Este trabajo elaborado colectivamente no pretende brindar recetas ni soluciones mgicas para el diseo e implementacin de talleres.

Simplemente recoge sugerencias de diversas fuentes bibliogrficas para orientar la puesta en marcha de talleres que variarn de acuerdo a las necesidades, expectativas y objetivos de los organizadores y de los participantes, en contextos especficos en los cuales se organicen.

Cmo desarrollar reuniones.

Se analizar tanto lo que se debe tener en cuenta a la hora de convocar una reunin, como el procedimiento ms correcto para desarrollarlas. El papel de la persona encargada de coordinar las reuniones. De tcnicas participativas. Qu son, cmo aplicarlas y algunos ejemplos. Herramientas de dinamizacin

Qu debemos tener en cuenta para preparar y coordinar una reunin?

Para que una reunin sea eficiente adems de eficaz, hay que tener en cuenta tres momentos importantes para su adecuado desarrollo: Antes de la reunin Comprobar que sus objetivos estn claros y justifican su necesidad. Concretar los temas a tratar o puntos del orden del da, ordenarlos segn su importancia y prever el tiempo que se necesitar para su desarrollo. Identificar a las personas que deben participar. Elegir el lugar, fecha y hora ms adecuados para su desarrollo, de acuerdo con las circunstancias de quienes van a participar, la urgencia e importancia del tema, etc. Difundir la convocatoria y la informacin necesaria para que las personas convocadas puedan preparrsela adecuadamente. Comprobar que las personas previstas que van a participar conocen la convocatoria, los objetivos de la reunin, la informacin previa, etc. Preparar la reunin: la documentacin y materiales necesarios, la introduccin y preguntas de cada punto a tratar, la informacin complementaria que pueda necesitarse, la disposicin y condiciones de la sala de reunin, etc. Durante la reunin Comenzar a la hora anunciada (como mucho, guardar 15 minutos de cortesa si es que faltara mucha gente). Si es preciso, la persona responsable de dirigir la reunin puede presentarse e invitar a que se presente brevemente el resto del grupo. En el caso de que ya se conozcan, no est mal recordar los nombres y las razones por las que participan en la reunin. Presentar el programa de trabajo, de acuerdo con el orden del da previamente difundido y recordar los objetivos de la reunin. Introducir, directamente o por medio de la persona que vaya a tratar el punto, uno por uno los temas a tratar, antes de abrir el dilogo. Hacerlo con brevedad y claridad, utilizando, si es que ello facilita la comprensin, cuadros, grficos, transparencias, proyecciones de vdeo, etc. Cuidar que el dilogo se produzca de forma ordenada, que las intervenciones sean breves y claras, que todo el mundo exponga su opinin, que no se desve la atencin del tema tratado, etc.

Si el tema es complejo y el grupo numeroso, puede trabajarse discutindolo en subgrupos, lo que ayudar a enriquecer el dilogo y facilitar una mayor participacin e implicacin. Tomar nota, preferiblemente en papelgrafo, de las opiniones que se vayan exponiendo. Recordar las conclusiones alcanzadas antes de cerrar un tema y pasar al siguiente. Si la reunin es muy larga es aconsejable hacer un descanso o pausa cada dos horas. Debe controlarse el tiempo. Si un debate se prolonga excesivamente, debe interrumpirse. Hay que distribuir el tiempo disponible entre los temas a tratar, de acuerdo con su nmero e importancia. Deben sintetizarse las conclusiones alcanzadas, recordando los compromisos y acuerdos adoptados antes de concluir la reunin. Recoger opiniones y sugerencias para mejorar reuniones futuras. Agradecer la participacin y aportaciones a todo el grupo. Concluir la reunin a la hora prevista.

Despus de la reunin Elaborar una "memoria" con las conclusiones y acuerdos alcanzados. Distribuir la memoria entre quienes participaron en la reunin, esto les ayudar a recordar las conclusiones y a preparar las prximas. Evaluarla comprobando si se han alcanzado los objetivos previstos, valorando las sugerencias y toma decisiones para mejorar en el futuro la eficacia y satisfaccin de otras reuniones.

Dinmica Cmo son nuestras reuniones?

Ahora bien, veamos como lo hacemos generalmente. Individualmente responder el siguiente cuestionario. En las reuniones en que participamos...

casi nunca 1

algunas veces 2

casi siempre 3

1. Sus contenidos estn preparados con antelacin y existe un orden del da previo precisando los temas a tratar. 2. Las personas implicadas estn convocadas con antelacin y disponen de informacin suficiente sobre los temas a tratar. 3. Los tiempos y horarios necesarios estn previstos, evitando todo exceso que inhiba la motivacin. 4. Las condiciones materiales, lugar, disposicin de asientos, comodidad, medios tcnicos, etc., son las adecuadas 5. Los horarios de comienzo y final son respetados, evitando interferencias e interrupciones no previstas. 6. Existe una persona que modera o coordina la reunin y alguien que toma nota de las conclusiones que se van alcanzando. 7. Si las personas implicadas no se conocen suficientemente, la reunin se inicia con su presentacin. 8. Al comienzo, se comprueba que todo el mundo conoce los objetivos y contenidos de la reunin.

