Cascos para niños

No todos absorben bien los golpes

REPARACIÓN ORDENADORES PORTÁTILES

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371 Junio 2012
10,15 €

iNdepeNdeNte

credÍvel

perto de si

Aunque siguen aportando un montón de calorías, su composición ha mejorado

patatas fritas
Menos sal, mejores grasas
CoChes Flanes aire aCondiCionado navegadores gPs

Sumario:
21 36
Las lámparas de bajo consumo están limitando su impacto ambiental Maletas para viajes largos: resistentes y prácticas

Junio 2012

ahorre
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EDITORIal

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49 10
José Ramón enseñando a su hija cómo ahorrar electricidad La familia Casals tuvo problemas con el hotel de París

¿Podemos reactivar el consumo?
La entrevista ya estaba comenzada y no conseguí enterarme de quién era el gurú que hablaba. Según entendí, la única vía para salir de la crisis era la reactivación del consumo. Con las cifras del paro disparadas, salarios cada vez más exiguos, subidas de precios inacabables, impuestos cada vez más elevados y una posibilidad de obtener créditos o préstamos muy complicada (por decir algo), circunstancias todas ellas inevitables según parece, nos encontramos con que la responsabilidad de lo mal que lo estamos pasando vuelve a recaer sobre los consumidores, culpables de no reactivar el consumo. La cadena de valor para el entrevistado era clara: si hay mayor consumo, habrá mayor demanda; si hay mayor demanda, habrá más producción; si hay más producción se incidirá sobre el paro; si se incide sobre el paro se pondrán las bases para el crecimiento. Y entonces, todos felices, porque la crisis empezará a ser cosa del pasado. Claro que para reactivar el consumo hay que disponer de medios para consumir. Y, para nuestra desgracia, estos recursos son cada vez más limitados. Por eso, esta canción me suena mucho a milonga. Porque si la presión sobre el consumidor es cada vez más asfixiante, cada vez podrá consumir menos. Y como la cadena de valor referida es cíclica, quizás interese empezar por otro eslabón. ¿Por qué no implantar medidas que generen los recursos necesarios para consumir? Es posible que no sean las más sencillas, pero es que nadie en su sano juicio puede pensar que salir de la crisis va a ser fácil. Y, desde luego, lo que no podemos aceptar es que al final seamos los consumidores quienes carguemos con la responsabilidad de encauzar la solución de un problema que no hemos generado.

ACTUALIDAD
04 la ocu en acción
50 años de BEUC, caso Opening..

ANÁLISIS Y ESTUDIOS
12 patatas fritas
Análisis de 21 marcas de patatas fritas y 3 de aperitivos de patata.

FAMILIA OCU
25 cascos de bici
De los 12 modelos analizados, tres no protegen adecuadamente al niño.

ESPACIO ABIERTO
49 consultas a la asesoría
Intermediario responsable en reservas de viajes, paté de ciervo de Lidl, deuda indebida por SMS Premium, síndrome de Estocolmo, servicio rígido en entradas.com, factura del agua trimestral.

36 sillas de coche
Si su hijo mide menos de 135cm, puede encontrar aquí la sillita que le conviene.

10 consigue recortar sus facturas
El gas, la electricidad, el teléfono... las tarifas no paran de subir. El equipo técnico de la OCU ha ayudado a nuestra Familia OCU a encontrar las mejores compañías y tarifas para abaratar el coste de sus facturas mensuales.

05 noticias
Pago de medicamentos, nuevos precios en roaming, frigos A+, Google le conoce, códigos QR, sorpresas en la factura de la luz...

17 reparación de portátiles
Un 20 % de los talleres lo reparó mal o cobró de más. Casi todos informan poco.

29 aspiradores
¿Con bolsa o sin ella? Sin bolsa, son menos eficaces y más caros.

40 navegadores gps
Conozca los mejores modelos en un mecado dominado por un par de marcas.

06 consejos
Pescado fresco o congelado, 5 preguntas antes de hacer dieta, web que ayuda a reciclar.

51 enredados
Comerciales de gas y electricidad nos asedian sin parar. Nuestros seguidores cuentan su experiencia.

21 bombillas
Las bombillas led se van convirtiendo en una verdadera alternativa.

32 maletas
Con cuatro ruedas y capacidad para la ropa de una semana: así son las maletas analizadas.

44 fruta y verduras
Visitamos 54 tiendas para valorar la calidad y el precio de productos frescos.

08 a primera vista
Canon G1X.
Pantone 3282 CVC Pantone 185 CVC

212

52 tome la palabra
Derroche de envases innecesarios, trámites administrativos on line.

S PRO DUC TO OS A N A LIz A D

CUATRO gARANTíAS
SUSCRIPCIONES 913 009 154 y 902 300 188 ASESORíA 913 009 151 y 902 119 479 www.OCU.ORg/contactar
Teléfonos de contacto en la página 11

CUéNTENOSLO
independencia La OCU es independiente en su financiación. Su presupuesto se alimenta de las cuotas de sus socios y la venta de sus publicaciones. ausencia de publicidad Nuestras publicaciones no contienen ni una sola línea de publicidad pagada por fabricantes o comerciantes ni por intereses políticos o económicos.

defensa de los consumidores Los objetivos de la OCU son la información, la defensa y la representación de los consumidores, así como la atención a sus socios y suscriptores.

Envíenos sus comentarios prohibición sobre los contenidos de la de uso publicitario Se prohíbe todo uso con fines publicita- revista a rios o comerciales de los artículos, del cuenteseloalaocu@ocu.org.
término ìCompra Maestraî y del nombre de la OCU. Su uso con otros fines requiere la autorización previa del editor.

José María Múgica Director de la OCU

2 I OCU-Compra Maestra nº 371 Junio 2012

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Junio 2012 OCU-Compra Maestra nº 371 I 3

Actualidad

ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R

SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD

Pagar por medicinas
Pensionistas con renta inferior a 18.000€/año. Pensionistas con renta entre 18.000 y 100.000€/año Pensionistas con renta igual o superior a 100.000€/año Personas sin recUrsos que reciben la renta de integración Parados que han perdido el subsidio de desempleo trabajadores con renta inferior a 18.000€/año trabajadores con renta entre 18.000€/año y 100.000€/año trabajadores con renta igual o superior a 100.000€/año 0% 0% 0% 40 % 40 % 40 % 40 % 40 % 10 % 10 % 60 % 0% 0% 40 % 50 % 60 % sin cambios sin cambios sin cambios Ahora, trto. larga duración (máx. al mes) Ahora, general Hasta ahora

nuevos precios para el roaming

La ocu en acción
La OCU en lucha continua por los derechos de los consumidores

C

ambian las aportaciones al pago de medicamentos. Los pensionistas, antes exentos, pagarán un 10 % (excepto las no contributivas) y los desempleados que no cobran paro y las personas sin recursos no pagarán nada.El nuevo sistema se pretende progresivo en función de la renta, pero los tramos son demasiado amplios y las rentas bajas y medias resultan especialmente penalizadas. En Muface, Isfas y Mugeju no hay cambios.

PaGo de MedicaMenToS – aPorTación deL uSuario

B

10 %, 8 € 10 %, 16 € 10 %, 60 €

50 años dando voz a los consumidores
COnsUMO

millones de euros y un 9,8 % del consumo de iluminación en los hogares se ahorra al cambiar al horario de verano de la UE, según la Asociación Española de Fabricantes de Iluminación (Anfalum).

250

área verde

uenas noticias para los consumidores: a partir del próximo 1 de julio habrá límites para las tarifas de roaming (usar una red telefónica diferente de la habitual, por ejemplo cuando viajamos al extranjero). Hacer una llamada con nuestro móvil cuando estamos en otro país tendrá un coste máximo de 29 céntimos/minuto durante 2012, bajando progresivamente a 24 céntimos (2013) y 19 céntimos (2014). Recibir una llamada pasará de costar 8 céntimos en 2012 a tan solo 5 en 2014. Enviar un SMS descenderá de 9 a 6 céntimos.

También baja el roaming para navegar por internet, de los 70 céntimos/minuto en 2012 a los 20 céntimos en 2014. Además de estas mejoras, a partir de 2014 disfrutaremos de otras ventajas, como la

posibilidad de elegir un operador distinto para las ocasiones en que viajemos al extranjero. Los límites a las tarifas de roaming se extenderán también al resto del mundo y no solo a la Unión Europea.

Caso Opening
sentencia firme Diez años después, el calvario de los afectados por el cierre de las academias de inglés Opening English se acerca a su fin. En 2002, los 138 centros de Opening dejaban a más de 90.000 alumnos sin unas clases que muchos ya habían pagado. Algunos incluso habían pedido un crédito para pagar el curso. La OCU organizó una demanda conjunta, se concedieron indemnizaciones y se anularon los créditos. Ahora la sentencia es firme y el último recurso ha sido desestimado. Aunque la justicia tarde en llegar, una vez más la OCU demuestra que movilizarse tiene sentido y da frutos.

Le inTereSa

¿fresco o congelado?
Para transportar pescado fresco por avión se consumen muchos más recursos que al mandarlo congelado en barcos de carga.
MediOaMbiente

“Tarifazo” en Madrid
Fuerte subida en las tarifas del transporte madrileño.
esde el 1 de mayo, moverse en metro y bus por Madrid es más caro. El billete sencillo sigue costando 1,5 euros, pero solo en trayectos de 5 estaciones o menos. Por cada estación adicional se paga 10 céntimos y hay que llegar a los 2 euros para viajar sin limitaciones. El bono de 10 viajes sube de 9,3 a 12 euros y suben también los abonos mensuales: el de la zona centro pasa de 47,6 a 51,3 euros. Solo los abonos anuales se libran. Los más perjudicados serán quienes hagan un uso esporádico (30 viajes al mes o menos). Una familia de 4 miembros sufrirá un golpe en su presupuesto de entre 160 y 360 euros al año.

D

C

BEUC, la Organización Europea de los Consumidores, ha cumplido años. Su labor ha cambiado muchas cosas en nuestra viada diaria.
l 10 de mayo se ha conmemorado la constitución, hace ya medio siglo, de BEUC, la Organización Europea de Consumidores que aglutina a 42 asociaciones de consumidores de 31 países. En sus cinco décadas de existencia, ha logrado numerosas mejoras para los consumidores, entre otras, la prohibición de la gasolina con plomo o de los ftalatos en los juguetes para niños, la regulación de los precios
4 l OCU-Compra Maestra nº 371 Junio 2012

E

del roaming o el etiquetado obligatorio de los OGM. La OCU es miembro de BEUC y forma parte de su ejecutiva, lo cual le permite influir en la toma de decisiones en el marco europeo. No podemos olvidar que actualmente el 80 % de la legislación que afecta a los consumidores procede de la UE, por lo que es imprescindible estar representados ante ella con la solidez y profesionalidad que aporta BEUC.
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ada vez con más frecuencia, comemos alimentos que se producen en lugares alejados y resulta lógico preguntarse por el impacto que su transporte puede producir sobre el medio ambiente. El análisis de ciclo de vida del pescado revela que la principal repercusión de este alimento se produce en el mismo momento de su pesca y, después, en el de su distribución al por menor. Los barcos pesqueros consumen (y vierten) grandes cantidades de combustible al mar, contaminan las aguas y causan daños al medio marino. En cambio, el transporte de larga distancia incide en menor medida. Aun así, en el ciclo de vida del panga, un popular pescado que procede de Vietnam, el impacto de transportarlo fresco por avión (9.000 km) es 28 veces superior al de traerlo ultracongelado en un barco carguero (17.500 km) tanto sobre la salud, como en el ecosistema y en el consumo de recursos. En definitiva, si quiere reducir su huella ecológica, prefiera pescados de su región,
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vendidos frescos, que no requieren energía para su congelación. Si va a consumir un pescado más exótico, opte por el congelado.

Impacto sobre la salud

Impacto en los ecosistemas

Fresco

Consumo de recursos Congelado Total

Junio 2012 OCU-Compra Maestra nº 371 l 5

frigos a+ eleCtrOdOMéstiCOs aLiMenTación: Mejore Su SaLud La fibra alimentaria Tomar fibra asegura un buen tránsito intestinal y evita el estreñimiento.2 g fibra www. La cantidad diaria recomendada (CDR) de fibra se sitúa entre 25 y 30 gramos. 2 recomendada por semana? ¿Cuál es la pérdida de peso Nuevas sorpresas en la factura de la luz Pagaremos una penalización hasta finales de año. Para la OCU. a partir de julio 2012 el mínimo exigido será la clase A+ . porque recopila muchos datos acerca de sus usuarios. potenciar aparatos domésticos más respetuosos con el bolsillo del consumidor y con el medioambiente es positivo siempre que no se encarezcan demasiado. los productos enriquecidos no son necesarios. use nuestro comparador on line. Buzz. su dirección IP.Actualidad ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD 5 preguntas antes de la dieta Ponerse a régimen sin conocer ciertas respuestas puede darnos más disgustos que alegrías.. Esta revisión implica una subida retroactiva que supondrá más de 50 euros de penalización por familia (calculado para un hogar con 3.. 42 % cdr 22% cdr 55 % cdr A partir de julio. nUtriCión nunca debe bajarse de 1. pero también para ofrecerle publicidad a medida. Este mazazo promete venir acompañado de innumerables complicaciones. Dos sentencias impulsadas por las compañías eléctricas han provocado la revisión de todas las facturas de la luz emitidas entre octubre de 2011 y marzo de 2012.. en especial.200 kilocalorías en mujeres y 1. se recalcularán las clases 6 % cdr 7 % cdr 9 % cdr 10 % cdr 12% cdr L energéticas con nuevos criterios. Ahora es más fácil entender qué saben exactamente de nosotros y cómo pueden usarlo. Google Docs. UE aumenta su exigencia en cuanto a la eficiencia energética de los electrodomésticos. E moda? Cada dieta es un mundo. pero todos tienen algo en común: sus dietas no tienen ningún fundamento científico y suponen un riesgo para nuestra salud. Gtalk. Latitude.1 g fibra 6 l OCU-Compra Maestra nº 371 Junio 2012 www.google. de momento. Por el momento. Para aprovecharse de ellos no faltan dietas milagrosas que prometen perder kilos en poco tiempo y con poco esfuerzo.. los servicios que usa. ¿Y para qué los utilizan? Para mejorar los servicios (por ejemplo. 3 dietas que se ponen de ¿Hay que fiarse de las . Si es así. Incluso puede que le pidan su número de móvil como una medida de seguridad para recuperar sus contraseñas. Chrome OS. La única buena noticia es que esta desagradable sorpresa no se verá agravada por la anunciada subida del 7 % en las tarifas eléctricas. integrales. No pique el anzuelo de los que ni siquiera le ofrecen cebo.. su número de teléfono.. El pago de esta penalización se repartirá entre las facturas de lo que queda de 2012: como media unos 5 o 6 euros al mes. debían implantarse Planes Renove más extensos y duraderos. Si quiere renovar su aparato de frío. Alcanzar esta cifra es sencillo si nuestra dieta incluye legumbres. a lo que habrá que sumar unos 6 euros mensuales hasta el mes de diciembre. ya que la actividad física frecuente debe tener un papel fundamental en cualquier intento serio de adelgazar. sus cuentas… todo. l verano anda cerca y muchos empiezan a preparar la operación bikini. Dentro de un par de años.6 g fibra Garbanzos (70 g) 10. dése de baja y borre su cuenta y su perfil. La lista de vendedores de humo es larga y variada. Por un lado.6 g fibra tomate (150 g) 1. Pero el gran varapalo para los consumidores llega de la mano de la luz. su ubicación. La nueva factura de la luz será aún más difícil de entender que la anterior y las reclamaciones se dispararán. lo que supone una brutal subida de más del 10 %.45 de potencia contratada y que ha consumido 2000 kWh en los 6 meses revisados). Otra opción es limitarse a usar servicios poco “sensibles”. Es usted quien decide si quiere usar los servicios de Google o no. modificar lo que se come y cuánto se come? No. embarazadas y adolescentes debería ser obligatorio. que el impacto en el bolsillo del consumidor se limite a un 1 % de subida. amos a pagar más por iluminar y calentar nuestras casas. com/intl/es/policies/privacy/ para acceder al panel de control y manejar la información que Google ha recogido sobre usted. Galletas maría (1. ya no se podrán vender frigoríficos de clase A. Antes léase la nueva versión de la privacidad. sus funciones quedarán reducidas. Basta con entrar en: www. Es la clave para quemar calorías y sentirse a gusto. Sí. Google eBooks y Google Wallet. Le inTereSa Una pérdida gradual de entre medio kilo y un kilo por semana es realizable y segura. lo que hinchará las facturas de la calefacción en torno a 41 euros al año. que es corta y amena. También ayuda a reducir los niveles de colesterol y a prevenir los picos de glucosa en sangre. excepto la de Chrome. Google ha unificado su política de privacidad. las señales Wifi que le rodean.. En niños. Para que se mantenga alejado de los farsantes.ocu. Google Reader. mejor de lo que usted cree.org Junio 2012 OCU-Compra Maestra nº 371 l 7 . Además. Recientemente. pero es recomendable consultar antes a un médico.ocu.6 g) 1. pero por regla general desconfíe de las que realicen afirmaciones poco realistas y hagan hincapie en su política de ventas (por ejemplo: asociar a la dieta ciertos suplementos o productos que venden en exclusiva). recoger estos datos no es ilegal. 1 Para cubrir las necesidades nutricionales ¿Cuántas kilocalorías debe tener la dieta? Google le conoce. Youtube o Picasa está aceptando sin saberlo que Google recopile datos sobre usted: el modelo de su móvil u ordenador.500 en hombres. También puede editar su perfil y controlar con quién comparte.6 g fibra manzana con piel 3 g fibra Pan integral 5. Google Maps.. verduras y cereales. infOrMátiCa V C 4 ¿Es suficiente con 5 ¿Cualquiera puede hacer dieta? uando utiliza servicios como Gmail. Si desde el verano de 2010 cualquier frigorífico que se pusiera a la venta debía tener una etiqueta energética de clase A o superior.5 g fibra Alcachofas (150 g) 14.org Patatas cocidas (30 g) 2. aunque si su móvil es Android. La revisión de las tarifas de acceso y la rebaja del coste de la energía han permitido. le facilitamos 5 preguntas con respuesta que conviene tener muy en cuenta antes de ponerse a régimen. el precio del kWh de gas sube un 5 %.7 g fibra frutos secos (30 g) 2. Si prefiere abandonarlos. usando el idioma del país en que se encuentra) según la versión oficial.

