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ADM GERAL CESPE Exibindo 1 de 10 de 389 no total.

1 - Q133209 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral ) Acerca da cultura organizacional, julgue os itens a seguir. A anlise de cultura organizacional divide-se em nveis. O primeiro desses nveis composto por suposies comuns, histrias, rituais e verdades implcitas.

( ) Certo

( ) Errado

2 - Q133210 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral ) A cultura organizacional ou corporativa envolve o compartilhamento de valores entre colaboradores de uma mesma organizao, podendo orientar suas condutas.

( ) Certo

( ) Errado

3 - Q133211 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral ) Devido a caractersticas muito peculiares, empresas do mesmo ramo de atuao costumam ter culturas idnticas.

( ) Certo

( ) Errado

4 - Q133214 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral ) Com referncia comunicao nas organizaes, julgue os itens subsequentes. Consolidar e ampliar a imagem da organizao perante os pblicos de interesse consiste no principal objetivo da comunicao interna.

( ) Certo

( ) Errado

5 - Q133215 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral ) A comunicao de marketing demanda a execuo de uma estratgia de comunicao empresarial completa e integrada.
1

( ) Certo

( ) Errado

6 - Q133216 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral ) A teoria da deciso o conjunto de procedimentos e mtodos de anlise que procuram assegurar a coerncia, a eficcia e a eficincia das decises tomadas em funo das informaes disponveis, antevendo cenrios possveis. L.F.A. M. Gomes et al. Tomada de deciso gerencial: enfoque multicritrio. 3. ed. So Paulo: Atlas, 2009 (com adaptaes) Tendo o fragmento de texto acima como referncia inicial, julgue os prximos itens, relativos ao processo decisrio. A transferncia de poder decorrente da descentralizao e da delegao proporciona autonomia nos nveis hierrquicos mais baixos e confere maior agilidade ao processo de tomada de deciso.

( ) Certo

( ) Errado

7 - Q133217 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral ) Ausncia de reao, regra da autoridade, regra da minoria, regra da maioria, consenso ou unanimidade esto entre os mtodos de tomada de deciso em grupos e equipes de trabalho.

( ) Certo

( ) Errado

8 - Q133218 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral ) Os aspectos emocionais e afetivos influenciam o processo decisrio e restringem a capacidade racional dos indivduos.

( ) Certo

( ) Errado

9 - Q133219 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral ) A respeito de reengenharia, qualidade e produtividade nas organizaes, julgue os itens que se seguem.

A mudana de uma estrutura vertical para uma estrutura horizontal embasada em equipes, que visa aperfeioar o desempenho dos processos e minimizar a centralizao de decises, exemplo de reengenharia organizacional.

( ) Certo

( ) Errado

10 - Q133220 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral ) O processo de reengenharia organizacional resulta em mudanas internas, de baixo para cima, nas estruturas organizacionais.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 1-E 2-C 3-E 4-E 5-E 6-C 7-C 8-C 9-C 10 - E

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Exibindo 11 de 20 de 389 no total. 11 - Q133221 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral ) A respeito de reengenharia, qualidade e produtividade nas organizaes, julgue os itens que se seguem. As aes de qualidade desenvolvidas com o intuito de assegurar a satisfao dos clientes devem-se limitar aos processos problemticos das organizaes.

( ) Certo

( ) Errado

12 - Q133222 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral ) O PDCA uma ferramenta de qualidade que representa um conjunto de aes de melhoria contnua nos processos organizacionais.
3

( ) Certo

( ) Errado

13 - Q133223 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral ) Reengenharia refere-se reformulao que visa incrementar os processos comerciais de uma organizao, de forma a agregar valor ao cliente.

( ) Certo

( ) Errado

14 - Q133224 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral ) Entre os objetivos da reengenharia organizacional, destacam-se as melhorias em qualidade, custo, servio e velocidade dos processos organizacionais.

( ) Certo

( ) Errado

15 - Q133231 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral ) Com relao ao planejamento organizacional, julgue os seguintes itens. Considera-se um exemplo de estratgia a busca por estabilidade tambm denominada estratgia de pausa , adequada s organizaes que desejem manter suas caractersticas ou crescer de forma paulatina e controlada.

( ) Certo

( ) Errado

16 - Q133232 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral ) O planejamento estratgico define metas e planos de trabalho tanto para a alta gerncia quanto para a gerncia mdia das organizaes.

( ) Certo

( ) Errado

17 - Q133233 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral ) H relao de encadeamento entre o planejamento estratgico, o ttico e o operacional: o planejamento operacional especifica as etapas de aes para se alcanarem as metas operacionais, as quais sustentam as atividades do planejamento estratgico.

( ) Certo

( ) Errado
4

18 - Q133234 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral ) A misso de uma organizao a sua razo de existir, motivo pelo qual a declarao de misso apresenta definio ampla do escopo de negcios e operaes bsicas da organizao, aspectos que a diferenciam dos tipos similares de organizaes.

( ) Certo

( ) Errado

19 - Q133235 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral ) As metas definidas no planejamento devem ser diretamente ligadas a recompensas e devem especificar o desempenho global que se espera de pessoas, departamentos e organizaes.

( ) Certo

( ) Errado

20 - Q133236 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral ) As estratgias funcionais esto relacionadas questo como ns competimos? e referem-se a cada tipo de produto de uma organizao.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 11 - C 12 - C 13 - E 14 - E 15 - E 16 - C 17 - C 18 - E 19 - E 20 - C

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Exibindo 21 de 30 de 389 no total. 21 - Q133237 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral )
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Com relao ao planejamento organizacional, julgue os seguintes itens. Apesar de a administrao por objetivos ser um mtodo de definio de metas muito utilizado em processos de planejamento nas organizaes, ele dificulta a realizao da estratgia da organizao, por sofrer grande influncia das mudanas ambientais, que podem tornar as metas obsoletas.

( ) Certo

( ) Errado

22 - Q133238 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral ) No que se refere ao impacto do ambiente e viso sistmica nas organizaes, julgue os itens subsequentes. Nas organizaes vistas como sistemas fechados, h constante relao de mltiplos impactos ou interferncias entre os subsistemas que constituem as estruturas organizacionais.

( ) Certo

( ) Errado

23 - Q133239 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral ) Os mltiplos elos entre as organizaes e o ambiente tornam intangvel a clara definio das fronteiras que marcam os limites organizacionais.

( ) Certo

( ) Errado

24 - Q133240 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral ) As organizaes podem ser consideradas sistemas abertos, j que esto em constante interao com o ambiente por meio da transformao de insumos em produtos e servios.

( ) Certo

( ) Errado

25 - Q133241 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral ) A viso sistmica das organizaes considera que h um ciclo de vida organizacional definido para que no haja desvios nas normas sociais de sua estrutura.

( ) Certo

( ) Errado
6

26 - Q133242 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral ) Em uma organizao, a homeostase ocorre quando h relao de equilbrio entre a eficincia e a eficcia organizacional.

( ) Certo

( ) Errado

27 - Q133243 ( CESPE - 2011 - Correios - Analista de Correios - Administrador / Administrao Geral ) A entropia positiva ocorre quando uma organizao busca insumos ou matrias-primas para convert-los em produtos que atendam s necessidades de clientes.

( ) Certo

( ) Errado

28 - Q91622 ( CESPE - 2011 - FUB - Secretrio Executivo - Especficos / Administrao Geral / Teorias
Administrativas: principais escolas; )

Acerca de organizaes, julgue os itens que se seguem. De acordo com Taylor, o nvel de eficincia do trabalhador estabelecido com base na capacidade social que esse trabalhador apresenta, e no em sua capacidade de executar o trabalho corretamente no prazo estabelecido.

( ) Certo

( ) Errado

29 - Q91623 ( CESPE - 2011 - FUB - Secretrio Executivo - Especficos / Administrao Geral / Cultura
Organizacional; )

Os aspectos que compem a cultura organizacional conferem organizao uma identidade, ou seja, um modo particular de ser. A imagem que se constri da organizao influencia somente o modo como a empresa se relaciona com o ambiente externo, no interferindo, portanto, nas decises internas da organizao.

( ) Certo

( ) Errado

30 - Q91624 ( CESPE - 2011 - FUB - Secretrio Executivo - Especficos / Administrao Geral ) As caractersticas das organizaes formais incluem a hierarquia administrativa, que favorece o planejamento da diviso do trabalho e o estabelecimento das diretrizes do sistema de recompensas e punies.
7

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 21 - E 22 - C 23 - E 24 - E 25 - E 26 - E 27 - C 28 - E 29 - E 30 - C

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Exibindo 31 de 40 de 389 no total. 31 - Q91625 ( CESPE - 2011 - FUB - Secretrio Executivo - Especficos / Administrao Geral / Gesto do
Conhecimento; )

Com relao gesto do conhecimento no mbito das organizaes, julgue os itens subsequentes. O papel do ocupante do cargo de secretrio restringe-se difuso, de forma gil e com qualidade, das informaes que lhe so confiadas.

( ) Certo

( ) Errado

32 - Q91626 ( CESPE - 2011 - FUB - Secretrio Executivo - Especficos / Administrao Geral / Gesto do
Conhecimento; )

O compartilhamento de informaes entre os trabalhadores desconsidera o papel relevante da competio entre os departamentos da empresa para o alcance dos resultados.

( ) Certo

( ) Errado

33 - Q91627 ( CESPE - 2011 - FUB - Secretrio Executivo - Especficos / Administrao Geral ) Os arquivos so conjuntos organizados de documentos de qualquer natureza, produzidos ou recebidos e preservados por instituies pblicas ou privadas, ou mesmo pessoas fsicas, na
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constncia e em decorrncia de seus negcios, de suas atividades especficas e de seus objetivos.

Tendo como referncia o texto acima, com relao aos tipos de arquivamento, julgue os itens a seguir. Na organizao do arquivo morto, dispensa-se a observao das tcnicas e regras utilizadas na organizao do arquivo ativo, visto que nele constam documentos que, embora no possam ser destrudos, j no so mais teis.

( ) Certo

( ) Errado

34 - Q91628 ( CESPE - 2011 - FUB - Secretrio Executivo - Especficos / Administrao Geral ) Nas empresas, os tipos de arquivamento decorrem da frequncia de uso ou consulta de documentos e informaes.

( ) Certo

( ) Errado

35 - Q91629 ( CESPE - 2011 - FUB - Secretrio Executivo - Especficos / Administrao Geral ) Julgue os itens a seguir, relativos a eventos em organizaes pblicas ou privadas. De acordo com o protocolo de disposio de bandeiras nacionais em eventos internacionais, a bandeira do pas anfitrio ficar sempre no centro, dispondo-se, em ordem alfabtica, independentemente da situao, esquerda e direita, sucessivamente, as dos pases estrangeiros participantes.

( ) Certo

( ) Errado

36 - Q91630 ( CESPE - 2011 - FUB - Secretrio Executivo - Especficos / Administrao Geral ) Vossa Excelncia deve ser o pronome de tratamento utilizado para presidente da repblica, senadores, deputados e prefeitos municipais.

( ) Certo

( ) Errado

37 - Q91631 ( CESPE - 2011 - FUB - Secretrio Executivo - Especficos / Administrao Geral )


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Em empresas de pequeno e de mdio porte, comum a organizao de um evento ficar a cargo do secretrio do setor que o esteja promovendo. Em empresas de grande porte, ainda que haja a contratao de pessoal externo para realizar o evento, importante que o secretrio participe ativamente de sua coordenao.

( ) Certo

( ) Errado

38 - Q91632 ( CESPE - 2011 - FUB - Secretrio Executivo - Especficos / Administrao Geral ) As normas de cerimonial e protocolo orientam a forma de organizao das atividades oficiais de um municpio, estado ou pas, bem como as relaes internacionais. Fazem parte dessas normas orientaes acerca da composio oficial de uma mesa de autoridades, do uso adequado de bandeiras e da ordem de fala das pessoas presentes em eventos oficiais.

( ) Certo

( ) Errado

39 - Q91633 ( CESPE - 2011 - FUB - Secretrio Executivo - Especficos / Administrao Geral ) A respeito de comunicao empresarial, julgue os prximos itens. Uma das grandes barreiras comunicao interpessoal diz respeito aos aspectos semnticos da linguagem, ou seja, aos diferentes sentidos que as pessoas associam s palavras de outrem, o que pode causar desentendimentos decorrentes de interpretaes equivocadas.

( ) Certo

( ) Errado

40 - Q91634 ( CESPE - 2011 - FUB - Secretrio Executivo - Especficos / Administrao Geral ) Para que haja adequado posicionamento da marca de uma empresa, necessrio que, ao se adotar uma estratgia de comunicao, sejam considerados tanto o pblico interno, formado pelos funcionrios e administradores, quanto o externo, composto de clientes, parceiros comerciais, acionistas, entre outros participantes.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 31 - E 32 - E 33 - E 34 - E 35 - E 36 - C 37 - C 38 - C 39 - C 40 - C
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Exibindo 41 de 50 de 389 no total. 41 - Q91635 ( CESPE - 2011 - FUB - Secretrio Executivo - Especficos / Administrao Geral ) A respeito de comunicao empresarial, julgue os prximos itens. Em uma empresa, estabelece-se entre pessoas de mesmo nvel hierrquico a comunicao horizontal, considerada prejudicial ao bom funcionamento das atividades organizacionais, que devem ser pautadas pela competio entre departamentos.

( ) Certo

( ) Errado

42 - Q91621 ( CESPE - 2011 - FUB - Secretrio Executivo - Especficos / Administrao Geral ) Acerca de organizaes, julgue os itens que se seguem. A administrao de uma organizao requer tomada de decises, coordenao de diversas atividades, conduo de pessoas, avaliao de desempenho conforme os objetivos previamente determinados, obteno e locao de recursos, entre outras aes.

( ) Certo

( ) Errado

43 - Q91546 ( CESPE - 2011 - CNPQ - Analista em Cincia e Tecnologia Jnior - Geral / Administrao
Geral / Planejamento estratgico; )

Com relao a planejamento estratgico e gesto de programas e projetos em cincia, tecnologia e inovao, julgue os itens seguintes. So caractersticas de uma organizao inovadora: estrutura adequada, indivduos-chave, comunicao intensiva e ambiente criativo.

( ) Certo

( ) Errado

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44 - Q91547 ( CESPE - 2011 - CNPQ - Analista em Cincia e Tecnologia Jnior - Geral / Administrao
Geral / Planejamento estratgico; )

No que se refere formao da estratgia, a Escola do Planejamento pode ser representada pelo modelo SWOT.

( ) Certo

( ) Errado

45 - Q91548 ( CESPE - 2011 - CNPQ - Analista em Cincia e Tecnologia Jnior - Geral / Administrao
Geral / Planejamento estratgico; )

A gesto da inovao pressupe a realizao de trabalho em grupo e a conjugao de diversos conhecimentos e disciplinas e diferentes pontos de vista.

( ) Certo

( ) Errado

46 - Q91549 ( CESPE - 2011 - CNPQ - Analista em Cincia e Tecnologia Jnior - Geral / Administrao
Geral / Planejamento estratgico; )

Considerando o planejamento estratgico do tipo convencional, julgue os prximos itens. Uma das finalidades da comunicao nas instituies a divulgao de informaes sobre procedimentos e prticas organizacionais.

( ) Certo

( ) Errado

47 - Q91550 ( CESPE - 2011 - CNPQ - Analista em Cincia e Tecnologia Jnior - Geral / Administrao
Geral / Planejamento estratgico; )

Os objetivos e os oramentos esto focados no controle do desempenho global.

( ) Certo

( ) Errado

48 - Q91551 ( CESPE - 2011 - CNPQ - Analista em Cincia e Tecnologia Jnior - Geral / Administrao
Geral / Planejamento estratgico; )

As aes estratgicas devem ser planejadas de acordo com o modelo top-down, tendo em vista que este modelo pressupe a concentrao de poder no topo da hierarquia organizacional, sendo assim distribuda para os demais nveis.

( ) Certo

( ) Errado
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49 - Q91514 ( CESPE - 2011 - CNPQ - Analista em Cincia e Tecnologia Jnior - Geral / Administrao
Geral )

Julgue os prximos itens, relativos prospeco em cincia, tecnologia e inovao. No desenvolvimento da cincia, tecnologia e inovao, a prospeco contribui para o planejamento das polticas setoriais, para a organizao de sistemas e para o estabelecimento de aes prioritrias.

( ) Certo

( ) Errado

50 - Q91515 ( CESPE - 2011 - CNPQ - Analista em Cincia e Tecnologia Jnior - Geral / Administrao
Geral )

A anlise prospectiva na referida rea possibilita que se conheam fatores que desencadeiam o seu processo de evoluo, promovem as transformaes e focalizam as mudanas, por meio da identificao e da avaliao de cenrios, macroambientes e possibilidades futuras, bem como da oferta de importantes subsdios para tomadas de deciso.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 41 - E 42 - C 43 - E 44 - E 45 - C 46 - C 47 - C 48 - C 49 - C 50 - C

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Exibindo 51 de 60 de 389 no total. 51 - Q94367 ( CESPE - 2010 - TRE-BA - Tcnico Judicirio - Segurana Judiciria / Administrao
Geral )

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Situao hipottica I Suzana analista em um tribunal. A anlise de processos feita a partir de leis e regras minuciosas, de acordo com procedimentos bsicos da instituio. Suzana possui o hbito de acumular papis em cima de sua mesa, e pedir que os colegas coloquem documentos sobre sua mesa sem separar ou classificar. Seu posto de trabalho contm muitos processos para despachar e, quando cobrada, ela responde que cuidar dos assuntos pendentes quando tiver tempo. Esse tempo ocorre quando a servidora permanece depois do expediente para atualizar as pendncias. Ela odeia que colegas mexam em seu posto de trabalho, ou sua mesa, por considerar que sabe onde se encontra cada material necessrio, o que pode ser prejudicado se outra pessoa tentar organizar. Suzana possui uma memria fantstica; no utiliza agenda e no tem o costume de anotar os compromissos ou registrar lembretes. Situao hipottica II Um agente da vigilncia sanitria, que estava de folga no domingo, foi a um restaurante e constatou a presena de vrios insetos na cozinha. Ele chamou o gerente e disse: Sou agente sanitrio e constatei isso. Se voc no quer ser multado, me d mil reais. Considerando as situaes hipotticas apresentadas acima, julgue os seguintes itens. Na situao I, h a possibilidade de retrabalho em virtude da dificuldade de estabelecimento de prioridades.

( ) Certo

( ) Errado

52 - Q94368 ( CESPE - 2010 - TRE-BA - Tcnico Judicirio - Segurana Judiciria / Administrao


Geral )

No exemplo 2, a conduta do servidor pblico passvel de punio porque houve comportamento antitico que extrapola o exerccio da funo, mas possui vnculo com a funo do servidor.

( ) Certo

( ) Errado

53 - Q94369 ( CESPE - 2010 - TRE-BA - Tcnico Judicirio - Segurana Judiciria / Administrao


Geral )

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Quanto maior for a complexidade das atividades a serem realizadas, maior dever ser o nmero de subordinados que se reportaro a um nico gestor.

( ) Certo

( ) Errado

54 - Q94370 ( CESPE - 2010 - TRE-BA - Tcnico Judicirio - Segurana Judiciria / Administrao


Geral / Qualidade de vida; )

Na situao I, Suzana poderia melhorar a qualidade de vida no trabalho se estabelecesse uma rotina de classificao e organizao dos processos, contando com a infraestrutura da unidade.

( ) Certo

( ) Errado

55 - Q90350 ( CESPE - 2011 - PREVIC - Analista de Tecnologia da Informao / Administrao Geral /


Planejamento estratgico; )

Julgue os itens a seguir, que versam sobre conceitos relacionados gesto estratgica. Aderncia aos fatos reais, critrio e bom senso para todos os envolvidos e uma descrio genrica com foco aberto sobre o que a empresa dever ser no futuro so premissas para a elaborao da viso de negcios de uma organizao.

( ) Certo

( ) Errado

56 - Q90349 ( CESPE - 2011 - PREVIC - Analista de Tecnologia da Informao / Administrao Geral /


Planejamento estratgico; )

A misso, a viso de negcios e o diagnstico estratgico interno so elementos fundamentais do planejamento estratgico de uma empresa, que devem ser revisados periodicamente, uma vez que no so imutveis.