9. La reunin se introduce con la presentacin esquemtica de los temas y de la informacin bsica para poder abordarlos. 10. El tiempo se reparte, segn la importancia de cada tema, para garantizar el tratamiento de todos los previstos. 11. Se vela por el cumplimiento de los tiempos establecidos, evitando divagaciones que dispersen la atencin. 12. Se invita a todos los participantes a expresar su opinin y todas se escuchan, respetan y valoran. 13. Se controlan y respetan los turnos de palabra, limitando los tiempos de intervencin si es preciso o conveniente. 14. Se controla cortsmente a quienes acaparan la palabra y se invita expresamente a opinar a quienes guardan silencio. 15. Se evitan reiteraciones, sintetizando brevemente las opiniones ya expresadas sobre un tema. 16. Se alcanzan conclusiones y se toman acuerdos antes de cerrar un tema. 17. Todas las decisiones adoptadas, y los responsables de su ejecucin, se recuerdan antes de concluir la reunin. 18. Se evala la reunin antes de acabar y se recogen sugerencias para mejorar las prximas. 19. Se agradece la participacin de las personas asistentes, valorando sus aportaciones y sugerencias antes de despedirnos. 20. Posteriormente, se ordenan y pasan a limpio las conclusiones obtenidas, en "actas", resmenes o "memorias 21. Se hacen copias y se difunden las conclusiones, garantizando que llegarn a todas las personas que participaron y a otras interesadas. 22. Al comienzo de nuevas reuniones, se recuerdan los acuerdos adoptados en las anteriores y se evala su cumplimiento. Una vez contestado, en pequeos grupos analizaremos los resultados y posteriormente se expondrn al plenario, donde se discutirn con el objetivo de analizar nuestra forma habitual de proceder y ver cmo mejorarla. Qu debe tener en cuenta la persona que coordina una reunin? La persona que coordina una reunin, fundamentalmente, debe facilitar la comunicacin organizando el dilogo y garantizando el adecuado desarrollo de las reuniones para que se cumplan los objetivos propuestos. Sus funciones en una reunin se centran en tres puntos bsicos: Preguntar Es la persona que formula las preguntas, y no quin aporta las respuestas, y tiene que hacerlo de forma breve y directa. Tambin es quin introduce el tema o las cuestiones a tratar, y la encargada de dinamizar la participacin de las personas asistentes. 3

Recoger Estimula y favorece la reflexin y la expresin, tanto individual como colectiva, facilitando la produccin ordenada de ideas, las escucha y las recoge mediante notas escritas, papelgrafo, grabadora, vdeo, etc. Sintetizar Contribuye a sintetizar las ideas expuestas, presentando diferentes alternativas planteadas a lo largo del debate, facilitando la toma de decisiones. Dirigir herramientas de dinamizacin no es complicado, slo es cuestin de actuar tranquilamente, con la mayor naturalidad posible y con sentido comn. Para ello es necesario confiar en el grupo y su capacidad de reflexin, por lo que hay que observar atentamente cmo va conducindose el grupo y sus diferentes miembros para, de ese modo, tener en todo momento una visin clara de lo que ocurre, de las necesidades y demandas del grupo. En aquellos casos en que no sepamos algo o surja un problema que no dominamos, debe decirse claramente, devolvindole la pregunta al grupo, proponiendo una o varias formas para que ste busque la informacin precisa (hablando con otras personas, consultando textos o documentos, etc.). Con el tiempo, la experiencia ser la que vaya marcando pautas, entonces podremos ver que cuantas ms veces trabajemos con grupos menos dificultades y complicaciones encontraremos. Un grupo de personas no siempre es un equipo. En el equipo hay algo ms que personas reunidas: Hay un trabajo armnico dirigido al cumplimiento de un proyecto comn que anima, motiva y explica el inters de cada una de las personas para mantenerse unida a los dems (sentido de pertenencia). La existencia de un proyecto comn es el factor integrador que diferencia el grupo del equipo.

Este proyecto debe tener las siguientes caractersticas:

Debe ser atractivo para cada uno de los miembros del grupo, de acuerdo con su escala de valores, con el fin de que puedan darse una identificacin y un compromiso personal con su alcance. Los beneficios del proyecto para los miembros del grupo deben justificar los esfuerzos que demande su consecucin. La formulacin del proyecto debe ser comprensible y clara para todos y cada uno de los miembros del grupo. La ambigedad frente al proyecto comn puede ser la causa de que el grupo no se desarrolle o se desintegre. Estas caractersticas se logran cuando el proyecto ha sido construido con participacin de los miembros del grupo. Mientras ms identidad establezca cada persona con el nacimiento y desarrollo del proyecto, mayor ser su grado de pertenencia al equipo.

APORTES PARA DISEAR E IMPLEMENTAR UN TALLER

1. EL APRENDIZAJE EN PEQUEOS GRUPOS El aprendizaje en pequeos grupos es una metodologa participativa que permite unaprendizaje activo por parte de los integrantes, que pueden organizarse de diversas maneras, para sesiones

de estudio, de intercambio y de reflexin grupal, para realizar un trabajo en equipo, para elaborar una monografa etc. En trminos generales podemos entender a un grupo como un conjunto de personas ubicadas en un espacio y un tiempo determinados, en base a ciertas pautas de funcionamiento consensuadas y orientadas al cumplimiento de un objetivo comn. PARTICIPACIN DE LAS PERSONAS EN EL TRABAJO DE GRUPO Cuando se renen en grupo, los seres humanos asumen roles o papeles, que son el producto de las experiencias previas y determinan la actitud frente al equipo y frente a las tareas que surgen en su seno. La mayora de las veces estas actitudes son inconscientes y se asumen sin darse cuenta; sin embargo ejercen un impacto determinante sobre las vivencias y caractersticas del grupo; por esta razn se deben conocer y considerarlas cuando se trabaja con otros.

