Este material es proporcionado al alumno con fines educactivos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor

. Este ejemplar no tiene costo alguno. El uso indebido de este ejemplar es responsabilidad del alumno.

5. EL MODELO DE

Después de haber revisado las propuestas de vanos autores que han realizado trabajos en el área del desarrollo de grupos, se puede concluir que poseen varios elementos en común; aunque algunas son más completas que otras. En la experiencia de la autora manejando grupos, ha encontrado que Gene Stanford ofrece un modelo bastante completo en esta área; es este modelo precisamente el que servirá para que el grupo viva cada una de las etapas por las cuales, de acuerdo con la autora, todo grupo pasa a lo largo de su existencia. Stanford comentó en su momento que su sistema para el desarrollo colectivo de grupos se derivó en gran parte de su experiencia como profesor de inglés en la Escuela Horton Watkins de Enseñanza Media de Ladue, Missouri. Él pensaba en un principio que la personalidad del profesor era responsable de la calidad de la interacción de los estudiantes en el salón de clase. Pensaba, asimismo, que si el profesor era receptivo, sincero, sensible, comprensivo y estaba dispuesto a dar a sus discipulos la libertad para ser ellos mismos, era seguro que resultarían buenos procesos colectivos. Aunque los estudiantes parecían en un primer momento felices de interacíuar con él de forma libre, continuaban estando a la defensiva entre ellos mismos. Es cuando se le ocurre introducir en su clase actividades estructuradas para cambiar conductas de los estudiantes. El resultado de esto lo convenció de que estas actividades de entrenamiento pueden ser un factor clave para convertir una clase en un gmpo efectivo. Si se han revisado las definiciones de otros autores con respecto a lo que ellos entienden por dinámica de grupo, resulta importante conocer cómo define Stanford a la dinámica
3 % Cazares, Y. (1998). El modelo de Gene Stanford. En Manejo Efectivo de un Grupo: El Desarrollo de los Grupos hacia la Madurez y la Productividad (pp. 33-57). México: Trillas.

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Este material es proporcionado al alumno con fines educactivos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor. Este ejemplar no tiene costo alguno. El uso indebido de este ejemplar es responsabilidad del alumno.

de p p o : "La dinimica.de grupo examina la manera en la cual se comporta la gente en grupos e intenta comprender los factores que hacen más efectivo un gmpo. Examina estilos diferentes de dirección y patrones de influencia. en los procesos por los que se toman decisiones en el -mupo. las nomas: es decir. ideas de lo que es comportamiento o procedimientos adecuados en el gmpo, el modelo de comunicacion. y factores como desenvoltura y cohesividad."' Como se puede apreciar nuevamente entenderemos a la dinámica de p p o de forma general como la manera en que se coinpona el grupo y todo lo que ocurra como consecuencia. Stanford (1982) propone una gráfica (véase la figura 5. 1 ) para ilustrar las diferentes etapas por las que atraviesa un grupo a lo largo del tieiiipo en que convivc. Su grafíca resulta interesante ya que marca cGmo se espera que sea el componamicnio del gmpo con respecto a la productividad (viase eje venical) a lo larso dcl iicnipo I\case eje honzontal). dependiendo de la etapa que sl niisiiio este \.¡viendo: es asi como se 0bscn.a en un primer momento la productividad es poca para ir auiiicntando paulatinaniente (claro. esto será posible siempre y cuando cl niancjo del rnismo sea adecuado) Iiaria la adquisición de un mayor grado de productividad. desde luego se espera una baja en la misma cuando el grupo atraviese por alguna etapa de contlictos o esti finalizando su conjunción como tal.

Cazares, Y. (1998). El modelo de Gene Stanford. En Manejo Efectivo de un Grupo: El Desarrollo de los Grupos hacia la Madurez y la Productividad (pp. 33-57). México: Trillas.

Este material es proporcionado al alumno con fines educactivos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor. Este ejemplar no tiene costo alguno. El uso indebido de este ejemplar es responsabilidad del alumno.

EL MODELO DE CENE STANFORD

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A continuación se describen las cinco etapas para el desarrollo de un grupo.

Etapa 1. Orientación
Los estudiantes tienen la necesidad de saber cómo será esa nueva situación. Los esfuerzos se concentrarán en describir lo que se espera que suceda en el curso de las clases. Los esfuenos se concentran también en la búsqueda de familiarización de los miembros entre sí. Los estudiantes se pregun* ¿qué va a ocurrir aquí?, ¿cómo será el sistema de calificaciones?, ¿cómo será el método del profesor?, ¿será fácil o dificil la materia?, ¿quiénes son las personas que están aquí?, jcónio son?, ¿dónde me acomodo con esta gente?, jcómo seré tratado aquí? Buscarán con quién aliarse o descubrirán fuentes de conflictos futuros. Cuando nos encontramos ante el grupo por primera vez es cuando se inicia la etapa de orientación, lo cual no quiere decir que sólo se deberá trabajar en ella ese primer día. La etapa de orientación de prolonga a lo largo del desarrollo del grupo.

L. Las letras con sangre entran
Intrucciones. Lee cuidadosamente el siguiente caso.

Etapa: Orientación. Nivel educativo: últimos semestres de la carrera de Administración. Nombre de la materia: Costos. Número de alumnos: 30.

con sangn
El profesor A es un experto en la meterla que imparte. I lene 1 9semestres coixecutivos impartiéndola en el tronco común de Administración. Sus evaluaciones h a sido hasta ahora no mayores de 2.5 (en un escala del 1 al 7, donde 1 es lo mejor), y con u,, frecuencia son menores de 2.0; aunque muchos de sus alumnos lo considera,, ,,..
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Cazares, Y. (1998). El modelo de Gene Stanford. En Manejo Efectivo de un Grupo: El Desarrollo de los Grupos hacia la Madurez y la Productividad (pp. 33-57). México: Trillas.

