especial cuando son los propios, cuesta. Es quizs el momento de hacer un llamamiento al consumo racional y, en la medida de lo posible, practicar un ejercicio de gramtica consumidora al que tantas veces nos hemos referido desde la OCU: conjugar adecuadamente esos verbos tan ligados a nuestra condicin de consumidores como son planificar, comparar, diversificar y escalonar. Como es necesario tambin acompaarlo con la solidaridad que est en nuestra mano. Todava retumban en mi cabeza las palabras del responsable de Critas en Madrid sobre la importancia de los pequeos gestos cuando, el da 23 de diciembre pasado, le hicimos entrega de la pequea aportacin del valor de nuestras cestas de Navidad. Son esos pequeos gestos que, unidos a otros pequeos gestos, hacen posible el enorme esfuerzo de solidaridad que algunas ONG estn realizando en estos momentos tan duros. Y los que, seguro, van a hacer posible hacer ms llevaderos los momentos ms duros que, dicen, estn por llegar.
Andrea lee las condiciones del seguro de vida de Jos Ramn
Ana M Sanz recuper el coste de los mensajes Premium
ACTUALIDAD
04 noticias
eReaders, norma sobre el gluten, desaparece el 11818, SMS Premium...
ANLISIS Y ESTUDIOS
12 chollos on line
Cupones de descuento, grupos de compra... descubrimos la cara oculta de tan tentadoras ofertas.
SOLO SOCIOS
26 microondas
Los aparatos con grill superan en todos los aspectos a los bsicos.
ESPACIO ABIERTO
37 nanopartculas
Por qu se usan cada vez en ms productos sin tener certeza sobre sus efectos?
10 su familia protegida sin 49 consultas a la asesora SMS devorasaldo, un recurso pagar de ms

infructuoso contra Trfico, noches La OCU ha conseguido un acuerdo de hotel a 10 euros que no son un con la compaa Helvetia a travs chollo, mayonesa o salsa fina? de la corredura de Benito Contreras para ofrecer a sus socios un seguro de vida en unas condiciones 51 muro de facebook excelentes y a un buen precio. La Nuestros amigos comentan sobre familia OCU puede sacar mucho la evolucin de precios y salarios partido de ellas. en los ltimos 10 aos.
05 la ocu en accin
Condena a Herbalife en Blgica, el copago no es la solucin.
17 pizzas y masas
Son apetitosas y rpidas de hacer, pero de escasa calidad nutricional.
29 blu-ray
Crece la popularidad de los lectores de discos en alta definicin.
40 taladros
Con o sin cable: presentamos una Compra Maestra para cada necesidad.
07 alertas
Prtesis mamarias PIP.
07 consejos
Subvenciones coches elctricos.
22 jabones de manos
Anlisis en el que evaluamos su capacidad de limpieza y composicin.
32 los coch es ms fiables

29.000 conductores nos revelan las averas de sus coches.
44 televisores
En formatos de 32 y 40, son cada vez ms sofisticados y completos. Le ayudamos a elegir.
08 a primera vista
Samsung Galaxy Nexus.
Pantone 3282 CVC Pantone 185 CVC
146
52 tome la palabra
Colchones con mal olor, trucos para grabar de la TV.
S PRO DUC TO OS A N A LIz A D
CUATRO gARANTAS
SUSCRIPCIONES 913 009 154 y 902 300 188 ASESORA 913 009 151 y 902 119 479 www.OCU.ORg/contactar
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CUNTENOSLO
independencia La OCU es independiente en su financiacin. Su presupuesto se alimenta de las cuotas de sus socios y la venta de sus publicaciones. ausencia de publicidad Nuestras publicaciones no contienen ni una sola lnea de publicidad pagada por fabricantes o comerciantes ni por intereses polticos o econmicos.
defensa de los consumidores Los objetivos de la OCU son la informacin, la defensa y la representacin de los consumidores, as como la atencin a sus socios y suscriptores.
Envenos sus comentarios prohibicin sobre los contenidos de la de uso publicitario Se prohbe todo uso con fines publicita- revista a rios o comerciales de los artculos, del cuenteseloalaocu@ocu.org.
trmino Compra Maestra y del nombre de la OCU. Su uso con otros fines requiere la autorizacin previa del editor.
Jos Mara Mgica Director de la OCU
2 I OCU-Compra Maestra n 367 Febrero 2012
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Febrero 2012 OCU-Compra Maestra n 367 I 3
Actualidad
ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIN R LE INTERESA R
SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIN R LE INTERESA R SALUD
eReaders
Amazon, Fnac, La Casa del Libro y EL Corte Ingls han lanzado sus propios eReader para facilitar un proceso de compra que puede resultar complicado y engorroso.
niOs
desaparece el 11818
El antiguo nmero de informacin de Telefnica era el ms barato y estaba regulado.
telfOnO
La ocu en accin
La OCU en lucha continua por los derechos de los consumidores
Herbalife, condenada
Nuestros colegas de la asociacin de consumidores belga, Test-Achats, han logrado una importante victoria judicial al conseguir que la sociedad Herbalife sea condenada por venta piramidal ilegal. Tras 7 aos de combate jurdico, los consumidores belgas han conseguido una sentencia condenatoria para Herbalife: el tribunal de comercio de Bruselas ha establecido que la compaa ha creado un sistema piramidal ilegal, y debe cesar en su prctica. Herbalife es una compaa americana que fabrica y vende productos adelgazantes y cosmticos, muy criticados por la OCU por su cuestionable utilidad y por no estar libres de riesgos. Su sistema de venta se basa en los distribuidores. Herbalife no vende directamente a los consumidores, sino que recluta (por anuncios en prensa, web...) a personas interesadas en los productos que, para obtener un precio ms atractivo, deben convertirse en distribuidores. Cuantos ms venda y cuantos ms distribuidores capte, ms baratos le saldrn los productos. La red se ramifica hasta el infinito. Nuestros colegas de la Organizacin de Consumidores Belga Test-Achats consideraron hace aos que esta forma de actuar era una venta piramidal ilegal, y as lo denunciaron a la justicia belga que ahora, 7 aos despus, les ha dado la razn, condenando a Herbalife a interrumpir su actividad en ese pas. El tribunal belga considera que el consumidor se ve obligado a entrar en el sistema propuesto por Herbalife o a pagar mucho ms, de manera injustificada e inexplicable. dietas y otros miLagros www.ocu.org/adelgazar
AmAzon Kindle
Solo lee el formato propio de Amazon, mobipocket. Se puede asociar a una cuenta de correo para intercambiar contenidos. El cargador de corriente le costar 15 euros. 99 euros
fnAc Libro Electrnico

El programa instalado tiene problemas con la conexin Wifi y con el almacenamiento de los libros, en vas de solucionarse con actualizaciones. Por ahora, espere. 129 euros
inves Wibook 650t
el coRte ingls
El Corte Ingls tiene varios lectores de su marca, pero este modelo es el ms parecido a los que describimos. 189 euros
lA cAsA del libRo Tagus

El aparato es similar al de FNAC y tiene sus mismos problemas. Por otro lado, Casa del Libro ofrece una biblioteca en la nube para leer sus libros desde un ordenador, tableta o mvil. 119 euros
n enero ha dejado de operar el aunque no siempre es ms barato. nmero de informacin 11818, Un ltima advertencia: cuidado con antiguo 1003. Con l desapael servicio de progresin de llamada operadores rece tambin la tarifa regulada y (cuando le pasan con el nmero y tarifas queda abierta la puerta a posibles que usted ha pedido): la conversawww.ocu.org/ aumentos de precios. En el grfico cin se cobra al precio del servicio compararpuede ver el coste actual de una 118, no como llamada normal, y un telefonollamada de 2 minutos con los SMS le puede costar hasta 1 euro. internet operadores ms caros y ms baratos y algunos de los ms conocidos: el ms caro, multiplica por 13 al llaMada de 2 MinUtOs desde extinto 11818 y por 6 al ms barato Un Mvil MOvistar Algunos de los restantes. Semejante oscilacin no se justifica, pues todas las TdE (desaparecido) 11818 0,96 servicios de empresas parten de la misma fuente Gavilanes 11819 informacin 1,58 de informacin (el equivalente a las Multiasistencia 11877 pginas blancas de Telefnica), telefnica 1,68 gestin y Ayuda aunque aadan otros servicios. 118xx cobran TPI 11888 3,42 Si llama a alguno de estos nmeros, tarifas preste mucha atencin a la locucin Movistar 11822 3,48 de 11 segundos en la que le inforexcesivas QDQ Media 11875 4,05 man de las tarifas. Si le parecen Nueva informacin 11811 caras y cuelga en ese momento, le 4,09 telefnica cobrarn esos 11 segundos segn su Vodafone 11855 5,32 tarifa habitual. Y no olvide que el coste depende Spantel 2000 11859 6,86 tambin del operador desde el que Mvil servicio 11839 10,83 urgente est llamando. Algunos tienen su 13,87 Telefona Infogus 11885 propio nmero de informacin,
ada vez son ms numerosos los usuarios que se sienten atrados por los lectores de libros electrnicos (eReader). No cabe duda de que nos ahorran espacio en casa y son cmodos, pero hasta ahora comprar libros electrnicos resultaba complicado. Para sortear este obstculo, Amazon, Fnac, La Casa del Libro y El Corte Ingls han empezado a comercializar modelos propios. Respaldados por una gran librera, ofrecen acceso directo a su tienda online de eBooks va wifi: en el primer acceso hay que registrarse y elegir una forma de pago. Despus ya podr navegar, elegir los textos que le gusten y descargarlos directamente en el lector. Con este sistema, pasarn a la historia incomodidades como tener que descargar el libro electrnico primero en un ordenador, usar un programa de Adobe para
quitar el DRM (proteccin de derechos de autor) y pasarlo al eReader. En cuanto a los formatos, todos aceptan PDF y TXT, que no estn pensados para un eReader. La diferencia est en si reconocen otros tipos. Kindle solo lee mobipocket, exclusivo de Amazon y con DRM propio, mientras que el resto de los lectores lee el formato estndar de libros electrnicos: ePub con DRM de Adobe. Los libros electrnicos que compre en Amazon solo podr leerlos en el Kindle... Y los libros que compre en otras tiendas (formato ePub) no podr leerlos en el Kindle.
La Asamblea General de las Naciones Unidas ha proclamado el ao 2012 Ao Internacional de la Energa Sostenible para Todos.
2012
energa
Alcoholmetros obligatorios
Una iniciativa francesa para reducir la siniestralidad.
segUridad vial
ereaders www.ocu.org/comparar-e-readers
ntes de la primavera de 2012, los vehculos franceses debern llevar instalado un alcoholmetro que impida el arranque del coche en caso de que el conductor supere la tasa mxima de alcohol permitida. De momento, se desconowww.ocu.org
ce si ser obligatorio solo en los coches nuevos o si habr que instalarlo en todos los que ya estn circulando. En Francia, la tasa mxima permitida de alcohol en sangre es la misma que en Espaa. El objetivo de esta iniciativa es reducir las
vctimas de los accidentes de trfico. Otra medida adoptada para reducir la siniestralidad vial consiste en obligar a los bares y discotecas a disponer de medidores de alcohol en sangre y a ofrecerlos gratuitamente a sus clientes.
4 l OCU-Compra Maestra n 367 Febrero 2012
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Actualidad
ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIN R LE INTERESA R
SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIN R LE INTERESA R SALUD
copago sanitario: mala solucin

www.ocu.o 100 Febre rg Bimestral ro-Marzo 2012 suplement 8,20 euros (Febrero o de OCu-Comp 2012) ra Maestra n 367
aLertas
Prtesis Poly Implant

el ministerio de sanidad francs recomienda retirar las prtesis mamarias.
Solo par dolores a los leve y ocasion s ales
analgsico sin receta s
O cmo act forma eco uar de en el da lgica a da
una vida sostenible
Faltan inst deportivas alaciones en algunas CC. AA.
1.924 esp opinan aoles
psicotera pia que pasmejor tillas

La depresi n o la ansiedad menores son tratadas a menudo con frma cos. La psicote rapia funciona, pero es poco acc esible.
la resp la resp uesta uesta inte ligen inte ligente. la resp te. la resp uesta uesta inde pend inde pendient e. ient e.
Juntos todo es posible

La financiacin colectiva o crowdfunding hace realidad proyectos.
tendenCias
euros de media aport cada uno de los 4.000 productores que financiaron la pelcula El Cosmonauta
6,9
anlisis de
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1/12/2012
La OCU cree que este sistema no lograr reducir el gasto, pero acentuar la desigualdad y penalizar a quienes tienen menos recursos.
sanidad
l gobierno cataln ha anunciando la creacin de una tasa por receta de medicamento con la justificacin de moderar su consumo por parte de la poblacin, abundando en la idea equivocada de que los espaoles consumimos servicios sanitarios por propia eleccin y de forma irresponsable. El sistema de copago se basa en que el usuario, aparte de sus impuestos, pague una cantidad por cada servicio recibido. El objetivo es un sistema sanitario ms sostenible, pero la OCU considera que no es buena idea: el copago acenta la desigualdad y penaliza a los ms vulnerables, sin ser til para lograr los objetivos. En pases donde se aplica, los pacientes tardan ms en acudir al mdico y, al final, el coste del tratamiento se incrementa. Para que nuestro sistema de salud (uno de los mejores de Europa) siga siendo pblico y universal, existen otras medidas de prevencin y uso
racional de los recursos que no comprometen la salud de los ciudadanos: Obligar a las CCAA deberan estar a dedicar la partida sanitaria asignada por el Estado exclusivamente a la sanidad. Reforzar el papel de la atencin primaria con medios adecuados. Promover el uso racional de los medicamento y servicios sanitarios. Controlar el gasto farmacutico en los hospitales.
2 3
Potenciar la educacin sanitaria de la poblacin Rendir cuentas y ser transparentes en la gestin del gasto sanitario. En este sentido apoyamos las facturas informativas que nos ayudan a valorar el gasto en salud. En nuestra revista OCU-Salud colaboramos con estos objetivos ofreciendo consejos prcticos sobre prevencin de enfermedades, uso racional de los medicamentos o dieta saludable.
de OCU-Salud, 17 aos con nuestros socios
100 nmeros
12:14:27 PM
Cmo financiar un proyecto empresarial, social o cultural con el crdito y las subvenciones congelados? Una vez ms, Internet tiene la respuesta. Se llama crowdfunding o financiacin colectiva. La idea es antigua: juntar dinero gracias a las pequeas aportaciones de muchas personas que, ms que beneficios, persiguen potenciar una iniciativa con
la que simpatizan. Lo nuevo es la herramienta: plataformas online que ponen en contacto a los creadores con los posibles inversores. Verkami (www.verkami.com) es una de las que ms repercusin tiene en Espaa. Se dedica al micromecenazgo de proyectos creativos y artsticos: los creadores presentan sus intenciones publicar un libro, montar una obra de teatro- y ponen una cifra: el dinero que necesitan. Los micromecenas hacen sus pequeas aportaciones (5, 10 o 15 euros). Cuando se consigue reunir la suma, se le entrega al responsable del proyecto. De lo contrario, se devuelve
el dinero a quien lo ha aportado. En los ltimos tiempos han surgido otras pginas similares como Lanzanos o Kreandu (para proyectos empresariales y que aspira a ofrecer tambin asesoramiento tcnico, jurdico o financiero). Pero para captar el brillante futuro de esta tendencia, basta echar un vistazo a Kickstarter (www. kickstarter.com), la web en la que los americanos se juntan para cofinanciar conciertos, cmics, videojuegos
Alimentos sin gluten

esde enero de 2012, los celacos disponen de mejor informacin al comprar alimentos. Tras el periodo transitorio del Reglamento europeo de 2009 sobre etiquetado de productos sin gluten, los alimentos que lleven la mencin deben cumplir ya estos lmites: Sin gluten: contenido de gluten inferior a 20 mg por kg. Muy bajo en gluten: alimentos dietticos con contenidos de gluten entre 20 y 100 mg/kg. Cualquier producto compuesto por trigo u
precios de aLimentos www.ocu.org/supermercados
otros cereales con gluten debe indicar en su etiqueta si lo contiene o no. En cambio, los alimentos que de forma natural por sus ingredientes no deberan llevar gluten (un jamn cocido, un queso, una conserva vegetal...) no necesitan aclarar nada en sus etiquetados. En esos alimentos, es opcional indicar sin gluten. Algunas marcas (Hacendado de Mercadona, por ejemplo) utilizan la mencin como reclamo, sugiriendo que otros productos similares s lo llevan, cuando no es necesariamente as.
saLud
de sal es la ingesta mxima recomendada al da para un adulto. Ah se incluye la sal que llevan los alimentos y la que aadimos al cocinar. Un paquete de 1 kg de sal debera dudar un ao en un hogar de 3 miembros.
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5g
La decisin del gobierno francs de recomendar la extraccin de los implantes mamarios Poly Implant Prothese (PIP) caus alarma en nuestro pas , donde se estima que se han implantado ms de 10.000 de estas prtesis. La OCU se hace eco de la nota del Ministerio de Sanidad espaol del 10 de enero de 2012 que reafirma que hasta el momento no hay ninguna evidencia que las vincule con tumores, por lo que la extraccin inmediata no es necesaria y recomienda un seguimiento peridico, para lo que ofrece sus centros. Las recomendaciones generales siguen siendo que: Las mujeres que llevan estas prtesis, aunque no tengan sntomas, visiten a su cirujano o el centro mdico donde se las oper para valorar el estado de la prtesis y decidir. Si hay roturas o sntomas mamarios, hay que retirarlas. El Sistema Nacional de Salud asume la retirada y cambio de las prtesis a las pacientes operadas de reconstruccin mamaria en un centro pblico cuando proceda o si mdico y paciente estiman que no puede mantener el implante. Las pacientes de clnicas privadas tambin deben consultar a los cirujanos y centros donde fueron tratadas. Si no es posible (porque no existe la clnica, por ejemplo) podrn ser valoradas y recibir asesoramiento en un centro de referencia de los servicios pblicos de salud de las CCAA. La OCU considera que los centros privados, como proveedores de servicios, deben responder ante los pacientes en casos de este tipo. Por ello, insta a las clnicas y centros de esttica que garanticen la continuidad de cuidados de las pacientes con prtesis PIP . Si usted cree que ha sido objeto de desatencin, puede notificarlo en: salud@ocu.org
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ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIN R LE INTERESA
coto a los sms Premium

Operadoras y Administracin deben tomar medidas para erradicar el fraude en estos servicios.
telefOna
a primera vista
Samsung Galaxy Nexus

