Universidad Fermín Toro Vice-Rectorado Académico Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Escuela de Administración

Cambio Organizacional

Alumna: Andrea Colina

Cambio Organizacional Es la transformación fragmentaria o total de la estructura organizacional, variables macroeconómicas, ganancias, innovación de tecnologías, implementación de nuevos procesos, entre otras cosas. Pueden existir diversas causas que estimule dicho cambio, ya sea en toda la organización o en determinados sectores de la misma. Características del Cambio Organizacional  Preparación: Da al pasar de la etapa de conocimiento a la de emociones. Se basa en la inspiración que pueda conseguirse en el personal. Esto se consigue liderando el cambio, creando una visión y dando forma a la cultura que se obtendrá con éste, fortaleciendo la estima y la identidad del personal con la organización.   Cambio: El cambio en sí es el proceso de desplegar cada una de las funciones y responsabilidades específicas a cada miembro de la organización. Crecimiento: El cambio exitoso provoca sensación de logro y crea un ambiente propicio para adoptar actitudes dinámicas en algunos miembros de la organización, que intentarán liderar nuevos cambios. Cuando esto sucede, se está dando la captación de valor, es decir que se logra auto-evaluar el logro y se pone la mente en nuevas metas que llevan a tácticas y planes operativos. El siguiente cambio será ir un nivel más arriba, con lo que se da el proceso de crecimiento. Tipos de Cambio Organizacional 1. Cambio Institucional Son aquellos que implican cambios legales y normativos, pasando por su misión, visión y funciones, dando una transformación total a la organización. Un ejemplo seria cuando una Empresa pasa de ser privada a pública. 2. Cambio Estructural Ocurre cuando se modifica la estructura organizativa de una empresa, agregando o eliminando departamentos, gerencias o áreas de funcionamiento. Ocupa también la

afiliación de uno u otro tipo de estructura orgánica como por ejemplo los departamentales matriciales. 3. Cambio Tecnológico Se da debido al cambio de productos, diseños, procesos, técnicas, entre otras cosas, la principal razón de estos cambios se debe a los nuevos estilos de vida, a las actuales condiciones de estructuras organizacionales y de trabajo, que origina la innovación o implementación de nuevos procesos y sistemas tecnológicos en la organización. 4. Cambio Cultural Se refiere a las relaciones humanas y como se llevan acabo dentro de la organización, la identidad y lealtad son algunos elementos que se observan en los cambios culturales tomando en cuenta que las sociedades tienen sus propias costumbres, comportamientos entre otras cosas, que son aspectos muy involucrados en las relaciones humanas dentro de la organización. 5. Cambio Estratégico Es en cambio que se da por causa del entorno para mejorar el futuro, implica crear las mejores condiciones en los diferentes escenarios donde esta involucrada la organización analizando los acontecimientos del entorno como lo es la política y economía, lo social y legal. Estos cambio se involucra mas que todo la gerencia para la toma de decisiones. Innovación y Cambio El proceso de Innovación y Cambio en un ambiente laboral implica varios conceptos. La palabra cambio se refiere a cualquier situación en donde se dejan determinadas estructuras, procedimientos, comportamientos, entre otras cosas. Para obtener otras, que permitan la adaptación al contexto en el cual se encuentra el sistema u organización y así lograr una estabilidad que facilite la eficacia y efectividad en la ejecución de acciones.

Retamal Moya indica que existen tres etapas en el concepto de cambio: 

Descongelamiento: Existe una sensación de desequilibrio, ansiedad, e insatisfacción ante el entorno actual, se toma conciencia de la situación y se duda sobre el modo de actuar. Hay una inquietud por satisfacer nuevas necesidades y lograr la situación deseada, se identifican las estructuras sujetas al cambio que pretenden llegar a un equilibrio.

Movimiento: Permanece la sensación de desequilibrio, acompañada por inestabilidad, inseguridad e incertidumbre. La necesidad ahora se encamina hacia generar información, buscar alternativas, abandonar viejas estructuras y adoptar nuevos esquemas para lograr la adaptación.

Recongelamiento: Se visualiza claridad en la situación, existe un equilibrio y una mayor adaptabilidad al entorno, se busca integrar nuevos esquemas, establecer un contacto con la opción elegida y considerar el efecto del cambio en el resto de los subsistemas.

Es a través del cambio que ocurre la innovación. La innovación es el cambio de una idea en un producto vendible nuevo o mejorado o en un proceso operativo en la industria y en el comercio o en nuevo método de servicio social. Los procesos de cambio y de innovación dependerán de la cultura organizacional que se tenga. Todos tenemos la capacidad para ser agentes de cambio en nuestras organizaciones.

Etapas de Cambio 

Cambio a nivel micro: se refiere al plano de los agentes individuales integrados al interior de los sectores de investigación y desarrollo, educativo, y productivo, como empresas, universidades y centros de investigación.

