Sistemas de Información para la Gestión Empresarial

Planeamiento Estratégico de los Sistemas de Información

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

Información  Es un recurso fundamental para el manejo de las organizaciones  Se maneja comúnmente. a través de. un sistema de información .

no será válida para la organización. Determina la consecución de los objetivos de la empresa repercutiendo en el éxito o fracaso del negocio. Para que la información cumpla con sus objetivos es necesario que posea ciertas características.CONCEPTO DE INFORMACIÓN APLICADO A LA EMPRESA La información es un elemento clave y fundamental para el buen funcionamiento de cualquier tipo de organización. . Una información que no satisfaga estas características carecerá de valor y. por tanto.

además de ser importante y pertinente.Características de la información Debe ser relevante: tiene que ser importante. Debe estar actualizada: debe utilizarse en el momento de ser generada. que sea la información que nosotros necesitamos. Debe ser rápida: el acceso a la información debe realizarse de forma rápida y sencilla. Debe ser económica: la obtención de la información no debe generar un coste elevado para la empresa. Debe ser de calidad: es importante que la información carezca de errores y sea completa. Debe ser aplicable: la información debe ser adecuada para la toma de una decisión. Debe ser completa: el tener la información incompleta es peor que no tener nada. Debe ser objetiva: no cabe opción a subjetividades. .

Hay que tener en cuenta si existen fallos en el sistema (tiene que detectarlos). Debe evaluarse. RETROALIMENTACIÓN ENTRADA PROCESO SALIDA ALMACENAMIENTO . Almacenamiento: • donde guardamos la información y podemos recuperarla en cualquier momento. Salida: • es el resultado que obtenemos. Es la salida que se utiliza para efectuar cambios en actividades de entrada o procesamiento. Retroalimentación: • hay casos en que la entrada de información puede ser la salida de otro. Entrada: • datos que vamos a introducir. La información almacenada debe mantenerse mediante un proceso de actualización. Proceso: • es toda la gestión de esa información (manipulación y transformación de los datos) para la organización.Fundamentos de los sistemas de información.

• Usuarios finales: utilizan el sistema de información. Procedimientos: Software y Hardware: Componente físico: • son las instrucciones operacionales utilizadas por las personas que harán uso del sistema de información. introduciendo datos y usando la información que éste genera. en contraposición a los componentes físicos del sistema (hardware). • personas que participan en los sistemas de información. y comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios para hacer posible la realización de una tarea específica.Componentes de los sistemas de información. Personal: • esta constituido por las computadoras y el equipo periférico que pueda conectarse a ellas. . • software se refiere al equipamiento lógico o soporte lógico de un computador digital. • Especialista en informática: desarrollan el sistema.

Telecomunicaciones: • Una base de datos o banco de datos (en inglés: database) es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso. Bases de datos: . • los medios de comunicación.Componentes de los sistemas de información. los recursos humanos. software y datos que respaldan la operación y el uso de redes de comunicaciones. hardware.

Objetivos y Estrategias Empresariales Concordar Objetivos y Estrategias de las Tecnologías de Información .Sistema de Información  Un sistema de información efectivo debe proveer la información que la alta gerencia y todo el equipo administrativo necesita para ejecutar las decisiones de planeamiento corporativo.

Definición de Objetivos. Estrategias y Planeamiento Objetivos Corporativos Políticas y Estrategias Planes Corporativos Planeamiento Estratégico de Sistemas de Información Plan Maestro de Sistemas .

Proyecto de Sistemas Relevamiento y Análisis de Sistemas de Información Diseño lógico de Sistemas de Información Construcción Física de Sistemas de Información Producto de Sistemas Implementación de Sistemas de Información Evaluación de Sistemas de Información Evaluación de Sistemas de Información Administración de Sistemas de Información Prueba de Sistemas de Información .

Planeamiento Informático  Analizar el Beneficio Esperado y Ubicación dentro de las Prioridades Estratégicas. .  Medir Cumplimiento de Objetivos y Evaluar a los responsables. Corregir Desviaciones.

Sin Planeamiento Informático Evaluación no relacionada con el cumplimiento de objetivos No se Establecen Objetivos Pérdida de Oportunidades de Negocios Aplicación Ineficaz de Recursos .

• Su principal objetivo es la reducción de costos y su horizonte temporal es limitado.FORMAS DE ENFOCAR EL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Filosofía Reactiva Filosofía proactiva • El plan de sistemas se elabora como respuesta a necesidades operacionales básicas para el procesamiento de datos. y du horizonte temporal es de largo alcance. . • Se elabora el plan de sistemas con la intención de constituirse en un elemento de apoyo para las metas estratégicas de la empresa • Su objetivo es alcanzar ventajas competitivas.

esto consiste en la acción de planear Planeación Estratégica Contenido Genérico.  El futuro no se hará mañana. específico y analítico Mediano Plazo Corto Plazo .Estructura del planeamiento  Una empresa que no tiene planeación. no tiene futuro. Sintético y Global Período Largo Plazo Amplitud Aborda a la empresa como totalidad Aborda por separado cada unidad de la empresa Aborda solo cada tarea u operación Táctica Operacional Menos genérico y más detallado Detallado. se debe hacer hoy con decisiones acertadas.

