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APUNTES SOBRE CREATIVIDAD

EMPIRISMO: todo el conocimiento viene de la experiencia (Bacon, Hobbes, Locke, Berkeley, Hume...) RACIONALISMO: hay dos mundos, el sensible y el inteligible (Platón, descartes, Spinoza, Leibniz...) "La existencia de una persona está condicionada por su vida y por la de los demás"
Si cuando se descubre algo se comparte, enseguida se conciben nuevas ideas.

ALGUNOS PRINCIPIOS DE LA BUENA FORTUNA: (según Richard Wiseman, Muy Interesante, 274) - La suerte no depende del azar, la construimos con nuestra actitud - Las personas afortunadas: .... mantienen una actitud más relajada y están más abiertas a los demás y a ver y crear nuevas oportunidades: "ábrase a nuevas experiencias, rompa con la rutina"; la ansiedad nos impedirá ver lo inesperado, las oportunidades que tal vez aparezcan. .... a menudo se guían por la intuición: "haga caso de sus presentimientos, seguramente acertará" .... esperan alcanzar lo que se proponen, cumplir sus sueños y que les acompañe su buena estrella en el futuro: "imagine que el reto tendrá un buen desenlace, una buena predisposición suele atraer a la suerte", "dedique unos minutos del día a recordar momentos positivos de su vida". .... incluso cuando la suerte no les sonríe, tienen espíritu constructivo, consideran el lado positivo de lo ocurrido y aprenden de ello: "piense que las cosas podían haber ido peor" ESTÍMULOS, PROCESOS INTERNOS Y CONDUCTA
Nosotros podemos planificar y pensar ... Los animales sólo pueden reaccionar, responder...

1.- Estamos inmersos en un ambiente social nos proporciona: - bienes para satisfacer nuestras necesidades - modelos de conducta y exigencias - la posibilidad de compartir y querer 2.- Con nuestros sentidos captamos incentivos, estímulos (informaciones, problemas...) del mundo exterior, del ambiente social que nos rodea, que nos incitan a la acción. Se generan sensaciones (sonido, imagen, color, dolor...) 3.- A NIVEL COGNITIVO (INTELECTIVO, su función básica es PENSAR, se crean CONOCIMIENTOS). - Con las sensaciones se generan: percepciones e imágenes (reproductivas y creativas) que se registran en la MEMORIA. - Posteriormente se pondrá en marcha el PENSAMIENTO y se elaborarán conceptos y se establecerán categorías (Kant: espacio, tiempo, causalidad, moralidad), juicios y razonamientos. La MEMORIA irá almacenando la información y los significados elaborados; la experiencia que proporciona las acciones que se realizan...Distinguimos: memorización mecánica (fijación por repetición) y racional (fijación por comprensión). En cualquier caso el esfuerzo ayuda a la memorización, la facilidad no. - Todos estos procesos están afectados también por los sentimientos que han producido las sensaciones primero y los significados que se van elaborando después.

4.- A NIVEL AFECTIVO (su función básica es SENTIR, se forman ACTITUDES). - Las sensaciones, y los significados que se van elaborando en el nivel cognitivo, también generan actividades subjetivas de agrado o desagrado, sentimientos, que si son fuertes pueden provocar manifestaciones orgánicas (emociones). Cada sentimiento tiene un contrario, y entre ambos hay todo un gradiente de intensidad: - placer / dolor - amor / odio - esperanza / angustia - En este nivel están también los instintos, que son fuerzas que impulsan a la acción inconsciente (aunque pueden dominarse con la inteligencia). Según FREUD hay dos tipos de instintos: - Eros, el instinto de la vida, sexual - Tanatos, el instinto de la muerte (genera fuerzas agresivas que podemos dirigir hacia nosotros o hacia otros) 5.- NIVEL ACTIVO - VOLITIVO (su función básica es generar comportamientos, ACTUAR y PERSISTIR, se generan HABILIDADES, HÁBITOS) - Sobre lo que determina el comportamiento humano ha habido varias visiones: - Voluntarismo (San Agustín, Descartes): la voluntad determina a la inteligencia - Intelectualismo (Santo Tomás, Hegel): la inteligencia dirige los actos - Visión mixta: la inteligencia guía, la voluntad es el motor (proporciona potencia) y los sentimientos el lubricante. - Desde esta última perspectiva, en el nivel volitivo (influido por aspectos como la tenacidad, la audacia...), y a partir de la información que llega de los niveles cognitivo y afectivo, se toman las decisiones. La conducta humana siempre tiene un motivo que la impulsa y la dirige en una determinada dirección: valores, hábitos, búsqueda del placer y evitación del dolor... - Las acciones que se realizan sobre el medio son de diverso tipo: - Actos reflejos: movimientos automáticos vinculados a un estímulo exterior (no hay proceso consciente) - Movimientos involuntarios debidos a emociones y actos instintivos no controlados - Actos voluntarios (sobre el mundo físico y social): movimientos, habla... 6.- Las respuestas para conseguir estos bienes que necesitamos (cosas, aprecio) o para responder a las exigencias sociales consisten básicamente en: - adecuaciones al medio (sumiso, cooperativo) - dominio del medio (dominante) - huída del medio (para evitar castigos, nuevas necesidades, daños...).Cuando el ambiente que rodea a un ser no llena sus necesidades, busca condiciones más propicias en otros medios. 7.- Las fuentes del poder humano son: - la fuerza - la inteligencia / el conocimiento - el dinero / la riqueza

sobrevivir. laboral .... familia. una necesidad es un estado de carencia que orienta los procesos cognitivos que guían la conducta hacia los objetivos que las satisfacen... aceptación social..) .Trascendentes (creencias... investigador Que abarcan los ámbitos: yo personal..Vida de diversión y placeres ... ascensos.. LA FELICIDAD Según Aristóteles (que distinguía entre MATERIA: aquello de lo que están hechas las cosas. salud. comer. metafísicas. TIPOLOGIA DE NECESIDADES HUMANAS (Maslow. . laboral y social en general La felicidad estará en los equilibrios: no comer poco ni mucho.Profesionales (superar conflictos. bienestar de la familia . religiosas. FORMA. estéticas LOS INTERESES DE LAS PERSONAS .... EL MIEDO . consideración.) . dinero y lo que compra el dinero .. vida orientada hacia la verdad. laboral. Carnegie. . dormir. los profesores se implican en lo que encuentran reconocimiento o satisfacción. amigos... calor. Las personas no movemos por la tensión constante entre la satisfacción interna y el reconocimiento externo. autoestima .Vida de ciudadano libre y responsable .... creatividad . sexualidad......Vida de filósofo. Las personas cultivan lo que se valora. autorrealización.Primarias: somáticas/fisiológicas.NECESIDADES Y MOTIVACIONES DE LAS PERSONAS Según Maslow. aprecio. los alumnos estudian lo que el profesor exige y valora. amor ... recursos) .Secundarias: psicológicas y sociales (incluyen anhelos y deseos racionales o irracionales) ..Sociales (solidaridad.) .. El reconocimiento es un gran inductor de comportamientos. sus propiedades) son necesarios tres componentes simultáneos: ...) . seguridad (conservar la vida. no ser cobarde ni temerario.. el bien y la utilidad-belleza.. concepciones) . biológicas .Materiales (lograr medios....Poder (suele ir asociado a alguno de los anteriores) EL RECONOCIMIENTO Y EL COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS. .

Vida social .. implicarse en actuación eficaz.Además hay que evitar que se manifiesten en conductas excesivas o negativas.Consideración (motivación clave).. Pero más tarde acaba utilizándose también como un arma ofensiva contra otros.Salud ("No hay enfermedades. Pura motivación. la gestión de nuestra energía (dosificación. sentido de la justicia. talante abierto. con una filosofía de la vida. Para cada persona.Una motivación (motivos fisiológicos y psicológicos que explican nuestros actos) es un valor de nuestra personalidad que nos mueve a posicionarnos.Razonar objetivamente. a lo indefinido.. estimular automotivación) y el deseo de éxito y equilibrio personal (activar las motivaciones para satisfacerlas) .. a tomar decisiones. ver de comprender la razón de las cosas y darles la importancia que tienen con sentido común.Trabajo . Las motivaciones (conscientes e inconscientes) gobiernan nuestra conducta y emociones.. humor estable V.La motivación se proyecta en seis ámbitos principales: las actitudes mentales (gusto por el desafío y el éxito.. 16 leyes universales del éxito y la felicidad) . la mentira puede resultar útil para evitar el castigo. la desmotivación se traduce en pasividad y pérdida de interés en hacer las cosas. recarga.Dominio de uno mismo.. LAS MOTIVACIONES HUMANAS (a partir de SOLER. protección de las negativas). buena distribución del tiempo entre las actividades. conseguir algo...Vida familliar . Su déficit puede llevar a una sobremotivación por querer conseguir el reconocimiento de los demás. y cuando no convergen con las de los demás pueden generar incomprensión. el nivel de bienestar (mantenimiento de la forma física).Estar motivado implica mantener una dinámica interna constructiva con independencia del entorno y las peresonas que nos rodeen.. Principal motor que nos mueve. algunas de ellas serán las más intensas o predominantes ..inútiles: miedos a la oscuridad. Centros de interés de las motivaciones humanas .Evolucionan con el tiempo. tensiones. pero el miedo se origina por el ambiente. energía. resistencia a la frustación).. hacerse querer.. Por contra. LA MENTIRA Por una parte..útiles: miedo al castigo .Reflexionar antes de hablar. con riesgo de caer en el estrés y los pensamientos negativos que llevan al decaimiento. .Desarrollo personal MOTIVACIONES FUNDAMENTALES según Xavier Soler. tolerante.Existe una predisposición orgánica y para la defensa ante el medio. . Cuando se ven satisfechas sentimos placer y bienestar . el grado de fuerza psicológica (conocer fortalezas y limitaciones. Podemos distinguir miedos: . encontrar placer en el esfuerzo). a lo imprevisible.Tiempo libre . entusiasmo.. EL EQUILIBRIO PERSONAL F. la canalización de nuestros estados emocionales (confianza. a actuar y a persistir en el esfuerzo para lograr algo. con juicio claro A. Xavier (2006). hay enfermos") I.