Equipado con la ltima versin del sistema operativo Google: Android 4.0 Ice Cream Sandwich. Muy fino, ligero y bien acabado, con solo dos botones: volumen y bloqueo. Su pantalla LED, adems de grande (11,8 cm de diagonal contra los 8,9 del iPhone) es excelente. Posee 13 GB de memoria sin posibilidad de ampliarla con tarjeta, y un procesador de doble ncleo de 1.2 GHz muy rpido. Su novedoso chip NFC (Near Field Communication) se comunica con otros dispositivos cercanos con la misma tecnologa y podr usarse para pagos virtuales en el futuro. Android 4.0, alternativa a iOS La ltima versin de Android es ahora la nica alternativa interesante a iOS. Google Talk est integrado directamente en el telfono y permite chatear sin necesidad de aplicacin especfica. La multitarea en general est muy lograda. Una novedad: el smartphone se desbloquea por reconocimiento facial, aunque no siempre funciona bien. Un punto negativo es que la sincronizacin con los contactos Facebook no est todava disponible en Android 4.0. Probablemente es una cuestin de actualizacin. Rpido y agradable de usar El telfono reacciona muy rpido en todos los mens y no hay problemas para la navegacin por Internet. Es posible instalar la aplicacin Flash Player aunque Adobe va a dejar de soportarla. Tiene cmara de 5 Mpx y grabacin Full HD. La visualizacin de vdeos es muy agradable por el tamao de la pantalla . El disparo en la cmara de fotos es muy rpido y la imagen buena, aunque por debajo de la del iPhone 4S, Una ventaja es que es posible elegir el formato de vdeo: 480p, 720p (HD Ready) o 1080p (full HD), ahorrando memoria. Los altavoces son poco potentes y con mala calidad, pero con los auriculares la calidad del sonido no plantea problema. El reproductor mp3 resulta muy cmodo y se utilizar sin desbloquear la pantalla. La batera, sin un uso intenso de Internet, dura 1 o 2 das. Y el precio? Vodafone tiene la exclusividad del Samsung Galaxy Nexus durante unos meses. A partir del primer trimestre del ao, saldr a la venta con otras operadoras y libre.
ovistar exige desde diciembre a las empresas que gestionan servicios de suscripcin a travs de SMS la firma y la copia del DNI del titular de la lnea para tramitar el alta. Con estos servicios, el usuario paga 1,42 por cada SMS (con informacin, enlaces, etc.) que recibe desde un nmero 79XXX. Debido a las malas artes publicitarias, casi todas las contrataciones se realizan involuntariamente a travs de internet al descargar un contenido, contestar un cuestionario o votar on line y facilitar el nmero de mvil para recibir la contrasea. La medida de Movistar ha sacudido el sector pero hay dudas razonables de que su objetivo sea frenar los abusos de un sector con miles de
reclamaciones cada ao. Al parecer, Movistar utilizar su servicio de Pago Movistar evitando usar la mensajera Premium (79XXX), pero se mantendra el engaoso sistema publicitario para su contratacin. Todo hace pensar que persigue aumentar sus ingresos ms que proteger a sus clientes. A juicio de la OCU, los SMS Premium deben venir desconectados por defecto al contratar una lnea mvil y solo se deberan activar por peticin expresa del titular. Esperamos que la Secretara de Estado de Telecomunicaciones acte de una vez, ya que ni ha sabido evitar el fraude, ni ha taponado la hemorragia de miles de reclamaciones relativas a los SMS Premium.
Le interesa
Ayudas para coches elctricos

Se han prorrogado para 2012 con un presupuesto de 49 millones de euros. La ayuda mxima es 6.000 euros por vehculo. La cantidad de la ayuda depender de la autonoma del vehculo: Si la autonoma es de entre 15 y 40 km: mximo de 2000 euros. Entre 40 y 90 km: mximo de 4.000 euros. 90 kilmetros o ms: puede ser de hasta 6.000 euros. Se incluyen vehculos que disponen de un motor de combustin auxiliar y los hbridos enchufables, que se recargan en una toma de corriente. La solicitud de las ayudas se gestiona a travs de los concesionarios de ventas.
N S FUERTE CO EM UNO SE SIENT S A SU LADO. 100 ABOGADO

Saba que por ser socio de la OCU tiene a su disposicin totalmente gratis la Asistencia OCU? Ms de 100 abogados de la Asesora OCU que le protegern y le ayudarn a encontrar una solucin a sus problemas cuando lo necesite. Con total condencialidad y ajustndose a sus necesidades. Llame a la Asesora al 902 11 94 79 al 91 300 91 51 y sintase protegido con la OCU.
compare teLfonos www.ocu.org/comparar-moviles
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Seguro de vida
Su familia protegida sin pagar de ms

Al elegir un seguro de vida, es esencial buscar una buena compaa y seleccionar las coberturas adecuadas a su caso. La OCU le ayuda en esta tarea.
un seguro para socios
Jos Ramn, pap de nuestra familia OCU, ha decidido contratar el seguro Helvetia Proteccin Familiar para socios de la OCU. Ha asegurado un capital de 150.000 euros por 230 euros al ao. Por mi profesin, paso tiempo en la carretera, le he dado muchas vueltas a tener un seguro de vida. Mir uno por un capital de 90.000 euros y por unos 200 euros de prima, pero no acabaron de convencerme las garantas, as que al final opt por uno de accidentes. He visto la oferta que tiene Helvetia para los socios de la OCU y me ha parecido muy buena e interesante, ya que cubre tanto el fallecimiento como la invalidez absoluta y permanente por cualquier causa, es decir, que contempla tanto los accidentes como la enfermedad. Tambin me ha gustado la idea de una prima constante hasta la jubilacin. Adems, tiene un precio asequible y cubre mis necesidades personales. Por todo esto he decidido contratarlo!
150.000 euros,
neceSita aSegurar el futuro de loS SuyoS?
Para
230 euros/ao
la prima anual para socios de OCU es
La asesora de La ocu Le revis su seguro de accidentes

El equipo de Asesora de la OCU ha revisado las condiciones del seguro de accidentes que tiene Jos Ramn. En la pliza de Jose Ramn las causas para cobrar la indemnizacin estn limitadas al accidente; sin embargo, la mayora de los siniestros se producen por enfermedad. Con un seguro de vida como el que ha contratado, su familia quedar protegida sea cual sea la causa del siniestro. Adems, tiene un adelanto para gastos de sepelio de 3.000 euros en lugar de 1.900 euros de su pliza de accidentes. La invalidez permanente total que tiene asegurada en la pliza de accidentes es, segn las condiciones de la pliza, la que incapacita para toda profesin o actividad laboral. Por lo tanto, es equivalente a la que normalmente se denomina incapacidad permanente absoluta. La pliza de accidentes que tiene incorpora un seguro de incapacidad permanente parcial que no tiene el de vida. Los precios para un capital de 60.000 euros son 59,32 euros en su actual pliza de accidentes. Con
Los socios de la OCU pueden conseguir un seguro de vida o proteccin familiar con unas condiciones excelentes gracias al acuerdo al que ha llegado con Helvetia a travs de la corredura Benito Contreras. Les contamos algunas sus ventajas. Primas constantes para cualquier edad (entre 18 y 65 aos), sin distincin de sexo y con renovacin asegurada hasta los 65 aos.
Marta Blanco Asesora de la OCU esa prima, en el seguro de vida solo podr asegurar 30.000 euros. Sin embargo, la probabilidad de que se produzca un siniestro en el que usted pueda cobrar este segundo seguro es muy superior al doble que en la pliza de accidentes. Por todo esto, nuestra recomendacin es el seguro concertado con Helvetia. www.ocu.org/comparar-segurosvida
Puede vincularlo a su hipoteca si le exigen contratar un seguro para fallecimiento e invalidez absoluta. Posibilidad de cancelarlo o reducir el capital, si avisa con dos meses de antelacin al da 1 de octubre de cada ao. Amplia cobertura, excepto las exclusiones ms comunes y las de uso profesional de motocicletas y ciclomotores. Adelanto de 3.000 euros para gastos de sepelio con solo la presentacin del certificado de defuncin del asegurado. Resolucin de conflictos mediante arbitraje. Helvetia acata las resoluciones de la Direccin General de Seguros. Asistencia en viaje que cubre los traslados del asegurado enfermo, lesionado o fallecido. Infrmese de las condiciones de este acuerdo!
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Para mayor agilidad en sus consultas, tenga a mano su nmero de socio.

asesora de crditos Y Banca 913 009 140 - 902 884 224 de lu s a viernes de 8:00 a 14:00 www.ocu.org/contactar asesora fiscaL 913 009 153 - 902 300 189 de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 www.ocu.org/contactar asesora jurdica 913 009 151 - 902 119 479 de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 www.ocu.org/contactar
asesora LaBoraL 91 300 91 47 - 902 884 949 de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 www.ocu.org/contactar consuLtas soBre compras maestras 913 009 143 de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 www.ocu.org/contactar suscripciones 913 009 154 - 902 300 188 de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 www.ocu.org/contactar Lnea ocu BoLsa Interdn y RBC Deixa 902 343 344 www.ocu.org/ocu-bolsa
asistencia en eL hogar Assista 902 121 231 wwww. ocu.org/asistencia-hogar descuento en gasoLineras Estaciones de servicio del grupo GALP www.ocu.org/descuento-gasolina Los mejores vinos, aL mejor precio Bodega Santa Cecilia 902 431 525 http://ocu.santacecilia.es revisin de instaLaciones eLctricas Electricistas de varias regiones de Espaa 902 300 188 www.ocu.org/revisionelectrica
revisin oficiaL deL coche Midas 902 101 351 www.midas.es seguro dentaL Caser 902 020 956 www.caser.es Cigna 902 363 666 www.cigna.es/salud.asp seguro de hogar Atlantis 902 103 781 web@atlantis-seguros.es seguro de vida Helvetia 918 955 764 www.ocu.org/ventajaseguro-vida servicios notariaLes Notarios de varias regiones de Espaa 902 300 188 www.ocu.org/descuento-notario
supermercados de fondos ocu Self Trade 902 888 888 fondosocu@selftrade.com tarjeta de crdito ocu Open Bank 902 365 366 y www.ocu.org/tarjeta-ocu Caja Rural de Castilla-La Mancha 902 300 188 www.ocu.org/tarjeta-ocu teLefona mviL Pepephone 900 878 763 www. pepephone.com/ocu MSmovil 1473 www.masmovil.es vacaciones Y ocio Varias centrales de reserva 902 300 188 www.ocu.org/casas-rurales
Jos Ramn y Andrea (familia OCU)

10 I OCU-Compra Maestra n 367 Febrero 2012 www.ocu.org
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Estudio
Descuentos en internet: del ch ollo al chanchullo
La red rebosa de pginas en las que es posible aprovecharse de un buen nmero de gangas. Algunas funcionan mejor que una tienda convencional. Otras ignoran los derechos del consumidor.
a economa no da tregua y el mensaje est claro: apretarse el cinturn. Son tiempos de crisis pero tambin de caprichos. Aunque parezca irracional, al comprador medio le cuesta renunciar a su pequeo presupuesto para antojos. Si la recesin de los aos novent a vio nacer los Don Cien (tiendas con precios a 100 pesetas), la ruina del euro trae otra forma de ahorrar: pginas web de descuentos. En 2008 la economa hizo crac y el comercio electrnico respondi con un boom que an resuena. Un fenmeno global que cada vez mueve ms dinero (un 19 % ms en el ltimo ao). Superados los recelos, lleg la locura de las gangas: 12 meses le bastaron a la espaola Groupalia para canalizar los descuentos de 5.000 empresas y atraer a ms de 8millones de usuarios en todo el mundo.
No todo son xitos. Estas navidades Lets Bonus vendi 1.500 iPad y no consigui entregarlos a tiempo, despertando las iras de unos usuarios que empiezan a poner en duda la integridad del negocio.
precio pequeo, empresa gigante
Dejars escapar la oportunidad del da?. As es la propaganda con la que estas pginas bombardean la red. La edad dorada del sector es un chollo para colosos con grandes ganancias y una oportunidad para pequeas empresas que prueban suerte. No hace falta invertir mucho porque gran parte de la publicidad la hacen los clientes en las redes sociales. Manda la filosofa contrarreloj: las ofertas caducan en pocas horas, hay que comprar rpido y avisar a los amigos. Examinamos a los vendedores de gangas, encontrando profesionales de la excelencia pero tambin algn farsante.
compramos, abrimos y... devolvemos
entre noviembre de 2011 y enero de 2012 nos fuimos de rebajas y pusimos a prueba a 15 de las webs de descuentos ms importantes de espaa. Nuestra intencin era ver qu problemas pueden surgir en un proceso normal de compra. Tenamos preguntas y queramos respuestas. Funcionan? respetan los plazos de entrega? cumplen la ley?
ordenamos diversos productos, tanto en pginas de venta directa como en las de cupones o compra colectiva. Una vez recibidos y revisados, intentamos devolverlos sin dar explicaciones dentro del plazo legal de 7 das laborables. con algunos ha sido un placer hacer negocios. con otros, toda una incertidumbre.
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Estudio
m.Z. (madrid) Quise beneficiarme de una oferta en Groupalia: un pack de cervezas de Loslicores.com a mitad de precio. Tras pagar, recib por e-mail un cupn canjeable. Los problemas empezaron cuando la web de Loslicores, en lugar de pedirme el cdigo del cupn, me carg en la tarjeta el precio de las cervezas (sin descuento: el doble de lo que yo ya haba pagado a Groupalia). Reclam a Loslicores.com y alegaron que el paquete ya haba sido enviado. Groupalia entr en razn y me reintegr el valor del cupn, pero en Loslicores. com solo aceptaban devolverme el dinero si yo les devolva antes el producto. Fue imposible cumplir esta condicin: las cervezas jams llegaron a mi casa. Como era poco dinero, decid olvidarme del tema. Al final, pagu el doble de lo que quera y solamente recib disgustos.
la informacin: abajo, al fondo
Cmo reclamar en las webs de cupones

SI Falla la calIDaD DEl SErvIcIo conTraTaDo Cuando compramos un cupn canjeable por algn servicio (una cena, una noche de hotel, un masaje...), pretendemos recortar el precio de esa experiencia pero no su calidad. Es necesario prevenir al establecimiento antes de disfrutar del servicio. Lleve consigo todos los datos que ha conseguido en la web de cupones, especialmente las condiciones del servicio contratado. En general esta informacin es completa e incluye detalles como el contenido del men, la duracin del masaje, etc. Si algo no se ajusta a lo prometido, hay que reclamar directamente a quien presta el servicio. SI noS cobran DE mS o no rEcIbImoS El cuPn En caso de que haya problemas con la web de cupones (cobros indebidos, el cupn no llega o queremos devolverlo...), lo mejor es seguir los procedimientos de reclamacin de las propias pginas. En las que no incorporan ninguno, contctelas por correo electrnico. Algunas estn adheridas a sistemas de arbitraje (como Confianza Online): pinchando en el sello de este organismo (parte inferior de la pgina) llegaremos a un formulario de quejas.
Plazo y correccin de entrega
Proceso de compra
Informacin previa
La rapidez con la que se recibe lo que hemos pagado es lgicamente mayor en el
Devolucin del dinero
Proceso devolucin
rpidos para cobrar, no para entregar
Documento devolucin
Factura
Spam
calIFIcacIn global
Tenemos 7 das para arrepentirnos de la compra sin dar explicaciones
Estas pginas cuidan al detalle el proceso de compra y guan al usuario hacia el clic con el que se paga. Estn diseadas para ser rpidas, no para dejar las cosas claras. La informacin suele estar escondida en lo ms profundo de la web y, aunque a menudo es completa, un 53 % de los sitios analizados oculta datos valiosos (por ejemplo: gastos de envo). En muchas de las empresas de cupones, el punto dbil es su inquietante silencio sobre los derechos del consumidor: por ley, tenemos 7 das laborables desde que recibimos algo para devolverlo sin coste y sin dar explicaciones (en los servicios, el tiempo cuenta desde que los contratamos). La empresa tiene que reintegrar el dinero en un mximo de 30 das, pudiendo exigrseles el doble si se retrasan. Hay excepciones en las que no es posible arrepentirse (espectculos, alojamiento, transporte, ciertos productos precintados...), pero sobre todas estas cuestiones la mayora de pginas de cupones permanecen mudas, confiando en que omitir un derecho es lo mismo que suprimirlo. Las pginas de venta directa tambin son opacas. No avisan de que las facturas pueden encontrarse en una seccin de la web y, en caso de conflicto, no resulta tranquilizador que la mayora no participe en ningn sistema de arbitraje.
caso de los cupones. Solo hay que esperar a que caduque el periodo de contratacin de la oferta (normalmente menos de 48 horas) y el cupn llega a nuestro correo electrnico. En la venta directa las cosas cambian: la compra se hace en un par de clics, pero la entrega no suele ser exprs. Para librarse de una avalancha de quejas, las pginas fijan fechas de entrega bastante amplias (hasta 3 semanas) que cumplen con creces. El tiempo medio que hemos tenido que esperar para cada producto ha sido de 11 das y solo un proveedor (Vente Privee) incumpli su plazo. Todo lo que compramos lleg en perfecto estado, con la excepcin de la camisa de caballero que pedimos a BuyVIP: al abrir el paquete nos encontramos unos desconcertantes pantis negros.
Un 22 % de las ofertas estn hinchadas

el principal gancho de estas webs son sus descuentos, pero son las ofertas tan jugosas como parecen? difcil de saber con los productos exclusivos de las pginas de venta directa. ms sencillo en las de cupones: hemos llamado a las empresas que se encargan de canjearlos por servicios. cules eran los precios si llegbamos a estas empresas sin intermediarios ni cupones? descubrimos que un 22 % de las ofertas prometan un ahorro superior al real. adems, en varias ocasiones se nos insinu que el precio haba sido hinchado a propsito para que as el descuento conseguido con el cupn pareciera mayor.
22 %
de las ofertas exageraban el margen real de descuento.
ya no te quiero: devolver productos

El 60 % de las pginas no nos indic qu hacer para devolver el producto, as que decidimos enviarles un e-mail exigiendo informacin. La ley deja claro que no hacen falta ms formalidades: basta un
78 %
decan la verdad.
webs de venta on line
Cuadro Cmo se usa

Informacin previa Que en la pgina web aparezcan todos los datos necesarios para que el cliente pueda decidir si le conviene o no comprar. Proceso de compra Seguridad a la hora de efectuar el pago, notificacin de que se ha recibido el pedido, orientacin a lo largo del proceso, gastos extra inesperados... Plazo y correccin de entrega Si hay retrasos respecto a la fecha prometida y si el producto enviado es el correcto y est en buen estado. Factura En qu medida es sencillo conseguirla. No se aplica en las pginas de cupones, ya que la factura debe exigirse al establecimiento en el que se canjea el cupn por un producto o servicio. Documento devolucin Valoramos si se nos informa correctamente de las condiciones de devolucin una vez recibido el paquete o cupn. Proceso devolucin Si permiten devolver el producto de manera eficaz y sin gastos de penalizacin. Devolucin del dinero En qu medida reembolsan lo pagado sin cargar gastos de envo o de devolucin. Spam Si ofrecen facilidades para borrarse de su lista de correo.
PrIvalIa PrImErITI DrEIvIP ouTlET-TEXTIl Tu OTRO SUPER oFErTIX buYvIP vEnTE PRIVEE
pginas de venta direCta

B C B B C C C C B A A B D E E A A D C C C C C A A C A A E C C B B A A C E D A A A A A A A C C C A E C B C n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. A A A E A E A E A E E E E E E B C C A C A B B B B A C C C C D C D D C D A D A A A A E A E A E C A A A A A E C A C A A A B B C C C C D D A B B B D D D
El 60 % de las pginas no indica qu hay que hacer para devolver un producto
pginas de CUpOnes
grouPon lETS BONUS PlanEo oFFErum grouPalIa cuPonIng DooPlan
Muy bueno Bueno Aceptable
Malo Muy malo
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Estudio
Dooplan y groupalia no devolvieron el dinero: lo ingresaron en una cuenta para futuras compras
Outlets o cupones: 2 tipos de compra

las webs de descuentos se dividen en 2 grupos cada vez ms difciles de distinguir, ya que ltimamente todas intentan cubrir todos los campos: venta directa: productos de marca a precios rebajados. Son conocidas como outlets on line. Pginas de mbito nacional que envan por correo artculos exclusivos a la venta en su web. compra colectiva: venden cupones canjeables por servicios en otras empresas (cenas, noches de hotel masajes...). Sus ofertas son de mbito local, pero cada vez ofrecen mayor nmero de productos y en ocasiones tambin se encargan de enviarlos por correo. En nuestro estudio consiguen mejores resultados globales las pginas de compra colectiva, aunque con valores extremos (o funcionan muy bien o lo hacen muy mal). Las de venta directa tienen una calidad media inferior pero son ms homogneas.
correo o llamada comunicando que se quiere devolver el producto. La estrategia de preguntar cuando algo no est claro (o cuando directamente no se menciona) nos dio buenos resultados. DreiVIP decidi cobrarnos unos confusos gastos de gestin adems de los gastos de recogida (algo que est prohibido) y quedamos tristemente sorprendidos por las trampas de algunas webs de cupones. Tres de ellas (Cuponing, Dooplan y
Groupalia) afirman que la posibilidad de devolver termina cuando finaliza la oferta, que es precisamente cuando envan el cupn. El resultado es que pagamos por algo y al recibirlo creemos que nuestros derechos ya han caducado.
Quiero mi dinero: del dicho al hecho

Cuando queremos que se nos reembolse lo gastado, la presunta amabilidad de estos negocios se desvanece. De repente,
coNsejos para gaNgas oN liNe