Un grupo no es una suma de personas, sino las interrelaciones que ellas construyan. Como dice Gibb un grupo no nace, se hace. As, en la conformacin de estos grupos hay una primera instancia en donde se produce una cierta serialidad donde habra una serie de personas pero no an un grupo. Esa serialidad se manifiesta a travs de las miradas de los diversos integrantes hacia el coodinador. Es parte de la funcin de ste, desarrollar estrategias que desplacen estas miradas hacia los propios integrantes del grupo, para propiciar la manifestacin de la interaccin grupal y la conformacin de lo grupal. Si graficsemos el concepto sera de esta forma:
DE LA SUMA DE INDIVIDUALIDADES A LA INTERACCIN

2. DEFINICIONES PREVIAS Comnmente se utilizan los trminos taller y seminario de manera indistinta o en forma conjunta para definir una instancia de trabajo colectiva. Si bien tienen sus similitudes, tambin presentan algunas diferencias. El taller implica como su nombre lo indica, un lugar donde se trabaja y se elabora. Es una forma de ensear y aprender mediante la realizacin de algo. Se aprende desde lo vivencial y no desde la transmisin. Predomina el aprendizaje sobre la enseanza. Se trata entonces de un aprender haciendo, donde los conocimientos se adquieren a travs de una prctica concreta, realizando algo relacionado con la formacin que se pretende proporcionar a los participantes. Es una metodologa participativa en la que se ensea y se aprende a travs de una tarea conjunta. El trabajo tiende a la interdisciplinariedad y posee un enfoque sistmico, lo que significa que la realidad no se presenta fragmentada. El seminario se utiliza en niveles superiores de enseanza y tiene por objeto la investigacin o estudio intensivo de un tema en reuniones de trabajo debidamente planificadas (workshops). Constituye un verdadero grupo de aprendizaje activo porque los integrantes no reciben la informacin elaborada, sino que la buscan por sus propios medios en un clima de colaboracin recproca. El tamao de los grupos para un seminario va desde un mnimo de cinco miembros a 5

un mximo de doce. El seminario puede trabajar durante varios das hasta culminar su tarea. Todo seminario concluye con una sesin de resumen y evaluacin del trabajo realizado. 3. PRINCIPALES CARACTERSTICAS DEL TALLER La utilizacin de este mtodo tiene como cometido dar respuesta a preguntas planteadas en las consignas de trabajo, teniendo en cuenta la opinin de todos los miembros del grupo, para llegar a una toma de decisiones colectiva. Adems, promueve el desarrollo de varios saberes: cognitivo, operativo, relacional (saber escuchar, planificar con otros, tolerar las opiniones de los dems, aprender a coordinarse con otros, tomar decisiones de manera colectiva, sintetizar, diferenciar entre informacin relevante y no relevante) por lo cual se transforma en un mtodo de aprendizaje muy relevante para el desarrollo de competencias profesionales, ya que: Se basa en la experiencia de los participantes. Es una experiencia integradora donde se unen la educacin y la vida, losprocesos intelectuales y afectivos. Est centrado en los problemas e intereses comunes del grupo. Implica una participacin activa de los integrantes. Puede utilizar diversas tcnicas, especialmente la discusin en grupo.

USOS ESPECIALES
Permite analizar los problemas de la prctica y encontrar soluciones. Adapta el aprendizaje de acuerdo a las experiencias de los participantes. Respeta diversas caractersticas del aprendizaje de adultos. Utiliza la experiencia profesional de los participantes. Est orientado especficamente a las tareas. La tarea es convocante del grupo. Se focaliza en problemas pertinentes.

LIMITACIONES
Limitado a pequeos grupos, los grandes deben de ser subdivididos. Requiere de un animador que se pueda adaptar a este formato. Puede derivar en exposiciones, si el experto se adapta mal al formato. 4. EL PAPEL DEL ANIMADOR Y EL DE LOS PARTICIPANTES

4.1. EL PAPEL DEL ANIMADOR

El animador promueve y crea condiciones tcnicas, emocionales, grupales y comunicacionales, para que circule, se procese y se desarrolle el aprendizaje. Para actuar como animador, se necesita la adquisicin de las herramientas en base a las condiciones antes mencionadas y fundamentalmente, el saber escuchar lo que el otro necesita, con la posibilidad de anticiparse en el pedido y el ofrecer una respuesta que pueda ser escuchada. Para poder cumplir esta funcin, el animador precisa conocer el contexto en el cual va a actuar, que est atravesado por elementos personales, institucionales, culturales y socioeconmicos que determinarn su desempeo. Es necesario tener en cuenta adems, como aprenden los adultos en la participacin de talleres. La experiencia de vida del adulto, las configuraciones ideolgicas, los prejuicios, las formas de acercarse y percibir la realidad, pueden ser animadoras u obstaculizadoras de los procesos de enseanza. El animador debe estar atento a las ansiedades y defensas que se ponen en juego en toda situacin de aprendizaje, la tolerancia del alumno de la posicin de ignorancia, condicin indispensable para adquirir nuevos saberes. Ante la propuesta de teoras innovadoras, el adulto suele en primera instancia adscribir verbalmente a sus postulados. Sin embargo, lleva ms tiempo remover prcticas arraigadas en el transcurso de muchos aos, para apropiarse de las nuevas. 6

Entonces, el animador debe considerar: a) el sujeto del aprendizaje: los participantes del taller. b) las caractersticas del objeto del conocimiento que se aborda: el objetivo, el contenido temtico y las caractersticas del taller. c) las caractersticas de las interacciones grupales en el contexto de aprendizaje: dinmica del grupo 1 y adems: Completa la informacin que surja de la discusin en grupo. Comenta las soluciones elaboradas en el grupo. Estimula la reflexin. Orienta Anima Brinda asistencia tcnica

4.2. EL PAPEL DEL PARTICIPANTE

Acta elaborando Reflexiona a partir de su propia experiencia y de la experiencia de los otros. Interacta con los dems. PARA RECORDAR: UN TALLER CONFORMA UN GRUPO DE APRENDIZAJE Tanto el animador como los participantes conforman un grupo de aprendizaje con caractersticas propias. El animador de un taller no se vincula con un integrante del grupo en particular, sino con el conjunto de ellos buscando interrelaciones.

