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Gneros periodsticos en los cibermedios hispanos


Ramn Salaverra y Rafael Cores Universidad de Navarra

Los gneros, ya sean literarios o periodsticos, son respuestas culturales a demandas sociales surgidas en un contexto histrico determinado. Su aparicin, por tanto, no es gratuita: los gneros nacen siempre de la necesidad de satisfacer una funcin social. En este sentido, el nacimiento, desarrollo y eventual muerte de los gneros no sera ms que un reejo de la propia evolucin de la sociedad (Gomis, 1989: 103-108). Ms an. Hay quienes llegan a armar que toda nueva actividad social conlleva indefectiblemente el nacimiento de unos gneros especcos (Snchez y Lpez Pan, 1998: 17). Segn esta premisa, la aparicin en los ltimos aos de nuevos gneros periodsticos en el ciberespacio evidenciara el alumbramiento de una nueva actividad social: una disciplina autnoma de la comunicacin pblica que ya se ha dado en llamar ciberperiodismo (Daz Noci y Salaverra, 2003: 16-17). Los gneros periodsticos, por tanto, pueden emplearse como indicadores del nivel de evolucin que ha experimentado el ciberperiodismo. La hiptesis podra ser ms o menos sta: si los gneros ciberperiodsticos guardaran gran similitud con sus precedentes, cabra concluir que el ciberperiodismo apenas est dando sus primeros pasos; por el contrario, si su peculiaridad fuera elevada, nos encontraramos ante la evidencia de que el ciberperiodismo ha alcanzado ya un alto grado de madurez. De ah que, en el marco de este libro, resulte tan adecuado y relevante estudiar los gneros para calibrar el impacto de internet en los medios de comunicacin. Pero, qu son los gneros periodsticos? Siguiendo a Edo, podemos denirlos como modelos concretos de creacin lingstica que permiten presentar de forma adecuada y comprensible la informacin, la interpretacin y la opinin, en cualquiera de las distintas varie-

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dades de medios de comunicacin de masas, tanto escritos como audiovisuales o, en estos momentos, digitales (Edo, 2003: 56-57). Como tales modelos de creacin lingstica, constituyen una herramienta esencial para el periodista. Cuando un redactor se enfrenta a la tarea de estructurar narrativamente la informacin, de convertir los acontecimientos en relato, precisa de unas convenciones redaccionales que le ayuden a resolver esa labor con ecacia y rapidez. La existencia de unos modelos de enunciacin compartidos supone una ayuda insustituible para afrontar con garantas esa tarea que, no lo olvidemos, se realiza contra el reloj. Pero no acaba ah el papel de los gneros. Debemos recordar tambin que cumplen una segunda funcin esencial, en este caso para el lector: ejercen como modelos de interpretacin o, si se preere, como horizontes de expectativas. Las caractersticas especcas de cada gnero hacen que el lector adopte una posicin intelectual determinada ante el texto. As, no leer de igual modo un libro de poesa, un vademcum farmacolgico o un peridico. Ms an, dentro del peridico, tendr distintas expectativas ante la lectura de una noticia, un editorial o una columna personal. Esta distinta predisposicin, necesaria para la correcta interpretacin de cada uno de los textos, se produce gracias a la existencia de los gneros. As pues, parece incuestionable la vigencia y necesidad de los gneros tambin en los cibermedios, por ms que algunas clasicaciones tradicionales de gneros periodsticos puedan ser cuestionadas. En Espaa existe una amplia literatura acadmica en torno a esta materia, entre la que podemos destacar las aportaciones de Martnez Albertos (1983), Bernal y Chilln (1985), Borrat (1989), Casass y Nez Ladevze (1991), Vilarnovo y Snchez (1992), y Snchez y Lpez Pan (1998). No pretendemos ahondar en ese debate pero s nos interesa subrayar que esas aportaciones, anteriores en su mayora a la popularizacin de internet como plataforma para el periodismo, han tratado de hallar fundamentos tericos slidos para las tipologas de gneros en un entorno de creciente hibridacin en la prensa impresa. Pues bien, este debate terico, lejos de agotarse, reverdece con el advenimiento del ciberperiodismo. No en vano, la consolidacin del periodismo en el ciberespacio no ha hecho sino ahondar en ese proceso de hibridacin de gneros. Las novedosas caractersticas multimedia, interactivas y, sobre todo, hipertextuales de la Red, han res by Comunicacin Social Ediciones y Publicaciones