Llame a la Asesoría Laboral al 91 300 91 47 ó al 902 884 949 y siéntase protegido con la OCU. También destaca su visor óptico.Actualidad ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA códigos Qr: una realidad que crece Los smartphones nos permiten disfrutar de nuevas tecnologías que enriquecen toda la información que recibimos. Con total confidencialidad y ajustándose a sus necesidades. Además. bastará ejecutarla y enfocar la cámara del móvil hacia el código QR. La cámara es un poco mayor que los modelos de la serie G (G10. Se parece a un código de barras y. aunque destacan Barcode Scanner para entornos Android y Lector QR para Apple. cómo se tratan… Incluye también un buzón de sugerencias. Una vez descargada de la tienda de aplicaciones. org. un valor bajo para una compacta pero suficiente en combinación con un sensor grande. una dirección de internet. La OCU lleva mucho tiempo reivindicando que se facilite una buena información a los ciudadanos pues. La G1X inaugura una nueva gama de Canon de ‘calidad extra’. primera réflex compacta el tamaño de una compacta con el zoom. www. Lo peor : autoenfoque y precio La batería con su carga máxima permite tomar 250 imágenes frente a 370 con la G12. legislación y explicación sobre los distintos tipos.ocu. La mejor forma de comprender lo que es un código QR es usarlo.. Ambas son gratuitas.gob. cuando un smartphone lo captura. Pero lo peor es su autoenfoque: resulta lento. Automáticamente.800. la OCU ya los está usando en sus revistas para facilitar el acceso a los contenidos de www. Hay muchas. El estabilizador de imagen consigue casi siempre imágenes nítidas y el detector de rostros funciona bien. Impresionante calidad de imagen: Toma fotografías con muy bajo nivel de ruido.9 imágenes por segundo.ocu. La web que ayuda a reciclar l Ministerio de Medio Ambiente (MAGRAMA) ha lanzado una nueva página web para informar sobre la gestión y prevención de los residuos en España. Para poder disfrutar de los códigos QR lo primero es descargarnos la aplicación adecuada. Si tiene su smartphone a mano. aunque el auto ISO va solo hasta un máximo de 1600. También n código QR es un recuadro ilegible para el ojo humano pero al que nuestro móvil puede sacar mucho jugo. lo mismo que el disparo en modo continuo: sólo 1. recicLado www. es necesario saber cómo separar y estar motivado para hacerlo bien. cómo se recogen. buenas prácticas. capture el código de la foto con la aplicación adecuada y verá. . tan grande como el de una réflex. un juego. Contiene datos. De momento. teCnOlOgía a PriMera viSTa Canon G1X. el objetivo no es intercambiable.. Y su otra pega es el precio: 769 euros.es/es/calidady-evaluacion-ambiental/temas/ prevencion-y-gestion-residuos/ ¿Sabía que por ser socio de la OCU tiene a su disposición totalmente gratis la Asesoría Laboral OCU? Abogados especializados que le protegerán y le ayudarán a encontrar una solución a sus dudas o problemas laborales siempre que lo necesite. Pero. que permite un encuadre más preciso.. la aplicación descifrará el código y en la pantalla de nuestro teléfono aparecerá el contenido asociado.). Esta web ayuda a entender qué pasa con lo que tiramos y responde muchas dudas frecuentes sobre el reciclado. en los carteles publicitarios e incluso en envases y latas de refrescos. colores agradables y buena exposición en modo automático. G11. Estos códigos son cada vez más U habituales en anuncios de periódicos y revistas.magrama. bastante más que muchos kit réflex . que se caracteriza por el tamaño de su sensor de 1. sus valores de abertura permiten trabajar con poca luz. destaca un impresionante ISO de hasta 12.5 pulgadas. nos lleva directamente a un vídeo. el sensor y la calidad fotográfica de una réflex.org . a diferencia de éstas. Los botones de control externo ponen todo a mano sin usar los menús y su pantalla giratoria y plegable es muy práctica. Es probable que con el tiempo estas conexiones rápidas salten desde la simple promoción hacia servicios más útiles para el consumidor (algunos bancos los tienen ya en sus cajeros automáticos para notificar incidencias).. para que el reciclado sea 8 l OCU-Compra Maestra nº 371 Junio 2012 E efectivo. y el zoom óptico de 4x.

org/contactar asesoría laBoral 91 300 91 47 .org/descuento-gasolina DesCueNTos eN la revIsIóN De INsTalaCIoNes eléCTrICas Electricistas de varias regiones de España 913 009 143 www.org/ventaja-movil los mejores vINos.902 300 188 de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 www. José Ramón.org/revisionde-coches seguro DeNTal Caser 902 020 956 Cigna 902 363 666 www.ocu.santacecilia. comprobará si podría adapatar su consumo a la Tarifa con Discriminación Horaria (DH).932 144 841 www.5 de Pepephone.org/seguro-dental seguro De hogar Atlantis 902 103 781 www. Pepephone dispone de tarifas exclusivas para los socios de OCU.ocu. El consumo anual de gas es de unos 7. compruebe en el Comparador de tarifas la que más le conviene y contrátela directamente desde la aplicación.ocu. Para exprimir su factura. asesoría De CréDITos Y BaNCa 913 009 140 . En lo que se refiere al teléfono móvil. papá de la familia OCU.com.org Junio 2012 OCU-Compra Maestra nº 371 I 11 . Respecto al consumo de electricidad de la familia OCU. Este descuento posiciona a Másmovil como una de las opciones más económicas para cualquier consumidor. sin necesidad de cambiar de tarifa de acceso. el ahorro sería de unos 30 euros al año. Su tarifa actual de 30.h/año la opción más económica es tener la tarifa de acceso 3. ha contado con la ayuda de un técnico especializado para revisar sus contratos de electricidad. concentrando un 40 % de su consumo anual en horario de 22 a 12 h (23 a 13 h en verano).902 300 189 de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 www.org/ descuento-notario DesCueNTos eN TelefoNía móvIl Pepephone 900 878 763 MÁSmovil 1473 www. que le permite ya contar con unos ahorros importantes. ocu. gas ¡hablar pOr teléFOnO le COstará menOs! Disfrute de la la ventaja en telefonía móvil que la OCU ha conseguido para sus socios con dos operadores: MÁSmovil y Pepephone. No obstante.902 119 479 de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 www.org/ revisionelectrica DesCueNTos eN servICIos NoTarIales Notarios de varias regiones de España 913 009 143 www.000 kW.300 kW.ocu.902 884 949 www. con toda la red de Orange y todo tipo de tarifas para navegar y hablar.ocu.org/comparartarifas-gas-electricidad eleCTrICIDaD .ocu.ocu.org/contacta asIsTeNCIa eN el hogar Assista 902 121 231 wwww. Esta opción le permitiría ahorrar aproximadamente 30 euros en su factura. Para el teléfono fijo.ocu.org/contactar CoNsulTas soBre Compras maesTras 913 009 143 de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 www.h/año. Podrá realizar llamadas desde 2. gracias a la ventaja exclusiva para socios que la OCU tiene con este operador.902 365 366 www. pese a que en estos momentos para consumos inferiores a 8. el departamentO de prOdUCtOs y serviCiOs ha ayUdadO a la Familia OCU En esta ocasión. elegir una tarifa sin establecimiento de llamada o navegar desde el móvil por 6 euros/mes (651 MB).ocu.org/comparar-tarifas-gas-electricidad Use nuestro comparador para identificar el operador que le ofrece la tarifa más competitiva para su perfil de consumo. por ser socio de la OCU podrá aprovechar la ventaja que hemos negociado para usted.org/contactar asesoría fIsCal 913 009 153 . La familia OCU tiene la tarifa TUR 3.org/contactar asesoría juríDICa 913 009 151 . Con nuestro comparador podrá saber realmente qué compañía le conviene.ocu.902 884 224 de lu s a viernes de 8:00 a 14:00 www. www.ocu.org/ocu-bolsa líNea oCu saluD 902 054 020. utilizando la red de Vodafone.5 céntimos/ minuto. en casa tiene contratado internet con Ya. MÁSmovil ofrece a los socios de la OCU un descuento del 5 % en todos sus servicios. Todas sin consumo mínimo.ocu. al ser muy bajo . Y. también. Para mayor agilidad en sus consultas.2 que se le asigna automáticamente por consumir más de 5. salir de la TUR no le permitirá grandes ahorros.ocu.ocu. luz y teléfono. puede aprovechar durante un año el descuento del 25 % sobre el término fijo que Endesa hace con la tarifa Ahorro Directo Gas.ocu.org/contactar líNea oCu Bolsa Interdín y RBC Deixa 902 343 344 www.1. .ocu. además.org/segurohogar supermerCaDos De foNDos oCu Self Trade 902 888 888 fondosocu@selftrade. ocu.org/comparartelefono-internet www. tenga a mano su número de socio. Elegir la compañía o tarifa que le ofrece las mejores condiciones puede suponer un gran ahorro. . TeléfoNo e INTerNeT José Ramón (Familia OCU) ha contado con la ayuda del equipo técnico de la OCU para revisar sus contratos ¡Entre en nuestra web e infórmese! Y si está interesado.org www.com TarjeTa De CréDITo oCu Open Bank Caja Rural de Castilla La Mancha 913 009 143. que le permitiría ahorrar más.es revIsIóN De CoChes Midas 902 101 351 www. al mejor preCIo Bodega Santa Cecilia 913 009 143 http://ocu.org/linea-salud susCrIpCIoNes 913 009 154 . ¿Recibe muchas ofertas que pretenden mejorar su tarifa de gas? Sepa que no es oro todo lo que reluce.ocu. ya sean de contrato o de prepago. Por ejemplo.org/tarjeta-ocu Javier Pablo García Responsable del Departamento de Productos y Servicios 10 I OCU-Compra Maestra nº 371 Junio 2012 www.org/ ventaja-movil de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 www. siempre y cuando contrate la factura electrónica. Podría solicitar el cambio a su distribuidora.ocu.000 kW.ocu.h/año.ocu. La OCU le ayuda en esta tarea. podría contratar la tarifa con DH. www.Familia OCU ¿Harto de pagar de más? No siga conformándose. CASI Recorte sus factu ras Con nuestro comparador sabrá lo que pagaría anualmente con las diferentes compañías y.ocu.95 euros (todo incluido) es prácticamente inmejorable. José Ramón cuenta con la Tarifa 4.org/asistencia-hogar DesCueNTo eN gasolINeras Estaciones de servicio del grupo GALP www.

Es el caso del pan tostado o los biscotes. incluimos algunos aperitivos a base de patata que van ganando terreno cada día. Además. Más concretamente. marcas ya analizadas en 2000 y vueltas a analizar ahora -como Frit Ravich (–6 %). se ha limitado a emitir unas recomendaciones para los fabricantes. sin duda. y también influye si se han conservado a menos de 8 ºC antes de cocinarlas.org Ahora se fríen en aceite de girasol o de oliva y contienen menos sal que antes. aún más. las patatas fritas son un producto rico en grasa. Los aperitivos de patata. En nuestro análisis. La Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria ya informó en 2005 de los posibles efectos cancerígenos de la acrilamida. no emplean grasas de tanta calidad. Las hay de todo tipo: lisas. monoinsaturados y poliinsaturados. las galletas y las patatas fritas (tanto de bolsa como caseras). en las primeras. Pero incluso en el mejor de los casos. a veces conocidas como "chips".han disminuido su contenido en grasas. la temperatura del proceso influye en la pérdida de agua y la absorción de aceite: lo ideal para limitar la absorción de grasa es una fritura entre 150 y 180 ºC. Entre nuestros favoritos están las patatas fritas industriales de bolsa. Pero también aparecen en algunos alimentos cocinados a más de 120 ºC debido a una reacción química entre sus azúcares y un aminoácido. pero siguen siendo una gran fuente de calorías. Lay´s (–8 %) o Santa Ana (–9 %). que no son obligatorias. oscilan entre un mínimo del 25 % y casi un 45 %. L aCrilaMidas: Mala COMpañía Más que en 2005 Hasta 44 % de grasa. Las variedades de patatas con mayor contenido en azúcares forman más acrilamidas que las demás. Nos gusta picotear antes de comer y la variedad de productos a nuestro alcance ha aumentado muchísimo en los últimos años. Junio 2012 OCU-Compra Maestra nº 371 l 13 . elaboradas con patatas de alta calidad y fritas en aceite de oliva virgen extra. Tras un seguimiento entre 2007 y 2009. De momento. El tipo de aceite empleado en la fritura influye en los www. Algunas son más sofisticadas (y más caras) como las “gourmet”.Análisis patatas fritas Mejores grasas que antes 12 l OCU-Compra Maestra nº 369 Abril 2012 www.) utilizando un cromatógrafo de gases. 21 patatas y 3 aperitivos analizamos 21 marcas de patatas fritas lisas envasadas y 3 aperitivos a base de masa de patata. con una media de 878 ppb que duplica a la registrada entonces. pero otras como Churriri las han aumentado mucho.org Las acrilamidas son sustancias químicas utilizadas en procesos industriales y presentes en el humo del tabaco y de los tubos de escape. jarabes y emulgentes.ocu. tipo 'Pringles'. Las variedades de patata con más humedad se empaparán más de aceite y. los valores de de esta sustancia oscilaban entre 80 y 780 ppb. la lista de ingredientes es muy sencilla: patatas. Parece que ha llegado el momento de que la UE pase de las recomendaciones a las obligaciones y fije unos límites que se deban respetar. En esta ocasión. con sabor a jamón. aceite y sal. Por ello. pero pocas saturadas La fritura es. Si echamos la vista atrás. también en esta ocasión. uno de los puntos clave en la preparación de las “chips”. Para ello analizamos un buen plantel de marcas conocidas y. se puede concluir que estas medidas no están teniendo el efecto deseado. onduladas. a queso o a barbacoa. Por ello. intervienen además almidones. están las light y las bajas en sal. pero hasta el momento no ha establecido límites legales a su presencia en los alimentos.456 ppb. Para los que se quieren cuidar. Nuestro anterior análisis (en el año 2000) reveló el alto contenido en grasas de las patatas fritas de bolsa y hemos querido comprobar si se ha mejorado en este y otros aspectos. si es de soja en vez de oliva. en el estudio sobre acrilamida que realizamos en 2005. en los segundos. CALIDAD DE LA GRASA para saber si la grasa que llevan estas patatas es saludable. El aceite que usan siempre coincide con el que declaran en su etiqueta a hora del aperitivo es casi sagrada en nuestro país. valoramos muy favorablemente las que están por debajo del 30 %. que son precisamente uno de los alimentos que más contribuyen a la exposición a este contaminante. un 27 %. oscilan entre 129 y 1. analizamos su perfil de ácidos grasos (saturados. nos hemos dirigido a las autoridades para transmitir los resultados.ocu.

CALIfICACIón GLobAL Patatas Fritas y aPeritivos PreCio resuLtados Cuadro CÓmo se usa Precios Recogidos en marzo de 2012 en 89 establecimientos repartidos por 6 ciudades.06 3.45 0. Snack Day o La Golondrina.60 . en el sabor.2.99 9. su precio y su bajo contenido en sal son merecedoras de dos galardones.75 2.45 4.47 4.18 11.01 1.56 6.91 .71 . 13). A n.34 3.44 3.30 0. Entre 0. de un 30 %. en efecto.p.67 6.51 . pág.98 0.55 7.25% de sal para clasificar los alimentos como "con mucha sal".86 0.p. Acrilamida Las patatas fritas pertenecen al grupo de alimentos que más contribuye a la exposición a acrilamidas. las bolsitas individuales oscilan entre 60 g de Frit Ravich y los 35 g de Vicente Vidal. “del abuelo”. la bajada en el contenido de sal es muy llamativa. MUCha Fantasía en las etiqUetas el etiquetado debe contener la denominación "patatas fritas lisas" o "aperitivos de patata" según el caso. Han evaluado en cada muestra su apariencia.0. donde han sacado la mejor nota. No obstante.85 1. restos de piel.p.69 euros (170 g) aperitivOs de patata CARREfoUR AUCHAn Tejas con sal (Alcampo) PRInGLES Original B n.55 euros (170 g) Medio por kg patatas Fritas lisas fRIT RAVICH Al estilo tradicional CELIGÜETA Sal de mar AUCHAn Lisas (Alcampo) LAS PATATAS DEL AbUELo CARREfoUR DISCOUNT Lisas ALIPEnDE (Ahorramás) LAY’S Al punto de sal CARREfoUR Lisas CHURRIRI Artesanales ERoSKI BASIC ERoSKI Estilo caseras ALIADA (Grupo El Corte Inglés) SAnTA AnA HACEnDADo Lisas (Mercadona) DIA Lisas THE SnACK CoMPAnY Artesanales SnACK DAY Lisas (Lidl) SAnTA CLARA CHURRERÍA VICEnTE VIDAL Artesanales SUPERSoL LA GoLonDRInA Artesanas 170 135 170 130 150 170 170 170 2 x 220 170 2 x 150 160 190 250 200 170 170 200 210 170 2 x 150 170 170 150 1.00 .24 1. Por su calidad. Y.59 0. tal y como promete.69 . Restos de piel Se deben a un pelado incompleto.47 .0. a diferencia de las hechas con masa de patata.95 .55 1. Entre 1.00 6. pero estos snacks pueden ser un buen aperitivo.55 . Solo un producto tiene niveles muy bajos: aperitivos de patata Carrefour.1.35 0. Zonas oscuras Provocadas por los azúcares al freirlas.80 3.Análisis nO tan perFeCtas Casi todas las patatas fritas presentan defectos. La Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición establece un límite del 1.20 0.60 1. en especial su aporte en sal y en grasas.1.65 .69 0.0. contenidos mucho más altos de grasas saturadas. La porción individual indicada en la información nutricional de las bolsas grandes suele ser de 25 g.51 y 0.62 0.52 .1. zonas moderadamente oscuras. ya que se fabrican con una pasta que precisa grasa para ser moldeada y endurecerse. al estilo tradicional Destacan en todos los aspectos. correspondientes a aceites de oliva o girasol. las acrilamidas (vea el recuadro Acrilamidas.43 . B n.58 . Defectos Inspeccionamos la presencia de puntos negros. Pero donde no han mejorado nada es en la presencia de unas sustancias químicas.08 11.50 5. Hemos querido conocer en qué medida lo hacen.69 1. Siete productos no mencionan el origen de la grasa usada.org Junio 2012 OCU-Compra Maestra nº 371 l 15 .0.60 11.: no procede 14 l OCU-Compra Maestra nº 371 Junio 2012 www. Valoramos su bajo aporte en sal y en grasas saturadas. solo en las de supersol los defectos llegan a resultar excesivos.p. Lo positivo es que. “a la sartén”.06 3. No son patatas fritas.63 4.15 0.75 3. Algo parecido ocurre con los snacks de patatas. nutricional Valoramos sus cualidades nutricionales. Degustación Para valorar las características sensoriales del producto hemos acudido a un panel de 12 catadores técnicos.81 .55 .36 y 1. burbujas y defectos naturales. mala compañía.1. Muchas marcas emplean denominaciones llamativas: “patatas artesanas”.2.ocu.1.43 . sobre todo.75 euros (170 g) Puntos negros Se producen donde se inserta el tallo.59 0. origen del aceite desconocido.1. ya que los ácidos grasos saturados son más perjudiciales. El uso de aceite de oliva se percibe al gusto. efectos sobre la salud. que es una característica típica de este producto.00 . la identificación del fabricante y la lista de ingredientes.36 .49 1. los niveles son muy distintos entre unas marcas y otras: Auchan contiene la cuarta parte de sal que Santa Ana.0. Sin embargo. cuando menos.53 0. Santa Ana y Lays' no declaran el origen del aceite que utilizan.org www. Mejor del Análisis Compra Maestra Compra Ventajosa Buena calidad Muy bueno Bueno Aceptable Malo Muy malo n. Grasa saturada 65 aUCHaN Lisas Su buena relación calidad precio las hace merecedoras de este galardón.01 9. si comparamos estos resultados con los de 2000.56 5.3. cantidad que bastantes marcas bordean. olor.0.1. Los aperitivos de patata presentan.23 . pero podemos encontrar muchas cosas pintorescas en las etiquetas. En cuanto a la sal.1. burbujas A veces están en más del 75 % de la superficie.75 1. en cambio. La Golondrina y The Snack Company.0.73 1. cuyo aspecto es perfecto. todas las marcas que declaran en sus etiquetas aceite de girasol o girasol alto oleico lo llevan: Aliada. Hemos comprobado que las patatas fritas tienen un perfil predominante de grasas mono o poliinsaturados.92 6.99 .70 A A A A A A D A D A A C B B B C B D B B D A A C D D B C C C D B B C C B D D D D D C C D D A B C B B B C C B B B D B C A B C B A A C B D C A A B A A A A A A A A A A A A A A A B A A A A A D D D C C B C C B C B B C B B C C C C C C C C C B C C B B C C C C A C B D D D B C C A D B D C B B B B B A C B C B B A B C B B B B B B E C B B B B B C B C B B C B B C B C C C C B C C C B 67 66 65 64 62 62 62 61 61 60 60 60 60 58 58 58 56 56 56 55 51 66 63 62 Degustación Etiquetado nutricional Del envase Acrilamida Envase (g) Defectos Grasa Sal Aperitivos de patata 66 CarreFoUr aperitivos de patata bolsas mini con mucho peso. Las 5 marcas que repiten análisis contienen ahora un 30 % menos de sal Patatas galardonadas Patatas fritas lisas 67 Frit raviCH. Frit Ravich contiene una mezcla de oliva y girasol.1.ocu.55 y 1.31 3.89 5. aunque los resultados indican que puede ser aceite de maíz.56 13. Entre 1.1. menciones que no corresponden a nada en concreto. sabor y textura.87 1.

debido a que están envasadas en atmósfera protectora. No obstante. por fin sabemos qué aceite llevan Y en esa elección puede ayudar. También nos hemos fijado en el peso indicado. en la dieta de los niños. lO MejOr es variar de aperitivO Las patatas fritas han mejorado su composición pero es poco recomendable tomarlas a diario. es decir. tan aficionados a estos snacks. Son productos donde la patata supone menos de un 50 % y. el etiquetado. Y.org . en especial. no debemos olvidar que se trata de un alimento muy calórico.000) 1% 2% 4% 7% 7% 7% 8% 10% 11% CalOrías 25 g 30 g 60 g 30 g 40 g 30 g 40 g 40 g 40 g 16 l OCU-Compra Maestra nº 371 Junio 2012 www. sobre todos los de tipo "Pringles". % de la CDR (5 g) 4% 6% 6% 7% 10% 13% 15% 15% 24% sal 40 g 30 g 30 g 40 g 30 g 40 g 60 g 40 g 25 g 1% % de la CDR (70 g) 4% 6% 10% 13% 16% 17% 17% 19% Grasas 30 g 25 g 60 g 30 g 30 g 40 g 40 g 40 g 40 g % de la CDR (2.29 de los snacks. Lo hemos medido y siempre es correcto. girasol. nuestra recomendación es que si no se puede resistir al aperitivo.Análisis Alternar patatas fritas con aceitunas o mejillones. ayuda a reducir las calorías en cada aperitivo Por todo ello. mucho más que un pincho de tortilla o una ración de mejillones. A pesar de ello. saturadas.ocu. tenga en cuenta que las "marcas blancas" o de distribuidor son alrededor de un 50 % más baratas. intente variar y elija otros con menos calorías y algo más sanos. Una sola ración aporta casi el 20 % de las grasas que podemos consumir en un día y un 11 % de las calorías.. marcas como Churriri. como el periodo transitorio expira a finales de 2014. que sí llevan importantes cantidades de grasas “malas”.). por fin. notablemente más caros: 6 euros cuesta de media un kg de patatas fritas frente a 9. Santa Clara y La Golondrina no dan la información correcta sobre el contenido de aceite y Lay´s falla en el de sal. Aparte de lo básico. Si quiere ahorrar más. la mayoría cumple con la normativa básica y han sido bien valorados. Esto conviene tenerlo en cuenta. a pesar de ello. el reglamento de información al consumidor ha establecido como obligatoria una vieja reivin- Los snacks de patata son más caros Si bien la calidad de las grasas (ya casi no se emplean saturadas) y la disminución de sal las hace algo más saludables.. a pesar de que pueda parecer que hay mucha bolsa para tan poca patata. muchos fabricantes ya ofrecen información nutricional complementaria muy valorada por los consumidores. un 54 % más. dicación de la OCU: que se especifique el origen botánico de la grasa (oliva. Entre los productos analizados. todavía hay siete productos que no facilitan el dato. y mucho.