4.3. FACTORES DE MADUREZ EN UN EQUIPO DE TRABAJO

Para que un grupo funcione adecuadamente de acuerdo al objetivo que tiene planteado y muestre un mnimo de operatividad se requieren una serie de factores: 1. Realizacin de los objetivos, identificacin y logro con las tareas planteadas. 2. Compromiso de los integrantes. 3. Actividad real en las tareas designadas. 4. Capacidad de negociacin de los integrantes para discutir las limitaciones de
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Alem B. y Delgadillo C. , 1987, Capacitacin docente: aportes para su didctica. Buenos Aires. Norma.

las tareas a cumplir. 5. Adaptabilidad a las modalidades de trabajo y caractersticas personales de cada uno de los integrantes. 6. Destrezas en la comunicacin, que permitan que cada participante exprese su opinin sin perjuicios de sus jerarquas o experiencias profesionales 7. Capacidad de autocrtica como consecuencia de reflexionar sobre la propia realidad, a veces alejada de los propios deseos y revisar sistemticamente todo lo que se puede mejorar. 5. ROLES ESTABLECIDOS Y ROLES ESPONTANEOS En todos los grupos y equipos de trabajo se observan roles formales o establecidos por la propia jerarqua, en funcin de las tareas, como tambin ciertos papeles informales o espontneos que responden ms especficamente a comportamientos y personalidades. Para Pichn Riviere, el grupo se estructura sobre la base del interjuego de mecanismos de asuncin y adjudicacin de roles. El concepto de rol, se asocia a la tradicin dramtica, como el modo de identificarse imaginariamente con un personaje, as como un rol en una obra teatral existe independientemente del actor que lo encarne. El rol tambin alude a la posicin que cada uno de los integrantes de un grupo ocupa en esa red de interacciones, la que estar a su vez referida a la biografa de esa persona y a su forma de insercin en el grupo (Pavlovsky y ot.,2000:57-59). Entre los roles establecidos se pueden sealar: 1. Lder, orienta y gua al grupo en su trabajo para cumplir el objetivo propuesto. Gibb habla de ambiente de grupo para designar las acciones de los lderes y distingue cuatro: i) autocrticos ii) paternalistas iii) permisivos iv) participativos. En los ambientes autocrticos y paternalistas las decisiones son tomadas por el lder quien es elegido por el grupo o designado por alguna autoridad o coordinacin exterior. En general, las tcnicas y acciones de los lderes autcratas y paternalistas son semejantes. Sin embargo, lo que difiere son los motivos. Mientras que el autcrata toma las decisiones sobre sus propios intereses o de intereses especiales fuera y dentro del grupo, el paternalista acta segn los intereses del grupo tal como l los interpreta. En ambos ambientes, el crecimiento y el desarrollo se producen en los lderes y no en los miembros del grupo. A fin de crecer, los integrantes deberan tomar decisiones, cometer errores y aprender de ellos. Otro tipo de lder es el individualista o permisivo, que es aquel que deja que las cosas sucedan sin una gua. Esto conduce a experiencias grupales insatisfactorias ya que no se produce un aprendizaje grupal en el sentido que no se toleran las diferencias individuales. En el grupo que acta por participacin, los integrantes trabajan de forma conjunta para lograr una mxima cohesin. En los tres tipos de grupos descriptos anteriormente, el ambiente estaba determinado por el tipo de liderazgo que se desarrollaba. En cambio, en el grupo que acta participativamente el ambiente est estipulado por el grupo mismo. La importancia est dada al mayor crecimiento y aprendizaje de sus miembros, en donde ninguno de ellos es lder, sino que el liderazgo es distribuido. El grupo trabaja por consenso y trata de obtener un elevado grado de relaciones interpersonales agradables que posibiliten una adecuada resolucin de problemas. Los lderes democrticos son aquellos que confan suficientemente en las habilidades de los miembros del grupo como para estar seguro que adoptarn decisiones adecuadas, que a la larga son mejores que cualquier lder nico por ms grande que sea su sabidura. Aparte del liderazgo, en los grupos se visualizan a menudo otros roles:

2. Escribas: personas que enfocan su accionar a tareas administrativas. Su papel es de soporte y son muy vlidas para el funcionamiento del grupo. 3. Animadores o representantes del grupo: Adoptan un papel reivindicativo del grupo en propuestas de organizacin de las tareas comunes. Tienen facilidad de palabra y energa. 4. Miembros activos: Son la mayora de los integrantes del grupo que asumen diferentes tareas en funcin de sus aptitudes. Los roles espontneos son consecuencia de los caracteres y actitudes de los diferentes integrantes del grupo. Desde un punto de vista psicolgico estos papeles son muy interesantes porque muestran la personalidad de cada participante. Algunos de los roles que con mayor frecuencia asumen las personas cuando se conforman grupos, son los siguientes: 1. El armonizador: Est de acuerdo con el grupo, concilia posiciones opuestas, comprende, cumple, acepta fcilmente las posiciones de los dems y no es agresivo. Por ello constituye un importante factor integrador y facilitador del trabajo del grupo. Su frase ms comn es Creo que ambos planteamientos pueden servirnos, pues no son incompatibles... 2. El alentador: Fortalece el yo o el status del grupo, es amistoso, sensible, cordial y diplomtico. Su papel potencializa los dems roles positivos que se dan en el grupo e incrementa notablemente la eficiencia del trabajo. Sus frases ms frecuentes son nimo!, Vamos bien!. 3. El aclarador: Vuelve a enunciar una cuestin o una solucin con fines de esclarecimiento, sintetiza despus de la discusin, e informa a los miembros nuevos del grupo ponindolos al da. Su posicin se expresa en la frase En resumen, lo que hemos logrado hasta el momento es lo siguiente..., hasta el momento hemos precisado que el problema es el siguiente.... 4. El iniciador: Comienza y reorienta procesos en el grupo; sugiere procedimientos, problemas, o temas de discusin; propone soluciones alternativas; es gil y creativo; es el hombre de las ideas. 5. El activador: Impulsa al grupo hacia la adopcin de decisiones prcticas; es el generador de aplicaciones prcticas; insiste en el cumplimiento de las tareas e induce la accin. 6. El interrogador: Es inquieto, formula preguntas, busca la orientacin o la aclaracin, solicita informaciones o repeticiones para s o para el grupo, es crtico constructivo. 7. El oyente: Mantiene una actividad interesada, aunque habla poco; se interesa por los objetivos del grupo y demuestra el inters por la expresin de su cara o por su actitud. El oyente suele ser una de las potencialidades del grupo ms frecuentemente desperdiciadas; por ello debe ser invitado cordialmente a expresar sus aportes. 8. El reductor de tensin: Ayuda al grupo haciendo chistes o con ocurrencias en los momentos oportunos, reduciendo as las tensiones. 9. El opinante: Aporta en el momento oportuno una creencia u opinin sobre algn problema o cuestin, y expresa su propia experiencia para ilustrar lo que se est tratando. 10. El dominador: Interrumpe; se embarca en largos monlogos, es afirmativo y dogmtico; no escucha ni pide opiniones; cree que todo lo sabe y tiene dificultades para aceptar los argumentos de los dems; trata de dirigir al grupo; afirma la autoridad y es autocrtico. 11. El negativista: Su papel en el grupo es rechazar ideas, adopta una actitud negativa respecto a las iniciativas, discusiones y tareas; discute en momentos inoportunos; es pesimista y se niega a cooperar. 12. El desertor: Se retrae de alguna manera, es indiferente, se mantiene apartado, es excesivamente formal, suea con los ojos abiertos, garabatea en sus papeles, cuchichea con otros, se aparta del tema o habla sobre su propia experiencia sin que sta est relacionada con la discusin del grupo. La mayora de las personas asume este papel cuando el trabajo del grupo no les interesa. 13. El agresor: Lucha por su posicin; se jacta, critica o censura a los dems; considera que su experiencia es la nica vlida; trata de llamar la atencin; demuestra hostilidad hacia el grupo o alguno de sus miembros; disminuye el yo o la posicin de los dems. 9

14. Pasivo agresor: Muy similar al anterior aunque camufla su agresividad en expresiones de aparente imparcialidad o amabilidad, humor negro, heroica independencia o melanclica elegancia. Sus frases preferidas son S... pero... 15. El glamoroso: Poco comprometido con el grupo se pasea elegantemente por todos los argumentos de la discusin, comentando con actitud de experto las opiniones ajenas y cuidndose de que nadie lo vincule a las tareas. Su papel es mantenerse en el grupo sin trabajar y no dejarse meter en el barro. 16. El chivo expiatorio: No es capaz de decir no; sus relaciones de subordinacin jerrquica o afectiva con otras personas del grupo se lo impiden; llega al grupo con la conciencia clara de que viene a recibir tareas y no es capaz de negarse a ellas. Termina sufriendo de lcera o insomnio. Es de destacar que estos roles no son fijos ni estereotipados sino funcionales y rotativos. Esto significa que en cada situacin grupal una persona puede asumir un rol de acuerdo a su situacin individual y a la grupal construida a partir del aqu y el ahora grupal. PARA RECORDAR La tarea que el grupo realice constituye su finalidad y se basa fundamentalmente en dos aspectos: i) lo explcito: el objetivo especfico a cumplir y ii) lo implcito, el manejo de dos ansiedades bsicas: el miedo a la prdida (ansiedad depresiva) y el miedo al ataque (ansiedad paranoide). Estas dos ansiedades configuran la situacin bsica de la resistencia al cambio. La persona que no habla intimida a los dems y limita su propio desarrollo pero el que habla demasiado es difcil de soportar. Qu debe hacer el animador? Estar atento a estos aspectos implcitos y explcitos y esclarecer a travs de sealamientos las pautas estereotipadas que obstaculizan el aprendizaje y la comunicacin para promover la operatividad del grupo. 6. MANEJO DE CONFLICTOS
Todos los grupos humanos presentan algn tipo de conflicto, que en algunos llega al extremo de la hostilidad. Como actuar ante el conflicto: 1. Ser consciente de su existencia. Es algo tan bsico que a menudo se inhibe por miedo a afrontar la verdad y se evita consciente o inconscientemente. 2. Evaluar la situacin, el problema, las causas, etc. que han originado el conflicto. 3. Compartir la problemtica con el grupo y elaborar soluciones posibles. 4. Iniciar una comunicacin eficaz y creativa, sin sentirse amenazado por los juicios, el sentido del ridculo, etc. 5. Negociar un acuerdo comn consensuado 6. Pasar a la accin para resolverlo.

Qu debe hacer el animador?: PROMOVER EL CONSENSO Como llegar al consenso 1. Preguntar a cada miembro del grupo que piensa sobre la situacin y por qu. 10

2. Recopilar los datos y la informacin para la puesta en comn. 3. Identificar las discrepancias entre las diferentes opiniones. 4. Promocin de la modificacin de los puntos de vista originales si hay razones convincentes planteadas por integrantes del grupo. 5. Identificar similitudes y diferencias entre los distintos puntos de vista del grupo. 6. Fomentar el deseo de escuchar activamente otras opiniones y colaborar. 7. No adoptar una actitud defensiva y evitar discusiones emocionales. 8. Ver los aspectos positivos y negativos o las consecuencias de cada planteamiento. 9. Asegurarnos de que todos los miembros del grupo participen de la discusin. 10. Tomar una decisin y llegar al acuerdo. Ante los problemas y/o conflictos el ser humano tiene tres maneras de reaccionar:
a) Huir, evadirse o resignarse. b) Atacar y defenderse. c) Afrontar la situacin y comunicarse de forma resolutiva, respetuosa y honesta (asertividad).