No juegue sin conocer las reglas. Antes de pagar, busque el apartado Condiciones de Contratacin. Suele estar algo escondido en la web pero es ms completo que la seccin de preguntas frecuentes.
todo son problemas. Las pginas de cupones Dooplan y Groupalia no nos devolvieron el dinero sino que cayeron en una prctica prohibida: nos lo ingresaron en una cuenta para futuras compras en su web. Todas las pginas de venta directa menos una (Primeriti) nos hicieron pagar los gastos de devolver el producto por correo, que fueron hasta 4 veces superiores a los gastos del envo original. Lo peor fue que, amparndose en vacos legales, todas menos una (Tu Otro Super) nos cargaron tambin los gastos del primer envo. Esta prctica respeta la letra de la ley pero va contra su espritu. La proverbial velocidad de estas empresas se convierte en lentitud burocrtica cuando en lugar de cobrar les toca pagar. Primeriti y Lets Bonus tardaron un mes en devolvernos el dinero.
cmo olvidarme de ti: el spam
Compruebe si la pgina est adherida a algn procedimiento de resolucin extrajudicial de conflictos: puede ser de ayuda si surgen problemas.
derecha y direccin que comienza por https). Guarde toda la informacin sobre el producto que va a comprar (plazo de entrega, caractersticas, si est en stock...) as como cualquier comunicacin (correo electrnico, SMS) que mantenga con la empresa.
devolver el producto, busque en la seccin personal para el usuario que hay en la web. Si tampoco est ah, exjala: la necesitar si reclama. Con algunas pginas solo se deja de recibir spam borrndose como usuario, pero no lo haga si an le quedan descuentos por utilizar.
Al introducir sus datos personales y bancarios, compruebe que est en una conexin segura (icono de candado en la esquina inferior
Si no le envan factura e instrucciones para
Entrar en tratos con estas webs implica facilitarles nuestra direccin de correo electrnico y recibir peridicamente (normalmente 2 veces al da) informacin sobre sus gangas. No siempre es fcil olvidar que un da vivimos nuestra particular fiebre de los descuentos. En tres de los sitios analizados (DreiVIP, Lets Bonus y Offerum) la nica manera de dejar de recibir publicidad es eliminar nuestra cuenta de usuario de la pgina en cuestin. En Groupon y Primeriti es an peor: los insistentes correos siguieron llegando pese a que suplicamos que parasen. Nuestro anlisis demuestra que no todas las pginas de caprichos a buen precio funcionan igual. Y que el chollo siempre es cosa de dos: a ellas tambin les salimos baratos, a fuerza de recortarnos derechos.
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Anlisis
Pizzas y masas
No hay ningn producto de una calidad excepcional. La mayora aportan demasiada sal y andan escasas de ingredientes. Adems, Albe y Primer Precio de Alcampo presentan problemas de higiene.
15 PizzAs frEscAs y 7 mAsAs rEfrigErAdAs
Analizamos 15 pizzas refrigeradas de jamn y queso, aunque algunas marcas como Eroski o Palacios incorporan tambin bacon. Adems, para saber si hay diferencias de calidad, hemos analizado 7 masas para pizza refrigeradas. HIGIENE Para conocer la calidad higinica de las pizzas, as como las condiciones de manipulacin y conservacin, hemos rastreado la presencia de bacterias, tanto aquellas que sirven de indicador del nivel de higiene del producto, como las patgenas, capaces de causar enfermedades.
ctualmente la pizza se ha convertido en una de las opciones ms socorridas de comida rpida o de la cena de los viernes de muchas familias, ya que gusta tanto a pequeos como a mayores. Pero, aparte de estar ricas son nutritivas? La calidad nutricional de una pizza depender de los ingredientes con que se haga y de la masa. Las pizzas analizadas contienen exceso de sal, poco jamn y queso y mucha masa. Pero una pizza puede convertirse en un alimento ms sano si la hace usted mismo: por ejemplo, si utiliza queso poco graso, jamn magro o fiambre de pollo o pavo y aade unas verduras (ruedas de tomate, berenjenas, pimiento, championes o alcachofas), la cosa cambia y puede ser una alternativa interesante para incluirla en nuestros mens.
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Anlisis
falta informacin en las etiquetas
Al tratarse de un producto elaborado es imprescindible que tenga una lista de los ingredientes y, en este caso, el porcentaje de jamn y queso. Esto ltimo, Albe y Casa Mdena no lo indican, razn por la que han obtenido una mala valoracin en este aspecto. Tambin son menciones obligatorias la denominacin de venta, la cantidad neta, la fecha de consumo preferente, el modo de preparacin y la conservacin. Adems de estos aspectos, hemos considerados otros que no deberan faltar en una buena etiqueta como la informacin nutricional, el tipo de grasas que emplean o datos de contacto para los consumidores. Auchan y Eroski son las dos marcas con las etiquetas ms completas.
tacaos con el jamn

El jamn cocido es el ingrediente principal y tambin el ms caro, junto con el queso. Y eso se nota porque la mayora de los fabricantes lo escatiman. No obstante, la calidad es buena, salvo en una, Primer Precio de Alcampo.
No es de extraar que muchas se reserven la informacin nutricional porque lo cierto es que estas pizzas no dan la talla, ninguna pasa del aceptable. En primer lugar, hay un exceso de grasa en las masas. El contenido medio en las pizzas analizadas es de un 5 % de grasa cuando, al tratarse de pan, debera mantenerse alrededor del 2 %. En una pizza, las grasas deberan proceder solo de los ingredientes aadidos, el jamn (3 %) y, sobre todo, el queso, que es el ingrediente ms graso (alrededor del 25 %). Y cmo andan de protenas? Los contenidos encontrados son solo aceptables. Esto est relacionado tambin con la cantidad de masa que llevan: a mayor pro-
Pobre calidad nutricional
Llevan mucha masa y pocos ingredientes de cobertura
Escasas de ingredientes
Uno de los requisitos que le debemos exigir a una pizza es el correcto equilibrio entre la masa y los ingredientes. Cul es la proporcin de masa, queso y jamn de las pizzas analizadas? La mayora se quedan escasas de ingredientes, fundamentalmente por el exceso de masa: Pizza Party y Campofro, con un 85 y 83 % respectivamente son las que ms abusan de la masa, mientras que la pizza con menos proporcin de masa es Albe, con un 44 %. Adems, hemos comprobado la calidad de los ingredientes, as como la presencia de defectos. Y como todo no iban a ser mediciones, para averiguar si las pizzas resultaban apetecibles a la vista y sabrosas al gusto, un grupo de degustadores las probaron. En la ilustracin de al lado le mostramos con detalle todo esto.
Cuadro Cmo se usa

Precios Recogidos en noviembre de 2011 en 81 tiendas de 6 ciudades. Calidad del queso Se evala midiendo la cantidad de cidos grasos tpicos del queso. Calidad del jamn Medimos el contenido de hidroxiprolina, un aminocido del colgeno muy abundante en el tejido conectivo y cuya presencia delata el empleo de carne de mala calidad. Calidad nutricional Tiene en cuenta el porcentaje de protenas, de grasas y de sal que contienen las pizzas.
porcin de masa, menos queso y jamn y, por tanto, menos protenas. Lo que s llevan, y en exceso, es sal. En definitiva, no son el producto ms adecuado en una dieta equilibrada. Por cierto, encontramos algunos bichitos que empaan la calidad higinica de algunas pizzas: en dos marcas, Albe y Auchan, detectamos Listeria monocytogenes, una bacteria abundante en el suelo y el agua, causante de la enfermedad llamada listeriosis. Tambin en Albe, Auchan, Campofro, Casa Mdena y Primer precio de Alcampo encontramos niveles elevados de streptococcus de Lancefield, cuyo origen puede ser una mala higiene durante el procesado. Afortunadamente, las pizzas se consumen tras un horneado a temperaturas suficientemente altas como para eliminar estos microrganismos, pero esto no quita que la aparicin de estas bacterias revele una manipulacin incorrecta en el proceso de fabricacin.
Las marcas de distribucin cuestan la mitad
no todas llevan queso, aunque lo parezca

Nuestros anlisis revelan la ausencia o una cantidad muy baja de queso en cinco marcas: Auchan, Carrefour, Dia, Hacendado, y Prontto Pizza. Es algo inaceptable, ya que la denominacin de estas pizzas es con queso . Por otro lado, Pizza Party, aunque parezca que lleva queso (vea la foto), no lo declara en su etiqueta y, en su lugar, lleva un preparado graso.
Mejor del Anlisis Compra Maestra Compra Ventajosa

Buena calidad
Muy bueno Bueno Aceptable Malo Muy malo

No comprar
Un kilo de pizza fresca de una marca de distribucin cuesta 4,93 euros de media, por los 7,64 euros de una marca de fabricante. Si comparamos precios por marcas de fabricante, Albe seguida de Casa Mdena son las ms caras, pues ambas se venden como un producto casero y exclusivo. Su precio es alrededor de un 50 % ms caro que otras marcas de fabricante como, por ejemplo, Palacios, que es la ms barata y con una buena valoracin global. Entre las marcas de distribucin, la ms cara es Hacendado y la ms barata Primer Precio de Alcampo, aunque no recomendamos la compra de esta ltima marca por sus malos resultados en el anlisis.
Primer Precio Pizza Party Albe Auchan Prontto Pizza Alipende Palacios Dia Hacendado Trattoria Alfredo Casa Tarradellas Campofro Carrefour Eroski Casa Mdena
2,1 2,9 3,0 3,1 3,2 3,2 3,2 3,3 3,4 3,4 3,4 3,5 3,8 3,9 5,1
Calidad nutricional
Calidad del jamn
Calidad del queso
medio por kg
Etiquetado
del envase
MaRCa (punto de venta)
sin grandes defectos

Las marcas que ms defectos tienen son Campofro y Palacios. No obstante, hay cuatro que se repiten en casi todas las pizzas: bordes quemados, tostado uniforme (como muestra la foto), cartlagos en el jamn y la separacin de la grasa del queso tras el cocinado.
Aspecto, sabor, olor, textura... en definitiva un grupo de degustadores profesionales valor si son apeticibles a la vista y sabrosas al gusto. Alipende, Campofro y Casa Mdena son las mejores por su esponjosidad y suavidad.
aLIPENDE Jamn y queso (Ahorrams) TRaTToRIa aLfREDo Jamn y queso (LIDL) CaSa TaRRaDELLaS Jamn y queso HaCENDaDo Jamn york y queso (Mercadona) PaLaCIoS Jamn y bacon con queso DIa Pizza jamn y queso CaSa MDENa Italia Jamn dulce y queso provolone ERoSkI Jamn, bacon y queso CaMPofRo pizza y salsa Jamn y queso CaRREfoUR Jamn y queso PRoNTTo PIZZa Jamn y queso (Eroski) aUCHaN York y queso (Alcampo) PIZZa PaRTY Jamn (Carrefour) aLbE Jamn y queso PRIMER PRECIo York y queso (Alcampo)
1,99 1,99 2,19 - 2,59 2,29 - 2,35 1,65 - 2,30 1,69 - 1,99 5,69 - 5,71 1,99 - 2,45 1,88 - 2,65 1,85 - 1,99 1,69 - 1,99 1,83 - 1,99 1,49 3,50 1,42 - 1,79
4,98 4,42 6,25 5,78 5,54 4,50 9,66 5,48 6,47 4,83 5,72 4,73 4,52 10,29 4,36
400 450 405 405 370 400 590 420 360 400 325 400 330 340 360
Degustacin
B C C C C C B D B D D D D C D
algunas no agradan al paladar
Cantidad de ingredientes
g de sal en una racin de 200 g
Defectos
Peso (g)
Higiene
C B B C C B E A D C D A D E C
B C C C C C B B D C C C D A C
C A A D A D A C A D D D D A C
A B B A B B A C C A A B A A E
A B B B C B B B C B B B B A B
C C D C C C C C D C C C C C C
A A B A A A D B D A A D A E E
40 30 30
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CaLIfICaCIN GLobaL
64 61 60 58 56 56 55 53 50 49 46 45
sE ExcEdEn con LA sAL
Pizzas refrigeradas
PreCiO
resULTadOs
Anlisis
Mini Pizzas variadas
INGREDIENTES Para 4 personas PaRa La MaSa 200 g de harina 1 dl de agua tibia 1/2 dl de aceite 8 g de levadura prensada Sal PaRa La CobERTURa 2 cucharadas de organo 12 anchoas en aceite lavadas. 300 g de tomates pelados y picados 200 g de queso Villaln o mozarella 12 aceitunas negras deshuesadas Un poquito de aceite Para la variedad: atn, jamn, bacon, cebolla, champin, etc. ELaboRaCIN Haga con la harina un volcn, colocando en el centro la levadura desmenuzada, el agua templada y la sal. Disolver la levadura y la sal con el agua, agregar el aceite. A continuacin, amase todos los ingredientes. Cuando haya terminado, deje descansar la masa durante 15 minutos tapada con un pao hmedo. Pasado ese tiempo, amase ligeramente y estire la masa con el rodillo hasta que tenga medio centmetro de grosor. Despus, con un molde cortapastas o con una copa vaya cortando crculos y colocndolos sobre la
Las masas: grasas malas y sal
Hay quien, en lugar de comprar una pizza hecha, prefiere comprar la masa y aadirle sus ingredientes favoritos. Para esas personas hemos analizado siete masas de pizza refrigeradas. Y los resultados? Tambin bastante decepcionantes.
muchA sAL tAmbin En LAs mAsAs

La ingesta de sal diaria recomendada, segn la oms, es unos cinco gramos. A la vista de estos resultados, en el mejor de los casos con solo la ingesta de 100 gramos, sin ingredientes, alcanzara el 30 % de esa recomendacin. araceli Conty Profesora de cocina de la Escuela de Hostelera de Madrid rejilla del horno. Extienda sobre cada crculo de masa, por este orden, el tomate, el organo, una anchoa liada en una aceituna y, por ltimo, el queso. Para que haya ms variedad, en otras pizzas puede, adems de aadir el tomate y el queso, poner ingredientes variados: por ejemplo, preparar unas de jamn, otras de bacon, otras de champin, otras de cebolla, etc. Por ltimo, hornee las pizzas, aproximadamente 10 minutos, a una temperatura alta. PRESENTaCIN En una fuente plana coloque una blonda y haga filas en funcin de los sabores.
Buitoni Auchan Hacendado Giovanni Rana Carrefour Discount Casa Tarradellas Italia 7
1,7 1,5 1,5 1,9 1,8 2,4 2,3
g de sal en racin de 100 g
Como hemos hecho con las pizzas, en las masas tambin hemos revisado el etiquetado: hemos valorado tanto la informacin obligatoria como otras que son tiles para el consumidor. Giovanni Rana e Italia 7 se limitan a incluir una pequea tabla nutricional y por esa razn ha recibido una mala valoracin en este aspecto. En una masa para pizza, la presencia de grasa debe proceder de los aceites aadidos para darle ms textura y sabor al pan. En las marcas analizadas los niveles oscilaban entre el 2,3 % de Hacendado y el 8,1 % de Casa Tarradellas, mucha grasa para ser pan. Adems, en Auchan, Buitoni y Hacendado hay tambin niveles elevados de grasas trans, las ms perjudiciales para la salud. Y cmo andan de sal? En los ltimos aos se haba experimentado una reduccin en el contenido de sal de los panes gracias al compromiso de este sector. Sin embargo, en las masas para pizza todas superan el 1 % de sal. Muchsimo para un producto al que luego hay que aadirle otros alimentos que tambin la contienen. En definitiva, la calidad nutricional de las masas de pizza deja bastante que desear. Nuestro consejo es que si puede, la haga usted mismo siguiendo la receta que le damos justo en la pgina anterior. Por ltimo, las masas fueron valoradas por un grupo de cocineros expertos, que elaboraron con ellas unas pizzas siguiendo las recomenaciones de horneado que se indicaban en la etiqueta. Las mejores fueron Auchan y Carrefour Discount por su similitud con lo que se espera de una masa horneada, su sabor, aroma y textura a pan recin hecho. En el lado opuesto se encuentran Buitoni y Giovanni Rana, las masas de estos dos productos no eran esponjosas y su sabor no les recordaba nada al pan. El precio del kilo de estas masas oscila entre los 4,87euros de Hacendado a los 8,76 euros de Italia 7. Si lo comparamos con el kilo de pizza, la masa cuesta hasta un 10 % ms. Hacendado es la marca ms barata, seguida muy de cerca de Carrefour Discount, que es nuestra Compra Ventajosa.
solo soCios
Esta gua le ayudar a preparar platos saludables y equilibrados sin renunciar a la buena mesa. Precio socios: 24,40 euros Telfono: 902 300 188 Correo electrnico: guias@ocu.org identifique los alimentos con mayor contenido en sal en www. ocu.org/sal
riCo y sano
Pizzas y masas galardonadas

64
ALiPEndE Jamn y queso (Ahorrams)
Es una de las mejores valoradas en la degustacin profesional. Destaca por la ausencia de defectos, la calidad del jamn y su correcta higiene. 1,99 euros (envase de 400 g)
61
trAttoriA ALfrEdo Jamn y queso (LidL)
Destaca la calidad del queso que aade. Muy buena higiene. 1,99 euros (envase 450 g)
Calidad nutricional
CaLIfICaCIN GLobaL
Masas Para Pizza refrigeradas
PreCiOs
resULTadOs
Cuadro Cmo se usa

Calidad nutricional Evala el contenido de protenas, grasa total, grasas saturadas, grasas trans y sal que llevan. Degustacin Un grupo de cocineros expertos valor el aspecto culinario de las masas. Para realizar la prueba y ver el desarrollo de la masa durante el horneado, prepararon media pizza con los ingredientes (tomate natural, queso y organo) y la otra media se dej vaca. Repitieron la operacin con cada una de las muestras seleccionadas para este anlisis.
El abuso de grasas trans tiene efectos negativos a largo plazo como el aumento del colesterol
medio del kilo
Degustacin
Etiquetado
del envase
Peso (g)
56
cArrEfour discount masa para pizza
Muy apreciada en la degustacin por su sabor, aroma y textura. Entre 1,25 y 1,39 euros (envase 260 g)
CaRREfoUR DISCoUNT Masa para pizza aUCHaN Masa para pizza HaCENDaDo Base de pizza CaSa TaRRaDELLaS Base para pizza bUIToNI Pasta para pizza tradizionale ITaLIa 7 Base para pizza artesana GIoVaNNI RaNa Masa para pizza L autentica
1,25 1,24 2,49 1,19 1,95 1,75 1,55
1,39 1,61 2,75 1,62 2,60 2,09 2,09
4,88 5,5 4,87 5,58 8,46 8,77 7,12
260 260 520 (2 unidades) 260 260 220 260
A A C C B D D
D D D D D D D
A A B B C B C
56 55 51 50 43 40 34

Buena calidad

No comprar
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Anlisis
Jabones lquidos de manos

