Entrevista Servitje

a favor de la Sustentabilidad Igualdad de Oportunidades
Suma de Esfuerzos
y los Valores Organizacionales
Segunda Parte
Informes de RSC
Daniel Servitje Montull
Director General de Grupo Bimbo

www.ganar-ganar.com.mx www.ganar-ganar.com.mx
$50.00 M.N. Noviembre-Diciembre 2010 Ao 8 No. 47
GRUPO EDITORIAL ACCSE FM, S.A DE C.V. Consejo Editorial Rubn Aguilar Monteverde Fernando Castro y Castro Loreto Garca Muriel Bruno J. Newman Martha Smith de Rangel Jorge V. Villalobos Grzybowicz Presidente Federico J. Morales Perret Director General M.R.S.C. Eloy Rodrguez Alfonsn Director Ejecutivo M.B.A. Klaus Grman Phinder Coordinacin Promotora ACCSE, S.A. de C.V. Produccin Grupo Especializado FMP, S.A. de C.V. Redaccin Doriana Dond U. Comercializacin Elizabeth Vlez Garca. Diseo Grfico L.D.G. Roberto Orozco Prez Fotografa Alex Rico, Lidia Yllan Jurez y Erick Morales Dond Administracin C.P. Germn Tzompa Gonzlez Colaboradores Vctor Gudez, Mtra. Jennifer Amozorrutia, Paul Snchez Aguilar, Beverly Velzquez Romero, Said Uriel Pulido Aranda, Federico Morales Dond, CEMEFI, Ada Real Coronel, Jos Alfredo Lpez Navarrete, Jorge Ortega Martnez, Bernardo Kliksberg y Alonso G. Castellot.
Actualmente el mundo est pasando por muchas situaciones en diversos campos, algunas como la crisis econmica, la pobreza, el cambio climtico, el agotamiento de recursos vitales, entre otros. Mxico ser el anfitrin de la Conferencia de las Partes COP-16 que tendr lugar en Cancn, Quintana Roo a finales de noviembre sobre el cambio climtico, tema que hoy cobra una creciente y crtica relevancia para todas las naciones del orbe. Felicitaciones a la gente involucrada en el rescate de los 33 mineros de la mina San Jos, en Chile, donde la solidaridad y el respeto al ser humano se hizo patente. Dentro de los conceptos a tratar en este nmero, destaca la entrevista con el Director General de Grupo Bimbo, el Lic. Daniel Servitje Montull, quien nos habla de la filosofa de Grupo Bimbo, uno de los grupos empresariales mexicanos ms importantes en el mundo. Con orgullo presentamos el evento de Foro Walmart y su Consejo Consultivo de Proveedores, los cuales unieron sus esfuerzos y conocimientos para celebrar el Primer Foro de Sustentabilidad Juntos por un planeta mejor; y el seminario de capacitacin a ONGs en temas de gnero, medio ambiente y desarrollo econmico por parte de ExxonMobil y la SEMARNAT. Del mismo modo, destacan temas de investigacin y estudio como el de Great Place to Work Institute Mexico con el tema de Igualdad de Oportunidades y Valores Organizacionales; la continuacin del 3er estudio de diferentes Informes anuales de RSC y Sustentabilidad a travs de un exhaustivo anlisis de metodologa de estos ejercicios llevados a cabo por empresas lderes como lo son MetLife, Mexichem, Mapfre, Lilly y Homex. En esta edicin se destaca el apoyo brindado al estado de Veracruz por diversos grupos empresariales, los cuales, sumados a los esfuerzos gubernamentales, son un aliciente para esta comunidad. Encontrar informacin sobre el ndice de Sustentabilidad Mexicano: transparencia y sustentabilidad a largo plazo, as como la continuacin del interesante tema Turismo Sustentable. Otro tema a destacar es la presentacin para el 1. de noviembre de la ISO 26000 sobre Responsabilidad Social Empresarial que no slo aplicar para las empresas, sino tambin para instituciones del Estado, universidades y ONGs, norma que entre otros aspectos vela por promover y potenciar la rendicin de cuentas de las organizaciones, promoviendo orientacin sobre los principios bsicos de responsabilidad social y sobre la manera de integrar el comportamiento socialmente responsable en las estrategias, sistemas de gestin y procesos de las empresas. La revista GANAR-GANAR les desea una Feliz Navidad en compaa de sus seres queridos. Cordialmente Federico J. Morales Perret
Editorial
GANAR-GANAR, Ao 8 No. 47 Noviembre / Diciembre 2010 Revista Especializada en Responsabilidad Social Corporativa. Publicacin Bimestral Editada por: GRUPO EDITORIAL ACCSE FM, S.A DE C.V. Carracci 105 P.B. Col. Insurgentes Extremadura Delegacin Benito Jurez, Mxico, D.F. 03740 Tels.: 1518-0905, 5615-8268, 5563-9912 y 5563-5970 e-mail:ganarganar@accse.net Web : www.ganar-ganar.com.mx Editor Responsable: Federico Morales Perret Certificado de Reserva de Derechos al Uso Exclusivo: 04-2006-062909333500-102 Certificado de Licitud de Ttulo:14146 Certificado de Licitud de Contenido:11719 Ambos otorgados por la comisin calificadora de publicaciones y revistas ilustradas de la Secretara de Gobernacin Permiso SEPOMEX PP09-1162 Impreso por Grupo Stellar, S.A. de C.V. Enrique Rebsamen No. 314-315, Mxico D.F. 03020 ste nmero se termin de imprimir el 30 de Octubre de 2010 con un tiraje de 5,000 ejemplares Los artculos y anuncios presentados son responsabilidad de sus autores. Queda estrictamente prohibida la reproduccin total o parcial de los contenidos sin previa autorizacin de Grupo Editorial ACCSE FM, S.A de C.V. Esta revista est impresa sobre papel espaol NIVIS, certificado con el Pan European Forest Council, basados en procesos renovables y sustentables.
GANAR-GANAR noviembre/diciembre 2010
Contenido
8 Grupos de inters y responsabilidad social empresarial 10 14 18 22 24 26 29 30 32 34 36 42 46 52 54 60 63 64 65
6
Noviembre-Diciembre 2010 Ao 8 No. 47
36
Igualdad de Oportunidades
y los Valores Organizacionales Sumar esfuerzos a favor de la sustentabilidad transparencia y estabilidad a largo plazo
Foro Walmart:
ndice de Sustentabilidad Mexicano:

adoptan compromiso contra cambio climtico Surge la nueva norma de la responsabilidad social lleg la ayuda!
Lderes empresariales de 25 pases ISO 26000
Despus de la tormenta... Microsoft y Fundemex

Programa de Capacitacin Tecnolgica
buscar medir el impacto del voluntariado en el desarrollo social
Alianza Mexicana de Voluntariado Capacitacin a ONGs
en temas de gnero, medio ambiente y desarrollo econmico
10
14
dcimo aniversario de FUNAT
Conmemora Lotera Nacional Entrevista a Daniel Servitje Montull

Director General de Grupo Bimbo
Suplemento CEMEFI Informes de RSC y sustentabilidad

Segunda Parte
Agua, protagonista principal

en la vida de una empresa
La industria del turismo sustentable...

Un largo camino por recorrer
46
54
Clase 2010
la Cumbre que transformar el sistema educativo en Mxico
RSE: algunos ejemplos En Opinin de Alonso G. Castellot Breves de RSC
Grupos de inters y responsabilidad social empresarial
Por Vctor Gudez
Cuando hablamos de grupos de inters, relacionados, implicados, actores clave, dolientes, o stakeholders, nos referimos a todos aquellos individuos o grupos que son impactados por las acciones de la empresa o que impactan a la empresa como resultado de sus decisiones. Esta doble direccin de los impactos, ha determinado que algunos establezcan una diferencia ente los grupos de inters que son los impactados por la empresa y los grupos de interesados que son lo que producen impacto sobre la empresa. Pero esta distincin es tan sutil y se solapa con tanta facilidad, que preferimos no complicar el razonamiento e incluir ambas condiciones en la acepcin genrica de grupos de inters. Luego de esta rpida disquisicin se impone advertir que las organizaciones de hoy se encuentran sometidas a complejas presiones de diverso tipo y de diferentes grupos. Incluso pueden presentarse conflictos de intereses que reclaman esfuerzos particulares. A esto se agrega que las relaciones e impactos de la empresa no slo son reconocibles en grupos de inters formalmente
8
identificados, sino que tambin sus efectos visibles se dejan sentir sobre entidades ms genricas, como son los casos del crecimiento econmico local, del desarrollo de las comunidades y del ambiente. Si la empresa es un conjunto de relaciones e intereses debe igualmente aceptar su responsabilidad de promover el equilibrio adecuado que garantice el ejercicio de su entropa dentro de la ecologa social. En cierto sentido, la empresa es un actor en permanente vinculacin con el resto de los actores que conforman la dinmica de la sociedad. Las relaciones que las empresas establecen con sus grupos de inters pueden apreciarse como crculos concntricos de un mismo origen. Para entender mejor esta imagen resulta pertinente una analoga con el capital social, en donde se identifican: -Primero, un crculo de afinidad representado por personas del mismo parentesco o de relaciones muy cercanas de amistad; -Segundo, un crculo de afiliacin que comprende a las personas y grupos orientados
hacia objetivos comunes e intereses conjugados por una determinada asociacin; -Tercero, un circulo de vinculacin que remite a relaciones ms abiertas y no inscritas en aspectos predeterminados por la sangre, el afecto o la asociatividad. En un sentido equivalente, podra hablarse de grupos de inters internos y externos, o si queremos una diferenciacin ms precisa tambin podramos pensar en grupos internos, grupos pertenecientes al entorno inmediato y grupos del contexto. La representacin grfica de esta diferencia reflejara lo siguiente: Como se observa, los grupos de inters internos estn conformados por los que tienen una relacin directa con los aspectos organizacionales y funcionales de la empresa. Los relativos al entorno representan lo que tiene una vinculacin explcita con el negocio y que, en consecuencia, conforman su periferia estratgica. Finalmente, el contexto lo ocupan los que se vinculan en un segundo orden de resonancia. Los fenmenos de la imagen de una empresa proceden de la forma como el contexto percibe a la empresa, en cambio los relativos a la reputacin provienen de la valoracin y admiracin que tiene el entorno, despus de comparar a la empresa con el resto de las que trabajan en el mismo sector. Tambin hay que destacar que las relaciones que se establecen entre los grupos de inters son muy dinmicas y complejas: todas se relacionan y ninguna podra comprenderse fuera del marco de esas relaciones totalizadoras. Esta realidad exige que, en el momento del diseo de una estrategia de responsabilidad social, se deban tomar en consideracin todos ellas.l
La empresa y sus grupos de inters

Grupos de inters internos
=Accionistas =Trabajadores =Socios / aliados
Grupos de inters externos (del entorno)

=Clientes/consumidores =Proveedores =Distribuidores =Contratistas =Acreedores =Competidores =Sindicato
Grupos de inters externos (Contexto)

=Comunidades =Gobiernos (locales, =Otras empresas =Federaciones
regional, nacional)
=Medios de comunicacin =ONG =Fuerzas vivas =Otras
empresariales y sindicales
Contexto Entorno Internos
Un esfuerzo de esta naturaleza debe iniciarse con la definicin de un mapa de actores a fin de precisar estos cinco aspectos fundamentales:
1.- Quines son los grupos de inters, explcita y directamente relacionados con la empresa? 2.- Cules son las necesidades, expectativas y capacidades que deben atenderse? 3.- Cules son las formas de relacionarse con la empresa y qu implicaciones generan? 4.- Cul es la vulnerabilidad y el riesgo de no atenderlos? 5.- Cules seran las ventajas y beneficios de atender y sobrepasar lo que requieren?
noviembre/diciembre 2010 GANAR-GANAR
Igualdad de Oportunidades
La diversidad y la inclusin son temas sumamente relevantes en la actualidad a nivel internacional. Es por ello que se le ha dado cada vez una mayor importancia a las investigaciones y estudios que se enfocan en la bsqueda de una equidad de gnero, cuyas orientaciones se han inclinado a la lucha de la mujer en contra de la opresin y de la discriminacin en mbitos como la poltica, la economa y lo social. Sin embargo es importante tomar un punto de vista ms global, que tome en cuenta las diferentes aristas de la equidad hasta llegar al tema de la bsqueda de la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Este concepto se refiere a la participacin activa y equilibrada de todas las personas, independientemente de su sexo, en todas las reas de la vida pblica y privada, es decir, de emplear, escuchar y tomar en cuenta los puntos de vista y experiencia tanto de los hombres como de las mujeres, asegurando una diversidad. Desafortunadamente, la igualdad de oportunidades an es considerada como una meta, la discriminacin de gnero permanece profundamente arraigada en la sociedad y la igualdad entre hombres y mujeres en el mercado laboral est an muy lejos de ser una realidad. En los pases evaluados por la Organizacin para la Cooperacin y Desarrollo Econmico (OCDE), la proporcin de mujeres en trabajos de paga es del 62% (en 1970 era del 45%), adems, las cifras indican que las mujeres ganan 18% menos que los hombres. En
10
y los Valores Organizacionales

Por Mtra. Jennifer Amozorrutia; GreatPlace to Work Institute Mxico 2008, la tasa de desempleo de las mujeres fue del 6.3 por ciento, frente al 5.9 por ciento para los hombres. En cuanto a brechas salariales, de acuerdo a cifras del Centro Internacional de Pobreza sobre los indicadores de la brecha de gnero entre adultos residentes en zonas urbanas en Argentina, Brasil, Chile, El Salvador y Mxico, en 2008, el salario por hora de las mujeres se situ en torno al 80 por ciento del de los hombres en todos los pases, excepto en Argentina donde era del 92 por ciento. Por otro lado, en Mxico, segn datos del Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica (INEGI), de los 41.4 millones de mujeres de 14 y ms aos en el 2009, 62.3% realizaron trabajo no remunerado, mientras que de los 37.3 millones de hombres, 26.5% desempe dicho trabajo. Adems, de acuerdo con datos de la Encuesta Nacional de Ocupacin y Empleo del segundo trimestre de 2009, las mujeres destinan 50 horas en promedio a la semana al trabajo, mientras que los hombres dedican 44.5, es decir, una diferencia de 5.5 horas ms para las mujeres. En cuanto a la participacin de las mujeres en el trabajo remunerado en el periodo 2005-2009 sta es inferior a la de los hombres. Alrededor de 35 de cada 100 mujeres contribuyen a la produccin de bienes y servicios de manera remunerada; en cambio, prcticamente 70 de cada 100 hombres perciben una remuneracin por su trabajo. En cuanto a remuneracin, aquella que perciben las mujeres por su trabajo representa entre 84 y 96% de la remuneracin que reciben los hombres. Estos son algunos datos que demuestran que la igualdad de oportunidades, aunque representa un reto en la actualidad, es un tema que interesa a las instituciones tanto a nivel nacional como internacional, por el valor que representa para el crecimiento a largo plazo de los pases y para el desarrollo de la competitividad en la economa global.
Para la oficina Internacional del Trabajo (OIT), las organizaciones son un mbito de desigualdad entre hombres y mujeres, por lo que es fundamental promover en ellas la igualdad de gnero. Sin embargo, para llegar a la meta de crear una cultura de igualdad de oportunidades para hombres y mujeres en las organizaciones, es importante que sta se considere como una verdadera estrategia para el desarrollo social y organizacional, ya que promueve el comportamiento tico y el compromiso responsable con el bienestar de la comunidad. Como parte esencial de esta estrategia, se encuentran los valores o competencias culturales dentro de las organizaciones. El Instituto Great Place to Work considera la igualdad de oportunidades como un tema fundamental en el mbito laboral. Su Modelo considera cinco valores universales que en conjunto crean las bases para que una organizacin sea considerada como un Excelente Lugar de Trabajo y representan una base tica para generar la igualdad de oportunidades y de trato. Credibilidad es la percepcin que tiene el colaborador hacia sus lderes mediante una comunicacin efectiva, demostrando las competencias suficientes para coordinar personas y recursos de manera responsable y adecuada, y actuando de manera congruente, confiable y honesta. El que los lderes sean crebles y congruentes implica que
12
acten con tica en su comunicacin (honesta, mediante un lenguaje que asegure la igualdad de trato evitando lenguaje despectivo en contra de mujeres u hombres). Respeto es la percepcin que tienen los lderes hacia los colaboradores, ofrecindoles apoyo profesional, involucrndolos en la toma de decisiones que afecten su trabajo o ambiente laboral (a hombres y mujeres por igual), e interesndose de manera genuina por ellos al ofrecer un ambiente de trabajo sano, tanto fsica como psicolgicamente. Es de esta manera que los colaboradores sienten que son vistos como personas, no slo como empleados. El inters genuino y respetuoso hacia los colaboradores implica la aceptacin de sus diferencias y de sus capacidades, lo que fomenta el aprendizaje organizacional, la creatividad y la innovacin. Imparcialidad significa el sentido de justicia, mediante la no discriminacin por cuestiones de raza, sexo, edad, descendencia o estado civil, as como el brindar los canales y mecanismos para apelar decisiones o actos injustos. Adems, representa la equidad e imparcialidad en la organizacin, es decir, el asegurar que las reglas se apliquen para todos por igual, sin ningn tipo de favoritismo. Al asegurar un trato equitativo, se demuestra el verdadero valor y la importancia de cada persona dentro de la organizacin.
Orgullo representa la relacin entre los colaboradores y sus empleos. Es el orgullo que la persona tiene hacia su propio trabajo, hacia sus compaeros y hacia la organizacin en general. ste se genera cuando la persona encuentra trascendencia en su trabajo y se siente relacionado con la reputacin que la organizacin tiene hacia el exterior. Una organizacin que muestre igualdad de oportunidades, har que los colaboradores sientan orgullo por laborar en ella, lo cual har que incremente la productividad y el trabajo en equipo, as como el compromiso. Compaerismo, que tiene muchos significados. Entre ellos se encuentra el que el colaborador sienta que puede ser l mismo dentro de la organizacin, el encontrar un sentido de hospitalidad dentro de ella, el que el ambiente de trabajo le resulte amigable y se pueda crear un sentido de comunidad dentro de ella, lo que se resume en un sentido de familia o equipo. El compaerismo implica la inclusin en los grupos de trabajo y el que la organizacin acepte y respete la diversidad en los colaboradores. De esta manera se fomentar un clima de aceptacin y de cohesin. En relacin a estos valores universales fundamentales, el Instituto Great Place to Work ha realizado mediciones de los niveles de cada uno de ellos. En la Fig. 1 se observa que, en general, las organizaciones presentan niveles altos en Orgullo y Compaerismo, as como niveles ms
bajos en Credibilidad, Respeto e Imparcialidad. Esta diferencia en los niveles es interesante ya que seala que los colaboradores de estas organizaciones indican que es necesario que los lderes fomenten en mayor manera la tica, el inters genuino en ellos como personas, as como un sentido de justicia en sus lugares de trabajo. Por otro lado, indican que estas organizaciones presentan una reputacin positiva, as como un sentido de familia en ellas. La buena noticia es que cada vez son ms las organizaciones que se esfuerzan por trabajar en los valores que fomentan la igualdad de oportunidades de forma tica y responsable.
Fig. 1 Niveles de Las Mejores Empresas para Trabajar . Lista mujeres 86% 85%
87%
79% 79%
80%
75%
76% 76% 74% 73%
75%
73%
75% 75%
Credibilidad
Respeto
Imparcialidad
Orgullo
Compaerismo 37 Mejores Mujeres 09
36 Mejores PyMEs 08
88 Mejores Gdes y MCNs 09
La igualdad de oportunidades en las organizaciones tiene muchos beneficios para las organizaciones y, por consiguiente, para el desarrollo social. Entre ellos: equipos motivados e integrados, comunicacin eficiente, mayor adaptabilidad y flexibilidad en los colaboradores, mayor compromiso organizacional, un clima laboral de respeto y confianza, as como un mejor intercambio de ideas e informacin a todos niveles. Adems asegura la mejora continua en las organizaciones y el aseguramiento de la calidad. En la esfera laboral encontramos que el entorno existente se ha caracterizado por cambios contantes, impactado por la globalizacin y la competitividad, as como por la innovacin, el desarrollo y el continuo aseguramiento de la calidad. Es por esta razn que es necesario que las organizaciones construyan ambientes que respeten la diversidad de hombres y mujeres, as como sus derechos y obligaciones en igualdad de condiciones. De esta manera los beneficios no sern slo para las organizaciones sino para la sociedad y la cultura en general.l
Referencias: - Alvesson, M; Due Billing, Y. (2009). Understanding Gender and Organizations. Londres: SAGE Publications Ltd. - Cantera, F.J; Medrano, G; Garca-Perrote, I; Barros, M. (2007). Igualdad y Empresa. Espaa: Pearson Educacin. - Informe IV: La Igualdad de gnero como eje del trabajo decente. (2009). Conferencia Internacional del Trabajo, 98a reunin. Ginebra: Oficina Internacional del Trabajo (OIT). - Mujeres y hombres en Mxico 2010. Mxico: Instituto Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica (INEGI). Mxico. - Orientaciones para Negociar Medidas y Planes de Igualdad de Oportunidades entre Mujeres y Hombres en las empresas (2008). Madrid: Instituto de la Mujer. Fundacin Mujeres - Tendencias Mundiales del empleo de las mujeres. (2009). Ginebra: Oficina Internacional del Trabajo (OIT). noviembre/diciembre 2010 GANAR-GANAR
13
El Comit Consultivo de Proveedores de Walmart de Mxico, durante la clausura del Primer Foro de Sustentabilidad Juntos por un Planeta Mejor
Foro Walmart:
Walmart de Mxico y Centroamrica y su Consejo Consultivo de Proveedores, unieron esfuerzos y conocimientos para que el 7 y 8 de septiembre se celebrara el Primer Foro de Sustentabilidad Juntos por un planeta mejor. En el foro se abordaron aspectos relativos a las mejores prcticas en materia de sustentabilidad, con miras a permear los beneficios entre la comunidad. En ambos das se presentaron paneles de discusin, conferencias magistrales y un rea de exposicin con stands, con la unin de 120 proveedores y expertos a nivel nacional e internacional. Como parte del Comit Consultivo de Proveedores de Walmart de Mxico, asistieron Daniel Servitje Montull, Director General de Grupo Bimbo; Pablo Gonzlez Guajardo, Director General de Kimberly Clark de Mxico; Vicente Yez, Presidente de la Asociacin Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales; Arturo Mendicutti Narro, Presidente de la Cmara Nacional de Comercio del Distrito Federal. Adems de Mario Pez Gonzlez, Director General de Sigma Alimentos; Eduardo Ortiz Tirado, Director General de SC Johnson Mxico y Santiago Castro Ortega, Director General de Conservas La Huerta. Antes de iniciar los trabajos, Scott Rank, Presidente Ejecutivo y Director General de Walmart de Mxico y Centroamrica, se dirigi a los presentes para externar que en materia de Responsabilidad Social no existen derechos de autor, porque el bien de cada uno debe compartirse con la industria y la sociedad.
14
Sumar esfuerzos a favor de la sustentabilidad

