CUESTIONARIO DE ESTUDIO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

El siguiente cuestionario tiene como finalidad conocer el nivel de satisfaccin que siente o percibe Ud. de la empresa y en su puesto de trabajo, queremos conocer sus inquietudes, necesidades y sugerencias las que contribuyan a su desarrollo personal y profesional.

Por favor no deje ninguna pregunta sin contestar, todas son importantes. Recuerde que el cuestionario es annimo. Por favor conteste todas las preguntas de forma concreta y objetiva, si alguna pregunta no lo considera clara, consulte al encuestador.

INSTRUCCIONES A continuacin se le presenta una serie de preguntas que estn relacionadas con su trabajo. Cada pregunta tiene 5 opciones de respuesta, desde un SI (absolutamente de acuerdo = 5) a un NO (absolutamente en desacuerdo = 1). Ud. deber de responder a cada enunciado con una X, eligiendo la que considere sinceramente.

ABSOLUTAMENTE DE ACUERDO SI DE ACUERDO SI/ PERO CON ALGUN MATIZ DESACUERDO ABSOLUTAMENTE EN DESACUERDO

5 4 3 2 1

LA EMPRESA LE AGRADECE PROFUNDAMENTE SU INVALUABLE APOYO

DEPARTAMENTO DE PERSONAL MAYO 2012

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DIMENSION: AMBIENTE FISICO Y CONDICIONES DE TRABAJO

1 2 3 4 5 6 7 La iluminacin con que se cuenta en el trabajo, es adecuada para trabajar. La empresa proporciona el mobiliario e infraestructura apropiados que le permiten trabajar con comodidad. Su lugar de trabajo reunen buenas condiciones de seguridad evitando riesgos para su salud Me parece adecuado mis horarios de trabajo En la empresa se dispone de un ambiente de trabajo amplio y espacioso. Hay la presencia de ruidos molestos que dificulta la realizacin de mis labores. Es frecuente escuchar a los trabajadores quejarse por la temperatura de los ambientes en el trabajo(exceso de fri o o calor). DIMENSION: RELACIONES INTERPERSONALES 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Cuando se presentan problemas en el trabajo, es fcil identificar el rea responsable que debe de resolverlas. Existe confianza entre trabajadores jefes y subordinados en la empresa. La informacin que se transmite entre los trabajadores de las diferentes reas en el trabajo es clara, correcta y oportuna. Frecuentemente se presentan conflictos entre trabajadores de las diferentes reas en el trabajo Los trabajadores pueden acceder a comunicarse con los gerentes para dar a conocer lo que sucede al interior de la empresa. Cuando se presentan dificultades en el trabajo, es frecuente recibir apoyo de compaeros de otras reas La empresa realiza actividades con el fin de intercambiar informacin entre trabajadores y fomentar el trabajo en equipo. Es habitual ver al personal trabajar en equipo. Existen Relaciones cordiales entre el personal de los diferentes departamentos Mantenemos buenas relaciones con nuestros clientes externos 1

DIMENSION: TRABAJO EN EQUIPO 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 Tenemos una vision,metas ,objetivos y manera de alcanzarlos claros y compartida para todos S que esperan de mi en el cargo que desempeo Aqui no se tolera mediocridad en productos, servicios desempeos Los jefes evalan al personal para medir el avance de los objetivos propuestos. Los jefes consideran las ideas de los trabajadores en la toma de decisiones . Mi jefe me mantiene informado acerca de los asuntos y cambios importantes Mi jefe fomenta y responde a ideas y sugerencias que propongo. La labor que realizo en la empresa tiene sentido para m. Hablar con mi jefe es accesible Los trabajadores pueden decidir y dar solucin a los problemas que se presentan al realizar las labores. Los jefes programan y planifican el trabajo diario estableciendo prioridades y tomando en cuenta los recursos disponibles y el tiempo para ejecutarlo. Los jefes toman decisiones en sus respectivas reas de trabajo. DIMENSION: COMUNICACION 30 31 32 33 34 En la empresa se nos alienta para hacer sugerencias de mejora Se utilizan diferentes medios (reuniones, cartas, memorndums, etc.) para mantener informados a los trabajadores de lo que ocurre en la empresa. El propsito que persigue la empresa, es comprendida por todos los trabajadores. Se cuenta con acceso a la informacin necesaria para realizar el trabajo.

