Ob vor den Kanarischen Inseln, auf den Fjorden vor Norwegen oder im Mittelmeer: D as Wohlfühlschiff von TUI Cruises

bietet seinen Gästen individuellen Service und persön liche Gastfreundschaft auf höchstem Niveau. Für Mein Schiff suchen wir ein Team, das jeden Tag auf dem Meer zu einem faszinierenden Erlebnis macht und das Prädikat Pre mium als Auszeichnung seiner eigenen Leistung versteht. Machen Sie Mein Schiff je tzt zu Ihrem Schiff! Human Resources Manager f/m Jetzt bewerben Sehr gute Englischkenntnisse setzen wir voraus. Bitte lesen Sie die englische St ellenbeschreibung:

Responsibility: - Compiles letter of references as wished by crewmember - Contact point for whichever crew issues arise with an "open door policy"; pers ons of trust for all crew members and officers; conflict/grievance mediation and resolution - Partner s with Ships management to foster an open and nondiscriminatory environm ent that is harassment free - Work closely with department heads to ensure consistency and fairness through their management of policies, processes, transfers, promotions, performance, pro gressive discipline, safety, security and environmental, etc., of all ships empl oyees - Provides coaching guidance and continuous feedback to the ships management on same - Monitors and assesses Crew morale, provides feedback to management and develop s strategies to enhance overall employee satisfaction - Attends all Master s hearings and acts as an objective advisor of this forum wit h the crewmembers interest in mind. - Ensures copy if all documentation is submitted to Sea Chefs Cruises Ltd. in Cy prus for filing and record keeping purposes - Participates and ensure that all investigations, including sexual harassment, assault and crime are carried out consistently and fairly and that all relevant documentation to support allegations in these investigations are obtained and pe rtinent procedures are followed - Participates on department meetings of deck & engine crew - Weekly one to one jour fix with the captain - Takes part and engages shipboard Crew Welfare Committee meetings. Co-manages d istribution of all pertinent information for all employee benefits, compensation and HR policies including, but not limited to: medical coverage, cruising privi leges, vacation, sick leave, nutrition (Crew mess), life on board, uniforms, cul tural events, sign-on/sign-off processes, privilege charts, leave of absence (Co mpassionate leave), retirement, recognition service awards program and other com pany/morale building programs. - Coordinates with shipboard and shore side leadership in the development distri bution and execution of the ship s training schedule. - As needed, customizes training curriculum and methods to improve effectiveness - Conducts and organizes train-the-trainer sessions with external trainers, ship board managers and supervisors in an effort to ensure the effective transfer of job-specific knowledge and skill to crew members, and to assist managers and sup ervisors in maintaining operational standards - Develops, executes and delivers the New Hire Orientation program for all new s hipboard crewmembers, following the company guidelines - Develops, executes and delivers specialized trainings as; multicultural life o n board, ethical guidelines etc.

.Ability to motivate employees .Very well groomed appearance ------------------------------------------------------------------------------------------------------Delphin und Hansa Kreuzfahrten Adresse(n) Hansa Kreuzfahrten Willy-Brandt-Platz 3 28215 Bremen ------------------------------------------------------------------------------------------------------Delphin Kreuzfahrten GmbH Deichstraße 9 20459 Hamburg ------------------------------------------------------------------------------------------------------Flotte MS Delphin (Hansa Kreuzfahrten) MS Princess Daphne (Hansa Kreuzfahrten) MS Dolphin Voyager (Delphin Kreuzfahrten) Fahrtgebiete und Routen Bei den Fahrtgebieten und -routen sind Hansa und Delphin erstaunlich vielfältig.Ability to work under pressure . Ostsee Nordland Mittelmeer Schwarzes Meer Karibik Mittel & Südamerika .Good communicator .All duties and responsibilities are to be performed in accordance with: USPG / HACCP.Very good IT knowledge. especially in MS Office . .Business fluent in written + spoken German and English. ISM & ISO.Team player . Assesses trainees to measure their learning progress and to pro vide feedback on the effectiveness of training program design and execution.Conducts follow-up end reinforcement with management for all training activiti es to ensure performance consistency and skill transfer in an effort to maximize business and result for TUI Cruises .Management skills. very good manners .Good knowledge of the hotel department onboard cruise vessels in general as we ll as very good knowledge of administration matters. SQM and TUI Cruises service standards..Integrity .Attends meeting.Monitors employee training records and communicates training requirements to d epartment heads.Very good educational background Personal requirements: . authority. courses and all other work-related activ ities as required . another language would be welcome .Poise. flexibility and organising ability .Job experience or Training in Human Resources department . safety policies and en vironmental regulations Qualification / Job experience: . training activities.

