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Norma ISO 9000

ISO 9000 es un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación, como los métodos de auditoría. El ISO 9000 especifica la manera en que una organización ,opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de este ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan. Su implantación, aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas, entre las que se cuentan con:        Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organización por medio de la documentación Incrementar la satisfacción del cliente Medir y monitorizar el desempeño de los procesos Disminuir re-procesos Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, etc. Reducir las incidencias de producción o prestación de servicios

Historia
Esta familia de normas apareció en 1987, tomando como base la norma británica BS 5750 de 1987, experimentando su mayor crecimiento a partir de la versión de 1994. La versión actual data 1 de 2008, publicada el 13 de noviembre de 2008. La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008 - Sistemas de Gestión de la Calidad Requisitos. Otra norma vinculante a la anterior es la ISO 9004:2009 - Sistemas de Gestión de la Calidad Directrices para la mejora del desempeño. Las normas ISO 9000 de 1994 estaban principalmente dirigidas a organizaciones que realizaban procesos productivos y, por tanto, su implantación en las empresas de servicios planteaba muchos problemas. Esto fomentó la idea de que son normas excesivamente burocráticas. Con la revisión de 2000 se consiguió una norma menos pesada, adecuada para organizaciones de todo tipo, aplicable sin problemas en empresas de servicios e incluso en la Administración Pública, con el fin de implantarla y posteriormente, si lo deciden, ser certificadas conforme a la norma ISO 9001

Certificación

producto no conforme. Construir desde cada acción puntual un Sistema de Gestión de la Calidad. emitiendo un certificado de conformidad. someterse a la auditoría y. actividad. A la hora de elegir una empresa de asesoramiento. pero no el "como". Los requerimientos de la norma son genéricos. como mínimo:     Entender y conocer los requerimientos normativos y como los mismos alcanzan a la actividad de la empresa. aspectos relativos a la gestión de la calidad que los asista a . las organizaciones deben elegir el alcance que vaya a certificarse. sin perder la vigencia de la certificación o la continuidad en el proceso de certificación (dependiendo de que ya hubiera o no obtenido la certificación). Es en función de esta necesidad que la empresa debe elegir entre las variadas ofertas del mercado.Para verificar que se cumplen los requisitos de la norma. a raíz de que los mismos deben ser aplicables a cualquier empresa. planificación. en los requerimientos se establece el "que". la organización tiene un plazo para adoptar medidas correctivas. Un proyecto de implementación involucra que la empresa desarrolle criterios específicos y que los aplique. existen unas entidades de certificación que auditan la implantación y mantenimiento. seleccionar un registro. clientes. es muy conveniente que apoye a la organización una empresa de consultoría. involucrará. acciones correctivas y acciones preventivas. dónde está y a dónde debe llegar. En el caso de que el auditor encuentre áreas de incumplimiento. a través del SGC. Estas entidades están vigiladas por organismos nacionales que regulan su actividad. independientemente de factores tales como: tamaño. Proceso de Certificación Con el fin de ser certificado conforme a la norma ISO 9001 (única norma certificable de la serie). así como aquellas que la actividad propia de la empresa requiera. Por tanto. tipo y estilo de liderazgo. después de completar con éxito. etc. es necesario definir cual es la necesidad del proyecto. Al desarrollar estos criterios coherentes con su actividad. y el firme compromiso de la Dirección de que quiere implantar el Sistema. Analizar la situación de la organización. Un proyecto de implementación. Durante la ejecución del proyecto será necesario capacitar al personal en lo referido a la política de calidad. a las actividades propias de la empresa. La norma solicita que se documenten procedimientos vinculados a: gestión y control documental. registros de la calidad.  Detectar las necesidades de capacitación propias de la empresa. los procesos o áreas que desea involucrar en el proyecto. someterse a una inspección anual para mantener la certificación. auditorias internas. que tenga buenas referencias. Para la implantación o preparación previa. la empresa construye su Sistema de Gestión de la Calidad. Documentar los procesos que sean requeridos por la norma. ya que es necesario dedicar tiempo del personal de la empresa para implantar el Sistema de gestión de la calidad.

