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Cómo desinstalar el cliente de Symantec Endpoint Protection de Windows Vista 32 bits manualmente
ID del artículo: TECH102286 | Creado: 2007-01-31 | Actualizado: 2008-01-29 Technical Solution para Endpoint Protection Small Business Edition 11.0, Endpoint Protection 11.0

Problem
Este documento describe cómo quitar el cliente de Symantec Endpoint Protection de Windows Vista 32 bits manualmente.

Solution

Advertencia: Estos pasos de eliminación pueden deshabilitar cualquier otro producto de Symantec instalado en el equipo. Se recomienda que todos los productos de Symantec sean desinstalados usando Agregar o quitar programas antes de iniciar este proceso.

Para iniciar sesión como administrador La eliminación manual de Symantec Endpoint Protection se debe hacer desde una cuenta de administrador. Para habilitar la cuenta de administrador, lea el documento siguiente de la base de conocimientos de Microsoft: Habilitar y deshabilitar la cuenta de administrador integrada (en inglés). Cuando se habilita la cuenta de administrador, inicie sesión con esa cuenta. Para detener Symantec Endpoint Protection 1. 2. 3. 4. Haga clic en Inicio> Ejecutar. Escriba msconfig y haga clic en Aceptar. En la ficha Inicio, desactive Symantec Security Technologies. En la ficha Servicios, desactive lo siguiente: • Symantec Event Manager • Symantec Settings Manager • Liveupdate • Symantec Management Client • Symantec Network Access Control • Symantec Endpoint Protection 5. Haga clic en Aceptar y reinicie el equipo. 6. Después de que el equipo se inicie de nuevo, aparecerá una alerta. Seleccione la casilla y haga clic en Aceptar.

Para quitar el controlador Teefer2 1. Haga clic en Inicio> Configuración> Panel de control> Conexiones de red.

http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&pmv=print&impression... 24/08/2011

Para quitar archivos y carpetas de Symantec Endpoint Security 1. Reinicie el equipo en modo seguro. Si una entrada no está presente. elimine la clave (en el panel izquierdo) y repita la búsqueda desde el paso 4. 2. Seleccione Teefer2 Driver y haga clic en Desinstalar. 7. 3. Busque las cadenas siguientes y elimine cualquier clave del Registro que las incluya: • 331D64B67B1D6024FAD99FA7FAAE8F32 • vpshell2 11. Reinicie el equipo. continúe con el paso siguiente. elimine las claves siguientes. 6. Inc. haga clic en Buscar. • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Whole Security • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Intel\LANDesk • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\LiveUpdate • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SevInst • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\VirtualDeviceDrivers • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ccEvtMgr • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ccSetMgr • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LiveUpdate • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SmcService • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SNAC • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SnacNp • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SPBBCDrv • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SRTSP • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SRTSPL • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SRTSPX • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Symantec AntiVirus • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SymEvent • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SYMREDRV • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SYMTDI • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Teefer2 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYMANTEC • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\ccSvcHst • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\LiveUpdate • HKEY_LOCAL_MACHINE\SISTEMA\CurrentControlSet\Servicios\Eventlog\Aplicación\Symantec AntiVirus 4. Reinicie el equipo. En el cuadro de diálogo. Verá un valor en el panel derecho que incluye la palabra Symantec.. 24/08/2011 . 6. En el menú Editar. http://www.Página 2 de 4 2.. Haga clic en la clave Uninstall para seleccionarla. en el panel izquierdo. Para quitar Symantec Endpoint Protection del Registro 1. 3. lea el artículo de Microsoft Inicie su equipo en modo seguro. Si la clave que se selecciona no está en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall. 4. 5. Quite cualquier valor que tenga la palabra “Symantec” en la ruta de la clave siguiente: • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SharedDlls 10. pase a la siguiente. Escriba regedit y haga clic en Aceptar. 8.com/business/support/index?page=content&pmv=print&impression. Repita estos pasos con otras conexiones según sea necesario. • HKEY_CLASSES_ROOT\*\Shellex\ContextMenuHandlers\LDVPMenu • HKEY_CURRENT_USER\Software\Symantec • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Sygate Technologies. Haga clic en Inicio> Ejecutar. Navegue hasta la clave siguiente: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall 5. 9. Si la clave que se selecciona aún está en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall. En el editor del Registro de Windows. haga clic en Propiedades. en una clave que aún esté en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall. Para pasar al modo seguro en Windows Vista.symantec. Escriba symantec y haga clic en Buscar siguiente. Necesitará repetir los pasos siguientes para cada entrada de Conexiones de red: Haga clic en una conexión.