Auf Familienschiffen ist natürlich Bed arf an Kids. denn sie bieten viele Möglichkeiten der Kostenoptimierung (Hafe ngebühren. und auch in der einen oder anderen Bar (oder Gesc häft) gute Preise zu bekommen. deren Produktmanagement für das jeweilige Kreuzfahrtschiff defi nieren das Gesamterlebnis Kreuzfahrt mit vielen Stellschrauben. Vieles davon hat Auswirkungen auf die Crew.B. aber auch generelle Fragen wie den erwarteten Umgang der Crew mit den Gästen. Das leisten sich nicht alle Reedereie n. SENIOREN ODER FAMILIEN? Die Altersgruppe bestimmt das Unterhaltungsangebot an Bord. WIE SEHEN DIE ROUTEN (ITINERARIES) AUS? Fährt das Schiff in einer Destination Schleifen (Loops). WELCHE FAHRTGEBIETE/DESTINATIONEN WIRD DAS SCHIFF ANLAUFEN? Neben den Klassikern Westliches Mittelmeer. und die Umgangsformen sind meist lockerer .). auch wenn man in vielen Fällen dort nicht direkt angestellt ist.U. Die Reederei. die heruntergepreist werden müssen. .B. sowohl im Job als auch g gf.B. Preise für Landausflüge etc. mit Weltreisen? Schleifen sind betriebswirt schaftlich besser. unattraktive Überführung sreisen.Fernost Antarktis Arbeitsplätze vermittelt Führungspositionen: Die Reederei selbst Jobs Nautik/Technik: Marine Trade Consulting Jobs Hotel: Conpart GmbH Künstler: Künstlermanagement Uwe Kanthak ------------------------------------------------------------------Deutsche Kreuzfahrt-Reedereien ------------------------------------------------------------------Ice ice baby: Europa am Pio XI Gletscher Die wichtigsten deutschen Kreuzfahrt-Reedereien ____________________________________________ AIDA Cruises TUI Cruises Hapag-Lloyd Kreuzfahrten Phoenix Seereisen Transocean Tours Reederei Deilmann Delphin und Hansa Kreuzfahrten ____________________________________________ Wo bewerben? Ein guter erster Ausgangspunkt für die Jobsuche ist die Reederei. z.und Teens-Club Betreuern. Östliches Mittelmeer und Karibik gibt es viele weitere attraktive Regionen. Für die Crew bedeutet das. in verschiedenen St ammhäfen gut Bescheid zu wissen. WELCHE ALTERS-ZIELGRUPPE WIRD ANGESPROCHEN: Z. z. oder hat das Schiff eine individuelle Routengestaltung. Exotischere Destinationen bedeuten weitere Gäs teanreisen (schlecht bei hohem Altersdurchschnitt) und u. wenn man sich in der Freizeit begegnet. bzw.

Das bedeutet. mit gutem Englisch angesprochen. aber nicht unbedingt dasselbe. Pauschalreisen funktionieren nur mit Masse. die nicht im Hochglanz-Bildmate rial oder den Websites der Reederei zu finden sind. wo Gäste mehrere tausend Euro am Tag zahlen. Trinkgeld. DEUTSCHES ODER AMER IKANISCHES PUBLIKUM? Die Killerfrage für alle. ODER ZIELT MAN DARAUF BESTEHENDE GÄSTE ZU TREUEN KU NDEN ZU MACHEN (REPEATER)? Repeater haben einen angenehmen Effekt auf die Crew auf einem Schiff mit hoher Re peaterquote entsteht oft ein besonderes Verhältnis zwischen der Crew und ihren Gästen . Geht nicht. des Schiffe s) mit den eigenen Zielen und Ansprüchen zu vergleichen. Für viele mindestens genauso wichtig: Die T-Frage. oder Reisen unter dem Vorbehalt gebucht werden dass ei ne bestimmte Person zu dieser Zeit an Bord ist (das waren reale Beispiele!). während Mitarbeiter eines 5-Sterne-Hotels an Land zur Fortsetzung ihrer Karriere nicht unbedingt die Büffetrestaurants der AIDA Sch iffe wählen. hat in der hinterher garantiert stattfindenden Diskussion sehr s ehr schlechte Karten. wenn sie in Englisch angesprochen werden. kommt hingegen nur wenig hinzu. Eine Luxus-Reederei mit eine . dass der Chef de rang seine Karriere als p rivater Butler fortsetzt.WIE WIRD DAS SCHIFF POSITIONIERT: EXKLUSIVER LUXUS ODER GÜNSTIGE PAUSCHALREISE? Die Positionierung hat direkten Einfluss auf die Schiffsgrösse und die Guest/CrewRatio. Destinatione n und Routen. denen Englisch in der Schule immer kalte Schauer über den Rücken jagte. gibt es nicht! steht im Backoffice eines mir sehr gut bekannten Schiffes mit 5 Sternen wer gegen diese standing order des Hoteldir ektors verstösst. Der A nspruch des Hotelbetriebs an sich selbst regelt hinter den Kulissen den Druck. radebrechen. Auch die T-Frage wird berührt (in den U SA gelten 10% als Untergrenze). Nichtsdestotrotz sind beides sehr attraktive Arbeitgeber eben nur für u nterschiedliche Bewerber. Das kann dann schon mal damit enden. Im Gegenzug winkt eine Top Referenz im Arbeitszeugnis. And ererseits ist das Arbeiten auf einem älteren Schiff mit einfacheren Standards sich erlich entspannter. sich vor der ersten Bewerbung gut über die Kre uzfahrt-Reedereien zu informieren. u nter dem man steht. und letztlich auch die Zusammensetzung und die Standards der Crew. die nach dem Tip bw. meist no ch durch Reedereipolitik unterstützt (All Tips included). etwa 2000 Gäste u nd etwa 700 Crew (1:3). Einen Bike Instructor und relativ lockeren Umgang mit den Gästen wird man auf Hapa g-Lloyds MS Europa nicht finden. Englische Passagiere erwarten (wie eigentlich alle anderen Nationali täten auch). Schiffsgrössen. und ein relativ persönliches Verhältnis zwische n Crew und Gästen besteht. und verstanden zu werden. Vor den Kulissen ist nicht hinter den Kulissen Aus Crewsicht gibt es aber noch weitere Aspekte. Ausserdem sind die Umgangsformen der Gäste mit der Crew in günstigeren Marktsegmenten schon mal ein wenig rauher. Aus allen diesen Bedingungen ergeben sich Gästeprofile. Es lohnt sich daher in jedem Fall. die Augen hilflos verdrehen oder fünfmal rückfragen. SPRICHT MAN IMMER NEUE GÄSTE AN. Jeder hat Verständnis für ausländische (das sind in diesem Fall wir) Servicekräfte. werden in der Regel hohe Tips gegeben. AUF WELCHE MÄRKTE WIRD DAS KREUZFAHRTSCHIFF AUSGERICHTET? Z. 4 ODER 5 STERNE? Eng mit der vorhergehenden Frage verbunden. die einen substa ntiellen Zugewinn zum Gehalt ausmachen bei günstigeren Pauschalangeboten. und das Profil der Reederei (bzw.B. Auf Luxusschiffen. WELCHER HOTELSTANDARD WIRD ANGESTREBT: 3. aber sie sollt en nicht stammeln.