a revolucionar los campos empresariales. . Solicitar la Auditoría de Certificación. después denominadas. Descripcion La norma ISO 14000 es una norma internacionalmente aceptada que expresa cómo establecer un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) efectivo. Historia En la década de los 90. ni tampoco se involucran en el desempeño ambiental a nivel mundial. un comité técnico compuesto de 43 miembros activos y 15 miembros observadores había sido formado y el desarrollo de lo que hoy conocemos como ISO 14000 estaba en camino. De esta manera se hacía necesario tener un indicador universal que evaluara los esfuerzos de una organización por alcanzar una protección ambiental confiable y adecuada. La norma ISO 14000 va enfocada a cualquier organización. tras el éxito de la serie de normas ISO 9000 para sistemas de gestión de la calidad. Para 1992. ISO 14000. es posible alcanzar ambos objetivos. con el apoyo de las organizaciones. y de los efectos o externalidades que de estos deriven al medio ambiente. el lanzamiento del primer componente de la serie de estándares ISO 14000 salió a la luz. ISO se compromete a crear normas ambientales internacionales. Ante tal acontecimiento. la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) fue invitada a participar a la Cumbre de la Tierra. Se debe tener presente que las normas estipuladas por ISO 14000 no fijan metas ambientales para la prevención de la contaminación. que esté buscando reducir los impactos en el ambiente y cumplir con la legislación en materia ambiental. legales y técnicos. En este contexto. Utilizar el Sistema de Calidad (SGC). sino que. En octubre de 1996. organizada por la Conferencia sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo en junio de 1992 en Río de Janeiro -Brasil-. Norma iso 14000 La norma ISO 14000 es un estándar internacional de gestión ambiental. de cualquier tamaño o sector. herramientas de auditoría interna para aquellas personas que se vayan a desempeñar en esa posición. Estos estándares. registrar su uso y mejorarlo durante varios meses. en consideración a la problemática ambiental. que se comenzó a publicar en 1996. establecen herramientas y sistemas enfocadas a los procesos de producción al interior de una empresa u organización.    Realizar Auditorías Internas. La norma está diseñada para conseguir un equilibrio entre el mantenimiento de la rentabilidad y la reducción de los impactos en el ambiente y. muchos países comienzan a implementar sus propias normas ambientales .comprender el aporte o incidencia de su actividad al producto o servicio brindado por la empresa (a fin de generar compromiso y conciencia).

2.14042 Evaluación del impacto del Ciclo de vida. van a enfocar y tratar asuntos ambientales. sistemas y técnica de apoyo. mediante el cual las empresas recibirán el certificado. con el fin de mejorar el comportamiento ambiental y las oportunidades de beneficio económico. que le permita reconocer la necesidad de integrar la variable ambiental en sus mecanismos de decisión empresarial. estos estándares proveerán un lenguaje común para la gestión ambiental al establecer un marco para la certificación de sistemas de gestión ambiental por terceros y al ayudar a la industria a satisfacer la demanda de los consumidores y agencias gubernamentales de una mayor responsabilidad ambiental. mediante el cual serán certificados los productos ("sello verde"). cualquier actividad empresarial que desee ser sostenible en todas sus esferas de acción. Los estándares son voluntarios. ISO 14000 se centra en la organización proveyendo un conjunto de estándares basados en procedimiento y unas pautas desde las que una empresa puede construir y mantener un sistema de gestión ambiental. La ISO 14000 se basa en la norma Inglesa BS7750. A su vez.14043 Interpretación del ciclo de vida. La norma se compone de 6 elementos.14048 Formato de documentación de datos del análisis) Etiquetas ambientales (14020 Principios generales. no tienen obligación