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CURSO DE ADMINISTRAO

ATPSI ATIVIDADES PRTICAS SUPERVISIONADAS INTERDISCIPLINARES

MINHA PRIMEIRA EMPRESA

ACAMICOS ANA CLAUDIA DE OLIVEIRA COSTA - RA: 1299898438 CAROLINA CORDOVA GUIMARES - RA: 3730722072 JAQUELINE FERNANDES DIAS RA: 3730735091 KARINA SCHMITZ RA: 3716646476 KATIA KUHNEN RA: 3715659404 LAIS VICENTE DOS SANTOS GOMES RA: 4201786326 MILENA VAZ FRANCO DE OLIVEIRA RA: 3708619925 THAS FERREIRA RA: 3709637281

SUMRIO

1. A empresa

Acadmico 1: Carolina Cordova Guimares_ ........................................................... 5 1.1 Razo Social...............................................................................................................5 1.2 Nome Fantasia............................................................................................................5 1.3 Ramo de Atividade....................................................................................................5 1.4 Por que optou por este ramo?..................................................................................5 1.5 Composio Societria..............................................................................................5 1.6 Quem gerenciar a empresa e a sua experincia?................................................. 6 1.7Organograma..............................................................................................................6

2. O Projeto

Acadmico 2: Ana Claudia de Oliveira Costa.............................................................7 2.1 Objetivo do Projeto? (Quais as finalidades do Projeto).........................................7 2.2 Tipo de Empresa........................................................................................................7 2.3 Localizao da Empresa...........................................................................................7 3. Meta Estratgia

Acadmico 3: _Jaqueline Fernandes Dias ....................................................................8 3.1 Meta da Empresa.......................................................................................................8 3.2 Estratgia da Empresa..............................................................................................8 Misso e Viso..................................................................................................................8 4. Misso e Vuso...................................................................................................8

4.1 Misso da Empresa....................................................................................................8 4.2 Viso da Empresa......................................................................................................8 5. Aspectos Mercadolgicos Acadmico 4: _Karina Schmitz .....................................................................................9 5.1 Mercado Consumidor................................................................................................9 5.2 Mercado Fornecedor.................................................................................................9 5.3 Mercado Concorrente...............................................................................................9 5.4 Empresas Concorrentes..........................................................................................10 6. Aspectos Tcnicos Acadmico 5: Milena Vaz Franco de Oliveira_ 7. Poltica de Prazos e Estoques 7.1 Poltica de Comercializao....................................................................................11 7.2 Poltica de Compras.................................................................................................11 7.3 Poltica de Estoques.................................................................................................11 7.4 Poltica de Distribuio de Vendas.........................................................................11 7.5Tipo de Distribuio.................................................................................................12 8. Processo Produtivo

Acadmico 6: Lais Vicente dos Santos Gomes...........................................................13 8.1 Processo Produtivo dos equipamentos e instalaes............................................13 8.2 Mo-de-obra necessria..........................................................................................13 9. Investimento Fixo Atual Acadmico 7: Katia Kuhnen_ .....................................................................................14

10. Parecer Final dos Empreendedores................................................................15 Acadmico 8: Thais_Ferreira

1. A EMPRESA

Acadmico 1: Carolina Cordova Guimares_

1. A EMPRESA Acadmico 1: Carolina Crdova Guimares 1.1 Razo Social : Centro de esttica Real Ltda. 1.2 Nome Fantasia: Real Beauty centro de esttica. 1.3 Ramo de Atividade: Nosso ramo prestao de servios, no setor de sade e bem estar. 1.4 Por que optou por este ramo? A ideia de montar algo na rea de esttica e medicina alternativa sempre me passou pela cabea, acredito que cada vez mais as pessoas iro se preocupar com o seu bem estar e tcnicas menos agressivas de uma vida saudvel, a sugesto foi aceita por todas as scias. O ramo de beleza tende a crescer cada vez mais. 1.5 Composio Societria: * Carolina Crdova Guimares * Jaqueline Fernandes Dias *Ana Claudia de Oliveira Costa *Thais Ferreira * Milena Vaz Franco de Oliveira * Las Vicente dos Santos Gomes * Ktia Kuhnen * Karina Schmitz

Scio / Cotista Milena Vaz Franco de Oliveira Carolina Crdova Guimares Jaqueline Fernandes Dias Ana Claudia de Oliveira Costa Thais Ferreira Las Vicente dos Santos Gomes Ktia Kuhnen Karina Schmitz Total

Funo Gerente administrativa.

Valores em R$ R$ 30.000,00

% 12,5 %

Administrao Marketing. Atendimento ao cliente.