Lava bien, no contiene ningn ingrediente nocivo conocido, gusta a los usuarios y, adems, es muy barato: as es nuestra Compra Maestra.
reCargas
solo tres con recarga
De los 8 jabones analizados, solo tres disponen de recarga para rellenar el envase. auchan: recarga independiente Es una bolsita de plstico (250 ml) que se adquiere de forma independiente. Su impacto medioambiental es reducido, mucho menor que el del dosificador original. No obstante, se puede dar el caso de que la bolsita sea ms cara que el propio dosificador.
dove: dosificador ms recarga Dosificador y recambio vienen juntos envueltos en un plstico transparente. Cuando se gasta el primero se coloca el aplicador en el segundo; el nico residuo que nos ahorramos es, por tanto, un aplicador. En el bolsillo tampoco se nota el ahorro de comprar por duplicado.
n realidad, un jabn lquido no es un verdadero jabn, pues su principal ingrediente es el agua: lleva ms de un 80%. El resto lo componen el surfactante (disolvente que arrastra la suciedad), los conservantes y los aditivos. Lejos, por tanto, de la tradicional pastilla de jabn elaborada simplemente con grasa y sosa.
8 jabones analizados
Hemos analizado jabones lquidos de manos con funcin hidratante. eficacia Un grupo de voluntarios se manch las manos con tinta y aceite (vea la foto) segn un protocolo estandarizado y se las impregn de olores de pescado y ajo. despus de lavarse con cada jabn, un jurado de expertos se encarg de valorar la eficacia limpiadora.
ingredientes que hay que evitar
Los jabones lquidos para manos con funcin hidratante que hemos analizado declaran contener entre 12 y 27 ingredientes. Algunos de ellos, a pesar de que estn admitidos por la normativa, son contaminantes para el medio ambiente y a algunos usuarios pueden producirles reacciones en la piel. Los surfactantes se utilizan, adems de para retirar la suciedad, para dar viscosidad al producto y favorecer que los ingredientes se mezclen. Entre ellos, conviene evitar los surfactantes Disodium o EDTA Tetrasodium, y Lauric Acid. Los conservantes impiden la proliferacin de microbios en el medio acuoso. Dentro de los posibles conservantes, es mejor no utilizar el BHT (butylated hydroxytolueno), formaldehido y sus derivados (dmdm
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hydantoin, imidazolidinyl y diazolidinyl urea), 2-Bromo-2-Nitropropane-1,3-Diol, Methylchloroisothiazolinone y Methylisothiazolinone. Las sustancias hidratantes ayudan a mantener suaves las manos. Pero no son aconsejables el Petrolatum, Paraffinum Liquidum y Sylicon. El jabn no necesita colorantes, es mejor evitarlos todos, en especial el xido de zinc. Algunos perfumes tienen el riesgo de ser alergenos, es decir, de producir alergias. Conviene huir del Limonene, Benzyl Benzoato, Butylphenyl Methylpropional y Geraniol. Revisando el etiquetado de los jabones, hemos descubierto la presencia de algunos de estos ingredientes indeseables. Por ejemplo, los conservantes Methylchloroisothiazolinone y Methylisothiazolinone aparecen en Babaria y Dicore, el perfume Limonene se encuentra en el etiquetado de Dicora, EDTA Tetrasodium es un componente de Babaria, etc. El nico producto que no declara contener ningn ingrediente nocivo es Dia. Por ello recibe una valoracin muy buena en Ingredientes (vea el cuadro de resultados en la pgina 24). El jabn lquido Dove sale penalizado en el apartado de Alergenos. Su valoracin es muy mala, porque contiene los perfumes Limonene y Geraniol, que pueden
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Las fragancias pueden causar una reaccin alrgica en la piel a un 15 % de los consumidores
heno de pravia: etiqueta que se pierde Al igual que ocurre con Dove, el recambio es un envase sin aplicador. Presenta un problema adicional: parte de la informacin del producto va anotada en el envoltorio de cartn del pack, que se pierde en el momento de separar los envases.
Antes de rellenar el contenedor, acabe primero el jabn que queda. No mezcle diferentes productos. No aada agua, pues hay riesgo de contaminacin. Si lo hace para recuperar el jabn del fondo, utilcelo inmediatamente. Recuerde cerrar muy bien el contenedor para evitar que el jabn se contamine con el aire.
consejos para rellenar
Anlisis
en pastilla
cunde 6 veces ms
en la comparacin entre jabn lquido y en pastilla, la segunda modalidad gana en nmero de lavados. El jabn en pastilla puede secar un poco la piel, pero no lleva conservantes, puesto que no los necesita. Adems, el envoltorio apenas produce desechos. En la composicin del jabn lquido hay hasta un 80 % de agua, por lo que deben aadirse conservantes para evitar que se contamine. Adems, el plstico de los envases y dosificadores produce una cantidad de desechos nada despreciables. Sin embargo, hidrata ms la piel y resulta ms higinico sobre todo cuando lo utilizan varios usuarios.
el jabn lquido es ms hidratante que en pastilla, pero resulta ms caro

producir reacciones cutneas, adems de ser txicos para los organismos acuticos. En cuanto a los colorantes, Heno de Pravia, Lida y Palmolive utilizan algunos de los que conviene evitar, y por ello reciben una valoracin mala (D) en este apartado.
Nuestro panel de usuarios ha dado la mxima puntuacin a Babaria y Dove: de ellos destacan su agradable apariencia (fragancia, color, textura), cantidad de jabn en cada pulsacin, son fciles de sostener y pulsar, y resultan los mejor valorados en poder limpiador y sensacin de hidratacin. Todos los jabones analizados tcnicamente pueden llamarse hidratantes, excepto el producto Dia, pues reseca un poco la piel.
Medio litro cuesta de media 2,88 euros

En el laboratorio hemos analizado una pastilla de jabn Dove (Beauty cream bar, 100 g, de 1,10 a 1,32 euros) para compararla con el jabn lquido de la misma marca (250 ml; 2,35 euros). Despus de comprobar que su calidad es similar, hemos contabilizado el nmero de lavados de manos que se consiguen con uno y otro. Conclusin: por el precio de una dosis de jabn lquido pueden obtenerse 6 de jabn en pastilla!
lavan bien y tambin eliminan los olores desagradables
Aunque un jabn lquido es un producto que cuesta poco dinero, es posible ahorrar, y mucho! Los dos jabones ms baratos son Dia y Auchan. En el extremo opuesto se sita el jabn Lida. Es interesante saber que por el precio que se paga por un envase de Lida (250 ml) se pueden comprar 3 envases Dia (de 500 ml). Adems, las diferencias de precio de un establecimiento a otro son considerables: hasta un 40 % en algn producto!
Lavado ms Barato Con el jabn Dia una pulsacin en el dosificador sale por 0,30 cntimos de euro. Con los dems jabones, el coste es ms elevado hasta llegar a 1,60 cntimos con Lida.
Dia y Palmolive son los ms eficaces en la eliminacin de la suciedad. Lida se queda por debajo del resto lavando las manos aceitosas. Para quitar un olor fuerte como el del pescado o del ajo cualquier producto de los analizados nos sirve.
Jabn de manos galardonado
etiqUetas MejOrables
para las manos
jabOnes de ManOs
preCiOs
resUltadOs
eliminacin de malos olores precio por cada pulsacin (en cntimos) caLificacin gLoBaL
auchan, Heno de Pravia y lida no indican que son para las manos, con lo cual podran confundirse con otros productos parecidos, como los de higiene ntima. Todos los jabones limpian, pero es mejor adaptar la composicin del jabn al tipo de suciedad y a la sensibilidad de la zona del cuerpo. Por otra parte, la etiqueta de Palmolive resulta poco legible y la lista de ingredientes es muy confusa.
prueba de voluntarios
por envase (euros)
por 500 ml (euros)
nmero de dosis
producto perdido
calidad de lavado
contenido (ml)
dia Jabn de manos Aloe Vera BaBaria Jabn de manos Aloe Vera natural paLmoLive Florals auchan Jabn lquido Leche heno de pravia Original dicora Jabn de manos Dermo con algodn dove Beauty Cream Wash Lida Jabn 100% natural de aloe vera
500 500 300 300 250 x 2 500 250 250
0,74 - 1,05 1,65 - 2,19 1,65 - 2,34 0,89 - 1,49 2,34 - 3,50 1,83 2,35 2,19 - 3,19
0,92 1,96 3,40 1,79 2,83 1,83 4,70 5,64
304 211 174 159 185 358 179 176
B A A B B C B E
A B D B C B B C
B C B C C C C D
B A B B A B A B
D C B C B C B B
B D C B D B D D
A D C C B D C C
B A B A D B E A
A A D A D A A D
C C D E D B E C
B A B B B B A C
0,30 0,93 1,17 0,70 1,53 0,50 1,31 1,60
69 67 64 62 62 59 58 49
dermatoLgicamente testado Esta frase no dice nada, ya que no existe ningn control externo ni prueba estandarizada que garantice que el producto est exento de riesgo.
ingredientes
hidratacin
colorantes
etiquetado
alergenos
envase
ph
ph neutro En trminos qumicos, el pH neutro es 7. Sin embargo, el pH normal de la piel es ligeramente cido, entre 5 y 6. Qu significa, por tanto, que el jabn tenga el pH neutro? Nada.
Cuadro Cmo se usa

precios recogidos en octubre de 2011. nmero de dosis Consideramos una pulsacin igual a una dosis. ph Mejor cuanto ms parecido al pH de la piel (5,5). Lida tiene ms de 9 (valoracin E). envase Medimos la cantidad de envase (residuos) por dosis de jabn. La existencia de recambio punta a favor, sobre todo si es de plstico flexible. Los envases ms ligeros (valoracin B) pesan 0,10 g de plstico por dosis, mientras que los peores (valoracin D) pesan 0,30 g por dosis. producto perdido Cantidad de jabn que queda en el fondo del envase sin poder utilizar. Oscila entre el 5 % del producto total (valoracin B) y el 11 % (valoracin E). prueba de usuarios Opinin sobre apariencia, facilidad de manejo, resultados de limpieza, perfume, sensacin de hidratacin, etc. precio por cada pulsacin Calculado teniendo en cuenta el nmero de dosis y el precio medio del envase.
Mejor del Anlisis Compra Maestra Compra Ventajosa Muy bueno Bueno Aceptable Malo Muy malo
69
dia jabn de manos aloe Vera
Eficaz en la eliminacin de suciedad y malos olores, no lleva alergenos ni colorantes. Pero no hidrata. Es econmico, aunque el precio vara segn el establecimiento Dia de que se trate. entre 0,74 y 1,05 euros con agentes regenerantes No haga caso a este reclamo publicitario: por definicin, un jabn no puede corregir, curar ni reparar, ya que si no sera un medicamento.
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Anlisis
Microondas
130
A hOr r e
relacin capacidad/tamao
equipamiento
faciliad de Uso
instrucciones
Descongelar
calentar
cocinar
MICROONDAS CON gRILL

WHirlPool VT 265 WH Vitesse WHirlPool VT 265 SL lg 6539 DR MoUlineX MW 5330 Cook n Steam lg MH 6337 AR WHirlPool VT 264 SL 149 159 125 149 100 139 50 60 135 125 59 100 159 59 74 93 59 73 89 109 55 49 79 145 229 219 160 199 149 229 69 70 199 179 79 149 239 99 109 110 69 105 115 159 80 70 100 199 B B C C C B C C C C C D B C C C C B C C B C B C A A B A B A E D E B D E A D D B B B B E D D B D D D D C E D C C C D C C C C C D C D C C C D D C C C D D D C D D C D C D D D D D D D D D D D D E A A A B B A B B B B B B B B B B B B B B B C B B B B B B B B B B B B C B C B B C B B C B B D C C B B B A B B A A C B B C B C C B B C C D D B B C B B C B B B n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. B B B B B B B B B B B B A B B B B A B A B C B C C C n.p. C n.p. D n.p. n.p. n.p. C n.p. n.p. D C C D C C D n.p. n.p. C D n.p. B B B C B B C C B B C C B C C B C B C C B C B B C C C C C C C C B C D C D C C C D D C B D C B D B B B C B B B B B B B C B C C B B B B B B B D D 64 64 61 61 60 60 59 58 58 57 56 56 53 53 53 52 52 51 47 47 43 35 x x
Con grill y sin grill

Analizamos 18 modelos sin grill y, dado que ninguno alcanza la calificacin suficiente para obtener el galardn de Compra Maestra, aadimos los resultados de los mejores microondas con grill, otros 6 modelos. Descongelar y cocinar Para valorar la preparacin de un plato precocinado utilizamos una lasaa congelada. Una vez dentro del microondas seleccionamos los programas, la potencia y los tiempos recomendados por el fabricante del precocinado y los adaptamos a las funciones de cada aparato. Finalmente, un panel de expertos evala el aspecto y el sabor de la lasaa.
MICROONDAS SIN gRILL

TeKa MP20 WH MoUlineX MW 2000 balay 3WM-1919XP elecTrolUX EMS20205X canDy CMW2070 M WHirlPool MAX 30 WH lg MX 1987 UT fagor MO 25 B fagor MO 25 M canDy CMW 7217 DS sHarP R-240 IN lg MS 1944 JL canDy CMW 20 DS balay 3WMB 2018 lg MS 1929 G fagor MO 17B saMsUng MW 73 B TeKa TMW -18 PI
os microondas con grill se distinguen por que pueden dorar o gratinar los alimentos. Adems, los mejores de entre ellos tambin ofrecen prestaciones ligeramente superiores al cocinar que utilizando un microondas sin grill. Claro que no es menos cierto que cuestan, de media, 115 euros ms. Merece la pena pagar este sobrecoste?
Con el calentamiento todos se quedan cortos
Todos los microondas analizados suelen descongelar y cocinar bien todo tipo de alimentos, por lo que se adaptan perfectamente a la preparacin de platos precocinados. Ahora bien, a la hora de cocinar alimentos crudos, observamos que los mejores aparatos
el grill dora y gratina la superficie del alimento
87 %
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seguridad
ruido
y Los precios 66 de resultados aparatos en / www.ocu.org icroondas m
Descongelar y cocinar
consumo de energa
Programas automticos
grill
calificacin global
Los mejores modelos tienen grill, pero no superan por mucho a un microondas sin grill y son bastante ms caros.
con grill ofrecen resultados ligeramente superiores al resto. Cuando se trata de calentar platos sin ms, las prestaciones de todos los microondas dejan mucho que desear: es frecuente que el interior del alimento quede menos caliente que la superficie o incluso fro. De hecho, dos de cada tres modelos analizados no consiguen calentar de forma homognea todo el alimento. As que, si no quiere encontrarse alguna parte fra, no tendr ms remedio que volver a activar el temporizador algn tiempo ms de lo que recomienda el fabricante en su manual de instrucciones. En cualquier caso, las ondas electromagnticas que genera un microondas no calientan todos los alimentos del mismo modo: siempre resultan bastante ms eficaces con el agua, las sopas, los productos ricos en grasas y los hidratos de carbono (pan, pasta, arroz).
CUADRO CMO SE USA
calientan mejor los lquidos, las grasas y los hidratos de carbono
Precios Recogidos en septiembre de 2011 relacin capacidad /dimensiones Volumen interior til segn su tamao instrucciones Valora su calidad y detalles: si incluyen advertencias de seguridad, tablas de cocinado, informacin sobre su instalacin y su limpieza, etc. Programas automticos Su adecuacin a los tipos de
alimentos y de cocinado para los que se anuncian. seguridad Tanto elctrica como trmica.

Buena calidad n.p.: no procede

No comprar
MICROONDAS
PRECIOS
RESULTADOS
Anlisis
la proteccin infantil o el ahorro de energa son funciones interesantes
Vistos desde fuera, los aparatos seleccionados tienen un tamao similar. Pero, bralos y compare. Porque la capacidad anunciada rara vez coincide con la real. De hecho, algunos no tienen el suficiente volumen para permitir el giro de una fuente grande. Los microondas con grill suelen incorporar adems un soporte para elevar el plato y acercarlo al grill, aprovechable tambin para colocar otro debajo (grill-rack). Otro aspecto que distingue unos microondas de otros es su panel de mandos. En principio, cuanto ms sencillo sea de utilizar, mejor. Claro que hay funciones interesantes. Empezando por la de proteccin infantil; pasando por la de arranque separado, que impide que el microondas siga funcionando si el alimento se saca antes de tiempo (de lo contrario el aparato podra daarse); y acabando por la de ahorro de energa, que puede activarse cuando el aparato no se usa, lo cual resulta siempre ms econmico que dejarlo en stand by. Analgico o digital? Los digitales suelen ser ms caros e incorporan programas automticos, lo que en principio facilita la elaboracin de determinados platos, como por ejemplo descongelar y cocinar una pizza; pero en la prctica, es preferible ir probando tiempos y temperaturas, por lo que puede apaarse bien con uno analgico si prefiere ahorrar.
bralos y compare, no son igual de grandes por dentro
Microondas galardonados
64
WHirlPool VT 265 WH Vitesse /VT 265 sl
Cualquiera de los modelos (uno en blanco y otro en metal) destaca en equipamiento y por los buenos resultados en coccin. entre 149 y 229 euros (blanco) entre 159 y 219 euros (inox)
60
lg MH 6337 Ar
Buenos resultados en general, salvo en calentamiento y consumo de energa. Fcil de usar, pero carece de programas automticos. entre 100 y 149 euros
El mejor microondas sin grill por unos 60 euros
Nuestra Compra Ventajosa, el Teka MP20 WH, tiene un precio medio de 60 euros. Es cierto que se trata de un modelo sin grill, pero resulta que cuesta 65euros menos que la Compra Maestra (LG MH 6337 AR) y 130 euros menos que el Mejor del Anlisis (Whirlpool VT 265). En cualquier caso, una vez decida el aparato que prefiere, entre en nuestra pgina web (www.ocu. org/microondas) y consulte la tienda de su ciudad donde puede encontrarlo ms barato, ya que hay diferencias de hasta 80 euros para un mismo modelo.
CUIDADO CON LOS AgUjerOS

Un ao ms, nuestras pruebas revelan fallos de seguridad. Dos de los modelos analizados (el samsung MW 73 B y el Teka TMW-18 Pl) tienen parte de su circuito elctrico accesible por las ranuras de ventilacin. si se metiese un metal fino por ellas podra producirse una descarga elctrica, es decir, un calambrazo.
TEKA MP20WH
59
Un precio ms que interesante con unas prestaciones aceptables. Eso s, no incorpora la funcin grill ni tiene programas automticos. entre 50 y 69 euros
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Anlisis
Blu-ray
A hOr r e
161
Buena calidad de imagen y muchas posibilidades a un precio cada vez ms accesible. Algunos modelos deben mejorar la lectura de formatos distintos.
PaRa Qu siRVe uN Blu-Ray? Reproduce discos Blu-Ray en alta definicin, pero tambin DVD y CD. Reproduce ficheros multimedia (msica, pelculas, fotos) almacenados en discos duros externos o en memorias USB. Gracias a la tecnologa DLNA, reproducen contenidos multimedia almacenados en dispositivos de la red domstica: ordenadores, videoconsolas, etc. Con los servicios online, reproducen contenidos multimedia desde internet (YouTube, por ejemplo).
Qu FoRmatos acePta? Depende del modelo y del soporte en el que los archivos estn grabados, pero la mayora reproduce archivos en AVI, MKV, MP4, MPEG2, Xvid, DivX y muchos tambin en AVCHD ( .mts) usado por videocmaras de alta definicin. La mayora reproducen sonido en MP3 y WMA. En el caso de las fotos, el formato JPEG es el ms habitual.
26 modelos a examen
Para nuestro anlisis recogimos precios de reproductores de Blu-ray en 416 establecimientos de 40 ciudades espaolas durante noviembre de 2011. Facilidad de uso la facilidad con la que el usuario puede sacar el mximo partido del aparato ha sido una clave del anlisis.Valoramos la sencillez para manejar el aparato con y sin mando a distancia, la pantalla de visualizacin y los mens. Tambin el manual de usuario, la memoria de ltima escena y
unque en el pasado ao aumentaran un 70 % las ventas de reproductores Blu-ray en Espaa, estos dispositivos todava estn lejos de reemplazar al DVD. Sin embargo, una bajada de precios tanto de los aparatos como de los discos especficos- y una mejora de las prestaciones, como la generalizacin de modelos compatibles con 3D y con puerto USB, pueden ser un acicate para acelerar la transicin. Nuestro anlisis nos ayuda a discernir las mejores opciones dentro de la oferta existente y los aspectos que conviene considerar antes comprar, como comparar precios entre distintos establecimientos: si mira bien puede encontrar el mismo modelo a mitad de precio.
no hay grandes novedades