legal y no establecen un conjunto de metas cuantitativas en cuanto a niveles de emisiones o métodos específicos de medir esas emisiones.14032 Ejemplos de Evaluación de Desempeño Ambiental) Análisis del ciclo de vida (14040 Principios y marco general. tiene que ser consciente que debe asumir de cara al futuro una actitud preventiva. Por el contrario.14041 Definición del objetivo y ámbito y análisis del inventario.14012 Criterios para certificación de auditores) Evaluación del desempeño ambiental (14031 Lineamientos.) Auditorías Ambientales (14010 Principios generales.14047 Ejemplos de la aplicación de iso14042. los cuales se relacionan a continuación con su respectivo número de identificación:     Sistemas de Gestión Ambiental (14001 Especificaciones y directivas para su uso – 14004 Directivas generales sobre principios.llamados ISO 14000. que fue publicada oficialmente por la British Standards Institution (BSI) previa a la Reunión Mundial de la ONU sobre el Medio Ambiente (ECO 92).14021Tipo II. afectará todos los aspectos de la gestión de una organización en sus responsabilidades ambientales y ayudará a las organizaciones a tratar sistemáticamente asuntos ambientales.14011 Procedimientos de auditorías. van a revolucionar la forma en que ambos. una vez implantados. gobiernos e industria. Auditorías de Sistemas de Gestión Ambiental. Cabe resaltar dos vertientes de la ISO 14000: 1. La norma ISO 14000 es un conjunto de documentos de gestión ambiental que. El Sello Ambiental. La certificación del Sistema de Gestión Ambiental.14024 Tipo I – 14025 Tipo III) Términos y definiciones (14050 Vocabulario)   . En este sentido.

Para cada uno . el agua y el gas. Cumplimiento: la implantación ISO 14001 demuestra que las organizaciones cumplen con una serie de requisitos legales. que proporciona una más efectiva y eficiente gestión de sistemas en general. Esto puede mitigar los riesgos de juicios. creando más y mejores oportunidades comerciales. definiendo las características que se esperan de los productos y servicios a ser colocados en los mercados de exportación. y a una reducción del seguro por la vía de demostrar una mejor gestión del riesgo. Sistemas integrados: ISO 14001 se alinea con otras normas de sistemas de gestión como la ISO 9001 o la OHSAS 18001 de seguridad y salud laboral. las Normas Internacionales dan así una base a estos países para tomar decisiones correctas al invertir con acierto sus escasos recursos y así evitar malgastarlos.Beneficios Para las empresas La adopción de las Normas Internacionales facilita a los proveedores basar el desarrollo de sus productos en el contraste de amplios datos de mercado de sus sectores. Ahorro de costos: la ISO 14001 puede proporcionar un ahorro del coste a través de la reducción de residuos y un uso más eficiente de los recursos naturales tales como la electricidad. Mejora continua: el proceso de evaluación regular asegura se puede supervisar y mejorar el funcionamiento medioambiental en las empresas. seguridad y fiabilidad. Para los consumidores La conformidad de productos y servicios a las Normas Internacionales proporciona el aseguramiento de su calidad. Organizaciones con certificaciones ISO 14001 están mejor situadas de cara a posibles multas y penas futuras por incumplimiento de la legislación ambiental. Para los países en vía de desarrollo Las Normas Internacionales constituyen una fuente importante del know-how tecnológico. Para los gobiernos Las Normas Internacionales proporcionan las bases tecnológicas y científicas que sostienen la salud. Participación del personal: se mejora la comunicación interna y puede encontrar un equipo más motivado a través de las sugerencias de mejora ambiental. permitiendo así a los industriales concurrir cada vez más libremente y con eficacia en muchos más mercados del mundo. Reputación: como hay un conocimiento público de las normas. también puede significar una ventaja competitiva. la legislación sobre seguridad y calidad medio ambiental.

