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 PEREZ MEDINA LUIS  NIÑO CASTRO JORGUE

AMAZON
1. ¿Cuáles han sido los factores de éxitos de AMAZON?

 Ofrecía una gran diversidad de títulos de libros mayor a la de las librerías locales.  Librerías virtuales online (sistema de calificación interno permite detectar que reseñas son más útiles).  Brindar el servicio de sugerencias personalizadas de Amazon, que registra información sobre patrones de compra de los consumidores.  La implementación de promociones en donde los famosos podían publicar sus videos, libros y comentarios.  Amazon ayuda a empresas tradicionales a entrar en el mundo online. Cobrando tarifas por entrar al sitio web, recibiendo un porcentaje por las ventas del canal.

2. ¿En qué sentido es vulnerable esta empresa? ¿A qué debe prestar atención?

 Al tener un servicio online esta propenso a los peligros del internet por ejemplo; hackers informáticos, virus, colapso de las redes informáticas.  Debe implantar un sistema de protección de sus páginas web y servicios online 3. ¿Qué recomendaría a los directivos de marketing para el futuro? ¿Qué acciones de marketing deberá ejecutar?

 Implementar un establecimiento comercial, donde los consumidores puedas visitar sus instalaciones.  Establecer franquías estratégicas en los zonas o países que mayor demandan tienen de sus servicios y productos.  Aplicar un marketing directo y personalizado, comprometiendo más a sus consumidores con sus servicios y productos que ofrece.