negatividad. investigar. darlo a los demás. te enriquezcan como persona).Conceptualización. espíritu constructivo y de organización. Se es consciente de los intereses y se hace todo por satisfacer los deseos. social y laboral. Quienes van por la vida buscando incesantemente el placer (la publicidad lo explota: crea necesidades cuya satisfacción dará placer inmediato. depositen en ti su confianza. Y claro.Seguridad (motivación clave). también el sadismo de programas basura en TV). Dar. Un grupo formado sólo por líderes no podría funcionar. expresar y recibir afecto. Hay personas que la integran perfectamente en las motivaciones de interés colectivos (lo ideal es llegar a un equilibrio)... la presión y el estrés. Los 5 sentidos nos estimulan y nos dan placer. Motor de la competencia y la eficacia. Lleva a elaborar juicios. con lo que será más difícil evolucionar hacia un equilibrio que asuma los riesgos.. Muchas personas no activan las motivaciones necesarias parsa ser líderes (hay que desvelar y aglutinar las motivaciones de los demás entorno a un proyecto: lograr motivaciones compartidas y valorar a las personas).Práctica. se escucha a si mismo. Mueve a obtener ventajas personales. desmitificar y hallar placer en lo que se hace (actuar seriamente. Emoción agradable unida a la satisfacción de un impulso. Sentir placer. fracaso. El silencio o la agresividad a veces son formas de protección. conflicto.. También la integración en un grupo.. .. . Se busca protección frente a los temores: enfermedad. Utilizar la risa y el humor para relativizar. . compartan sus vivencias. El riesgo es que puede llevar a un inmovilismo. Con ello se puede devolver un poco a la vida lo que se ha recibido (es estimulante y evita frustraciones). aplicar. resulta muy positivo encontrar placer en el esfuerzo ante los desafío y el progreso personal (protege de la frustración. organizar sistemas conceptuales y generar abstracción: analizar. caridad. definir. Busca mejoras permanentes (el error es fuente de aprendizajes) . actúa positivamente en nuestro equilibrio emocional y personal. Pero puede ser excesiva en personas muy centradas en sí mismas (que incluso pueden predicar interés colectivo para satisface mejor el personal). trasmitir nuestros saberes. Hay que buscar equilibrios entre el interés personal y el colectivo) Sobre líderes. Además impide tomar consciencia de sus temores y frenos.Interés personal (motivación clave). experiencia.Interés colectivo. buscar confort. adaptación. relajación.Bienestar.Afectividad (motivación clave).. Una búsqueda excesiva de protección manifiesta una falta de confianza. . Sacar el máximo partido a la vida. Cuando satisface y hace que nos sintamos mejor ponerse al servicio de los demás (defender causas justas.. es independiente. necesidad o sueño . civismo. compartirlo.. pero sin tomarse en serio). Disfrutar del contacto con los demás (que te acepten. .). Buscar actividades que den más placer que problemas. En general esta inteligencia práctica no impide desarrollar también la inteligencia conceptual... A veces puede alejarse demasiado del . evitando los cambios. pragmatismo. compartir objetivos y dificultades. movilizando sentido común. dificultades y contrariedades. debilidades. Mueve a experimentar.).Placer. no todo puede ser agradable (demasiado placer mata el placer y la adaptabilidad a las dificultades cotidianas de la vida) . se aburren ante las actividades que les disgustan no les satisfacen. satisfacer las ambiciones u objetivos inmediatos.. de las personas dispuestas a actuar y realizarse en los planos personal. . Mueve a instalarse en hábitos tranquilos. soledad. calidad de vida. preservar los intereses. deseo. formalizar. tampoco un grupo sin líderes. pero sobre todo al servicio de la acción.. realizar.

. espíritu vengativo.. . Las dificultades y limitaciones son retos a superar. también algo superficial. compostura. afectividad.. ... Nos mueve a satisfacer nuestras motivaciones predominantes. alegría. Interesa lo que puede ser precibido por los sentidos. Dirige el conocimiento de uno mismo.. y que puede llegar al desprecio.. la confianza en uno mismo frente a la adversidad o crítica. perfeccionismo desaforado.. competencia se influencias al servicio de causas nobles. Gusto por la belleza y la plástica. autorrealización . Se refiere a los aspectos materiales. la concienciación en los puntos fuertes y débiles (y aceptar nuestras debilidades en vez de rechazarlas). Consiste en tener seguridad y sentirse satisfecho con uno mismo. Desprende energía. egocentrismo. Dirige e interés por la creación..Autorrealización. Le cuesta aceptar planes de otros.Amor propio (motivación clave).Apariencia. comunicarse. saber. la autodeterminación.. Impulsa a mostrarse a los demás. La persona se hace visible cuando lo considera oportuno (no es necesariamente extrovertida). Esta motivación suele integrarse con el amor propio equilibrado. Y una conceptualización demasiado normativa puede impedir una reflexión más global y transversal. (produce energía necedsaria para el éxito) y tiene una perspectiva clara de sus fortalezas y limitaciones. hacer evolucionar los conceptos y referentes para reolver los problemas que encuentra. dar sentido a la existencia. carisma. lo desconocido. críticas negativas . Vehicula el deseo de conseguir objetivos y la excelencia.Innovación. Demasiada visibilidad produce celos.. exhibirse. A veces conviene hacer valer nuestros puntos de vista e intereses. La ausencia de visibilidad puede perjudicar a personas que en ocasiones podrían hacer grandes aportaciones. oposiciones..) . Soporta la presión y la frustración (no se huye de situaciones difíciles y se mantiene combativo). económicos. placer. espíritu de lucha. Suele integrarse con la motivación autorrealización. y sabe decir "no" cuando corresponde. ya que puede contribuir a proporcionar .Visibilidad. Aprovechar la capacidad de aprender y evolucionar. Y hay que tener en cuenta que las personas no siempre son como se presentan en público (a veces la timidez puede llevar a una apariencia deslumbrante.mundo real y de sus imperativos prácticos. Hay que valorar a las personas por lo que son y no dejarnos influir por los prejuicios de determinadas apariencias. Se busca ser feliz y hacer felices a los demás.). gestión de informaciones.. Valora la imagen física y la expresión. Puede ser una motivación muy fuerte que influya sobre el razonamiento y la toma de decisiones. triunfar. alimentarse de los demás y su entorno (no es un competidor que desea ganar y no perder.. Se relaciona con temosres a no poder satisfacer las necesidades materiales (motivación seguridad) y con otras como bienestar. Cultivo de la imagen social y la apariencia física y compostura. Se salta d euna idea a otra. "Estudiante crónico" que quiere progresar. En exceso da lugar a superioridad y orgullo exacerbado que impide el cuestionamiento personal. resistencia al estrés.Economía. financieros.. .. poder decir que se han tenido momentos importantes y que ha puesto su tiempo. . A veces conviene estar en el anonimato. en busca de eficacia. A veces el desarrollo personal interior pasa por el dominio del ego y la aceptación de errores (equivocarse es más favorable para uno a veces que tener miedo a equivocarse). se dispersa (hay que evitarlo) y no siempre termina lo que empieza (buscar e imaginar motiva más que finalizar). Libera espontaneidad y creatividad.. busca satisfacer sus motivaciones). la novedad. replantearse las cosas. conocer cosas. resultados (la motivación apariencia se centra más en el posicionamiento.

técnicas. el modelo de realidad que él nos sirve (que no es la realidad). También como la capacidad para resolver problemas y crear productos valorados en la propia cultura. Pura motivación.Pensamiento semi-automático .. sino a las uniones o conexiones entre ellas. dirigir. su buena fijación en la memoria. mecánica: comprender cuestiones comerciales.. Se realiza por: parecido. organizar..Pensamiento altamente elaborado LA INTELIGENCIA Puede considerarse como la capacidad de adaptación a las nuevas circunstancias y criticar nuestros propios actos.I. LA ATENCIÓN Es la concentración del psiquismo en un objeto (en los niños es corta). Bibliografía SOLER. compartir. Grados de la atención: .Sueño . Thordike distingue 3 inteligencias: .. con la edad se especializa.. Es más fácil aprender de pequeños porque al tener menos datos el cerebro. para otros es un fin en si mismo.. Vemos a través del cerebro.I. Influir. Según Santiago Ramón y Cajal. El cerebro está transformándose continuamente. contraste.I. . REPRODUCCIÓN DE LAS IMÁGENES MENTALES En la reproducción de las imágenes mentales intervienen: el interés. Hay líderes que para conseguir el poder diabolizan y descalifican a sus oponentes. el desarrollo mental no es proporcional al númerod e neuronas (que con el tiempo van disminuyendo.Ensueño .autonomía. libertad y poder para lograr los planes personales. se reestructura continuamente con los nuevos datos que le introducimos. Además. las imágenes que el nos proporciona. contigüidad en el tiempo.. Las personas seleccionamos más los contenidos que aceptamos aprender. También con apariencia. el factor emocional.Poder. ayudar..Pensamiento regido por los sentimientos . proximidad. 16 leyes universales del éxito y la felicidad SOBRE ACTIVIDADES COGNITIVAS La eficacia de las neuronas depende de la red en la que están integradas. amor propio. Xavier (2006). social: comprender a otras personas Thurstone distingue los siguientes factores: . poder.. abstracta: manejo de ideas matemáticas y científicas .. le cuesta menos reestructurarse con los nuevos datos. Para algunos el poder es un medio deseable para lograr otros fines. .