Por Paul Snchez Aguilar Los retos que enfrentamos son comunes: calentamiento global, contaminacin de ros y mares, deterioro de suelos y bosques, por eso debemos ser todos parte de la solucin. Los avances tecnolgicos y descubrimientos cientficos, subray, han hecho posible que las alternativas ecolgicas aplicadas a la produccin y/o empaque proporcionen una oferta de valor que no representen mayores costos para el consumidor. Se mostr convencido de que la sustentabilidad aplicada a la estrategia de negocios puede generar ahorros y beneficios desde el productor hasta el consumidor final. Enfatiz al decir que el mundo no puede esperar a que cada empresa encuentre, a travs de un esquema de prueba y error, su propio camino hacia la sustentabilidad, porque se cuentan con experiencias muy valiosas que puede acelerar el proceso de adopcin de prcticas sustentables en un nmero mayor de empresas. Para Walmart de Mxico y Centroamrica el tema de sustentabilidad es una prioridad estratgica que se aborda desde 4 ejes, inform el directivo, primero, reduccin en el consumo de energa y conversin a energa 100% renovable; generar cero residuos mediante reduccin, reuso y reciclaje de desechos, eliminar descargas contaminantes de agua y aumentar cada da su catlogo de productos amigables con el medio ambiente. Al tomar la palabra, Pablo Gonzlez Guajardo, record la importancia de reducir, reutilizar y reciclar, que en el marco de la sustentabilidad se refiere a que menos sig-
Scot Rank, Presidente Ejecutivo y Director General de Walmart de Mxico y Centroamrica
nifica ms, es decir, utilizar menos recursos para cuidar ms el medio ambiente. Inform que las empresas, a travs del Consejo Coordinador Empresarial, han presentado una serie de propuestas a las autoridades en materia ambiental, entre ellas se incluye generar una poltica ambiental sobre sustentabilidad que sea parte de una poltica de desarrollo empresarial que coordine y ordene a las distintas instancias tanto pblicas como privadas. El Secretario del Medio Ambiente y Recursos Naturales, Juan Rafael Elvira Quesada, anunci que en una reunin de trabajo previa se acord la integracin de Walmart de Mxico y Centroamrica, Bimbo, Kimberly Clark, La Huerta, Procter & Gamble y Unilever, al Programa denominado Liderazgo ambiental para la productividad. El objetivo del programa radica en incluir al medio ambiente como
16
uno de los elementos de la competitividad y el desarrollo econmico y social; promover el desarrollo de prcticas de gestin ambiental que contribuyan a la competitividad y el crecimiento econmico; impulsar la instrumentacin de tecnologas ms limpias entre los sectores productivos del pas; favorecer el aumento de la productividad de las empresas e impulsar el desarrollo de proveedores y mayor valor agregado en la produccin de bienes. La meta del programa es que al 2012 se generen mil millones de dlares en ahorros, por un mejor uso de los recursos por parte de las empresas de la iniciativa privada que forman parte de dicho programa. Hizo un parntesis para recordar que este ao Mxico ser la sede de la Cumbre Mundial de Cambio Climtico, e inst a buscar la posibilidad de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, y que esto redunde en beneficios econmicos para las empresas. Extern el inters de la autoridad ambiental de buscar la integracin de las empresas en el mercado de bonos de carbono y que puedan tener acceso a los ingresos que provienen de ser una empresa sustentable. En su intervencin, Nidia Suppen, Directora General del Centro de Anlisis del Ciclo de Vida y Diseo Sustentable, habl del anlisis de ciclo de vida, como una metodologa cientfica, normada por una ISO internacional, que busca establecer que los efectos ambientales existen a travs de cada una de las etapas del ciclo de vida de un producto. El problema ambiental se suscita al determinar el tipo de materia prima que se utiliza, y de la huella de carbono que se genera al transportar esas materias primas; cuando se presentan problemas al momento de cmo un consumidor dispone de un producto, y por tanto esta metodologa es base
Ing. Juan Rafael Elvira Quezada, Secretario del Medio Ambiente y Recursos Naturales
para medir lo que se conoce como la huella ecolgica. Inst a reconocer, como consumidores y productores, que cada uno de los productos en todas las etapas de produccin presenta un efecto ambiental. Con el anlisis del ciclo de vida, dijo, los consumidores pueden tener acceso a evaluaciones que lleven a una certificacin ambiental de producto, porque la mayor parte de las ecoetiquetas que existen en otros pases son sellos o logos ambientales para evaluar cada etapa del ciclo de vida, y permiten conocer cul es mejor ambientalmente hablando. Gracias a la participacin de expertos se profundiz en 5 paneles, en los retos que enfrentan las empresas en torno a: - Eficiencia energtica y la respuesta empresarial al cambio climtico - Nueva cultura empresarial en el uso de agua
Paneles de expertos
- Agricultura sustentable: beneficios ambientales y sociales - Integracin de la Sustentabilidad en la Estrategia de Negocios - Disminucin de la huella ecolgica, desde la produccin Se abordaron los factores que han sido clave para el xito en las iniciativas que tienen mayor impacto para el ambiente y el negocio. Los aprendizajes de este foro dejaron saber a los asistentes que la comunicacin con clientes en materia de sustentabilidad debe estar respaldada por atributos reales e informacin veraz. Y que es imperante el trabajo en conjunto para comunicar de forma responsable y clara a los clientes. Se conmin a que en los momentos econmicos ms crticos es cuando las empresas deben enfocarse ms en iniciativas de sustentabilidad, que generen eficiencia en las cadenas del negocio as como ahorros en la operacin. Los casos de xito dejaron conocer que, por ejemplo, Grupo Bimbo logr cambiar 2,800 lmparas en 25 plantas, con lo que alcanz ahorros significativos de emisiones de bixido de carbono. Se analizaron casos de energa renovable, mediante el sol o el agua -que son una realidad- como Grupo Modelo que mostr sus avances en biogs y otras energas renovables innovadoras. En lo referente al agua se analizaron soluciones de tratamiento y potabilizacin en espacios cada vez ms reducidos, en este sentido, Kimberly Clark ha reducido el consumo de agua en ms de 18 por ciento en 2 aos. Referente a Henkel, sus detergentes lquidos tienen una menor descarga de slidos por carga de lavado del producto en polvo, adems, el producto lquido no contiene fosfatos que son contaminantes de ros. Henkel ha logrado reducir la cadena de suministro con sus proveedores, porque se ubican en un radio no mayor a 10 kilmetros a su zona de produccin lo que permite reduccin en el traslado de sus materiales. El compromiso de Coca-Cola, anunciado en 2006 y reiterado en este foro, ofrece devolver a la naturaleza el 100 por ciento del agua que se utiliza en los productos y procesos de fabricacin. A travs de sus programas de reforestacin y sistemas de recoleccin de agua pluvial, su compromiso es devolver el agua que estn utilizando antes del 2020.
En el caso de clima, su socio Coca-Cola Femsa, a partir de diciembre de 2011 utilizarn 80 por ciento de sus actividades energticas procedente de energa elica. Result positivo conocer las acciones sustentables como las de ejidos y comunidades forestales fertilizados que ofrecen productos de madera tanto para uso particular como industrial. Empresas como Unilever y Procter & Gamble mostraron avances interesantes en mejores empaques que reducen la huella ecolgica y generan menores costos eficientes en el uso de transportes. Por ejemplo, tan slo con el rediseo de un producto, Unilever redujo el consumo de mil toneladas de plstico al ao. Tambin se presentaron iniciativas relevantes de empresas como La Huerta y Nestl que promueven prcticas de agricultura sustentable y desarrollo rural integral. En torno al reciclaje se pudo constatar cmo es posible la separacin integral de la basura convirtiendo la materia orgnica en fertilizantes y la inorgnica en materia prima, producto o energa. Como parte de las conclusiones, qued asentado que en cuanto al cuidado del medio ambiente, los clientes sern cada vez ms exigentes y los inversionistas ms estrictos. Dado que los retos ambientales son cada vez ms crticos, se afirm que falta mucho por hacer tanto en sustentabilidad como en otros temas, y que sera aventurado decir que ya se lleg a la meta. En la clausura del evento, Daniel Servitje Montull destac la importancia del foro y la de trabajar en conjunto por estas causas, en un periodo en que nuestro pas est viviendo tiempos difciles y que algunos actores polticos no logran convenio, este foro es un granito de arena representativo de lo mejor de nuestro querido Mxico y agreg: El evento, suma y concreta sin discusiones eternas, subir el ranking del pas en materia de desarrollo sustentable, significa tambin escalar lugares en competitividad, porque la sustentabilidad tambin es negocio al proporcionar ms beneficios que la inversin y los costos que se le destinan a la empresa Bruno Ferrari, Secretario de Economa, reconoci que las grandes empresas pueden emprender grandes acciones para mejorar el entorno. Este ao, reconoci, es idneo para lanzar una estrategia de adopcin de tecnologas limpias y uso de fuentes renovables de energa en nuestro pas.l
Casos de xito
17
ndice de Sustentabilidad Mexicano:

transparencia y estabilidad a largo plazo
Por Paul Snchez Aguilar
El valor de la Inversin Socialmente Responsable es cada vez mayor. Mercados como el de Brasil, que hace 5 aos desarroll su ndice de sustentabilidad, se han visto beneficiados por esta metodologa de inversin. Se considera que por lo menos el 10 por ciento de la inversin global es ya inversin socialmente responsable, lo que se traduce en un monto de casi tres billones de dlares en el mundo. Entre los ndices asociados a la inversin socialmente responsable que se conocen, destacan las cuatro principales familias de ndices globales, el Dow Jones Sustainability Index World Series (DJSI World); Financial Times Stock Exchange for Good Index Series (FTSE4Good), el KLD Global Sustainability Index Series y el Ethibel Sustainability Index.
18
UNA EMPRESA COMPROMETIDA CON EL DESARROLLO SUSTENTABLE QUE REPLICA SU FILOSOFA EN LOS 9 PASES DONDE TIENE PRESENCIA ESTO ES FEMSA, ACCIONES CON VALOR
FEMSA es una empresa lder que participa en tres industrias: refrescos, a travs de Coca-Cola FEMSA, el embotellador independiente ms grande en el mundo del Sistema Coca-cola; tiendas de conveniencia, operando OXXO, la cadena de tiendas de conveniencia ms grande y de mayor crecimiento en Mxico; y cerveza, siendo el segundo inversionista en importancia de Heineken, cervecera lder a nivel mundial, presente en ms de 70 pases.
INVERSIN DEL 20% EN HEINEKEN
Relacin con Inversionistas: (52.81) 8328.6167 / investor@femsa.com.mx Comunicacin Corporativa: (52.81) 8328.6046 / comunicacion@femsa.com www.femsa.com
NDICE
LANZADO AL MERCADO
CRITERIOS
Medio ambiente Social Gobierno Corporativo Econmica Medioambiental Social Oposicin al soborno Derechos humanos Social y de los stakeholders Medioambiental Estndares de cadena de suministro laboral Medioambiental Social Gobierno Corporativo Poltica social interna Poltica medioambiental Poltica social externa Poltica tica-econmica
ndice de Sustentabilidad BMV DJSI World FTSE4Good
2010 1999 2001
KLD Global Sustainability Index Ethibel Sustainability Index
1988
1992
Experiencia mexicana
Dado que la inversin socialmente responsable crece a tasas cada vez mayores, Mxico decidi incursionar en este mercado. Ante el compromiso de realizar acciones que estimulen y promuevan la aplicacin de proyectos sustentables en temas ecolgicos y ambientales, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), cre y conform un ndice de Sustentabilidad que estar conformado por aquellas empresas que obtengan una mejor calificacin de acuerdo a los criterios de sustentabilidad, responsabilidad social y gobierno corporativo. Servir adems para que las Casas de Bolsa y manejadores de fondos de inversin nacionales y extranjeros puedan desarrollar fondos de inversin sustentables que continuarn siguiendo a este indicador. Tanto los inversionistas nacionales como los extranjeros podrn invertir en empresas que han sido analizadas de forma objetiva en los criterios de sustentabilidad. La BMV inform que para el desarrollo de la metodologa de evaluacin, contrat a la firma Experts in Responsible Investments (EIRIS), con ms de 2 dcadas de experiencia en el anlisis ambiental, social y de gobierno corporativo.
Es adems proveedora de informacin de una serie de ndices de sustentabilidad de la Bolsa de Valores inglesa por sus ndices Financial Times Stock Exchange for Good Index Series (FTSE4Good). Con ciertas similitudes a los ndices que se aplican en otros pases, el de la BMV se basa en el anlisis de la informacin pblica de las empresas en las siguientes reas: Medio Ambiente: Polticas, sistemas y reportes, cambio climtico, biodiversidad, anlisis del producto, etctera. Social: empleados, comunidad, clientes y proveedores, derechos humanos, no discriminacin, salud y seguridad en el trabajo, relaciones con sindicatos, entre otros. Gobierno Corporativo: estructura y funciones del consejo, tica, lucha contra la corrupcin, por citar algunos. En suma, lo conforman un total de 300 indicadores de las empresas inscritas en el mercado accionario mexicano.
El enfoque del ndice

Jess Gonzlez, Socio de la Prctica de Servicios de Asesora en Riesgos de KPMG en Mxico, comparte para GANAR-GANAR su enfoque en torno a este ndice de reciente creacin en Mxico.
20
En la actualidad las empresas no slo deben generar dinero, sino tambin asegurar su permanencia en el largo plazo, asevera. Al referirse a las crisis de 2001, en donde el actor principal fue Enron, y a la crisis inmobiliaria de 2008, precisa que stas han dejado al descubierto que aunque las empresas se ven grandes y exitosas de pronto surgen noticias de que estn quebrando. Debemos aprender de las crisis de la ltima dcada, que nos dio sorpresas` debido a que los inversores no le exigan a las empresas un nivel mnimo de revelacin en temas considerados crticos. Creo que los inversores deben requerir informacin sobre las acciones en que se concentran las inversiones.
Porqu figurar en el ndice sustentable

Si una empresa opera con iniciativas proactivas, positivas y pensadas, que formen parte de su estrategia es ms probable que se reduzcan sus impactos sociales y/o ambientales. Pero adems, reitera, si figura en un ndice de la Bolsa estar enviando el mensaje de que busca inversores y qu mejor que un ndice sustentable, donde los inversores estn dispuestos a pagar una prima mayor por empresas sostenibles.
En la actualidad las empresas no slo deben generar dinero, sino tambin asegurar su permanencia en el largo plazo
Jess Gonzlez Desde su perspectiva, las bolsas de valores analizan con detenimiento el fenmeno de que hoy algunos inversionistas demuestran un inters particular por las Bolsas que organizan ndices especficos como el sustentable. Sobre todo porque buscan poner su dinero en compaas no contaminantes y enfocadas en la parte social que en lo mnimo estn expuestas a quiebras econmicas. Respecto a las posibles similitudes en la plataforma de la metodologa entre el nuevo ndice mexicano e ndices como el ingls, Financial Times Stock Exchange for Good Index Series (FTSE4Good), enfatiza que los conceptos son similares, la intencin es adherirse a una metodologa de clase mundial donde un inversor de primer mundo tiene la certeza que se cuenta con el ndice mexicano que nos hace comparables a cualquier Bolsa a nivel mundial.
El giro, no es decisivo
Frente al hecho de que algunos giros comerciales en particular estn ms interesados por figurar en estos ndices, Jess Gonzlez menciona que, por naturaleza propia, algunas empresas tienen un impacto mayor del lado ambiental, y en otras su impacto se enfoca al lado social. Si hablamos de una compaa de energa, sta presenta un alto impacto ambiental; en el caso de la minera, conlleva lo social y lo ambiental por la naturaleza de sus procesos. Sin embargo, establece el entrevistado, que los ndices de otros pases se observa todo tipo de industria: construccin, servicios, retaill, minera, gas. Asegura que Mxico tiene un rezago en temas de sostenibilidad, bajo el argumento de que ms del 90 por ciento de las empresas son PyMEs, y al da de hoy estn preocupadas en sobrevivir el maana y no necesariamente en temas de sostenibilidad; sin embargo, creo que deberan hacerlo porque es una visin estratgica que les dara una mayor ventaja competitiva.l
21
Lderes empresariales de 25 pases
adoptan compromiso contra cambio climtico