( ) Certo

( ) Errado

57 - Q90348 ( CESPE - 2011 - PREVIC - Analista de Tecnologia da Informao / Administrao Geral /


Planejamento estratgico; )

A atitude estratgica o compromisso que assegura a utilizao da melhor maneira possvel do raciocnio e do plano estratgico no processo de planejamento estratgico.

( ) Certo

( ) Errado
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58 - Q90246 ( CESPE - 2011 - TRE-ES - Tcnico Judicirio - rea Administrativa - Especficos /


Administrao Geral / Planejamento estratgico; )

Julgue os itens subsecutivos, que tratam de gesto estratgica em organizaes. A existncia de pouco pessoal especializado na rea jurdica do quadro de pessoal de um tribunal constitui exemplo de ameaa, de acordo com a anlise SWOT.

( ) Certo

( ) Errado

59 - Q90245 ( CESPE - 2011 - TRE-ES - Tcnico Judicirio - rea Administrativa - Especficos /


Administrao Geral / Gesto estratgica; )

A gesto estratgica de uma organizao que busca a efetividade deve ter como balizas a misso, a viso e os valores organizacionais.

( ) Certo

( ) Errado

60 - Q90244 ( CESPE - 2011 - TRE-ES - Tcnico Judicirio - rea Administrativa - Especficos /


Administrao Geral / Balanced Scorecard (BSC); )

O uso de ferramentas como o Balanced Scorecard (BSC) invivel no modelo de gesto estratgica, dado o nvel de atuao desse modelo.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 51 - C 52 - C 53 - E 54 - C 55 - E 56 - C 57 - C 58 - E 59 - C 60 - E

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Exibindo 61 de 70 de 389 no total. 61 - Q90243 ( CESPE - 2011 - TRE-ES - Tcnico Judicirio - rea Administrativa - Especficos /
Administrao Geral / Gesto estratgica; )

Julgue os itens subsecutivos, que tratam de gesto estratgica em organizaes. Diminuir em 15% o volume de processos atrasados at o final de 2011 caracteriza-se, tecnicamente, como exemplo de indicador estratgico.

( ) Certo

( ) Errado

62 - Q90242 ( CESPE - 2011 - TRE-ES - Tcnico Judicirio - rea Administrativa - Especficos /


Administrao Geral / Planejamento estratgico; )

O grande volume de recursos financeiros existente no mbito de uma organizao exemplo de oportunidade, de acordo com a anlise SWOT.

( ) Certo

( ) Errado

63 - Q90069 ( CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Relaes Pblicas - Especficos / Administrao Geral /
Brainstorming ; )

Considerando que o processo de negociao e tomada de deciso objeto de preocupao frequente e de melhoria contnua para as organizaes, julgue os prximos itens. Uma das tcnicas utilizadas no processo de tomada de deciso o brainstorming no estruturado, que facilita e propicia a participao espontnea dos mais tmidos nas discusses, sem que seja necessrio pression-los a interagir.

( ) Certo

( ) Errado

64 - Q90068 ( CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Relaes Pblicas - Especficos / Administrao Geral /
Processo de Negociao; )

Um bom negociador deve controlar emoes e sentimentos, ser flexvel na negociao e imbuir-se da inteno de construir com as partes uma relao de mtua confiana.

( ) Certo

( ) Errado

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65 - Q90067 ( CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Relaes Pblicas - Especficos / Administrao Geral /
Processo de Negociao; )

A mediao caracteriza-se, entre as tcnicas de negociao, por envolver uma terceira parte imparcial, que auxilia as demais partes em conflito, incumbida de proferir a deciso.

( ) Certo

( ) Errado

66 - Q90066 ( CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Relaes Pblicas - Especficos / Administrao Geral /
Processo de Negociao; )

irrelevante para o processo de negociao que o funcionrio negociador observe o cdigo de tica e os princpios de conduta da empresa.

( ) Certo

( ) Errado

67 - Q90065 ( CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Relaes Pblicas - Especficos / Administrao Geral /
Tomada de deciso; )

A segurana da informao componente importante dos sistemas de informao, indispensveis para a tomada de deciso empresarial.

( ) Certo

( ) Errado

68 - Q90064 ( CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Relaes Pblicas - Especficos / Administrao Geral /
Tomada de deciso; )

Uma das tcnicas de auxlio tomada de deciso o debate pblico entre especialistas com vises diferentes do mesmo assunto.

( ) Certo

( ) Errado

69 - Q90063 ( CESPE - 2011 - TRE-ES - Analista - Relaes Pblicas - Especficos / Administrao Geral /
Processo decisrio; Tomada de deciso; )

Em processos decisrios envolvendo atividades empresariais, cientficas, governamentais ou culturais, a fase de formulao e estruturao do problema posterior de avaliao dos riscos das alternativas de soluo propostas.

( ) Certo

( ) Errado

70 - Q86203 ( CESPE - 2011 - MMA - Analista Ambiental - I / Administrao Geral / Reengenharia;

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Acerca de processos organizacionais, julgue os itens que se seguem. Reengenharia consiste na redefinio das macro-organizaes em uma operao completa, cuja finalidade refletir sobre os processos de negcio que satisfazem s necessidades dos consumidores.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 61 - E 62 - E 63 - E 64 - C 65 - E 66 - E 67 - C 68 - C 69 - E 70 - E

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Exibindo 71 de 80 de 389 no total. 71 - Q86202 ( CESPE - 2011 - MMA - Analista Ambiental - I / Administrao Geral / Balanced Scorecard
(BSC); )

Acerca de processos organizacionais, julgue os itens que se seguem. O Balanced Scorecard (BSC) um sistema de acompanhamento dos resultados do planejamento estratgico que deve ser precedido da definio de indicadores do desempenho organizacional.

( ) Certo

( ) Errado

ATENO: Esta questo foi anulada pela banca que organizou o concurso.") 72 - Q86201 ( CESPE - 2011 - MMA - Analista Ambiental - I / Administrao Geral / Oramento Pblico;
)

Para efeito da Lei n. 11.653/2008 a qual dispe sobre o plano plurianual para o perodo de 2008/2011, entende-se por Programa de Apoio s Polticas Pblicas e reas Especiais aqueles que pela implementao so ofertados bens e servios diretamente sociedade e so gerados resultados passveis de aferio por indicadores.

( ) Certo

( ) Errado
19

73 - Q86200 ( CESPE - 2011 - MMA - Analista Ambiental - I / Administrao Geral / Processo


organizacional; )

De acordo com o Decreto n. 6.944/2009, faz-se necessrio o envio de nota tcnica da rea competente, em complementao documentao comumente requerida, somente quando uma proposta de fortalecimento da capacidade institucional acarretar aumento de despesa.

( ) Certo

( ) Errado

74 - Q86199 ( CESPE - 2011 - MMA - Analista Ambiental - I / Administrao Geral / Processo


organizacional; )

O processo de racionalizao valoriza o princpio da especializao, mediante reformas internas em uma empresa, bem como a fuso de unidades produtoras e mutuamente concorrentes, objetivando alcanar economias de escala.

( ) Certo

( ) Errado

75 - Q86198 ( CESPE - 2011 - MMA - Analista Ambiental - I / Administrao Geral / Planejamento


estratgico; )

Com relao a planejamento estratgico, julgue os itens a seguir. De acordo com a tcnica PERT, as duraes das atividades e os custos de gerenciamento de projetos so determinsticos, no cabendo, portanto, o uso da teoria da probabilidade para estim-los.

( ) Certo

( ) Errado

76 - Q86197 ( CESPE - 2011 - MMA - Analista Ambiental - I / Administrao Geral / Planejamento


estratgico; )

A diferenciao de produtos constitui uma barreira de entrada para novos produtos no mercado.

( ) Certo

( ) Errado

77 - Q86196 ( CESPE - 2011 - MMA - Analista Ambiental - I / Administrao Geral / Planejamento


estratgico; )

20

O poder de barganha dos fornecedores uma das cinco foras competitivas descritas por Michael Porter.

( ) Certo

( ) Errado

78 - Q86195 ( CESPE - 2011 - MMA - Analista Ambiental - I / Administrao Geral / Planejamento


estratgico; )

O PDCA, tambm chamado de roda de Deming, um ciclo que no pra, por se tratar de uma sequncia de atividades que so percorridas de maneira cclica, para melhorar as atividades.

( ) Certo

( ) Errado

79 - Q82146 ( CESPE - 2009 - SEJUS-ES - Agente Penitencirio / Administrao Geral ) A produo industrial capitalista no sculo XXI continua a se desenvolver a partir de dois grandes paradigmas criados no sculo passado: o fordismo e o toyotismo. Com relao a esse tema, julgue os itens que se seguem. O modelo fordista se caracteriza por tarefas repetitivas e largamente utilizado em indstrias que necessitam de grandes quantidades de mo de obra.

( ) Certo

( ) Errado

ATENO: Esta questo foi anulada pela banca que organizou o concurso.") 80 - Q82145 ( CESPE - 2009 - SEJUS-ES - Agente Penitencirio / Administrao Geral ) O modelo toyotista baseia-se na produo a partir de estoques mnimos, o que barateia custos de produo.

( ) Certo

( ) Errado

ATENO: Esta questo foi anulada pela banca que organizou o concurso.") GABARITOS: 71 - E 72 - E 73 - E 74 - C 75 - E 76 - C 77 - C 78 - C 79 - E 80 - E

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Exibindo 81 de 90 de 389 no total. 81 - Q82144 ( CESPE - 2009 - SEJUS-ES - Agente Penitencirio / Administrao Geral ) A produo industrial capitalista no sculo XXI continua a se desenvolver a partir de dois grandes paradigmas criados no sculo passado: o fordismo e o toyotismo. Com relao a esse tema, julgue os itens que se seguem. O fordismo foi totalmente superado, em especial na China, onde a produo industrial se baseia inteiramente no conceito de garantias trabalhistas e sindicatos fortes.

( ) Certo

( ) Errado

82 - Q82143 ( CESPE - 2009 - SEJUS-ES - Agente Penitencirio / Administrao Geral ) O toyotismo baseia-se nas tecnologias de informao e no uso intensivo de robs.

( ) Certo

( ) Errado

ATENO: Esta questo foi anulada pela banca que organizou o concurso.") 83 - Q82142 ( CESPE - 2009 - SEJUS-ES - Agente Penitencirio / Administrao Geral ) O toyotismo, apesar de originado no Japo, mostra fora maior nos pases do terceiro mundo, em especial naqueles que saram do comunismo na virada da ltima dcada de 80 para 90.

( ) Certo

( ) Errado

84 - Q80458 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE


ADMINISTRAO / Administrao Geral / Clima organizacional; )

A respeito do clima e da cultura organizacionais, julgue os itens subsecutivos. O clima organizacional, relacionado qualidade das relaes sociais no ambiente de trabalho, tem como caracterstica a percepo compartilhada por membros da organizao.

( ) Certo

( ) Errado
22

85 - Q80457 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE


ADMINISTRAO / Administrao Geral / Cultura Organizacional; )

A cultura organizacional pode decorrer da criao consciente de padres, valores e princpios dos criadores da organizao.

( ) Certo

( ) Errado

86 - Q80456 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE


ADMINISTRAO / Administrao Geral / Cultura Organizacional; )

A cultura organizacional pode ser considerada uma barreira mudana quando os valores da organizao no esto de acordo com aqueles que podem melhorar a eficcia organizacional.

( ) Certo

( ) Errado

87 - Q80455 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE


ADMINISTRAO / Administrao Geral / Cultura Organizacional; )

Define-se cultura organizacional fraca como aquela em que os valores compartilhados exercem alto impacto no comportamento dos funcionrios.

( ) Certo

( ) Errado

88 - Q80397 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE


ADMINISTRAO / Administrao Geral / Descentralizao; )

No que concerne organizao administrativa, julgue os itens que se seguem. Quanto menor for a superviso exigida sobre determinada deciso, maior ser o grau de descentralizao.

( ) Certo

( ) Errado

89 - Q80396 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE


ADMINISTRAO / Administrao Geral / Descentralizao; )

Quando a maioria das decises importantes tomada na parte superior da hierarquia administrativa, o grau de centralizao maior.
23

( ) Certo

( ) Errado

90 - Q80395 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE


ADMINISTRAO / Administrao Geral / Descentralizao; )

Quanto maior for o nmero de decises tomadas na parte inferior da hierarquia administrativa, maior ser o grau de descentralizao.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 81 - E 82 - E 83 - E 84 - C 85 - C 86 - C 87 - E 88 - C 89 - C 90 - C

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Exibindo 91 de 100 de 389 no total. 91 - Q80393 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE
ADMINISTRAO / Administrao Geral / Descentralizao; )

No que concerne organizao administrativa, julgue os itens que se seguem. Diferentemente de descentralizao, desconcentrao consiste na distribuio de competncias internamente a uma s pessoa jurdica.

( ) Certo

( ) Errado

ATENO: Esta questo foi anulada pela banca que organizou o concurso.") 92 - Q80392 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE
ADMINISTRAO / Administrao Geral / Organizaes Formais Modernas; )

Com relao ao processo organizacional, julgue os itens subsequentes.


24

Em organizaes formais contemporneas, os dirigentes ocupam posio em uma hierarquia regida por normas impessoais. A autoridade formal concedida a esses dirigentes no garante a liderana e a conduo de pessoas.

( ) Certo

( ) Errado

93 - Q80391 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE


ADMINISTRAO / Administrao Geral / Processo organizacional; )

A primeira tarefa do planejador definir um plano, parte mais importante do processo de planejamento. Em seguida, ele deve coletar e processar dados relevantes para a implementao desse plano, a partir de novas informaes e decises.

( ) Certo

( ) Errado

94 - Q80390 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE


ADMINISTRAO / Administrao Geral / Processo organizacional; )

Planejamento refere-se diretamente a competncia interpessoal e gesto de pessoas.

( ) Certo

( ) Errado

95 - Q80389 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE


ADMINISTRAO / Administrao Geral / Processo organizacional; )

Uma das finalidades do processo de controle gerar elementos para dar retorno aos integrantes da equipe. Esse retorno pode ser considerado o processo de avaliar, informar ou corrigir o desempenho humano.

( ) Certo

( ) Errado

96 - Q80388 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE


ADMINISTRAO / Administrao Geral / Controle administrativo; )

O controle administrativo refere-se ao poder de fiscalizao e correo que a administrao pblica exerce, por iniciativa prpria ou externa, sobre sua prpria atuao.

( ) Certo

( ) Errado

97 - Q80387 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE


ADMINISTRAO / Administrao Geral / Processo organizacional; )

25

O xito de uma organizao depende, em grande parte, do poder de controle exercido sobre os seus colaboradores. Como a maioria deles interioriza suas obrigaes e cumpre voluntariamente seus compromissos, o controle facilmente mantido nas organizaes em geral.

( ) Certo

( ) Errado

98 - Q80386 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE


ADMINISTRAO / Administrao Geral / Organizaes Formais Modernas; )

Acerca das caractersticas bsicas das organizaes formais modernas, julgue os itens a seguir. Um departamento, em uma organizao, um agregado de cargos, no podendo, em nenhuma circunstncia, corresponder a um nico cargo.

( ) Certo

( ) Errado

99 - Q80385 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE


ADMINISTRAO / Administrao Geral / Organizaes Formais Modernas; )

O modelo organizacional racional preconiza a adequao dos meios aos fins, base da teoria da burocracia, a qual se apoia no entendimento de que as pessoas podem ser pagas para agir e se comportar de maneira preestabelecida.

( ) Certo

( ) Errado

100 - Q80384 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE


ADMINISTRAO / Administrao Geral / Organizaes Formais Modernas; )

A diviso do trabalho, cuja finalidade produzir mais e melhor, com o mesmo esforo, a maneira pela qual um processo complexo pode ser decomposto em uma srie de tarefas.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 91 - C C 92 - C 93 - E 94 - E 95 - C 96 - C 97 - E 98 - E 99 - C 100 -

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Exibindo 101 de 110 de 389 no total. 101 - Q80383 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE
ADMINISTRAO / Administrao Geral / Organizaes Formais Modernas; )

Acerca das caractersticas bsicas das organizaes formais modernas, julgue os itens a seguir. As organizaes modernas devem reduzir os objetivos iniciais para satisfazer as necessidades adquiridas, e no, ajustar o atendimento das necessidades adquiridas aos seus objetivos iniciais.

( ) Certo

( ) Errado

102 - Q80382 ( CESPE - 2010 - ABIN - OFICIAL TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE


ADMINISTRAO / Administrao Geral / Organizaes Formais Modernas; )

Entre os critrios de departamentalizao, inclui-se o funcional, organizado por tarefas independentes e orientadas para um objetivo geral.

( ) Certo

( ) Errado

103 - Q80293 ( CESPE - 2010 - ABIN - AGENTE TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE


ADMINISTRAO / Administrao Geral / Delegao; )

Julgue os itens subsequentes, acerca de delegao de autoridade. A delegao de autoridade, vinculada aos nveis hierrquicos de uma instituio, independe do tipo de estrutura organizacional centralizada ou descentralizada.

( ) Certo

( ) Errado

104 - Q80292 ( CESPE - 2010 - ABIN - AGENTE TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE


ADMINISTRAO / Administrao Geral / Delegao; )

27

A descentralizao atinge, geralmente, diversos nveis hierrquicos, ao passo que a delegao restringe-se a um nico nvel.

( ) Certo

( ) Errado

105 - Q80291 ( CESPE - 2010 - ABIN - AGENTE TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE


ADMINISTRAO / Administrao Geral / Delegao; )

Os nveis hierrquicos de uma empresa representam os cargos com mesmo nvel de autoridade.

( ) Certo

( ) Errado

ATENO: Esta questo foi anulada pela banca que organizou o concurso.") 106 - Q80288 ( CESPE - 2010 - ABIN - AGENTE TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE
ADMINISTRAO / Administrao Geral / Estrutura Organizacional; )

Acerca de estrutura organizacional, julgue os prximos itens. Considera-se descentralizada a estrutura organizacional com pouca distribuio de poder, tipo de estrutura que beneficia os nveis hierrquicos mais baixos.

( ) Certo

( ) Errado

107 - Q80287 ( CESPE - 2010 - ABIN - AGENTE TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE


ADMINISTRAO / Administrao Geral / Estrutura Organizacional; )

A responsabilidade, definida como o direito de dar ordens ao ocupante de cargo administrativo, objetiva a execuo correta do trabalho.

( ) Certo

( ) Errado

108 - Q80286 ( CESPE - 2010 - ABIN - AGENTE TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE


ADMINISTRAO / Administrao Geral / Estrutura Organizacional; )

A determinao de uma linha clara de autoridade na estrutura organizacional necessria para que a delegao de autoridade seja executada sem conflitos hierrquicos.

( ) Certo

( ) Errado

109 - Q80285 ( CESPE - 2010 - ABIN - AGENTE TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE


ADMINISTRAO / Administrao Geral / Organizaes Formais Modernas; )

28

Julgue os itens a seguir, relativos s organizaes modernas e suas estruturas. As organizaes modernas tm como objetivo fundamental o alcance de resultados predeterminados, razo pela qual, nessas instituies, as atividades devem ser organizadas e agrupadas.

( ) Certo

( ) Errado

110 - Q80284 ( CESPE - 2010 - ABIN - AGENTE TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE


ADMINISTRAO / Administrao Geral / Departamentalizacao; )

A departamentalizao matricial, por meio da qual se unem a estrutura funcional e a de projeto, necessria em razo de as instituies terem, atualmente, filiais em diversas cidades ou pases.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 101 - E 102 - E C 110 - E 103 - C 104 - C 105 - C 106 - E 107 - E 108 - C 109 -

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Exibindo 111 de 120 de 389 no total. 111 - Q80283 ( CESPE - 2010 - ABIN - AGENTE TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE
ADMINISTRAO / Administrao Geral / Organizaes Formais Modernas; )

Julgue os itens a seguir, relativos s organizaes modernas e suas estruturas. O sistema de autoridades, um dos componentes da estrutura organizacional de uma instituio, resultado da distribuio hierrquica do poder.

( ) Certo

( ) Errado
29

112 - Q80282 ( CESPE - 2010 - ABIN - AGENTE TCNICO DE INTELIGNCIA - REA DE


ADMINISTRAO / Administrao Geral / Organizaes Formais Modernas; )

Nas organizaes modernas, as redes sociais e pessoais, fundamentais para a estrutura organizacional, integram a sua estrutura informal, e a concorrncia com a estrutura formal identificada como fator favorvel melhoria do desempenho da organizao.