Abstracto: análisis matemático y filosófico . efectuar operaciones matemáticas..:Abstract: razonamiento simbólico .Analítico-sintético: reflexivo. Karl Albrecht enumera las siguentes categorías de intelligencia: ..Emocional: autoconsciencia y autogstión .. Además pueden considerarse 3 niveles de pensamiento.Cinestésica: habilidades relacionadas con todo el cuerpo como el deporte.Talento social. intuitivo.Talento verbal-lógico: habilidades relacionadas con el lenguaje verbal y escrito.. la música. denominador común de todos los demás factores. Expresividad: enlazar palabras . transformarlas (dibujar.Sensación .G. en su teoría de las inteligencias múltiples identifica los siguientes talentos (que no obstante interactúan entre sí): .. . comparando con nuestros valores. General o global (Spearman). Espacial. buscar nuevas perspectivas.. Numérico .coherencia formal .V.. espontáneo . búsqueda de explicaciones a las cosas. implica operaciones de análisis y síntesis ETAPAS DEL PENSAMIENTO El pensamiento obliga a continuas elecciones que tengan: . medir.N.Talento matemático-simbólico: calcular. evaluar hipótesis.Talento artístico (visual-espacial): alta capacidad para percibir imágenes.). ritmo y harmonía.adecuación a la realidad .Analógico-sincrético: global. el arte. armonía al expresar el pensamiento .Emotivo-impulsivo: condicionado por la afectividad .Talento científico (naturista) . danza. ..C. Cultural: cultura .conveniencia personal.S. comprender los sistemas naturales. Operar con conceptos y relaciones espaciales . utilizar el lenguaje para acceder a la información y expresarse.... ..A.Social: trato con la gente .Estética: sentido de la forma... opiniones y modelos . .Talento psicomotor (cinestésico): inteligencia corporal-cinestésica (deporte. talento para la observación. construir modelos.) . Gardner Howard. pensar en tres dimensiones. música.Práctica. el diseño.Percepción: es el acto psicológico que nos permite reconocer las sensaciones recibidas (que .Talento musical: sensibilidad a la melodía..W. balet. Verbal: comprender expresiones verbales. la literatura .. capacidad de pensar en palabras. El equilibrio personal exige el uso simultaneo de todos ellos: .. conseguir resultados . Distingue entre intrapersonal (capacidad para conocerse a uno mismo y organizar la propia vida) e interpersonal (capacidad para comprender a los demás y relacionarse e interactuar con ellos) .

externamente organizado .. crítica interna..basado en la exploración.Preparación: clasificación.ideas .encaja / no encaja.atención a la percepción CONCIENCIA E INCONSCIENTE La conciencia es la facultad (solo humana) que permite establecer diferencias entre el mundo interno y el externo. y memorización.lógica fluida: quiere diseñar un camino hacia delante .espectros. . podemos juzgar la bondad de nuestros actos. construcción. clasificación. SOBRE LAS EMOCIONES . Las cosas de las que no tenemos consciencia.no lineal. discriminación .sistema.controversia entre contrarios.probado / no probado . La consciencia es el estado mental que nos permite aprehender la realidad.Decisión .a veces / posiblemente .elementos.sabiduría PENSAMIENTO PARALELO . verdadero/falso.las nuevas ideas llegan y la crítica las censura .a su vez son la causa de nuestro benestar o malestar) . análisis .inteligencia .intenta reconciliar contradicciones . .nunca / siempre / todos ..establece definiciones verdaderas . síntesis. Nos damos cuenta de que somos y estamos.creación de nuevas ideas y conceptos (técnicas de pensamiento lateral) . el diseño y la construcción . análisis.dicotomías. traslado . El inconsciente a veces nos impulsa a actuar sin conocer los motivos. alternativas y paralelos .Elaboración: crítica externa.Ejecución motriz PENSAMIENTO TRADICIONAL VERSUS PENSAMIENTO PARALELO PENSAMIENTO TRADICIONAL .lineal . El inconsciente se forma porque la conciencia no registra todos los fenómenos con igual intensidad.Comprensión: asimilación. bien/mal . programación.basado en el juicio . totalidad . aunque sean contradictorias . es como si no existiesen para nosotros.estabilidad .quiere descubrir la verdad que "es" .cambio ..autoorganizado .lógica rígida: es/no es.pensamiento cooperativo en una dirección . crítica dialéctica: tesis-antítesis-síntesis .información . .Memorización .posibilidades. Las personas somos y sabemos lo que es capaz de ser captado por la cosnciencia. en una casilla .

Y manejar las emociones para que faciliten nuestras actividades . Las 3 primeras son personales y las dos restantes sociales: . amistad. A través de los sentidos recibimos estímulos externos que son procesados por nuestro cerebro y los clasifica en agradables o desagradables según las experiencias anteriores y otros factores ambientales. . distingue 5 grandes competencias relacionadas con la inteligencia emocional. responsable de las reacciones conscientes. . Harvard) fue uno de los primeros en diferenciar las capacidades intelectuales y las emocionales en su modelo de "inteligencia múltiple".Conciencia de uno mismo (autoconsciencia). los sentimientos de los demás. Pero sentimientos hay muchos: soledad. Aquí es donde está el neocórtex que recubre la superficie del cerebro. disposición a nuevas perspectivas y a un arendizaje continuo. motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos".Conciencia emocional: reconocer nuestras emociones. (el sentido de humor ayuda a tomar distancia de uno mismo) . Los sentimientos se generan al asociar un pensamiento a las emociones. Goleman.. defensa ante cualquier circunstancia de lo que se cree correcto.. puntos fuertes y débiles. generosidad. que se producen en respuesta a algún estímulo (cada emoción se corresponde con determinadas sensaciones en órganos determinados.. . timidez. de nuestros estados internos. ánimo emprendedor ante incertidumbres (percepciones de riesgo) y presiones. afecto. Las emociones básicas son: alegría. respuestas fisiológicas.El paleomamífero.El neomamífero. que defiende que la inteligencia emocional (que influye más que el coeficiente intelectual en la evolución académica. que es el responsable de nuestros comportamientos más instintivos ..El cerebro tiene 3 estratos: . hipotálamo) donde aparecen también las emociones . y que es el responsable de las funciones cognitivas. Howard Gardner (U. decepción. egoísmo. Más tarde. ira. rendimiento. Salovey y Mayer definieron la inteligencia emocional como "la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás. y también según factores genéticos (la forma de ser de cada persona). al proporcionar a las emociones un significado psicológico particular. acciones. el más antiguo en la evolución humana. Las emociones son breves e intensas activaciones físicas. reflexionar y aprender de la experiencia buscando el desarrollo personal.Valoración realista de uno mismo: conocer nuestros recursos. tristeza. por qué se producen. responsable de la racionalidad..El proto-reptil. en las decisiones que tomamos... tálamo. hipocampo. en la atención que prestamos a las cosas.. puede irritar a otros. generando un cambio en el flujo de nujestra conducta. Las personas no reaccionamos igual ante las mismas circunstancias. Un hecho que a algunos puede alegrar. miedo. . capacidades y limitaciones. En 1983. que tiene el sistema límbico (amígdala. conocer también nuestros valores y metas.eiconsortium. y utilizarlos como guía del pensamiento y la acción" Actualmente Daniel Goleman <http://www.. Además así se les añade duración. control de la impulsividad y regulación del estado de ánimo..org> la define como "la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos. sus efectos en los pensamientos. laboral y vital de las personas).Confianza personal en nuestras capacidades.Autorregulación. Y las emociones influyen en la manera de pensar. Y la consiguiente toma de decisiones a partir de la evaluación de nuestras capacidades y con un sentimiento de confianza personal. hacia 1990.

.Responsabilidad: asumir la responsabilidad de nuestras acciones...Liderazgo: orientar y dirigir a grupos. visión flexible de los acontecimientos . equilibrado y positivo aún en momentos críticos. . recurrir a los valores del grupo para clarificar alternativas y tomar las decisiones . conciencia de los sentimientos. .Confiabilidad e integridad: actuar éticamente.. . definir nuestras recompensas. . Utilizarlas para persuadir. fomentar la . autenticidad (congruencia palabras-acciones) y sinceridad (genera confianza en los demás). logros y desarrollo de los demás . . admitir los propios errores (con sentido del humor y compasión) . liderar con el ejemplo. necesidades y preocupaciones de los demás. informaciones. . permanecer sosegado. pronta recuperación ante el estrés emocional. cumplir los compromisos. buscar la comprensión mutua y la comunicación sincera (tanto en las buenas noticias como en las malas y en las cuestiones difíciles). Cultivar las relaciones sociales.Habilidades sociales para inducir respuestas deseables en los demás.. usar estrategias para lograr apoyo y persuadir . considerar más las expectativas de éxito que el miedo al fracaso.Autocontrol: manejar las emociones y los impulsos. estimular el entusiasmo por los objetivos compartidos ..Empatía. negociar y resolver conflictos. denunciar las acciones poco éticas de los demás y adoptar posturas firmes de acuerdo con nuestros principios (aunque resulten impopulares)..Optimismo e iniciativa: perseverancia ante los obstáculos y las frustraciones. dominar la atención.. reconocer y recompensar los esfuerzos. con honradez. motivarnos a nosotros mismos. priorizar lo que es importante cada día. no vacilar en afrontar riesgos calculados. tener concentración y pensar con claridad a pesar de las presiones. .de diversas fuentes.Orientación hacia el servicio y desarrollo de los demás: anticiparse..Adaptabilidad a las circunstancias cambiantes anaizando la simplicaciones personales.Catalización hacia el cambio: reconocer la necesidad de cambiar y promover el cambio.Resolución de conflictos: reconocer posibles conflictos y sus desacuerdos.Influencia: usar tácticas eficaces para captar la atención y exponer las opiniones. flexibilidad para reorganizar prioridades. afrontar prejuicios e intolerancias . interesarnos por lo que les preocupa. utilizando nuestras preferencias para encaminarnos hacia ellos. no actuar impulsivamente cuando se trata de una conducta improductiva. disposición a aprovechar las oportunidades (si es necesario saltando las rutinas habituales) . aportar soluciones originales a los problemas adoptando nuevas perspectivas y asumiendo riesgos. mandar mensajes claros y convincentes . enfoques.Motivación hacia el logro de los objetivos. brindar ayuda. reconocer y satisfacer en la medida de lo posible las necesidades de los otros.Conciencia política: reconocer las corrientes emocionales y las relaciones de poder subyacentes en un grupo.Compromiso con los objetivos del grupo al que se pertenece.Comunicación: escuchar de manera abierta. compartir la información. .Aprovechamiento de la diversidad: comprender y respetar diversas visiones del mundo y considerar la diversidad como una oportunidad.Comprensión de los demás: captar los sentimientos y puntos de vista de los demás. tutelar.. . percibir las principales redes sociales y las fuerzas que modelan la opinión y las pautas de actuación de la gente .Innovación: estar abierto a las nuevas ideas. actuación diligente. modelar el cambio de los demás..evitar que la angustia interfiera en nuestras facultades racionales. . actuar como asesor en el que pueden confiar. manejar múltiples demandas (tener en cuenta el cambio potencial en la planificación) . dirigir.Motivación de logro. cooperar y trabajar en equipo. aclarar problemas de comunicación y mantener las promesas. ser organizado y cuidadoso en el trabajo.