otras caractersticas como la localizacin de los puertos UsB, la tarjeta de memoria o los botones de control que hacen ms cmodo el manejo.
El ao 2011 no trajo grandes novedades tcnicas, si bien se han desarrollado y mejorado las caractersticas anunciadas en aos precedentes de estos equipos, capaces de reproducir discos de alta definicin denominados Blu-ray disc o BD y cuyos mejores aliados son las pantallas de alta definicin y un buen Home Cinema. Adems, la mayora de modelos analizados soportan 3D-Ready, pero solo si cuenta con un televisor y unas gafas 3D.
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Anlisis
El cable HDMI deber comprarlo aparte porque no viene incluido en ningn reproductor. Respecto a las capacidades de conexin de red, todos disponen de conexin Ethernet y un tercio de ellos de conexin inalmbrica wifi. El nmero se eleva si tenemos tambin en cuenta aquellos que ofrecen wifi como caracterstica opcional. Por otra parte, todos los Blu-ray del estudio soportan BD-Live que nos permite acceder a contenido extra online. Sin embargo, solo Samsung BD-D7000 y BDD6900 cuentan con una memoria interna suficiente que permita descargar y almacenar esos contenidos BD-Live. En los dems modelos, hay que conectar un sistema de almacenamiento externo. Para ello, puede usar una tarjeta de memoria de alta capacidad, pero el reproductor debe contar con un lector de tarjetas que nicamente incluyen los Philips BDP5200 y BDP7600 y los Panasonic BMP-BDT310 y DMP-BDT110. Ms sencillo es conectar memorias flash y discos duros externos, pues todos los modelos cuentan con uno o dos puertos USB. Sin embargo, la conexin USB de un buen nmero de reproductores no es compatible con el sistema de archivos NTFS, el sistema ms habitual de los actuales discos duros externos. Otra caracterstica que cobra cada vez mayor relieve es el soporte DLNA para montar una red domstica, presente en la mayora de los reproductores del anlisis. no ya de la marca sino del modelo. En cuanto a la versatilidad, la variedad de conexiones (salidas de audio, salida analgica multicanal, puertos USB) se ha perfilado como el taln de Aquiles general. Destaca por encima de la media Philips BDP5200, mientras que el Toshiba BDX1200KE es el peor valorado en este aspecto. En los servicios online, como la reproduccin de videos de YouTube, no existe trmino medio: o muy buenos o muy pobres. Por cuanto hace a los precios, las diferencias son muy amplias: hasta 161 euros separan el precio medio del Mejor del anlisis y de nuestra Compra Maestra.
sobresalientes en calidad de imagen...
reproductores Blu-ray
precio
caractersticas
resultados
Correccin de errores
Compatible con NTFS
Consumo de energa
Salida digital coaxial
Salida digital ptica
Calidad de imagen
Tiempo de acceso
Memoria interna
Servicios online
Facilidad de uso
Versatilidad
3D-Ready
ltados Vea los resu ay en de 48 Blu-r / www.ocu.org tos oduc comparar-pr
soNy BDP-S780 PhiliPs BDP5200 lG BD660 samsuNG BD-D5100 PhiliPs BDP-7600 soNy BDP-S580 soNy BDP-S480 lG BD670 PioNeeR BDP-440 samsuNG BD-D5500 samsuNG BD-D7000 PaNasoNic BMP-BDT310 PhiliPs BDP 3280 samsuNG BD-D5300 PhiliPs BDP3200 PaNasoNic DMP-BDT110 samsuNG BD-D6900 soNy BDP-S185 soNy BDP-S380 soNy BDP-S280 PhiliPs BDP2800 toshiBa BDX1200KE shaRP BD HP35S shaRP BD-HP25S PioNeeR BDP-LX54 PioNeeR BDP-430
215 99 99 66 149 169 99 125 259 120 209 199 95 99 79 129 204 79 96 99 75 60 180 139 379 189
269 160 160 100 179 240 199 190 299 179 299 269 129 149 109 179 299 109 150 129 100 100 235 199 449 299
V V
V V
V V
V V V V
V V V
V V V V
A A A A A A A A A A V A A A A A A V A A A A A A A A A A
A A B C B B B A B B A B C B D B A D D D D E B C D D
A A A C D A A A A A A D D A A D A C A A A A D D B B
B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B C B B
C C C C C C C D D D C D C D C C C C C C C C E D E E
B B A A B A B B B A B A A A A A C A A A A A A A A A
A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A B C B B
A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A E E A A E E
79 78 77 77 77 76 76 75 75 74 74 73 72 72 72 72 72 71 70 70 69 67 64 62 57 57
La calidad de imagen de los modelos analizados es excelente, con unos resultados muy destacados tanto en la reproduccin de discos BD como DVD. La debilidad de algunos Blu-ray como el Samsung BD-D6900, el Toshiba BDX1200KE y los Pioneer BDP-LX54 y BDP430 es la reproduccin del formato AVCHD, empleado por las videocmaras de alta definicin, cuya calidad de imagen es simplemente aceptable. Los modelos Sharp, Panasonic y el Samsung BD-D5100 (nuestra Compra Maestra) no reproducen AVCHD. En cuanto a la calidad de audio, todos soportan los formatos de alta definicin Dolby TrueHD, Dolby Digital Plus y DTS-HD Master Audio, exceptuando el Philips BDP2800 que slo reproduce el primero. Adems, los reproductores del anlisis resultan bastante fciles de manejar con la excepcin del Sharp BD-HP25S, que est por debajo de la media en este aspecto. A este respecto, hemos evaluado la sencillez de operacin, la velocidad de interaccin y el mando a distancia, que son todos buenos o muy buenos. Flojean, en cambio, las guas rpidas de uso, muy deficientes o inexistentes excepto en los Sharp. Contrariamente, los manuales completos de usuario s han resultado buenos o aceptables, de nuevo con la excepcin de los Sharp, esta vez por el extremo deficiente.
los tiempos de carga del disco, an lentos, son una flaqueza de estos dispositivos
cuadro cmo se usa

Precios de noviembre de 2011. Wifi Se indican los modelos con wifi integrado, pero en algunos otros se puede adquirir un accesorio USB para conexin inalmbrica. compatible con NtFs Permite conectar un disco duro externo con formato NTFS, que es el ms habitual. dlNa Permite montar una red domstica de contenidos multimedia y, mediante el Blu-Ray, reproducir los almacenados en un ordenador, por ejemplo. Versatilidad Valoramos la variedad de conectores, la conexin a la red y el funcionamiento de BD-Live, del DLNA, la memoria interna y de los servicios online. tiempo de acceso Tiempo desde que introducimos un disco Blu-ray (o un DVD) hasta que arranca, as como su tiempo de expulsin. compatiblidad de formatos Capacidad de reproducir diferentes tipos de fichero almacenados en diversos soportes (memoria flash, disco duro externo, DVD) correccin de errores Medimos la capacidad para reproducir discos con errores o que estn daados.
Buena calidad
Compatibilidad de formatos
BD-Live
CALIFICACIN GLOBAL
V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V
...pero de versatilidad an modesta

No comprar
DLNA
Wifi
La compatibilidad de formatos soportados o las capacidades de red son muy irregulares y dependen mucho
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Reproductores Blu-ray galardonados

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sonY BdP-s780
Dispone de todas las caractersticas destacables (DLNA, 3D-Ready, Wifi, etc.), excepto la memoria interna. Su gran compatibilidad de formatos es otro punto fuerte. Su principal desventaja es el precio. entre 215 y 269 euros
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samsUnG Bd-5100
El ms sencillo de usar y el que menos energa consume aunque no es demasiado verstil: no integra wifi ni lee discos duros NTFS, por ejemplo. Su precio lo convierte en una opcin muy interesante. entre 66 y 100 euros
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www.ocu.org
www.ocu.org
Encuesta
Coche de segunda mano: mire los km
Las marcas de coches que concentran ms visitas al taller son Smart y Jeep
calcule el precio Un coche, segn el modelo y los kilmetros que tenga, puede reducir su valor hasta la mitad dos o tres aos despus de su venta. Para saber cul es el precio justo, consulte una pgina de Internet especializada o una gua de precios, como Ganvam o Eurotax. Tampoco es mala idea comparar en internet los precios de venta del vehculo que le interese. ojo al kilometraje... Un vehculo puede ser relativamente nuevo pero tener demasiados kilmetros. Un modelo de gasolina no debera haber recorrido ms de 20.000 km al ao y uno disel los 30.000 km. ... y al mantenimiento Este libro registra las revisiones y reparaciones que se han ido realizando al vehculo. Si el vendedor no lo tiene, pdale que le
ensee al menos las facturas del taller con el fin de confirmar que el mantenimiento ha sido el aconsejado por el fabricante. acuda al registro Una vez elegido el coche, compruebe sus papeles: el permiso de circulacin recoge la identidad del propietario, mientras que la tarjeta de inspecin tcnica del vehculo (ITV) precisa la antigedad del automvil y sus datos tcnicos. Adems, es recomendable que consulte el Registro de Vehculos de Trfico: por 7 euros evitar sorpresas desagradables (el coche podra estar embargado). busque un perito Antes de decidirse, es buena idea que un taller (o un experto mecnico) de su confianza revise bien el coche. Otra opcin es buscar un perito autorizado; hay empresas
certificadoras que ofrecen este servicio. Adems, usted tambin debera probarlo: por ejemplo, si el pedal del freno se hunde mucho al pisarlo es probable que pierda lquido. tenemos un modelo de contrato Si lo compra a un taller o un concesionario, solicite usar el contrato propuesto por Ganvam y validado por el Instituto Nacional de Consumo. Si el acuerdo se realiza entre particulares, use el contrato especfico que tiene a su disposicin en www.ocu.org/coches. trmites en 30 das El comprador tiene 30 das para acudir a la Jefatura Provincial de Trfico y transferir a su nombre el permiso de circulacin. Debe acreditar que pag el Impuesto de Transmisiones Patrimoniales.
Otro 3%
Loscoches ms fiables
Dacia gana
Dacia, segunda marca de Renault, obtiene el menor ndice de averas. Le siguen cuatro marcas asiticas: Honda, Kia, Toyota y Subaru.
u tipo de averas ha sufrido su coche ?, con qu frecuencia? le ha dejado alguna vez tirado en la carretera? A partir de estas cuestiones podemos conocer la fiabilidad de un automvil y, en definitiva, de una marca. Una informacin muy til, sobre todo si tiene previsto cambiar de coche en las prximas fechas.
cableado...) y otro 12 % los tuvo con la electrnica del motor (encendido, centralita, alternador, bobinas...). Las averas en el sistema de frenado, la direccin y la transmisin son otros problemas bastante citados. La frecuencia y la gravedad de unos y otros determinan la fiabilidad final de los distintos automviles y, consecuentemente, de las marcas.
dnde compr su coche de 2 mano?

Lo import del extranjero 4% En un centro de coches de ocasin/ multimarca 26 %
El Toyota Prius, un hbrido, el coche ms fiable de la encuesta
En un concesionario oficial 46 %
La electrnica, principal causa de averas
Durante el ltimo ao un 21 % de los conductores encuestados ha tenido problemas con la electricidad general de su coche (fusibles, testigos luminosos,
32 | OCU-Compra Maestra n 367 Febrero 2012 www.ocu.org
Presentamos los resultados de fiabilidad de los coches divididos por categoras (vea los cuadros en la pgina siguiente). Aunque, dada la gran cantidad de modelos que comprende la encuesta (un total de 188), solo hemos incluido los mejores y los peores de cada categora. Los restantes modelos puede encontrarlos en nuestra pgina web. Empleando este criterio de seleccin, destacan los buenos resultados de los utilitarios: 25 modelos obtienen una calificacin igual o superior a 89 (sobre 100). Los monovolmenes y los compactos tambin consiguen, en general, buenas valoraciones; de hecho es un coche compacto con motor hbrido, el Toyota
www.ocu.org
SABER MS
gua del automVil informacinGua del Automvil til para mantener su coche a punto. Precio socios: 14,45 euros Precio no socios: 18, 44 euros.
El coche es, hoy en da, el medio de transporte ms utilizado y una de las adquisiciones ms importantes. Por tanto, es conveniente conocer bien todos aquellos criterios que garanticen una buena eleccin. Hemos recopilado en esta gua toda la informacin que el usuario necesita al respecto y que normalmente se halla dispersa en distintos manuales. Le ofrecemos un panorama completo sobre el mundo del automvil. Aspectos que debe tener en cuenta a la hora de comprar un coche, tanto nuevo como usado: le compensa comprarse un coche de gasleo? o comprar un coche en otro pas? qu equipamiento opcional o accesorios son los ms adecuados?... Su coche hace un ruidito: qu debe hacer? puede arreglar la avera usted mismo? qu tramites debe seguir para renovar su permiso de conducir? sabe qu silla es la ms adecuada y segura para los nios? conoce todos los tipos de seguros que existen? sabe cmo evitar un accidente? y cmo reaccionar ante un imprevisto? En la Gua del Automvil encontrar todo tipo de observaciones, los consejos ms prcticos y la ms completa informacin para el conductor sobre la compra de un vehculo, cuestiones de mecnica y mantenimiento, dudas de tipo legal o administrativo, seguridad vial, etc. Toda esta informacin se completa con modelos y documentos tipo que le ayudarn con temas tan complejos como el recurso de una multa, el contrato de reparacin o de compraventa del vehculo, cmo reclamar en el taller de coches o a la aseguradora.
A un particular 21 %
Gua del Automvil
www.ocu.org/ revision-de-coches
PVP: 18,45
Gua del Automvil
adquisicin
ISBN: 84-86939-64-X
trmites
descripcin tcnica
mantenimiento
seguridad vial
Febrero 2012 OCU-Compra Maestra n 367 | 33
Encuesta
La oPinin DE 29.000 ConDUCTorEs

Los resultados son fruto de una encuesta realizada entre automovilistas de Espaa (socios de la oCU), Blgica, Francia, italia y Portugal. Los cuestionarios se recogieron entre marzo y abril de 2011. un coche, Varias Versiones Para cada versin de coche indicamos la marca, el modelo, la cilindrada (litros) y, si es de gasleo o hbrido, aadimos la letra D o H respectivamente. Tambin indicamos la fecha de comercializacin: (2005 - 2009) significa que ese modelo se vendi entre 2005 y 2009. mientras que (2007 -) seala que empez a venderse en 2007 y an sigue en venta. El ndice refleja la fiabilidad segn la gravedad de las averas ms frecuentes, desde 0 (coche menos fiable) a 100 (ms fiable).
UTiLiTarios
La gama ms sencilla y barata es tambin la ms fiable Destaca el Dacia Sandero, un coche de cinco puertas que cuesta poco ms de 6.000 euros. Si va a comprar un coche de segunda mano, sepa que a veces los modelos antiguos son un poco ms fiables. Es lo que ocurre, por ejemplo, con el Toyota Yaris y el Renault Clio.
ndice 0-100
ComPaCTos
Con el Toyota Prius casi no tendr que pisar el taller Un coche hbrido lidera los resultados de nuestra encuesta. Nos alegramos, ya que este tipo de motorizacin es bastante menos contaminante que la tradicional. Es ms, aunque el precio de un hbrido suele ser superior, el sobrecoste se amortiza en ahorro de carburante.
ndice 0-100
BErLinas
La tecnologa y los extras pueden ser fuente de averas Concentran el mejor equipamiento de cada marca: control de estabilidad, sensores de aparcamiento, volante multifuncin... Un completo conjunto de medidas que ayudan a mejorar el confort y la seguridad del vehculo, pero que, por otro lado, contribuyen a reducir la fiabilidad.
ndice 0-100
monovoLmEnEs
El espacio interior no est reido con la fiabilidad Entre los automviles ms fiables. De hecho, el Renault Scenic 1.5 Diesel tiene la segunda mejor valoracin de todos los automviles de la encuesta. Eso s, fjese en la motorizacin: la potencia y el tipo de motor (gasolina o disel) pueden influir en la valoracin final de un mismo modelo.
ndice 0-100
sUv y 4X4
Pocos resultados y pocos modelos destacados Solo podemos ofrecer resultados individuales de nueve modelos, puesto que representan la gama menos comn entre los encuestados. Y es que estn entre los automviles ms caros y los que ms consumen: en muchos casos superan los 9 litros a los 100 km.
ndice 0-100
97 94 93 93 91 91 88 87
UtilitARioS
dacia Sandero 1.5 D (2008- ) renault Twingo 1.1 (2007 - ) citron C1 1.0 (2005 - 2008) renault Clio 1.1 (2005 - 2009) peugeot 207 1.6 (2006 - 2009) peugeot 207 1.4 (2006 - 2009) renault Kangoo 1.5 D (2008 - ) toyota Yaris 1.3 (2006 - 2009 ) toyota Yaris 1.3 (2003 - 2005 ) renault Clio 1.5 D (2009 - ) peugeot Partner 1.6 D (2008 - ) VW Polo 1.2 (2005 - 2008) renault Clio 1.6 (2005 - 2009 ) citron Berlingo 1.6 D (2008 - ) toyota Yaris 1.0 (2006 - 2009 ) peugeot 207 1.6 D (2006 - 2009) peugeot 107 1.0 (2006 - ) dacia Logan 1.5 D (2005 - 2008) toyota Aygo 1.0 (2005 - 2008) peugeot 207 1.4 D (2006 - 2009) toyota Yaris 1.0 (2003 - 2005) toyota Yaris 1.4 D (2006 - 2009) Fiat Panda 1.2 (2003 - ) peugeot 206 1.4 (2003 - ) renault Clio 1.5 D (2005 - 2009) VW Polo 1.4 D (2005 - 2008) ... Fiat Punto 1.2 (1999 - 2003) citron Berlingo 2.0 D (2002 - 2008) renault Clio 1.5 D (2001 - 2004) peugeot 206 2.0 D (2003 - )
CoMpACtoS
toyota Prius 1.8 H (2009 - ) toyota Prius 1.5 H (2006 - 2009) citron C4 1.6 D (2008 - 2010) VW Golf 2.0 D (2009 - ) Fiat Bravo 1.6 D (2007 - 2010) peugeot 308 1.6 D (2007 - ) renault Mgane 1.5 D (2008 - ) seat Len 1.9 D (2005 - 2009) kia Ceed 1.6 D (2010 - ) honda Civic 2.2 D (2006 - 2009) mercedes B 2.0 D (2008 - ) bmW Serie1 2.0 D (2007 - ) Ford Focus 1.6 D (2008 - ) hyundai i30 1.6 D (2007 - 2010) kia Ceed 1.6 D (2007 - 2009) renault Mgane 1.5 D (2006 - 2008) toyota Corolla Verso 2.2 D (2007 - ) mercedes B 2.0 D (2005 - 2008) peugeot 307 1.6 (2005 - ) renault Mgane 1.9 D (2006 - 2008) toyota Corolla 1.4 D (2004 - ) opel Astra 1.7 D (2007 - 2009) Fiat Croma 1.9 D (2007 - ) citron C4 1.6 (2004 - 2008) mercedes A 2.0 D (2004 - 2008) audi A3 2.0 D (2005 - 2008) Fiat Stilo 1.9 D (2004 - 2006) opel Astra 1.7 D (1998 - 2004) renault Mgane 1.6 (2002 - 2006) renault Mgane 1.9 D (2002 - 2006)
BERlinAS
mercedes C 2.1 D (2007 - ) mercedes C 2.2 D (2007 - ) audi A4 2.0 D (2008 - ) renault Laguna 2.0 D (2007 - ) bmW Serie 3 2.0 D (2008 - ) bmW Serie 3 2.0 D (2005 - 2008) mercedes C 2.1 D (2004 - 2007) citron C5 2.0 D (2008 - ) renault Laguna 1.5 D (2007 - ) opel Insignia 2.0 D (2009 - ) Ford Mondeo 2.0 D (2007 - 2010) toyota Avensis 2.0 D (2006 - 2008) peugeot 407 2.0 D (2008 - ) Ford Mondeo 2.0 D (2005 - 2007) citron C5 2.0 D (2004 - 2008) citron C5 1.6 D (2004 - 2008) skoda Octavia 2.0 D (2004 - 2008) bmW Serie 3 2.0 D (2003 - 2005) audi A4 2.0 D (2004 - 2007) bmW Serie 5 3.0 D (2007 - 2010) peugeot 407 1.6 D (2004 - 2008) skoda Octavia 1.9 D (2004 - 2008) renault Laguna 1.9 D (2005 - 2007) maZda 6 2.0 D (2005 - 2008) skoda Octavia 1.9 D (2000 - 2004) audi A4 1.9 D (2004 - 2007) citron C5 2.0 D (2001 - 2004) renault Laguna 1.9 D (2001 - 2005) renault Laguna 1.8 (2001 - 2005) citron C5 2.2 D (2001 - 2004)
MonovolMEnES
renault Scnic 1.5 D (2009 - ) renault Scnic 2.0 D (2006 - 2009) citron C3 Picasso 1.6 D (2009 - ) peugeot 5008 1.6 D (2009 - ) Ford S-MAX 2.0 D (2006 - 2010) VW Golf Plus 1.9 D (2005 - 2009) renault Scnic 1.5 D (2006 - 2009) renault Espace 2.0 D (2006 - ) Ford Focus C-MAX 1.6 D (2007 - 2010) renault G. Modus 1.5 D (2008 - ) citron C4 Picasso 1.6 D (2007 - ) renault Scnic 1.9 D (2006 - 2009) citron Xs. Picasso 1.6 D (2004 - ) VW Touran 1.9 D (2006 - 2009) opel Meriva 1.7 D (2006 - 2010) citron C4 G. Picasso 1.6 D (2006 - ) citron C4 Picasso 2.0 D (2007 - ) opel Zafira 1.9 D (2008 - ) renault G. Scnic 1.5 D (2004 - 2009) toyota Corolla V. 2.2 D (2004 - 2007) maZda 5 2.0 D (2005 - 2008) renault Scnic 1.6 (2006 - 2009) citron C4 G. Picasso 2.0 D (2006 - ) VW Touran 2.0 D (2006 - 2009) citron Xs. Picasso 1.6 (2004 - ) VW Touran 1.9 D (2003 - 2006) renault Modus 1.5 D (2004 - 2008) citron Xs. Picaso 1.8 (2000 - 2004) renault Scnic 1.9 D (2001 - 2003) renault Espace 2.2 D (2002 - 2006)
4x4
peugeot 3008 1.6 D (2009 - ) honda CRV 2.2 D (2006 - ) VW Tiguan 2.0 D (2007 - ) bmW X3 2.0 D (2006 - ) nissan Qashqai 1.5 D (2007 - 2010) nissan Qashqai 2.0 D (2007 - 2010) hyundai Sta. Fe 2.2 D (2006 - 2009) toyota RAV-4 2.2 D (2006 - 2008) toyota RAV-4 2.0 D (2003 - 2006)
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99 98 96 95 95 95 94 94 94 94 93 93 92 92 90 89 89 88 88 88 86 85 85 85 84 84
95 94 93 92 92 91 91 90 89 89 88 88 87 86 86 85 85 85 84 84 84 84 83 83 83 83
98 96 96 94 93 93 92 92 91 90 90 89 89 89 88 88 88 87 87 85 85 82 82 82 82 82 67 63 62
Prius, el coche ms fiable segn los encuestados (tanto el modelo actual como el anterior, comercializado entre 2005 y 2009). Las berlinas, por su parte, son los automviles que con ms frecuencia visitan el taller. Tambin son los que presentan mayor equipamiento de serie: parece que la electrnica est reida con la fiabilidad.
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i
MS infoRMACin
un canal entero dedicado al automVil Compara las prestaciones, los consumos , la seguridad y los precios de los coches que hay actualmente en el mercado. Adems, te presentamos otros muchos contenidos ltiles: - Encuentra la gasolinera ms barata entre las ms cercanas a tu domicilio. - Aprende a colocar las cadenas si tienes que circular por nieve o hielo. - Conoce la forma de reclamar contra una multa de trfico.
Cuanto ms sencillos, ms fiables
De hecho, parece que los coches bsicos y baratos se averan con menos frecuencia. Como puede ver en el cuadro Fiabilidad por marcas (pg 36), los automviles rumanos de Dacia (grupo Renault), que se caracterizan por su escaso equipamiento y su bajo precio, estn entre los que menos visitan el taller. Muy probablemente, la sencillez de su mecnica y su electrnica (los hay que ni siquiera vienen con aire acondicionado de serie) expliquen sus buenos resultados. Lo que no es una sorpresa son los buenas valoraciones de las marcas asiticas. Una vez ms, siete de las nueve marcas con menos averas son de este continente: Honda, Kia, Toyota, Subaru, Jaguar
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72 72 72 68
68 68 66 64
72 69 69 61
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www.ocu.org
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Encuesta
fiABiliDAD poR MARCAS
ndice 0-100
Solo SoCioS
descuento en la reVisin oFicial midas Pague un 11% menos por el mantenimiento y la revisin general del coche. Y un 5% en el cambio de ruedas, de aceite...
las marcas asiticas amplan la garanta ms de dos aos
dacia honda kia toyota subaru jaguar maZda
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Ford citron suZuki cheVrolet/daeWoo peugeot seat opel lancia renault land roVer Fiat saab chrysler alFa romeo smart jeep
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skoda nissan bmW mercedes hyundai VolVo audi VW mitsubishi
cuestados 1 de cada 5 en o alguna vez se qued tirad
(adquirida por Tata), Mazda y Nissan. Las marcas europeas? Tres de ellas destacan sobre el resto: Skoda (del grupo Volkswagen), BMW y Mercedes. Mientras que Smart, entre las mejores marcas de automviles hace apenas dos aos, se encuentra ahora ocupando el segundo lugar por la cola, solo por delante de la norteamericana Jeep (recientemente adquirida por Fiat). Son datos especialmente interesantes para el conductor espaol, el menos fiel a la
marca entre las distintas nacionalidades que participaron en la encuesta: solo uno de cada cuatro repiti marca en la compra de su ltimo coche.
BmW, audi y mercedes: los ms caros en el taller
HasTa 750 EUros En rEParaCionEs