La organizacin realiza actividades con el fin de intercambiar informacin entre trabajadores y fomentar la unin de los DOCUMENTO CONFIDENCIAL EXCLUSIVO DE DRYWALLTEC

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mismos. DIMENSION: ESTRUCTURA Y ORGANIZACION 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 Se encuentra claramente establecido la hora de ingreso y salida del trabajo. Las metas que persigue la empresa estn claramente definidas. La manera como est estructurada la empresa ayuda a mejorar la comunicacin entre las diferentes reas y cumplir las metas La misin y visin es conocida por todos los trabajadores. La comunicacin es fluida en el trabajo. Las tareas y responsabilidades de los trabajadores estn claramente definidas. Los jefes precisan con claridad las responsabilidades que tendrn cada trabajador en la ejecucin de las actividades programadas. La distribucin de los cargos de mi rea de trabajo est bien diseada. Las tareas a ejecutarse por los trabajadores estn constituidas de manera lgica y coherente. Tengo definidas claramente las funciones de mi puesto y mis lmites de responsabilidades DIMENSION: IDENTIFICACION CON LA ORGANIZACION 45 46 47 48 49 50 51 52 53 El trabajo que realizo representa algo ms que un simple trabajo. Mis compaeros y Yo estamos comprometidos por alcanzar las metas trazadas por la empresa El trabajo que realizo a diario representa todo un desafo para m. Los trabajadores persiguen los objetivos trazados por la empresa EL personal conoce los valores que debemos practicar en la empresa Conoce usted la mision y vision de la empresa? Me gustara seguir trabajando en mi rea de trabajo Conozco y entiendo la visin y misin de la organizacin Conozco los objetivos de desempeo de mi grupo o departamento DIMENSION: ORIENTACION DE LA CALIDAD 54 55 56 El personal de DRYWALLTEC practica a hacer cada da mejor las cosas La actitud del personal es de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes internos y externos de la empresa En la empresa se promueve que hagamos con calidad nuestro trabajo DIMENSION: PRETACIONES / BENEFICIOS 57 58 59 60 61 62 63 La Empresa paga puntualmente el sueldo a los trabajadores. Los trabajadores tienen la seguridad de no ser despedidos en el futuro. Los Directores se preocupan por mantener capacitado al personal. El sueldo que se recibe en el trabajo est acorde con la labor desempeada. La empresa brinda los beneficios sociales que corresponden segn la ley. El sueldo que se gana en el trabajo permite satisfacer mis necesidades y las de mi familia. Dadas mis funciones es justa la remuneracin econmica y los beneficios (capacitacin, seguro, prestaciones) que recibo. DIMENSION: DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL 64 65 66 67 68 69 Las actividades que realizo en el trabajo permiten desarrollarme personalmente. La empresa brinda posibilidades para ascender en el trabajo. Es frecuente ver a los trabajadores participando juntos en actividades realizadas por la empresa. La empresa se interesa por mi desarrollo y superacion personal Se exige a los trabajadores laborar slo las horas que corresponden al turno normal de trabajo. La labor que realizo a diario permite desarrollar mis habilidades y destrezas. 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

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DIMENSION: LIDERAZGO 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 Observo que mi jefe solicita mis ideas y propuestas para mejorar el trabajo Hay evidencia de que mi jefe me apoya utilizando mis ideas o propuestas para mejorar el trabajo Me siento satisfecho con la forma de trabajar de mi jefe. Siento confianza con mi jefe Mi jefe me orienta y me facilita cumplir con mi trabajo Mi jefe me comunica efectivamente las polticas y forma de trabajo de mi rea. Mi jefe me da retroalimentacin de mi desempeo. La retroalimentacin sobre mi desempeo es constructiva y me ayuda a mejorar. Mi jefe me hace saber que valora mis esfuerzos y aportaciones en mi trabajo, aun cuando por causas ajenas no se alcance el objetivo deseado. Considero que mi jefe es flexible y justo ante las peticiones o apoyo que solicito. DIMENSION: EN GENERAL 80 81 82 83 Salgo del trabajo sintindome satisfecho de lo que he hecho Mi rea de trabajo, es un buen lugar para trabajar. Recomendara a un amigo que trabaje en mi organizacin. Comparado con el ao pasado, su calidad laboral ha mejorado

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