5 fuerzas de Porter) • El estudio de las tecnologías que se encuentran en desarrollo y en qué grado y de qué forma las utiliza las competencia (entorno tecnológico externo) • Identificación de Oportunidades y Amenazas • Oportunidades para desarrollar sistemas de información. (Fortalezas y Debilidades) • Describir los procesos básicos mediante los que se ofrece productos y servicios a sus clientes (Análisis de Cadena de Valor) • Análisis Externo: • Fuerzas que afectan a la industria (entorno empresarial externo. • Si la migración de la tecnología no se produce en el momento adecuado puede transformarse en un riesgo y una amenaza para la empresa que no reacciona a tiempo . que puedan responder a las nuevas necesidades de la empresa.Planeamiento estratégico Alcance • Determinación de objetivos primarios • Formulación de un plan para alcanzarlo Proceso a desarrollar • Balance entre la evaluación interna y análisis externo • En el análisis interno debemos: • Estudiar los sistemas de aplicación en uso y la tecnología informática que se utiliza.

Planeamiento Táctico Alcance • Determinar objetivos secundarios o funcionales • Deben tener correspondencia directa con los objetivos primarios. son más detallados y de menor horizonte temporal • Revisión más frecuente y mayor flexibilidad: • Objetivos de línea: que se logran en áreas básicas de la empresa • Objetivos de apoyo: surgen de una derivación de los anteriores y deben ser logrados por equipos que apoyan las áreas básicas Proceso a desarrollar • Se deben determinar los objetivos secundarios que permitan el cumplimiento de los objetivos básicos .

menos complejo y de corto plazo.Planeamiento Operativo Alcance • • • • Apunta esencialmente a los resultados Muy flexible. Menores riesgos de errores en la previsión Sus resultados son las Metas Proceso a desarrollar • Establecer metas de acuerdo a los objetivos tácticos y estratégicos .

para dar respuesta a las necesidades operativas y gerenciales de la misma. y ayuda a alcanzar los objetivos del negocio teniendo una adecuada relación costo/beneficio . por tanto debe ser incorporada en el proceso de planificación empresarial. asegurando que los proyectos informáticos contemplen a los objetivos del negocio. equivalente a los otros recursos productivos.Diferencias con el desarrollo tradicional de sistemas  Se necesita crear conciencia de que la informática es un “recurso empresarial”. Lo que se traducirá en el PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN El planeamiento estratégico de sistemas de información es un proceso de desarrollo de un plan para la aplicación de sistemas de información y el uso de los recursos informáticos en una empresa.  Es necesario que los usuarios de los sistemas de información a todo nivel se sientan parte de la definición y asignación de prioridades informáticas.  La información.

OBJETIVOS DEL PLANEAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN • Asegurar que los sistemas de información a ser desarrollados en el corto. se intenta lograr conciencia e integración en lo que cada uno hace . y la tecnología pasa a un logar activo. a diferencia del tradicional pone un mayor énfasis en los aspectos relacionados con el negocio. mediano y largo plazo respondan a los requerimientos de la organización • Proveer el soporte necesario para establecer tiempos. a través de una fuerte interrelación con su planeamiento.Diferencias con el desarrollo tradicional de sistemas  El planeamiento estratégico de sistemas. recursos y costos de los proyectos de sistemas • Dada la existencia de equipos de procesamiento de datos de cada usuario.

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Y OBJETIVO DEL NEGOCIO Identificar las áreas de la empresa con posibilidades de obtención de ventajas estratégicas Visualizar el impacto que ha ocasionado la tecnología informática del negocio Identificar la situación actual y los principales problemas que se presentan en materia de sistemas de información de la empresa Analizar las tensiones que provocan estos factores en toda la estructura de las organizaciones y principalmenre sobre los responsables de las áreas de sistemas Analizar cómo dichas situaciones pueden ser canalizadas y transformacas en acción a través del planeamiento estratégico de sistemas Describir el plan estratégico de sistemas Analizar los factores a considerar para definir cuándo resulta más conveniente su realización Exponer una metodología para su desarrollo .

BASE DE INFORMACIÓN PARA DECISIONES ESTRATÉGICAS .

TIPOS DE INFORMACIÓN ADECUADOS A LOS DISTINTOS NIVELES JERARQUICO/FUNCIONALES Posición en la estructura Organizacional Decisiones estratégicas Información estratégica Compras Desarrollo e investigación de nuevos proveedores Desarrollo y pronósticos de nuevas líneas en productos y nuevos mercados Requerimientos de fondos del exterior Decisiones a Corto Plazo Información Táctica Evaluación del nivel de performance de proveedores Operaciones de Rutina Información Operativa Enunciación de órdenes de compra pendientes Comercialización Pronósticos de Información sobre el ventas por productos estado de ejecución y por zonas de órdenes de venta Finanzas Alternativas de inversiones a corto plazo Informes de disponibilidad de fondos .

fin .