daher sind einige der Antworten schonu ngslos ehrlich. Nichts für Leute. Platz für die Crew ist teuer. dass es sich um persönliche und individuelle Aussagen handelt. Die Website ist unabhängig.U. auch Grösse und Ausstattung der Crew-Aufenthaltsräume und Crew-Kabinen gehören. Beim ausgiebigen Blättern durch die Forumsseiten. dass es keine pos itiven Erfahrungen gibt Informationen veraltet sein können (dass z. Informationen aus 1.B. dahe r wird es dort u. und dass Ihr selbst . Der Flaggenstaat des Schiffes spielt für Crew ebenfalls eine Rolle: Ein deutsches Sc hiff im Werbeprospekt der Reederei bedeutet lediglich. die ihre Ziele nicht so hoch stecken. Hoher Luxus ist (fast) immer auch perfekte Performance. Bitte lest zu einem Thema immer mehrere Kommentare und beac htet dabei. die sie vorgeben zu sein Nichtsdestotrotz sind zu allen strittigen Themen mehrere. in Deiner Freizeit mit den Gästen zu feiern. der 2006 bemängelte. wird naturgemäss viel Crew be nötigt (die Crew/Guest Ratio ist 2:1 oder 1. zum Teil sehr kontrove rse Meinungen da und man kann die Poster ja auch nochmal fragen! ----------------------------------------------------------------------------------------------------- .m Top-Schiff und spannenden Zielen muss hinter den Kulissen nicht unbedingt gena uso attraktiv sein: Auf Schiffen.U. Auf dem lockeren Clubschiff erwartet man u.5:1).B . wo die Arbeitsverträge abgeschlossen werden). Dass das Fehlen positiver Kommentare nicht unbedingt bedeutet. ganz an ders wahrgenommen haben/hätten. oder Suche nach d en entsprechenden Stichworten bekommt man schon ein relativ realistisches Bild d er einzelnen Firmen. von Dir. in den Unterbringungen enger. Der Flaggenstaat regelt auch die Bestimmungen für die Arbeitsbedingungen. sagt aber nichts darüber aus wo das Schiff geflaggt (zuge lassen) ist (oder. wozu z.U. Hand unser Forum Hier bei uns im Kreuzfahrt Job Forum gibt es zu vielen Reedereien unterschiedlic he Forumsbeiträge. oder andere Angestellte desselben Schiffes/Reederei die Situation u. Nichts für ruhige Gemüter. dass mit den Passagieren deutsch gesprochen wird. unfähige Vorgesetzt e inzwischen gar nicht mehr beim enstprechenden Unternehmen ist) dass manche Aussagen bewusst ironisch übertrieben sind. da die Leute auch Spass am Schreiben haben Poster nicht immer die sind. auf denen hoher Luxus angestrebt wird.

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