( ) Certo

( ) Errado

113 - Q73325 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas - Prova 2 /
Administrao Geral / Comunicao organizacional; )

Uma organizao com unidades situadas em todas as regies do Brasil possui um sistema de comunicao focado na disponibilizao de informaes por meio de intranet e por outros meios virtuais. Foram desenvolvidos sistemas de informao com grandes bases de dados, que podem ser acessados de acordo com perfis previamente definidos. Julgue os itens a seguir, relativos a essa situao. necessrio que a organizao defina o processo de comunicao adequado a ela, o que inclui mecanismos de gerenciamento das informaes em seus diversos nveis.

( ) Certo

( ) Errado

114 - Q73324 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas - Prova 2 /
Administrao Geral / Comunicao organizacional; )

Na situao considerada, gerentes so fontes valiosas de informaes a respeito da organizao, visto que devem intermediar a implementao de estratgias junto s equipes operacionais.

( ) Certo

( ) Errado

115 - Q73323 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas - Prova 2 /
Administrao Geral / Comunicao organizacional; )

Os funcionrios so os nicos responsveis por buscar as informaes necessrias realizao de seus trabalhos.

( ) Certo

( ) Errado
30

116 - Q73322 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas - Prova 2 /
Administrao Geral / Comunicao organizacional; )

As regras de definio de perfis para acesso s informaes devem ser rigorosas e apenas uma pequena parte delas deve ser comunicada a todos os funcionrios da organizao.

( ) Certo

( ) Errado

117 - Q73321 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas - Prova 2 /
Administrao Geral / Comunicao organizacional; )

Considerando que a organizao detm tecnologia para intermediar e facilitar a comunicao, no h necessidade de se promover contatos telefnicos ou presenciais.

( ) Certo

( ) Errado

118 - Q73320 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas - Prova 2 /
Administrao Geral / Mudana Organizacional; )

A constatao de que as intervenes para que a organizao evolua no alcance de sua viso envolvem constantes mudanas de processos e at de paradigmas fez os dirigentes de uma organizao desenvolver em plano de gesto da mudana organizacional. Nessa situao hipottica, as premissas que o citado plano deve possuir para obter sucesso incluem a negociao, nos casos em que a resistncia mudana for uma fonte de poder e influncia na organizao.

( ) Certo

( ) Errado

119 - Q73319 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas - Prova 2 /
Administrao Geral / Mudana Organizacional; )

ampla utilizao de estratgias de cooptao e de manipulao para conquistar o apoio dos funcionrios contrrios mudana.

( ) Certo

( ) Errado

ATENO: Esta questo foi anulada pela banca que organizou o concurso.")
31

120 - Q73318 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas - Prova 2 /
Administrao Geral / Mudana Organizacional; )

participao dos funcionrios nas decises sobre procedimentos a serem alterados.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 111 - C 112 - E E 120 - C 113 - C 114 - C 115 - E 116 - E 117 - E 118 - C 119 -

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Exibindo 121 de 130 de 389 no total. 121 - Q73317 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas - Prova 2 /
Administrao Geral / Mudana Organizacional; )

A constatao de que as intervenes para que a organizao evolua no alcance de sua viso envolvem constantes mudanas de processos e at de paradigmas fez os dirigentes de uma organizao desenvolver em plano de gesto da mudana organizacional. Nessa situao hipottica, as premissas que o citado plano deve possuir para obter sucesso incluem a preservao do ambiente fsico, visando estabelecer uma base estvel para o desenvolvimento das mudanas.

( ) Certo

( ) Errado

122 - Q73316 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas - Prova 2 /
Administrao Geral / Mudana Organizacional; )

32

conservao da estrutura organizacional vigente como estratgia de preservao de valores.

( ) Certo

( ) Errado

123 - Q73315 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas - Prova 2 /
Administrao Geral / Mudana Organizacional; )

melhoria dos processos de comunicao, tomada de deciso e resoluo de problemas.

( ) Certo

( ) Errado

124 - Q73287 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas - Prova 2 /
Administrao Geral / Cultura Organizacional; )

Acerca do tema gesto da cultura organizacional, julgue os itens que se seguem. Para diagnosticar a cultura de uma organizao, o pesquisador deve utilizar tcnicas mltiplas de coleta de dados, tais como observao, anlise de documentos, tcnicas qualitativas e tcnicas quantitativas.

( ) Certo

( ) Errado

125 - Q73286 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas - Prova 2 /
Administrao Geral / Cultura Organizacional; )

A mudana de cultura organizacional um processo complexo, mas que acontece de forma rpida quando h apoio da alta administrao da empresa.

( ) Certo

( ) Errado

126 - Q73285 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas - Prova 2 /
Administrao Geral / Cultura Organizacional; )

De acordo com Beyer e Harrison, os ritos servem para confirmar os valores da organizao e envolvem seis tipos bsicos: de passagem, de degradao, de confirmao, de reproduo, de reduo de conflitos e de integrao.

( ) Certo

( ) Errado

33

127 - Q73284 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas - Prova 2 /
Administrao Geral / Cultura Organizacional; )

A alterao da cultura organizacional pode determinar mudanas em grande parte dos comportamentos organizacionais, como nas relaes interpessoais, na comunicao e na busca da qualidade.

( ) Certo

( ) Errado

128 - Q73283 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas - Prova 2 /
Administrao Geral / Cultura Organizacional; )

So funes da cultura organizacional: assegurar aos membros da organizao uma identidade individual, facilitar o compromisso individual, promover a estabilidade organizacional e moldar o comportamento de seus membros diante da vida.

( ) Certo

( ) Errado

129 - Q73282 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Gesto de Pessoas - Prova 2 /
Administrao Geral / Cultura Organizacional; )

A cultura organizacional est presente, de maneira explcita, por exemplo, na misso, nos objetivos e na viso declarados para a empresa, e, de maneira implcita, nos comportamentos e nos valores compartilhados por seus membros.

( ) Certo

( ) Errado

ATENO: Esta questo foi anulada pela banca que organizou o concurso.") 130 - Q70930 ( CESPE - 2010 - MPU - Tcnico Administrativo / Administrao Geral /
Departamentalizacao; )

Acerca de departamentalizao, julgue os itens que se seguem. O enfraquecimento da especializao constitui uma desvantagem da departamentalizao geogrfica.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 121 - E 122 - E E 130 - C 123 - C 124 - C 125 - E 126 - C 127 - C 128 - E 129 -

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Exibindo 131 de 140 de 389 no total. 131 - Q70929 ( CESPE - 2010 - MPU - Tcnico Administrativo / Administrao Geral /
Departamentalizacao; )

Acerca de departamentalizao, julgue os itens que se seguem. A departamentalizao por clientes atende de forma mais apropriada a organizao cujos objetivos principais sejam o lucro e a produtividade.

( ) Certo

( ) Errado

132 - Q70928 ( CESPE - 2010 - MPU - Tcnico Administrativo / Administrao Geral /


Departamentalizacao; )

De acordo com um dos princpios da departamentalizao, as atividades de controle devem estar separadas das que sero objeto de controle.

( ) Certo

( ) Errado

133 - Q70927 ( CESPE - 2010 - MPU - Tcnico Administrativo / Administrao Geral /


Departamentalizacao; )

A departamentalizao por processos favorece a rpida adaptao da empresa s mudanas organizacionais.

( ) Certo

( ) Errado

134 - Q70926 ( CESPE - 2010 - MPU - Tcnico Administrativo / Administrao Geral /


Departamentalizacao; )

A departamentalizao funcional adequada para o desenvolvimento de atividades continuadas e rotineiras em que sejam utilizados recursos especializados.

( ) Certo

( ) Errado
35

135 - Q70925 ( CESPE - 2010 - MPU - Tcnico Administrativo / Administrao Geral /


Departamentalizacao; )

A departamentalizao por produto permite uma viso nica acerca da organizao e o controle eficaz sobre seu conjunto.

( ) Certo

( ) Errado

136 - Q70924 ( CESPE - 2010 - MPU - Tcnico Administrativo / Administrao Geral / Estrutura
Organizacional; )

Julgue os itens seguintes, relativos a tipos de estrutura organizacional, natureza e finalidades das organizaes formais modernas. A organizao estruturada de forma simples e centralizada em torno de uma autoridade mxima adota estrutura funcional.

( ) Certo

( ) Errado

137 - Q70923 ( CESPE - 2010 - MPU - Tcnico Administrativo / Administrao Geral / Estrutura
Organizacional; )

A estrutura matricial indicada para organizaes que lidam com projetos especficos.

( ) Certo

( ) Errado

138 - Q70922 ( CESPE - 2010 - MPU - Tcnico Administrativo / Administrao Geral / Estrutura
Organizacional; )

Os rgos de assessoria da organizao em estrutura linha-staff exercem autoridade de linha sobre os colaboradores dos demais setores, com o intuito de alcanar os objetivos organizacionais.

( ) Certo

( ) Errado

139 - Q70921 ( CESPE - 2010 - MPU - Tcnico Administrativo / Administrao Geral / Estrutura
Organizacional; )

Chefias generalistas, estabilidade e constncia nas relaes so caractersticas prprias da estrutura organizacional linear.

( ) Certo

( ) Errado
36

140 - Q59804 ( CESPE - 2010 - AGU - Administrador / Administrao Geral / Aprendizagem


organizacional ; )

Julgue os itens de 92 a 95, acerca de aprendizagem organizacional. O projeto pedaggico, includo o seu perfil tcnico, deve-se abster de aspectos polticos, limitando-se a traar as diretrizes e metas a serem alcanadas, voltadas ao aspecto ensinoaprendizagem e aos aspectos administrativo-financeiros envolvidos.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 131 - E 132 - C C 140 - E 133 - E 134 - C 135 - E 136 - E 137 - C 138 - E 139 -

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Exibindo 141 de 150 de 389 no total. 141 - Q59803 ( CESPE - 2010 - AGU - Administrador / Administrao Geral / Aprendizagem
organizacional ; )

Julgue os itens de 92 a 95, acerca de aprendizagem organizacional. O projeto pedaggico de uma organizao deve-se basear em um documento que detalhe objetivos, diretrizes e aes do processo educativo a ser desenvolvido na organizao, expressando as exigncias legais do sistema educacional, bem como as necessidades, propsitos e expectativas da comunidade envolvida.

( ) Certo

( ) Errado

142 - Q59802 ( CESPE - 2010 - AGU - Administrador / Administrao Geral / Aprendizagem


organizacional ; )

37

A organizao que pretenda utilizar o ensino a distncia como forma de desenvolvimento de aprendizagem organizacional deve desenvolver um modelo que proporcione, ao mesmo tempo, comunicaes massivas e estudo individualizado.

( ) Certo

( ) Errado

143 - Q59801 ( CESPE - 2010 - AGU - Administrador / Administrao Geral / Aprendizagem


organizacional ; )

Uma organizao que objetiva implementar um modelo dinmico e pragmtico de educao corporativa deve aderir ao modelo sala de aula como forma prioritria de aprendizagem.

( ) Certo

( ) Errado

144 - Q59800 ( CESPE - 2010 - AGU - Administrador / Administrao Geral / Avaliao de desempenho;
)

Ao assumir a gerncia de qualidade de uma organizao, Maria pretende criar uma auditoria de processos gerenciais, que avaliar a conformidade das atividades desenvolvidas pelos diversos setores componentes da organizao. Para compor sua equipe, Maria decidiu recrutar pessoalmente cada colaborador, por meio de seleo externa, pois acredita que, de modo geral, as pessoas no so responsveis e no gostam de trabalhar. Visando atrair colaboradores para o cargo, ela oferecer as melhores gratificaes financeiras da organizao. Os futuros auditores de processos tero uma rotina muito bem delineada e sero avaliados semestralmente pelas chefias imediatas. Os aspectos da avaliao julgados deficientes sero objeto de capacitaes. Com referncia a essa situao hipottica e ao tema por ela evocado, julgue os prximos itens. A avaliao de desempenho por incidentes crticos se baseia na avaliao dos aspectos normais e recorrentes das atividades desenvolvidas em uma organizao.

( ) Certo

( ) Errado

145 - Q59798 ( CESPE - 2010 - AGU - Administrador / Administrao Geral / Teoria da hierarquia das
necessidades de Maslow ; )

Maria utiliza como motivador o atendimento das necessidades mais elevadas da pirmide de Maslow.
38

( ) Certo

( ) Errado

146 - Q59797 ( CESPE - 2010 - AGU - Administrador / Administrao Geral / Liderana; Maria, em termos de liderana, se pauta na teoria X de McGregor.

( ) Certo

( ) Errado

147 - Q59782 ( CESPE - 2010 - AGU - Administrador / Administrao Geral / Planejamento estratgico;
)

Quanto ao planejamento estratgico e aos processos organizacionais, julgue os itens subsequentes. No mbito governamental o planejamento estratgico pode ser identificado no plano plurianual, documento responsvel por definir as prioridades do governo para a legislatura seguinte.

( ) Certo

( ) Errado

148 - Q59781 ( CESPE - 2010 - AGU - Administrador / Administrao Geral / Planejamento estratgico;
)

Com o mapeamento de processo, possvel estudar o fluxo operacional de cada atividade de uma organizao, identificando-se os chamados gargalos produtivos.

( ) Certo

( ) Errado

149 - Q59777 ( CESPE - 2010 - AGU - Administrador / Administrao Geral / Departamentalizacao; Com relao s caractersticas bsicas da administrao, julgue os itens a seguir.

A escolha das tarefas que so atribudas s unidades administrativas baseia-se nos critrios de departamentalizao, ou seja, na especializao dos blocos de trabalho de uma organizao. Nesse contexto, as organizaes estruturadas no modelo de projetos delegam grande autoridade e responsabilidade aos gerentes.

( ) Certo

( ) Errado

150 - Q59776 ( CESPE - 2010 - AGU - Administrador / Administrao Geral )


39

O denominado primeiro setor corresponde s empresas, o segundo setor representa o governo e o chamado terceiro setor compreende as organizaes de utilidade pblica, que tm origem na sociedade e no governo, independentemente de possurem ou no fins lucrativos.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 141 - C 142 - C C 150 - E 143 - E 144 - E 145 - E 146 - C 147 - E 148 - C 149 -

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Exibindo 151 de 160 de 389 no total. 151 - Q58361 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno Tecnologia da Informao - Prova 1
/ Administrao Geral / Processo decisrio; )

Acerca do processo decisrio, da descentralizao e da delegao, julgue o item que se segue. Visando garantir o sucesso da tomada de deciso, classicamente se entende que a primeira etapa do processo decisrio tem de ser o diagnstico.

( ) Certo

( ) Errado

ATENO: Esta questo foi anulada pela banca que organizou o concurso.") 152 - Q58360 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno Tecnologia da Informao - Prova 1
/ Administrao Geral / Delegao; )

Para a cincia da administrao, realiza uma delegao o gestor que decide pela transferncia de atribuies de um rgo para outro da organizao.

( ) Certo

( ) Errado

40

153 - Q58359 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno Tecnologia da Informao - Prova 1
/ Administrao Geral / Processo decisrio; )

Ao se delegar a responsabilidade pela tomada de deciso para o setor onde ocorre a situao-problema, busca-se eliminar as incertezas existentes no processo decisrio, pois s assim se poder tomar uma deciso.

( ) Certo

( ) Errado

154 - Q58358 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno Tecnologia da Informao - Prova 1
/ Administrao Geral / Processo decisrio; )

A necessidade de agilidade no processo decisrio em virtude da existncia de problemas localizados em regionais de um rgo pblico ser mais bem atendida caso se adote uma postura de centralizao.

( ) Certo

( ) Errado

155 - Q58357 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno Tecnologia da Informao - Prova 1
/ Administrao Geral / Descentralizao; )

A princpio, um rgo pblico que esteja distribudo em vrias regies do pas e vise diminuir seus custos com aquisio de material deve evitar a descentralizao dessa atividade.

( ) Certo

( ) Errado

156 - Q58356 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno Tecnologia da Informao - Prova 1
/ Administrao Geral / Estrutura Organizacional; )

41

Caso se tivesse uma estrutura matricial na organizao em estudo, se teria como vantagem o desenvolvimento da coeso do grupo e a facilitao da comunicao do lder de um projeto com sua equipe.

( ) Certo

( ) Errado

157 - Q58355 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno Tecnologia da Informao - Prova 1
/ Administrao Geral / Departamentalizacao; )

Uma das possveis desvantagens do tipo de departamentalizao adotado no segundo nvel a tendncia ao aumento dos custos da organizao, devido duplicidade de atividades nos vrios grupos componentes da estrutura organizacional.

( ) Certo

( ) Errado

158 - Q58354 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno Tecnologia da Informao - Prova 1
/ Administrao Geral / Departamentalizacao; )

Uma das possveis desvantagens do tipo de departamentalizao adotado no primeiro nvel a tendncia de se ter um pior cumprimento de prazos e oramentos.

( ) Certo

( ) Errado

42

159 - Q58353 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno Tecnologia da Informao - Prova 1
/ Administrao Geral / Departamentalizacao; )

Na situao descrita, o segundo nvel caracteriza uma departamentalizao funcional.

( ) Certo

( ) Errado

160 - Q58352 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno Tecnologia da Informao - Prova 1
/ Administrao Geral / Departamentalizacao; )

O primeiro nvel descrito exemplifica uma departamentalizao territorial.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 151 - E 152 - E E 160 - E 153 - E 154 - E 155 - C 156 - C 157 - C 158 - C 159 -

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Exibindo 161 de 170 de 389 no total. 161 - Q58351 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno Tecnologia da Informao - Prova 1
/ Administrao Geral / Teoria Geral da Administrao; )

43

Tendo o texto acima como referncia inicial, julgue o item abaixo, relativo a abordagem terica da administrao. Um rgo pblico, que preconize o respeito ao canal de comunicao e impea cada setor de acessar outros nveis organizacionais diferentes dos que se encontrem hierarquicamente logo acima e logo abaixo, respeitando a autoridade nica do nvel acima, estar de acordo com os pressupostos de Fayol em seus princpios gerais da administrao no que tange unidade de comando.

( ) Certo

( ) Errado

162 - Q58350 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno Tecnologia da Informao - Prova 1
/ Administrao Geral / Teoria Geral da Administrao; Liderana; )

A liderana centrada nas pessoas foi uma preocupao terica de Taylor, que defendia a idia de que resultados s podiam ser obtidos por intermdio das pessoas.

( ) Certo

( ) Errado

44

163 - Q58349 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno Tecnologia da Informao - Prova 1
/ Administrao Geral / Abordagens contingenciais da eficcia organizacional; )

A abordagem contingencial abarca as contribuies de todas as demais abordagens que a antecederam, principalmente da abordagem clssica no que tange constatao da existncia de princpios universais que podem ser aplicados nos diversos nveis da organizao.

( ) Certo

( ) Errado

164 - Q58348 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno Tecnologia da Informao - Prova 1
/ Administrao Geral / Teoria dos sistemas; )

De acordo com os pressupostos da abordagem sistmica, em uma organizao que vise fazer frente s presses geradas pelo aumento da competio no mundo globalizado, deve haver constante interao e interdependncia entre suas partes integrantes. Adicionalmente, essas partes devem ser orientadas para um propsito comum, de modo a estarem com plena capacidade de influenciar e serem influenciadas pelo ambiente externo.

( ) Certo

( ) Errado

165 - Q58347 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno Tecnologia da Informao - Prova 1
/ Administrao Geral / Teoria Geral da Administrao; )

De acordo com o texto em apreo, a busca por maior eficincia e produtividade nas organizaes uma tnica em diversas teorias da administrao. Nesse sentido, uma das vantagens destacadas por Max Weber na abordagem burocrtica a rapidez nas decises.

( ) Certo

( ) Errado

166 - Q58345 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno Tecnologia da Informao - Prova 1
/ Administrao Geral / Teoria Geral da Administrao; )

Atualmente, no h mais espao para a utilizao da teoria proposta por Taylor, em nenhum de seus aspectos.

( ) Certo

( ) Errado

167 - Q58344 ( CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Interno Tecnologia da Informao - Prova 1
/ Administrao Geral / Teoria Geral da Administrao; )

45

A abordagem proposta por Taylor defendia que fossem priorizados na administrao o empirismo e a prtica, dando nfase, desse modo, ao pragmatismo da ponta da linha e ao conhecimento j existente nos trabalhadores.