Cambio a nivel macro: engloba el ámbito de la planificación, las políticas, las estrategias y marcos regulatorios que, en relación al tema en estudio, apunten a la construcción de la plataforma de gestión y sostenibilidad de la competitividad con base en el conocimiento. En este nivel el gobierno genera las condiciones que cada sector específico requiere para desempeñar su función en la construcción de la competitividad. Resistencia al cambio

Es inevitable que no exista la resistencia al cambio, es perturbar las cantidades de cosas que adopta. La resistencia abierta es cuando se expresa en menor productividad, huelgas, trabajo defectuoso o hasta sabotaje. La resistencia encubierta es cuando se manifiesta en renuncia, falta de motivación, impuntualidad, ausencias mayores, entre otras cosas. La forma más perjudicial de la resistencia es la déficit de participación y compromiso de los empleados con los cambios que fueron planteados, y mas que todo cuando tiene la oportunidad de intervenir. Existe la resistencia individual al cambio y la resistencia organizacional al cambio.  Resistencia Individual al Cambio, algunas razones de esta resistencia son:

1. Percepciones: Hay personas que tienden a ver de forma selectiva las cosas en las que se adaptan de acuerdo a su punto de vista. Una vez que crean una compresión de la realidad se resisten al cambio. 2. Personalidad: Algunos aspectos de la personalidad influyen en las personas para resistirse al cambio, tales como el dogmatismo (es la rigidez de la creencia de una persona) y la dependencia. 3. Hábitos: un hábito es una fuente de satisfacción, comodidad y seguridad porque le permite ajustarse al mundo como quiere y a realizar. Se convierte en una principal fuente de resistencia aunque dependerá si la persona observa ventajas en cambiarlo. 4. Puedes que amenaces al poder y la influencia: algunas personas observan el cambio como un peligro para su poder o influencia.

5. Temor a lo desconocido: las personas cuando se enfrentan a lo desconocido les crea una angustia, ya que cada cambio que ocurra en el trabajo es importante, y trae con ello la incertidumbre. Este es una gran fuente de resistencia al cambio.  Resistencia Organizacional al Cambio: hasta cierto grado las organizaciones tienden a resistirse al cambio. Para tener seguridad de eficacia y efectividad operacional, las organizaciones creara defensas con el cambio, con frecuencia el cambio se opone a intereses ya creados y daña ciertos derechos territoriales de toma de decisiones que los grupos, equipos y departamentos establecieron y se han aceptado a lo largo del tiempo. 1. Diseño de la organización: las organizaciones necesitan estabilidad y permanencia para funcionar eficazmente. Esa necesidad legítima estructural también conlleva a la resistencia al cambio. 2. Cultura Organizacional: esta desarrolla un papel importante en el cambio. Las culturas no son fáciles de cambiar y muchas veces son la fuente principal de la resistencia al cambio. 3. Limitaciones de Recursos: el cambio requiere de capital, gente capacitada y tiempo. 4. Convenidos Interorganizacionales: Generalmente los convenidos entre

organizaciones imponen obligaciones a las personas que pueden limitar sus comportamientos. Técnicas para la eliminación de resistencia al cambio  Educación y Comunicación

La resistencia puede reducirse teniendo una buena comunicación con los empleados, hacerles entender los beneficios que tendría la organización mediante el cambio y verle la lógica a todo. Esta técnica solo funciona si la fuente de resistencia es una comunicación inadecuada y que las relaciones de gerente-empleado sea de mutua confianza.  Participación

Antes de que ocurra el cambio las personas que se resisten pueden involucrarse en el proceso de decisión. Su participación puede reducir la resistencia. Esta técnica posee desventajas las cuales son una mala solución y el tiempo que se requiere.  Facilitación y apoyo

Una buena técnica para reducir la resistencia seria ofrecer gran variedad de apoyo como la asesoría o terapia a lo empleados, ausentarse por un corto tiempo o un nuevo entrenamiento de habilidades. La desventaja de esta técnica es que se necesita tiempo y es costoso, y no promete el resultado que se desea.

Cambio y el contexto ambiental El contexto se define básicamente, como el conjunto de circunstancias en donde, en este caso, se desarrolla la organización y tomando en cuenta los factores provenientes del contexto que influyen en esta se puede claramente considerar, que los cambios en una organización están sujetos a los cambios que se manifiestan en el contexto, por lo que toda estructura organizativa se formula una serie de estrategias evolutivas, siendo estas producto de análisis previos realizados al entorno, ya que, por medio de estos estudios se puede anunciar que se tiene que cambiar. También es importante analizar lo que hace la competencia, el grado de innovación en el ciclo de producto del mercado y los cambios tecnológicos, que implicaría lanzar o no nuevos productos. Todo esto determina cuándo, dónde y cómo hacer el cambio  Cambio Tecnológico

Es la entrada de nuevos métodos producción o nuevos productos con el fin de aumentar la productividad de los insumos existentes o aumentar los productos. Mejora en los conocimientos de los nuevos métodos de producción.