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MANUO EFECTIVO DE UN GRUPO

buen profesor, la mayoría - s i es posible- evita inscribirse en alguno que otro de sus cursos, pues a pesar de que le reconocen sus conocimientos, la experiencia diaria de la clase suele ser (dicho en sus propias palabras) una tortura. "Ustedes están aquí para aprender", suele decir para motivar a los alumnos del profesor A, "así que no esperen palabras bonitas ni tratos especiales. Yo sé sobre esto y ustedes no, quien quiere aprovechar mis conocimientos ihágalo! Y ihágalo bien!... quien no, de una vez tramite su baja si no quiere estar como los de la fila de allá (señalando con su mano), que son tan masoquistas que me quieren ver de nuevo. Ahora sí me aprenderé sus nombres, muchachos (dirigiéndose a los repetidores), porque generalmente sólo dos tipos de nombres suelo recordar: los de ellos, por razones obvias, y los de los alumnos excelentes, que ciertamente son muy pocos en esta materia. Así que hagan el esfuerzo de ser de estos últimos." Al explicar las reglas del curso durante el primer día de dases, el profesor A incluye en su estrategia para hacer que los alumnos participen el uso de fichas con matriculas, para así, al azar y sin conocer los nombres de sus alumnos, sea verdaderamente justa la evaluación, por sorpresa. "Adem65, ellos me obligan a hacerlo así... nui participan espontáneamente y yo sé que tienen dudas."

El profesor se enorgullece ante sus companeros de departamento academico del '
control de grupo que tiene en todas sus clases y recomienda a los nuevos mal el viejo adagio de "las letras con sangre entran" y que el 'uso del látigo" que hace falta en todas esas aulas ruidosas donde el maestro invierte media U ase en juegos para entretener a los alumnos en lugar de dedicarse a enseñar. Los [;mpos que dirige este profesor se distinguen por el trabajo arduo bajo presión, "ipiara que los alumnos adopten la cultura de la institución!", y por un índice constante de alumnos reprobados, porque "...en todos los grupos normales hay alumnos malos y ini hablar!, es la rezaga normal de cualquier proceso educativo".

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1.

Preguntas de aplicariOn -o reflexión Lista 3 conductas del profesorA que hayan Ilaniado tu atención:
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2. Menciona 3 reacciones de los estudiantes ante las conductas cniitidas por el profesor.4:
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Cazares, Y. (1998). El modelo de Gene Stanford. En Manejo Efectivo de un Grupo: El Desarrollo de los Grupos hacia la Madurez y la Productividad (pp. 33-57). México: Trillas.

Este material es proporcionado al alumno con fines educactivos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor. Este ejemplar no tiene costo alguno. El uso indebido de este ejemplar es responsabilidad del alumno.

EL MODELO DE GENF.

STANfORD

3.

¿Qué necesidades de los estudiantes no fueron cubiertas por el profesor A con respecto a l a etapa de orientación?

2 Ambiente de confianza .
Instrucciones: Lee cuidadosamente el siguiente caso.

Etapa: Orientación. Nivel educativo: Segundo semestre de preparatoria. Nombre de la materia: Matemáticas 11 (en inglés). Número de alumnos: 25.

Ambiente de confianza La profesora B es una maestra joven egresada de la institución donde ahora imparte clases. Desde su papel de alumna, ella reflexionaba sobre cuál sería la mejor manera de enseñar matemáticas (su materia favorita), de tal forma que aprenderla se volviera una experiencia agradable y de crecimiento y que muchos más, como ella, la disfrutaran. Ahora que tiene a su cargo la responsabilidad de guiar alumnos de bachillerato e impartir la asignatura de matemáticas en inglés, se ha puesto como objetivo de su tarea docente que además de cubrir temas de programa los estudiantes encuentren un significado real en el aprendizaje de las matemáticas. "Son tan útiles, están en casi todas las actividades de enfrentan en su vida cotidiana", suele decirle a sus alumnos, ..."y a verán cómo esta clase es divertida y fácil." Con frecuencia se puede observar a la profesora B en los jardines de la institución, representando ejercicios "en vivo" con sus alumnos. Las primeras sesiones pone especial interés en aprender sus nombres, e incluso algunas tareas van dirigidas a generar estrategias para memorizarlos o resaltar las características positivas de sus alumnos que los hacen distinguirse del resto del grupo. "Me toma máximo dos semanas aprenderme todos los nombres" suele decir, "es que la clase es diaria." Los alumnos de la profesora B acuden con mayor frecuencia a asesorías que los alumnos de los otros grupos; solicitan las asesorías voluntariamente y exponen sus dudas con confianza. Los mejores promedios de matemáticas son los de las clases de la profesora B y los exámenes que se aplican son diseñados por el director del departamento. La profesora B ha obtenido evaluaciones menores a 1.5 (en una escala de 1 a 7, donde 1 es lo mejor), durante los cuatro semestres consecutivos que lleva impartiendo clases.
Cazares, Y. (1998). El modelo de Gene Stanford. En Manejo Efectivo de un Grupo: El Desarrollo de los Grupos hacia la Madurez y la Productividad (pp. 33-57). México: Trillas.

Este material es proporcionado al alumno con fines educactivos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor. Este ejemplar no tiene costo alguno. El uso indebido de este ejemplar es responsabilidad del alumno.

1. Lista 3 conductas de la profesora B que hayan llamado tu atención:

2. Menciona 3 reacciones de estudiantes ante las conductas dc la profesora B:

3. ¿Que necesidades de los estudiantes fueron cubienas por la profesora B con respecto a

la etapa de orientación?

4. ¿Qué diferencias encuentras entre las conductas del profesor A y de la profesora B, te-

niendo en mente el objetivo de poner los cimientos pan desarrollar la etapa de orientación en sus respectivos gmpos?

Conductas 8ítItes a desarrollar en esta primera etapa
El profesor deberá explicar a los alummos: El contenido del curso. Los requerimientos del curso. El trabajo académico que deberá realizar.
Cazares, Y. (1998). El modelo de Gene Stanford. En Manejo Efectivo de un Grupo: El Desarrollo de los Grupos hacia la Madurez y la Productividad (pp. 33-57). México: Trillas.

Este material es proporcionado al alumno con fines educactivos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor. Este ejemplar no tiene costo alguno. El uso indebido de este ejemplar es responsabilidad del alumno.