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quebrajado la anterior estanqueidad de los textos periodsticos y los han vuelto permeables a otros textos e, incluso, a elementos audiovisuales. Antes, en los medios impresos los gneros venan delimitados por el espacio disponible en la pgina; en los medios audiovisuales, por el tiempo de emisin. Ahora, en los cibermedios se han roto las barreras de espacio y tiempo, por cuanto es el propio lector quien determina hasta dnde y hasta cundo desea leer (Daz Noci y Salaverra, 2003: 39-41; Salaverra, 2005: 21-37). La navegacin hipertextual ayuda por tanto a difuminar los lmites de los gneros periodsticos clsicos. O, mejor dicho, contribuye a la evolucin de esos gneros, importados en su gran mayora del periodismo impreso, para convertirlos en nuevos gneros que incorporan las posibilidades hipertextuales, multimedia e interactivas. Es decir, alumbra nuevos gneros ciberperiodsticos. Destaca en particular el impacto de la hipertextualidad en este proceso de redenicin de los gneros periodsticos en el ciberespacio. Las tipologas clsicas de los gneros periodsticos han partido siempre de un presupuesto: la unidad del texto. Hasta la llegada del ciberperiodismo, se presupona que todo gnero contaba con unas lindes claras. El texto posea un arranque, un desarrollo y un nal plenamente reconocibles, dispuestos en un orden discursivo establecido por el periodista bien en el espacio (en prensa impresa) o bien en el tiempo (en radio y televisin). Con la hipertextualidad, los textos periodsticos pierden esa anterior unidad estructural por dos motivos: porque habitualmente el lector puede acceder a la informacin desde cualquiera de los nodos hipertextuales no necesariamente desde el primero, y porque es de ordinario el propio lector el que, una vez dentro de la informacin, puede determinar el orden en que leer esos nodos. Por descontado, el periodista puede limitar este control del orden discursivo por parte del lector estructurando sus informaciones slo mediante estructuras hipertextuales axiales (Daz Noci y Salaverra, 2003: 81-139). De hecho, es una tcnica a la que los cibermedios recurren por sistema en su estadio actual de evolucin: se limitan a presentar la mayor parte de las informaciones slo con dos nodos, uno para la llamada en portada y otro para el desarrollo del texto ntegro. Apenas algunos especiales documentales, reportajes e infogrcos multimedia hacen uso todava de una mayor riqueza hipertextual (Salaverra et al., 2004: 179-185). Pero es de prever que, a
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medida que los cibermedios ahonden en las posibilidades hipertextuales del relato periodstico, se crearn nuevos gneros o, cuando menos, stos sern cada vez ms independientes de sus predecesores impresos y audiovisuales. En el desarrollo de los gneros ciberperiodsticos se reproduce, en suma, una evolucin anloga a la que autores como Fidler (1997) o Cabrera (2000: 71-74) han descrito con respecto a los cibermedios. Estos autores mencionan diversas etapas de desarrollo en los cibermedios, que van desde la emulacin inicial de medios anteriores hasta la plena independizacin. Por nuestra parte, podramos hablar de cuatro fases de desarrollo en los gneros ciberperiodsticos: 1) Repeticin. Este estadio corresponde al nivel ms bsico, el de la mera reproduccin literal en los cibermedios de gneros y formatos textuales tomados de medios precedentes, habitualmente de los impresos. En la actualidad, gran parte de los contenidos de los cibermedios siguen este modelo de repeticin, puesto que son una simple transposicin del papel a la pantalla. Esto ocurre de ordinario con los cibermedios ms modestos, aquellos que apenas disponen de un equipo redaccional propio y se limitan al volcado de contenidos del papel a la Web. Pero entindase que para que se d este estadio de repeticin no es preciso que el cibermedio reproduzca contenidos de otro medio impreso o audiovisual; basta con que reproduzca sus gneros. Por lo tanto, puede haber cibermedios de hecho, abundan que sin disponer de una edicin impresa matriz recurren a este tipo de gneros repetidos (ocurre, por ejemplo, con muchos de los llamados condenciales y con otros cibermedios que se contentan con ser simples peridicos impresos en internet). En denitiva, se trata de un modelo que se limita a perpetuar formatos textuales procedentes de otros medios anteriores. 2) Enriquecimiento. Este segundo nivel se alcanza cuando el gnero, aun respetando el canon formal de su gnero correspondiente en el medio impreso o audiovisual, incorpora posibilidades hipertextuales, multimedia y/o interactivas. Es decir, aprovecha las caractersticas comunicativas del ciberespacio. Se corresponde con aquellas informaciones que, partiendo de un modelo genrico tradicional, suman adems algn tipo de complejidad hipertextual, recursos audiovisuales, o posibilidades de interaccin por parte de los lectores como comentarios, foros, etc.. Pensemos en el siguiente ejemplo: una
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entrevista que, adems de reproducir el formato textual de preguntarespuesta tpico del papel, enlace con alguna grabacin sonora del dilogo entre el periodista y el entrevistado, o admita el envo de preguntas por parte del lector. Estas dos ltimas posibilidades slo pueden darse en los cibermedios, por lo que nos encontramos con un gnero enriquecido. 3) Renovacin. Este nivel de desarrollo llega cuando se recrean gneros precedentes mediante las posibilidades hipertextuales, multimedia e interactivas. Ya no se trata, por tanto, de simples aadiduras cosmticas a gneros preexistentes. Supone la reconguracin ntegra de un gnero anterior a partir de las posibilidades comunicativas del ciberespacio. Probablemente el paradigma actual de gnero renovado sea la infografa multimedia. Este gnero conserva lazos indudables con su predecesora impresa, pero ha sabido recongurarse como un gnero nuevo, especco de los cibermedios, en el que la hipertextualidad, la multimedialidad y la interactividad son elementos indisociables (Cores, 2003). 4) Innovacin. Consiste en la creacin de gneros periodsticos para los cibermedios, sin partir de referentes previos en los medios impresos y audiovisuales. Ya no se trata de tomar prestado un gnero anterior y recrearlo, sino de alumbrarlo ex novo. Por descontado, las posibilidades hipertextuales, multimedia e interactivas son consustanciales a estos gneros innovadores, y no simples aadiduras. Los weblogs, por ejemplo, adems de un verstil y econmico sistema de publicacin (Bausch et al., 2002), se han convertido en los ltimos aos en un modelo de enunciacin especco socialmente reconocible; es decir, se han convertido en un gnero. El gnero weblog, si bien posee rasgos textuales que recuerdan a gneros periodsticos como la noticia, la crnica y la columna (Salaverra, 2005: 155-157), y a otros no periodsticos como el diario personal, puede considerarse probablemente uno de los primeros gneros innovadores incorporado por los cibermedios en su labor informativa cotidiana. Estos cuatro niveles de evolucin de los gneros coexisten en los cibermedios espaoles tras su primera dcada de vida. Estos medios recurren sobre todo a los gneros que hemos denominado repetidos y enriquecidos, aunque tambin, en menor medida, a gneros renovados e innovadores. De hecho, el empleo de estos dos ltimos tipos de gneros es un rasgo que permite distinguir a los cibermedios punteros.
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En este captulo pretendemos analizar el grado de desarrollo que han alcanzado en sus diez primeros aos de evolucin los principales gneros ciberperiodsticos en Espaa. Ahora bien, pensamos que habra resultado confuso abordar tal tarea a partir de una clasicacin basada en el grado de evolucin ciberperiodstica de cada gnero. Por eso, en aras de una mayor claridad, hemos preferido estructurar este captulo con base en un criterio clasicador mucho ms comn y asentado en los pases hispanohablantes: la trada de gneros de informacin, de interpretacin y de opinin. Sin embargo, considerando la entidad que han alcanzado en los cibermedios ciertos gneros conversacionales, hemos preferido ampliar esa clasicacin hasta cuatro grandes rdenes: 1) gneros informativos, 2) gneros interpretativos, 3) gneros dialgicos y 4) gneros argumentativos. Somos conscientes de la heterogeneidad de esta clasicacin, pues mezcla fundamentos nalistas (informar e interpretar) con criterios discursivos (el dilogo y la argumentacin). Pero nuestra prioridad no era en este caso cimentar una clasicacin de los gneros ciberperiodsticos homognea y exhaustiva, sino simplemente caracterizar los nuevos gneros ciberperiodsticos en su estadio actual. Al menos para este n pensamos que se trata de una clasicacin vlida y operativa, tal y como ha quedado demostrado ya en alguna obra precedente (Daz Noci y Salaverra, 2003). Vamos pues con ella. 5.1. Gneros informativos Los gneros informativos son aquellos que transmiten datos, hechos y dichos de manera clara, concisa y desapasionada. Por descontado, la labor del periodista al observar, seleccionar y componer narrativamente esos hechos y dichos conlleva una actividad interpretativa. De ah que algunos autores distingan dos niveles de interpretacin periodstica: el primer nivel se reserva para los gneros informativos y el segundo, para los gneros propiamente interpretativos. Las distintas tipologas discrepan sobre cules son los tipos de textos que pertenecen a la categora de los gneros informativos. Slo existe consenso con respecto a la inclusin de un gnero: la noticia. A partir de ah, cada autor realiza enumeraciones diferentes, segn los fundamentos de su clasicacin. Por nuestra parte, en concordancia con nuestra denicin de gneros informativos, analizaremos
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aquellas modalidades textuales que en los cibermedios realizan una exposicin clara, concisa y desapasionada de datos, hechos y dichos. A saber: la noticia, la infografa y los datos en bruto estructurados mediante bases de datos. 5.1.1. La noticia La noticia es el gnero emblemtico del periodismo. Lo ha sido antes de internet y lo sigue siendo tambin en la Red. Los cibermedios ofrecen un lugar preeminente a este gnero, que puebla la mayor parte de su espacio editorial. No poda ser de otro modo, por cuanto los ciberdiarios espaoles siguen apoyndose mucho en sus ediciones impresas para nutrirse de contenidos. Y como en la prensa impresa la noticia es el gnero principal, tambin lo es en los cibermedios. Ahora bien, hay matices. El estudio comparativo de tres diarios espaoles El Mundo, El Pas y La Vanguardia, realizado por este equipo investigador en octubre de 2003 y del que hemos dado cuenta en el captulo anterior, demuestra que las portadas de las ediciones impresas dedican el 75% de su espacio a las noticias, en tanto que en las portadas de sus respectivas ediciones en internet Elmundo.es, Elpas.es y Lavanguardia.es las noticias ocupan apenas el 42% del espacio. Pese a esta merma, las noticias son, con mucho, el gnero predominante en los cibermedios espaoles. Sin embargo, la hegemona del gnero de la noticia en los cibermedios no se debe slo a esa duplicacin de soportes. La noticia ha sido tambin el gnero por el que han optado preferentemente los cibermedios para el relato de otro de sus grandes atractivos: la informacin de ltima hora. Desde nales de los aos 1990, la prensa en internet apost fuertemente por la informacin de ltima hora. Esta apuesta se basaba sobre todo en dos motivos: ayudaba a mitigar el efecto de canibalizacin entre la versin impresa y la digital al distinguir sus respectivos contenidos, y, en segundo lugar, incitaba al lector a visitar el cibermedio varias veces al da, con lo que el trco se multiplicaba. Movidos por estos objetivos, los principales cibermedios emularon paulatinamente a las agencias. Comenzaron a ofrecer un suministro constante de noticias, incluso cuando la actualidad informativa care by Comunicacin Social Ediciones y Publicaciones

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ca de informaciones verdaderamente relevantes. El objetivo pareca ser mantener una portada cambiante a toda costa. Y tambin, por supuesto, ser el primero en publicar una informacin; adelantarse, siquiera por segundos, a la competencia. En esta apuesta por la ltima hora, como hemos dicho, el gnero por el que han optado preferentemente los cibermedios ha sido la noticia clsica. O sea, aquella cuyo formato qued denido ya en la prensa estadounidense de nales del siglo XIX y que, durante el XX, se convirti en formato hegemnico en todo el mundo. Estos son sus rasgos principales: a) Ttulo informativo. Expone de forma escueta, con una sola frase, lo ms relevante del hecho noticioso. b) Entrada de sumario. El arranque del texto responde, en uno o dos prrafos, a las seis preguntas bsicas de la informacin: quin, qu, dnde, cundo, cmo y por qu. c) Pirmide invertida. La informacin restante se estructura en el cuerpo del texto en orden de inters decreciente y con prrafos autnomos. d) Estilo impersonal. El texto recurre a la voz impersonal y proscribe elementos que expliciten juicios de valor, tales como adjetivos calicativos. Hasta aqu, todo igual. Sin embargo, la noticia ha sumado en los cibermedios algunas nuevas convenciones estilsticas y estructurales que se han asentado en los ltimos aos. Son las siguientes: a) Ttulo-enlace. Como ya hemos apuntado, la noticia tradicional se caracteriza por recurrir a una titulacin informativa que resume y destaca el aspecto ms relevante de la informacin. A partir de esta tcnica, en los cibermedios se ha generalizado el uso del titular como lugar para el anclaje de origen de los hipervnculos: basta con pulsar en ellos para que se despliegue el texto de la noticia. Esta metfora hipertextual, absolutamente transparente e inteligible para cualquier cibernauta, no slo se emplea en las noticias sino que se ha extendido a casi todos los dems gneros ciberperiodsticos. Son excepcin, por ejemplo, las vietas de humor y en ocasiones tambin las columnas personales, en las que el anclaje de origen, en lugar de situarse en el ttulo, tiende a ubicarse en el nombre del autor. Y es que en aquellos gneros que recurren a una titulacin connotativa por ejemplo, editoriales, columnas personales o ciertas crnicas, si se pretende
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emplear sus ttulos como anclajes de origen, el lector carece de indicios sucientes para deducir el contenido que le espera detrs. En estos casos, resulta mucho ms claro para el lector que el enlace se site en el nombre del autor. b) Ttulos con palabras clave. Puesto que los ttulos se emplean como puntos de partida de enlaces, en muchos casos sin apoyo alguno de subttulos o prrafos aadidos, pasa a ser necesario incluir en esos ttulos palabras clave que despejen dudas respecto del contenido de la noticia. Recurrir a las palabras clave en la titulacin tiene un segundo efecto benecioso: multiplica la posibilidad de que esas informaciones sean posteriormente recuperadas por buscadores de noticias, por sindicadores automticos las llamadas aplicaciones RSS y otro tipo de bases de datos. c) Datacin exhaustiva. La data de la noticia, a diferencia de la prensa impresa, no se limita a sealar la fecha de publicacin, sino tambin su hora, minuto y, en ocasiones, hasta el segundo. Ms an, llegan a realizarse dobles dataciones: la de la primera vez en que la noticia fue publicada y la de su ltima actualizacin. Esto permite al lector seguir la evolucin de un acontecimiento y saber en todo momento si existen datos nuevos (vase Figura 5.1.). d) Prrafo de enganche o teaser. A veces, el ttulo enlazado que aparece en portada se acompaa de un breve prrafo. La funcin de este prrafo de enganche, denominado tambin simplemente gancho (Sandoval, 2003: 433) o en ingls teaser (Ward, 2002: 199), vara segn el cibermedio. Algunos le asignan un papel esencialmente informativo y, de hecho, se limitan a reproducir en portada el primer prrafo del cuerpo del texto, que el lector descubrir cuando acceda al siguiente nodo. Otros cibermedios, en cambio, redactan un prrafo de enganche especco, con especial preocupacin por su creatividad. Buscan con ello suscitar el inters del lector y moverle a que pulse en el enlace y despliegue el cuerpo de la noticia. El estilo redaccional de estos prrafos de enganche recuerda mucho a ciertos sumarios de revistas en los que se insertan breves textos que, con concisin y gracia, procuran llevar al lector hacia los artculos que se encuentran en pginas interiores (vase Figura 5.2.). e) Enlaces documentales. Tanto en el propio cuerpo del texto como, ms habitualmente, de forma exenta, las noticias incluyen enlaces a otras noticias o sitios de internet como mtodo para documentar la informacin, imprimir mayor credibilidad y estimular la navegacin.
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Figura 5.1. Lavanguardia.es data con exactitud las noticias de ltima hora, as como sus actualizaciones.