Rumbo a la COP-16 que se celebrar en Cancn, 300 empresas privadas internacionales de 25 pases se comprometieron a implementar acciones para reducir las emisiones de contaminantes y bixido de carbono, a fin de que en el 2050 slo emitan la mitad de ellos. Por GANAR-GANAR
Miembros de las Naciones Unidas haban apremiado a los gobiernos a aprobar un acuerdo sobre cambio climtico; al concluir la Cumbre sobre Clima y Negocios rumbo a la COP-16, el sector privado se comprometi a emplear energas renovables y acciones que ayuden a combatir el cambio climtico, al mismo tiempo se exigi a los gobiernos del mundo aplicar polticas claras, transparentes y equitativas en torno a esa lucha. El Secretario de Medio Ambiente, Rafael Elvira Quesada, detall que entre las metas alcanzadas est el compromiso del sector empresarial a implementar acciones para que el clima mundial promedio no exceda los dos grados centgrados, lo que se adhiere a los principios establecidos en la cumbre celebrada en Copenhague en 2009. Ante la Directora regional del Programa de las Naciones Unidas, Margarita Astrlaga, el funcionario refiri que el sector tambin se comprometi a que en los siguientes aos no se sature ms all de 450 partes por milln de bixido de carbono en el ambiente. Elvira Quesada dijo que los empresarios por primera vez aceptaron sumarse a esta lucha contra el cambio climtico rumbo a lo que ser la COP-16. Por su parte Margarita Atrlaga dijo: Como se presentaron muchas soluciones, y en vista de que el sector privado est tan interesado en seguir adelante, estoy muy optimista y espero que los gobiernos vean con ms inters esta decisin para firmar acuerdos en la cumbre de Cancn en noviembre.
22
La directora regional de la ONU, refiri que entre las exigencias del sector privado estn que las polticas gubernamentales sean aplicables para todos, a fin de que las inversiones que hagan sean relativas a las de otros sectores. El Director del Pacto Mundial de Naciones Unidas, Georg Kell, confa en que la Conferencia de las Partes COP-16, que tendr lugar en Cancn, Quintana Roo Mxico a finales de noviembre, concluya con acuerdos slidos para enfrentar los efectos del cambio climtico a nivel mundial. La reunin me deja muy optimista, el cambio tiene que ocurrir, debe ocurrir, dijo Kell ante lderes empresariales de Mxico y el resto del mundo quienes se comprometieron a reducir sus emisiones en los sectores de energa, tecnologas de informacin y comunicacin, as como en la construccin. Entre otras metas alcanzadas est que las compaas del sector energtico acordaron, como una meta, utilizar slo energas renovables para el 2050; compaas de las tecnologas de informacin y comunicacin se comprometieron a reducir en 7.6 gigatoneladas de emisiones de bixido de carbono para 2020. El sector de la construccin se comprometi en reducirlas en 40 por ciento para esa fecha y mejorar su eficiencia energtica en 40 por ciento en los edificios ya existentes.l
ISO 26000
Surge la nueva norma de la responsabilidad social

Por Beverly Velzquez Romero Su creacin requiri de un acalorado pero necesario debate entre las distintas posiciones. Desde una legislacin muy estricta en un extremo, hasta una total libertad en el otro, para finalmente encontrar el punto medio de un nuevo estndar que promueva el respeto y la responsabilidad en las organizaciones. Fue as como despus de cinco aos, el pasado 12 de septiembre de 2010 la norma ISO 26000 de la responsabilidad social fue finalmente aprobada. su recomendacin de establecer un grupo de asesora para estudiar a fondo la viabilidad de desarrollar un estndar internacional para la responsabilidad social. 2. El Grupo de Asesora en Responsabilidad Social (SAG) de ISO jug un papel fundamental en la Conferencia Internacional en Responsabilidad Social de ISO, organizada en Estocolmo por el Instituto de Normas Sueco (SIS) en 2004. El reporte emitido por el SAG, en el cual recomienda establecer criterios generalizados que guen la responsabilidad social, fue acogido con gran entusiasmo por parte de los 355 participantes de 66 pases asistentes.
Los antecedentes de la norma

1. El Comit sobre Polticas de los Consumidores (COPOLCO), a peticin del Consejo de la Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO, en 2002 emiti
24
3. El Consejo de Administracin Tcnica de ISO (TMB) propuso la creacin de un nuevo grupo de trabajo para la redaccin de un estndar internacional que diera una gua en responsabilidad social. El liderazgo de este grupo de trabajo, denominado WG, fue asignado a los institutos de normas nacionales de dos pases: Brasil y Suecia. 4. La Nueva Propuesta de Trabajo (New Work Item Proposal), el documento base que proporciona las principales directrices para el desarrollo del nuevo estndar, fue votado en 2005 por 37 miembros de ISO.
Su publicacin est prevista para el 1 de noviembre de 2010.
Los alcances de la norma

Las principales caractersticas de la ISO 26000 que definen sus alcances son: Es una norma que da lineamientos a travs de una gua que proporciona orientacin sobre cmo poner en prctica la responsabilidad social en una organizacin. A diferencia de otras normas ISO, no es un sistema de gestin y por tanto no es certificable. No es contractual; es de aplicacin voluntaria y no reemplaza las normativas ya existentes en la materia sino que las complementa.
Cinco aos trabajando en equipo

El periodo que comprendi desde la conformacin del grupo de trabajo WG en 2005, hasta la aprobacin del documento final de la norma ISO 26000 en 2010, implic todo un proceso: comenzando con la elaboracin del primer borrador del documento, pasando por las discusiones de los expertos de los grupos de trabajo, las recomendaciones de los grupos de inters, las posiciones nacionales de los Comits Espejo y la integracin de los distintos borradores emitidos, hasta llegar a la ltima etapa de votacin del borrador final por parte de los pases miembros de ISO. Al cierre de las votaciones del borrador final, el documento fue aprobado por un 94%. Los pases que votaron en contra fueron Estados Unidos, Cuba, India, Luxemburgo y Turqua; los que se abstuvieron: Argelia, Alemania, Australia, Austria, Bangladesh, Hungra, Islandia, Nueva Zelandia, Irn, Macedonia y Vietnam. De acuerdo a la Ing. Perla Puterman, miembro experto del WG/ISO/SR, a pesar de los votos negativos y de las abstenciones, se puede decir que hubo un consenso en el sentido de la definicin de la misma ISO: Consenso es el acuerdo general caracterizado por la ausencia de una oposicin sostenida a los aspectos sustanciales de parte de un grupo importante de los intereses involucrados, un proceso que involucra y toma en cuenta el punto de vista de todas las partes interesadas y reconcilia cualquier argumento conflictivo. Consenso no implica necesariamente unanimidad.
Las novedades de la ISO 26000

- El grupo formado para desarrollar esta norma ha sido el ms grande creado por ISO hasta la actualidad. En total participaron 450 expertos y 210 observadores de 99 pases miembros de ISO, as como 42 organizaciones de enlace. - Una representacin balanceada de las 6 categoras en las que dividi a sus grupos de inters: consumidores, gobiernos, industria, trabajadores, ONGs, y otros grupos de apoyo, servicios e investigacin. - Por primera vez en el proceso de elaboracin de una norma ISO, se constituy la figura de pares, la cual implic integrar a representantes de pases en desarrollo y pases desarrollados en forma equitativa. Tambin se consider que hubiera un equilibrio por gnero y origen geogrfico. De acuerdo a las palabras del Secretario General de ISO, Rob Steele, ISO 26000 ayudar a las organizaciones para las que operar de una manera socialmente responsable es ms que una bonita idea; se trata de implementar la responsabilidad social de una manera pragmtica que se enfoque en los resultados. Ser una herramienta poderosa para ayudar a las organizaciones a moverse de las buenas intenciones a las buenas acciones. Todos confiamos en que as ser.l
25
Despus de la tormenta
lleg la ayuda !
El pasado 17 de septiembre, alrededor de las 11:30 am, el huracn Karl entr a territorio mexicano por el Golfo de Mxico. Toc tierra a escasos 15 kilmetros del puerto de Veracruz, con vientos de 185 kph (categora 3). Los daos causados no se limitaron a esa ciudad, sino que se hicieron presentes en gran parte del estado de Veracruz. El fenmeno natural caus muertes y heridos, inundaciones severas y daos incalculables a la infraestructura local. Al cierre de esta edicin, miles de personas continan viviendo en albergues, ya que sus comunidades an estn bajo el agua. Aunque pasarn meses, y posiblemente aos para que las comunidades afectadas regresen a la normalidad, la ayuda que recibieron y siguen recibiendo de todas partes de Mxico no se hizo esperar -en particular las muestras de apoyo y solidaridad de la sociedad civil.De igual forma, y como generalmente
Por Said Uriel Pulido Aranda sucede, el apoyo del sector privado ha sido oportuno y ha sido notable. Sera imposible detallar todo lo que el sector empresarial ha hecho por ayudar a los damnificados de Veracruz tras el paso de Karl, por cuestiones de tiempo y espacio y porque los programas de apoyo continan. No obstante, quisimos mostrar algunas de las acciones emprendidas por la iniciativa privada para ayudar a los afectados en Veracruz, acciones adicionales a los programas formales de Responsabilidad Social Empresarial que ya estn presentes en estas organizaciones. Aeromxico: Aeromxico habilit un centro de acopio de vveres en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de Mxico, del 29 de septiembre al 6 de octubre, el cual oper las 24 horas del da. Se recibieron vveres no perecederos y medicinas ya empacados tanto de las representaciones de los gobiernos estatales de Veracruz, Oaxaca y Tabasco, como de Cruz Roja Mexicana y del pblico en general para que pudieran ser trasportados de manera gratuita en los vuelos a
26
esos estados. Con 47 frecuencias semanales a Veracruz, 42 a Oaxaca y 35 a Villahermosa, lo recaudado lleg a la poblacin de manera rpida y expedita. BBVA Bancomer: En una alianza tripartita, BBVA Bancomer, la Secretara de Educacin Pblica (SEP) y el Gobierno de Veracruz se comprometieron a reequipar las ms de 600 escuelas daadas por el huracn Karl, aportando un total de 21 millones de pesos, dividido en partes iguales, para dotar de mobiliario y equipo nuevo a los planteles afectados en Veracruz. Por otra parte, Antonio Chedrahui, Presidente del Consejo Regional de BBVA Bancomer, don 20 mil paquetes escolares para alumnos en las zonas ms afectadas. Finalmente, BBVA Bancomer abri la cuenta 0472582635, a nombre de Fundacin BBVA Bancomer, para reunir recursos del pblico en general. Al monto acumulado la SEP, el Gobierno de Veracruz y la Fundacin BBVA Bancomer sumarn una cantidad similar para reequipar ms escuelas. Banamex: A raz de la contingencia, Banamex puso en marcha el programa Uno por Uno, por medio del cual se comprometi a donar un peso por cada peso depositado por el pblico en general, hasta 10.5 millones de pesos, en una cuenta especial para apoyar a los damnificados. Al cierre de esta edicin, la cuenta 3030 de la sucursal 100, a nombre de Fomento Social Banamex, segua recibiendo donativos. Los fondos sern destinados a la reconstruccin de vivienda e infraestructura y a la reactivacin de fuentes productivas,
conforme a las prioridades que se fijen autoridades estatales y federales con las organizaciones sociales responsables de atender a los damnificados, segn explic la empresa en un comunicado. Cervecera Cuauhtmoc Moctezuma (CCM): La empresa puso en marcha un programa de reparticin de agua embotellada en albergues de las zonas afectadas y en comunidades sin abasto de agua potable debido a los daos provocados por las lluvias. La primera etapa del programa abarc las zonas ms crticas del Estado, y la cobertura se dio a partir de la localizacin de los albergues y de informes de las rutas que recorren los representantes de la empresa. La segunda fase del programa consisti en entregar agua potable en pipas una vez que empez a bajar el nivel del agua -y permanecer hasta que el servicio de agua potable se restablezca.Comercial Mexicana: Instal siete centros de acopio (Comercial Mexicana Asturias, Pilares, Rojo Gmez, Izcalli, San Mateo, Coapa y Arboledas) en la zona metropolitana de la Ciudad de Mxico para los damnificados de Veracruz. La cadena de tiendas de autoservicio tambin recaud fondos a travs de la venta de tarjetas de 10 pesos. Los clientes pudieron donar cualquier cantidad, en mltiplos de 10 pesos, en cualquiera de las 217 tiendas de la empresa en Mxico. Costco de Mxico: La campaa de recaudacin de Costco de Mxico a favor de las personas afectadas por las inundaciones en
27
Chiapas, Oaxaca, Tabasco y Veracruz alcanz 1.6 millones de pesos. La colecta recaud fondos entre los clientes de la empresa en todo Mxico, fondos que fueron entregados a la Cruz Roja Mexicana. A travs de esta iniciativa, clientes de Costco de Mxico pudieron donar, entre el 9 y el 26 de septiembre, la cantidad deseada en mltiplos de 10 pesos. Por su parte, la empresa don 24 mil 336 litros de agua y 21 mil 120 litros de leche. FEMSA: Por medio de Fundacin FEMSA, CocaCola FEMSA y OXXO, emprendieron acciones de apoyo a los damnificados. Coca-Cola FEMSA entreg 300 mil litros de agua potable para el beneficio de las comunidades afectadas, mientras que OXXO aport, a travs de la Cruz Roja Mexicana, 19 mil botellas de 1 litro de agua purificada para beber, as como alimentos enlatados y paales, adems, el 1 de octubre puso a disposicin de sus clientes las ms de 8 mil tiendas a nivel nacional para una colecta, por medio de la cual es posible aportar, de manera voluntaria, de uno a 50 pesos. El dinero va a la cuenta de Cruz Roja Nuevo Len y ser utilizado especficamente para la zona afectada por el huracn Karl. Kelloggs Mxico: La empresa otorg un donativo de productos Kelloggs equivalente a 800 mil porciones de cereal para las poblaciones afectadas por las intensas lluvias en los estados de Veracruz, Tabasco, Oaxaca y Chiapas. El producto fue entregado al Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia (SNDIF) para ser repartido en las zonas afectadas a travs de los DIF estatales.
Telmex: Al cierre de esta edicin la empresa continuaba enviando ayuda humanitaria a Veracruz, y ya haba hecho llegar ms de 80 toneladas de vveres, herramientas, plantas potabilizadoras y productos de limpieza a las zonas afectadas. Telmex explic en un comunicado que 2 mil 500 despensas, mil 500 colchonetas, mil 500 cobertores y 2 mil galones plsticos para almacenar agua potable conformaron 20 toneladas de ayuda del total entregado a los damnificados. De igual forma, Telmex continuaba ofreciendo el servicio de telefona y computadoras con acceso a Internet en algunos albergues de las zonas afectadas, y mantena en operacin seis plantas potabilizadoras de agua, en diferentes partes del Estado, capaces de generar individualmente 10 mil litros de agua cada ocho horas. Walmart: Walmart de Mxico y Centroamrica habilit ms de 300 centros de acopio en diversas entidades del pas, recaudando ms de 90 toneladas de alimento para los damnificados de Veracruz, mientras que Fundacin Walmart de Mxico canaliz, en colaboracin con Cruz Roja Mexicana, 56 toneladas de alimento que beneficiaron a ms de 22 mil personas. En tanto, Great Value, marca propia de la empresa, don ms de 30 toneladas de alimento, ayuda que tambin se entreg con el apoyo de Cruz Roja Mexicana. Banco Walmart habilit la cuenta 00000000111 para recibir donativos desde 1 peso, hasta el 15 de octubre, en cualquiera de sus 233 sucursales, as como en cualquier Bodega Aurrera, Superama, Sams Club, Suburbia, Vips y El Portn a nivel nacional. Lo recaudado ser destinado a Cruz Roja para apoyar la alimentacin y las labores de limpieza en los estados afectados por el huracn Karl.l
28
Entregan recursos
a los ganadores del Programa de Capacitacin Tecnolgica para la Comunidad
Por GANAR-GANAR
tecnolgicas que facilitan la comunicacin, capacitacin a distancia, reduccin de costos en sus actividades diarias, entre otros aspectos. Durante la entrega de los recursos a los proyectos ganadores, Juan Alberto Gonzlez Esparza, Director General de Microsoft Mxico afirm: Este programa hace parte de nuestra iniciativa Elevemos Mxico la cual promueve el desarrollo y competitividad del pas a travs de la adopcin y el uso de las Tecnologas de Informacin y Comunicaciones. El Programa de Capacitacin Tecnolgica para la Comunidad cumple este objetivo al crear, en alianza con organizaciones de la sociedad civil, Centros de Capacitacin Tecnolgica (CCT) dirigidos a personas en situacin de vulnerabilidad, para elevar sus oportunidades de empleo y apoyar proyectos productivos. En total Microsoft Mxico otorg a los 9 centros que sern creados este ao para beneficiar a ms de 6 mil personas, ms de $1 milln 70 mil pesos en efectivo, ms todo el software necesario para su funcionamiento. Esta alianza, en la que la tecnologa permite trascender fronteras, impulsar el trabajo de las organizaciones que llevan mucho tiempo colaborando con las distintas comunidades que viven en situacin vulnerable para lograr su desarrollo econmico y social de manera sostenible as lo seal Martha Smith de Rangel, Presidenta Ejecutiva de FUNDEMEX. A travs del programa, se busca facilitar la creacin e instalacin de centros de capacitacin en comunidades que cuenten con proyectos productivos en operacin y requieran equipos de cmputo y desarrollo de capacidades tecnolgica. En la actualidad existen 125 Centros de Capacitacin Tecnolgica Microsoft en 27 estados de la Repblica Mexicana, esfuerzo que han logrado junto a sus socios de negocio y aliados.l
Entrega de los recursos a los proyectos ganadores.
El impulso al desarrollo de capacidades en Tecnologas de Informacin es el principal objetivo de la alianza entre Microsoft Mxico y FUNDEMEX El pasado mes de octubre, Microsoft Mxico uni esfuerzos con la Fundacin del Empresariado en Mxico, A.C. (FUNDEMEX), para promover el desarrollo de habilidades en tecnologas de la informacin en las comunidades que tienen un acceso limitado a las mismas. Con esta alianza los beneficiarios podrn incrementar su eficiencia y productividad por medio del uso de la tecnologa. A travs del Programa de Capacitacin Tecnolgica para la Comunidad, FUNDEMEX y Microsoft desarrollaron una alianza estratgica, donde se seleccionaron nueve proyectos productivos, elegidos a travs de la Convocatoria 2010 que beneficiarn a ms de 6 mil personas en los estados de Chihuahua, Coahuila, Distrito Federal, Estado de Mxico, Guerrero, Oaxaca y Puebla. Cada uno de los proyectos ganadores lograr tener mayor eficiencia en sus procesos de produccin y acercamiento geogrfico gracias a las herramientas
29
Alianza Mexicana de Voluntariado