EL MODELO DE GENESTANFORD

El comportamiento esperado en el aula. El sistema de calificaciones. Además es recomendable: Aprenderse el nombre y los apellidos de cada alumno y dirigirse a ellos por su nombre. Que se contesten todas las preguntas aun cuando sean repetidas, inteligentes o absurdas. Incluir al inicio del curso una descripción de uno mismo. Relacionar aspectos no sólo académicos, por ejemplo, gustos, intereses, etcétera. Que el trato para los diferentes estudiantes sea equitativo. Nunca humillar. apenar o ridiculizar, molestar o reírse de un alumno, y si algún compañero lo hace. hay que actuar rápidamente para arreglarlo. Probablemente la realización de este tipo de actividades y sugerencias parezca demasiado obvia. pero no podemos asegurar que la mayoría de los profesores las lleven a cabo; hay, por ejemplo, maestros que nuncan llegan a aprenderse el nombre de sus alumnos. A esta primera etapa también se le conoce como encuadre, de acuerdo con Z a m Chanir (1996) y algunos autores. Él susiere que se realicen las siguientes actividades, las cuales a excepción de la marcada con asterisco, comulgan con las recomendaciones de Stanford: 1. Presentación de los participantes. 2. Análisis de expectativas. 3. Presentación del programa. 4. Plenario de acuerdos sobre cómo organizarse. 5. Prueba de diagnóstico.*

¿Qué técnicas son recomendables para desarrollar en esta primera etapa, buscando: disminuir la ansiedad de los participantes, lograr un buen nivel de familiarización con los mismos, llegar a aprender los nombres, conocerlos y que te conozcan un poco más, "preparar el terreno" para dar inicio a las actividades de aprendizaje planeadas y poder iniciar la revisión de los contenidos del plan de estudio?

Tarjetas con nombres (repartir tarjetas para que cada persona escriba su nombre y la coloque en un lugar visible para el resto del gmpo). Autopresentaciones (cada integrante tomará de uno a tres minutos para hablar sobre si mismo ante el grupo.
Cazares, Y. (1998). El modelo de Gene Stanford. En Manejo Efectivo de un Grupo: El Desarrollo de los Grupos hacia la Madurez y la Productividad (pp. 33-57). México: Trillas.

Este material es proporcionado al alumno con fines educactivos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor. Este ejemplar no tiene costo alguno. El uso indebido de este ejemplar es responsabilidad del alumno.

Cadena de nombres (en círculo. una persona dirá su nombre. el siguiente dará el nombre de la persona que le antecedió y el suyo. y así sucesivamente). Cuestionarios (ejemplo, una persona en este q p o... véase Anexo 1 ) Entrevistas y presei~tación organizará el gntpo en parejas. cada uno entrevistará (se al otro y después ante el -mpo se presentaran mutuamente. Prqvectos artisticos (emblemas, cartelones, collage. etcétera). Lista de soy (hacer una lista con 10 características que describan a cada uno y lo exponga al grupo). Descripción de segunda mano (se desipan parejas; platicarán por unos 15 minutos y posteriormente cada uno se presentak al otro). Oraciones incornpletns (se hará un listado de oraciones y los participantes las completarán; se espera que con las proyecciones realiladas al completar las oraciones se pueda llegar a conocer mejor a la persona). Celebridad Iiuésped (se presentará a cada persona después de haber indagado datos sobre la misma). Como se observa, prácticamente no es necesario contar con materiales demasiado rebuscados para implementar alguna de estas técnicas. lo mis imponante será tener siempre muy presente qué se pretende alcanzar al implementarla; es decir. tener muy claro cuál es el objetivo a conseguir.

Al final del texto se encuentra una recopilcación de técnicas de integración grupa1 que son el resultado de las aportaciones de diferentes profesores que han participado en cursos anteriores; se pueden encontrar ya clasificadas de acuerdo con las etapas del modelo de Gene Stanford.

Etapa 2. Establecimiento de normas
Esta etapa es cmcial en el desarrollo de un gmpo hacia la madurez, es aquí donde los miembros aprenden a organizarse en un equipo eficiente. Las responsabilidades de los miembros del gmpo son definidas durante esta etapa y los miembros aprenden qué clase de conductas son premiadas por el grupo. Si el WPO ha completado más o menos con éxito los ejercicios de familiarización y confianza de la etapa de orientación, es probable que la cohesión en el grupo sea elevada. Durante esta etapa, el profesor debe realizar actividades para inculcar en el grupo las habilidades y aptitudes necesarias para el trabajo de gmpo eficaz. Para tal logro es necesario que el gmpo avance hacia la madurez, estableciendo las siguientes normas:
Cazares, Y. (1998). El modelo de Gene Stanford. En Manejo Efectivo de un Grupo: El Desarrollo de los Grupos hacia la Madurez y la Productividad (pp. 33-57). México: Trillas.

Este material es proporcionado al alumno con fines educactivos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor. Este ejemplar no tiene costo alguno. El uso indebido de este ejemplar es responsabilidad del alumno.

EL MODELO DE GENE STANFORD

1 . Responsabilidad degmpo. E l liderazgo emerge del gmpo mismo; todos contribuyen
al trabajo colectivo.

2. Conformidad con otros. Los miembros se escuchan unos a otros en forma profunda, engranan sus ideas para integrar una sola propuesta grupal. 3. Cooperación. Los miembros se ayudan unos a otros en lugar de competir unos contra otros. 4. Toma de decisiones por acuerdo general. Las decisiones son hechas por el gmpo sin imposiciones a la minoría. 5. Afrontamiento deproblemas. Los desacuerdos son afrontados, en vez de ignorados; se buscan soluciones.

1. Los estudiantes en la institución bancaria
Instrucciones: Lee cuidadosamente el siguiente caso:

Etapa: Establecimiento de normas. Nivel educativo: octavo y noveno semestres de la carrera de Administración. Nombre de la materia: Escuela Práctica. Niunero de alumnos: 12.

1 n c =tudiantes

en la institución bancaria

e Durante el semesti iiciembre s llevó a (iabo una escuela pr; n De.. partamento Académico de Administración. t s t a escuela práctica fue realizad: una empresa de se~icio, este caso fue un banco de la localidad. en Al principio del semestre se reunieron todos los alumnos con los dos profesores coordinadores de la escuela y con el coordinador del banco, para llevar a cabo uiI Programa grama de Inducción en la Industria Bancaria. Después de haber realizado el Pro, de Inducción, se presentó a los alumnos y profesores los obietivos oue se bus ?teel semt en el estudio que s Objetivo de /a escueid pr ~1:f-d.servir de vehícuiu u r dprC:lUlLdjr V i V e ~ l L i d l , en ei mundo real de trabajo, a los alumnos de la institución que se encuentren más 2iIIá de la mitad de su carrera profesional. Este método rinde beneficios directos a los estudiantes, a los profesores del instituto, al propio instituto y a la empresa.
Cazares, Y. (1998). El modelo de Gene Stanford. En Manejo Efectivo de un Grupo: El Desarrollo de los Grupos hacia la Madurez y la Productividad (pp. 33-57). México: Trillas.