Nuestro análisis revela que existen muchos en los que conviene fijarse.Análisis Buena parte de las maletas analizadas son sólidas y dignas de confianza.org Diciembre 2011 OCU-Compra Maestra nº 365 l 17 . www. Pero las mejores obligan a rascarse el bolsillo.ocu. Maletas de viaje N Aptas para trotar o espere a tener un viaje a la vuelta de la esquina para elegir maleta a toda prisa y sin reparar en detalles. desde la calidad de los acabados a las nada pequeñas diferencias de precio entre establecimientos.

Análisis ERGonomía Resistencia a la rodadura calidad de los acabados Resistencia a las caídas Resistencia del textil al roce Resistencia al impacto de objetos punzantes caLIFIcacIón GLobaL 86 81 78 78 72 27 10 81 80 78 61 59 59 51 14 forMas de viajar Hemos analizado 7 maletas rígidas y 7 semirrígidas. como el policarbonato.p. n. Resistencia estructural Se simula lo que ocurre cuando se apilan unas maletas sobre otras o alguien se sienta encima.Lapruebasehace conlamaletadepieyacostada. matERIaLES Lo ideal es que mezclen resistencia y ligereza.175 118 .p. La primera elección que debe hacer es entre maletas rígidas y semirrígidas. pero nuestros exámenes demuestran que la gran mayoría de las semirrígidas aguanta perfectamente todo tipo de exigencias..8 4. n. A las rígidas se les atribuye más resistencia.8 3.1 3. camInatta Birdie T530 Cuadro CÓmo se usa La mayoría aguanta el tipo PaRtE PLana Un compartimento con una pared plana ayuda a transportar ropa planchada que de otro modo se arruga. VoLUmEn En nuestro análisis. 41 sufrió daños en una esquina y roturas en la sujeción de la rueda. Una advertencia: estas maletas no se venden como impermeables. se depositan 100 kg de peso. incorporada en algunos modelos. Los precios fueron recogidos en febrero de 2012. Resistencia a las caídas Se dejan caer las maletas en varias posiciones desde una altura de 1 metro con 20 kilos de carga. La Gladiator Shape Mod.189 312 . Sin embargo. a una velocidad de 4 km/h. completamente lleno.70 80 . también puede desempeñar esa función.0 62 63 62 51 57 B C B B C C A A A A A A A A B C B D D D A C A A A DIStRIbUcIón La disposición y cantidad de bolsillos. n. Resistencia de los cierres Se introduce un globo en el interior de la maleta y una vez cerrada se le insufla aire a presión para observar si ceden o se rompen las cremalleras.339 132 . recomendamos no guardar en ellas documentos y otros objetos que se estropeen al mojarse. conducto del mango telescópico.. Seobservaeldesgasteque esosuponeparalasujeción del mango telescópico y para las ruedas.123 80 . Una bolsa especial para llevar trajes. a menos que vayan envueltos en un plástico.org Junio 2012 OCU-Compra Maestra nº 371 l 19 Sustancias nocivas Resistencia de los cierres capacidad (litros) Resistencia de la estructura Instrucciones Es recomendable ver si nos resulta cómoda de transportar: la forma del mango o su altura máxima. Después se comprueba si ha habido deformaciones o daños. con capacidad para llevar el equipaje de una persona durante dos semanas. A B B D A B B A A A A A A A A A A A A A B C B C C C E C C C C E B B C B B C B B B B B B B B B B B B C B C C C B C C B B B B B B B C B C C B C C C D C C C A A C C A E E A A C D D D A 2. como la Samsonite Aeris Confort. Servirían para un viaje de unas dos semanas. época en la que no es raro encontrar rebajas. Resistencia a la lluvia comodidad Las maletas que hemos escogido para nuestro análisis tienen unas dimensiones aproximadas de 45 centímetros de anchura por 65 de altura y 30 de profundidad.ocu. cómo se dividen los compartimentos o si tiene suficientes correas para sujetar bien la ropa que no queramos que se escurra son aspectos en los que fijarse al comprar.p.139 125 . maLeTas preCIo CaraCTerísTICas resuLTados .1 4.ocu. 34 Roncato Gate Roncato RV Runner 3. SamSonItE B-Lite SamSonItE Córdoba Duo GLaDIatoR Source Mod.2 3. Sobre cada modelo. todas las maletas analizadas superaron con nota el test. Se comprueba cuánta agua se infiltra y por qué vías: cremalleras.org Resistencia a la rodadura Se hacen rodar las maletas por una cinta en dos sesiones de 15 km cada una. Rígidas SamSonItE Aeris Comfort RImoWa Salsa Air DELSEy Lite Gloss SamSonItE Cubelite SamSonItE Cosmolite GLaDIatoR Shape Mod. Resistencia a la lluvia Sobre la maleta cae un chaparrón artificial de 10 minutos de duración que descarga 10 l/m2. Sometidas a duras pruebas de rodadura y de acarreo por las asas. algunos modelos se mostraron algo inferiores a la hora de soportar caídas. 41 amERIcan Tourister Tokyo Chic 240 240 .9 4.215 110 .2 4. aunque hay modelos de dos. Puede comprobar en la web del fabricante si hay recambios disponibles y si le ofrecen direcciones donde acudir para una reparación. lo que suele bastar para albergar 20 kilos de equipaje. La Rimowa Salsa Air también sufrió una deformación en una esquina. compruebe las limitaciones de equipaje de la compañía y pese su maleta para evitar cargos por sobrepeso.0 3. que se utiliza en algunas maletas rígidas y ofrece excelentes resultados. También se someten las cremalleras a muchas aperturas y cierres para determinar su resistencia. El agua de la lluvia encuentra la vía de penetrar en el interior.0 3.150 90 . especialmente entre los rígidos.8 kilos de peso impacta en la maleta para comprobar su resistencia a la perforación.p. la capacidad ronda los 65 litros.2 3. pero gracias al material del que está compuesta (policarbonato) recuperó la forma con unos golpes dados en la cara interna de la parte chafada.110 4. Mejor del Análisis Compra Maestra Compra Ventajosa Buena calidad Estabilidad Ergonomía Peso (kg) tamaño Muy bueno Bueno Aceptable Malo Muy malo No comprar 18 l OCU-Compra Maestra nº 371 Junio 2012 www.p. La SEGURIDaD manDa Comprobamos si había presencia de algunas sustancias que resultan dañinas por contacto sostenido con la piel: 18 hidrocarburos policíclicos aromáticos (más conocidos como PaH) y 7 ftalatos.346 65 . que en caso de ser muy corta acorta demasiado el espacio para andar. y se observan los daños que se producen y si son o no irreparables. Antes de viajar.p. n.400 260 . Los fabricantes van incorporando nuevos materiales. n.p.175 75 149 .5 63 A A A A B A A A A A A A A A A A A A A n. Resistencia al impacto de objetos punzantes Un martillo pendular con cabeza piramidal y 7.4 61 57 66 68 64 64 57 68 B B B B C C B B C A C A E B A A A A A A A A A A A C B C D D C C A A A B B B A A seMiRRígidas DELSEy X´pert Lite RUEDaS Se están imponiendo las cuatro ruedas pivotantes. n. www. Tras ver cómo soportan un aguacero y pese a los solventes resultados de algunos modelos.7 5.

240 euros Hay alguna pega de poca relevancia: por ejemplo. en uno de los modelos hemos encontrado hasta 99 euros de diferencia según el establecimiento. 41 está hecha con un plástico rico en ftalatos cuyo uso será previsiblemente restringido. Aunque las asas laterales no suelen agarrarse mucho en este tipo de maletas. Se cierra con dos cremalleras superpuestas. Ahora bien. saMsoNiTe B-Lite Destaca por su capacidad y resistencia. que hace incómodo tirar de ellas. Y por supuesto. también hemos encontrado defectos que nos hacen desaconsejar la compra de un par de modelos: el asa lateral de la maleta Gladiator Shape Mod. la Samsonite Cubelite.org . pero sí por su aguante y por su precio. Por ejemplo. el asa lateral de la American Tourister Tokyo Chic tiene muchos hidrocarburos policíclicos aromáticos (PAH). Entre 110 y 175 euros 61 GLadiaTor source Mod. 34 No sobresale por la calidad de sus acabados. Eso por no hablar de las instrucciones de los cierres. Entre 125 y 215 euros Busque ofertas: merece mucho la pena El precio medio de una maleta rígida se sitúa en los 221 euros y el de las semirrígidas en 129.ocu. combina comodidad y ergonomía.ocu. 78 deLseY Lite Gloss Resiste como la mejor y tiene un precio mínimo muy competitivo. puede ahorrar al elegir nuestra Compra Maestra: el precio medio de Delsey Lite Gloss es 185 euros más barato que el de otro modelo con la misma nota global.org/ viaje 20 l OCU-Compra Maestra nº 371 Junio 2012 www. Y todas las maletas semirrígidas acostumbran a ser poco estables cuando se las deja en pie. entre los más bajos del análisis. tanto la Rimowa Salsa Air como la Samsonite Cosmolite tienen un mango telescópico en forma de T muy estrecho. su adquisición puede resultar poco ventajosa. Se cierra con dos cremalleras superpuestas. Entre 132 y 189 euros Semirrígidas 81 deLseY X'pert Lite Su resistencia es equiparable a la de las maletas rígidas y su material textil aguanta bien la abrasión. Y si bien es cierto que hay productos excelentes con muy buenas calificaciones. el contacto prolongado de esos materiales con la piel resulta nocivo. 75 euros http://www. 80 i más InformaCIÓn aSí anaLIZamoS LaS maLEtaS Vea más información de viajes y el minivídeo sobre cómo trabaja el laboratorio para identificar las mejores maletas. también lo es que. si no se comparan precios. así como por su buena relación calidad-precio si se encuentra barata.Análisis Los maletas son fáciles de abrir a pesar de los cierres de seguridad defectos leves y defectos inaceptables Maletas galardonadas Rígidas 86 saMsoNiTe aeris Comfort Muy resistente en todos los aspectos. que a menudo se quedan demasiado cortas.

las LED. que brillan al máximo recién encendidas.ocu. Sin embargo. 10. las bombillas fluorescentes tardan unos segundos en alcanzar su máxima potencia. Nuestros análisis buscan descubrir la verdad de estas afirmaciones determinando. nosotros medimos su luminosidad dentro de un receptáculo especial diseñado para ello (una esfera de ulbricht).Análisis Bombillas Las incandescentes de toda la vida desaparecen al ritmo previsto y su trono lo ocupan unas fluorescentes cada vez mejores. consideramos bueno que emitan el 45% de su flujo máximo a los 3 segundos y como aceptable. pasados 3. la relación entre luz emitida y energía empleada. 30 y 60 segundos del encendido. entre un 80 y un 90 %. las fluorescentes. Las otras dos malas calificaciones (la fluorescente Dayron y la led Osram Parathom Classic A 25) pecan también de dar una luz mucho más pobre que otras que consumen lo mismo y alumbran casi el doble. aún es pronto para gritar ¡viva el LED! incluye ntAl AmBie impActo 29 fluorescentes y 6 leD Hemos analizado 29 bombillas fluorescentes compactas y 5 led. H www. luz cálida y más de 6 años de vida anunciada. Los resultados a veces son decepcionantes: por ejemplo. rapidez de encendido A diferencia de las led. pues lógicamente el quid de la cuestión está en consumir la menor cantidad posible de energía proporcionando la luz prometida en el etiquetado. en el caso de las led. que emitan el 30%.org Junio 2012 OCU-Compra Maestra nº 371 l 21 . por lo general un 33 % aunque algunas hablan ya de un 50 %. El hecho de que consuma poca energía no tiene mérito pues lo hace a costa de escamotear luz. de entre 170 y 470 lúmenes (de 4 a 9 vatios). hemos escogido modelos de 533 a 740 lúmenes (entre 11 y 12 vatios). en el caso de las fluorescentes. para cada modelo. el modelo Merylux promete 590 lúmenes pero da un 25% menos y es el caso más flagrante de diferencia entre luz anunciada y medida. un 80 %. Por eso merece una mala calificación en la columna de Luminosidad y eficiencia del cuadro de resultados. ay varios tipos de bombillas de bajo consumo y cada uno presume de reducir el gasto energético de las viejas bombillas incandescentes en determinado porcentaje: las halógenas. todas de casquillo de rosca gruesa (e27).

00 euros 22 l OCU-Compra Maestra nº 371 Junio 2012 www. hemos eliminado las que llevaban más de 5 mg. los componentes se trituran y disuelven por completo en una solución de ácido. la duración y los criterios constructivos. estaño. Cuanto más haya en la bombilla.40 y 6. que no se van desvitalizando con el uso y que resisten muy bien los apagados y encendidos frecuentes. Es decir.90 y 11. En este caso. entre 8. se hace un lío y no sabe qué debe comprar para obtener la luz que desea. el laboratorio separa y pesa los distintos componentes de cada bombilla: así determinamos cuántos gramos de materiales emplea cada modelo para producir un lumen (las led. Ahora. es decir. Después. durar mucho y estar construida según el principio "menos es más" (o sea.11 euros y lo ofrece la Auchan Ahorradora Genie.Análisis lúMen: la nUeva palabra Clave Quizás sigue teniendo en la cabeza el vataje típico de las antiguas bombillas incandescentes: 25.org Junio 2012 OCU-Compra Maestra nº 371 l 23 . Buen comportamiento a temperaturas bajas. por ejemplo. peor nota. Bombillas galardonadas Bajo consumo 77 GenerAl electric t2 espiral 12 W Buena en todo y especialmente en la relación entre consumo y luminosidad.14 euros y corresponde a Laes Mini 6000h. lo mejor es que empiece a pensar en "lúmenes". En todo caso. que es una unidad de medida de la luz como los gramos son una unidad de medida de la masa. vestidores. incluso aunque el precio de compra de la bombillla sea bajo. Este metal dañino desde el punto de vista medioambiental no es imprescindible y de hecho estaba ausente de las bombillas analizadas en nuestro estudio anterior. y en el escaso desgaste que muestra con el uso prolongado. el límite eran 5 mg. Hay que llevarlas al punto limpio o a la tienda Hablando de gastos: la duración es otro criterio fundamental porque si no es suficiente. sin embargo. se podría ahorrar hasta 225 euros en ese periodo de cuatro años y medio). por ejemplo. Materiales: dos boMbillas por el peso de una También hemos detectado algún problema grave relacionado con los criterios constructivos: las virtudes ecológicas de una bombilla que dure mucho y consuma poco pueden devaluarse si emplea tantos materiales y tan tóxicos que equivale a varias bombillas juntas. Tomando una vida estimada de 5. entre 15. Pero al comprar las bombillas aquí analizadas.org www.90 euros 77 osrAm parathom classic p 25 4 W elevada o difícil obtención. entre 17. Por eso. Las bombillas led galardonadas. es fácil calcular el ahorro anual que entraña una buena elección (si precisa. que tenía 6 (para que se haga una idea. 75 y 100 w. La calificación ambiental de cada bombilla descansa en tres parámetros: la eficiencia. le pueden costar 10 euros más en una tienda que en otra. tienen como puntos fuertes que dan toda su luz instantáneamente. casi siempre por problemas relacionados con la duración. emplear la menor cantidad de materiales posible y lo menos tóxicos posible).000 lúmenes. arsénico. etc.95 y 30. Además. níquel. son el doble de pesadas que muchas fluorescentes de mayor potencia). De hecho. Le falta resistencia a los apagados y encendidos. ni las led ni las fluorescentes. pueden tirarse a la basura. el más alto es de 7.00 y 2.000 lúmenes 20 W 500 los led que se venden por ahora sirven para fuentes de luz localizadas. 60.55 euros 1. zinc y estroncio. permiten apreciar los colores de modo más parecido a la luz natural. se penaliza el abuso. Y un último apunte sobre costes: no se quede con el primer precio que encuentre. su calificación ambiental global también es "muy mala". con el consiguiente gasto de materiales. –Hay otros componentes de toxicidad Led 81 pHilips my Vision 5 W No pierde luz con el uso y apenas se inmuta con los ciclos de apagado y encendido. cuya composición se analiza: – En este momento. un antiguo termómetro de mercurio tenía cien veces esa cantidad). la ley fija un contenido máximo de mercurio para las bombillas fluorescentes de 3. los gastos se multiplican. entre 6. 40. 100 vatios. Para llegar al fondo de este asunto. etc. 60 vatios.5 mg. Las led. un modelo que alumbra mucho con poca energía. de recursos energéticos. De poco sirve.ocu. tres modelos lo contienen.99 euros lúmenes 0 ¿QUién da Más pOr Un lUMen? para que una bombilla pueda presumir de bajo impacto ambiental. cosa que solo ocurría con General Electric T2 Energy Smart de 11 w y tipo pera. entre 2. por ejemplo.000 horas de encendido (más o menos tres horas al día durante cuatro años y medio). el coste anual más bajo es de 2. no para iluminar grandes estancias 74 leXmAn eco energy 11 W Muy buena en todas las pruebas de resistencia y muy atractiva por su precio. hace pocos meses. esta regla le puede orientar: 40 vatios "de los de antes" son unos 400 lúmenes.ocu. 10 bombillas. pasillos o escaleras. Se vende solo en Leroy Merlin. por ejemplo. Por eso. si al ver otros vatajes.90 euros lúmenes 45 W 11 W 10 W 40 W 28 W 8W 6W 62 AucHAn Ahorradora Genie 11 W El coste anual más bajo entre las fluorescentes. Entre las bombillas fluorescentes aun hay modelos que se toman mucho tiempo en alumbrar al máximo: esto puede resultar molesto en baños. hay grandes diferencias en lo que respecta al coste anual que supone usar cada modelo. – La presencia de cadmio también baja la calificación. en lugares que hay que iluminar durante ratos cortos y en los que es importante ver bien. Pero flaquea en la reproducción del color y no es tan eficiente como cabría esperar. 600 lúmenes.50 y 24. si una bombilla tiene resultados "muy malos" en cualquiera de esos tres parámetros. 1. si hay que cambiarlo cada dos por tres. que la industria de las bombillas aun no ha sido capaz de suprimir: aluminio. sin embargo. En este caso está un tercio de los modelos analizados. Pero cabía esperar de ella más luminosidad. Solo se vende en Alcampo. cuando elija bombilla tenga en cuenta otros aspectos al margen del coste. entre una y otra bombilla hay 5 euros de diferencia: si piensa que en su casa puede necesitar unas cuantas bombillas de esta clase. tiene que consumir poca energía.