Por muy fiable que sea su automvil, hay que llevarlo al taller peridicamente para que comprueben su buen estado. Y, adems del mantenimiento, pueden surgir todo tipo de averas. La suma de estos dos conceptos es lo que refleja el grfico. Como puede observar, el coste medio anual de la mano de obra y de las piezas que tengan que cambiar vara notablemente segn la marca: de los 260 euros de un Toyota a los 750 euros de un Audi. Es decir, casi 500 euros de diferencia al ao!
cunto se gasta en el taller? (euros al ao)

Audi BMW Mercedes VW Seat Peugeot Opel Renault Mazda Honda Ford Citron Toyota Nissan 260 250 450 445 430 400 383 380 350 350 300 596 750 700
La encuesta tambin responde a cuestiones relacionadas con el coste anual de las reparaciones habituales realizadas en el taller (excluidas las causadas por accidentes de trfico), sea o no el oficial del concesionario. As el automovilista puede hacerse una idea aproximada del dinero que tendr que gastarse en las revisiones peridicas. Y los resultados son reveladores: mientras que la mayora de los usuarios de los vehculos de las marcas Nissan, Toyota y Citron no pagan ms de 300 euros al ao, quienes tienen coches de las marcas Audi y BMW gastan habitualmente 700 o ms euros anuales. Un coste fijo al que tendr que sumar el importe del seguro y del consumo de combustible. Atencin, algunas marcas amplan de forma gratuita la duracin de la garanta hasta los tres aos (el mnimo legal es de dos aos). As lo hacen todos los fabricantes asiticos que aparecen en nuestra encuesta, adems de Dacia, Smart y Land Rover. Es ms, Mazda la ampla a cuatro aos, Toyota a cinco y Kia a siete. Por cierto, recuerde que los coches de segunda mano tambin incluyen, por ley, una garanta mnima: de un ao si se adquiere en un establecimiento mercantil, y de seis meses si se compra a un particular.
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84 84 84 84 83 83 81 81 81 81 80 80 79 79 77 75
TEX_Author
Estudio
Nanopartculas
Estn por todas partes
Los productos con nanotecnologa estn proliferando sin que seamos conscientes de ello: los efectos de estas partculas minsculas sobre la salud y el medio ambiente todava suscitan dudas.
s posible que usted no haya odo hablar nunca de nanotecnologa o de nano partculas, pero se encuentran en los cosmticos, en el material deportivo, en los textiles y en muchos otros productos. Se trata de unas partculas cuyo tamao es tan pequeo que resultan invisibles para un microscopio tradicional, pero cuyos efectos pueden llegar a ser bastante sorprendentes.
de las nanopartculas. Gracias a ellas y a la ley de la adhesin, ms fuerte que la de la gravedad, las moscas pueden quedarse pegadas en el techo sin caerse. Tambin las hojas del loto se mantienen siempre
Cmo es de grande un nanmetro?
En la naturaleza desde siempre
Para estudiar las nanopartculas, se trabaja a nivel molecular e, incluso, atmico. A escala nanoscpica, las unidades son 50.000 veces ms pequeas que una hormiga (vea el recuadro Cmo es de grande un nanmetro?) y las caractersticas de las molculas cambian: por ejemplo, el carbono se vuelve cien veces ms duro que el acero. Nuestros antepasados ya sacaban partido de sus propiedades. Por ejemplo, al construir vidrieras para las catedrales, utilizaban minsculas partculas de oro para obtener colores ms vivos. Algunos animales y plantas tambin se benefician de forma natural de los efectos
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nanMeTro
(10 -9 metros)
Molcula de agua
0,1
nanmetros
100
nanmetros
virus
50.000
nanmetros
caBello
Estudio
Cada vez ms difundidos
Actualmente, no hay obligacin de declarar la presencia de nanopartculas: por eso es tan difcil saber cmo estamos de expuestos a ellas. BEUC (oficina Europea de Consumidores) y Anec (organismo europea de estandarizacin), en solo un ao encontraron tres veces ms productos que dicen usarlas.
prOdUCtOs dOnde las enCOntrarOn
475
en 2010
limpias gracias una red de nanocristales de cera que las recubre. Esta red impide que el polvo se adhiera a la hoja y facilita que las gotas de agua resbalen arrastrando los depsitos. El efecto loto ha servido de inspiracin a los fabricantes de vidrios autolimpiables, impermeabilizantes...
PARA qU siRvEn?
La nanotecnologa se utiliza hoy en una gran variedad de sectores y productos con mltiples usos.
Productos de consumo habitual
en 2009
151
elecTrnica, ordenadores
ProducTos Para nios
2 18 7 27 10 27 31 60 24 72 42 199 31 66
elecTrodoMsTicos
aliMenTos y BeBidas
casa y jardn
En 2006, se vendan en todo el mundo unos 300 productos con nanopartculas. En 2010, esta cifra se ha cuadruplicado: se han recopilado ms de 1.300 productos, un dato que atestigua el crecimiento fulgurante de este tipo de materiales en el mercado mundial. Algunos de ellos fueron una verdadera revolucin tecnolgica, como los nanotubos de carbono en las raquetas de tenis. Otros, como las nanoesferas en las cremas solares, solo aportan una mejora a un producto ya existente. Pero lo cierto es que nadie sabe a ciencia cierta cuntos nanomateriales se estn produciendo actualmente. Solo en EE.UU, se estima que se pueden estar fabricando hasta 38.000 toneladas anuales de nanodixido de titanio, 20 toneladas de nanoplata y 1.101 de tubos de carbono. En el da a da, la nanotecnologa se encuentra en productos comunes: neumticos, pinturas, ropa, cosmticos, etc. En medicina, las nanopartculas aumentan la solubilidad de algunos medicamentos, lo que favorece la accin del principio activo sobre los tejidos. Tambin contribuyen al diagnstico, pues permiten obtener imgenes ms precisas de las zonas tumorales. En el sector energtico, se est trabajando en conseguir clulas solares ms baratas y con un rendimiento mayor.
ALimEntos Para mejorar el valor nutritivo de los alimentos, resaltar su sabor y aumentar la calidad. Pueden prolongar la conservacin de alimentos preparados y mejorar la rentabilidad del proceso de produccin.
CosmtiCos Las nanopartculas de dixido de titanio y xido de zinc en los protectores solares mejoran la tolerancia, facilitan la aplicacin y refuerzan el efecto pantalla. Tambin estn en dentfricos para dientes sensibles y en cremas antiarrugas.
ELECtRniCA, tELEvisoREs En pantallas, chips de memoria, procesadores, discos duros... Por ejemplo, en las pantallas OLED, autoiluminadas, los nanomateriales aportan un mejor contraste y colores ms brillantes.
dEPoRtEs Para hacer raquetas ms ligeras, bicicletas ms resistentes o aumentar la flexibilidad de los esqus. En camisetas interiores y baadores, las nanopartculas aceleran el secado.
nEUmtiCos Las nanopartculas de slice alargan la vida del neumtico y lo hacen menos propenso a deformarse. El consumo de combustible disminuye y las emisiones contaminantes descienden.
Efectos en mamferos y peces
Riesgos para la salud y el entorno
auToMvil
salud y dePorTe
varios
La nanotecnologa es fascinante pero todava se sabe poco sobre los riesgos que puede suponer para la salud y el ambiente. La composicin qumica no es suficiente para prever los efectos de estas partculas. De hecho, una sustancia que parece inerte en la escala macro y microscpica podra mostrarse nociva a escala nanoscpica, ya que el pequeo tamao confiere a las partculas un poder mucho mayor para interaccionar con los tejidos. Para determinar la toxicidad de una sustancia, no basta con la composicin qumica: las dimensiones, la forma y la superficie qumica pueden ser cruciales. Parece adems que la respuesta del organismo puede estar determinada por la dosis, pero un gran desafo de la nanotecnologa es precisamente averiguar qu dosis estamos recibiendo.
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Los estudios disponibles sugieren que en los mamferos las partculas ms pequeas pueden potenciar la oxidacin y, en consecuencia, la inflamacin. Todo ello provoca efectos adversos, sobre todo, en los pulmones y el sistema cardiovascular. Si se administran por va venosa, las nanopartculas se depositan en los pulmones, mientras que por va oral, permanecen en el estmago sin pasar al nivel intestinal o heptico. Tambin est comprobado que los organismos acuticos absorben nanopartculas que quedan depositadas en su tejido graso. Aunque no todos los nanomateriales son txicos, todava no se conocen los efectos que tendr esta acumulacin sobre las poblaciones acuticas. Sabemos que la principal actividad biolgica de las nanopartculas se desarrolla en las membranas celulares. Pero no se pueden evaluar los efectos ambientales si no tenemos una buena descripcin de cul es la situacin actual.
efectos sobre su entorno, aunque todava no existe una metodologa estndar para hacer pruebas con nanopartculas. Estas cuestiones ya las planteamos en artculos anteriores (Pequeas pero potentes, OCU-Salud n 82, febrero-marzo 2009) y la situacin no ha cambiado radicalmente desde entonces. Al menos, disponemos ya de una plataforma europea de intercambio de informacin sobre nanopartculas y hay varios proyectos sobre nanoseguridad en marcha (Nanopolytox, Nanohouse, Nanosafe...). No olvidemos que los nanoproductos dispersan nanopartculas en cada uso. Adems, cada componente puede reaccionar de forma diferente y durante toda su vida til, por lo que habra
que adoptar medidas durante su reciclado. Los estudios disponibles no han aportado respuestas claras. Es imprescindible seguir investigando porque el nmero de nanoproductos crece sin cesar y, sobre todo, garantizar la adecuada informacin al consumidor para que elija libremente si desea o no este tipo de productos. La nueva Directiva de Cosmticos ya prev que en 2013 se advierta en la etiqueta del uso de los ingredientes en escala nanomtrica. Esta exigencia se debera extender a todos los sectores porque, aunque los datos de produccin de estos materiales aumentan, cada vez menos productos los mencionan en sus etiquetas, seal de que los emplean sin declararlos.
La OCU pide un registro

los productos de consumo con nanomateriales se han triplicado entre 2009 y 2010
Ante la proliferacin de nanomateriales, hay que desarrollar el marco legislativo para que los tenga en cuenta y crear un registro de nanoproductos que nos permita evaluar sus efectos. La falta de informacin que rodea a las nanopartculas es alarmante. Por un principio de precaucin, no podemos admitir que se incluyan en productos de uso habitual sin que el consumidor lo sepa, cuando sus efectos todava no estn bien investigados. Urge desarrollar mtodos de anlisis y responder estas cuestiones de seguridad antes de extender su uso, no vayamos a tener que lamentar sus efectos como sucedi con los CFC o con el amianto.
Empezamos a avanzar
En octubre de 2011 la Comisin europea public una Recomendacin en la que define qu son los nanomateriales. Con esta definicin, se sientan las bases para crear un registro en el que se recojan los nanomateriales y los productos que los contienen y as poder llevar un control ms exhaustivo. Solo si sabemos dnde se encuentran, podremos medir si producen
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taladros con y sin cable

Los modelos con batera, es decir, sin cable, han mejorado sus prestaciones, pero siguen siendo ms caros y menos capaces en las superficies duras.
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A hor r e
tAreA finA o trABAJos pesAdos?
si le gusta montar muebles, un modelo sin cable le ser muy til
para colgar una estantera no hace falta el mismo taladro que para perforar una pared de granito. elija un aparato que se adapte a sus necesidades. taladro sin cable Ideal en tareas de bricolaje sencillas. Para taladrar superficies de cierta dureza (cemento, ladrillo, hormign o piedra) conviene que tenga percutor. Su punto dbil es la escasa autonoma de la batera. taladro con cable Adecuado para trabajar sobre superficies de cemento o ladrillo. Entre sus pegas estn el peso elevado y la vibracin que produce al trabajar sobre materiales muy duros. taladro con martillo percutor Tanto para atornillar como para taladrar necesita un adaptador. Su gran tamao hace que sea ms difcil de manejar. En contrapartida, su gran potencia le permite trabajar en materiales como el hormign sin demasiadas vibraciones.
nuestro anlisis
nuestro anlisis
i est pensando en comprar un taladro, seguro que se ha planteado si le conviene ms uno con cable o sin l. Todo depende de para qu lo necesite. Si es usted de los que disfrutan montando muebles, seguro que le vendra bien un modelo sin cable para tener mayor libertad de movimientos. Sin embargo, para taladrar en superficies duras, los aparatos con cable dan mejores resultados. En esta ocasin analizamos los dos tipos, con una seleccin que le brinda la posibilidad de atornillar y taladrar sobre cualquier superficie.
Con percutor son ms eficaces para taladrar
Todos los taladros elctricos de nuestro anlisis y algunos con batera, ofrecen una funcin muy interesante: la percusin. Gracias a ella, la broca no solo gira sino que hace un pequeo movimiento de martilleo. Para superficies duras como el hormign viene muy bien ese pequeo extra de fuerza. Curiosamente, el modelo ms brillante es un taladro sin cable (Bosch Uneo). Los dems dan resultados ms bien flojos e incluso muy malos, debido a los problemas que se presentan al taladrar con brocas de dimetros grandes. En todo caso, tenga en cuenta que los resultados obtenidos por los modelos sin cable no son estrictamente equiparables a los de los modelos con cable, ya que se les hacen pruebas menos exigentes: no se prueban sobre granito y en la prueba sobre hormign se les pide menos.
en el portabrocas "automtico" (derecha) la broca se pone con un solo movimiento.
mucho ms que tAlAdrAr 27 taladros a prueba