Esta tcnica es comn ya entre los gneros informativos y, ms an, entre los interpretativos, puesto que stos ltimos se preocupan especialmente por aportar explicacin y contexto. En cambio, los gneros de carcter dialgico y, sobre todo, los argumentativos, recurren mucho menos a los enlaces documentales dado su mayor carcter autorreferencial. 5.1.2. La infografa La infografa interactiva o multimedia es quiz el ejemplo ms claro de que la teora clsica de los gneros se muestra insuciente para englobar los diferentes contenidos informativos que han surgido en los cibermedios. La infografa tradicional, pensada para el soporte impreso, ha dado un salto cualitativo en el ciberespacio y es quiz el gnero que mejor aprovecha las posibilidades hipertextuales y multimedia que ofrece la red: presenta estructuras organizativas novedosas
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Figura 5.2. Comparacin del prrafo de enganche en portada y la entradilla interior en una crnica deportiva de Elpas.es (19/08/2004).

e integra elementos textuales, icnicos estticos y animados y sonoros. La consideracin de la infografa multimedia como gnero independiente es discutible. Su referente impreso, la infografa tradicional, no se suele presentar como un gnero periodstico aislado. Ms bien, suele aparecer como un apoyo o complemento de gneros como la noticia o el reportaje, a los que se yuxtapone para explicar grcamente un hecho puntual y facilitar la comprensin de la informacin. Sin embargo, en los cibermedios encontramos mltiples ejemplos de infografa multimedia que suponen unidades informativas autnomas, no dependientes de textos que las abarquen. Este criterio de autonoma es el que le otorga la consideracin de gnero periodstico para los profesores De Pablos y Valero (Valero, 2003: 559-561). Por otro lado, entendemos que la nueva redaccin ciberperiodstica ya no es slo textual, sino multimedia. En sus inicios, la informacin digital fue exclusivamente textual, pero la evolucin de los sistemas digitales ha llevado a una realidad multimedia donde todos los for by Comunicacin Social Ediciones y Publicaciones

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matos se gestionan al unsono y se integran en documentos comunes. Algunas aplicaciones informticas permiten que en un mismo documento, en un solo archivo, se incluya texto, sonido, animacin, vdeo, etc. Adems, la concepcin moderna del texto no slo comprende contenidos escritos, sino que incluye informaciones en otros formatos (Orihuela y Santos, 1999: 46). No son muchas las deniciones que se han aportado para el infogrco, y menos an para la infografa multimedia que nos ocupa. Peltzer describe el infogrco clsico como expresiones grcas ms o menos complejas, de informaciones cuyo contenido son hechos o acontecimientos, la explicacin de cmo algo funciona, o la informacin de cmo es una cosa (Peltzer, 1991: 135). Es decir: una noticia plasmada grcamente. Algo ms detallada es la denicin de Valero (2001: 21): Se puede decir con cierta seguridad que la infografa de prensa es una aportacin informativa, realizada con elementos icnicos y tipogrcos, que permite o facilita la comprensin de los acontecimientos, acciones o cosas de actualidad o algunos de sus aspectos ms signicativos, y acompaa o sustituye al texto informativo. El propio Valero (2003: 556) caracteriza a la infografa digital a partir de su denicin de infografa de prensa, ampliando sta:
La infografa es una aportacin informativa, en la mayora de los casos sucesiva, que se elabora en las publicaciones digitales, bsicamente visuales, pero tambin audiovisuales, realizada mediante unidades elementales icnicas (estticas o dinmicas), con el apoyo de diversas unidades tipogrcas y/o sonoras normalmente verbales.

Este autor denomina infografa digital a un tipo de producto reciente que aade las caractersticas de lo audiovisual a la infografa impresa. De todos modos, utilizaremos como hasta ahora la expresin infografa multimedia, que parece ms atinada que infografa digital o infografa online. La primera etiqueta debe desecharse por imprecisa: no en vano, la infografa en prensa tambin se realiza hoy da con medios digitales. Respecto de la expresin infografa online, cabe decir que la infografa preparada para la prensa, esttica, tambin puede aparecer en un cibermedio, sin que con ello adquiera caractersticas multimedia, como la animacin; de igual modo, hay infografa multimedia que se difunde por medios o-line, como por
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ejemplo cederrones, por lo que no sera preciso denominarla infografa online. El trmino hipertextual se aplica con asiduidad a cualquier contenido que aparezca en la red de redes. Pero la realidad es que la mayora de los contenidos que hallamos en los cibermedios no son hipertextos en s mismos, sino que adoptan esta caracterstica por el sistema en el que se hallan encuadrados: son denominados hipertextos en la medida en que forman parte de un hiperdocumento (Codina, 2003: 143-146) superior que tiene una estructura hipertextual. Es decir, un documento html en el que aparece el perl lineal, textual, de un personaje de relevancia, que incluye fotografas, incluso enlaces internos o externos con informacin de apoyo, no supone en s mismo un hipertexto aunque muchos lo denominen as. Podramos considerarlo un nodo dentro de un hiperdocumento, pero no es autnomo: fuera de esa estructura pierde su condicin hipertextual. En cambio, el infogrco multimedia supone un hipertexto en s mismo, independientemente de la estructura en la que aparezca incardinado. Considerado de forma individual, mantiene las caractersticas que ha de presentar un hipertexto, aunque ponga el nfasis claramente en la funcionalidad hipertextual de estructura organizativa de contenidos ms que en la funcionalidad de acceso a la informacin las dos funcionalidades que tiene el hipertexto para Engebretsen (2000: 210). Si la infografa multimedia es el gnero que mejor aprovecha las posibilidades hipertextuales, tambin es aunque en menor medida el que mejor utiliza la interactividad y los formatos multimedia. Progresivamente el sonido y el vdeo se han incorporado al trabajo de los equipos de infograstas en los cibermedios. En Espaa, medios de mbito nacional como Elmundo.es, Elpas.es, Lavanguardia.es, e incluso regionales, como Heraldo.es vase su reportaje El oro de Canfranc [http://www.heraldo.es/canfranc/], realizan trabajos realmente multimedia en los que se produce una integracin efectiva de formatos, y no slo una mera yuxtaposicin de stos. La infografa puede tener un propsito esencialmente factual que consigue con la organizacin grca de datos, resultados, hechos puntuales, etc. Normalmente este tipo de infogrcos acompaa una informacin textual que desarrolla la informacin. Pero en otras ocasiones, cada vez ms frecuentes, el infogrco multimedia presenta un propsito explicativo y trata de aclarar al lector cmo
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sucedi un acontecimiento, cul es el funcionamiento de un objeto o por qu se desarrolla de una manera cierto hecho. En este caso nos encontramos ante trabajos generalmente ms desligados de otros textos, ms independientes. Incluso podramos decir que esos infogrcos traspasan la frontera entre los gneros informativos (donde sin duda incluiramos los grcos ms factuales) y los gneros interpretativos. La infografa multimedia est dando an sus primeros pasos si la comparamos con la mayora de los gneros. Si nos referimos exclusivamente a trabajos realizados por empresas periodsticas para informacin de actualidad (dejando de lado trabajos grcos anteriores en soportes como el cederrn), podramos armar que los primeros ejemplos aparecen en 1998. En 1999, los premios Maloej que otorga la SND (Society for News Design) en colaboracin con la Facultad de Comunicacin de la Universidad de Navarra juzgaron por primera vez infogrcos multimedia. Un ao despus este mismo concurso premi a los medios espaoles pioneros en este campo: Marca.com diario deportivo y Elmundo.es diario de informacin general (SND, 2001: 148). Por entonces cada medio creaba los infogrcos en un formato propio y requera un software distinto para poder ejecutarse. An ninguno de ellos estaba construido con tecnologa Flash. En 2004, esta aplicacin informtica se ha erigido en estndar para la elaboracin de grcos en la Red. En el comienzo del siglo se vivieron dos momentos clave para los medios informativos en internet: los ataques del 11 de septiembre a los Estados Unidos (2001) y la guerra en Iraq (2003). Los cibermedios se vieron obligados a satisfacer a una audiencia mayor de la esperada y vida de informacin. Internet alcanz su madurez como medio de comunicacin. En esos momentos, la produccin de infografas multimedia tambin se increment, al igual que en los grandes eventos deportivos: los Juegos Olmpicos de Sydney 2000 y la fase nal de la Copa del Mundo de ftbol 2002 en Corea y Japn. La elaboracin de infogrcos multimedia es una tarea que requiere tiempo y trabajo en equipo, por lo que acontecimientos previsibles como los deportivos son ms susceptibles de generar este tipo de contenidos y permiten el lucimiento de los infograstas. En buena medida, la infografa multimedia ha sido durante los ltimos aos la punta de lanza de los avances ms espectaculares en los cibermedios. No en vano muchos medios venden sus grcos
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Figura 5.3. Infogrfico multimedia de Elmundo.es que recurre a una fotografa esttica para explicar los atentados del 11 de marzo de 2004 en Madrid (12/03/2004).