Este material es proporcionado al alumno con fines educactivos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor. Este ejemplar no tiene costo alguno. El uso indebido de este ejemplar es responsabilidad del alumno.

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MANUO F.FECnVO DE UN GRWO

Posteriormente, el grupo de alumnm se reunió con los coordinadores y elaboraron un plan de trabajo para realizarlo durante el semestre. Dentro del plan de trabajo se considero el tiempó necesario para que los alumnos SE. integraran como grupo, de tal forma que la productividad del equipo cumpliera con las expectativas y requerimientos de la escuela práctica.

El proceso de trabajo se inició con una junta con los alumnos, los coordinadores de la institución y el coordinador de la empresa. Se formaron grupos de trabajo entre los
alumnos, decidiendo entre ellos mismos cómo quedarían agrupados, tomando en cuenta el tipo de trabajo y la carrera que cada uno estaba estudiando. Se nombró a un coordinador general del grupo de alumnos y además se formaron tres grupos de trabajo, nombrando a un coordinador de cada uno de ellos. Al momento de distribuir cada una de las sucursales del banco que los alumnos iban a visitar, se presentó un conflicto para definir quienes iban a ir a cada una de ellas. Se les dio a elegir al principio a cada uno dónde le convendría más, de acuerdo con el e lugar donde vivía y si m b a o no cerca de su casa. Con esta prioridad s resolvió parte del problema, la otra parte del problema se solucionó dando oportunidad de ponerse de acuerdo entre ellos mismos a través de un consenso. En la última parte de la muela práctica los alumnos tenían que elaborar un reporte final y hacer una presentación a la directiva de la institución bancaria. Los alumnos, con la supervisión de los coordinadores, decidieron repartir el trabajo y asignar la parte de presentación a los que ellos consideraban más preparados y tenían más habilidad para llevar a cabo la presentación Anal, que es un evento muy importante para todas las partes involucradas.

@

-

Preguntas de aplicación y10 reflexión

Realiza un anilisis del caso "Los estudiantes en la institución bancaria" contrastándolo con las cinco normas que marca la etapa 2:
1. ¿Cómose da la responsablilidadde grupo'!

7. ¿Considerasque existió la norma conformidad con otros.?Y de ser asi, 'en qué te basas

para afirmarlo?

Cazares, Y. (1998). El modelo de Gene Stanford. En Manejo Efectivo de un Grupo: El Desarrollo de los Grupos hacia la Madurez y la Productividad (pp. 33-57). México: Trillas.

Este material es proporcionado al alumno con fines educactivos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor. Este ejemplar no tiene costo alguno. El uso indebido de este ejemplar es responsabilidad del alumno.

EL MODELO DE GENESTANFORD

3. ¿Qué conductas claras de cooperación se observaron en el gnipo?

4.

¿Existió la toma de decisiones por acuerdo general? En caso afirmativo, jcómo fue que ocurrió?

5 . ¿Qué opinas de la manera como se resolvio el conflicto presentado?

1. d g ú n problema?
Instrucciones. Lee cuidadosamente el siguiente caso:

Etapa: Establecimiento de normas. Nivel educativo: segundo grado de secundaria. Nombre de la materia: Tecnología de Computación. Número de alumnos: 28.
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iAlgún problema?

Los alumnos del segundo grado de Tecnología de Computación muestran en ocasiones irresoonsabilidad al no llevar el material que utilizarán para sus prácticas (discos), a pesar de que cuentan con él desde el inicio del ciclo escolar. Los alumnos argumentan que por carecer de equipo de cómputo suficiente (se tienen 4 computadoras), no tendrán oportunidad de utilizarlos en la clase, ocasionando el atraso del avance en la planeación, provocando el bajo aprovechamiento de esos alumnos.
Cazares, Y. (1998). El modelo de Gene Stanford. En Manejo Efectivo de un Grupo: El Desarrollo de los Grupos hacia la Madurez y la Productividad (pp. 33-57). México: Trillas.

Este material es proporcionado al alumno con fines educactivos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor. Este ejemplar no tiene costo alguno. El uso indebido de este ejemplar es responsabilidad del alumno.

También muesüan desccntento constante en las clases porque algunos compañeros utilizan c )n mayor firecuencia las computadoras y realizan mayor número de prácticas c que los qiie no llevan el mater ¡al.

@
1.

~ = Preguntas 3

de aplicación y10 reflexión

¿Que medidas Ilevm'as a cabo para solucionar esta situacion? Trau en este momento de centrar tus sugerencias con respecto a la segunda etapa: establecimiento de normas.
p~

2. De las cinco normas de esta segun& etapa. ~cual crees que cs la que iicnc poca o nula

presencia en esta situacion, afectando más dcierminantemcntc a porqué de tu respuesta.

1 3

misma? Explica el

Conductas útiles a decarral!ai en esta segunda etapa
El profesor deberá: Centrar las actividades de instmcción en el grupo y no tanto en su persona. Dependiendo del tipo de actividad a realizar. organizar los gmpos con el número adecuado de participantes. Elegir a los integrantes de los equipos al azar. Acomodar los escritorios en circulo. Clasificar los productos finales de las tareas a realizar. Invitar a 10s alumnos a establecer metas de gmpo. Ser observador cuando haya discusiones en el grupo, e intervenir con discreción Y pertinencia. Redirigir preguntas. Premiar el Comportamiento que realmente se desee. Fomentar la asertividad.
Cazares, Y. (1998). El modelo de Gene Stanford. En Manejo Efectivo de un Grupo: El Desarrollo de los Grupos hacia la Madurez y la Productividad (pp. 33-57). México: Trillas.

Este material es proporcionado al alumno con fines educactivos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor. Este ejemplar no tiene costo alguno. El uso indebido de este ejemplar es responsabilidad del alumno.