dll • C:\WINDOWS\system32\nts.inf • C:\WINDOWS\system32\drivers\symredrv.dll • C:\WINDOWS\system32\capicom.. Repita este paso para cada archivo de la carpeta.dll • C:\WINDOWS\system32\FwsVpn.dll • C:\WINDOWS\system32\MFC71.sys • C:\WINDOWS\system32\drivers\SymRedir.dll • C:\WINDOWS\system32\msvcp71d. 8.sys • C:\WINDOWS\system32\BugslayerUtil.DLL • C:\WINDOWS\system32\msgsys. Reinicie el equipo en modo estándar. 7.sys • C:\WINDOWS\system32\drivers\srtspx. En modo seguro.dll • C:\WINDOWS\system32\loc32vc0.cat • C:\WINDOWS\system32\drivers\srtspx.SYS • C:\WINDOWS\system32\drivers\symfw. 5.sys • C:\WINDOWS\system32\drivers\symndisv.SYS • C:\WINDOWS\system32\drivers\WPSDRVnt.sys • C:\WINDOWS\system32\drivers\symndis.CAT • C:\WINDOWS\system32\drivers\SYMEVENT.cat • C:\WINDOWS\system32\drivers\SymRedir.sys • C:\WINDOWS\system32\drivers\SysPlant. Vaya a C:\Windows\Installer. 6.dll • C:\WINDOWS\system32\cba.inf • C:\WINDOWS\system32\drivers\srtsp.dll • C:\WINDOWS\system32\sysfer. En la ficha Resumen. Para cada archivo de la carpeta de C:\Windows\Installer. 24/08/2011 .dll • C:\WINDOWS\system32\pds. Legacy ID http://www.sys • C:\WINDOWS\system32\drivers\symdns.sys • C:\WINDOWS\system32\drivers\srtspl.. Si un archivo o una carpeta no está presente. inicie sesión con la cuenta de administrador. 3.inf • C:\WINDOWS\system32\drivers\srtspx.sys • C:\WINDOWS\system32\drivers\SYMEVENT.Página 3 de 4 2.cat • C:\WINDOWS\system32\drivers\srtspl.cat • C:\WINDOWS\system32\drivers\srtsp.com/business/support/index?page=content&pmv=print&impression.INF • C:\WINDOWS\system32\drivers\SYMEVENT. haga clic con el botón secundario en él y haga clic en Propiedades. Reinicie el equipo.dll 4. Elimine los archivos y las carpetas siguientes. elimine el archivo. Busque y elimine cualquier archivo que contenga la cadena symantec.sys • C:\WINDOWS\system32\drivers\symids.symantec. pase al siguiente.sys • C:\WINDOWS\system32\drivers\WpsHelper.sys • C:\WINDOWS\system32\drivers\WGX.dll • C:\WINDOWS\system32\SymVPN.dll • C:\WINDOWS\system32\msvcr71d. compruebe si el archivo fue creado por Symantec. 9. En caso afirmativo.sys • C:\WINDOWS\system32\drivers\symtdi.inf • C:\WINDOWS\system32\drivers\srtspl. • C:\Program Files\Symantec • C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared • C:\WINDOWS\system32\drivers\srtsp.sys • C:\WINDOWS\system32\drivers\teefer2.

symantec. 24/08/2011 ...com/docs/TECH102286 Las condiciones de uso de esta información se encuentran en Avisos legales ©1995 .2008 Symantec Corporation http://www.com/business/support/index?page=content&pmv=print&impression.Página 4 de 4 20070831110603935 URL del artículo http://www.symantec.