como su producto estrella y colocan llamadas especiales a ellos en sus portadas. Y en cierto modo, los grcos se estn haciendo populares: los ofrecen muchos ms medios. El diseo e infografa espaoles sobre papel han sido reconocidos habitualmente en certmenes como los premios concedidos por la SND en Estados Unidos. Pero en el campo de la infografa multimedia quiz se est destacando an ms. Medios como Elpas.es y Elmundo.es han sido premiados repetidas veces en los premios Maloej y en los premios SND.ies (vase Figura 5.3.). Si la infografa se incorpora a los medios digitales alrededor de 1998, no es fcil establecer etapas en este corto trayecto. An as, es fcil adivinar una evolucin desde los primeros trabajos heredados de la infografa impresa hasta los infogrcos multimedia de hoy.
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Hasta 1999 los infogrcos espaoles que encontrbamos en los cibermedios eran exactamente los mismos que los que se publicaban en las ediciones impresas correspondientes. A lo sumo, se respetaba el color perdido en el blanco y negro de los diarios. Con el volcado de la edicin impresa se haca tambin un volcado de los grcos. Era el tiempo del show, dont tell (mustralo, no lo cuentes). Ya en 1999 aparecen los primeros grcos animados, muy bsicos, basados en la rotacin de imgenes que permiten los gif animados. Y pocos meses despus se empieza a utilizar la aplicacin Flash, que permite animar imgenes con facilidad, en formatos no muy pesados y que progresivamente permitir la inclusin de texto, sonido y vdeo en un mismo archivo digital. ste es el formato que se impuso desde entonces y en el que se realizan en el momento de escribir estas lneas la prctica totalidad de infogrcos multimedia. Adems, este formato permite la interactividad del usuario con el grco. Es el lector quien decide el camino de lectura a travs de los botones diseados para el propio grco, que presenta as una interfaz autnoma. En la medida en que los usuarios se han habituado a navegar por la informacin, exigen cada vez ms interactividad a los contenidos. En el caso de la infografa podramos decir que nos hallamos en la fase del interact, dont show, (interacta, no lo muestres), de unos grcos inmersivos en los que el lector pasa a ser protagonista activo de su experiencia informativa (vase Figura 5.4.). 5.1.3. Datos en bruto Los cibermedios han potenciado tambin un tipo de informacin que, si bien ya apareca en la prensa impresa, encuentra en la red un espacio mucho ms acorde a su naturaleza. Nos referimos a los contenidos menos elaborados, a la informacin en bruto, a esos datos que muchas veces apoyan a una noticia o incluso llegan a ser formas autnomas de transmitir informacin. Pensemos por ejemplo en resultados deportivos, cotizaciones burstiles, pronsticos meteorolgicos, estadsticas de todo tipo, etc. Cabe considerar a este tipo de datos en bruto un gnero ciberperiodstico? Desde luego, cumplen bastantes requisitos para ganarse esa etiqueta o, al menos, la de subgnero. De entrada, es innegable que suministran informacin clara, precisa y actual. Pero adems, gracias
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Figura 5.4. Ejemplo de periodismo inmersivo: infogrfico de Elmundo.es sobre el ADN (02/2003).

a la interactividad de los cibermedios, que ayuda a estructurar la informacin conforme a las preferencias de cada usuario, estos datos en bruto terminan presentndose ante el lector como textos acabados. Es cierto que habitualmente se presentan como tablas de datos, pero pueden aparecer tambin como textos hilvanados mediante la combinacin automtica de plantillas de texto (por ejemplo, una concatenacin de trayectos para realizar una ruta en automvil, un mensaje de enhorabuena o consuelo como respuesta a la consulta de si tiene premio un determinado nmero de lotera, etc.). En denitiva, ante estos datos en bruto, el lector asume el papel de organizador del discurso pues es l, y no el periodista, quien, mediante la expresin de sus preferencias, selecciona y ordena la informacin del texto. Se trata en suma de eso que se ha dado en llamar el Daily me. En este tipo de contenidos es importante diferenciar entre distintos niveles de estructuracin de la informacin. La tendencia actual privilegia una informacin cada vez ms estructurada, ms pautada y organizada, que es posible gracias a la implantacin de sitios web dinmicos. Frente a estos sitios dinmicos, en los primeros aos de internet abundaban los cibermedios que presentaban sitios web estticos. La diferencia fundamental entre ambos modelos es que los
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estticos se componen de pginas web cerradas, de documentos digitales que se crean, se publican y se archivan con un diseo y formato determinado, de manera que cada contenido informativo se corresponde con un archivo digital. Si tenemos 5.000 noticias, tendremos 5.000 documentos diferentes guardados. Por el contrario, los sitios web dinmicos archivan la informacin en bases de datos y recurren a plantillas que funcionan como marcos exibles de la informacin. En el momento en que el usuario solicita una noticia, el sistema genera una pgina web a partir de una de las plantillas que se rellena con la informacin guardada en la base de datos. Esta estructura permite una gestin de la informacin mucho ms gil porque no vincula la presentacin formal a los contenidos. As, el diseo de todas las pginas se puede modicar con facilidad, actuando slo sobre las plantillas. Asimismo, facilita dar diferentes usos a los contenidos titulares para mviles, noticias resumidas para agendas electrnicas, sindicacin de contenidos con otros sitios web, etc., no slo su simple publicacin en la web como ocurra con las pginas estticas. Los sitios dinmicos facilitan la estructuracin documental de la informacin, pero eso no quiere decir que todos los cibermedios aprovechen esta caracterstica. En la web es comn encontrar informacin desestructurada no por ello menos vlida como una fotogalera, un listado de documentos en bruto, una coleccin de archivos de sonido, etc. Estos contenidos pueden tener una validez puntual en el momento de su publicacin si estn enlazados desde lugares visibles, como la pgina de entrada del medio. Pero en cuanto pierden esa actualidad slo seguirn siendo fcilmente accesibles a los usuarios en la medida en que estn ms estructurados, en que se organicen atendiendo a una lgica. En el momento de escribir estas lneas, verano de 2005, el cibermedio espaol que ms esfuerzo ha realizado para estructurar su informacin es Elpas.es. Tras el rediseo acometido a nales de 2002, Elpas.es presenta una interfaz muy estable y, a la vez, muy exible: su arquitectura de la informacin permite la incorporacin rpida y efectiva de prcticamente cualquier tipo de contenido, a la vez que archiva ste segn una lgica previa. La recuperacin posterior de la informacin se puede realizar desde diferentes puntos accesibles desde todas las pginas: lo ltimo genera listados de ltimas noticias ordenadas cronolgicamente y por temas; el ndice es una com by Comunicacin Social Ediciones y Publicaciones

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Figura 5.5. Listado de personajes en Elpas.es (22/07/2004).