Tknicas recomendables para desarrollar en esta segunda etapa
Edadpromedio (véase Anexo 2). Contribución fonada: dé a los estudiantes un tema a discutir que sea actual; antes, deberá colocar al grupo el círculo; se espera que todos los miembros del grupo vayan aportando ideas al respecto. Es importante tener un listado con los nombres de los participantes para ir llevando el control de las intervenciones. Se deberán dar las siguientes indicaciones al inicio de la actividad: cada persona de este grupo deberá contribuir con ideas por lo menos una vez (2 es opcional), no es conveniente que vayan participando en el orden en que estén sentados sino de forma aleatoria para no forzarlos a participar y que se vayan sintiendo cómodos para intervenir. Al término de las rondas de participación comparta las notas que tomó a lo largo de la actividad y cuestione al grupo con respecto a la vivenvia que tuvieron: ¿cómo se sintieron?, ;quién tomaba más iniciativa?, ¿quién permaneció más callado y por qué?, etcétera. Caso de secuestro (véase Anexo 3). Cuadros de Bavelas (véase Anexo 4). Supervivencia en las Montañas Rocosas (véase Anexo 5). Se espera que como resultado de esta etapa el gmpo sepa cómo controlar su funcionamiento, reglamentar las tensiones negativas que pudieran surgir y por consenso intervenir activamente para modificar la situación no deseada en beneficio de todo el grupo y del logro de los objetivos.

Etapa 3. Conflictos
Es difícil en un principio entender que un gmpo que se encontraba trabajando productivamente hasta un cierto momento, de repente comience a presentar expresiones abiertas y manifiestas de hostilidad y conflictos. Es inevitable que en el proceso de convertirse en un gmpo maduro se presente un periodo de conflictos, el cual puede ser a veces breve, y en otras ocasiones dolorosamente largo. Todo grupo entra en un periodo de conflicto, si han tenido éxito al pasar por las etapas anteriores. Las causas pueden ser variadas; una posible explicación es que al permitir la aplicación de la norma última de la etapa anterior, en donde se busca afrontar los problemas y no ocultarlos, problemas que comúnmente no se~ían expresados, bajo estas condiciones sí lo son.
Cazares, Y. (1998). El modelo de Gene Stanford. En Manejo Efectivo de un Grupo: El Desarrollo de los Grupos hacia la Madurez y la Productividad (pp. 33-57). México: Trillas.

Este material es proporcionado al alumno con fines educactivos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor. Este ejemplar no tiene costo alguno. El uso indebido de este ejemplar es responsabilidad del alumno.

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hiANEJO EFEClTVO DE UN GRUPO

Otra posible causa es el hecho de que los miembros quieran poner a prueba al pro-

fesor con respecto a la sinceridad de tratar los problemas en forma abierta. A veces el conflicto que estalla después de la etapa de establecimiento de n o n a s es una expresion de rebeldia en contra de la g i a del profesor. L a etapa de conflictos puede ser vista como una rcaccihn natural a una iniimidad interpersonal aumentada. resultado del desarrollo colccti!o que se ha \.enido promoviendo.

Instrucciones. Lee cuidadosamente el siguiente caso.

Etapa: Conflictos. Nivel educari\.o: Segundo grado de primaria Nombre de la materia: Todas. Número de alumnos: 25.
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iNiño problema?
En su mayoría el grupo está compuesto por ninos de familias muy acomodadas. Y con usual mala conducta y paradójicamente con un buen rendimiento escolar. Se desarrolla una complicación al ingreso de un niño, Vicente, quien al llegar tenía 8 años. Vicente estuvo en el curso anterior en un centro particular igual que el nuestro pero con un planteamiento pedagógico muy diferente. Las elevadas calificaciones obtenidas en ese centro le dieron la fama de superdotado; sin embargo en las primeras pruebas que se le aplicaron prácticamente no sabía leer ni escribir. Su familia, muy conocida y poderosa en la ciudad, habían hecho de él un niño muy consentido y caprichoso, desconsiderado con todos e incluso reafirmaba su valor en Su mal comportamiento.

La llegada de este nino complicó a la maestra, y lograr el control de la clase se convirtió en un reto diario.
Los a h n o s en su mayoría correspondían al mismo modelo de educación familiar; por lo tanto, Vicente se convirtió con mucha facilidad en el líder de la clase. La profeCazares, Y. (1998). El modelo de Gene Stanford. En Manejo Efectivo de un Grupo: El Desarrollo de los Grupos hacia la Madurez y la Productividad (pp. 33-57). México: Trillas.

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EL MODELO DE GENE CT4NFORD

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sora por un momento oensó que la solución era pedir que lo cambiaran de MI que dac de los otros chicos, la clase se había convertido en u 1
n llllClL1 u r i d i i u nculor x i

nnbían propuesto como metasde la escuela: buscar reflexión en los zilumnos, no autoritarismo, condocta eml)ática del profesor con los alurnnos y buscar (:recimiento personal junto a la mejora académica y la comunicación ab~ ¡e&. de las mai 3 maestra f sar de i diario

Todas €sas buen, intencicmes se le estaban e! as haber rcxurrido a muchos modos para lograr la d en sus i
n+nn+,.r

Una tar 3 a buscar una alternativa que Ile ayudara a salir de este lío. E , buscar creativamente sus p"31"lllpor aná..,, a uno sus alumnos, +*..+-..A,. de dades. El grupo tenía en común un coeficiente intelectual bastante a Ito, había nacido entre ellos una solidaridad envidiable, tenían un estilo e quivocado1 de franqiueza o z grosería que los caracterizaba, la mayoría de sus padres ca ,,,,cían y no muchos límites establecidos en sus cas
,-,."P.,

I

Preguntas de aplicación y10 reflexión:
1.

;Que alternativas de solución recomendarías a la maestra?

2. ¿Pedir el cambio de salón para el niño es una verdadera solución al problema?, sííno y ;por qué?

2 Las consignas de ?a maestra .
Instrucciones. Lee cuidadosamente el siguiente caso.
.
1

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.: ..... :.+,

.',l!!