negociar soluciones sin perdedores que satisfagan a ambas partes.. . alentar el debate y la discusión abierta.. evasión. La inteligencia emocional. despertar la participación y el entusiasmo. resolver conflictos. Análisis internacional.inteligenciaemocional. alentar el respeto y la cooperación. hábitos de estudio (observaicón. . BOTÍN. obediencia.Rebeldía. refugio en los sueños.. miedo al cambio y a lo imprevisible . adhesión a la verdad. Paz (1997).. Barcelona: Integral Inteligencia emocional: http://www. Daniel (1997)... agudeza mental..Intelectuales: conocimientos.. Cómo desarrollar la inteligencia emocional. Educacón emocional y social.Inquietud. alegría. VALORES Y ACTITUDES LAS CREENCIAS Constituyen el convencimiento de una persona o grupo de la relación entre determinadas conductas y determinados resultados.org REACCIONES QUE TENEMOS ANTE LOS CONFLICTOS EMOTIVOS . . establecer rapport. audacia en los proyectos. timidez. Barcelona: Kairós GOLEMAN...Huída. Barcelona: Kairós TORRABADELLA. La práctica de la inteligencia emocional.Vitales: salud.Técnicos: actitud utilitaria.fundacionmbotin... hedonistas.. cuidar el grupo y su reputación. . Fundación. volver a formas anteriores en vez de aceptar las nuevas que presenta el conflicto .). satisfacción.. Actualmente tenemos una cierta crisis de valores que en gran medida se debe a las corrientes individualistas. manejar personas difíciles y situaciones tensas con diplomacia y tacto.Estéticos: sentido estético. .Regresión. compartir los méritos.Negativismo. susceptibilidades.Pasividad. . atención.htm ..inteligencia-emocional. sumisión.. .inteligenciaemocional. que genera rencores...Colaboración y cooperación con los demás para lograr una meta común. http://educacion. recursos... VALORES Son creencias estables. precaución. síntesis..org/ GOLEMAN. lectura.Establecer vínculos: crear redes informales y relaciones mutuamente provechosas. iniciativa.. ..org/ Portal sobre Inteligencia Emocional http://www. fuerza. claridad de expresión.. inseguridad por la inestabilidad .Prudenciales: optimismo.. no hacer nada por considerar que todo resulta inútil SOBRE CREENCIAS. crear y consolidar amistad personal con las personas de su entorno laboral. buen gusto. promover un clima de amistad y colaboración ..Habilidades de equipo: crear sinergias grupales.reducción de la tensión. . compartir planes. modos de conducta deseables. http://www. información. Daniel (1999). consolidar la identidad grupal y el compromiso. reflexión.org/preguntas_frecuentes/index. . eficacia. equilibrar el centramiento en la tarea con la atención a las relaciones. por la falta de comprensión y la injusticia.

sobriedad.). capaces.) y revisar la auutoestima (reapropiarse de los derechos que tenemos como personas. sinceridad. perseverancia. miedo al ridículo . amistad.. el análisis cauto en parálisis. Algunas de las actitudes primarias son: amabilidad.. valentía. delicadeza. solidaridad. responsabilidad. cuando se lleva a límites irracionales. veracidad. igualdad de género. voz más firme. tolerancia. respetados y apreciados Ejemplos tóxico / nutritivo: . sentido de justicia social. justicia. les ayudan a sentirse bien consigo mismos) : hacen que nos sintamos valorados. compañerismo.Comportamientos nutritivos (propios de personas con alta IS.. bondad. amor.. audacia al obrar. respeto... intimidados.. generosidad.Comportamiento tóxicos (propias de personas con problemas internos. . furiosos. control emocional. la espontaneidad y asunción de riesgos en temeridad.. puede convertirse en una debilidad: la determianción se convierte en testarudez.las conductas (hábitos y costumbres adquiridas) INTELIGENCIA SOCIAL (a partir de ALBRECHT. aspiración a metas difíciles. agradecimiento. justicia.. magnanimidad. serenidad. .La IS puede reducir conflictos y crear colaboración. ocupar más espacio. reconocer la propia valía como ser humano. inadecuados. . requiere adquirir nuevas habilidades sociales (contacto ocular. vanidad.las emociones .. que no suelen ser conscientes de su impacto en los demás): provocan que nos sintamos devaluados. confianza en los demás. resentimiento.) Cómo nos hacen sentir los demás: . paciencia. frustrados o culpables. amabilildad. sencilleza. que resultan magnéticas para los demás.. trabajo.Individuales: esfuerzo. dominio de uno mismo. conciencia. ecología. honestidad. Karl (2006).Aprender a interactuar con mayor habilidad con los demás.las ideas . sociabilidad. Inteligencia Social. queridos. .. tolerancia. lucha. La nueva ciencia del éxito) Y EMPATÍA "Cualquier punto fuerte. Son ideas cargadas de emotividad que predisponen (de manera estable) a actuar de una determinada manera." Inteligencia Social = capacidad para llevarse bien con los demás y conseguir que cooperen con nosotros. coherencia.. sentido del bien y del mal.. Los factores que inciden en las actitudes son: . valor. propiedad. autocontrol.Sociales: respeto a los derechos humanos (vida. ACTITUDES Son predisposiciones a responder (de forma cognitiva y emotiva) de determinada manera ante determinadas situaciones. constancia. modestia. . lealtad. reemplazar la intolerancia y la polarización con entendimiento y movilización hacia metas comunes. honor/fama.Religiosos / virtudes morales: empatía. integridad física y mental..

recciones de los demás al estrés.Consciencia situacional (radar social): capacidad para leer situaciones e interpretar los comportamientos de la gente en estas situaciones (posibles intenciones.Inducir remordimientos a los demás / Convencer con sinceridad. negociar .. expectativas. Iguasl que los dos anteriores surge de una falta de visión o preocupación por el propio impacto en los demás. ceñirse al tema . ayudar a los demás . será difícil. sino que la creamos en el momento de la percepción. ridiculizar / Bromear positivamente. no se dirigen a nosotros como seres humanos específicos) o que cuentan una y otra vez siempre la misma historia (monotema) Flatulencia social.Lanzar pullas verbales. escuchar . marcar puntos de status / Compartir éxitos ajenos . Personas que nos hablan mecánicamente (discurso de lata. hacer sugerencias positivas . pedir favores inapropiados para la relación interpresonal. si estamos centrados en nosotros.Discrepar por sistema.Dar consejos no deseados / Ofrecer información e ideas Puntos ciegos. jugar con la gente / ofrecer atenciones positivas.Alardear. quejarse en exceso / estar de acuerdo cuando sea posible. Distinguimos 3 contextos (en . insistencia en difundir a todos sus opiniones sobre política u otros temas. quedarse con la gente. deseos.. .Insistir en salirse con la suya / llegar a compromisos. bromear en momentos inadecuados. Personas que dicen cosas inapropiadas ante los demás (falta de consciencia situacional o de respeto a las normas) Caspa social.Reservarse las atenciones. ocupar desmesuradamente el mejor espacio en un entorno compartido o entrar cobn aires de grandeza esperando que los demás paren en su trabajo.Buscar con exceso la aprobación / hablar y actuar con confianza . interpretaciones y distorsiones. Para ello hay que tener un interés respetuoso a los demás. Pero sí vemos lo que queremos ver y magnificamos determinados aspectos que nos interesa... Halitosis.Soltar ideas sin pensar / Aplazar el juicio. apoyar. estados de ánimo/sentimientos. miedos.. .Hablar de manera dogmática e inflexible / tener flexibilidad semántica . egoismo y falta de consideración a los demás. bloqueamos partes de la realidad que preferimos no afrontar. negociar . Hacer solo prOmesas que se puedan cumplir . puntos de vista.Hacer el vacío a alguien / sugerir. no vemos lo que no queremos ver (por falta de atención o represión subconsciente o directa bloqueamos de nuestra consciencia determinados aspectos de nuestra experiencia.. reacciones.Monopolizar la conversación. Incluye conocer los patrones y reglas sociales de cada contexto donde se desarrolla cada interacción humana.). Nuestra realidad es fruto de nuestras percepciones. Condicionados por nuestros valores.).Atacar o criticar a los demás / Confrontación positiva .Perder los nervios fácilmente / Controlar las reacciones automáticas . creencias. necesidades e intereses. hacer desaires. ..Traicionar las confidencias. paternal / Tratar al otro como un igual. Dimensiones o categorías de competencia en la IS (SPACE): . conflicto e incertidumbre.Halagar a los demás de manera insincera / Dedicar cumplidos sinceros . Las personas no percibimos la realidad. romper promesas y acuerdos/ Guardarse las confidencias.Mostrarse condescendiente. cambiar el tema a antojo / compartir los tiempos en la conversación. ya que el contexto crea también significado y configura el comportamiento de quienes lo ocupan. aconsejar. en nuestros sentimientos. Personas que imponen con egoismo sus intereses a los demás: música fuerte.. lentes y filtros. hablar en voz alta.