La asertividad es la capacidad que permite resolver los conflictos de manera positiva y constructiva. Esta postura implica una buena dosis de autoestima, creer en los propios argumentos y defenderlos con conviccin respetando a los dems con autocontrol, adems de empata, escucha activa y saber decir no si es necesario, sin sentir culpa por ello El grupo debe satisfacer determinadas necesidades personales. Toda persona necesita de la aprobacin, la aceptacin, el reconocimiento social, la atencin, la seguridad, la felicidad, el reconocimiento como individuo, y una sensacin de adecuacin y de valor. Una u otra de estas necesidades puede predominar en una persona dada, en un cierto momento. En los grupos debe dedicarse una cierta satisfaccin de tales necesidades. Cuando se da a los miembros, poca libertad de perseguir algunos de estos objetivos personales, se originan frustraciones. (). Los miembros del grupo tienen que aprender a reconocer estas necesidades en los dems y a conocer y a tolerar que una cierta cantidad de esas necesidades sean satisfechas en la vida del grupo. Sin embargo, la efectividad del grupo se ver afectada si alguna persona aprovecha con demasiada frecuencia al grupo para satisfacer sus mviles personales, sin respetar los de los dems. El grupo tender a rechazar a dichos miembros, y habr una tensin general que conducir a una prdida de cooperacin en objetivos comunes. La integracin y el desarrollo individual tienen que producirse paralelamente con la integracin y el desarrollo del grupo. El grupo ideal es aquel en el cual los mviles interrelacionados de todos sus miembros son satisfechos -sin asignar una importancia excesiva a ningn individuo o mvil, y sin menospreciar indebidamente a ningn individuo o mvil- en consideracin del bienestar de todos. 2 EQUIPOS QUE S FUNCIONAN No todos los grupos alcanzan a convertirse en equipos. Los grupos pueden ser muy ineficientes o muy operativos, de acuerdo con ciertos procesos que se dan en su interior y que involucran a sus integrantes. Algunos de los factores pueden ayudar a su grupo a convertirse en equipo, son los siguientes:

Gibb J. , 1996, Manual de dinmica grupal, 17 edicin. Ed. Lumen. Humanitas

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1. Los grupos se conforman y desarrollan en funcin de proyectos claros con los cuales se identifican sus miembros. El proyecto es la razn de ser del grupo. Si el grupo est funcionando mal pregntese: El proyecto es claro para los miembros del grupo? El proyecto es atractivo (importante) para los miembros del grupo? Existen en el grupo otros intereses que interfieren con el proyecto? 2. Los proyectos cambian; el mundo cambia permanentemente y si los proyectos no lo hacen pierden vigencia rpidamente. El grupo debe ser consciente de este proceso. 3. Promueva en el grupo la identificacin conjunta de los proyectos. Si la responsabilidad del grupo es compartida por todos sus integrantes, el trabajo realizado ser ms fcil y duradero. 4. Promueva la concertacin de diferentes intereses y voluntades hacia los puntos comunes. En los grupos operativos, las decisiones son siempre tomadas por consenso. No son tomadas por el lder, por un individuo particular, ni por ninguna camarilla: todos los procedimientos importantes deben ser decididos por el grupo. Haga cuanto est de su parte para que el grupo fije sus propios objetivos y decida las tcnicas que se han de usar para cumplirlos. 5. Promueva la espontaneidad. Sea espontneo. Las decisiones correctas surgen ms fcilmente en un ambiente de informalidad y distensin. Resulta conveniente usar los nombres de pila de las personas, vestir ropa informal, disponer los asientos en crculo y no en hileras, fomentar la discusin espontnea con pocas reglas y reducir en lo posible las votaciones, la prctica de levantar la mano y el debate formal. 6. Sea franco con amabilidad. Exprese con franqueza sus expectativas, sus temores y sus sentimientos hostiles cuidndose de no herir a otros. La asertividad, capacidad de expresar los sentimientos sin herir a los dems, se aprende. Entrnese en expresar su negativa o desagrado sin agresin. 7. Proponga mtodos que permitan la participacin de la mayor cantidad posible de los miembros del grupo. Procure que el grupo realice frecuentemente las discusiones en subgrupos; presente las opiniones de minora e individuales, formulando frecuentes preguntas a los dems. 8. En el marco general del proyecto, promueva una actitud flexible frente a las formalidades, reglas, programas y procedimientos. El grupo debe disponer de un programa para cumplir su proyecto, pero deber ser capaz de modificarlo con inteligencia y organizacin cada vez que ello se requiera. Los estatutos y reglas de procedimiento deben ser modificados progresivamente, a medida que cambien las necesidades y los intereses del grupo. 9. El grupo debe reducir la intimidacin de los individuos. Los miembros deben llegar a conocerse, aceptarse y respetarse como personas. Recurra con frecuencia a la divisin por subgrupos para que los miembros se acostumbren a hablar. 10. El conflicto se presenta casi inevitablemente en todo grupo como parte de su desarrollo normal, pues las personas tenemos diferentes capacidades, intereses y puntos de vista frente a una misma situacin. Si existe acuerdo frente al proyecto, el conflicto puede ser un factor de desarrollo del grupo. Es posible que a lo largo del trabajo en grupo surjan personas o camarillas generadoras de conflicto y amenacen la integridad y cohesin del grupo. Algunas veces estos subgrupos constituyen fuerzas renovadoras que pueden facilitar al grupo el desarrollo del proyecto comn. Otras veces son solo el reflejo de intereses particulares que nada tienen que ver con el proyecto comn. La clave de la solucin estar en la compenetracin de los miembros del grupo con su proyecto. El grupo debe enfrentar serenamente esta situacin, con tres opciones: 12