Etapa: Conflictos. Nivel educativo: Tercer grado de secundaria Nombre de la materia: Español. Número de alumnos: 30.
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nas de la I Susana e responsable de la asignas v e s e los anteriores periodos lectivos, tura de Español con los alumnos de tercer grado, cuyas edades fluctúan entre los *a...r Ir y 1 2 años. Ella es una maestra con 25 años de labor docente, que considera n l l P )ara manejar adecuadamente un grupo. su expeiiencia es s
U 1 1 Uld I V J ~ I I I ~ ~ uc

w,, 30 estudiantes comienza con la petici6n de los dtrealizados en forma general y con voz fuerte; la exala de enojo comienza a sut medida que los alumnos pretenden explicarle que la tarea que solicita no era 1e ira que lo pide sino de otra, s agrega a esto el incumplimiento de las te de varios alumnos. La maestra responde de manera explosim endilgando ivos inapropiados a los alumnos.
-. -. .- .l
--a>" . .B. ' .

A-

Al reinicio de clases luego del recreo obliga a los j6wnes a quitarse los suéteres (abrigo liviano) ya que ella (de 50 años aproximadamente) considera que para esa hora del día su ux, es antihigiénico. Se debe aclarar que la ubicación del plantel y la época del año hacen necesario el uso de tal prenda.

@j
1.

Preguntas de aplicación y10 reflexión: ;Qué conductas de la maestra identificas como posibles fuentes de conflicto'?

2. ;Cómo se te ocurre que podría mejorar l a situación de esta clase, con respecto a la conducta de los alumnos y de la maestn?

E l profesor deberá: Explicar que el conflicto puede ser una fuerza positiva. Proporcionar apoyo y aliento a los estudiantes que se sienten ansiosos con respecto a expresiones abiertas de conflicto.
Cazares, Y. (1998). El modelo de Gene Stanford. En Manejo Efectivo de un Grupo: El Desarrollo de los Grupos hacia la Madurez y la Productividad (pp. 33-57). México: Trillas.

Este material es proporcionado al alumno con fines educactivos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor. Este ejemplar no tiene costo alguno. El uso indebido de este ejemplar es responsabilidad del alumno.

EL MODELO DE GENE STANFORD

No hacerse mas autoritario. Utilizar la audición activa. Responder a los sentimientos ocultos en las palabras de los estudiantes.

Técnicas recomendables para desarroDar en esta tercera etapa
Envio de mensajes en primera persona. Los mensajes deberán ser asertivos. Se espera que estructurando los mensajes con la siguiente fórmula, se mejorará la situación: Cuando t i . . . s e especifica la conducta del otro que nos m o l e s t k , Me siento ... 1 sentimiento experimentado ante esa conducta-, Porque -la razón que se pensó ante el h e c h e .

En el Anexo 6 se propone un ejercicio de cómo ante situaciones diferentes, podemos responder con conductas de sumisión o agresión, en lugar de conductas asertivas que sería lo más indicado. Negociaciones de no perder. El conflicto es usualmente resultado de dos o más partes involucradas que quieren distintas cosas. El primer paso para dar solución a esta situación es identificar el conflicto; el paso siguiente es pedir solucionesposibles; después se deberán examinar las alternativas para ver si cualesquiera de ellas es aceptable para ambas partes. Una vez descubierta una solución, el guia deberá revisarla con cuidado para asegurarse que las partes involucradas están dispuestas a comprometerse con ella. La estrategia de los 4pasos:
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PRIMER Emplear la audición activa para determinar qué está pensando y PASO. sintiendo la otra persona. SEGLNDO Trasmitir al otro que uno entiende y acepta los sentimientos PASO. reflejados en la proposición de la persona. TERCER Describir al otro los propios sentimientos usando un mensaje en PASO. primera persona. CUARTO Encontrar en negociaciones de no perder, el acuerdo original. PASO.

Inversión de papeles. Cuando surja un conflicto entre dos alumnos, sugiera que intercambien papeles de modo temporal; esto ayuda a promover la empatía y, por consiguiente, la comprensión por ambas partes.
Cazares, Y. (1998). El modelo de Gene Stanford. En Manejo Efectivo de un Grupo: El Desarrollo de los Grupos hacia la Madurez y la Productividad (pp. 33-57). México: Trillas.

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63 MANUO~nCilV0 UN GRUPO DE
Usted dice "Yo digo ". Cada participante en el conflicto debe resumir primero. a satisfacción de la otra persona. el punto que el otro individuo estaba estableciendo. Entonces y sólo entonces. el que habla puede pasar a hacer su propia declaracion. Si la otra persona no estuvo satisfecha con el resumen. el que habla debe hacer preguntas a la otra persona antes de continuar. hasta que resulte un resumen preciso. La estroregio 3R. Una de las personas en conflicto comicn7a por establecer lo que ha hecho la oira persona: motivos por los cuales él se ha sentido resentido. La oira persona debe escuchar sin interrumpir. Postcriomente cada una de las panes en el conflicto hacen un requerimiento: dirán por turnos lo que el otro puede hacer para hacerlo sentir mejor. El paso de reconocimicnio iicnc dos panes: primero. la gente involucrada indica cuiles de los requerimientos de la otra pcrsona estaria dispuesta a satisfacer y, segundo. el resto del ~ r u p o hace proposiciones respecto a las cosas que reconocen como agradables en la oua pcrsona. ~Mediaciótide ririo tercera persono. Es pertinente aclarar que el papcl de un mcdiador en un conflicto no es indicar quién "tiene la razón" y quién esti ..equi\,ocado", sino ayudar a las dos panes a llegar a un acuerdo o solución satisfactoria mutua.

Etapa 4. Productividad
Todo lo que ha pasado hasta este punto desde que se reunió cl grupo es para llegar a este momento. La clase se ha convertido en una unidad de irahajo madura. poseedora de las habilidades y actitudes requeridas para la inicracción efectiva en las actividades de aprendizaje. Los estudiantes están listos para trabajar juntos. para realizar las tareas y actividades de aprendizaje de forma const~criva. Sera frecuente ver a los miembros con su atención dividida entre el trabajo común para el logro de los objetivos y sus necesidades inrerpersona~~s; último debido esto a que por el tiempo que ha transcurrido han logrado estrecliar l~izos afectivos que se manifiestan en necesidades de socialización.