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pilacin de titulares por secciones; lo ms genera una portada segn las informaciones que los lectores visitan o valoran ms; mi Pas muestra la seleccin de noticias que previamente ha realizado el usuario gracias a las posibilidades de personalizacin concepto que se comentar ms adelante; y el archivo permite recuperar contenidos a travs de un buscador avanzado y de sus directorios. Estos directorios son listados ordenados alfabticamente de empresas, personajes, organismos, temas y pases. De modo que si seleccionamos el nombre de algn personaje, el sistema nos mostrar sus datos bsicos y todas aquellas informaciones archivadas que tienen que ver con l. Nos hallamos entonces ante una informacin estructurada que organiza un tipo de contenidos que probablemente seran difciles de recuperar sin esa estructura (vase Figura 5.5.). Los sistemas de gestin de contenidos dinmicos facilitan la personalizacin de stos, que entendemos como la posibilidad de alterar la conguracin genrica de un sitio web de acuerdo con los criterios especicados por un usuario (Lpez et al., 2003: 224). Por un lado, en ocasiones cabe personalizar el aspecto visual de un medio (colores, tipografas, tamaos, etc.) y, por otro, el medio permite personalizar
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Figura 5.6. Pgina de Elpas.es (22/07/2004) en la que se pueden consultar titulares seleccionados por el usuario.

contenidos de forma que podramos denominar como informacin a la carta. Encontramos ejemplos bsicos de personalizacin en Elmundo.es, que ofrece dos opciones de pgina de entrada diferentes, una larga y otra corta. Tambin en Abc.es, con la posibilidad de elegir entre las ediciones Nacional, Sevilla o Crdoba. Y en Elpas.es, que permite marcar cualquier noticia para poder recuperarla posteriormente en una carpeta personal a travs del enlace mi Pas. Adems, la mayora de cibermedios sirve sus titulares a diario directamente al correo electrnico de sus usuarios, y algunos ofrecen el servicio de alertas informativas: envan un mensaje en el momento en que se publica una noticia sobre un tema previamente determinado (vase Figura 5.6.). Como se puede observar, las posibilidades de personalizacin en los principales cibermedios espaoles es escasa. Si bien esta caracte by Comunicacin Social Ediciones y Publicaciones

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rstica siempre se menciona cuando se habla de informacin digital, la oferta de contenidos personalizados ha mermado en los ltimos aos. El desinters mostrado por el pblico y el alto coste de estos servicios ha llevado a que muchos cibermedios hayan reducido o anulado la oferta de informacin personalizada. Quiz con la expansin de la conexin a la Red a travs de dispositivos mviles estos servicios alcancen el xito esperado. 5.2. Gneros interpretativos La labor interpretativa es consustancial al periodismo. Todo gnero periodstico supone, en mayor o menor medida, una interpretacin de la realidad reejada en un texto. Luis Nez Ladevze lo ha explicado con claridad al denir al periodista como un profesional especializado en la interpretacin del acontecer, cuyo ocio consiste en distinguir y relacionar los sucesos que tienen importancia para la vida colectiva (Nez Ladevze, 1995: 29). Aclara asimismo que interpretar es situar un elemento signicativo en un contexto para relacionarlo con los distintos aspectos del entorno en el que tiene sentido (Nez Ladevze, 1995: 30). Comparados con otros gneros, los interpretativos, por tanto, son aquellos que ponen el nfasis en situar la informacin en su contexto para explicar sus causas y procesos, as como sus posibles consecuencias y nalidades. Dicho de otro modo, los gneros interpretativos se preocupan de responder sobre todo a las cuestiones cmo, por qu, y para qu. Entre los gneros periodsticos que cumplen ms elmente este cometido interpretativo destaca el reportaje. Otros que cabe situar asimismo dentro de los interpretativos son la crnica y el perl, aunque ste ltimo gnero apenas cuenta todava con expresiones especcas en internet, por lo que no nos pararemos a examinarlo. Tambin la infografa, un gnero cada vez ms independiente tanto en el papel como sobre todo en la Web, cumple la nalidad interpretativa aunque, como hemos visto en el punto anterior, es un gnero a caballo entre lo informativo y lo interpretativo. Por ltimo, otro gnero que suele incluirse en la categora interpretativa es la entrevista si bien, dada su especial signicacin en los cibermedios, hemos preferido reservarla para el mbito de los gneros dialgicos, que se abordar ms adelante.
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166 5.2.1. El reportaje

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El reportaje es un gnero que, en su propsito contextualizador y explicativo, permite echar mano de una gran variedad de recursos estilsticos. Ya en el papel, admite una mxima explotacin de las tcnicas narrativo-descriptivas y expositivas, el uso de mltiples recursos dialgicos, y tambin la combinacin con otras piezas informativas textuales y grcas de apoyo. As pues, en su salto al ciberespacio, se trata probablemente del gnero ms apto para el aprovechamiento de las posibilidades hipertextuales, interactivas y multimedia. De hecho, el reportaje se ha convertido probablemente en el gnero ciberperiodstico que encarna mejor el modelo que hemos denominado enriquecido. Mantiene lazos evidentes en forma y contenido con su matriz impresa, pero aprovecha tambin las posibilidades que le brinda la Red. Es, por tanto, el gnero ms apropiado para investigar hasta qu punto se han integrado en el estilo periodstico tradicional las posibilidades expresivas del ciberespacio (Salaverra et al., 2004: 179-185). Tras diez aos de evolucin en los cibermedios, esos avances son bsicamente los siguientes: Con respecto a la hipertextualidad: a) Se ha extendido la prctica de incluir enlaces documentales hacia otros artculos del propio archivo o bien hacia fuentes externas al cibermedio. Esos enlaces pueden insertarse en el cuerpo del texto, aunque lo ms comn es que se renan en recuadros exentos. b) Para acentuar la funcin documental, en ciertos reportajes (por ejemplo, los de denuncia o los que explican proyectos legislativos), prolifera la prctica de enlazar con documentos ntegros, tanto en forma facsimilar como digitalizada. Esta prctica, adems, aumenta la credibilidad de la informacin, ya que el documento reproducido funciona como prueba. c) En algunos reportajes particularmente extensos se practica la fragmentacin hipertextual del contenido matriz, mediante hiperestructuras tanto axiales como reticulares (Daz Noci y Salaverra, 2003: 120-133; Rodrguez de las Heras, 2004). Este tipo de fragmentacin hipertextual es muy comn en los reportajes con formato de especial temtico y dossier documental, que se presentan como exhaustivos repositorios documentales (Lpez Garca, 2003: 470-473); en cambio, apenas se emplea como recurso estilstico para proponer juegos narrativos al lector.
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Respecto a la multimedialidad: d) Se ha generalizado el uso de galeras y secuencias fotogrcas que acompaan al texto. El material grco que, por falta de espacio, tiene difcil cabida en el medio impreso, encuentra perfecto acomodo en los cibermedios. Puesto que la descarga simultnea de varias fotografas ralentiza la navegacin, se ha popularizado el modelo de galeras dinmicas, en las que las fotografas no se exhiben todas a la vez, sino una tras otra de manera consecutiva. e) Los grcos han calado hondo en los cibermedios. Como ya hemos explicado, la infografa multimedia se ha convertido en un gnero autnomo. Sin embargo, los reportajes tambin emplean grcos ms o menos elaborados como elementos de apoyo. Es lgico que as sea, puesto que los reportajes comparten objeto con los infogrcos: los acontecimientos que justican la realizacin de un infogrco suelen merecer tambin la redaccin de uno o varios reportajes. Por lo tanto, ambos se presentan unidos. f ) Cada vez ms cibermedios se suman a la prctica de acompaar sus reportajes con grabaciones de sonido. Como es de suponer, esto ocurre sobre todo en los sitios web de las cadenas de radio. Sin embargo, es una prctica que se ha extendido asimismo a los ciberdiarios, en particular a aquellos que pertenecen a empresas multimedia que disponen de emisoras o cadenas de radio. g) Algunos contados cibermedios espaoles comienzan a ofrecer de vez en cuando grabaciones de vdeo. A semejanza del caso anterior, son en este caso ciertas cadenas de televisin las que ofrecen ms asiduamente este tipo de contenidos en sus sitios web. Tambin incluyen vdeos algunos ciberdiarios, los ms punteros, aunque su uso es muy restringido por el elevado costo de conexin de este tipo de contenidos. Y con respecto a la interactividad: h) Se ha generalizado el hbito de incluir direcciones de correo genricas de la redaccin, para que los lectores puedan enviar sus mensajes con opiniones, preguntas, correcciones, etc. Sin embargo, es muy poco habitual en los cibermedios que el periodista autor de un reportaje incluya su direccin de correo en la rma. Esta tcnica, en cambio, es una prctica comn en los cibermedios ms pequeos. i) Se ha extendido el uso de encuestas a los cibernautas, en las que stos votan por alguna de las opciones que se les plantea a prop by Comunicacin Social Ediciones y Publicaciones