( ) Certo

( ) Errado

168 - Q48960 ( CESPE - 2009 - ANATEL - Analista Administrativo - Administrao / Administrao Geral
/ Planejamento; )

Uma estratgia, na fase de implementao, desdobra-se em outros planos e meios, nos quais os projetos ganham grande importncia. Acerca da conceituao dos projetos, julgue os itens a seguir. O planejamento organizacional deve ser flexvel a ponto de poder retroalimentar o sistema, com vista ao seu ajustamento, ainda que no seu transcurso.

( ) Certo

( ) Errado

169 - Q48956 ( CESPE - 2009 - ANATEL - Analista Administrativo - Administrao / Administrao Geral
/ Gesto Contempornea; )

Uma organizao pode ser definida como um processador, no qual os insumos - pessoas, informao, conhecimento, espao, tempo, dinheiro e instalaes - so geridos de modo a atingir, da melhor forma possvel, os objetivos que lhe so prprios. E, mediante o alcance desses objetivos, os fornecedores daqueles insumos so remunerados, o que os faz fornecer, novamente, os insumos para a transformao social. Dentro desse contexto de organizaes, julgue os itens seguintes. O verdadeiro modelo de autogesto aquele no qual os empregados detm a propriedade da organizao. Nesse ponto, devido ao modelo econmico adotado, o Brasil no tem alcanado esse ndice de participao organizacional, dada a inexistncia em solo nacional de empresas pertencentes a seus empregados.

( ) Certo

( ) Errado

170 - Q48955 ( CESPE - 2009 - ANATEL - Analista Administrativo - Administrao / Administrao Geral
/ Liderana; )

A teoria da liderana situacional procura definir qual estilo de liderana se ajusta melhor a cada situao organizacional. Para atingir-se esse propsito, deve-se, preliminarmente, diagnosticar a situao existente.

( ) Certo

( ) Errado
46

GABARITOS: 161 - C 162 - E E 170 - C 163 - E 164 - C 165 - C 166 - E 167 - E 168 - C 169 -

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Exibindo 171 de 180 de 389 no total. 171 - Q48954 ( CESPE - 2009 - ANATEL - Analista Administrativo - Administrao / Administrao Geral
/ Benchmarking; )

Uma organizao pode ser definida como um processador, no qual os insumos - pessoas, informao, conhecimento, espao, tempo, dinheiro e instalaes - so geridos de modo a atingir, da melhor forma possvel, os objetivos que lhe so prprios. E, mediante o alcance desses objetivos, os fornecedores daqueles insumos so remunerados, o que os faz fornecer, novamente, os insumos para a transformao social. Dentro desse contexto de organizaes, julgue os itens seguintes. A expresso benchmarking pode ser definida como a reformulao da maneira de conduo dos negcios de uma organizao.

( ) Certo

( ) Errado

172 - Q48953 ( CESPE - 2009 - ANATEL - Analista Administrativo - Administrao / Administrao Geral
/ Planejamento estratgico; )

Correlacionado ideia de administrao estratgica, consolidada no final dos anos 70 do sculo passado, tem-se, sequencialmente, as fases de planejamento estratgico, acompanhamento e avaliao da estratgia e implementao da estratgia.

( ) Certo

( ) Errado

47

173 - Q48952 ( CESPE - 2009 - ANATEL - Analista Administrativo - Administrao / Administrao Geral
/ Organizaes; )

Dentro dessa viso sistmica, a expresso stakeholder designa as pessoas interessadas na continuidade das organizaes, como os funcionrios, clientes e fornecedores.

( ) Certo

( ) Errado

174 - Q47752 ( CESPE - 2009 - MDS - Agente Administrativo / Administrao Geral / Relaes humanas;
)

No que concerne s relaes humanas no trabalho, julgue os itens de 115 a 120. As habilidades gerenciais e ocupacionais so definidas como competncias para administrao e criao de redes de relacionamentos.

( ) Certo

( ) Errado

175 - Q47751 ( CESPE - 2009 - MDS - Agente Administrativo / Administrao Geral / Relaes humanas;
)

Uma melhor compreenso da natureza das relaes humanas, do comportamento das pessoas e das interaes sociais nas organizaes permite ao administrador obter melhores resultados de seus subordinados.

( ) Certo

( ) Errado

176 - Q47750 ( CESPE - 2009 - MDS - Agente Administrativo / Administrao Geral / Relaes humanas;
)

Criadas pelos grupos nas organizaes, so caractersticas da organizao formal: as regras de comportamento, as formas de recompensas ou sanes sociais, os objetivos, as escalas de valores sociais, as crenas e as expectativas.

( ) Certo

( ) Errado

177 - Q47749 ( CESPE - 2009 - MDS - Agente Administrativo / Administrao Geral / Relaes humanas;
)

As recompensas simblicas e no-materiais, isto , a boa avaliao por parte dos colegas, com relao ao procedimento correto diante das normas e padres de comportamento
48

estabelecidos pelos grupos de trabalho, no interferem na motivao e na felicidade do trabalhador.

( ) Certo

( ) Errado

178 - Q47748 ( CESPE - 2009 - MDS - Agente Administrativo / Administrao Geral / Relaes humanas;
)

Os trabalhadores no agem ou reagem isoladamente como indivduos, mas sim como membros do grupo em que atuam; no so os trabalhadores que definem sua capacidade mxima de produo, mas sim os grupos sociais com os quais eles interagem; qualquer desvio de comportamento, por parte do indivduo, tende a ser objeto de retaliao simblica pelo grupo do qual participa.

( ) Certo

( ) Errado

179 - Q47747 ( CESPE - 2009 - MDS - Agente Administrativo / Administrao Geral / Relaes humanas;
)

Considere o fato de que muitas vezes, em uma organizao, surgem espontaneamente lderes que no exercem formalmente nenhum cargo de chefia. Nessa situao, as organizaes devem considerar a influncia das relaes humanas no desempenho global da organizao

( ) Certo

( ) Errado

180 - Q47741 ( CESPE - 2009 - MDS - Agente Administrativo / Administrao Geral / Relaes humanas;
Organizao no trabalho; )

Quanto organizao no trabalho, s prioridades e s relaes humanas, julgue os itens que se seguem. Definir objetivos, conceber estratgias, formular linhas de orientao, planejar tarefas e fixar alvos so instrumentos fundamentais para o estabelecimento de prioridades.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 171 - E 172 - E C 180 - C 173 - C 174 - E 175 - C 176 - E 177 - E 178 - C 179 -

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Exibindo 181 de 190 de 389 no total. 181 - Q47740 ( CESPE - 2009 - MDS - Agente Administrativo / Administrao Geral / Relaes humanas;
Organizao no trabalho; )

Quanto organizao no trabalho, s prioridades e s relaes humanas, julgue os itens que se seguem. No ambiente de trabalho, os conflitos resultantes da sobrecarga de tarefas atribudas a alguns servidores no so solucionados por meio do planejamento e da organizao do trabalho; esses procedimentos contribuem apenas para o aumento da produtividade.

( ) Certo

( ) Errado

182 - Q47739 ( CESPE - 2009 - MDS - Agente Administrativo / Administrao Geral / Relaes humanas;
)

Uma das causas da sobrecarga de trabalho est relacionada ausncia de estruturao das funes desempenhadas pelos trabalhadores.

( ) Certo

( ) Errado

183 - Q47738 ( CESPE - 2009 - MDS - Agente Administrativo / Administrao Geral / Relaes humanas;
Organizao no trabalho; )

Fazer uma lista de tarefas organizadas pela ordem de importncia um procedimento que permite ao funcionrio obter uma viso global do que precisa ser realizado e do grau de importncia de cada uma das tarefas a serem cumpridas.

( ) Certo

( ) Errado

184 - Q47737 ( CESPE - 2009 - MDS - Agente Administrativo / Administrao Geral / Organizao no
trabalho; )

50

O estabelecimento de prioridades uma das principais causas de desperdcio de tempo no ambiente de trabalho.

( ) Certo

( ) Errado

185 - Q46955 ( CESPE - 2009 - ANTAQ - Analista Administrativo - Informtica / Administrao Geral /
Balanced Scorecard (BSC); )

Acerca de gesto de processos de negcio e gesto estratgica, julgue os itens subsequentes. O BSC composto de um sistema de medio de desempenho que contempla os indicadores financeiros como elementos suficientes para a gesto estratgica de uma organizao.

( ) Certo

( ) Errado

186 - Q44613 ( CESPE - 2010 - TRE-MT - Analista Judicirio - rea Administrativa / Administrao
Geral / Comportamento humano nas organizaes; Processo Administrativo; )

Com relao ao processo organizacional, assinale a opo correta.

a) Na realidade das organizaes modernas, no h motivo administrativo para se manter uma estrutura organizacional predominantemente centralizada. b) A abordagem divisional da departamentalizao ocorre quando as atividades so agrupadas de acordo com as habilidades, conhecimentos e recursos similares. c) Os administradores que atuam de acordo com a teoria X dos estilos de direo tendem a dirigir e controlar os subordinados de maneira rgida e intensiva, fiscalizando constantemente seu trabalho. d) No exerccio do controle, o administrador deve estar mais atento aos casos padronizados do que s excees. e) Os controles tticos devem estar localizados no mais alto nvel da organizao.

187 - Q44469 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administrao Geral / Gesto por desempenho; O mundo contemporneo evolui muito rapidamente e, para acompanhar essa velocidade, a cada dia surgem novos modelos de gesto. A respeito da gesto do conhecimento, da gesto por desempenho e da gesto por competncias, julgue os itens de 74 a 80.

51

A gesto de desempenho um modelo em que a administrao do capital humano, alinhada estratgia organizacional, mapeia os conhecimentos e habilidades de que a entidade precisa para atingir os objetivos e metas propostos em seu planejamento.

( ) Certo

( ) Errado

188 - Q44467 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administrao Geral / Administrao Geral;
Avaliao de desempenho; )

A utilizao de mltiplos avaliadores gera uma confuso nas informaes obtidas, prejudicando os processos de avaliao de desempenho.

( ) Certo

( ) Errado

189 - Q44466 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administrao Geral / Administrao Geral;

A contnua busca pela efetividade no servio pblico possibilita que a gesto por desempenho ocupe cada vez mais espao nas organizaes governamentais.

( ) Certo

( ) Errado

190 - Q44465 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administrao Geral / Gesto do Conhecimento;

Por tratar diretamente do saber organizacional, a gesto do conhecimento possui como objetivo principal coletar a maior quantidade de informaes disponveis.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 181 - E 182 - C C 190 - E 183 - C 184 - E 185 - E 186 - C 187 - E 188 - E 189 -

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52

Exibindo 191 de 200 de 389 no total. 191 - Q44464 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administrao Geral / Gesto do Conhecimento; O mundo contemporneo evolui muito rapidamente e, para acompanhar essa velocidade, a cada dia surgem novos modelos de gesto. A respeito da gesto do conhecimento, da gesto por desempenho e da gesto por competncias, julgue os itens de 74 a 80. O processo de organizao e distribuio do saber coletivo da empresa, de maneira a fazer que a informao certa chegue pessoa certa na hora certa, conhecido como gesto do conhecimento.

( ) Certo

( ) Errado

192 - Q44463 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administrao Geral / Comunicao


organizacional; )

Acerca da matria de comunicao empresarial, julgue os itens que se seguem. Os canais de comunicao que tm carter extremamente pessoal, como, por exemplo, conversas face a face, devem ser evitados a fim de se preservar o profissionalismo e a formalidade nos processos de comunicao organizacional.

( ) Certo

( ) Errado

193 - Q44462 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administrao Geral / Comunicao


organizacional; )

No prestar ateno aos silncios de uma conversa considerado falha no processo de comunicao, visto que se perde uma parte vital da mensagem.

( ) Certo

( ) Errado

194 - Q44461 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administrao Geral / Comunicao


organizacional; )

53

Nas organizaes estruturadas verticalmente, o excesso de subdivises hierrquicas constitui uma barreira fluidez da comunicao, retardando as reaes da empresa aos estmulos levantados pelo ambiente externo.

( ) Certo

( ) Errado

195 - Q44460 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administrao Geral / Comunicao


organizacional; )

Toda interao entre grupos dentro da organizao pode ser considerada um processo de comunicao formal, haja vista que os colaboradores encontram-se no ambiente de trabalho.

( ) Certo

( ) Errado

196 - Q44459 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administrao Geral / Planejamento; Segundo Amyr Klink, para se chegar onde quer que seja no preciso dominar a fora; basta controlar a razo. Tendo como referncia inicial essa assertiva, julgue os seguintes itens, acerca do planejamento.

O processo de planejamento propicia o amadurecimento organizacional. Nesse sentido, as variveis autoridade e responsabilidade so diretamente proporcionais ao nvel de planejamento abordado.

( ) Certo

( ) Errado

197 - Q44458 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administrao Geral / Planejamento;

As variveis externas e no controlveis pela empresa que podem criar condies desfavorveis para ela so conhecidas como pontos fracos.

( ) Certo

( ) Errado

198 - Q44457 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administrao Geral / Planejamento;

So as abordagens prospectiva e projetiva consideradas as principais formas bsicas de desenvolvimento de cenrios.

( ) Certo

( ) Errado
54

199 - Q44456 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administrao Geral / Balanced Scorecard (BSC);
)

BSC (balanced score card) uma ferramenta de apoio ao planejamento operacional, visto que seus fundamentos so balizados em um sistema de indicadores.

( ) Certo

( ) Errado

200 - Q44455 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administrao Geral / Planejamento;

Em funo das constantes mudanas nos ambientes de negcios, o planejamento estratgico possui carter de curto prazo. Um claro exemplo disso a constante reviso que a alta gerncia executa semestralmente em algumas empresas.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 191 - C 192 - E E 200 - E 193 - E 194 - C 195 - E 196 - C 197 - E 198 - C 199 -

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Exibindo 201 de 210 de 389 no total. 201 - Q44452 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administrao Geral / Estrutura Organizacional;
)

Estrutura organizacional o instrumento administrativo resultante de identificao, anlise, ordenao e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos nveis de alada e dos processos decisrios, visando ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas. Djalma de Pinho Rebouas. Sistemas, organizao e mtodos: uma abordagem gerencial. So Paulo: Atlas, 2006, p. 69 (com adaptaes).
55

Tendo como referncia inicial o texto acima, julgue os itens subsequentes, acerca do arranjo organizacional e seus tipos de estrutura. As principais caractersticas das organizaes por equipes incluem a construo de barreiras departamentais e a centralizao do processo decisrio.

( ) Certo

( ) Errado

202 - Q44451 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administrao Geral / Estrutura Organizacional;
)

Organizaes horizontais e no burocrticas se utilizam, mais comumente, de uma estrutura linear, basicamente caracterizada por flexibilidade estrutural, favorecimento do trabalho em equipes de cooperao e descentralizao de autoridade/responsabilidade.

( ) Certo

( ) Errado

203 - Q44450 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administrao Geral / Estrutura Organizacional;
)

A organizao em rede tem sido um instrumento facilitador na formao de monoplios sobre tecnologias e meios de produo, assim como na excluso de diversas empresas em diferentes mercados, sendo marcada pela individualidade das organizaes.

( ) Certo

( ) Errado

204 - Q44449 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administrao Geral / Estrutura Organizacional;
)

A estrutura matricial de uma organizao, soluo para coordenar recursos multidisciplinares designados para determinado projeto, compromete os princpios bsicos da unidade de comando e da equivalncia entre responsabilidade e autoridade.

( ) Certo

( ) Errado

205 - Q44448 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administrao Geral / Estrutura Organizacional;
)

A estrutura de uma organizao divide-se em formal e informal. A estrutura informal composta pela rede de relaes sociais e pessoais com nfase em termos de autoridades e
56

responsabilidades. A formal deliberadamente planejada e, em alguns aspectos, apresentada pelo organograma.

( ) Certo

( ) Errado

206 - Q44447 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administrao Geral / Motivacao; A motivao no um trao pessoal, mas sim o resultado da interao do indivduo com a situao, sendo responsvel pela intensidade, direo e persistncia dos esforos de uma pessoa para o alcance de determinada meta. Stephen P. Robbins. Comportamento organizacional. So Paulo: Pearson Pratice Hall, 2005, p. 132 (com adaptaes). A respeito da dinmica das organizaes, julgue os itens que se seguem.

Organizaes e conflitos esto intimamente ligados devido existncia de mltiplos interesses de pessoas e da prpria organizao. Algumas das etapas da gesto de conflitos so: preparao e planejamento, definio das regras bsicas, esclarecimentos e justificativas, barganha e soluo de problemas, concluso e implementao.

( ) Certo

( ) Errado

207 - Q44446 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administrao Geral / Organizaes;

O processo decisrio composto pelas seguintes fases: identificao do problema ou oportunidade, diagnstico, gerao de opes e escolha de uma opo.

( ) Certo

( ) Errado

208 - Q44445 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administrao Geral / Liderana;

Motivacao; )

O estilo de liderana adotado por uma organizao influi direta e indiretamente em seus resultados. No caso da liderana orientada para tarefas, a autocracia e o autoritarismo so caractersticas marcantes. J no estilo de liderana voltado para as pessoas, as caractersticas so democracia e participao dos funcionrios.

( ) Certo

( ) Errado

57

209 - Q44444 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administrao Geral / Motivacao;

A teoria de Maslow cita as necessidades humanas como uma pirmide, fazendo um paralelo com uma hierarquia. Na base dessa pirmide, encontram-se as necessidades bsicas ou fisiolgicas e o pressuposto : uma necessidade, em qualquer ponto da hierarquia, precisa ser atendida antes que a necessidade do nvel seguinte se manifeste.

( ) Certo

( ) Errado

210 - Q44443 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administrao Geral / Teoria Geral da
Administrao; )

O que uma teoria? Se a palavra teoria tem conotao negativa e lembra uma ideia sem possibilidade de aplicao prtica, pense novamente. O grande Einstein dizia que no h nada mais prtico que uma boa teoria. As teorias da administrao so exatamente isso: ideias prticas que ajudam a entender e administrar organizaes. Antonio Cesar Amaru Maximiano. Introduo administrao. So Paulo: Atlas, 2004, p.47 (com adaptaes). Tendo como referncia inicial o texto acima, julgue os itens a seguir, relativos s teorias administrativas. O ambiente no qual esto inseridas as organizaes est em constante mudana, fazendose necessria a observao cautelosa da realidade e a boa adaptabilidade. Essas so as caractersticas centrais da administrao da qualidade total, na qual a flexibilidade organizacional um ponto essencial.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 201 - E 202 - E C 210 - E 203 - E 204 - C 205 - C 206 - C 207 - E 208 - C 209 -

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Exibindo 211 de 220 de 389 no total. 211 - Q44442 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administrao Geral / Teoria Geral da
Administrao; )

O que uma teoria? Se a palavra teoria tem conotao negativa e lembra uma ideia sem possibilidade de aplicao prtica, pense novamente. O grande Einstein dizia que no h nada mais prtico que uma boa teoria. As teorias da administrao so exatamente isso: ideias prticas que ajudam a entender e administrar organizaes. Antonio Cesar Amaru Maximiano. Introduo administrao. So Paulo: Atlas, 2004, p.47 (com adaptaes). Tendo como referncia inicial o texto acima, julgue os itens a seguir, relativos s teorias administrativas. O enfoque comportamental, que considera as pessoas em sua totalidade e como parte integrante das organizaes, tem dois eixos principais. O primeiro trata do estudo das pessoas como indivduos, considerando conhecimentos, habilidades e atitudes. O segundo trata do estudo das pessoas como membros de grupos em que so avaliadas a capacidade de liderana, a motivao, a comunicao e a cultura.

( ) Certo

( ) Errado

212 - Q44441 ( CESPE - 2010 - MPS - Administrador / Administrao Geral / Teoria Geral da
Administrao; )

A racionalizao do trabalho, segundo Taylor, era vista como um meio de aumentar a eficincia da produo, evitando desperdcio e promovendo prosperidade entre patres e empregados, sendo esses os primados da administrao cientfica.

