GESTO DE LOGSTICA

Logstica Area

Logstica Rodoviria

Logstica Ferroviria

Logstica Martima

Logstica Fluvial

Logstica Lacustre

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Fundamentos e tcnicas de logstica, aplicados ao armazenamento e distribuio fsica de mercadorias.

LOGISTICA DE ARMAZENAGEM, DISTRIBUIO E GESTO DE ESTOQUES

http://www. artigos.netsaber.com.br/resumo_artigo_9599 26/03/2012 1 - A IMPORTNCIA DA ATIVIDADE DE ARMAZENAGEM DENTRO DA

LOGSTICA 2 FERRAMENTAS DE AUXILIO CORRETA GESTO DO ESTOQUE 3 ESTRATGIAS PARA MELHORAR A EFICIENCIA DA ARMAZENAGEN E DISTRIBUIO DE PRODUTOS

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1 - A IMPORTNCIA DA ATIVIDADE DE ARMAZENAGEM LOGSTICA O conceito de ocupao fsica que se concentrava mais na rea do que na altura, esta mudando. Em geral, o espao DENTRO DA

destinado armazenagem era sempre relegado ao local menos adequado. Com o passar do tempo, o mau aproveitamento do espao tornou-se um comportamento antieconmico. No era mais suficiente apenas guardar a mercadoria com o maior cuidado possvel. Racionalizar a altura ocupada foi a soluo encontrada para reduzir o
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espao e guardar maior quantidade de material. A armazenagem dos materiais assumiu, ento, uma grande importncia na obteno de maiores lucros. Independente de como foi embalado o material, ou de como foi movimentado, a etapa posterior a armazenagem. e Os termos so

"armazenagem"

"estocagem"

freqentemente usados para identificar coisas semelhantes. Mas podemos

distinguir os dois, referindo-se guarda de produtos acabados como

"armazenagem" e guarda de matriasprimas como "estocagem". A armazenagem

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aparece como uma das funes que se agrega ao sistema logstico, pois na rea de suprimentos necessrio adotar um sistema de armazenagem racional de matrias-primas e insumos. No processo de produo, so gerados estoques de produtos em processo, e, na distribuio, a necessidade acabado de , armazenagem talvez, a de mais

produto

complexa em termos logsticos, por exigir grande velocidade na operao e

flexibilidade para atender s exigncias e flutuaes do mercado. A importncia da Armazenagem na Logstica que ela leva
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solues para os problemas de estocagem de materiais que possibilitam uma melhor integrao entre as cadeias de

suprimento, produo e distribuio. O planejamento desta integrao deve ser efetuado estratgica, segundo atravs as de variveis estudos de

localizao aspecto tcnico, atravs de estudos de gerenciamento e planejamento operacional equipamentos atravs de de estudos de

movimentao,

armazenagem e layout. Alm de reduzir custos e aumentar a satisfao do cliente, a armazenagem correta fornece muitos
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outros benefcios indiretos tais como centralizao de remessas, o que aumenta a visibilidade dos pedidos, fornecendo informaes que no eram capturadas. Podemos utilizar o Sistema de Relatrio de Pedido em Aberto e medir o impacto dos atrasos de produo em operaes de remessas e atendimento ao cliente,

enquanto rastreamos questes de pedidos em aberto. Essas informaes so usadas para identificar e corrigir problemas durante o processo de armazenagem assim como para manter os clientes informados do status de seu pedido. Permitindo que a
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empresa gerencie as questes de pedidos em aberto, a equipe de vendas perde menos tempo resolvendo problemas, tendo assim mais tempo para vender. 2 FERRAMENTAS DE AUXILIO CORRETA GESTO DO ESTOQUE A utilizao de modernas tcnicas de gerenciamento de estoques adequadas realidade da empresa possibilita meios de minimizar impactos financeiros negativos pela imobilizao desnecessria de capital em estoques, assegurando mximos nveis de atendimento aos clientes. Diferentes profissionais como gerentes,

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planejadores, analistas, compradores e pessoas-chave das reas de materiais de diferentes industriais, manuteno, distribuio, incluindo ramos como empresas reas tcnica de e

incluindo assistncia empresas e

comerciais, varejistas e

atacadistas

empresas de servios fazem uso destas tcnicas. Um dos princpios bsicos de gesto de estoques como os

investimentos em estoques impactam os negcios da empresa o que representa capital imediata, imobilizado e sem liquidez custos

representando

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financeiros para a empresa. Muitas vezes encarado como vilo, o estoque pode ser um dos maiores aliados do lojista. Mas, antes de tudo, preciso lembrar que uma empresa de sucesso, para se manter de p e ativa no mercado, precisa preservar seus clientes, que devem ser muito bem atendidos e satisfeitos. Por isso, o foco dos negcios sempre deve estar no cliente - sem jamais, obviamente, deixar de lado os resultados positivos e os lucros. E por falar em lucros, a gesto eficaz dos estoques uma mina de ouro para aumentar a receita de qualquer