Análisis del ciclo de vida.Evaluación del impacto del ciclo de vida. Formato de documentación de datos.Autodeclaraciones ISO 14024 Etiquetado y declaraciones ambientales ISO/TR 14025 Etiquetado y declaraciones ambientales ISO 14031:1999 Gestión ambiental. Ejemplos de aplicación de ISO 14042. la maquinaria e instrumentos que usamos son sanos y seguros. Evaluación del impacto del ciclo de vida. Gestión ambiental .Análisis del ciclo de vida. Definición de la finalidad y el campo y análisis de inventarios. ISO 14004:2004 Sistemas de gestión ambiental. Para el planeta que habitamos Porque al existir Normas Internacionales sobre el aire. ISO/TS 14048 Gestión ambiental . Interpretación del ciclo de vida. sistemas y técnicas de apoyo.Evaluación del ciclo de vida . tales como: los representantes de agencias de gobierno. ISO 14001:2004 Sistemas de gestión ambiental. .Principios Generales ISO 14021 Etiquetado y declaraciones ambientales . técnicos y de negocios que han solicitado las normas y que posteriormente se proponen emplear. ISO 14042 Gestión ambiental . La ISO desarrolla sólo aquellas normas para las que hay una exigencia de mercado. La serie de normas ISO 14000 sobre gestión ambiental incluye las siguientes normas:                 De gestión ambiental (SGA): especificaciones y directrices para su utilización. ISO/TR 14047 Gestión ambiental . Requisitos con orientación para su uso. el agua y la calidad de suelo. Estos expertos pueden unirse a otros con conocimientos relevantes. ISO 14032 Gestión ambiental .Marco de referencia ISO 14041.Evaluación del ciclo de vida. similares a las propuestas por la serie ISO 9000 para la gestión de la calidad. las academias. El trabajo es realizado por expertos provenientes de los sectores industriales. ISO 14043 Gestión ambiental .Las Normas Internacionales pueden contribuir a mejorar la calidad de vida en general asegurando que el transporte. ISO 14020 Etiquetado y declaraciones ambientales . los laboratorios de pruebas y en general expertos internacionales en sus propios campos. Directrices. organizaciones de consumidores. Directrices generales sobre principios. así como sobre las emisiones de gases y la radiación.Ejemplos de evaluación del rendimiento ambiental (ERA) ISO 14040 Gestión ambiental . Evaluación del rendimiento ambiental. ISO 14011:2002: Guía para las auditorías de sistemas de gestión de calidad o ambiental. Serie de normas El objetivo de estas normas es facilitar a las empresas metodologías adecuadas para la implantación de un sistema de gestión ambiental.Análisis del ciclo de vida. podemos contribuir al esfuerzo de conservar el medio ambiente.

000? Las normas OHSAS 18.000 han sido diseñadas para ser compatibles con los estándares de gestión ISO 9.000 establece algún tipo de requisito para su ejecución?Las normas OHSAS 18. De este modo facilita la integración de los sistemas de gestión para la calidad.000. ISO 14062 Gestión ambiental .  Asegurar la conformidad de su política de seguridad y salud ocupacional establecida. social o cultural. que esta nueva serie de estándares en materia de salud ocupacional y administración de los riesgos laborales.000 es un sistema que entrega requisitos para implementar un sistema de gestión de salud y seguridad ocupacional.  Implementar. Ejemplos de la aplicación de ISO 14041 a la definición de objetivo y alcance y análisis de inventario.000. ¿Cómo se relacionan las normas ISO 9.Evaluación del ciclo de vida.  