09 12 11 12 11 11 11 11 11 11 12 11 11 14 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 12 11 5 9 4 8 6 715 540 630 600 600 532 600 620 630 620 650 600 750 600 600 600 532 700 570 640 600 600 600 580 594 550 580 625 550 250 470 170 345 290 15 10 8 12 10 8 15 20 15 6 12 8 10 8 10 8 8 15 15 10 8 10 6 6 8 8 10 6 10 25 25 25 25 25 Espiral Espiral Espiral Tubo Tubo Tubo Tubo Tubo Tubo Tubo Espiral Tubo Tubo Tubo Tubo Tubo Pera Tubo Pera Tubo Tubo Tubo Tubo Tubo Tubo Pera Espiral Pera Pera Pera Pera Vela Pera Pera B B B B B B B B B B B B B B B C B B C B B B B B C B C B B B D B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B C B B B B A E D E B B B B B A D A E D A A A A A B B B A A B B A A B B B B B B B B B B A B B B B A B C B B B B A A A C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C D C C B B C C C A A A B A B B C C B B A B C B C A A B A C B E E C E E D B A A A A A B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B B E E E E B E B B B B B B B B A C B A B B A B C C D C D D D A A A E E D E D E E E B E A A A A A A B B B B B B B B B B C B B B B B C C B B C B B D B D B B C B C C D 77 74 72 71 70 70 70 68 67 67 64 63 63 62 62 60 58 55 53 51 47 46 43 43 37 36 35 30 X 81 78 77 75 70 18.95 9. reproducción del color Riqueza de los colores comparada con la luz natural.00 .50 5.) laes Mini 6000 h MerYluX 3U Mini (3 ud.11 2. Mejor del Análisis Compra Maestra Compra Ventajosa Buena calidad Eliminado seguridad forma luminosidad y eficiencia aloración Incluye v pac to im del l en mbienta medio-a icación la calif l globa meDio e AmBient Muy bueno Bueno Aceptable Malo Muy malo No comprar X 24 l OCU-Compra Maestra nº 371 Junio 2012 www.80 2.90 . y la diferencia entre luz anunciada y medida.50 .95 2.000 ciclos.95 .13 3.90 .46.00 .50 .42 3.65 .94 .50 6.90 .00 2.90 12.00 .95 .91 2.7.17.50 .50 .86 8.30 .12.00 6.24. Para una sola bombilla salvo en cuatro modelos de fluorescentes que van en paquetes de 2.65 5. luminosidad y eficiencia Indica la relación entre emisión de luz y consumo.62 2.35 5.10 19.00 3.00 3.org calificación global bombillas PreCio CaraCterístiCas resultados .) daYron general electric T2 Decor GLS general electric T2 Energy Smart 8.15 3.99 6.78 .) erosKi Ahorradora Deco (2 ud.00 7.7.57 3.ocu.50 .65 13.30 .99 .97 9.50 .10.7.44 2.76 3.10.10.13.00 .30.13.55 6.46 bOMbillas led pHilips My Vision pHilips My Ambiance osraM Parathom Classic P 25 osraM Parathom Classic A 40 osraM Parathom Classic A 25 15. La prueba completa es de 30.01 2.14 3.90 .90 6.10.00 1.11.38 5.90 .42 3.90 1.13.40 17.11.55 4.9.5.90 4.7.82 7.83 3.30 7.) leXMan Eco energy (Leroy Merlin) MegaMan Liliput Plus MegaMan Compact Classic MM011i general electric T2 Energy Smart laes Ahorro Energía Mini pHilips Genie carrefour Discount (3 ud. como se señala junto al nombre.95 5.63 34.78 3.25.13.50 .22.95 .11.12.13.15 .2.00 7. impacto ambiental Juzga la eficiencia energética y la duración.90 6.11.70 .40 2.15 6. coste anual Relaciona el precio de compra y el de la electricidad consumida con la frecuencia de recambio.20 .50 6.99 .90 3.39 .67 2. 3 o 6 unidades.19 Cuadro CÓmo se usa precios De febrero de 2012.53 27.19 2.7.19.13. así como el peso y la toxicidad de los materiales.41 3.29 6.36 10.46.90 .90 9.57 3.Análisis luminosidad anunciada (lúmenes) Horas de encendido rapidez de encendido prestaciones a baja temperatura reproducción del color pérdida de luminosidad ciclos de apagado y encendido impacto ambiental B B B B B B B B B C B C B C B C B B B E E E E E E E E E E B B B C C información del fabricante Vida anunciada (años) potencia (W) coste anual bOMbilas flUOresCentes general electric T2 Espiral leXMan Eco Energy (Leroy Merlin) sYlVania Mini-Lynx Compact erosKi Ahorradora Life+ sYlVania Mini-Lynx Fast Start leXMan Eco energy (Leroy Merlin) pHilips Genie Longlife osraM Dulux Intelligent Longlife osraM Dulux Superstar osraM Duled osraM Dulux Superstar Micro Twist Hipercor Tubos osraM Duluxstar Stick aucHan Ahorradora Genie (Alcampo) osraM Duluxstar Stick erosKi 12149241 (6 ud.95 2.21 10.6.95 10. ciclos de encendido y apagado Cada bombilla se enciende un minuto y se apaga tres.82 7.40 .90 2.10 2.60 . pérdida de luminosidad Valora la luz emitida antes y después de 5.18.50 2.50 .000 horas de uso.

recogidas en la normativa que regula estos productos. además de enseñarles a manejar bien la bici y a conducirla con precaución. porque un casco molesto tiene todas las papeletas para quedarse olvidado en casa. aunque no parezca estar dañado www. L Nuestro análisis le ayudará a elegir un buen casco en función de dos criterios básicos: la seguridad y la comodidad. El Reglamento General de Circulación obliga a llevar casco cuando se circula en bicicleta por vías interurbanas. Dos modelos en la cuerda floja y uno eliminado Lo más importante de un casco es que tras un choque se mantenga en su sitio y conserve las fijaciones y los cierres fuertes y bien sujetos. aplicamos fuerzas y tensiones que simulaban un impacto. Esta norma solo se puede obviar en rampas ascendentes muy prolongadas. debe absorber bien los golpes y no todos lo hacen.ocu. Para comprobarlo. Pero para que un casco sea fiable. y otras más estrictas. as caídas en la práctica del ciclismo son frecuentes y en los niños lo son aún más porque están aprendiendo.Análisis Cascos de bici para niños Si sus hijos montan en bici. no olvide que usen el casco. El riesgo de lesiones en caso de caída se reduce hasta un 85 %. Y es que el casco es una de las pocas medidas de seguridad pasiva que tienen a su alcance los ciclistas para minimizar los daños cerebrales en una caída. Después de una caída o un golpe hay que cambiar el casco. les falta experiencia o simplemente no tienen tanta conciencia del peligro. En el laboratorio. es importante inculcarles la importancia de usarlo siempre. los hemos sometido a una serie de pruebas.org Junio 2012 OCU-Compra Maestra nº 371 l 25 . cuando se trata de niños. Por eso. El modelo Spiuk Grandprix ha sido eliminado porque existe grave riesgo de que el niño lo pierda durante una caída. en caso de calor extremo o si el ciclista acredita razones médicas.

Los vehículos no le verán a tiempo y es fácil que le golpeen. además de cuatro niños y niñas de 11 y 12 años. ajuste la correa a la barbilla de modo que no quepan más de uno o dos dedos entre la correa y la barbilla del niño. 3 Ajuste las correas laterales. También realizamos otra prueba no incluida en la norma.21 26 . salvo B'TWIN Unscar Jr y BELL Fraction. aunque sin comprimirla. Cuando un conductor se aproxima a un cruce. valoraron una serie de aspectos relacionados con el uso y la comodidad del casco. Le damos unas pautas para que sepa cómo hacerlo.41 30 .Análisis cuatro errores que debe evitar Adelantamientos. evaluamos la capacidad de absorción de los golpes haciendo chocar los cascos en distintas posiciones y a diferentes temperaturas. la buena ventilación. B'TWIN Kiddy One Kid Helmet de Decathlon resulta muy malo en este aspecto. los resultados de la prueba sí son contundentes y nos hacen aconsejarle que. Valoramos el ángulo desplazamiento del casco y si se separa de la cabeza o no. Carcasa blanda Carcasa dura Es mejor utilizar un casco.40 15 18 . Facilidad de uso La ventilación afecta a la comodidad Además de la posibilidad de ajustar el tamaño del casco. etc. Facilidad de uso Mide aspectos como la claridad del libro de instrucciones. mejor que no lo deje en el maletero durante el verano. El casco debe quedar bien ajustado en la cabeza. son algunas de las dificultades que pueden encontrarse los ciclistas al circular. En los semáforos. Enganchamos el casco en la zona frontal para ver su desplazamiento en caídas hacia atrás. Estamos hablando de la ventilación. que no llevarlo antes de comprarlo. Además.32 45 39 30 . Contra los golpes son más eficaces los de dura. enfriarlos a temperatura ambiente. posteriormente. expusimos a los cascos a temperaturas de 75 ºC durante cuatro horas para. Cuando sale del carril bici o de la acera para cruzar una calle es invisible para los coches que están girando. además de permitirle ver y oír sin problemas. Aunque visualmente no se puede apreciar bien si se ha separado alguna pieza o si se ha deformado la carcasa. Por último. Cuadro CÓmo se usa Precios Están recogidos en marzo de 2012. pare detrás del coche que le precede y no a su lado. Circule por la calzada y evite entrar y salir de las zonas de aparcamiento. reduzca la velocidad todo lo que pueda o pare si es necesario.36 25 . pero su uso es prácticamente inviable si va a hacer ejercicio físico intenso y la temperatura exterior es elevada. dos tipos de cascos para elegir Aunque todos los cascos tienen los mismos componentes básicos. etc. cruces. pero transpiran peor..org www. Prueba práctica Resistencia a la temperatura 12 CASCOS DE BICI PARA NIñOS Sustancias peligrosas A A A A A A A C A A A A Protección en caso de accidente Red de protección contra insectos Visera para el sol Reflectores V V V V V V V V V V B B C B A A A A A B A A D B D A B A A B B A C C A A B C B B B B B B C C B D D E V B C C C CalifiCaCiÓn global 75 74 72 73 69 66 60 56 55 22 18 x CasCos biCi para niños preCio CaraCTerÍsTiCas resulTados V V V V V C D D E Mejor del Análisis Compra Maestra Compra Ventajosa Buena calidad No comprar Muy bueno Bueno Aceptable Malo Muy malo x Eliminado www. el ajuste.. Le mostramos algunos errores comunes que conducen a los accidentes para ayudarle a prevenirlos. 4 Por último. Protección en caso de accidentes Evalúa la absorción en caso de golpe contra una superficie plana y otra no plana a diferentes temperaturas. el peso. El objetivo era simular lo que puede pasarle al casco si lo deja en el maletero del coche en verano. Debe formar una V en torno a la oreja. 2 Ajuste la hebilla por debajo de la barbilla y desplácela para que el broche quede centrado bajo la barbilla. la visibilidad.29 10 18 . la facilidad de limpieza. aunque no sea seguro. pase por el probador No compre nunca un casco sin habérselo probado al niño. En mu26 l OCU-Compra Maestra nº 371 Junio 2012 EFiCaCia DEl SiStEma DE REtEnCión Para probar si se mantienen en la cabeza en una caída. la facilidad de limpieza del casco. El casco debe estar nivelado sobre la cabeza del niño y debe cubrir parte de la frente. Sustancias peligrosas Hemos rastreado la presencia de compuestos químicos indeseables. Para no chocar con coches que salen de una calle lateral o un aparcamiento. el confort. Son habituales para aquellos que practican skate o variantes del ciclismo como el bmx. hay otro aspecto que influye mucho en la facilidad de uso de un casco. contra una superficie plana y una no plana.org Junio 2012 OCU-Compra Maestra nº 371 l 27 . colóquese en la parte izquierda de su carril . Son de carcasa blanda. Así evita quedar en el ángulo muerto. si no quiere comprarle a su hijo un casco nuevo cada año.ocu. ya que muchos de ellos se deforman. MET Super Buddy CATLIKE Urban Concept SCOTT Spunto GIRO Rascal MET Crackerjack SPIUK Synergis BELL Fraction B'TWIN Unscar Jr (Decathlon) GES Proton B'TWIN Kiddy One Kid Helmet (Decathlon) POLISPORT Speedy Mouse SPIUK Kids Grandprix 20 . 1 Colóquelo bien. la amplitud del campo de visión. hay modelos de carcasa dura y de blanda. Prueba práctica Un grupo de expertos.ocu. busca a otros coches en el centro del carril y no en la zona más cercana al bordillo. enganchamos una correa en la parte trasera del casco y dejamos caer un peso de 10 kg a una distancia 175 mm. Para evitar este choque.33 271 247 231 235 271 246 384 362 284 230 228 239 Peso (g) Para niños que utilizan la talla M o junior.43 30 . si son visibles en la oscuridad y la eficacia de su sistema de retención (broches y correas).

como cada persona tiene una configuración distinta.org/ bicicletas Cascos galardonados ¿Puedo ponerme el casco con facilidad y correctamente? ¿Se adapta el casco rápidamente al tamaño de la cabeza? ¿Las correas se ajustan sin problemas? Son algunos de los criterios que nuestro jurado infantil. Por tanto. Esta relajación se explica en parte por la participación en los comités de normalización de los propios fabricantes de cascos. con la ayuda de los expertos. Creemos que los estándares de protección (norma 1078EN) que se aplican a los cascos de bicicleta para niños no son muy estrictos.ocu. es mejor que elija un modelo bien valorado en este aspecto (mire la columna Facilidad de uso). incluso. salvo B'TWIN Unscar Jr y Giro Rascal. que ha desarrollado la normativa que se aplica a los cascos para motocicletas y automóviles de competición. nuestro consejo es que si su hijo es de los que tiende a sudar mucho.Análisis chas ocasiones los niños se quejan de que el casco les da calor y no quieren ponérselo. nosotros los hemos probado y hemos visto que no con todos los cascos se airea igual de bien la cabeza: hay diferencias entre los mejores (Scott Spunto y Spiuk Synergis) y el peor ventilado (Bell Fraction). considerable ya que el precio medio de estos cascos es 28. Creemos que con la seguridad de los más pequeños de la casa no se puede jugar y que es necesario que las autoridades competentes tomen cartas en el asunto para que se tengan en cuenta otros estándares más estrictos. parece que otras normas también han ido disminuyendo sus requerimientos con el tiempo. Se evalúan solo sobre la cabeza (sin incluir el cuerpo del ciclista). los niños sí tuvieron dificultades para ajustar las correas. Lo que está claro es que. echamos en falta elementos reflectores en la zona frontal y lateral. debe llevar al niño a la tienda para que se pruebe los cascos antes de comprarlos. Enseñe a su hijo a colocarse el casco en la posición correcta y explíquele que debe llevarlo siempre abrochado por su seguridad. ha tenido en cuenta para dar su veredicto.ocu. Además. como un coche. No obstante. El niño debe sentirse a gusto solo soCios BiCiClEtaS Si usted y su familia son aficionados a montar en bici en nuestra web encontrará toda la información necesaria para estar al día: análisis de cascos para adultos y niños. que ayuden a divisar al pequeño ciclista Una normativa más exigente Los resultados son preocupantes: de los doce cascos analizados solo la mitad ofrece una buena protección. etc. Ofrece una buena protección en caso de accidente. Para paliar este problema los cascos llevan unos orificios de aireación. sin tener en cuenta la colisión con un vehículo. Decántese por un modelo de colores vivos o con bandas reflectantes. en tiendas de deporte e hipermercados el surtido es menor.org . Todos. consejos. no obstante. La normativa no incluye ninguna prueba relativa a la ventilación. Además. ya le advertimos de que los cascos de bici para niños no son fáciles de encontrar. les fue más fácil ajustar aquellos que llevaban un sistema de clic (solo Giro Rascal lleva hebilla). cuyo objetivo es reducir al mínimo los costes de producción en un mercado altamente competitivo. están equipados con una ruedecilla para este fin. Ahora. Tenga también en cuenta que la diferencia de precios entre una tienda y otra es de unos 10 euros para un mismo modelo. cuestiones de movilidad. a una velocidad baja e.90 euros. Ellos han considerado que la mayoría de los cascos se ajustan bien a las medidas de la cabeza. de bicicletas. 75 MET Super Buddy Es el mejor del análisis y tiene excelente relación calidad/precio. como los de la Fundación Independiente Snell. El mejor lugar para adquirirlos son las tiendas especializadas en bicicletas. Sin embargo. Entre 20 y 32 euros 28 l OCU-Compra Maestra nº 371 Junio 2012 www. www.

Más de 140 en toda España. la empresa se somete al Sistema Arbitral de Consumo. . Le ofrecemos una alternativa económica y de total confianza para su coche. Los socios de la OCU pueden disfrutar de este descuento en la revisión oficial y el mantenimiento. Los talleres Midas están capacitados para realizar la revisión oficial de acuerdo con las especificaciones del fabricante y pueden sellar el libro de garantía del vehículo.org/revision-de-coches La OCU es una organización independiente y sin ánimo de lucro. Revisión oficial a un mejor precio. Para poder aprovechar estos precios especiales es preciso que se identifique con su carnet de socio. Un centro cerca de usted. Entre en nuestra página web y localice el más cercano. Realice la revisión de su coche sin que le salga caro.Una elección segura Pase la revisión oficial sin sustos ni despilfarros Olvídese de los altos precios de un taller oficial y del riesgo de llevar su vehículo a uno desconocido. Un 11% de descuento sobre las tarifas en exclusiva para usted.ocu. Y en caso de discrepancias. No obtiene ningún beneficio de los acuerdos que negocia para usted. Realice la revisión oficial a un buen precio y con total garantía 902 101 351 INFÓRMESE DE LOS SERVICIOS Y DESCUENTOS EN www.

Reparar en lugar de tirar Una pequeña avería en un ordenador portátil puede solucionarse sin tener que comprar uno nuevo. es posible que nadie nos lo recuerde: durante nuestro estudio tuvimos que exigir el resguardo en varios talleres. otros pertenecen a cadenas especializadas. pero también decididamente informal. sevilla y Valencia. Buscando en internet y fijándonos en los carteles publicitarios que se encuentran por la calle seleccionamos 25 negocios. ¿sin llevarnos una sola prueba que demuestre que lo hemos entregado? Si nos olvidamos. o que la información que ofrecen al consumidor es escasa. Así que. Si las cosas se tuercen y toca reclamar. talleres y tinta invisible usamos únicamente portátiles fuera de garantía y nos presentamos de incógnito en talleres de Madrid. pero hasta la tecnología punta se estropea. no daremos problemas. Hoy suena a chiste. Paradójicamente. ¿intentarían tomarnos el pelo e inventar una complicada historia que justificase una minuta hinchada? si el ordenador se rompe no hay por qué tirarlo. una opción son los talleres especializados.org desconectamos el cable que va del teclado a la placa base www. Y en un lamentable caso (La Esquina del www. el único remedio posible es tan sencillo como barato: volver a conectar el cable. pero la mitad de los talleres del estudio suspenden en este apartado y un 35 % no informa absolutamente de nada. En el otro extremo está Computer Companions (Barcelona). Se supone que la tienda de la esquina es barata. y por eso era necesario un estudio que pusiese a prueba su buena fe: una avería sencilla (un cable desconectado). Las reparaciones vuelven a estar de moda y los ordenadores no son una excepción. nuestro objetivo era poner a prueba a los pequeños talleres que se ocupan de sacar de apuros a quien se queda fuera de garantía. Esta parece ser la idea de estas tiendas. Cuando no hay garantía ni servicio técnico oficial. No les importa que la ley les obligue a exhibir de forma visible los precios por hora de trabajo y otros aspectos fundamentales (como que toda reparación está garantizada durante 3 meses). pero tampoco está garantizado que quien cobre por arreglarlo no intente engañar: en nuestro experimento hubo sitios en que la reparación nos salió gratis y otros en los que pagamos 138 euros. No tiene nada que ver con el trato cercano. Pero no todos estos talleres son iguales. marcamos todos los componentes de nuestros portátiles con tinta invisible. averías. sin saber a lo que nos exponemos. aficionados del fraude. Colocar un par de carteles no cuesta mucho. dejamos allí nuestro portátil roto y salimos de la tienda. índrome del nuevo rico: trastorno de la mente y la conducta que empuja a quien lo padece a derrochar para provocar la envidia del vecino. ¿Para qué arreglarlo si puedo comprar uno nuevo? La partitura ha cambiado y la crisis es el único acorde. Algunos son honrados y eficientes.. lo primero fue estropear nuestros ordenadores provocando una sencilla avería: desconectamos el cable que va del teclado a la placa base. Si está roto.org Junio 2012 OCU-Compra Maestra nº 371 l 33 . el trastornado cree que es más rico cuanto más gasta. pero en tiempos más boyantes era normal que si algo se rompía fuese a la basura. 25 tiendas. arreglar el ordenador no debía llevarles más de una hora (facturada como tal en concepto de mano de obra). Otros. en Madrid) se negaron a proporcionarnos uno.ocu. ya que lo habitual es que en ningún sitio se nos informe. si los reparadores actuaban de buena fe.ocu. Por si acaso se les ocurría cobrarnos por piezas no cambiadas o sustituir piezas de manera innecesaria. Tienen alergia a poner las cosas negro sobre blanco. Los portátiles han desplazado a los de escritorio en los hogares españoles. por lo que el ordenador se encendía pero el teclado no funcionaba. gratis y ante nuestros ojos.. puede quedar indefenso pese a que hace casi 25 años que entró en vigor un Real Decreto que le protege (ver “Lo que dice la ley”). donde no hizo falta pedir ningún resguardo porque arreglaron el portátil en el acto. Son Si no sabemos a lo que tenemos derecho. 4 ciudades y la incógnita de si intentarían engañarnos. ¿reParar o tirar? estos son los costes medios de comprar o reparar un ordenador portátil: Coste medio de nuestras reparaciones (la avería era mínima) Comprar 2ª mano Comprar ordenador nuevo (gama baja) 48 euros 200 euros 450 euros 24 talleres en Cuatro Ciudades llevamos nuestros portátiles a reparar para comprobar si los arreglan sin trampas y respetando la ley (real decreto 58/1988). ¿Qué hacer cuando llega el momento fatal y la pantalla se queda en negro o el teclado no funciona? Consumible. En este caso ser informal quiere decir que cuando les pague quizás no reciba una factura en condiciones. Barcelona. 32 l OCU-Compra Maestra nº 371 Junio 2012 S ni información ni resguardos ¿Confiar en la tienda de la esquina? Podemos llamarlos talleres: algunos son pequeñas tiendas de informática. En MS Portátiles (Valencia) tampoco hubo resguardo porque también lo repararon enseguida (aunque no gratis).Estudio TXT_Author ¿por qué no arreglarlo? una opción económica para quien tiene un disgusto con un portátil fuera de garantía.