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empresa. Sem dvida, o maior desafio minimizar o risco entre a sobra ou a falta de produtos para atender o cliente, mas esse risco sempre existir; o segredo est em minimiz-lo. A seguir, alguns dos fatores que podem auxiliar a reduzir tal risco em relao ao estoque: Nvel de servio ao cliente: Resumidamente

falando, esse nvel de servio ao cliente medido pelas vendas perdidas por falta de mercadoria, que pode gerar vrios indicam

impactos negativos. Pesquisas

que apenas 11% desistem da compra quando no encontram o produto que

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desejam e menos de 20% decidem adila. Em contrapartida, mais de 30% trocam de loja ou fornecedor e 40% trocam por outro produto ou marca. Em ptica, a troca por produtos e marcas substitutos ocorre freqentemente em funo da grande variedade disponvel e da falta de estabilidade nos prazos de reposio e entrega das mercadorias. Relaes entre indstria e varejo :H bons indicadores nesse sentido para

melhorar tal quadro. Do lado da indstria, a evoluo crescente dos sistemas de distribuio e logstica far o produto
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chegar mais rpido ao lugar certo e na hora certa. Do lado do varejo, a

necessidade de administrar seus estoques de forma sistemtica e profissional,

passando a avaliar as suas necessidades de reposio de forma mais acurada e realista, garante ordens de compra com prazo suficiente para produo e entrega. preciso encontrar o ponto de equilbrio para acabar com a fama de "tudo para ontem" do varejo e a de "tudo para depois de amanh" da indstria. Tambm importante destacar a necessidade cada vez maior de melhorar o relacionamento
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entre indstria e varejo, para que ambos compartilhem informaes que s iro melhorar as previses de demanda e venda, diminuindo os riscos de estoque. Representantes de venda: Eles nunca foram to importantes como hoje. O verdadeiro valor de suas visitas est na compreenso cada vez maior das

necessidades de seus clientes. Cabe a esse "novo representante" a apresentao de novidades, alm de caractersticas e diferenciais tanto da empresa quanto dos produtos e das marcas que representa. pura orientao de marketing: no basta
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mais vender e entregar mercadorias, a ordem agora "atender o cliente", no sentido mais completo da expresso. Cobertura de estoque: Outro fator

importante, que compreende o tempo necessrio para manter mercadorias em estoque e cobrir as vendas previstas. Pode ser medida por meio da seguinte frmula: Cobertura = Estoque em determinada data (quantidade ou valor) / Previso de vendas (quantidade ou valor) Porm, h riscos se a que devem ser de

considerados:

necessidade

cobertura for muito alta - caso de grande

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parte do varejo ptico -, o produto pode "sair de moda" ou perder qualidade pelo tempo maior de exposio na loja ou de permanncia em depsitos. Giro de

estoque - o indicador mais "famoso", j que mede quanto do dinheiro investido em produtos recuperado por meio das vendas. Eis a questo: se o giro do capital investido em estoque for baixo, vale optar por outra alternativa que garanta retorno mais rpido. Enquanto isso, a meta buscar alternativas e ferramentas para melhorar o giro de estoque. O giro pode ser avaliado pela frmula:
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Giro = Custo das mercadorias vendidas x / Custo do estoque mdio no perodo A medida certa. Quanto comprar? Na era da informao, o que gera maior 100

disponibilidade de dados, entra em cena mais uma ferramenta da gesto de

negcios: o geomarketing ou marketing geogrfico, que permite a seleo e a anlise de dados como suporte para planos estratgicos e de ao em diversas frentes. Quando o assunto quanto comprar, cada caso deve ser avaliado conforme previso de necessidade

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especfica. Isso inclui anlise de dados no que diz respeito localizao dos pontosde-venda, tamanho do mercado, anlise da concorrncia, rea de exposio nas lojas, vendas, tempo de reposio por parte de fornecedores, variaes demogrficas em termos de renda, sexo, idade etc. A medida exata da compra desafia o

profissional de compras a equilibrar os benefcios de um alto giro com o risco da falta de mercadorias. Mos dadas:

Gesto de estoque e planejamento de compras andam todo o tempo juntos. A gesto de estoque eficaz vai por gua
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abaixo

se

no

houver

antes

planejamento das compras. E, para isso, o primeiro passo enxergar alm das grandes categorias, como armaes de receiturio e culos solares, por exemplo. A estratgia de compra muda se o produto for de moda, bsico, sazonal, ou ainda de "evento", como os produtos vendidos somente em ocasies

especficas, como as lentes de contato estampadas para o Halloween ou a grande variedade de produtos lanados por

ocasio da Copa do Mundo - nesse caso, o que foi vendido, foi; para o que no se
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vendeu, resta esperar mais um perodo para o tal evento se repetir ou amargurar as sobras. necessrio planejar, sim! Planejamento solo frtil para minimizar os riscos e garantir o sucesso dos negcios, alm de ser a base para decises importantes. Cadeia de

suprimentos: Quando um produto passou pelo caixa e definitivamente chegou s mos do cliente, pressupe-se que tudo correu muito bem nesse longo caminho. um processo complexo que, na ptica, envolve desde o fornecedor de minsculos parafusos at a loja, com eficcia em
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todas as suas etapas. S assim, todos estaro satisfeitos. Esse o mundo ideal da cadeia de suprimentos. Mas nem sempre assim. Para o seu perfeito funcionamento, eficincia velocidade em de deve-se vrios combinar como de

processos tempo

reposio,

comunicao das quantidades de compra, tempo de produo, tipo de transporte, processos de recebimento, conferncia e inspeo de mercadorias, entre outros. Colaborao, nesse caso, fundamental. E colaborao em negcios compartilhar muito: informaes, conhecimento, riscos
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etc. E com transparncia, no melhor sentido de parceria, em uma relao em que todos os lados ganhem. Tudo com a meta de reduzir e custos, e tempo de

atendimento

estoque

repassar

melhores resultados em benefcio do cliente final para, principalmente, deix-lo muito satisfeito e mant-lo fiel.

Sincronizao tambm importante. Cada vez mais, os clientes querem escolher o melhor entre uma incrvel variedade de produtos, com o melhor preo, que atenda as suas necessidades e desejos em termos de quantidade, tempo e lugar. E, diante de
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todos esses quereres, tem de ocorrer um verdadeiro "abastecimento sincronizado" em todas as etapas da cadeia. Tudo deve acontecer no tempo certo e, quanto menos imprevistos houver, melhor. Em resumo, quando o assunto melhorar resultados por meio de ferramentas como gesto de estoques, varejo e indstria esto diante de processos complexos que envolvem at mudanas comportamentais. 3 ESTRATGIAS PARA MELHORAR A EFICIENCIA DA ARMAZENAGEN E

DISTRIBUIO DE PRODUTOS

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O processo de utilizao de um sistema de gerenciamento de armazm como

reposicionamento estratgico devido grande expanso do volume de produtos estocados a operao ficaria lenta para ser controlada sem um sistema de

gerenciamento que analise a influncia entre a implantao de sistemas e as dificuldades encontradas no decorrer do processo, assunto esse abordado na rea de sistemas de de podendo grande informaes, materiais ainda ser de

administrao especificamente, aplicados em

variedade

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indstrias

tais

como:

terceirizao

logstica, automotivas, alta tecnologia e etc... Analisando a influncia da posio geogrfica do fornecedor em relao a seu cliente, assunto esse abordado na rea de administrao de materiais

(logstica) e administrao de produo. Qual o impacto no que diz respeito a posio geogrfica do fornecedor em uma deciso do departamento de compras ? Tendo em vista que a funo tomada de deciso no s no departamento de compras organizao mais tambm de em toda

fundamental

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importncia, surge agora a oportunidade de acompanharmos de perto os passos a serem seguidos para um total

cumprimento dessa funo, pois nela envolve desenvolvimento de um

relacionamento entre as duas partes (cliente e fornecedor), de tal forma que a parceria e a cooperao proporcionam melhores resultados do que o interesse prprio e o conflito. Desta forma o termo posio geogrfica do fornecedor ser entendido como sua localizao em relao ao seu cliente e quais as implicaes a serem consideradas em uma definio do
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departamento de compras, sendo que existe uma srie de avaliaes a serem estudadas e que contribuem diretamente para o fechamento ou no de um pedido de compras. A princpio esse trabalho requer pesquisas totalmente voltadas aos

compradores que podero claramente nos posicionar e esclarecer essas dificuldades do dia a dia. Podemos dizer que nos dias atuais a posio geogrfica (localizao) dos fornecedores em relao a seu cliente passou a ocupar um papel de destaque nos problemas logsticos das empresas, pois o tempo para o cliente uma vantagem
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competitiva,