talante. inseguridad. movimientos. Estar disponible no solo físicamente. . cada uno debe rechazar el mapa verbal del contrincante. ser consciente de los problemas y necesidades de los demás. movimientos. connotaciones. igual que un talante muy reprimnido y retraido o muy escandaloso. diferencias de status. Hay personas que solo traban amistad con quienes pueden beneficiarles o tienen algo que desean. es probable que os perciban como auténticos (hacer lo posible por llevarse bien con los demás y permanecer fiel a los propios principios... entorno laboral. social (zona más cercana donde se dan las interacciones): personal (burbuja muy próxima que rodea a la persona y se espera sea respetada). sumergirse de manera absoluta en el momento que se experimenta) y por lo tanto disfrutar de los pequeños momentos de cada día.). Cuando sintáis que los demás no os aceptarán si actuáis de acuerdo a vuestras necesidades y prioridades.. dar la cara por lo que se cree). hay que dejar de quererlo todo a todas horas. es posible que tengáis un comportamiento que los demás perciban como inauténtico.. calidad de voz. motivación e intención que se dan entre las personas que interactuan. movimientos... profesionalidad. emoción.. tono de voz.. costumbres. El autentico carisma supone elegancia bajo presión. hay distintos significados.). sino también emocionalmente. vivir el momento9.. puede ahuyentar a la gente.. bien intencionados. íntimo (tocando ya la piel) .realidad muchas veces no tomamos decisiones.. señales metaverbales. En los debates políticos. simpatia. o no..Autenticidad que los demás reconocen en nosotros: honestos. actitud. cada uno elabora una estructura verbal coherente que le funciona.. Son personas que saben quienes son y adónde van. lenguaje corporal. Si os respetáis. movilizar a las personas. Para nos er derrotado. expresiones faciales.. pareja. Hay personas que proyectan muy poca energía social en el lenguaje.. Contexto proxémico: espacio físico... fiables. Se transmite o no: confianza. Se trata de dar y recibir respeto y atención.. éticos. Se consideran 4 espacios: público las personas coexisten sin interactuar oficialmente).Presencia (aspectos verbales y no verbales): impresión que los demás reciben de nosotros (apariencia. energía. forma en la que se estructura y efectos del mismo sobre el comportamiento de las personas....). Las palabras son la estructura misma del pensamiento y pueden emocionar. postura. también se asocia a baja autoestima. Contexto conductual: los patrones de acción (normas... Se antepone el "dar" a los demás al "recibir" de ellos. ropa.. Tener buen equilibrio entre narcicismo y altruismo. animosidad. Se consideran posturas.. posición en un contexto. indiferencia.. Una expresión amargada en la cara. las personas sufren a causa de los deseos.. gestos.. quizás su esencia es el compromiso interior de esta persona consigo misma. de la vida (según la filosofía zen. . complementos. pasión por el propio cometido. Contexto semántico: patrones de lenguaje empleados (indican la naturaleza de las relaciones. timidez.. Vivir plenamente cada momento (filosofía zen. modo de ocupar el espacio. entablan muchos contactos . pero esta naturaleza (entre otras cosas) impide que dos personas puedan tener una imagen idéntica de una misma realidad ya que los significados están fijados en las personas no en las palabras (el mapa "verbal" de cada uno no es el territorio). que ayudan a que las personas podamos ser predecibles).. abiertos. amabilidad. Las personas solemos utilizar marcos lingüísticos distintos según las situaciones (niño pequeño. . manipulan o se dejan manipular.. centran su comportamiento en buscar la aprobación ajena con independencia de los propios sentimientos verdaderos. reaccionamos inconscientemente a señales de los mismos): . tenéis fe en vuestros valores y creencias y tratáis de manera transparente a los otros.

. La empatía se fomenta con: . Escuchar con atención para entender los puntos de vista ajenos (además no todos los cerebros procesan la información como nosotros. Hay que reir y sonreir (la vida es una comedia o una tragedia según se mire). se senirán bien hacia vosotros. Aprecio..) . mucha competividad. Identificarse con otro y apreciar y compartir sus sentimientos. compenetración. poner una pregunta polémica relacionada con el tema para que piense en ella al menos. No hay que tener mido a decir: no lo sé. Para establecer una relación hay que considerar dónde está la otra perosna.Tienden a moverse con y hacia ellas en vez de lejos y en contra (como ocurre cuando hay antipatía).). he cambiado de opinión. preguntar. "que vestido tan bonito.Empatía: estado de conexión con otra persona.. Afirmación. o invitarse a relacionar lo que se dice con su situación...Claridad: capacidad para expresarnos. aunque haya ciertas discrepancia.. hay que actuar con ellos como a ellos les gustaría. gestosY a ser posible aprender de los otros. que genera la base para la interacción positiva y la cooperación.. ilustrar ideas (metáforas. no es cosa de un encanto de un momento... como son. he cometido un error.. hay que ver de conocerlos).. sentimiento positivo. tienen el síndrome del cachorrillo (se muestran dispuestas a que las humillen y pasar por todo para evitar confrontaciones pero luego hasta tergiversan las palabras hace sentir a los demás culpables). sin sarcasmo. esto se detecta en el comportamiento de las personas.. podrían tener otros gustos. acompasamiento de respiración.. gustos y valores ajenos. Sintonizar con otros como personas únicas. Ayudarles a conseguir lo que quieren. Usar lenguaje límpio (flexible. que necesita. A veces hacen cumplidos a medias (por baja autoestima. argumentar nuestras opinions. yo antes llevaba este estilo"). necesidades.) atacando sus vulnerabilidades) . Ser consciente y considerado respecto a los sentimientos. . remordimiento. La impresión facial puede ejercer influencia en nuestros sentimientos. Aceptar a los demás por lo que son. Evitar el síndrome de "carapiedra" de semblante y talante serio y lejano (se hace para evitar que la gente piense que somos débiles o tontos. no dogmático. preocupaciones.. inflexión. Sustituir PERO 8casi siempre inicia una proposición negativa) por Y.. repetición de palabras y metáforas. volumen.. no tóxicos). Hay que expresar la sideas con claridad para hecernos entender y aspirar a entender a los demás antes de reaccionar a su comportamiento. . ritmo. capacidad y dignidad. contacto ocular.. Como nuestro cerebro puede procesar unas 500 palabras/minuto y hablando solamente emitimos unas 150. Atención... Ver los problemas desde la perspectiva d ela otra persona. Todos necesitamos que nos afirmen en afecto. No hay que actuar con los demás como nos gustaría que actuasen con nosotros. frases cortas. lo que facilitará que los demás cooperen con nosotros Decir lo que se piensa y pensar lo que se dice.. Sin fingir. mismo estilo de lenguaje. A veces se consigue más diciendo menos: ofrecer el germen de una idea para que la reinvente el otro. haciendo que el otro se sienta mal (ira.. como ve la situación y cómo determina sus prioridades. igual que la postura correcta .pero pocas amistades. transmitir datos con precisión... al cerebro oyente le queda mucho tiempo llibre que a veces hace que se distraiga. asentir. Las posibilidades de cooperación aumentan cuando dos personas se caen bien y comparten un respeto y afecto mutuo.. frustración. Ayudando a los demás a sentirse bien con ellos mismos. dejar que el otro termine la frase o haga la conclusión para lograr así su apoyo. Escuchar y tomar en serio a los demás (orientar el cuerpo. Cuidar timbre de voz.. Para evitarlo. con voluntad de aceptarlas como son. hacen juegos mentales y luchas de poder (miran de manipular a los demás para satisfacer sus necesidades de manera encubierta.. La empatía requiere una inversión a largo plazo (con comportamientos nutritivos.. resumir.

. demasiado encima d ela gente.Experiencia. comunicativo.No parar de desarrololarse y tener un plan para los progresos en la orgaización. reafirmar y apreciar a las personas y pagarán de la misma forma (desairando rara vez se consigue algo) . las personas motivadas por el poder obtienen satisfacción del mismo. . Habilidades de política positiva: . maestro/conoce bien el trabajo. No podemos "no jugar". estamos implicados en su política (política = interacciones por las que las personas buscamos influirnos). invitar a los demás a cambiar de idea. .Conseguir visibilidad y que se reconozcan los méritos propios . . . Las personas motivadas por los logros.Esperar unos segundos antes de responder. evita conflictos y problemas. listo. después ofrecer las opinions propias.Aliviar el dolor cuando sea posible .Sacar "el peroo y el gato" de las conversaciones. cuáles son los intereses. ausente/muy pasota.Oportunidad que da ciertos derechos o la custodia de algo: estar en el lugar adecuado en el <momento adecuado. no siempre hay que luchar para ganar.Escuchar con atención. malhumorado/quisquillosos/da broncas. escoger bien las palabras .Dinero que permite desplegar recursos que otros necesitan: quien tiene el oro dicta las normas .Discutir es una de las maneras menos eficaces para que alguien cambie de opinión. Las políticas más exitosas a largo plazo son las que pasan por crear valor real. Saber cuando marcharse.y categóricas. no apoya ante los superiores. humor. know how o saber una información crítica que da una posición de influencia .Formar alianzas y mantenerlas al día con regularidad. El peor jefe: da puñaladas traperas/ mezquino. Política y mandar . da recompensas y alabanzas.. Más vale aprovechar las oportunidades para adquirir influencia sobre los demás que aceptar pasivamente que otros decidan por nosotros.Las personas con inteligencia emocional baja (poca autoconfianza y poca creencia en su valor).Acentuar lo positivo. las necesidades. sabe delegar. débil/no actúa. alcohólico. da la cara por los demás ante los superiores.Cómo conectar con las personas . solamente podemos jugar de manera competente o incompetente..Ver de utilizar preguntas en vez de confrontación.Respetar. minimizar las declaraciones dogmáticas .Posición.Al trabajar en una organización o participar en una actividad organizada.Contribuir al pla general . ¿Cómo animar a quienes tienen la necesaria combinación de capacidad y ética para que se ofrezcan como líderes? . El poder de posición se basa en la autoridad formal. cruel con los demás/juega con la gente/acosa sexualmente.El mejor jefe: apoya/cuida. . a largo plazo a menudo sale mal parado). . Poder = capacidad para influir en los demás.Leer las situaciones sociales (qué pasa. tienden a refugiarse en su placa y utilizan la autoridad para intimidar a los demás y mantener una relación distante.. .Al discrepar con otros.Haced algo bien.. no informa. respeto e intención de aprender.Reuir los conflictos con personas tóxicas. reconocer primero el derecho a pensar como quieran. sin habilidad para explicar y convencer en sus puntos de vista y solucionar problemas colaborativamente. . los sentimientos y las posible sintenciones de los implicados) . critica en privado (no delante de otros). ven en la posición de poder una oportunidad para conseguirlos. que se os reconozca como eficaces . ayudar a los demás y contribuir al logro de los objetivos de la organización (el político egoista y obstaculizador. sortearlas .