 Apoyar el nacimiento de otro grupo diferente al original, el cual se constituir independientemente alrededor de su propio proyecto. Reajustar el proyecto a los nuevos intereses predominantes en el grupo. Ofrecer a los disidentes la posibilidad de autoexcluirse, cuando el proyecto est amenazado. Separe amable pero firmemente los miembros que forman camarillas o crculos de amigos en contra del proyecto comn. 11. El grupo debe evaluar continuamente su progreso. Esto puede hacerse mediante planillas de evaluacin, informes de procesos, discusiones de sub-grupos, buzones de sugerencias, etc. La cuestin importante es que la evaluacin debe hacerse con frecuencia, brevemente y con cuidado. 12. Los miembros de grupo deben tener conciencia de la importancia del papel que desempean dentro del mismo. Estudie los diferentes roles que asumen los participantes, analice los que desempea usted, y conscientemente asuma los que favorecen el progreso del grupo. 13. Ubique a los integrantes del grupo de tal anera que, en lo posible, todos los miembros puedan ver fcilmente las caras de los dems. Disponga las sillas en crculo o en crculo doble; el lder - sentado o de pie- No debe estar apartado del grupo; los asientos no deben estar demasiado separados ni demasiado juntos, y todos tienen que estar cmodos. 7. COMO DISEAR UN TALLER DE APRENDIZAJE 7.1. CONDICIONES PREVIAS NECESARIAS Segn Gibb, para desarrollar adecuadamente un taller de aprendizaje, se deben considerar una serie de aspectos, a saber: 1) La creacin de un ambiente fsico conducente a la resolucin de problemas. Ese ambiente fsico debe de ser suficientemente grande como para permitir una mxima base de experiencias y suficientemente reducido como para permitir una gran participacin y un mnimo de intimidacin. El ambiente ha de ser informal pero conviene evitar cualquier motivo de distraccin. Por otra parte, se deben considerar aspectos tales como calefaccin, iluminacin y ventilacin, as como conviene tambin disponer de mesas para que los integrantes puedan escribir. Hay que tomar en cuenta que muchas de las barreras que se interponen a la comunicacin son emocionales e interpersonales.

2) La reduccin de tensiones interpersonales que suelen surgir de las situaciones de grupo. Las situaciones interpersonales amistosas reducen la intimidacin. La forma en que se reacciona frente a la intimidacin puede adoptar diversas expresiones: la proyeccin de culpa sobre los otros, menosprecio de algunos de los miembros, generalizaciones abusivas e injustas, comentarios negativos sobre los organizadores o autoridades. 3) El establecimiento de acuerdos sobre procedimientos que tiendan a la resolucin de problemas. 13

4) La libertad del grupo para establecer sus propios objetivos y tomar sus propias decisiones. 5) La enseanza de habilidades adecuadas para la adopcin de decisiones. A partir de los objetivos establecidos para el taller y de la conformacin del grupo y caractersticas de los participantes, se deber preparar: - La tarea. Actividad a realizar de acuerdo a los objetivos del taller previamente estipulados. - La organizacin de los grupos. El grupo grande se divide en subgrupos, cada uno de ellos designa un secretario que tomar nota de las conclusiones parciales y finales y tambin se encargar de administrar el tiempo .Tambin se designar un relator para el plenario. Estos subgrupos se instalan en los locales previstos, preferentemente tranquilos. - Los materiales de apoyo. Materiales escritos, audiovisuales, etc., necesarios para desarrollar la actividad. - Las tcnicas de trabajo grupal e individual apropiadas para cada actividad. - La evaluacin. Se llevar a cabo al final del Plenario, donde se evaluar la tarea realizada mediante las tcnicas que se consideren ms adecuadas para el objetivo perseguido (planillas, opiniones orales o escritas, formularios, etc.) sin desmedro de las evaluaciones que se deseen realizar durante el desarrollo del taller.

Sugerencias prcticas Los distintos subgrupos pueden trabajar en torno a aspectos diversos de un tema. En tal caso los participantes se agrupan de acuerdo a sus preferencias y sus experiencias personales. Si se contara con asesores, stos deben de prestar colaboracin a los distintos grupos, sin distorsionar el ambiente de trabajo que se desarrolla en cada uno de ellos. Es muy conveniente que todos los subgrupos dispongan de una completa informacin para la consulta acerca de la indagacin y anlisis del tema. Los organizadores prevern una bibliografa variada y en cantidad suficiente y asequible en el momento que se la requiera. Aspectos a tener en cuenta. La inclusin de asesores en la conformacin grupal, es un punto discutido, puesto que podra alterar en cierta forma, la dinmica del grupo. LA SECUENCIA DEL TALLER El trabajo en grupos implica una serie de pasos : Presentacin de la actividad Se explica a los participantes la finalidad y el aporte que hace esta metodologa de aprendizaje a la formacin personal y profesional. Organizacin de los grupos Existen varias formas de organizar los grupos de trabajo en funcin del tipo de actividad. Se puede distinguir grupos que realizan todos la misma tarea o grupos que realizan actividades distintas. Trabajo en los grupos Cada grupo realiza la tarea asignada, que deber estar especificada claramente. En esta fase el animador acta como orientador, apoyando a los grupos de trabajo. 14