( ) Certo

( ) Errado

213 - Q44208 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Administrao Geral; Jetro, sogro de Moiss, ao v-lo atender ao povo e resolver cada problema apresentado, admoestou-o. No bom o que fazes. Sem dvida, desfalecers assim tu, como este povo que est contigo: pois isto pesado demais para ti; tu no o podes

59

fazer assim sozinho. Ouve, pois, minhas palavras. Eu te aconselharei, e Deus esteja contigo. Representa o povo perante Deus. Leva a Deus as suas causas, ensina-lhes os estatutos e as leis, e faz-lhes saber o caminho em que devem andar, e a obra que devem saber. Procura entre o povo homens capazes, tementes a Deus, homens de verdade, aos quais aborrea a avareza. Pe-nos sobre eles, por chefes de 1.000, chefes de 100, chefes de 50 e chefes de 10, para que julguem este povo em todo o tempo. Toda causa grave, tra-la-o a ti, mas toda causa pequena, eles mesmos a julgaro. Ser, assim, mais fcil para ti, e eles levaro a carga contigo. Se isto fizeres, e assim Deus te mandar, poders ento suportar; e assim, tambm, todo este povo tornar em paz ao seu lugar. Texto bblico do xodo. In: Idalberto Chiavenato. Teoria geral da administrao. v. 1, 5. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1999, p. 46 (com adaptaes). Com base no texto acima, julgue os itens que se seguem. No momento em que Moiss atenda a Jetro, cria-se uma cadeia escalar nessa organizao.

( ) Certo

( ) Errado

214 - Q44207 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Administrao Geral;

No sistema delineado no texto, todas as causas complexas sero resolvidas pelos chefes de 1.000.

( ) Certo

( ) Errado

215 - Q44206 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Organograma;

Em um organograma montado de acordo com os dados do texto, Jetro teria um cargo de assessor ou conselheiro.

( ) Certo

( ) Errado

216 - Q44205 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Administrao Geral;

A ordem hierrquica formada prev um organograma composto, sequenciamente, por chefes de 10, chefes de 50, chefes de 100 e, na base, chefes de 1.000.

( ) Certo

( ) Errado
60

217 - Q44204 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Administrao Geral; Jetro props a Moiss delegar poderes ao povo.

( ) Certo

( ) Errado

218 - Q44203 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Adhocracia; De acordo com Chiavenato, a adhocracia o oposto da burocracia, significando uma forma organizacional livre e solta, totalmente descentralizada e que utiliza equipes e estruturas horizontais dentro das quais as pessoas trabalham juntas ou em grupos interfuncionais cruzados. Considerando esse assunto, julgue os prximos itens.

Na adhocracia, dada nfase ao alto desempenho e orientao dinmica para o mercado.

( ) Certo

( ) Errado

219 - Q44202 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Adhocracia; Na adhocracia, padres mensurveis definem o desempenho mnimo.

( ) Certo

( ) Errado

220 - Q44201 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Adhocracia;

As recompensas na adhocracia so baseadas no resultado do funcionrio no exerccio do seu cargo.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 211 - C 212 - C E 220 - E 213 - C 214 - E 215 - C 216 - E 217 - C 218 - C 219 -

61

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Exibindo 221 de 230 de 389 no total. 221 - Q44200 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Adhocracia; De acordo com Chiavenato, a adhocracia o oposto da burocracia, significando uma forma organizacional livre e solta, totalmente descentralizada e que utiliza equipes e estruturas horizontais dentro das quais as pessoas trabalham juntas ou em grupos interfuncionais cruzados. Considerando esse assunto, julgue os prximos itens. A adhocracia prev o compromisso dos funcionrios com a qualidade

( ) Certo

( ) Errado

222 - Q44199 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Balanced Scorecard (BSC); Entre as novas tcnicas gerenciais passveis de utilizao na administrao pblica, est o BSC (balanced scorecard). Segundo Chiavenato, o BSC habilita a organizao a focar suas equipes de executivos, unidades de negcios, recursos humanos, tecnologia da informao e recursos financeiros para sua estratgia organizacional. Com relao ao BSC, julgue os itens que se seguem.

O BSC voltado fundamentalmente para os aspectos financeiros, tais como balano, fluxo de caixa, ndices etc.

( ) Certo

( ) Errado

223 - Q44198 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Balanced Scorecard (BSC);

O BSC cria um contexto para que as decises estejam relacionadas com a estratgia e a viso organizacional.

( ) Certo

( ) Errado
62

224 - Q44197 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Balanced Scorecard (BSC);

O BSC busca estratgias e aes equilibradas em todas as reas cujos efeitos afetem o negcio da organizao como um todo.

( ) Certo

( ) Errado

225 - Q44185 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Organizaes, Sistemas e


Mtodos; )

Quanto organizao de sistemas e mtodos, julgue os itens a seguir. A adaptao a habilidade do sistema em se modificar ou modificar seu ambiente. Assim, uma modificao do sistema de eliminao de lixo hospitalar nas unidades de sade, resultante de uma imposio do poder pblico, ilustra um caso de adaptao sistemasistema.

( ) Certo

( ) Errado

226 - Q44184 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Organizaes, Sistemas e


Mtodos; )

O arranjo fsico de uma unidade produtiva impacta positivamente ou negativamente seu clima organizacional. Para tanto, um projeto de arranjo fsico deve considerar, entre outros aspectos, o fluxo de trabalho eficiente, a melhor utilizao da rea disponvel, a reduo da fadiga do empregado no desempenho das tarefas e o fluxo eficiente e eficaz da comunicao.

( ) Certo

( ) Errado

227 - Q44183 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Organizaes, Sistemas e


Mtodos; )

Com relao ao fluxo de informaes em um formulrio, regra bsica que elas estejam agrupadas em reas especficas e que os conjuntos de informaes se sucedam em uma sequncia lgica: da esquerda para a direita e de cima para baixo.

( ) Certo

( ) Errado

228 - Q44182 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Administrao Geral;

63

O processo de tomada de decises nas organizaes implica o conhecimento prvio das condies essenciais da organizao e de seu ambiente, da mesma forma que a avaliao das consequncias futuras advindas das decises tomadas. O sistema de informaes gerenciais, portanto, pode contribuir consideravelmente com o gestor na gerao de benefcios para a organizao, visto que o mesmo capaz de muni-lo de dados e informaes para uma adequada tomada de deciso. Acerca desse assunto, julgue o prximo item. Considere a seguinte situao hipottica. Em um hospital privado, o gestor decidiu adquirir um sistema de monitoramento de cmeras e catracas eletrnicas e alterar todos os procedimentos relativos segurana. Tal deciso ocorreu aps a denncia de duas pacientes de que teriam sido molestadas por um mdico. Aps apurao dos fatos pela autoridade policial, concluiu-se que se tratava de um falso mdico que teve acesso a essas pacientes em um nico dia, no referido hospital. Apesar de nunca ter ocorrido tal fato anteriormente, tais decises foram consideradas importantes. Nessa situao, a deciso de adquirir mais um item para o patrimnio, alm da alterao dos procedimentos de segurana, caracteriza-se por ser programada.

( ) Certo

( ) Errado

229 - Q44181 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Teoria Geral da


Administrao; )

Julgue os itens subsequentes, que versam acerca das teorias da administrao. Sob o enfoque da administrao estratgica, a diferenciao uma estratgia empresarial que consiste em impor uma forte identidade prpria no servio ou no produto, de modo a torn-lo distinto dos demais produtos ou servios concorrentes.

( ) Certo

( ) Errado

230 - Q44179 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Teoria Geral da


Administrao; )

Uma organizao com mais de dez anos de existncia, resistente em se atualizar tecnologicamente, e que a cada dia perde um grande nmero de clientes, considerada como um sistema aberto, mesmo no tendo se adaptado s mudanas do ambiente externo, por possuir equifinalidade e entropia negativa.

( ) Certo

( ) Errado

64

GABARITOS: 221 - C 222 - E C 230 - E 223 - C 224 - C 225 - E 226 - C 227 - C 228 - E 229 -

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Exibindo 231 de 240 de 389 no total. 231 - Q44178 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Teoria Geral da
Administrao; )

Julgue os itens subsequentes, que versam acerca das teorias da administrao. Segundo a teoria dos dois fatores de Herzberg, o servidor de um hospital pblico insatisfeito com o seu trabalho no setor de radiologia tem sua motivao impactada por ausncia de fatores higinicos.

( ) Certo

( ) Errado

232 - Q44177 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Teoria Geral da


Administrao; )

Apesar de diferenciarem-se com relao ao foco de estudo, as principais semelhanas entre as teorias cientfica e clssica encontram-se na abordagem de sistema fechado e na busca da eficincia econmica das organizaes.

( ) Certo

( ) Errado

233 - Q44176 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Comportamento


Organizacional; )

O comportamento organizacional refere-se s aes de indivduos e grupos de uma organizao. Com relao a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

65

Enquanto o lder transacional monitora constantemente o desempenho dos integrantes da organizao, o lder transformacional, por sua vez, busca motivar os seus seguidores, incentivando-os a colocarem os interesses da equipe e da organizao acima dos seus prprios interesses.

( ) Certo

( ) Errado

234 - Q44175 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Comportamento


Organizacional; )

Considere a seguinte situao hipottica. Jnatas, enfermeiro chefe de determinado hospital, tem um comportamento caracterizado pela amabilidade usual com que se relaciona com os subordinados e pela demonstrao de preocupao com o seu bem-estar e suas necessidades. Nessa situao, correto afirmar que, com base no perfil de comportamento descrito, Jnatas exerce uma liderana participativa.

( ) Certo

( ) Errado

235 - Q44173 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Comportamento


Organizacional; )

Em um contexto organizacional, a premiao de uma corrida, seja ela dinheiro ou uma simples medalha, uma das formas de motivar a participao dos membros da organizao, uma vez que a motivao fora oriunda de incentivos externos e responsvel por imprimir direcionamento, persistncia e intensidade busca dos objetivos.

( ) Certo

( ) Errado

236 - Q44172 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / ONGS; A organizao no governamental (ONG) Viver com Sade possui programas de incentivo prtica desportiva, de monitoramento da sade bucal, de divulgao sobre a preveno de doenas sexualmente transmissveis, entre outros. A referida ONG atua exclusivamente no Distrito Federal (DF), mas pretende ampliar sua rea de atuao para o estado de Gois em face da realidade precria dos fornecedores de servios de sade das pequenas cidades do entorno do DF. Tal ampliao implicar um aumento de 70% nos custos da organizao. Para tanto, a ONG ter de tomar decises acerca do seu processo organizacional. A partir da situao hipottica acima, julgue os itens a seguir com relao ao processo organizacional.

66

O presidente da referida ONG integra o nvel estratgico da organizao e suas decises causam impacto, geralmente de longo prazo, em toda a organizao.

( ) Certo

( ) Errado

237 - Q44171 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Administrao Geral;

Considere a seguinte situao hipottica. No final da segunda etapa do programa Sade Bucal nas Escolas, a presidncia da ONG Viver com Sade decidiu fazer um churrasco, aproveitando a proximidade das festas de final de ano para comemorar a superao da meta anual do programa em 200%. Seu presidente encaminhou convites para cada chefia dos variados departamentos, solicitando que repassassem o convite para os seus subordinados. Nessa situao, o convite para o churrasco considerado uma comunicao informal e vertical, pois foi realizado entre nveis diferentes, mas de uma mesma rea de atuao.

( ) Certo

( ) Errado

238 - Q44170 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Administrao Geral;

Caso a ONG Viver com Sade perceba que h necessidade de criar uma unidade de controle de gastos, vinculada unidade de Braslia e supervisionada por um escritrio de contabilidade externo, o responsvel por essa unidade exercer uma atividade do tipo linha e meio, medida que o escritrio atuar como assessoria.

( ) Certo

( ) Errado

239 - Q44169 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Administrao Geral;

Considere a seguinte situao hipottica. A ONG Viver com Sade est divulgando na mdia do DF e de Gois uma nova campanha alertando a populao para a importncia do aleitamento materno. Para gerir os resultados alcanados, decidiu-se analisar a quantidade mdia de doaes para os bancos de leite antes e aps a divulgao da campanha. Nessa situao, a anlise comparativa ao inerente ao processo de planejamento da organizao.

( ) Certo

( ) Errado

240 - Q44168 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Administrao Geral;

67

A ampliao da rea de atuao da ONG em apreo para o estado de Gois inviabiliza seu atual modelo de departamentalizao por servio da organizao por se tratar de diferentes localidades.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 231 - C 232 - C E 240 - E 233 - C 234 - E 235 - E 236 - C 237 - E 238 - C 239 -

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Exibindo 241 de 250 de 389 no total. 241 - Q44167 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Organizaes; A organizao no governamental (ONG) Viver com Sade possui programas de incentivo prtica desportiva, de monitoramento da sade bucal, de divulgao sobre a preveno de doenas sexualmente transmissveis, entre outros. A referida ONG atua exclusivamente no Distrito Federal (DF), mas pretende ampliar sua rea de atuao para o estado de Gois em face da realidade precria dos fornecedores de servios de sade das pequenas cidades do entorno do DF. Tal ampliao implicar um aumento de 70% nos custos da organizao. Para tanto, a ONG ter de tomar decises acerca do seu processo organizacional. A partir da situao hipottica acima, julgue os itens a seguir com relao ao processo organizacional. A deciso da referida ONG, de ampliar sua rea de atuao do DF para o estado de Gois, inerente ao planejamento no nvel operacional, pois envolve uma necessidade de curto prazo e uma deciso que deve ser tomada pelo gestor ttico da organizao.

( ) Certo

( ) Errado

68

242 - Q44145 ( CESPE - 2010 - MS - Administrador / Administrao Geral / Tecnologia da Informao


(TI) ; )

Com relao aos sistemas informatizados do governo, julgue os seguintes itens. A Secretaria de Logstica e Tecnologia da Informao do Ministrio do Planejamento Oramento e Gesto a rea responsvel pelo Sistema Integrado de Administrao de Servios Gerais da Unio.

( ) Certo

( ) Errado

243 - Q43180 ( CESPE - 2009 - CEHAP-PB - Administrador / Administrao Geral / Riscos;

A ideia de risco de um ativo, de forma mais especfica, est diretamente associada s probabilidades de ocorrncia de determinados resultados. Acerca desse assunto, correto afirmar que o risco

a) sistemtico o que no pode ser eliminado mediante diversificao, estando sempre presente na estrutura da carteira (portflio). b) diversificvel no est relacionado com as caractersticas bsicas do ttulo e do mercado de negociao. c) de um ativo no pode ser mensurado pelo grau de disperso dos retornos em relao mdia. d) de um ativo no pode ser reduzido mediante um processo de diversificao, pois est relacionado com o comportamento do mercado em geral.

244 - Q43174 ( CESPE - 2009 - CEHAP-PB - Administrador / Administrao Geral / Fluxograma;

Pode-se conceituar um fluxograma como uma representao grfica de uma sequncia de atividades. Com relao a esse assunto, assinale a opo correta.

a) Os fluxogramas tambm so conhecidos como organogramas. b) Um dos principais objetivos dos fluxogramas propiciar uma viso mais rpida de um processo nas suas diversas etapas. c) Um fluxograma vertical se presta mais representao de rotinas complexas. d) Os fluxogramas so padronizados para todos os tipos de empresas.

69

245 - Q43173 ( CESPE - 2009 - CEHAP-PB - Administrador / Administrao Geral / Planejamento


estratgico; )

O planejamento estratgico visa a colocar uma organizao melhor posicionada no mercado do que antes de sua elaborao. Visando cenrios diferentes e possibilidades de mudana, todos os agentes so envolvidos na sua elaborao. Acerca do planejamento estratgico, assinale a opo incorreta.

a) Na sua elaborao, a conjuntura econmica deve ser prevista como varivel. b) Benchmarking uma tcnica utilizada para uma organizao c) Uma estratgia se desdobra em planos e meios. d) Um projeto se distingue de uma atividade dado que, aquele, caracteriza-se por um carter mais permanente do que esta.

246 - Q43172 ( CESPE - 2009 - CEHAP-PB - Administrador / Administrao Geral / Administrao


Geral; )

A interao das organizaes feita, tanto internamente, entre seus colaboradores, quanto externamente, considerando as influncias do meio que as circunda. E da qualidade dessas interaes que muito depende a continuidade de uma organizao. Ainda tendo como referncia inicial o texto, assinale a opo correta.

a) Uma atitude proativa de um colaborador se coaduna com uma viso mais avaliativa do passado. b) tpico das organizaes militares a interao com o pblico externo. c) Nas organizaes adaptativas, foca-se mais o ambiente interno que o externo. d) A despeito de as empresas multinacionais apresentarem diversas similaridades nas unidades espalhadas por todo o mundo, continuam existindo diferenas prprias decorrentes da sua instalao em cada pas.

247 - Q43171 ( CESPE - 2009 - CEHAP-PB - Administrador / Administrao Geral / Cultura


Organizacional; )

Tendo o texto como referncia inicial, assinale a opo incorreta acerca da cultura organizacional e de estruturas organizacionais.

a) Na cultura organizacional, h componentes observveis externamente, como a linguagem, por exemplo, que no se revelam to prontamente, assim como os valores e crenas de seus colaboradores.
70

b) Constitui consequncia da disfuno da cultura organizacional, entre outras, a resistncia s mudanas por parte dos colaboradores. c) Socializao ou aculturao o processo de aquisio de uma cultura organizacional. d) No indicado que, na admisso de novos empregados, sejam-lhes repassadas normas de conduta da organizao, visto que estas devem ser aprendidas com o dia-a-dia do servio.

248 - Q43170 ( CESPE - 2009 - CEHAP-PB - Administrador / Administrao Geral / Processo


Administrativo; )

O processo administrativo envolve cinco funes, quais sejam, o planejamento, a organizao, a liderana, a execuo e o controle. No que tange funo planejamento, assinale a opo incorreta.

a) O planejamento permite antever cenrios e possibilita empresa tomar atitudes proativas em relao ao futuro. b) Como processo, podem-se destacar os dados de entrada, o planejamento em si e os produtos, quais sejam, os planos elaborados pela organizao. c) Como nveis de planejamento, tem-se os estratgicos, funcionais e operacionais. d) Dado o custo da implantao do planejamento nas organizaes, no deve ele, aps encerrado, ser alterado, mesmo com a ocorrncia de fatores antes no passveis de considerao pela equipe encarregada de faz-lo.

249 - Q42454 ( CESPE - 2010 - MPS - Agente Administrativo / Administrao Geral / Organizao no
trabalho; )

A organizao no trabalho no se faz apenas com procedimentos, uso correto de agenda e treinamento adequado, mas, acima de tudo, com o casamento perfeito entre o profissional e a funo que ele ocupa. A respeito das prioridades e da organizao do trabalho, julgue os prximos itens. Os empregados com metas mais claras, infraestrutura mais bem composta e esquema de trabalho definido podem usufruir de melhor qualidade de vida.

( ) Certo

( ) Errado

71

250 - Q42453 ( CESPE - 2010 - MPS - Agente Administrativo / Administrao Geral / Organizao no
trabalho; )

Uma das melhorias ao se estabelecerem prioridades no trabalho reside na identificao antecipada da informao e dos recursos necessrios para o desenvolvimento do projeto.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 241 - E 242 - C - C 250 - C 243 - A 244 - B 245 - D 246 - D 247 - D 248 - D 249

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Exibindo 251 de 260 de 389 no total. 251 - Q42452 ( CESPE - 2010 - MPS - Agente Administrativo / Administrao Geral / Organizao no
trabalho; )

A organizao no trabalho no se faz apenas com procedimentos, uso correto de agenda e treinamento adequado, mas, acima de tudo, com o casamento perfeito entre o profissional e a funo que ele ocupa. A respeito das prioridades e da organizao do trabalho, julgue os prximos itens. Quanto maior for a complexidade das atividades a serem realizadas, maior ser o nmero mximo de subordinados que deve reportar-se a um gestor.

( ) Certo

( ) Errado

252 - Q42451 ( CESPE - 2010 - MPS - Agente Administrativo / Administrao Geral / Organizao no
trabalho; )

Se o grau de responsabilidade e autoridade no for perfeitamente definido e entendido, o processo de organizao do trabalho poder fracassar.
72

( ) Certo

( ) Errado

253 - Q42450 ( CESPE - 2010 - MPS - Agente Administrativo / Administrao Geral / Organizao no
trabalho; )

Dar a um subordinado a responsabilidade de execuo de um trabalho e de decises afins contribui para o acmulo de atividades e sobrecarga no trabalho, principalmente porque gera possibilidade de retrabalho.