R$ 30.000,00 R$ 30.000,00 R$ 30.000,00

12,5 % 12,5 % 12,5 %

Adminitrao financeira. Recursos humanos.

R$ 30.000,00 R$ 30.000,00

12,5 % 12,5 %

Administrao financeira. Marketing. -

R$ 30.000,00 R$ 30.000,00 R$ 240.000,00

12,5 % 12,5 % 100%

1.6 Quem gerenciar a empresa e a sua experincia? Milena Vaz Franco de Oliveira. Acadmica de Administrao. 1.7 Organograma
Carolina Crdova Guimares Ana Claudia de Oliveira Costa Jaqueline Fernandes Dias

Lais Vicente dos Santos Gomes

Milena Vaz Franco de Oliveira

Thais Ferreira

Katia Kuhnen

Karina Schmitz

2. O PROJETO Acadmico 2: _Ana Claudia de Oliveira Costa_ 2.1 Objetivo do Projeto? Esse projeto tem como objetivo focar nas Mulheres como um todo, desejando satisfaz-las em todos os aspectos, de forma com que elas venham se sentir restauradas por serem tratadas como Rainhas. 2.2 Tipo de Empresa? Empresa no ramo da beleza. Tipo: [ ] Indstria [ ] Comrcio [ x] Servios Porte: [ ] Pequena [ x] Mdia [ ] Grande Prazo de Implantao: _2_Meses Local: [x ] Prprio [ ] Alugado 2.3 Localizao da Empresa?(Deve conter foto da empresa) Rua: Max Colin, 143. Bairro Amrica, Joinville SC

3. META E ESTRATGIA Acadmico 3: _Jaqueline Fernandes Dias_ 3.1 Meta da Empresa? Foca no crescimento do negcio. Manter-se no estado da arte em termos de tratamentos e tecnologia, criando novos produtos e equipamentos para qualificar os servios. 3.2 Estratgias da Empresa? Os preos dos servios ficaram a princpio abaixo do preo de mercado, fazendo promoes dirias e posteriormente trabalharo com a mesma margem de lucro dos concorrentes. Criar um servio de network para facilitar os agendamentos para os clientes e tambm os transtornos dentro do salo. 4. MISSO E VISO 4.1 Misso da Empresa? A misso da empresa de esttica cuidar da sade fsica e mental das pessoas, promovendo a beleza e o bem estar atravs de tratamentos estticos e relaxantes. 4.2 Viso da Empresa? Ter uma grande referncia no ramo de esttica e beleza, precisando conquistar e expandir nossos clientes, trabalhando com planejamentos, organizao e qualidade no servio, para que possamos aumentar o salo e at mesmo criando novos pontos de infra-estrutura.

5. ASPECTOS MERCADOLGICOS Acadmico 4:_Karina Schmitz_ 5.1 Mercados Consumidores Nossa empresa busca fornecer servios para mulheres de todas as classes sociais, afim de que quando sarem de nosso estabelecimento sinta-se mais belas e realizadas com os servios prestados, temos em nosso planejamento que as mulheres que optarem por se render aos nossos cuidados, tenha a mesma sensao como se pertencessem realeza. Os preos so acessveis, e os horrios podem. Agendados aqui mesmo no centro esttico, ou at mesmo por telefone e e-mail. 5.2 Mercados Fornecedores Fornecedores: ShopFisio - Comrcio Importadora e Exportadora Ltda. Rua Sylvio de Campos Filho, 171 - Parque Industrial Joo Batista Caruso | Mogi Guau-Sp. Central de Atendimento: (19) 3361-6000 Loja Esttica Rua Dr. Olavo Egidio, 274 Santana SP Tel: (11) 2959-2775 Email: atendimento@lojaestetica.com.br Formas de pagamentos: Parcelamento em at 10 vezes sem juros nos cartes, Mastercard, Visa Diners Club, American Express e Hipercard. Acima de 10 vezes, juros de 1,99% a.m.. Aps o fechamento do pedido, gerado um boleto bancrio. O prazo de entrega entrar em vigor aps a confirmao do pagamento, que ir variar de acordo com a forma de pagamento (em dois dias teis para pagamentos em dinheiro no Banco Ita e 5 dias teis para pagamentos em dinheiro ou cheque em outros banco). Prazo de entrega: Em mdia os fornecedores deram o prazo de at uma semana para a entrega do produto no estabelecimento, 5.3 Mercados Concorrentes Jana Fontana, Adriane Borges, Ariane centro de esttica so empresas de grande porte, pois so forte concorrentes a nossa empresa, pois todas possuem timo atendimento ao cliente e servios atualizados sempre voltados ao cliente, mas

deixa a desejar na forma de pagamento, pois fazem desses empreendimentos um pouco fragilizados nessa parte. Estratgia: Por se tratar de uma empresa de beleza e esttica, o processo produtivo da prestao de servios de atendimento muito simples e prtico. Porm, a agilidade se configura como uma estratgia competitiva, j que nenhum cliente gosta de esperar para ser atendido, e tambm formas de pagamentos acessveis. 5.4 Empresas Concorrentes Descrever quais so as 3 principais empresas que produzem os mesmos/similares servios/produtos ou mercadorias.