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sito de un tema de actualidad. Es habitual que los resultados de esas encuestas, aunque carezcan de sucientes garantas de rigor demoscpico, se publiquen no slo en el cibermedio, sino que se difundan tambin a travs del diario impreso, la radio o la televisin, segn el caso. j) Muchos cibermedios incluyen foros en los que los lectores expresan sus opiniones sobre temas de actualidad. Estos temas suelen ser objeto de reportajes, con lo que se produce una cierta conexin entre los reportajes y los foros. Sin embargo, no se encuentran propiamente foros sobre reportajes. k) Otra opcin relacionada similar a la anterior son las charlas. La diferencia fundamental con los foros, es que las charlas se mantienen de manera sncrona. Estas charlas pueden mantenerse slo entre lectores, o bien pueden participar periodistas o entrevistados. Una vez ms, la relacin de las charlas con los reportajes suele ser meramente temtica, pero no se encuentran charlas simultneas en el marco especco de los reportajes. Estos son, en sntesis, los principales recursos expresivos que han adoptado los reportajes en su salto al ciberespacio. Sin embargo, debemos mencionar por ltimo que en los cibermedios de lengua hispana empiezan a verse algunos reportajes elaborados especcamente para el ciberespacio. En efecto, desde 2002 se han comenzado a publicar algunos reportajes que, siguiendo la terminologa expuesta al comienzo de este captulo, seran no ya enriquecidos sino renovados. Sin duda, el cibermedio que ms ha explorado este tipo de producciones ciberperiodsticas renovadoras ha sido el argentino Clarn.com. En su seccin de Especiales [http://www.clarin.com/diario/especiales/] recopila sus reportajes multimedia, como por ejemplo Piqueteros. La cara oculta del fenmeno (2002) y La frontera ms caliente (2003). 5.2.2. La crnica La crnica es un gnero que, al igual que la noticia, informa sobre asuntos de actualidad tanto inmediata (crnica de urgencia) como diferida. Sin embargo, la crnica se distingue de la noticia en que permite adivinar en el texto la presencia narrativa de un
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periodista que observa. En palabras de Gmez Mompart, el cronista no habla directamente de la realidad objetivada, sino de la experiencia que tiene de esa realidad (Gmez Mompart, 2000: 60; apud Lpez Garca, 2003: 453). Frente a la impersonalidad que caracteriza a los gneros informativos, esta presencia explcita del cronista como narrador hace que la crnica suela incluirse en la categora de los gneros interpretativos. Precisamente este personalismo, ligado a la exigencia de actualidad, ha sido crucial en la reconversin de la crnica al ciberperiodismo. La nueva crnica ciberperiodstica precisaba de un formato en el que la voz personal del escritor siguiera siendo reconocible y que asimismo permitiera una fcil actualizacin. Ese formato lo ha encontrado en los weblogs (Lpez Garca, 2003: 485-490). Siguiendo la tendencia de otros pases, desde 2002 proliferan en Espaa los cibermedios que, de manera casi siempre puntual (coincidiendo con campaas electorales, grandes eventos deportivos, etc.), publican crnicas periodsticas con formato de weblog. Este formato se presenta como una sucesin de textos breves (entre 100 y 300 palabras, ms o menos), organizados de manera cronolgica inversa. Cada una de las piezas textuales va encabezada por una datacin exhaustiva y tambin, habitualmente, por un ttulo. No cabe considerar crnica a cada una de esas piezas por separado, sino ms bien a la suma de todas ellas. Pensemos, por ejemplo, en la crnica minuto a minuto de una noche electoral desde la sede de un partido poltico. En este caso, el cronista enviar sucesivas pinceladas de lo que observa en forma de textos independientes, de modo que al nal, si se leen esos microtextos de forma consecutiva, producirn lo que se conoce propiamente como una crnica. 5.3. Gneros dialgicos Entendemos por gneros dialgicos aqullos que se basan en la comunicacin entre dos o ms personas a travs de textos escritos u orales, y que pueden realizarse de forma sncrona (los protagonistas establecen una comunicacin en un tiempo simultneo) o asncrona (el intercambio de mensajes no es instantneo, sino diferido). Este tipo de informaciones, ya presentes en los medios tradicionales
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aunque con diferentes caractersticas en cada uno de ellos, adquieren una nueva identidad en el entorno de los cibermedios gracias fundamentalmente a la interactividad. Esto es lo que nos lleva a incluirlos en un grupo especco de gneros, aunque en algunos de sus formatos pueden considerarse gneros interpretativos. En estos gneros se aprecia que la importancia del autor o emisor se pierde en parte para que cobre mayor protagonismo el papel del lector o usuario, que en muchos casos participa de forma activa en el proceso de creacin de la informacin. El pblico recupera un protagonismo perdido en los medios tradicionales frente al autor omnipresente, el periodista, que ahora debe afrontar un papel de moderador ms que de gatekeeper. Estos son los gneros en los que mayor participacin ha tenido el lector hasta ahora en los cibermedios. Por ello han sido caldo de cultivo para un lenguaje ms exible, similar al utilizado en los mensajes cortos de los telfonos mviles, incluso para establecer nuevos cdigos de comunicacin donde abundan las contracciones de palabras, smbolos especcos para expresar estados de nimo como los emoticonos, etc. Para quien nunca haya participado en una charla interactiva (chat) es realmente difcil seguir la conversacin sin perderse. Pero tambin el lenguaje empleado por los profesionales presenta peculiaridades, ya que nos encontramos ante una hibridacin del lenguaje de la prensa escrita necesariamente, ya que el formato sigue siendo eminentemente textual con el lenguaje radiofnico incluso en los textos, que son ms directos, ms breves y concisos, apelan directamente al usuario, etc. Los gneros dialgicos que revisamos a continuacin son la entrevista, el foro, la charla o chat y la encuesta. Algunos de ellos ya los hemos mencionado al tratar sobre el gnero del reportaje, ya que en ocasiones se emplean como subgneros de apoyo; sin embargo, al igual que ocurre con la infografa, estos subgneros cada vez estn ganando mayor autonoma y entidad en los cibermedios, por lo que a continuacin los analizamos uno por uno con detalle. Lo cierto es que, tras el primer decenio de evolucin, la mayora de los cibermedios espaoles recurre a estos gneros dialgicos, aunque no todos los medios lo hacen de forma habitual.

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5.3.1. La entrevista La entrevista es el ms clsico de los gneros dialgicos. En los cibermedios hallamos diferentes tipos de entrevistas. En primer lugar, tienen cabida las entrevistas tradicionales en las que un periodista ha interrogado a un personaje y a continuacin redacta un texto que reeja ese encuentro. Hasta que ese texto no est acabado, completo y revisado, la entrevista no se publica. Pero el tipo de entrevista que se ha mostrado como uno de los formatos ms novedosos y exitosos en los cibermedios es el de la entrevista con los lectores o charla con los usuarios. En estos casos, son los propios usuarios los que envan las preguntas para que el entrevistado las conteste. Este proceso puede ser simultneo las preguntas llegan mientras el entrevistado las va contestando o asncrono las preguntas se han enviado los das anteriores al medio, el periodista las remite al entrevistado, ste las contesta y se publica todo el texto. Sin duda, la entrevista simultnea genera mayor inters entre los usuarios, que en ocasiones pueden incluso ver al entrevistado a travs de una webcam mientras ste teclea sus respuestas. En cualquier caso, la entrevista con los lectores requiere de un papel activo tambin del periodista, que al menos ha de seleccionar las preguntas para eliminar aqullas que no procedan. Este tipo de entrevistas se hacen en muchas ocasiones a personajes interesantes por su actividad, los mismos que suelen protagonizar las entrevistas tradicionales. En este caso, el encuentro con los lectores se anuncia o programa con algunos das de antelacin, acostumbra a tener una duracin de alrededor de una hora y no tiene continuidad en el tiempo. En estos casos, una respuesta del entrevistado puede convertirse en noticia, como ocurri con una pregunta realizada al seleccionador espaol de baloncesto Moncho Lpez (vase Figura 5.7). Sin embargo, tambin encontramos ejemplos de encuentros con periodistas especializados que se repiten de forma peridica. Es el caso de las entrevistas semanales con Carlos Boyero y Lorena Berdn en Elmundo.es, o con Santiago Segurola en Elpas.es. Una vez por semana, siempre en da y hora jos como si de un programa de radio se tratara, estos profesionales contestan durante una hora preguntas que los usuarios han empezado a enviar con anterioridad o envan durante el encuentro.
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Figura 5.7. La entrevista de los lectores al seleccionador nacional de baloncesto se convierte inmediatamente en noticia; el titular deriva de la pregunta de un lector (27/02/2004).

5.3.2. El foro El foro no es ms que un espacio de debate en el que los usuarios discuten sobre un tema previamente determinado. No es necesario que el debate se produzca de forma simultnea, ya que los mensajes hasta ahora casi siempre textuales, aunque la proliferacin de cmaras digitales y mviles facilitar la inclusin de imgenes se van acumulando en orden cronolgico. Es ms bien un dilogo diferido. El asunto que centra el debate puede haber sido propuesto por un lector o por un periodista del medio. En cualquier caso, es habitual que un profesional del cibermedio dedique parte de su tiempo a moderar o ltrar los comentarios enviados por la audiencia. En ocasiones, ese ltro es previo a la publicacin de las opiniones, que entonces no es automtica, lo que resta cierta agilidad al foro, sobre todo si el comentario tarda varias horas en publicarse. Si la publicacin es automtica y la edicin de los comentarios se hace a posteriori, el foro gana atractivo para los usuarios, pero se corre el riesgo de mantener durante cierto tiempo en el sitio web comentarios improcedentes, soeces, repetidos, etc. En los cibermedios espaoles, el
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Figura 5.8. Foro sobre poltica en Elcorreodigital.com (23/07/2004).