Los mexicanos tienen la voluntad de ayudar, pero lo hacen de manera informal
buscar medir el impacto del voluntariado en el desarrollo social
Por GANAR-GANAR
La necesidad de coordinar, reconocer e incentivar el voluntariado en el pas, motiv la creacin de una alianza y el pasado mes de septiembre en el Auditorio Javier Barros Sierra de la facultad de Ingeniera de la UNAM, en el marco del foro Voluntariado, retos institucionales frente al compromiso ciudadano, se hizo pblica la conformacin de la Alianza Mexicana de Voluntariado (AMEVOL), la cual es una coalicin entre instituciones pblicas, privadas y sociales con el fin de articular y fortalecer las prcticas de trabajo voluntario as como para promover de manera conjunta el voluntariado e involucrar a ms actores sociales en esta actividad. Se pretende adems, contar con un organismo que comunique y expanda la red de voluntarios que existe a nivel nacional. El evento fue organizado por el grupo promotor de AMEVOL, el cual est constituido por: Centro de Comunicacin Cristiana de Bienes LAP; Centro Mexicano para la Filantropa, A.C. (Cemefi); Fundacin UNAM, A.C.; International Association for Volunteer Effort (lAVE); Junta de Asistencia Privada del Distrito Federal; Junior League de la Ciudad de Mxico, LAP; Renovacin, Unin de Fuerzas Unin de Esfuerzos, A.C.; Voluntariado Banamex; Voluntarios Internacionales Mxico, A.C., y Voluntarias del Hospital General. Se espera que en los prximos meses se sumen ms organizaciones a esta alianza que buscar a largo plazo, lograr llamar la atencin de rganos de gobierno para estimular el voluntariado en Mxico. La Alianza Mexicana de Voluntariado es un organismo de vinculacin de servicios voluntarios a travs del cual se convoca a todos los actores de la sociedad para promover, posicionar y coordinar las acciones voluntarias dirigidas a la promocin del desarrollo social de Mxico; su misin es fortalecer el voluntariado a nivel nacional para la promocin del desarrollo social, integrando a los involucrados en las actividades de voluntariado nacional que atienden
Michael Layton, Director del Proyecto sobre Filantropa y Sociedad Civil en el Instituto Tecnolgico Autnomo de Mxico (ITAM), durante su conferencia magistral
30
Casas Alatriste, Pia Testelli, Michael Layton y Salvador Domnguez Reynoso
todo tipo de causas. El objetivo es mejorar estas prcticas a travs de mecanismos que permitan compartir experiencias, profesionalizacin, eficiencia y valores. Jacqueline Butcher, Presidenta y Directora del Centro de Investigacin y Estudios sobre Sociedad Civil S.A. (CIESC), expuso en su ponencia magistral el panorama del voluntario y el voluntariado en Mxico, resaltando las tendencias y los retos. En su oportunidad, Michael Layton, Director del Proyecto sobre Filantropa y Sociedad Civil en el Instituto Tecnolgico Autnomo de Mxico (ITAM), habl sobre la creacin de puentes entre la buena voluntad y el voluntariado, haciendo nfasis en las oportunidades para promover el compromiso ciudadano y present un estudio que realizaron en noviembre de 2008 (ENAFI 2008) el cual consisti en una serie encuestas realizadas en viviendas de Mxico con una poblacin de 1,490 ciudadanos de 18 aos, de las cuales se desprendieron datos referentes a la forma en que los mexicanos ayudan econmicamente a la gente en la calle, siendo los porcentajes ms altos: 88% a la gente en general, 82% a adultos mayores y 66% a nios. Por otro lado, ms del 60% de esa gente no realiz ningn trabajo de voluntariado en organizaciones de la sociedad civil, pero s ayudaron en algn momento a familiares, amigos o vecinos. Esto indica que los mexicanos tienen la voluntad de ayudar, pero lo hacen de manera informal y no a travs de organizaciones solidarias. Por ltimo, durante un panel se expusieron algunas de las diferentes expresiones del voluntariado, como lo es el social y el individual, el
corporativo, el voluntariado en el sector pblico, el juvenil y universitario y el voluntariado internacional, de tal manera que abri la posibilidad a la integracin del gran mosaico de voluntariado en nuestro pas.l
Jacqueline Butcher, Presidenta y Directora del Centro de Investigacin y Estudios sobre Sociedad Civil S.A. (CIESC) noviembre/diciembre 2010 GANAR-GANAR
31
De izquierda a derecha, el Dr. Rafael Martnez Blanco, Coordinador General de proyectos PNUD SEMARNAT, Taly Valenzuela, Consultora Internacional CEDPA, Ing. Jaime Buitrago, Presidente de ExxonMobil Ventures Mxico y Lic. Mateo Castillo, Titular de la Unidad Coordinadora de Participacin Social y Transparencia, SEMARNAT
Capacitacin a ONGs
ExxonMobil y la Unidad Coordinadora de Participacin Social y Transparencia (UCPAST) de la Secretara de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT) llevaron a cabo por segundo ao consecutivo, el seminario Gnero, Medio Ambiente y Desarrollo Econmico en el que participaron mujeres lderes de ONGs de todo el pas. La necesidad de implementar cambios en el consumo de energtico y que las mujeres y los jvenes sean los promotores de los mismos, es parte de los alcances que se tuvieron en el taller de enlaces sustentables; Jaime Buitrago, Presidente de ExxonMobil, explic que es muy
32
en temas de gnero, medio ambiente y desarrollo econmico
Por Federico Morales Dond
importante llevar a cabo un empoderamiento de la mujer en temas de medio ambiente y desarrollo econmico, porque al final del da sus experiencias siempre se trasminan en nuevos negocios. Durante dicho seminario, lderes mexicanas de organizaciones de la sociedad civil recibieron fortalecimiento en su capacidad para la gestin y la incidencia en proyectos vinculados al desarrollo sustentable, todo desde la perspectiva de gnero y con el objetivo de comprender la relacin entre salud, pobreza y medio ambiente, con el fin de examinar los beneficios del integrar actividades econmicas con programas medioambientales para propiciar un
El liderazgo masculino, bajos niveles de alfabetizacin, arduo trabajo domstico y la vulnerabilidad de las mujeres a los impactos medioambientales negativos son condiciones que representan un reto para el crecimiento econmico equitativo.
Carol Peasley, Presidenta de CEDPA
impacto positivo en la vida de todas ellas, pues para que cualquier proyecto medioambiental sea sustentable, es imperativo enfatizar las consideraciones de gnero y la necesidad de resultados econmicos positivos para mujeres, nios y otros grupos vulnerables en la sociedad. Las participantes convocadas a este proceso formativo, han construido importantes iniciativas y cuentan con una amplia trayectoria en los campos de la gestin social y medioambiental en Mxico, en este seminario se exploraron entre otros temas, el impacto del cambio climtico en el acceso de las mujeres a recursos econmicos, tambin desarrollaron habilidades para la promocin de polticas pblicas que respondan a las necesidades de gnero y que fortalecen el acceso a las mujeres a actividades econmicas. A lo largo de treinta aos, CEPDA ha logrado capacitar a ms de 5,000 mujeres y hombres en todo el mundo. El desarrollo del potencial como agentes de cambio les permite liderar proyectos en temas de salud, educacin y poltica pblica, con lo cual contribuyen al desarrollo de sus comunidad Cabe sealar que durante el taller que se llev a cabo, especialistas en temas de medio ambiente elaboraron un documento incluyente y con enfoque de gnero que ser presentado en la celebracin de la XVI Conferencia de las Partes COP-16 en Cancn, Quintana Roo, prxima a realizarse del 29 de noviembre al 10 de diciembre; El principal objetivo del seminario es involucrar a las mujeres en los procesos que influyen en la generacin de polticas ambientales y los programas que promueven oportunidades equitativas y seguridad para las mujeres, concluy Sue Richiedei, Directora de la Divisin de Liderazgo y Desarrollo de Capacidades de CEDPA.l
La construccin de ciudadana, es una responsabilidad de esta Unidad Coordinadora, la cual debe hacerse en el marco de los derechos humanos. Por ello, el acceso a la informacin, el derecho a la participacin, a la educacin y el respeto a los derechos especficos de las mujeres, no slo son un fin sino tambin el medio, mencion en su intervencin Mateo Castillo Ceja, Titular de la Unidad Coordinadora de Participacin Social y Transparencia de la SEMARNAT. Para garantizar un desarrollo sustentable es necesario equilibrar el crecimiento econmico con el desarrollo social y la proteccin del medio ambiente. Hacer uso eficiente de los recursos energticos a nuestra disposicin es un paso importante para lograrlo. El compromiso que esta empresa tiene como ciudadano corporativo implica el apoyo a las comunidades en las que operamos para reducir las barreras al desarrollo, mejorar la educacin e impulsar la actividad econmica, expres Jaime Buitrago, Presidente de ExxonMobil Ventures Mxico.
33
Conmemora Lotera Nacional dcimo aniversario de FUNAT

Con el objetivo de conmemorar el dcimo aniversario de la Fundacin Nacional de Trasplantes (FUNAT), y en solidaridad con su campaa Sin Donante No hay Trasplante, la Lotera Nacional puso la imagen de dicha institucin en los billetes que lanz a la venta para el sorteo del pasado 7 de septiembre, unindose as a la celebracin. Previo al sorteo, Benjamn Gonzlez Roaro, Presidente de la Lotera Nacional, indic sentirse honrado de apoyar la difusin de la labor que realiza FUNAT, pues los seres humanos somos vulnerables y en muchas ocasiones, personas cercanas a nosotros sufren de trastornos que les llevan a perder la funcionalidad de alguno de sus rganos. Un momento emotivo tuvo lugar cuando Gerardo Medina Ballacetn, un menor de 12 aos de edad, agradeci a FUNAT el apoyo que le dieron para el trasplante de rin que recibi hace seis aos. Por su parte, Marco Antonio Slim Domit, fundador y Presidente de FUNAT, seal que el organismo ha cumplido con su misin de ayudar a quienes requieren de un trasplante. El tambin presidente del Instituto Carlos Slim de la Salud destac que ms de 6 mil 400 personas han sido beneficiadas por la institucin, lo cual equivale al 15% del total de trasplantes que se han realizado en Mxico en los ltimos 10 aos. Sin embargo, advirti que todava falta mucho por hacer, ya que muchas personas mueren esperando un trasplante y muchas otras sin saber que podan donar. La donacin de rganos es un asunto de carcter moral que atae a toda la sociedad. El fomento de dicha cultura debe ir acompaado de un esfuerzo institucional de soporte, promocin y transparencia en todos los procesos de la donacin y el trasplante de rganos en un marco de seguridad y tranquilidad para las personas que
34
Por Said Pulido Aranda
desean participar en este acto de amor, agreg Marco Antonio Slim Domit, quien posteriormente fue invitado a dar el campanazo de inicio del Sorteo Mayor 3334.
La Fundacin Nacional de Trasplantes tiene como objetivo proveer a todo mexicano que requiera de un rgano o un tejido -en especial aquellos mexicanos de escasos recursos financieros- la posibilidad de seguir con vida o de mejorar su vida sustancialmente a travs de una ciruga de trasplante.
Para alcanzar su misin, FUNAT trabaja en dos lneas de accin que son el apoyo econmico a personas de escasos recursos que requieren un trasplante y la promocin en Mxico de la cultura de donacin y trasplantes.l
Entrevista a
Entrevista a Director General