analizamos 14 taladros sin cable y 13 con cable, muchos con percusin. los usamos para las tareas habituales (taladrar y atornillar), sobre distintos materiales (madera, piedra y metal). resistencia la prueba consiste en hacer 2.000 orificios, lo que equivale a unas 33 horas de trabajo o, dicho de otro modo, 10 o 15 aos de uso normal. el estado del aparato se examina despus. al menos deben alcanzar la mitad del objetivo propuesto. lijas y pulidores Al taladro se le puede acoplar un plato sobre el que se colocan discos de distintos materiales, como lija, alambre o fieltro, para lijar, pulir, abrillantar, decapar... Tambin se le pueden brocas Son el accesorio bsico de los taladros. Su forma cambia segn el material al que estn destinadas: ladrillo, madera, metal e incluso espejo. Su nmero alude a su grosor en milmetros. puntas de atornillar Hay juegos muy completos para cabezas de toda clase, aunque los trabajos finos y los espacios pequeos siguen exigiendo destornilladores tradicionales. coronas Sirven para realizar cortes circulares de diferentes dimetros, en madera, escayola u otros materiales no muy duros. As puede, por ejemplo, perforar la trasera de un mueble para pasar cables.
acoplar cabezales para superficies delicadas, as como cepillos de diferente dureza y tambores milhojas, que permiten trabajar superficies con curvas y resquicios.
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Anlisis
talaDros sin CaBle PreCio CaraCterstiCas
Facilidad de uso caractersticas tipo de batera manual de instrucciones
resultaDos
caliFicacin global
talaDros Con CaBle
PreCio
CaraCterstiCas
dos velocidades caractersticas manual de instrucciones portabrocas "automtico" potencia (W) longitud del cable (mm)
resultaDos
Facilidad de uso taladrar metal caliFicacin global
66 60 59 49 48 46 42 42 39 39 34 32 32
resistencia
Voltaje (V)
seguridad
bosch PSB 18 Li-2 ryobi LCD14022 ryobi LCD18022 bosch PSB 14,4 Li-2 bosch PSR 14,4 Li-2 + 2 einhell RT-CD 14,4/1 Li black & decker HP188F4L poWer Plus X0153 bosch PSR 12 black & decker EPC128 bosch Uneo black & decker EPC14 black & decker EPC12 black & decker EPC18
183 - 289 180 205 179 - 202 170 - 209 150 150 60 96 - 126 100 - 111 150 - 160 74 53 -65 86 - 109
1.838 1.648 1.998 1.770 1.380 1.346 1.818 1.992 1.398 1.608 1.155 1.512 1.390 1.710
18 14,4 18 14,4 14,4 14,4 18 14,4 12 12 14,4 14,4 12 18
Li-Ion Li-Ion Li-Ion Li-Ion Li-Ion Li-Ion Li-Ion NiCd NiCd NiCd Li-Ion NiCd NiCd NiCd
1 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1
B B B B B B B C B C D C C C
B B B B B B B B B B B B B B
B A A B B B B D B D C C C C
C n.p. D D n.p. n.p. D n.p. n.p. E A n.p. n.p. n.p.
B C B B C C C D D C B D D D
A A B A B B A B C C E D D C
C C B C C D C E D D D D D D
A A A A A A B A B B A A A C
B C C B B B B B B B B B B B
72 70 70 69 68 67 65 51 50 45 45 45 43 41
bosch PSB 650RE ryobi EID11002RV hitachi DV 18V hitachi DV 16V black & Decker KR714CRES black & Decker KR554CRES black & Decker KR604CRES einhell RT-ID 75 bosch PSB500RE black & Decker KR504CRE bosch PSB 750 RCE carreFour DY08664 ryobi EID750RS
79 - 96 81 - 100 138 - 140 112 74 - 84 50 - 58 65 - 71 50 - 65 51 - 67 42 - 56 99 - 111 39 - 42 55 - 70
1.658 3.212 2.406 1.910 1.798 1.634 1.738 2.440 1.708 1.634 1.788 2.070 2.104
650 1050 690 590 710 550 600 750 500 500 750 750 750 V V
2.470 2.500 2.500 2.450 2.830 2.830 2.830 3.000 2.530 2.830 2.460 2.980 2.500 V
C B C C C C C D D D C C C
B B B B B B B B B B B C B
A C C C B B B C C C B C C
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B B B B B B B B B B B B B
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B B A A B B B B A A D D A
CuaDro Cmo se usa

precio Recogidos en octubre de 2011 en 80 tiendas de seis ciudades. Facilidad de uso Consideramos aspectos como movilidad, peso equilibrado o facilidad para empezar a taladrar con suavidad. percusin Probamos a taladrar en hormign 5 cm de profundidad, con brocas de 6 y 8 mm. seguridad Elctrica y mecnica. atornillado Comprobamos la capacidad para atornillar tirafondos de 3,6 y 8 mm de dimetro y tornillos de 6 mm, tanto en una superficie de madera (sin agujero previo), como en una de metal (con agujero previo).
Bosch uneo, lA novedAd

su mecanismo de percusin, similar a los martillos neumticos, permite perforar en hormign. pequeo, manejable y ligero, funciona con una batera de 14,4 V. Mnimas vibraciones y resultados muy satisfactorios, tambin sin la funcin percutora activada. pero no todo es rosa: su nica velocidad de 900 rpm se traduce en un peor atornillado. utiliza brocas sds-quick especficas de bosch y no permite acoplar las habituales sds-plus. la batera tarda varias horas en cargarse.
sin cable son ms caros

Buena calidad

No comprar
las bateras de iones de litio (li-ion) duran ms y contaminan menos
Los modelos sin cable, que tradicionalmente daban peores resultados, han mejorado bastante. Su mayor manejabilidad y ligereza junto a la posibilidad de utilizarlos donde no hay electricidad son los puntos a su favor. Su peso no llega siquiera a los dos kilos, mientras que los que llevan enchufe son ms pesados. Por ejemplo, Ryobi EID11002RV supera algo los tres kilos, el lmite ideal para manejar con comodidad uno de estos aparatos. Adems, estn limitados por la longitud del cable, que suele medir unos dos metros y medio: aunque puede ser suficiente, a veces necesitar un alargador. Sin embargo, los taladros de bateras son menos potentes que sus hermanos elctricos y eso se nota al
perforar superficies muy duras. En su contra influye tambin el precio. El de los mejores modelos supera con creces los 100 euros y casi siempre ronda los 200, mientras que la mayora de los modelos con cable cuesta la mitad. Con la Compra Maestra sin cable se ahorrar unos 70 euros frente a las dos Compras Maestras "sin". La batera es otro punto a tener en cuenta en los taladros sin cable. La mayora obtiene un resultado regular; incluso un modelo, Power Plus XO153, tiene una muy mala calificacin. Por otro lado, no todas las bateras son iguales. Las de iones de Litio (Li-Ion) tienen casi cuatro veces ms capacidad que las antiguas de Ni-Cd y, adems, son menos contaminantes.
Hasta un mes para conseguirlo
Taladros sin cable galardonados

72
bosCH psb 18 li-2
Manejable y potente. Dos velocidades y funcin de percusin. Buenos resultados para taladrar y atornillar. El ms caro del test. entre 183 y 289 euros
67
eINHell rt-Cd 14,4/1 li
Muy manejable. Dos velocidades. La capacidad de la batera es baja pero se compensa con una segunda batera. Buena relacin calidad precio. 150 euros
65
blaCK & deCKer Hp188F4l
Dos velocidades y funcin de percusin. Muy buenos resultados en las pruebas de atornillado. Viene con una segunda batera. 150 euros
Taladro con cable galardonado

66
bosCH psb 650re
La mejor relacin calidad precio Slo una velocidad pero resultado aceptable en la prueba de atornillado. Sale airoso de la prueba de taladrar con percusin. entre 79 y 96 euros
No deje la compra del su taaldro para el ltimo momento. ltimamente, los fabricantes surten a las tiendas solo cuando completan un pedido mnimo. Si usted busca un taladro en concreto, es posible que tenga que esperar entre 15 y 30 das para tenerlo. No obstante, puede contactar con el fabricante para que le indique en qu tienda hay unidades disponibles.
i
FaBriCantes e imPortaDores
eINHell 917 294 888 bosCH 901 11 66 97 HItaCHI 902 36 49 16 CarreFour 902 20 20 00 poWer plus 93 759 77 84 rYobI es.ryobitools.eu blaCK&deCKer service.blackanddecker.es
42 l ocu-compra maestra n 367 Febrero 2012
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seguridad
B B B B B B B B B B B B B
percusin
percusin
atornillar
atornillar
peso (g)
taladrar
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peso (g)
resistencia
nmero de bateras
Anlisis
Televisores
Es buen momento para comprar un televisor con la ltima tecnologa LED o 3D. Si es paciente y visita varios establecimientos, podr encontrar el mismo producto hasta por la mitad de precio.
40 TELEVISORES a ExamEn
Se trata de modelos de 32 y 40-42 pulgadas. Entre ellos, hay 16 televisores con tecnologa 3D. CALIDAD DEL EfECTo 3D Un panel de cinco usuarios y un supervisor visualizan imgenes de una pelcula desde un reproductor Blu-Ray 3D 1080 Full HD y, tambin, imgenes de un partido de ftbol. Para todos los televisores se utilizan las gafas de 3D recomendadas por el fabricante. Los usuarios valoran la estabilidad del efecto (al mover la cabeza o realizar cambios de brillo o contraste), su profundidad, el parpadeo, y la fuerza y volumen de las sombras no deseadas.
ada da que pasa, los equipos de televisin aumentan sus prestaciones con nuevas tecnologas que los hacen ms ligeros, los acercan a las utilidades de un ordenador y aumentan su calidad de imagen. Es el caso de las pantallas LED, una de las novedades ms importantes en materia audiovisual domstica. Su crecimiento en ventas ha sido espectacular y ha superado a los LCD. Su precio, entre 50 y 100 euros ms caro que un LCD de similares caractersticas, se justifica con una calidad de imagen insuperable.
Un televisor LED no es ms que una pantalla de tipo LCD (Liquid-Crystal Display) cuya iluminacin procede de los LED (diodos emisores de luz), en lugar de provenir de las clsicas lmparas fluorescentes. Un diodo se compone de un dispositivo semiconductor revestido de una resina que convierte la energa elctrica en luz. Respecto a una bombilla fluorescente, los diodos de LED ofrecen una iluminacin ms intensa, al no desperdigar luz por reflexin y, un ahorro de energa, al no producir casi calor. Las pantallas de los televisores LED estn formadas, lo mismo que las de LCD, por un panel de retroiluminacin, otro de cristales lquidos y por filtros de colores. La luz del panel retroiluminado atraviesa cada celda formada por cristal lquido y por los tres subpxeles de colores primarios (rojo, verde y azul) que forman un pxel de la pantalla. Segn la intensidad de la descarga elctrica, los tres colores se mezclan de modo diferente originando la tonalidad final que percibe el ojo humano. Cada fabricante utiliza una tcnica de iluminacin
Los LED iluminan mejor y ahorran energa
El tamao de 32 pulgadas sigue siendo el preferido por el consumidor
LED, de ah que la forma en que se iluminan los diodos pueda cambiar de una marca de televisor a otra, a pesar de que se trate de la misma tecnologa. Existen dos modalidades: la retroiluminacin Full LED y la Edge LED. En la primera, la retroiluminacin se coloca detrs de toda la pantalla. En cambio, la modalidad Edge LED coloca los diodos solo alrededor del borde de la pantalla, lo que permite fabricar aparatos de menos de 1 cm de espesor y mucho ms ligeros que los antiguos LCD o las pantallas de plasma. Por eso, son perfectos para colgarlos en la pared como si fueran un cuadro. En contrapartida, los televisores Edge LED pueden sufrir en algunos casos ligeros oscurecimientos en la pantalla si no incluyen Local Dimming (control automtico del contraste). Los que s cuentan con Local Dimming pueden presentar, a vces, un ligero halo alrededor de las imgenes muy claras sobre fondos oscuros.
La calidad aumenta y los precios descienden
Estas prestaciones que diferencian los televisores LED combinadas con su descenso de precio ha provocado un espectacular crecimiento de sus ventas. Han aventajado con distancia a los LCD, que se han quedado relegados a los tamaos inferiores a 32 pulgadas y a los modelos bsicos de los aparatos ms grandes. Por poner un ejemplo, la diferencia de precio entre un modelo LED y uno LCD, a igual tamao y prestaciones, ronda los 50 o 100 euros. Tambin los televisores 3D han bajado sustancialmente de precio. Actualmente se puede ver algn modelo de 32 pulgadas rondando los 500 euros, si bien esta tecnologa se suele incluir en tamaos a partir de 40pulgadas para que se aprecie mejor el efecto. Sin
EL TAMAO DE LA PANTALLA ES LA PRIMERA DECISIN
Divida la distancia del televisor al sof entre 3

Una visualizacin cmoda con la mnima prdida de detalles es el primer asunto a abordar al decidir el tamao de su pantalla. Para facilitarle la eleccin, le recomendamos que aplique la siguiente regla: divida la distancia (en cm) del televisor al sof entre 3. Con esta operacin obtendr : el tamao ideal de la pantalla en centmetros. Para pasarlo a pulgadas, que es la forma habitual de medir las pantallas,, divida el resultado entre 2,54.
3m 40 2,5 m
Pulgadas de distancia
de distancia Pulgadas
32
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Anlisis
Un modelo de televisor con 3D cuesta unos 250 euros ms de media.
embargo, solo el 5 % de unidades vendidas son 3D, una cifra que podra ser superior si aumentara la disponibilidad de contenidos en ese formato. Por su parte, los televisores de plasma siguen con ventas estables, pero casi exclusivamente en tamaos de 42 y 50 pulgadas.
muy pronto, no solo los televisores, sino otros electrodomsticos y aparatos electrnicos de nuestros hogares sern capaces de comunicarse entre ellos. aprenda a conectarlos convirtiendo un PC con Windows 7 en su centro de operaciones. 1. CREE sU RED DoMsTICA Primero debe crear una red en la que su ordenador ser el servidor o almacn de archivos multimedia. Cree una carpeta y dele un nombre, por ejemplo Mis Archivos Multimedia. Haga clic con el botn derecho del ratn en Propiedades, y pulse en la pestaa Compartir. 2. CoMPARTA ARCHIVos Aparecer una nueva ventana con un men desplegable. Seleccione Todos, agrguelos, y establezca permisos de Lectura y Escritura. Si desea agregar a ms usuarios, debe escribir el nombre o nombres que desee, y hacer clic en Agregar. Guarde los cambios, simplemente pulsando de nuevo el botn Compartir. 3. MARQUE PERMIsos DE Uso Ahora, acuda a la pestaa Seguridad, seleccione Todos y seguidamente Editar. Se abrir un panel donde puede gestionar los permisos. Asegrese de que estn marcados Lectura y ejecucin, Mostrar el contenido de la carpeta y Lectura y Escritura, y verifique que el resto quedan sin seleccionar. As evitar el control de terceros. 4. DEsACTIVE EL MoDo CoNTRAsEA Busque en el Panel de Control el Centro de Redes y recursos compartidos. Seleccione Configuracin de uso compartido avanzado y localice la seccin Uso compartido con proteccin por contrasea. Marque Desactivar y pulse Guardar cambios.
Resolucin vertical
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Noviembre 2011
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Ver televisin en calidad estndar
Escalado de 2D a 3D
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sAMsUNg UE32D6530 sAMsUNg UE32D6510 sAMsUNg LE32D550 LoEWE Xelos 32 LED PANAsoNIC TX-L32E3 Lg 32LV4500 LoEWE Individual 32 Compose LED 3D sobremesa sAMsUNg UE32D5000 sHARP LC-32LE630E soNy KDL-32EX720 Lg 32LK430 PANAsoNIC TX-L32DT30 Lg 32LW4500 sHARP LC-32LE430E TosHIbA 32LV833G soNy KDL-32BX420 TosHIbA 32AV833G PHILIPs 32PFL5606H soNy KDL-32BX320 PHILIPs 32PFL3506H sAMsUNg UE40D8000 LoEWE ART 40 LED 200 PHILIPs 40PFL8606H sAMsUNg UE40D5000 soNy KDL-40HX720 sAMsUNg UE40D6200 PHILIPs 40PFL6606H sHARP LC-40LE830E sHARP LC-40LE630E soNy KDL-40EX520 Lg 42LV5500 Lg 42LK450 Lg 42LV375S sAMsUNg PS43D490 Lg 42PW451 PANAsoNIC TX-P42ST30 PANAsoNIC TX-P42S30 PANAsoNIC TX-P42VT30 soNy KDL-40BX420 TosHIbA 40WL768 639 639 340 889 375 439 - 899 - 899 - 499 - 1199 - 549 - 599 LCD-LED LCD-LED LCD LCD-LED LCD-LED LCD-LED LCD-LED LCD-LED LCD-LED LCD-LED LCD LCD-LED LCD-LED LCD-LED LCD LCD LCD LCD-LED LCD LCD LCD-LED LCD-LED LCD-LED LCD-LED LCD-LED LCD-LED LCD-LED LCD-LED LCD-LED LCD-LED LCD-LED LCD LCD-LED Plasma Plasma Plasma Plasma Plasma LCD LCD-LED 1080 1080 1080 1080 1080 1080 1080 1080 1080 1080 1080 1080 1080 768 1080 1080 768 1080 768 1080 1080 1080 1080 1080 1080 1080 1080 1080 1080 1080 1080 1080 1080 768 768 1080 1080 1080 1080 1080 4 4 4 2 4 3 3 4 3 4 3 4 3 2 2 2 2 3 2 2 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 2 4 activo V V V activo V activo activo activo V V V V V V V V V V V V V V activo V activo activo V activo V activo V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V activo pasivo V V V V V activo V activo V V V V V V V V V V V V V V V activo activo V V V V V V V V V V V B B C C A C C B B C C A B C C C C B C C A A C B B C C B C B B B C A A A A A B B D D B B A B C D B B B B B B B B B B B B D B C D B D A B B B B B B D D D E D B D B B B B C B B B B B C C B C C C B C C D A B B B B B B B C C B C C C C C C C C C A A B B B B B B B B C C B B B B B C C C A B B B B B B B B B B B C C C C C C C B D D B B C C B C B C C B D C C D C C D C B B B C C D B B B C C D D C C C B C C D A A A B A A A A A A A B A A B A B B B A A A A A A A A B A A A A A D B B B B B B B B B B A A B A A B B C A A B B B A C B C C B B C C A B A B B C B D D D D E D D B B n.p. n.p. n.p. n.p. D n.p. n.p. D n.p. B B n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. B n.p. B n.p. D B n.p. B n.p. n.p. n.p. n.p. n.p. B B B n.p. B n.p. C 69 69 68 67 67 67 67 66 66 65 64 63 62 60 59 58 58 57 55 46 75 68 67 66 65 65 64 64 64 63 63 59 58 58 57 56 56 56 56 54
Los contenidos web deben aumentar
A pesar del acusado crecimiento en la demanda de televisores con pantallas LED, las ventas y los precios han descendido bastante. En 2011 se vendi un 22,5 % menos que en el ao anterior. Y es que, si hasta hace poco tiempo las continuas bajadas de precios eran el estmulo a la hora de adquirir un televisor, ahora se trata de un mercado de reposicin dominado por consumidores que compraron un televisor hace tiempo y ahora quieren reemplazarlo por otro ms moderno. Sin embargo, aunque la definicin de la imagen ya es casi insuperable y los precios muy razonables, hace falta que los fabricantes aumenten la cantidad de contenidos web. Deben tener en cuenta que la demanda de televisores con acceso a contenidos web se ha duplicado. En el ltimo ao se vendieron casi 600.000 televisores con acceso a contenidos web del fabricante o acceso a todo internet, una cifra llamativa frente las 345.000 que se despacharon en 2010. Las nuevas pantallas imitan a los ordenadores al incorporar puertos USB con los que leer tarjetas de memoria o discos duros externos y as poder visualizar pelculas, imgenes, msica y vdeo. A largo plazo se anuncian ya otros avances como las pantallas con efecto 3D sin necesidad de utilizar gafas, o la tecnologa 4K (4.000 pxeles de resolucin horizontal).
2.900 - 3599 390 549 629 289 699 449 399 355 309 298 379 289 299 1279 1255 479 699 690 899 669 579 620 419 540 460 459 630 549 1249 444 880 - 599 - 629 - 809 - 379 - 1000 599 - 500 - 447 - 439 - 385 - 549 - 429 - 379 - 1699 - 1410 699
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Cuadro Cmo se usa

Pantalla Todos los modelos LED son Edge LED. Resolucin vertical Cantidad de puntos verticales, tambin llamados pxeles, que hay en la pantalla. Son Full HD cuando tienen 1.080. Conectores HDMI Para seales de audio y vdeo digitales: lectores y grabadores DVD, videocmaras y consolas HD. Escalado 2D a 3D Presente en aquellos televisores que son capaces de generar imgenes 3D a pa r tir de imgenes 2D. Certificado DLNA Permite comunicar el televisor con otros dispositivos con el objetivo de compartir contenidos. Wifi posible Es necesario un adaptador para conectar el televisor a una red inalmbrica. Ethernet Permite conectar el televisor a una red mediante un cable.
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ahorre 420 euros
As pues, al comprar un televisor decida qu tamao de pantalla necesita y qu prestaciones le interesan: tecnologa 3D, puertos USB, LED...). Por ltimo, compare muy bien los precios entre diversos establecimientos de una misma ciudad, pues en algunos casos la diferencia puede rebasar el 50 %, por lo que merece la pena recorrer varias tiendas. En nuestro comparador de televisores (www.ocu.org/comparar-televisores) encontrar, adems de las caractersticas resultados, los precios que hemos recogido en tiendas. Un buen ejemplo son los 420 euros de diferencia entre los precios mnimo y mximo del modelo Mejor del Anlisis en la categora de 40-43 pulgadas, Samsung UE40D8000.
NUEVOS AVANCES EN 3D
Jugar con las gafas en 3D