autoridad ganada y aceptada por los demás por vuestras saber/ideas.ALBRECHT. moral. conocimiento situacional.Carácter: psíquico. disposición a orientar en situaciones de desgobierno. con un potencial y unos instintos y tendencias vitales que están programados en nuestro equipaje genético. lograr consenso. como es el caso de ciertos factores hormonales y trastornos cerebrales producidos duirante el embarazo o el parto. De pequeños imitamos e incorporamos al propio carácter muchos de los rasgos que vemos en las personas del entorno inmediato.Temperamento: físico.Según La Senne:(A = activo. nivel económico.. Las influencias físicas. . circunstancias y experiencias. Hoy sabemos que a los pocos días de nacer el ser humano normal ya se relaciona activamente con su entorno y asimila estímulos externos. Poder que tiene quien tiene acceso y aceptación de personas que tienen los otros poderes. La nueva ciencia del éxito. adquirido a lo largo de la vida. Bibliografía: . Las normas sociales y las tradiciones culturales suponen una aportación más para forjar los ideales. especialmente las primeras relaciones con las figuras importantes de nuestra infancia. aspiraciones y costumbres que definirán un día la esencia de nuestras actitudes y comportamientos. Madrid 1997: Espasa Calpe). Paralelamente. sin ser instintivos ni hereditarios.(por ello los demás pueden considerar a esta persona con merecedora al derecho de influirles) En estos casos el grupo valorará SPICE: saber práctico útil. procedimiento para desatacar reuniones y retomar el objetivo. . atléticos. leptosómico (delgados) . Inteligencia Social. P/S = primario/secundario) . flemáticos (nEAS). procedimientos/habilidades.. Karl (2006). también pueden tener un impacto definitivo en la personalidad. proporcionar información útil para el tema. la asistencia al grupo en situaciones en las que sea necesario puede proporcionar autoridad informal... ...Relaciones. que vivimos durante la niñez.org/s/herra. contribuyen a moldear nuestra manera de ser. valores..Según la orientación social (Jung): introvertidos. Se distingue: .no emotivos: sanguíneos (nEAP). Algunas de las principales tipologías que se han establecido son: . Barcelona: Vergara. empatía/fomentar clima positivo mientras en el porceso de solventación de las diferencias .Características del grupo donde vive: cultural.php3) La personalidad son las características que diferencian a un individuo en cuanto a su conducta social. extravertidos . apáticos (nEnAS) Según luis ROJAS MARCOS (Las semillas de la violencia... apasionados(EAS). somático. gran influencia d ela herencia. con la educación. tanto positivas como negativas.. subjetivos . psicológicas y sociales del medio en el que crecemos y al que nos adaptamos. amorfos (nEnAP). TIPOLOGÍAS DE PERSONALIDAD (ver también FLC http://www. nerviosos(EnAP). "Nacemos con un temperamento.Según el aspecto (Krestchmer): pícnicos.emotivos: coléricos (EAP). preocupación por el bienestar de los demás. guían nuestra adpatación y nos ayudan a construir la personalidad. Otros atributos innatos.Según la forma de enjuiciar los fenómenos (Binet): objetivos.calidad. ¿Cómo influir en los demás cuando no se tiene poder? Aún cuando haya un líder. sentimentales (EnAS) ..

.centrado en las personas.Simpático: amable. tiene preferencia a interacciones más limitadas. sentido de disciplina.Controlador: alta preocupación por los resultados del trabajo.Autoritario: asertivo. aficionado a números y hechos. motivado para el éxito.. por lo que le puede costar implicarles. Algo menos directivos o confiados. centrado en la tarea cuando se buscan resultados (confía más en sí mismo que en los demás. calor humano. despreocupado. no quieren vaguedades ESTILOS PERSONALES EN LAS ORGANIZACIONES: . sentido del humor. suele hacer las cosas por su cuenta y por ello gustan ser líderes.Diplomático: baja energía social (en general es capaz de interactuar con éxito con los demás. que por los resultados.Animador: locuaz. rápido.. seguriad. . . buscando su colaboración. . . implicación y motivación). introversión).Servicial: preocupado más por las personas. que determinarán la eficacia (a partir de ALBRECHT. gusta de ser querido .Documentado: reflexivo. Poco preocupado por los demás. . . impulso a interactuar con la gente. atento para no ofender a nadie. impaciente. con gente conocida con la que esté cómodo. centrado en las personas (da prioridad a las interacciones entre las personas.Indiferente: hace su trabajo y punto. . Establece buenas relaciones en sus equipos. protección de las inclemencias dle medio ambiente. Objetivo y dispuesto a abordar las cuestiones difíciles. los temas perosnales los considera "distracciones"). pueden actuar como intermediariso en conflictos. sin hacer incapié en el espíritu de equipo. a las que sitúa en una causa común. a veces agresivo. comprensión.Conductor: alta energía social (extroversión.Los expertos coinciden en que la formación normal del caracter requiere la satisfacción razonable de ciertas necesidades esenciales: alimento. dirección y que enseñen al menor a discriminar entre le bien y el mal" ESTILOS PERSONALES .Oportunista: siempre a la búsqueda de sus intereses. Su objetivo es formar un grupo e influye sobre las personas a través de las relaicones personales. Tienden a construir y capitalizar relaciones de trabajo estrechas.Competente: da importancia a los equipos y a los resultados.. afecto y estímulo. Inteligencia Social. Igualmente importante es la presencia estable de adultos que sirvan de modelos y proporcionen apoyo. gusta de conocer personas. pasar el tiempo con la gente y conseguir resultados con ellos y por medio de ellos). Ante una obligación está pasivo o apoya. Puede ser manipulador. Karl (2006). pero no usan tanto las reuniones de equipo. Estilos de interacción = Son tendencias. . La nueva ciencia del éxito): . le resulta fácil y deseable hacerlo . Dirigente. Toma las riendas. . luego hay que considerar las habilidades que cada uno tenga.Motivador: alta energía. dan mucho valor a la cooperación. animo.Paternalista: dirige y guía a los demás. .

está especializado en operaciones verbales. Todas las personas somos originales por nuestras formas de percibir. autenticidad. i las reacciones imprevisibles son valores específicos de la infancia. hechos. descubrimiento. que se mueve a la búsqueda de una respuesta determinada . analíticas.. innovación.Solitario: baja energía social. personas. Todo el sistema educativo está basado en el estudio de las palabras y los números. La capacidad de recepción. estéticas La escuela desarrolla sobre todo el hemisferio izquierdo. abstractas. SOBRE LA CREATIVIDAD CREATIVIDAD La creatividad es uno de los factores de la inteligencia. irrepetibilidad. y en cambio discrimina la percepción y los sentidos.La creatividad no reside en . Presnetan más fatiga al contacto con <los demás y buscan la intimidad tras la actividad social intensa. creativas.. los inacabables por qué. Al respecto GUILFORD distingue: . recursos y confianza..pensamiento divergente. La actitud creativa ante la vida es la forma espontánea de ser del ser humano. . Aunque muchos tienen buenas habilidades sociales y puedne tratar con los demás con eficacia... dispuestas a afrontar los problemas personales y de cualquier tipo.El hemisferio derecho (orientación intuitivo-global) actúa como un receptor especializado en operaciones no verbales.. desde nuevas perspectivas. la infancia es la época de la vida más creadora. concretas. el instinto del juego. creación. por nuestras fantasías. holísticas. Así pues. invención. La educación creativa se dirige a formar personas con iniciativa. inventar realidades posibles. que se mueve en varias direcciones a la búsqueda de todas las respuestas posibles (tendencia creativa) Los hemisferios cerebrales .pensamiento convergente. explorar analogías (elaboración de metáforas) imaginar nuevas posibilidades. la frescura de lasideas. el poder de admiración. es la facultat que posibilita la realización de tareas o la resolución de problemas de una forma nueva y inusual. pero ya desde la primera infancia separamos a los niños de esta forma espontánea y creativa de ser obligándoles a responder a las exigencias utilitarias y racionalistas de un deteriorado mundo adulto.El hemisferio izquierdo (orientación lógico-secuencia) actúa como solucionador de problemas. en la elaboración lógica y secuencial de la información. espaciales. "Persona" supone originalidad. el gusto por el riesgo. por nuestras experiencias en la vida. tienen una fuerte tendencia a confiar en si mismos. visuales. centrado en las tareas.. Todos tenemos un potencial creador. lleno de prejuicios. susceptible de ser desarrollado. Características de las personalidades creativas. Crear es asociar objetos. analógicas. pone énfasis en los procesos de lenguaje.. temores y resentimientos. temporales i digitales.

Tiene dos fases: la creativa (toda ideas es bienvenida.No estar sujeto a ideas preconcebidas. entre otras..Sinéctica.Independencia de pensamiento y flexibilidad . pero permite que surjan ideas posteriormente (hay una generación inconsciente de asociaciones) . .Capacidad para elaborar y evaluar ideas originales.. Fases de la actividad creativa (GUILFORD y otros) ..Ingeniosidad. intercambio. deficiencias. vacío de conocimientos. de expresar ideas.e.Cognición: ser consciente de que se tiene la necesidad de resolver un problema.Tolerancia.Desarrollar capacidades de cooperación.Verificación y revisión: evaluación de las soluciones Técnicas para el desarrollo de la creatividad .Espontaneidad.Apertura hacia tener nuevas experiencias .Capacidad de redefinición. responsabilidad. aceptación de la disparidad en la manera de pensar y de actuar de las personas . . Habilidad para reestructurar las ideas.): . crear .Autoconfianza. fantasías.. Curiosidad.Obtener datos y combinarlos: al azar. Pensamiento divergente. dedicación.Brain Storming.Persistencia en las actividades.Promover el desarrollo de la CREATIVIDAD . ¿y de otra forma?. algunas de las siguientes características ( ROGERS.Role Playing . capacidad de dirigir su energía de manera constructiva . no pensar de forma mecánica (amanerada). voluntad..Predisposición abierta a percibir nuevas relaciones . En grupos de 6 personas se buscan ideas durante 6 minutos..Relaciones forzadas (Forced Relationship).los contenidos sino en las actitudes.Enseñar a escuchar de manera comprensiva . respetar las chispa creativa ... análisis y síntesis de las informaciones. inhibiciones..) .Enseñar a pensar de manera activa .Crear una actitud positiva ante los problemas derivados de las relaciones humanas . humor .predisposición a correr riesgos ante la perspectiva de una mayor ganancia . Imaginación. Se parte de una lista de objetos que se relacionan aleatoriamente y se observa si alguna relación puede aportar algo nuevo... superar tensiones y ansiedades.Expresión de los procesos internos: emociones. .. Con todo. ..Agilidad para realizar asociaciones . .) y el estudio de viabilidad de las ideas en el marco del caso que nos ocupa (¿se puede aplicar?..Tolerancia a la ambigüedad .Ensayar formas de organización de los datos . en base a similitud de imágenes. en las personas adultas creadoras podemos identificar.Vencer temores. no se critica. .Inspiración o iluminación: se generan soluciones . .Incubación: no hay una producción activa.Sensibilidad ante los problemas. . degradación constructiva) Tienen por finalidad: . luego una puesta en común . TORRANCE. capacidad de decisión . Consiste en la unión de elementos aparentemente inconexos (p.Phillips 66.Espíritu de investigación. crear sentimientos de seguridad . en base a elementos comunes. Fluidez mental.