Por Eloy Rodrguez Alfonsn
de Grupo Servitje Daniel Bimbo
Foto por: Fidel Ugarte Foto por: Alex Rico
Daniel Servitje Montull
Grupo Bimbo -empresa internacional basada en Mxico, de cerca de 10 billones de dlares, ms de 104 mil colaboradores, operaciones en 17 pases, 99 plantas de fabricacin y ms de 40 mil rutas de distribucin- vista desde la ptica de la responsabilidad social corporativa.
Para Grupo Bimbo qu significa generar valor?
es una matriz de 2 por 2, en donde tenemos una finalidad econmica y una finalidad social (ambas externas e internas). La primer finalidad econmica -externa- es producir, distribuir o vender un producto que cumpla las necesidades de sus consumidores, la segunda finalidad econmica -interna- es generar el mayor valor agregado posible para sus integrantes, sean colaboradores, dirigentes o accionistas, y a esto le llamamos el bienestar. Tenemos el otro componente que son las finalidades sociales: hacia dentro buscamos contribuir al desarrollo de sus integrantes para que a travs del paso por la empresa crezcan como personas y puedan satisfacer sus necesidades no slo econmicas sino tambin de crecimiento, de madurez y de desarrollo, y a eso le llamamos el bien ser, y, hacia fuera, hacia la sociedad, es contribuir al desarrollo de las comunidades en donde nos involucramos en la parte social, enfatizamos mucho que lo importante es la palabra contribuir porque no somos el nico ente econmico ni la nica organizacin social encargada de estas finalidades sino una ms dentro de la sociedad. Tenemos un programa integral de Responsabilidad Social que se llama Comprometidos el cual cubre 4 grandes compromisos: Comprometidos con tu salud, y ah tocamos todos los temas que tienen que ver con nuestros productos, la comunicacin que hacemos de ellos y la promocin de la actividad fsica; Comprometidos con el medio ambiente, en donde tenemos 6 reas en las que nos involucramos; Comprometidos con nuestros colaboradores, para lograr ser una empresa en donde su personal pueda adjetivarla como extraordinaria para trabajar, y el ltimo, es Comprometidos con la sociedad en donde se tocan temas de gobierno corporativo, filantropa y de actividades relacionadas con otros grupos con los que interactuamos, como el pequeo comercio.
Grupo Bimbo es una empresa que tiene como puntales, valores importantes para sus consumidores tales como confianza, familia, frescura, con una visin de largo plazo de mucha reinversin y renovacin. Generar valor es, en buena medida, regresarle a nuestros distintos pblicos con los que interactuamos ms de lo que aportaron a nuestra empresa; a los consumidores, un producto que los satisfaga plenamente; a nuestros colaboradores, la oportunidad de desarrollarse en esta empresa a lo largo de su permanencia en ella, a los inversionistas y accionistas los retornos crecientes y, a la sociedad, una empresa que sea sensible a sus necesidades.
Desde la dcada de los sesenta, la empresa acu la frase de buscar ser una empresa altamente productiva y plenamente humana, en esa sntesis nos hemos movido desde entonces, creemos que hoy sigue siendo esa esencia, nuestra filosofa plenamente vigente. En el da a da, con nuestros colaboradores, nos guiamos por lo que llamamos la regla de oro, que es tratar a nuestros colaboradores con respeto, con confianza, con justicia y con afecto.
Cul es la filosofa de Grupo Bimbo siendo uno de los grupos empresariales mexicanos ms importantes del mundo?
La responsabilidad social empresarial implica atender las aspiraciones sociales, econmicas y ambientales de los diferentes grupos de inters a los cuales nos debemos: las comunidades en las que nos encontramos, los colaboradores y sus familias, los proveedores, los clientes, los inversionistas y el Estado. En el Grupo, y en particular para usted cul es la concepcin que tienen de Responsabilidad Social?
Desde hace muchos aos, hemos hablado de que la empresa tiene dos finalidades externas y dos finalidades internas. La concepcin sobre la finalidad de la empresa
Evidentemente tendran que ser nuestros fundadores, en buena medida Don Lorenzo Servitje, quien junto con otros 3 socios la fundaron en el ao de 1945 y poco ms
Bimbo es una empresa con mucha tradicin en Mxico quin o quines y de qu manera influyeron para que se construyera bajo esta concepcin?
37
Es un constante reto administrar nuestro tiempo pues es el nico factor que no se puede multiplicar en la vida. En este tema tratamos que sea una decisin personal y responsable de cada uno el afinar sus tiempos, yo no le mentira dicindole que en Grupo Bimbo tenemos tambin la fama de trabajar fuerte y duro y que tenemos que ser muy productivos en el uso de nuestro tiempo, pero tambin dira que en Grupo Bimbo acercamos mucho a las familias desde los procesos iniciales del contrato del colaborador, por ejemplo, en el momento en que se le da a una persona la planta en la empresa, se invita a su pareja para que conozca las instalaciones en donde va a estar trabajando su esposo, su esposa, inclusive en otros casos su hijo o su hija y ha funcionado bien. Asimismo, tenemos eventos anuales en donde invitamos a las familias, adems algunos cursos en particular que permiten tocar aspectos que no son necesariamente de trabajo, sino tambin de la responsabilidad de alguna persona en la sociedad y en la propia familia.
Cmo fomenta Grupo Bimbo un buen ambiente laboral y un equilibrio entre el tiempo que la gente dedica al trabajo y el tiempo que le pueda dedicar tambin a su familia?
Nuestra primera actitud hacia el medio ambiente debe ser de confianza, gratitud, respeto y responsabilidad. Aprovechar y manejar los recursos de manera sustentable es el compromiso de la empresa. Cmo visualizan en Grupo Bimbo el desarrollo sustentable y cul es el compromiso que la empresa tiene frente al deterioro del medio ambiente?
adelante se incorpor don Roberto Servitje que es, desde entonces, probablemente el nico colaborador activo en la empresa, y desde hace 13 aos est ocupando el cargo de Presidente del Consejo .
Ciertamente somos actores, estamos en una empresa viva actuante y por lo mismo tenemos una huella ambiental; buscamos reducirla y manejarnos bajo los ms altos estndares de desempeo, este es un esfuerzo que venimos haciendo ya de 8 a 10 aos atrs y que cada vez toma tambin un mayor peso. Dividimos este programa en 6 reas, la primera es la de reduccin de contenido energtico de nuestras actividades y en lo que estamos avanzando con resultados muy interesantes, asignamos a un equipo de personas de tiempo completo para estudiar nuestros procesos e identificar oportunidades de reduccin de consumo de energa pero tambin que fueran proyectos rentables. Una experiencia muy gratificante fue el encontrar que la mayor parte de estos proyectos eran altamente rentables.
Yo dira que algunos de los valores que se viven en la empresa tambin se dan en las familias de las personas que trabajan en la compaa o de los propios dirigentes de la empresa, por ejemplo el tema de integridad, el de la responsabilidad, el de darle un peso al valor del trabajo, del trabajo fecundo y productivo.
38
Los valores que manifiesta la empresa son valores tambin aplicables a la familia?
Una segunda rea donde trabajamos mucho es en el manejo de emisiones que est muy orientado a la flotilla de reparto de distribucin que tenemos, sin olvidar las plantas y el manejo de residuos slidos. Donde tambin tenemos avances muy importantes es en materia de reciclamiento pues tenemos plantas que ya operan, en un esquema de no tener que depositar nada a la basura, hasta los desperdicios del comedor se aprovechan para elaborar composta. Un esfuerzo importante a destacar es que lanzamos hace poco ms de un ao todo un esfuerzo pionero en Mxico, en Latinoamrica y en algunos casos en el extranjero; se trata de envolturas oxodegradables para todos nuestros productos. Cabe sealar que estos empaques tardan en degradarse y reabsorberse en la naturaleza slo 5 aos. Tambin hemos trabajado mucho en el tema del agua, plantas de tratamiento con tecnologa que reduce mucho el consumo en la produccin, as como en la limpieza de las plantas. Otra rea ms en la que nos estamos enfocando es en buscar disminuir el impacto en la cadena de valor con nuestros clientes y nuestros proveedores, mostrndoles los cambios que nos han funcionado y exhortndolos a implementar algunas acciones en sus operaciones. En alguna ocasin les presentamos el programa del Distintivo de Empresa Socialmente Responsable del CEMEFI y a partir de ah algunas empresas se enfocaron a cubrir los requisitos; tambin hemos trabajado en ferias de sustentabilidad. Recientemente participamos en una feria de proveedores en donde colaboramos con Walmart y fue muy exitosa; tambin en nuestros eventos anuales con los proveedores tenemos espacio de tiempo dedicado a compartir estas prcticas. Finalmente, participamos con la sociedad a travs de una asociacin civil que iniciamos y apadrinamos, se llama Reforestamos Mxico y opera de manera independiente al grupo. En ella toman parte en sus proyectos muchas otras empresas nacionales e internacionales y organizaciones del Estado, trabajamos en campo, con grupos tnicos, en la promocin de la reforestacin o del cuidado ambiental de los bosques y selvas en Mxico.
de que se puedan obtener ingresos suficientes mediante una actividad organizada y tecnificada. Tambin hemos trabajado, desde hace mucho tiempo, con una organizacin que se llama Fundacin Mexicana para el Desarrollo Rural, en donde se apoya a campesinos para que puedan tener mejores ingresos.
Alguna vez s se hizo algn esfuerzo con miel en la pennsula de Yucatn, y estamos viendo un proyecto muy interesante en el que puedan tambin proveernos de maz para una planta y posteriormente replicarlo a otras, de tal manera que podamos ligar la oferta con la demanda y que esta demanda tambin genere procesos de planificacin y de mejores ingresos para las comunidades, todo esto, est en marcha.
En este trabajar con asociaciones, tienen algn programa de vinculacin en el que colectivos de esas fundaciones puedan brindar algn servicio a la empresa como proveedores?
Definitivamente que el problema de la obesidad es un problema importante en la sociedad y es una responsabilidad que compartimos como industria de alimentos. La empresa hace poco ms de dos aos, envi una carta a la Secretaria de la Organizacin Mundial de la Salud, comprometindose a ser una organizacin lder en esta materia como industria y la primera empresa latinoamericana en firmar este acuerdo junto con otras 10 empresas alimenticias mundiales, desde entonces hemos venido cumpliendo los compromisos que ah asumimos, compromisos importantes de reformulacin eliminando los cidos grasos trans y aumentando el porcentaje de fibra en nuestros productos, reduciendo tambin el azcar y la sal. Tenemos que acompaar a nuestros consumidores, no podemos tampoco hacer cambios abruptos, pero s estamos en un proceso de hacer todos los cambios posibles dentro de la aceptacin de los consumidores para reducir su contenido calrico o algunos ingredientes que no deben ser consumidos en grandes cantidades.
En materia de alimentacin saludable, qu iniciativas tiene el Grupo para promover la alimentacin saludable y cmo se va trasladando esto hacia la gama de productos que la empresa tiene?
En buena medida es a travs de un par de organizaciones, con Reforestamos Mxico son decenas de etnias con las que trabajamos en proyectos del bosque natural para lograr tanto su preservacin como la oportunidad
Qu tipo de iniciativas han promovido en materia de desarrollo comunitario?
Creemos que el problema de la obesidad es un problema multisectorial, que deriva en buena medida de un desbalance entre lo que ingerimos y lo que gastamos de energa, y nosotros trabajamos en esos dos aspectos: en promover esta reformulacin de productos a la vez de promover una buena educacin de hbitos alimenticios, as como la promocin de la actividad deportiva y
39
Tambin nos hemos enfocado en ser pioneros en materia de criterios de publicidad en nuestros productos, hace unas semanas anunciamos que ya no vamos a tener artculos promocionales dentro de nuestros productos para nios, y creo que somos la primera empresa en Mxico que anunci esta disposicin.
A veces generaba una compra que no era el motivo principal del producto; ya tomamos esta determinacin y la hicimos extensiva a todas las operaciones en los 17 pases en donde operamos. Pues s, pero es parte del compromiso que tomamos y creemos que hay que asumirla, ojal que otras empresas puedan tambin comprometerse en este mismo sentido.
El artculo promocional era lo que provocaba la compra?
Muy arriesgada esta decisin
Muy buena pregunta y una pregunta que yo creo que est en la mente de todos los mexicanos en esta poca. En trminos de aliento, yo dira que la sociedad mexicana sigue siendo una sociedad con mucho valor y apego a la familia como valor central de la sociedad, preocupada por cambiar las circunstancias que no son positivas, me llam mucho la atencin, por ejemplo, la cantidad de proyectos que fueron registrados en la convocatoria de Iniciativa Mxico, yo creo que esto es un ejemplo del inters de la sociedad en participar en la solucin de sus problemas pero yo dira que es una sociedad presionada y tambin con valores positivos. Qu es lo que me preocupa? Vivimos un momento de cambio, donde pasamos de un sistema a otro y en ese cambio de sistema todava nos ha faltado hacer la transicin completa, hay procesos en esta sociedad que quedaron sin acabarse de modernizar o de atar bien y que tienen que pasar, en buena medida, por la legislacin, luego un buen trabajo de ejecucin de Estado, para conformar una sociedad apegada a un Estado de derecho, todava nos falta en este sentido, y la inseguridad que vivimos pues est dada por la ubicacin geogrfica del pas, pero tambin tenemos una tarea pendiente por hacer los mexicanos y que definitivamente tenemos que ponernos a trabajar como sociedad; exigirles a nuestras autoridades, a nuestros legisladores que se aboquen a los temas sustantivos y no solamente a los temas propios de sus partidos.l
Por ltimo, Qu le alienta de la sociedad mexicana y que le preocupa?
fsica, ejemplo de ello es que todos nuestros comerciales prcticamente terminan con una frase de haz 30 minutos de ejercicio diario y estamos involucrados en muchas iniciativas de promocin deportiva, como futbol, carreras, etc.
40
Seminario Internacional de Mejores Prcticas de Responsabilidad Social Empresarial
Por Centro Mexicano para la Filantropa
Nuestro pas tiene grandes problemas y oportunidades. Cmo debemos mirar al horizonte? Anexar en lugar de anular es el gran reto de Mxico, fue la reflexin que Mercedes Aragons y Ruiprez, Presidenta del Consejo Directivo del Centro Mexicano para la Filantropa (Cemefi) hizo al concluir el Seminario Internacional de Mejores Prcticas de RSE (responsabilidad social empresarial), realizado en Puebla, Pue., los das 29 y 30 de septiembre. El seminario fue un espacio en el que se presentaron las mltiples y diversas formas en que las empresas pueden promover la salud, ser un factor clave en la disminucin de la violencia en una comunidad, generar
42
empleos para poblaciones marginadas, fortalecer una cadena productiva desarrollando las capacidades de todos los actores involucrados en ella, cmo incluir a los campesinos, ser gestores de nuevas empresas sociales, etc. Cuando las compaas traducen los principios de la responsabilidad social empresarial en acciones concretas realizadas en sus plantas o sucursales, comienza un proceso de transformacin positiva de la realidad. Y si las empresas socialmente responsables comparten sus conocimientos y experiencias exitosas en foros como este Seminario, el aprendizaje se multiplica, as como las posibilidades de fortalecer la economa de los pases de Amrica
Latina a travs del sector privado; enfatiz Mercedes Aragons, previo a la ceremonia de entrega del Reconocimiento a las Mejores Prcticas de RSE 2010, el 30 de septiembre. Esta es la onceava edicin del Reconocimiento que el Cemefi entrega anualmente a las prcticas empresariales que se caracterizan por ser innovadoras y cuyo modelo puede ser replicado por otras compaas o por organismos de gobierno. Las 45 prcticas ganadoras (23 de Mxico y 22 de diez pases de Amrica Latina) se expusieron durante el Seminario Internacional de Mejores Prcticas de RSE. Las Mejores Prcticas de Responsabilidad Social Empresarial son
prcticas empresariales que aportan xito al negocio e impactan positivamente a la sociedad al mismo tiempo. Son ejemplos de proyectos exitosos a los que las empresas han aplicado su talento y recursos, afirm Jorge Villalobos Grzybowicz, Presidente Ejecutivo del Cemefi. El Reconocimiento es otorgado a las prcticas implementadas por las empresas en seis categoras: Cadena de valor (relacin de la empresa con sus socios de negocio), Calidad de vida en la empresa (programas que demuestran cmo la gestin del capital humano crea internamente un ambiente de trabajo favorable), Promocin del consumo responsable (acciones para informar al consumidor sobre el uso adecuado y el mejor aprovechamiento de los productos y servicios que ofrece), Cuidado y preservacin del medio ambiente (proteccin del medio ambiente; optimizacin y reciclaje de recursos), tica empresarial (programas que buscan dar certeza y transparencia a las relaciones con cada uno de los participantes del negocio), Vinculacin con la comunidad (instrumentacin del compromiso de atender las expectativas de sus grupos de inters y de su responsabilidad ante las comunidades en las que opera), y Fomento al desarrollo de base (iniciativas que promueven el fortalecimiento de las capacidades de
los grupos y organizaciones de las poblaciones pobres para que puedan convertirse en protagonistas de su propio desarrollo). Los casos latinoamericanos fueron seleccionados a partir de una convocatoria realizada entre los miembros de Forum Empresa, una alianza hemisfrica de 22 organizaciones que representan a 20 pases en la regin que rene a cerca de 3 mil 500 empresas a travs de las organizaciones miembros que promueven la responsabilidad social empresarial en Amrica. En el marco del Seminario, el Cemefi tambin entreg la Acreditacin de Consultores en RSE a quienes han completado los tres mdulos que integran el programa de capacitacin en el que los participantes adquieren las habilidades necesarias para implementar eficientemente acciones de responsabilidad social empresarial en cualquier compaa. Guillermo Pacheco Valenzuela, Jos Antonio Ruiz y Jorge Santiago Velasco recibieron la acreditacin de manos de Ary Kahan Freund, Presidente del Comit de RSE del Cemefi, y Mercedes Aragons, Presidenta del Consejo Directivo de la institucin. Como parte del programa, Vctor Crdenas Guzmn, Secretario de
Desarrollo Econmico, Turismo y Competitividad de Puebla; present el Portafolio de Inversin Social, que busca promover que haya ms recursos privados al servicio de la sociedad. El portafolio es un catlogo de oportunidades de colaboracin entre universidades, profesionistas, organizaciones civiles y dependencia de gobierno para realizar proyectos que impulsen el desarrollo social. Por ello, a tres aos de haberse creado el Portafolio, el Cemefi entreg un reconocimiento al Ayuntamiento de Puebla por su labor como organismo promotor de la responsabilidad social. Estamos en una nueva poca de generar conciencia, afirm el Secretario.l
43
Se llev a cabo el Dcimo Congreso de Investigacin sobre el Tercer Sector
Talleres, mesas de trabajo, una conferencia magistral y un panel, fueron algunas de las actividades del programa del Dcimo Congreso Anual de Investigacin sobre el Tercer Sector. Destac la conferencia magistral impartida por James Allen Smith, Director de Investigacin y Educacin del Rockefeller Archive Center, quien hizo nfasis en la necesidad de archivar casos de xito y de fracaso para ver cules han sido las mejores prcticas en el tercer sector y aprender de los errores. Adicionalmente, durante dos das se exhibi la Feria del Libro 2010, cuyos objetivos fueron promover la difusin del libro, brindar al pblico la oportunidad de conocer y comprar la produccin editorial y fomentar la industria editorial.
Sociedad Civil y Ciudadana en el Cambio Social fue el ttulo del Dcimo Congreso de Investigacin sobre el Tercer Sector, evento organizado por el Centro Mexicano para la Filantropa (Cemefi) y la Benemrita Universidad Autnoma de Puebla (BUAP) en las instalaciones de la Facultad de Comunicacin de esta universidad, en septiembre de 2010 en la capital del Estado de Puebla. La ceremonia de inauguracin estuvo encabezada por Patricia Durn Bravo, Directora de la Facultad de Ciencias de la Comunicacin de la BUAP; Jorge Villalobos Grzybowicz, Presidente Ejecutivo del Cemefi; Jacqueline Butcher de Rivas, Presidenta del Comit de Investigacin del Cemefi; y Alejandro Ibarra Pascualli, Secretario Tcnico del Consejo Universitario, en representacin del rector de la BUAP, Enrique Agera Ibez.
Sexto Premio a la Investigacin sobre Sociedad Civil

La ceremonia de entrega del Sexto Premio a la Investigacin sobre Sociedad Civil estuvo encabezada por Ana Mara Len Miravalles, titular del Instituto Nacional de Desarrollo Social (Indesol), quien afirm que este tipo de investigaciones son importantes porque visibilizan el trabajo de las OSCs y porque permiten la incidencia en las polticas pblicas. Se otorgaron cuatro premios, tres en la categora de Doctorado y uno en la categora de Maestra. Los trabajos ganadores fueron revisados por un comit dictaminador, quienes calificaron como ganadoras las tesis de Miguel Rodrigo Gonzlez Ibarra, Olga Aikin Araluce, Israel Palma Cano, Carlos Daniel Crdenas Gonzlez. Desde el Centro Mexicano para la Filantropa agradecemos a Grupo Financiero Monex por aportar los recursos para el Premio y a la Fundacin ADO por su apoyo en la transportacin local para los asistentes.l
44
Reunin Anual del Cemefi 2010: Inovar y Renovar, acciones de la sociedad civil
Desde hace ms de diez aos el Centro Mexicano para la Filantropa (Cemefi) organiza su Reunin Anual, un encuentro entre empresas socialmente responsables, fundaciones, organizaciones sociales, funcionarios pblicos, organismos internacionales y comunicadores para exponer ideas vanguardistas acerca de la ciudadana responsable y la responsabilidad social. Innovar y Renovar, acciones de la sociedad civil, ser el tema central de la Reunin Anual 2010, que se llevar a cabo del 8 al 10 de noviembre, en el Hotel Camino Real Polanco, en la Ciudad de Mxico. Cada ao concurren a la cita promovida por el Cemefi alrededor de mil personas. Es un espacio privilegiado para compartir experiencias con los diferentes actores y protagonistas de la sociedad organizada y establecer vnculos de colaboracin para atender las problemticas que aquejan al pas. En los paneles plenarios y en las conferencias magistrales han participado, por citar algunos, Denise Dresser, Federico Reyes Heroles y ngeles Mastretta. En los talleres y mesas temticas los expositores comparten sus conocimientos, metodologas, dan a conocer procesos exitosos o los resultados de investigaciones que se estn realizando sobre distintos temas. Adems, ya que el objetivo de la reunin es promover la cultura filantrpica y la responsabilidad social, en el marco de este evento se entregar el Reconocimiento al Compromiso por los Dems a personas e instituciones que han creado modelos ejemplares, inspiradores y repetibles de servicio a los dems, cuyo impacto ha contribuido significativamente al fortalecimiento y desarrollo de la filantropa en nuestro pas. Como en otros aos, la esposa del Presidente de Mxico, Margarita Zavala, ser testigo de honor en la ceremonia. Asimismo, las organizaciones de la sociedad civil que tienen un nivel ptimo de institucionalidad en su operacin y que cuentan con mecanismos de transparencia y rendicin de cuentas, recibirn por parte del Cemefi la acreditacin de los Indicadores de Institucionalidad y Transparencia. La premiacin del Segundo Concurso de Fotografa, Innovar y Renovar, acciones de la sociedad civil, en el que participaron fotoperiodistas, fotgrafos profesionales, aficionados a la fotografa, miembros de organizaciones civiles y pblico en general, se llevar a cabo durante la comida de clausura del evento. Innovar y renovar para definir el rumbo del nuevo pas que todos deseamos: un pas de leyes, equitativo, con oportunidades y progreso para todos; de eso tratar la Reunin Anual del Cemefi 2010.l
45
Informes de RSC y Sustentabilidad