( ) Certo

( ) Errado

254 - Q42449 ( CESPE - 2010 - MPS - Agente Administrativo / Administrao Geral / Organizao no
trabalho; )

Uma organizao do trabalho embasada em atividades individualizadas e especializadas elimina a possibilidade de conflitos no trabalho.

( ) Certo

( ) Errado

255 - Q42448 ( CESPE - 2010 - MPS - Agente Administrativo / Administrao Geral / Organizaes,
Sistemas e Mtodos; )

Uma das razes relacionadas ao aumento da sobrecarga de trabalho diz respeito estruturao complexa das funes desempenhadas pelos trabalhadores.

( ) Certo

( ) Errado

256 - Q42447 ( CESPE - 2010 - MPS - Agente Administrativo / Administrao Geral / Administrao
Geral; )

A definio de prioridades e a especificao de metas em uma empresa diminuem o desperdcio de tempo com atividades menores.

( ) Certo

( ) Errado

257 - Q40728 ( CESPE - 2010 - INCA - Assistente em Cincia e Tecnologia - Apoio Tcnico
Administrativo Parte II / Administrao Geral / Processo Administrativo; )

Julgue os itens que se seguem, com relao ao processo administrativo. A orientao rpida para as excees deve ser uma prtica adotada em um hospital que procure ser efetivo em seu processo de controle.
73

( ) Certo

( ) Errado

258 - Q40727 ( CESPE - 2010 - INCA - Assistente em Cincia e Tecnologia - Apoio Tcnico
Administrativo Parte II / Administrao Geral / Processo Administrativo; )

Se um diretor de hospital tem como prtica enfatizar recompensas salariais, sociais e simblicas aos funcionrios, ele adota o sistema autoritrio coercitivo, segundo Likert.

( ) Certo

( ) Errado

259 - Q40726 ( CESPE - 2010 - INCA - Assistente em Cincia e Tecnologia - Apoio Tcnico
Administrativo Parte II / Administrao Geral / Processo Administrativo; )

A organizao centralizada a melhor forma de evitar o descontrole na distribuio de medicamentos.

( ) Certo

( ) Errado

260 - Q40725 ( CESPE - 2010 - INCA - Assistente em Cincia e Tecnologia - Apoio Tcnico
Administrativo Parte II / Administrao Geral / Descentralizao; Processo Administrativo; )

Para reduzir custos de maneira geral, o Ministrio da Sade deve adotar como forma de organizao a descentralizao.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 251 - E 252 - C C 260 - E 253 - E 254 - E 255 - E 256 - C 257 - C 258 - E 259 -

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Exibindo 261 de 270 de 389 no total.


74

261 - Q40724 ( CESPE - 2010 - INCA - Assistente em Cincia e Tecnologia - Apoio Tcnico
Administrativo Parte II / Administrao Geral / Processo Administrativo; )

Julgue os itens que se seguem, com relao ao processo administrativo. O desenvolvimento de um plano de metas genricas para os prximos 20 anos, com aspectos de preveno de doenas e construo de novos hospitais em todo o Brasil, um exemplo de planejamento operacional.

( ) Certo

( ) Errado

262 - Q40723 ( CESPE - 2010 - INCA - Assistente em Cincia e Tecnologia - Apoio Tcnico
Administrativo Parte II / Administrao Geral / Planejamento estratgico; )

A elaborao dos protocolos de atendimento ao pblico desenvolvidos nos postos de sade exemplo de planejamento estratgico.

( ) Certo

( ) Errado

263 - Q40722 ( CESPE - 2010 - INCA - Assistente em Cincia e Tecnologia - Apoio Tcnico
Administrativo Parte II / Administrao Geral / Departamentalizacao; )

Ao assumir a direo do novo setor de cadastro do sistema nico de sade (SUS), o diretor props uma redistribuio de funes de modo a dar mais autoridade aos supervisores e capacidade de cobrana dos resultados a serem obtidos por cada rea. Posteriormente, determinou que todos os funcionrios deviam atuar em todas as atividades, sem distines, no havendo mais funcionrio com apenas uma atribuio. Alguns dos colaboradores do setor esto envolvidos em um projeto de implantao de um novo sistema de controle de pronturios mdicos, desenvolvendo seus trabalhos em outro prdio, e subordinados ao gerente desse projeto, que de outro setor. Acerca dessa situao hipottica, julgue os itens a seguir. No contexto da mudana no sistema de controle de pronturio, a departamentalizao por processos no seria suficientemente flexvel para recepcionar a mudana acarretada.

( ) Certo

( ) Errado

264 - Q40721 ( CESPE - 2010 - INCA - Assistente em Cincia e Tecnologia - Apoio Tcnico
Administrativo Parte II / Administrao Geral / Departamentalizacao; )

A departamentalizao funcional a mais indicada para as mudanas programadas pelo diretor.


75

( ) Certo

( ) Errado

265 - Q40720 ( CESPE - 2010 - INCA - Assistente em Cincia e Tecnologia - Apoio Tcnico
Administrativo Parte II / Administrao Geral / Departamentalizacao; )

Os colaboradores que esto envolvidos no projeto do sistema de controle de pronturios mdicos esto vivendo uma situao com caractersticas de departamentalizao matricial.

( ) Certo

( ) Errado

266 - Q40718 ( CESPE - 2010 - INCA - Assistente em Cincia e Tecnologia - Apoio Tcnico
Administrativo Parte II / Administrao Geral / Administrao Geral; )

Ao evitar a especializao, o diretor assegura a isonomia entre os funcionrios, uma das caractersticas da organizao formal.

( ) Certo

( ) Errado

267 - Q40717 ( CESPE - 2010 - INCA - Assistente em Cincia e Tecnologia - Apoio Tcnico
Administrativo Parte II / Administrao Geral / Organizaes, Sistemas e Mtodos; )

O diretor em questo est atento a uma das principais caractersticas de uma organizao formal, j que se preocupou com a distribuio da autoridade e a responsabilidade do seu setor.

( ) Certo

( ) Errado

268 - Q39139 ( CESPE - 2004 - Polcia Federal - Agente Federal da Polcia Federal - Nacional /
Administrao Geral / Comportamento Organizacional; )

Tendo em vista aspectos da administrao relativos a processo e comportamento organizacional, julgue os itens a seguir. No mbito do controle de desempenho, os padres de desempenho podem ser utilizados para medir resultados, mas no com fins motivacionais.

( ) Certo

( ) Errado

269 - Q39138 ( CESPE - 2004 - Polcia Federal - Agente Federal da Polcia Federal - Nacional /
Administrao Geral / Motivacao; )

76

Do ponto de vista motivacional, referir-se a condicionamento equivalente a referir-se ao controle do indivduo na organizao.

( ) Certo

( ) Errado

270 - Q37825 ( CESPE - 2010 - MPS - Tcnico em Comunicao Social - Relaes Pblicas /
Administrao Geral / Comunicao organizacional; )

A respeito de cultura organizacional e comunicao interna, julgue os itens que se seguem. A comunicao interna admite recursos utilizados pela comunicao institucional e mercadolgica.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 261 - E 262 - E C 270 - C 263 - C 264 - E 265 - C 266 - E 267 - C 268 - E 269 -

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Exibindo 271 de 280 de 389 no total. 271 - Q37790 ( CESPE - 2010 - MPS - Tcnico em Comunicao Social - Relaes Pblicas /
Administrao Geral / Planejamento; )

Considerando que plano, projeto e programa so instrumentos do processo de planejamento, julgue os itens a seguir. Planejamento um processo e, como tal, cada uma de suas fases requer orientao metodolgica.

( ) Certo

( ) Errado

77

272 - Q34605 ( CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico - Administrao / Administrao Geral /
Administrao Geral; )

Com a mudana constante dos cenrios econmicos no mundo, inclusive no Brasil, surgem alguns fatores negativos sobre os quais dever se concentrar a ateno dos administradores. Questes como reduzido crescimento econmico, globalizao, regulamentao governamental, inflao, escassez de alguns recursos, alto custo do petrleo e protecionismo internacional devero alertar as organizaes para a utilizao e o aperfeioamento dos mecanismos de planejamento que fomentem a flexibilidade e adaptaes da organizao. Com relao a esse assunto, julgue os itens a seguir. As estratgias emergentes resultam da dinmica das organizaes, representadas por padres de comportamento ainda no externalizados e devem ser suprimidas na medida em que o planejamento estratgico formal tem por objetivo controlar a flexibilidade dos gestores e o mecanismo artesanal de formao de estratgias.

( ) Certo

( ) Errado

273 - Q34604 ( CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico - Administrao / Administrao Geral / Teoria
Geral da Administrao; )

Enquanto projetar o futuro um processo que envolve decidir como agir com base no que est ocorrendo no ambiente imediato e no futuro prximo, planejar a traduo dessa deciso em aes gerenciveis. A projeo futura e o planejamento devem encontrar-se no ponto em que seja possvel divisar uma estratgia de ao e traduzila em uma meta ou alvo.

( ) Certo

( ) Errado

274 - Q34603 ( CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico - Administrao / Administrao Geral /
Organizaes; )

A concepo de organizao como entidade pressupe que ela constitui um sistema frouxamente unido, o que impossibilita planejamentos, na medida em que planejar a palavra apropriada para se projetar um conjunto de aes para atingir um resultado claramente definido, quando se tem plena certeza da situao em que as aes acontecero e controle quase absoluto dos fatores que asseguram o sucesso no alcance dos resultados.

( ) Certo

( ) Errado

78

275 - Q34602 ( CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico - Administrao / Administrao Geral /
Organizaes; )

O conceito de racionalidade limitada evidencia a impossibilidade de se conceber a organizao como um empreendimento estritamente racional.

( ) Certo

( ) Errado

276 - Q34575 ( CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico - Administrao / Administrao Geral / Gesto
da Qualidade; )

Julgue os itens que se seguem, acerca das principais ferramentas de qualidade. O grfico de controle permite verificar se a previsibilidade do nmero de erros cometidos na abertura de contas em uma agncia bancria tem relao com a quantidade de novos clientes que ingressaram na instituio.

( ) Certo

( ) Errado

277 - Q34574 ( CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico - Administrao / Administrao Geral / Gesto
da Qualidade; )

Em um grfico de disperso que relacione o nmero de clientes de uma agncia (eixo X) com os meses do ano (eixo Y), no qual, a cada ms, verifique-se uma reduo no nmero de clientes, a relao mostrada representa uma correlao no linear.

( ) Certo

( ) Errado

278 - Q34573 ( CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico - Administrao / Administrao Geral / Gesto
da Qualidade; )

O diagrama de Ishikawa pode estar relacionado a aspectos como mo de obra, materiais, mquinas e mtodos, entre outros.

( ) Certo

( ) Errado

279 - Q34572 ( CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico - Administrao / Administrao Geral / Gesto
da Qualidade; )

Para se elaborar o diagrama de Ishikawa, deve-se construir uma tabela de forma que os dados estejam em ordem crescente.
79

( ) Certo

( ) Errado

280 - Q34571 ( CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico - Administrao / Administrao Geral / Gesto
da Qualidade; )

O diagrama de Pareto pode ser adotado quando se est diante de problemas e busca-se identificar quais so os itens responsveis pela maior parcela deles.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 271 - C 272 - E E 280 - C 273 - C 274 - E 275 - C 276 - C 277 - E 278 - C 279 -

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Exibindo 281 de 290 de 389 no total. 281 - Q34570 ( CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico - Administrao / Administrao Geral / Gesto
da Qualidade; )

Cada um dos itens a seguir apresenta uma proposta de procedimento a ser tomado por um gerente de banco que adote os princpios de Deming, devendo ser julgado certo se constituir procedimento consentneo com os referidos princpios ou errada, em caso contrrio. Elaborar um sistema de acompanhamento e controle que busque, por intermdio de inspees peridicas a priori ou a posteriori, garantir a qualidade dos servios prestados pelo banco.

( ) Certo

( ) Errado

80

282 - Q34558 ( CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico - Administrao / Administrao Geral /
Administrao Geral; )

A respeito do processo em grupo nas organizaes, julgue os prximos itens. Um gerente que garante a difuso igual a diversas audincias consegue a comunicao, haja vista que ocorre a transferncia de informaes.

( ) Certo

( ) Errado

283 - Q34553 ( CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico - Administrao / Administrao Geral /
Liderana; Motivacao; )

Julgue os itens subsequentes, relativos motivao e liderana. Na atualidade, inexiste situao que comporte a aplicao da liderana autocrtica no mbito de uma organizao, pois essa uma teoria sem aplicabilidade prtica.

( ) Certo

( ) Errado

284 - Q34552 ( CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico - Administrao / Administrao Geral /
Liderana; Motivacao; )

A adoo de um controle rigoroso por parte de um gerente sobre seus colaboradores, por entender que estes so desmotivados e dependem de uma liderana forte, identifica-se com os pressupostos da teoria X proposta por Douglas McGregor.

( ) Certo

( ) Errado

285 - Q34551 ( CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico - Administrao / Administrao Geral /
Liderana; Motivacao; )

A implantao de um novo plano de remunerao que contemple um aumento substancial no salrio dos colaboradores de uma organizao vai ao encontro dos fatores extrnsecos propostos na teoria de Herzberg.

( ) Certo

( ) Errado

286 - Q34550 ( CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico - Administrao / Administrao Geral /
Liderana; Motivacao; )

81

A preocupao do gerente de uma agncia bancria com a salubridade do ambiente de trabalho identifica-se com os aspectos motivacionais propostos na teoria de Herzberg.

( ) Certo

( ) Errado

287 - Q34548 ( CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico - Administrao / Administrao Geral /
Cultura Organizacional; )

Acerca de cultura organizacional, julgue os itens a seguir. O treinamento no trabalho um rito de reproduo da cultura organizacional que pode ser utilizado por um banco.

( ) Certo

( ) Errado

288 - Q34547 ( CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico - Administrao / Administrao Geral /
Cultura Organizacional; )

O presidente de um banco que por muitos anos tenha disseminado uma cultura de valorizao da disciplina e de cumprimento inquestionvel das normas internas em detrimento da inovao e da criatividade no pode ser considerado um exemplo de heri.

( ) Certo

( ) Errado

289 - Q34546 ( CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico - Administrao / Administrao Geral /
Cultura Organizacional; )

Configura exemplo de artefato da cultura organizacional a hiptese de o Banco da Amaznia S.A. adotar como smbolo de sua instituio, nos documentos que emitir, a imagem de uma vitria-rgia.

( ) Certo

( ) Errado

290 - Q34525 ( CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico - Administrao / Administrao Geral / Gesto
Ambiental; Desenvolvimento Sustentvel; )

Em um planeta aquecido, mantenha o refrigerador ligado. A floresta amaznica h muito deixou de ser tratada como o pulmo do mundo, mas ganhou status ainda mais importante, o de ar-condicionado da Terra. A preservao da mata fundamental no combate ao aquecimento global, apontam especialistas. O Globo. "Planeta Terra", nov./2009, p. 20 (com adaptaes).
82

Tendo o texto acima como referncia inicial e considerando a insero da Amaznia no quadro de desenvolvimento sustentvel, julgue os itens que se seguem. A produo de madeira certificada precisa ser socialmente justa e estar adaptada plenamente a padres aceitveis por parte de crescente parcela do mercado consumidor, sobretudo de pases que apresentam uma conscincia ambiental mais avanada e onde organizaes no governamentais tendem a atuar com bastante vigor.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 281 - E 282 - E C 290 - C 283 - E 284 - C 285 - C 286 - E 287 - C 288 - E 289 -

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Exibindo 291 de 300 de 389 no total. 291 - Q34524 ( CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico - Administrao / Administrao Geral / Gesto
Ambiental; Desenvolvimento Sustentvel; )

Em um planeta aquecido, mantenha o refrigerador ligado. A floresta amaznica h muito deixou de ser tratada como o pulmo do mundo, mas ganhou status ainda mais importante, o de ar-condicionado da Terra. A preservao da mata fundamental no combate ao aquecimento global, apontam especialistas. O Globo. "Planeta Terra", nov./2009, p. 20 (com adaptaes). Tendo o texto acima como referncia inicial e considerando a insero da Amaznia no quadro de desenvolvimento sustentvel, julgue os itens que se seguem. Na Amaznia, exemplo de desenvolvimento sustentvel verifica-se no aumento do nmero de empresas e cooperativas extrativistas que exploram a madeira legalmente, isto , recebem o selo que certifica a extrao embasada na preservao dos recursos florestais.
83

( ) Certo

( ) Errado

292 - Q34523 ( CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico - Administrao / Administrao Geral /
Desenvolvimento Sustentvel; )

A cobia internacional sobre a Amaznia passa ao largo de seu importante peso nos processos naturais que regulam os padres climticos globais, como afirmado no texto, mas deriva do extraordinrio patrimnio mineral da regio, hoje plenamente conhecido e devidamente mensurado.

( ) Certo

( ) Errado

293 - Q34522 ( CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico - Administrao / Administrao Geral /
Desenvolvimento Sustentvel; )

A ideia de desenvolvimento sustentvel na Amaznia, a maior floresta tropical mida do planeta, deve pressupor, entre diversas outras consideraes, a substituio do uso desordenado de motosserras pelo exerccio de aprender a extrair riqueza da floresta enquanto se garante sua preservao.

( ) Certo

( ) Errado

294 - Q34521 ( CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico - Administrao / Administrao Geral /
Desenvolvimento Sustentvel; )

Embora relativamente pouco extensa quanto dimenso geogrfica, a Amaznia o ecossistema integralmente brasileiro mais conhecido no mundo, graas formidvel quantidade de gua e de espcies que possui, e sua importncia para o clima global, como afirma expressamente o texto.

( ) Certo

( ) Errado

295 - Q34520 ( CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico - Administrao / Administrao Geral /
Planejamento estratgico; Planejamento baseado em cenrios; Administrao Geral; Macroeconomia; Comrcio Exterior; )

A Apple, dirigida pelo carismtico Steve Jobs, tornou-se a mais fulgurante empresa da era digital. Jobs apresentou ao mundo sua nova aposta, o iPad, um aparelho maior que um telefone celular e menor que um computador porttil. Se no convenceu inteiramente os comentaristas tecnolgicos, unnime a previso de que o iPad "far dinheiro". A expresso "fazer dinheiro", como sinnimo de criao
84

de riqueza, nasceu com a transformao dos Estados Unidos da Amrica (EUA) em potncia tecno-militar-industrial. Antes disso, vigorava a noo mercantilista de que a riqueza apenas mudava de dono, sendo herdada ou tomada de algum mais fraco ou menos hbil, pelo comrcio, pela trapaa e pela guerra de conquista. O que libertou as foras econmicas desse jogo de soma zero, em que o ganho de alguns no aumentava o bolo geral de riqueza, foi a inovao, aliada a sua irm gmea, a produtividade. Veja, 3/2/2010, p. 12-3 (com adaptaes). Tendo o texto acima como referncia inicial e considerando aspectos marcantes do atual estgio da economia mundial, fortemente marcado pelo papel nele desempenhado pelo conhecimento, julgue os itens de 21 a 25. A recente crise econmica e financeira que abalou o mundo teve seu epicentro nos EUA. A timidez das medidas tomadas pelo governo de Barak Obama para enfrent-la foi, para a maioria dos analistas, a principal razo para a perda da supremacia mundial do pas para a emergente China.

( ) Certo

( ) Errado

296 - Q34497 ( CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico - Administrao / Administrao Geral /
Pensamento Econmico; )

85

Pela leitura do texto, depreende-se que a hard science e a soft science correlacionam-se, respectivamente, s cincias naturais e s cincias humanas.

( ) Certo

( ) Errado

297 - Q34437 ( CESPE - 2009 - ANTAQ - Tcnico em Regulao / Administrao Geral / Logstica e
Transportes; )

Julgue os itens seguintes relativos a gesto porturia, meio ambiente e cargas perigosas. Plano de contingncia um conjunto de procedimentos e aes que visam integrao dos diversos planos de emergncia setoriais, definindo recursos humanos, materiais e equipamentos complementares preveno e ao controle das consequncias de acidentes envolvendo cargas perigosas.
86

( ) Certo

( ) Errado

298 - Q34429 ( CESPE - 2009 - ANTAQ - Tcnico em Regulao / Administrao Geral / Logstica e
Transportes; )

Julgue os itens a seguir relativos evoluo do transporte aquavirio, legislao martima e a movimentao de carga. O porto concentrador (hub port) atende ao sistema de navegao de longo curso ao mesmo tempo que recebe e distribui cargas para portos de menor movimentao. O porto identificado como concentrador em razo da sua localizao geogrfica privilegiada, profundidade de suas guas, baixas tarifas, facilidades de movimentao de carga e intercmbio com outros portos.