Para disfrutar del televisor 3D, los fabricantes incluyen gafas especiales, en su mayora de tecnologa activa; atrs quedan las lentes con filtros de colores que se utilizaban en el cine. a ello se une el Dual Gaming, un curioso avance en el mundo del videojuego. LAs gAfAs ACTIVAs, Ms CARAs La gran mayora de los televisores con tecnologa 3D incorporan gafas activas. Son ms sofisticadas y ofrecen mayor calidad de visionado, sea cual sea el ngulo desde el que uno est situado. Sin embargo, an son caras: 90 euros de media. Dos JUgADoREs, UNA PANTALLA Con una sola videoconsola y un televisor, dos jugadores pueden ver a pantalla completa su pantalla de juego. Sin embargo, esta tecnologa puede distorsionar las imgenes al estirar la imagen original de media pantalla a pantalla completa.
Televisores galardonados 32
69
SamSUnG UE32D6530 SamSUnG UE32D6510
Pantalla LCD-Led Full HD. Tres puertos USB para reproduccin y grabacin de contenidos multimedia. El 6510 permite Skype. Entre 639 y 899 euros
68
SamSUnG LE32D550
Pantalla LCD Full HD. Con un adaptador USB se puede conectar va wifi con otros dispositivos. Dos puertos USB para reproducir contenidos multimedia. Entre 340 y 499 euros
64
LG 32LK430
Pantalla LCD Full HD con puerto USB para reproducir contenidos multimedia. Manual solo en CD-ROM. Entre 289 y 379 euros
40-43
75
SamSUnG UE40D8000
Pantalla LCD-LED FullHD. Permite Skype. Tres puertos USB para reproducir y grabar contenidos multimedia. Entre 1.279 y 1.699 euros
66
SamSUnG UE40D5000
Pantalla LCD-Led Full HD. Incluye 2 puertos USB para reproduccin de contenidos multimedia. Entre 479 y 699 euros
59
LG 42LK450
Pantalla LCD FullHD. Un puerto USB para reproducir contenidos multimedia. Manual del usuario solo en CD-ROM. Entre 419 y 499 euros
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Espacio Abierto
Su caso es nuestro. Estamos para ayudarle.
SMS devorasaldo
as mi telfono mvil de tarjeta a contrato en una tienda Vodafone de Vitoria. Enseguida empec a recibir SMS con el texto descarga ya lo mejor para tu mvil, mensajes a los que no di mayor importancia. Cinco das ms tarde me lleg un mensaje de Vodafone para comunicarme que el lmite mensual que me haba puesto de 20 euros se haba agotado. Ana Mara Sanz Prez, de Eskoriatza (Guipzcoa)
nuestra experta
Mercedes Martnez ASESORA DE LA OCU en la actualidad, las quejas por recibir mensajes de pago (sMs premium) sin haberse dado de alta constituyen una de las principales reclamaciones de los consumidores en el sector de la telefona. en la OCu, nos mantendremos vigilantes a la evolucin en el sector, tras el giro de Movistar que empezar a exigir la firma del titular para dar de alta estos servicios (vea Coto a los SMS Premium en la pgina 5 de este nmero).
Vodafone aclara que son sMs premium
Ana llam a Vodafone para que le explicaran cmo era posible que en 5 das sin apenas utilizar el telfono se hubieran consumido 20 euros. El operador le dijo que se deba a los SMS Premium que estaba recibiendo, enviados por empresas externas a Vodafone: aunque Ana no se hubiera dado de alta, los mensajes s los tena que pagar... Para evitar males mayores, Ana decidi no utilizar el telfono hasta el siguiente mes.
interviene la asesora de la OCu
Ana envi un email a la Asesora Jurdica de la OCU pidiendo ayuda para darse de baja de estos mensajes de pago, que ni siquiera pone quin los enva. Adems, quera recuperar el dinero de los SMS, e incluso del tiempo que le toc perder para reclamar intentando hablar con Vodafone, que era misin casi imposible.
COntaCtO til
Asesora Jurdica de la OCU 913 009 151 902 119 479 de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 www.ocu.org/ contactar C/ Albarracn, 21 28037 Madrid
el importe sube
Vodafone comprob la facturacin de Ana, que rpidamente haba crecido hasta 35,58 euros debido a los mensajes de pago que segua recibiendo.
resultadO
Vodafone devolvi a ana 35,58 euros y restringi la entrada de sMs premium en su mvil.
No nos habamos dado de alta en ningn servicio. Sin embargo, los mensajes, todos iguales, no paraban de llegar.
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Espacio Abierto
Ms CarO el COllar qUe el perrO nOChes de hOtel a 10 eUrOs
Infructuoso recurso contra Trfico

H.J., de Sevilla, nos cuenta lo que le ocurri a su mujer hace unos aos. Iba por la carretera A-497 y en el km 15,2 un radar le fotografi a una velocidad de 77 km/h cuando la limitacin real era de 80 km/h, segn la seal que all haba. Recibi una notificacin de sancin de 140 euros por ir a 77 km/h cuando la limitacin era de 60 km/h, segn Trfico. Ante esta gran injusticia, trataron de demostrar a Trfico su error. F.H.J. tom un vdeo de la zona y present un escrito en la Diputacin de Huelva solicitando la veracidad de la foto que les adjuntaba. La Diputacin les respondi dndoles plenamente la razn. A pesar de todas las pruebas que mandaron a la Direccin General de Trfico, agotaron todos los recursos sin obte-
No era ningn chollo

oy R. M.V., de Motril (Granada), una hablar de una promocin de empresa llamada Maskehotel: venda noches de hotel a 10 euros en bonos de 8 noches. Por 80 euros entregaban un libro con los hoteles disponibles y varios telfonos a los que llamar para realizar las reservas, todo guardado dentro de un estuche muy atractivo. Solo haba una condicin: para poder disfrutar de la noche de hotel se tena que contratar la media pensin. Nos hablaron de precios en torno a los 30 o 40 euros. Sin embargo, cuando quisimos hacer uso de los bonos, los telfonos siempre comunicaban. Despus de varias horas haciendo rellamadas, conseguimos que nos atendieran, pero de los 5 hoteles que miramos solo haba plaza en uno, y al precio de 300 euros por dos noches. Tanto cuesta la media pensin? Seguimos mirando, y en otro par de hoteles los precios eran similares. Entramos en las webs de otras empresas que se dedican a hacer reservas (Booking, Expedia, etc.) y comprobamos que en todos los hoteles que nos haban dicho que no haba plazas disponibles s se podan hacer reservas... y a mejor precio que en Maskehotel!
F.
ner la anulacin de la sancin. F.H.J. puso el tema en manos de un abogado y resulta que se tena que solucionar en Madrid, en un contencioso-administrativo. Ya tena la cita, pero como costaba ms el collar que el perro, al final no fue. Se acab el asunto, perdieron vilmente 140 euros y ganaron un tremendo sofocn.
el informe publicado en nuestra web sobre la evolucin de precios y salarios en los ltimos 10 aos solt la lengua de nuestros amigos de Facebook, indignados por una subida de precios muy superior a la del salario medio. leire kOrtabarria lo malo no fue el euro, sino los muchos que se aprovecharon del euro para enriquecerse a nuestra costa. luis Vinagre laranjeira no nos engaemos. el problema no es la moneda. si suben los precios y no suben los sueldos, quin se est enriqueciendo? hilka hernndez los mileuristas nos dimos cuenta al ao escaso de que empezara el euro. antes con 100.000 pesetas vivas medianamente bien. ahora con 1.000 euros no tienes ni para pipas. ral MuOz los salarios siguen igual y todos perdemos poder adquisitivo. indirectamente, nos han bajado los sueldos. Margarita hidalgO por mucho tiempo nos preocup ms el precio de la vivienda que el del litro de leche y la barra de pan. ahora que la burbuja nos ha explotado en la cara es cuando volvemos la vista a las cosas pequeas. FranCisCO lliteras un caf, 100 pesetas. hoy un caf, 1,20 euros. el doble! alba gayete Vale. y ahora que tenemos los datos sobre la mesa, qu? a llorar en un rincn? ya me dirs quin arregla esto...
etiqUeta COnfUsa
Mayonesa o salsa fina?

la S oy consumidora habitual de de mayonesa Kraft. En primavera 2011 compr dos botes; al abrir el primero observ que la mayonesa era diferente a la de siempre, pues era gelatinosa y tena otro sabor, pero al segundo bote le pasaba lo mismo. Me puse a mirar con detenimiento y entonces vi en letra minscula, y en la parte de atrs, que era salsa fina. En la parte de delante del bote no pona nada, tampoco que fuera mayonesa. Me quej a Kraft por e-mail y me contest que se tratara de una etiqueta equivocada; me mandaron cuatro vales de euro para comprar sus productos. Pens que era un problema puntual, pero unos meses despus mis padres, que necesitan gafas para leer, compraron exactamente los mismos botes que haba comprado yo.
TOME LA PALABRA
He ledo con mucho inters el anlisis comparativo de colchones que publican en OCU-CM n 364. Da la casualidad de que me acabo de comprar el modelo Flex Palace Visco, que resulta galardonado como una de las Compras Maestras. Pero estoy disgustado porque desprende un olor muy fuerte y desagradable a productos qumicos que me da un poco de aprensin por si fuera nocivo. Me he quejado al fabricante y me lo ha cambiado por otro... que viene con el mismo problema. Ahora estoy peor porque el primero lo haba ventilado mucho y se le haba ido gran parte del olor; con ste tengo que empezar otra vez a airearlo. M.V., correo electrnico Para prximos anlisis de
Colchones
colchones tendremos en cuenta la experiencia de nuestro socio y revisaremos los olores que se desprenden al retirar el plstico protector con el que los cubren en la fbrica.
debe saber
la mayonesa kraft ha pasado a ser salsa fina: tiene menos grasa, por lo que el sabor y la textura son ahora diferentes. el fabricante ha realizado una pequea modificacin en la etiqueta (ha eliminado la palabra mayonesa del frontal y menciona que es salsa fina en la letra pequea de la parte de atrs) y nos dice que con ese retoque ya es suficiente. en la OCu consideramos que debera ser obligatorio (la ley no lo exige) indicar la denominacin comercial en el frontal, en caracteres tan grandes como la propia marca.
en el bote de la izquierda se lee que hay mayonesa. Qu habr en el otro?
Me gustara dar una posible solucin a la queja de un socio sobre Digital +, que ha sido publicada en el artculo Grabar de la tv, en OCU-CM n 365. Yo tambin soy abonado a Digital + y tengo un descodificador iPlus. Con
Grabar de la tv
este aparato, que graba de forma automtica y manual, consigo grabar en un DVD las grabaciones que se han registrado en el descodificador y no tengo ningn problema. La nica pega es que se tiene que estar viendo la grabacin a la vez que se est registrando en el DVD. Una vez terminada la grabacin, compruebo que se ha grabado correctamente y la borro del descodificador. Le recomiendo a este socio que conecte un DVD a su descodificador y pruebe . j.i.M.M., correo electrnico
Sus sugerencias y comentarios son bienvenidos. Escrbanos a cuenteseloalaocu@ ocu.org
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GUAS PRCTICAS DE LA OCU
Alimentos bsicos en su vida diaria

Las frutas y verduras enriquecen nuestra alimentacin y previenen algunas dolencias
El da 16 de enero de 2012, se celebr la reunin de la Mesa Electoral para las Elecciones a la Asamblea de la OCU, constituida segn el artculo 16.4 de los Estatutos. En ella se ha acordado lo siguiente: Dado que slo se ha presentado una lista y que en los Estatutos no se contempla el voto negativo, tras un exhaustivo debate, la Mesa Electoral entiende que no procede someter a la candidatura presentada al escrutinio de los votos, cuyo resultado cierto es ser proclamada como ganadora. Por ello, acuerda la proclamacin de la candidatura encabezada por don Carlos SnchezReyes de Palacio, nica concurrente, como nueva Asamblea de socios-compromisarios de la OCU para el periodo 2012 a 2016.
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La Asamblea queda formada por los siguientes socio-compromisarios: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. Carlos Snchez Reyes de Palacio, Juan Bautista Daz Gonzlez, Jess Motilla Arniz, Julin Argello Gabaldn, Luis Berenguer Fuster Ignacio Buqueras y Bach, Jos Eugenio Castaeda Muoz, Miguel ngel Feito Hernndez, Juan Manuel Garca Escandn, Mara Concepcin Gonzlez Benito, Antonio Lamela Martnez, Pedro Miguel Lpez Hernndez, Miguel Martnez Cuadrado, Roberto Nogueira Gonzlez, Fernando Pastor Gonzlez, Alfonso Prez Hernnz, Joaqun Prez-Hervada Vzquez, Pascual Snchez Salmern Mara Sierra Gmez, Francisco Javier Urra Portillo Carles Cortina i Riu, Vicente Dalda Garca-Taheo Ricardo Oleaga Barruetabea Antonio Herrero Hernndez, Francisca Martn Iglesias, Miguel ngel Santos Guerra ngel Montes Rodrguez, Marta de Navascus de Palacio, Fernando Prez Poza Lucas Pias Herrera.
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Se fija el da 16 de febrero de 2012, jueves, para la constitucin de la nueva Asamblea de la OCU.
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OCU-Compra Maestra es una publicacin comercializada y distribuida por OCU Ediciones. C/ Albarracn, 21 28037 MADRID Tel. 913 009 154 y 902 300 188 (Suscripciones) Fax 917 543 870 www.ocu.org La Organizacin de Consumidores y Usuarios (OCU) es una asociacin sin fines de lucro, constituida en 1975 y que figura inscrita con el nmero 10 en el Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios. La OCU es miembro de pleno derecho de Consumers International (CI), de International Consumer Research and Testing (ICRT) y de la Organizacin Europea de Consumidores (BEUC). Presidente de la OCU Carlos Snchez-Reyes de Palacio Vicepresidente Juan Bautista Daz Gonzlez Secretario Jess Motilla Arnaiz Director y Editor responsable Jos M Mgica Redactor jefe ngel Alabau Productos y Servicios Javier P. Garca Jurdico, Econmico y Financiero Jorge Caminero Alimentacin y Salud Ana Snchez Planificacin y Ventajas Negociadas: Mila de Campos Suscripciones Francisco Tom Asesora Jurdica Esther Rodrguez Relaciones Institucionales y Prensa Antonino Joya Informtica e Internet J. David Aguirre Produccin y Servicios Generales Cecilia Gonzlez Marketing Sonia Vinuesa Contabilidad ngeles Gonzlez Recursos Humanos Julin Hoyos Imprime: Rivadeneyra Depsito Legal: M-21075-1980 CM 01/12
ndice
Artculos publicados desde junio de 2010 hasta febrero de 2012
A Adopcin internacional 356 Feb. 11 Aeropuertos 349 Jun. 10 Aire acondicionado 359 May. 11 Alimentos - etiquetado nutricional 362 Sep. 11 - relacin calidad/precio 366 Ene. 12 Altavoces para iPod 366 Ene. 12 Anlisis, cmo hacemos 356 Feb. 11 Aniversario 35 de la OCU 353 Nov. 10 Antimosquitos 360 Jun. 11 Arroz basmati 352 Oct. 10 Aspiradores - con y sin bolsa 360 Jun. 11 - bolsas 355 Ene. 11 Atn en lata 350 Jul. 10 Auriculares 363 Oct. 11 Autobuses: encuesta 365 Dic. 11 Automviles - berlinas y familiares 361 Jul. 11 - Dacia Duster 360 Jun. 11 - elctricos e hbridos 364 Nov. 11 - fiabilidad 367 Feb. 12 - monovolmenes 355 Ene. 11 - Nissan Leaf 366 Ene. 12 - nuevas seales de trf. 362 Sep. 11 - pruebas de colisin 363 Oct. 11 - sillas para nios 349 Jun. 10 - utilitarios 366 Ene. 12 B Bacalao congelado 358 Abr. 11 Bases mltiples 365 Dic. 11 Bateras y cargadores 355 Ene. 11 Bicicletas - de ciudad 360 Jun. 11 - de montaa 350 Jul. 10 Biocombustibles 358 Abr. 11 Blu-ray: lectores 367 Feb. 12 Bombillas bajo consumo 364 Nov. 11 C Cadenas comerciales 366 Ene. 12 Calderas ms seguras 352 Oct. 10 Calefaccin y agua cal. 352 Oct. 10 Calefactores 363 Oct. 11 Calentadores de gas 353 Nov. 10 Caldos 352 Oct. 10 Cmaras digitales 357 Mar. 11 - rflex 361 Jul. 11 - lentes rflex 349 Jun. 10 Carne de vacuno 334 Ene. 11 Carsharing 361 Jul. 11 Cascos de moto tipo jet 347 Abr. 10 Caviar: sucedneos 354 Dic. 10 Cepillos dentales elct. 365 Dic. 11 Cigarrillos electrnicos 358 Abr. 11 Champs anticaspa 348 May. 10 Colchones 364 Nov. 11 Conejo: gua de compra 366 Ene. 12 Congeladores 361 Jul. 11 Contaminacin en el cole 362 Sep. 11 Cosmticos 357 Mar. 11 D Dentfricos 352 Oct. 10 Dependientes: cuidados 357 Mar. 11 Descalcificadores 355 Ene. 11 Desodorantes 361 Jul. 11 Detergentes 361 Jul. 11 Discos duros multimedia 355 Ene. 11 Discos duros porttiles 365 Dic. 11 Disfraces de Carnaval 357 Mar. 11 DNI electrnico 354 Dic. 10 E E-books 353 Nov. 10 E. coli 361 Jul. 11 Electricidad - tarifas 349 Jun. 10 - tarifas: nuevas 350 Jul. 10 - y gas 362 Sep. 11 Electrodomsticos - precios 360 Jun. 11 - seguridad 366 Ene. 12 Electrnica: fiabilidad 354 Dic. 10 Energa verde: proveedor. 350 Jul. 10 Envases: migracin 351 Sep. 10 Etiquetado energtico 365 Dic. 11 f Fotografa (ver Cmaras) Frigorficos - dos puertas - combi Frutas exticas Fuet y salchichn G Galletas de desayuno Gas y electricidad Gasolina y disel: precios GPS - en el mvil Guarderas h Home cinema Hoteles I Iluminacin del hogar Impresoras Incendios Internet - compras on line - i-Pad - mvil: cobertura - mvil: tarifas - mvil: vacaciones - navegadores - proveedores: encuesta - tarifas ADSL j Jabn lquido para manos Jamn El Pozo sin estras Jamn ibrico loncheado L Lavadoras - de 1.000 rpm - de 1.200 rpm Lavavajillas - con zeolitas - para lavar a mano Leche - entera - fresca pasterizada Libidus Libros de texto Limpiadores de WC Limpieza en las ciudades m Magdalenas Maquillaje para nios Marcos digitales Medio ambiente - familia ecolgica Medusas: picaduras Mejilln de Galicia Microondas Motos - airbag - scooters Mozzarella N Nanopartculas Neumticos Nintendo 3DS O Ollas a presin Ordenadores - actualizar netbook - antivirus y firewall - Apple Magic Mouse - conectar porttil y TV - netbooks - pantallas TFT
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mensual trimestral nmero OCU-Compra Maestra 6,50 4,65 10,05 3,20 13,95 4,95 5,95 10,35 19,50 13,95 30,15 9,60 41,85 14,85 17,85 31,05 8,20 4,70 7,75 16,10 10,15 12,20 Dinero y Derechos Las dos revistas OCU-Salud OCU-Inversores OCU-Fondos OCU-Fincas y Casas Las 2 revistas + Gua Fiscal
362 Sep. 11 345 Feb. 10 354 Dic. 10 347 361 345 367 Abr. 10 Jul. 11 Feb. 10 Feb. 11
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A travs de la domiciliacin con la que pago mi suscripcin a sus revistas Adjunto cheque a nombre de OCU Ediciones, S.A. Contra reembolso (suplemento de 2,5 sobre el total) Fecha: ____/____/_____ NIF: ________________-__ Firma (indispensable): Con tarjeta Nmero: Caduca Fin: ___/___ Titular: __________________________
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