15 PerfeCt Web Blasco de Garay. Apaños para salir del paso en lugar de arreglar el problema.L. local 1 botiga del ordenador Roselló. nuestro portátil podría desaparecer y nos quedaríamos sin pruebas.p. 3ºA (a domicilio) esQ. D E D D D 0 34 45 71 35 138 47 47 45 60 45 30 69 116 25 48 45 36 47 0 66 35 35 40 53 A B B B C E E A B B C C D E B B B C C A B B C D E Madrid igP sistemas Narvaéz 62 PC rednet Blasa Pérez 8 inforePar Peña Nueva 78. ¿Merece la pena? ¿Cuánto me va a costar? ¿Me engañarán? El consumidor no lo tiene fácil para contestar a estas preguntas. Más inspecciones. a día de hoy. conceptos duplicados en la factura y otras molestias. Hierbabuena 30 Cuadro CÓmo se usa información: Lista de precios visible y carte l e s i n fo r ma n d o sobre los derechos del consumidor (garantía. Teqgroup (Madrid) y MS Portátiles (Valencia) aprovecharon para cambiar el teclado entero y cobrar por ello. alPer. 36 D D B E E C E A D n. Ecuador. Pero lo que buscan los clientes en estos casos no es tanto rapidez como calidad. Menéndez Pelayo. Extraños conceptos que ayudan a hinchar la factura: le echan imaginación y nos cobran por “limpieza Windows” o “mejoras en general”. C C A D n. A menudo recibíamos tickets o albaranes que carecían de datos cruciales como la identificación del aparato arreglado o la explicación de la reparación efectuada.p. 7 teQgrouP Modesto Lafuente. 7 Pronet PC Tharsis. 57-59. muchos no informan correctamente a sus clientes de las condiciones y garantías. en el peor de los casos. cuando no se nos entregó resguardo porque la reparación se hizo en el acto o cuando no se nos dio factura porque no se cobró nada. el sector ha mejorado en los últimos años y crece el número de reparaciones impecables (e incluso gratuitas). hojas de reclamaciones). decidimos dar un sobresaliente a quien tardase menos de 5 días en devolvernos el portátil arreglado: el 60 % lo consiguió.ocu.. 457. Si llevamos a arreglar nuestro portátil. Habrá quien corra a comprar otro ordenador. Mención especial merecen los apaños de La Clínica del Ordenador (Barcelona) e Insetec Informática (Valencia): al no saber reconectar el cable lo pegaron con una chapucera cinta aislante y varias teclas seguían sin funcionar. Arreglarlo es casi gratis. En todas las tiendas nos dieron un papel (excepto cuando no cobraron nada). horas de trabajo y repuestos utilizados). la autoridades competentes. 3 inseteC informÁtiCa Manuel Candela. tienen que cumplir su parte. Q de la chapuza al fraude Cinta ais lante cha pucera Un cable se desprende. Vicente Arias eurotroniC ingenieros Chaves Nogales. 9 ms PortÁtiles Alcácer. Clientes olvidados y mareados: servicios a domicilio que nunca se presentan en casa. fallando también a la hora de proporcionar adecuadamente resguardo y factura. Una copia es para las autoridades de Consumo. al consumidor y al reparador.Com Reina. irregularidades: Piezas cobradas y no cambiadas. 34 l OCU-Compra Maestra nº 371 Junio 2012 www. los talleres de reparación de portátiles ajenos a los servicios oficiales deben respetar la ley. otra para usted y otra para la tienda. En la mayoría de sitios pagamos solo el coste de la mano de obra (de 30 a 50 euros). Aunque en este campo no existe límite legal. en este caso las comunidades autónomas. 4 beeP Adriano. rePuestos nuevos Los repuestos tienen que ser nuevos. Sevilla oPtiZe soluCiones Av. Estas dos tiendas cobraron (116 y 138 euros respectivamente) porque aseguraban haber sustituido el teclado. 184 ClíniCa del ordenador Aragó. nos contaron la verdad y cobraron una cantidad justa. En los dos casos en que la reparación era a domicilio (Inforepar en Madrid y Doctor PC en Valencia) resultó algo más caro debido al desplazamiento del técnico. pues eso dice la factura. Cobrarnos por piezas que no se han cambiado: la tinta invisible con la que marcamos los componentes de nuestros portátiles desveló las trampas de Modular Technology (Barcelona) y Alper S.p. Serán la única munición si lo que parecía una chapuza rutinaria se convierte en una peligrosa refriega y. Un error grave: si hay problemas podrán alegar que ellos jamás pusieron sus manos en nuestro ordenador. talleres que no llaman para decir cómo avanza la reparación. reclamar será difícil o imposible. pero los que piensan le darán más vueltas. s. 81 (a domicilio) ofertasdeloCura.p. del Consumible Av. 52 doCtor PC Av.l.ocu. en una auténtica ruleta rusa.org algunas tiendas aprovecharon una avería menor para hinchar en 100 euros la factura Las chapuzas habituales resguardo valoración factura Q Q Q Q Sustituir piezas que están en perfecto estado: en nuestro caso cambiar el teclado completo cuando lo que fallaba era solo un cable. 7. Calidad reparación: En qué medida se detecta y soluciona correctamente el problema. (Madrid). bajos PC green Ronda Sant Antoni. ¿Las trampas de antaño ya no valen ahora que contamos cada euro? Rico o pobre. hoja de reClamaCiones Podrá usarla para reclamar hasta un mes después de la entrega del ordenador. C 0 1 2 8 2 1 0 8 15 1 10 16 20 18 0 7 9 1 4 0 2 20 2 0 2 A A A A A C E A A A A B D C A A B A A A A A B D E A C B B A E A A A B A B D E A A A A A A A B C A B n. bajo ext. Pese a las muchas irregularidades. pero resultó casi imposible conseguir una factura en condiciones. pero en la parte más fraudulenta encontramos a Alper S. donde en la factura solo escribieron “presupuesto no aceptado” (pese a haber reparado y cobrado).org Junio 2012 OCU-Compra Maestra nº 371 l 35 . Por ejemplo. Tendrán que entregarle las piezas que hayan sido reemplazadas y está totalmente prohibida su sustitución innecesaria. Una avería tan simple como la que provocamos no debería llevarle más de una hora a cualquier técnico con una mínima experiencia. resguardo: Si lo entregan y si contiene todos los datos necesarios. aumentando los controles y dedicándose a detectar irregularidades que saldrían a la luz con una simple inspección ocular. 23 Muy bueno Bueno Aceptable Malo Muy malo lo que diCe la ley el real decreto 58/1988 lo tiene claro. local 8 ComPuter Wealthy Santa Tecla. Este documento debe reflejar los problemas del ordenador y solo hay que pagar por él si se rechaza la reparación. exija una faCtura ComPleta El negocio está obligado a darnos una factura con todos los campos completos (identificando al aparato. No procede. pero sin facturas establecimiento y dirección BarCelOna ComPuter ComPanions Sepúlveda 153 CoQuillat informÁtiCa Nicaragua. Los negocios de reparaciones son tan variados que puede toparse con honrados virtuosos de la informática o con el fraude. Las ovejas negras restantes intentaron sacar partido de la ocasión.p. Lo que difícilmente encontrará será información clara y completa. esq. Como mucho costará igual que una hora de mano de obra.Estudio reparaCiÓn de portátiles información resultados irregularidades importe factura (euros) días que tarda la reparación Calidad reparación CalifiCaCión global rápidos y relativamente eficaces. www..L. B E B B B E A D D E D A A B B B B E C D B D n. ¿Verdaderamente arreglaron nuestros portátiles? Este aspecto es el que más ha influido en la valoración global. E C C E A E E E E A n.p. ¿y usted? Pida un PresuPuesto Tiene derecho a pedir un presupuesto por escrito y deben entregárselo en no más de 5 días laborables. quien se adentre en la tienda de la esquina para reparar su ordenador tendrá que hacerlo con sus derechos en el bolsillo. San Francisco Javier. no olvide el resguardo Cuando entreguemos el ordenador deben darnos un resguardo. derecho a presu puesto previo. 7. más seriedad Por mucho que sean la tienda de la esquina. la factura es esencial: sin ella. Si en este plazo se repite la misma avería. De lo contrario. (Madrid) y Modular Technology (Barcelona). 24 infojass San Florencio. Es el documento que hará valer la garantía de 3 meses a la que tenemos derecho. El 80 % de los negocios solucionaron el problema. 2 C valenCia PC jove Cardenal Benlloch. e incluyendo operaciones realizadas. C D D E D D C D D D E D A E D D E D n.p. garantía de 3 meses Las reparaciones están garantizadas por 3 meses desde la entrega del aparato (a menos que sea manipulado por otros). exigimos más seriedad. Un ejemplo extremo lo encontramos en PC Green (Barcelona). no tendrá que pagar. encargados que dan largas y nos hacen pasar por la tienda varias veces. En Cataluña la garantía es de 6 meses. 94 mantenimiento informÁtiCo Gual Villalbí. pero nuestra tinta invisible demostró que era mentira: pagamos por nada. n. 45 modular teChnology Sepúlveda.

Los aspiradores robot trabajan solos. Un 25 % de descuento sobre el precio medio. Hay que tener en cuenta la eficiencia del motor.ocu. Vea las valoraciones de esta prueba en la columna "Facilidad de uso" del cuadro de resultados. Un 32 % de descuento sobre el precio medio. que suele variar entre los 8 y los 12 metros. limpieza del depósito limpiar el depósito de un aspirador sin bolsa puede resultar complicado. este cepillo rotatorio o turbocepillo solo lo ofrecen Miele Cat & Dog y Ufesa AC4280.200 y los 2.Análisis Aspiradores Los modelos sin bolsa son en general más caros y dan peor resultado que los aspiradores con bolsa. Llame al teléfono de Compras Maestras 913 009 143. pero solo resulta útil en superficies duras. Península y Baleares. y tendrá la opción de comprarlos con o sin bolsa. aumentar o reducir la relación potencia/eficiencia. C También es importante fijarse en la longitud del cable. Mejor del Análisis. 29 l OCU-Compra Maestra nº 371 Junio 2012 www. Pesan entre 5 y 8 kilos. Nosotros nos hemos encontrado con bolsas de 1. Los aspiradores trineo.ocu. en otros casos hay que desmontar antes los filtros para poder limpiar el depósito.es/ocu www. boscH bsGl31232 Compra Maestra y Mejor del Análisis. por 149 euros. una característica a tener en cuenta si en su casa hay escaleras. Son poco eficaces cuando tienen que limpiar alfombras o superficies blandas. los que más se venden. Los aspiradores suelen traer accesorios varios. uno muy útil es el que sirve para recoger el pelo que van soltando las mascotas. por ejemplo.org/ comparar-aspiradores uando vaya a comprar un aspirador podrá elegir entre aspiradores trineo. el barrillo que se forma al limpiarlo con agua dificulta su limpieza. por su parte.mieleb2c. factores que pueden.200 W. sobre todo. 19 AspirAdores con bolsA y 13 sin bolsA son todos aspiradores trineo. Compra directa en www. Miele s6240 ecoline. los más fáciles de encontrar y también los más eficaces.6 litros y con otras de casi el doble de capacidad. El aspirador escoba es más ligero y manejable. inclUye ntAl AMbie iMpActo 200₣ A hOr r e Solo SocioS oFeRta espeCial aspiRadoRes CoN Bolsa Del 1 al 30 de junio 2012 podrá comprar dos de nuestros galardonados a un precio especial. Muchos tienen un laberinto de huecos en el interior donde se acumula el polvo. pero debe saber que no siempre mayor potencia eléctrica significa más poder de succión. Península y Baleares. sobre todo si funciona sin cable. La potencia de los aspiradores suele estar entre los 1. No olvide preguntar por la capacidad de la bolsa. por 99 euros. pero sus resultados son discretos y no limpian bien cuando hay obstáculos. Es verdad que son mucho más voluminosos que los esbeltos aspiradores escoba. aspiradores robot y aspiradores escoba.org . las dimensiones y el diseño de la boquilla. En los modelos analizados. sí dan la talla cuando se trata de aspirar alfombras y otras superficies blandas.

distribución y transporte. En cuanto a los aspiradores sin bolsa. entre 179 y 240 euros 67 AeG electrolux Aeo 5410 essensio Es muy eficaz limpiando zócalos y ranuras. la fase más influyente es la de uso.4 2. para cambiar los filtros.109 99 .0 Extreme Power miele 6220 Cat & Dog 6000 BosCH BSGL 32210 GL 30 aeg ELECTROLUX AEO 5470 Essensio aeg ELECTROLUX AEO 5410 Essensio RoWeNta RO5921 Silence Force Extreme UFesa AC 5010 Ionic HooVeR TFV 2015 RoWeNta RO 2123 Power Space UFesa AC 4280 Power S RoWeNta RO582511 Silence Force Extreme FagoR VCE 1900 taURUs AURIS 2000 FagoR VCE 1820 CP aRiete 2784 Smart 2000 solaC AB 2751 New Sprintec Parquet 113 . si lo compra en el establecimiento más barato.124 65 . uso y fin de vida).0 2. los accesorios y la bolsa o vaciar el depósito. Filtro Hepa Es más tupido que uno convencional y sirve para retener partículas más pequeñas.122 149 .100 249 . entre 289 y 339 euros ASPIrADOreS SIN BOLSA dYsoN DC37 Allergy Parquet Musclehead BosCH Roxx’x BGS 62232 dYsoN DC29DB Origin Plus CaRReFoUR HOME HVC 363-10 FagoR VCE ECO pHilips FC8284 Small Star HooVeR TXP 1510 Xarion Pro FagoR VCE 201 CP lg VC 4920 NRTQ UFesa AS 3018 N Cycletron Power lg VC 4918 NNTQ RoWeNta RO 3463 Compacteo Cyclonic taURUs Megane 2000 Advance 948123 69 boscH bsGl 31232 Gl 30 Destaca por su capacidad de limpieza en suelos duros. Y comprobamos que en el ciclo de vida total de un aspirador (fabricación. También es importante la duración de la vida del aparato.0 2. hay una diferencia de unos 200 euros. Resistencia Comportamiento del motor en una prueba de funcionamiento de 550 horas y el del cable que se saca y se recoge 1.9 2.115 69 . en este análisis de aspiradores hemos evaluado el impacto ambiental. Supone casi el 90 % de todo el impacto ambiental de este tipo de aparatos. Entre nuestra Compra Ventajosa AEG y el modelo más caro que hemos analizado.60 67 .6 2.9 2.339 57 .9 1.2 3. Pero fíjese que hay una gran diferencia de precios entre los modelos analizados.5 2.7 1.7 1. impacto ambiental En este caso está basado en el consumo de electricidad y en la resistencia del aspirador.100 1.99 76 . suelos duros y fibras.9 1.ocu.199 74 . Si la vida media es corta.299 220 .8 1.130 117 .7 2.. puede ahorrar hasta 90 euros.500 295 . entre 113 y 180 euros 69 Miele s6240 ecoline Muy eficaz en zócalos. Y aquí fallan muchos: 21 de los 32 resultan muy gastones. Rowenta RO 5921.240 235 .180 179 .385 289 . no al que puede dispersarse al cambiar la bolsa o limpiar el depósito.2 2. sepa que el precio medio de los que llevan bolsa es de 140 euros.7 1. Muy bueno Bueno Aceptable Malo Muy malo ASpirAdoreS precio reSUlTAdoS . En este aspecto han salido bien parados: todos son resistentes. En algunos modelos.89 84 .85 63 .5 2. tanto del motor como del cable que conecta a la red.9 1.4 2. Los aspiradores sin bolsa son algo más caros.47 50 .66 89 .90 42 . Mejor del Análisis Compra Maestra Compra Ventajosa Buena calidad No comprar los aspiradores trineo son más eficaces que los aspiradores escoba aspiración de fibras eficacia en ranuras Consumo de electricidad Aspiradores galardonados Con bolsa Sin bolsa 65 dyson dc37db Allergy parquet Musclehead Oferta especial para nuestros socios ASPIrADOreS CON BOLSA BosCH BSGL 31232 GL 30 miele S6240 Ecoline BosCH BSGL 52225 siemeNs VSZ6XTRM Z6.5 V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V V [B[ [B[ [A[ [B[ [A[ [B[ [C[ [C[ [A[ [B[ [A[ [B[ [A[ [C[ [B[ [C[ V [A[ [B[ [A[ [B[ [A[ [B[ [C[ [C[ [A[ [B[ [A[ [B[ [A[ [B[ [C[ [C[ [B[ [B[ [A[ [B[ [A[ [C[ [C[ [C[ [B[ [C[ [A[ [C[ [A[ [C[ [D[ [B[ V [A[ [C[ [A[ [A[ [B[ [D[ [E[ [C[ V [A[ [C[ [B[ [A[ [C[ [D[ [D[ [C[ V [A[ [C[ [A[ [B[ [E[ [C[ [A[ [C[ V [C[ [B[ [A[ [D[ [A[ [B[ [D[ [C[ V V V [B[ [C[ [A[ [C[ [A[ [C[ [D[ [C[ [E[ [C[ [A[ [D[ [A[ [D[ [E[ [C[ [E[ [B[ [A[ [E[ [C[ [D[ [D[ [C[ V [C[ [C[ [B[ [B[ [C[ [C[ [E[ [C[ V [A[ [B[ [A[ [C[ [E[ [C[ [A[ [C[ V [A[ [B[ [A[ [C[ [E[ [D[ [D[ [C[ V [C[ [C[ [A[ [D[ [E[ [D[ [E[ [C[ [B[ [D[ [A[ [E[ [C[ [D[ [E[ [B[ [E[ [C[ [A[ [C[ [E[ [D[ [E[ [C[ [B[ [B[ [A[ [B[ [B[ [B[ [D[ [C[ [B[ [B[ [A[ [C[ [A[ [A[ [C[ [C[ [A[ [B[ [A[ [B[ [B[ [C[ [D[ [C[ [B[ [C[ [A[ [B[ [A[ [D[ [D[ [C[ [B[ [C[ [A[ [D[ [A[ [D[ [D[ [C[ [C[ [C[ [A[ [E[ [A[ [B[ [D[ [C[ V [C[ [D[ [A[ [D[ [D[ [B[ [D[ [C[ [B[ [D[ [A[ [D[ [D[ [D[ [E[ [C[ B C B B B [C[ [C[ [D[ [D[ [C[ [D[ [C[ [C[ [A[ [D[ [B[ [E[ [E[ [C[ [B[ [C[ [C[ [E[ [C[ [D[ [C[ [C[ [A[ [D[ [E[ [D[ [D[ [C[ [C[ [B[ [E[ [E[ [D[ [E[ [C[ B B D E D E E D A D D D D C C E D D D B D B C B C C D D D D D D A A A A A A A A A A B A A A A A C A C A A A A A A A A A A A C B B B D E D E E D A D D D D C C E D D D B D B C B C C D D D D D D 69 69 67 64 62 58 55 55 54 54 51 51 49 48 45 41 40 39 37 65 61 61 54 51 51 49 45 40 38 37 35 27 99 ₣ Oferta especial para nuestros socios 149 ₣ Eficaz en suelo duro.125 89 .7 2. regular la potencia. solo 11 modelos pasan la prueba medioambiental cUAdro cÓmo Se USA precios Marzo de 2012..0 1. moquetas y tapicerías.109 65 .7 2.9 1. emisión de polvo Se refiere al polvo que escapa del aparato durante el uso.1 1. aspirar escaleras.245 49 .9 2.org www. cuestan alrededor de 164 euros.7 2. Compare y elija el más adecuado a sus necesidades.135 85 . arrastrar y guardar el aspirador.100 194 . Y con la Compra Maestra la diferencia es de unos 140 euros. entre 85 y 100 euros 30 l OCU-Compra Maestra nº 371 Junio 2012 www. El factor clave en la fase de uso es el consumo de energía. eficacia en ranuras Valora l a limpieza de grietas en el suelo usando la boquilla corriente o la de parquet (no la boquilla tubular para acceder a las rendijas).Análisis con bolsa: más baratos y eficaces Si necesita comprarse un aspirador. entre 449 y 500 euros 61 dyson dc29db origin plus Ofrece buenas prestaciones en todo tipo de suelos.120 62 .0 2. la resistencia. hay mucha diferencia de precios entre las distintas tiendas.000 veces.org Junio 2012 OCU-Compra Maestra nº 371 l 31 Resistencia Filtro Hepa Ruido l ración de Con valo medioc to impa l en la ambienta global ción califica impacto ambiental eficacia en zócalos emisión de polvo eficacia en suelo duro Facilidad de uso Medio e AMbient CaliFiCaCióN gloBal eficacia en alfombras Boquilla para parquet Capacidad de la bolsa o depósito (litros) Como novedad.6 2.299 195 . Facilidad de uso Facilidad para transportar. ambos con bolsa.305 75 . pero también es muy ruidoso.0 0.80 449 .250 79 . son menos eficaces con zócalos y ranuras y la ventaja es que no gastará en bolsas.ocu. el aspirador tendrá mayor impacto en la fase de producción por el consumo de materiales adicionales y el nuevo proceso de fabricación.5 2.9 2.120 85 .