Por Ada Real Coronel Beverly Velzquez Romero Eloy Rodrguez Alfonsn
Segunda Parte
Responsabilidad Social Corporativa, Reporte Anual 2009 Por tercer ao consecutivo, HOMEX publica el reporte anual 2009 de Responsabilidad Social Corporativa. La elaboracin del informe sigue las directrices establecidas por el Global Reporting Initiative (GRI) en conjunto con los principios del el Pacto Mundial de la ONU. En esta ocasin el informe no expresa autoevaluacin, verificacin del GRI o de un tercer independiente, por lo tanto no es posible asegurar la transparencia y fiabilidad de la informacin reportada. Sin embargo, el mensaje del Presidente del Consejo de Administracin asienta desde el inicio el compromiso de la empresa hacia el bienestar del pas, mostrando a su gente como espejo del desarrollo integral, haciendo realidad una huella de cambio positivo que se genera desde el interior. En congruencia con el ttulo Transformando, el contenido fluye y se transforma a partir de las acciones y programas que la compaa ejecuta por medio del dilogo continuo con sus diversos grupos de inters. El documento habla por s mismo como una herramienta de divulgacin clara y pertinente con base en los 3 grandes apartados fundamentales para la creacin de una memoria de sustentabilidad: desempeo econmico, social y ambiental. HOMEX particip por sexta ocasin en el Mexican Housing Day, evento que promueve el sector vivienda de Mxico ante la comunidad financiera internacional. Esta exposicin, adems de posicionar a la compaa mundialmente, refuerza la relacin con instituciones como la Comisin Nacional de Vivienda (CONAVI), el Instituto del Fondo Nacional para la Vivienda (INFONAVIT), el Fondo para la Vivienda y la Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores (FOVISSSTE) y la Sociedad Hipotecaria Federal (SHF), comprometindose con el desarrollo social y econmico del pas.
46
Transformando
HOMEX
Por otro lado, para garantizar la satisfaccin de sus clientes cuentan con herramientas de comunicacin en tres reas fundamentales: Servicio al Cliente, Postventa y Calidad. A travs del ISCT, (ndice de Satisfaccin del Cliente) evala niveles de satisfaccin y visualiza un marco de recomendaciones para nuevos y futuros clientes. En el ao reportado, el 81.9% de los clientes encuestados en la divisin social recomienda a la empresa, mostrando un crecimiento en relacin al 2008 (69%), y en la divisin residencial el 46.5% VS 48% del 2008; en cualquiera de los casos, no se menciona el universo total encuestado. Asimismo, la desarrolladora promueve y difunde activamente una cultura de buenas prcticas de responsabilidad, reflejo de este compromiso es su participacin en AccionaRSE, comunidad de empresas sinaloenses que acoge a 42 organizaciones de los sectores agropecuario, inmobiliario y de servicios. La adicin y alineacin de esfuerzos de esta asociacin crea un marco ideal para el fortalecimiento de la responsabilidad social en el Estado y propone un modelo de rplica en el resto del pas. En trminos sociales, encontramos datos significativos en la relacin con las comunidades que habitan en los diversos desarrollos inmobiliarios. Denominan Comunidades organizadas, comunidades exitosas a una serie de programas que abarcan acciones en materia de educacin, salud, deporte, medio ambiente y organizacin vecinal. En alianza con el Instituto Nacional para la Educacin de los Adultos (INEA) se crean las Plazas Comunitarias, espacios dedicados para educacin bsica a jvenes mayores de 15 aos y adultos, actualmente cuentan con 8 plazas. En el 2009 se registran 6,574 personas inscritas y 2,149 graduadas. En el terreno de sostenibilidad, la construccin de viviendas cuenta con tecnologas ecoeficientes para el ahorro de energa, planes para gestin de desechos, uso adecuado del agua, utilizacin de moldes para cimbrado de muros y losas evitando la tala de 23,000 rboles mediando equivalente a la emisin de 500 toneladas de bixido de carbono (CO2). De igual forma realiza actividades ecolgicas como campaas de limpieza del entorno y plantacin de rboles. Se reportan 625 campaas y 34,780 rboles plantados. Por otro lado la optimizacin de recursos en las operaciones de la compaa afirma un ahorro del 53.1% en virtud el reciclaje de papelera en oficinas. En general, la informacin muestra equilibrio y claridad, la lectura es amigable y precisa adems de que permite detectar cambios relevantes. Sin embargo, sera importante que el documento concluyera dando cierre al documento con un agradecimiento o exponiendo compromisos a mediano y largo plazo. La inexistencia
de la verificacin de este reporte impide la veracidad en materialidad y exhaustividad.
Eli Lilly Mxico
Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2009 El Informe de Responsabilidad Social Corporativa 2009 de Eli Lilly Mxico es el segundo que publica. Ha sido elaborado bajo principios de el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y con base en la metodologa del GRI, obteniendo un nivel de aplicacin C, segn autoevaluacin de la farmacutica. El reporte muestra a partir de cuatro grandes apartados las actividades ms sobresalientes en materia econmica, social y ambiental. En virtud de la filosofa del negocio, se encuentran, en gran parte del contenido econmico, datos referentes a investigacin clnica y tica. Resaltando entre ellos 139.8 millones de pesos invertidos en 59 protocolos de investigacin clnica atendiendo a 2,800 pacientes. Sin embargo, estos datos se presentan aislados, no se reportan cifras anteriores, por lo tanto es inviable un anlisis de comparabilidad, necesario ante la importancia que sugiere la informacin. Esta forma de exposicin de datos se encuentra constantemente a lo largo del informe, situacin que imposibilita una valoracin equilibrada y precisa del desempeo general de la compaa. Asimismo, resulta inexacto determinar la exhaustividad de los indicadores reportados. En el ao reportado, la compaa implement la creacin de un nuevo almacn de producto terminado, nico en su tipo en el pas, operando 2.5 millones de medicamentos mensuales y destinando 800 mil a exportacin. De esta manera, la empresa manifiesta su compromiso para optimizar procesos de servicio y atencin a sus clientes, colaboradores, proveedores y distribuidores. En congruencia con atender las necesidades de sus grupos de inters, encontramos acciones y cifras significativas en relacin a la calidad de vida de sus empleados. Bajo este tenor, se puso en marcha una campaa en favor de la diversidad con la finalidad de crear una cultura de igualdad y aceptacin en lugar de trabajo; existe una distribucin de gnero equitativa (50/50) comparable a 3 aos, se muestra un esquema balance de vida personal-empleo superior a los estndares legales; se prohbe explcitamente el trabajo infantil; y se promueve el desarrollo y la capacitacin del personal logrando que el 2.9% de la plantilla laboral surja a partir del reclutamiento interno. Promoviendo sus buenas prcticas de responsabilidad, Fundacin Lilly A.C. fomenta acciones de voluntariado corporativo, reportando en el 2009 la participacin de ms de 120 mil empleados en la recuperacin de 200 mil M2 de reas verdes. Por otra parte, se donaron 3.5 millones de pesos en medicamentos para personas de escasos recursos beneficiando a ms de 350 familias y
47
para atender la crisis ocasionada por la Influenza AH1N1 se realizaron donativos en especie superando los dos millones 850 mil pesos (6 mil unidades de antibiticos y 7 mil respiradores con filtro N95 a empleados, familiares y al comit Nacional de Voluntariado de la SSA). A diferencia de otros apartados, la informacin contenida en el desempeo medioambiental es clara y vasta, reflejo del compromiso con el desarrollo sustentable, en miras de la proteccin a la salud sin desmeritar el impacto que sus actividades generan al planeta. La empresa cuenta con un sistema de gestin ambiental bajo los lineamientos de la Norma Internacional ISO 14001:2004. Se destaca un programa de control interno que evala la generacin de residuos peligrosos y no peligrosos arrojando una disminucin del 60% en los ltimos 3 aos. De igual forma, en el ao reportado, se reutiliz el 75% de agua tratada para riego de reas verdes y para las torres de enfriamiento de la planta, ahorrando 7,383 tinacos de uso domstico. En general, el reporte muestra datos significativos e iniciativas potenciales, sin embargo, es importante considerar la inclusin de tablas comparativas en todos los datos reportados, a razn de diferenciar el comportamiento de los mismos en periodos anteriores, y as permitir el anlisis de la calidad y la materialidad. Igualmente, es fundamental someter el informe a evaluacin de un tercer independiente logrando as, demostrar exhaustividad y fiabilidad en su contenido.
Estas, entre otras acciones, le han merecido a MAPFRE Mxico obtener la posicin nmero 35 en el ranking de las 88 Mejores Empresas para Trabajar en Mxico as como la certificacin del Instituto Nacional de las Mujeres por la implantacin del Modelo de Equidad de Gnero MEG:2003. En la dimensin medioambiental es de reconocer su esfuerzo por comenzar a contabilizar sus consumos, de manera que en prximos aos puedan tener un parmetro que les permita comparar sus progresos. Sera recomendable que se especificara el alcance de sus consumos de agua, energa elctrica y papel e incluir, adems, los consumos de otros tipos de energas (gas, diesel, transporte) y residuos generados. En cuanto al alcance del Informe, si bien se hace la afirmacin de que, adems del GRI, se han seguido las recomendaciones de la Norma AA1000, en el documento no se encuentra informacin que muestre que se han llevado a cabo ejercicios de dilogo y compromiso con sus grupos de inters para conocer sus expectativas, atenderlas y comunicarlas, tal como lo recomienda AccountAbility para cumplir con los principios de inclusividad, relevancia y capacidad de respuesta. En general, el Informe de Responsabilidad Social de MAPFRE Mxico cumple con su objetivo de informar sobre los valores y principios que guan su actuacin socialmente responsable y es un buen punto de partida para medir sus avances y reas de oportunidad en un futuro.
Mapfre Mxico
Informe de Responsabilidad Social 2009 El Informe de Responsabilidad Social de MAPFRE Mxico es el primer esfuerzo por empezar a comunicar de manera transparente las acciones de la empresa en las dimensiones econmica, social y medioambiental. El Informe est elaborado bajo las directrices del Global Reporting Initiative (GRI) y verificado por un tercero independiente. En la dimensin econmica, sobresalen los resultados positivos y en crecimiento de sus resultados econmicos, a pesar de los grandes retos de la crisis global, lo cual posiciona a la empresa como generadora y distribuidora de valor en Mxico. En la dimensin social cabe destacar la exhaustividad y claridad en la informacin sobre la relacin de la empresa con sus empleados. A travs de grficas y tablas de fcil comprensin nos muestra una gestin responsable de los recursos humanos, como la formacin de personal a travs de cursos en lnea, el paquete de prestaciones que incluye un plan de pensiones y las acciones encaminadas a la igualdad de oportunidades.
48
MetLife
Informe de Responsabilidad Social Empresarial 2009 Informe alineado a la Metodologa del GRI, verificado por un tercero independiente y con un nivel de aplicacin B+ Third Party Checked. El cuarto informe de Responsabilidad Social de MetLife presenta avances significativos en cuanto a la gestin de la empresa. Es de destacarse la manera en la que est estructurado pues ubica en primer trmino el desempeo social de la organizacin, en segundo, lo medioambiental y por ltimo su desempeo econmico, dejando entrever una intencionalidad de que la empresa sea vista, primeramente, como una generadora de desarrollo y bienestar, adems de tener un excelente desempeo econmico. En materia de contribucin social el Informe es sumamente claro y alentador; el apoyo que la Fundacin MetLife ha brindado al desarrollo social en materia educativa a lo largo de 5 aos es sumamente valioso, 194,539 personas beneficiadas con sus donativos a 86 proyectos, son algunos de los resultados que ms destacan del Informe.
Siendo el cuarto Informe de esta naturaleza que publica la empresa, se podra explotar an ms la posibilidad de cumplir el Principio de Comparabilidad y hacer evidentes sus fortalezas y retos a los que se enfrenta una organizacin de este tipo a lo largo del tiempo, sin embargo se pierde esta oportunidad debido a que, salvo en temas de la fundacin MetLife, no se muestran datos de los tres informes previos y el lector slo tiene puntos de comparacin entre el desempeo de 2008 frente a 2009 en casi todos los grficos. En materia organizacional, la informacin de su plantilla directiva se ofrece en un organigrama ilustrativo aunque sin anotaciones respecto a sus mecanismos de gestin y control, asimismo, la informacin correspondiente a su consejo de administracin queda sin ser explcitamente reportada pues en materia de Gobierno corporativo se limita a citar la Ley en la que basa su cumplimiento. Tampoco se sabe la personalidad jurdica que la empresa tiene, ni la composicin de su capital. De igual forma, el mensaje del director general es un texto que no refleja cifras relevantes ni los retos a los que se enfrenta la compaa, es una carta con un contenido escaso que no aprovecha la posibilidad de destacar sus logros y fijar una postura clara respecto a los retos y desafos de la empresa en el contexto nacional e internacional. Vale la pena destacar que el esfuerzo por reportar ao con ao es altamente valioso ya que se pueden detectar, progresivamente, reas de oportunidad para ir in crescendo en la calidad y cantidad de la informacin reportada. Bajo este criterio, MetLife pudiese explotar an ms, su vocacin de transparencia y rendicin de cuentas, definiendo metas de avance cada vez que realiza este ejercicio.
El Informe es claro y con una estructura, contenido y diseo que invitan a su lectura, presenta desde el inicio el perfil de la compaa, pases en donde opera, posicin en el mercado, misin, visin y valores, procesos y productos as como los principales impactos que genera. Asimismo, ofrece una tabla ilustrativa de marcas, productos y mercados en porcentajes de Ventas, EBITDA1, productos, porcentaje en la cadena y uso final de sus tres grandes reas de negocio: Productos Transformados, Cadena Cloro-Vinilo y Cadena Flor. De igual forma, el Mensaje del Director General, es un documento en el que se establecen compromisos prioritarios en cuanto el desarrollo sustentable y el cuidado y buen uso del agua, asimismo en este Mensaje se hace mencin de datos importantes de su desempeo tales como la disminucin de accidentes, el aumento en su utilidad de operacin, la disminucin en sus emisiones a la atmsfera, la participacin social con la Fundacin Kaluz y su intencin de incorporar los indicadores GRI para la planeacin estratgica, medicin del desempeo y el de propiciar un dilogo constructivo con los grupos de inters. Metodolgicamente es un Informe bien estructurado aunque en el ejercicio de involucramiento de los grupos de inters y el conocimiento de sus expectativas no se identifican metas cuantitativas, situacin que dificultar tener resultados medibles respecto del alcance que la empresa tenga en la satisfaccin de las mismas. Las cifras econmicas que se presentan en el captulo Sinergias para el Crecimiento Econmico, al ser expresadas en pesos mexicanos, ponen en desventaja a los lectores de otros pases en su fcil entendimiento. Si el informe ofrece un cuadro econmico expresado en dlares americanos al principio del documento, las dems cifras econmicas a lo largo del mismo debiesen ser expresadas con la misma moneda y esto estandarizara su entendimiento. Adems de lo anterior y para cumplir con el Principio de Exhaustividad del GRI, el informe pudiera enriquecerse si la empresa reportase todas sus iniciativas sociales y ambientales por cada pas en los que tiene operaciones ya que en materia ambiental slo particulariza en iniciativas emprendidas en Brasil y Mxico; y en materia de contribuciones sociales, slo particulariza en las realizadas en Mxico, Colombia, Costa Rica y Ecuador.l
Mexichem
Sinergias que generan sustentabilidad

Informe de Desarrollo Sustentable 2009 Primer Informe de sustentabilidad de Mexichem alineado a la metodologa del GRI y a su Suplemento Sectorial para la Industria Minera, es un documento adherido a los Principios de AccountAbility expresados en la Norma AA1000 y a los Principios de el Pacto Mundial, con un nivel de aplicacin B GRI Checked (indicadores GRI). Estructuralmente facilita la lectura el hecho de que cada tema -grfico o enunciado- tenga una nota adicional sobre la referencia del indicador GRI al que atiende.
1.- Ada Real Coronel, Licenciada en Administracin, Consultora Senior de Promotora ACCSE, experta en igualdad de oportunidades y equidad de gnero. 2.- Beverly Velzquez Romero, Master en Cooperacin Internacional. Consultora Senior de Promotora ACCSE, Consultora de Control de Calidad del GRI para Hispanoamrica y nica consultora mexicana acreditada como Quality Assurance del GRI. Acreditada por AccountAbility en las normas AA1000. 3.- Eloy Rodrguez Alfonsn, Master en Responsabilidad Social Corporativa, Contabilidad y Auditora Social. Experiencia en elaboracin y verificacin de por lo menos 26 Informes de Responsabilidad Social. Auditor de SA8000 y Director Ejecutivo de Promotora ACCSE (Accin Social Empresarial) empresa adherida como Organizacional Stakeholder del Global Reporting Initiative (GRI) desde 2006. 1 EBITDA.- Utilidad antes de impuestos, intereses y depreciacin
50
en la vida de una empresa
Agua, protagonista principal

Por Jorge Ortega Martnez
Filosofa de sustentabilidad (I&D en agua)

Por todos es sabido que el agua es indispensable para la vida, por ello Grupo URREA cuenta con productos cada vez ms eficientes. Gracias a las inversiones en investigacin y desarrollo han logrado introducir al mercado familias de productos ecolgicos, como las llaves temporizadoras introducidas al mercado en el ao 2002. Dichos productos generan un ahorro hasta de 36,000 litros anuales por cada llave instalada y estn certificados por CONAGUA. Actualmente, la empresa cuenta con un portafolio de ms de 3,000 productos los cuales van desde vlvulas y tuberas para la construccin hasta grifos y muebles para bao. En su proceso, se estn implementando mecanismos eficientes de tratamiento de aguas. Ejemplo de ello es el fsico qumico consistente en la reduccin de productos qumicos para el proceso de depuracin de agua residual industrial. La planta tratadora de agua, recientemente adquirida, procesa diariamente hasta 12 mil litros de agua.
Con ms de 100 aos de historia en la cual ha logrado acumular xitos en todos los mbitos de la empresa, Grupo Urrea Dando Vida al Agua, se ha consolidado como una de las empresas mexicanas ms importantes en la fabricacin de ambientes de bao y soluciones hidrulicas. Don Ral Urrea Avils fue el precursor de la filosofa que la empresa adopt desde sus inicios, y que es el pilar del posicionamiento y crecimiento. Recientemente, la empresa fortaleci su misin denominndola Dedicados a que las personas disfruten responsablemente del agua. Comprometida con su responsabilidad social y congruente con esta filosofa, en los ltimos aos ha hecho esfuerzos por ser un actor importante en la bsqueda de la sustentabilidad del vital lquido. En sus instalaciones se observa una sana convivencia entre tecnologa y medio ambiente. Su planta ubicada en El Salto, Jalisco, es testimonio de ello ya que toda el agua consumida es reciclada. Al mismo tiempo la empresa tiene el compromiso de cuidar la flora all albergada, dndole vida al paisaje de la misma.
52
Actor Importante en la Cultura del Agua

Los esfuerzos en responsabilidad social van desde las inversiones que la empresa ha hecho en el tratamiento del agua dentro de sus instalaciones, hasta la participacin como patrocinador en premios y programas referentes al cuidado del agua.
Sinergia con CEA Jalisco

Desde el pasado mes de septiembre Grupo URREA en conjunto con la Comisin Estatal del Agua (CEA) de Jalisco, llevan a cabo eventos en distintos municipios del Estado, llamados Espacio de Cultura del Agua (ECA); el objetivo de dichos eventos es sensibilizar a la poblacin acerca de la importancia del cuidado del agua en sus municipios mediante la imparticin de diversos talleres. Dichos talleres estn dirigidos a estudiantes de nivel preescolar hasta nivel superior. Como parte de esta sinergia, CEA Jalisco invit a participar a Grupo Urrea como expositor en Expo Agua Guanajuato 2010, que se llev a cabo del 21 al 24 de septiembre. Dicho evento alberg a un amplio nmero de expositores de diferentes ramos empresariales, representantes de las Comisiones de Agua de la Regin Norte, Regin Sureste, las Comisiones Estatales de Jalisco, Quertaro y Guanajuato, al igual que representantes de entidades gubernamentales, las que realizaron talleres de toma de conciencia del Cuidado del Agua con los alumnos asistentes durante los cuatro das. El da 23 de septiembre, tercer da de actividades se llev a cabo la Inauguracin de Espacio Acuoso. A la inauguracin del foro asisti la Embajadora de Suecia en Mxico, Anna Lindstedt. Espacio Acuoso es una convocatoria para estudiantes de nivel medio-superior y superior, en el cual los jvenes proponen diversas formas de mensajes para transmitir la importancia del Cuidado del Agua. En el foro los estudiantes presentaron distintas propuestas como: cuentos, prosas, canciones, poesas, acrsticos, cortometrajes, etc.
Mientras que los hermanos Bernal Gmez, de la Escuela Preparatoria Licenciado Jess ngeles Contreras, de Ixmiquilpan, Hidalgo, concursaron con el proyecto Filtros de bamb: tratamiento masivo de aguas residuales, obteniendo el tercer lugar. Se trata de premiar la originalidad, la habilidad creativa y seguir un riguroso procedimiento cientfico que adems sea coherente en el contexto local. Este certamen en Mxico, sin duda result ser el detonador para la concienciacin y el fortalecimiento de la cultura del agua en el pas, motivando a muchos jvenes para continuar hacia estudios superiores en el tema. Los organizadores que firman el Acuerdo de Cooperacin Interinstitucional Mxico Suecia para el concurso Stockholm Junior Water Prize en nuestro pas son: la Embajada de Suecia en Mxico, la Comisin Nacional del Agua, la Universidad Nacional Autnoma de Mxico, el Instituto Mexicano de la Juventud , la Secretaria de Obras y Servicios del Gobierno del Distrito Federal, el Colegio de Ingenieros Ambientales de Mxico, la Academia Mexicana de Ciencias, la Cmara de Comercio Sueco Mexicana , Grupo Urrea y otras empresas. Todas las acciones antes mencionadas hacen que Grupo Urrea tambin sea una empresa con grandes planes y proyectos responsables con el medio ambiente y con la firme intencin de mantenerse a la vanguardia, adems de generar ms oportunidades de empleo y mayores beneficios para todos sus consumidores.l
Patrocinador del Premio Nacional Juvenil del Agua 2010