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papel del periodista en el foro se suele limitar al ltrado de ese tipo de opiniones que no tienen cabida, pero el profesional no acostumbra a participar en el debate ni corrige en modo alguno los textos aceptados, ni siquiera los errores ortogrcos. De modo que el foro, en caso de que se archive, se mantiene tal cual se produjo. Para participar en un foro de debate es necesario que el usuario se identique. De todas formas, no suele haber un control estricto de las identidades, ni siquiera aunque haya que realizar una suscripcin gratuita previa, por lo que es sencillo utilizar una identidad falsa o un apodo irreconocible. Este anonimato puede restar credibilidad a los contenidos, pero a la vez facilita que el pblico alce una opinin que quiz en otra situacin no se atrevera a expresar. Al igual que la entrevista con personajes, el foro puede convertirse en fuente informativa para el periodista. Sin duda en el debate se vierten opiniones poco fundadas y carentes de inters, pero tambin es posible que alguno de los participantes sea un autntico experto en una materia, o que el periodista tome el pulso a un asunto de
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actualidad a travs del foro. Evidentemente, cualquier informacin aparecida en este espacio debe tomarse con enorme precaucin y ser un punto de partida para la investigacin, nunca una fuente nal. 5.3.3. La charla El trmino ingls chat se utiliza en ocasiones para referirse a las entrevistas con participacin del pblico que citbamos ms arriba, pero cuando hablamos en este epgrafe de charla nos referimos a otro tipo de gnero dialgico. La charla o chat supone una comunicacin entre dos o ms personas de forma sncrona y mediante mensajes textuales que van apareciendo de forma sucesiva en una ventana de la pgina web. Al tratarse de un dilogo simultneo, la charla es un medio mucho ms inmediato que el foro, pero tambin ms efmero, ya que las conversaciones no se archivan. La posibilidad de establecer una charla, que habitualmente se organiza segn un inters temtico o por cercana geogrca, es un servicio en muchas ocasiones ofrecido por los cibermedios. De todas formas, los periodistas del medio casi nunca participan en las conversaciones, al menos identicados. Lo que s ha surgido con fuerza en los ltimos aos es la charla interactiva como apoyo simultneo a un programa de radio en directo. Es el caso de Hablar por Hablar, de la cadena SER, que cuenta en la web con un rea de charlas en la que los testimonios de los oyentes son comentados por decenas e incluso cientos de cibernautas. A la vez, la conductora del programa recurre a esos comentarios y lee los que le parecen ms adecuados de cuando en cuando. Otros programas en esta y otras emisoras cuentan con charlas parecidas, como La Ventana, Hora 25, Carrusel Deportivo y La Gramola (en la cadena M80). Algunos programas han llegado incluso a desarrollar sitios web completos y autnomos, como es el caso de Gente Viajera (http://www.genteviajera.es) de Onda Cero, y Milenio 3, dirigido por Iker Jimnez (http://www.ikerjimenez.com) en la Cadena SER. De los diferentes gneros en los que participan los usuarios, sin duda es en la charla donde encontramos un lenguaje ms alejado del tradicional. La necesidad de una comunicacin muy rpida genera el uso masivo de acrnimos (x en vez de por; tq por te quiero) y de los emoticonos trmino ya incluido en el Diccionario de la
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RAE, smbolos grcos formados mediante combinaciones de caracteres que recuerdan a una cara con distintos estados de nimo. Con ellos, el escritor pretende imprimir al texto connotaciones emocionales o toques de irona que no logra expresar slo con palabras. As por ejemplo, la tristeza se convierte en :( y la alegra en :). Tal es la popularidad de los emoticonos, que algunos programas informticos de tratamiento de texto convierten directamente esos dos puntos y el parntesis en los iconos L o J. De todas formas, el chat es quiz el gnero menos periodstico entre los dialgicos aqu analizados. Excepcin hecha de la charla como apoyo a programas de radio, estamos ms ante un servicio al usuario o forma de comunicacin a travs de internet que ante una nueva forma de presentar contenidos noticiosos. 5.3.4. La encuesta La encuesta suele consistir en una pregunta realizada a los usuarios en la pgina principal del cibermedio sobre un tema de actualidad. La pregunta es siempre cerrada: se ofrece un nmero limitado de respuestas de las que slo se puede escoger una. Por tanto, la redaccin del enunciado es fundamental para el resultado de la encuesta. De todas formas, las encuestas que realizan los cibermedios son totalmente acientcas y as lo suelen hacer constar ya que las muestras no son representativas, ni se conoce al votante. En algunos casos incluso es posible votar varias veces desde un mismo ordenador. La encuesta es asncrona mientras est abierta, no importa cundo se emita el voto. Y se actualiza constantemente: cada vez que un usuario enva su respuesta, el resultado global aparece actualizado en pantalla. Este resultado se suele expresar en porcentaje, aunque lo ideal sera que tambin se dieran los nmeros reales de votos. Este dato quiz se esconda en ocasiones para ocultar la poca participacin en la encuesta. Por supuesto, la encuesta busca la interaccin del lector, por ello la consideramos parte de los gneros dialgicos. Pero es comn que vaya directamente ligada a una noticia de actualidad, a la que acompaa; o incluso a un foro, al que sirve de motivo de discusin. El archivo de los cibermedios suele guardar las encuestas, aunque casi siempre cerradas, sin dar opcin a enviar ms votos. En ocasio by Comunicacin Social Ediciones y Publicaciones

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nes una encuesta planteada por un medio en la Red puede generar una noticia para ese mismo cibermedio, para su versin impresa, o incluso puede pasar a convertirse tambin en noticia de otros medios. As ocurri con el anuncio del compromiso del Prncipe Felipe y Letizia Ortiz en noviembre de 2003. Pocas horas despus ya haba encuestas en los principales sitios web de noticias sobre la idoneidad de la futura reina, y los resultados se comentaron rpidamente en las cadenas de televisin. De cualquier forma, la mayora de las encuestas simplemente se plantean y se archivan, sin ninguna labor de edicin por parte del medio que, eso s, logra aumentar su nmero de pginas visitadas (vase Figura 5.9.). 5.4. Gneros argumentativos Se entiende por argumentar la accin de dirigir a un interlocutor un argumento, es decir, una buena razn para hacerle admitir una conclusin e incitarlo a adoptar los comportamientos adecuados (Plantin, 1998: 39). Un texto argumentativo es por tanto aqul en el que un autor identicable expone una tesis y trata de razonarla con el n de convencer al lector. Presenta tres elementos fundamentales: un tema, una tesis sobre ese tema, y una serie de razones y explicaciones que justican esa tesis. En el periodismo, la argumentacin se hace presente en aquellos tipos de textos que tradicionalmente se han entendido como gneros de opinin, tales como editoriales, columnas o sueltos. Sin embargo, en muchos otros gneros no considerados de opinin se detecta de igual modo una argumentacin implcita, en virtud de la cual el periodista establece juicios de valor sobre lo bueno y lo malo, sobre lo conveniente o inconveniente. Este tipo de argumentacin implcita, identicable en la prensa tradicional, se hace si cabe ms evidente en los cibermedios. Esto ocurre principalmente por la hibridacin de los contenidos: es comn encontrar un reportaje (gnero interpretativo) que incluye una encuesta y un foro (dialgicos) y que presenta enlaces a un editorial o a una columna (argumentativos). En especial, los gneros argumentativos son susceptibles de hibridarse con los dialgicos, ya que parece natural que la defensa de un argumento se tome como punto de partida para un debate o un foro. Tambin los gneros informativos invitan cada vez ms al usuario a mostrar
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Figura 5.9. Noticia de El Diario Vasco (27/12/2003) cuya nica fuente es una encuesta de su edicin en internet.

su opinin una vez ledo el texto, por lo que se produce una yuxtaposicin de informacin y opinin. De todos modos, en la mayora de los cibermedios espaoles se contina diferenciando entre las secciones de Opinin reservada para columnas, editoriales y vietas de humor y Participacin donde se suelen encontrar los foros y las charlas. Esto no impide, sin embargo, que textos de una seccin remitan directamente a la otra. Los gneros argumentativos son, en general, los que menos han ahondado y aprovechado las posibilidades comunicativas de la red. Es difcil encontrar ejemplos de multimedialidad entre este tipo de contenidos, y tampoco suelen presentar estructuras hipertextuales complejas. Son quiz los gneros que menos han evolucionado respecto a sus equivalentes impresos. Es ms, tras la primera dcada de cibermedios, la mayora de esos textos no son ms que una mera transposicin de los ya publicados en las ediciones impresas. De todos modos, s se han abierto hasta cierto punto a la interactividad, solicitando comentarios de los lectores u ofreciendo el correo electrnico del columnista para ponerse en contacto con l.
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Adems de esta bidireccionalidad, la caracterstica principal de estos gneros en la Red es que pueden romper con la tradicional linealidad argumentativa. El autor ya no se ve obligado a construir un texto cerrado, lineal y en un espacio limitado, sino que puede recurrir al hipertexto y apoyar su argumento con otros textos propios o ajenos en cualquier punto de su discurso (y dejar, por ejemplo, que esos textos enlazados conformen la parte ms expositiva de su argumento). Son los medios nacidos directamente en internet quienes aprovechan mejor estas posibilidades. La ruptura de la linealidad argumentativa, junto a la exigencia de interactividad que demandan los usuarios y que genera una comunicacin bidireccional, lleva a una crisis en la gura del autor: un gnero tradicionalmente de autora individual se convierte en los cibermedios en un gnero participativo (Cnovas, 2003: 534). El artculo no se clausura all donde el autor sita el punto nal de su texto; por el contrario, se es el punto de partida. Como se ve, el texto argumentativo se acerca cada vez ms a lo dialgico. Al mismo tiempo, el cibermedio se encuentra ahora con la oportunidad de conocer la opinin de sus lectores de una forma mucho ms ecaz y barata que en los medios tradicionales. La reaccin de los usuarios a los contenidos publicados mucho ms emocional que una carta al director y quiz ms que una llamada a una radio o televisin es ms amplia por la facilidad que supone contestar mediante el mismo soporte en que se recibe la informacin, sin tener que moverse del ordenador. As, el cibermedio obtiene una informacin valiossima sobre su lnea argumentativa y sobre la demanda de sus lectores. Una informacin que seguro ser tenida en cuenta por los editorialistas y columnistas, que ahora ven no slo que son sometidos a examen, sino el veloz resultado de ese examen. 5.4.1. El editorial El editorial es el nico de los gneros argumentativos en el que el autor no se identica de forma explcita, sino que es el propio medio el que se atribuye una autora corporativa del texto. En los cibermedios espaoles no se acostumbra a escribir editoriales, salvo aqullos importados de su edicin impresa. En este caso, el texto se mantiene exactamente igual en ambos productos, y ni siquiera se ofrece la posi by Comunicacin Social Ediciones y Publicaciones