Instrucciones. 1 .ee cuidadosamente el siguiente caso.
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Etapa: Productividad.
Cazares, Y. (1998). El modelo de Gene Stanford. En Manejo Efectivo de un Grupo: El Desarrollo de los Grupos hacia la Madurez y la Productividad (pp. 33-57). México: Trillas.

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EL MODELO DE GENE STANFORD

Nivel educativo: Segundo grado de primaria. Nombre de la materia: Todas. Número de alumnos: 30.

iel salón Ii e clases
.-e .,..- -:-le En una de las primeras sesio8~"poza ~.::I-L I O I -1 BIUCYU LICIU -ola, Y u n p u n (le U d l II CI la bienvenida a los niños que conforman el segundo grado sección A de primaria, se pasó a la organización del curso para lo que se invitó a los alumnos a participar cdando t ideas de cómo podríamos hacer más agradable nuestra estancia en el salón de -u- ~ ^ . , los niños empezaron diciendo que el salón no estaba en buenas condi(:iones matieriales ni de limpieza, por lo que empezaron a hacer una lista en el pizarrórI de los as13ectos que deberían mejorar y otra con los materiales que se nece;+=.:-a--

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Después de esto decidieror nejor manera de lograr aconaiclonar ei saion sería través de la formación de equipos, entre quienes se repartiría el trabajo y 1. "" .Aquisición de los materiales. Todos los nostraron ientusiasmo en partic:¡par y cooperar, aparte de que también pod Jcrar a sus papás en dicha a dividad . . pues el salón requeríaser pintado, las ventanasser lavadas, y las paredesser adori al papá mno, que es serigrafista, se le pediría qiue hiciera dibujos giandes Ión, además le pedirían a sus mamás m czetas para adornar elI salón a para adc rnn el compromiso de cooperar en el cuidado de las mism; 1s.
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te los niñc materiales i i e u Todo qi rado y al ( sarios o;Ara iniciar ios arreglos: sin emoareo,oor ia oreanizacion escolar, la tarea no pudo , ," " ser llevada a cabo sino pasa(los tres dí:as, por lo (que los niiios se mostraban inquietos glo y desesperados porque queriían comenzar el arre; de su s
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Por fin, en el día que iniciamos, todos cooperamos en ia iimpieza, aconaicionamiento y decoración del salón de clase. Cabe aclarar que fue importante para los niños contar con el apoyo y la cooperación incondicional de sus papás, ya que mientras . . mente edes, para posterior! unos lavaban pisos, otros barrían, limpiaban baiicas y par1 pintarlas y llenar de ambiente agradable el salón. .. su salón
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Preguntas de aplicación y10 reflexión

¿Qué conductas crees que conhibuyeron a la productividad en este salbn?

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MXNUO E?KílVO DE UN GRUPO

2. Reflexiona y comenta: ;por que crees que no es tan frecuente como q u t s i h o s ene tipo de conductas en las escuelas?

2. Asesoria en equipo
Instrucciones. Lee cuidadosamente el si yiente caso

Etapa: Productividad. Nivel educativo: Octavo semestre de Lic. en Comercio lntcmacional Nombre de la materia: Escuela prictica. Número de alumnos: 6.
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Asesoría en equipo
El profesor del área profesional F. M. D. siempre ha mostrado gran preocupación porque
sus alumnos aprendan de manerasignificativa; para ello desarrolladiferentes actividad6 una de ellas fue una muela práctica que s llevó a cabo en el verano pasado, donde e formó un equipo interdisciplinario para asesorar a una empresa familiar mediana que se dedica al comercio de las artesanias chiapanecas de barro; la asesoria consistid en explicar 10s procedimientos para exportar sus productos. Primero hizo entrevistas individuales a cada integrante del equipo con la finalidad de conocerlos más y saber sus inquietudes. Después tuvo una reunión previa antes de iniciar el trabajo para integrar el equipo; ahí se definieron funOones en base a las habilidades y conocimientos que cada uno tenía y se comprometieron a dar lo mejor de si mismos para que el proyecto fuera un éxito. Entrevistarona su cliente, definieron los objetivos, los estándares de cumplimiento Y las actividades necesarias para lograr satisfacerlo. Tuvieron reuniones continuas en las que cada uno exponía su punto de vista y comunicaba los avances de las actividades de las cuales era responsable. Cuando alguien tenia un problema, el equipo platicaba Para dar la mejor solución aportando ideas y trabajo. Al término del trabajo entregaron un manual en el que se detallabantodas las recomendaciones Para que la empresa pudiera exportar SUS productos. LOS clientes quedaron satisfechos. El profesor Moya tuvo una reunión final con sus alumnos para agradeu cerles S compromiso y en ella se comentó lo mucho que cada uno habla aprendido*
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EL MODELO DE GENE STANFORD

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Preguntas de aplicación y10 reflexión
Esquematiza la estrategia seguida por el profesor y los alumnos para ser productivos:

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2. ¿Qué papel tuvo la retroalimentación en el proceso para el logro de la productividad?

Conductas útiles a desarroHar en este cuaata etapa
El profesor deberá: Ayudar al grupo a conservar sus habilidades. Estar preparado para un retroceso temporal. Esperar alteración entre el trabajo encaminado a las tareas encomendadas y el trabajo con respecto al mantenimiento de las relaciones interpersonales.

T@cnicasrecomendables para desarrollar en esta cuarta etapa
Proyectos de grupos pequeños. Se divide el gmpo en subgrupos de cuatro u ocho estudiantes y se les solicita realizar un proyecto sobre tópicos especificados en el plan de la materia, regularmente se pueden utilizar subtemas de un tema mayor que se está estudiando en la clase. Cada grupo deberá realizar investigaciones independientes sin la supervisión directa del profesor. Transcurrido el tiempo asignado, cada grupo informa acerca de sus descubrimientos al grupo completo. Discusiones de grupos pequeños. Comprende tres fases:
a) La fase de calentamiento en la cual los estudiantes son introducidos al trabajo

del día o al tema a revisar (realizada por el profesor).
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6)

MAWO EFECTIVO DE UN CRWO

b) Un periodo de actividad donde los estudiantes realizan la tareas o actividades de aprendizaje asignadas (se reúnen en p p o s pequeños de 5 o 6 alumnos). c ) Por último, un periodo de inte-mción para extraer conclusiones en plenaria.