Puesta en comn o plenario En esta etapa, un representante por grupo expone al plenario los emergentes del trabajo grupal utilizando la tcnica indicada por el moderador. La presentacin de las conclusiones o la sntesis de la discusin grupal, puede realizarse mediante transparencias, hojas de papelgrafo, power point. Esta forma de registro ayuda a los dems grupos a comprender y tener presente los planteos de los grupos, durante la discusin. Sistematizacin de las respuestas de los participantes El coordinador general, teniendo en cuenta los distintos aportes grupales y los emergentes de la discusin plenaria, elabora un resumen con las ideas ms importantes ofrecidas y plantea una sntesis globalizadora de la temtica abordada. 8. LA IMPORTANCIA DEL PLENARIO Tanto en los individuos como en los grupos, se advierte una necesidad de sntesis, de construir un todo significativo a partir de datos incompletos. El plenario finaliza con las conclusiones generales donde se realiza una construccin colectiva. En el plenario los diferentes secretarios de los grupos, expondrn lo trabajado a la interna de cada uno de ellos, haciendo nfasis en los puntos que han generado ms conflictividad o debate. Se interrogarn entre los diferentes grupos y un animador general, orientar la discusin.(ver caractersticas del animador). El plenario permite escuchar otras opiniones y posibilita la contra argumentacin y la interaccin. En este sentido el animador general cumple un papel de discutidor que analiza y sintetiza los puntos comunes y marca las diferentas planteadas por los diversos sub grupos. Se deber cuidar especialmente que las opiniones no se repitan para no agotar la riqueza de esta instancia colectiva. En la misma se contempla la necesidad de sntesis a travs de cuatro pasos que pueden ser a su vez objeto de retroalimentacin: a) trabajo previo en pequeos grupos recolectando y sistematizando la informacin disponible sobre el tema en cuestin. Esta etapa culmina con la presentacin verbal o apoyada en grficos o esquemas explicativos necesarios. b) cada pequeo grupo presenta sus conclusiones a los dems en un tiempo pre establecido. c) una vez finalizadas las presentaciones se realiza una seccin de comentarios al trabajo de cada grupo, analizando las formas de interpretacin de los datos y la lgica aplicada para derivar conclusiones. d) nuevamente trabajo en grupos para realizar informes finales para mejorar los planteamientos parciales y dar coherencia al planteamiento global. Habitualmente, los plenarios cumplen un papel de mera transmisin de relatos, ms que de interacciones reales. El auditorio cumple as un papel pasivo, sin posibilidad de cuestionamientos. Por ello, se debera dar un especial nfasis a esta ltima instancia de trabajo del plenario, no habitual en la implementacin de talleres, ya que fomentara as una construccin real de conocimiento compartido. 9. COMO EVALUAR La evaluacin cobra especial importancia en el diseo e implementacin de los talleres. El grupo participativo debe de ser capaz de evaluar si los objetivos propuestos se estn cumpliendo de forma adecuada. En general, la evaluacin tiene connotaciones negativas que son necesarias erradicar a los efectos de mejorar los desempeos. En este sentido, la evaluacin debera ser continua y de 15

carcter formativa para que permita una correcta retroalimentacin y ayude a un aprendizaje real y significativo para todos y cada uno de los miembros del grupo. Se debe fomentar este tipo de evaluacin sin descuidar la evaluacin final o sumativa. Ambas son complementarias para el proceso de aprendizaje. La evaluacin se puede realizar de diversas formas: oral o escrita, formal o informal, etc. A continuacin brindamos dos ejemplos de instrumentos de los dos tipos de evaluacin. El primero se trata de la evaluacin del proceso, que la puede solicitar algn miembro del grupo o el propio animador si se considera que se estn apartando de los objetivos propuestos. El segundo, de corte sumativo, recoge la opinin final de los integrantes del taller una vez finalizado el mismo.

PLANILLA DE EVALUACION DEL PROGRESO DEL TALLER (Gibb,1996)

Este instrumento tiene como finalidad poder observar el proceso del funcionamiento del taller desde los propios participantes a los efectos de mejorar el mismo. Permite hacer explcitos algunos mecanismos que estn teniendo lugar y pueden provocar ciertos puntos de conflicto entre los integrantes. Es una estrategia que puede utilizar el animador para construir consensos y aliviar las tensiones. Cul es su opinin sobre este taller? Coloque un tilde delante de las respuestas que reflejen ms fielmente su parecer. 1. Todos tienen oportunidad para decir lo que piensan. 2. Unos pocos dominan la discusin. 3. Parece que todos estn de acuerdo con las decisiones. 4. Se est obligando al grupo a hacer algo contrariamente a su voluntad. 5. No estamos dedicando suficiente tiempo a la discusin adecuada de lostemas. 6. Estamos dedicando demasiado tiempo a cuestiones de poca importancia. 7. Se va alternando el liderazgo entre los miembros del grupo. 8. Unas pocas personas estn dominando la funcin del liderazgo. 9. La mayora de los miembros parece estar asumiendo la responsabilidad del xito de la reunin. 10. Unos pocos miembros estn llevando adelante la reunin. Sugerencias . PLANILLA DE EVALUACIN DE FIN DE TALLER (Gibb,1996) Mucho nos interesara saber su opinin acerca del funcionamiento del taller con los fines de mejorar nuestras prcticas. 1. Cul es su opinin general acerca del taller? 1. Mala 2. Mediocre 3. Aceptable 4. Buena 5. Excelente

2. Cules fueron en su opinin los puntos dbiles? 3. Qu le agrad ms del taller? 16

4. Incorpor en la discusin grupal nuevos conceptos o aspectos tiles? Mencione los que desee. 5. Qu cambios o mejoras sugerira para futuros talleres? EN SUMA Como seala la UNESCO se hace necesario aprender a aprender, aprender a ser, aprender a hacer, aprender a vivir juntos, aprender a hacer con otros. (Conferencia de Educacin Superior, Pars, 1998). En una sociedad cambiante se torna necesario estar atento a los cambios que en ella se producen para resolver as futuros desafos. Es importante adems orientar profesionalmente la actualizacin, el perfeccionamiento y la capacitacin permanente, preparando a los formadores, en mtodos de enseanza activa y tcnicas grupales participativas. El taller es uno de ellos.

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