Hacer una autodeterminación y una declaración de su conformidad y cumplimiento con estas normas OHSAS .000 no exigen requisitos para su aplicación. abarcando más de 15 países de Europa.000 (Occupational Health and Safety Assessment Series)? Las normas OHSAS 18. entre otros. Estas normas buscan a través de una gestión sistemática y estructurada asegurar el mejoramiento de la salud y seguridad en el lugar de trabajo. Estas normas son aplicables a los riesgos de salud y seguridad ocupacional y a aquellos riesgos relacionados a la gestión de la empresa que puedan causar algún tipo de impacto en su operación y que además sean controlables. Esta norma es aplicable a cualquier empresa que desee:  Establecer un sistema de gestión de Salud y Seguridad Ocupacional. OHSAS 18. en el mejoramiento continuo. Podemos indicar. toman como base para su elaboración las normas 8800 de la British Standard.000 e ISO 14. el medio ambiente.000 Durante el segundo semestre de 1999. que viene a complementar a la serie ISO 9.000 (Medio Ambiente). mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión en salud y seguridad ocupacional.000 (calidad) e ISO 14. fue publicada la normativa OHSAS18.  ISO/TR 14049 Gestión ambiental . entonces. otorgada por un organismo externo. la salud ocupacional y la seguridad en las empresas. Asia y América. Estos sistemas comparten principios sistemáticos comunes de gestión basados.000. y por ello está llamada a constituirse en el modelo global de gestión de prevención de riesgos y control de pérdidas. el compromiso de toda la organización y en el cumplimiento de las normativas legales. ¿Qué es un Sistema de Salud y Seguridad Ocupacional basado en la OHSAS 18.000 son una serie de estándares voluntarios internacionales relacionados con la gestión de seguridad y salud ocupacional.  Demostrar esta conformidad a otros. habilitando a una empresa para formular una política y objetivos específicos asociados al tema. ISO 14. ¿Qué son la OHSAS 18. relacionados con materias de Calidad y Medio Ambiente respectivamente. integra las experiencias más avanzadas en este campo. para proteger el patrimonio expuesto a riesgos en sus actividades cotidianas.Integración de los aspectos ambientales en el diseño y desarrollo de los productos.  Buscar certificación de sus sistema de gestión de salud y seguridad ocupacional. dando inicio así a la serie de normas internacionales relacionadas con el tema "Salud y Seguridad en el Trabajo". han sido elaboradas para que las apliquen empresas y organizaciones de todo tipo y tamaño. ¿OHSAS 18. Participaron en su desarrollo las principales organizaciones certificadoras del mundo.000? OHSAS 18.000 con las normas OHSAS 18. considerando requisitos legales e información sobre los riesgos inherentes a su actividad. sin importar su origen geográfico.

El éxito de este sistema de salud y seguridad ocupacional depende del compromiso de todos los niveles de la empresa y especialmente de la alta gerencia. Competitividad:Actualmente.000. debe estar en condiciones de demostrar objetivamente que ha cumplido con los requisitos especificados por esta norma.000 y solicitar la certificación a un organismo independiente. las empresas tienen mayor poder de negociación.  Asegurar que la legislación respectiva sea cumplida. ¿Cuáles son los beneficios? Cualquier empresa puede acceder a las normas OHSAS 18. entre las que destacan:  Una política de salud y seguridad ocupacional. Así también. El objetivo principal de un sistema de gestión de salud y seguridad ocupacional es prevenir y controlar los riesgos en el lugar de trabajo y asegurar que el proceso de mejoramiento continuo permita minimizarlos. difícilmente otorgarán primas preferenciales o flexibilidad en sus productos. para evaluar el sistema de gestión y así asegurar que los requisitos se ajustan a la norma evaluada. si la empresa optara por certificar su sistema de gestión de salud y seguridad ocupacional.  