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bilidad de establecer un foro o debate a partir de l. A lo sumo, el usuario tiene la posibilidad de valorar el artculo votando por l, si el medio ofrece esta posibilidad para todas sus noticias (como hacen Abc.es y Elpas.es). 5.4.2. La columna La columna presenta un tratamiento en los cibermedios similar al editorial. El columnista que publica en la versin impresa ver su artculo publicado sin cambio alguno en la versin en internet. Y generalmente su texto no ser objeto de debate abierto aunque, por supuesto, pueda generar cartas al director como respuesta. Las columnas, aunque aparezcan diseminadas por diferentes secciones en la edicin impresa, se suelen agrupar en la versin digital bajo el paraguas de la seccin de Opinin. Por otro lado, existen casos de columnas estables que slo se publican en la red, sobre todo en medios sin referente impreso como Libertad Digital o El Semanal Digital, aunque tambin en otros como Lavanguardia.es. Es precisamente entre estos contenidos escritos exclusivamente para internet donde encontramos aportaciones novedosas. Uno de los formatos con ms xito en el mundo de la Red en los ltimos aos, la bitcora o weblog, puede ser considerado una columna personal cuando forma parte de un cibermedio (Salaverra, 2005); de hecho, muchos weblogs publicados de manera independiente, sin vinculacin alguna con una empresa periodstica, presentan a menudo todas las caractersticas de una columna. El weblog es un formato cada vez ms explotado por los cibermedios espaoles. Los primeros ejemplos aparecieron de la mano de enviados especiales a eventos polticos o deportivos, y entre corresponsales de guerra. Ejemplo de este ltimo caso fue el Diario de Irak publicado en 2003 por el enviado especial de La Voz de Galicia, David Beriain. Este periodista, adems de escribir una crnica diaria para el peridico, publicaba asimismo en la versin digital un breve texto de carcter ms personal con formato de weblog, al tiempo que se prestaba a responder las preguntas remitidas por cibernautas. Estos textos, a raz de su xito, acabaron publicndose tambin en la edicin impresa de La Voz de Galicia (vase Figura 5.10.).
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Figura 5.10. Diario de Irak en Lavozdegalicia.es (18/04/2003), primer weblog de guerra en un cibermedio espaol.

5.4.3. El suelto Entendemos por suelto un texto argumentativo breve, generalmente annimo o rmado con pseudnimo, y que suele aparecer en la seccin de Opinin. El suelto, gnero relativamente habitual en los peridicos y las radios, se enfrenta en los cibermedios con la dicultad de su ubicacin: dnde se ha de situar? El responsable del sitio web puede dudar si, dada su brevedad, el suelto alcanza la entidad suciente como para ocupar por s solo una pgina web. Y adems querr dejar claro que no se trata de un editorial, con el que se podra confundir ya que ambos aparecen sin rma. La solucin que proponen los ciberdiarios espaoles es agrupar los sueltos en la seccin de Opinin bajo un ttulo diferenciador (Impresiones, Breveras), o presentarlos como una columna ms cuando el suelto se rma (como La Tronera de Antonio Gala, en Elmundo.es). Un caso curioso de suelto es la Pgina Abierta de Lavanguardia.es: breves textos enviados por los lectores y seleccionados por el medio, como las cartas al director, pero de extensin menor y presentadas
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en una subseccin diferente a stas, aunque tambin en la seccin de Opinin Participacin de los lectores. Una vez ms nos encontramos con la hibridacin de gneros y la dicultad de encasillar nuevos formatos bajo la terminologa clsica. 5.4.4. Cartas al director Las tradicionales cartas al director de las ediciones impresas se vuelcan a la versin digital en la seccin de Opinin, sin transformacin alguna y sin permitir que sean punto de partida para el debate. No las encontraremos normalmente, por tanto, en la seccin de Participacin. En el caso de medios con presencia exclusiva en internet, como ocurre en Estrella Digital, an se encuentra en ocasiones la etiqueta Cartas al director separada de los debates y las charlas. Se trata as de dar una importancia mayor a unos textos en teora ms elaborados y reexionados por el usuario, al que adems se le exige una identicacin personal se suele solicitar el nmero de DNI y al que no se le asegura la publicacin, pues debe superar un proceso de seleccin. Es curioso el caso de Elpas.es, ya que extracta las cartas al director publicadas en la edicin impresa de ese da, al tiempo que incluye asimismo en otra pgina web el resto de las cartas recibidas y no seleccionadas por el peridico. Parece lgica y acertada esta prctica para resolver el problema de la escasez de espacio en el papel. Sorprende, sin embargo, que esas cartas al director sobrantes se incluyan en las pginas de Participacin y sean susceptibles de contestacin en forma de debate. Por el contrario, las cartas al director publicadas en la versin impresa aparecen en la seccin de Opinin y no ofrecen la posibilidad de respuesta. 5.4.5. Crtica y resea La crtica es un gnero que en la mayora de los ciberdiarios no ocupa una seccin especca, sino que se disemina en distintas secciones conforme a un criterio temtico. As, encontraremos la crtica literaria en la seccin de Cultura, la crtica de teatro o cine en la de Espectculos, etc.
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No obstante, siempre hay excepciones a esta regla. Lavanguardia.es, por ejemplo, rene todas sus crticas bajo una subseccin de los contenidos de opinin. En realidad simplemente crea un ndice de crticas publicadas para facilitar otro acceso a estos contenidos. Una vez que hemos seleccionado una de las crticas, nos encontraremos el texto en la seccin correspondiente. Como en el resto de gneros argumentativos, el trabajo especco para aprovechar las posibilidades del medio es mnimo, y los textos aparecen tal cual se escribieron para la versin impresa. En la crtica de espectculos es habitual encontrar una cha del evento, pero no suele incluir ms informacin que la recogida para el papel. 5.4.6. La vieta o tira cmica La clsica vieta humorstica de los medios impresos se ha trasladado tambin a los cibermedios. Como en los peridicos impresos, en las publicaciones de internet el humor grco se suele incluir en la seccin de Opinin. Y desde luego, aunque muchas veces vaya ligado a la informacin de actualidad sobre todo poltica, supone un contenido argumentativo en el que el autor cobra an ms protagonismo que en el resto de los gneros, hasta el punto de que en ocasiones la vieta o tira cmica se identica con el nombre del autor y se separa de los dems contenidos sin formar parte de una seccin especca. Aunque es un gnero grco por lo que en teora podra desarrollarse mucho ms en la Red, tras la primera dcada de cibermedios apenas existen ejemplos en la prensa digital espaola de vietas realizadas especcamente para internet. Quiz por eso los sitios web de radios y televisiones no cultivan este gnero, as como tampoco lo hacen los cibermedios con presencia exclusiva en internet. Como apuntbamos antes, las vietas creadas para el papel se reproducen tal cual en el cibermedio y no se suelen colorear. Es ms, en algunos casos la imagen adolece de una calidad grca suciente, hasta el punto de que resulta difcil leer los textos. Algunos cibermedios han subsanado este problema reproduciendo el texto de la vieta junto a sta, como Martn Morales en Abc.es.

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Figura 5.11. Vieta de El Roto en Elpas.es (29/07/2004).

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5.5. Conclusin Al principio de este captulo hemos establecido una hiptesis: la de que del desarrollo de unos gneros especcos puede deducirse el asentamiento del ciberperiodismo como actividad social independiente. Dicho de otro modo, la aparicin de nuevos gneros periodsticos vendra a probar que ha nacido una nueva forma de periodismo. En este captulo hemos dado repaso a un buen nmero de variantes y endemismos periodsticos en el ciberespacio. Como hemos demostrado, en internet se encuentran ya gneros informativos, interpretativos, dialgicos y argumentativos que, en mayor o menor medida, se diferencian ya de sus predecesores en los medios impresos y audiovisuales. Se deduce por tanto que, diez aos despus de la aparicin de los primeros cibermedios en la Web, cabe hablar con todo rigor del ciberperiodismo como una disciplina especca y autnoma del periodismo.
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Esta autonoma, sin embargo, no implica plena madurez. Por el contrario, y conforme a las cuatro categoras de evolucin de los gneros que hemos descrito al principio de este captulo repeticin, enriquecimiento, renovacin e innovacin, se comprueba que nos encontramos todava al principio de un camino que se adivina largo. Adems de que sobreviven no pocos gneros que se limitan a la mera repeticin de formatos de otros medios precedentes, la mayora de los nuevos gneros ciberperiodsticos se encuentran todava en los estadios intermedios que hemos identicado como de enriquecimiento y renovacin. Slo excepcionalmente encontramos todava algn gnero que encaja en la categora ms avanzada de innovacin. No nos cabe duda de que, en los prximos aos, la mudanza iniciada durante la primera dcada de vida de los cibermedios, y que hemos tratado de describir en estas pginas, no har sino continuar. Convendr seguir esos cambios con atencin. Bibliografa
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