sendo

que

diretamente

envolve custo, que com certeza fora as empresas a reduzir os estoques e

paralelamente um melhor desenvolvimento para com seus fornecedores. Qualquer pessoa, como consumidor, tem claro o que espera dos produtos que compra: querem produtos que cada dia atendam melhor s suas necessidades, os querem quando necessitam, a um preo adequado e com altos nveis de qualidade. Clientes cada vez melhor informados e mais exigentes esto provocando a mudana dos

mercados e consumo e, com eles, como um

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efeito

domin,

de

todos

os

demais

mercados industriais e de servios. Alm disso, outro fator chave explica esta evoluo: a modernizao dos meios de transporte e o desenvolvimento das novas tecnologias permitindo de a comunicao real esto da

globalizao

economia. Esta evoluo na fabricao est mudando os mercados para um ambiente caracterizado para:

Extremo dinamismo Mxima disponibilidade Flutuao da demanda Competitividade

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Globalizao

A cadeia logstica o canal de movimento do produto ao longo do processo industrial at os clientes. que Mas a pode-se dizer de e

simplesmente manuseios,

sucesso

movimentaes

armazenagens pelas quais o produto passa desde que matria-prima, conjuntos semi-elaborados, at chegar ao cliente final. A cadeia logstica pode ser dividida em trs partes: 1. Suprimentos, e que os gerencia a

matria-prima

componentes.

Compreende o pedido ao fornecedor, o

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transporte, distribuio.

armazenagem

2. Produo, que administra o estoque do produto semi-acabado no processo de fabricao. Compreende o fluxo de materiais armazns dentro da fbrica, os o

intermedirios,

abastecimento do posto de trabalho e a expedio do produto acabado. 3. Distribuio, que administra a

demanda do cliente e os canais de distribuio. Compreende o estoque do produto acabado, a armazenagem, o transporte e a entrega ao cliente.
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A quantidade de produtos desta cadeia depende em grande parte da quantidade de manuseios que sofrem os materiais, das distncias que percorrem (e o tempo que tardam em percorr-las) e do nvel de estoque que existe nos armazns. Esta quantidade de material pode ser medida de duas formas: Em dinheiro - o custo monetrio de todo material que chega no canal. Isto nos diz quanto capital est imobilizado em forma de estoque. Em tempo (lead time) - tempo em que uma unidade de material levaria para

percorrer todo o canal desde que entra

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at sair. Este parmetro nos diz qual a nossa distncia ao cliente em tempo para poder reagir ante as novas demandas de mercado. Na atualidade, as estratgias logsticas esto evoluindo com grande rapidez. So vrios os fatores que

facilitam e contribuem a esta mudana. Entre os mais e relevantes esto: a

Profissionalizao

especializao:

gesto logstica se considera como uma fonte importante de oportunidades

competitivas e se destinam recursos a ela. A viso tradicional da mera gesto

burocrtica de estoques, armazns e

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transporte est em vias de extino. Apario de empresas especializadas:

fruto desta profissionalizao da logstica moderna empresas logsticos tem que aparecido no mercado servios projeto, das

oferecem anlise,

integrais: e

implementao

gerenciamento

necessidades logsticas da empresa. Com ela se abriu a possibilidade da subcontratao de toda ou parte da cadeia logstica. Apario de novos modelos de organizao: h tempos tem se

introduzido uma mudana substancial nos conceitos logsticos a partir da teoria de

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que o estoque sempre sinal de problemas a serem resolvidos. As novas estratgias logsticas so muitas e variadas, e

dependem em grande parte, do setor industrial. Tentar abord-lo em apenas um artigo seria uma atitude algumas um das tanto mais

ambiciosa,

porm

importantes sero apresentadas para que ajudem a ilustrar estas mudanas que se esto produzindo com grande rapidez nos ltimos anos. A gesto do fluxo puxado: este tipo de gesto da cadeia logstica uma das contribuies fundamentais do just-in-time (jit). A diferena

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fundamental

entre

fluxo

puxado

(kanban) e o fluxo empurrado (mrp) est na forma de planificar a produo, as compras e os abastecimentos. Como idia geral pode-se dizer que a gesto no fluxo puxado se baseia em organizar a produo a partir do que o cliente realmente tem consumido, no do que previsto

consumir. Fluxo puxado fabricar em funo do consumo do cliente.

Aplicar o fluxo puxado a toda a cadeia logstica no um trabalho fcil, pois implica uma interrelao estreita com os fornecedores e tambm com os clientes, o
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que

no

sempre

possvel.

