Evaluación Automatizada de la Plataforma e-Gobierno del Distrito Federal

Doctorado en Desarrollo Científico y Tecnológico para la Sociedad” CINVESTAV 6 de julio de 2010

Antecedentes
En el marco del proyecto de Tesis:1 “Modelo de referencia para evaluación del desempeño de las iniciativas de eGobierno: Aplicación en el Distrito Federal y a nivel nacional”, se requiere realizar una investigación referente a la calidad del servicio en los portales electrónicos del DF. Lógicamente, tal evaluación requiere ser automatizada (y en tiempo real). La presente propuesta, describe brevemente el proyecto y los apoyos requeridos por parte del Instituto de Ciencia y Tecnología del Distrito Federal (IcyTDF), para la realización de una:
“EVALUACION AUTOMATIZADA DE LA PLATAFORMA e-Gobierno DEL DF”
(1) Del Doctorado en Desarrollo Científico y Tecnológico para la Sociedad” del CINVESTAV.

Gobierno Electrónico (e-Gobierno)
Gobierno Electrónico es el uso que hacen, los órganos de la administración pública, de las modernas tecnologías de la información y comunicaciones, en particular Internet, para mejorar los servicios e información ofrecidos a los ciudadanos, incrementar la eficiencia y la eficacia de la gestión pública, proveer a las acciones del gobierno un marco de transparencia y crear mecanismos para facilitar la participación ciudadana en la toma de decisiones de la gestión pública.” (1)

(1) GOBIERNO ELECTRÓNICO. Coordinación General de Servicios de Cómputo Académico. CINVESTAV. Documento disponible en: http://www.cinvestav.mx/Portals/0/cgsca/E-Gobierno.pdf

“El e-Gobierno es el más poderoso facilitador del que dispone el sector público”

EVALUACION AUTOMATIZADA DE LA PLATAFORMA e-Gobierno DEL DF

CONSISTE EN:

SITIO DE MONITOREO PERMANENTE EN LÍNEA ENCUESTAS AUTOMATIZADAS A USUARIOS DEL SISTEMA e-Gobierno DATA WAREHOUSING Y DATA MINING DE LA INFORMACIÓN (RECOLECCION AUTOMATIZADA DE INFORMACION Y ANÁLISIS) CONSULTAS Y REPORTES EVALUACION

EVALUACION AUTOMATIZADA DE LA PLATAFORMA e-Gobierno DEL DF

Portales del Gobiernos. Del DF

Involucrados: Ciudadanos, Organizaciones, Empresas, Asociaciones, Cámaras, Consejos, ONG, ... Delegaciones, Otros Gobiernos. Funcionarios, Turistas, etc.

RESULTADOS ESPERADOS

EVALUACION DINÁMICA AUTOMATIZADA EN LÍNEA DE LA PLATAFORMA e-Gobierno:
OBTENCIÓN DE ESTADISTICAS DE USO; DE SATISFACCIÓN DE USUARIOS; DE DISTRIBUCION DE CARGA ENTRE SITIOS Y PORTALES; DE ANALISIS DE FRECUENCIAS.

EVALUACIÓN DE CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS DEL e-Gobierno.

IMPACTO ESPERADO

EVALUACIÓN DE ESTRATEGIAS DE SERVICIO:
MEDICIÓN DE EFICIENCIA EN EL USO INFORMATICOS, DE COMUNICACIÓN, ORGANIZACIONALES; DE RECURSOS HUMANOS Y

EVALUACIÓN DE EFICACIA EN EL LOGRO DE OBJETIVOS DEL e-Gobierno; REORIENTACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES.

DISEÑO CONTÍNUO DE NUEVAS ESTRATEGIAS DE SERVICIO.

TIEMPO DE EJECUCIÓN

PROYECTO DE 24 MESES DE DURACIÓN

APOYOS REQUERIDOS POR PARTE DEL ICyTDF

SOLICITUDES DE ACCESO A TODOS LOS PORTALES DEL DF.

APOYO FINANCIERO PARA EL DESARROLLO, PUESTA EN SERVICIO Y OPERACION DEL SISTEMA DE EVALUACIÓN AUTOMATIZADA.
 

APOYO FINANCIERO PARA EL ESTABLECIMIENTO DEL SITIO REMOTO. (RENTA MENSUAL, SUMINISTROS Y OTROS)

APOYO FINANCIERO REQUERIDO POR PARTE DEL ICyTDF
Costo de Personal para el desarrollo
Semestres (4)

CONCEPTO
1 1 1 1 1 1 Investigador Jefe de Proyecto Líder de Proyecto Desarrollador 1 Desarrollador 2 Desarrollador 3 analista

(Apoyo mensual $ Pesos MN)

$20,000 $15,000 $10,000 $10,000 $10,000 $7,000

I $120,000 $90,000 $60,000 $60,000 $60,000 $42,000

II $120,000 $90,000 $60,000 $0 $0 $42,000

III $120,000 $90,000 $60,000 $0 $0 $42,000

IV $120,000 $90,000 $60,000 $0 $0 $42,000 Subtotal

Subtotal Personal $480,000 $360,000 $240,000 $60,000 $60,000 $168,000 $1,368,000

Impuestos $28,800 $21,600 $14,400 $3,600 $3,600 $10,080 $82,080

Notas
(mas IVA - ISR) (mas IVA - ISR) (mas IVA - ISR) (mas IVA - ISR) (mas IVA - ISR) (mas IVA - ISR) (mas IVA - ISR)

Costo de suministros y otros
Semestres (4)

CONCEPTO
Suministros Software y Licencias Renta de sitio remoto

(Apoyo mensual $ Pesos MN)

I $6,000 $15,600 $15,600

II $6,000 $15,600 $15,600

III $6,000 $15,600 $15,600

IV $6,000 $15,600 $15,600 Subtotal TOTAL

Subtotal $24,000 $62,400 $62,400 $148,800

Impuestos $3,840 $9,984 $9,984 $23,808

Notas
(más IVA) (más IVA) (más IVA) (más IVA)

$1,000 $2,600 $2,600

$1,516,800.00

$105,888.00

FINANCIAMIENTO E IMPUESTOS

¡Gracias!
EVALUACION AUTOMATIZADA DE LA PLATAFORMA e-Gobierno DEL DF

Diseño y Realización: Carlos Javier Flores Saracho.
Doctorado en Desarrollo Científico y Tecnológico para la Sociedad”. CINVESTAV.

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