Objetivos. debido a que sus riesgos estarán identificados y controlados por procedimientos claramente identificados. Esto nos obliga a mantener altos estándares de calidad. a sus procesos e instalaciones. y a cumplir rigurosamente con los estándares de los mercados en los cuales queremos competir. Algunos beneficios que se pueden obtener al aplicar estas normas OHSAS 18. Este a su vez.  Reducción del material perdido a causa de accidentes y por interrupciones de producción no deseados. ¿Qué es el registro o certificación? La certificación se produce cuando la empresa contrata un oficial independiente. que sin un respaldo confiable de los riesgos que tomarán. existen otros relacionados que podemos clasificar en: Imagen: Las empresas que adoptan estas normativas de mejoramiento continuo. y con mayor fuerza en el futuro. Asimismo. llamado certificador. ésta es completamente voluntaria. otorga validez y credibilidad a nivel internacional.  Identificar los riesgos de salud y seguridad ocupacional y las normativas legales relacionadas. ambiente. La extensión de la aplicación dependerá de los factores que considere la política de la empresa. tales como ISO 9. la globalización elimina las fronteras y las barreras de los diferentes productos y servicios que se ofrecen en los mercados mundiales. Al adoptar estas normas.000. Sin embargo. metas y programas para asegurar el mejoramiento continuo de la salud y seguridad ocupacional. bastando sólo que demuestre el cumplimiento de la normativa en todo su proceso.000. como externa.000 son:  Reducción del número de personal accidentado mediante la prevención y control de riesgos en el lugar de trabajo. ¿Cómo describe OHSAS 18.000 un Sistema de Salud Ocupacional y Administración de Riesgos? La gestión de estas actividades en forma sistemática y estructurada es la forma más adecuada para asegurar el mejoramiento continuo de la salud y seguridad en el trabajo. Se benefician y fortalecen las relaciones con sindicatos y gremios laborales y sociales. para ello recurren a compañías de seguros o instituciones especializadas. se ven beneficiadas en el engrandecimiento de su imagen interna.  Asegurar una fuerza de trabajo bien calificado y motivado a través de la satisfacción de sus expectativas de empleo. ¿Qué es lo que se requiere?. Adicionalmente a estos beneficios mencionados.  Verificación del rendimiento del sistema de salud y seguridad ocupacional  Revisión.000. es el único requisito exigible para que se le certifique a la empresa la conformidad con la norma. el sistema debe incluir una gama importante de actividades de gestión. El hecho de asumir como propios estos estándares OHSAS 18. salud y seguridad. para este caso OHSAS 18. evaluación y mejoramiento del sistema.  Posibilidad de integración de un sistema de gestión que incluye calidad. ¿Requiere OHSAS 18. ¿Puede mi empresa certificarse?. hará que las empresas puedan . Negociación: Un factor importante para toda empresa es asegurar a sus trabajadores.Estas normas y sus requisitos pueden ser aplicados a cualquier sistema de salud y seguridad ocupacional.000 no requiere de una certificación obligatoria. la naturaleza de sus actividades y las condiciones en las cuales opera.000 y ahora las OHSAS 18. ISO 14.  Reducir el riesgo de accidentes de gran envergadura.000 certificación de un tercero? La normativa OHSAS 18. el hecho de contratar a un tercero independiente que certifique la conformidad con lo establecido en la normativa.