273 261 . (1) Estos modelos no se comercializan sueltos. que sea convertible y sirva para varios pesos y tamaños (grupo 1/2/3). El de Chicco se denomina Trio Living y su precio es 734 €. su estabilidad general y su diseño de seguridad. Los niños deben viajar siempre en dispositivos adaptados para ellos desde que nacen hasta que cumplen 12 años o alcanzan 135 cm de estatura.o e s-coch silla Facilidad de instalación en el coche CALIFICACIÓN GLOBAL .org Junio 2012 OCU-Compra Maestra nº 371 I 37 Seguridad dos los Consulte to n sus modelos co y resultados precios en rg/ www. incluidos los niños en sus propias sillas especiales. Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial.199 372 488 . Por ello. Donde sin duda mejora la seguridad es en las sillas del grupo 1. Este sistema encarece el precio del producto y casi siempre garantiza una mayor protección. De recién nacido hasta los tres o cuatro meses podrá ir tumbado en un capazo del grupo 0. Un equipo de expertos ha valorado la facilidad de instalación de cada silla en tres coches de distinto tamaño: fiat 500. sino en pack con la silla de paseo y el cuco. Algunas sillas con Isofix se instalan con una base extra. la colocación del niño y su com o d i d a d . habrá que acomodar el niño en otra silla adaptada a su edad y peso. Cuando crecen muchos niños abandonan la silla para sentarse sobre un elevador: desaconsejamos vivamente esta práctica.222 189 269 . ya que un asiento sin respaldo no protege al niño si se produce un choque lateral.269 328 . Recientes estudios demuestran que un pasajero sentado en el asiento trasero que no lleve cinturón de seguridad frente a otro bien sujeto presenta cinco veces más riesgo de sufrir lesiones mortales en un accidente frontal.ocu. Puede utilizarse una silla del siguiente grupo 1 (para niños que pesen entre 9 y 18 kg) o un modelo “crecedero”. Cuadro CÓmo se usa Precio Recogidos en abril de 2012.org Muy bueno Bueno Aceptable Malo Muy malo No comprar GRUPO 0/1 Y 0+/1 (DE 0 A 18 kG) BESAFE Izi Combi X3 Isofix SAFETY 1 Primeofix BEBECONFORT Opal CHICCO Eletta PEG PEREGO Viaggio 0+/1 Convertible x *: precio orientativo 36 I OCU-Compra Maestra nº 371 Junio 2012 www. Han evaluado. en los otros no tanto o exige la Ley sobre Tráfico. Seguridad. Los padres están cada vez más concienciados de la necesidad de llevar a sus hijos en una silla.199 129 .189 412 . el acabado de la silla. SILLAS DE COCHE PARA NIÑOS PRECIOS RESULtADOS Isofix (puntos de fijación) Sillas de coche facilidad dE instalación Una buena silla debería ser tan intuitiva que no precisara ni de manual para instalarla correctamente. pero lo cierto es que no es nada fácil elegir una si no se conoce previamente un poco el mercado. se recomienda llevar al niño con una silla de este grupo mientras el peso del niño lo permita. El conjunto de Bebeconfort se denomina Pack Streety Plus y cuesta 654 €. Facilidad de uso Valoramos el manual de instrucciones.253 364 . es mejor llevarlo en una silla del grupo 0+ y mirando hacia atrás pués. o más incorporado en una silla tipo cesta del grupo 0+ que podrá utilizar más tiempo.488 358 .422 348 195 .159 599 (135 base) 356 .339 169 .509 180 . En principio.ocu. VW Golf y ford Galaxy. ocu. pero también el más elemental sentido de la prudencia: no arranque el coche hasta que todos los ocupantes se hayan abrochado el cinturón de seguridad.380 369 . e instalada mirando hacia atrás. Los resultados de nuestro análisis muestran que las sillas del grupo 0+ (hasta 13 kg) son las mejores y más seguras.309 125 -159 249 . Mientras el peso del niño lo permita. Facilidad de uso GRUPO 0: CAPAzOS (DE 0 A 10 kG) RÖMER Babysafe Sleeper BEBECONFORT Windoo+ JANÉ Transporter 269 .339 207 . su instalación en el coche. el recorrido del cinturón de seguridad de adulto y la facilidad de uso de los anclajes isofix (si los tiene).255 169 599 (55 base) 599 175 . la base facilita la colocación de la silla y aporta algo más de seguridad. Recoge la respuesta de la silla en caso de choque frontal y lateral. e ntre o tra s cosas. entre otras cosas.195 198 .269 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 C C C A A A B B B C B B B B B B C B A B B C B C B B B C C C C B B B A A A B B B B B B B B B B B B A B B B B B B B B B B B B A A B A A B A A B A A B B B B B B B B B B B B B C C C C C D E 75 74 71 82 82 79 78 77 76 76 75 75 75 75 74 73 71 71 70 68 65 64 64 63 58 51 64 59 47 36 x 269 ₣ A HOR R E GRUPO 0 Y 0+ (DE 0 A 10 Y DE 0 A 13 kG) MAXICOSI Cabriofix + Base Easyfix RÖMER Babysafe Plus II SHR + Base Isofix BEBECONFORT Pebble + Base Familyfix CYBEX Aton 2 + Base Isofix RÖMER Babysafe Plus II SHR BESAFE Izi Go JANÉ Strata CYBEX Aton 2 PEG PEREGO Primoviaggio Trifix K + Base Isofix CYBEX Aton + Base CYBEX Aton 2009 BESAFE IZI Sleep + Base Isofix BEBECAR Easybob Maxi SPP CHICCO Key fit CHICCO Autofix Fast + Base Isofix (1) MAXICOSI Cabriofix + Base Familyfix CHICCO Autofix Fast + Base No Isofix (1) BEBECONFORT Pebble PEG PEREGO Primoviaggio Trifix K BEBECONFORT Streety fix + Base (1) BEBECONFORT Streety fix (1) MAXICOSI Cabriofix BESAFE IZI go Isofix + Base Isofix con isofix se mejora en el grupo 1. L El sistema de anclaje Isofix está disponible en la mayoría de las sillas que obtienen mejores puntuaciones. Deswww.468 162 .279 256 .389 599 180 . aunque hay excepciones.Análisis Elija una buena silla adaptada al peso del niño y úsela siempre: en caso de accidente estará más protegido. hasta que pese unos 13 kg.249 178 . Mejor del Análisis Compra Maestra Compra Ventajosa Buena calidad Eliminado En la elección del grupo es más importante el peso que la edad No hay una silla que le sirva al niño para toda la vida.

Utilice siempre la silla. Entre 207 y 253 euros www.449 La protección que la silla ofrece se reduce bruscamente si no se usa de forma adecuada Comparando los precios de las sillas galardonadas de cada grupo. riesgo de colocar mal el cinturón de seguridad del coche.329 279 .org 75 cYBEX aton 2009 Muy buena seguridad y excelente manual. 74 JanÉ Montecarlo R1 Muy buen acabado y protección lateral. 80 euros en el grupo 1/2/3 y unos 100 euros en el grupo 2/3 si elegimos la Compra Maestra en lugar del Mejor del Análisis. etc. Entre 99 y 178 euros Junio 2012 OCU-Compra Maestra nº 371 I 37 38 I OCU-Compra Maestra nº 371 Junio 2012 . un vídeo útil NIÑOS MÁS SEGUROS CON ISOFIX Capture este código con su teléfono móvil GRUPO 1/2/3 (DE 9 A 36 kG) CYBEX Pallas 2-Fix CONCORD Transformer Pro CYBEX Pallas 2 CHICCO Neptune CASUALPLAY Multiprotector Fix PRENATAL Pegasus GRACO Nautilus Sillas galardonadas Grupo 0 y 0+ Grupo 0 capazos Grupo 1 82 MaXicOsi cabriofix + base Easyfix Entre 364 y 380 euros La más segura de todas y fácil de usar.474 271 . Facilidad de uso Seguridad dos los Consulte to n sus elos co mod y resultados precios en rg/ www.329 169 342 .199 219 .299 265 . Entre 369 y 488 euros 74 cYBEX Pallas 2-fix Entre 342 y 379 euros Destaca por su seguridad en caso de choque lateral.209 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 3 2 2 3 3 2 3 3 B B C B C C B C C B C C B B B C A C C B B B B B B B B B B B B B B B B B B A B B B A B A B B B B B B B B B B B B B C C B B A B A A B B B A A B B B A B B B A B B A B B B B B B B B B C C B B B C C C C B B B B B B B B B B B B B B B B B C B C D 80 79 76 75 72 69 68 67 65 61 59 58 74 68 68 51 51 51 43 78 77 77 76 75 74 74 74 74 72 72 72 71 71 69 68 65 54 54 52 40 4 5 BEBECONFORT Pearl + Base Familyfix 360 . Otras diferencias cercanas a los 50 euros son patentes para los modelos Jané Transporter.275 143 164 .ocu.229 124 . no está de más visitar varias tiendas antes de comprar una silla. Mientras sea posible.366 199 468 .199 214 99 . Emplee una silla adecuada al tamaño del niño. Grupo 2/3 78 cYBEX solution X2-fix El diseño de la silla hace difícil una instalación errónea.219 169 .185 185 . Entre 239 y 265 euros GRUPO 2/3 (DE 15 A 36 kG) CYBEX Solution X2-Fix RÖMER Kid Fix SICT RÖMER Kidfix RÖMER Kid Plus SICT CONCORD Transformer T RÖMER Kid Plus JANÉ Montecarlo R1 CYBEX Solution X2 BEBECONFORT Rodifix CONCORD Lift Evo PT BEBECONFORT Rodi Airprotect CONCORD Transformer XT BESAFE Izi Up X3 Fix CASUALPLAY Protector RÖMER Kid CASUALPLAY Protector Fix PEG PEREGO Viaggio 2/3 Surefix BESAFE Izi-Up X3 RECARO Monza Nova CHICCO Key 2-3 CHICCO Key 2-3 Ultrafix Entre 210 y 259 euros 75 RÖMER Babysafe sleeper Muy buena protección frontal y lateral. de colocación del niño en el asiento.178 166 . no sobre el cuello.319 295 .199 269 . etc. las dimensiones internas.179 289 136 . ha dado resultados negativos: las únicas excepciones han sido Chicco Neptune. Entre 124 y 179 euros 71 JanÉ transporter El arnés se abrocha fácilmente.259 259 . la diagonal de éste debe de ir sobre el hombro.265 169 .307 99 179 . ocu.469 450 .489 250 . Por tanto. Hemos revisado si la silla es cómoda para el niño: cómo es el soporte para las piernas.ocu.379 289 .179 149 . entre 200 y 269 euros en el 0+. para la cabeza.org 68 Resultados satisfactorios en todas las pruebas.499 399 . Entre 265 y 299 euros cYBEX Pallas 2 72 cOncORd lift Evo Pt Muy buena relación calidad/precio. sencillez para limpiarla. Entre 269 y 279 euros Grupo 1/2/3 82 RÖMER Babysafe Plus ii sHR + base isofix Fácil de instalar y de limpiar. la ventilación. las del grupo 0+ ofrecen la mayor protección.279 240 .199 210 . Prenatal Pegasus y Recaro Monza en los que hemos encontrado retardantes de llama y ftalatos. Entre 169 y 189 euros www. vemos que podemos ahorrar una buena suma de dinero: 50 euros en los capazos del grupo 0. Grandes diferencias de precio según el establecimiento GRUPO 1 (DE 9 A 18 kG) CYBEX Juno Fix RÖMER Duo plus Isofix RÖMER Trifix RÖMER Safefix Plus TT CHICCO Xpace Isofix RÖMER King Plus JANÉ Exo CAM S 157 Viaggio Sicuro Isofix BESAFE IZI Comfort X3 Isofix BEBECONFORT Axiss PRENATAL Shuttle Isofix 239 . Jané Montecarlo R1 y Concord Lift Evo PT. Pero también la comodidad para el adulto: facilidad de instalación de la silla.259 199 . En las sillas que utilizan el cinturón de adulto.265 395 .304 254 . de acuerdo con las instrucciones del manual. El establecimiento donde se adquiera la silla es también decisivo en el importe final: hemos encontrado diferencias de hasta 119 euros según la tienda en la silla Römer Babysafe Plus II SHR + base Isofix (Mejor del Análisis del grupo 0+).299 125 -154 283 .Análisis SILLAS DE COCHE PARA NIÑOS PRECIOS RESULtADOS Isofix (puntos de fijación) CALIFICACIÓN GLOBAL 5 CONSEjOS qUE SALvAN vIDAS la comodidad también importa Facilidad de instalación en el coche 1 2 3 Cerciórese antes de la compra de que puede instalar la silla en su modelo de coche. Una deficiente instalación merma la protección. Cybex Solution X2-Fix. En ella el niño irá siempre más seguro que en sus brazos o suelto. La presencia de tóxicos. 80 cYBEX Juno fix Excelente seguridad en impacto lateral.o e sillas-coch Asegúrese de que está bien instalada.289 216 . por corto que sea el trayecto. que también los hemos buscado en los componentes de las sillas y en los materiales textiles y plásticos en contacto directo con los niños.259 252 .

El más completo y caro (50 euros al año) es el Live Tom Tom HD Traffic. de europa occidental (25 países) y de la península ibérica (3 países): españa. más elevado resulta su precio. ya que le informa de la situación de los radares. Es cierto que puede localizar cualquier punto sobre el mapa. así como de los atascos mediante la función TMC. Aunque si tiene un smartphone quizá le interese más bajarse una aplicación. que maneja velocidades reales de circulación de otros usuarios según la hora y el día de la semana. De ahí la importancia de actualizar periódicamente los mapas. y de 40 euros para los de España y Portugal. ¿en verticAl? En esta posición se consigue aumentar la perspectiva del trayecto. una vez haya comprado el navegador GPS la función live ofrece información adiconal sobre los radares y el tráfico. Función TMC: para evitar atascos No hace falta viajar muy lejos para sacarle partido al GPS. otras para android y una de ellas para Windows phone.Análisis Navegadores seis datos de un solo vistazo gps Nuestra Compra Maestra. Y los cambios en el sentido de las calles son más habituales de lo que podríamos pensar. sale por poco más de 100 euros. Por cierto. con el descuento para socios. pero es de pago Hasta 100 euros por actualizar los mapas Cada año se crean más de un centenar de rotondas. como la DGT. siempre que conozca sus coordenadas el gps es una completa fuente de información. HorA de llegAdA Es un cálculo aproximado según el recorrido aconsejado. Lo hace con un código de colores: el naranja indica una cierta congesión. portugal y andorra. Normalmente. Esta función decodifica la señal de radio emitida por RNE 3 que señala las incidencias de tráfico detectadas por la DGT (y las correspondientes agencias vasca y catalana).. pudiendo prever así qué vías estarán más saturadas para encontrar el recorrido más rápido (que no tiene por qué ser el camino más recto). el navegador le actualizará automáticamente la posición de los radares. pero. lo que le permitirá elegir la más barata usando nuestra aplicación de precios de Internet. al tiempo que adaptará automáticamente la ruta a las incidencias del tráfico con el fin de evitar atascos. Excepto www. segundo. si contrata el servicio Live. Primero. introduciendo sus coordenadas geográficas.. PresenciA de rAdAres Traslada la información publicada por fuentes oficiales. gasolineras. a veces. carretera o avenida por la que vaya circulando en ese momento. porque siempre le indicará el camino más corto a su destino. Permiten localizar puntos remotos en un mapa. Un consejo: salvo que sea un habitual de los viajes en coche (o moto) por Europa. permitiéndole buscar un trayecto alternativo.com puede en www. por remoto que sea.ocu. Es más. Hablamos de servicios vía GSM de suscripción anual cuyo precio y características varían según la marca. donde están incluidas en el precio de compra. la hay de toda europa (45 países). incluso ofrecen la información meteorológica. do la opci ciudad pulsan 40 l OCU-Compra Maestra nº 371 Junio 2012 www. la máxima permitida (aunque no siempre es fiable). Las marcas permiten descargar durante unos días mapas internacionales por unos pocos euros. farmacias.tomto su retenciones en consultar las ón Tráfico. doble PAntAllA En cruces complicados se despliega una segunda vista más precisa. mientras esté en movimiento. cuanto más amplia es. porque tendrá localizadas las gasolineras más próximas a su recorrido. tener un navegador GPS puede traducirse en un sensible ahorro en combustible. porque le evitará más de un atasco. ¿cuántas veces tenemos que buscar una finca remota? Los recorridos más habituales en coche son para ir al trabajo o dejar a los hijos en el colegio.org Junio 2012 OCU-Compra Maestra nº 371 l 41 . y si tiene que modificar el destino. le bastará con un navegador GPS con cartograría de la península ibérica. sobre todo si es usted de los que usan el coche a diario. AlcAnce geográfico la cartografía que incluyen varía de un modelo a otro. Y en estos casos el navegador puede resultar aún más útil. y tercero.org m. Datos muy prácticos cuando se sale de viaje. Pero. Los navegadores GPS también incorporan listados de velocidAd y límitAción Muestra su velocidad y. identificAción de lA viA Señala la calle. tenga cuidado: consúltelo como lo hace con el retrovisor (de un vistazo rápido). PróximA mAniobrA Marca la distancia al próximo giro y le avisa del carril donde debe colocarse. A fluidez del tráfico Indica si se han producido incidencias de tráfico por donde va circulando. l precio que está la gasolina.ocu. El problema es que tiene un coste añadido: cada puesta al día sale por entre 50 y 100 euros para los de Europa.. en los modelos Garmin LMT o LM. pare primero. 23 Navegadores y 8 apliCaCioNes Móviles además de analizar el uso en carretera de los 23 navegadores gps portátiles. restaurantes. hacemos lo propio con 8 aplicaciones de navegación para smartphone: unas son exclusivas para aparatos con sistema operativo ios (iphone).

3 B B B B B B B B B B B B C B B B B B B B B C B B B B B B B B B B B B C C C C C C C B B C C C B B B n.3 5.3 5. n.9 89.3 4.p.3 4.p. Aunque.3 4. que llamar al 913 009 143. pues ya se tiene el soporte. la aplicación de navegación para smartphone es interesante si su pantalla es grande 42 l OCU-Compra Maestra nº 371 Junio 2012 www.p.3 5.3 3.org Junio 2012 OCU-Compra Maestra nº 371 l 43 cAlificAción globAl 74 68 68 68 65 61 57 51 Navegadores gps preCios CaraCterístiCas tamaño pantalla (pulgadas) reconocimiento de voz resultados CaliFiCaCióN global Cuadro CÓmo se usa apliCaCioNes de NavegaCiÓN para smartphoNe preCio CaraCterístiCas resultados calidad de navegación gestión de llamadas bluetooth . uso para peatones Evalúa si es posible que ignore los sentidos de marcha o escoja caminos que sólo puedan hacerse a pie. Mejor del Análisis Compra Maestra Compra Ventajosa Buena calidad batería sistema operativo gestión de llamadas facilidad de uso número mapas EUROPA tomtom Go live 1000 Europe tomtom Go live 820 Europe tomtom Go live 825 Europe tomtom Start 25 EU 45 tomtom Start 20 EU 45 gArmin Nüvi 3490 LMT gArmin Nüvi 3490 LT gArmin Nüvi 2495 LMT gArmin Nüvi 2595 LMT gArmin Nüvi 2445 LM gArmin Nüvi 2545 LM gArmin Nüvi 40 WEU gArmin Nüvi 30 WEU mio Spirit 485 mio Spirit 485 Europe Plus mio Spirit 480 mio Spirit 480 Europe Plus mio Moov M610 239-310 185-235 229-259 155-190 135-180 329 299 199 219 159 159-180 89-109 99 99-119 85-110 84-110 85-110 89-120 214-289 119-160 89-99 69-90 75-100 45 45 45 45 45 45 45 45 43 25 25 25 25 25 25 25 25 25 3 3 3 3 3 V V V V V V V V V V V V V V V V 4. entre 239 y 310 euros (europe) entre 214 y 289 euros (regional) 73 ToMToM start 20 entre 135 y 180 euros (eu 45) entre 119 y 160 euros (iberia) La información se lee muy fácilmente.3 5.9 gratis gratis iOS (iPhone) Android iOS (iPhone) Android iOS (iPhone) Android Android Windows 23 43 43 43 23 23 43 Mundial batería V V V V V V V B C B B B C C C B B B B B B B C C C C D C E C C B B C B B B B D C C C C C C A n.org/ ventajas-negociadas 76 ToMToM go live 1000 Cómoda navegación y búsqueda. número mapas 45: todo los países de Europa. ni reconocimiento de voz.3 4. resultan por lo común más económicas. B A A A B B E D Aplicaciones galardonadas 74 ToMToM app Western europe Muy buenos mapas. no vuelve luego automáticamente al mapa. entre 89 y 109 euros (Weu) entre 89 y 99 euros (iberia) 119.3 4. cuando se acepta una llamada mientras se usa.9 39.Análisis reconocimiento de voz calidad de navegaciónn Posibilidad de informar tráfico facilidad de instalación uso para peatones facilidad de uso Posibilidad de informar de tráfico manejo de la Aplicación uso para peatones A A A A E A A E número mapas Precios Abril de 2012.p. n. B n.p. www. n.0 4. Además. Posibilidad de informar de tráfico Refleja si disponen de sistemas para acceder a datos del tráfico en vivo. C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C C A A A C C A A A A C C n. n.p. 39. n.ocu. bluetooth Para usar el móvil como manos libres.ocu. no vuelve luego automáticamente al mapa. Oferta especial para nuestros socios 59 garMiN Nüvi 40 La mejor calidad/precio con un buen interfaz de navegación para Europa Occidental.0 4. n.p. la competencia del smartphone veNtaJa para soCios la compra maestra.p. 3: España.p.org www.p.5 4. n.p.p.9 59. n. gratuito ESPAÑA Y PORTUGAL tomtom Go live 1000 Reg. n. 69.3 4. n. Y dado que sólo hay que adquirir el programa. la precisión al calcular la ruta y la rapidez de localización.p. Sólo tiene 20 EU 45 por 119. Sepa que la OCU no obtiene a cambio ninguna contraprestación.p. calidad de navegación Evalúa la representación en pantalla. que con la oferta que hemos conseguido para socios.0 5. si se acepta una llamada cuando se está utilizando. no hay que obviar la alternativa que hoy suponen las aplicaciones de navegación para smartphone. facilidad de uso Valora las facilidades y opciones para buscar la dirección de destino.p.9 euros 57 google Navigation Mantiene las indicaciones de voz cuando se atiende una llamada (aunque más baja).0 4. Equipado para acceder a información actualizada del tráfico. n. tomtom Start 20 Iberia gArmin Nüvi 40 Iberia gArmin Nüvi 30 Iberia mio Spirit 480 Regional Muy bueno Bueno Aceptable Malo Muy malo No comprar Navegadores GPS galardonados recuerde que dispone de una primera actualización gratuita de los mapas. A A C C C A C n. n. la de Google Navigation es gratuita.p. esta ventaja negociada. con descuento Consiga el TOMTOM Start Es muy fácil. n. Sin bluetooth.3 4.p.9 79.9 39.p.3 4.p. se queda en 119 euros. incluidos gastos de envío el teléfono de Compras en Península y Baleares Maestras. De hecho.9 euros 68 alK Copilot live premium europe Muy manejable.ocu.3 3. ya que caduca al poco tiempo de activar el aparato: a los 30 días para los modelos de Tom Tom y Mio. y preguntar por (hasta el 30 de junio). Portugal y Andorra. No tarde en descargarla. 25: solo Europa Occidental. C A B B B B A A B B B B B B B B B B C A B B B B A A A A A A A A A A A E E B B B B E A A E E B 76 76 76 74 73 69 69 69 69 66 66 59 58 57 57 57 57 56 76 73 59 58 56 tomtom App Western Europe AlK Copilot Live Premium Europe nAvigon Mobile Navigation for iOS nAvigon MobileNavigator Android gArmin Streetpilot sygic GPS navigation google Navigation noKiA Conducir (preinstalado en Lumia 800) 69. ¿Cómo hacerlo? Registrando el aparato vía Internet.p. Las calificaciones de nuestra tabla confirman que ofrecen unas prestaciones solventes. Hasta el punto de que podemos encontrar una Compra Maestra para Europa desde 135 euros. pero luego no vuelve de forma automática al mapa. n.3 4.96 ₣ En el último año se ha producido un gran descenso en los precios de los navegadores. a los 60 o 90 días para los de Garmin. por más que algunas como la de Sygic sean poco compatibles con recibir llamadas mientras se usan.96 euros.0 4. B B B B n. Eso sí.5 4.