.DE LA TORRE. Bibliografía .Estructuras grupales.tratan de explicar acontecimientos cotidianos y establecen una continuidad entre las disciplinas escolares y la vida de cada día. Madrid: Narcea . a las cosas. que con sensaciones de aceptación y seguridad compense egoísmos . clima de confianza .Estímulos a la creatividad en la escuela y en el entorno familiar. .Utilizar técnicas para el desarrollo de la creatividad . . E. para construir entornos irreales. proponiendo nuevos usos de los materiales. Saturnino (1982). . (1976). . discontinuidades.Comunicación. . Conviene hacer preguntas creativas a la gente. se conoce a si mismo.. H (1993). no atosigar a los alumnos con preocupaciones formales. La pregunta es el anzuelo de la creatividad . .Utilizar la sorpresa.Promueven curiosidad e inducen a la búsqueda de informaciones para comprobar ciertas afirmaciones.Implican aspectos afectivos y vivenciales de los alumnos para estimular su afán por aprender.Aceptación. . (1975).. Madrid: Santillana SOBRE EL ESTRÉS . juicios diferidos.ROGERS. Inteligencia Social. ilusión. que las personas se conozcan y se transmitan información . aceptar perspectivas diversas.Clima creativo en clase: estimular juegos verbales. Suponen movimiento. .MENCHEN. frente a los tradicionales espacios cerrados del aula..Suscitan inquietudes de aprendizaje. animar a que expresen sus ideas. Oscar..Motivación social. Francisco. Las formas creativas tienen un poder de motivación intrínseco que inutiliza el sistema de premios y castigos. La creatividad en la educaicón.Compromiso con unos objetivos comunes. .Estimulan las capacidades de análisis y síntesis. DADAMIA. Buenos Aires: Paidós .. Creatividad y educación.P. . Educar en la creatividad. dejar soñar. . incitantes. de hecho las características de una persona autoritaria son un antídoto para la creatividad. .Conectan los nuevos conceptos con los que ya se conocen... preguntas provocativas. . Inteligencias múltiples: la teoría en la práctica. La enseñanza creativa. la convivencia de personas con experiencias diferentes y unos mismos fines formativos o productivos es una fuente de energía creativa. La nueva ciencia del éxito. .Llevan de los aspectos generales a los particulares y al revés. hacen captar la existencia de vacíos. no acabadas.Planteamientos divergentes. . Libertad y creatividad en la educación.. Madrid: Escuela Española. José (1984). porque las preguntas creativas. modificables.ALBRECHT. .Actividades perfectivas. Buenos Aires: Paidós . Carl (1976).P.Incitan la inventiva. incoherencias. el alumno se acerca a los demás. adoptar roles. la novedad. No exigen respuestas que sean sancionables..TORRANCE. Barcelona: Paidós .. J. descubre sus leyes.Crean la necesidad de evaluar los nuevos conceptos a partir de los que ya se tienen asimilados. incluso contradictorias.Espacios abiertos. pero requiere: .. .Presentan situaciones hipotéticas. la originalidad.Juegos: permiten proyectar las tensiones. estimulando la imaginación.GUILFORD. MARTÍNEZ. . corregir y valorar sin desanimar.GARDNER. Karl (2006).

Fisiológicas: cardiacas.La incertidumbre (sospecha de peligro) . o negarlos. .Controlar las relaciones: .. absentismo laboral..El cambio (exigencia de tener que realizar adaptaciones) . Mantener relaciones auténticas (y equitativas).Bajo prestigio docente...Exceso de trabajo . .Falta de información .. de conducta: desequilibrios alimenticios...Actitud negativa de parte del alumnado ante los estudios MANIFESTACIONES DEL ESTRÉS EN LOS DOCENTES .. insomnio. psicosomáticas. relaciones personales en general.M.. Arriesgarse es la clave del bienestar emocional.. consumo excesivo de tabaco y alcohol....Fatiga física y psíquica crónica . alejarse de las personas que nos crean ansiedad o conflictos inaceptables..Controlar los pensamientos. valores. .Los modelos familiares recibidos en cuanto a la manera de enfrentarse al estrés .. falta de apoyo familiar.. expectativas. Actuar para cambiar los robemas.. Si se entrometen en la vida.La influencia cultural recibida que ha modelado nuestras actitudes. Proteger las propias libertades y espacio personal.. laborales. circunstancias económicas personales.) . . .. nerviosos. falta de energía. burocracia..Cambios en el sistema educativo. . insatisfacción. . baja autoestima.) . . temor y frustración. Hacer lo que se quiera hacer.Clima escolar (agresiones verbales.Manifestaciones emocionales: ansiedad indefinida... gestión diaria (problemas de tráfico. emocionalmente inteligentes (compartiendo sentimientos). ..Falta de tiempo . fatiga. FUENTES DE ESTRÉS EN LA ENSEÑANZA .Pérdida de identidad e interés en lo que se hace .Sobrecarga cognitiva y emocional .Carencia de habilidades y destrezas FACTORES DE LOS QUE DEPENDE EL ESTRÉS DE LAS PERSONAS: .. pero respetando los derechos de los demás..) . depresión. en vez de evitarlos. . con las personas.. falta de respeto al profesorado . hacerselo saber.Sentimientos de inutilidad Algunas estrategias para controlar el estrés: . Aprender a tener conversaciones confiadas con las personas que nos crean ansiedad al no conocer sus sentimientos...M.Fuentes de estrés: familiares. Relacionarse con aquellas de cuya compañía se disfruta y que apoyan. Mucha sveces el estrés no lo generan las situaciones sino nuestras forma de ver e interpretar la realidad.Estructura genética (problemas circulatorios.. .. Si es posible.Controlar el entorno: . violencia.

Evitar el consumo de alcohol (entumece los sentidos y calma los nervios) . Evitar un exceso de ruido y cuidar la salud física .... Priorizar. Hacer breves descansos al trabajar (cada hora) ..Controlar el estilo de vida: .. . ... no perdonarse nunca.Estrategias de lógica ....... pesimismo. Establecer pautas a lo largo de la jornada.. necesidad de aprobación de los demás. Revisar posibles actitudes geradoras de estrés: perfeccionismo. impaciencia. . profesional y de imagen pública.. Reducción de las tareas administrativas (que ocupan mucho tiempo) .. Encontrar un momento al día en el que podamos disfrutar de privacidad absoluta... considerarse siempre el responsable de todo lo que nos pasa. Mejora de los incentivos económicos. Aceptar el reto de los cambios (asumir que todo está en continuo cambio) .... tiempos para relajarse .... Evitar el consumo de café. Robles y M..Estrategias laborales: . Una dieta adecuada (aumenta la resistencia al estrés) Y para tener más estrés (sugerencias de H.. Resolver los problemas en cuanto aparezcan . Pirámide) .. Mayor respaldo de la Admninistración . Peralta en "Programa para el control del estrés. para el ejercicio. . Motivación y autoestima. falta de espacio. Mejores políticas disciplinarias .. Aprender a perdonar (aferrarse a antiguos agravios alimenta el resentimiento y el estrés) .Controlar la actitud: . trayectos.. Otras estrategias de apoyo para controlar el estres.. ed.. Aprender a decir que no. Evitar implicar los sentimientos en la resolución de conflictos . Dieta razonable .. Buscar tiempo para la relajación y meditación... Administración del tiempo (evitar que el trabajo interfiera en la vida familiar) . afrontar las frustraciones y controlar los estados de ánimo . Mentalizarnos de que la educación del alumnaod no depende solo de nosotros .... Sueño adecuado .Ser muy exigente... Controlar la conducta y el estilo de vida ...Estrategias de tiempo y otras .... más oportunidades de promoción ...... .) y buscar soluciones . deseo de evitar conflictos.I.. Hacer ejercicio físico . opinión pobre sobre uno mismo.. ... Rodearse de señales de pensamientos positivos y relajación.. Establecer mecanismos de apoyo y cooperación .. Gestión eficaz del tiempo.. lo que tienen....Identificar los factores estresantes (desorden.. Utilizar técnicas de relajación ... que estimula la adrenalina (hormona del estrés) .. estar pendientes de como son. . Desconectar fuera del trabajo .....Compararse con los demás.

raramente reciben quejas por negligencia. inhibimos la defensa de algunos de nuestros derechos. Vencer recelos. Buscar soluciones aceptables para ambos..Generar posibles soluciones . aplazando siempre las alegrías y placeres. Vocabulario de psicología http://www.Pensar solamente en el futuro. Madrid: Espasa Calpe. . punto muerto sin remedio) Mejor hablar claro.. provocación.. falsa armonía y guerra encubierta..Identificar y definir el conflicto .) .com/pcazau/vocabularios. quedarse siempre con lo malo conocido antes de aventurarse a lo bueno por conocer.Ver de evitar los malos sentimientos. las negativas van descendiendo por una espiral cada vez más destructiva (desconfianza. LAS REUNIONES. Luis (1997). Asociación española para el estudio de la ansiedad y el estrés.Los conflictos suelen traer más conflictos.htm SOBRE LOS PROBLEMAS Y CONFLICTOS.Evaluar las soluciones . Igual que las relaciones positivas suelen crecer y reforzarse con el tiempo (confianza/empatía.Rememorar continuamente ideas obsesivas. además de los propios. las personas atentas con los demás. LOS CONFLICTOS .Identificar claramente nuestros intereses a proteger o conseguir con la interacción con ellos. Para evitar conflictos a veces dejamos prolongar malos entendidos.. asumir los de los demás. . Así compartimos con ellos nuestras preocupaciones y les damos la oportunidad de modificar sus acciones para acomodar nuestros intereses.Escoger una estrategia de acercamiento (a veces pedir a un mediador que concierte la cita. 472 ROJAS MARCOS. pero entramos en situaciones de engaño.. EL DIÁLOGO. revista ANPE. .Crearse problemas.No reirse. en un proceso largo. sus intenciones y sus acciones contra nuestros intereses.Las situaciones gana-pierde acaban por convertirse en pierde-pierde. Es mejor reunirse decir a los demás lo que pensamos y sentimos..Conducir la conversación de manera positiva. explicando claramente nuestros intereses y la amenaza que vemos. ver de llegar a un acuerdo claro (o al menos unos principios o marco de actuación). suele originar más malos sentimientos.. ¿merece la pena reunirse? . .. ya que la vida es seria. antes: . reciprocidad. La escalada de los conflictos. . . y llenarse la vida de complicaciones . suelen quejarse sobre todo de su actitud.galeon. A veces habrá que seguir con nuevas reuniones.. Entener la posición de los otros. antes de que entremos en una escalada del conflicto: Y para tener esta reunión. escalada defensa/represalias. Para resolver un problema.. Las semillas de la violencia. Bibliografía    Aumento del estrés en los docentes. continuidad/ayuda mutua). dejamos que otros se aprovechen de nosotros.Aclarar la situación: lo que sabemos de los otros.Seleccionar la mejor solución .La gente que presenta demandas contra personas por mal servicio.