Debe ser una revisión normalizada . y Preparación y Respuesta ante Situaciones de Emergencia. el compromiso de la alta gerencia para el mejoramiento continuo de la salud y la seguridad en el trabajo. c) Si se aprende de los fracasos producidos en el programa. Así también establece las responsabilidades y la evaluación requerida por el proceso. se ven incrementados si el sistema está certificado. la auditoría analiza el funcionamiento del sistema. Es sistemática. documentadas y comunicadas. Este proceso comienza con la definición de una política de salud y seguridad ocupacional en la empresa. es necesario que para lograr la efectividad de la gestión. ¿Qué es una auditoría de Sistemas de Prevención de Riesgos Laborales? Es una evaluación sistemática. Control Operacional. En la inspección se realiza un análisis de un proceso. El potencial de estos beneficios además. Esto. no se busca el acierto o fallo en un determinado momento. la empresa deberá estar vigilante de la legislación relativa al tema. se deberá determinar íntegramente los riesgos significativos de la empresa. De todas formas presentamos un esquema en el cual se detallan los elementos de este sistema de gestión de salud y seguridad ocupacional. sus puntos fuertes y débiles. tenemos la Verificación y las Acciones Correctivas. la empresa deberá identificar parámetros claves del rendimiento para que se dé cumplimiento a la política establecida de salud y seguridad. dado el compromiso asumido al elaborar la política de salud y seguridad ocupacional en la empresa. d) Si son efectivos los procesos de capacitación. El análisis de un sistema nunca puede ser realizado de forma puntual. e) si la información que puede ser utilizada para mejorar y/o revisar los aspectos del programa están siendo producidos e implementados. efectividad y fiabilidad del sistema de gestión para la prevención de riesgos laborales. . En cuanto a la implementación de la planificación diseñada por la empresa. dependiendo de las características y realidades de cada empresa este proceso tendrá sus propias variantes. ¿Cómo podemos implementar OHSAS 18. en la cual se establece un sentido general de orientación y los principios de acciones a tomar respecto de este tema.000. Respaldo: Otro beneficio que obtienen las empresas al adoptar estas normas OHSAS 18. Para ello. pero no limitar. es obtener el respaldo necesario para aportar antecedentes de su gestión ante posibles demandas laborales por negligencia en algún siniestro del trabajo. este considera seis partes. son debidos a un análisis minucioso. entrenamiento y comunicación y finalmente. las responsabilidades y autoridades estén claramente definidas. No es una inspección.000? La normativa no establece un procedimiento oficial o único de implementación. parámetros que determinen: a) El cumplimiento de los objetivos. Respecto del proceso propiamente tal. El adjetivo de global hace referencia a que ha de contemplar al sistema auditado en su totalidad. documentada. ordenado y . b) Si se han implementado y son efectivos los controles de riesgo. Estos deben incluir. sino que para promover el entrenamiento y entendimiento de las responsabilidades legales de todos los involucrados en la salud y seguridad ocupacional. Comunicación. sin temor a ser demandados por un efecto dumping en esta materia. equipo o sistema valorando cómo está funcionando en ese momento. Por objetiva se entiende que ha de ser realizada por profesionales que guarden una relación de estricta independencia con el sistema a auditar. así como si el sistema es adecuado para alcanzar la política y los objetivos de la organización en esta materia. implica que la gerencia debe asumir un rol preponderando para cumplir los objetivos propuestos y modificar las políticas si fuese necesario. Control de Documentos y Datos. Permitiendo así poder planificar las acciones para controlar y/o reducir los efectos de éstos. periódica y objetiva que consiste en la revisión global de la eficacia. no con la finalidad de mantener una biblioteca legal. sino que se busca los posibles aciertos y fallos a lo largo del tiempo. análisis y control de riesgos. Una vez definida la política. para poder expresar una opinión sobre la razonabilidad de su funcionamiento y/o de la información emitida. no antes ni después.competir de igual a igual en los mercados mundiales. utilizando procesos de identificación. Documentación. Así también. los resultados de la auditoría no se basan en el azar. Y demuestra además.deberán existir unas normas que garanticen que las conclusiones alcanzadas en la auditoría responden a unos criterios mínimos comunes para todos los auditores. Capacitación. Finalizando con el ciclo nos encontramos con la revisión de la alta Gerencia. Siguiendo con los elementos del proceso de mejoramiento continuo de la salud y seguridad ocupacional.

Los cambios en la organización. para una organización y unas necesidades empresariales. al ser periódicas. los procesos. que permiten un grado alto de fiabilidad. la auditoría no es un simple examen de cómo se llevan a cabo las actividades. . Es periódica los sistemas de gestión son implantados en un determinado momento. Analiza resultados.. deben impedir el desajuste entre el sistema y la realidad. las personas. etc.planificado por parte del auditor. analiza los resultados. Las auditorías. pueden generar que lo que hoy es adecuado deje de serlo. evaluando basándose en éstos la efectividad de las actuaciones.