Nome da Empresa: Jana Fantoni Endereo: Rua: Expedicionrio Holz Cidade/Estado: Joinville SC Nome da Empresa: Adriane Borges Endereo: Rua: Aracaju N1389 Cidade/Estado: Joinville-SC Nome da Empresa: Ariane Centro de Esttica Endereo: Rua: Mario Lobo n107 Cidade/Estado: Joinville-SC

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6. ASPECTOS TCNICOS Acadmico 5: _Milena Vaz Franco de Oliveira Regime de operao (capacidade de produo): Hora/Dia 12 Dia/Ms 26 Ms/Ano 12

A empresa est prevista a funcionar a plena capacidade em: 2 Meses 7. POLTICA DE PRAZOS E ESTOQUES 7.1 Poltica de comercializao Poltica/Venda Vista A Prazo 7.2 Poltica de Compra Formas de Compra Vista A Prazo % 60% 40% Prazo Mdio de Compra 15 Dias 15 Dias % 80% 20% Prazo Mdio de Venda 5 Dias 5 Dias

7.3 Poltica de Estoque Prazos Reserva de Estoque Em nmero de dias 15 Dias

7.4 Poltica de Distribuio das Vendas: Abrangncia No municpio Na Regio No estado Brasil Exportao TOTAL % Estimado 70% 20% 10% 0% 0% 100 Em R$ R$ 21000,00 R$ 6000,00 R$ 3000,00 00,00 00,00 R$ 30.000,00

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7.5 Tipo de Distribuio TIPO Equipe Prpria Gerencia Administrativo Produo TOTAL % ESTIMADO 44,64% 25% 30,35% 100,00% EM R$ R$ 7500,00 R$ 4200,00 R$ 5100,00 R$ 16800,00

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8. PROCESSO PRODUTIVO Acadmico 6: _Lais Vicente dos Santos Gomes______________ 8.1 Processo Produtivo dos equipamentos e instalaes O Centro de Esttica dever contar com uma organizao interna que estabelea um fluxo de atividades para prestao dos servios. Os processos devero estar divididos em: 1. Servios de Recepo e Atendimento ao Cliente responsvel pelo cadastramento, agendamento de horrios, recepo e registro dos servios personalizados a serem realizados, acomodao enquanto o cliente espera o seu horrio, encaminhamento aos profissionais atendentes, cobrana de valores, manuteno de registros que definem o perfil do cliente, aes de ps-venda e fidelizao. 2. Servio de Atendimento Qualificado responsvel pela prestao do servio especfico a cada cliente. Deve ser representado por setores, de acordo com a caracterstica do servio. Assim, cada cliente ser encaminhado a um determinado setor, conforme o servio ou conjunto de servios que ir receber. Os setores sero delimitados por divisrias, biombos ou clulas de trabalho. 3. Servios Administrativos responsvel pela organizao do processo produtivo, definio de diretrizes de trabalho, gesto da equipe de profissionais, acompanhamento e controle das atividades, compras, finanas, divulgao do negcio, contratao de pessoas e outros servios correlatos.

8.2 Mo-de-obra necessria Representante Comercial, Setor Financeiro, Recursos humanos, Setor de notas fiscais, Compra e Venda, Manicure, Cabeleleiro, Esteticista. Recursos Humanos - Demonstrativo de mo-de-obra. Setor Cargo N Fun c Salrios Encargo s Total

GERNCIA Milena Ktia Thas ADMINISTRATIVO Las Carol PRODUO 13 Representan 1 te comercial Financeiro 2 Recurso 3 Humanos Notas Fiscal 4 Compra e 5 venda 2500,00 2500,00 2500,00 3% 3% 3% 2575,00 2575,00 2575,00