( ) Certo

( ) Errado

299 - Q34428 ( CESPE - 2009 - ANTAQ - Tcnico em Regulao / Administrao Geral / Administrao
Geral; )

Segundo a Lei n. 7.652/1988, as embarcaes brasileiras, inclusive as da Marinha de Guerra, esto sujeitas inscrio na capitania dos portos em cuja jurisdio for domiciliado o proprietrio ou armador. O domiclio, no caso de embarcao da marinha, interpretado como a base naval da frota a qual pertence a embarcao.

( ) Certo

( ) Errado

300 - Q34427 ( CESPE - 2009 - ANTAQ - Tcnico em Regulao / Administrao Geral / Administrao
Geral; )

A Lei n. 8.630/1993 dispe sobre o regime jurdico da explorao dos portos organizados e das instalaes porturias. Essa lei reformulou o ordenamento jurdico em vigor buscando a modernizao dos portos e a participao da iniciativa privada. Criou, ainda, as bases para promover a eficincia dos servios e a reduo dos custos porturios.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 291 - C 292 - E E 300 - C 293 - C 294 - E 295 - E 296 - E 297 - C 298 - C 299 -

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Exibindo 301 de 310 de 389 no total. 301 - Q34074 ( CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informao - Prova 1
/ Administrao Geral / Gesto do Conhecimento; )

A histrica adversidade obrigou as empresas japonesas a irem em busca de uma poltica de inovao contnua. O conhecimento organizacional a capacidade que uma empresa tem de criar novo conhecimento, dissemin-lo por toda a organizao e incorpor-lo a produtos, servios e sistemas inovadores. Considerando essas informaes e a gesto do conhecimento, julgue os itens que se seguem. Exemplifica o processo de socializao a classificao e sintetizao de diferentes tipos de conhecimento.

( ) Certo

( ) Errado

302 - Q34073 ( CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informao - Prova 1
/ Administrao Geral / Gesto do Conhecimento; )

Um exemplo de processo de externalizao reaprender a experincia de outros integrantes.

( ) Certo

( ) Errado

303 - Q34064 ( CESPE - 2009 - TCU - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informao - Prova 1
/ Administrao Geral / Departamentalizacao; )

Acerca da diviso do trabalho e da departamentalizao, julgue os itens seguintes. Visando garantir o melhor cumprimento de prazos e oramentos, deve-se evitar adotar a departamentalizao funcional.

( ) Certo

( ) Errado
88

304 - Q31527 ( CESPE - 2010 - TRE-BA - Analista Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral
/ Desenvolvimento Organizacional; Organizaes; Comportamento humano nas organizaes; Clima organizacional; )

A respeito de comportamento organizacional e de gerenciamento de conflitos, julgue os itens subsequentes. Com base na teoria de Herzberg, se um servidor pblico estiver insatisfeito com o seu ambiente fsico de trabalho, ento a sua insatisfao afetar decisivamente o seu nvel de motivao

( ) Certo

( ) Errado

305 - Q26648 ( CESPE - 2007 - TCU - Analista de Controle Externo - Auditoria Governamental /
Administrao Geral / Cultura Organizacional; )

respeito

da

cultura

organizacional,

julgue

item

subseqente.

As reparties pblicas so organizaes caracterizadas pela cultura mecanicista, tpica de um funcionamento sempre igual e sujeitas a regras estritas. a cultura adequada a condies instveis, a ambientes com os quais a organizao no tem familiaridade, nas quais a natureza cooperativa do conhecimento mais importante que a especializao.

( ) Certo

( ) Errado

306 - Q26647 ( CESPE - 2007 - TCU - Analista de Controle Externo - Auditoria Governamental /
Administrao Geral / Teoria Geral da Administrao; )

No que concerne ao pensamento de Max Weber, julgue o item seguinte. O patrimonialismo normal inibe a economia racional no apenas por sua poltica financeira, mas tambm por peculiaridades de sua administrao, entre as quais se pode citar a ausncia tpica de um quadro de funcionrios com qualificao profissional formal.

( ) Certo

( ) Errado

307 - Q20097 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Estrutura
Organizacional; )

Uma empresa pblica em processo de reestruturao elaborou um documento contendo um desenho grfico que mostra a disposio de cada integrante da empresa e sua vinculao a uma rea especfica. Nesse documento, ficou evidente que a
89

autoridade funcional e fundamentada em projetos e tambm que existe uma integrao entre as diversas reas funcionais. Acerca dessa situao e luz dos fundamentos, escolas e metodologias de estruturas organizacionais, julgue os itens a seguir. Sabendo-se que, antes da reestruturao, a empresa em apreo possua uma estrutura organizacional em que a autoridade era nica e centralizada, com aspecto piramidal, pode-se afirmar que, naquela situao, tratava-se de uma estrutura funcional.

( ) Certo

( ) Errado

308 - Q20095 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Teoria Geral da
Administrao; Administrao Geral; )

Dentro da estrutura informal dessa empresa, podem surgir futuros lderes formais.

( ) Certo

( ) Errado

309 - Q20096 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Estrutura
Organizacional; )

Dentro da estrutura organizacional dessa empresa, deve-se considerar tanto os aspectos verticais como os horizontais.

( ) Certo

( ) Errado

310 - Q20094 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Estrutura
Organizacional; )

Uma das desvantagens da estrutura descrita no documento a possibilidade de dupla subordinao, que gera um clima de ambigidade de papis e relaes.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 301 - E 302 - E C 310 - C 303 - C 304 - E 305 - E 306 - C 307 - E 308 - C 309 -

90

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Exibindo 311 de 320 de 389 no total. 311 - Q20093 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Estrutura
Organizacional; )

Uma empresa pblica em processo de reestruturao elaborou um documento contendo um desenho grfico que mostra a disposio de cada integrante da empresa e sua vinculao a uma rea especfica. Nesse documento, ficou evidente que a autoridade funcional e fundamentada em projetos e tambm que existe uma integrao entre as diversas reas funcionais. Acerca dessa situao e luz dos fundamentos, escolas e metodologias de estruturas organizacionais, julgue os itens a seguir. Uma das vantagens da estrutura descrita no documento a maior especializao nas atividades desenvolvidas.

( ) Certo

( ) Errado

312 - Q20092 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Organizaes,
Sistemas e Mtodos; )

A estrutura organizacional descrita no documento do caso em questo a estrutura matricial.

( ) Certo

( ) Errado

313 - Q20091 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Organizaes,
Sistemas e Mtodos; )

A estrutura organizacional de uma empresa deve descrever relaes formais de hierarquia e amplitude de controle.

( ) Certo

( ) Errado
91

314 - Q20089 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Organizaes,
Sistemas e Mtodos; )

O documento grfico citado no texto o fluxograma da empresa.

( ) Certo

( ) Errado

315 - Q20088 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Instituicao,
Organizacao e Empresa; )

Acerca de instituio, organizao e empresa, julgue os itens subseqentes. Pode ser classificada como pertencente ao setor secundrio da economia uma empresa que atua na rea de indstria farmacutica.

( ) Certo

( ) Errado

316 - Q20086 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Instituicao,
Organizacao e Empresa; )

A classificao dos pases desenvolvidos (aqueles mais avanados em nvel tecnolgico, econmico e empresarial) e em vias de desenvolvimento (aqueles menos avanados em nvel tecnolgico, econmico e empresarial) ocorreu na fase moderna da histria da empresa.

( ) Certo

( ) Errado

317 - Q20087 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Instituicao,
Organizacao e Empresa; )

Uma empresa que presta servios educacionais na formao de tcnicos em diferentes reas classificada na rea econmica como pertencente ao setor primrio.

( ) Certo

( ) Errado

318 - Q20085 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Organizaes;
Organizaes, Sistemas e Mtodos; )

O sistema de comrcio calcado em trocas locais caracterstico da fase industrial da histria da empresa.
92

( ) Certo

( ) Errado

319 - Q20084 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Organizaes; Na fase artesanal da histria da empresa, ocorreu a substituio do ferro pelo ao.

( ) Certo

( ) Errado

320 - Q20083 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Organizaes;

No mbito da cincia da administrao, o conceito de organizao pode ser visto sob dois prismas: o primeiro como um grupo de indivduos associados, com um objetivo comum, e o segundo como uma das atividades administrativas, relativa funo de organizar, isto , estruturar, dividir e seqenciar o trabalho.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 311 - C 312 - C E 320 - C 313 - C 314 - E 315 - C 316 - C 317 - E 318 - E 319 -

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Exibindo 321 de 330 de 389 no total. 321 - Q20081 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Organizaes;
Administrao Geral; Organizaes, Sistemas e Mtodos; )

Acerca de instituio, organizao e empresa, julgue os itens subseqentes. O conceito de instituio mais abrangente que o conceito de organizao.

( ) Certo

( ) Errado
93

322 - Q20082 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Organizaes;
Administrao Geral; Organizaes, Sistemas e Mtodos; )

Diferentemente da organizao, uma instituio no produto do interesse social.

( ) Certo

( ) Errado

323 - Q20069 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Cultura
Organizacional; Cultura Brasileira; )

Muitas formas de organizao podem ser produtos de uma cultura nacional, da mesma forma que uma lngua pode produzir muitssimos textos. Entretanto, o organizador no pode ignorar as propriedades da cultura se pretende que os resultados de sua organizao sejam conformes s suas expectativas, da mesma forma que o escritor que deseja ser compreendido no pode ignorar as propriedades da lngua. Fernando C. Prestes Motta. Cultura nacional e internacional. In: Eduardo Davel e Joo Vasconcellos (Orgs.). Recursos humanos e subjetividade. Petrpolis, RJ, Ed. Vozes, 1995. A partir do texto acima e acerca de cultura brasileira e multiculturalismo, julgue os itens seguintes. Na cultura brasileira, o folclore um grande repositrio de saber influenciado pelo povo nativo e pelo negro africano, tendo sido a influncia do europeu colonizador anulada.

( ) Certo

( ) Errado

324 - Q20070 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Cultura
Organizacional; Cultura Brasileira; )

Por ser a cultura herdada geneticamente, a anlise da cultura brasileira no deve ser distinguida da natureza humana e da personalidade do indivduo.

( ) Certo

( ) Errado

325 - Q20068 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Cultura
Organizacional; Cultura Brasileira; )

So caractersticas marcantes da cultura brasileira nas organizaes o personalismo, que se caracteriza por uma sociedade baseada em relaes pessoais e pela busca da
94

proximidade e afeto nas relaes, e o paternalismo, caracterizado como o domnio moral e econmico.

( ) Certo

( ) Errado

326 - Q20067 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Cultura
Organizacional; Cultura Brasileira; )

Na ocupao do territrio brasileiro, foram introduzidos diferentes componentes raciais, favorecendo, consideravelmente, a construo de uma cultura homognea

( ) Certo

( ) Errado

327 - Q20066 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Cultura
Organizacional; )

A cultura brasileira possui lgica prpria, isto , a coerncia de um hbito cultural brasileiro somente pode ser compreendida a partir da anlise do sistema em que ele est inserido.

( ) Certo

( ) Errado

328 - Q20061 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral /
Desenvolvimento Organizacional; )

Julgue os itens seguintes, acerca de educao nas empresas. Um programa de desenvolvimento organizacional instrumento adequado para uma repartio pblica que busque uma mudana planejada em sua cultura e estrutura organizacional.

( ) Certo

( ) Errado

329 - Q20059 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Comunicao
organizacional; Segurana da Informao; )

Acerca da comunicao institucional e da segurana da informao, julgue os itens que se seguem. O Honeypot um tipo de software cuja funo detectar ou impedir a ao de agente externo, estranho ao sistema, atraindo-o para outra parte do sistema aparentemente vulnervel.
95

( ) Certo

( ) Errado

ATENO: Esta questo foi anulada pela banca que organizou o concurso.") 330 - Q20058 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Comunicao
organizacional; Segurana da Informao; )

A assinatura digital, por meio de um conjunto de dados criptografados associados a um documento, garante a integridade e confidencialidade do documento.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 321 - C 322 - E C 330 - E 323 - E 324 - E 325 - C 326 - E 327 - C 328 - C 329 -

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Exibindo 331 de 340 de 389 no total. 331 - Q20057 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Segurana da
Informao; )

Acerca da comunicao institucional e da segurana da informao, julgue os itens que se seguem. A assinatura digital um exemplo de controle lgico.

( ) Certo

( ) Errado

332 - Q20056 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Segurana da
Informao; )

Os controles lgicos so mecanismos de segurana da informao que buscam limitar o contato ou acesso direto informao ou infra-estrutura que a contm.
96

( ) Certo

( ) Errado

333 - Q20055 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Comunicao
organizacional; )

A comunicao institucional visa conquistar a simpatia, credibilidade e confiana do pblico, obtendo, dessa forma, influncia no mbito poltico-social.

( ) Certo

( ) Errado

334 - Q20054 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Comunicao
organizacional; )

A comunicao institucional se prope a tornar pblica a instituio, todavia, no possui relao com marketing.

( ) Certo

( ) Errado

335 - Q20053 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Planejamento
estratgico; Planejamento baseado em cenrios; )

De acordo com dados do IBGE, 6,4% da populao tem, hoje, 65 anos de idade ou mais e, em 2050, essa parcela corresponder a 18,8% da populao. Com base nessas informaes, julgue os itens seguintes. A primeira fase na elaborao de um planejamento de longo prazo voltado para uma possvel mudana no modelo de previdncia social seria a fixao dos novos objetivos.

( ) Certo

( ) Errado

336 - Q20051 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Planejamento
estratgico; )

Um exemplo de ameaa no mbito do INSS, de acordo com a anlise SWOT, seria o caso em que os tcnicos que realizam os clculos e projees atuariais no tivessem formao necessria para realizar corretamente essa atividade.

( ) Certo

( ) Errado

337 - Q20052 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Planejamento
estratgico; )

97

Um planejamento estratgico do INSS que vise obteno de respostas para solucionar os problemas deste novo contexto de envelhecimento dever ter uma viso de longo prazo.

( ) Certo

( ) Errado

338 - Q20050 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Planejamento
estratgico; )

A anlise SWOT aponta o envelhecimento da populao brasileira como um dos exemplos de fraqueza do modelo de previdncia social.

( ) Certo

( ) Errado

339 - Q20049 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Planejamento
estratgico; )

As foras, fraquezas, oportunidades e ameaas do modelo de previdncia vigente podem ser identificadas por meio da anlise SWOT.

( ) Certo

( ) Errado

340 - Q20048 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Tcnica GUT;

Para se detectarem as causas do problema e se estabelecer uma relao de causa e efeito do desequilbrio da previdncia social, recomendada a utilizao da tcnica GUT.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 331 - C 332 - E C 340 - E 333 - C 334 - E 335 - E 336 - E 337 - C 338 - E 339 -

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98

Exibindo 341 de 350 de 389 no total. 341 - Q20046 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Planejamento
estratgico; )

De acordo com dados do IBGE, 6,4% da populao tem, hoje, 65 anos de idade ou mais e, em 2050, essa parcela corresponder a 18,8% da populao. Com base nessas informaes, julgue os itens seguintes. Para se alcanar uma situao de equilbrio na previdncia social nos prximos anos, deve-se garantir, no planejamento, que os objetivos de nvel mais elevado - os fins estejam claramente interligados aos objetivos de nvel mais baixo - os meios.

( ) Certo

( ) Errado

342 - Q20047 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Planejamento
estratgico; )

O planejamento operacional est relacionado com a adaptao da previdncia social ao ambiente mutvel externo, ou seja, est focalizado no exterior da organizao.

( ) Certo

( ) Errado

343 - Q20045 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Planejamento
baseado em cenrios; )

As mudanas previstas para 2050 na estrutura da populao brasileira demandam um consistente processo de planejamento, que pressupe o desenvolvimento de premissas quanto s condies futuras. Como a organizao Previdncia Social opera em ambientes complexos, devem ser gerados cenrios alternativos para as futuras aes, analisando-se o que pode ajudar ou prejudicar o progresso em direo aos objetivos.

( ) Certo

( ) Errado

344 - Q20044 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Administrao
Financeira; )

respeito

de

administrao

financeira,

julgue

prximo

item.
99

As decises financeiras inerentes atividade de uma empresa - de captao e aplicao de recursos - so interdependentes, pois a viabilidade dos negcios a longo prazo tem de assegurar aos capitais investidos na empresa remunerao superior ao retorno esperado pelos investimentos que ela realiza.

( ) Certo

( ) Errado

345 - Q20040 ( CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social / Administrao Geral / Teoria Geral da
Administrao; )

Com base nos conceitos gerais e no histrico da administrao, julgue o item abaixo. Os modelos de administrao, organizao e sociedade que emergiram da Revoluo Industrial tiveram Marx como um de seus principais crticos, o qual exerceu forte influncia sobre sindicatos e partidos polticos. Entre outros aspectos, Marx propunha, em contraposio ao poder dos capitalistas sobre o Estado, um modelo alternativo de gesto embasado na propriedade coletiva dos meios de produo.

( ) Certo

( ) Errado

346 - Q18449 ( CESPE - 2008 - STF - Analista Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Administrao Geral; Administrao Estratgica; )

Com relao aos conceitos e aplicaes gerais da administrao, julgue os itens de 124 a 135. O entendimento das foras competitivas de um ramo de negcios fundamental para o desenvolvimento de uma estratgia para negcios. Uma das foras que atuam nos mercados competitivos a ameaa de produtos e servios complementares.

( ) Certo

( ) Errado

347 - Q18446 ( CESPE - 2008 - STF - Analista Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Teoria Geral da Administrao; Estrutura Organizacional; )

Empresas horizontalizadas so aquelas que adotam o modelo da administrao de processos. Em tais circunstncias, representantes dos clientes e fornecedores podem ser colocados como membros de equipes internas.

( ) Certo

( ) Errado

348 - Q18444 ( CESPE - 2008 - STF - Analista Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Teoria Geral da Administrao; )

100

Atribuir uma funo quase-judicial s agncias reguladoras significa admitir a competncia dessas agncias j institudas, para dirimir conflitos de interesse entre agentes que prestam servios controlados pela agncia ou entre esses agentes e os usurios

( ) Certo

( ) Errado

349 - Q18443 ( CESPE - 2008 - STF - Analista Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Teoria Geral da Administrao; )

De acordo com a legislao brasileira, a delegao de competncia, um instrumento de descentralizao administrativa, s pode ser feita a autoridade diretamente subordinada ao delegante e acarreta a interrupo da delegao quando h mudana do titular do cargo.

( ) Certo

( ) Errado

350 - Q18442 ( CESPE - 2008 - STF - Analista Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Teoria Geral da Administrao; )

Na abordagem clssica da administrao, manifestaram-se diferentes posies acerca da centralizao e da descentralizao da autoridade. Defende-se, entretanto, a centralizao em situaes de mudana e de incerteza, e a descentralizao em situaes de risco e de crise.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 341 - C 342 - E E 350 - E 343 - C 344 - E 345 - C 346 - E 347 - C 348 - C 349 -

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Exibindo 351 de 360 de 389 no total.


101

351 - Q18441 ( CESPE - 2008 - STF - Analista Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Teoria Geral da Administrao; )

Com relao aos conceitos e aplicaes gerais da administrao, julgue os itens de 124 a 135. Os padres de controle so resultantes do processo de planejamento e refletem os objetivos. A ttulo ilustrativo, se o objetivo de um tribunal for democratizar o acesso da populao ao Poder Judicirio, o padro de controle seria a reduo dos prazos de tramitao dos processos.

( ) Certo

( ) Errado

352 - Q18440 ( CESPE - 2008 - STF - Analista Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Teoria Geral da Administrao; )

As funes administrativas, quando consideradas um todo integrado, formam o processo administrativo. O planejamento, a primeira dessas funes, define os objetivos e os planos para alcan-los. Os oramentos so os planos relacionados com os recursos financeiros a serem obtidos e utilizados.

( ) Certo

( ) Errado

353 - Q18439 ( CESPE - 2008 - STF - Analista Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Teoria Geral da Administrao; )

A departamentalizao geogrfica especialmente indicada para empresas de varejo, desde que funes como compras ou finanas sejam descentralizadas.