Porm,

utilizada para gerenciar o fluxo interno, pode ser uma ferramenta muito potente na reduo do estoque em processo, sempre e quando vai unida a uma

transformao do sistema de produo em trs aspectos fundamentais:

Adaptao permanente demanda do cliente

Fabricar em pequenos lotes mediante a flexibilizao

Confiabilidade das instalaes

A terceirizao: muitas empresas utilizam a chamada teoria de valor, segundo a qual

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a empresa deve concentrar seus esforos, recursos e inverses naquilo que agrega valor ao que faz, ou seja, aquilo que somente ela pode fazer e que constitui uma vantagem competitiva. Neste

contexto, a terceirizao est em moda, porm envolve certos riscos se no implement-la de um modo controlado. Antes de chegar a terceirizao

necessrio ter passado pela criao de sistemas prprios que, uma vez

funcionando, podem ser externalizados. No que diz respeito cadeia logstica, atualmente, grande parte da mesma est
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terceirizada:

armazns,

transporte,

distribuio do produto, incluindo o fluxo interno e os abastecimentos aos postos de trabalho. A transferncia do estoque para o fornecedor: existem muitas formas de transferir o estoque para o fornecedor. Quando o fornecedor est longe, e no pode adaptar-se entrega em pequenos lotes, se utiliza, frequentemente, a

estratgia do estoque no depsito. O fornecedor deve depositar seu estoque em um armazm prximo ao cliente ou muitas vezes dentro do prprio cliente. Este estoque considerado propriedade
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do fornecedor at que o cliente o consuma, momento no qual se fatura. Esta estratgia tem unicamente benefcios financeiros para o cliente, j que o estoque continua estando ali e com ele os problemas que acarreta outra forma de deslocar o estoque mediante a subcontratao de sub-conjuntos volumosos de fornecedores prximos. Desta maneira o fornecedor que se encarrega da gesto do estoque de sub-componentes e ele que disponibiliza o espao de armazm. Em algumas ocasies o provedor tambm responsvel pela compra destes
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sub-componentes, em outras este material est consignado pelo cliente. Ambas com

estratgias objetivos

podem pontuais

ser como

usadas

economizar

espaos na fbrica, mas geralmente no solucionam o problema do estoque,

somente o escondem. Centralizao: esta tcnica afeta toda a cadeia de

distribuio. Quando se tm muitos canais distintos e se produz de forma especfica para cada um deles, se obrigado a manter um estoque especfico para cada canal. Se a demanda deste canal flutua muito, podemos encontrar, em um

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determinado momento, um sobre-estoque ou uma ruptura de estoque. Se

centralizarmos a demanda flutuante de vrios canais, de modo geral, a demanda total muito mais estvel. Aqui reside a vantagem de adiar operaes: se fabrica uma referncia genrica e as

particularizaes se realizam no canal de distribuio, em funo da demanda real, no prprio armazm do produto

determinado .Estas e outras inmeras estratgias logsticas esto fazendo com que as empresas foquem ou prosperem na conduo de seus negcios.
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TIPOS DE ESTOQUES E MATERIAIS DE MOVIMENTAO

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Warehouse Estoque Vertical

Warehouse Estoque Vertical

Estoque Vertical Automatizado

Armazm Geral

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Empilhadeira com pallet

Carrinho Hidrulico

Empilhadeira

Caminho Milk Run

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Planta Milk Run

Pallet

Prateleiras galvanizadas

Prateleira de ao

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Estantes

Prateleiras para ferros, aos, metalo etc.

Prateleiras de cantoneiras (peas)

Mezanino

Gndola

Perguntas Problema: 1) Qual a interferncia dos estoques internos da organizao quanto ao atendimento s necessidades de consumo? 2) De que forma as organizaes contemporneas devem administrar seus estoques estrategicamente para torn-las mais competitivas? 3) Qual contribuio exerce a contribuio estratgica de um fornecedor para a organizao e para o cliente? 4) Aps leitura e compreenso do texto descreva sobre a transferncia dos estoques para um depsito? O que isso interfere positivamente na relaao com os clientes?

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Armazenamento e distribuio interna de produtos e o pblico alvo a que se destina. Caractersticas dos tipos de embalagens mais utilizados e relacionados com caractersticas fsicas e tcnicas de produtos. Expedio de mercadorias: meios de transporte embalagem e etiquetagem, processo de preparao de pedidos. Mtodos e tcnicas para definio de estoques mnimos, preos de produtos estocados, custos de transporte e armazenamento. Controles de distribuio e expedio. Diferentes tipos de codificao comercial.

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