Entender a las personas .)...propósitos que impulsan a actuar a los agentes .Soy débil .Definir múltiples posibles acuerdos (que puedan.Ya se todo esto. necesidades.Separar las personas de los problemas . informado . trabajador . y acabarlo de ajustar.. Pero las cosas son así..Soy desafortunado.Soy bueno. mejor. que explicarán lo que persiguen con la negociación (intereses. inteligente . Son 5 elementos que permiten describir y analizar cualquier actividad humana: .. yo no .estúpido .Presentar el problema en términos de interesas .perezoso .Tengo un carácter difícil .actuaciones. .agentes .. derechos..Identificar los intereses de ambas partes. Fases de la negociación con valor añadido ..frío .equilibrar los intereses de las dos partes) .Seleccionar entre ambas partes el mejor acuerdo para todos.. Cuanto más amplio. más posibilidades. aunque no todos van a ser nuestros amigos.identificar los elementos con valor susceptibles de intervenir en el acuerdo (bienes.escenario en el que se desarrollan .. amigable .instrumentos que utilizan Los 6 SombrerosQUE OFRECEN DISTINTAS PERSPECTIVAS . Debemos aceptar que los demás tengan puntos de vista diferentes..Implementar la solución . cálido . sufro.poco fiable .desinformado .. digno de confianza . Los 5 elementos de BURKER (Burker.) .. y también que puedan suponer una amenaza para nuestros intereses. actos que realizan los agentes . . fuerte ..Soy bueno .Evaluar los resultados.Listar las opciones disponibles Algunos prejuicios sobre las personas .. de la misma manera que nuestras opiniones pueden resultar amenazantes para los otros... Reglas para las negociaciones . debemos poder conversar y ver de negociar equilibrios mútuamente favorables.. activo ...Eres bueno.débil .pasivo . tu no . 1945).Soy culpable ..distante Ideas preconcebidas(hiden agendas) .

los profesores y entre ellos) . Cuadernos de Pedagogía. esquemas.. tecnológico. silencio. 82-85 LA COMUNICACIÓN Para una comunicación eficaz .. moderar el proceso Ideas sobre la disciplina en los centros docentes (a partir de CARBÓ. que depende de los roles de los profesores y los estudiantes. .Coherencia entre las acciones del comunicador y el mensaje . J. del medio de comunicación empleado. cultural.. . pero con las mismas normas.sentimientos.. . . humano.Conviene manifestar los sentimientos y los razonamientos. no se vayan a dar malentendidos.visión de conjunto.. . octubre.. estrategias de enseñanza.En un "grupo cálido" siempre habrá menos confictos que en un "grupo frío".).Mejor tener unas pocas normas generales que un reglamento riguroso .. intuiciones .información ... .Contar con la atención de la audiencia . de su contenido. (1999) "16 tesis sobre la disciplina". .Conveniencia de la comunicación en este momento (momento adecuado.Adecuación a los intereses y necesidades de los receptores . y concibe esta "distancia transaccional" como un espacio psicológico y de comunicación (además de la distancia física está la distancia social. La distancia transaccional será mayor o menor en función de 3 variables: . énfasis de voz. ambientales adecuadas (serenidad. evaluación.CARBÓ. ...M. pertinencia.. sin distractores. ver de comprender a la audiencia.Condiciones contextuales. octubre.crítica. J.La adaptabilidad a los estudiantes. Inteligencia Social.. .Tener claro qué se quiere comunicar y ordenar las ideas. de la interacción que promueven las actividades (el aprendizaje se produce a partir de las interacciones de los estudiantes con el contenido.Censurar los hechos.Interpretar y comprender una conducta ayuda más que reprimirla. las actividades de aprendizaje que realizarán. en la medida en la que permitan a los estudiantes que determinen con autonomía sus finalidades. Bibliografía .. no las personas.Reforzar los mensajes: gestos.No castigar si no resulta absolutamente imprescindible.Hay que considerar el entorno en el que surgen los conflictos. Moore (1993) considera que el proceso de educación es la "transacción" que debe permitir superar la separación entre profesores y estudiantes.buscar beneficios .Conviene no delegar la autoridad.Se debe tratar a cada alumno de manera diferente. . (1999) "16 tesis sobre la disciplina".Los conflictos deben tratarse pactando.ALBRECHT.El diálogo (en cantidad y calidad). recursos.buscar nuevas ideas .Atención al feed-back.) . imágenes.). no ganando . debida a la masificación del aula. La nueva ciencia del éxito .. Karl (2006). 82-85) . el sistema de evaluación. .. .M..Conocer el contexto: marco general. Cuadernos de Pedagogía. objetivos. Distancia transaccional en educación Michael G.La estructura del curso: diseño pedagógico (más o menos flexible). . evaluación de riesgos .

dar feedback (pensamientos. Además. evitar distracciones.. pensamientos (thoughts) .. hacemos algún asentimiento. persona pasiva. estaos dispuestos a interrumpir. deseos. como a la forma... no sabe poner límites a los otros. preciso.. objetivo/veraz..Contrastar previamente con otros lo que vamos a hacer. con un propósito claro. pero concentrados en buscar una solución que nos convenga a nosotros ..Estilos de comunicación / formas de ser .. Blake). conoce bien sus sentimientos al respecto. sentimientos. persona asertiva: defiende abarca los propios puntos de vista (perspectivas) sobre la situación. observaciones (observations) . needs) . con actitud de empatía.. escuchar: mantener contacto visual. . talante abierto..) .). Y aunque se logre silenciar a las personas con habilidad.Expresamos: ... pues las personas convencidas contra su voluntad... pero sin que nos aporte nada (simplemente "necesitamos" intervenir como pez que . Toda discusión (ni que sea esgrima verbal) con vencedores y vencidos supone una recompensa para el vencedor. enseñar conocimientos...Condiciones para el diálogo: . tiene firmeza al hablar y está abierta a dar y a recibir . pero hay que hacerlo sin discutir.. empática: intentamos comprender el punto de vista del otro .Sobre las discusiones (a partir de ALBRECHT.. entretener. deseos de venganza. ser benevolente. captamos alguna palabra... . Inteligencia Social. necesidades (wishes. puede hacer críticas crueles .. claros (congruentes. raramente cambian de opinión (victoria pero vacía) ........ no asertivas: no sabe decir que NO. persona agresiva: ataca y molesta a los demás. sumisa. los deseos y objetivos que pretende. sin dobles sentidos. .). .. en realidad conservan sus opiniones (W.Funciones: informar...... inmediatos. selectiva: buscamos puntos en los que esté de acuerdo con nosotros. cree que siempre tienen razón... soportables para el recpetor (sin sarcarmos.. atenta: .. aceptar..... Es difícil ganar las discusiones con la gente. pasiva: tenemos la mente en otro lugar.. estereotipos.. ..Formas de escuchar: .. vamos planeando nuestra respuesta... focalizando en un aspecto. buscar el lado bueno ... los mensajes deben ser directos.Prestar atención tanto al contenido (claro... parafrasear y clarificar aspectos mediante preguntas... pero también paga un coste: resentimientos. . bien secuenciado.. convencer . Y las escaramuzas verbales tienden a repetirse en el tiempo. Karl (2006).. Sobre el diálogo . A veces hay que ver de lograr que las personas cambien de opinión.... La nueva ciencia del éxito): . a veces reaccionamos a comentarios de otros de forma automática y hasta agresiva... sentimientos (feelings) .. consolar. de manera que fácilmente los demás pueden aprovecharse de ella.) . distanciamiento / implicación . animosidad.. no juzgar .

).la complejidad del tema exija la interacción y discusión directa entre las personas ...muerde el anzuelo)..dónde se hará . .por qué: objetivo de la reunión .quienes vendrán .el poco tiempo disponible impida otras opciones: comunicaciones escritas. .la dinámica del grupo resulte esencial para el logro del objetivo que se pretende .. reafirmando su derecho a tener su opinión y expresarse. Y para influirles mejor hacer preguntas que declaraciones rotundas. que atacar sus ideas. toma de decisiones. información complementaria... Es mejor atraer a los demás a nustros puntos de vista.asegurarse de que todos han recibido la convocatoria y confirmar la sistencia Organizar una reunión cuando. .... objetivos de la reunión (y que se espera de los asistentes).. En estos casos.. Sobre las reuniones Para preparar una reunión: .le requiera interacción entre las personas para crear una idea.. Escucharles. .. . interactiva (detate..qué tipo de reunión: informativa. inducirlos a escuchar con más respetgo nuestras ideas manteniendo empatía.cuando se hará .. pensar: ¿qué quiero lograr en esta situación? Evitarlo. temas que se tratarán.preparar materiales auxiliares: orden del día.cuanto durará .. diseñar un proyecto o plan de trabajo. .