la diabetes. COnSUMO POR EDADES (kg/año) Tan perfectas como insípidas Da igual que compremos las que ofrecen mejor aspecto o que seleccionemos las más caras. Entonces observamos algún que otro defecto exterior (vea Algunos defectos externos). Después. es una carencia muy preocupante entre los más jóvenes. presentado por orden alfabético. ¿y de atención? a primera vista casi todas parecen perfectas Entre 50 y 64 años Más de 65 años Q El mercado se distingue por una atención personalizada Para empezar. D Verduras D Frutas 101 74 señalar. encontramos algunas que verdura presentan distinto tamaño y coloración. luego compramos un kilo de naranjas de mesa. así como consejos de conservación y consumo. de tomates daniela y una lechuga romana. analizamos sus defectos y los dimos a catar a un panel de consumidores. la atención del vendedor. Además. el súper del barrio o los grandes hipermercados?. Claro que la valoración de su aspecto no es la misma cuando tenemos la oportunidad de mirarlas tranquilamente desde todos los ángulos en el laboratorio. al menos. cuál es la mejor época de compra. maduras. Tras un capítulo de introducción. el mercado vuelve a destacar Teléfono: 902 300 188 por ser el establecimiento donde se E-mail: guias@ocu.org 44 l OCU-Compra Maestra nº 371 Junio 2012 Junio 2012 OCU-Compra Maestra nº 371 l 45 ..org asesorar sobre la fruta y verdura de temporada. En cualquier caso. 350 kilos. la guía se estructura en cuatro capítulos dedicados a frutas. compramos 350 kilos Durante marzo visitamos 54 mercados. ¿y de precio?. consejos de consumo. observamos la accesibilidad al comercio. la disposición del producto. ver dur a y seta s Esta guía. la fruta y la verdura tiene un aspecto excelente en nueve de cada diez casos: los seis tipos de piezas seleccionadas tienen una forma y un color C o m p r a r . Paradójicamente. cada día es más difícil encontrar frutas y verduras ricas o. jugoso y agradable sabor. su precio y su origen (vea. que el producto se venda a granel no exime de la obligación de www. reconocer si está en buenas condiciones.ocu. Nueve de cada diez frutas y verduras analizadas apenas tienen sabor o incluso saben mal.Estudio Tomando 5 piezas de fruta y verdura al día alcanzará los 400 g que recomienda la OMS TXT_Author las comEmos poco El consumo habitual de frutas y verduras previene las enfermedades cardiovasculares. de forma bien clara. enorme fuente de nutrientes que enriquecen nuestra alimentación y que ayudan a prevenir multitud de dolencias. de peras conferencia. y setas como si fueran de otra cosecha. la obesidad y el cáncer de boca. ¿hay alguna diferencia de sabor entre comprarlas en la tienda tradicional del mercado. Y cuántas veces nos habremos quejado de lo verde que nos venden la fruta. prácticas Guías prácticas Guías PORTADA_FRUTAS_OK. estómago y pulmones.. supermercados e hipermercados repartidos por Barcelona. ideal. sevilla y Valencia. laringe. La respuesta independiente. su apariencia y su etiquetado. la presencia física del tendero del mercado es una ventaja sobre el resto de establecimientos: puede www. hierbas y setas. dentro de una verdura y setas misma muestra. porque normalmente será él quien elija las piezas. apenas tomamos 280 g/día.99 € Fruta . Conservar y Consumir Frutas y verduras son alimentos fundamentales en la dieta diaria.org venden frutas y verduras con menos defectos. sin embargo. Aunque. tal y como refleja el gráfico. a granel (frente al 72 % de los supermercados y el 57 % de los hipermercados). según nuestro estudio. que analiza más de cien productos hortofrutícolas de los más conocidos y extendidos comercialmente en nuestro país. C o n s e r va r y C o n s u m i r que parecen indicar una maduración Fruta. a veces. además. i PVP: 24. de manzanas golden. 174 36 56 Menores de 35 años 43 77 Entre 35 y 49 años 126 Frutas y verduras frescas uién no recuerda el sabor que tenían los tomates cuando éramos niños. Ya no. De cada producto. faringe. de plátanos de canarias. sólo 5 de www. Otro aspecto que distingue al mercado frente al resto de establecimientos es que el 94 % de las frutas y verduras se exponen sin envasar.99 ₤ Por cierto. esófago. verduras. el mercado también destaca por una mejor presentación del producto y una mayor disponibilidad: es muy raro que carezca de las variedades básicas de las frutas y verduras de temporada. sobre todo en las frutas y verduras adquiridas en Valencia y Sevilla. Precio socios: 19. la variedad de la cada pieza. ISBN: 978-84-15114-00-0 prácticas Guías La respuesta inteligente.indd 1 04/05/2011 14:51:47 al hincarles el diente sólo el 5% saben ricas LAS FRUTAS Y VERDURAS Las frutas y verduras frescas se han caracterizado tradicionalmente por su intenso. Ahora bien. tiene un objetivo muy claro: ofrecer al consumidor la información necesaria sobre cada producto para saber qué beneficios aporta. las principales variedades que se comercializan.ocu. indicar las variedades más maduras en ese momento o responder de la calidad de la última compra. en Más inforMación Madrid y Barcelona las piezas parecen más GUÍA PRÁCTICA cuidadas. VÍDEO: CÓMO LAVAR Compr ar . es decir. en la página siguiente.org Envasada o a granel. muy lejos de los 400 g/día (sin incluir las patatas) que recomienda la organización mundial de la salud. lo que implica un menor impacto sobre el medio ambiente. en el laboratorio. se ofrece una descripción física y nutricional. a pesar de vivir en un país considerado como la huerta de Europa. Según la prueba de degustación. datos curiosos y algunas recetas que demuestran que una dieta saludable no tiene por qué ser aburrida. Fruta. en total. Derecho a estar informado). madrid.ocu.

de media. “ni me gusta ni me disgusta” (en un 67 % los menos sabrosos. dejando heridas abiertas que pueden terminar deteriorando al resto. anque puede faltar. Dónde compramos los españoles como puede observar en los gráficos. directamente. salvo que esté claramente dañada. el problema es la maduración. golpes o plagas. les falta frescura y firmeza. lo que resulta decepcionante. son la fruta y la verdura fresca (Mercasa. en general. la opinión dominantes es un de establecimientos resultan. salvo en Valencia. donde son la mejor opción. de los casos). Con los plátanos.81 8. donde el precio medio de nuestra cesta alcanza los 14. y tienen una textura adecuada. los resultados de sabor y textura son. El principal defecto son las piezas verdes (uno de cada cuatro plátanos analizados). Lechugas poco frescas El defecto más habitual son las manchas en las hojas. 17% Algunos defectos externos Una de cada diez frutas y verduras analizadas presenta dos o más defectos. si observa que faltan. muy dura. o demasiado blandos.ocu. Éstos son algunos de los más significativos. Barcelona concentra los es que no hay manera de distinguirlas: que peores resultados en degustación.53 euros. en envasados y a granel. Lote Un dato vital ante un eventual problema de seguridad alimentaria. 2011) más llamativos en tomates y peras. sobre todo en las tiendas tradicionales. Pero es que tampoco encontramos relación alguna entre el precio y el sabor. amargas y poco jugosas. Téngalo en cuenta.ocu. debía ser dulce. de los hipermercados. La acidez también perjudica a las manzanas.org www. malos. Supermercado cuya variedad. la ciudad más cara entre las cuatro elegidas a la hora de comprar frutas y verduras frescas: un 29 % más onerosa que hacerlo en Sevilla. sobre tengan buena pinta no significa que sepan todo cuando la fruta y la verdura procede mejor. Es obligatorio en envasados.Estudio Derecho a estar informado además del precio. En el resto de las muestras. Esta tendencia es especialmente significativa en los mercados que visitamos en la ciudad de Barcelona. ¡el doble de lo que nos costó en los supermercados e hipermercados! De ahí que Barcelona sea.78 Diferencias De precio según la ciuDaD Barcelona Valencia 122 153 100 Madrid 144 135 127 Pera MERCADO HIPERMERCADO SUPERMERCADO 143 128 100 135 142 100 149 100 101 139 104 100 153 100 102 117 119 100 MERCADO HIPERMERCADO SUPERMERCADO 213 108 111 134 125 118 Sevilla El más barato El más caro 46 l OCU-Compra Maestra nº 371 Junio 2012 www. que aparece cuando la lechuga ha perdido su frescor y que se manifiesta con un color rojizo característico. Solo la encontramos en una de cada cuatro muestras. normalmente en productos a granel. porque el sabor varía según la variedad. pero también las rozaduras y los manojos con plátanos arrancados. En estos casos siempre debe indicarse en algún tipo de cartel sobre las piezas a la venta. Diferencias De precio según el proDucto Manzana naranja Plátano Tomate Precio medio compra 10.90 7. pero el más grave es la deshidratación. nuestro consejo es que busque la fruta y verdura fresca allí donde la encuentre más barata. la golden. con poco sabor. que la fruta tenga buen aspecto no significa que vaya a estar más rica. 13% 70% 17% 2% 70% 28% 11% 72% 7% 76% 17% 6% 70% 24% 0% 72% 28% 2% 57% 41% 4% 52% 44% 60% 38% Variedad Es una información ausente con cierta frecuencia en los plátanos de Canarias: falta en uno de cada cinco. como el pulgón rojo (sus picaduras no llegan a la pulpa y no afectan al sabor). saBor: Ni FU Ni Fa D me gusta D Ni me gusta ni me disgusta D No me gusta Origen Un 3% de las veces no se detalla. Hablamos de defectos comunes a PREFERIMOS EL MERCADO las frutas y verduras analizadas aunque. claro. pero son más caras y saben peor cada 100 muestras analizadas saben ricas Además. En Madrid y Barcelona las piezas tienen mejor pinta. su textura es áspera. siempre es obligatorio señalar la variedad y el origen. pero orienta al consumidor sobre la frescura del producto. lo que confiere sabores extraños. naranjas con picaduras Plátanos heridos Es la fruta que más defectos tiene: coloración irregular y manchas causadas por la aplicación de insecticidas. Y es que este tipo Hoy por hoy. Los sabores raros también se perciben en las naranjas. que tal y como puede observar en los cuadros de abajo suele ser la que se vende en los supermercados de barrio. los supermercados suelen ser la opción más barata 9% 6% 5% 44 % 31 % Lechuga Como ya hemos visto. Por eso. un 27 % más que en Valencia y un 13 % más que en Madrid. y lo peor Por ciudades. Fecha de envasado Barcelona 2% madrid 2% 67% 31% sevilla Valencia No es obligatoria. La fruta más cara la encontramos casi siempre en los mercados tradicionales. pues o están verdes y duros. ¿Los fallos más significativos? A los Venta Mercadillo directa tomates les falta sabor y su textura resulta Mercado arenosa y blanda.org Junio 2012 OCU-Compra Maestra nº 371 l 47 . hágaselo saber al vendedor. A las lechugas. Algo parecido sucede Hipermercado con las peras: sabor nulo y una textura demasiado recia y granulosa.

he notado que mucha fruta. por priorizar casi exclusivamente las variedades de rápido crecimiento.29 6. el más barato es el supermercado Vidal de Valencia. aunque las formas no sean perfectas. Las chirimoyas tengo que guardarlas unos días. los supermercados Caprabo-Eroski o los hipermercados Hipercor. buena relación calidad/precio Cadena MAS CAPRABO-EROSKI HIPERCOR MERCADOnA COnSUM BOn PREU TIEnDAS MERCADO SUPERSOL MAXI DIA COVIRAn ALCAMPO CARREFOUR COnDIS LIDL EL JAMOn AHORRAMAS DIA VIDAL 8.90 11.74 6. Aunque también es el que ofrece las frutas y verduras con peor calidad. incluso si viene en rama. Asturias frutas y verDuras en caDenas Precio medio de la compra mercadona. hasta que terminan de madurar en casa.05 8. donde la cesta de nuestro estudio sale por 4.27 9. Hay otras cadenas con frutas y verduras de una calidad por encima de la media: los supermercados Más (sólo en Andalucía). aún cuando no sean perfectas por fuera. tienen mejor pinta por fuera.36 7.Estudio El tomate ya no me sabe a nada: da igual la variedad que compre.23 7. entre los comercios analizados. uno de peras y uno de plátanos de las variedades seleccionadas. pero también los consumidores. en la ciudad. . Madrid Rosario Rodríguez. .76 euros. Aspecto del producto: refleja el aspecto visual del producto. Conozco a gente con huerta en su pueblo que obtiene frutas y verduras como las de antes. sobre todo estos últimos. Degustación: realizada por un grupo de 10 consumidores habituales de frutas y verduras frescas. su higiene y sus posibles defectos. la atención al cliente. a saber el tiempo que llevará guardada en las cámaras frigoríficas. uno de manzanas. Aquí.76 C B A B B B B C C C B C B B C C B B A A B B B A B B B A B B B B C C A D C D D C D D D D D C D D D D C D D D 65 60 58 56 52 51 51 51 51 50 49 48 47 47 45 45 43 20 Entre 4. Madrid Rosa García. igual que los plátanos. pero a menudo no tienen sabor. resistentes a las plagas y que pueden cultivarse fácilmente en invernaderos (de forma muy distinta a como se haría en condiciones naturales). aún estamos a tiempo de recuperar las antiguas variedades.63 8.54 7.85 10. muy ricas.52 8.31 7.76 y 11.los comercializadores. por lo que no resulta nada recomendable.ocu. como las manzanas y los plátanos.los productores. Muy bueno Bueno Aceptable Malo Muy malo 48 l OCU-Compra Maestra nº 371 Junio 2012 www. ya que significa que aún están demasiado verdes.29 euros por las mismas frutas y verduras según la cadena Tal y como puede comprobar en el cuadro de la izquierda.80 8. uno de naranjas. Los supermercados que sí podemos recomendar por su buena relación calidad/precio son los de Mercadona: la cesta de los que hemos visitado sale por 6.los consumidores.88 7.90 euros (la cuarta más barata) y tienen una calidad aceptable. Además.23 6. Inspección en tienda: valoramos el acceso al establecimiento y al producto. así como por demandar el producto aún verde y poder así conservarlo más tiempo. el etiquetado y la disponibilidad del producto.86 4. Pero resultan más caros.90 7.org . por no exigir frutas y verduras con más sabor. por priorizar aquellas variedades resistentes a la manipulación y de aspecto perfecto. Julián Bermejo. y si está tieso no las compro. Con las peras uso un truco: toco el rabo. . se vende sin madurar. cuaDro cóMo se usa Predio medio de la compra: la cesta está compuesta por una lechuga y un kilo de tomates. Inspección de las tiendas Degustación Aspecto del producto Valoraci’on global ¿Y el sabor de antes? los resultados de degustación no hacen sino confirmar un sentir generalizado: las frutas y verduras frescas no saben a nada. refrigerado. pudiendo madurarlo artificialmente a conveniencia. los productores y los propios comercializadores son los principales responsables.

hasta que finalmente ellos mismos se buscaron una habitación doble más en un hotel cercano. etc. se dirigió a la Asesoría Jurídica de la OCU.org/ contactar C/ Albarracín. Francesc Casals. reclaman a la vuelta Cuando volvieron a su casa.com hice una reserva de tres noches en un hotel Holiday Inn en París para mi familia y yo.ocu.com devolvió a Francesc los 253 euros por la habitación extra. cada una para dos adultos y un menor de 13 años gratis. Booking.com www. una vez que se realiza la reserva. ya sea una agencia de viajes o un intermediario. avión.. ya que es el primer punto de contacto entre ambos”.com quejándose por lo que había ocurrido y solicitando que le abonaran la factura de la habitación extra. Junio 2012 OCU-Compra Maestra nº 371 I 49 . cuatro adultos y dos niños. acorde a las condiciones de la compañía Booking. Estamos para ayudarle. Habitación triple través de Booking.ocu. procederían al reembolso del importe solicitado.com contestó que trabaja como simple intermediario. sin más. 21 28037 Madrid Hicimos la reserva según las condiciones de la web Booking. Francesc envió una reclamación a Booking. Viajábamos seis personas en total.Espacio Abierto Su caso es nuestro. al llegar al hotel no nos permitieron dormir tres personas en cada habitación porque la ley de Francia lo prohíbe. debería hacerse corresponsable junto con el prestador del servicio (hotel. Como no obtuvo respuesta. Reservamos dos habitaciones. No obstante. Tuvieron que pagar 253 euros de su bolsillo.) ante el consumidor. necesitan una habitación más Francesc y su familia estuvieron de 14:00 a 19:00 en la recepción esperando una solución. La primera noche en el hotel Holiday Inn les despertaron a las 6:30 para entrar en la habitación con la excusa de que había un problema con el agua.com.org resultado Booking. de Bellpuig (Lérida) A nuestra experta Esther Martínez ASESORA DE LA OCU “Cualquier empresa que venda servicios de viaje. ContaCto útil Asesoría Jurídica de la OCU 913 009 151 902 119 479 de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 www.. Sin embargo. y solo como gesto de buena voluntad. envía automáticamente la confirmación al hotel y al cliente y desde ese momento se desentiende de los problemas que puedan ocurrir. Pero el empleado no hizo más que entrar en el cuarto de baño y volver a salir. Lo que quería era comprobar que no había tres personas durmiendo en la habitación.

Madrid www. pero la devolución de los 98 euros no se llegó a realizar. es decir.org Reclamé la devolución del importe de unos SMS desconocidos para mí Vicente Monje. Comerciales de diferentes compañías asedian a los consumidores. Miguel ángel ¿por qué hablamos mal de los comerciales y no nos quejamos formalmente a las compañías? E deBe saBer en el envase figuran un peso bruto de 210 g y un peso neto de 100 g.71 euros. de Madrid.. el precio por kilo real es más del doble: 19. a 9. Ha hecho sus cuentas de lo que pesa el envase de cristal y la cantidad de paté que presenta y el precio por kilo le sale muy diferente al anunciado en el establecimiento: ¡19. ahora huimos de ellos como la peste que son. un servicio “que Vicente habría contratado” y Movistar cobraba de acuerdo a las tarifas vigentes. www. Vicente reclamó primero directamente contra Movistar y después a través de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información. de Madrid.05 euros el kilo. Servicio poco amigable (Madrid). gracias a su mediación. No pudimos realizar la reserva de plaza porque el vuelo era compartido por dos compañías y era demasiado pronto para saber cuál se ocuparía de la distribución de las plazas. compramos unos billetes de avión para viajar a Norteamérica en una agencia de viajes de El Corte Inglés. cosa que hizo. E.90 euros en lugar de los 9. pendiente. redondearon el precio con el dichoso servicio de mantenimiento.99 euros. además. Del importe total (98 euros) le cobraban 52. de Oviedo sMs preMiUM Deuda indebida que Vicente L a factura telefónicarecibió en juMonje. Los consumidores estamos tan acostumbrados a que nos traten mal que cuando nos dan un buen servicio nos quedamos extrañados… y emocionados. lo cual es inaceptable.. hemos comunicado a lidl este error y estamos a la espera de una respuesta. en enero de 2012 Vicente nos comunicó que Movistar ya le había hecho una transferencia por los 98 euros cobrados de forma indebida. descubrimos que la misma persona que nos había vendido los billetes ya los tenía preparados y se había tomado la molestia de reservarnos plazas contiguas.. que no tiene líquido de cobertura ni glaseado. sin embargo. R. atenCión al Cliente del COrte inlés Síndrome de Estocolmo n el mes de noviembre. sergi juanola Comerciales del gas que aunque te niegues a aceptar sus ofertas llaman cuatro veces más. nio de 2011 presentaba unos cargos que no entendía.80 euros por unos mensajes enviados por las empresas Nvia y Seb Iberia. Finalmente se puso en contacto con la Asesoría Jurídica de la OCU y. La factura de junio de 98 euros. En la agencia nos dijeron que fuéramos a hacer la reserva la semana antes de partir. Vicente comprobó en su cuenta bancaria que rápidamente le descontaron los 35. si no quiere viajar separado de sus acompañantes. No habían pasado ni cinco minutos desde la compra cuando por correo electrónico solicitó ayuda para realizar un cambio de día (imposible el contacto telefónico). en el establecimiento se promociona con un peso de 220 g. cantidad que efectivamente Vicente reconocía. pregunté más de cien veces si pretendían incluir un servicio de mantenimiento que no me interesaba.. I. Reclamó a Movistar y la operadora contestó que se trataba de SMS Premium.com.Espacio Abierto paté de lUxe Precio de lujo A. diego Blu Comercial de compañía telefónica: malas contestaciones porque no le doy la razón y ¡al final me cuelga! josé iñigo otaola son una auténtica plaga: día sí y día también vienen tocando el timbre para molestar con el rollito del ahorro.90 euros. Pues bien. empieza la pesadilla. cuando nos presentamos varios meses después. Me dijeron cien veces que no. pese al tiempo transcurrido y a que suele ser el pasajero quien tiene que estar eNReDAD@S suena el teléfono o el timbre y. Al final. tratándose de un paté.. Cuando llegó el momento de contratar. dan ganas de darse de baja de todo. de Soto de Viñuelasel servicio tuvo un problema con on line entradas. Este organismo resolvió que Movistar devolviera a Vicente el importe correspondiente a los SMS Premium. pepe FranCh Quince minutos oyendo musiquita para darme de baja de un canal de tV. motivo de la reclamación. recordaba al usuario que tenía la posibilidad de solicitar la desconexión de los servicios de tarificación adicional.ocu.71euros.. fue rectificada en octubre por otras dos: una negati50 I OCU-Compra Maestra nº 371 Junio 2012 COMpra de entradas On line va por ese mismo importe y otra positiva por 35. se negaron a hacer el cambio.org Junio 2012 OCU-Compra Maestra nº 371 I 51 . La respuesta fue negativa: a pesar de que insistió. su precio por kilo incluye el tarro de cristal. 108 euros tirados a la basura. pueden agradecérselo a sus depredadoras empresas.. riCardo aC se han cargado la imagen del comercial. compró en Lidl un paté de ciervo.ocu. Nos cuenta que nada más seleccionar y pagar unas entradas para un espectáculo se dio cuenta de que se había equivocado de día.05 euros del cartel! P. 100 g. nunca se identifican como comerciales. por el que pagó 1.M.B. Y tuvieron el mal gusto de enviarle un correo para preguntarle si le había gustado el espectáculo… Los servicios como el de entradas. es decir..com son tan rígidos que no puedes subsanar un error ni detectándolo inmediatamente. nuestra comunidad de Facebook y twitter los conoce bien: rita giustozzi un comercial me ofreció tarifas económicas de gas y luz. solo debería indicar el peso equivalente al contenido del envase.