( ) Certo

( ) Errado

354 - Q18438 ( CESPE - 2008 - STF - Analista Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Teoria Geral da Administrao; )

Na viso de Mintzberg, a organizao empresarial o tipo mais simples de organizao, muito centralizada em torno de seu fundador ou controlador. Muitas organizaes passam por esse estgio e, sem um grande crescimento, permanecem nele. So mais apreciadas por quem aspira a um acesso direto com o chefe e proximidade com a misso.

( ) Certo

( ) Errado

355 - Q18422 ( CESPE - 2008 - STF - Analista Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Cultura Organizacional; )

102

Com base nos conceitos gerais e aplicaes especficas, e luz da doutrina e da legislao relativas administrao de recursos humanos, julgue os itens de 104 a 118. Uma das principais funes da cultura organizacional regular as relaes entre os membros da organizao. A cultura define a tendncia solidariedade e ao associativismo, em contraposio ao individualismo e ao alheamento em relao aos interesses coletivos, diferenciando as organizaes e as sociedades

( ) Certo

( ) Errado

356 - Q18314 ( CESPE - 2009 - ANTAQ - Analista Administrativo / Administrao Geral / Administrao
Geral; Anlise ou Descrio do Trabalho; )

Com relao anlise ou descrio do trabalho, julgue os itens que se seguem. O termo tarefa designa um conjunto de atividades relacionadas realizadas em troca de um pagamento.

( ) Certo

( ) Errado

357 - Q16915 ( CESPE - 2009 - MEC - Agente Administrativo / Administrao Geral / Comunicao
organizacional; )

Acerca das relaes humanas, julgue os itens a seguir. O gestor que busca sucesso no relacionamento com seus colaboradores deve levar em conta as organizaes informais existentes no mbito de sua organizao e us-las como meio de comunicao, coeso e proteo da integridade individual

( ) Certo

( ) Errado

358 - Q16799 ( CESPE - 2009 - DPF - Agente da Polcia Federal / Administrao Geral / Comportamento
humano nas organizaes; )

Julgue os itens a seguir, acerca do comportamento organizacional. Ao considerar a teoria da equidade como forma de maximizar o desempenho dos colaboradores que lhe esto subordinados, o gestor pblico deve levar em conta que qualquer injustia sentida em relao s recompensas pode motivar essas pessoas a agirem de forma a restaurar o senso de equidade percebida.

( ) Certo

( ) Errado
103

359 - Q15400 ( CESPE - 2009 - Polcia Federal - Agente Federal da Polcia Federal / Administrao
Geral / Comunicao organizacional; Organizaes; )

Segundo a teoria dos dois fatores de Herzberg, uma vez disponibilizados, os fatores ligados ao ambiente do trabalho garantem, de forma duradoura, a satisfao e a consequente motivao para um bom desempenho do funcionrio em seu trabalho.

( ) Certo

( ) Errado

360 - Q11826 ( CESPE - 2005 - TRE-MT - Tcnico Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral
/ Departamentalizacao; )

A Sports & Shoes tornou-se uma grande empresa graas ao desenho e produo de calados personalizados para atletas profissionais. A Sports & Shoes decidiu ampliar a sua atuao, produzindo calados para atletas amadores tambm. Atualmente, a empresa produz calados, roupas, equipamentos de proteo, entre outros, para atletas profissionais, para atletas de fim de semana e para os times. Nessa situao hipottica, a empresa Sports & Shoes utiliza departamentalizao

a) do tipo funcional. b) do tipo matricial. c) por cliente. d) por produto. e) do tipo geogrfica.

GABARITOS: 351 - E 352 - C E 360 - C 353 - E 354 - C 355 - C 356 - E 357 - C 358 - C 359 -

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104

Exibindo 361 de 370 de 389 no total. 361 - Q11823 ( CESPE - 2005 - TRE-MT - Tcnico Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral
/ As novas tecnologias e seus impactos na administrao organizacional; Comportamento humano nas organizaes; )

A Eltrica AK atua basicamente com a venda de materiais eltricos e hidrulicos e vende tambm alguns produtos bsicos para reforma. Possui em seu quadro de empregados cinco vendedores, um caixa, um motorista freelancer - Joo -, um estoquista e uma gerente geral Marisa. Com base nessa situao hipottica, julgue os itens que se seguem, relativos ao comportamento organizacional. I Considere que Joo, apesar de gostar do que faz, de ver reconhecida sua competncia pelos outros e de ganhar, em mdia, cerca de 50% a mais que um motorista exclusivo da empresa, com carteira assinada, est insatisfeito com a sua situao em relao empresa. Nessa situao, correto afirmar que Joo no est motivado, segundo a hierarquia das necessidades de Maslow, pois sua necessidade bsica de segurana no est sendo atendida. II Supondo que Marisa tem atuado de forma controladora na Eltrica AK, que toma as decises de forma meticulosa, que possui muita competncia na atividade de gesto da empresa e que uma excelente orientadora para os empregados da empresa, correto afirmar, portanto, que Marisa uma lder do tipo autocrtica. III Admitindo que Carlos, estoquista da Eltrica AK, trabalha em um local um pouco abafado, situado margem da principal rodovia de acesso cidade, e que lida diariamente com poeira oriunda do trnsito de carros e dos produtos estocados, como gesso, cimento, argamassa etc., mas gosta muito de trabalhar na Eltrica AK, ento, segundo a teoria de Herzberg (Teoria dos dois fatores - higinicos e motivacionais), correto afirmar que, se o depsito em que Carlos trabalha for reestruturado de modo a tornar-se mais ventilado, com menos barulho e quantidade menor de poeira, Carlos estar certamente mais motivado. IV Sabendo que Domingues o mais antigo e experiente vendedor da Eltrica AK e que normalmente referncia para os outros vendedores, correto concluir que Domingues possui uma liderana baseada na sua autoridade formal em relao aos outros vendedores. V Assuma que Natlia empregada da referida empresa h mais de 10 anos. Quando iniciou as suas atividades no caixa, ela estava terminando o ensino mdio. Atualmente, formada em administrao, com habilitao em logstica de distribuio. Natlia continua com um desempenho muito bom nas atividades de caixa. Nessa situao, correto concluir que suas atuais habilidades e o trabalho esto em sintonia, pois o seu desempenho no caixa continua bom, o que significa que a Eltrica AK no corre o risco de Natlia tornar-se insatisfeita. Esto certos apenas os itens
105

a) I e II. b) I e V. c) II e III. d) III e IV. e) IV e V.

362 - Q11822 ( CESPE - 2005 - TRE-MT - Tcnico Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral
/ Administrao Geral; )

A ONG Pura Vida atua na defesa da produo de alimentos organicamente cultivados e, para tal, fornece aos produtores rurais de micro e pequenas unidades agrcolas a orientao gratuita para a produo orgnica, a distribuio e a venda desses produtos. Carla a diretora dessa ONG. Acerca dessa situao hipottica e do processo organizacional, assinale a opo incorreta.

a) Quando a ONG Pura Vida identifica e analisa os desafios relativos mudana cultural dos produtores rurais que esto acostumados a aplicar os defensivos na lavoura, essa organizao desempenha uma atividade inerente ao processo de planejamento. b) Quando a referida ONG envia folhetos explicativos para os produtores rurais associados a respeito dos benefcios e vantagens da cultura orgnica, a comunicao utilizada do tipo mo nica. c) Sabendo que, no primeiro encontro com os produtores rurais de uma nova localidade, Carla foi capaz de convencer todos os participantes da reunio a se associarem e alterarem seus sistemas de produo agrcola, ento pode-se considerar que Carla uma lder, pois foi capaz de convencer aquelas pessoas a respeito dos ideais visionrios da ONG Pura Vida. d) Considere que Carla esteja identificando um conjunto de aspectos que impactam no desempenho da ONG em atingir os seus objetivos, aps 3 anos de existncia. Nesse caso, correto afirmar que Carla est desempenhando uma atividade inerente ao processo de planejamento. e) Quando a ONG Pura Vida vai a campo avaliar a qualidade das sementes e a tecnologia de plantio que ser empregada, ela est desempenhando uma atividade de controle preliminar.

363 - Q11821 ( CESPE - 2005 - TRE-MT - Tcnico Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral
/ Administrao Financeira; )

106

A sapataria Couro Bom especialista em consertos de artigos de couro, roupas, sapatos, malas e utenslios. Atuando h mais de 15 anos, a Couro Bom possui em seu corpo trinta profissionais: dois caixas, oito atendentes, dezenove profissionais do setor de produo e um gerente geral, que superior imediato de todos estes integrantes da organizao. Essa sapataria tem agregado algumas tecnologias de produo para melhoria dos servios ofertados, fato este que aumentou em 10 % o seu nmero de clientes. Com relao situao hipottica acima, assinale a opo correta relativamente a conhecimentos de administrao e administrao gerencial.

a) Sob a tica da amplitude de controle, a estrutura da sapataria Couro Bom do tipo verticalizada. b) Por no se tratar mais de uma organizao de pequeno porte e devido ampla diversificao dos seus servios, a departamentalizao mais adequada para a sapataria Couro Bom a do tipo funcional. c) O estilo de departamentalizao do tipo matricial uma forma hbrida de organizao em que, tradicionalmente, as formas de departamentalizao funcional e geogrfica se sobrepem. d) Considerando que o modelo orgnico o tipo de administrao da sapataria Couro Bom, correto concluir que os integrantes do setor produtivo da sapataria devem ser profissionais especializados que atuam em equipe e que o gerente geral tem sua gesto descentralizada, apesar da ampla esfera de controle que possui. A baixa formalizao existente deve criar alguns conflitos relativos estrutura hierrquica de poder, no entanto, a estrutura vigente eficaz. e) Supondo que a S Couros a principal fornecedora da sapataria Couro Bom e que est contratando, pela primeira vez, um assessor que ser responsvel por sugerir formas de flexibilizao da empresa s tendncias do mercado, correto concluir que esse assessor ter a autoridade e a responsabilidade na execuo das tarefas sugeridas, alterando a estrutura organizacional da empresa.

364 - Q8460 ( CESPE - 2006 - TSE - Analista Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Teoria Geral da Administrao; )

Com relao s diferentes abordagens acerca da formao e conceituao do Estado moderno, assinale a opo incorreta.

a) A leitura weberiana do Estado como monopolizador legtimo e legal da violncia no alcana mais eficcia no mundo da globalizao. b) O Estado, na acepo de Marx, operou historicamente como uma representao poltica da apropriao dos meios de produo pelos fortes. c) As vises historicistas do Estado moderno sublinham as condies histricas precisas do seu surgimento e sua generalizao como forma de ordenamento do sistema internacional contemporneo.
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d) O Estado, segundo Locke e Montesquieu, deve cuidar para que o chefe de Estado no concentre poder poltico.

365 - Q8459 ( CESPE - 2006 - TSE - Analista Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Teoria Geral da Administrao; )

O pensador Florentino Maquiavel

a) no foi um homem do seu tempo, adiantando-se no que ainda no havia acontecido no mundo da emergncia da poltica moderna. b) introduziu ruptura decisiva no pensamento acerca do Estado, atribuindo a este soberania racional. c) no encontrou provas empricas que comprovassem seus argumentos. d) foi um representante dos defensores das idias da sociabilidade natural e dos ensinamentos da Revelao.

366 - Q8444 ( CESPE - 2007 - TSE - Analista Judicirio - rea Administrativa - TRE / Administrao
Geral / Administrao Geral; )

Os conhecimentos e o desempenho dos empregados e administradores devem ser continuamente aperfeioados. A satisfao dessa exigncia envolve atividades de treinamento e desenvolvimento e tambm avaliaes de desempenho para propsitos de feedback a fim de motivar as pessoas para o melhor desempenho possvel. Idem, ibidem, p. 286 (com adaptaes). A respeito do tema do texto acima, assinale a opo correta.

a) Diferentemente do desenvolvimento, o treinamento tem como foco ensinar aos empregados habilidades e competncias mais amplas para o desempenho de funes futuras. b) A busca de consenso entre empregados e seus supervisores acerca das metas organizacionais uma caracterstica da moderna avaliao de desempenho. c) Na avaliao de desempenho, deve-se evitar a participao dos subordinados, por serem eles mais propensos a fornecer informaes influenciadas por insatisfaes resultantes da relao com seus superiores. d) A avaliao de desempenho deve ter como foco o desempenho tcnico do empregado no cargo ocupado, evitando-se analisar o comportamento do indivduo no ambiente de trabalho, tarefa esta que de competncia do responsvel pelo regime disciplinar.

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367 - Q5436 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Analista Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Comportamento humano nas organizaes; Clima organizacional; )

Acerca do comportamento organizacional, julgue os itens a seguir. A questo tica constitui um fator de crtica teoria motivacional abordada por Skinner.

( ) Certo

( ) Errado

368 - Q5437 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Analista Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Comportamento humano nas organizaes; )

Recompensas so mais eficientes que punies, visto que as pessoas tendem a repetir comportamentos que tenham sido objeto de recompensas, e as recompensas extrnsecas so mais motivadoras que as intrnsecas.

( ) Certo

( ) Errado

369 - Q5438 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Analista Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Estrutura Organizacional; Comportamento humano nas organizaes; )

No processo de tomada de deciso, a participao de liderados eficiente quando no h forte presso para o cumprimento de prazos e as decises no so rotineiras. Caso contrrio, o estilo de liderana mais eficaz o laissezfaire, principalmente o autocrtico.

( ) Certo

( ) Errado

370 - Q4803 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Tcnico Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Estrutura Organizacional; Administrao Geral; )

Tendo em vista aspectos gerais das organizaes, julgue os itens que se seguem. Muito utilizada em tarefas complexas, devido a seu perfil de descentralizao, a comunicao formal tem sido cada vez mais utilizada em organizaes que passam por processos de flexibilizao organizacional.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 361 - A 362 - D - E 370 - E 363 - D 364 - A 365 - B 366 - B 367 - C 368 - E 369
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Exibindo 371 de 380 de 389 no total. 371 - Q4804 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Tcnico Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Estrutura Organizacional; Administrao Geral; Organizaes, Sistemas e Mtodos; )

Tendo em vista aspectos gerais das organizaes, julgue os itens que se seguem. O controle burocrtico tpico de organizaes centralizadas e de estrutura funcional com muitos cargos de chefia.

( ) Certo

( ) Errado

372 - Q4805 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Tcnico Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Administrao Geral; Departamentalizacao; )

A departamentalizao ligada a produtos facilita a coordenao entre os departamentos da organizao.

( ) Certo

( ) Errado

373 - Q4806 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Tcnico Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Estrutura Organizacional; Organizaes; Administrao Geral; Organizaes, Sistemas e Mtodos; )

A estrutura por mercado tende a ser mais eficiente na realizao de tarefas especializadas que outras estruturas.

( ) Certo

( ) Errado

374 - Q4807 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Tcnico Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Estrutura Organizacional; Organizaes; Administrao Geral; Organizaes, Sistemas e Mtodos; )

As organizaes insistem em adotar a estrutura matricial, especialmente porque ela favorece a interligao entre reas da organizao e mantm a unidade de comando.

( ) Certo

( ) Errado
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375 - Q4808 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Tcnico Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Estrutura Organizacional; Administrao Geral; Organizaes, Sistemas e Mtodos; )

Na estrutura por mercado, a tendncia serem desperdiados mais recursos do que na estrutura funcional.

( ) Certo

( ) Errado

376 - Q4797 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Tcnico Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Comportamento humano nas organizaes; )

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens a seguir. A liderana pode ser compreendida como a induo de indivduos para que ajam tendo em vista um objetivo comum.

( ) Certo

( ) Errado

377 - Q4798 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Tcnico Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Cultura Organizacional; Comportamento humano nas organizaes; )

No que se refere a motivao, os empregados com grande necessidade de realizao estabelecem metas menos elevadas que aqueles com pouca necessidade de realizao.

( ) Certo

( ) Errado

378 - Q4799 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Tcnico Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Administrao Geral; Avaliao de desempenho; )

O feedback de reviso do desempenho do indivduo uma ao gerencial importante. Deve ser entendido mais como aconselhamento que como julgamento e possibilitar que o indivduo se mantenha com o moral elevado.

( ) Certo

( ) Errado

379 - Q4800 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Tcnico Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Planejamento estratgico; Administrao Estratgica; )

Tendo em vista aspectos gerais das organizaes, julgue os itens que se seguem.

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O diagnstico estratgico, uma das principais etapas do processo de planejamento estratgico, est intimamente relacionado com a definio das estratgias e polticas da empresa. Essa definio dever preceder o diagnstico estratgico.

( ) Certo

( ) Errado

380 - Q4801 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Tcnico Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Administrao Estratgica; Eficiencia, Eficacia e Efetividade; )

A participao um conceito importante na administrao por objetivos.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 371 - C 372 - C E 380 - C 373 - E 374 - E 375 - C 376 - C 377 - E 378 - C 379 -

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Exibindo 381 de 389 de 389 no total. 381 - Q4802 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Tcnico Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Comunicao organizacional; Organizaes; Administrao Geral; Organizaes, Sistemas e Mtodos; )

Tendo em vista aspectos gerais das organizaes, julgue os itens que se seguem. A comunicao capaz de influenciar os indivduos na busca dos objetivos organizacionais e fazer com que eles se comprometam com a organizao.

( ) Certo

( ) Errado

382 - Q4794 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Tcnico Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Comportamento humano nas organizaes; )

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No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens a seguir. No existe relao entre o desempenho e a motivao do indivduo e o estabelecimento de metas nas organizaes.

( ) Certo

( ) Errado

383 - Q4796 ( CESPE - 2004 - TRE-AL - Tcnico Judicirio - rea Administrativa / Administrao Geral /
Comportamento humano nas organizaes; )

De acordo com a teoria de liderana situacional, se as pessoas so incapazes e inseguras, elas requerem um comportamento diretivo por parte do lder, em que ele define papis e tarefas.

( ) Certo

( ) Errado

384 - Q4104 ( CESPE - 2006 - ANATEL - Analista Administrativo / Administrao Geral / Gesto
Contempornea; )

Acerca dos instrumentos e conceitos relativos gesto organizacional contempornea, julgue os itens a seguir. No processo de planejamento estratgico, o diagnstico externo busca antecipar oportunidades e ameaas do ambiente, enquanto o diagnstico interno relaciona essas dinmicas ambientais com as foras e as fragilidades da organizao, estabelecendo condies para a formulao de estratgias organizacionais.

( ) Certo

( ) Errado

385 - Q4099 ( CESPE - 2006 - ANATEL - Analista Administrativo / Administrao Geral / Cultura
Organizacional; Administrao Geral; Organizaes, Sistemas e Mtodos; )

As teorias situacionais abordam a liderana no contexto ambiental em que ela ocorre, levando-se em conta as caractersticas do lder, dos liderados, da tarefa e dos objetivos.

( ) Certo

( ) Errado

386 - Q4100 ( CESPE - 2006 - ANATEL - Analista Administrativo / Administrao Geral / Gesto
Contempornea; Administrao Geral; Organizaes, Sistemas e Mtodos; )

O compartilhamento de informaes em estrutura de rede descentralizada, com livre fluxo de comunicao em todas as direes, recomendvel para equipes que executam tarefas rotineiras e de baixa complexidade.
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( ) Certo

( ) Errado

387 - Q4101 ( CESPE - 2006 - ANATEL - Analista Administrativo / Administrao Geral / Administrao
Geral; Organizaes, Sistemas e Mtodos; )

Para solucionar problemas operacionais, a equipe autogerenciada une conhecimentos e habilidades de indivduos vindos de vrios departamentos ou de diferentes especialidades funcionais.

( ) Certo

( ) Errado

ATENO: Esta questo foi anulada pela banca que organizou o concurso.") 388 - Q4102 ( CESPE - 2006 - ANATEL - Analista Administrativo / Administrao Geral / Gesto
Contempornea; )

A abordagem de organizaes como sistemas abertos referese ao relacionamento unidirecional da organizao com seu ambiente externo.

( ) Certo

( ) Errado

389 - Q4103 ( CESPE - 2006 - ANATEL - Analista Administrativo / Administrao Geral / Gesto
Contempornea; )

A gesto estratgica focaliza-se nas operaes cotidianas e na rotina da organizao, com o intuito de manter determinada posio conquistada no mercado.

( ) Certo

( ) Errado

GABARITOS: 381 - C E 382 - E 383 - C 384 - C 385 - C 386 - E 387 - X 388 - E 389 -

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