La Academia Mexicana de Ciencias (AMC), el Instituto Mexicano de la Juventud y la embajada de Suecia en Mxico entregaron el 22 de junio pasado el Premio Juvenil Nacional del Agua 2010, que convoca a estudiantes menores de 20 aos que realizan investigaciones cientficas originales sobre el tema. Juan Jos Estrada Serra, del CCH Sur de la UNAM, ganador del primer lugar particip con el proyecto Cabello humano, una alternativa para separar el plomo del agua contaminada. El segundo lugar fue para Cecilia Lara Mondragn, de la Escuela Nacional Preparatoria plantel 8, lo hizo con el trabajo Moringa olefera, floculante natural.
53
La industria del
turismo sustentable...
Infinidad de hoteles en todo el mundo se estn volviendo cada vez ms verdes, ahora la excelencia de un destino ya no slo se mide por las comodidades que brinda un sitio, sino tambin por el menor impacto que tiene en el medio ambiente, principalmente el de altos ingresos est exigiendo lujo en las instalaciones, un altsimo nivel de servicio, respeto y cercana con la naturaleza y la cultura de las comunidades locales, afirma Orlando Arroyo Marroqun, Presidente del Grupo Tres Ros, desarrollo turstico sustentable asentado en la Pennsula de Yucatn. De acuerdo con TripAdvisor, portal de internet con una comunidad de ms de 40 millones de visitantes mensuales, seal que de acuerdo con una encuesta aplicada
54
Un largo camino por recorrer
Por Jos Alfredo Lpez Navarrete
Segunda Parte
a ms de 2 mil 500 turistas en todo el orbe, 93% seal que est preocupado por la proteccin de los lugares histricos, culturales, naturales y medioambientales; 38% dijo que a la hora de viajar es importante que el destino sea amigable con el medio ambiente y 34 por ciento pagara ms por quedarse en un hotel verde o sustentable, lo que nos puede dar una idea de cmo est cambiando la mentalidad de la gente en este rubro de cuidado y preservacin del medio ambiente. El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (World Travel & Turism Council, WTTC) considerado como el foro mundial que concentra a los principales lderes empresariales en la industria del turismo, generando empleo para 235 millones de personas en todo el mundo y que
En este sentido, podemos mencionar que Mxico cuenta con una extraordinaria diversidad biolgica; en la que la presin sobre los recursos naturales aumenta da con da y el efecto sobre los ecosistemas se manifiesta notablemente en la prdida de especies y en la fragmentacin de su hbitat. La propia Procuradura Federal de Proteccin al Medio Ambiente asevera que gran parte de la biodiversidad se concentra en las costas mexicanas, que alberga a 167 municipios costeros en las 17 entidades federativas con acceso al mar, donde el desarrollo turstico inmobiliario, como construccin de infraestructura bsica, hoteles, condominios, campos de golf, marinas, obras complementarias, entre otros, ocasionan fuertes presiones ambientales a los ecosistemas. A pesar del crecimiento desordenado que se dio a finales del siglo XX, Mxico comienza a destacar en desarrollos tursticos sustentables, principalmente en el sureste mexicano, con Quintana Roo y Yucatn a la cabeza, como lo demuestra la Hacienda Tres Ros, con 273 habitaciones que son iluminadas a travs de generadores elicos y paneles solares, y cuyo edificio est asentado en un manglar con ros, cenotes y playa, conocido como el Parque Ecolgico Tres Ros. Francesco Bandarin, Director del World Heritage Centre de la UNESCO subraya que la proteccin del patrimonio y una industria turstica saludable tienen mucho en comn, cuando se gestionan bien, el turismo contribuye a la conservacin del destino y la poblacin local se beneficia. La Riviera Maya cuenta con otros siete hoteles que estn trabajando con estndares muy altos y comprometidos con la sustentabilidad. Estos son el Fairmont Mayakoba, el Dorado Seaside, el Azul Beach Club, el Dorado Royale a Spa Resort, el Dorado Maroma, el Grand Palladium Resort & Spa y el Occidental Grand Flamenco Xcaret, los cuales estn inscritos al Programa de Buenas Prcticas Hoteleras, perteneciente a la Iniciativa MARTI (Iniciativa Turstica para el Arrecife Mesoamericano, por sus siglas en ingls), cuyo objetivo es conservar el patrimonio natural del Arrecife Mesoamericano, el ms grande del Ocano Atlntico y el segundo a nivel mundial, el cual se extiende desde la Pennsula de Yucatn hasta Honduras, pasando por Belice y Guatemala. Actualmente 31 hoteles, que concentran 13 mil 700 habitaciones, estn inscritos en este Programa de Buenas
genera el 9.2% del PIB en el turismo a nivel mundial, estableci desde 2005 el premio Tourism for Tomorrow (Turismo del Maana), que reconoce a los hoteles del mundo que procuran la conservacin y mejora ambiental del destino turstico, las alianzas con comunidades indgenas, mezclar el lujo con la concienciacin en sus huspedes sobre la responsabilidad social y ambiental del destino. A la fecha han sido distinguidos 14 desarrollos hoteleros en todo el mundo. Hoy podemos ver que en varias cadenas hoteleras, denominadas como verdes, la empresa hace partcipes a sus huspedes de formar parte de sus programas de sustentabilidad, desde el hecho de solicitar que, de no ser necesario, no pidan que laven las sbanas o toallas, separar la basura en la habitacin, hasta reutilizar los contenedores de jabn y shampoo. Asimismo, quienes an no se definen como tales, comienzan a cambiar hbitos en sus usuarios, como la cadena Fiesta Inn, que tiene es sus habitaciones mensajes que estn encaminadas al aprovechamiento racional del agua.
55
Prcticas Hoteleras, aunque todava no se han dado a conocer resultados tcnicos o cientficos del programa.
Ms espacios tursticos rumbo a la sustentabilidad

En marzo pasado el hotel Dreams Cancn Resort & Spa recibi la Certificacin de Calidad Turstica Ambiental, otorgada por la Procuradura Federal de Proteccin al Medio Ambiente (Profepa), por haber concluido con su plan de accin derivado de la Auditora Ambiental practicada a sus procesos e instalaciones, garantizando el cumplimiento de la legislacin ambiental. El hotel cuenta con un comit ambiental de 30 personas y un equipo de 18 colaboradores de diferentes reas, todos ellos capacitados para aplicar de forma rigurosa los procedimientos, normativas y cumplimiento de los instrumentos legales, as como el manejo responsable de los recursos naturales, a fin de asegurar una operacin amigable con el medio ambiente en beneficio de los trabajadores, sus familias y la comunidad en donde se encuentran. La certificacin tiene una vigencia de dos aos, al trmino de este plazo se debern realizar nuevamente los trabajos de revisin a las instalaciones con la finalidad de garantizar que se mantienen las condiciones y obtener el refrendo del certificado. El hotel Dreams recibi recientemente el Certificado de Calidad Turstica Ambiental que otorga la Procuradura Federal de Proteccin al Ambiente (Profepa), lo cual lo convierte en el primer centro de hospedaje en Cancn, en obtener este distintivo que reconoce su operacin sustentable, De acuerdo con la subprocuradora de la Profepa, Adriana Rivera, no es fcil obtener este tipo de certificados, pues el 53 por ciento de las empresas que se inscriben en el Programa Nacional de Auditora Ambiental, no
logran recibirlo. Asimismo, seal que en Quintana Roo slo existen nueve empresas certificadas en este tipo de las 96 que se han entregado a lo largo del pas. En el mes de abril, Grupo Mexicano de Desarrollo Resort, comenz lo que se ha denominado el rescate del Acapulco tradicional, en el Estado de Guerrero, con la inauguracin del Hotel Banyan Tree Cabo Marqus, cuya construccin respet ntegramente la selva en la que est construido, conservando el 100 por ciento de los rboles de especies endmicas y llevando a cabo, de manera adicional, la siembra de ms de 94 mil rboles y plantas nuevas de todas las especies de la zona. Este desarrollo, con un costo cercano a los 183 millones de dlares, trata ntegramente el agua y reutiliza el 100 por ciento del agua potable. El agua de lluvia se deja correr por los mismos cauces originales, sin disturbar el equilibrio ecolgico en el que abundan muchas especies de animales acuticos, selvticos y aves.
Da Mundial del Turismo

El pasado 27 de septiembre se llev a cabo la celebracin del Da Mundial del Turismo, cuyos discursos oficiales encaminan esta actividad econmica a la sustentabilidad como una premisa que debe tener este sector para crecer y subsistir. Mario Snchez Ruiz, Presidente del Consejo Coordinador Empresarial, asever en la celebracin oficial de Los Pinos que se debe hacer del turismo una palanca para generar empleos formales y atraer inversiones productivas. Recalc que se debe hacer del turismo social una alternativa que ofrezca actividades y espacios de recreacin dignos y accesibles para toda la poblacin, adems de incentivar la educacin turstica y promover la inversin en zonas de turismo sustentable, a partir de la conservacin de sus ecosistemas y riqueza cultural. En tanto Gloria Rebeca Guevara Manzo, Secretaria de Turismo, recalc que la dependencia a su cargo est invirtiendo con criterios de equilibrio regional y apoyo a las comunidades. As, en 2010 se han destinado 356 millones de pesos en ocho entidades con el mayor ndice de marginacin, 55 por ciento ms que el ao anterior. Inform que se est realizando una encuesta de zonas tursticas sustentables, para conocer dnde puedan convivir las inversiones con zonas protegidas, que permita
56
Cifras recientes de la actividad turstica en Mxico

El sector aporta cerca del 9 por ciento del PIB y es la tercera fuente de divisas; 2.5 millones de empleos directos; Cinco millones en empleos indirectos; En el periodo de enero a agosto del 2010, la actividad turstica present un crecimiento del 19 por ciento en relacin al mismo periodo del 2009; La derrama econmica en el verano 2010 fue de 12 mil 714 millones de dlares, 12 por ciento ms que en 2009. ubicar a Mxico entre los cinco destinos ms importantes del mundo en los prximos 5 aos, tanto por el nmero de visitantes, como por el nmero de ingresos que recibe el pas. En otro evento, Alejandro Rojas, Secretario de Turismo del Distrito Federal, inform que la Ciudad de Mxico se ha consolidado como primer destino turstico en Mxico que contribuye con ms de 45 mil millones de pesos en derrama econmica. Destac que en los ltimos 4 aos se han construido 12 hoteles con una inversin de 8 mil millones de pesos, creando 2 mil 400 habitaciones, y que estn en construccin 14 hoteles ms que sern concluidos en los prximos meses. Por su parte la Secretaria de Medio Ambiente de la Ciudad de Mxico, Martha Delgado Peralta, al participar en el evento Turismo y biodiversidad, extern que en los prximos aos las actividades tursticas amigables con el entorno sern las ms solicitadas en el mundo, y la ciudad de Mxico tiene mucho que ofrecer. Explic que el Valle de Mxico concentra 2% de la biodiversidad mundial y que el pas posee 70% de las especies vivas en el mundo, por lo que se debe cambiar de hbitos y en la apreciacin de la naturaleza, por ello, agreg la funcionaria, las modificaciones a la Ley de Turismo de la Ciudad de Mxico estipulan la ejecucin de acciones para la conservacin del medio ambiente y la disminucin de gases que propician el calentamiento global. En ese sentido, el Gobierno de la Ciudad de Mxico ha convocado a la Asociacin de Hoteles de la Ciudad de Mxico a instalar azoteas verdes, optimizar el manejo de desechos slidos y disminuir el uso de agua y detergentes, como primeras medidas para alcanzar un turismo sustentable.l
Declogo del Turista Sustentable

Hoy al hacer turismo, debemos vigilar algunos principios que contribuyan a la sustentabilidad de los sitios que visitamos, entre ellos los especialistas recomiendan seguir estos 10 principios bsicos con cul de todos cumplimos al 100%?: 1 Vigila que el hotel en donde te hospedas: Cumple con la legislacin y los reglamentos vigentes en materia laboral, ambiental, de salubridad y seguridad. Respeta el patrimonio natural y cultural donde est establecido, con evaluaciones peridicas de impactos ambientales, por ejemplo. Brinda informacin oportuna sobre la cultura local y su patrimonio que en ella se encuentra, adems del cuidado y proteccin a las reas naturales. Apoya iniciativas en pro del desarrollo comunitario social y de infraestructura, con educacin y acceso a la salud. Favorecer la compra de productos ambientalmente benignos en construccin, bienes de capital, alimentos y consumibles. Fomenta el uso de la energa renovable. Adopta medidas para disminuir el consumo de agua. Que las aguas residuales son trata das eficazmente. No consume, vende, negocia o exhibe especies protegidas, raras o amenazadas. Utiliza especies vegetales autctonas en sus reas verdes; que en la restauracin evita introducir especies exticas invasoras. Ayuda a conservar la biodiversidad con reas naturales protegidas. 2 No contrates viajes VTP A veces pueden ser ms econmicos, pero por lo regular no generan un beneficio real a la comunidad local. La mayor parte del dinero se concentra en las empresas de transporte y hospedaje, pues buscan mantenerte cautivo dentro de sus instalaciones para que consumas productos del
58
mismo hotel. Por el contrario, al consumir productos gastronmicos locales, contribuyes con la economa de las familias y fomentas un turismo ms sustentable. 3 Protege la flora y fauna silvestre Es nuestra obligacin cuidar y proteger vegetacin y animales en su hbitat natural. No es recomendable comprar sourvenirs hechos a partir de plantas o animales silvestres; tampoco el fotografiarse con ellos, pues promovemos la captura de ms ejemplares. Evitemos llevar como recuerdos caracoles, corales, conchas, piedras y plantas del lugar, pues contribuimos al deterioro natural y el turista que llegue despus de nosotros querr encontrar el sitio en ptimas condiciones. 4 Utiliza transporte terrestre Si es posible viaja en transporte terrestre, los aviones son la principal causa de las emisiones de gases de efecto invernadero y en la siguiente liga puedes calcular cunto CO 2 emites a la atmsfera en un viaje en avin:
5 Reduce tu consumo en: Agua. Un cuarto de hotel puede requerir hasta 2 mil 500 litros de agua al da. Especifica si no deseas que se laven tus toallas y sbanas. Electricidad. Asegrate de apagar las luces y usar el aire acondicionado slo lo necesario. Rechaza productos con empaques y envases innecesarios. 6 No incurras en delitos ambientales Infrmate sobre la legislacin vigente para no cometer algn acto que se considere delictivo. En reas naturales protegidas siempre hay un reglamento, mismo que fue creado para preservar lugares y especies de gran valor ecolgico, muchas veces en peligro de extincin. 7 Consume lo local Tu viaje puede contribuir al desarrollo econmico y social, por lo que es recomendable comprar artesana y productos locales en apoyo a la economa local. Respeta los principios del comercio justo y cuando regatees el precio, ten presente el concepto de salario justo.
8 Respeta el entorno Todos los sitios a donde viajamos tienen una historia, cultura y valores naturales propios, por lo que es necesario informarnos para que nuestras conductas no provoquen perjuicios sobre ellos. 9 No tires desechos Tira la basura slo en los lugares indicados. Los desperdicios orgnicos en reas naturales afectan los hbitos de la fauna silvestre. Los desperdicios inorgnicos daan el ambiente, perjudicando flora, fauna y mantos acuferos. 10 Busca alternativas de bajo impacto El ecoturismo es el que causa menos impactos al medio ambiente, por lo que si realmente deseas conocer el lugar que visitas busca actividades al aire libre. Elige recorridos a pie, bicicleta o caballo para tus rutas tursticas. Los vehculos todo terreno provocan la erosin del suelo, adems de contaminar acstica y atmosfricamente.
http://www2.icao.int/public/cfmapps/ carbonoffset/carbon_calculator.cfm
Nota: El declogo completo se puede ver en: http://www.greenpeace.org/mexico/news/ecoguia_del_turismo_sustentable
59
Clase 2010
El pasado mes de octubre se realiz CLASE 2010, Cumbre de Lderes en Accin por la Educacin. Esta es la primera iniciativa que busca detonar una nueva agenda que transforme el sistema educativo de Mxico, construida a partir de un espacio de dilogo, debate y propuestas. CLASE 2010 proporcion un espacio para que ms de 30 expertos mundiales en educacin, universidades, autoridades, empresarios, legisladores, organizaciones civiles, instituciones acadmicas, lderes de opinin, personajes clave de la vida de Mxico y pblico en general, debatieran y propusieran ideas innovadoras a la educacin que se requiere en nuestro pas. Marinela Servitje, Presidenta del Compromiso Social por la Calidad de la Educacin y del Instituto de Fomento e Investigacin Educativa, (organizadores de CLASE 2010), seal que la educacin es el factor de cambio y desarrollo ms importante de un pas, por lo que es necesario hacer de la educacin el tema de prioridad nacional que transforme la escuela y cambie de fondo lo que pasa en el saln de clase. CLASE 2010 es una iniciativa del Compromiso Social por la Calidad de la Educacin y el Instituto de Fomento e Investigacin Educativa, A.C., con el respaldo del Instituto Politcnico Nacional, el Instituto Tecnolgico de Estudios Superiores de Monterrey y la Universidad Panamericana, adems de organismos internacionales como la OCDE y la Organizacin de Estados Iberoamericanos para la Educacin, la Ciencia y la Tecnologa (OEI).
60
la Cumbre que transformar el sistema educativo en Mxico
Urge en Mxico una nueva agenda educativa que nos permita transitar del diagnstico a la accin Ms de 34 expertos mundiales en educacin, organizaciones y personajes clave de la vida de Mxico dialogaron para desarrollar las propuestas para transformar el sistema educativo
Por GANAR- GANAR
Las ideas y propuestas generadas por todos los participantes de esta Cumbre derivarn en la Declaratoria CLASE 2010, la cual contendr los acuerdos y acciones para lograr una evolucin y continuidad de las polticas educativas, innovacin en las prcticas de enseanza y aprendizaje, participacin social corresponsable en la agenda educativa, profesionalizacin docente y una evaluacin integral. Por su parte, Karen Kovacs, Directora General de la Oficina Regional Mxico de la Organizacin de Estados Iberoamericanos para la Educacin, la Ciencia y la Tecnologa, afirm que a pesar de que Mxico ha registrado avances en la cobertura de la educacin, sta debe ir de la mano de la calidad ya que slo as los estudiantes mexicanos podrn ser competentes en el contexto local e internacional. En la Cumbre CLASE 2010, se llevaron a cabo conferencias matutinas, mesas redondas de discusin de los lderes y pensadores de los mbitos poltico, empresarial, magisterial, docente y acadmico, y plenarias vespertinas centradas en la discusin de uno de los tres ejes temticos que predominan en el debate educativo internacional: 1) Cambio sistmico en la educacin, 2) Nuevas pedagogas y 3) Nuevas tecnologas aplicadas a la educacin. Adems, de las actividades de esta Cumbre, se reconoci a los mexicanos que estn generando iniciativas y proyectos innovadores en materia de educacin.
Todas las conferencias y plenarias vespertinas fueron transmitidas en vivo, para todo pblico, a travs de su pgina web.
Retos pedaggicos:
Mxico es el segundo pas en el que los maestros dedican ms horas a ensear anualmente (1,050 hrs.), slo despus de Estados Unidos. A pesar de lo anterior, entre 2000 y 2006 no hubo mejoras en los resultados de PISA en lectura, mientras que en matemticas hubo una mejora de slo 4%. El estudiante mexicano promedio tiene un retraso en ciencias de entre 2 y 3 aos escolares respecto a la media de la OCDE. Ms an, la mitad de los estudiantes mexicanos no tienen capacidades bsicas segn la misma evaluacin.
Retos sistmicos:
De 2000 a 2009 la inversin en educacin como proporcin del PIB creci alrededor de 32%. Sin embargo, el gasto por estudiante es de 2,111 USD por alumno de educacin primaria, comparado con un promedio de 6,741 USD en la OCDE. 38% de la poblacin mexicana tiene alrededor de 15 aos; de ellos, slo 64% est inscrito en secundaria y slo 62% la terminar. 42% de los estudiantes de educacin superior nunca se titulan. Segn resultados del Programa Internacional de Evaluacin de Alumnos, PISA 2006, los estudiantes del DF tienen capacidades similares que los de Portugal o Italia. Por el contrario, los estudiantes de Oaxaca y Chiapas tienen resultados por debajo de Brasil y Argentina. Ms de 90% de los recursos para la educacin se destina a sueldos del personal. La OCDE calcula que los resultados de Mxico en PISA, podran subir 74 puntos si los recursos se gastaran de manera ms eficiente -es decir, en materiales, infraestructura y capacitacin. De hecho el Programa Escuela de Calidad que otorga recursos para infraestructura y capacitacin, segn la evaluacin del Banco Mundial, disminuy la tasa de abandono y reprobacin en 0.24% desde 2001.
Retos en comunidades de aprendizaje y nuevas tecnologas:

20% de los estudiantes de educacin media estudian mediante Telesecundaria. Los resultados de los estudiantes de este sistema son casi 20% inferiores que los que estudian secundaria tradicional. En Colima, cada computadora es compartida por 25 estudiantes; en Chiapas la relacin es de un equipo por cada 150 estudiantes. Mxico es el nico pas de la OCDE donde las escuelas pblicas no tienen un organismo rector en el que participen los padres. Es uno de los tres pases que no cuentan con asociaciones nacionales de padres que participen en la toma de decisiones o formulen demandas.
ndice de eficiencia
Eficiencia del gasto en educacin

OCDE No-OCDE emergentes
1.00 0.98 0.96 0.94 0.92 0.90 0.88 0.86 0.84 0.82
PRT GRC ITA MEX ESP LUX NOR FRA ISL DNK AUT GBR SWE DEU BEL IRL TUR CHE HUN CZE NLD JPN MZL AUS POL SVK KOR FIN ISR ARG MEX ROM BGR CHL HRV SVN BRA URY LTU MAC LVA HKG EST
0.85
0.85
0.80
OCDE, Resultados PISA 2006, Banco Mundial, WDI database
Fuentes: Programa Internacional para la Evaluacin de Estudiantes (POR sus siglas en ingls, (Programme for International Student Assessment). PISA 2006; Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico OCDE 2009 y 2010, Banco Mundial, 2006.
62
VISIN
En el 2005 Clinton cre una Iniciativa global para concertar a dirigentes gubernamentales, empresariales y de ONGs, y buscar soluciones renovadoras a los problemas sociales crticos. Al centro de la Iniciativa, un llamado a renovar la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), asociando muy activamente las empresas a los problemas, sostiene que no hay ninguna incompatibilidad en que una empresa sea rentable, y se involucre socialmente, al contrario, forma parte de la interdependencia del mundo actual. En la reciente reunin anual de la exitosa Iniciativa, representantes de ms de 100 pases, entre ellos muchos dignatarios, y presidentes de empresas lderes, mostraron cmo puede hacerse RSE en la prctica. Algunos ejemplos:
= 4,000 =
GLOBAL de la RSC
RSE: algunos ejemplos

El 85% de la poblacin de Hait se qued sin electricidad. La alianza entre empresas productoras de energa solar, y ONGs, est posibilitando distribuir linternas solares en escala en el pas. El avance de una cultura de RSE, ha llevado a que un tercio de los 150,000 trabajadores con respaldo del Banco Barclay estn haciendo trabajo voluntario para la comunidad. Entre otras empresas espaolas lderes en RSE, el BBVA mostr en la reunin su plan de largo plazo para mejorar los primeros tramos de la educacin en Amrica Latina, con inversiones de gran magnitud. El grupo Sangari de Brasil mostr cmo sus metodologas didcticas han permitido mejorar la enseanza de la ciencia y la tcnica en escuelas pobres. Bill Gates resalt que mueren 350,000 mujeres anualmente en el parto, que costara monedas salvarlas y llam a la accin inmediata.
=
Bernardo Kliksberg*
nios mueren diariamente por diarrea. Una razn central es la falta de agua potable. Con apoyo de varias empresas se desarrollaron paquetes purificadores. Cada uno permite limpiar 10 litros de agua contaminada. Desde el 2004 el programa previno 100 millones de das de enfermedades diarreicas. Corporaciones y ONGs se sumaron para invertir en proyectos para mujeres pobres. Ellas son el 60% de los pobres del mundo. Si se les dan recursos o crditos, en sus manos, el 90% van a mejorar la familia. Como lo destac el Pulitzer Nicolas Chrystoff, result estimulante que en el debate sobre el tema, a diferencia del pasado, en la sala haba muchos hombres.
Estos y otros ejemplos, que a diario, estn generando empresas pioneras en el mundo, muestran que la RSE no es una moda, es una va central para redisear el rol de la empresa, en un siglo que clama por solidaridad, e inclusin.l
*Presidente de la Red Iberoamericana de Universidades por la RSE. Su ms reciente obra Es difcil ser joven en Amrica Latina. noviembre/diciembre 2010 GANAR-GANAR
63
Por Alonso G. Castellot
ntre lo ms relevante de estos meses, en septiembre fue la premiacin del Concurso de Reciclaje de Coparmex, donde destac en la categora de Residuos Slidos Urbanos, Biosistemas Sustentables, proyecto cuya huella hemos seguido en el ltimo ao por el alto grado de innovacin y alcances de la solucin al lograr procesar ms del 99% de los residuos urbanos, desapareciendo as la figura del relleno sanitario. Adems de las tradicionales categoras de residuos slidos, en esta ocasin se entregaron tambin premios a proyectos por uso y aprovechamiento del agua, como en materia de liderazgo ambiental. Octubre abri con uno de los eventos ms esperados, los premios a Mejores Prcticas CEMEFIAliaRSE. Entre los premiados merece nuestra atencin Trazando mi propio destino de FEMSA, que inici a principios de los noventa como Conductor Designado y evolucion para convertirse en un programa complementario a la currcula escolar desde quinto ao de primaria hasta tercero de secundaria, desarrollado conjuntamente con diversas entidades acadmicas y organismos internacionales. Hoy, implantado en aproximadamente diez estados, me atrevo aseverar respetable lector, que el tiempo lo calificar como uno de los proyectos de mayor impacto social que hayamos tenido, por la capacidad de influir en las nuevas generaciones para lograr una mejor calidad de vida. El pasado 4 de octubre Compartamos Banco, entreg poco ms de 7 millones de pesos a las 23 ganadoras de la convocatoria Compartamos con la Familia, para proyectos sociales, evento en el que este ao participaron 126 organizaciones con proyectos en los temas de educacin y salud. El proyecto que recibi un mayor monto fue Disminuir los niveles
64
de desnutricin y anemia en 3,000 nios, jvenes y padres de 18 comunidades rurales de la Sierra Norte de Puebla, de Fondo para Nios de Mxico, que recibi 460 mil Pesos. Cabe mencionar el anuncio que hizo Carlos Labarthe, Presidente Ejecutivo de Compartamos Banco, sobre un acuerdo de asamblea para destinar a partir de 2011 el 2% de sus utilidades para proyectos sociales. Caracol de Plata, iniciativa cuyo principal promotor ha sido Manuel Arango, bajo la direccin de Nancy Pearson ha logrado posicionarse en toda Latinoamrica y el 8 de noviembre en el Teatro Metropolitan se premiar la creatividad de la comunicacin de los proyectos sociales de la regin. Todo indica ser el prximo 23 de noviembre en el Museo de Antropologa la entrega del Effie Social, concurso que premia la efectividad de las campaas de objetivo social, en esta edicin el Presidente del Jurado es Hctor Hernndez Pons, Director General de Grupo Herdez y Presidente de CANAINCA. Empieza a circular una nueva versin tcnica de La Rentabilidad de los Valores denominada MESI (Modelo de tica Social Integral), se trata un nuevo recurso que facilitar no solamente su comprensin, sino tambin su adopcin en todo tipo de organizaciones. Hay quien habla incluso, de que pudieran utilizarlo algunos organismos empresariales como referente y gua en materia de Responsabilidad Social. Adoptar un modelo de aplicacin de punta globalmente aceptado, como definicin comn de la RS, adems de facilitar la difusin, adopcin, evaluacin e incluso la discusin de los temas asociados a la RS, ayudara a reducir sustancialmente la brecha que en la materia tenemos con Europa.l
Breves y ms de RSC
qu, cmo, cundo
Por Doriana Dond Ugarte
Como parte de su programa de desarrollo sustentable CEMEX Cerca de ti, puso en operacin el Vivero Comunitario de su Planta Barrientos, que tiene capacidad para producir anualmente hasta 75 mil rboles y plantas que son aprovechados en la reforestacin de reas verdes, canteras y espacios pblicos. Cuenta con dos naves en una superficie de 400 metros cuadrados, en una de ellas se realizarn actividades de germinacin y enraizamiento de las plantas con sistema de irrigacin automtica por aspersin. La otra ser utilizada para el crecimiento supervisado de las plantas por horticultores especializados. El vivero cuenta con un muestrario de cactceas y producir diversas especies de plantas regionales y para reforestacin, principalmente cedro blanco, ciprs, fresno, palma, trueno, pino, acacia y ficus. Tambin funcionar un huerto familiar en el cual se impartirn gratuitamente cursos y talleres de hidropona y cultivo de hortalizas para promover entre la comunidad el cuidado del medio ambiente. Las comunidades que sern beneficiadas a travs de este vivero son las que habitan en las colonias San Pedro Barrientos, La Providencia, Isidro Fabela, Primero de Marzo, Azteca, Unidad Barrientos, U.H. Jos Ma. Velasco, Tequesquinhuac. CEMEX cuenta en el pas con 14 viveros y 4 microviveros mviles, con una capacidad anual de produccin anual de ms de 1 milln 630 mil plantas.l
Cemex puso en operacin vivero en Tlalnepantla
Banamex patrocin 3 viajes a Oaxaca para los usuarios de la red social EcoTweet.com
Los ganadores de la iniciativa propuesta por Fomento Ecolgico BANAMEX y EcoTweet regresaron de la playa La Escobilla, Oaxaca donde presenciaron la anidacin y desove de la tortuga marina Golfina que acontece ao tras ao en ese lugar. Banamex, patrocinador de EcoTweet.com, llev a los 3 ganadores a vivir esta experiencia nica como parte del compromiso de ambas empresas por generar mayor conciencia ambiental entre los mexicanos. Ian Wolff, Director General de EcoTweet, dijo: ms que un concurso para reducir CO2, esto represent una oportunidad para sensibilizar a los usuarios de esta red social acerca de las consecuencias ambientales que genera el consumo del hombre y la importancia de la preservacin de especies PlanetUp, la empresa mexicana creadora de EcoTweet ha logrado por medio de sus servicios y gracias a la participacin de la gente, una reduccin hasta hoy de 1 milln 529 mil 151 kilogramos de CO2, lo cual equivale a retirar aproximadamente 102,780 autos medianos de la carretera durante todo un da.l
De la mano con venezuela.com la empresa multinacional de productos y servicios informticos, IBM present el Programa Mentor Place 2010, en alianza con la organizacin sin fines lucro Christel House, cuya misin es ayudar a nios y jvenes de escasos recursos alrededor del mundo a romper el crculo de la pobreza y a convertirlos en miembros autosuficientes contribuyentes de la sociedad. En la sede de Christel House de la ciudad de Mxico, qued inaugurado este programa cuyo objetivo es apoyar la enseanza por medio de una plataforma web para fomentar la comunicacin efectiva con los profesionales de IBM y con los estudiantes participantes de la institucin. Carlos Saucedo, gerente de Ciudadana Corporativa de IBM Mxico, inform que la empresa invirti tres mil dlares por escuela participante del programa, quien vincula a los profesionales de la organizacin desde su voluntariado con los estudiantes de nivel bsico a travs de una tutora virtual.l
IBM Present su programa de Responsabilidad Social en Mxico
65
La campaa fue presentada durante el operativo especial de las pasadas fiestas patrias; ya desde hace 16 aos CCM es pionera en el impulso de programas de prevencin alcohol-volante y, Conductor Designado ha sido consistente con su objetivo de promover estilos de vida responsables en Mxico. La nueva campaa del programa cuyo lema es T no ests hecho para Chocar, ha beneficiado a cerca de un milln de personas, que han adoptado prcticas de consumo responsable de alcohol. Esta nueva etapa, una vez ms est enfocada a los jvenes, ya que son ellos quienes constituyen un sector vulnerable ante esta problemtica por desconocer los efectos que tiene el consumo abusivo de alcohol en el organismo. La campaa provee informacin y herramientas de prevencin, como el informar que las dos habilidades ms importantes para manejar son el juicio y la visin, ambas pueden ser afectadas por la cantidad de alcohol en la sangre y la capacidad para estimar la velocidad, el tiempo y la distancia, son alteradas al consumir alcohol.l
Cervecera Cuauhtmoc Moctezuma (CCM) present su nueva campaa publicitaria de Conductor Designado
Danone de Mxico, empresa socialmente responsable y comprometida con la nutricin de las familias mexicanas, dio inicio a la dcimo tercera edicin de su campaa que se est llevando a cabo desde el 20 de septiembre y concluir el 20 de noviembre. Construyamos sus Sueos, tiene como objetivo proporcionar tratamientos integrales para ayudar a que ms nios de Casa de la Amistad puedan vencer su batalla contra el cncer. Conscientes de que el cncer es la segunda causa de mortalidad infantil en Mxico, se destinar un porcentaje de cada producto para ofrecer tratamientos completos contra el cncer a los nios de esta casa la cual es una institucin de asistencia privada que brinda apoyo integral a nios de escasos recursos que padecen cncer en Mxico. A la fecha se han apoyado a 1,200 nios de escasos recursos que padecen cncer, donando un total de $128 millones de pesos que han sido destinados al apoyo de tratamientos completos de la enfermedad, Aminta Ocampo, Gerente de Relaciones Pblicas de Danone de Mxico, dijo: Gracias al apoyo y la motivacin que hemos recibido por parte de cada consumidor, hemos logrado que muchsimos nios sigan llenos de ilusiones. Este ao haremos que ms pequeitos y sus familias, puedan tener grandes sonrisas y ms sueos convertidos en realidad. Basados en el principio del doble proyecto en el que los objetivos de la empresa van de la mano con el compromiso social, Danone invita a todos los consumidores a unirse a esta lucha que vive por los sueos y por la esperanza que tienen cientos de nios, que se enfrentan con toda inocencia y entereza, a una enfermedad dura de superar, pero curable si es detectada a tiempo.l
Danone invita a su campaa Construyamos sus sueos
Fundacin Dianui, A.C. entreg en el Instituto Mora, los Premios a la Vinculacin Filantrpica en Nutricin Infantil a los ganadores de la tercera edicin en dos categoras. En la Categora A, que comprende alianzas que ya se estn realizando, el reconocimiento fue otorgado al tema Juego y comida dan salud a tu vida presentado por Project Concern International, A.C.; y en la Categora B, que integra programas en etapa de proyecto y que se pondrn en marcha al recibir este incentivo, a Disminucin de la prevalencia de anemia en nios y nias que habitan en el Estado de Chiapas, presentado por la alianza encabezada por la Fundacin Mexicana de Apoyo Infantil, A.C. Con este reconocimiento, el cual es promovido por DIANUI, A. C., con el apoyo de la Fundacin Mexicana para la Salud, A. C. (FUNSALUD) y el Instituto Vive Saludable de PepsiCo Internacional Mxico, se busca: fomentar una cultura de colaboracin, estimular programas pblicos y privados para crear sinergias de alto impacto en la nutricin infantil, incentivar y promover la vinculacin, la unin de esfuerzos y la coordinacin de acciones en el mbito de la nutricin infantil, mostrar el impacto que se obtiene al vincular diferentes organizaciones en un mismo objetivo: la nutricin infantil; as como impulsar la creacin de programas de alto impacto en el tema de la nutricin infantil y compartir y construir metodologas e indicadores de evaluacin de impacto conjuntos, que permitan lograr una articulacin y sinergia constructiva entre los grupos participantes que desarrollan programas de nutricin infantil.l 66
Premio Nacional a la Vinculacin Filantrpica en Nutricin Infantil Edicin III
El 2009 fue un ao lleno de retos para la economa mundial y para Dow no fue la excepcin.
incrementando nuestro portafolio de productos y soluciones.
E
sociales y ambientales existentes.
E
Reporte GRI global que Dow produce anualmente. En este documento destacamos los logros
A
compromiso con la Sustentabilidad y con el xito de nuestras comunidades, demostrando que
Mxico Sustentabilidad 2009 - Colo mbia
Report e de

Entrevista Servitje

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Entrevista Servitje

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

a favor de la Sustentabilidad Igualdad de Oportunidades

y los Valores Organizacionales

Daniel Servitje Montull

Director General de Grupo Bimbo

$50.00 M.N. Noviembre-Diciembre 2010 Ao 8 No. 47

GANAR-GANAR noviembre/diciembre 2010

Noviembre-Diciembre 2010 Ao 8 No. 47

ndice de Sustentabilidad Mexicano:

Lderes empresariales de 25 pases ISO 26000

Despus de la tormenta... Microsoft y Fundemex

buscar medir el impacto del voluntariado en el desarrollo social

Alianza Mexicana de Voluntariado Capacitacin a ONGs

en temas de gnero, medio ambiente y desarrollo econmico

dcimo aniversario de FUNAT

Conmemora Lotera Nacional Entrevista a Daniel Servitje Montull

Suplemento CEMEFI Informes de RSC y sustentabilidad

Agua, protagonista principal

La industria del turismo sustentable...

la Cumbre que transformar el sistema educativo en Mxico

RSE: algunos ejemplos En Opinin de Alonso G. Castellot Breves de RSC

GANAR-GANAR noviembre/diciembre 2010

Grupos de inters y responsabilidad social empresarial

Por Vctor Gudez

La empresa y sus grupos de inters

Grupos de inters externos (del entorno)

Grupos de inters externos (Contexto)

=Medios de comunicacin =ONG =Fuerzas vivas =Otras

Contexto Entorno Internos

y los Valores Organizacionales

76% 76% 74% 73%

Compaerismo 37 Mejores Mujeres 09

88 Mejores Gdes y MCNs 09

Sumar esfuerzos a favor de la sustentabilidad

Scot Rank, Presidente Ejecutivo y Director General de Walmart de Mxico y Centroamrica

GANAR-GANAR noviembre/diciembre 2010

ndice de Sustentabilidad Mexicano:

GANAR-GANAR noviembre/diciembre 2010

INVERSIN DEL 20% EN HEINEKEN

ndice de Sustentabilidad BMV DJSI World FTSE4Good

2010 1999 2001

KLD Global Sustainability Index Ethibel Sustainability Index

El enfoque del ndice

GANAR-GANAR noviembre/diciembre 2010

Porqu figurar en el ndice sustentable

noviembre/diciembre 2010 GANAR-GANAR

Lderes empresariales de 25 pases

adoptan compromiso contra cambio climtico

Surge la nueva norma de la responsabilidad social

Los antecedentes de la norma

Su publicacin est prevista para el 1 de noviembre de 2010.

Los alcances de la norma

Cinco aos trabajando en equipo

Las novedades de la ISO 26000

GANAR-GANAR noviembre/diciembre 2010

noviembre/diciembre 2010 GANAR-GANAR

GANAR-GANAR noviembre/diciembre 2010

a los ganadores del Programa de Capacitacin Tecnolgica para la Comunidad

Entrega de los recursos a los proyectos ganadores.

Alianza Mexicana de Voluntariado

buscar medir el impacto del voluntariado en el desarrollo social

GANAR-GANAR noviembre/diciembre 2010

Casas Alatriste, Pia Testelli, Michael Layton y Salvador Domnguez Reynoso

en temas de gnero, medio ambiente y desarrollo econmico

Por Federico Morales Dond