2100,00 2100,00

3% 3%

2163,00 2163,00

Karina Jaqueline Ana Claudia

Esteticista Manicure Cabeleleiro Total

6 7 8 8

1700,00 1700,00 1700,00 16800,0 0

3% 3% 3%

1771,00 1771,00 1771,00 17364,0 0

9. INVESTIMENTO FIXO INICIAL Acadmico 7: _Katia Kuhnen____________ Discriminao dos Investimentos Usos 1 Terreno 2 Construes Civis e Instalaes 2.1 - Construes Civis 2.2 - Instalaes Hidrulicas 3 Mquinas e Equipamento e Instalaes 3.1 - Mquinas 3.2 Instalaes Eltricas 3.3 Ar Condicionado 3.4 Computadores 4 Mveis e Utenslios 4.1 Mesas/Cadeiras 4.2 Escrivaninhas 4.3 Estantes 5 Veculos 5.1 - Carro de Passeio (usado ou novo) 5.2 - Caminho 6 Outros 6.1 Seguros Valor em R$ 2,980,00 35.000,00 20.000,00 15.000,00 53.000,00 30 Em % 10 29

20.000,00 19.000,00 4.000,00 10.000,00 7.020,00 4.500,00 2.000,00 520,00 15.000,00 Usado

25

2 2.000,00

TOTAL DOS INVESTIMENTOS II Fontes 1-Recursos Prprios A.Aumento de Capital 2.Recursos de Terceiros

115.000,00

100 %

Valor em R$ 115.00,00

Em % 12,5

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A.Banco B.Prefeitura C.Outras Instituies TOTAL DOS RECURSOS

15.000,00 00,00 00,00

87,50 00,00 00,00 100%

* Cada scio ter que investir um valor de R$ 14.375,00 10. PARECER FINAL DOS EMPREENDEDORES

Acadmico 8: _Thas Ferreira_

A Real Beauty , uma empresa focada no bem estar das pessoas. Buscamos sempre experincias novas para a satisfao de nossos clientes. Isso tudo s possvel pela parceria que atribuda durando todo o processo de iniciao de nosso centro de esttica, parceria essa que nossas colaboradoras do o valor devido uma para a outra, um vnculo de amizade e vontade de vencer. Nossos profissionais so todos capacitados e formados, cada um em sua rea, pois selecionamos as melhores pessoas para estarem em contato com nossos clientes, fazendo jus a nossa reputao de empresa em excelncia em atendimento. Algo que foi conquistado com dedicao. Os funcionrios que aqui trabalham, recebem treinamento de atendimento ao cliente, oferecido para que esses profissionais atendam toda a demanda de trabalhos, sem denegrir a imagem no atendimento. A equipe investidora da Real Beauty, se preocupa com o bem estar de funcionrios e clientes. Tais preocupaes so claramente mostradas nos preos cobrados pelos servios que prestamos, que alm de ser de qualidade acessvel para todas as classes. Esses pagamentos podem ser efetuados em dinheiro, carto de crdito e at mesmo em cheque. Outra forma de mostrar isso, a remunerao paga aos nossos funcionrios, que maior que de outros centros de estticas, fora os benefcios oferecidos, como vale transporte, vale alimentao, alm de trabalharem em um local que tem um ambiente muito agradvel, sabemos que isso muito importante. O estabelecimento da Real Beauty, um local muito bem localizado, fica na rua Max Colin n 143, no centro de Joinville, limpo, aconchegante e climatizado, proporcionando uma sensao de relaxamento, para aqueles que esto solicitando nosso atendimento. Um lugar amplo, bem arejado e fica prximo de outros estabelecimentos, facilitando assim, para aqueles que necessitam de outros servios como alimentcios entre outros. Visamos sempre o melhor para os clientes, portanto, como j foi citado, nossos profissionais so todos de boa formao, com experincia na rea em que exercem suas funes. So pessoas que j trabalharam em diversos centros de belezas e estticas, os melhores do estado, como o centro de Esttica Jana Fantoni, que j est h muitos anos 15

no mercado e tem um reconhecimento nacional. Sempre que h oportunidades, nossos funcionrios fazem cursos, para que sempre possam buscar novas tcnicas que contribuam com nosso crescimento e qualidade em atendimento. Seguimos tambm, horrios que so marcados por agendamento, por telefone ou email, como for melhor para o cliente. Seguimos rigorosamente esses horrios, mantendo uma mdia de 5 a 10 minutos de atraso ou antecipao, ento, no momento do agendamento, solicitamos que o cliente esteja 10 minutos antes do atendimento em nosso estabelecimento, por haver possibilidade de antecipar o atendimento, tal como, comunicamos tambm, que este atendimento pode ter por algum momento, poucos minutos de atraso. At o momento no tivemos maiores problemas com esta questo, mas se for o caso, os cliente j esto cientes e podem se programar. Os produtos aqui utilizados, so dermatologicamente testados, de boa qualidade. Os aparelhos de manicure e todos os outros, so rigorosamente esterilizados, evitando contgios. A Real Beauty estar sempre pronta para atend-los, e garante timos resultados.

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