Si,,~ulaciones.Permite a los alumnos vivenciar y- adquirir experiencia sobre cienos tópicos, esto h& que perciban la realidad de una forma distinta. So se debe olvidar que la situación a desarrollar deberi estar muy bien planeada por panc del profede sor para evitar confusiones y sobre todo dejar muy claro el objeti~o la actividad a desarrollar. Inrerpreraciot~de papeles. En vez de hablar simplemenie respecto a problemas, los estudiantes los actúan. obteniendo la experiencia de "ser" la persona invoiucrada en "x" situación. Esta técnica es en pane similar a la simulacion con la diferencia de que esta es una técnica mas flexible: los alumnos pueden ser más esponianeos y más libres en sus representaciones. Proyecfos juera del oula. Es muy imponante buscar que los alumnos apliquen fuera de la escuela lo que aprenden dentro del aula; aqui conviene pedir proyectos que impliquen investigación de problemas sociales a través de entrevistas, encuestas, observaciones, estudios de casos y de campo. Pan ello es conveniente que se formen equipos de 5 a 6 integrantes y que cl profesor marque muy bien 10s criterios del proyecto a realizar, cuidando que la tarea encomendada sea pertinente para los contenidos de la clase.

Etapa 5 Terminación .
El grupo presentará incremento de conflictos; es una roma algo primitiva Pero muy humana de manejar las separaciones: "si estoy enojado contigo, puedo separarme mas fácilmente". Se espera un decaimiento en las habilidades del gmpo: debido al tiempo transcurrido Y al trabajo realizado, el grupo se encuentra cansado. El letargo puede estar presente. ' En un momento dado el grupo podrá manifestarse a través de intentos frenéticos por trabajar bien. ' Puede existir incluso cólera o enojo hacia el profesor,

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EL MODELO DE GENE STANfORD

Instrucciones. Lee cuidadosamente el siguiente caso.

Etapa: Terminación. Nivel educativo: Universitario. Nombre de la materia: Escuelas psicológicas. Número de alumnos: 35.

Un final

... ifeliz?

El profesor X tiene a su cargo los alumnos de primer año de universiaaa. t n su materia, Escuelas psicológicas, participan aproximadamente 35 alumnos que trabajan en subgrupos de 5, realizando lectura comprensiva, elaboración de resúmenes, esquemas, producción de material didáctico y exposición de los temas. Este trabajo se realiza periódicamente a lo largo del año lectivo y los grupos ya conocen las normas establecidas. Sin embargo, el fin del periodo escolar se aproxima y éste coincide con el mes de diciembre y las actividades de fin de año.
El ambiente festivo, de alegría y de optimismo incide en el desarrollo del trabajo que deben realizar los alumnos. El profesor X tiene 10 años trabajando en las mismas circunstancias, ya ha experimentado la misma sensación y sabe que dicha alegría también refleja la ansiedad propia de la preocupación por la aprobación del curso. En consecuencia, el profesor se esfuerza con voz firme y segura en persuadirles que mantengan el entusiasmo, recordándoles las normas de trabajos establecidas y explicándoles que tienen varias oportunidades: el examen parcial, el examen final y, por último, el trabajo final. Igualmente se toma un tiempo para leer notas parciales y examinar la situación de los alumnos con más bajas calificaciones.

El último día de clases el profesor X se toma unos minutos para reflexionar sobre el desempeño del curso y despedirse de sus alumnos recomendándoles que estudien los temas seleccionados y deseándoles buena suerte y un feliz año. Algunos alumnos le expresan al profesor X sus sentimientos: unos hacen promesas de mejorar en el próximo curso, otros reconocen los errores y dificultades que tuvieron, los demás manifiestan confusión y preocupación porque terminan un curso conocido y deben iniciar otro. El profesor escucha atentamente y les dice que no olviden sus promesas y qhe continúen avanzando ya que toda meta exige esfuerzo constante.
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6)

MANEJO F i 0 DEUN CRUP0 .m F

f.,'\ \-Preguntas de aplicación !./o reflexión e9 '
l. ;Cómo evaluarias la conducta del Profcsor "S" con rcspcctn a la ctapa dc ienninacion?
.-.

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7. ;De que manera crees que afcctc a su5 alumnos (tanto pcisitiva como ncgatrvamcnte) la conducta del profesor S'?

3. Lista por lo menos cinco aciividad~~ rccutrdes haber \.I\ ~ d o quc tanto como alumno Y como profesor al termino de algun pcnodo ~scolar. vale viajar cn c i ticmp. puedes ir Se hasta ni infancia.

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Conductas ~ti2es desarrcilzr a en esta quinha eL~ps,

El profesor deberá: Reconocer que el grupo está terminando realmeiite. Alentar a los estudiantes a expresar sus sentimientos verdaderos con respecto a la terminación. Ayudar a 10s estudiantes a revisar la experiencia vivida. Ayudar al grupo a inmortalizar la ex~eriencia~ maneras en que 10s estudiantes puedan coilicilzar a reiiivertir su energía emocional. .Atar cabos sueltos
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Técnicas recomendables para desarro!!isa en esta quinta elapa:
Forografa. Promueva la toma de la fotografía oficial del grupo. Aríiculos. Ayúdeles en la elaboración de camisetas, llaveros, lápices, plumas, etc., alegóricos a la terminación del curso. Amigo secreto. Permita que se realice el sorteo de papelitos con los nombres de todos los integrantes del grupo; a la persona que le tocó en suerte recibirá diariamente algún mensaje, regalo. sorpresa, etc., por parte de "su amigo secreto". Al concluir el ciclo, se hará publico quién era el amigo secreto de cada uno. Lo mejor que sucedió. Haga que espontáneamente los alumnos participen contando qué fue lo mejor que les ocumó en el tiempo en que duró el curso. Cápsula del tiempo. Se puede enterrar al inicio del curso o periodo escolar un contenedor con objetos, pensamientos, ideas, preocupaciones, deseos, que cada uno de los miembros desee, así al final los recobrarán y conocerán cómo se pensaba o qué objetos se poseian en el tiempo cuando se realizó la actividad. Mensajes positivos. Se colocan en la pared el número de hojas de acuerdo al número de integrantes del mismo, cada una con el nombre de un miembro del grupo y se pide que cada uno exprese un pensamiento o sentimiento positivo en la hoja de cada participante.

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