5 c 16 x 2 m • 19 2 págin as Estamos en crisis. propiedad de los contadores. Y eso se paga. de el escorial (Madrid) En el último número de OCU-Compra Maestra. ¿Quién determina el periodo de facturación? ¿Existe alguna regulación sobre este asunto? F. si no está de acuerdo en la aplicación. cualquier cosita pequeña de uso cotidiano lleva un volumen de plástico en el envase muy superior al que sería necesario. En www. acumula el consumo mes a mes. así. entre ellas la página 060 que nos menciona: la valoración de este sitio queda en la media y es exactamente de 6. aqualia).4 en una escala del 1 al 10.z.060. me sorprende que en la factura no se tenga en cuenta el número de habitantes en el domicilio. Primero tendríamos que darnos cuenta de que el mejor producto no es el que lleva el envase más voluminoso y colorido.GUÍAS PRÁCTICAS DE LA OCU Espacio Abierto faCtUra del agUa Regulación municipal engo una casa en Seseña (Toledo). un rollito de cinta adhesiva. descuentos. de mayo.ocu. puede ponerse en contacto con a. de Robles de la Valcueva (León) T Cómo funciona su comunidad de propietarios -20% DESCUENTO deBe saBer la gestión del agua es municipal.com V. un pegamento. si consumo de media 10 m 3 al mes. Si alguien tiene ideas para llevar esta acción a cabo. como se factura por bloques. o forzar. Yo utilizo bastante la web 060 de la Administración General del Estado (www. con una tabla con 25 webs clasificadas según la satisfacción de sus usuarios. si la factura fuese mensual. SOCIOS Le presentamos una nueva edición de la guía Comunidad de propietarios totalmente actualizada.G.B. algunos municipios no disponen de reglamento de servicio. Escríbanos a cuenteseloalaocu@ ocu. reclame en su ayuntamiento por ser el responsable de la regulación.casas108@gmail. en la factura me aparecerá que he consumido 30 m 3 y. en nuestra web encontrará también una lista de trámites más amplia que la publicada en el artículo. este documento es público y debe estar a disposición de quien lo solicite: puede pedirlo tanto en su ayuntamiento como en la empresa suministradora (en su caso. Todos los secretos de la Ley de Propiedad Horizontal Sus sugerencias y comentarios son bienvenidos. discriminación o no por el número de habitantes del domicilio. pero este no entra en precisiones sobre el suministro del agua. con unos sistemas de cierre y de dosificación de alta tecnología que deben costarnos un pastón (por no hablar de lo que contaminan). normalmente cada municipio tiene su reglamento de servicio y en él se definen el periodo de facturación. o. etc. Dicen que las webs de la Seguridad Social y de la obtención del DNI son las mejor valoradas por los encuestados para hacer trámites a través de Internet.913 009 154 o utilice el cupón de pedido de la página siguiente 52 I OCU-Compra Maestra nº 371 Junio 2012 www. Al ser trimestral. tenemos datos sobre otras muchas webs. presiones mínimas.ocu. los 10 primeros los pagaré a un precio y los restantes a otro más caro. de alcobendas (Madrid) En el artículo publicamos solo las webs que obtuvieron mejores puntuaciones y las clasificadas en la cola.. Derroche innecesario ¿No podríamos convencer. para ayudarle a conocer todos los entresijos de la Ley de Propiedad Horizontal: Derechos y obligaciones del propietario Cómo y cuándo puede recurrir a los tribunales Todo sobre partes privativas y comunes Cómo discrepar de los acuerdos de su comunidad TOMe LA PALABRA Precio socios: 14.org . direcciones útiles y casos prácticos. Si le interesa saber más sobre cómo están de satisfechos los usuarios con los trámites que han realizado. Allí la factura del agua es trimestral y el consumo viene desglosado por bloques.org Para solicitarla llame al 902 300 188 . tramos.. a las compañías a que nos eviten el gasto y la molestia de los super envases? Creo que sí... es) y tengo curiosidad Trámites administrativos on line por ver cómo queda valorada.45 € Con modelos de documentos propios de la vida comunitaria. Sin embargo. ya que siempre estaría en el primer bloque de facturación. 3. he leído un artículo sobre los trámites que hacemos los ciudadanos con la Administración. Una simple tijerita. No obstante..org/ tramitesadministracion ofrecemos más información. revise las condiciones de servicio que allí figuren. Me parece que esta forma de facturar es engañosa porque no refleja la realidad del consumo. premiar con nuestro apoyo a las empresas que nos ahorran el gasto del exceso de envase.45 € en lugar de 18. pero en cada producto que compramos seguimos pagando por unos envases sofisticados. en cuyo caso se aplicaría el reglamento de interiores.Y luego. el importe global de las tres facturaciones sería inferior al trimestral. Además.

: G211 descuento CM 06/12 20% DATOS DE ENVÍO Nº de Socio (Imprescindible indicar el número de socio. OCU Ediciones C/ Albarracín. podrá devolvérnoslas en el plazo de 15 días desde su recepción y recuperar su dinero.. Usted ya fue informado sobre las finalidades del tratamiento de sus datos y los derechos que le asisten en materia de protección de datos de carácter personal cuando nos facilitó sus datos personales para ser suscriptor de nuestra revista..org guias@ocu. contrato de compraventa o reclamar en el taller. deseo adquirir los libros siguientes: □ Comunidad de propietarios Ref. oficinas de turismo. se beneficia de un descuento del 20% sobre el precio normal de venta..95 € Cantidad: _____ TOTAL: _________ € □ Guía del automóvil Ref.€ *El precio incluye el descuento especial para socios.45 € / 18..45 € 1 cm • 3 x 20 312 pá ginas Dudas de tipo legal o administrativo Con modelos de documentos como el recurso de una multa. con lo que.45 € en lugar de 18.Como socio.....45 € Cantidad: _____ TOTAL: _________ € □ Manual de limpieza Ref.95 € / 44.45 € Cantidad: _____ TOTAL: _________ € TOTAL: ... ¿nuevo o usado? Cuestiones de mecánica y mantenimiento SOCIOS Precio socios: 14.45 € Cantidad: _____ TOTAL: _________ € □ Descubra España Ref.ocu. .5 € sobre el total) Fecha: ____/____/_____ NIF: ________________-__ Firma (indispensable): Con tarjeta Número: Caduca Fin: ___/___ Titular: __________________________ VISA 4B MASTERCARD 4B MAESTRO RED 6000 Precio socio*: 14... Descubra un país sorprendente 120 itinerarios fáciles de recorrer en una jornada de viaje 1. Contra reembolso (suplemento de 2. ¡Aprovéchelo! -20% DESCUENTO Domine todos los aspectos ligados al automóvil En esta guía encontrará observaciones..) Precio socio*: 14. fax y teléfono. También en pedidos por correo electrónico. si estas guías no le satisfacen.95 € en lugar de 44. S.: G170 ELIJA LA FORMA DE PAGO A través de la domiciliación con la que pago mi suscripción a sus revistas Adjunto cheque a nombre de OCU Ediciones.org RECUERDE: cuenta usted con la Garantía Total de Satisfacción de la OCU. 21 28037 Madrid 902 300 188 913 009 154 Lunes a viernes de 8:00 a 16:00 913 009 002 www.. y fiestas locales Incluye mapas de localización de cada una de las comunidades para planificar sus excursiones cómodamente. sus tradiciones y sus costumbres Secciones prácticas con direcciones de museos.....95 € 26 c m 7 • 39 pági nas -20% DESCUENTO SOCIOS 20 x CUPÓN DE PEDIDO DE GUÍAS PRÁCTICAS Sí.45 € / 18..45 € / 18.. consejos prácticos y la más completa información para el conductor Compra de un vehículo.. consulte la página 55 de la revista.. Precio socios: 35...: G163 HAGA SU PEDIDO POR CORREO Empresa Registrada nº 2003/0363/13/28/V • Oferta válida hasta el 31/10/2012 y para mayores de 18 años POR TELÉFONO POR FAX POR INTERNET Precio socio*: 14.: G151 Nombre: ________________________________ Apellidos: _______________________________________________________________________ Teléfono: ____________________ Dirección: ___________________________________________________ Nº: _____ Piso: ____ CP: ________ Localidad: __________________________ Provincia: _____________________________ E-mail: ________________________________________ Precio socio*: 35.200 lugares llenos de historia para descubrir sus monumentos. Si desea recordarlos..A.

12 Jun. 10 370 May. 12 Peso: exactitud 360 Jun. Presidente de la OCU Carlos Sánchez-Reyes de Palacio Vicepresidente Juan Bautista Díaz González Secretario Jesús Motilla Arnaiz Director y Editor responsable José Mª Múgica Redactor jefe Juanjo Montanary Productos y Servicios Javier P. 11 Teléfono .Samsung Galaxy Note 370 May. Económico y Financiero Jorge Caminero Alimentación y Salud Ana Sánchez Planificación y Ventajas Negociadas: Mila de Campos Suscripciones Francisco Tomé Asesoría Jurídica Esther Rodríguez Relaciones Institucionales y Prensa Antonino Joya Informática e Internet J. 11 Jul. 11 Jul. 11 .para el pelo 358 Abr. 12 Videocámaras de bolsillo 364 Nov. 11 Jun.org Acceda a los números atrasados de OCU-Compra Maestra en 365 Dic. 11 Abr. de International Consumer Research and Testing (ICRT) y de la Organización Europea de Consumidores (BEUC). 10 Televisores 353 Nov. 12 Nov.actualizar netbook . 10 Mar. 12 Jun. 10 .3D 351 Sep. 10 Jun. 11 Vuelta al cole 351 Sep.15 12. 11 May. S. 11 Abr.precios .de ciudad Biocombustibles Blu-ray: lectores Bombillas bajo consumo C Cadenas comerciales Calderas más seguras Calefacción y agua cal.pantallas TFT .móvil: tarifas .de 1.95 10. 11 Mar.05 3. 11 Abr.portátiles . 12 Dic. 11 Pañales 362 Sep. 12 . 11 Patatas fritas 371 Jun. 11 369 Abr.de cocina y baño 357 Mar. 12 Oct.navegadores . 11 Mar. 11 370 May.95 4.05 8. García Jurídico. 11 Jun. 11 Riego por goteo 348 May.Nissan Leaf . 21. 12 Dic.entera Libidus Libros de texto Limpiadores de WC Limpieza en las ciudades m Magdalenas Maletas Marcos digitales Medusas: picaduras Mejillones en lata Microondas Motos . 11 Jun. 12 Nov.móvil: orecio roaming 371 Jun.seguridad Electrónica: fiabilidad Energía: autoconsumo Envases: migración Etiquetas ecológicas Etiquetado energético 356 Feb. 10 .A con las finalidades autorizadas por usted. 11 May. 11 Vinagre balsámico 361 Jul. 11 Tomates 359 May.tarifas triple play 353 Nov.95 5. 10 Jun. en esta misma dirección. 11 Secadoras de condensac. 11 Abr. 10 Pizzas y masas 367 Feb. 10 Jun. rectificación y oposición) y la revocación del consentimiento a los tratamientos informados tanto por parte de la OCU como de OCU EDICIONES. de Protección de Datos). 12 R Reparación ordenadores 371 Jun. 11 358 Abr. 11 Dic. 12 Próximamente Ahorro de energía Bebidas de verano Cámaras réflex Detergentes Frigoríficos Lavadoras Microondas Tabletas Ultrabooks Secadoras www.70 7. 10 Oct. 12 Oct. 11 T Taladros 376 Feb. 12 360 366 354 369 351 370 365 Jun. 11 Panga y perca: filetes 347 Abr.85 14. por favor. 11 Jul. 10 Abr. 12 Feb. 11 Feb. 11 .dos puertas . 369 Abr. reciclaje 363 Oct. 12 Sep. Además. 11 Videocámaras digitales 365 Dic. 11 Oct.precios 2011 363 Oct. 12 Sep. 11 . 11 Sep. 10 Pantalones vaqueros 361 Jul.con y sin bolsa . 12 Residuos.de 7 plazas . 12 Ene. 11 Pinturas . 11 Abr.A. 12 Jun. 11 Ene. 10 371 Jun.tarifas ADSL .combi Frutas . cancelación. 12 Sulfitos en alimentos 357 Mar.móvil: smartphones 370 May. 10 . 12 Piñas 353 Nov. 11 P Pan 356 Feb.20 13. 11 Abr. 11 Dic. 12 355 Ene.eléctricos e híbridos . 12 Feb. 21 28037 MADRID Tel.ecodiseño 354 Dic.OCU-Compra Maestra es una publicación comercializada y distribuida por OCU Ediciones. 12 f Flanes de huevo Fotografía (ver Cámaras) Frigoríficos . 11 Ene.tarifas: nuevas . 11 Sep. 12 May. La OCU es miembro de pleno derecho de Consumers International (CI).org Junio 2012 OCU-Compra Maestra nº 371 I 55 . 12 Sep. 10 May. coli Electricidad . 11 Jul. 12 Mar. 12 Oct. 10 Tinto de verano 360 Jun.tabletas o tablet PC .nuevas señales de tráf.50 4. 11 Publicidad . 11 Dic. 12 Jul. 11 May. 11 Oct.ocu. 11 May.pruebas de colisión .200 rpm Lavavajillas . 11 Dic. 11 365 Dic. 12 Ene. 12 Ene. 12 Jul. 12 Ene.temperatura cámaras 364 Nov 11 Sustratos universales 362 Sep. 12 Ene. C/ Albarracín. 12 370 May. 12 Tapones de seguridad 358 Abr.fiabilidad . póngase en contacto con OCU EDICIONES.conectar portátil y TV 347 Abr. 11 Pimentón 363 Oct.A.cadenas: satisfacción 359 May. al cliente 351 Sep.ecológica 354 Dic. 28037 MADRID o enviando un e-mail a informacion@ocu. podrá ejercitar los derechos (de acceso.precio y calidad G Gas y electricidad Gasolina y diésel: precios GPS . 10 Dic. 11 Nov.etiquetado nutricional .antióxido 368 Mar. 10 Jul. 10 .35 19.grabar de la TV 365 Dic. CUOTAS SEGÚN LA SUSCRIPCIÓN ELEGIDA (EUROS) mensual trimestral número OCU-Compra Maestra Dinero y Derechos Las dos revistas OCU-Salud OCU-Inversores OCU-Fondos OCU-Fincas y Casas Las 2 revistas + Guía Fiscal 6.15 9. 362 Sep. 12 Ene.85 17. 11 Supermercados . 12 Jul. 12 Jun. constituida en 1975 y que figura inscrita con el número 10 en el Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios.org.réflex Carne de vacuno Carsharing Cascos de bici infantiles Caviar: sucedáneos Cepillos dentales eléct.scooters N Nanopartículas Neumáticos O OGM en alimentos Ollas a presión Ordenadores . 10 q Quitamanchas 368 Mar. cómo hacemos Aniversario 35º de la OCU Antimosquitos Aparcamiento regulado Arroz basmati Aspiradores . 11 Sillas de coche para niños 371 Jun.85 31. Cigarrillos electrónicos Códigos QR Colchones Consumo sostenible Conejo: guía de compra Congeladores Contaminación en el cole Cosméticos D Dentífricos Dependientes: cuidados Descalcificadores Desodorantes Detergentes Discos duros multimedia Discos duros portátiles Disfraces de Carnaval DNI electrónico E Ereaders E. 10 . David Aguirre Producción y Servicios Generales Cecilia González Marketing Sonia Vinuesa Contabilidad Ángeles González Recursos Humanos Julián Hoyos Imprime: Rivadeneyra Depósito Legal: M-21075-1980 CM 01/12 AVISO LEGAL Le recordamos que los datos personales facilitados por usted fueron automatizados en el fichero de OCU Ediciones. 11 Tarjeta Eye-Fi 363 Oct. 12 May.de vapor 359 May.satisfacción 350 Jul.berlinas y familiares . C/ Albarracín. 11 357 Mar. 10 . 11 Sep.en el móvil h Home cinema Hoteles I Iluminación del hogar Impresoras Internet . 11 Jun. 11 SMS Premium 368 Mar. 11 Ene. 11 . 12 Televisión . 12 Planchas . 12 354 Dic.móvil: aparatos 370 May. 11 366 Ene. 11 Tráfico en ciudades 356 Feb.recursos on line .seguridad j Jabón líquido para manos Jabón de acero inox Jamón cocido Jamón El Pozo sin estrías Jamón ibérico loncheado Judías verdes congeladas L Lavadoras . 11 355 Ene. 11 Ene. 913 009 154 y 902 300 188 (Suscripciones) Fax 917 543 870 www. 11 Nov. (Dpto.relación calidad/precio Altavoces para iPod Análisis.antivirus y firewall . 10 v Verdura y fruta fresca 371 Jun. 11 Abr. Si le surge alguna duda sobre las finalidades del tratamiento que le fueron informadas. 11 www. 11 Nov. 12 .utilitarios B Bacalao congelado Bases múltiples Baterías y cargadores Bicicletas . 10 348 May. 11 Ene.airbag . 12 Feb. 12 360 Jun. 12 Abr. 11 Ene.Dacia Duster .75 16. 11 355 358 357 356 361 359 362 360 364 Ene.60 41. 10 .50 13.bolsas Auriculares Autobuses: encuesta Autoempleo Automóviles . 12 .compras on line .000 rpm .95 30.recuperar fich. 12 Zapatos de piel: RSC 369 Abr. 12 . 10 z Zapatos “inestables” 368 Mar. 12 Dic. 12 Ene. 12 369 Abr. 10 Oct.exóticas . 11 May.20 Índice Artículos publicados desde octubre de 2010 hasta junio de 2012 A Adopción internacional Administración on line Aire acondicionado Alimentos . 12 Mar. S. 10 Oct. 12 Smartphones 355 Ene. 11 350 Jul. 12 362 366 366 356 353 360 370 352 371 355 363 365 369 361 370 360 364 367 366 362 370 366 Sep.ocu.para lavar a mano Leche . 11 Mar. . 11 Mar. 12 361 Jul.móvil: operadores 358 Abr. 12 367 370 353 365 362 366 347 369 367 369 368 360 365 346 368 363 369 359 361 363 363 362 359 362 371 354 361 369 367 Feb.y gas: atención cliente Electrodomésticos . 11 Oct.centros de planchado 359 May. 10 S Sartenes 361 Jul. 11 370 May. borrados . 11 Vinos de Navarra 364 Nov. 11 . 11 358 Abr. 11 .org La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) es una asociación sin fines de lucro.proveedores: encuesta . 10 349 Jun.en TV 350 Jul. 10 Abr.móvil: cobertura . 11 Sep. 11 Transporte público 352 Oct. 11 . 11 Jul. 11 Nov. S.ocu.20 4.de asar 354 Dic.móvil: campos electrom.10 10. 11 360 358 367 371 366 352 352 363 353 352 371 368 361 334 361 371 354 365 358 371 364 369 366 361 362 357 352 357 355 361 361 355 365 357 354 Jun. 12 368 Mar. 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